【在宅可／全国585店舗展開、7月より西友もグループ傘下となったグロース上場企業トライアルホールディングスグループ企業／小売の“売場”を“現場起点”で変える・リテールDXの中核を担うテクノロジーカンパニー／年休120日／福利厚生充実◎】 ■業務内容： 社内向け・メーカー卸向けの「MD-Link」に関するカスタマーサクセス業務をお任せします。既存ユーザーに対し、利用促進やトレーニング、アップセル提案を通じて活用を最大化し、売上拡大に貢献していただきます。また、ユーザーからの要望や課題をヒアリングし、エンジニア部門と連携して改善に反映していただきます。 ■業務詳細： ◇製品トレーニング・活用支援（オンライン／定例会議の運営） ◇ユーザーからの要望・改善点のヒアリング、エンジニア部門との連携 ◇利用状況の分析、活用率向上施策の企画・実行 ◇アップセルや新機能導入の提案 ◇データ管理（管理画面への情報入力）、セットアップフォロー、調査、分析 ◇手順書／マニュアル／FAQの作成・更新 ◇システムの改善企画・プロジェクト進捗管理 ◇ナレッジ／ノウハウの蓄積 ◇契約／請求管理／その他庶務関連 ※月1回（福岡県宮若市）に4〜5日間の出張があります。（交通費・宿泊費は会社負担） ■期待する役割： 購買情報分析ツール「MD-Link」のカスタマーサクセスとして、既存ユーザーへの製品トレーニングや活用支援、アップセル提案を通じて、利用率の向上と売上拡大に貢献していただきます。 ユーザーだけでなく、社内のエンジニアとも連携しながら、導入後の活用促進をリード。今後さらに利用企業を広げていくために、「MD-Link」を一緒に育てていただける方を歓迎します。 ■MD-Linkとは： 『メーカーも使える購買情報分析ツール』 特許取得済みの高速処理エンジンで、店舗運営で蓄積されたビッグデータを分析できます。顧客会員情報と購買データを結び付けることで、「どの商品がどの組み合わせで購入されているか」を把握できる併売分析や顧客分析に活用可能。商圏分析も可能で、地域ごとの来店客の売上分析も行えます。MD-LinkはASP形式で提供され、メーカーと小売店がデータを共有し、協力しながら販促を進められる点が大きな特徴です。 変更の範囲：会社の定める業務

〜地域コミュニケーションネットワークの構築に貢献／年間休日128日／賞与実績あり／高品質なICTソリューションサービス「CTY光ビジネス」／地域に密着した事業を展開〜 ■採用背景： 管轄エリアが拡大とともに、日々通信の技術が進歩していることで弊社の役割が大きくなっています。それに対応していくための増員募集です。 ■仕事内容： お客様よりネットやTV等の不具合の連絡があった際に、電話や訪問で対応し、問題解決を行っていただきます。お客様のもとに訪問することが多く、対面で課題を解決していくためやりがいのある仕事です。 ■対応例： ・TVが映らないと連絡があれば、ケーブルの配線確認など適切な対応 ・Wi-Fiの電波の調子が悪いと連絡があれば、現場に行き、電波を図ってルーターの最適な設置場所を提案 ※建物の改変を伴う業務は含みません ■働き方： 残業は月平均20時間程で、安定した経営基盤の下メリハリをつけた働き方が可能です。 ■キャリアプラン： 同社のサービスエンジニアとして、お客様の対応からスタートしていただきます。将来的には企画やその他ご自身のキャリアプランに合わせて広くご経験いただくことを想定しています。 ■株式会社シー・ティー・ワイについて： 当社は緻密に設計された高品質な光ファイバーネットワークを基盤に、高品質なICTソリューションサービスを提供しています。 地域コミュニケーションネットワークを構築し、地域社会に対して豊かな情報文化を提供することで、魅力的な情報都市を築き上げることに貢献しています。 CTY光サービスと10Gbpsの光インターネット「CTY光10G」の提供を開始しました。 変更の範囲：会社の定める業務

■職務概要： 本学事務局においてDXによる業務改善支援、情報メディア化支援および学校事務業務をお任せします。 １年間の学事日程に沿って、周囲の職員よりサポートを受けながらOJT方式で業務を習得してもらいます。 ■業務内容詳細： 事務局は学校運営、行事や設備、学生の学業に関する業務を幅広く担当します。IT化により今後サポートを強化していきます。 ・情報インフラの整備 ・学内情報システムの構築支援 ・授業に関わる資料・素材の情報メディア化の支援 ・その他付随する事務業務全般 ■組織構成： 本学には教員と事務局職員数併せて総勢40名強が活躍している学校法人です。事務局には現在22名（男性10名、女性12名）が在籍しています。 ■島津学園について： 学校法人島津学園「京都医療科学大学」は、島津製作所が1927年に医学界の要望に応えて京都府の認可を受け、X線に関する正しい知識・技術を身に着けた専門技師を養成する「島津レントゲン技術講習所」を開設したことに始まります。 日本で最も歴史のある診療放射線技師養成学校として、高い国家試験合格率と就職率を誇ります。高度な専門性と医療人としての品性を有する卒業生を全国の医療機関に4,000人以上輩出し、人々の保健医療の向上に貢献しています。 変更の範囲：会社の定める業務

【業績好調◎急成長中のIT企業/残業平均20h以内/リモート可/転勤無/年休125日】 今回募集する不動産賃貸CRM部では、体制強化のための増員募集として、長くお取引のある不動産賃貸業界の特定のお客様に特化し、当社サービス（SPIRALRや連携システムなど）を活用したDX推進を支援します。業界特有の商習慣や課題を深く理解し、カスタマーサポート／サクセスとして貢献できます。 ■具体的な業務内容 顧客の「成功」を実現するために、当社のシステムを最大限に活用し、事業成果に繋げるための一連の業務を担当します。 （1）システム運用サポート：顧客のWebシステムやサービスの安定稼働を継続的にサポート。システム運用・保守における顧客との窓口となり、課題解決を迅速に推進します。 （2）品質担保：アプリ納品時の動作チェック業務: 開発チームから納品されるシステムやアプリが、お客様の利用環境と要件通りに動作するかを最終確認します。この業務を通じて、顧客体験（CX）を損なわない品質担保に責任を持ちます。 （3）契約・事務管理業務：受発注・請求関連の管理・実行: お客様との継続的な取引に必要な、受発注書や請求金額等に関する書類の作成、確認、および社内外への連携を行います。 ■入社後の流れ メイン担当者の補佐としてOJTを受けながら、当社のサービスやプロジェクト進行のノウハウを習得いただきます。特に初期は、先輩社員が密にサポートし、システム運用・保守の基礎知識から、お客様とのコミュニケーションまで、実践を通じて丁寧に指導します。 ■仕事の魅力・やりがい ・顧客の成功に深くコミットする「成功のパートナー」となれます。単なるシステムのサポートにとどまらず、お客様の事業目標達成に向け、IT活用の側面から本質的な課題解決を共にリードします。 ・「真の伴走型」支援で深い信頼関係を構築: お客様と同じ目線で課題を共有し、長期的なパートナーとして事業の成長を共に実現していくため、他では得られない深い信頼関係と感謝を得られます。 ・お客様の成功に繋がるアイデアを実現する裁量: 顧客の課題解決に向けた提案や活用改善のアイデアが、システム運用や業務フローに直接反映され、目に見える成果として現れる大きな達成感があります。

【正社員登用実績100%／「日本の優良企業パーフェクトブック」掲載／創業以来78期連続黒字経営】 ■仕事内容： PCキッティング作業員として、以下業務をお任せ致します。 センター内での作業及び企業に出向きおこなうPCやサーバのキッティング（初期設定）です。 PCの各種設定やソフトウェアのインストールなどキッティング業務（システム導入）全般をお任せいたします。 【具体的には】 ・キッティング業務（システム導入） PCのマスター作成、ソフトウェアインストール、バッチを使った個別設定など ・オンサイトサービス業務 PC及び周辺機器の設置・設定、店舗でのPOS端末・カードリーダー設置、 監視カメラの取り付け、LAN配線敷設など 【ゆくゆくお任せすること】 作業に慣れていただきましたら、納期管理やパート・アルバイトの方への指示出し、マニュアル作成、教育・指導等にも携わっていただきたいと考えています。 ■入社後の流れ： 入社後は先輩がマンツーマンで丁寧に教えますのでご安心ください。 ■採用背景： テレワークを導入する企業の増加に伴い、キッティングのニーズも拡大中。 新たにセンターも開設し、今後も需要が高まる事業のため新たにメンバーを増員することとなりました。 ■職場の雰囲気： 職場は風通しがよく、メンバー同士のコミュニケーションは活発です。 誰かが困っていたらすぐにまわりがフォロー。 人間関係の良さが働きやすさにつながっています。 変更の範囲：会社の定める業務

【正社員登用実績100%／「日本の優良企業パーフェクトブック」掲載／創業以来78期連続黒字経営】 ■仕事内容： PCキッティング作業員として、以下業務をお任せ致します。 センター内での作業及び企業に出向きおこなうPCやサーバのキッティング（初期設定）です。 PCの各種設定やソフトウェアのインストールなどキッティング業務（システム導入）全般をお任せいたします。 【具体的には】 ・キッティング業務（システム導入） PCのマスター作成、ソフトウェアインストール、バッチを使った個別設定など ・オンサイトサービス業務 PC及び周辺機器の設置・設定、店舗でのPOS端末・カードリーダー設置、 監視カメラの取り付け、LAN配線敷設など 【ゆくゆくお任せすること】 作業に慣れていただきましたら、納期管理やパート・アルバイトの方への指示出し、マニュアル作成、教育・指導等にも携わっていただきたいと考えています。 ■入社後の流れ： 入社後は先輩がマンツーマンで丁寧に教えますのでご安心ください。 ■採用背景： テレワークを導入する企業の増加に伴い、キッティングのニーズも拡大中。 新たにセンターも開設し、今後も需要が高まる事業のため新たにメンバーを増員することとなりました。 ■職場の雰囲気： 職場は風通しがよく、メンバー同士のコミュニケーションは活発です。 誰かが困っていたらすぐにまわりがフォロー。 人間関係の良さが働きやすさにつながっています。 変更の範囲：会社の定める業務

【物流をコアに13事業を展開／東証スタンダード市場G／創業以来連続黒字経営／大手顧客多数／インフラ業界の安定性×成長企業】 ■仕事内容： ・首都圏地区でのITインフラ関連業務の拡大に伴い、キッティングセンターでの現場リーダー候補を募集します。 ・当社では法人に対して、PCをはじめとしたICT機器の導入支援サービスを行っており、その作業拠点として東京都大田区にキッティングセンターを有しております。 ・今回は、そのセンターのリーダー候補として、センターの管理／運営をお任せできる方を募集します。 ■具体的な業務内容： ・センターでは、PCのマスター作成、ソフトウェアインストール、バッチを使った個別設定などの「キッティング業務」や、PC及び周辺機器の設置／設定、店舗でのPOS端末／カードリーダー設置、監視カメラの取り付け、LAN配線敷設などといった「オンサイトサービス業務」などの対応を行っています。まずはそれらの業務を行っていただきます。 ・最初は知らないこと、できないことがあるのは当然ですので、先輩社員のサポートがある中で、業務を行いながら学び、身に着けていっていただきたいと考えています。 ・そして将来的には人材管理／作業指示・作業進捗管理／人材育成など、作業員たちの技術力／作業効率を高め、円滑に業務を進められるよう全体の管理を行っているセンター長のサポートをお願いしたいと考えています。 ■同社について ヒガシ21は1944年に創業した老舗の物流企業です。物流をコアとし、ビジネス展開を行っています。 上記以外にも、高層ビル内物流のトータルマネジメントを行うビル内デリバリー サービス、IT機器サポート等、物流の枠を越えたサービスも幅広く展開しています。 東証スタンダード市場G／創業以来連続黒字経営／大手顧客多数／インフラ業界で安定がありながらも、新たな挑戦もし続けている成長企業です。 変更の範囲：会社の定める業務

〜横浜駅徒歩1分／管理本部でのバックオフィス業務〜 〜社内SEのお仕事に興味がある方・スキルを身につけてキャリアアップしたい方必見◎〜 ■業務内容： 理究グループ全体のIT環境を支える「社内SE」として、 まずは社内のITサポート業務からスタートしていただきます。 入社後は、PCの設定や社員からの問い合わせ対応など、 比較的取り組みやすい業務から担当いただくため、IT業界未経験の方でも安心してご応募いただけます。 業務に慣れてきた後は、社内システムの改善や新しい仕組みづくりにも関わることができ、 将来的には社内SEとして専門性を高めていくことが可能です。 「ITに興味がある」「社内を支える仕事がしたい」という方に適したポジションです。 ■業務詳細： 【入社後すぐに担当する業務】 ・社内PCの初期設定や入替対応 ・社員からの問い合わせ対応（PCが動かない、ネットが繋がらない等） ・IT機器の管理（在庫管理や手配） 【慣れてきたら徐々に担当】 ・社内ネットワークの運用サポート ・セキュリティ対策の運用補助 ・サーバ環境（社内・クラウド）の運用サポート 【将来的にチャレンジ可能】 ・業務システムの改善・構築（kintone、楽楽販売、COMPANY等） ・業務効率化プロジェクトの推進 ■入社後の流れ・組織体制： ・OJTにて、先輩社員の隣の席に座っていただきながら、2〜3ヶ月の研修期間で業務を覚えていただきます。 ・バディ制度を導入していますので、わからないことはすぐ確認できる環境です。研修終了後も、いつでも相談できる体制です。 ・正社員2名（リーダー含む）、常勤社員1名、在宅スタッフ1名 【こんな方に向いています】 ・PC操作やITに興味がある方 ・人のサポートをすることが好きな方 ・事務職からIT職へキャリアチェンジしたい方 ・社内SEとして長期的にスキルを身につけたい方 変更の範囲：会社の定める業務

〜未経験からITサポートに挑戦/創業60年の安定基盤/正社員/土日祝休み・残業ほぼ無し/転勤なし〜 ●完全未経験や第二新卒の方も歓迎！接客業・サービス業からのジョブチェンジ歓迎 ●創業60年の地域密着企業！北関東最大級のセルフスタンド集客力を背景に、事業基盤が安定しています！ ■職務内容 自社システムの操作サポートをお任せします。「帳票が出ない」「データの見方を教えてほしい」など、既存のお客様中心に、使い方の問い合わせに対応します。 1日の対応件数は平均2件ほどで、マニュアル完備で未経験でも始めやすい環境です。 土日祝休み・残業ほぼなしと働きやすさも充実しています。 ■職務詳細 ・電話・メール対応：システムからのデータの取り出し方や、帳票作成の手順説明などがメインです。 ・資料・報告書作成：基本はWord、Excelのフォーマットを使用し、お問い合わせ内容の記録や、その他必要書類など、簡単な資料を作成します。 ・顧客折衝：既存顧客のお客様のサポートがあります。 ＊過去のお問合せ内容を参照できるFAQ完備！ ＊難易度の高いお問合せは上長に確認してから対応となるので安心！ ＊担当いただくのは、自社開発の業務システムのサポートです。 例）予約管理システム／倉庫向け出荷ラベルシステム／生産実績管理システム など ＊1日の問い合わせ件数：平均2件程度 ■入社後について 先輩社員からOJTにて業務を教わります◎まずは業務の流れなどを理解いただくことからスタートいただきます。 ■組織構成 事務：女性2名、男性1名 年代：40代1名、30代１名、20代１名 ■働き方 ・年間休日115日、土日祝休み、残業ほぼ無しと働きやすい環境です。 ・年末年始5日程度、夏期休暇有なので、プライベートも大切にできます。 ■当社について 当社は1965年7月設立、今年で60年を迎える老舗企業です。高い技術力と最新機器を用いた自動車整備や、プライベートブランド化によるガソリンの安価供給を行う「プライム事業部」に加え、新たにITサービスを提供する「アビトス事業部」を設立しました。 一見異なる事業ですが、双方を交差させることで、これまでにない新たなサービス創出に取り組んでいます。 変更の範囲：会社の定める業務

【スタンダード市場上場で安定性抜群／住宅手当など各種福利厚生が充実しております】 ■事業内容： チエルは「世界中の先生の授業をICTで支える」を掲げ、授業支援システム・学習支援・語学学習など教育領域に特化したICT製品を開発・提供する専業メーカーです。教育委員会・学校との長年の関係性を強みに、導入から活用支援まで一貫したサポートを実施しています。 ■業務内容： クライアントである福岡市城南区の大学に常駐し、大学の先生をサポートする業務を中心にご担当いただきます。 ■業務詳細： ・ICTを活用した当社システムの準備（語学学習システム、学習支援システム等） ・各システムの使い方の説明や授業支援 ・システムの設定やマニュアルの作成など ■対象となる自社製品： ・授業支援システム ・語学学習支援システム ・e-Learningシステムなど （製品知識は入社後にレクチャーします） ■自社製品の導入実績： 全国の約4割の教育委員会（小中学校）、全国の６割以上の大学で当社製品のいずれかが導入されています。 ◆教育委員会（小中学校）47％（845箇所） ◆高等学校33％1627校 ◆大学63％552校 ■魅力： ◎社会貢献性の高いエンジニアリング 全国の教育現場で活用される認証基盤の構築を通じて、ICT教育のインフラを支えることができます。 ◎教育に深く貢献できる GIGA構想や地域の教育施策と直結し、子どもたちの学びを支える実感を得られます。現場の先生から直接感謝される機会も多い仕事です。

【累計200億円の資金調達／年4回の昇給・昇格機会あり／スピード感を持って成長可能】 当社では「b→dash」と新規プロダクト「kpiee」を展開しており、各プロダクトでカスタマーサクセス担当（メンバー／管理職）を募集しています。各求人に詳細を掲載しておりますが、ポジションやプロダクトには拘りがない方はこちらへご応募下さい。ご経歴や適性を見てポジションを提示させて頂きます。【変更の範囲：会社の定める業務】 ■対象求人 ・法人営業 (b→dash/2ndプロダクト) ※メンバー層／マネージャー層含め幅広く応募可能です。 ■働く魅力について （1）スピード感のある環境 当社では、会社/社員の成長スピードを加速させるという想いのもと、年に4回、各個人への目標を設定/評価を行っています。年4回、昇給/昇格のチャンスがあるため成果に応じて報酬を獲得できる環境です。 （2）チャンスの多い環境 現在急速に事業が拡大に伴い様々なマネジメントポジションが誕生しており狙えるチャンスがあります。当社では成果に応じて年次関係なく昇格するチャンスがあるため、上を目指したい方に適した環境です。 ■その他補足 ・平均年齢：27歳 ・最長残業可能時間：20時（20時完全退社／PC持ち帰り禁止） ・原則土日出勤禁止 ・平日20時以降の残業、土日出勤は完全申請制 対面でのコミュニケーションを重視しており、原則出社での勤務となります。 ■各サービス詳細 ・b→dash：データマーケティングSaaS 1000社以上の企業様へ導入実績と業界トップクラスのシェアを持ち、マーケティングDXを推進しています。自社が保有するデータを効果的に活用して売上向上や業務工数削減を実現したい、という企業は年々増加しており、サービスを導入することで誰でも簡単にデータを効果的に活用することが出来ます。 ・kpiee：経営データ管理DX SaaS※2024年春リリース 企業の経営企画における定型業務を自動化し、戦略立案など本来工数を割くべき業務への注力を可能にすることで、企業の生産性の向上を実現するクラウドシステムです。経営管理において企業が抱える「見たいデータの収集に時間がかかる」「集計したデータを経営陣に報告する事に工数がかかる」等の負の解消が可能になります。 変更の範囲：本文参照

〜ヘルプデスク経験歓迎◎業務経験×ITの力で業務を効率化／「すき家」「はま寿司」「COCO'S」などを運営／残業20h内で働きやすい環境〜 ●グループ130社・世界に10,000店を展開しており「フード業世界NO.1」を目指す ●外食産業の中でもずば抜けて、M＆Aや自動化・ITなどへの積極投資中 ●内製化に向け1000名規模への組織拡大を狙った増員採用 ■入社後お任せする業務： まずは部内業務の全体把握を行っていただくため、問い合わせの一次対応をお任せします。先輩社員のOJTを受けながらチームの業務管理や体制づくりをお任せしてゆきます。 ・各店舗からの問い合わせ内容の把握・集計／分析 ・店舗向けのモバイル端末の利用マニュアルやQ＆Aマニュアルの作成 ・店舗へ送付した端末の管理やキッティング ▼将来的にお任せする業務： ・モバイルデバイスマネジメント（MDM）の構築／管理（セキュリティ管理など） ・ヘルプデスク業務効率化に向けたシステムの導入検討 ・AIチャットボット/RPA/BI/クラウドCTI等の新規システムの導入検討及び実行 ■組織構成 8名の社員で構成されており、20代〜40代まで幅広く在籍しています。各メンバーがチームリーダーとして協力会社のメンバーを約3〜４名程度まとめています。 ■中途採用事例 ・コールセンターでの問い合わせ対応経験者 ・ヘルプデスクでのモバイル端末の管理経験者 ■ポジション魅力 ・全国の店舗からの問い合わせに対応し、運営を底座さえできる 同ポジションは企画や仕組みづくりなど一見華やかなイメージですが、全国5,000店舗からの問い合わせが集中する部署です。業務改善のために取り組まなければいけない課題は山ほどあります。 ・IT資格や知識を活かして上流工程にチャレンジが可能 学生時代の学科やITに関する資格やスキルがあれば、それらを活かして施策作りやシステム導入の企画が可能です。 ■グループIT本部について ゼンショーグループ各社の現場の省人化や業務効率化・自動化を通じ、抱えている国内外の店舗のDX推進をミッションとしている組織です。現在は総勢約340名のメンバーが在籍しており、2032年までに1,000名規模への拡大を目指しております。 変更の範囲：会社の定める業務

〜日本で唯一の事業／日本の医療の質向上に貢献／完全週休2日制／転勤なし／景気の波に左右されない業界・業態で長期安定就業◎〜 【概要】 社内情報システム担当のメンバー職を新たに募集します。 社員のPC整備、データ入力・管理、システムを作る時の助言や、ベンダーとのやり取りなどを行っていただきます。 【業務内容】 ●総務部内のシステム課業務 ●組織全体のシステム体系、セキュリティ構築などの企画・提案 ●社内システムの運用、職員の日常業務におけるPC不調のテクニカルサポート ●業務効率化の提案 など ※システム課の業務が中心ですが、総務部全体の業務（会議設営、運営など）も必要に応じて対応していただきます。 【組織構成】 総務部　情報企画課は３名の方が在籍しております。30代〜50代の方が活躍しています。 【働き方】 週2回程度は在宅勤務が可能です。 【当機構について】 医療機関の第三者評価を行い、医療機関が質の高い医療を提供していくための支援を行うことを目的に1995年に設立をされました。日本で唯一、病院機能評価事業を行っており、中立的・科学的な第三者機関として病院機能評価事業をの他、産科医療補償制度運営事業、EBM医療情報事業、医療事故情報収集等事業、薬局ヒヤリ・ハット事例収集・分析事業、認定病院患者安全推進事業など、多様な事業を推進している公益財団法人です。 【当機構の魅力】 同財団は病院機能評価事業を日本で唯一行っている組織です。質の高い医療を効率的に提供するためには、医療機関の自らの努力が最も重要ですが、その努力を効果的なものとするためには、第三者による評価を活用して、更なる改善に継続的に取り組むことが必要です。当機構の病院機能評価事業は、病院の医療の質の向上のための有効なツールとして、多くの病院に活用いただき、日本の「医療の質の向上」「医療安全の確保」に貢献しています。

【CBT試験業界TOPシェアの成長企業◆自社サービス◆土日祝休・年休120日】 ■業務概要： CBT/IBT案件のシステム全般のサポートを行うチームにて、主に試験主催者の窓口対応、システムの設定、試験問題登録に関する説明・登録作業・確認作業、システムカスタマイズ項目の調整や検証、社内他部署との連携・調整などを行います。今回はマネージャー候補として、メンバーの管理・案件の責任者を任せていきたいと考えております。 他社ではできない徹底したサービスの提供を行なっており、そのシェアは日本最大級。更に現在では、試験業界に急速なDX化が進んでおり、多数の試験主催者様にご利用いただいています。 【具体的には】 ・メンバーの管理、マネジメント ・複数案件のプロジェクトの責任者として、検定主催団体や社内他部署との調整業務 ・検定主催団体が作成した問題のデータ登録・検証 ・Excelや専用システムで採点や分析、帳票などの作成 ・登録された問題の動作確認、サービス開始前の管理画面などの検証 ・納品したシステムなどの不具合対応窓口 ■当ポジションの魅力： 弊社のシステムサポート部は、受注後の案件を牽引する立場として大きな裁量を与えられ、試験運営の最適化を実現していくチームです。担当する試験の方向性を左右するため、責任感と共にやりがいを持って働ける環境です。 ■CBTとは： CBTとは「Computer Based Testing(コンピュータ ベースド テスティング)」の略称で、コンピュータを使った試験方式のことです。漢検や英検などの検定団体の他、一部上場企業の採用試験や社内評価試験などにおいても導入が進んでいます。 ■組織構成について： 配属：営業統括本部　システムサポート部 部長1名　メンバー12名　20代後半〜30代中心の12名で構成　 主にメンバーの管理を担っていただきます。 変更の範囲：会社の定める業務

■募集背景： 急成長に伴い、組織、グループ全体が急拡大するにつれて、セールス部門の更なる体制強化が早急に必要となっています。 セールス職のポジションは大きく「フィールドセールス」「インサイドセールス」「カスタマーサクセス」に分類しております。今回は導入先拡大をしていく上で重要な「カスタマーサクセス：即戦力」の募集となります。 ■仕事内容： ＜カスタマーサクセス＞ matchboxの導入検討〜契約中のお客様に対するカスタマーサクセス業務を行って頂きます。 お客様の抱える労務課題を一緒に見つけ出し、課題解決の支援をする事でお客様に成功体験を提供します。中期的な計画を立案し、本質的な課題の解決を目指します。 ＜業務内容＞ ・導入支援（オンボーディング）を通じて、お客様が抱えている課題を伴走しながら解決へ導く ・オンボーディングが完了したお客様のさらなる活用の促進 ・利用促進のための施策（検討・提案・実行） ・プロセスの改善（検討・提案・実） ・サポートページ等のナレッジ管理 ・スクリプト、業務フローの改善（検討・提案・実行） ■入社後の教育体制： ご経験に合わせて、お仕事をお任せします。 入社時研修も実施しているため、事業内容、組織への理解を深めることができますのでご安心ください。 まずは先輩社員によるOJTからスタートします。事業についての説明、カスタマーサクセスとして求められることなど、仕事を通じて教わります。先輩や上司には気軽に質問することが可能です。 ■配属部署について： カスタマーサクセスは法人事業本部と自治体事業本部があります。 マーケティングチーム、ITチーム、カスタマーサポートチームと連携がとりやすい環境です。 ■仕事の魅力： ・お客様の成功に貢献できます。 ・お客様とのコミュニケーション、課題解決、提案力など、日々新しいことを学びながら成長できます。 ・急速に成長する会社で組織作りに携われます。 ■こんな方向いてます： ・お客様と関わり、成長を支援したい方 ・課題解決が好きで人の役に立ちたい方 ・お客様との信頼関係を気づくことを大切にしている方 ・お客様の成功を自分のことのように喜べる方 変更の範囲：会社の定める業務

■募集背景： 急成長に伴い、組織、グループ全体が急拡大するにつれて、セールス部門の更なる体制強化が早急に必要となっています。 セールス職のポジションは大きく「フィールドセールス」「インサイドセールス」「カスタマーサクセス」に分類しております。今回は導入先拡大をしていく上で重要な「カスタマーサクセス：即戦力」の募集となります。 ■仕事内容： ＜カスタマーサクセス＞ matchboxの導入検討〜契約中のお客様に対するカスタマーサクセス業務を行って頂きます。 お客様の抱える労務課題を一緒に見つけ出し、課題解決の支援をする事でお客様に成功体験を提供します。中期的な計画を立案し、本質的な課題の解決を目指します。 ＜業務内容＞ ・導入支援（オンボーディング）を通じて、お客様が抱えている課題を伴走しながら解決へ導く ・オンボーディングが完了したお客様のさらなる活用の促進 ・利用促進のための施策（検討・提案・実行） ・プロセスの改善（検討・提案・実） ・サポートページ等のナレッジ管理 ・スクリプト、業務フローの改善（検討・提案・実行） ■入社後の教育体制： ご経験に合わせて、お仕事をお任せします。 入社時研修も実施しているため、事業内容、組織への理解を深めることができますのでご安心ください。 まずは先輩社員によるOJTからスタートします。事業についての説明、カスタマーサクセスとして求められることなど、仕事を通じて教わります。先輩や上司には気軽に質問することが可能です。 ■配属部署について： カスタマーサクセスは法人事業本部と自治体事業本部があります。 マーケティングチーム、ITチーム、カスタマーサポートチームと連携がとりやすい環境です。 ■仕事の魅力： ・お客様の成功に貢献できます。 ・お客様とのコミュニケーション、課題解決、提案力など、日々新しいことを学びながら成長できます。 ・急速に成長する会社で組織作りに携われます。 ■こんな方向いてます： ・お客様と関わり、成長を支援したい方 ・課題解決が好きで人の役に立ちたい方 ・お客様との信頼関係を気づくことを大切にしている方 ・お客様の成功を自分のことのように喜べる方 変更の範囲：会社の定める業務

【在宅可／全国585店舗展開、売上1.2兆円規模、7月より西友もグループ傘下となったグロース上場企業トライアルホールディングスグループ企業／小売の“売場”を“現場起点”で変える・リテールDXの中核を担うテクノロジーカンパニー／導入顧客の業務支援やプロダクト活用支援を担当】 ■業務詳細： ◆導入顧客の業務整理・支援 └顧客業務の理解（小売業チェーンが中心）、業務フローの把握と可視化 └Customer Success Managerと連携し、課題ヒアリング〜施策設計の支援 └現場スタッフ向けのマニュアル・資料作成の補助 ◆プロダクト活用支援・定着支援 └SkipCartなどRetail AI製品の導入支援、業務定着の支援 └顧客からのフィードバック回収、改善提案の橋渡し ◆プロジェクト推進・進行支援 └顧客との定例会、進行管理ミーティングの同席／議事録作成 └社内関係部署（営業・開発・分析等）との連携・依頼調整 ◆レポーティング・改善支援 └顧客の利用状況モニタリング、課題抽出・改善提案の支援 └KPI進捗確認や効果測定データの整理、定量報告資料の補助 ◆成功事例のナレッジ共有 └成果レポート作成、顧客インタビュー補佐 └資料テンプレート・FAQ整備などCS業務の効率化に貢献 ※業務に応じて、出張の発生の可能性がございます。 ■当ポジションの魅力： ・プロダクト導入＝ゴールではなく、「成果創出」をゴールにできる ・自社プロダクトを活かしつつも、業務課題起点で自由度高く価値設計が可能 ・現場〜経営まで幅広く関わり、アップセルや事業成長にも貢献できる ・ステークホルダーとの協働・連携が密で、プロジェクト推進力や構造化スキルが飛躍的に伸びる環境 ・今後ますます拡大する「外販フェーズ」における中核人材として活躍可能 ■期待する役割： ・顧客の課題ヒアリングや業務改善提案に向けた情報整理を担当 ・Retail AI製品の活用支援（導入準備、現場トレーニング、データ整理 等） ・案件進捗管理（レポーティング、打ち合わせ調整、議事録作成） ・成功事例の収集や、社内共有資料の作成 ・アップセル提案に向けた素材準備や事前調査 ・プロダクトのフィードバックループ形成、顧客体験向上に寄与する役割も期待 変更の範囲：会社内の全ての業務のうち、会社が指示する一切の業務

【転勤なし／月残業も10時間程度／年休115日／ハードウェアの管理、事務 ／子育て両立・時短勤務可能／転職回数不問／業務用食品を中心とした総合食品商社】 香川県の業務用食品を中心とした総合食品商社として活躍する当社にて、業務用食材の法人向け（学校、介護施設、病院、量販店、食品工場等）販売に関する一般事務兼IT担当の業務をお任せします。 ■主な業務内容： ＜受注業務…日々の業務＞ ・受注入力、納品書発行、請求書発行、入金管理 ・単価改定時入力作業、電話応対 自身が担当する得意先の受注から入金までを全てを管理します。 主に販売管理のシステムを使ってのお仕事です。 担当する得意先の業種は様々ですが、主に学校、病院、高齢者施設、量販店等になります。担当営業との連携も必要となるため、営業事務のような業務も多くあります。 ＜IT関係…都度対応となる業務：ハードウェア＞ ・ＩＴトラブルの対応 ・社内ＰＣのアカウント及び保守管理 ・ハードウエア、ソフトウエアのアップデート管理 ・ライセンス、社内ネットワーク管理 ・バックアップ及びセキュリティ管理 ・ベンダーとの打合せ、導入機器や設備の見積もり比較 ・デジタル化による業務効率の改善 ■業務の特徴： 残業は月平均10時間程度です。お子さんの病気や学校行事に配慮して、有給休暇が取りやすくなるよう業務の振り分けを工夫しています。 変更の範囲：会社の定める業務

〜SIer・SES出身歓迎／スタンダード上場の安定基盤／スマートフォン・テレビ等の製造に使われるフォトマスク業界シェアトップクラス／フラットで風通しが良い職場〜 スマートフォン・テレビなどに使われるフォトマスクで業界トップクラスの安定企業で、 社内SEとして運用管理から改善まで幅広い業務をお任せします。 ITに強い関心と学習意欲をお持ちの方からのご応募お待ちしております。 ＜職務内容＞ 社内情報システム担当として、社内IT環境の運用管理・改善を中心にご担当いただきます。 入社後、まずはご経験がある業務や対応可能な業務をお任し、後々業務の幅を広げていただく予定です。 ＜職務詳細＞　　 ■ 運用管理 ・社内システム全般の管理・改善 ・アカウント／ライセンス統制管理 ・IT資産管理 ・ネットワーク管理 ■ ヘルプデスク対応・管理 ・問合せ対応および対応品質向上 ・マニュアル整備 ■ ベンダーコントロール ・外部業者との折衝 ・契約・費用管理 ■ 企画・改善 ・システム導入検討 ・業務改善提案 ・セキュリティ施策の推進 ■組織構成： 管理本部 総務・人材開発部 総務グループ （情報システム担当） ※男性6名・女性3名の部署ですが、同担当は男性4名です。 ■働きやすい環境 ・有給取得率 79％（2024年度実績） ・平均勤続年数 13年 ・残業20h程度 ・フレックス勤務可 ・男性社員の育休取事績あり！女性の育休復帰率100％ ・育休取得率77％（直近3年の平均取得率） ・時短勤務可（小学3年生まで） ■フォトマスクの魅力 大型液晶フォトマスク分野では業界シェアトップクラス、国内外問わず高いシェアを誇ります。 リーディングカンパニーとしての高い技術力もありますので、競合優位性をもって企業様に提案活動を行うことができます。 ■キャリアイメージ 経験を積んでいただきながら、リーダーやマネジメントとして組織を引っ張っていっていただくことを期待しております。 変更の範囲：会社の定める業務

■□「ポケモン」シリーズを企画・開発企業でのITヘルプデスク担当／安定・安心の経営基盤◎／年休126日／在宅勤務手当あり■□ ■業務内容： （1）従業員対象のITヘルプデスク業務 不具合等のトラブルシューティング、問い合わせ対応、進捗管理等。 ※在宅勤務併用のため、問い合わせは基本的にチャットツールのSlackで対応します。 ※対応がマニュアル化されていない案件や個別対応が必要な案件発生時には、解決方法を調べたり、他メンバーに確認しながら進めていただくことになります。 （2）入社・退社・異動に伴うIT対応業務 PCセットアップ、アプリケーションのアカウント発行、権限設定等。 ※重量のあるデスクトップPC等を取り扱います。 ※基本手順に関わるマニュアルは整備されていますが、アップデートや業務要件変更時には改定もご対応いただきます。 （3）機材及びソフトウェア資産の管理・棚卸・購買業務 必要な機材やソフトウェアの購入、在庫管理を行います。 ※社外ベンダーと見積もり取得、発注等メールのやり取りが発生します。 （4）マニュアル等の資料作成・整理 業務に際して随時アップデートを行います。 ※スキルに応じ、GAS等を活用した業務効率化にも取り組んでいただく可能性があります。 （5）業者対応・備品等のオフィス管理業務 総務チームの管理業務サポートを行います。 ※就業直後は慣れていただくため原則オフィスに出社いただきます。基本業務習得後は希望に応じて、週1-2回程度在宅勤務も可能です。 ※ご経験、スキルに応じて上記の業務割合は変動します。 ■当社の魅力： ・9つの言語で展開され、全世界累計販売本数約3億3,300万本以上を誇る「ポケモン」シリーズを企画、開発しています。 ・「ポケモン」シリーズだけではなく、入社年次や職種関係なく誰もがオリジナルタイトルの企画を提出できる、ボトムアップ型開発制度「ギアプロジェクト」があります。これまでにも「リズムハンター ハーモナイト」「ソリティ馬」「TEMBO THE BADASS ELEPHANT」「GIGA WRECKER」などの作品をリリースしています。 変更の範囲：会社の定める業務

＜日本最大級のインターネット広告事業を行う株式会社サイバーエージェントグループ／若手の「挑戦」と「抜擢」の文化／正社員登用実績あり＞ ■業務内容： サイバーエージェントグループの従業員からのお問い合わせ対応、業務用PCの設定業務を行います。 お問い合わせはメールやチャットから対面での直接の対応と幅広い経路で対応しています。 従業員からの質問や問題を解決することで、企業全体の生産性の向上に貢献することができます。 またお問い合わせから業務上の問題点を確認し、裁量をもって改善に繋げることのできるポジションです。 ■業務詳細： ＜お問い合わせ対応＞ ・社員からの社内システム及び、PCの不具合に関するお問い合わせ対応 ・各種社内申請手続きの対応 ・社内システムのアカウント対応 ・関連部署へのエスカレーション対応 ・PCの設定対応 ＜リーダー業務＞ ・案件管理、人員管理業務 ・問い合わせの二次対応 ・問い合わせ内容の分析、改善案の策定 ・業務効率、生産性の向上を主とした業務フローの構築、運用 ・他部署、関連部門との各種調整 ・スタッフの指導、育成 ■入社後の流れ： ヘルプデスクのチームリーダー候補として、まずはメンバーと一緒にお問い合わせ対応を行なっていただきます。 業務に慣れてきたら徐々に、人員、案件の管理業務、業務フロー改善、生産性の向上などに携わっていただきます。 お問い合わせの先にある問題の本質を捉え改善を行うこと、サービスクオリティを向上させ、チームを安定稼働させることがミッションです。 ■部門について： ヘルプデスクでは「業務を止めない」を第一に、従業員の「困った」を解決しています。 「対応する」ことがゴールではなく、常に期待値を超える満足感を提供できるよう、お問い合わせ対応を行なっています。 変更の範囲：会社の定める業務

【フレックスタイム制あり／年間休日121日以上／入社前に知識がなくても問題なし】 ■業務概要： POS関連製品を開発する部に所属し、最前線のフィールドサービスエンジニアの技術フォローをお任せいたします。 幅広い業務がありますが、製品知識を取得後適性を見ながら出来るものからお任せしていきます。 いろいろな業務を経験しながら自身の得意分野を伸ばしてやりがいのある業務を見つけて頂ける仕事です。また、市場対応を行う部署のため、賑やかで活気に溢れた職場です。 ■業務詳細： 日本全国の販売拠点にいるサービスマン・営業マンに、POSレジの修理技術や操作方法、仕様説明などを行い、メンテナンスや拡販のサポートを行う業務です。 サービスマニュアルの作成業務、技術研修会の講師業務、サービスニュースやSMSWaveによる技術情報の発信業務があります。 市場からの問い合わせに回答することで市場サポートをするとともに、製品の改善点を開発部署にフィードバックして製品改善を図ります。 またトラブル発生時は原因調査を行い、対応方法を市場案内します。 以上の業務を通じて現場をサポートすることで、製品の安定稼働と拡販を目指す業務です。 ■当社の特徴・魅力： ・1925年創業の老舗メーカーで世界150カ国以上に製品展開。創業より常に新しいものの開発。今では当たり前になった「セミセルフレジ」を日本で先駆けて発明。 ・離職率2.7%、勤続年数19年。年齢や社歴、新卒・キャリア入社関係なくキャリアアップが叶う（直近入社5年以内の役職者率は約20%） ・身近な製品に使用される技術／人口減による需要増加中 スーパーで使うセルフレジ／飲食店で非接触オーダー可能なタッチパネル式券売機／食品加工センターで食品を真空パックする機械／物流センターで検品・梱包作業をするシステムなど。 変更の範囲：会社の定める業務

■業務内容 顧客（タクシー事業者様、地方自治体様）へのクラウド型タクシー配車システムの新規導入・リプレイスを担当します。日々の配車オペレーション、ドライバーの運行業務、そして乗客の利用体験に最も影響を与える、まさに「インフラ」としてのシステム運用準備・導入支援を推進する重要なチームです。 ・営業メンバーが成約した案件を引き継ぎ、タクシー事業者様の現状の配車オペレーションのヒアリングを実施します。 ・ヒアリングした仕様・契約したオプション状況に基づき、開発チームと連携し、配車システムの設定・デバイスの設定等を実施します。 ・旧システムからの顧客情報の引き継ぎや、電話回線設定の確認、PC・インターネット環境等インフラ周りの設定確認を行い、問題なく導入が実施できることを確認します。 ・実際に車両に搭載する、タブレット・周辺機材の設定・準備・送付を実施します。 ・導入の最終段階では、遠隔または実際に現地に訪問し、配車室への利用方法のトレーニング、ドライバー向けのタブレットの利用方法の説明会などを実施し、運用開始までに事業者様が使いこなせるように伴走していきます。 ■業界・当社の展望 昨今、 タクシー・交通業界は100年に一度の変革期に来ており、日本版MaaSの推進やライドシェアに関する取り組みや議論が活発化しています。 電脳交通は、ミッションである「交通業界へ、革新を。そして社会と企業を支え、未来の安全と信頼に貢献する。」のもと、私たちは“信頼できるパートナー”として、成長を望む企業に安心感と希望を提供し、交通業界に革新の道筋を照らしてまいります。 タクシーの配車支援にとどまらず、タクシー事業者が直面するさまざまな経営課題に対応する総合的なサービスを提供していきます。具体的には、労務管理や業務効率化、車両の調達・管理支援、採用支援など、経営全般をサポートするソリューションを強化し、事業者がより効率的で持続可能な運営を実現できる環境を構築してまいります。 また、配車アプリや交通関連サービスとの連携を一層強化し、タクシー事業者の業務効率化と収益拡大を支援するとともに、地域住民や訪日外国人に新たな「移動の足」を提供します。 さまざまなパートナー企業との協力を通じて、全国規模で移動の利便性向上を目指し、社会全体のインフラ進化に貢献していきます。 変更の範囲：会社の定める業務

〜CBT試験業界TOPクラスの実績／社会貢献度の高い事業に携わる／年休120日・土日祝休み／試験運営を支えるポジション〜 当社は、CBT（Computer Based Testing）方式による試験運営のDXを推進する業界トップクラスの企業です。基本情報技術者試験、日商簿記検定、漢字検定など、年間250万人以上が同社のシステムを通じて受験しています。 国家資格や大手企業の社内試験など、社会的インパクトの大きい試験運営を支えるカスタマーサクセス職を増員募集しています。 ■業務概要： 営業部門が受注した試験案件に対し、契約後のクライアント窓口として、試験主催者の業務をトータルサポート。自社CBTシステムの活用支援を通じて、スムーズな試験実施を支援します。 【具体的な業務内容】 ・クライアントへのヒアリング・要件整理（30〜40社を担当／常時稼働は10件前後） ・複数案件のプロジェクトマネジメント（社内外との調整） ・試験問題のデータ登録・検証、システム設定 ・Excelや専用ツールを用いた採点・帳票作成（正答率・回答時間など） ・試験開始前の動作確認・管理画面の検証 ・リリース後の運用サポート・不具合対応 ※入社後はOJT形式でメンターがサポート。将来的にはリーダーを経て、スペシャリストまたはマネジメントラインへのキャリアアップが可能です。 ■組織構成： 11名（部長1名、スペシャリスト3名、リーダー6名、メンバー1名※20~40代男性） ■働きやすさ： ・年間休日120日以上／土日祝休み ・残業月10〜15時間程度（定時退社の文化あり） ・産休・育休取得後復職率100％／男性育休実績あり ・服装自由／資格取得支援制度／社内表彰制度 ■当社について： 当社は2009年の創業以来「挑戦する人を支える」という理念のもと、ITを通じて教育や試験の仕組みを革新し、成長を続けてきました。今後は試験業界・教育業界にとどまらず、自社の強み（IT技術力）を軸にして、未来に繋がる新たな産業を創り出していくフェーズ、“第二章”に突入します。日本社会に対して事業を通じて民間企業から変化と成長のきっかけを生み出していきたいと考えております。 変更の範囲：会社の定める業務

〜上流工程、エンジニアとしてのキャリアアップしたい方歓迎！／SESでは国内トップクラスの人材規模と実績／未経験歓迎／上流へチャレンジ可能／やる気や関心のある項目の自己研鑽や学習に優れた環境をご用意／ITスキルを学べる研修有り〜 ●待機時も満額支給で研修制度充実 ●20代〜50代まで幅広く活躍中 〜大手のIT案件のみの環境でキャリアップしませんか？／エンジニアとしてキャリアアップを図りたい方大歓迎！〜 ■職務内容 大手企業を中心とするクライアント向けに、設計・開発〜運用・保守まで、スキルに合わせた業務を担当。 設計に挑戦したい方に最適な環境です。 最新技術に挑戦しながらキャリアを築くことができます。 ■職務詳細 複数システムの運用・保守（アラームの一次対応、定型処理）を担当いただきます。 ■仕事の特色 ・プライム市場上場グループ ・200以上の研修プログラム/ITスクール ・社員定着率90%以上 ・月平均残業時間が少なく、ワークライフバランスが充実 ・資格取得報奨金あり ■会社の特徴 技術サービス業界で売上トップクラスの東証プライム上場グループ企業。受託開発、請負開発、技術者派遣などを通じて、多数のプロジェクトをサポート ・総合エンジニアリングサービス事業 ・SIer業界のテスト、検証、ツール開発事業 ・金融業界の業務コンサルティング事業 ・機械設計開発事業 ■キャリアパス 入社後はスキルに応じたプロジェクトにアサインされ、経験を積むことでリーダーやマネージャーへのキャリアアップが可能です。 ■評価制度 ・エンジニアの「マーケットバリューの高さ」に応じた7段階の等級制度 ・評価実施後のフィードバック面談で次期の目標や展望を共有 ■企業の特徴／魅力 ・自社研修センターにて100科目以上の研修プログラムを用意。スキルアップのサポート体制が充実 ・全エンジニアに担当チームリーダーや担当営業が付き、希望と現状のプロジェクトの合致度のチェック、残業時間をチェック。条件を満たさない顧客に改善を要求もし、エンジニアの就業環境の整備を徹底 ・取引先の働き方改革が進み、平均残業は短縮傾向 ・全国に拠点を設けており勤務地については比較的融通が利きやすい環境。全国転勤はなく希望に応じてUIターンも可能 変更の範囲：会社の定める業務