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イーエルジー株式会社
大阪府東大阪市長田
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ガス, アフターメンテナンス(マンション・戸建) テクニカルサポート(技術系サポート職)
学歴不問(必須資格の受験条件に準じた学歴が必要)
【未経験歓迎/夜勤なし/緊急対応なし/残業10h程度/年休124日/土日祝休み/ワークライフバランスとりやすい環境】 LPガスの検針、保守管理作業等にご担当いただきます。 営業担当との同行なども行い、営業補佐として業務に従事頂きます。【変更の範囲:無】 ■業務概要:マンション住宅をメインにLPガスの閉栓開栓リストを毎朝頂き、リストに沿ってお客様先に訪問しガスの開栓作業を行っていただきます。 ■業務内容: マンションの入退去に伴う開栓閉栓作業実施致します。 ・LPガスの開栓閉栓作業 ・ガス関連の説明 ・保安点検業務 ・法定不備改善 ・検針メーターの作業 ・集金(領収証の対応) 1日流れ: 出社→閉栓開栓リストの確認→リストに沿って現場作業実施(1日3件〜4件程度)※メインエリアは東大阪エリアとなります。→夕方から18時ごろ帰社目安となります。 ※ガスのにおい漏れ、給湯器のお湯が出ないなどの問い合わせなどにも対応頂きます。 年3回ある業務保安講習を受け資格を取得した後に実務に入って頂きます。 基本的に資格取得までは同行を実施いただきます。 ■組織構成:土日専門及び平日専門で稼働しているスタッフが2名在籍しております。 ■研修制度:同行期間にて業務を覚えていただきます。 資格取れる時期が年3回になり、それまでは同行期間となります。資格取得においては2日間の講習を受けるのみでとれますので、ご安心ください。 ■働き方: 1人で回ることや営業担当と同行することがあり、様々な現場で対応を実施致します。 また、基本(月)〜(日)まで稼働しており、土日に対応することもございます。土日に出た場合でも振休取得可能となりますので年間休日125日となります。 ■当社の強み: (1)16,000社ほどあるLPガス事業者の中でも質量販売に力を入れている点 ※多くのLPガス事業者において質量販売は保安面、容器管理などが煩雑で採算が合わず、固定客やメーター売りの顧客にしか販売しない中、当社では質量販売に力を入れることで差別化と売り上げ向上を図っております。 (2)LPガスの専用のWEBサイトを立ち上げることで売り上げ増加につながっている。 (3)日本全国に2社しかない質量販売対応講習事業者に認定されております 変更の範囲:本文参照
株式会社ゼロ・コーポレーション
京都府京都市伏見区竹田西小屋ノ内町
350万円~549万円
住宅(ハウスメーカー), 建築施工管理(木造) アフターメンテナンス(マンション・戸建)
<最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上
〜100年住宅のゼロホーム/東証プライム上場の「京阪ホールディングス完全子会社」で、京都最大の不動産会社/WLB◎/残業平均20h/長期連休3回/長期就業/福利厚生◎〜 木造住宅に特化し、住宅部門と不動産仲介部門を併せ持つ住宅総合企業の当社にて、引き渡し後の物件へのアフターサービス業務をお任せします。 お客様からのお問合せに訪問対応し、自社でのメンテナンス作業や各種業者手配を実施する業務です。 また、次起こらない為の改善策の検討、社内へのフィードバックの他、御意向に合わせて簡単なリフォーム提案等も行います。 ※お客様のお声を最前線でお聞きできるやりがいの大きい仕事です※ ■職務詳細: ・アフターメンテナンス作業 ・見積作成 ・業者手配等 ・問題分析〜改善策の検討〜フィードバック ・定期点検(1年・10年・15年)※約10000棟が対象となります。 ※改築・リフォーム物件の 施工管理を担当頂く場合もあります。 ■当ポジションのミッション: 一般的に下請け業務のイメージがあるアフターサービス部門ですが、ゼロホームは100年住宅がコンセプトとなっており、アフターサービス業務での経験や検証をすべて新築にフィードバックしていくシステムをとっている為、社内でも重要度の高いポジションです。 ■教育体制: ほとんどのメンバーが未経験で入社している為、会社全体が教える文化が根付いております。 基本的には直属の先輩社員帯同の元、OJTによる教育体制がメインですが、部署の垣根を超えたカジュアルなコミュニケーションによる教育体制も当社の魅力です。 ■働き方: ・残業平均20時間/月 ・柔軟性のある働き方が可能 ・転居を伴う転勤なし ・在宅勤務相談可能 ・育児休暇(男女共に取得実績あり※3日間分は100%有給にて対応) *POINT* フレックス制度の活用、直行直帰可、自宅近辺での駐車場契約費の負担、1時間単位での有給取得が可能。 柔軟な働き方に対応することでワークライフバランスを整えられることも、定着率95%の秘訣です! ■組織構成: 尼崎展示場:約36名(営業/設計/施工管理 合計) カスタマー事業部:3名(50代1名、30代1名、20代1名) ※20-30代が全社員の60%以上 変更の範囲:会社の定める業務
兵庫県尼崎市水明町
尼崎センタープール前駅
株式会社サンリーハウス
石川県金沢市福久
300万円~549万円
ゼネコン 住宅(ハウスメーカー), マンション管理(技術系) アフターメンテナンス(マンション・戸建)
■職務概要: 石川県金沢市に本社を構え、サンリーホーム建築部門として分譲住宅設計やアパート建築の設計施工を行う当社にて、建物管理営繕をお任せします。 お客様の安心・安全な暮らしをサポートするお仕事です。アパート等入居者からの問い合わせや修繕対応、契約更新の手続きや入居・退去の立会等を、物件オーナー様に代わり行っていただきます。 ▼具体的には下記業務をお任せします。【変更の範囲:会社の定める業務】 ・入居者からの問い合わせ、修繕対応 ・入居、退去の立会 ・解約精算書作成、修繕対応、オーナー連絡 ※外出用務の際は、社用車を使用していただきます ■当社について: 「三方良し(顧客/社員/社会)」「挑戦と革新」の理念を大事にしており、お客様に満足いただける住宅のみを販売し、社員の成長にもコミットする社風です。一つの成約を全員で喜び合うような社内の人と人とのつながりが深い会社です。 変更の範囲:本文参照
株式会社アールプランナー
愛知県名古屋市東区東桜
栄町(愛知)駅
400万円~649万円
住宅(ハウスメーカー) 不動産仲介, 建設・不動産個人営業 アフターメンテナンス(マンション・戸建)
学歴不問
〜東証グロース&名証メイン市場上場!成長を続けるアールプランナーグループ/建築・住宅の知識を活かしながらプライベートの充実も叶います〜 ■業務内容【変更の範囲:会社の定める業務】 当社の木造住宅「アールギャラリー」にお住まいのお客様を定期的に訪問し、「水回りや建付けに不具合がないか?」「クロスが剥がれてきていないか?」など、住まいに関するヒアリングを行います。 【具体的には】 〈担当物件〉 1週間に10〜15棟程度で1日に換算すると2棟ほど。配属営業所近隣のエリアを担当いただきます。 〈提案内容〉 クロスの張り替え、フローリングの補修、リフォームなど、お付き合いが長いほどお客様のご要望も様々です。専門的な領域は提携パートナーに依頼するほか、「交渉が必要な場合は営業」「専門的・規模が大きいリフォームは施工管理」など、社内の他部署の力を借りることも可能です。 〈求められるスキル〉 大切なのはお客様との関係性を構築すること。建築・設計の専門的な知識は必要ありません。まずは気持ちの良い挨拶をし、お客様からの疑問や不明があれば丁寧にお答えください。お客様の中には、不具合に気づいても誰に相談していいか分からず困っている方もいらっしゃいます。時には世間話をしながらお客様との距離を縮め、ニーズをキャッチしてください。 ■はたらく魅力 ◎当社では営業/設計/積算/施工管理/アフターメンテナンスなど、職種ごとの分業制を取り入れています。業務範囲を明確にし自分の仕事に専念できるからこそ、効率よく高品質なサービスを提供できます。 ◎名古屋東部/西部/尾張/三河など、担当する物件はエリアごとに分かれています。直行直帰も可能で、移動時間などの無駄を最大限減らすことができます。 ◎お客様とは既に一定の関係性が構築できているため、深夜に電話がかかってくる、急な無理難題を押し付けられるというケースはまずありません。残業も少なく19時には退社していることがほとんどです。時期が決まっている定期点検業務のため、安定したスケジュール設定が可能です。 ※下記もご覧ください! 会社概要:https://youtu.be/BAirlyjN7mA 事業紹介:https://youtu.be/pjPnhvtSCjU 変更の範囲:本文参照
株式会社呉一住宅
広島県呉市広弁天橋町
住宅(ハウスメーカー), その他建設・建築・不動産・プラント・工場関連職 アフターメンテナンス(マンション・戸建)
当社で建築いただいたお施主様宅の点検やリフォームに携わっていただきます☆ ◎主に自社のお施主様が対象なので、関係ができており安心です。 ◎担当範囲は事務所から車で30分圏内がほとんど♪ ◎小さいものから大きいものまで、案件は様々。対応力や知識が身につきます。 ■職務概要 お施主様からの問い合わせに対して、1次対応や現場管理をお任せします。 内部・外部との連携が不可欠なため調整力や、対応力が磨けます。 ■職務詳細 <アフターサービス部門> お施主様から電話などで問い合わせがありますので、 随時対応いただきます。 お悩みに応じて適切な修理のご提案ができ、お施主様に安心いただいた時にはやりがいを感じることができます◎ 例)給湯器の調子が悪い、床の軋みが気になる、ドアの開閉の調子が悪いなどなど 上記のような問い合わせに対し、1次対応をお任せします。 現地調査→故障原因の特定、専門業者やメーカーへ部品の手配など。 ☆建てて終わりではない住宅だからこそ、当ポジションはやりがいも大きく、重要なポジションとなります。 ☆対応が評価され、お施主様のご友人(他社建築)をご紹介していただくこともあります。 ■魅力 お施主様を招いて「もちつき大会」を開催するなど、距離感が近く親しみやすい関係性が出来上がっています。このような距離の近さもあって信頼されており、声をかけていただきやすい環境にあります。
住友不動産株式会社
東京都
400万円~449万円
総合電機メーカー ディベロッパー, 建築施工管理(木造) アフターメンテナンス(マンション・戸建)
■業務概要: 新築戸建住宅やリフォーム物件の点検・メンテナンスなどのアフターサービス業務をご担当頂きます。 ■業務詳細: お客様のお住まいを訪問し、お客様とコミュニケーションを取りながら定期点検や、不具合箇所の修理・点検等のスポットでの対応をご担当いただきます。 クロスやサッシュの補修等軽微なものであれば、自身で作業を行い、電気周りや漏水等の工事業者への依頼が必要な場合は、不具合の内容を確認して業者手配を行います。決められた担当エリア内にて、一日2〜3件程度を対応しており、繁忙期は5件程度対応をお願いいたします。 入社後、一ヶ月程度の導入研修もあり、そこでしっかり対応方法を学んでいただきます。 ■ポジションの特徴: ・一般的には一人で施工管理とアフターサービスを担当しなければならない現場も多い中、当社はアフターサービスを専任で担当できる体制を実現しています。また、営業ノルマもありません。 ・お客様サポートセンターも設置しており、緊急対応の一次対応や訪問日時の調整は本部門が対応しますので、調整業務や休みの日のお客様対応は一切ありません。 ・社用車完備(駐車場は会社負担)されており、現場への直行直帰が可能です。 ■やりがい: 住宅のメンテナンスや修繕は重要で、その仕事がなくなることはありません。むしろ同社の施工実績は年々増加しており、成長部門といえます。大切な資産である「住宅」を目に見えて良い状態にする役割なので、お客様に感謝されるやりがいのある仕事です。 ■働きやすい環境: 月平均残業は22時間となっており、水日祝の固定休みですので非常に働きやすい環境です。平日18時以降はお客様からの電話対応は全てサポートセンターが請け負っているため緊急対応等もほとんどありません。過去に入社している社員も、長年現場の施工管理をしており、40代以降は腰を据えて落ち着いて働きたいという理由から入社している方もいます。 ■組織構成: 同部署は働きやすい環境もあり、40代〜60代の社員が多数活躍しています。全国で200名以上のアフターサービス担当がいますが、3分の2が55歳上の社員です。 変更の範囲:会社の定める業務
埼玉県
総合電機メーカー ディベロッパー, マンション管理(技術系) アフターメンテナンス(マンション・戸建)
新潟県新潟市中央区鐙
350万円~399万円
茨城県つくば市研究学園
研究学園駅
栃木県
栃木県宇都宮市元今泉
群馬県高崎市上中居町
新潟県長岡市表町
千葉県
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