★長期連休OK！ プライベートも全力で楽しめる働き方 ★KDDI一次代理店 × 東海・関東で約90店舗運営のスタンダード上場企業 ★平均年齢30.7歳で若手が中心。気軽に相談できるフラットな空気感 ★第二新卒＆未経験大歓迎！ 先輩の約8割が未経験スタート ★“あいち女性輝きカンパニー”認定で働きやすさも太鼓判 ★明確な評価制度で、頑張り＝収入＆キャリアUPに直結！ ★教育体制バッチリだから、ゼロからプロへ最短距離で成長できる環境 ■職務内容： ご来店されたお客様に対する接客・受付をお任せ致します ■具体的には： ・料金収納手続き ・料金プラン変更 ・機種変更 ・新規契約 ・故障対応 店内のレイアウトやPOPもみんなで企画したりしています。 ■働き方： 休日の制度がしっかりしているため、毎月9〜11日間の休日が確保されております。毎月3日間は、好きな日を指定出来る「希望休」制度もあり、土日や連続での希望を出すことも可能。 ・年休120日＋計画有給(5日間)＋月1回の有給取得推奨で年間130日以上の休みは可能 ・残業は平均23.4時間程度 ・有給消化率85％以上 ・産育休取得率100％（復帰後は時短勤務など応相談） ・2連休・3連休も取得できます ・2ヶ月前に申請すれば10日間以上の長期連休も取得できます ■評価制度： 販売力やお客さまからの声も評価の対象にしています。優秀新人賞をはじめとした表彰制度など、目に見える形でクリアに評価します。 ■入社後： 入社後〜3か月：まずは料金プラン、機種変更、端末の使用方法の説明など、一つひとつ学びます。その後、教育担当の先輩の横で仕事を見学。接客の流れやご案内方法をしっかり見て覚えていただきます。教育体制はしっかり整っているので、知識ないという方でも何の問題もありません。 ■インセンティブ・資格手当： インセンティブで月々2〜3万円が月給にプラスされるケースもあります（最大12万円/月）！ また3つあるKDDI（キャリア）の資格試験に合格すると、その時点からずっと、月々資格手当最大2.5万円を支給。頑張れば頑張るほど、年収が1年目から、最大で30〜40万円ほども増える可能性もあります。 変更の範囲：会社の定める業務

【入社後約4か月の研修有り・未経験者が活躍できる環境／オフィスワークデビュー歓迎！内勤のカスタマーサポート（クレーム少なめ）／所定7.15時間・残業月10時間程度／週休2日の固定休で年間休日123日／ＴV通販トップクラスの「ショップチャンネル」を展開】 ★「ショップチャンネルって信頼できる！」そんなお客様の「心おどる、瞬間を。」一緒に作っていきませんか★ ※一般的に『お客様相談室』と呼ばれるポジションです。 ■詳細： 当社のコールセンター内にて「ショップチャンネル」に関するお客様からのお問い合わせ全般の対応担当、および会社へのフィードバック業務をお任せします。 ＜主なお問い合わせ内容＞ ・販売商品への質問 ・注文商品の発送状況確認 ・商品の返品・交換依頼 ・商品の放送・販売予定照会 ※1日の平均的な対応件数は40〜50件程度（クレーム問い合わせは1日1件満たずとなり、クレーム対応は少ない環境です） ＜取り扱い商品＞ テレビでは1週間に約500アイテムをご紹介、そのジャンルもファッションから、コスメ・健康食品、グルメやホーム雑貨や家電などさまざま。バラエティー豊かな商品との出会いも楽しみのひとつです！ ※商品の受注は別部署での対応となります。 ■未経験者が活躍できる環境： 販売接客経験者や保育士の方等、多くの未経験者が活躍する環境です。 在籍社員はベテランの方も多く、何かわからないことがあれば気軽にご質問頂けます。 入社後の手厚い研修もあり、オフィスワーク（内勤）で長期的なキャリア形成したい方にピッタリの求人です。 ■業務の特徴 初期対応から問題解決・完結までを受付担当者が一貫して行っています。 お客様の真のニーズ・問題をキャッチし、問題解決へ導くことで、お客様に継続的に安心・快適にお買い物を楽しんでいただくためのサポートをしていただきます。 さらに、お客様からの貴重なご意見は、当社の大切な財産となりますので、これらを社内にフィードバックすることも大切な役割です。 ■当社の特徴・社風 ◎日本初のショッピング専門チャンネルを立ち上げ、業界の常識と歴史を変え続けてきたショップチャンネル。多彩なスキル・経験を持ったプロフェッショナルたちが力を合わせ、お客さまの「心おどる、瞬間」を生み出しています。 変更の範囲：会社の定める業務（可能性は少ないですが、異動する場合もございます）

〜オフィス勤務・オンライン接客／実質年休145日／早番・遅番なし／残業月20h程度◎未経験から相談に乗る仕事にチャレンジできる〜 リフォームは人生で何度も経験するものではないため、「会社の選び方が分からない…」「費用ってどれくらい？」と不安を抱えるお客様が多くいらっしゃいます。そんなお客様に寄り添い、希望や悩みを一緒に整理しながら、最適な選択をサポートするお仕事です♪ ◆◇仕事内容◆◇ リフォームを検討されているお客様へ中立的な立場で最適な進め方や会社選びを支援します。 ・理想の住まいのヒアリング ・進め方／予算の提案 ・リフォーム会社のご紹介 ・紹介後のフォロー（電話・メール） ※1日3〜4件対応／チームで相談しながら進めるので安心です ◆◇組織構成◆◇ 約40名のアットホームな組織で、「1人で抱えない」チーム接客のスタイルが特徴です。提案に迷った際はすぐに周囲へ相談でき、先輩や上司と一緒に最適な提案を考えていきます。 ◆◇雰囲気◆◇ MVP／MVTといった表彰制度もあり、個人とチームの頑張りをしっかり称賛する風土が根付いています。また、現場の声がサービス改善に反映されるなど、自分たちの意見が活きるやりがいも感じられる環境です。 ◆◇働き方◆◇ オンライン中心の内勤業務となります。完全週休2日制で、年間休日は140日＋指定休5日としっかり休めます。早番・遅番などの不規則な勤務もなく、生活リズムを整えやすい点も魅力です。なお、ご本人の希望によらない転居を伴う転勤はありません。 ◆◇キャリアパス◆◇ 14段階の評価制度が整っており、平均3年程度でチーフへ昇格している実績があり、昇格に伴って年収も70〜100万円ほどアップします。安定した環境の中で長期的にキャリアを築いていくことができます。 （例）チーフ→リードチーフ→マネージャーと段階的にキャリアアップが可能です。 ◆◇研修◆◇ 入社後は、段階的にスキルを身につけられる研修体制が整っています。まずは1週間の座学研修で基礎を学び、その後1〜2ヶ月は先輩の接客に同席したりロールプレイングを行いながら実務を習得します。約3ヶ月後にはフォロー付きで接客デビューし、徐々に独り立ちへ。独り立ち後もスキル別研修が用意されており、継続的に成長できる環境です。 変更の範囲：会社の定める業務

〜スキルアップできる環境で、一緒に楽しく働きませんか/未経験からスキル習得可能/繁忙期以外は基本定時退社/年休131日（土日祝休み）/残業20時間以内〜 ■業務概要 大手コンビニエンスストアのオーナー様を中心に、お客様専属の担当者としてご相談やお困りごとに対応します。年2回のZoomミーティングでお客様と定期的にコミュニケーションを取りながら、届いた書類のデータ入力や各種帳票作成などの実務も担当。お客様とのやり取りは、Zoomや電話、LINEなどの非対面で行いますので、直接の対面はありません。 ■フォロー体制 難しい案件は専門家がバックアップ！各チームには士業の専門スタッフが配属されており、少しでも難しい場合や、専門的な対応が必要な場合にはすぐにエスカレーション可能です。基本的な知識で対応できる範囲を超えた案件は、安心して専門家に引き継げる体制が整っています。 ■入社後の流れ チーム制でサービス提供を行っています。チーム配属後、専属メンターが業務に慣れるまでしっかりサポート。全員が未経験入社のため、充実した育成体制で先輩が丁寧に指導します。 試用期間4か月間は、動画視聴・オンライン研修・座学・OJT等で基本スキルを習得し、まず簿記3級取得を目指します。基礎知識習得後に、しっかりとロープレを重ね、お客様担当として活躍していただきます。お客様担当となった後も、新人の内は先輩が打合せにも同席し、しっかりとサポートしますのでご安心ください。 【資格取得支援】 資格取得をサポートします！会社の会社の推奨している資格につきましては初回受験料は会社負担、取得時には報奨金制度もご用意。入社4か月以内に簿記3級、1年以内にFP3級の取得を目指していただきます。 【サークル活動支援】 当社隣接のスポーツジムで、仕事終わりにリフレッシュしたり「アクアラインマラソン」などの地域イベントにも参加する社内スポーツサークルの活動費を会社が支援しています。 【食事補助】 お惣菜を1品100円で購入できる福利厚生をご用意。12月〜3月の繁忙期には「おにぎり・サンドイッチ」などの軽食を提供、土曜出勤日にはお弁当も支給します。 変更の範囲：会社の定める業務

■業務内容： 取引のある小売・飲食チェーン企業へ、売上金の集配業務や現金管理ソリューションの提案・運用サポートをお任せします。 例えば飲食店などの店舗を運営する際に、 ・この日の売り上げからお釣りの棒金は何本必要そうか？ ・その棒金を用意するために銀行と調整しておくことはあるか？ ・年末の繁忙期に向けて、いつもより多くの資金を用意しておいたほうが安心では？ という、顧客の店舗運営をパートナーとして裏側から支え、課題を見つけ、より効率的で安全な資金管理の仕組みを提案していくポジションです。 【具体的な業務内容】 スーパー／小売チェーン／飲食チェーンの本社・店舗などの顧客に対し ・既存クライアントへの定期訪問・フォロー ・新規出店や店舗拡大時のサービス提案・導入支援 ・金銭管理・集配サービスに関する改善提案 ・顧客の課題ヒアリング〜ソリューション提案 ・取引先の事業成長に伴う追加提案、深耕営業 を実施していただきます。 ※一部新規問い合わせ対応あり ■キャリアステップ： 現場での経験を積みながらスキルを伸ばし、将来的にはチームを率いる管理職としての活躍も期待しています。 ■株式会社アサヒセキュリティについて： 警備業売上高ランキングにおいて、5年連続売上高業界4位にランクインしています。1年間に取り扱う現金量は、国内流通通貨約125兆円のおよそ33％。社会インフラとして通貨流通市場全体の効率化を図り、日本経済を支える役割を担っています。 変更の範囲：会社の定める業務

【地元で働ける！転勤なし◎自社開発製品の操作説明が中心／医療業界に貢献できる／年休126日／直行直帰OK】 当社は国内初歯科用電子カルテシステムを展開し、業界売上高トップクラスの実績がございます。医療機関ではIT化が顕著に進んでおり、「IT×医療」という社会に必要不可欠なビジネスで、着実にシェアを広げています。 <歯科用システムとは> 診療記録の効率化や医療安全の向上に貢献し、歯科医院の業務負担を軽減します。AIやクラウド技術を活用し、地域医療や介護との連携も支援することで、より質の高い医療提供を実現しています。 ■具体的な仕事内容： 歯科医院の先生方に自社開発している歯科システムの操作の説明等を行います。 ▼顧客にとっての導入目的の明確化 ▼推進体制や導入スケジュールの策定を支援 ▼運用提案・新機能の提案・運用アドバイス等 ▼導入後の定着支援・アフターケア ▼社内開発部門への顧客ニーズの伝達 ■教育研修制度： 入社後は業界研修をはじめ、製品の操作研修や歯科医療の保険研修などがあります。OJT研修で実際の業務に触れながら、社内でのロールプレイングで反復練習ができる環境です。 ■成果指標： 訪問数や対応数はsalesforceで管理しています。歯科医院の先生方とお話をし、追加提案も行うこともあります。 ■仕事の特徴： ・週2〜3回は客先訪問があります。時間により直行直帰も可能です。 ・システム導入時は訪問を行い、ヒアリングや操作説明を行います。3ヶ月を目途に遠隔フォローに切り替えとなりますが、長期的なお付き合いができます。 ・顧客から頼られるためには、歯科知識の他にハードウェアやソフトウェア、ネットワークに関わる知識が必要です。 ■魅力： ・開業医から大手医療法人、歯科大学まで様々なクライアントとお取引しています。マニュアル的な説明だけでなく「こうした方がスムーズにいきますよ」などの提案ができると、非常に喜んでいただけます。 ・電子カルテは今や、歯科診療に不可欠のアイテムとなっています。サポートの結果、業務効率化を実現し「来院患者数が増えた」「スタッフの残業が減った」という報告をいただくことも。自分の働きかけが、歯科医師だけでなく関わる方全員の役に立てたと実感できます。 変更の範囲：本文参照

□■東証TOKYO PRO Marketへ新規上場(2026年3月)／全国にサービス拡大中！「トラブルを事件にさせない」という社会的使命を掲げる成長企業■□ ★300万会員を突破！近隣トラブル解決支援サービス『Pサポ』『mamorocca』が「第5回日本サービス大賞」にて優秀賞・審査員特別賞を受賞／「日本サブスクリプションビジネス大賞2025」にてシルバー賞を受賞 ■募集背景： 当社は新たな防犯インフラの確立を目指し、事件未満のトラブル相談プラットフォームを普及させることで、トラブルを事件にしない社会を創ります。 元警察官の代表が人助けの在り方と現実のギャップに感じたことから開始した当サービスは、年々会員数が増加し、事業も大きく加速しています。 騒音・迷惑行為・つきまといなど、警察では介入しづらい「事件未満のトラブル」に対応する日本初のサービスです。 サービス開始から10年、300万会員を突破し、社会からの期待は急速に高まっています。 ■業務内容： トラブルが大きくなる前に、元警察官の経験を活かして解決策を提案します。問題がこじれる前に、第三者として介入し、感情の悪化を防ぎます。 電話での対応・アドバイスが中心となります。事実確認や聴取、対策の整理を行い、必要に応じて訪問対応も行います。 ■職場の特徴： ◎元警察官のメンバーが多数在籍していますが、警察組織のような上下関係や厳しい指揮命令系統とは一切異なるカルチャーです。役職や年次に関係なくフラット。コンプライアンス意識が非常に高く、相談員同士の仲も良いです。 ◎相談スタッフは『全員が元警察官』：地域課、刑事課、機動隊など様々なバックグラウンドを持つ20代から50代の男女が活躍中です。 ◎働き方：年休128日、土日祝休み ■当社について 「トラブルを事件にさせない」をミッションに掲げ、元警察官の知見を活かし、近隣トラブルやカスタマーハラスメントなど“事件未満”の課題解決に挑む独自事業を展開。 従来、警察は事件化しないと本格介入しづらく、不動産会社や企業も専門的な対処ノウハウを持たないことが課題でした。 同社はこの社会的な空白領域に着目し、「事件を未然に防ぐ新しい防犯インフラ」を構築しています。 防犯・不動産・企業リスク対策市場の拡大を追い風に成長を続けています。 変更の範囲：会社の定める業務

〜未経験活躍中！総合型選抜（旧AO入試）専門塾で急成長中◎IPOを目指した体制強化の採用〜 ＜最重要KPIは入塾した高校生の合格率向上/退塾率低下＞ 就活早期化等に伴い市場急成長中の総合型選抜市場。 価値観の言語化〜アピールが重要な受験タイプだからこそ、校舎長は入塾に関するノルマを追いかけない仕組み◎ 徹底して生徒に向き合い、夢の実現を間近で支えられます！ 【業務内容】 総合型選抜専門塾AOIにてカスタマーサクセスとして校舎運営を担っていただきます。 当社は校舎で提供するサービス品質にこだわり、校舎長はカスタマーサクセスです。 セールス部隊のアプローチで入塾した高校生を合格させることやお客様起因での退塾を減らすことが主なKPIです。 市場が急成長する中、来期以降の校舎展開を見据えた現場リーダー育成のために採用いたします。 総合型選抜とは学力試験だけでなく、志望理由書・面接・小論文などを通して、受験生の価値観や経験、将来像が大学の求める人物像とどれだけ合っているかを総合的に評価する入試方式です。 メンターが生徒一人ひとりと向き合い、対話を通して好き・得意・価値観を言語化。その上で、やりたいことを実現するためにどの大学・学部で何を学ぶかを考え抜き、志望校を決めて対策を伴走しています。 そのため、校舎長は当社の教育観を自ら体現し、メンターも再現できるよう文化として根づかせることが重要です。 生徒一人ひとりの進捗管理や面談を通じた伴走、保護者対応に加え、メンバー育成やチームビルディングを通じて合格率・満足度などのKPIを運用いただきます。 【配属組織について】 少数精鋭のチームです。20〜30代を中心に理念共感と学習意欲の高いメンバーが在籍しています。週次1on1や校舎間ミーティングを通じ、悩みや成功事例を共有しながら成長できる風土。校舎長からエリアマネージャー、教育企画・人材育成などへのキャリア展開も可能です。 ■当社について 総合型選抜による大学進学者は2000年1.4％→2023年14.8％まで拡大。専門性に特化したAOIは市場から高い支持を得ています。本質的な教育を社会に届け続けるために実績と信頼が不可欠と考えIPOを目指しつつ、元来こだわっている教育品質と体制強化を両立させることを考える成長フェーズです。 変更の範囲：会社の定める業務

〜未経験活躍中！総合型選抜（旧AO入試）専門塾で急成長中◎IPOを目指した体制強化の採用〜 ＜最重要KPIは入塾した高校生の合格率向上/退塾率低下＞ 就活早期化等に伴い市場急成長中の総合型選抜市場。 価値観の言語化〜アピールが重要な受験タイプだからこそ、校舎長は入塾に関するノルマを追いかけない仕組み◎ 徹底して生徒に向き合い、夢の実現を間近で支えられます！ 【業務内容】 総合型選抜専門塾AOIにてカスタマーサクセスとして校舎運営を担っていただきます。 当社は校舎で提供するサービス品質にこだわり、校舎長はカスタマーサクセスです。 セールス部隊のアプローチで入塾した高校生を合格させることやお客様起因での退塾を減らすことが主なKPIです。 市場が急成長する中、来期以降の校舎展開を見据えた現場リーダー育成のために採用いたします。 総合型選抜とは学力試験だけでなく、志望理由書・面接・小論文などを通して、受験生の価値観や経験、将来像が大学の求める人物像とどれだけ合っているかを総合的に評価する入試方式です。 メンターが生徒一人ひとりと向き合い、対話を通して好き・得意・価値観を言語化。その上で、やりたいことを実現するためにどの大学・学部で何を学ぶかを考え抜き、志望校を決めて対策を伴走しています。 そのため、校舎長は当社の教育観を自ら体現し、メンターも再現できるよう文化として根づかせることが重要です。 生徒一人ひとりの進捗管理や面談を通じた伴走、保護者対応に加え、メンバー育成やチームビルディングを通じて合格率・満足度などのKPIを運用いただきます。 【配属組織について】 少数精鋭のチームです。20〜30代を中心に理念共感と学習意欲の高いメンバーが在籍しています。週次1on1や校舎間ミーティングを通じ、悩みや成功事例を共有しながら成長できる風土。校舎長からエリアマネージャー、教育企画・人材育成などへのキャリア展開も可能です。 ■当社について 総合型選抜による大学進学者は2000年1.4％→2023年14.8％まで拡大。専門性に特化したAOIは市場から高い支持を得ています。本質的な教育を社会に届け続けるために実績と信頼が不可欠と考えIPOを目指しつつ、元来こだわっている教育品質と体制強化を両立させることを考える成長フェーズです。 変更の範囲：会社の定める業務

〜未経験活躍中！総合型選抜（旧AO入試）専門塾で急成長中◎IPOを目指した体制強化の採用〜 ＜最重要KPIは入塾した高校生の合格率向上/退塾率低下＞ 就活早期化等に伴い市場急成長中の総合型選抜市場。 価値観の言語化〜アピールが重要な受験タイプだからこそ、校舎長は入塾に関するノルマを追いかけない仕組み◎ 徹底して生徒に向き合い、夢の実現を間近で支えられます！ 【業務内容】 総合型選抜専門塾AOIにてカスタマーサクセスとして校舎運営を担っていただきます。 当社は校舎で提供するサービス品質にこだわり、校舎長はカスタマーサクセスです。 セールス部隊のアプローチで入塾した高校生を合格させることやお客様起因での退塾を減らすことが主なKPIです。 市場が急成長する中、来期以降の校舎展開を見据えた現場リーダー育成のために採用いたします。 総合型選抜とは学力試験だけでなく、志望理由書・面接・小論文などを通して、受験生の価値観や経験、将来像が大学の求める人物像とどれだけ合っているかを総合的に評価する入試方式です。 メンターが生徒一人ひとりと向き合い、対話を通して好き・得意・価値観を言語化。その上で、やりたいことを実現するためにどの大学・学部で何を学ぶかを考え抜き、志望校を決めて対策を伴走しています。 そのため、校舎長は当社の教育観を自ら体現し、メンターも再現できるよう文化として根づかせることが重要です。 生徒一人ひとりの進捗管理や面談を通じた伴走、保護者対応に加え、メンバー育成やチームビルディングを通じて合格率・満足度などのKPIを運用いただきます。 【配属組織について】 少数精鋭のチームです。20〜30代を中心に理念共感と学習意欲の高いメンバーが在籍しています。週次1on1や校舎間ミーティングを通じ、悩みや成功事例を共有しながら成長できる風土。校舎長からエリアマネージャー、教育企画・人材育成などへのキャリア展開も可能です。 ■当社について 総合型選抜による大学進学者は2000年1.4％→2023年14.8％まで拡大。専門性に特化したAOIは市場から高い支持を得ています。本質的な教育を社会に届け続けるために実績と信頼が不可欠と考えIPOを目指しつつ、元来こだわっている教育品質と体制強化を両立させることを考える成長フェーズです。 変更の範囲：会社の定める業務

〜未経験活躍中！総合型選抜（旧AO入試）専門塾で急成長中◎IPOを目指した体制強化の採用〜 ＜最重要KPIは入塾した高校生の合格率向上/退塾率低下＞ 就活早期化等に伴い市場急成長中の総合型選抜市場。 価値観の言語化〜アピールが重要な受験タイプだからこそ、校舎長は入塾に関するノルマを追いかけない仕組み◎ 徹底して生徒に向き合い、夢の実現を間近で支えられます！ 【業務内容】 総合型選抜専門塾AOIにてカスタマーサクセスとして校舎運営を担っていただきます。 当社は校舎で提供するサービス品質にこだわり、校舎長はカスタマーサクセスです。 セールス部隊のアプローチで入塾した高校生を合格させることやお客様起因での退塾を減らすことが主なKPIです。 市場が急成長する中、来期以降の校舎展開を見据えた現場リーダー育成のために採用いたします。 総合型選抜とは学力試験だけでなく、志望理由書・面接・小論文などを通して、受験生の価値観や経験、将来像が大学の求める人物像とどれだけ合っているかを総合的に評価する入試方式です。 メンターが生徒一人ひとりと向き合い、対話を通して好き・得意・価値観を言語化。その上で、やりたいことを実現するためにどの大学・学部で何を学ぶかを考え抜き、志望校を決めて対策を伴走しています。 そのため、校舎長は当社の教育観を自ら体現し、メンターも再現できるよう文化として根づかせることが重要です。 生徒一人ひとりの進捗管理や面談を通じた伴走、保護者対応に加え、メンバー育成やチームビルディングを通じて合格率・満足度などのKPIを運用いただきます。 【配属組織について】 少数精鋭のチームです。20〜30代を中心に理念共感と学習意欲の高いメンバーが在籍しています。週次1on1や校舎間ミーティングを通じ、悩みや成功事例を共有しながら成長できる風土。校舎長からエリアマネージャー、教育企画・人材育成などへのキャリア展開も可能です。 ■当社について 総合型選抜による大学進学者は2000年1.4％→2023年14.8％まで拡大。専門性に特化したAOIは市場から高い支持を得ています。本質的な教育を社会に届け続けるために実績と信頼が不可欠と考えIPOを目指しつつ、元来こだわっている教育品質と体制強化を両立させることを考える成長フェーズです。 変更の範囲：会社の定める業務

〜土日祝休み／月残業5〜10時間／決まった仕事以外に幅広い経験が積めるポジション／ABEMAや有名ゲームでおなじみサイバーエージェントグループ〜 ■業務内容： 【あなたが社内の「頼れる存在」になるチャンス】 ◇ヘルプデスクでは、「業務を止めない」をモットーに、パソコンの設定やトラブル、業務に関する質問の対応など社員が業務に専念できるようにサポートしています。 ◇各種申請や手続きなどの一般的な問い合わせを対応するヘルプデスクと全国のグループ会社社員からのチャットによる問い合わせ対応をメインに、沖縄オフィスでは直接顔を合わせてサポートする場面もあります。 ◇ヘルプデスクは、単なるサポートではなく、社員が快適に仕事を進められるように手助けする大切な役割。日々変わる問い合わせに対応しながら、問題を解決していく楽しさを感じる仕事です。 ■具体的には： ◇社員からのシステム及びパソコンの不具合に関するお問い合わせ対応（チャット） ◇社員が利用するパソコンの初期設定（マニュアルあり） ◇各種申請手続きの対応（メール） ◇パソコンの故障時やシステム設定時の直接対応（対面） ◇入退室時に利用するカードの登録 ◇社内システムのアカウント管理など ■当ポジションの魅力： ◎理不尽なクレームは一切なし お問い合わせは基本チャットのため、お電話での問い合わせ対応はございません。対象者は全員グループ社員のため、理不尽なクレームなども一切なく、安心してやりとりができます。 ◎サポート体制が充実 入社後は、OJT形式で実務を通して業務を覚えていきます。先輩社員もそばにいてサポートもしてくれるので、困った時は相談できる環境も整えております。 ◎沖縄オフィスの働きやすい雰囲気 社員が「困った！」という時にすぐ対応できるよう、オフィスに出社してサポートしていただきます。沖縄オフィスならではのアットホームな雰囲気の中で働けるのも魅力です。 ■キャリアパス、成長機会： ◎マネージャーやリーダー職へのキャリアアップも可能です。 ◎仙台や東京のチームをまとめるリーダー的な役割を担うこともできます。 ◎半期ごとの査定で、頑張りに応じて給与アップのチャンスがたくさんあります。 ◎正社員登用制度もあるので、長期的なキャリアも視野に入れて働けます。 変更の範囲：会社の定める業務

【業界のパイオニア企業で未経験から活躍／再雇用制度あり・65歳まで勤務可／研修制度充実／実働7H】 ■仕事内容 ・事故に遭われたお客様やお相手へ、事故状況や被害状況の確認とアドバイス ・おけがをされた方の治療状況の確認と、治療終了までのフォロー・アドバイス ・損害状況の確認や損害額の算定 ・お客様への事案対応経過の報告 ・お客様への保険金お支払額の説明やお相手方との示談交渉 ・社内関係者や顧問の弁護士・医師等との打合せ ・専用システムを利用した記録業務、書類作成業務、保険金お支払業務　等 ■入社後の研修体制 ・入社後全員に個人指導員が付き、基本的な仕事の流れを丁寧に指導しています。 ・入社3年目までに計6回の体系的な研修体制が整備されています。 ・OJT、Off-JTともに充実した教育・サポート体制が整備されており、未経験の方が安心して働ける環境となっています。 ■やりがい お客様や事故のお相手から、事故対応に対する“心から”の感謝やお褒めのお言葉をいただくことも多くあります。また、組織内のコミュニケーションが活発で、チームワークもよく、相談もしやすい環境で仕事をしていただけます。 ■その他職務・職場関連情報 （1）勤務時間・休暇 ・来客・電話受付は17時までとなっており、18時前後には退社される方が多いです。 ・土日、祝日の勤務は基本的にありません。また、土日、祝日休暇や所定の有給休暇とは別に、年に2回、5日間連続で休暇取得できる特別連続有給休暇制度があり（前後土日休暇などを含めると9日間以上連続した休暇取得が可能）、ほとんどの方がこの制度を利用されています。 （2）在宅勤務： 配属先職場の事情によりますが、インフラは整備されており、在宅勤務も可能です。 （3）職場・雇用環境： ・損害サービス主任は50歳代が中心で、金融機関や自動車関連、各種営業や公的機関など様々なバックグラウンドの方が活躍されています。なお、職場全体では20〜60歳代まで30〜40名程度が在籍し（内、損害サービス主任は10名程度）、幅広い年齢層のメンバーが協力しながら仕事を行っています。 ・雇用期間の定めはありません。定年年令は63才です。また、定年後も65歳までの再雇用制度があります。多くの方が、その後の再雇用に移行し、65歳の雇止めまでご勤務されております。 変更の範囲：担当保険種類（自動車・火災など）の変更可能性はありますが、営業職などへの変更は想定しておりません。

■募集背景： インターネットバンキングの契約件数増加に伴う業務量の拡大に対応するため、新たなメンバーを募集します。2027年には手形や小切手がなくなる見込みであり、今後ますます重要性を増すこの分野で、あなたの経験とスキルを活かしていただけます。 ■業務概要： インターネットバンキングおよび関連システムの操作、顧客からの問い合わせ対応、営業店との連絡、付帯する事務業務などをご対応頂きます。 ＜具体的な業務＞ システム操作: インターネットバンキングおよびバンキングアプリ、でんさいネットの操作。 顧客対応: 顧客からの問い合わせに対する対応。 営業店との連絡: 営業店との調整や連絡業務。 付帯する事務: 各種事務作業の遂行。 管理・指導: 部下や同僚への業務指導。 ■組織構成： 配属部署には全体で7名が在籍しています。管理職2人、役席1人、一般2人、嘱託・派遣各1人で構成されています。男性5名、女性2名が在籍しており、経験豊富なメンバーと共に働いていただけます。 ■ポジションの重要性 インターネットバンキング業務の中心となり、顧客対応やシステム管理を通じて業務の円滑な運営を支える重要な役割を担っています。 ■社風／働く環境： 地域密着型の金融機関として、地元に根ざした温かみのある職場環境が魅力です。 大阪府北部を中心に展開する信用金庫として、地域のお客様との信頼関係を大切にしながら、誠実な金融サービスを提供しています。社内は「お客様第一」の精神が根付いており、地域貢献への意識が高い職員が多く在籍しています。 ・社風の特徴 誠実で堅実な風土：歴史ある金融機関として、安定感のある運営と信頼性を重視した文化が根付いています。 女性が働きやすい環境：育児休暇や時短勤務制度が整っており、子育て中の職員も安心して働ける体制が整っています。 地域行事への積極参加：地域密着型の金融機関として、地元のイベントや活動への参加を通じて、地域とのつながりを深めています。 ・働き方・制度 土日祝休み・夏季休暇あり：金融機関ならではのカレンダー通りの勤務体系で、プライベートとの両立がしやすい環境です。 変更の範囲：会社の定める業務

＜業界未経験歓迎！／急成長中のモバイル事業を支えるカスタマーサクセス担当者を募集／業務改善、問い合わせ件数削減などに興味のある方はチャレンジ頂ける環境です＞ ■ポジション概要： 自社にて展開しているサブスク型のWEBサービスのCS/CX領域の責任者候補です。ユーザーからの問い合わせに対する対応ではなく、CSを紐解きデータ分析をして問い合わせ自体を減らせるWEB上のコミュニケーションの設計やAI化などを進めていく責任者の募集です。 ※株式会社MEモバイルに出向 ■業務内容： ・カスタマーサポートセンターの品質管理、業務効率マネジメント ・カスタマー対応方針設計、SV対応 ・各種テンプレートやマニュアルの作成などツールの活用 ・問い合わせの分析とCX設計 ・顧客体験向上に向けたシステムや業務フローの改善 ■魅力ポイント： モバイル事業は急成長中の事業ですが、約10名の少数精鋭メンバーで運営しているため、自身の提案が会社全体の事業発展に繋がる様子を肌で感じることが出来ます。 ■株式会社MEモバイルについて： スタンダード上場企業である株式会社マーケットエンタープライズのグループ会社として2005年9月に設立しました。 ＜事業内容＞ ・モバイル端末向けのアプリケーション開発 ・モバイルコンテンツの提供 ・ITコンサルティングサービスの提供。 株式会社NTTドコモ、ソフトバンク株式会社、株式会社KDDIといった主要な通信事業者と取引を行っており、モバイル技術を通じて世界中の人々に新しい価値と体験を提供することを企業理念としています。 変更の範囲：会社の定める業務

〜駐車場ビジネスで成長中！／年休123日／土日祝休み／残業平均月2〜3h／フレックス有〜 ■職務内容： 駐車場サブリース事業を展開する当社にて、 駐車場契約者様への顧客対応と、サービス品質向上に向けた業務改善の両面をお任せします。 単なる問い合わせ対応にとどまらず、現場の声を起点に仕組みをアップデートしていくポジションです。 ◎駐車場サブリース事業とは◎ 建物付属型の駐車場のうち、空いている区画をオーナー様から一定賃料で借り上げ、法人や個人へ再貸しするビジネスモデルです。稼働状況に関わらず賃料を保証し、契約途中の台数変更にも柔軟に対応できる点が特徴です。 〈具体的には〉 コンシューマーサービス部にて、以下の業務を段階的に担っていただきます。 ＜顧客対応＞ ・駐車場契約者様からの問い合わせ対応 ・トラブル対応、契約に関するサポート ・顧客ニーズの収集・分析 ＜サービス改善・企画＞ ・顧客満足度向上に向けた施策立案・実行 （例）Web申込フォームの改善、 問い合わせ対応のトークスクリプト改善 ＜業務効率化・DX推進＞ ・社内オペレーションの見直し・設計 ・新規ツール導入・運用整備 （例） 電子契約システム導入、口座振替のWeb受付化 ■特徴： ・顧客対応×業務改善の両軸でスキル習得可能 ・現場の声をダイレクトにサービスに反映できる環境 ・データドリブンでDX・効率化を推進 ・裁量が大きく、提案が実行までつながる ■入社後の流れ： 入社後はまず先輩社員のもとで基本的な顧客対応業務を学びながらサービス理解を深めていただきます。 その後、徐々に改善提案や企画業務へと業務領域を広げていきます。 未経験の方でも、段階的にスキルアップできる体制を整えています！ ■評価制度： 定量目標と定性目標両面での評価制度となっており、評価は決算賞与と次年度月給に反映されます。 毎年コンスタントに昇給していきますので、安定した長期就業が可能です。 年に一度役員との面談を実施しており、ご自身の実績の振り返りや今後のキャリアについてすり合わせが可能です ■働き方： ・年間休日123日 ・完全週休2日制（土日祝） ・残業平均月2〜3時間 ・フレックスタイム制 ・在宅制度有 変更の範囲：本文参照

【数値管理やメンバーマネジメント経験を活かし裁量を広げたい方へ／応答率や満足度改善をKPIから設計し育成や業務改善を推進／成果が組織成長に直結するポジション】 ■業務内容： 燦ホールディングスグループの一員としてライフエンディング領域の事業を展開する当社にて、 葬儀相談や既存顧客フォローを担うコンタクトセンターにて、運営全体の管理と改善を主導します。 KPI設計から組織運営までを担い、顧客体験と業務効率の両立を支える役割です。 ■業務詳細： ・業務フローや運用ルールの分析および改善施策の企画・実行 ・KPI（応答率、一次解決率、満足度等）の設計と運用定着 ・稼働や計数の管理、レポーティングと改善サイクルの推進 ・メンバーマネジメント（面談、評価、教育設計） ・VOC分析をもとにした品質改善および再発防止 ・人員計画、組織体制構築、タスク管理、予算管理 <仕事の広がり・深さについて> インハウス運営に加え委託先も含めた管理に関与し、既存の枠を見直しながら最適な体制を構築します。 運用改善にとどまらず、アウトバウンド機能の整備や体制設計など上流工程まで担います。 ■組織構成： 派遣社員を含む20名ほどのメンバーが在籍しています。 役職に関係なく意見を出し合える風土があり、現場発の改善が歓迎されます。 部門横断の連携も多く、全体最適を意識した運営を行っています。 ■やりがい： 自身が設計したKPIや施策が数値や顧客満足に直結する環境です。 また、センター機能を再構築する経験は限られており、運営を超えた価値創出に関われます。 顧客の重要な意思決定に寄り添う領域で、仕事の意義を実感できます。 ■キャリアパス： 成果に応じて次長や部長など上位ポジションへのステップアップが可能です。 KPI設計や組織改革の経験を通じ、事業全体を見渡すマネジメント力を高められます。 ■企業の特徴： シニア世代とその家族に寄り添うライフエンディング事業を展開しています。 安定した基盤を持ちながら、現場主導の改善や新たな仕組みづくりに積極的に取り組む文化があります。 既存のやり方に縛られず、変化に挑戦できる環境です。 変更の範囲：会社の定める業務

〜駐車場ビジネスで成長中！／二卒歓迎／年休123日／土日祝休み／残業平均月2〜3h／フレックス有〜 ■職務概要： 駐車場サブリース事業を展開する当社にて、 駐車場を契約中のお客様に関する事務やサポート業務を担当します。 「長く安心して働ける事務職に就きたい」「人の役に立つ仕事がしたい」 そんな方にぴったりのポジションです。 ◎駐車場サブリース事業とは◎ 建物付属型の駐車場のうち、空いている区画をオーナー様から一定賃料で借り上げ、法人や個人へ再貸しするビジネスモデルです。稼働状況に関わらず賃料を保証し、契約途中の台数変更にも柔軟に対応できる点が特徴です。 景気の影響を受けにくく、安定したニーズがあるサービスを展開しています。 ■職務詳細： 〈駐車場をご契約中のお客様からの様々なお問い合わせ対応をお任せ〉 ・契約内容の専用システムへのデータ入力および事務書類の作成 ・駐車場契約者様からの電話、メール対応（各種変更・解約手続き、鍵などの貸与物の再発行 ） ■業務魅力： ・誰かの役に立つ実感が得られる仕事 ∟日々の対応の中で「ありがとう」と言っていただける場面も多く、やりがいを感じられます。 ・未経験から事務職デビューしやすい環境 ∟丁寧なOJTやフォロー体制が整っており、無理なくスキルを身につけられます。 ・長く安心して働ける安定感 ∟チーム制で協力しながら業務を進めるため、相談しやすい雰囲気です。 ■組織構成： 20代〜30代を中心に構成されております。 ※半分以上は中途入社の社員で馴染みやすい環境です。 ■評価制度： 定量目標と定性目標両面での評価制度となっており、評価は決算賞与と次年度月給に反映されます。 毎年コンスタントに昇給していきますので、安定した長期就業が可能です。 年に一度役員との面談を実施しており、ご自身の実績の振り返りや今後のキャリアについてすり合わせが可能です ■働き方： ・年間休日123日 ・完全週休2日制（土日祝） ・残業平均月2〜3時間 ・フレックスタイム制 ・在宅制度有 変更の範囲：会社の定める業務

【完全未経験から活躍可能！／お客様からの問い合わせに答える営業のため受注率が高い営業／東証グロース上場／インセンティブ制度あり】 当社のコールセンター業務として引越し予定のお客様へ、ライフライン（電気・ガス）の提案を行います。当社では不動産仲介会社との独自のネットワークがあり、年間5万〜10万件ものニーズがあります。そのリストに対して1日80件〜100件の架電を行い受注（受注率45％〜50％）までお任せします。 人生にとって必要不可欠なライフラインのご案内をするお仕事です。そのため、お客様に寄り添うことが求められます。 ■商材について 電気、ガス企業のサービスを商材として取り扱います。コストパフォーマンスの高さにこだわった、選りすぐりの商品を取り扱っているため、自信をもってご案内できます。 ※取扱メーカー例：関西電力／日本瓦斯..などのサービス ■インセンティブ制度について 当社における入社日または配属日のいずれか遅い日を起算日とし、その翌々四半期より適用対象で付与されます。 ＜インセンティブ額＞ SV_最大支給額10-20万円程度 チーフ_最大支給額7.5-10万円程度 メンバー_最大支給額5-7.5万円程度 ※最大支給金額は上記を目安 ＜達成基準＞ 目標達成率が100%以上の場合、最大支給額の全額。90%以上100%未満の場合、最大支給額の半額支給。 ＜支給スケジュール＞ 1Q=9月15日、2Q=12月15日、3Q=3月15日、4Q=6月15日を想定 ■業務の魅力： マネジメントに関する研修も豊富で、中途・新卒の区別なくステップアップをサポート。上層部とも距離が近いので、責任者と1on1で学ぶ機会なども揃っています！ ■シフト調整について 毎月20日を目安に翌月出勤可能日を提出いただき、25日頃に確定の出勤日を共有いたします。原則平日勤務ですが、業務の都合により、月に数回、土日や祝日に出社いただく場合があります。その際は、別途振替休日を必ず取得していただきます。 変更の範囲：会社の定める業務

〜介護・医療向け自社開発システムの導入後サポートをお任せ／トライトグループ〜 ■概要 自社サービスとして提供している、介護現場向けの見守りプラットフォーム「ケアデータコネクト」のカスタマーサポート業務を担って頂きます。 国内外の主要ヘルスケアメーカー30社以上と連携したシステムで、外部システムとの連携やリアルタイム通信を用いた見守りシステムの提供に際して、介護施設におけるICTの定着支援やトラブル対応などをサポートいただきます。 ■具体的な業務 ・介護施設やメーカーとの電話対応やメール返信の対応 ・介護施設のPCにリモートで接続して、ログやネットワークの調査 ・障害対応や問い合わせ調査における、サーバログやデータの調査 ・全体アナウンスメールの文章の作成業務 ・手順書／業務フロー・マニュアル／FAQの作成 ・導入支援（関係者との日程調整や設定作業など、導入に関する業務） ・初回導入時のお客様への導入説明会（基本リモート） ・たまに、現地介護施設に訪問し、設定や説明会を実施 ・提携メーカー様との渉外対応 ■組織構成＆仕事の進め方 20代女性リーダーを含めた女性5名の組織で構成されています。ノルマ等は一切なく、チームで助け合って仕事を進める和やかな雰囲気です。基本的には提携メーカーごとに担当分けをしているため、エンドユーザーからワンタイムで問合せを受ける形でなく、特定の担当者を窓口としてやり取りしていただくケースが多いです。そのため、じっくり信頼関係を築ける方に適したポジションです。 11月から3月にシステムの新規導入が集中するためこの期間は繁忙期となり、それ以外の期間にマニュアル整備等を進めて業務改善に努めます。 入社後半年程度かけて既存社員のサポートをしながら少しずつ自社サービスのことをはじめとする業務を覚えていただくことを想定していますので、安心してご入社いただけます。 変更の範囲：会社の定める業務、就業規則の定めに従い出向を命じる場合があり、その場合は出向先の定める業務

〜あなたの英語が、日本のゲームを世界へ、世界のゲームを日本へ繋ぐ。語力を武器に、上場Gでプロジェクトを統括。〜 ■業務内容： 同社の英語対応CSリーダーは、単なる翻訳や通訳ではありません。 世界中のプレイヤーの熱狂を支え、クライアントである大手ゲームメーカーと共に「グローバル運営の成功」をデザインするポジションです。 日々寄せられる多言語のフィードバックから、国ごとのカルチャーの違いやユーザーニーズを分析。それをクライアントへ直接提言し、アップデートやイベント施策に反映させる——。 「言語」というツールを使いこなし、プロジェクトを成功へ導く 「グローバル・プロジェクトマネージャー」 への第一歩を、秋葉原の最新拠点から踏み出しませんか？ ■業務詳細： 世界中のプレイヤーに最高の体験を届けるため、チームの立ち上げからクライアント折衝まで、多岐にわたるミッションをお任せします。 【グローバルサポートチームの構築・運営】 ◇海外向けオペレーション設計： 英語圏を中心としたプレイヤー向けのFAQ作成、対応マニュアルの整備、品質基準の策定。 ◇多言語チームのマネジメント： 英語対応メンバーの進捗管理、応対フォロー、OJTによるリーダー育成。 ◇カルチャライズ提案： 単なる直訳ではない、各地域の文化や流行に合わせた「心に響く」サポート品質の追求。 【クライアント・事業推進業務】 ◇英語によるクライアント折衝： 海外拠点や外資系メーカー担当者との定例会議、業務進捗報告、工数見積りの作成。 ◇グローバル・マーケティング支援： ユーザーの声を収集・分析し、海外展開における課題や改善策をクライアントへ提案。 ◇プロジェクトの舵取り： 収支・売上管理、リソース最適化を行い、事業としての採算性を追求。 ■キャリアパス： 〜「現場のリーダーで終わりたくない」という意欲を、私たちは歓迎します〜 ・ジェネラリストパス: センター全体の運営や、数百名規模の組織を動かす「センター長・部長職」へ。 ・スペシャリストパス: 特定の大型クライアントに対し、CX戦略全体を提案・統括する「アカウントマネージャー」へ。 年2回の昇給・評価機会により、あなたの「実行力」と「提案力」を正当に報酬へと還元します。 変更の範囲：会社の定める業務

〜中途入社活躍／未経験からメガ損保の総合職へ／ワークライフバランス◎／9年連続健康経営優良法人（ホワイト500）認定〜 ■業務概要 事故受付から損害調査、事故の相手方との交渉などを行い、保険金のお支払いまでを担当いただきます。お客さまの視点に立って、不安を解消できるように寄り添い、1日でも早く安心と保険金をお届けするポジションです。 お客様にとってマイナスな出来事に対し、日常生活へ戻るためのお力添えができるため、直接感謝の言葉をいただくこともあるやりがいを感じられる業務です。専門知識を学びながら成長できる環境が整っており、キャリアアップを目指していただけます。 ■職務詳細 ・事故の受付対応および詳細確認 ・損害調査および損害額の算定 ・事故相手方との交渉および保険金支払い手続き ・顧客対応およびフォローアップ ・関連書類の作成および管理 ■入社後の流れ ・座学研修 保険業界の制度やルール、使用システムに関する研修等をオンライン研修などを通じて実施。 ・各部でOJTを受けながら業務をスタート 最初はシンプルな案件からお任せしていき、OJT担当が付きながら一つひとつの業務を習得。 着実に成長していける環境をご用意してお待ちしております。 ■働き方 在宅勤務やシフト勤務など柔軟な働き方を支援しています。育児や介護などのライフイベントに合わせた勤務時間の調整が可能で、家庭と仕事の両立を実現できます。デジタルツールを活用した効率的な業務プロセスの導入により、生産性の高い働き方が推進されています。 ■キャリアパス 社員一人ひとりのキャリア形成を支援するさまざまな制度が整っています。ジョブ・チャレンジ制度やキャリア・トランスファー制度を活用しながら、自らのキャリアビジョンを実現することができます。また、将来的には他部門への異動や昇進の機会も豊富です。 ■企業の特徴／魅力 国内最大級の損害保険会社として、約3割の市場シェアを誇ります。創業135年以上の歴史と強固な経営基盤を持ち、「Innovation for Wellbeing」を掲げ、社会に貢献する新たな商品やサービスを提供しています。社員一人ひとりが多様性を認め合い、個の強みを最大限発揮できる環境が整っています。 変更の範囲：本文参照

【BPO経験者活躍中！／上流業務へキャリアアップ／1日で選考が完結する1day選考会／顧客先に常駐し、顧客と伴走しながらアウトソーシングされた業務の業務改善、DX化、提案まで実行／顧客と伴走することで分かる本質的な課題特定・分析、設計、業務構築ができる】 ■職務概要 省エネ・再生可能エネルギーなど、国や自治体が進めている様々なプロジェクトを推進する公共、自治体とと共に、ビジネスパートナーとして業務支援をするのがミッションです。提案して終わりではなく、クライアント先に常駐し、共に伴走しながら当事者として業務改善、構築、課題解決まで行えるのがこの仕事の醍醐味。 【具体的には】 国や自治体のプロジェクトを推進する公共、自治体とにて、事業推進を行うビジネス支援として制度設計、業務構築、業務改善に携わり、BPO企業としての知見を活かし顧客先で業務推進をいただきます。 ＜担当プロジェクト＞ エネルギーや経済対策に関連するプロジェクトへ配属。 各省庁や地方自治体、業界を代表する企業と共に、プロジェクトの課題解決に取り組みます。クライアントの声に耳を傾け、現場の業務フローや組織状況から最善の提案を行っていきます。数名〜数十名規模のチームを構成するため、チームマネジメントを担う役割もあります。 １.プロジェクトマネジメント -全体の品質・納期管理、顧客や他ベンダーとの折衝・営業企画等 ２.制度設計支援 -事業の骨子を決める業務。省庁・業界団体等との折衝、情報収集等 ３.業務構築 -事務局業務の内容や手順・要件・ルール等の策定、業務マニュアルの作成等 ４.システムの刷新、導入 -事業管理を行うシステムの要件定義、Webディレクション、RPAやSaaSツールの導入による業務自動化等 ５.ドキュメント制作 -制度ルール等が記載された公的ドキュメントの作成、ノウハウ標準化資料作成等 ＜過去事例＞ ・補助金執行団体向け支援 ・国策事業を執行する一般社団法人の運営支援 ・再生可能エネルギー・省エネ関連の国のプロジェクト支援 ・地方自治体のエネルギー施策支援 ・行政サービス改革 ・バックオフィス業務改善 ・コンタクトセンターDX支援 ※プロジェクトや課題は顧客により異なるため、これまでの経験を考慮し最適なPJTを決定します。 変更の範囲：会社の定める業務

〜中途入社活躍／未経験からメガ損保の総合職へ／ワークライフバランス◎／9年連続健康経営優良法人（ホワイト500）認定〜 ■業務概要 事故受付から損害調査、事故の相手方との交渉などを行い、保険金のお支払いまでを担当いただきます。お客さまの視点に立って、不安を解消できるように寄り添い、1日でも早く安心と保険金をお届けするポジションです。 お客様にとってマイナスな出来事に対し、日常生活へ戻るためのお力添えができるため、直接感謝の言葉をいただくこともあるやりがいを感じられる業務です。専門知識を学びながら成長できる環境が整っており、キャリアアップを目指していただけます。 ■職務詳細 ・事故の受付対応および詳細確認 ・損害調査および損害額の算定 ・事故相手方との交渉および保険金支払い手続き ・顧客対応およびフォローアップ ・関連書類の作成および管理 ■入社後の流れ ・座学研修 保険業界の制度やルール、使用システムに関する研修等をオンライン研修などを通じて実施。 ・各部でOJTを受けながら業務をスタート 最初はシンプルな案件からお任せしていき、OJT担当が付きながら一つひとつの業務を習得。 着実に成長していける環境をご用意してお待ちしております。 ■働き方 在宅勤務やシフト勤務など柔軟な働き方を支援しています。育児や介護などのライフイベントに合わせた勤務時間の調整が可能で、家庭と仕事の両立を実現できます。デジタルツールを活用した効率的な業務プロセスの導入により、生産性の高い働き方が推進されています。 ■キャリアパス 社員一人ひとりのキャリア形成を支援するさまざまな制度が整っています。ジョブ・チャレンジ制度やキャリア・トランスファー制度を活用しながら、自らのキャリアビジョンを実現することができます。また、将来的には他部門への異動や昇進の機会も豊富です。 ■企業の特徴／魅力 国内最大級の損害保険会社として、約3割の市場シェアを誇ります。創業135年以上の歴史と強固な経営基盤を持ち、「Innovation for Wellbeing」を掲げ、社会に貢献する新たな商品やサービスを提供しています。社員一人ひとりが多様性を認め合い、個の強みを最大限発揮できる環境が整っています。 変更の範囲：会社の定める業務

【障がい者向け求人】 大手化粧品メーカーである当社にて、カスタマーセンターのオペレーションスタッフとしてご活躍いただける方を募集いたします。 ■業務内容： 〜パピリオカスタマーセンターのオペレーションスタッフ〜 電話受注業務が主な業務となりますが、以下ご担当いただきます。 ・電話受注受付と美容に関する悩みの相談と製品使用アドバイス ・製品のカウンセリング販売 ・製品の問い合わせ対応（電話・WEB） ・受注、問い合わせに関連する入力業務及び事務　 ・サンプル品などの発送などその他業務　など ※インカムを利用して、お客様とお話ししながら入力いただきます。 ◎同業務に複数の社員がいますので、きめ細かなOJTと研修により、実務を学んでいただきます。 【パピリオについて】 1900年の「無鉛白粉」開発から100年の時を超え、そのこだわりと熱意は今も進化し続けています。 成熟した現代女性が抱える美容・健康上の悩みを簡単・便利に解決する製品を開発し、「もっと楽しく、ひとつ上いく美しさ」を大切にしています。 ■当社の魅力： ◎確たる化粧品ブランドを多数抱える大手化粧品メーカーです。会社の安定感はさることながら、今後はアジアを中心に海外への事業展開も積極的に行っております。 ◎風通しの良い社風が特徴です。社員一人一人の主体性を重んじ、積極的かつフレキシブルに行動できる環境が整っております。裁量権、仕事の領域も非常に幅広く、積極的な事業展開に反して、社風は安定感と落ち着きがあり、長期的に活躍している方も多いです。 変更の範囲：会社の定める業務