仕事内容

【アパレルや施工管理など未経験者が活躍中!導入サポートから始めるため未経験でも安心◎10000店舗の薬局が導入する自社SaaS/プライム上場のエムティーアイグループ】 全国の調剤薬局に向けたDXサービスを展開する同社にて、カスタマーサポートメンバーをお任せします。 ■具体的な業務: ・システムの導入が決まった顧客に対して、導入にあたってのサポート業務 ∟キッティングなど1回30分程度、1日5〜6件ほど対応しています。 ・お問い合わせ対応 ∟薬局様からのシステムの使い方などについての対応をします。 ・請求業務 ∟月末に請求業務が発生しますが、全体で割り振って行っています。 ※基本的にはメールや電話対応で完結する対応となります。稀に関東圏内の顧客先に訪問することがありますが、上長や先輩の同行があります。 ※問い合わせ件数は1日に100〜150件ほどとなり、全体で割り振っています。 ■入社後について: システム理解や業界理解について、動画コンテンツやOJTを通して学ぶ期間があります。いきなり一人で業務をお任せするのではなく、メンターがつきロープレの実施などを通して顧客対応にあたっていただきます。 ■配属組織: 10名ほどの組織となります。40代の責任者の下、30代が多く、男女比も6:4でわきあいあいとした雰囲気です。全員が中途入社のため、なじみやすい環境です。カスタマーサポートの経験者は少なく、まったくの未経験からご入社される方が多くなっています。 ■働き方: ・原則出社でお願いしています ・土日祝休み ・残業は月に20時間程度となります ■当社について: 株式会社エムティーアイ(東証プライム上場)グループの一員として、電子お薬手帳や調剤薬局の業務支援のためのアプリケーションの開発・運営を手がけています。調剤薬局向けクラウドサービスを提供し、全国10000店舗の調剤薬局が導入しています。アナログ業務の多い医療・薬局業界のDXを推進する社会貢献性の高いビジネス展開を行っています。 変更の範囲:会社の定める業務

働き方

勤務地

<勤務地詳細1> 本社 住所:東京都新宿区西新宿3-20-2 東京オペラシティータワー 52F 勤務地最寄駅:京王新線線/初台駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 <勤務地詳細2> サテライトオフィス 住所:東京都新宿区西新宿3丁目2−7 KDX新宿ビル 7F 勤務地最寄駅:新宿駅駅 受動喫煙対策:屋内喫煙可能場所あり 変更の範囲:会社の定める事業所

雇用形態

正社員

給与

<予定年収> 300万円〜400万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):250,000円〜333,333円 <月給> 250,000円〜333,333円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※上記は目安です。スキル・経験を考慮の上、決定します ■昇給:随時(個人実績による) ■賞与(業績による) 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

勤務時間

<勤務時間> 9:00〜18:00 (所定労働時間:8時間0分) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有

実働標準労働時間

<その他就業時間補足> 平均残業時間20時間程度

休日

完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数120日 年末年始(12/28〜1/3)、特別休暇

特徴

待遇・福利厚生

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:全額支給 社会保険:各種社会保険完備 <定年> 60歳 再雇用制度あり(上限65歳) <教育制度・資格補助補足> 補足事項なし <その他補足> 福利厚生倶楽部(リロクラブ) Udemy Business

選考について

対象となる方

\◎業界未経験歓迎 職種未経験歓迎◎/ ■必須条件: ・煙草を吸わない方 ※下記のようなご経験をお持ちの方 ・販売、接客の経験 ・営業の経験 ・コールセンターなどでのカスタマーサポート経験 ・事務職の経験 ・ヘルプデスク など

会社概要

会社名

株式会社ファルモ

所在地

東京都新宿区西新宿3-20-2 東京オペラシティータワー 36F

代表者

広井 嘉栄

事業内容

■事業内容: ・インターネットビジネスの企画、開発、運営 ・医療情報システムの研究開発 ・人材事業

従業員数

25名

資本金

100百万円

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勤務地

宮城県仙台市宮城野区

年収

400万円~600万円

業種職種

メーカー(素材・化学・食品・化粧品・その他) その他建設・建築・不動産・プラント・工場関連職 清掃・警備・守衛 その他 技術職(化学・素材・化粧品・トイレタリー) その他 技術職(食品・香料・飼料)

《特殊な工法で将来性抜群◎》■建物の改修・解体の準備として、不要な素材・汚れを専門機械・高水圧で削り落とす作業全般をお任せ。★チームで安心! ▼STEP1:下準備・密閉養生 周囲に粉塵が飛び散らないように シートで作業空間を確保します。 ▼STEP2:除去作業 水圧のパワーで表面を剥がす 「ウォータージェット工法」で 効率を上げて安全に除去します。 または壁や天井に薬液を浸透させて柔らかくし 研削工具や専用ヘラを使って削り落とします。 やりがい│建物の再出発を支え、安全な暮らしを守る 古い建物を安全に解体・改修するには、 アスベストの確実な除去が絶対に欠かせません。 私たちが丁寧に取り除くことで、 解体や改修工事の安全なスタートラインが整い、 近隣住民や利用者の方々の健康への不安を払拭できます。 作業を終え、感謝の言葉をいただける達成感は格別です!

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待遇・福利厚生

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仕事内容

社員の平均年齢

【カスタマーサポート】未経験歓迎◆自社システム導入サポート中心◆土日祝休み◆プライム上場G

株式会社ファルモ
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