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株式会社テクノプロ
東京都港区六本木六本木ヒルズ森タワー(35階)
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システムインテグレータ 技術系アウトソーシング(特定技術者派遣), テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品) ヘルプデスク
学歴不問(必須資格の受験条件に準じた学歴が必要)
【エンジニアの希望やスキルに応じたアサイン/幅広い案件、幅広いキャリアの可能性あり/充実した研修制度や福利厚生あり◎】 ■業務内容 社内のOAサポート業務を中心に、IT環境を支えるヘルプデスク担当として以下の業務をお任せします。 未経験の方でも、基本的なIT知識をお持ちであればサポート体制のもと成長できる環境です。 ■主な業務内容 ・PCトラブルシューティング(不具合調査・対応) ・PC入替業務の支援 -スケジュール作成 -キッティング作業(初期設定・ソフトインストール等) ・担当プロジェクトの支援業務 ・定例会議・各種打合せへの参加 ■キャリアプラン 【技術組織モデル:拠点・開発センター内組織の運営】 ・メンバー⇒ユニットリーダー/サブ・マネージャー職⇒マネージャー/チーフ・マネージャー職⇒シニア・マネージャー/ゼネラル・マネージャー職 【プロジェクト単位モデル:委任・受託プロジェクトの統制】 ・メンバー⇒プロジェクトリーダー補佐/プロジェクトリーダー(PL)⇒プロジェクト・マネージャー補佐/プロジェクト・マネージャー(PM) 【転職モデル:異業種からエンジニア職への転職事例】 ・例:接客業⇒システム開発(テスト工程担当)⇒Webシステム開発PG(フロントエンド)⇒Webシステム開発SE(バックエンド) 【スキルトランスファモデル:社内にて技術領域や職制シフト】 ・ソフトウェア開発PG(地銀システム)⇒プラントエンジニア(原子力発電プラント)⇒拠点管理メンバー(支店長職)⇒ボードメンバー(本社) ※自社製品を保有しないエンジニアリング企業であるからこそ、様々なキャリアプランがございます。 プロダクトのトレンドに左右される専門メーカーではない我々ならではの強みと、キャリアプランです。 変更の範囲:会社の定める業務
ハコベル株式会社
東京都中央区八丁堀
八丁堀(東京)駅
300万円~599万円
ITコンサルティング 道路貨物運送業(宅配便・トラック運送など), テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品) カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
<最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上
〜ITベンチャー企業が企画運営する急成長のオンライン運送マッチングサービス「ハコベル」の仕組みを進化させる原動力になりませんか。/物流プラットフォーム「ハコベル」の成長を牽引する内勤営業・配車担当者求む〜 ■業務内容: ◇荷主(大手食品メーカーや3PLなど)からの配車対応、リレーション構築 当社プラットフォーム(ハコベル)上でマッチングをサポートします。具体的には、空いている運送会社を探し、電話またはメールでフォローします。 ※システムでの自動マッチング・アシストを利用しながらの業務になります。また、定期的に荷主様のフォローを行い、継続的にハコベルを利用いただけるような関係性を構築します。 ◇配車済み案件のトラブルシューティング、対応 ■キャリアパス: ご本人の志向や適性に合わせたキャリアが広がっていきます。 例えば、グループのマネージャーとしてチームを引っ張っていただき、ゆくゆくは部門責任者など様々なチャレンジをすることができます。 ■ポジションの魅力: ◇物流業界のネクストスタンダードを創っていく事業です。 ◇自分の声をもとに運送会社の要望をサービス改善に活かせる環境があります。 ◇多様なバックグラウンドを持ったプロフェッショナルと働く成長環境があります。 ◇伸びしろの大きな市場と、上記のような環境にいるからこそ得られる圧倒的な成長があります。 ■配属組織: 一般貨物事業部 営業配車グループ(約20名) 20〜40代まで幅広い社員が活躍しています。 ■当社について: ◇当社は「物流の『次』を発明する」をミッションに、物流プラットフォーム事業を展開し、多重下請け構造解消に向けた「運送手配マッチングサービス」と、物流関連業務の可視化・効率化を実現する「物流DXサービス」を提供しています。 ◇ラクスル×セイノーHDのジョイントベンチャーとして立ち上がり、大手ならではの安定基盤とスタートアップのスピード感を持ち合わせた環境が特徴です。 2023年以降、複数の大手物流関連企業やVCからの出資を受け事業上の連携を強化しており、物流業界の持続的な成長への貢献を目指しています。 変更の範囲:会社の定める業務
パーソルコミュニケーションサービス株式会社
神奈川県横浜市西区みなとみらい(次のビルを除く)
新高島駅
300万円~449万円
システムインテグレータ ITアウトソーシング, ヘルプデスク カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
学歴不問
〜パーソルグループ100%出資のICTサービス企業/働きやすい環境・産休取得率は100%!/女性幹部社員比率22%以上、多くの女性が活躍中!/定着率95%以上/平均残業10~20時間・年間休日125日〜 ■概要: ・当社で受託している企業様のコールセンター部門における、スタッフのマネジメント、 運営や管理全般をお任せいたします。 ※いきなりお任せすることはなく、ご経験スキルに基づいてまずは業務をアサインします。 ■業務内容: 【マネジメント業務】 ・顧客のニーズに合わせたプロジェクトの計画・ 予算策定および管理・人材マネジメント 【新規の商談支援】 ・営業部門との新規クライアントとの折衝、提案等 【業務改善および提案】? ・業務改善の検討・資料作成・提案等 ■組織構成: ・複数の部署がありますので適性に応じて配属されます。どの部署も育児中の社員も活躍中。 ※運動会などお子様の行事が事前にわかっている場合などお休みを極力調整依頼することも可能です。 ■入社後の流れ: ・まずはオペレーターとしてスタートします。丁寧な研修がありますのでコンタクトセンター業界未経験の方も 安心してご就業いただけます。 ・その後プロジェクトのリーダーや教育担当またはサービスマネージャーとして、プロジェクトの管理に挑戦いただけます。 ■キャリアパス: ・月1度の1on1や定期面談などで相談しながら方向性を決めていけるため、ご自身のペースでキャリアアップができる環境です。 ・社内公募制度やFA制度などを活用し、スキルやキャリア志向に応じて、理想のキャリアを掴み取れます。 ■働く環境: ・女性の育児休業取得率100%等、男女共に活躍中 ・当社社員の9割以上が中途入社者! ・定着率:95%以上 ・残業時間が抑制されており、組織的なフォロー体制があるため、月平均10~20時間程度 ・三段階あるうちの最高ランクを取得している「えるぼし」マークをはじめ「くるみん」「健康経営優良法人2024『ホワイト500』」などの基準も満たし、認定を受けています。 ・育児休職制度、介護休職制度、育児短時間勤務制度、リフレッシュ休暇制度があり、制度をしっかりと活用してもらえる土壌を作り、“働きやすい職場”を社内文化として根付かせています 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社ミエデン(旧(株)三重電子計算センター、(株)ミエデンシステムソリューション)
三重県津市桜橋
350万円~649万円
システムインテグレータ, パッケージ導入・システム導入 テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品)
〜未経験、経験者双方歓迎/地域のDXを支えるSIer/実績豊富で安定した顧客基盤/高い技術力/富士通パートナー/安定性◎〜 ■概要: ◇当社は富士通のパートナー企業として病院・診療所など医療機関に特化したシステム導入とサポートを行っています。 ◇今回のポジションでは、医療機関向けシステムを担当する部門に所属し、ご経験に合わせて業務を担当します。 ◇自分の仕事が、直接的に医療の効率化や、正確なシステム運営に貢献できるやりがいがあります。 ■主な業務内容(ポジション): (1)システム導入から運用サポートまで、一貫して担当するポジション ・医事会計システム(レセコン)および電子カルテ一体型システムの導入・設定 ・医療機関の業務フローをヒアリングし、最適な運用を提案 ・システム操作説明や導入時の立ち会いなど、現場スタッフへのサポート ・稼働後のアフターサポート(問い合わせ対応・トラブルシュート) ・現場の声を社内に共有し、システム改善につなげるフィードバックなど (2)医事会計システム(レセコン)の導入後のアフターサポート専任 ・稼働後のアフターサポート全般(問い合わせ対応が中心)などが中心 ■当ポジションの魅力: ◎導入からサポートまで幅広いITスキルが身につきます。 ◎医事会計や電子カルテなどに関わる専門的な業務知識が身につきます。 ◎医療機関と直接関わるため、社会にも顧客にも貢献できる仕事です。 変更の範囲:会社の定める業務
コムテック株式会社
千葉県
ITアウトソーシング アウトソーシング, テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品) ヘルプデスク
★教育体制充実で未経験者歓迎/IT・医療系知識を身に受けて市場価値アップ/完全週休二日制+無理のないシフト制/残業10h/4期連続売上伸長のBPO企業★ ■同社について コムテックはITを活用し、クライアント企業の業務改善・効率化・省人化を目的として事業を提供しているBPO企業です。事務・営業・システム開発や保守・ヘルプデスクなどの業務をお任せいただき、業務効率化・課題解決を通じて、顧客の経営課題を解決へ導き続けています。 ■業務概要 医療機器および医療系情報システムを取り扱う顧客先のオフィスにて、ユーザー(病院関係者の方)からにいただくCT、MRI、X線診断装置などに関するお問い合わせ対応とともに、顧客と共に業務効率化・改善を進めていきます。 ■ゆくゆくお任せしたい業務 ・案件管理(問い合わせ対応の管理) ・業務改善 ・月次報告資料作成、月次報告会参加 ・人材管理(評価、育成、採用) ・予算管理 ・品質管理 ■組織人数 15名(社員7名/パートナー社8名) ■入社後の流れ 約2週間の全体研修および、その後のコール対応研修を通じて、業務に必要な基礎知識をしっかりと身につけ、専門用語や、医療業界特有の知識については、研修やOJT(実務を通じた教育)を通じて徐々に習得していただきます。 ■キャリアパスのイメージ ・1年後:電話応対業務をスムーズに行えるようになり、よくあるお問い合わせについては一人で解決できる。障害の切り分けや操作説明ができるようになっている。 ・3年後:幅広いお問い合わせに対応できるようになり、障害対応や原因特定、操作説明などを主体的に行う。潜在的な課題の発見や改善提案のサポートができる。チーム内では、メンバーの採用や育成、業務手順書の作成など、運用管理業務/SV業務の一部を担う。 ・5年後:高度な障害対応や複雑な問い合わせにも対応できる。チームリーダーとして、チーム全体のマネジメントやメンバー育成を担う。顧客折衝や課題解決に向けた提案を主体的に行い、新しい案件の獲得にチャレンジする。 ■シフト制について 日曜日休みのシフト制の勤務となり、完全週休二日制です。また夜勤はないため、プライベートとキャリアアップを叶えられる求人です。 変更の範囲:会社の定める業務
ゼビオコーポレート株式会社
東京都千代田区神田小川町
小川町(東京)駅
500万円~649万円
ファッション・アパレル・アクセサリー Webサービス・Webメディア(EC・ポータル・ソーシャル), ヘルプデスク システム構築・運用(インフラ担当)
〜神保町駅から徒歩3分/ゼビオホールディングス100%株主のグループ企業/業績好調/キャリアアップ可/転勤なし〜 ■概要: ゼビオグループの中核機能を担う当社にて、IT運用メンバーを募集しています。 ITヘルプデスク/IT資産管理/出店・改装・閉店対応/Microsoft 365の運用において、戦略的かつ実践的なリーダーシップを発揮いただくポジションです。現場の課題解決を進めるとともに、ITサービス提供を支援する重要な役割をお任せします。 ■業務内容: IT運用全般の管理をお任せします。具体的には、以下の通りです。 ・ITヘルプデスク運営(問い合わせ管理の最適化、FAQやナレッジベースの管理等) ・IT資産管理(ハード・ソフトウェアライセンスの管理、資産ライフサイクルの最適化) ・出店・改装・閉店対応(ネットワーク手配、デバイス準備) ・Microsoft 365の運用とユーザー管理 ・その他(チームマネジメント・業務改善と効率化・プロジェクト運営など) ■当社について: 当社はゼビオグループの中核機能を担う、ゼビオホールディングス100%株主のグループ企業です。IT・物流・制作・店舗開発・会計・法務・総務・人事・内部監査等、企業成長に欠かせない機能を担っています。 ■ゼビオグループとは: 「ゼビオホールディングス株式会社」を筆頭に、多数のグループ企業で構成されています。スポーツリテールやインターネットビジネス、R&Dやマーケティングおよびマーチャンダイジングが事業ドメインです。 その他にも、バックオフィスシェアード事業やクレジットカード・割賦販売事業、人材育成・派遣事業を展開しており、時流の変化の中でも絶えずお客様のニーズに応え続けることをグループ使命としています。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社ブランド
千葉県木更津市長須賀
通信キャリア・ISP・データセンター 人材派遣, テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品) 販売・接客・売り場担当
〜業界未経験・第二新卒歓迎!/働き方改革積極推進中/残業平均15時間程/資格手当あり/顧客満足度高く過去にはNPS関東2位の実力を有します!〜 ■職務概要: 同社の店舗(携帯販売店)において、店頭での販売・サービススタッフとして、1日に5名前後のお客様を対応していただきます。 ・電力自由化等も相まって、扱う商材は幅広くありますが、丸暗記ではございません。iPad等の先端設備を駆使している為、直ぐに業務に馴染んで頂くことができる環境です。 ・過去にはNPS(顧客満足度)関東2位を獲得したこともあるほど接客力に対して思い入れの深い社風であり、一人当たり一時間程度かけて丁寧に説明していくスタイルです。基本的には予約制となっている為、事前にお客様の要望を把握したうえで、最適な提案を周りと練っていくことができます。 ■入社後の流れ: まずは店頭業務やコンプライアンスについて3日間本社(千葉県君津市)研修がございます。店舗配属後はメンター制度があり、3か月間OJTにて業務を習得していただきます。 ■組織構成: 平均年齢27〜28歳で10名前後のスタッフが在籍しております。テレショップM 木更津ケータイ館は併売店のため当社からは常時約2名体制でお客様対応をしております。店長との日々の面談を通して、業績だけでなく適性やモチベーションの維持等にも力を入れているため、平均勤続年数は5〜6年となっております。 ■同社の特徴・魅力: ・「地域密着」をコンセプトとしており、「薄利多売」ではなく「信用多売」を日々心掛け継続的に地域に貢献できる企業を目指しております。 ・業界に先駆けて働き方改革を積極推進しており、残業時間0を目指す取り組みや、皆勤・子ども手当、子育てママさんの支援施策や時短勤務制、各種部活や会社負担での社員交流会、法人会員登録しているスポーツジムの無料利用等、社員が働きやすい環境を整備するのに、労力を厭わないことが、大きな魅力です。 ・様々な施策に付随し、業界の中でも社員の定着率も高くなっております。また、NPS(顧客満足度)に関しては特に注力しており、過去には関東で2位の実績を獲得したことがあるほど、ホスピタリティ精神の高い社員が多く在籍しており、仕事に対して前向きに取り組める環境です。
株式会社ジェイマックシステム
北海道札幌市中央区北四条東(1〜8丁目)
350万円~549万円
〜業界知識不問/土日祝休み・年休123日/業界トップクラスを誇る導入実績の、医療機関向け業務システムを提供/全国約600の総合病院・地域の病院クリニックなど幅広く導入実績あり/ISO取得企業〜 ■業務内容: 医療システムに係るコンピュータプログラム、ソフトウェアの開発及び販売等を行う当社にて、フィールドエンジニア業務をお任せします。 大手大学病院や私立病院など、主に大規模病院の放射線部門に特化した医療システムを担当いただきます。 ■業務詳細: 【営業との連携】 ・提案前のシステム構成案やカスタマイズ検討。 ・営業同行による技術面のフォロー ・製品デモンストレーション 等 ※出張に関して 出張発生する場合:システム導入で朝から晩までの作業(月2〜4回程度) 担当エリア:東北 【クライアントに対して】 ・システム導入:5割 保守・運用:5割 ・利用のためのクライアントトレーニング業務 ・年一度の定期点検等。 システムを利用者は、主に放射線技師や読影医となります。 ■働き方: ・夜勤:基本なし 24時間当番が月1回、遠隔対応または緊急以外は翌日対応(電話待機、自宅OK、手当あり) ・直行直帰:あり 早朝開始や深夜終了時に直行直帰可、フレックス制で自己判断 ・土日出社:基本なし 年に数回、大がかりなシステム導入の時のみ ■入社後の流れ: 医療に関する知識がなくても、本社における1か月程度の研修と、現場OJTでトレーニングしていきますので、安心してください。 ※当社で活躍中のエンジニアの大半は、業界経験ゼロからのスタート! ■企業の特徴: 診療放射線技師や医師によって立ち上げられました。現在でも元医療関係者が多く勤務地しており、医療現場で働く人の目線・ニーズを大切にシステム開発をしています。 そのため、現在では全国約600の総合病院・地方病院・クリニックに当社の製品を導入いただいております。
株式会社AltX
東京都港区三田(次のビルを除く)
システムインテグレータ 技術系アウトソーシング(特定技術者派遣), 運用・監視・保守 ヘルプデスク
〜京セラグループのSIerで未経験歓迎・データセンター運用保守をお任せ〜 ●一人勤務はなく、ペアで業務遂行するため安心して業務いただけます ■業務内容 大手通信キャリアのデータセンター運用保守業務をお任せいたします。お客様の大事なサーバを預かっている施設の保守保全業務となり、お客様企業にとってなくてはならない施設を守る。縁の下の力持ちの様な大切なポジションをお任せいたします。ゆくゆくは運用保守現場のチームリーダー、人材マネジメントなどのポストをお任せしたいと考えております。 ■業務詳細: ・来客対応(入館証の申請・管理等) ・来客情報の入力 ・サーバ運用監視 ・定期的なバックアップテープ交換、定時巡回 ・データセンター内の簡単なご案内 ・資料の修正(指示通りの作業)等 【勤務例】 <勤務時間> 【1】9:00〜17:30(休憩1時間) 【2】17:30〜翌9:15(休憩1.25時間) 1週間のスケジュール例 月/勤務9:00〜17:30 火/勤務9:00〜17:30 水/勤務17:00〜翌9:15 木/明け休み 金/公休 土/公休 日/勤務9:00〜17:30 ※1日の最低実働7時間30分 ※深夜帯は仮眠時間もございます。 ※障害発生時は稼働するため仮眠時間は勤務時間に含みます。 ■就労環境: 有給消化率82%、育休産休後の復帰率100%、残業代全額支給、休日出勤の代休制度など、社員が最高のパフォーマンスを発揮できる環境を整えています。そのため、正社員の定着率は95%を誇ります。また全国各地に拠点があるため、転勤を希望しない方が同じ地域で働けるのはもちろん、一方で転勤を希望する方は転勤をして、全国各地で経験を積むことも可能です。 ■魅力点: ・希望に沿ったキャリアパスの提案…希望次第では、技術的に高度な案件や、ベンダに発注する立場として要件のとりまとめ、プロジェクトをコントロールする立場などで活躍することができます。 その他にもスペシャリスト、チームリーダーなど様々な領域でキャリアを積むことができます。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社バンク・オブ・イノベーション
東京都新宿区新宿
新宿駅
400万円~649万円
Webサービス・Webメディア(EC・ポータル・ソーシャル) ゲーム(オンライン・ソーシャル), ヘルプデスク システム開発・運用(アプリ担当)
<最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校卒以上
〜東証グロース上場/ゲームアプリ『メメントモリ』開発企業/月商数億円のオリジナルタイトル/テレビCMでも話題/有名イラストレーターや声優起用/高いデザインクオリティ/グローバル各国で大ヒット記録/ユーザーファーストな社風〜 ■募集概要: 社内IT基盤の安定運用を担いながら、全社的なITサービスの企画・選定・導入・統合に取り組むポジションです。 日々のITサポート業務をチームで分担しつつ、デバイス管理基盤の高度化やSaaSの統廃合・リプレイス、ライセンス最適化、社内ファイル基盤の再設計など、組織拡大に伴うIT環境の改善を推進しています。 経営・管理部門と連携しながら、全社横断的なIT最適化に取り組んでいただきます。 ■担当業務例: ◇ITサポート・運用業務 ・PCキッティング/初期化 ・PC・モニタ・周辺機器の設置・管理 ・アカウント管理(入退社対応含む) ・PC故障・トラブル対応 ・IT資産管理/棚卸 ・モバイル端末管理 ・社内ヘルプデスク対応 ◇IT基盤の高度化・統制強化 ・デバイス管理基盤(MDM等)の設計・導入・運用 ・ライセンス体系・統合プランの調査および最適化検討 ・ID管理基盤の設計・改善(SSO、アクセス制御設計 等) ・情報セキュリティ統制の強化(データ保護、アクセス管理 等) ◇全社ITサービスの企画・リプレイス推進 ・社内ファイル基盤の容量逼迫対策および代替サービスの調査・選定 ・契約・法務支援系サービス等の比較検討および移行推進 ・業務システム(会計・ワークフロー等)の比較検討・導入支援 ・既存SaaSの統廃合・コスト最適化の企画推進 ・ベンダーコントロールおよび導入プロジェクト管理 ■当社について: ユーザー目線と圧倒的なデザインクオリティが特徴のスマホゲームの独立系メーカーです。「メメントモリ」など配信しております。 ■制度: 昼食補助、近距離出社手当、バースデー休暇、BOIカフェ・カレッジなど、独自の福利厚生制度も働きやすい組織づくりを後押ししています。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社アクティアス
東京都港区赤坂ミッドタウン・タワー(37階)
300万円~349万円
ITアウトソーシング 技術系アウトソーシング(特定技術者派遣), テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品)
◆面接1回/業界・職種未経験歓迎/年休125日/月平均残業10〜15H※基本定時退社/資格取得率100%/オフィスワーク未経験や文系出身などITの知識ゼロで入社した社員が90%以上◆ ユーザー様のお困りごとに対応するヘルプデスクや事務を経験しながらスキルアップを目指していただきます。ITの知識やスキルを身につけて、開発・設計にもチャレンジできます ■研修制度 本社で3週間の導入研修を実施します。パソコンの電源の入れ方やタイピングの練習など基礎から専任の講師がお教えするのでIT未経験の方も安心して就業いただけます。資格取得を目標にした独自のカリキュラムや代表が講師を務めるビジネスマナーの講座もあります。 研修後は先輩社員のいる10〜20名程度のプロジェクトチームに配属となります。少しずつ仕事を教えてもらいながらステップアップできます。 ■未経験入社者の前職: アパレル・化粧品販売、教育関係、営業、事務、自動車整備士、介護、建設関係、飲食関係、ホテル関係、フリーターなど ■魅力: ・特別な資格や経験がなく将来に不安を感じていた社員も着実にスキルを身につけています。 ・1つの資格を取得するごとに月1万円の手当を支給されます。マンツーマン指導で全社員がITエンジニアの登竜門的な資格に合格しています。 ■魅力: ・入社者の90%以上がIT未経験スタート ・基礎から学べる研修+現場での手厚いフォロー体制 ・大手企業グループならではの安定した案件供給 ・長期的にキャリアを築ける安心の経営基盤 ・資格1つごとに月5千円〜1万円の手当支給 ・運用→構築→設計→開発へ段階的に成長可能 ・未経験からでも市場価値の高いエンジニアへ ・同世代メンバーが多く相談しやすい環境 ■就業環境 ◇ワークライフバランス重視 ・年間休日125日(土日祝休み) ・残業月10〜15時間程度(基本定時退社) ◇働きやすさ ・転勤なしで腰を据えて働ける ・プロジェクトにより柔軟な働き方あり ◇チームで働く安心感 ・10〜20名規模のチーム参画 ・先輩社員が近くでサポート ◇社内交流・コミュニケーション ・定期的な社員交流の機会あり ・配属先が異なる社員ともつながれる環境 変更の範囲:会社の定める業務
日本調味食品株式会社
京都府京都市西京区大枝中山町
300万円~399万円
食品・飲料メーカー(原料含む), ヘルプデスク システム構築・運用(インフラ担当)
〜1948年創業/大手とのOEM取引も多数手がける老舗食品メーカー/総務兼情シス担当/年間休日しっかり&長期休暇も充実〜 ■職務内容: 総務・社内システム担当として、社内インフラやシステム保守、管理、運用のほか、管理部門のサポートを担当していただきます。 ■具体的には: (1)システムの維持・管理 ・ネットワーク管理:社内ネットワークの設定、維持、トラブルシューティング ・サーバー管理:社内のサーバーの監視、メンテナンス、バックアップ ・ソフトウェア管理:使用するソフトウェアのインストール、アップデート、ライセンス管理 (2)システムの導入・開発 ・要件定義:部門からの要件をヒアリングし、システムに必要な機能を定義 ・設計・開発:要件に基づきシステムの設計・開発、外部ベンダーとの調整 ・テスト・導入:開発したシステムのテストを行い、問題がないことを確認してから導入 (3)サポート・トラブルシューティング ・ヘルプデスク:社内のPCやシステムに関する問い合わせやトラブルに対応 (4)セキュリティ管理 ・セキュリティポリシーの策定:社内の情報セキュリティポリシーを策定し、社員に周知徹底 ・セキュリティ対策の実施:ウイルス対策ソフトの導入や不正アクセス防止のための対策を実施 ■当社について: 1948年創業、大手とのOEM取引も多数。香辛料や粉末調味料の製造販売を開始、現在ではスープ、カレー、ソース類の加工調理したレトルト食品を幅広く展開。長年にわたる技術力と知識を基礎に、常に「より良い商品づくり」を目指しています。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社メドレー
東京都港区六本木六本木ヒルズ森タワー(13階)
500万円~799万円
求人サイト・求人メディア Webサービス・Webメディア(EC・ポータル・ソーシャル), テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品) ヘルプデスク
■業務内容: 医療プラットフォーム本部 歯科診療所領域カスタマーサクセスとして、歯科業務に関わるトータル支援クラウドサービス「DENTIS」の導入支援および顧客価値の最大化を推進いただきます。 本領域のカスタマーサクセス業務は現在少数精鋭体制で推進していますが、事業拡大に伴い体制強化が必要です。 単なる操作説明やサポートに留まらず、顧客である歯科医院の運用課題に向き合い、オンボーディングから活用促進、さらには顧客ニーズを汲み取った提案(アップセル)までを一貫して担当していただくことを期待しています。 ■具体的には: ・導入プロジェクトの進行管理(オンボーディング) ・歯科医師・スタッフへの業務フロー提案および操作指導(オンライン/対面) ・運用データのモニタリングと、課題特定・改善提案(アダプション) ・顧客の潜在ニーズの発掘と、オプション機能や上位プランの提案・連携(アップセル/クロスセル) ・顧客要望の整理と、開発チームへのフィードバック ■当ポジションの魅力: ◇経験・スキルアップ 医療ヘルスケアという専門性の高い分野でのカスタマーサクセス経験を通じて、さらなるスキルアップが可能です。 単なる問い合わせ対応ではなく、顧客の業務フローに入り込んだ提案を行うため、本質的な課題解決力や折衝力が身につきます。 ◇納得感のある評価制度 ジョブ型の人事制度を導入しており、年功序列ではなく成果に応じた早期の昇格・昇給が可能です。 実際に20代で役職についているメンバーもおり、意欲と成果を正当に評価する文化です。 ◇裁量の大きさ、スピード感 本事業はエンジニアを含め少数精鋭チームで推進しています。 事業責任者や開発チームとの距離が近く、顧客の声をスピーディにプロダクト改善に繋げられる環境であり、自分の仕事が事業成長に貢献している実感を持てます。 変更の範囲:会社の定める業務
ケンコーマヨネーズ株式会社
東京都千代田区麹町
麹町駅
350万円~449万円
〜プライム上場食品メーカー・総合職採用/残業少なめ・休日充実/社内ITサポートとして成長できる環境〜 ■職務概要 当社の社内SEとして、ITインフラの運用・保守、およびITヘルプデスク業務を担当していただきます 社員が安心して業務に集中できるIT環境を提供するため、幅広い業務に携わることができます。OJTにてフォローがありますので、未経験の方でも、ITに対する興味と学ぶ意欲があれば歓迎いたします ■業務詳細 ・社内ITインフラの企画/運用/保守/ITヘルプデスク ・具体的には、以下の業務をお任せします (1)ITインフラの運用/保守: ・PC、サーバー、ネットワーク(有線/無線LAN、VPN等)の導入/設定/運用/保守 ・各種ソフトウェアの導入、ライセンス管理、アップデート (2)アカウント/セキュリティ管理: ・社内システムのユーザーアカウント/アクセス権限管理 ・情報セキュリティ対策の実施、インシデント対応、従業員への啓発教育 (3)ITヘルプデスク: ・社員からのIT関連(PC、ネットワーク、ソフトウェア等)問い合わせ対応、トラブルシューティング、課題解決のためのサポート ■組織構成 システム部には、マネジメント1名、実務担当2名(社員・嘱託)が在籍。派遣社員も含め、全員で協力しながら業務に取り組んでいます。 運用課と開発課に分かれており、今回は運用課の採用です ■ポジション魅力 ◎未経験から挑戦可能/入社後はOJTを通じて業務を学び、システム知識を実践の中で習得可能 ◎将来的には、ITインフラの高度な運用や戦略的なプロジェクトに参加する機会もあります ◎現在は中計実現に向けてIT関連プロジェクトが複数進行しており、変化の多い環境で経験を積むことができます ■魅力 同社は東証プライム市場に上場する食品メーカーであり、食を通じて世の中に貢献することを企業理念としています。1977年に日本で初めて「ロングライフサラダ」を開発し、業界の先駆者としてトップクラスのシェアを堅持しています。2024年には「KENKOVision2035」を策定し、海外事業の拡大、新規事業への挑戦、生産性向上など、未来を見据えた中長期経営計画を進めています。食文化の未来を切り拓く企業として、常に新たな価値を創造し続けています。 変更の範囲:求人部署で経験を積んだ後、更なるキャリアアップのための他部署への異動の機会あり
株式会社ボードルア
東京都港区麻布台
システムインテグレータ, 運用・監視・保守 ヘルプデスク
〜ご経験不問!ボードルアG全体で選考!あなたにあったグループ会社を御提案!〜 ●現状のご経験は不問。エンジニアに興味のある方はぜひ応募ください ●グループ全体で選考をしますので、あなたにあった企業を御提案 ■インフラエンジニアとは ネットやシステムが止まらず動くように、裏側で土台をつくり守るITの安心を支えるお仕事です ★ボードルアグループは未経験入社から、先端IT人材へ育て上げる土壌がございます★ ・IT業界未経験者が90%以上。研修を通して皆様活躍中 ・入社前研修資格取得支援を実施。入社後すぐに活躍できます ・入社後3年を目途にリーダーやスキルの高いフェーズに挑戦も可能 ■本選考について ・本選考ではボードルアグループ全体で選考をさせて頂きます ・選考と併せて適性の合うグループ会社をご案内させて頂きます ■ご紹介企業について ・株式会社 SPIN TECHNOLOGY(https://spintechnology.jp/) ・株式会社リクソル(https://www.riksol.co.jp/) ・株式会社悟空テクノロジーズ(https://www.goku-tech.jp/) ・株式会社 ONE-TECH(https://www.one-tech.co.jp/company/) ・株式会社FunClock(https://www.funclock.co.jp/) ・ALJOY株式会社(https://www.aljoy.jp/) ■業務内容 ・ITエンジニアとして様々なクライアントの情報システム上の課題を解決していただきます ・入社後、インフラ運用監視業務のプロジェクトに参画予定 →数年後には設計構築など、より難易度の高いプロジェクトにも参画いただく予定です ■研修体制について 弊社では90%の方が未経験で入社し、活躍されています ・入社前研修 └未経験から入社した力を付けた先輩がマンツーマンでサポート └先輩社員も未経験入社の為、つまずきやすい部分を熟知 ■キャリアパス例 ★1年目〜2年目 ・入社前研修でCCNAを取得し、入社後は未経験でも業務習熟しやすいプロジェクトからスタート ★3年目以降 ・ネットワークやサーバの運用〜設計フェーズなど上流経験を積んで市場価値UP 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社キャリアデザインセンター
東京都港区赤坂(次のビルを除く)
赤坂(東京)駅
400万円~799万円
人材紹介・職業紹介 求人サイト・求人メディア, 運用・監視・保守 テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品)
【エンジニアのキャリアを重視/フォロー体制充実/リモート可/大手有名企業の開発案件に参画/キャリア面談充実/年収グレード30段階/年4回の昇進昇格機会有/MAX1200万円までupした事例有り】 ■業務概要: CMでもおなじみのソフトウェア開発、評価・検証を行う企業にて、ICT業務システムの開発業務をお任せします。 ■業務内容: 保守管理、案件管理、契約管理など一連システムへの機能追加 ※通常2週間ごと、大規模な対応になると3ヵ月程度のサイクルでリリースを進めるアジャイル開発 ■魅力: ・待機中の給与100%支給(賞与も減りません!) ・月1の帰社日とサポート部隊との面談あり、休暇制度充実 ・年4回の昇進昇格機会があり、タイムリーに頑張りを評価 ・各グレードに5段階のランクが存在し、全てあわせて30段階のグレードで評価 ・リーダー手当、メンター手当、資格取得奨励手当有 ・リモート案件8割、残業平均10時間以下 ■案件アサイン: ・ご経験/スキルを考慮し、案件面談を基にPJT先を決定します。 ・ご希望に応じてPJTを決定/客先に準じますが期間は6か月以上の長期のものがほとんどです。 ※ご期待案件に添えない可能性もございます。 ■評価制度: 年4回の昇進昇格機会があり、タイムリーに頑張りを評価。 6つのグレードと5段階の等級が存在し、合わせて30段階のグレードがあります。 ■社員インタビュー: https://recruit-it.type.jp/ ■サポート体制: 営業担当との定期面談がありますが、フォロー専門チームがいるため、困りごとなどはすぐに解消できる体制を整えています。 また当社が契約する専門医(メンタル/フィジカル/キャリア領域)との相談も可能です。 変更の範囲:会社の定める業務
【エンジニアのキャリアを重視/フォロー体制充実/リモート可/大手有名企業の開発案件に参画/キャリア面談充実/年収グレード30段階/年4回の昇進昇格機会有/MAX1200万円までupした事例有り】 ■業務概要: 大学院・大学・短期大学の運営、また企業経営診断まで行う学校法人で下記業務をお任せします。 ■業務内容: ◎通信研修リポートの差替/改訂業務 ・定期差替リポートの新規開発/改訂 ・講師添削基準の点検・改訂 ◎通信研修リポートの開発業務 ・新規、既存のリポート開発(講師添削型・コンピュータ採点型) ・通信研修リポートの問い合わせ対応 ・運用中のリポートおよび基準の修正 ・その他付随する業務 【ツール】 ・Excel/Microsoft Officeアプリケーション各種/学習管理システム(LMS) ■魅力: ・待機中の給与100%支給(賞与も減りません!) ・月1の帰社日とサポート部隊との面談あり、休暇制度充実 ・年4回の昇進昇格機会があり、タイムリーに頑張りを評価 ・各グレードに5段階のランクが存在し、全てあわせて30段階のグレードで評価 ・リーダー手当、メンター手当、資格取得奨励手当有 ・リモート案件8割、残業平均10時間以下 ■案件アサイン: ・ご経験/スキルを考慮し、案件面談を基にPJT先を決定します。 ・ご希望に応じてPJTを決定/客先に準じますが期間は6か月以上の長期のものがほとんどです。 ※ご期待案件に添えない可能性もございます。 ■評価制度: 年4回の昇進昇格機会があり、タイムリーに頑張りを評価。 6つのグレードと5段階の等級が存在し、合わせて30段階のグレードがあります。 ■社員インタビュー: https://recruit-it.type.jp/ ■サポート体制: 営業担当との定期面談がありますが、フォロー専門チームがいるため、困りごとなどはすぐに解消できる体制を整えています。 また当社が契約する専門医(メンタル/フィジカル/キャリア領域)との相談も可能です。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社ぎょうせい
東京都中央区銀座
銀座駅
ITコンサルティング 放送・新聞・出版, IT法人営業(直販) テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品)
<最終学歴>大学院、大学卒以上
〜営業未経験歓迎/業界シェアトップクラス/社会貢献性の高い自治体向けITシステムサポート及びソリューションの提案営業/残業15h程度〜 ■職務内容: 当ポジションでは営業から保守・照会対応など顧客のシステムサポートまで担当いただきます。パッケージソフトの営業に限らず、当社の商品・サービスを広く提案する営業業務を兼務いただく可能性もございます。 ■業務詳細: ・運用サポート:トップクラスのシェアを誇る「公営企業会計システム」ほか自社パッケージソフトの構築・運用サポートを担当していただきます。 ・営業:パッケージ販売における商品説明等の営業支援を行うとともに、サポート顧客を対象に、顧客の課題解決を提案していくルート営業や、新規開拓営業を担当していただきます。 ★「サポート」、「営業」という役割にとらわれず意欲的に業務に挑戦することが出来るのも当ポジションの魅力です。 ■提供サービスについて: ・業務効率化システム(自社パッケージソフト): 行政事務の効率化を目的に、地方公共団体の財務、起債、人事・給与、公営企業会計などの業務用アプリケーションソフトウェアを企画、開発及び販売しています。 ■組織構成: ソリューション営業部門は全国9支社に拠点があり、各拠点20〜40名程度在籍しております。営業未経験の方も入社されており安心して入社いただける環境です。 ■ポジション魅力: ・自治体向けITソリューション領域ではシェアトップクラスの実績を誇り、日本全国の自治体に対して課題解決や地域活性、まちづくりをサポートする商品やサービス提案をする社会貢献性の高い事業です。 ・現在も取引のある自治体への営業活動が中心となるため、テレアポ等での新規開拓はほとんど発生せず、顧客のニーズに合わせた提案営業ができる環境です。 ・各種研修プログラムやOJT制度にて業務やプロダクトを学ぶことができ、営業未経験の方でもご活躍いただいています。 ・創業129年の老舗企業で安定した経営基盤があり、平均残業時間15時間程度、家族手当等も充実しており中長期的に働くことができる環境です。
東洋通信工業株式会社
350万円~499万円
通信キャリア・ISP・データセンター, 運用・監視・保守 テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品)
■業務内容: 当社にて以下の業務をお任せします。 ◇お客様のIT設備システムの保守運用およびサポート業務 ・PBXの設計構築、運用支援、保守 ・AVシステムの保守 ・セキュリティ設備(ネットワークカメラ)の運用支援、保守 ◇保守委託業務先の管理、運用保守体制の構築 ※初期対応含め、協力会社への委託を行いながら体制構築を行っています。 電話や放送、監視カメラなど通信設備の保守・設定作業をお任せします。 ■当社の特徴/魅力: ・当社はICTソリューションを中心に事業展開をしており、大手から中堅中小企業および自治体や病院等約2,000の企業・団体のお客様とお取引させていただいております。 ・2014年に自社オフィスリニューアルを契機として「自由と未来を創造するオフィス」をコンセプトとしたオフィス改革を行い、生産性を高める働き方改革を実践してまいりました。 ・自らの経験とそこで得られた数々の効果をもとに、お客様の事業が活性化される新しいコミュニティソリューションを提案する会社として評価もいただいております。 ・また、M&Aによる当社グループ全体の事業拡大とともに、お客様の課題解決を実現するソリューション強化を図りながら成長を続けてまいります。 変更の範囲:会社の定める業務
東光コンピュータ・サービス株式会社
秋田県大館市御成町
大館駅
350万円~899万円
システムインテグレータ, IT法人営業(直販) テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品)
〜適性・希望に合わせて最適なポジションを提案/地域密着の自治体・JA向け支援/〜 ■仕事内容: 地域に根差したIT企業として、自治体・JA・森林組合・教育機関などの課題解決を行う当社にて、ご経験・ご志向に応じて【営業・エンジニア・ITサポート・コンサルタント】いずれかのポジションをお任せします。 ■業務詳細: ◎IT営業 ・既存顧客への提案・フォロー ・課題ヒアリング、ITソリューション提案 ・見積作成〜導入後サポート ◎ITエンジニア(開発/インフラ) ・業務システムの設計・開発 ・ネットワーク/サーバの構築・運用 ・要件定義〜保守まで一貫対応 ◎コンサルタント ・森林組合向けの課題分析・改善提案 ・カーボンクレジット創出支援 ・プロジェクト推進・進行管理 ◎ITサポート(カスタマーサポート) ・学校や企業へのIT機器設置・設定 ・操作説明、問い合わせ対応 ・障害対応、運用サポート ■入社後の流れ: ・OJT中心で業務を習得 ・IT未経験でも安心の研修制度あり ・段階的にスキルアップ可能 ■働く環境: ・年間休日124日/完全週休2日制 ・残業月20時間程度 ・有給の時間単位取得OK ・未経験から育てる研修制度 ・中途社員比率が高く馴染みやすい環境 ・健康経営優良法人認定 ■当社について: ・東証プライム上場グループの安定基盤 ・40年以上にわたり地域密着で事業展開 ・自治体・JA・教育機関など強固な顧客基盤 ・開発〜導入〜保守まで一貫対応できる体制 ・IT×林業×環境(カーボンクレジット)という独自領域 ■当社製品・サービスの特徴: ・自治体、JA、森林組合、教育機関、民間企業など多様な業界に対応 ・業務システム開発、インフラ構築、クラウド導入、運用保守まで一貫提供 ・顧客ごとの課題に合わせた“オーダーメイド型”ソリューション ・パッケージ+カスタマイズの柔軟な提案が可能 ・DX推進、業務効率化、セキュリティ強化など幅広いニーズに対応 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社すこやか工房
福岡県福岡市博多区冷泉町
通信販売・ネット販売 その他, ヘルプデスク カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
■お客様対応の品質・顧客満足の向上を目的とし、当社商品(健康食品や食品)を定期購入されるお客様の問合せ窓口となる業務をお任せします。 【詳細】 ◆コールセンター(CSセンター)の応対品質向上の企画〜実施 ◆応対品質向上のための研修 ◆数値分析〜部署内共有 ◆外部テレマーケティング会社と関係作り ◆受注入力業務の管理 ◆スタッフの業務管理〜育成 ◆トークスクリプト作成 〇 経験者・未経験者、大歓迎! 〇 学歴やこれまでの経験は一切不問! ※お客様に寄り添うことのできる人物重視のポテンシャル採用です。 ※マニュアルにないお客様に寄り添った応対、先輩方の電話応対を吸収し、 自分のものにする!!そういった主体性のある方お待ちしております!! 〇基本受注電話対応ですので、営業電話はございません! ※(スタッフが自主的にお電話する場合はあり。例:お客様の誕生日祝いなど) ※アウトバウンドは協力会社へ依頼しています。 服装はオフィスカジュアル!ネイルや、アクセサリーOKです! ■チーム組織構成: 社内には20代正社員2名、PAメンバー数名。(PAの方は20代〜70代まで) マネジメントをする若手社員もおり、社歴・年齢関係なく活躍できる環境です。 【研修・サポート体制】 コールセンター業務に向けての実践的な研修も行ないます。 未経験の方でも、本番へ向けゆっくり指導していき、独り立ちができる状態になるまで最後まで先輩スタッフがフォロー致します! イチからしっかり学べるのでご安心ください! <こんな想い、ありませんか?> ☆未経験からプロを目指したい! ☆世代を超えた仲間と、楽しくイキイキと働きたい! ☆スキルを身につけて、自分の市場価値を上げたい! ☆もっと評価される場所で働きたい! \キャリアアップのチャンスが豊富/ ・新卒だと4年、キャリア採用だと1年後には役職がついた! ・20代でも役職につけます。 ・新卒社員30代で執行役員取締役に抜擢!! ・役職の中で5人中4人が女性。 努力次第で、誰にでも昇格と昇給のチャンスがある環境です♪ 元気のある方お待ちしております!! 変更の範囲:会社の定める業務
アサゴエ工業株式会社
岡山県岡山市北区御津高津
機械部品・金型 受託加工業(各種加工・表面処理), ヘルプデスク システム開発・運用(アプリ担当)
◆◇未経験から社内SEにチャレンジ!昭和39年創業の大手油圧部品メーカー/建機向けコントロールバルブ素材は世界シェア約25%/転勤なし/年休115日/充実の福利厚生と教育研修サポート◆◇ ■おすすめPOINT \IT推進課でスキルアップ!充実の研修と福利厚生/ ・工場DX化やIot化を目指すことでまずは「生産性の向上」のためのIT投資を積極的に行っている企業様です◎ ・システムのトラブルシューティングやエラー対応も業務時間内に対応するため急な夜間対応などはございません。 ・男性育児休業100%取得、有給も柔軟に取得可、平均残業20H以下と長期就業しやすい環境◎ ・大手取引先(川崎重工業、ヤンマー、コマツ)等大手取引先がほとんどで安定した実績が挙げられています◎ ■職務内容: IT推進課にて、システム全般のサポートを担当いただきます。具体的には以下の業務があります。 ・社内システムの制作、メンテナンス: 【具体例】製造工程におけるシステム(温度を測るシステムなど)、生産管理システムなど ・社用PCのセットアップ ・販売管理システム、生産管理システムの管理 ■使用するプログラミング言語はC#、VB.NET、SQLserver、Excel(VBA)等です。 ■働く環境: 経営管理部 IT推進課3名(課長、主任:40代/メンバー:20代) ■入社後の流れ: 社内SE職ではありますが、入社後1〜2ヶ月については鋳造の現場研修を行っていただき(防塵マスク、ヘルメット、防護眼鏡などは貸与)、自社製品への理解を深めていただきます。 その後、社内SEとしてOJT研修を通して先輩社員と実際に手を動かしながら、少しずつ知識と経験をつけていただきます。わからない事があればすぐに聞ける環境が整っておりますので安心してご入社ください。 ■当社の特徴・魅力: 《1》金型製作から鋳造、精密加工まで一貫対応 昭和39年の創業以来、大手得意先を中心に業績を拡大し、鋳造業界での地位を確立しています。コストや品質を意識した形状設計から生産ロットに合わせた最適な生産プロセスや型を提案しています。 《2》挑戦し続ける 国内競争力を維持するため、IoT化による熟練技術の伝承、工程の自動化・見える化に取り組み、コスト削減・売上向上に繋げています。 変更の範囲:会社の定める業務
神奈川県小田原市栄町
小田原駅
ITアウトソーシング アウトソーシング, 一般事務・アシスタント テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品) スーパーバイザー カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
【未経験歓迎から事務へのキャリアチェンジ歓迎/研修制度充実/女性活躍】 ●小田原にて腰を据えて長く働くとができます! ●前職経験は販売員の方でも営業の方でも大歓迎です。入社後の研修制度も充実しております。 ●残業時間は月平均10時間と非常に働きやすい環境です。また、育休産休復帰率100%となっており、将来的なライフプランにも協力的です! ■業務内容 弊社 小田原エリアのプロジェクトチームにて コールセンター・事務のオペレーター業務を習得していただき、ゆくゆくはプロジェクトの業務リーダーをお任せいたします。 クライアント先はクレジットカード会社やコールセンターシステム開発会社、スマートフォングッズのEC会社等多岐に渡ります。 また、ゆくゆくは営業や新プロジェクト、IT部門などの新たなキャリアを描くことも可能です。 ■業務詳細: (1)コールセンター業務 ・電話対応(各種問合せ、チケット受注等の対応) ・電話業務に関連した事務処理業務 ・電話対応(営業アポイント獲得、イベント集客、サービスの利用促進等) ・コールセンターシステムの使用調整、設定変更 (2)事務センター業務 ・データ入力 ・事務業務に関連した事務処理業務 ・電話対応(エスカレーション対応) (3)リーダー業務 ・業務進捗確認、業務配分調整 ・メンバー管理(シフト作成、勤怠管理、スタッフ採用・教育、面談等) ・お客様各担当部署と連携及び営業活動 ・お客様への月次報告 ・予算管理、品質管理 ・業務改善(フロー作成、マニュアル作成、お客様調整) ・業務におけるデータ分析、テキストマイニングなど ■働く環境 平均年齢20~30代前半のフレッシュな組織 <プロジェクトの組織構成> ・何名のマネジメントをすることになるのか ⇒チームにより異なりますが、10名〜20名程度のマネジメントをお願いします。 ゆくゆくはそういったチームを複数見るリーダーを目指していただく形となります。 ・平均年齢:30代半ば ・男女比:3対7 <未経験入社実績> アパレル出身者、保険会社や金融系の事務職種出身者が入社してます 変更の範囲:会社の定める業務
ソニー生命保険株式会社
東京都港区南青山
青山一丁目駅
600万円~1000万円
生命保険, ヘルプデスク システム構築・運用(インフラ担当)
【転勤なし・リモート可/業界未経験歓迎/ITプロフェッショナルを目指せる環境(研修制度充実×資格支援金制度あり)】 ■業務概要: Microsoft 365の運用管理、PC調達・クライアント運用、他社製パッケージ製品の導入・運用管理など、業種・業界問わず、すべての企業に必要な役割を担う部門です。 ■業務詳細: 入社後はOJT担当のもと、社内外のメール・Teamsの安定運用および機能改善やMicrosoftの仕様変更やサービス更新に伴う影響調査・対応などに加え、PC・モバイル・リモート環境の整備や、パッケージ製品の導入・運用にも携わっていただきます。その後は、テクノロジーを駆使した大規模なPJの計画等に携わっていただきます。テクノロジーの進化のすごさを感じながら、大きなやりがいも感じられるポジションです。 ■就業環境: ・在宅勤務あり(上限週3日) ・平均残業30時間程度/月(所定労働時間7.5時間) ・年次有給休暇5日間の連続取得の推奨 ・フリーアドレス・ビジネスカジュアル採用 ・マンスリーフレックス採用 ■当社について: 当社は持ち株会社ソニーフィナンシャルホールディングスの中核企業です。「生命保険の質」を示す指標と言われる「純増加契約高(新規契約数+解約失効防止数)」において、業界トップクラスの位置づけを誇る優良な生命保険会社です。安定性と定着率が非常に高く、新しいことに積極的にチャレンジしてくれる精神を持っている方を求めており、やりたいことを体現できる風土があります。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社AXSEED
東京都渋谷区恵比寿(次のビルを除く)
350万円~599万円
ベンダ(ハードウェア・ソフトウェア) Webサービス・Webメディア(EC・ポータル・ソーシャル), テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品) カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
〜企業のITセキュリティを支える自社サービスのカスタマーサポート/導入実績6,800社/平均残業時間10H・年間休日124日〜 ■採用背景 当社は業務委託を活用しながら事業を展開してきましたが、より強固な財務基盤と持続的な成長を目指し、現在は内製化を推進しています。近年、企業のセキュリティ需要が急速に高まり、当社サービスへの問い合わせも増加中です。お客様により高い満足度を提供するため、新たな仲間を募集します! ■業務内容 当社サービスをご契約いただいている法人のお客様に対し、電話やメールで操作方法の説明やトラブルシューティングを行います。 ・自社サービスのお問合せ・相談への対応 ・FAQ/オンラインマニュアル作成 ・お客様向けお知らせ案内の実施 ※稀に顧客先へ訪問して対応する場合あり。 〈ゆくゆくお任せすること〉 ・ご要望に応じて、オプションのご提案や、弊社の別サービスのご提案を行います。 ■働く環境 ・業界最長のサポート時間(9:00~21:00)で対応しているため、OJT終了後はシフト制での勤務となります。 ・週2~3回の在宅勤務可(OJT後) ■自社サービス「SPPM」 企業のITセキュリティ対策と業務効率化を実現するオールインワン・サービスです。トレンドマイクロやOktaなどと提携し、最新のセキュリティ製品を提供しています。初期費用や月額基本料が無料で、1台から導入可能です。6,800社以上の企業で利用されています。 ■組織構成 課長1名、社員2名、業務委託社員数名 ■入社後の流れ 約3か月間、問い合わせ対応の引き継ぎを受けながら、OJTを中心に業務を習得していただきます。当社サービスに関する研修も随時実施しております。 ■キャリアパス ・年齢や社歴に関係なく、実力次第でキャリアUPできます。 ・経験や知識を活かして営業・SE・企画などへの柔軟なキャリアチェンジが可能です。 ■本ポジションの魅力 ・サポート満足度98%を誇り、顧客目線を活かしてサービスの仕様や要件の決定にも関わることができます。カスタマーサポートの枠を超え、幅広い経験を積むことが可能です。 ・近年、情報セキュリティへの関心は急速に高まっており、今後さらに需要が拡大する分野で専門性を磨ける環境です。
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