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CO・OP共済の利用を希望しているお客様のや 既に契約満期を迎えていて新しいプランへ加入希望の組合員様の加入を受付するお仕事です。 【対応例】 お客様：「新しく加入したいです」 ↓ 受　付：「手元に届いた書類をもとにご案内させていただきます。これは～～～という保障が受けられますよ。」 ↓ お客様：「そうなんですね！では○○に入りたいです！」 ↓ 受　付：「では、書類に同封されております、申込書の書き方をご説明いたします。まず～」 ↓ お客様：「ありがとう！」 受付した内容を入力して完了です！ 一つずつステップアップ・スキルアップが できるような研修カリキュラムになっているので コールセンター未経験の方 オフィスワーク業務が初めての方 今まで接客しかやったことがない方なども 安心していただけます。 わからないことは一つずつ丁寧にフォローしています ご応募お待ちしております。 《入社日》 11/19・12/6・12/18・1/19 上記からお選びいただけます ＜選考の流れ＞ (1)「応募する」をクリック (2)弊社より面接案内のメールが届く (3)面接を受ける (4)面接日含む3営業日以内に選考結果を通知 ※(2)→(3)の間に書類選考をご案内する業務もございます。 　詳しくは応募時にメッセージにてご案内いたします。

プライベートの時間をしっかり確保したい！ 未経験だけど、オフィスでのデスクワークに転身したい！ 子どもが小さいから時短勤務で働きたい！ 将来的には正社員やキャリアップも考えたい！ そんな願いも、当社なら叶えられます。 長くご活躍いただけるように、社員思いの制度をしっかりご用意しました！ あなたもジャパネットで、ご家族やプライベートも大切にしながら働きませんか？ 《仕事内容》 「ジャパネットたかた」通販の注文受付・お問い合わせ応対をお任せします。 《具体的には…》 ■通販商品の注文受付 ■お問合せ応対（商品到着前の問い合わせ） 「このカメラ、私でも簡単に使える？」 「炊飯器は、どの色がオススメ？」　など 8割が未経験スタート！ 入社後は、専任講師によるクラス形式の研修を実施。 一緒にスタートする同期仲間がいる環境です。 実務デビュー後は、管理者（SV）がサポートします！ 抜群に使いやすい専用システム 業務には、自社開発の専用システムを使用。 ネットショッピングのように視覚的に操作できる仕様です。 また、システムにQ&Aが蓄積されているため、お客様のご質問への回答もスムーズです◎ 受電件数のノルマやセールストークはありません。 また、経験よりもお客様への気配りを大切にしています。 丁寧な応対に、お客様から感謝の言葉をいただくことも多いです。 将来的には、SV（管理者）や研修講師など、バックオフィス業務をお願いすることがございます。 入社1年後から正社員登用試験を受験可能。 時短勤務のまま正社員に登用され、活躍中の方も多数在籍しています！

■ こんな会社です！ 私たちknou（ノウ）はITツール開発,コンサルティングを通じて、 クライアントのDX（IT化）を支援している会社です。 支援企業は上場大手企業から中小企業まで多岐に渡り、 全国にクライアントを抱えています。 ■ カスタマーサクセス（募集職種）について 「主に女性社員が中心に活躍しているポジションです！」 事務職でもなく、営業職でもありません。 クライアントのサポートに特化した、IT業界でも非常に注目されているやりがいのある職種です！ カスタマーサクセス職（CS）では社内の営業チームサポートから、 弊社クライアントのサポート窓口まで担っていただきます。 <お仕事の一例> ・お問い合わせに対する対応 ・クライアントとのミーティング ・オンラインイベントの企画 ・マーケティング企画 (BLOG ,メルマガ等) 様々な観点からクライアントを包括的にサポートしていただきます。 ※社内研修制度も充実していますので、 　経験不問, IT業界未経験OKです ・扱っているメインのクラウドツールは 　世界No,1のCRM,SFAである「Salesforce」です。 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - ■ 急成長するベンチャー企業です！ □ 平均年齢32才、20代が60%！若くて多才なスタッフが多い会社 □ 社長は36才 （総務大臣賞等,数々のビジネスコンテストで受賞歴あり） □ 上場企業から中小企業まで全国にクライアントを抱えています □ お洒落なオフィス。18:00以降は置いてあるビールも自由に飲んでOK！ □ 服装自由！週の半分はリモートワーク！ □ 定期的にキャンプミーティング️ □ 未経験OK！しっかりとした教育体制があるので、あらたなキャリアを築きたい人待っています！！

口コミサイトでも高い評価を得ている人気フォトウェディングサービス【キャプリィ】の問い合わせ対応業務です。 電話、メール、ビデオチャットなどでお客様からのご相談に応じ、提案、契約、施行手配を担っていただきます。 お客様の声に最も多く触れる役割なので、新サービス開発や広告宣伝でも活躍の機会があります。 ◆女性が多い職場です。 ◆社員同士でフォローし合う文化があります。 ◆オフィスは広くないですが、自然光で明るく、緑が多く、バルミューダスピーカーから波の音が聞こえてきます。

新規案件急増に伴い大幅増員 賞与あり！月毎インセンティブあり！ 大手通信キャリアのコンタクトセンター業務や、官公庁からの委託業務を行っていただきます。 ■テクニカルサポート窓⼝ ＜主な問い合わせ内容＞ パソコンやスマートフォンの接続や設定に関する問い合わせが約8割です。 ・ネット設定の仕⽅ ・SIMカードの設定の仕⽅ ・メールの設定を新しくしたい ・Wi-Fiに繋げたい ・プリンターの設定をしたい ・新しいパソコンにデータを移したい ＜仕事の進め⽅＞ マニュアルを⾒ながら1⽇で15件ほど対応します。 ユーザー様のお困りごとを親⾝になって解決していきます。 場合によっては、お客様の端末を遠隔操作することもあります。 ■カスタマーサポート窓⼝ ＜主な問い合わせ内容＞ 技術⾯を除くサービス全般に関する問い合わせに対応します。 ・料⾦の確認をしたい ・別のプランにしたい ・⽀払い⽅法を変更したい ・チャージをしたい ・マイページにログインしたい ・修理したので保険を使いたい ＜仕事の進め方＞ ◎内容に沿った回答のテンプレートがありますので、それを⾒て対応します。分からないときは上司に相談し、指⽰を仰ぎます。 ◎対応終了後にはPCにて対応履歴の入力作業を行います。 ■キャリアステップ 請求書の発⾏など書類の処理は別の部署が⾏ないますので、最初は電話応対以外の仕事はほとんどありませんが、将来的にSVになれば、クライアント対応や資料作りなど、よりレベルの⾼い仕事もお任せしたいと考えています。