2384 件
アイレット株式会社
東京都港区虎ノ門虎ノ門ヒルズビジネスタワー(29階)
-
400万円~649万円
システムインテグレータ ベンダ(ハードウェア・ソフトウェア), ヘルプデスク システム構築・運用(インフラ担当)
<最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上
〜リモート可/KDDIグループの安定性と福利厚生で働きやすい環境◎〜 ■職務内容: 社内インフラ/ヘルプデスク業務、外部監査による認証に対する監査対応を中心に対応いただきます。市場のニーズを先取りし、セキュリティを担保した上で社員の生産性を最大限向上させるのがミッションです。 <具体的な業務内容> (1)社内インフラ業務 ・物品購入/管理 ・端末のキッティング ・社内ヘルプデスク (2)AWS上のWindows/Linuxサーバにおける保守作業や業務フロー策定及び運用体制構築 (3)アカウント管理における保守作業や業務フロー策定及び運用体制構築 (4)弊社利用SaaSにおける保守作業や業務フロー策定及び運用体制構築 (5)新規SaaSの導入企画/検証及び方針の策定、運用内容の策定と実施 (6)各種ベンダー契約における管理体制構築と運用 (7)外部監査による認証に対する監査対応 ・ISMS ・SOC2 ・PCIDSS 経験を積むことにより、課内にてサーバエンジニア、NWエンジニア、開発エンジニア等といった他の職種へのキャリアパスに進むことも可能です。 ■特長: ・AWSトップベンダーにまで上りつめたベンチャーならではのスピード感・生産性をそのままに、KDDIの連結子会社となったことで経営基盤の安定性も兼ね備えた環境が魅力です。 ・リモート勤務と組み合わせながら、残業月20時間程度、KDDIグループの安定性と福利厚生で働きやすい環境が整っています。 ■仕事の魅力: 社内全般に関わる効率的なシステムの導入から、社員一人ひとりに対してのヘルプデスク業務など、直接感謝される機会が多いです。 プログラミングの開発スキルや知識、PCまわりの知識やネットワークなど、社内インフラ全般に関わることができます。 ■歓迎条件:別枠記載の必須条件と併せて下記に該当する方を歓迎 ・ISMS,SOC2,PCIDSS運用経験及び外部監査対応経験 ・セキュリティに関する診断・分析における実務経験 ・業務システムにおける新規ソリューション導入運用経験 ・認証基盤システムの運用経験 ・システム再設計及びシステム移行経験 ・運用負荷を考慮したベンダーとの契約締結の経験
カレント自動車株式会社
神奈川県横浜市港北区新横浜
自動車ディーラー, 総務 ヘルプデスク
■業務内容 当社では現在、情報セキュリティ体制の強化と業務の安定運用を目指し、準委任契約先と連携しながら、情報システム業務を行っています。 ITとバックオフィスの両輪で会社を支えるポジションとなります! 準委任契約先の支援を受けつつ、将来的には社内の情シス体制を主導していただける方を歓迎します◎ ■具体的には ▼情報システム業務(メイン業務) ・社内インフラ(PC、ネットワーク、プリンタ等)の運用、保守 ・PCやスマートフォンのキッティング、アカウント発行、管理 ・セキュリティ設定、ツール導入支援(MDM、アンチウイルス等) ・情報資産、IT機器の管理台帳の整備 ・社内ヘルプデスク対応(一次受け) ・プライバシーマークの運用支援(UGは準委任契約先との連携) ▼総務業務(兼務)※社内の状況によりお願いする可能性がございます。 ・固定電話、複合機、通信回線などの契約管理、ベンダー対応 ・備品、資産の管理、社内マニュアルやFAQの整備 情シス領域に関するガイドラインや運用ルールの策定支援 ※ご経験・ご希望に応じて、業務の幅を柔軟に調整します! ■当社の魅力 ・当社が取り扱うクルマは歴史的名車や、誰もが憧れるスーパーカーなど趣味・嗜好性の高いクルマばかりです。加えて一緒に働くメンバーもクルマ好きが多いので、こういったクルマが入ると盛り上がります! ・社風としてオープンで経営層とのフラットな関係性があります!NO.1を目指している会社だからこそ熱量高い仲間が多く、みんな仕事に対してポジティブで至る所で自社のサービスをより良くしようとコミュニケーションが活発に行われています! ・毎月の食事補助:月1回の食事会(通称:オイル交換)を推奨し、1人あたり4,000円の費用を会社が負担しています。また、定期的に会社全体で食事会を実施。フラットでフレンドリーな雰囲気で楽しい時間を過ごしています! ・急成長している会社だから新たなことにどんどんチャレンジできる環境です! 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社塩梅
大阪府茨木市学園南町
300万円~499万円
食品・GMS・ディスカウントストア ファーストフード関連, ヘルプデスク システム構築・運用(インフラ担当)
〜社内SE/OJT制度あり/残業10〜20h程度/関西で50年以上給食サービスを展開〜 ■業務内容: 病院・福祉施設・学校・企業などの食事サービス全般を手がける給食会社である当社にて、社内・社外のネットワーク環境の整備、社内のサーバー管理、各部署の業務をシステム化などの業務をお任せいたします。 ■業務詳細: ◇入社後まずお任せすること ・PCのピッキングやスマホ設定など ・ヘルプデスク ・障害対応 ・ソフトのインストール ※OJT体制あり ◇ゆくゆくお任せすること ・社内向けのテクニカルサポート ・ヘルプデスクから社内システム構築や効率化プロジェクトへの参加 ■組織構成: 部長:1名(60代) 社員:アプリ担当1名(40代)、ヘルプデスク1名(40代) ※OJTは部長から受ける予定です。 ■フラットな社風: ・地域密着型でエリアを限定した事業所展開の為、エリアにおける事業所間の密度が高く、個性を尊重したフラットで風通しの良い会社 ・年齢、社歴、役職、肩書に関係なく、誰でも自由闊達に意見が言える環境が整っている ■当社とは: ・昭和42年に設立した、病院・福祉施設・学校・企業などの食事サービス全般を手がける給食会社 ・地域密着で顧客ニーズを的確にとらえ、ニーズに応じたオーダーメイドの給食を提供 ・お客様を第一に考え、さらには喫食者様の目線に立って、「本当に美味しい」と言っていただけるお食事を今後も提供予定 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社Facilo
東京都中央区八重洲(2丁目)
450万円~699万円
システムインテグレータ Webサービス・Webメディア(EC・ポータル・ソーシャル), ヘルプデスク カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
学歴不問
〜「AI×クラウド」の活用で不動産仲介のコミュニケーションを革新/福利厚生充実◎〜 ■ポジション概要 Faciloの顔として、プロダクトに関する問い合わせやトラブル対応を一手に担い、顧客に安心感と信頼を提供する役割です。日々の対応がそのまま「ユーザー体験」を形づくり、プロダクト改善のきっかけにもなります。ユーザーの声に真摯に向き合い、社内の誰よりもプロダクトと顧客を知る存在として、Faciloの成長を内側から支えていただくことを期待しています。 ■主な業務内容 ・ユーザーからの問い合わせ対応(Zendesk/Slackなどを活用) ・FAQ・ナレッジベースの整備、問い合わせ削減の仕組みづくり ・問い合わせ傾向の分析と、改善サイクルの提案・実行 ・開発チームへの仕様確認や不具合報告 ・新機能をご案内するメールマガジンの作成 ■このポジションの魅力 ◎"顧客の声が翌日プロダクトになる" スピード感 CSが拾い上げた要望やインサイトは、翌日のスクラムで即議題に。あなたのフィードバックが数千店舗の業務フローを変革する。そんな瞬間を日常的に体験できます。 ◎PdMに匹敵する視座で課題を解決 問い合わせの裏にある"真因"をPdM・エンジニアと共に深掘りし、仕様策定からリリース後の利用促進まで並走。サポートの枠を超え、プロダクトの方向性そのものを左右できるポジションです。 ◎フルリモート可×コアタイムなしハイパーフレックス 自由に選べる働き方で、成果にコミット。ライフスタイルを最優先しつつ、急成長SaaSのスピードとやりがいを両立できます。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社キク薬舗
鹿児島県鹿児島市呉服町
~
調剤薬局・ドラッグストア, パッケージ導入・システム導入 ヘルプデスク
■職務内容: 創業90年以上の地域密着企業「キク薬舗」が展開する販売・仕入・顧客管理システムの安定運用を担当します。 ▼詳細: ・販売・仕入・顧客管理の運用支援… 日々の商品登録、伝票入力、買掛管理などを通し、システムの安定性を継続的に支えていただきます。 ・帳票作成・精査… 売上・仕入関連の帳票作成・フォーマット整備を担当し、業務改善や効率化にも関われます。 ・サーバー、PC、周辺機器の管理… 社内ネットワーク、サーバー機器、レジ端末などの日常保守・障害対応を行い、安定稼働に寄与します。 ・簡易プログラム/ツール開発… Access・SQL Server等を用いた簡単なプログラミングやマクロ作成にも携わります。将来的な導入・切替時には要件定義にも関与します。 ・導入支援・システム選定… 既存システムの延長か刷新かの検討段階から関わり、導入スケジュール設定やベンダー折衝を含む実務上の提案・フォローも期待されます。 ■組織構成/研修: 現在1名で担当しています。 先輩社員より、当社の事、システム周りの仕組みなどご経験に応じてお伝えしていき、実務を習得していただきます。 ■魅力: ・実店舗と連携した、新規アプリ導入などにも携わることができます。 ・勤務時間は9:30〜18:30、残業ほぼ無と柔軟で落ち着いた環境です。 ・再雇用制度65歳まであり、定年後も安心して継続可能です。 ・サポート体制が整い、即戦力として慌てずじっくりと馴染める環境です。 ・電算室の全体を俯瞰しながら、社内の要として存在感を発揮できる役割です。 変更の範囲:無
株式会社フェローシップ
東京都千代田区内幸町
内幸町駅
450万円~1000万円
人材紹介・職業紹介 アウトソーシング, ヘルプデスク システム構築・運用(インフラ担当)
【独自のグローバル人材育成プログラムも開発する成長企業/デジタルエンターテイメント業界に強み/土日祝休み/産休・育休男女ともに実績あり】 ■業務内容: ◇インフラ・運用管理 └社内ネットワークインフラの管理・運用 └サーバー運用管理(Windows Server、AD管理含む) └グループウェア、SaaS全体の管理 └ソフトウェア、ライセンス管理 └PCヘルプデスク、キッティング対応(リーダー・統括含む) ※単純作業ではなく、運用設計・標準化・改善を含みます。 ◇システム改善・DX推進 └各部門へのヒアリング、課題整理 └システム改善・DX施策の企画立案 └SaaS選定、導入設計、設定、運用設計 └ベンダーコントロール、外部業者との折衝 └トラブル発生時の原因整理、再発防止策検討 ◇セキュリティ・ガバナンス領域 └Pマーク、ISMSなどの情報セキュリティ対応 └アカウント管理の設計(ID管理に留まらない設計・統制) └ゼロトラストを前提としたセキュリティ運用 └各種セキュリティインシデント対応、ルール整備 ◇その他 └ユーザー(社内)との折衝 └改善案の提案、実行 └各種トラブルシューティング対応 └社内AIツール導入プロジェクトのPMO、運用保守 ◇利用ツール・環境 └Windows Server └Active Directory(AD) └Windows OS 全般 └Microsoft 365 └Azure AD └Intune └Okta ※上記は一例です。導入・刷新にも関与可能です。 ※案件内容により役割は異なります。 ■魅力: ◎長期安定案件に参画しやすい環境です。 ◎待機期間中も給与支給があるので収入が安定しています。 ◎複数のプロジェクトを経験しながら技術領域を広げられます。 ◎資格取得支援などを活用し、継続的なスキルアップが可能です。 ■当社の特徴: 当社は2004年に設立に設立されました。主に「人材紹介」「人材派遣」「グローバル事業」「グローバルエンジニア事業」を展開。様々な業種・職種に特化したスタッフを配置し、ニーズに沿った的確な対応を実現。企業と求職者の成長につながる提案やアドバイスをおこなっています。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社構造計画研究所
東京都中野区本町
中野坂上駅
600万円~1000万円
システムインテグレータ シンクタンク, プリセールス テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品)
<最終学歴>大学院、大学、高等専門学校卒以上
〜建築・IT・通信・意思決定コンサルティング等、多角的なソリューションを展開/大学・研究機関と産業界をブリッジする企業/自己資本利益率20%超〜 ■業務内容 ドイツのスタートアップ企業であるNavVis社が開発した、革新的な移動式3Dスキャナー「LXシリーズ」およびクラウドビューワー「IVION」の導入技術支援・運用サポートをご担当いただきます。 取り扱う製品は、従来の測量で用いられるトータルステーションや固定式3Dスキャナーと同等の精度を有しながら、圧倒的なスピードで空間データを取得できる革新的ソリューションです。 また、クラウドビューワー「IVION」を活用し、点群データやパノラマ画像を誰でも・どこからでも利用できる環境づくりを支援いただきます。 ■業務詳細 I-Constructionの推進により、デジタル技術の活用を通じた生産性向上に取り組む建設・測量業界が主な顧客となります。 本ポジションでは、NavVisソリューションの導入・設定・技術支援を中心に、お客様の利用定着・課題解決を支援いただきます。 お客様への製品紹介・デモンストレーション、製品の評価検証(PoC)、導入時の教育と立上げ、導入後のサポートと幅広い業務を担って頂きます。 お客様の現場課題に寄り添い、NavVis製品を安心して活用できる環境を支える役割となります。 ■魅力 ◎顧客成功を技術面から支えられる ・導入後の定着・活用フェーズの中心役 ・運用の仕組みづくりに貢献できる ◎データが資産になるプロセスを体感できる ・スキャンした空間が「データ → 見える化 →現場活用 →効率化」に変わる確実な実感 ◎幅広いスキルが身につく ・3D計測、クラウド、データ処理、ワークフロー設計 ・SaaS、ネットワーク、アプリケーション理解 ◎成果が顧客のオペレーションの変化として残る ・現場業務がペーパーレスに ・点検作業のリモート化 ・品質管理の標準化など ■主要取引先 大手製造業(自動車、重工、化学、機械) インフラ(電力、鉄道、道路) 大手ゼネコン 計測委託企業など 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社キタセキ
宮城県岩沼市相の原
350万円~499万円
石油・資源 ガス, ヘルプデスク システム構築・運用(インフラ担当)
【創業50年の老舗企業/石油製品販売で県内トップクラス◎/開発経験不問!スキル浅くても応募大歓迎/中途入社の社員も在籍中】 ■業務内容: 社内で利用しているシステムの管理をご担当いただきます。システム運用については基本的に外注しているため、専門的な知識も必要なくベンダーとの橋渡し役をお任せします。 ■業務詳細: ◇システムの管理(売上・顧客管理・請求管理、仕入データ管理等) ◇日報や各部門の実績などの分析 ◇データ管理・運用、効率化を図るためシステム導入の検討・提案 ◇社内からのシステムへの要望に対しての改善、フォロー ◇情報セキュリティの運用、管理業務 ◇PC関連の発注やセットアップ ■ポジションの魅力: ◇配属先のシステム課は、40代男性2名で構成されています。どちらも10年以内に中途入社している社員で、主要社員として活躍中です! ◇残業は月平均で10〜20時間以内、年間休日120日と、メリハリのついた社風です。有給取得も柔軟に行っており、家庭やプライベートとも両立しやすい環境です◎ ◇当社は従業員数は335名ですが、売り上げは2000億と県内有数の売り上げを誇ります。 ■入社後の流れ: 先輩社員と6ヶ月間のOJTにて業務を学んでいただきます。 マンツーマンで業務をお教えしますので、安心して業務を覚えていただける環境です。 まずは専門的な対応ではなく、パソコンを使えられれば対応できるような、売上管理のデータ加工等からお任せします。 ■当社の特徴: 当社は石油製品(ガソリン、軽油等)を物流企業様へ直接販売する事業と、サービスステーション(SS)を通じて一般消費者様へ販売する事業を行っております。 現在、石油業界は大きな変革の時に直面しておりますが、セルフ化、設備の高度化、運営形態の見直し等、これまで以上に先見性と独自の取り組みで時代に対応する石油製品販売企業を確立しております。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社コンステックホールディングス
大阪府大阪市中央区北浜
北浜(大阪)駅
350万円~649万円
経営・戦略コンサルティング, ヘルプデスク システム構築・運用(インフラ担当)
<最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校卒以上
Scrap & Buildから、未来を見つめる時代への転換を支える/世界の社会インフラの長寿命化に貢献するエキスパート集団 商業ビル・オフィスビル・公共施設(学校・病院など)のリノベーション/大手ゼネコンや官公庁と直取引 ■業務概要: 大手ゼネコンや官公庁と直接取引のある当社の社内ITインフラの管理、及び社内ヘルプデスク対応をお任せ。コンステックホールディングスグループ400名以上の働きやすさを実現し、社員の日々の業務を支えます。 ■業務詳細: ・サーバーやネットワーク環境の設計・改修・各種ソフトウェアの導入・管理 ・仮想環境の設計・構築 ・グループ各社のDX推進(業務改善システム導入・技術開発プロジェクト協力) ・情報機器の管理(携帯電話/タブレット/PC等のセットアップ、発注作業、故障対応) ・グループ各社からの社内システムに関する問合せ対応 ■スキルアップ: 自社のサーバー全てを管理するため、幅広いスキルの獲得が期待できます。将来期には社内業務効率化のために、システム開発にも携わっていただく予定です。 ■配属先情報: 情報管理室 2名 ■評価制度: 昇給は年1回。年間通しての成績+プロセス評価で昇給・昇級が決まります。成果+プロセス+ポテンシャルを総合的に評価いただけます。 ■求人の魅力: ・年休115日/土日祝休/平均有休取得日数11.9日と働きやすい環境です ・家族手当・自己啓発系支援が多数あり、長期的にも働きやすい環境です ■魅力: 当社の社内SE(ヘルプデスク)のミッションは、グループ会社を含めたコンステックホールディングスグループの400名以上の働きやすさを実現し、日々の業務を支えることです。大きく目立つ仕事ではありませんが、社員一人一人が自分の仕事に注力するには欠かせないポジションです。 ■魅力点: 成長したいという気持ちが強い方には、何度でもチャンスを与えてくれる会社です。 また、会社負担で、ハワイやオーストラリアへの社員旅行に行ったりと、階層の垣根が低く、会社全体で働きやすい環境がございます。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社HIPUS
東京都千代田区大手町(次のビルを除く)
大手町(東京)駅
650万円~899万円
その他商社 その他専門コンサルティング, ヘルプデスク システム構築・運用(インフラ担当)
【調達改革による企業価値の向上/大手企業へコンサルティングや購買調達BPOを展開/年休125日】 ■業務概要: 調達総合ソリューションを手掛ける当社にて、社内ヘルプデスクやシステム・サーバ運用、クラウド構築や開発など、スキルに応じた業務をお任せします。インド本社とのやり取りにおいて英語力を活かしていただきながら、社内SEのコアメンバーとして徐々にキャリアアップ頂くことを期待しています。 ■業務詳細: (1)インフラ管理 グローバル親会社の方針に基づくPCインフラの運用・管理 社内への方針周知、修正対応、権限管理 関係部署や外部委託者との連携によるインフラ改善 (2)業務自動化(RPA)推進 社外向け業務におけるRPAツールの移行(Power Automate) 社内業務におけるRPA導入・運用支援(Automation Anywhere) 自動化対象業務の選定、フロー設計、運用体制の構築 (3)チームマネジメント 2〜3名程度のチームメンバーの業務管理・育成 タスクの割り振り、進捗管理、成果レビュー ■当社について: 2002年6月に株式会社日立製作所資材調達部門から派生したグループ会社として、調達業務の事業化及び調達効率向上を目的に設立されました。そして2019年4月、親会社が変更となり、新たな体制でのスタートを切りました。 お客さまのニーズは「調達」をキーワードにしながらも多種多様。そのニーズにコンサルティングからオペレーションまで合わせられる。それがHIPUS(ハイパス)の大きな特徴です。 HIPUSでは、長年にわたるグローバル企業での調達経験を活かし、コスト削減やBPO支援、組織改革支援などを通し、どの企業にとっても事業を展開していく上では無くてはならない「モノやサービスの購入(=資材調達)」に関連したあらゆるサービスを提供しています。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社KOMOJU
東京都武蔵野市吉祥寺本町
Webサービス・Webメディア(EC・ポータル・ソーシャル) ゲーム(オンライン・ソーシャル), Web系ソリューション営業 テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品) カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
<最終学歴>大学、短期大学、専修・各種学校卒以上
〜導入実績2万社以上/前年比流通額約300%以上/パートナー企業70社以上/フルリモート可〜 当社は決済サービスKOMOJUを運営するグローバル決済カンパニーです。日本と韓国を現在のビジネスの中核に置き、さらなるKOMOJUの世界展開に向けて、ヨーロッパ、ラテンアメリカをはじめとする世界各国へのサービス展開を進めています。事業拡大に伴い、カスタマーサポート体制の強化を図ることが急務です。今回は新たなチームメンバーを迎え、さらなるカスタマーサポート部門の強化を図りたいと考えています。 ■業務内容 決済等のサービスを提供する当社にて、カスタマーサポートを中心に担当いただきます。本ポジションはカスタマーサポートからのスタートとなりますが、将来的にはカスタマーサクセス(CS)へのキャリアパスを見込めます。長期的に成長し、より戦略的な役割を担っていただける方を歓迎します。 ・サービスに関するお問い合わせ対応 ・当社の戦略に合わせたカスタマーサービス提供の向上 ・サービス提供プロセスを改善 ・パートナー会社との連携 等 ※問合せをくださるのは、販売店およびエンドユーザーとなります。 ※複数の社内システムを活用しながら対応します。 ※外国籍のメンバーも多数在籍しており、語学力も活かせる環境です。 ■働き方 ◇フルリモート可 部署によってチームミーティングは出社などルールあり、研修期間は出社が多くなります ◇オフィス内、ドリンクやスナックの提供あり ◇毎週のケータリングランチ(多国籍・多ジャンルの料理を提供) ■当社について KOMOJU(コモジュ)は、世界最大級のゲームプラットフォーム「Steam」やECプラットフォーム「Shopify」にも採用されている、当社が提供するオールインワン決済サービスです。直感的に理解しやすい、シンプルかつ統一的なAPIを提供することで、KOMOJUを導入するだけでクレジットカード、コンビニ決済、各種電子マネー、銀行振込、ペイジーなど複数の決済方法の利用を可能にしています。当社は今後も、様々な金融機関、決済ネットワーク、銀行、各種ウォレットと緊密な連携を行うことで、多くの国や地域、通貨、および現地の各種決済方法を選択でき、確実かつ迅速に多くの決済取引の処理を実現可能なものとしていきます。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社首都圏物流
東京都板橋区板橋
板橋駅
350万円~599万円
道路貨物運送業(宅配便・トラック運送など) 倉庫業・梱包業, 一般事務・アシスタント ヘルプデスク
<1973年創業/1都10県に15拠点を構える老舗の物流業者/需要拡大中の業界/残業ほぼ無し> ◆仕事内容 社内SEとして各拠点からの問い合わせ対応や 新拠点の立ち上げサポートなど、社内システム運用全般の業務をご担当いただきます。 【具体的には】 ■ヘルプデスク業務(問い合わせ対応) ‐各拠点に配布させているPC・OA機器や携帯電話など 機器まわりの相談やトラブル対応 ■新規拠点の立ち上げサポート ‐新規オープン時のPC・OA機器導入のサポート 新しい機器のキッティング ■ICT機器の管理保守業務 ‐PC・OA機器、携帯電話などのICT機器資産管理と保守 ■外部ベンダーのコントロール ‐外部ベンダーとのやり取り ‐モジュレとのやり取り ■データ集計業務 ‐インボイス月次集計 ‐各種アカウント集計 ■魅力: ・駅から歩いてすぐのため、通勤しやすくなっております。 ・週休2日制でプライベートの時間もしっかりとれます。 ・育休復帰率100%で長期的な就業が叶う職場です。 ■研修体制 ・今いるメンバーのもとで、まずはサポートから入っていただきます。 徐々にお任せする範囲を増やしていく予定です。それほどご経験がない方でもご安心して入社をいただけますと幸いです。 ■管理部門について: 管理部門は総務・経理・労務部門からなり、会社の中枢を担いながら、少数精鋭で会社のバックヤードを支えています。 特にここ数年は、新しい業務の立ち上げで、事業が多様化してきました。それと共に、管理部門が担う業務も着実に増え、多様化しています。 特に外部環境の変化が著しい中、経営陣も社員も環境の変化に対応し、会社を良くしていこうと前向きに取り組んできます。その中であなたも仕事に前向きに取り組んでいただければ、自然と当社の大きな力になっていただけると思います。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社キャパカスタマーソリューション
東京都千代田区神田岩本町
岩本町駅
300万円~349万円
コールセンター, テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品) カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
<年休120日・土日祝休><在宅勤務あり><残業10時間以内> ■業務内容: 2020年設立、東京・千代田区に本社を置き、コールセンター/BPO業務の企画立案から運用保守・サポートまでワンストップで提供する当社にて、テクニカルサポート・ヘルプデスクとして業務に従事していただきます。 Windowsで利用するビジネスアプリケーション、またはネットワーク、サーバー、機器類のサポート業務 ※大手クライアント先にて常勤体制で業務に従事していただきます。(在宅勤務あり) ユーザーやクライアントからの質問やトラブル確認、問題の切り分けや窓口へのエスカレーションを行います。 または窓口として、お困りごとや質問を電話およびメールにて解決へ導きます。 ■具体的な仕事内容: ・質問・操作問合せへの問題の切り分けや対応、またはエスカレーション ・不具合、お困りごとへの問題の切り分けや対応、またはエスカレーション ・エンジニアの手配依頼 ■組織体制: 就業いただく一次窓口のポジションは新設となり、チーム(目安4〜5人)体制の運営予定となります。 エスカレーション窓口に他の社員も在籍しており、必要に応じて相談・質問できる体制で、研修もあるため安心して業務に取り組める環境となります。 ■入社後の流れ/業務の特徴: はじめにクライアント側から業務や製品についての研修があり、その後は簡単な問合せへの対応から始めていただきます。 独り立ちまでは、フォロー担当がサポートしますので、不明点を解決しながら業務習得を目指すことができます。 月半分程度在宅勤務が可能で、残業は10時間以内で、土日祝祭日は完全にお休みとなり、ワークライフバランスを整えやすい就業環境となります。 ■当社の特徴: 多種多様な業界の顧客が抱える課題に合わせたコールセンター、BPO業務を企画提案、コンサルティングから開発、保守、運用、サービスデスクと一貫したサービス提供を行うことのできる運営体制を強みにした事業運営を行っております。 システム開発・提供の工程では、テクニカルサポート・システム管理業務から顧客管理や業務上のメール誤送信防止・業務量の可視化ツール等の開発まで手掛け、業務のブラッシュアップ・品質維持を叶える環境整備まで実施できる体制から顧客より支持いただいております。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社シー・ビー・ティ・ソリューションズ
東京都千代田区神田練塀町
700万円~899万円
研修サービス Webサービス・Webメディア(EC・ポータル・ソーシャル), テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品) スーパーバイザー
<最終学歴>大学院、大学、短期大学卒以上
【CBT試験業界TOPシェアの成長企業◆自社サービス◆土日祝休・年休120日】 ■業務概要: CBT/IBT案件のシステム全般のサポートを行うチームにて、主に試験主催者の窓口対応、システムの設定、試験問題登録に関する説明・登録作業・確認作業、システムカスタマイズ項目の調整や検証、社内他部署との連携・調整などを行います。今回はマネージャー候補として、メンバーの管理・案件の責任者を任せていきたいと考えております。 他社ではできない徹底したサービスの提供を行なっており、そのシェアは日本最大級。更に現在では、試験業界に急速なDX化が進んでおり、多数の試験主催者様にご利用いただいています。 【具体的には】 ・メンバーの管理、マネジメント ・複数案件のプロジェクトの責任者として、検定主催団体や社内他部署との調整業務 ・検定主催団体が作成した問題のデータ登録・検証 ・Excelや専用システムで採点や分析、帳票などの作成 ・登録された問題の動作確認、サービス開始前の管理画面などの検証 ・納品したシステムなどの不具合対応窓口 ■当ポジションの魅力: 弊社のシステムサポート部は、受注後の案件を牽引する立場として大きな裁量を与えられ、試験運営の最適化を実現していくチームです。担当する試験の方向性を左右するため、責任感と共にやりがいを持って働ける環境です。 ■CBTとは: CBTとは「Computer Based Testing(コンピュータ ベースド テスティング)」の略称で、コンピュータを使った試験方式のことです。漢検や英検などの検定団体の他、一部上場企業の採用試験や社内評価試験などにおいても導入が進んでいます。 ■組織構成について: 配属:営業統括本部 システムサポート部 部長1名 メンバー12名 20代後半〜30代中心の12名で構成 主にメンバーの管理を担っていただきます。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社ハルエネ
東京都豊島区西池袋
電力, テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品) ヘルプデスク
【システムの運用や調整などヘルプデスク業務をお任せ/法人向け電力小売事業における新電力業界No1を目指す/未経験から活躍可能!】 法人向け電力小売事業を展開する当社にて、ヘルプデスクの業務をお任せします。自社システムをご利用いただいている法人様に対して問い合わせがあった際の返答や、庶務などをご担当いただきます。 ■業務内容:【変更の範囲:会社の定める業務】 ・ヘルプデスク業務 ・メール問い合わせ対応 ・既存システムに対する運用・調整業務 ・ライセンス管理等の調整・運用 ・その他業務調整業務 ■当社の特徴: 当社は、東証プライム上場企業である株式会社光通信の連結子会社です。 法人に特化した電力小売事業を営んでおります。 電力自由化が行われた、2016年4月より法人向けを中心とした新電力事業を開始し、たった5年の事業運営で45万契約を超える急成長を実現して参りました。 供給量において業界第6位(新電力・低圧部門)、伸長率・顧客満足度もトップクラスに成長して参りました。その中でも「低圧電力(業務用電力)」の供給量は新電力小売り業界部門業界シェア24か月連続1位※1となっております。 また、昨年・今年と原価高騰などの外的要因で厳しい事業環境にさらされている新電力の業界の中でも、親会社が「実質無借金経営」の東証プライム上場企業というバックグラウンドを生かし、積極的な資本投下や新規事業戦略を図っております。 ※1:2020年7月時点(出典:資源エネルギー庁ウェブサイト) 変更の範囲:本文参照
弁護士ドットコム株式会社
東京都港区六本木(次のビルを除く)
六本木駅
500万円~1000万円
ベンダ(ハードウェア・ソフトウェア) Webサービス・Webメディア(EC・ポータル・ソーシャル), IT法人営業(直販) テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品)
〜「Legal Brainエージェント」のカスタマーサクセスを担当/フレックス/福利厚生充実◎〜 ■職務詳細: 「Legal Brainエージェント」のカスタマーサクセスを担い、単なる契約維持ではなく、顧客業務へ深く入り込んで対話からインサイトを抽出し、プロダクトに直接反映する役割です。分業せずフロントが顧客の声をダイレクトに開発へ繋ぐ、事業開発に近い動きが求められます。 1)既存顧客へのアップセル・クロスセル(他事業部連携) 当社の既存資産(弁護士ドットコムやクラウドサイン等)を利用している膨大な顧客基盤に対し、Legal Brain エージェントの価値を提案します。前例のないプロダクトだからこそ、単なる機能紹介ではなく、顧客のワークフローがどう変わるのかという「ビジョン」を売る力が求められます。 ・他事業部の担当者と連携し、既存顧客の課題を深掘り ・AI導入による業務変革のシナリオ構築と提案 2)新規顧客のオンボーディングとサクセス支援 受注した顧客(法律事務所、企業)に向けて、スムーズな導入と活用定着を支援します。 ・Legal Brainエージェントの導入による顧客業務の変化や効果を整理・分析し、顧客が実感できる形で可視化する ・顧客との対話および利用ログを通じて、成果につながる活用水準(活用の閾値)を特定し、成功パターンを定義する ・利用状況の変化を継続的にモニタリングし、課題の早期発見・解消を通じて活用停滞や解約リスクを低減する 3)価値還元の仕組み化とプロダクト共創 Legal Brainエージェントの利用によって生まれた成果を、組織の変革やプロダクトの進化へと「還元」する仕組みを作ります。法務部を起点に全社へ価値を波及させ、次なるプロダクトの姿を構想する役割です。 ・Legal Brainエージェントが生む価値を組織全体へ還元するため、コンサルティング等の手法を組み合わせた最適な支援パッケージを企画・立案する ・法務部での成功事例をフックに、他部署(営業・企画等)がリーガルナレッジを活用するための課題抽出と、全社展開に向けた仮説検証を行う ・現場で得た「還元すべき価値」の示唆から、プロダクトが解決すべき未知の課題を言語化し、新機能や新商品の要件定義を最上流からリードする 変更の範囲:会社のすべての業務
オリコン株式会社
450万円~799万円
放送・新聞・出版 Webサービス・Webメディア(EC・ポータル・ソーシャル), ヘルプデスク システム構築・運用(インフラ担当)
〜『オリコンランキング』運営/総合トレンドメディア『ORICON NEWS』を手掛けるグループ企業のヘルプデスク/福利厚生◎プライベートも大事にできる就業環境/1日の所定労働時間7時間〜 ■業務概要: ランキング事業、WEBメディア運営、ニュース配信事業など、多様なサービスを展開する当グループの情報システム部門にて、社内IT環境の企画・導入・運用をリードしていただきます。まずは社内ヘルプデスク業務を通じて利用環境やシステム全体を理解し、その後はIT戦略立案やDX推進といった上流工程を担いながら、チームを牽引していただくポジションです。 ■業務詳細: ・各部門の業務課題に対するIT面からの改善提案、システム環境の構築・運用支援 ・グループウェア(Microsoft 365)や業務システムの運用管理 ・社内ヘルプデスク業務(テクニカルサポート、トラブルシューティング) ・社内基幹システムの運用支援、外部ベンダーの調整・管理 ・サーバー/PC/モバイル端末の資産管理およびセキュリティ対応 ・全社的なIT教育やリテラシー向上施策の企画・実施 ■直近の課題および導入事例 ・ランサムウェア・Emotet・ゼロデイ攻撃を見越したEDR導入(実施済) ・Microsoft社のCISベンチマークをベースとしたMicrosoft 365セキュリティ強化 ・Azure Active Directoryシングルサインオン導入による各種サービスのセキュリティ強化 ■業務スタイル: 密にコミュニケーションを取りながら、事業部門のニーズや課題をヒアリング。社内システム(主にMicrosoft365の活用)の検討・導入など、技術的な知見を生かして提案・解決していただきます。 ■配属部署について IT戦略部は、オリコングループの全社ITを支援する部署です。現在8名のチームで、社内システム業務を担当しています。少人数のため裁量が大きく、主体的に提案や改善に取り組める風土があります。 ■当社について: 連結子会社4社(株式会社oricon ME、オリコン・リサーチ株式会社、オリコンNewS株式会社、株式会社新旭)がオリコン・グループとなります。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社ホロスホールディングス
京都府京都市中京区手洗水町
300万円~399万円
その他, 庶務・総務アシスタント ヘルプデスク
〜未経験からスキルを身に着け市場価値UPが目指せる/ITサポート・総務業務をお任せ/コミュニケーション力生かせる/働き方◎<年休120日・土日祝休・残業月平均15時間>〜 ■業務内容: 保険代理店事業を行っている当社にて、ITサポート業務をお任せします。 ■具体的には: ・社内インフラ管理:入退社に関わる備品/アカウント手配 ・物品購入:見積取得/稟議作成及び押印依頼/注文書押印依頼/事前購入計画策定 ・予算管理:部門分け管理/資産情報管理/企業間請求書の発行 ・ヘルプデスク:PC/携帯電話/クラウドサービスの不具合の問い合わせ対応 など 上記業務に慣れていただければ、システム・プロセス改善及び最適化の検討/デジタルリテラシーの維持、向上のための教育などのIT戦略立案〜実行業務にも携わることが出来ます。 ■教育体制: 基本はOJTにて教育いたしますが、マニュアル/過去の問い合わせ記録があるので、そちらを見ながら上司のもと業務を進めていただきます。 ■当ポジションの魅力: IT戦略立案/システム導入に伴う要件定義など、貴重な経験を積むことができ、未経験からでも専門知識を身に付けられる環境です。 また、業務効率化やシステム導入にあたり、会社への提案は大歓迎◎自身の意見が会社全体の最適化に繋げられることもやりがいの一つです。 ■配属先情報 3名 ■当社の特徴: ・保険代理店事業を基軸に様々な事業領域で事業展開する事により事業ポートフォリオを形成し、事業会社間でのシナジーを最大化すると共に強固な経営基盤の形成を企図しております。 ・やらなければいけないことをやるのは大前提のもと、個々人の自立・自由を大事にする環境です。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社DGフィナンシャルテクノロジー
東京都渋谷区恵比寿南
恵比寿駅
500万円~649万円
その他金融 Webサービス・Webメディア(EC・ポータル・ソーシャル), 営業企画 テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品)
■業務概要 ◇加盟店・協業会社からの依頼にもとづく、モール系エントリ業務とOEM・アライアンス案件運用の中核を担う運用管理担当をお任せします。 ◇大量の加盟店登録処理やOEM先との共同運用、委託先BPOとの協働など、多様なステークホルダーを巻き込みながら“安定運用 × 改善 × 標準化”を推進する役割です。 ◇業務システムでの新規および既存の加盟店情報登録、決済会社への申請手続きなどの運用業務の管理担当として既存のやり方にとらわれず、業務フローの改善や仕組みの見直しにも積極的に取り組んでいただくポジションです。 ■具体的な業務内容 <定常業務> ◎加盟店情報登録、サービス設定(審査データ作成、決済会社への申請、回答管理、システム登録) ◎モール系エントリ案件の日次進捗管理、遅延アラート ◎加盟店審査、管理に伴う決済会社対応(メール) ◎作業の相互チェック、品質確保 ◎書類受領処理および管理 <管理業務> ◎複数案件のタスク管理およびリスク検知/エスカレーション ◎加盟店/協業会社/社内関係部署との調整、課題解決 ◎運用変更時のフロー再設計/要件整理/リリース管理 ◎委託先管理(作業指示、品質管理、進捗フォロー、改善指導) ◎業務プロセスの改善提案/運用ルールの見直し ◎業務全体のボトルネック分析と改善施策の立案(手戻り削減、効率化、標準化) ■当社について ◇当社はECなどのオンライン決済・実店舗などの対面決済など近年多様化する決済シーンを支えるプラットフォーマーです。 ◇決済取扱高7.5兆円、決済取扱件数は14.0億件の流通量・トランザクションを誇り、2025年3月期セグメントの決済事業での収益は前期比22%増収となっており、EC市場/キャッシュレスの普及拡大によりコロナ禍でも安定した成長を実現しています。 ■当社の強み ◇デジタルガレージグループのプラットフォームソリューションセグメントの中心企業として2桁成長を継続して実現しています。 ◇豊富な決済手段と堅牢かつ安定した決済システム基盤を有し、取扱い金額や件数などは業界上位のシェアを誇ります。 ◇DGグループのケイパビリティを活かした、セグメント間・他部署と連携し、顧客の事業立ち上げ段階から決済に関する提案ができる点も強みです。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社STAYGOLD
東京都品川区東五反田
五反田駅
400万円~799万円
通信販売・ネット販売 専門店(アパレル・アクセサリー), ヘルプデスク システム構築・運用(インフラ担当)
〜/リユース業界での成長率トップクラス/裁量大でキャリアを作りたい方必見/年間休日126日・平均残業10〜15時間/月〜 リユース業界の中でも毎年急成長を続けている弊社では、社内ITインフラ運用やセキュリティ運用の重要性が増加しています。 現在6名で運用を行っておりますが、今後の事業拡大に伴う社内のIT要件等により適切かつ円滑に対応ができるよう新たなメンバーの募集をしています。 ■業務内容: 社内ITインフラ運用・管理やセキュリティ対策運用を担当していただきます。 【1】情報システム運用業務 ・IT機器(PC、スマートフォン等)の設定・管理・ベンダー調整 ・業務ツール(Notion、Microsoft 365、Boxなど)の運用管理 ・オフィスや店舗ネットワーク環境の整備 ・ヘルプデスク対応 等 【2】情報セキュリティ対策 ・セキュリティ対策の実行および運用補助 ・セキュリティツールの運用(MDM、EDR、SASEなど) 【3】業務改善 ・IT関連の運用に関する課題の発見・改善提案 ・社内システムの利用状況モニタリングと改善サポート ■魅力ポイント: ◎裁量のある環境で働くことができます。 ◎スピード感のあるベンチャー企業で、変化の速さも特徴の1つです。変化を楽しみながら会社と共にご自身も成長していきたい方、大歓迎です! ◎髪型や服装は自由で、自分らしく働くことができます。 明るく前向きな社員が多く、オンオフをしっかりと分けながら業務中もコミュニケーションが活発です。 ◎平均残業10〜15時間/月、メリハリをつけて働けます! ■働く環境 20代半ば〜30代のメンバーが中心で、穏やかな雰囲気で落ち着いて業務に取り組める環境です。 情報システムチームには6名がおり、今回はチームメンバーの増員となります。 ■当社について: メンズアパレルや、時計・バッグ・宝石・貴金属等の高額買取と卸売り・販売を行っている、リユース業界で急成長中の会社です。 ブランドリユース事業『BRING』と、総合リユース事業『BRAND REVALUE』を二本の軸に、全国に40以上の直営店と多数のフランチャイズ店を展開しています。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社ドワンゴ
東京都中央区銀座
銀座駅
放送・新聞・出版 Webサービス・Webメディア(EC・ポータル・ソーシャル), 営業事務・アシスタント ヘルプデスク
■業務内容: アライアンス部の渉外担当におけるヘルプデスク業務全般をご担当いただきます。 ■具体的な業務内容: ・渉外業務(企画提案・権利交渉・営業活動等)に伴う、企画・提案資料の作成補助、および関連情報のリサーチ ・契約締結業務の補佐(稟議申請、契約書類の郵送手配 等) ・生放送管理ツールを使用した番組設定作業 ・書類・グッズ等の発送対応 ・各案件に関するスケジュール管理 ■組織構成: 配属予定の組織ではマネージャー1名、メンバー6名の計7名が在籍しております。 ■求める人物像: 以下のような資質・志向をお持ちの方を想定しています。 ・エンターテインメント業界での勤務経験がある方、または業界で働く強い意欲をお持ちの方 ・複数の業務を同時並行で柔軟に進行できるマルチタスク能力のある方 ・社内関係者との円滑なコミュニケーションを図り、協調性を持って業務を遂行できる方 ・責任感を持ち、自発的かつ積極的に業務に取り組める方 ・Webリテラシーが高く、基本的なITリテラシーを備えている方 ■当社事業について: ◇ウェブサービス ネットの双方向性を最大限に動画や生放送に取り込んだ「ニコニコ」、VRに取り込んだ「バーチャルキャスト」を始めとしたコミュニケーションサービスや、「ドワンゴジェイピー」「animelo mix」など多様なコンテンツ配信サービスも提供しています。 ◇クリエイターサポート ネット発信で活躍するボカロP、踊り手、歌い手、絵師など各方面で活躍するクリエイターの皆様の創作活動を総合的にサポートしています。 ◇イベント 「ネットとリアルの融合」をテーマにした巨大イベント「ニコニコ超会議」をはじめ、VOCALOIDの祭典「The VOCALOID Collection」、世界最大のアニメソングイベント「アニメロサマーライブ」を主催しています。また「超歌舞伎」では、最新技術と伝統芸能の融合を実現し数々の賞を受賞しています。 変更の範囲:会社の定める業務
ウェルビー株式会社
400万円~699万円
人材紹介・職業紹介 その他・各種スクール, テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品) IT戦略・システム企画担当
〜社内SE※管理職候補/社会貢献性の高い事業を展開する企業です/グループ従業員2000人規模の基盤を支える〜 障害のある方へ就労支援を行い「就労移行支援事業」を軸に「児童発達支援事業」などを展開する同社にて、下記業務をご担当いただきます。 ■具体的な業務内容:PCの各種設定やソフトウェアのインストール、アカウントの付与、ITに関する問い合わせ対応などをお願いします。 ・システム導入における社内外の調整 ・故障・トラブルなどの処理対応 ・社内システムの運用・保守 ・事業所運営のためのデータ集計 など ■組織構成: 同部署は管理職1名、メンバー3名で構成されております。平均年齢は35歳。それぞれインフラ周りやPC周りの運用保守に携わっていたことがあるなど、何かしらのITに関する実務経験があります。経験年数や経験分野にこだわらず、活躍できる業務から少しずつお任せしていきます。チームで動きますのでご安心ください。 ■同社の特徴 同社は、「障害は隠すものではなく生かすもの」という理念のもと、障害のある方が自分らしく社会で活躍できる環境づくりを全国で展開しています。就労移行支援や自立訓練、児童発達支援など、多様なサービスを提供し、一人ひとりのニーズに合わせた支援を実施しています。 2024年4月時点で全国116拠点を展開し、毎年約20拠点の新規開設を続けています。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社Conoris Technologies
東京都港区北青山
表参道駅
450万円~999万円
システムインテグレータ Webサービス・Webメディア(EC・ポータル・ソーシャル), Web系ソリューション営業 テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品)
■担当業務 当社の提供するITサービスマネジメントツール「Conoris」シリーズを導入されるお客様に対し、プロダクトの価値を最大限に引き出すためのカスタマーサクセスを行っていただきます。 https://www.conoris.jp/ https://www.conoris.jp/conoris-bp https://www.conoris.jp/conoris-answer 導入コンサルタントによるオンボーディング完了後、運用定着化と継続的なPDCAサイクルを回すための支援を行うのが主なミッションです。 また、「業務が効率化・なくなる気持ち良さを世の中へ」をVisionとして掲げており、弊社自身も業務の徹底的な効率化を推進しており、AIをはじめとしたデジタルツールの利活用も既に積極的に行っています。 そのため、完全フルリモート(居住地不問)とフルフレックスの働き方を、スタートアップでありながら実現しており、フレキシビリティな働き方が出来る環境です。 【業務内容】 Webサービスリスク評価・運用管理サービス「Conoris」と外部委託先管理サービス「Conoris BP」を中心とし運用保守支援がメインとなります。セキュリティチェックシート回答の支援を行う「Conoris Answer」の支援についても一部携わっていただきます。 PMFは実現できておりますが、今後更なるプロダクト発展の為、通常のカスタマーサクセス業務に加えて、クライアントのフィードバックをプロダクトに反映できるポジションでもございます。 AI時代での企業のセキュリティ強化を推進できるポジションでもあり、様々な成長環境もご用意できるかと存じます。 具体的には以下のような内容です。 ・製品稼働後の保守サポート ・新機能ご紹介 ・業務効率化の立案・実行 ■組織構成:現在、4名体制となります。 ■入社後の教育体制 現場社員のOJTを予定しております。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社ワンキャリア
東京都渋谷区桜丘町
650万円~1000万円
求人サイト・求人メディア Webサービス・Webメディア(EC・ポータル・ソーシャル), ヘルプデスク システム構築・運用(インフラ担当)
【創業5年で時価総額TOP100社の約50%と取引するHRスタートアップ】〜新卒媒体業界トップクラスの「ワンキャリア(学生版)」を運用/第二拡大フェーズ企業/これまでのエージェントには実現できなかった学生クチコミを活用した支援を実現〜 ■業務内容: ワンキャリアは昨年2021年10月に上場し、2023年12月に社員数が150人を超え、組織も大きく変化し続けています。それに伴い、新たに情報セキュリティ室を新設し現在はCIOを含め3名体制、ワンキャリアで働く人が最大限パフォーマンスを発揮できる環境作りを行っています。 ・組織のスケーラビリティを下支えするITリソースの提供 ・全従業員が安心して業務を推進できるセキュリティ施策の実施 ・全従業員が利用するSaaS導入・運用 ・従業員の生産性を向上するための改善活動 ・オフィスネットワークの設計・構築 ・社内のITに関するヘルプデスク及びテクニカルサポート ■組織: コーポレートIT担当2名、プロダクトセキュリティ担当1名で構成されています。 ■使用ツール: ・SaaS:Google Workspace、Microsoft Office 365、Slack、Notion、Salesforce etc… ・IaaS:AWS、GCP ・ネットワーク:Fortigate、Cisco Meraki ・OS:Mac、Windows ■環境: ・開発環境/スペック:MacBook Pro/MacBook Air/iMac/Windows ※MacBook Pro/MacBook Air/iMacに関しては、 ハイスペック端末を標準支給し、Apple最新に合わせ常にアップデートしていきます。業務端末のスペックや開発環境は、カスタマイズの相談が可能です。 ■仕事のやりがい: ・事業/組織ともに急拡大しており売上は毎年140%以上の高成長を継続中。ベンチャーながら安定した財務基盤の元、長期目線で業務に取り組むことができる ・経営陣がIT投資に対してポジティブであり理解を得やすい環境にある ・部門長が元CTO/現CIOとIT技術領域への理解が深いため、技術的な取り組みの提案がしやすい環境 ・コーポレート体制の強化を図っていく中で、企業組織が成長していく様子の一部始終を経験できる 変更の範囲:会社の定める業務
PARTRON ESL Japan合同会社
東京都台東区上野
上野駅
家電・モバイル・ネットワーク機器・複写機・プリンタ その他電気・電子・機械, テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品) ヘルプデスク
【韓国本社が開発・生産した電子棚札の日本販売会社/小売DX市場をリードする電子棚札システム展開/土日祝休み/月平均残業15時間程度】 ■業務内容: 当社は、韓国サムスングループの電子棚札開発チームが主軸となり設立したPARTRON ESLの日本法人です。国本社が開発〜生産した電子棚札および関連システムの日本営業、販売、輸入、技術サポートを実施しています。 本ポジションでは、店舗内の電子棚札や、関連するバックエンドやネットワークインフラを安定的に運営し、新規店舗や新規サービスのローンチを技術的にサポートする役割をご担当いただきます。 〈商材である「電子棚札」に関して〉 電子棚札とは、店舗の値札をデジタル化した仕組みです。紙の値札と異なり、本部から一括で価格を更新でき、貼り替え作業の手間やミスを減らせます。 近年は在庫管理やセール時間の自動化などとも連携し、効率的な店舗運営に欠かせない仕組みになっています。未経験の方でも、PCの基本操作ができれば導入サポートや運用に携わることが可能です。 【具体的には】 ・運営中ESLサービスのモニタリング及び障害初期対応 ・新規店舗や新規サイトサービス構築の際のオープン支援(ネットワーク設定・導入等) ・顧客、営業、開発組織とのコミュニケーション、業務調整 ・技術文書作成 ・反復作業自動化スクリプト作成(主にPython)及び運営ツール改善 ※現場や遠隔でのトラブルシューティング、サービスモニタリング、連動テストなど幅広く経験することが可能です。 ■入社後の流れ 入社後はまず当社の技術教育を行いながら、ご自身で業務関連技術を学習していただくことになります。 また、お客様とのコミュニケーションにもご参加いただき、まずは状況把握を最優先にしていただき、徐々に当社で遂行する業務を任せていく予定です。 ■当社の特徴: 当社は、電波障害の厳しい大手家電量販店に導入されており高い技術力があります。また大手スーパーマーケットや工場でも導入され幅広い分野で活用されています。2025年4月時点で日本国内での導入個数は約1060万個で、導入店舗数は約700店舗となります。 また、韓国上場企業のPARTRONグループとして安定的な経営をしています。 変更の範囲:会社の定める業務
変更する
勤務地を選ぶ
駅・エリアを選ぶ
職種から選ぶ
業種を選ぶ
勤務時間や休暇から選ぶ