〜オフィスワーク未経験の入社実績多数／平均残業5h／所定労働7時間45分／夜勤なし／ゆくゆくはリーダー経験も積める〜 ●幅広い課題解決スキルが身につく成長環境 ●小規模チーム×研修で質問しやすく未経験も安心 ●1年でリーダーに昇格可能な多彩なキャリアパス ■業務概要： 大手メーカーに常駐いただき、業務用厨房機器のコンタクトセンター業務をお任せいたします。 ■業務詳細： ・受電業務・発信業務 　飲食店等からの入電に対して、対象機器(厨房機器)の不具合確認、修理受付、社内システムに依頼内容入力いただきます。 ・コール付随事務 　電話での依頼の他にメール・FAX・WEBサイト経由の受付処理 ■ゆくゆくは任せしたいリーダー業務 ・スタッフの採用、育成、管理 ・お客様への月次報告 ・課題管理 ・予算管理 ・品質管理 ・業務改善（フロー作成、マニュアル作成、お客様調整） ・進捗管理　など ※課題解決力、顧客対応スキル、マネジメントスキルの 3つのポータブルスキルを身に付けることが可能です。 ■チーム体制： 現場は10名の小規模な為、不明点等あればすぐに質問できる雰囲気です！ 社員数：10名 男女比： 男性４名 - 女性６名 平均年齢：30歳前後 ■キャリアパス例： 入社後3~6か月間は研修期間となり、未経験の方でも安心してチャレンジいただける環境が整っています。その後現場でOJT形式で業務を習得いただきます。 1年後：リーダーとしてチームを運営 3年後：複数チームの統括リーダーとして、社内の管理業務も習得 5年後：マネージャーとして、顧客との折衝等も対応 ■魅力ポイント ・コールスキルを磨いて行きながら、マネジメント／顧客との調整／PCスキルなど幅広いスキルを身に付けて行くことが可能です。 ・クライアントの業務を請け負うだけでなく、業務効率化や標準化など顧客の経営課題・事業課題の解決にまでアプローチしています。 ■当社について 「業務の効率化をはかりたい」「コストの大幅削減をしたい」 そんなお客様のニーズに合わせて様々な経営課題に対して、営業支援・IT支援・事務支援を組み合わせ最適なソリューションを提供しております。 変更の範囲：会社の定める業務

【約2,000店舗へ導入◎調剤薬局向けシステムのカスタマーサポート／業界未経験歓迎／年休125日／当社薬局業務へのシステム導入作業等】 日本全国の調剤薬局向けレセプトコンピューター「Pharmy」の開発・販売を行っています。 ■職務内容： モイネットシステムのPharmyをご利用いただいている薬局様からの各種お問い合わせをお願いします。 Pharmyの操作に関するものから、保険・法律関連、ネットワークに関するお問い合わせ等、幅広い内容についてのお問い合わせなので、幅広い知識が求められます。 ■1日のスケジュール例＞※下記はイメージです。 08：50〜9：00　朝礼 09：00〜13：00　顧客（当社システム導入中の薬局)からの受電対応・問い合わせ内容入力） 13：00〜14：00　休憩 14：00〜19：00　顧客からの受電対応・問い合わせ内容入力・その他担当業務処理 19：00〜　日報入力・業務終了 ※以降は進捗状況に応じて、残務業務や架電・調査対応 ■受電対応数のイメージ： 1日の受電対応数：約30〜40件×当社平均就業日数：20日＝600〜800コール ATT（平均通話時間）：約5〜6分 ※上記は独り立ち後の受電イメージとなります。 ※研修、OJTを通じて半年〜1年程度での独り立ちを想定しています。 ■勤務時間・シフト例： 早番：8:30〜19:00 中番：8:50〜19:00 遅番：10:30〜19:30 ※薬局様（得意先）対応のため、17:50〜19:00の時間帯に残業が発生します。月平均残業時間は20時間です。 ■募集背景： 日本全国の調剤薬局向けレセコン「Pharmy」を自社一貫体制で開発・販売し、圧倒的なコストパフォーマンスで急成長中。2023年に導入2000店舗を達成し、新型「PharmyConnect」リリースを控える中、更なる事業拡大に向けて全社的な増員を行います。 ■「Pharmy(ファーミー)」とは： 電子薬歴や、処方箋のQRコード読み込み機能・在庫管理など、約2,000店舗で導入されている調剤薬局向けシステムです。 詳しくはこちら：https://www.moinetsystem.com/system/pharmy-connect/ 変更の範囲：会社の定める業務

〜IT・金融未経験歓迎／法人営業経験からチャレンジ可能〜顧客のDXやITサービス利用をサポートするカスタマーサクセス〜 ■業務内容：りそなデジタルハブ株式会社（りそな銀行 人財サービス部より出向） 【既契約先に対するアフターフォロー及び伴走支援】 ・営業担当が獲得した案件（顧客）のアフターフォロー、契約管理 主には電話・WEB・メールでのアプローチでお客様のシステム導入後の課題解決やお困りごとのヒアリングをお任せ ・導入製品で対応できない新たなお困りごとに対してオプション機能追加のご案内や新規システム導入のご提案など ・担当顧客数は約60社程度 【有償サポート「りそなサクセスプラン」の運営】 ・セールスフォースご利用のお客さまへ有償サポートプランを提供。ご契約のお客さまに対して操作や設定レクチャー、実際の環境内でインシデント調査、設定代行 【freee会計・人事労務システムの導入支援】 ・freeeをご導入いただくお客さまへシステム導入に向けた設定レクチャーやプロジェクト管理を行うサービスの開始を検討しています。 サービスのリリースにあたっては実際にお客さまに対してレクチャー等をお任せします ■当社で働く魅力： ・まだまだDX分野においては課題感の多いお客様に対しDX推進支援を行うことができる社会貢献性の高い仕事です。 ・社会的にもトレンドで有力なクラウドサービスやプロダクトを中心としたソリューション提供を実地で学ぶ事ができ、自身のITスキル・知見を高めることができます。 ■りそなデジタルハブ（株）について： りそなデジタルハブは、中堅・中小企業のDX推進に関する課題を解決するために設立された会社です。DXへの取り組みが中堅・中小企業においても不可欠になっている一方で、対応方法が分からず思うように進んでいない企業も多くあり、りそなグループではITベンダーの紹介など、これまでもサポートしてきましたが、紹介後のお客さまのカスタマーサクセスには関与できないという課題がありました。りそなデジタルハブは、お客さまをワンストップでサポートするため、DXに関する多様な知見・ノウハウを有する親密システム会社やITベンダー、コンサルファームなど5社から出資を受け協業し、またすでに10社以上の企業とも提携しております。

〜年休125日／育休・産休実績あり／長く落ち着いて働きたい方歓迎〜 ■業務内容： 当社が自社開発した、製調剤薬局向けソフトウエアのコールセンター業務 ・調剤のレセプトに関する問い合わせ対応 ・ソフトウエアに関する問い合わせ対応 ・ネットワークPCを用いたユーザーサポート業務 ・薬局を訪問してのインストラクターの仕事 ■就業環境： 堅苦しくないフラットな会社風土であり、社員は常に対話もしながら開発をしています。 また、自社にて製品、サービスを展開し、コールセンターも自社にあるので、お客様の声をより感じる事の出来る環境です。 本社を構える上田リサーチパークは、四季折々の顔を持つ自然な環境にあります。ちょっと片田舎な環境ですが、非常に仕事のしやすい環境にあります。 ■当社について： 株式会社ズーは1986年の創業以来、利用ユーザに喜んでいただくため、他にはないエッジの効いたソフトウェアの開発、提供をしています。 現在は調剤薬局向け業務支援ソフトウェアと、スマートフォンやPC等のゲームソフトウェアの開発、販売、サポートの2つの分野にて主に事業展開しています。一見、全く異なる分野であり、相通ずる事がないように見えますが、それぞれで磨かれた感性や技術、経験をお互いに交流し、活かすことが出来ており、その社風は当社最大の特長です。常にいろいろなアイディアを発想し、それを活かし、使う人が豊かになる為の製品、サービスの提供を心掛けています。また既存の技術のみに固執する事なく、最新技術を常に取り入れ、常に変化するビジネス環境に対応できるよう、当社は努力を続けています。

家賃保証サービスのリーディングカンパニーである当社にて、下記業務をお任せします。　 ■取引先の賃貸物件で月々発生する家賃滞納を回収するために、お電話を行い入金のご案内や支払のアドバイスをして頂きます。1ヵ月目は研修、2ヵ月目〜約60件程度からスタート。安心の教育体制で未経験も安心！ ■詳細： 家賃を滞納されいている入居者様への連絡（支払いの案内や入金計画の立案　等） その他、書類作成・書類発送準備・SMSでのメール送信・連絡履歴の更新などもお任せします。 ・1人あたり平均300件担当（内、お電話が繋がるのが2.3割） ■事業の特徴： 「家賃保証サービス」とは、オーナーと入居者双方のニーズを叶えるために生まれたサービスです。当社が連帯保証人に代わり、入居者の「信用」、オーナーの「家賃」や「原状回復費」を保証するサービスで、顧客の悩みを解決し、さらなる安心感を与えることを当社の使命としています。 ・入居者のメリット例…保証人が見つからない場合も、日本在住で家賃支払いが可能であれば、国籍や職業を問わず当社の「信用力」で希望の物件へスムーズな入居が可能となる（物件は住居だけでなく店舗やオフィス等も可能） ・オーナーのメリット例…個人保証の不安を解消し、初期費用を抑えた物件PRが可能となる他、独自のノウハウを活かした解決スキームで滞納をほぼ100％解消 ・不動産仲介／管理会社のメリット例…業界トップクラスの審査承認率でスムーズな入居をサポートし、賃料だけでなく明渡しや法的手続きに関しても保証 変更の範囲：会社の定める業務

〜老人ホームの掲載数で8年連続業界トップクラスを記録する『みんなの介護』を運営／第二創業期〜 「みんなの介護」経由で入電したお客様に向けて、予算やエリア、お身体の状況などのニーズをヒアリングし、最適な介護施設を提案・マッチングします。受電から見学予約の取り付けまでを一貫して担当する、インバウンド型のコンサルティングセールスです。 ■募集背景： 当社は「テクノロジーによって新しい価値を創造し、一人ひとりのより良い未来をつくる」というミッションのもと、介護領域でプラットフォームビジネスを展開しています。主力サービスである介護施設検索サイト「みんなの介護」は、月間1,200万PVを誇る業界トップクラスのメディアへと成長しました。 超高齢社会において、施設探しのニーズは急増しています。多様化する顧客の悩みに寄り添い、ITの力を活用しながら、よりスピーディーかつ的確に施設を紹介する体制を強化するため、新たな「インバウンドセールス（入居相談コンサルタント）」を募集します。 ■業務詳細： ・ヒアリング: お電話をいただいたお客様の潜在的な不安や希望条件（予算・エリア・介護レベル）を丁寧に聞き取り。 ・施設マッチング: 掲載数トップクラスのデータベースから、ニーズに合致する施設をピックアップし提案。 ・見学・資料手配: 検討意欲の高いお客様に対し、施設見学の予約取り付けや資料送付の代行を実施。 ・追客フォロー: 資料送付後の検討状況の確認や、見学後の感想ヒアリングなど、成約に向けた継続的なコミュニケーション。 ・データ管理: 自社開発のCRMシステムへの顧客対応履歴の入力、および進捗管理。 ■業務の特徴： 社会をより良くする情報発信のパイオニアとして、当社は常に"ちょっと先の未来"を見据えて行動しています。的確な情報提供によって人々のより良い選択肢を増やし、社会に前向きな影響を与えることが私たちの使命です。 強みは、社会問題を自分ごととして捉え、本質的な課題に真正面から向き合う社員一人ひとりの姿勢です。単なる情報提供にとどまらず、創造性とテクノロジーを駆使して産業の再定義に挑戦し続けています。 変更の範囲：適性に応じて会社の指示する業務への異動を命じることがある

【現場対応だけでなく、仕組みや組織づくりにも関わりたい方へ】自社運営のカスタマーサポート／AI活用と組織運営の両輪で品質向上 ■採用背景 カスタマーサポート課では、AIなど新たなツールを活用し、業務効率と分析精度を高めることで、CSの役割を次の段階へ引き上げるフェーズにあります。将来的に組織の中核を担う人材を迎えるための募集です。 ■業務概要 自社運営のカスタマーサポート課にて、お客様対応の品質向上と組織運営の強化を担います。二次対応や部門改善を通じ、CSの在り方そのものを進化させていく役割を期待しています。 ■業務詳細 ＜まずお任せする業務＞ ・メール返信文案の作成・チェック、電話での二次対応 ・一次対応（派遣スタッフ）の品質確認とフォロー ・店舗（店長・統括責任者）からの相談対応、助言 ・営業部と連携したトラブル・リスク案件への対応 ＜ゆくゆくお任せする業務＞ ・お客様対応研修の企画・実施 ・週次／月次での顧客声の集計・分析、経営会議への報告 ・SNS等のWEBリスクモニタリング ・AIやITツールを活用した業務効率化・分析手法の改善 ＜商材について＞ 全国展開する大手外食チェーンのカスタマーサポートを自社で運営。顧客の声を直接サービス改善につなげられる環境です。 この仕事を通じて、CSを“受け身の対応”から“価値創出の機能”へ進化させる経験が得られ、組織を動かす手応えを感じられます。 ■組織構成 一次対応は派遣スタッフ、二次対応と運営を社員が担う体制です。現場の声を尊重するフラットな風土で、年次に関わらず改善提案が歓迎されます。CS経験者同士で相談しやすく、課題を一人で抱え込まない文化があります。 ■働き方 平日9:00〜18:00勤務、土日祝は部署全体で休止。窓口終了後の対応はありますが、残業は月20〜30時間程度です。効率的な業務設計を重視し、限られた時間で成果を出すスタイルが根付いています。 ■キャリアパス CS運営の中核として専門性を深めるほか、将来的にはマネジメントや他部門へのキャリア展開も可能。評価は年功序列だけではなく役割と成果も重視します。 ■企業の特徴/魅力 お客様の声を重視し、サービス品質とブランド価値向上を目指す風土。自社運営のため現場と経営が密接に連携しやすい環境です。

【未経験歓迎/正社員/土日祝休み/研修・教育制度充実/残業平均20時間以下】 特定社員（特定業務主務）として、所属長や上司による指示のもと、自動車保険の定型的なお支払業務を担当いただきます。お客様や事故のお相手から、事故対応に対する“心から”の感謝やお褒めのお言葉をいただくことも多くあります。また、組織内のコミュニケーションが活発で、チームワークもよく、相談もしやすい環境で仕事をしていただけます。 ■仕事の内容 ・事故に遭われたお客様・お相手へ、事故状況や被害状況の確認とアドバイス ・修理工場との事故車両修理に関する各種調整、修理期間中のレンタカーの手配 ・電話やデジタルツール（メール・チャットツール等）を活用したお客様・お相手への対応経過やお支払保険金に関する報告 ・その他保険金お支払いに関する各種事務手続き ※詳しいお仕事の流れは当社HPをご覧ください。 https://www.tokiomarine-tcs.jp/lp/recruit_songai/index.html#a01 ■入社後の研修体制 ・入社後、全員に個人指導員が付き、基本的な仕事の流れを丁寧に指導しています。 ・OJT、Off-JTともに充実した教育・サポート体制が整備されており、未経験の方が安心して働ける環境となっています。 ■その他職務・職場関連情報 （1）勤務時間・休暇 ・来客・電話受付は17時までとなっており、18時前後には退社される方が多いです。 ・土日、祝日の勤務は基本的にありません。また、土日、祝日休暇や所定の有給休暇とは別に、年に2回、5日間連続で休暇取得できる特別連続有給休暇制度があり（前後土日休暇などを含めると9日間以上連続した休暇取得が可能）、ほとんどの方がこの制度を利用されています。 （2）在宅勤務 業務のキャッチアップ状況などにより初年度は出社が基本となりますが、徐々にリモートワークも併用しながら働くことが可能な環境です。 （3）職場・雇用環境 ・20〜50歳代を中心に幅広い年代の方が在籍。お子様がいらっしゃる方も多く、家庭と仕事のバランスをとりながら働ける環境です。 変更の範囲：担当保険種類（自動車・火災など）の変更可能性はありますが、営業職などへの変更は想定しておりません。

□■法人向けSaaS型クラウドストレージ『DirectCloud』を提供／導入実績3,000社超／大企業から中小企業まで140万ユーザーが利用■□ ■業務概要： 自社サービス『DirectCloud』のテクニカルサポートとして、お客様の疑問や課題を解決するサポートを行っていただきます。 ■具体的には： ◇自社サービスの使い方やシステム設定方法に関するお問い合わせ対応⇒お客様からの機能や仕様に対する質問（ログインができない、アクセス権の設定方法など）にメールや電話でご回答いただきます。 ◇対応のメインはメールで行っており、電話対応は少なめです。問い合わせ件数は月250〜300件程度、4名のチームでお問い合わせに対応しています。 ※休日や夜間帯の対応はございません。 ◇サービス品質向上・顧客ロイヤリティ向上のため、CSMや他部門との連携も積極的に行っていただきます。 ※WebマニュアルやFAQなどのドキュメント改善でお問い合わせ数を削減する施策や、サービス理解を深めて対応効率を上げる活動などにも積極的に取り組んでいただくことを期待します。 ■魅力： ◎今後発展していく最先端のサービスに触れられるだけでなく、担当業務だけに捕らわれない様々な経験が可能 ◎将来的に、プロフェッショナルとマネージャーどちらでも通用するような人材を目指すことができる ■当社について： 当社は、安全でスマートなビジネス文書の活用を通じて企業のDX実現をサポートするというミッションを達成するため、レガシーシステムにとらわれない新しいクラウドベースの革新的なワークスタイル構築を支援します。 例えば、システム管理者が設定するアクセス権限、認証、容量、バックアップ、情報漏洩対策などの管理業務自動化で管理負担を軽減し、システム管理者がより創造的で生産的な業務に集中できるサービス開発に注力しています。 特に、AI技術を活用して文書の自動分類、検索、セキュリティ管理などをより効率的に行うことで、企業の業務効率を最大化する構想を進めています。

【きれいなタワーオフィス／お客様を身近に／福利厚生充実◎／ワークライフバランスや福利厚生等の働く環境を重視／東京海上HD100％出資子会社】 ・バスタ新宿から直結／ミライナタワーオフィスにて勤務 ・お客様に寄り添って解決に導く・サポートするお仕事です ・お客様から感謝されるお仕事◎・助け合いながら仕事ができる職場環境◎ ■未経験から活躍できる理由： 段階別の研修制度を徹底しているため、体系的に業務を覚えていくことが可能です。通常の研修に併せてOJTを通じた研修も随時行う、など約半年間のバックアップ体制がございますので、未経験でも安心して就業できる環境を整備しております。 ■職務内容： お車のトラブルでお困りのお客様からのお電話に対応いただきます。 例：「タイヤがパンクしてしまったのですが・・・」 「車が動かなくなって困っています」等、内容は多岐にわたります。 ■職務詳細（流れ）： ・電話受付（約10〜15件/日、1件あたり10分〜15分、連休や悪天候時に入電数が増加） ・お客様のお名前や保険加入状況等の確認 ・トラブルの状況確認 ・インターネットでお客様とお車の場所を確認し、レッカーやレンタカーの手配 ・システムへの入力 ※「人と話すことが好き」「誰かの役に立ちたい」という方にぴったりの業務です。 ■研修について： 電話応対の仕方や車と保険の知識、システムの操作方法等を、座学とロールプレイングなどで学習。OJTや追加研修を経て、配属後もチームサポートにより、ステップアップ式に学ぶことができます。 ■職場環境/やりがい： 予期せぬトラブルに対応していく中で、感謝されることが多い環境です。 お客様が遭遇される日常の様々なトラブルに際し、「東京海上グループで良かった」と言っていただけるレベルの高いアシスタンスサービスをご提供し、お客様の役に立ちたい。その思いを従業員全員で共有し、お客様の安心と安全を実現する、高品質で心のかよったアシスタンスサービスの提供を、全社一丸となって目指しています。 変更の範囲：会社の定める業務

【業界未経験者入社実績多数＋活躍中／正社員登用後は年収300万円以上／プライム上場のリログループの安定性／正社員登用実績多数でキャリアアップ環境◎／残業はほぼなし。多くて月5時間程度と働きやすい環境】 ■業務概要： 弊社サービスである「住まいの駆け付けサービス」において住まいのトラブル対応専門の顧客対応業務（コールセンター、チャット、メール）をお任せします。業務拡大につき、2019年4月に大阪にセンターを開設し、業績好調による増員となります。将来的に、リーダー、スーパーバイザー（正社員登用）の管理者へのステップアップを期待しての採用になります。 ■業務詳細： ・住まいのトラブル（水が出ない、お湯が出ない、設備故障等）の問合せの電話受付業務 ・提携している協力工事店への電話での手配業務 ・お問合せ対応内容のクライアント企業への報告業務（専用システムへの入力） ■キャリアアッププラン 入社1年目：オペレータとして顧客からの問い合わせ対応業務。 入社2年目：アルバイトスタッフのフォローや新規スタッフのOJT等の教育サポート業務。 入社3年目：クライアント企業への報告内容の承認業務やセンター内の業務改善業務。 コミュニケータ→リーダー→スーパーバイザーとステップアップを目指していただきます。 スーパーバイザーに昇格後は正社員登用。マネージャーやセンター長を目指していただきます！ ■同社について： プライム市場上場企業の株式会社リログループが率いるグループ企業の一社で、2002年に設立した同社は、リログループがそれまでに培ってきたリロケーション事業の実績とノウハウを生かし、順調に成長を続けてきました。現在は大手企業様をはじめ500社を超えるお客様にご利用いただいております。 ■魅力： ・残業はほぼなく、あったとしても数分の為、月5時間程度です。その為、ワークライフバランスを保ちながら長期的に就業できます。 ・入社後にしっかりと研修を行いますので、未経験の方もご安心ください。 ・新規開設のセンターの為、自分の意見やアイディアを業務に生かせる環境です。 ・今後在宅勤務も導入を予定しております。 変更の範囲：会社の定める業務

【第二新卒歓迎／接客経験活かせる／顧客折衝経験を積みたい方・キャリア構築したい方歓迎／正社員登用後は年収300万円以上／非正規雇用出身者歓迎／プライム上場リロG／キャリアアップ環境◎／残業はほぼなし。多くて月5時間程度】 ■職務内容： □カスタマーサポート 弊社サービスである「住まいの駆け付けサービス」において住まいのトラブル対応専門の顧客対応業務（コールセンター、チャット、メール）をお任せします。将来的に、リーダー、スーパーバイザー（正社員登用）の管理者へのステップアップを期待します。 □バックヤード ・住まいのトラブルの修理手配及び報告、請求作成業務 ・修理業者からの報告、問合せ応対業務 ・修理工事の工程進捗管理業務 ■詳細 ・住まいのトラブル（水が出ない、お湯が出ない、設備故障等）の問合せの電話受付業務 ・提携している協力工事店への電話での手配業務 ・お問合せ対応内容のクライアント企業への報告業務（専用システムへの入力） ■キャリアアッププラン 入社1年目：オペレータとして顧客からの問い合わせ対応業務。 入社2年目：アルバイトスタッフのフォローや新規スタッフのOJT等の教育サポート業務。 入社3年目：クライアント企業への報告内容の承認業務やセンター内の業務改善業務。 コミュニケータ→リーダー→スーパーバイザーとステップアップを目指していただきます。 スーパーバイザーに昇格後は正社員登用。マネージャーやセンター長を目指していただきます！ ■組織構成 スタッフ全体で約100名の規模です（アルバイト含む）。その中の30名くらいが常時いる状態です。 ※女性だけでなく男性も多く働いています ■魅力： ・残業は月5H程度。WLBを保ちながら長期的に就業できます。 ・入社後にしっかりと研修を行いますので、未経験の方もご安心ください。 ・同時期に同年代の人と複数人採用予定、同期ができます。 ・今後在宅勤務も導入予定です ■同社について： プライム市場上場企業の株式会社リログループが率いるグループ企業の一社で、2002年に設立した同社は、リログループがそれまでに培ってきたリロケーション事業の実績とノウハウを生かし、順調に成長を続けてきました。現在は大手企業様をはじめ500社を超えるお客様にご利用いただいております。 変更の範囲：会社の定める業務

【24時までのシフトで深夜手当支給！給与をUPしたい方へ！／東京海上Gで安心／年間休日125日＋有給取得／残業平均3時間以内／お客様のためになる仕事でやりがい重視の方へ／福利厚生充実◎／長期就業可能◎】 ★困っている人の「安心」をつくる仕事！ロードサービスのサポートスタッフ募集★ 事故や故障など、予期せぬトラブルに見舞われたドライバーの方々をサポートするお仕事です。東京海上日動火災や東京海上ダイレクトの契約者様からのご連絡に対応し、最適なロードサービスの手配を行います。 「誰かの力になりたい」「感謝される仕事がしたい」そんな想いを持つ方にぴったりです！ ＼業務内容／ ・車のトラブルでお困りのお客様からの電話を受ける ・状況を丁寧にヒアリングし、必要な情報を収集 ・お客様に最適なサービス（レッカー・修理など）を迅速に手配 お客様は突然のトラブルで不安な気持ちになっていることが多いため、落ち着いた対応と共感力が求められます。 あなたの声が「安心」につながる、大切な役割です。 ＼働きやすさも抜群！／ ★ 希望休制度あり ★ 月4日まで希望休を申請可能。土日連休も取得しやすく、プライベートも充実！ ★ 特別休暇制度 ★ 毎年1月に、有給とは別に6日間の特別休暇を付与。長期旅行やリフレッシュに活用できます。 ★ 残業ほぼなし ★ 月の残業は平均3時間以内。業務はその日のうちに完結するので、オン・オフの切り替えもスムーズ！ ★ 育児・介護にも柔軟対応 ★ 育休・産休からの復帰率は91.5％！復帰後は時短勤務や固定シフトなど、ライフステージに合わせた働き方が可能です。 ★ 未経験でも安心の研修制度 ★ 入社後6〜7か月間の段階的な研修プログラムをご用意。 同期と一緒にスタートできるので、仲間と支え合いながら成長できます。 ロールプレイやOJTも充実しており、コールセンター未経験の方も多数活躍中！ 変更の範囲：会社の定める業務

【業界未経験者入社実績多数＋活躍中／正社員登用後は年収300万円以上／プライム上場のリログループの安定性／キャリアアップ環境◎／残業はほぼなし。多くて月5時間程度と働きやすい環境】 ■職務内容： □カスタマーサポート 弊社サービスである「住まいの駆け付けサービス」において住まいのトラブル対応専門の顧客対応業務（コールセンター、チャット、メール）をお任せします。。将来的に、リーダー、スーパーバイザー（正社員登用）の管理者へのステップアップを期待しての採用になります。 □バックヤード ・住まいのトラブルの修理手配及び報告、請求作成業務 ・修理業者からの報告、問合せ応対業務 ・修理工事の工程進捗管理業務 ■詳細 ・住まいのトラブル（水が出ない、お湯が出ない、設備故障等）の問合せの電話受付業務 ・提携している協力工事店への電話での手配業務 ・お問合せ対応内容のクライアント企業への報告業務（専用システムへの入力） ■キャリアアッププラン 入社1年目：オペレータとして顧客からの問い合わせ対応業務。 入社2年目：アルバイトスタッフのフォローや新規スタッフのOJT等の教育サポート業務。 入社3年目：クライアント企業への報告内容の承認業務やセンター内の業務改善業務。 コミュニケータ→リーダー→スーパーバイザーとステップアップを目指していただきます。 スーパーバイザーに昇格後は正社員登用。マネージャーやセンター長を目指していただきます！ ■組織構成 スタッフ全体で約100名の規模です（アルバイト含む）。その中の30名くらいが常時いる状態です。 ※女性だけでなく男性も多く働いています ■魅力： ・残業は月5H程度。WLBを保ちながら長期的に就業できます。 ・入社後にしっかりと研修を行いますので、未経験の方もご安心ください。 ・同時期に同年代の人と複数人採用予定、同期ができます。 ・今後在宅勤務も導入予定です ■同社について： プライム市場上場企業の株式会社リログループが率いるグループ企業の一社で、2002年に設立した同社は、リログループがそれまでに培ってきたリロケーション事業の実績とノウハウを生かし、順調に成長を続けてきました。現在は大手企業様をはじめ500社を超えるお客様にご利用いただいております。 変更の範囲：会社の定める業務

〜落ち着いた環境で長く働きたい方におすすめ〜 ◎男女問わず活躍中！未経験でも安心の充実研修 ◎日本最大級のセキュリティ企業「セコムグループ」で働く安心感 ◎司令塔としてのやりがい：お客様と警備員をつなぎ、安心を守る仕事 ◎福利厚生・休暇制度が業界トップレベル（平均勤続15.6年） 【職務内容】 監視センター管制員（電話対応中心） 「お客様の安全」を守る要のポジション。 監視センターにて、異常発生時の一次対応やスタッフ手配など、セコムの“司令塔”として活躍する役割です。 ※社員インタビュー： https://www.secom.co.jp/recruit/03/people/people7/ ■主な業務内容 １）異常発生時に、電話にて、異常の有無の確認や、急行するスタッフの手配 ２）金融機関からのATM障害対応の受付、急行するスタッフの手配 ３）スタッフからの対応結果の受付 ４）お客様からのご要請やお問い合わせ対応 ※変更範囲：会社の定める業務 【研修充実／未経験でも安心】 ■入社時研修（5日間・座学中心） 基礎知識・操作方法・理念などをゆっくり学べる内容です。 ■OJT研修（約6ヶ月） ・先輩がマンツーマンでしっかりサポート ・段階的に業務を習得できる安心スタイル ・未経験スタートの社員が多く定着しています 【休暇・福利厚生が充実】 セキュリティサービス業界トップの売上高を誇るセコムグループならではといえる充実の福利厚生により、働く社員も安心の就業環境です。 リフレッシュ休暇、フレックス休暇の長期休暇制度など家庭を持つ社員にとっても嬉しい制度が整っているため、平均勤続年数も15.6年と高い水準が実現できております。 ・家族手当 ・住宅手当(一部地域) ・独身寮（東京、愛知） ・フレックス休暇（最長10日間及び6日間の連続休暇） ・リフレッシュ休暇（勤続年数に応じ2週間の連続休暇） ・有休（積立制度あり） ・退職金（年金通算制度導入）など 【事業内容】 情報セキュリティ、大規模災害対策など「安全・安心」を軸とし、ネットワークサービス、リスクコンサルティング、総合ソリューションを提供。 日本最大級のセキュリティ企業として、社会インフラを支える事業を幅広く展開しています。 変更の範囲：会社の定める業務

◇◆プライム上場リロG／「会員優待サービス『Club Off(クラブオフ)』のお問い合わせ対応スタッフ／最短2年半で正社員になれる／年休120日／産休育休取得100％◇◆ 会員優待サービス『Club Off(クラブオフ)』を導入頂いている個人のお客様からのお問い合わせ対応スタッフとして、入会方法などのご案内をしていただきます。 ■仕事内容 電話、メール、WEBでの顧客からの問い合わせを対応を行っていただきます。電話の受信数は、10件/日からスタートしていただく予定です。（電話時間は約5〜15分/件） わからないことは近くにいるSVやリーダーに聞くことができるため未経験でも安心です！ ＜実際のお問い合わせ例＞ ログイン方法がわからない、サービスを利用したいが使い方がわからない等 ■1日の流れ 9時15分〜：出勤／事務処理／派遣スタッフの受け入れ対応 10時00分〜：コール業務開始／空き時間でメール対応を行います ※お昼休憩はシフトごとに1時間取っていただきます 18時00分〜18時15分：退社 ■残業時間について 10日間の座学で電話のマナーなどを学んでいただき、1年間ほどは先輩社員が同席しますので、安心してキャッチアップできます。 ■教育体制 10か月後の独り立ちを目指し、OJTで教育します。 ■組織構成について SV、リーダー、メンバー(コミュニケーター)の3つの役割で20名の組織として構成しております。また20名の中で2チームに分け、インセンティブ制度(皆勤賞やコール目標の達成率等)を用い、メンバーのモチベーションを上げる取り組みをしております。(インセンティブはクラブオフで使えるポイントにて還元しております) ※年齢について：20代前半〜50代 ※子育て中の社員は3名在籍中(うち1名時短勤務) ■シフトの作り方について 毎月15日までに自分自身の希望日を5日指定しSVがシフトを組んでおります。土日祝もお休みが取れる環境です。 ■仕事のやりがいについて ・お客様から感謝されること ・チームプレイが浸透しているので、みんなで仕事を頑張る環境があること ・周りを頼りながら仕事をするので、相談がしやすい環境があること ・個人の目標を設定して動くこともできること 変更の範囲：会社の定める業務

★毎週(水)17時よりWEB説明会を行っています！応募意思不問・選考要素なしですので少しでも気になる方がいらっしゃいましたらご応募ください！★ お客様の役に立ちたい、社会にとって意味のある仕事をしたい。そんな思いを持っている方にぜひ参加されてください！ 【説明会概要】ーーーーーー ■所要時間：1時間 ■日時：実施日時についてdodaより案内をさせていただきます。 ■開催方法：ZOOMによるオンライン開催（ご自宅からお気軽に参加ください） ■概要：仕事内容、仕事のやりがいや難しさ、研修制度、シフトの取り方など ※当日に選考はありませんので、どうぞお気軽にご参加ください。 ーーーーーーーーーーー ■職務内容： 東京海上日動火災や東京海上ダイレクトの自動車保険に加入されているお客様に対するサポート業務をお任せいたします。 ■魅力について ★充実した研修制度 段階別の研修制度を徹底しているため、体系的に業務を覚えていくことが可能です。通常の研修に併せてOJTを通じた研修も随時行う、など約半年間のバックアップ体制がございますので、未経験でも安心して就業できる環境を整備しております。 ★しっかりお休み取得でき、プライベート充実されられます！ ・月の希望休： 月4日の申請が可能で8割程度は希望通り取得ができる環境です。土日連休も可能ですのでプライベートや家族との時間も作れます！ ・そのほか有給休暇、年間6日付与される特別連続休日もありますので長期休暇をまとめて取得し海外旅行など行く社員もいます！ ・残業も月平均3時間以内、仕事を翌日に持ち越すことはないため、オンオフがしっかりつけられるのも魅力です！ ■実際入社した社員の声 ※アンケートの一部を記載しています※ ・上司や同僚との距離が近く、支店で働くみんなが味方だと思えること。 ・大変なこともあるけれど、業務が楽しいと思えること ・業務中の休憩はしっかりとることができ、休みも沢山あり、勤務後や休日に職場から連絡が入ることもないため、プライベートを仕事に浸食されず充実した時間を過ごすことができている。 ・同期も向上心が高い方が多く、いつも刺激をもらっており、とても素敵な職場で働けていると感じる。 など…！ ぜひ一度お話を聞いてみませんか？ご参加お待ちしております！ 変更の範囲：会社の定める業務

〜午後スタートで朝はゆっくり♪ロードサービスのサポートスタッフ（14:00〜22:00勤務）〜 ★★こんな方におすすめ★★ ・朝の時間を有効活用したい方 ・人の役に立つ仕事がしたい方 ・落ち着いた対応が得意な方 ・安定した環境で長く働きたい方 突然の車のトラブルに見舞われたお客様をサポートするお仕事です。 東京海上日動火災や東京海上ダイレクトの契約者様からのご連絡に対応し、状況に応じたロードサービスを手配します。 このポジションは【午後14時から夜22時まで】の勤務。 朝の時間を自由に使えるので、家事・育児・趣味・副業など、ライフスタイルに合わせた働き方が可能です！ ＼お仕事の内容／ 車の故障・事故などで困っているお客様からの電話を受ける 状況を丁寧に聞き取り、必要な情報を整理 最適なサービス（レッカー・修理など）を迅速に手配 お客様は突然のトラブルで不安な気持ちになっていることが多いため、 「落ち着いて話を聞く」「安心できる言葉をかける」ことがとても大切です。 ＼14時〜勤務のメリット／ 朝はゆっくり！午前中に用事を済ませてから出勤できる 通勤ラッシュを避けられるのでストレスフリー 夜型の方にもぴったり！集中力が高まる時間帯に働けます 家族の送り迎えや、午前中の趣味・副業との両立も可能！ ＼働きやすさも充実！ 希望休制度あり：月4日まで希望休を申請可能。土日連休も取得しやすい環境です。 特別休暇制度：毎年1月に、有給とは別に6日間の特別休暇を付与。長期旅行もOK！ 残業ほぼなし：月平均3時間以内。業務はその日のうちに完了するので、翌日に持ち越しません 育児・介護支援も充実：育休・産休からの復帰率91.5％！復帰後は時短勤務やシフト固定も可能です！ ＼未経験でも安心の研修制度／ 入社後6〜7か月間の段階的な研修プログラムあり 同期と一緒にスタートできるので安心感◎ ロールプレイやOJTも充実しており、未経験からでもしっかり成長できます！ 変更の範囲：会社の定める業務

〜世界に拠点を持つグローバル医療機器メーカー／血糖測定器など安定性のある製品〜 ■業務概要： 当社が取り扱う医療機器や体外診断用医薬品について、専門知識を活かしてユーザーや代理店等への対応を行って頂きます。 また、入出荷管理や記録業務等も担って頂きます。 ■業務詳細： ・市販後安全管理 ・入出荷検査 ・在庫管理 ・ユーザーからの問い合わせ対応　等 ※クリニック・薬局・代理店からの問い合わせがあり、薬剤師の知識と経験を発揮できる環境です。 また、薬剤師資格取得者として管理業務もご担当頂きます。 ■入社後の業務の流れ： カスタマーサポートや業務管理などを3~6か月程度行っていただきます。 その後、以下のような薬事申請業務の基礎や研修から取り組んでいただきます。 ・申請書作成 ・手順書作成 ・監査対応 ■同社製品（一部抜粋）：※全体で10品目弱ほど （1）血糖測定器… 血糖値を測定する製品で、糖尿病治療には欠かせません。常に安定したニーズがあり、同社の中でも歴史の深い製品です。 （2）非接触型体温計… コロナ禍で非常に多くのお問い合わせを頂きました。様々な企業・行政機関に採用して頂きました。 （3）パルスオキシメーター… 血中の酸素飽和度を測定する機器で、こちらもコロナ禍で多くのお問い合わせを頂きました。 24時間テレビでのチャリティー活動（全国への寄贈）には、同社の製品が採用されています。 ■組織について： 日本法人は正社員9名在籍しております。 少数精鋭で各業務に精通した社員が主体的に働いており、未経験から初めた方も活躍しています。 向上心が高い方、入社してやりたいこと・ビジョンのある方、課題発見・問題解決が得意な方は未経験でも大歓迎です。 同様の業務を担当している薬剤師の先輩がいます。 ■企業の特徴／魅力： 「ForaCare」はヨーロッパ、アメリカ、アジアなど世界各地に拠点を持つグローバルブランドであり、社会的ニーズの高い医療機器を取り扱っています。 国際基準を満たす高品質な製品を提供しています。 取扱製品増加、事業拡大に向けて、各部署で増員中です。 変更の範囲：会社の定める業務

◆プライム上場G／年休124日・土日祝休み／無形営業へ挑戦！／人事担当への「福利厚生倶楽部」の新規導入営業ポジション／産休育休取得100％／研修制度◎◇ ご担当いただくポジションは、新規営業部門でのインサイドセールス(以下IS)となります。あらゆる業種・業界の中小企業を担当するIS職を募集しております。これらの企業が抱える様々な課題を把握し、解決の糸口を創出します。 ■業務概要 ISは、あらゆる業種・業界のお客様に対し福利厚生検討のきっかけを作る組織です。フィールドセールス(以下FS)と連携をとりながら、電話やメール、オンライン面談などで潜在顧客の経営層や人事部に直接アプローチし、お客様が抱える課題を把握して商談の糸口をつくるのが基本的な役割です。 ■業務詳細 ・問合せがあった企業への1次対応(電話やメール) ・テレアポによる新規アポイントの獲得、FSへのトスアップ ・50名以下規模の企業とのWEB面談(クロージングまで実施)　等 ※適性を考慮し業務を割り振りします。 ※出社での勤務体系となります。 ＜業務例＞ 従業員の育児介護問題に対する切り口、従業員の余暇の過ごし方への切り口　など。アップセルのほか、リログループの事業会社と協業し、セット提案を行うクロスセルの営業も可能です。 ■魅力 アプローチする相手は企業の人事部や総務部となることが多いですが、部長クラス以上など役職のある方へアプローチすることも多くあります。福利厚生には色々なジャンルがあり、各企業の課題に合わせて提案することが出来ます。 ■入社後の流れ 導入研修後、現場にてOJT研修を実施し、まず1ヶ月程度を目途に電話による新規アポイント獲得の独り立ちを目指していただきます。その後、先輩社員の同席などを通して知識習得し、3ヶ月程度を目途に問合せがあった企業への1次対応やクロージングの独り立ちを目指していただきます。 ■職場環境 東京本社ではおよそ350人の方が働いています。平均年齢はおよそ35歳です。当該部署では20代や30代前半の従業員が多いため、仲が良くフラットな職場環境です。また、業界未経験で入社される方がほとんどのため、分からないことがあればいつでも気軽に相談できます。提案資料などを格納しているデータベースにも自由にアクセスでき、情報収集が行いやすい環境です。 変更の範囲：会社の定める業務

【朝型ライフで毎日がもっと充実！】7時〜15時の固定シフトで働くカスタマーサポート ＼東京海上グループで安心・安定／ ＼ワークライフバランス重視派に選ばれています！／ ◆◇この求人のポイント◇◆ ・7時〜15時の固定シフト！ 夕方以降は自分の時間に♪ ・年間休日125日＋有給取得率◎ ・残業月平均3時間以内でオンオフしっかり！ ・育休・産休復帰率91.5％／復帰後は時短勤務もOK ・福利厚生充実／長期就業可能な環境 ＜こんな方におすすめ！＞ ・朝型の生活を送りたい方 ・誰かの役に立つ仕事がしたい方 ・安定企業で長く働きたい方 ・ワークライフバランスを大切にしたい方 ■お仕事内容 東京海上日動火災や　東京海上ダイレクトの自動車保険に加入されているお客様からの、事故や故障時のお問い合わせに対応するお仕事です。 こちらからお電話をかけることはほとんどありません。 困っているお客様の「不安」を「安心」に変える、やりがいのあるお仕事です！ ▼ 仕事の流れ ・お客様からの受電（事故・故障など） ・状況のヒアリング・必要情報の確認 ・最適なロードサービスの手配 ＼7時〜15時勤務の魅力／ ・夕方以降は完全フリー！ 趣味・家族時間などに活用できる！ ・通勤ラッシュを避けられる！ 朝の時間を有効活用 ・生活リズムが整う！ 健康的なライフスタイルを実現！ ◆◇働きやすさも抜群！◇◆ ・月4日の希望休OK（8割以上希望が通っています！） ・土日連休も取得可能でプライベートも充実！ ・特別連続休暇（6日）あり！ ・有給とは別に付与され、旅行などにも活用できます！ ・残業ほぼなし！仕事を翌日に持ち越さない文化で、毎日スッキリ退勤♪ ◆◇ライフステージに合わせた柔軟な働き方◇◆ ・育休・産休の復帰率91.5％ ・時短勤務やシフト固定など、最長9年間の勤務体制変更が可能 ・子育て世代も安心して長く働ける環境です！ ◆◇研修制度も充実！未経験でも安心スタート◇◆ ・入社後6〜7か月間の段階的な研修あり ・ロールプレイや同期との学び合いでスキルアップ ・コールセンター未経験の方も多数活躍中！ 変更の範囲：会社の定める業務

〜落ち着いた環境で長く働きたい方におすすめ〜 ◎男女問わず活躍中！未経験でも安心の充実研修 ◎日本最大級のセキュリティ企業「セコムグループ」で働く安心感 ◎司令塔としてのやりがい：お客様と警備員をつなぎ、安心を守る仕事 ◎福利厚生・休暇制度が業界トップレベル（平均勤続15.6年） 【職務内容】 監視センター管制員（電話対応中心） 「お客様の安全」を守る要のポジション。 監視センターにて、異常発生時の一次対応やスタッフ手配など、セコムの“司令塔”として活躍する役割です。 ※社員インタビュー： https://www.secom.co.jp/recruit/03/people/people7/ ■主な業務内容 １）異常発生時に、電話にて、異常の有無の確認や、急行するスタッフの手配 ２）金融機関からのATM障害対応の受付、急行するスタッフの手配 ３）スタッフからの対応結果の受付 ４）お客様からのご要請やお問い合わせ対応 ※変更範囲：会社の定める業務 【研修充実／未経験でも安心】 ■入社時研修（5日間・座学中心） 基礎知識・操作方法・理念などをゆっくり学べる内容です。 ■OJT研修（約6ヶ月） ・先輩がマンツーマンでしっかりサポート ・段階的に業務を習得できる安心スタイル ・未経験スタートの社員が多く定着しています 【休暇・福利厚生が充実】 セキュリティサービス業界トップの売上高を誇るセコムグループならではといえる充実の福利厚生により、働く社員も安心の就業環境です。 リフレッシュ休暇、フレックス休暇の長期休暇制度など家庭を持つ社員にとっても嬉しい制度が整っているため、平均勤続年数も15.6年と高い水準が実現できております。 ・家族手当 ・住宅手当(一部地域) ・独身寮（東京、愛知） ・フレックス休暇（最長10日間及び6日間の連続休暇） ・リフレッシュ休暇（勤続年数に応じ2週間の連続休暇） ・有休（積立制度あり） ・退職金（年金通算制度導入）など 【事業内容】 情報セキュリティ、大規模災害対策など「安全・安心」を軸とし、ネットワークサービス、リスクコンサルティング、総合ソリューションを提供。 日本最大級のセキュリティ企業として、社会インフラを支える事業を幅広く展開しています。 変更の範囲：会社の定める業務

【スキルアップ◎】提案難易度の高い大手顧客の本質的課題と向き合い提案！個人ノルマはなく顧客志向を追求できる環境です！ 【定着率95%以上！福利厚生充実】フレックス／テレワークの他にもプライベートとの両立を支援する制度が豊富！ 【企業安定性◎】国内大手企業の3社に1社が利用している人事システム『COMPANY』の開発、販売、サポートを手掛ける会社です！ ■業務内容：当社のカスタマーサクセス担当として導入顧客のシステム活用を通じた業務課題解決を伴走いただきます。 ＜詳細業務＞ ・新規受注した顧客への運用を軌道に乗せるためのサポート ・顧客の課題解決のためのアップセル・クロスセル提案 ・機能利用方法の質問に対するサポート（社内コールセンターと連携し実施） ・法改正や制度変更等において他社事例を元にした提案および情報提供 ・お客様同士の交流ネットワーク構築や分科会などのイベント企画 ・マーケット全体のニーズを把握した上でのマーケティング・プロダクト部門へのフィードバックおよび新サービス設計 ※顧客とのコミュニケーション手段：当社が運営している専用サポートサイトへのお問い合わせ対応が4割程度、電話対応が2割程度、直接訪問が4割程度です。 ■入社後について： 1か月程度の教育期間の後、1〜3か月のOJTやお客様への作業代行などの経験を経て、おおよそ3〜6か月程度で自立して業務が行えるように育成します。その後も、マニュアルやお客様との過去のやり取りが記録されたサポートサイトや先輩などの有識者へ気軽に相談できる環境が整っています。 ■当社の特徴： ＊国内大手法人のみがターゲット…「COMPANY」は国内大手法人3000社をターゲットに事業拡大を進めています。大手法人は組織が大きく課題の複雑性が高いことや、商材柄提案先が経営層になることでの提案難易度の高さが特徴ですが営業やカスタマーサクセスなどフロントメンバーの連携の相互連携で顧客深耕を進められることが業務の面白みです。 ＊福利厚生充実…フレックスタイム制／テレワーク制度（全社員へ一律10万円のテレワーク手当支給）の他に子供の小学校卒業まで活用できる育児制度が豊富です。育休取得率は女性100％、男性37となりいずれも日本国内の平均より上回る数値です。 変更の範囲：会社の定める業務

〜落ち着いた環境で長く働きたい方におすすめ〜 ◎男女問わず活躍中！未経験でも安心の充実研修 ◎日本最大級のセキュリティ企業「セコムグループ」で働く安心感 ◎司令塔としてのやりがい：お客様と警備員をつなぎ、安心を守る仕事 ◎福利厚生・休暇制度が業界トップレベル（平均勤続15.6年） 【職務内容】 監視センター管制員（電話対応中心） 「お客様の安全」を守る要のポジション。 監視センターにて、異常発生時の一次対応やスタッフ手配など、セコムの“司令塔”として活躍する役割です。 ※社員インタビュー： https://www.secom.co.jp/recruit/03/people/people7/ ■主な業務内容 １）異常発生時に、電話にて、異常の有無の確認や、急行するスタッフの手配 ２）金融機関からのATM障害対応の受付、急行するスタッフの手配 ３）スタッフからの対応結果の受付 ４）お客様からのご要請やお問い合わせ対応 ※変更範囲：会社の定める業務 【研修充実／未経験でも安心】 ■入社時研修（5日間・座学中心） 基礎知識・操作方法・理念などをゆっくり学べる内容です。 ■OJT研修（約6ヶ月） ・先輩がマンツーマンでしっかりサポート ・段階的に業務を習得できる安心スタイル ・未経験スタートの社員が多く定着しています 【休暇・福利厚生が充実】 セキュリティサービス業界トップの売上高を誇るセコムグループならではといえる充実の福利厚生により、働く社員も安心の就業環境です。 リフレッシュ休暇、フレックス休暇の長期休暇制度など家庭を持つ社員にとっても嬉しい制度が整っているため、平均勤続年数も15.6年と高い水準が実現できております。 ・家族手当 ・住宅手当(一部地域) ・独身寮（東京、愛知） ・フレックス休暇（最長10日間及び6日間の連続休暇） ・リフレッシュ休暇（勤続年数に応じ2週間の連続休暇） ・有休（積立制度あり） ・退職金（年金通算制度導入）など 【事業内容】 情報セキュリティ、大規模災害対策など「安全・安心」を軸とし、ネットワークサービス、リスクコンサルティング、総合ソリューションを提供。 日本最大級のセキュリティ企業として、社会インフラを支える事業を幅広く展開しています。 変更の範囲：会社の定める業務

世界規模での総合人材サービス企業アデコグループの日本法人である当社にて、コールセンターや事務センターのスーパーバイザー(SV)としてのプロジェクトマネジメント業務全般を行っていただきます。 ■業務内容： ・業務運営 ・KPI管理・オペレーション ・収支管理・採用計画 ・報告書・マニュアル等各種ツール作成 ・クライアント折衝 ・スタッフ教育・労務管理　等 ■業務の魅力： ・当社が担うプロジェクトでは、KPIなどの数値管理だけではなく、クライアントのパートナーとして、現場の課題解決に根底から取り組むことができます。業務プロセスの改善やスタッフの教育など、プロジェクトの責任者として、あらゆるスキルを磨けます。 ・経験に応じて数名のSVを取りまとめるマネージャーや、将来的には営業部門や管理部門など他部門へのキャリアチェンジも可能です。現在、大型プロジェクトや拠点も増加し続けているので、ポストチャンスも豊富です。 ■募集背景： これまで多くのＢＰＯプロジェクトを請け負ってきた当社。 既存取引先である大規模ＢＰＯセンターの拡大や新規案件の増加に伴い、プロジェクトを統括するポジションから、チームの管理を担うリーダーレベルのポジションまで幅広く募集します。 プロジェクトの運営、管理責任者として、またスタッフのサポート役として活躍して下さい！ ■当社・事業について： 当社は、人材業界において売上上トップクラスを誇るグローバルリーダーです。本部のスイスから60を超える国と地域に広がり、グループ全体で10万社を超えるクライアントのの躍ををえています。本国内でも、人材派遣やや材紹介、アウトソーシングなど多様なサービスを展開。中でもアウトソーシング事業は、常時約350件ものプロジェクトが進進、その規模は拡大中です。