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株式会社ダイニー
東京都千代田区丸の内(次のビルを除く)
東京駅
500万円~799万円
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Webサービス・Webメディア(EC・ポータル・ソーシャル), IT法人営業(直販) テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品)
学歴不問
★“SaaS”×”FinTech“×”Media“で経営課題の解決にダイレクトに携われる!リアル店舗のデータ化(POS/モバイルオーダー等)やCF/BSの改善(決済/労務管理等)、楽しい食体験の創出(ディスカバリー/販促等)と具体的なソリューションを提供しています。 ★顧客視点重視!社員が実際に飲食店のシフトに入るなど、徹底的理解に努めており、解約率は0.5%未満、ARRは昨対比で3倍と良質なプロダクトで爆発的な成長を実現しています。 ★日本から世界へ!既に海外VCからも資金調達しており、経営ボードミーティングは全て英語で行う等、グローバルで戦うための準備を始めています。 ■業務内容: ダイニーを導入いただいた飲食店の本部・現場と、自社のセールス、カスタマーサクセス、開発などの各チームをつなぐハブとして、導入初期からの信頼関係構築とスムーズな立ち上げをリードします。単なる初期サポートにとどまらず、クライアントの経営課題や現場の業務課題に伴走し、長期的なパートナーとして継続的な価値提供を目指します。 ■具体的には: ・店舗のご担当者様との定期ミーティングによるニーズのヒアリングと関係構築 ・導入スケジュールや関係者との日程調整など、プロジェクト全体の進行管理 ・プロダクト導入設置・初期設定のサポート、および最適な運用設計の提案 ・店舗スタッフ向けのオンライン研修の実施や、初期運用フェーズの伴走支援 ■チームについて: 現在、マネージャー1名・東京メンバー5名の計6名でチームを推進しています。30代でSaaS業界のカスタマーサクセスを経験してきたメンバーや、20代で飲食業界の現場を深く知るメンバーなど、多様なバックグラウンドを持つメンバーが集結しています。 ■キャリアパスについて: まずは店舗担当として、月あたり20〜30店舗へのサービス導入支援を通じて、プロダクト理解と顧客理解を深めていただきます。 導入成功に向けた現場での経験を積みながら、オンボーディングの質を高める仕組みづくりにも関わっていただきます。 その後は、ご本人の適性や志向に応じて、マネジメントへのステップアップや、セールス(インサイドセールス・フィールドセールス・カスタマーサクセス)へのキャリアの幅を広げていただくことも可能です。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社DONUTS
東京都渋谷区代々木
参宮橋駅
450万円~799万円
Webマーケティング(広告代理店・コンサルティング・制作) ゲーム(オンライン・ソーシャル), プリセールス テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品)
メディア事業、スマートフォンゲーム事業を中心としBtoBからBtoCまで幅広い事業を展開する総合Webサービス企業である当社にて、クリニック向けクラウド電子カルテ『CLIUS』のインストラクターを募集します。 ■募集概要: 『CLIUS』はサービス提供から5周年を迎え、市場ニーズに伴い機能拡充させながら成長してまいりました。今後はさらなるシェア拡大と事業成長を担う重要なポジションとして、インストラクターの増員を計画しております。体調が優れず病院を訪れる際、スムーズかつ正確な診断を受けたいと誰しもが望むものだと思いますが、まだまだ医療業界のインフラは改善の余地をたくさん残しています。インストラクターとして医療現場のDX化に直接携われますので、自分や家族が患者の立場だったらこうあってほしいと感じることを、ぜひ形にしていってください。 ■業務内容: インストラクターの役割としては、新規契約締結となった医療機関様への導入サポートや、営業担当と協力しながらCLIUSを利用中の医療機関様の課題解決のための機能提案等を行っていただきます。 ・電話やメールを用いた医療機関からの問い合わせ対応 ・遠隔ツールを用いたオンライン上での操作説明 ・訪問での操作説明、稼動初日立会い ・操作マニュアル、よくあるご質問資料の作成 ■業務イメージ ・サポート医療機関 主に内科クリニック(無床病院)が中心 ・一人当たりの平均操作説明件数 5件〜6件/月 ・デイリーの業務フロー 午前/電話での問い合わせ対応 午後/リモートでの操作説明 ・導入から稼働までのフロー 稼動前:操作説明、マニュアル等の配布 稼動日:稼動立会い 稼働後:お電話またはメールにて疑問点等のお問い合わせ対応 ※状況により出張が発生する可能性有。(月1〜2回程度) ■ポジションの魅力: ・医療事務経験を生かしたIT業界への転身が可能です。 ・発展途上の医療業界にて、DX・ITの実務経験を積むことができます。 ・顧客課題に寄り添い、システムからクリニックを支援できます。 ・医療と社会課題の解決に貢献できている実感を得られます。 ・代理店とは違い、自社サービスのため、顧客の声を収集し、もっとこうあったらいいと感じることをプロダクトに反映できます。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社梅田芸術劇場
大阪府大阪市北区茶屋町
400万円~549万円
レジャー・アミューズメント, 人事(採用・教育) ヘルプデスク
<最終学歴>大学院、大学卒以上
〜阪急阪神HDグループの安定基盤/業界経験不問・演劇好き歓迎!〜 ■業務内容: 当社の経営管理部にて、社内IT担当としての役割に加え、人事担当として採用・育成業務なども担っていただきます。ときには総務・イベント企画などの会社運営に欠かせない多彩な業務にも携わっていただきます。人とシステムの双方から舞台を支える重要な仕事です。 ■業務詳細: <IT担当として> ・PCのキッティング ・PCやネットワークに関する社内問い合わせ対応 ・トラブル内容によって、IT専門のグループ会社と連携 ・社内システムの導入検討(既存パッケージなどからの検討がメイン) ・その他ITインフラの整備・保守に関する業務 <人事・総務担当として> メイン担当の補助として、以下のような業務も一部お任せします。 ・人材採用(新卒・中途)、面接調整、求人媒体管理 ・社内イベントの企画・実施(例:懇親会等)など ■魅力: ・阪急阪神ホールディングスグループの一員として、安定した経営基盤 ・管理部門から当社の成長を支え、阪急阪神ホールディングスグループのエンタテインメント事業全体を牽引できる ■こんな方におすすめです: ・人のサポートをするのが好き ・ITパスポートなど、情報関連の知識や資格を活かして働きたい ・興味のあるエンターテインメント・演劇業界を裏方として支えたい ■当社について: 2004年に設立。阪急阪神ホールディングスグループの演劇事業を担っています。大阪の中心地である梅田で2つの劇場を運営し、2029年には東京で新たな劇場を開業予定です。数多くのミュージカルや演劇作品を自主企画・制作し、多方面の劇場で上演を展開しています。海外作品の招聘や新作の創出を積極的に行い、近年はロンドンに現地法人を設立するなど、世界的な視野で質の高いライブ・エンタテインメントを提供し続けており、演劇・文化の発展に貢献しています。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社AGSコンサルティング
東京都千代田区大手町(次のビルを除く)
大手町(東京)駅
300万円~649万円
財務・会計アドバイザリー(FAS), ヘルプデスク システム構築・運用(インフラ担当)
<最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上
【システム開発経験者歓迎!/フルフレックス/風通しの良い社風/成長中企業】 ■業務詳細: ICT部では社内の全メンバーに安定した業務環境を提供するため以下の業務をしております。 ・インフラ基盤の構築・管理 社内のネットワーク環境(LAN/WAN)、サーバー、クラウド基盤の安定稼働を支え、ITインフラの整備を行っています。 ・業務システムの導入・ライフサイクル管理 業務効率化を目的とした基幹システムの運用から、SaaS導入、既存システムのリプレースまで幅ひろく対応しております。 ・IT資産管理およびキッティング業務 入退社に伴うPC・モバイル端末のセットアップ(キッティング)から、ライセンス管理、メンバーが業務に必要な環境を整えています。 ・テクニカルサポート・ヘルプデスク 社内からのITに関するあらゆる問い合わせに対応し、現場の「困った」を迅速に解決するITコンシェルジュとしての役割を果たしています。 ■当社について: ・事業領域としては、一般的な税務会計にとどまらず、IPO支援、M&A、国際会計業務、企業再生、事業承継支援等、専門性の高い多彩なサービスをトータルで展開するアカウンティングファームです。業績も順調に推移しており創業以来毎年黒字経営を続けています。 ・平均年齢は38歳と若く、自由闊達で明るく風通しの良い社風です。幅広い業務を経験したい方、専門性を磨きたい方、大きな案件に携わりたい方等、前向きに業務に取組みたいといった志向性の人材にとって活躍出来るフィールドがあります。 ・顧客層は上場/非上場や業界/業種を問わず、その取引クライアント数は約3,800社。個人も含めると計5,200以上にのぼります。 変更の範囲:会社の定める業務
税理士法人山田アンドパートナーズ
特殊法人・財団法人・その他団体・連合会 その他, テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品) ヘルプデスク
<最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校卒以上
〜スキルアップ可能な環境/社内の業務改善・効率化を支援/大手ならではのはたらきやすさと福利厚生◎〜 ■募集背景: 現在当社は、海外を含め着実な成長を実現しています。経営方針に沿ったIT戦略の実現に向けて、社内メンバーのITレベルの底上げやより円滑な事業推進をサポートいただける方を募集します。 ■業務内容: 当社にて、ヘルプデスク業務をお任せします。 社内のITにおける問合せ対応、ITインフラおよび情報セキュリティの強化、ペーパーレス化などの社内の業務改善・効率化支援業務に携わっていただきます。 ■業務詳細: ◇社内ヘルプデスクとしてITにまつわる不具合時の問い合わせ対応 ◇PC操作説明・マニュアル作成 ◇PC端末の管理(選定、購入、キッティング、貸出および回収、廃棄など) ◇その他インフラ業務や IT サポート、保安業務 等に携わっていただきます。 ■スキルによっては下記もお任せ ・社内システムの要件定義、プロジェクト管理 ・国内外拠点とのVPN接続、ルータ/スイッチ/無線LAN構築 ・クラウドサーバー設計 ・耐障害/セキュリティ/監視設計 ・Office365運用管理、社内ユーザーへの利用促進提案 ・情報セキュリティに関する規程改定、運用管理 等に携わっていただく可能性もございます。 ■主要ツール/プラットフォーム環境: ・Microsoft 365(Outlook、Teams、SharePoint、Word/Excel/PowerPointなど) ・Zoom、Webex、Teamsによるビデオ会議、電話通話 ・MJS、弥生会計他多数の会計システム ・Microsoft Intuneによるデバイス管理(Windows10 Enterprise、Mac OS、iOS) ・LanScope Catによるアプリケーション、ITリソース管理 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社コシダカホールディングス
群馬県前橋市大友町
レジャー・アミューズメント, 庶務・総務アシスタント ヘルプデスク システム開発・運用(アプリ担当)
【サービスデスク/カラオケまねきねこ等各店舗からのお問い合わせ対応や発注業務をお任せ/ゆくゆくは新サービスの導入やシステム開発も担える/年休120日/完全週休2日制】 ■業務内容: ・「サービスデスク」の業務内容: ・カラオケまねきねこを運営する当社で、自社で導入、開発した社内システムのサービスデスクとして各店舗からのお問い合わせ対応や新規出店の際にかかる発注業務などをお任せします。店舗からの「故障しました」「動きません」という問い合わせに対して、交換や設定方法など連携しながら、サービスの安定稼働に向けて業務を進めます。 具体的には: ・店舗等からの技術的な問合せ対応(POSレジ、デスクトップPC等のOAが中心) ・アカウント運用(人事異動対応など) ・新規出店対応(機器発注等の納品/発注/設定/動作確認など) ゆくゆくお任せしたい業務: ・新たなサービスの検討・導入、新たなシステム開発 ・オンプレミスからクラウドへの移行 ・クラウドサービスの有効活用 ・ベンダーコントロール/折衝 など 入社後は、OJTを通してメンバーから業務を少しずつ引き継いでいただきます。分からないこと、困ったことはすぐに相談できる環境にあるため、焦らず着実にキャッチアップしていきましょう ■新たなシステム開発・改善・導入事例 ◎サービスデスクツールの刷新:問合せの一元管理、分析等の実施 ◎生成AI(chatGPT)の導入:必要とする答えに辿り着ける仕組み、回答者の負担を減らす仕組みの構築/開発 ■配属チームは: メンバー:16名(40代中心) ■キャリアに関して: 今後どんどんチームを大きくさせていくタイミングであるため、リーダーに就いたりマネジメントラインに就いたりなど、今までの経験を活かしながらキャリアアップできるポジションです。 ※コシダカホールディングスにて採用後、コシダカデジタルへ転籍となります 転職先事業主:株式会社コシダカデジタル 勤務地:東京都渋谷区道玄坂2丁目25番12号 道玄坂通10階 事業内容:株式会社コシダカホールディングスのIT機能子会社です。グループ全体のDX推進、デジタルを使った新しいエンターテインメントの開発を日々行っています。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社阿波銀行
徳島県徳島市西船場町
400万円~799万円
地方銀行, ネットワークエンジニア(設計構築) ヘルプデスク
【徳島を中心に創業120年以上の歴史/DX認定事業者としてデジタル化・セキュリティ強化に積極投資/首都・関西圏ほか全国100店舗以上/地域密着と成長戦略を両立する徳島発のリーディングバンク】 ■概要: 法人顧客向けにデジタルネットバンキングなどのサービス導入をサポートするポジションを募集しています。ITベンダーや協力会社と連携し、システム導入・接続に関する技術的サポートを行うことで、企業の業務効率化やデジタル化を後押しします。徳島県内の顧客先を訪問し、導入支援や折衝を行うため、IT知識を活かしながら「地域企業の成長」に直接貢献できる業務です。 ■業務内容: 当行の法人顧客向けのデジタルネットバンキングなどのサービス導入に関わるシステムサポート業務をご担当頂きます。 主にITベンダーや協力会社などと連携したシステム導入・接続に関わるサポート業務を中心にお任せします。 ※活動範囲:徳島県内の顧客先への訪問・折衝がメインです。 ■DX・IT化への積極投資! ・2023年に経産省「DX認定事業者」に選定 ・「あわぎんアプリ」やビッグデータ分析チームを整備し、AI・セキュリティ強化にも注力 ・地元企業向けにBill One導入で経理DXを支援 ■当行の特徴・歴史: お客さまへの融資や資産運用のサポートに加え、ビジネスマッチングや事業承継支援など、ニーズに応じた付加価値の高いサービスを提供し、地域経済の発展を支えています。 当行は藍商人によって地域経済発展の為に設立された銀行です。明治29年の創業以来、伝統的営業方針である「永代取引」を実践し、独自のビジネスモデルを進化させてきました。これまでの信用と伝統を守りながら、お客さまに満足を超えた感動満足(CIS)を創造できる人材を育成し地域から愛され信頼される「強くて良い銀行」を目指しています。 変更の範囲:会社の定める業務
ドクターキューブ株式会社
大阪府大阪市北区中之島(次のビルを除く)
中之島駅
400万円~699万円
ベンダ(ハードウェア・ソフトウェア), テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品) ヘルプデスク
【医療機関向け予約管理システム『ドクターキューブ』のテクニカルサポート】 業界シェアN o .1 (矢野経済研究所調査 の診療予約システム『ドクターキューブ』を 導入いただいている医療機関からのお問合せに対してサポート及びヘルプデスク業務をお任せします。 【具体的には】 ■顧客からの電話問い合わせによるシステムの操作説明 ■トラブルシューティング ■リモート操作による各種設定変更などのサポート ※開発・フィールドエンジニア・営業 との連携も確立されており、何かあればすぐ相談できます。 【担当顧客】 全国の医療機関となります。地域密着の個人クリニックが中心で約 6000 件、 規模や診療科、患者層は様々です。 ※スタッフの負担が軽くなった、効率的に診療できるようになり生産性が上がった、などの悦びの言葉をいただくことが多く、強固な信頼関係で結ばれています。 当社の市場シェアは30 %強で第一位ですが、全国で約 10 万件と言われる医院の中ではまだ微々たる数で、日本の医療のIT 化に向けて、広大な開拓余地がある市場です。 【期待すること】 当社では、顧客の期待を上回る対応と製品の質によって、感動を提供することをミッションとしています。 医療現場であるユーザー様の声を開発、フィールドエンジニア、営業にフィードバックして、製品の質を日々上げていってください。 また、成長中の会社なので、業務の生産性向上・効率化の提案や、社内組織作りにも大いに関われます。 【英国の経済紙フィナンシャルタイムズが発表した「アジア太平洋地域の急成長企業トップ 500 社」に当社が4年連続ランクイン】 ※詳細は当社 HP に掲載 ■当社で働くメリット・魅力: (1)部門の垣根が低いのでコミュニケーションが取りやすい…職種に関係なく、スタッフ全員が全力でサポートするので色々なことにチャレンジしやすい環境です。 (2)キャリアアップが可能…急成長を支えるため、人員をどんどん増やしており、管理職が不足している関係上、他社に比べて早く昇進できます。 (3)今後も大きな伸びしろがある…医療領域の自社開発商品に携わるため、社会貢献性を肌で感じながら仕事ができます。当社プロダクトは、国内外からお問合せがあり、さらなる成長が見込まれます。 変更の範囲:会社の定める業務
ミクステンド株式会社
東京都港区赤坂(次のビルを除く)
赤坂(東京)駅
400万円~649万円
ベンダ(ハードウェア・ソフトウェア) Webサービス・Webメディア(EC・ポータル・ソーシャル), テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品) カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
〜未経験歓迎!/月間800万人が利用する自社サービス・日程調整ツール「調整さん」「TimeRex」運営〜 ■業務概要 登録ユーザー50万人超のビジネス向け日程調整SaaSサービス「TimeRex」のカスタマーサポート職として、チャットでのユーザー対応、ヘルプセンターの記事作成等を通して、ユーザーが私たちのプロダクトを利用する中での困りごとをすぐに解決できる状態をつくる重要なポジションです。 ■業務詳細 ・Intercomを用いたチャット形式での顧客対応 ・ヘルプセンターやFAQのコンテンツ企画、作成、改善。 ・マーケティングメールやプロダクト内に表示するコンテンツの企画、作成、改善。 ■やりがい ・ユーザーからのフィードバックを開発チームに共有しプロダクトの改善につなげたりなど、プロダクトの改善や新機能開発にも深く携わることができます。 ・受け身の顧客対応ではなく、プロダクト利用の体験を積極的に良くしていくカスタマーサポートを通して社会にインパクトを与える商材に携わることができます。 ■商材について 「調整さん」は月間800万人以上が利用、「TimeRex」は登録ユーザー50万人超の急成長中のSaaS企業で、社会の"日程調整"という課題に真正面から取り組む、ユニークな事業に携われます。詳しくはこちらをご覧ください(https://mixtend.com/products/)。 ■働く環境 ・一部リモート可能で、週2日以上の出社の想定です。 .・残業時間:月平均20時間程度 変更の範囲:会社の定める業務
CRAVIA株式会社
東京都港区芝大門
300万円~449万円
Webマーケティング(広告代理店・コンサルティング・制作) Webサービス・Webメディア(EC・ポータル・ソーシャル), 庶務・総務アシスタント ヘルプデスク
◆◇フレックス・年休122日で働きやすさ◎/副業OK/人事・労務までキャリアを広げること可能◎/大手クライアントとの直取引多数/「アンバサダー」の企業活用を提唱し、従来の広告枠主体のマーケティング活動に変わる新しい価値を提供する企業◇◆ 国内外にビジネス拡大中の同社にて、 ご経験を活かし、情報システム業務を中心とした総務業務を全般に関わっていただき、ゆくゆくは人事・労務までキャリアを広げていただくことが可能です。元々未経験者が行っていた業務であり、複雑な知識・技術は不要です。 【詳細】 〈情報システム業務〉 ・IT、通信機器管理、設定 ・ファイアウォール(Fortinet)、NAS 管理 ・通信環境整備 ・セキュリティ環境整備 ヘルプデスク、定期的な管理業務がメインです。外部に相談できる環境は整っています。 〈基幹システム/ツール/セキュリティシステム〉 ・勤怠/稟議システム(Team Spirit)の構築、変更、管理 ・Google Workspace の管理 ・MicrosoftOffice の管理 ・ウイルス対策ソフト(ESET、mxHERO)の管理 入退社時の登録、定期的な管理業務がメインです。 〈庶務〉 ・請求管理 ・備品購入 ・来客、郵送物対応 ・電話応対 ■就業環境: 残業は月30時間程度です。フレックスタイム制もあり働きやすい環境です。副業可、服装(髪型、ネイルなど含む)も自由となっております ■組織構成・環境: 管理部門は現在6名の組織になっており、そのなかでも人事総務部門は現在部長1名、メンバー1名となります。風通しがよく、コミュニケーションもスムーズにとれる環境です ■事業について: 「アンバサダープログラム」という独自のファン育成・活性化のマーケティング手法を行い、企業と自治体とアンバサダーをつなぐ役割を担っております。「ブランドについて積極的に関わり、発言・推奨する熱量の高いユーザー」を“アンバサダー”として定義して、企業がアンバサダーとより良い関係を築く支援を行っています。また、アンバサダーマーケティング事業として、クチコミ分析・活性化プログラム提供や、ファンと共に商品・サービス開発活動の支援、SNSアカウント立ち上げ・運用・分析といったことも行っております。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社チャリロトプラザサービス
東京都渋谷区渋谷(次のビルを除く)
300万円~499万円
専門店・その他小売, テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品) 販売・接客・売り場担当
\未経験歓迎/地域創生事業×業界大手企業◎原則転勤なしで地元貢献が叶う!/早期昇給UPも可能/年休120日 ■仕事内容: 広島競輪場でのレース運営をサポートする仕事です。パソコンを使った入力や書類整理、簡単な映像編集、場内アナウンスなどをお任せします。社員が一から丁寧にフォローしますので、未経験の方も安心してスタートできます。 ■業務詳細: - レース運営のサポート:パソコンでの入力や内容確認など - 一般事務:データ入力、書類整理、ファイリング、簡単な売上の集計など - 映像編集:録画した映像のカット・アップロード(基本操作を覚えればOKです) - 場内アナウンス:競輪場内での簡単な館内放送 ■ポジションの魅力: - 地方自治体とも協力しながら競輪競技を盛り上げて頂きます - 業務知識を得るための本社研修なども実施 - 将来キャリアとしては、マネジメント(SV)などにもチャレンジ可能なポジション - 難しいスキルや専門知識は必要ありません 広島競輪場は再整備プロジェクトも進んでおり、地域活性に向けてチーム一丸となってプロジェクトに取り組んでいくフェーズです。 再整備プロジェクトの一つである「アーバンサイクルパークス広島」は、競輪だけでなくスポーツやレジャー等が楽しめる複合施設とし、賑わいと新しいスポーツ文化を生み出す拠点を目指しています。 ■同社の強み: チャリロトプラザサービスは「安心安全な競輪場運営を実行し、楽しさの創造にチャレンジしよう」をミッションに、公営競技を通して地方自治体への財政貢献や新たな価値創造・地域活性化に貢献している会社です。 ◆競輪市場全体では年1兆円を超える市場規模があり、今後益々の拡大が見込めるマーケットとなっています。 ◆2019年2月に東証プライム市場である、株式会社MIXIのグループ会社となり、新たなサービスを公営競技事業へ届けていきたいと考えています。 地域社会を支え、公営競技事業を一緒に盛り上げたいとチャレンジしていくメンバーを募集しています。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社アサヒテクノリサーチ
広島県大竹市晴海
その他専門コンサルティング, ヘルプデスク システム開発・運用(アプリ担当)
〜AG!グループ/国内トップクラスの分析調査専門企業/家族手当・住宅手当・退職金制度あり/福利厚生充実/賞与年3回〜 ■業務内容 国内トップクラスの分析・調査を行っている同社においてシステムエンジニアとして下記業務ををお任せいたします。 ■業務詳細 ・社内とのシステム関連の問い合わせ対応 ・外部委託業者との交渉(ネットワーク・OSアップデート・導入システム) ・PCセットアップ ・社内IT環境運用・保守(各種アカウント管理・PC等資産管理) ・DX化、業務効率化支援(VBA等社内作成ツール改修、委託システム改修案アドバイス) ★外部委託先については、グループ会社(アサヒ情報システム)となっており基本的には一社で完結するためコミュニケーションもとりやすい環境です。 ★環境分析分野について 公的機関や民間の工場からの依頼分析など、経験も豊富です。環境問題への注目度も高まっておりニーズが増えている分野で公共性も高い分野でございます。 ★デジタル化への取り組み いち早く分析データのネットワーク化を構築しました。 ネットワーク化により、転記や入力作業を無くし、品質の向上に取り組んでおり 先駆的な事例として自動化の取組が分析機器メーカーで紹介されたこともございます。 ■働き方 平均残業時間は20時間程度と働きやすい環境です。 【ワークライフバランス充実】有給平均11日取得、育休実績、住宅・家族手当が豊富です。2023年より年間休日も120日となりました。ノー残業デーによる時間外労働の抑制にも取り組んでおり、健康経営優良法人認定企業の認定を受けております。 【産休育休実績あり】産休育休復帰後の勤務、子育てをしながら働く従業員も多くいます。 ■当社の取り組みについて 健康被害や労働災害訴訟等、環境問題に対してのニーズが急増しております。当社は国内でもいち早く情報収集と分析調査技術を習得し、アスベスト分析においては国内でもトップクラスの調査を行うことが出来る専門スタッフが多数在籍しており、付加価値の高い分析調査レポートを提供しています。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社トプコンメディカルジャパン
東京都板橋区蓮沼町
本蓮沼駅
医療機器卸, パッケージ導入・システム導入 テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品)
【IT知見を活かし顧客から直接感謝される業務/日本国内のアイケア・ソリューション事業をけん引/医療施設向けに最先端の医療機器やシステム、サービスを提供/残業平均20h】 ■業務内容: 今回は、眼科向けクラウドサービス等の導入/保守運用業務をお任せできる方を募集します。※業界知識は入社後からでもキャッチアップいただけます。先輩社員/営業担当/コールセンターにいつでも相談可能です。 ・当社ICT製品(クラウド型電子カルテ、その他)の受注先(病院・クリニック)への導入(現地での設定作業)、クラウド環境の運用(Microsoft Azure)等、担当製品に関する各種サポート業務 ・眼科向け新規ICTサービス(クラウド型電子カルテ等)の社内トレーニング ・QMS対応(規程・手順書・記録の作成) ■詳細 導入:営業担当者と共に製品についてのご説明と導入に向けた打合せを行い、導入時にはご訪問し機器接続・設定作業を行います。※自部門だけでなく各部署と連携を取りながら業務を行っています。 保守/運用:製品をご利用頂いてるお客様へ3か月に一度の定期訪問・メンテナンス作業を行います。※お客様からのお問合せにはコールセンターが一次対応を行います。 ■働く環境: ・残業時間は平均で20〜30h、フレックス活用可能。担当エリア範囲は関東〜静岡、石川、富山までとなるので、月1〜2回程度地方の病院に出張訪問する場合もあります。 ・顧客の都合によっては休日出勤が発生する場合がありますが、その際は振替休日を取得頂きます。また訪問先によっては直行直帰も可能です。 ■キャリアパス: サービス環境の理解を深め、ゆくゆくは導入前プレゼンなどもお任せしていきます。フィールドエンジニアとして多くの顧客折衝経験を積むことが可能です。適正をみて保守契約を結んでいるお客様の問い合わせ対応をして頂く場合もあります。 ■ICTソリューション事業部について: 担当エリアを管轄している営業所(首都圏又は関東広域)に所属いただきます。 ■同社の特徴: ・眼科医療機器のハードウェアメーカーとして確固たる位置を築いているため、眼科医と深い関係を築いており、深く入り込める環境があります。当社の電子カルテは、機器とのデータ連携も可能という点が眼科医から支持されています。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社あいプラン
北海道札幌市中央区南二条西(1〜19丁目)
350万円~449万円
ウェディング, ヘルプデスク システム開発・運用(アプリ担当)
<最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校卒以上
〜創業60年以上の老舗企業/社内のIT管理を司るシステムエンジニア/UIターン歓迎・手当あり〜 ◎半期毎の目標に基づきあなたの仕事をしっかり評価します。 ◎転勤なし、札幌市中央区の本社での勤務です。 ■仕事内容: あいプラングループ社内のシステム全般を行っていただきます。 ■主なお仕事内容: ・PC、スマホのキッティング作業 ・社内からのPCの使い方やトラブル等の問い合わせ対応 ・PC、ソフトウェアのライセンス、アカウント、ドメイン等の管理 ・ベンダーとの調整 ・社内情報ネットワーク及び情報セキュリティの運用/管理/情報セキュリティに関する教育、指導 将来的にはDX推進の業務にも携わっていただきます。 ・DXに関わる施策の企画/実行、各部門からのIT相談を受けシステム化に関わる企画の支援、各部門へのシステム化の提案 ・AI、RPA、VBAなどを活用した業務自動化・効率化促進 ■研修制度: 充実した研修制度をご用意しています。最初は本社で4日間の新入社員研修があり、各部研修、施設見学などを受け、会社について理解を深めます。 その後、情報システム係でマンツーマンで指導を受けながら、業務をスタートいただきます。 ■職場の雰囲気: 同係には現在20〜60代の10名が在籍中です(平均年齢45歳)。 10名のメンバーのうち男性が9名・女性が1名で、全員が中途入社の社員で構成されています。 中途入社の方も馴染みやすい雰囲気です。デスクはフリーアドレス制を採用しており、毎日好きな席に座ることができます。社長を含め、社員同士は「さん付け」で呼び合っており、オープンでフラットなコミュニケーションが根付いています。 わからないことは、先輩スタッフがしっかり教えますのでご安心ください。 変更の範囲:会社の定める業務
ZenGroup株式会社
大阪府大阪市中央区瓦町
500万円~649万円
通信販売・ネット販売, ヘルプデスク IT戦略・システム企画担当
〜働き方◎■完全週休二日制(土日)/フレックスタイム制/有給初年度26日/私服出勤可能!残業抑制システム〜 ■業務内容: 当社にてDX推進担当をお任せします。 ■業務詳細:【変更の範囲:会社の定める業務】 ・各部署の業務フローを詳細に調査・ヒアリングし、ボトルネックや非効率な部分を特定し、改善提案を作成 ・自社内製システムと外部システムとの連携を図り、プロセス全体の効率化を推進 ・各種ツールの導入、設定、トレーニングをサポート ・効果測定と継続的な改善提案の実施 ■働き方: ・完全週休二日制(土日) ・フレックスタイム制(コアタイム10時〜16時) ・有給休暇:初年度26日(入社日10日、半年後16日) ・私服出勤可能! ・残業抑制:無理なく仕事ができる文化作りや人に頼らないなくても仕事が回る仕組みづくり、効率性を追い求めるため様々なツールの導入で無駄のない業務を実現! ■事業内容: ・ZenMarket:海外在住者向けの購入代行・国際発送サービスです。 ・ZenPlus:グローバルステージに登壇したい日本のメーカーのための越境ECプラットフォームです。 ・ZenBranding(新規事業):海外の広報戦略に手助けが必要な会社や現地の人々の心に刺さるような広告キャンペーン作成と運営をするチームです。 ・ZenPop:日本がすでに好きな方に毎月お菓子、文房具、インスタント麺が届くサブスクリプション福袋です。 ■当社の特徴 ・当社は「海外にいる日本のファン」の方々に向けて“メイドインジャパン”を届けるECサイト事業を中心に展開しています。 ・あらゆる日本の商品が海外から大人気で、登録者数は105万人を突破し、コロナ渦でも連続増収増益しました。 ・(1)マーケティングが強い(2)手厚いサポート(3)国際色豊かな環境(4)高い顧客満足度の4点により、競合より優位に立て、売上拡大が実現できています! ・日経ビジネスでも記事に取り上げられ、新倉庫を開設するなど、まさに注目を集めながら急成長を遂げるスタートアップ企業です。 ・当社は30各国以上の従業員が働くグローバルな環境です。(イギリス・フランス・ドイツ・シリア・タイetc)国境を越えてコミュニケーションを活発に取り合い、業務に取り組んでいます。 変更の範囲:本文参照
JP楽天ロジスティクス株式会社
350万円~549万円
倉庫業・梱包業, テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品) システム構築・運用(インフラ担当)
◇未経験歓迎!IT系に苦手意識がなければOK ◇実働7.5h/年休123日/土日祝休みでWLB◎ ■業務概要: 当社の物流センターにて、倉庫業務に使用されるハンディターミナル・PC・タブレット・プリンタなどの運用管理をご担当いただきます。 また、作業生産性の向上に向け、既存機器の改良や新規導入の検討もお任せします。 ■具体的な業務内容: ・デバイス機器の調達、設定、および運用保守 └ハンディターミナル・PC・タブレット・プリンタなど ・デバイス機器の運用管理による作業生産性改善の提案と実行 ・新機器検討および機器を利用した新サービスの導入 キッティング経験やIT機器に関する深い知識を有する専門性の高いスタッフがフォローするため、 IT関連に苦手意識のない方であれば、完全未経験から十分にキャッチアップ頂けます。ご安心ください。 例)初めは、デスクトップ/サインイン/フォルダ…等の単語が分かればOKです ■チームについて: ◇既存のメンバーは30代、40代が中心です。キッティング経験やIT機器に関する深い知識を有する専門性の高いスタッフが揃っています。 ◇作業スタッフやオペレーション社員が効率的に業務を遂行できるよう、日々改善を重ねながら、当事者意識を持ってフットワーク良く業務に取り組んでいます。 ■ポジション魅力: オペレーション、購買、経理、IT、ネットワーク、業者など社内外問わず多くの方と連携して業務を進めます。 様々な知識を習得し活かしながら、ソフトスキル(コミュニケーション力、ロジカルシンキングなど)の向上を目指せます。 ※出張ベースで日本全国の物流拠点を訪問することもあります。 ■当社について: 全国を網羅する郵便局や物流のネットワークを有する日本郵便と、70以上のサービスと1億以上の楽天会員を有し、独自のエコシステムを形成する楽天グループとが協業関係を一層強化するため、2021年に設立されました。 JP楽天ロジスティクス(JPRL)は楽天市場で販売される商品の保管から出荷までを一括して担う総合物流サービス「楽天スーパーロジスティクス」と、楽天グループの直販事業に係る物流拠点を運営するとともに、日本郵便と楽天グループのリソースとノウハウを活用した、新たな物流サービスの開発に取り組んでいます。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社三富
岐阜県羽島郡岐南町八剣
400万円~499万円
その他商社 建材, ヘルプデスク システム構築・運用(インフラ担当)
〜客先常駐から社内SEに転向したい方へ!東海エリアでも稀少な「LIXIL」1次代理店のエクステリア総合商社〜 ■採用背景: 当社は中部におけるエクステリアの市場シェアの26%を当社が占めており、中部・北陸エリアにおけるトップシェアを誇ります。 今後、市場におけるシェア35%を目指しており、シェア拡大に合わせて、ヘルプデスクでの人員を募集いたします。 ■業務内容: ◇インフラ設備「保守・運用」 ◇パソコン、携帯電話のセットアップ ◇社内ネットワーク保守 ◇サーバー運用・保守 ◇支店巡回業務(ネットワーク、管財) ■組織構成 現在4名の社員が活躍中です(50代、40代、20代2名) ■働き方 基本定時退社が可能な職場環境です。 業務に慣れてきた後、サーバーメンテナンスのため年数日の土曜出勤をお任せしますが、振替休日をしっかり取得いただけます。 ■キャリアアップ 20代社員から教育いただき、業務を少しずつ覚えていただきます。 ヘルプデスク作業から始めていただき、将来的には、総務などの間接部門を幅広くお任せするスタッフポジションです。 もちろん、ヘルプデスク業務でステップアップいただくことも可能です。 ご本人のキャリアや希望に合わせて、業務割合を変えていくことができます! ■当社について: 当社は、創業から50年以上に歴史を持つ、LIXILの一次代理店であるエクステリアの専門商社です。全国トップクラスの売上を達成し、圧倒的シェアを誇ります。 現在、中部・北陸エリアに16の拠点を持ち、豊富な商品情報、アイテム数、広いエリアをカバーする独自のネットワークと物流システムを武器に、エリア大手のエクステリア専門商社として事業を拡大中です。 ※エクステリアとは… カーポート、ガレージ、物置、門扉、ウッドデッキなど、屋外にある形のあるものです。防犯面やデザイン性、使用用途など、様々な要素が関わる分野です。当社では一般の住宅から公共施設まで広く手掛けています。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社Smile Project
東京都品川区西五反田
不動前駅
その他・各種スクール, ヘルプデスク システム構築・運用(インフラ担当)
〜五反田駅徒歩3分/東証グロース上場企業の子会社/運営施設数80以上/直近5年で売上高約4倍に成長〜 全国に80以上の施設を展開し、モンテッソーリ教育を核とした革新的な教育サービスで次世代の日本人を育成しています。 教育の枠を超えて、社会全体の変革を目指す新たな事業に挑戦しています。 既存の事業のさらなる成長と新規事業、事業拡大を支える総務部門のIT DX推進メンバーを募集しています。 ■ポジション: 当社は人員拡大を続けており、社員が安心して業務に取り組める環境を整備することは、今後の事業成長における重要な基盤です。 各部署や経営層との連携を強化しながら、会社全体の基盤を築き、社内DXの強化・改善を推進したいという強い意欲をお持ちの方を歓迎します。 ■仕事内容: <社内DX対応> ・各部署の業務課題ヒアリングとDXによる解決策の提案、実行 ・RPA導入、SaaSツール活用など、業務効率化ツールの選定・導入支援 ・社内DX推進プロジェクトの企画立案・推進・管理 ・DXに関する社内教育・啓蒙活動 <システム管理> ・社内ITインフラ(ネットワーク、サーバー、PCなど)の運用・保守・管理 ・各種社内システム(グループウェア、基幹システム、情報共有ツールなど)の運用・保守・改善 ・セキュリティ対策の企画・実行・監視 ・IT資産管理(ハードウェア、ソフトウェアライセンス) <問い合わせ対応> ・社内からのIT関連の問い合わせ(PCトラブル、システム操作方法など)に対するヘルプデスク対応 ・問題解決のための調査、ベンダーとの連携 <その他総務業務> ・会社行事の企画・運営サポート、BCP(事業継続計画)関連業務サポートなど、会社の状況に応じた総務業務 変更の範囲:会社の定める業務
サンユインダストリアル株式会社
大阪府大阪市北区堂島
500万円~899万円
樹脂部品・樹脂製品 電子部品, ヘルプデスク システム構築・運用(インフラ担当)
<最終学歴>大学院、大学、専修・各種学校卒以上
??残業ほぼ0で私生活と両立可能/ENEOS系列特約店として長年事業を展開する安定企業/保守運用・ITサポート中心の社内SE?? ■採用背景 サンユインダストリアルは創業103年、化学品・樹脂・石油分野を扱う専門商社として 安定した経営基盤を築いてきました。 今回は長期にわたり会社を支えるための増員であり、 入社後は既存体制の引継ぎを丁寧に進められる環境が整っています。 ■業務概要 ITインフラや社内システムの安定運用を通じ、社員約数十名の業務を支える役割です。 社内の困りごとに丁寧に対応することで、「助かった」と直接感謝される機会も多く、会社の信頼を守るうえで欠かせないポジションです。 開発業務ではなく、保守運用と一次対応が中心のため、広く浅くITに触れてきた方が活躍しやすい環境です。 ■業務詳細 〈まずお任せする業務〉 ・PCやスマホ、社内ソフトの設定と不具合対応:社員からの問い合わせに対し、状況を聞き取りながら設定調整。 ・IT機器やソフトの導入サポート:ベンダーと連携し、納品・設定・動作確認まで担当。 ・セキュリティの一次対応:アラートの確認やルールに沿った対処を実施。 〈ゆくゆくお任せする業務〉 ・ネットワーク環境の簡易調整:構成の把握やルーター設定など。 ・既存システムの保守運用全般:ベンダーとの橋渡し役として改善点を共有. 〈商材について〉 社内PC・ネットワーク・基幹システムなど、社員が毎日利用する環境を扱います。 専門性よりも「丁寧に整える」姿勢が重視されます。 この仕事を通じて、会社を支える安心感と感謝される喜びを実感できます。 ■組織構成 情報システム部門は1名体制で、総務・経理と同列の部署。 現担当者は10年以上勤務されている方です。 年齢層は落ち着いており、腰を据えて働ける雰囲気が特徴です。 ■企業の特徴 1921年創業、ENEOS系列の特約店として長年の実績を築き、合成樹脂のOEM生産など製造領域でも強みを持つ企業です。 安定した経営基盤を背景に、社員が安心して働ける環境づくりを大切にしています。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社メドレー
東京都港区六本木六本木ヒルズ森タワー(13階)
求人サイト・求人メディア Webサービス・Webメディア(EC・ポータル・ソーシャル), テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品) ヘルプデスク
■業務内容: 医療プラットフォーム本部 歯科診療所領域カスタマーサクセスとして、歯科業務に関わるトータル支援クラウドサービス「DENTIS」の導入支援および顧客価値の最大化を推進いただきます。 本領域のカスタマーサクセス業務は現在少数精鋭体制で推進していますが、事業拡大に伴い体制強化が必要です。 単なる操作説明やサポートに留まらず、顧客である歯科医院の運用課題に向き合い、オンボーディングから活用促進、さらには顧客ニーズを汲み取った提案(アップセル)までを一貫して担当していただくことを期待しています。 ■具体的には: ・導入プロジェクトの進行管理(オンボーディング) ・歯科医師・スタッフへの業務フロー提案および操作指導(オンライン/対面) ・運用データのモニタリングと、課題特定・改善提案(アダプション) ・顧客の潜在ニーズの発掘と、オプション機能や上位プランの提案・連携(アップセル/クロスセル) ・顧客要望の整理と、開発チームへのフィードバック ■当ポジションの魅力: ◇経験・スキルアップ 医療ヘルスケアという専門性の高い分野でのカスタマーサクセス経験を通じて、さらなるスキルアップが可能です。 単なる問い合わせ対応ではなく、顧客の業務フローに入り込んだ提案を行うため、本質的な課題解決力や折衝力が身につきます。 ◇納得感のある評価制度 ジョブ型の人事制度を導入しており、年功序列ではなく成果に応じた早期の昇格・昇給が可能です。 実際に20代で役職についているメンバーもおり、意欲と成果を正当に評価する文化です。 ◇裁量の大きさ、スピード感 本事業はエンジニアを含め少数精鋭チームで推進しています。 事業責任者や開発チームとの距離が近く、顧客の声をスピーディにプロダクト改善に繋げられる環境であり、自分の仕事が事業成長に貢献している実感を持てます。
株式会社日本オフィスオートメーション
東京都江戸川区松江
~
家電・モバイル・ネットワーク機器・複写機・プリンタ 専門店(家電量販店), ネットワークエンジニア(設計構築) テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品)
学歴不問(必須資格の受験条件に準じた学歴が必要)
■採用背景:OA機器の搬入・設置・メンテナンスなどオフィスのIT環境に関わるものをワンストップで提供している当社では、大手電機メーカーからの信頼も厚く、全国で月間3,000件以上の納品実績があり、現在もニーズが拡大しております。当社としてもより事業を拡大していきたいと考えており、増員でメンバーを募集します。 ■業務内容:ネットワークエンジニアをお任せします。主にPC設定、PC関連機器の設定、屋内配線等屋内インフラなどに携わっていただきます。 ■入社後について: 入社後はじめの2.3週間は、機械に触れながら操作方法を覚えます。その後の約3ヶ月間は先輩と一緒にOJT研修。 ・製品知識は少しずつ覚えれば問題ないです。慣れるまでは先輩の説明の仕事を見ながら学んでいきます。 ■組織構成:配属先は約5名在籍しております。年齢層は30代の方が多い環境です。 ■同案件の特徴: ・未経験の方でも活躍できる環境:上記の記載のようにOJTなど教育制度が整っております。実際に、アパレル出身の方なども活躍しております。 ■当社について:当社は、OA機器の搬入・設置・メンテナンスなどオフィスのIT環境に関わるものをワンストップで提供しております。業界トップクラスのOA機器の総合商社としてお客様の課題を解決し、より効率的なオフィス環境を提案しています。 変更の範囲:会社の定める業務
OpenStreet株式会社
東京都港区海岸(1、2丁目)
竹芝駅
450万円~649万円
ベンダ(ハードウェア・ソフトウェア) Webサービス・Webメディア(EC・ポータル・ソーシャル), ヘルプデスク システム構築・運用(インフラ担当)
〜世の中のモビリティ課題を解決するベンチャー企業/週4日在宅勤務可/フレックス/土日祝休み/利用者400万人突破!シェアサイクル「HELLO CYCLING」/国内屈指のシェアサイクリングサービス(拠点数:9,500か所以上)〜 ■職務内容: シェアモビリティサービス(「HELLO CYCLING」、「HELLO MOBILITY」」)において以下の業務をお任せします。 【(1)問い合わせへの一次対応】 社内外から以下のような問い合わせが入りますので、DBを操作いただきながら一時対応をしていただきます。 <具体例> ・営業「ユーザー向けキャンペーン時にアプリ上に通知ポップを出したい」 ・ユーザー「自転車利用中にトラブルが起きたので、システム上の返金対応をしてほしい」 ※1〜2年後はシステム自動化される予定の為、(2)の業務がメインとなります。 【(2)上記サービスにおけるインフラの障害対応】 障害対応を担い、サービスの安定稼働に貢献いただきます。 ※開発環境 言語:PHP/ DB:MySQL /OS:Linux ■職種の魅力 1)ユーザーの意見を直に感じながら業務が出来る! 2)AWS経験を積むことが出来る …上記業務はAWS上のDBを操作して行っていただきます。AWS経験を積むことでスキルアップに繋がります! ■当社の魅力: (1)WLB整えられる! 週4日リモートワーク可能、フレックス(コアタイムなし)と柔軟な働き方が可能です。 (2)新たな交通インフラ作り→やりがいに繋がる 新しい短距離交通インフラ構築を推進し、世の中に新しい仕組み・サービスを広げることで街づくりに貢献できます。既に拠点は全国8000ヶ所以上で自身が携わったプロダクトを身近で体験、広がりを実感できることができます。 (3)事業拡大フェーズ×ソフトバンクGの安定性 ベンチャーの裁量の大きさもありながら、ソフトバンクGならではの知見・規定・ノウハウを活かせます。また企画段階から携わることが出来、自分の意見をサービスに反映させることができます。 変更の範囲:会社の定める業務
ヤマト電機株式会社
東京都練馬区春日町
練馬春日町駅
電子部品, ヘルプデスク システム構築・運用(インフラ担当)
〜経営陣との距離が近い/ご自身のアイデアが反映しやすい環境/休日対応なし・夜勤なし〜 ■募集背景: 当社では基幹システムである販管システムの管理・運用を担当する社内システムエンジニアを募集しています。 約500名の社員が在籍しており、将来的なDX化を目指しているため、経営企画部の社内SE職を増員することとなりました。 ■業務内容: 主に社内備品のキッティング作業、問い合わせ対応(アプリ・販管システム)に携わっていただき、経験に応じて部門内でのアプリの開発等もお任せいたします。 ■入社後の流れ: まずはシステムの開発を行っていくフローをキャッチアップいただきます。言語を用いた業務にご不安なお気持ちを持っている方も丁寧にOJT業務を通じてサポートいたしますので、ご安心ください。また、営業商社として営業マンたちがどうやったらはたらきやすいか・業務効率をいかに上げられるかも検討いただき、社内の業務改善/DX化にも挑戦できます。 ■部署について: 配属部署の横のつながりが強いだけではなく、経営陣・現場の方との距離も近い部署となります。 ■同社での働きがい: オフィス領域では、照明やTVアンテナ、空調機、家庭領域では、コンセントやエアコン、太陽光パネル等、同社の商品は様々な場所で利用され、人々の暮らしの根幹を支えています。ご自身が関わった商品が人々の暮らしに貢献しているところ街中で見られることは、大きなやりがいに繋がります。 ■同社の特徴: 「人と企業がバランスよく成長すること」を企業理念とし、フル出社による横のつながりを深めることを重要視しています。社員満足の環境づくりに尽力しており、ネガティブ離職率は3%ほどとなります。中でも、透明性高い評価制度には注目で、社長から執行役員の複数名が評価をすることで、評価の属人化を払拭します。社員の育成方針も、研修の充実化や複数名の視点が入ることから透明性/有用性が高くなっています。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社アンドパッド
東京都港区三田(次のビルを除く)
ベンダ(ハードウェア・ソフトウェア) Webサービス・Webメディア(EC・ポータル・ソーシャル), IT法人営業(直販) テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品)
■□リモート可・原則転勤無・土日祝休/導入社23万社・ユーザー数68万名を誇る建築業界シェアNo.1SaaSプロダクト“ANDPAD”の導入・利用促進サポート/若手成長環境□■ ◆募集概要: クラウド型建設プロジェクト管理サービス“ANDPAD”を展開する当社では、「幸せを築く人を、幸せに」をミッションに掲げ、IT化に課題の残る建設業界におけるDXおよび人手不足や働き方改革にチャレンジしています。 お客様の成功を第一に考える当社にとって、ANDPADを導入いただくことはゴールではありません。利用いただくお客様に質の高いオンボーディングを提供し、それにより業界のDXを推進していくため、カスタマーサクセスチームの体制強化を進めています。 ◆担当業務: 契約されたお客様がANDPADを活用し自社の経営課題を解決できるよう、スムーズな導入の支援、また継続的なプロダクト活用やワークフローの提案を実施します。 <業務例> ・サクセス計画(オンボーディングプラン・スケジュール等)の立案 ・スムーズなサービス導入のためお客様との打合せ、利用説明会の実施 ・決裁者/意思決定者/決裁フローの理解に基づく次回契約更新までのシナリオ設計 ・規模の大きいお客様に対し、アカウントマネージャーと連携したオンボーディング活動 など <導入先> ハウスメーカー様、住宅設備メーカー様、ゼネコン、サブコン、地場の建設業者様など ※大手企業への導入事例も多数 ■入社後の流れについて (1)全社研修※1週間 プロダクト、業界理解を目的とした、基礎的なスキルをレクチャー (2)ロープレ・商談の同席/1カ月〜3カ月間 先輩がお客様役となり、プロダクト説明やフォロー方法を学びます。 また、先輩の商談に同行し、実際の現場のイメージを掴みます。 ※メンターとして先輩がサポートするため、随時疑問点を解消できる環境です。 上記以外に質問投稿をするチャットや、チームリーダーなどの1on1など、IT・建設業界未経験の方も安心してキャッチアップいただける環境がございます。 ■評価体制: 半期ごとに目標設定及び評価面談を実施しております。 バリュー、個人ミッション、KPIの進捗、短期業績等、総合的に判断し、定量定性の観点で評価します。 変更の範囲:会社の定める業務
八木兵株式会社
愛知県名古屋市中区錦
久屋大通駅
繊維 アパレル・繊維, テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品) ヘルプデスク
【ITの詳しい知識は必要なし◎未経験から挑戦可能なポジション/オリジナル商品の開発から卸売商品まで、年間10万点以上の商品ラインナップが強みの会社】 ■今回採用の方のミッション: 既存の基幹システムの運用・社員のサポート業務を中心に、当社の社内ITサポートとして活躍いただきます。 プログラミングの知識は必要ございません。ハードウェアやネットワークに関する基本的な知識があり、PC操作ができれば問題ありません。未経験の方でも教えながら業務を進めますので、IT関連の仕事に興味がある方・挑戦してみたい方を歓迎しております。 ※社内の人とのコミュニケーションややりとりが発生しますので、基本的な社会人基礎力は必要です。 <具体的には> 簡単な業務から覚えていただきます。 ・営業や物流関連の各種データ、帳票の作成 ・自社システムの運用サポート(OBIC7、Office365等) ・PC関連機器のリプレイス、維持・メンテナンス ・システム、PC関連のヘルプデスク ・IT関連の社内研修の実施 など ※研修は3カ月に1回程度の実施です。自社のPB商品のデータ操作方法や、基本的なPC操作等の指導研修を想定しています。 開発とかにチャレンジすることができる! ・外勤 ※年に1回あるかないかです。東京店・大阪店で機器の入れ替えを実施する際に出向くことがあります。 ■組織構成: システム統括室では4名の男性が活躍中です(室長50代、担当課長2名40代・50代、契約社員1名)。 ■教育体制: 担当課長よりOJTにて教育いただけます。 ■当社の強み: 当社は婦人服・紳士服・子供服、服飾雑貨、日用雑貨、寝装寝具、インテリア用品など多種多様な商品を扱う総合卸売商社です。 店舗の設計施工や広告代理事業も行っているため、商品だけでなく、お店づくりからプロモーションまで一貫してサポートできるのが、当社の強みです。 また、当社は1958年の設立より無借金経営を実現してます。歴史は長い企業ですが、過去のやり方に固執せず部門を横断して新しい取り組みに日々チャレンジしています。 変更の範囲:会社の定める業務
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