【エンターテインメント事業とWeb情報サービスのライフスタイルサポート事業・EC事業を展開する総合IT企業”エイチームグループ”】 ■仕事のやりがい： 1,000名を超えるエイチームグループを支えるチームメンバーとして、ITシステムの導入・開発〜運用改善など幅広く携わることができます。技術的な対応だけでなく、企画段階から参加して社内関連各部署や社内外のエンジニアとの調整も行っていただきます。 「数字で見るエイチーム」https://www.a-tm.co.jp/recruit/infographics/ ■業務内容： エイチームグループ全社で利用されるICT機器運用管理と、事業や会社規模の拡大、展開、スピード感に左右されない体制と業務プロセスを構築し、全スタッフの業務効率化の実現をお任せします。 ＜業務内容詳細＞ （1）サービス運用・システム管理・IT資産管理 ・PC、アカウント管理、SaaS運用管理、業務システム管理 ・ソフトウェアライセンス、ドメイン、SSL証明書 （2）ヘルプデスク・テクニカルサポート業務 ・全社システムで発生するスタッフ課題の解決 ・サポート実績の分析とITシステムやインフラチームへの改善フィードバック ・迷わない問い合わせ導線の作成や、自己解決化の促進 （3）購買管理 ・IT予算管理、請求管理、契約管理 （4）ITリテラシー向上・情報発信・教育運用 ・セキュリティ訓練実施 ・情報発信、啓蒙、研修 ■エイチームで社内SEとして働く魅力： ＜経営層がITへの投資に積極的／自分たちでやる文化＞ 当社は代表が元エンジニアで、IT統括部長も経営会議に参加し問題提起を行っております。経営層の理解を得て合意形成の上で予算を確保できているので、結果的にIT統括部が進めたいことができている実感があります。導入時にも製品のトライアルから開始して、それが自社の環境やサービスにどう合うかをとことん検証を繰り返しています。 ■組織構成： IT統括部はIT戦略グループとセキュリティ推進グループ計15名からなり、今回はIT戦略グループへの配属となります。統括部としてチーム間の繋がりは強く、チャット、ミーティング等で密に連携を取りながら日々業務を行っております。 変更の範囲：会社の定める業務

〜未経験からスキルを身に着け市場価値UPが目指せる／ITサポート・総務業務をお任せ／コミュニケーション力生かせる／働き方◎＜年休120日・土日祝休・残業月平均15時間＞〜 ■業務内容： 保険代理店事業を行っている当社にて、ITサポート業務をお任せします。 ■具体的には： ・社内インフラ管理：入退社に関わる備品／アカウント手配 ・物品購入：見積取得／稟議作成及び押印依頼／注文書押印依頼／事前購入計画策定 ・予算管理：部門分け管理／資産情報管理／企業間請求書の発行 ・ヘルプデスク：PC／携帯電話／クラウドサービスの不具合の問い合わせ対応　など 上記業務に慣れていただければ、システム・プロセス改善及び最適化の検討／デジタルリテラシーの維持、向上のための教育などのIT戦略立案〜実行業務にも携わることが出来ます。 ■教育体制： 基本はOJTにて教育いたしますが、マニュアル／過去の問い合わせ記録があるので、そちらを見ながら上司のもと業務を進めていただきます。 ■当ポジションの魅力： IT戦略立案／システム導入に伴う要件定義など、貴重な経験を積むことができ、未経験からでも専門知識を身に付けられる環境です。 また、業務効率化やシステム導入にあたり、会社への提案は大歓迎◎自身の意見が会社全体の最適化に繋げられることもやりがいの一つです。 ■配属先情報 3名 ■当社の特徴： ・保険代理店事業を基軸に様々な事業領域で事業展開する事により事業ポートフォリオを形成し、事業会社間でのシナジーを最大化すると共に強固な経営基盤の形成を企図しております。 ・やらなければいけないことをやるのは大前提のもと、個々人の自立・自由を大事にする環境です。 変更の範囲：会社の定める業務

【未経験歓迎／ゆくゆく社内SEやエンジニアとしてのキャリアステップを目指したい方歓迎！その他のキャリアパスも充実／年休123日+有休年５以上取得！】 『いきなり！ステーキ』を展開する当社にて、店舗スタッフが安心して働ける環境をITで支える「社内ヘルプデスク」をお任せします。 「エンジニアに興味がある」「ITの仕事に挑戦してみたい」 そんな気持ちがあれば、経験や専門知識は問いません。 ■具体的な業務内容 ・店舗からのシステム機器に関する電話・問い合わせ対応 ・システム機器（PC・端末など）の送付、受付、管理 ・新店オープン時のインフラ開栓対応 　┗ ネット／電話／BGM／PC／各種端末の準備 ・既存店閉店時のインフラ閉栓対応 　┗ ネット／電話／BGM／PC／各種端末の回収・停止 ・専用システムへのユーザー登録 ・社内用メールアドレスの発行 ・自社HPの画像変更・簡単な更新作業 ※いきなりすべてを任せることはありません。できる業務から少しずつ担当していただきます。 ■組織構成：現在2名で構成されております！ 男性2名（28歳・53歳） └自社業態大好きな方になるため、興味ある方からのご応募大歓迎です！ ■研修制度： OJT制度による研修もご用意がございますので、未経験の方でも安心して働いていただけます。 ■この仕事の魅力 ○未経験からITスキルが身につく └PC・ネットワーク・システム管理・HP更新など、IT・エンジニアの基礎となるスキルを実務を通して習得できます。 ○飲食業界を裏側から支えるやりがい └現場で働く店舗スタッフが円滑に店舗運営を出来るように裏側からサポートする仕事です。人の役に立っている実感を持てるポジションです。 ○将来のキャリアが広がる └ヘルプデスク → IT担当 → エンジニア／社内SE など、IT領域でのステップアップも目指せます。 ○就業環境 └年間休日は123日と飲食業の中でも異例の休日数です。 └福利厚生も完されており、「確定拠出年金制度」「奨学金代理返還制度（奨学金の一部を会社が返還）」「ベース給与の増額」 　など安心して働いていただける環境を整えています。 変更の範囲：会社の定める業務

【未経験からITエンジニアに挑戦したい方歓迎／産休育休取得実績あり／残業10時間以内】 ■業務内容 顧客先に常駐し不具合の問合せ対応、技術サポート（メール・電話）等の業務。問合せ対応に対してはマニュアルがあり、サポート体制もしっかりしています。 ■業務詳細： 入社後はまずは社内の打ち合わせ（導入する企業様についての会議）の議事録をとっていただくことからスタートし取り扱うシステムのことやIT知識を身に着けていただきます。 知識がついてきたら、以下の業務も徐々にお任せしていきます。 ・システム導入済み企業様に対して不具合の問合せ対応、技術サポート（メール・電話）等の業務。問合せ対応に対してはマニュアルがあり、また、周りにシステムに詳しい技術者がいますので、サポート体制もしっかりしています。 ・新規にシステムを導入する企業様に対し、導入時のシステム利用説明や既存システムからのデータの引継ぎ（ＳＱＬ使用）業務。企業様を複数名のチームで訪問して実施します。 ■配属先組織について： 20名ほどの組織構成となっています。 ■キャリアパス ヘルプデスク業務を2〜3年経験いただいた後はシステムエンジニアになっていただくことを期待しています。中途未経験で入社した20代女性の方が実際に現在同社の医療系システムの開発に携わっています。 ■未経験からの研修体制: ご入社後、エンジニアを目指していただくために社内の研修制度をご活用いただきます。 カリキュラムを自宅にて受講いただき学習進めていただくことが可能です。 リアルタイムで質問ができるようになっていますので安心して学習進めていただくことが可能です。 ■就業環境 ・産休育休制度、復帰実績があります。 ・残業は月0〜10時間です。システム導入時は定時後に顧客先で作業することもありますが、その場合は出社時間を遅くして調整しております。 ・制服はなく自由な服装（オフィスカジュアル）で通勤できます。 ■当社の特徴 当社は景気に左右されにくい人事給与システム、公共系システムを強みとしております。 特に人事給与システムは各会社に必ず1つは導入されており、毎年法改正等でカスタマイズをする必要もあるため、業績の安定につながっております。 変更の範囲：会社の定める業務

【全国の自治体と市民の皆さまをつなぐコミュニケーション創造企業／完全週休二日制で働きやすい】 ■業務内容： ・自社製品（CMS）に関する顧客からの電話やメール等による問い合わせ対応及び導入支援（研修等）を担当します。 ・その他関連して研修資料やマニュアル作成も行います。 ※自社製品に関しては入社後研修を行うため、安心して業務に取り組めます ※残業は月10時間以内です。 【変更の範囲：会社の定める業務】 ■特徴・魅力： ・当社は官公庁との長い付き合いがあるため、民間企業顧客と異なり、案件の受注の波が少なく安定性があります。 ・また県庁・中央官庁の案件は県民や国民が対象となるCMSのため、バッティングも少なく、顧客からのニーズや要望を元に改善／バージョンアップを図ることができます。 ■当社の強み： HTMLのみで構築されたWebサイトや他社サービスで作成されたブログコンテンツがまだまだ存在することも多い中、2005年頃から一般的に普及されたCMS（コンテンツ管理システム：CMS-8341／やさしい）パッケージシステム完全自社開発している点です。自治体向けのCMSシステムであり静岡、山梨、東京で導入されています。バージョンアップをしながら10年以上の導入実績があります。 変更の範囲：本文参照

【森永乳業グループの安定基盤で長期就業可能／充実した福利厚生◎／残業時間20h程度】 冷菓チルドベンダー事業、コンビニエンスストア向け・共同配送センター運営事業などを展開する同社にて、情報システム担当として、社内のITサポート業務をお任せします。 ■業務内容： 具体的には以下の通りです。 ・ヘルプデスク：全国の拠点からの問い合わせ対応（1日3〜5件） ・IT資産管理：PCや周辺機器などの棚卸 ・各種申請手続き：親会社への新規PC手配、ID発行などの申請 ・その他総務庶務：システム関連の請求書処理など ・DX推進：社内SNSツールを活用した社内ナレッジ共有プラットフォームの企画・作成など ・事業所移転時の対応：電話回線やネットワーク手配のベンダー調整 ・電話機の管理：ビジネスフォンの運用管理、ISDNから光電話への移行対応 ■同社の魅力：「『永続的』に全従業員を幸福にできる会社」を目指し、スピーディな成長を後押しするため人材育成に惜しみなく投資しております。新人研修やテーマ研修、役職・職種別階層研修のほか、世界のコンビニの現状を学ぶ海外研修、学びたいときに自由に学べる約100種類の通信講座も無料で受講できる手厚い研修体制が整っております。 変更の範囲：会社の定める業務

〜未経験・第二新卒歓迎／日本の食を豊かにするトータルロジスティクスカンパニー／情報システムを駆使して企業の課題解決、効率化を目指す部門／じっくりと育てる環境〜 ■業務内容： システムがどれだけ高度に発達しても扱うのは「人」です。社内システムの正常性を保ち、安定稼働させ、より使いやすくしていくことを目的としています。 ・社内システムの運用管理 ・社内システムの保守 ・外部システムの提案 ・IT機器の保守 ・ヘルプデスク業務 ■組織構成について： 大阪3名 ■当社について： 当社では冷蔵倉庫業で長年培ってきたノウハウを基盤に、柔軟な対応を行っています。市場の細かい要求に、高度に対応していくということがサービスであり、その積み重ねが信頼を築いていきます。そして常にお客様との信頼関係が、当社を成長させてきました。当社ならではの保管型物流提案を目指し、業務に携わるもの全てがお客様第一主義にて経験価値提供を実現する為に、コア・コンピタンスを主とするトータル物流システムを確立していきます。 変更の範囲：会社の定める業務

■募集背景： 急成長に伴い、組織、グループ全体が急拡大するにつれて、セールス部門の更なる体制強化が早急に必要となっています。 セールス職のポジションは大きく「フィールドセールス」「インサイドセールス」「カスタマーサクセス」に分類しております。今回は導入先拡大をしていく上で重要な「カスタマーサクセス：即戦力」の募集となります。 ■仕事内容： ＜カスタマーサクセス＞ matchboxの導入検討〜契約中のお客様に対するカスタマーサクセス業務を行って頂きます。 お客様の抱える労務課題を一緒に見つけ出し、課題解決の支援をする事でお客様に成功体験を提供します。中期的な計画を立案し、本質的な課題の解決を目指します。 ＜業務内容＞ ・導入支援（オンボーディング）を通じて、お客様が抱えている課題を伴走しながら解決へ導く ・オンボーディングが完了したお客様のさらなる活用の促進 ・利用促進のための施策（検討・提案・実行） ・プロセスの改善（検討・提案・実） ・サポートページ等のナレッジ管理 ・スクリプト、業務フローの改善（検討・提案・実行） ■入社後の教育体制： ご経験に合わせて、お仕事をお任せします。 入社時研修も実施しているため、事業内容、組織への理解を深めることができますのでご安心ください。 まずは先輩社員によるOJTからスタートします。事業についての説明、カスタマーサクセスとして求められることなど、仕事を通じて教わります。先輩や上司には気軽に質問することが可能です。 ■配属部署について： カスタマーサクセスは法人事業本部と自治体事業本部があります。 マーケティングチーム、ITチーム、カスタマーサポートチームと連携がとりやすい環境です。 ■仕事の魅力： ・お客様の成功に貢献できます。 ・お客様とのコミュニケーション、課題解決、提案力など、日々新しいことを学びながら成長できます。 ・急速に成長する会社で組織作りに携われます。 ■こんな方向いてます： ・お客様と関わり、成長を支援したい方 ・課題解決が好きで人の役に立ちたい方 ・お客様との信頼関係を気づくことを大切にしている方 ・お客様の成功を自分のことのように喜べる方 変更の範囲：会社の定める業務

■募集背景： 急成長に伴い、組織、グループ全体が急拡大するにつれて、セールス部門の更なる体制強化が早急に必要となっています。 セールス職のポジションは大きく「フィールドセールス」「インサイドセールス」「カスタマーサクセス」に分類しております。今回は導入先拡大をしていく上で重要な「カスタマーサクセス：即戦力」の募集となります。 ■仕事内容： ＜カスタマーサクセス＞ matchboxの導入検討〜契約中のお客様に対するカスタマーサクセス業務を行って頂きます。 お客様の抱える労務課題を一緒に見つけ出し、課題解決の支援をする事でお客様に成功体験を提供します。中期的な計画を立案し、本質的な課題の解決を目指します。 ＜業務内容＞ ・導入支援（オンボーディング）を通じて、お客様が抱えている課題を伴走しながら解決へ導く ・オンボーディングが完了したお客様のさらなる活用の促進 ・利用促進のための施策（検討・提案・実行） ・プロセスの改善（検討・提案・実） ・サポートページ等のナレッジ管理 ・スクリプト、業務フローの改善（検討・提案・実行） ■入社後の教育体制： ご経験に合わせて、お仕事をお任せします。 入社時研修も実施しているため、事業内容、組織への理解を深めることができますのでご安心ください。 まずは先輩社員によるOJTからスタートします。事業についての説明、カスタマーサクセスとして求められることなど、仕事を通じて教わります。先輩や上司には気軽に質問することが可能です。 ■配属部署について： カスタマーサクセスは法人事業本部と自治体事業本部があります。 マーケティングチーム、ITチーム、カスタマーサポートチームと連携がとりやすい環境です。 ■仕事の魅力： ・お客様の成功に貢献できます。 ・お客様とのコミュニケーション、課題解決、提案力など、日々新しいことを学びながら成長できます。 ・急速に成長する会社で組織作りに携われます。 ■こんな方向いてます： ・お客様と関わり、成長を支援したい方 ・課題解決が好きで人の役に立ちたい方 ・お客様との信頼関係を気づくことを大切にしている方 ・お客様の成功を自分のことのように喜べる方 変更の範囲：会社の定める業務

【在宅可／全国585店舗展開、売上1.2兆円規模、7月より西友もグループ傘下となったグロース上場企業トライアルホールディングスグループ企業／小売の“売場”を“現場起点”で変える・リテールDXの中核を担うテクノロジーカンパニー／導入顧客の業務整理・支援やプロダクト活用支援】 ■業務詳細： ◆導入顧客の業務整理・支援 └顧客業務の理解（小売業チェーンが中心）、業務フローの把握と可視化 └Customer Success Managerと連携し、課題ヒアリング〜施策設計の支援 └現場スタッフ向けのマニュアル・資料作成の補助 ◆プロダクト活用支援・定着支援 └SkipCartなどRetail AI製品の導入支援、業務定着の支援 └顧客からのフィードバック回収、改善提案の橋渡し ◆プロジェクト推進・進行支援 └顧客との定例会、進行管理ミーティングの同席／議事録作成 └社内関係部署（営業・開発・分析等）との連携・依頼調整 ◆レポーティング・改善支援 └顧客の利用状況モニタリング、課題抽出・改善提案の支援 └KPI進捗確認や効果測定データの整理、定量報告資料の補助 ◆成功事例のナレッジ共有 └成果レポート作成、顧客インタビュー補佐 └資料テンプレート・FAQ整備などCS業務の効率化に貢献 ※業務に応じて、出張の発生の可能性がございます。 ■当ポジションの魅力： ・プロダクト導入＝ゴールではなく、「成果創出」をゴールにできる ・自社プロダクトを活かしつつも、業務課題起点で自由度高く価値設計が可能 ・現場〜経営まで幅広く関わり、アップセルや事業成長にも貢献できる ・ステークホルダーとの協働・連携が密で、プロジェクト推進力や構造化スキルが飛躍的に伸びる環境 ・今後ますます拡大する「外販フェーズ」における中核人材として活躍可能 ■期待する役割： ・顧客の課題ヒアリングや業務改善提案に向けた情報整理を担当 ・Retail AI製品の活用支援（導入準備、現場トレーニング、データ整理 等） ・案件進捗管理（レポーティング、打ち合わせ調整、議事録作成） ・成功事例の収集や、社内共有資料の作成 ・アップセル提案に向けた素材準備や事前調査 ・プロダクトのフィードバックループ形成、顧客体験向上に寄与する役割も期待 変更の範囲：会社内の全ての業務のうち、会社が指示する一切の業務

■募集背景： 急成長に伴い、組織、グループ全体が急拡大するにつれて、セールス部門の更なる体制強化が早急に必要となっています。 セールス職のポジションは大きく「フィールドセールス」「インサイドセールス」「カスタマーサクセス」に分類しております。今回は導入先拡大をしていく上で重要な「カスタマーサクセス：即戦力」の募集となります。 ■仕事内容： ＜カスタマーサクセス＞ matchboxの導入検討〜契約中のお客様に対するカスタマーサクセス業務を行って頂きます。 お客様の抱える労務課題を一緒に見つけ出し、課題解決の支援をする事でお客様に成功体験を提供します。中期的な計画を立案し、本質的な課題の解決を目指します。 ＜業務内容＞ ・導入支援（オンボーディング）を通じて、お客様が抱えている課題を伴走しながら解決へ導く ・オンボーディングが完了したお客様のさらなる活用の促進 ・利用促進のための施策（検討・提案・実行） ・プロセスの改善（検討・提案・実） ・サポートページ等のナレッジ管理 ・スクリプト、業務フローの改善（検討・提案・実行） ■入社後の教育体制： ご経験に合わせて、お仕事をお任せします。 入社時研修も実施しているため、事業内容、組織への理解を深めることができますのでご安心ください。 まずは先輩社員によるOJTからスタートします。事業についての説明、カスタマーサクセスとして求められることなど、仕事を通じて教わります。先輩や上司には気軽に質問することが可能です。 ■配属部署について： カスタマーサクセスは法人事業本部と自治体事業本部があります。 マーケティングチーム、ITチーム、カスタマーサポートチームと連携がとりやすい環境です。 ■仕事の魅力： ・お客様の成功に貢献できます。 ・お客様とのコミュニケーション、課題解決、提案力など、日々新しいことを学びながら成長できます。 ・急速に成長する会社で組織作りに携われます。 ■こんな方向いてます： ・お客様と関わり、成長を支援したい方 ・課題解決が好きで人の役に立ちたい方 ・お客様との信頼関係を気づくことを大切にしている方 ・お客様の成功を自分のことのように喜べる方 変更の範囲：会社の定める業務

【在宅可／全国585店舗展開、売上1.2兆円規模、7月より西友もグループ傘下となったグロース上場企業トライアルホールディングスグループ企業／小売の“売場”を“現場起点”で変える・リテールDXの中核を担うテクノロジーカンパニー／導入顧客の業務支援やプロダクト活用支援を担当】 ■業務詳細： ◆導入顧客の業務整理・支援 └顧客業務の理解（小売業チェーンが中心）、業務フローの把握と可視化 └Customer Success Managerと連携し、課題ヒアリング〜施策設計の支援 └現場スタッフ向けのマニュアル・資料作成の補助 ◆プロダクト活用支援・定着支援 └SkipCartなどRetail AI製品の導入支援、業務定着の支援 └顧客からのフィードバック回収、改善提案の橋渡し ◆プロジェクト推進・進行支援 └顧客との定例会、進行管理ミーティングの同席／議事録作成 └社内関係部署（営業・開発・分析等）との連携・依頼調整 ◆レポーティング・改善支援 └顧客の利用状況モニタリング、課題抽出・改善提案の支援 └KPI進捗確認や効果測定データの整理、定量報告資料の補助 ◆成功事例のナレッジ共有 └成果レポート作成、顧客インタビュー補佐 └資料テンプレート・FAQ整備などCS業務の効率化に貢献 ※業務に応じて、出張の発生の可能性がございます。 ■当ポジションの魅力： ・プロダクト導入＝ゴールではなく、「成果創出」をゴールにできる ・自社プロダクトを活かしつつも、業務課題起点で自由度高く価値設計が可能 ・現場〜経営まで幅広く関わり、アップセルや事業成長にも貢献できる ・ステークホルダーとの協働・連携が密で、プロジェクト推進力や構造化スキルが飛躍的に伸びる環境 ・今後ますます拡大する「外販フェーズ」における中核人材として活躍可能 ■期待する役割： ・顧客の課題ヒアリングや業務改善提案に向けた情報整理を担当 ・Retail AI製品の活用支援（導入準備、現場トレーニング、データ整理 等） ・案件進捗管理（レポーティング、打ち合わせ調整、議事録作成） ・成功事例の収集や、社内共有資料の作成 ・アップセル提案に向けた素材準備や事前調査 ・プロダクトのフィードバックループ形成、顧客体験向上に寄与する役割も期待 変更の範囲：会社内の全ての業務のうち、会社が指示する一切の業務

〜日本通運とNECの合弁会社で安定！／年休125日／残業月20hでWLB◎〜 ■業務内容について： 物流ソリューションを提供する同社にて、IT推進部各グループでの社内システムの開発・運用保守をお任せいたします。 ■配属予定部署と業務内容： ※選考の中で適性に応じて配属部署を決定いたします。 （1）国内物流G ◇業務内容： 国内業務システム（倉庫管理システム）の運用、保守業務 ・システムの安定運用の維持、管理 ・システムの機能強化、機能改善の提案、実施 ※システム企画=1割、要件定義＝2割、基本設計＝2割、社内ユーザ対応＝3割、システム運用管理＝2割 ※実作業はすべてベンダーです。 ◇組織構成： 社員6名、派遣6名 ∟社内システムの開発、運用保守：6名（50代1名、40代1名、30代2名、20代2名） ∟社内システムの定例、非定例作業、サポートデスク：6名（60代1名、50代1名、40代2名、30代2名） ◇業務特徴 ・仕事はチームで行うため、皆で協力し合えるよう、コミュニケーションを常に大切にしています。 ・社内、社外教育が充実しており、入社後のスキルアップが可能です。 （2）グローバルロジスティクスＧ ◇業務内容： 売上管理システムの運用保守業務 ・システムの安定運用の維持、管理 ・システムの機能強化、機能改善の提案、実施 ※システム企画=1割、要件定義＝2割、基本設計＝3割、社内ユーザ対応＝2割、システム運用管理＝2割 ※製造・テストは主に開発ベンダーが対応 ※土日出社：2〜3回/年間 ◇組織構成： 社員12名　派遣5名 社員の年齢構成：50代 4名、40代 3名、30代 3名、20代 2名 ◇業務特徴 ・貿易業務をサポートする情報システムの開発・運用保守となります。 ・ユーザは社内ユーザですので、顧客からのクレーム等の対応はありません。 ・社内、社外教育が充実しており、入社後のスキルアップが可能です。 ・補足：貿易実務経験は不問、仕事に役立つ資格：簿記 ・国内限定で使用するシステムなので英語などの語学力は必要ありません。 変更の範囲：会社の定める業務

〜ベネッセグループにグループイン◎日本の教育の未来にICTで革新を／業界トップクラスシェア／残業26.4h（2024年平均）〜 ■業務内容： 小・中学校向け校務支援システムに関するカスタマーサポート業務をお任せします。 学校現場の課題ヒアリングから導入プランの提案など、当社のシステムを小中学校に導入し活用いただくためのお仕事をお任せします。 ■業務詳細： （1）システム導入済の学校の先生方や教育委員会へのシステム活用サポート ・課題のヒアリング ・課題に応じた活用提案 ・ヘルプデスク対応 ・活用状況報告 ・訪問による操作研修やサポート （2）新たに導入いただいたお客様のシステム利用開始までの構築・導入サポート ・お客様に合わせた導入プランの提案 ・システム初期設定や運用ルール策定のための打合せ実施 ※経験に応じ将来的には、システム構築・導入までのプロジェクト管理、社内新規プロジェクトへの参画など、幅広い業務をお任せします。 ■入社後について： 実際に実務を行いながら基礎知識から身に付けていきます。最初は常に先輩と2人1組で行動していただくので、安心してください。製品にも実際に触れながら、お客様からの相談に応えられるように知識を深めていただきます。 ■担当地域： 関西・四国・九州エリア ※メイン勤務は関西です。状況によって九州・中国・四国エリア等に出張が発生する可能性があります。 ■組織構成： 関西支社CS部約20名 ■募集背景： 西日本地域のサポート体制強化のため、カスタマーサポートスタッフを募集します。 ■当社について： 当社は、「子どもの未来にワクワクをとどける」をミッションに、学校支援システムの開発・販売・導入サポートを行っています。 「多忙な先生の業務の効率化を実現する校務支援システム」「保護者向け情報発信ツール」など、学校全体の活動を支援するサービスを提供し、情報を繋げることで、学校に関わるすべての人に元気をとどけます。 ■トピックス： ◎導入校数は、全国の小中学校の「3校に1校」である10,000校を突破しています。 ◎2019年に高校向け学習プラットフォームを提供する「Classi」と戦略的パートナーシップを締結。ベネッセグループにグループインしました。 変更の範囲：会社内での全ての業務及びグループ会社の業務※グループ会社の業務は、出向時に限る。

【CBT試験業界TOPシェアの成長企業◆自社サービス◆土日祝休・年休120日】 ■業務概要： CBT/IBT案件のシステム全般のサポートを行うチームにて、主に試験主催者の窓口対応、システムの設定、試験問題登録に関する説明・登録作業・確認作業、システムカスタマイズ項目の調整や検証、社内他部署との連携・調整などを行います。今回はマネージャー候補として、メンバーの管理・案件の責任者を任せていきたいと考えております。 他社ではできない徹底したサービスの提供を行なっており、そのシェアは日本最大級。更に現在では、試験業界に急速なDX化が進んでおり、多数の試験主催者様にご利用いただいています。 【具体的には】 ・メンバーの管理、マネジメント ・複数案件のプロジェクトの責任者として、検定主催団体や社内他部署との調整業務 ・検定主催団体が作成した問題のデータ登録・検証 ・Excelや専用システムで採点や分析、帳票などの作成 ・登録された問題の動作確認、サービス開始前の管理画面などの検証 ・納品したシステムなどの不具合対応窓口 ■当ポジションの魅力： 弊社のシステムサポート部は、受注後の案件を牽引する立場として大きな裁量を与えられ、試験運営の最適化を実現していくチームです。担当する試験の方向性を左右するため、責任感と共にやりがいを持って働ける環境です。 ■CBTとは： CBTとは「Computer Based Testing(コンピュータ ベースド テスティング)」の略称で、コンピュータを使った試験方式のことです。漢検や英検などの検定団体の他、一部上場企業の採用試験や社内評価試験などにおいても導入が進んでいます。 ■組織構成について： 配属：営業統括本部　システムサポート部 部長1名　メンバー12名　20代後半〜30代中心の12名で構成　 主にメンバーの管理を担っていただきます。 変更の範囲：会社の定める業務

〜フレックス・在宅勤務を活用した柔軟な働き方が叶う・安定的に働きたい方へ〜 【富士ソフトG／国内トップクラスの流通小売メーカーからプライム受託で自社開発】 ◆流通小売業界特化した専門性で業界優位性有/大規模案件×高い商流を実現 ◆流通小売というユーザーが直接使用するものでありかつ全国規模のシステムを手掛ける為、生活に根差した貢献実感を得やすい環境です ◆裁量を持った働き方可能／週3程度在宅・ノー残業デー有・フルフレックス ◆PMやスペシャリストとして幅広いキャリアパスでキャリアアップに繋がる ■業務内容： 国内最大の流通小売企業のグループ事業会社向けにPOS・クレジットカード端末の運用業務およびPOSシステムの運用監視業務における管理をお任せします。夜勤は発生せず、日中にご対応いただく想定です。 ■業務詳細： 国内最大手企業のグループ各社が利用する共通のPOSシステムにおける運用ベンダーとして、定型業務および非定型業務をはじめとした問い合わせ対応等の運用領域のPL業務をお任せします。 アプリの保守開発が発生することもあり、小規模の開発案件（1人月前後）もございます。（インフラ側、ハードウェアに関しては他ベンダーが対応） ■魅力ポイント： ・プライム案件の完全自社勤務（常駐なし）ですので、安定基盤の中で働けます。 月の残業時間は15時間程度・フレックスや在宅勤務を生かして柔軟な働き方でご自身の業務に集中することができます。 ■配属部署： 特定顧客第1事業本部 店舗システム部への配属とあります。(約200名在籍) ■ワークライフバランス： ・全社平均リモート率：40％ ・週2回(火・木)はノー残業デーと設定 ※テレワーク・フルフレックスなどを組み合わた働き方や、育児・介護・健康などに配慮し、休暇や時短制度等を設備しており、成長をサポートする環境を創出しております。 ■当社の強み： 流通・小売業システムの長年の業務を通して得た経験と豊富な実績により、常にユーザーの立場に立って考える姿勢でトータルなソリューションの提供を行える事が強みです。また、流通系だけでなく、人事システムも一手に担っていることもあり、長年のノウハウが蓄積しており、最先端技術を用いりながら開発が可能です。 変更の範囲：会社の定める業務

【複合技術を融合したソリューションによりインフラの社会的課題解決をする注目企業】 ■業務内容： 社内システムに関する業務全般をお任せします。 ・社内ニーズに応じたシステム企画、要件定義 ・アプリ開発、インフラ構築(内製中心) ・システムの運用、保守 ・ヘルプデスク、PC設定など ※一部顧客向けプロダクト開発にも関わる可能性がございます。 ■開発環境： 言語：PHP、JavaScript、Python クラウド：AWS、Azure、GCP フレームワーク：Vue.js、CakePHP サーバー:AWS ■当社特徴： ・「ロボット×テクノロジーで社会を守る」のミッションのもと、社会・産業インフラの抱える老朽化・熟練技能者減といった社会的課題の解決に注力しています。ロボット・IoT技術に加え、AI・XR、3Dデータサービス技術を融合したソリューションを提供しています。 ・株主及び多数の各業界のリーディングカンパニーとの将来のデファクトスタンダードになるようなソリューションの共同開発に加え、実現場で繰り返し利用されるリカーリングソリューションの２本柱で業容拡大、高成長中の企業です。異なるスキル経験を有した仲間と切磋琢磨しながら成長できる環境があります。 ■トピックス： 中期経営方針のひとつとして、一人当たりの稼ぐ力・生産性向上と合わせて、平均年収100万円アップを掲げています。高成長・高収益化の成果を各ステークホルダー（顧客・社員・株主など）にも還元できるよう推進しております。 変更の範囲：会社の定める業務

〜安定長期就業・福利厚生充実・年休110日・残業ほぼなし・有給消化率高・管理職へのキャリアアップ可能〜 当社は亀田総合病院等への医療材料等の販売と、同病院内の物流管理を主体に行っています。今後も安定的に事業の発展が見込まれます。そんな当社において社内の物流・購買システムの管理業務をお任せします。 ■業務内容【変更の範囲：会社の定める業務】 当社では独自のシステムを採用しております。開発は外部のソフトウェアメーカーに委託しておりますが、維持管理・アップデートしていく必要がありますので、社内のヘルプデスクとしての役割及びベンダーとの連携の業務をお任せします。 ・社内全般のシステム管理 ・物流・購買システムのシステム管理 ・ソフトメーカーとの交渉窓口 ・次期システムの検討、導入についての提案 ■組織構成 現在システム管理業務を担当している社員（1名）から引き継いでいただく形となりますが、ご経験やスキルに応じて段階的に業務をお任せします。前任もサポートいたしますので、安心して就業いただけます。 ■キャリアパス 長期就業を前提として働いていただきます。基本的に1年間は実務に携わっていただき、それ以降はスキルやご経験に応じて管理職へのキャリアアップを目指していただきます。 ■当ポジションの魅力 年間休日110日、家族手当も充実しております。有給は時間単位での取得や、まとめて消化することも可能です。残業もほぼ発生しないため、ワークライフバランスを保ちながら就業可能です。 ■当社について 当社は亀田総合病院の独立した購買部門として機能しており、複数の薬問屋から仕入れた包装薬価約160億円分（3000品目）、ガーゼ等の備品約60億円分を病院に収めております。診療材料は周辺の病院、診療所にも販売しているほか、ホテル事業や賃貸業、不動産業を展開する等多岐にわたるため、業績も安定しております。 変更の範囲：本文参照

【国内最大手のスーパーマーケットからプライム受託で自社開発】 ◆流通小売業に特化した専門性でPOSシェアNo.1/大規模案件×高い商流実現 ◆流通小売というユーザーが直接使用するものでありかつ全国規模のシステムを手掛ける為、生活に根差した貢献実感を得やすい環境です ◆裁量を持った働き方可能／週3程度在宅・ノー残業デー有・フルフレックス ◆長年の取引で風通し良く、自社研修制度もあり定着率◎の環境です ■業務内容： 国内最大手イオングループ各社向けにPOS・クレジットカード端末の運用業務およびPOSシステムの運用監視業務における管理をお任せします。夜勤は発生せず、日中にご対応いただく想定です。 定型業務および非定型業務をはじめとした問い合わせ対応等の運用領域のPL業務をお任せします。 アプリの保守開発が発生することもあり、小規模の開発案件もございます。 ■魅力ポイント： ・プライム案件の完全自社勤務（常駐なし）ですので、安定基盤の中で働けます。 月の残業時間は15時間程度・フレックスや在宅勤務を生かして柔軟な働き方でご自身の業務に集中することができます。 ■配属部署： 特定顧客第1事業本部 店舗システム部への配属とあります。 全体で200名程度在籍しており、半数以上は中途入社です。 お客様との取引年数が長く、関係値も非常に良く、社員交流もあることから、働きやすい環境です。 基幹システムやバックオフィス系など様々な開発を行っていますが、ご経験に合わせてアサインを検討させていただきます。 ■ワークライフバランス： ・全社平均リモート率：40％ ・週2回(火・木)はノー残業デーと設定 テレワーク・フルフレックスなどを組み合わた働き方や、育児・介護・健康などに配慮し、休暇や時短制度等を設備しており、成長をサポートする環境を創出しております。 ■当社の強み： 流通・小売業システムの長年の業務を通して得た経験と豊富な実績により、常にユーザーの立場に立って考える姿勢でトータルなソリューションの提供を行える事が強みです。 変更の範囲：会社の定める業務

〜3年連続200％売上高の急成長企業／鈴鹿電設グループ／働き方は社員が決める社風です〜 ■業務内容： グループ全体のITに関わる幅広い業務をお任せします。 あなたの経験やスキルに応じて、できることからスタートしていただきますが将来的には、IT戦略の企画や新しいシステムの設計など、さらに上流の業務にも挑戦できるチャンスがあります。 ※株式会社鈴鹿グループへ在籍出向していただきます。 ■業務詳細： ◆社内ヘルプデスク 社員からのPC操作やシステムに関する質問に対応し、問題解決をサポートします。 ◆ITサポート 社内PC、スマートフォンなどのIT機器の導入・設定、メンテナンス、操作説明などを行います。 ◆システム運用・保守 社内システムや業務アプリケーションの安定稼働を監視し、定期的なメンテナンスやトラブル対応を行います。 ◆社内ネットワークの管理 オフィスネットワーク（インターネット、Wi-Fiなど）の構築、維持、管理を行います。 ◆新しいITの導入 業務効率化や課題解決に繋がる新たなIT機器やシステムの調査、選定、導入プロジェクトを推進します。 ◆外部のIT業者との連携 外部のIT業者との打ち合わせ、進捗管理、調整を行い、スムーズな業務遂行を支援します。 ※名古屋本店勤務の場合、必要に応じて白子オフィス（三重県鈴鹿市）との行き来があります。 ■出向先について： ・企業名：鈴鹿グループ ・事業内容：総合エンジニアリング事業／環境エネルギー事業／不動産事業 ・勤務地：愛知県名古屋市中村区名駅南1-24-30 名古屋三井ビルディング本館7階 ■鈴鹿グループの特徴： 鈴鹿グループは、電気工事から始まり、空調設備工事や給排水設備工事、開発設計、建築設計、土木工事にも取り組み、現在では総合建設業へと進化しました。また、太陽光発電をはじめとする再生可能エネルギー事業、保安管理事業、不動産事業、アセットマネジメントなど、幅広い分野で事業を展開しております。 変更の範囲：会社の定める業務

〜3年連続200％売上高の急成長企業／鈴鹿電設グループ／働き方は社員が決める社風です〜 ■業務内容： グループ全体のITに関わる幅広い業務をお任せします。 あなたの経験やスキルに応じて、できることからスタートしていただきますが将来的には、IT戦略の企画や新しいシステムの設計など、さらに上流の業務にも挑戦できるチャンスがあります。 ※株式会社鈴鹿グループへ在籍出向していただきます。 ■業務詳細： ◆社内ヘルプデスク 社員からのPC操作やシステムに関する質問に対応し、問題解決をサポートします。 ◆ITサポート 社内PC、スマートフォンなどのIT機器の導入・設定、メンテナンス、操作説明などを行います。 ◆システム運用・保守 社内システムや業務アプリケーションの安定稼働を監視し、定期的なメンテナンスやトラブル対応を行います。 ◆社内ネットワークの管理 オフィスネットワーク（インターネット、Wi-Fiなど）の構築、維持、管理を行います。 ◆新しいITの導入 業務効率化や課題解決に繋がる新たなIT機器やシステムの調査、選定、導入プロジェクトを推進します。 ◆外部のIT業者との連携 外部のIT業者との打ち合わせ、進捗管理、調整を行い、スムーズな業務遂行を支援します。 ※名古屋本店勤務の場合、必要に応じて白子オフィス（三重県鈴鹿市）との行き来があります。 ■出向先について： ・企業名：鈴鹿グループ ・事業内容：総合エンジニアリング事業／環境エネルギー事業／不動産事業 ・勤務地：三重県鈴鹿市江島本町39-8 伊坂屋BD 3階 ■鈴鹿グループの特徴： 鈴鹿グループは、電気工事から始まり、空調設備工事や給排水設備工事、開発設計、建築設計、土木工事にも取り組み、現在では総合建設業へと進化しました。また、太陽光発電をはじめとする再生可能エネルギー事業、保安管理事業、不動産事業、アセットマネジメントなど、幅広い分野で事業を展開しております。 変更の範囲：会社の定める業務

◆◇教育・研修・人材育成×IT／評価制度充実◎／延べ学習者数1億42万人の実績があるeラーニング業界のリーディングカンパニー ■業務内容： 情報システム部内の社内システム運用保守を募集します。本社組織として国内事業会社4社、海外事業会社2社にいる社員が利用するPC、システム、インフラ等を統括して担当いただきます。元々社内システム運用保守を担当していたチームと、社内DX推進を担当していたチームが統合し、新しい部署として動き始めたタイミングです。社内のAI活用推進などこれからのミッションもあり、企画や提案が好きな方におすすめです。 ■業務詳細： ・Windows（サーバー・クライアントPC）　の管理 ・アクティブディレクトリの管理 ・Microsoft365の管理 ・入退社に伴うPC関連のキッティング、管理 ・グループ全社員からのIT関連相談、機器故障対応、返品手続き等 ・回線関連（電話機、社用携帯、ネットワーク）対応　 ・会社のIT関連の資産管理・購買手続き ・グループ全社のセキュリティルールの策定、見直し ■今後の展望： 社内ヘルプデスクやタスク管理のAI化をしたいと考えています。 また今後は、社内の課題解決のためのAIエージェントの開発をしていきたいと考えております。ベンダーに構築依頼をするのが一般的な少し高度なAIエージェントの開発を考えており、社内ベンダーとしての役割を理想としています。これからご入社いただく方には、まずは業務内容にあり社内システム運用保守をメインで取り組んでいただき、ゆくゆくは社内のAI活用やAIエージェントの開発などの業務に携わっていただきたいと考えています。 ※知識はなくとも問題ないです。勉強しながら経験を積んでいただける環境です！ まだ新しくできた部署になるため、その他にも新しい取り組みに挑戦していただきやすい環境なので、業務改善などにも携わってただけます。 ■組織構成： 部長1名、社内ITサポート担当3名（うち派遣社員2名）、データサイエンティスト1名の計5名が所属しております。 変更の範囲：会社の定める業務

クラウド診療支援システム「CLINICSカルテ」をご活用頂いている医療機関へ、システム連携領域を中心にハードウェア／ネットワークといった幅広い領域の保守サポート業務をお任せします。 ■業務内容： ◎契約医療機関のシステム利活用に必要な技術的サポート／保守業務 ◎契約医療機関内の医療情報システムとの連携サポート ◎ハードウェア、ネットワークに関するご相談 ◎オンライン請求／オンライン資格確認に関するサポート ◎「CLINICSカルテ」を利用している医療機関からの問い合わせ対応 ◎「CLINICSカルテ」導入後の活用に関する提案／支援 ■プロダクトについて： 医療機関の診療業務の効率化の実現を目的としたプロダクトです。 CLINICSカルテを中心に、診療業務における周辺システムであるWeb予約・Web問診・オンライン診療・経営分析の機能をワンパッケージで提供することで、一貫性のある操作性を実現しています。 ■魅力： ◇キャリア形成 中長期的にはパフォーマンスに応じ、現場運用のスペシャリストとして開発（ディレクター）などへのキャリアアップが可能です。 ◇自社サービスに貢献できるやりがい 人とシステムを繋げる役割を担いながら、現場の声や課題を直接社内にフィードバックし、プロダクトの改善に活かすことができます。 自社開発のサービスであり、社内にエンジニアが在籍しているため、改善スピードが早く、提案が形になりやすい環境です。 導入後のシステムサポートを通じて、医療現場の課題を解決するために、システムの使い方の相談や新規システムの提案にも主体的に取り組める、やりがいのある仕事です。 ◇成長環境 連携実績が豊富なプロダクトであるため、多くのシステムや顧客（医療機関）に関与するチャンスがあります。 ソフトウェアだけでなく、ハードウェア・ネットワーク周り含め様々なIT知識を幅広く習得し、ご自身のスキルアップを実感できる環境です。 ■勤務時間補足： 職種・職位に準じ、専門業務型／企画業務型裁量労働制および固定労働制の場合あり ＜専門業務型／企画業務型裁量労働の場合＞ 10:00-19:00を基本とし本人の決定に委ねる（休憩1時間含む） 上記時間帯を基本とし、始業および終業の時間は従業員の決定により委ねる（当社規定による） 変更の範囲：会社の定める業務

【リモート可／2020年東証マザーズ上場※現在はグロース市場／業務用食材の通信販売企業／カタログ・ECサイトに常時4000点以上の商品を掲載／年間1万3000店以上の飲食店からのご注文◎】 ■募集背景： 当社は2020年東証マザーズ（現在はグロース市場）上場の業務用食材通販のパイオニア企業で当社サービスである「ミクリード」を提供しております。当社の社内システムのリプレイス開発に伴い、中核事業の成長とともに社内システムの開発環境を充実させていくためにSEの採用を開始しました。 ■業務内容： 入社後は、現担当者からの引継ぎ・既存メンバーからのOJTを実施した上でオンプレミスのWindowsServer群の管理・運用、セキュリティー対応を中心にお任せします。また各種情報機器がリプレース時期に入っている為、クラウド移行も視野に機器構成やネットワーク関連などの「環境構築の策定」から携わることができます。 他にも情報システム関連の業務としてPCなどIT機器の管理や社員からの問い合わせに対応するヘルプデスクとしての業務が一部発生します。 ■働く環境： 役員直下部署のため、風通しがよく裁量も大きい事から、入社後すぐに事業の中核でご活躍いただける環境です。 ■組織構成： 社員数：30名（2025年3月末現在） ■当社について： 当社は、「日常生活の笑顔あふれる食事シーンに貢献する」を経営理念として、個人経営の居酒屋をメインとした中小飲食店への業務用食材の通信販売を主な事業としております。食品や食材、消耗品などを無料配布のカタログから手軽に注文できるシステムが好評を得て、多くの飲食店に利用していただけるサービスへと成長致しました。現在は、年間4万件を越える飲食店から、多数のご注文をいただいております。 変更の範囲：会社の定める業務

〜何かしらのIT経験で応募OK◎設立以来無借金経営／実働7.5h／働き方整えながらキャリアアップも叶う／Panasonicなど大手に導入実績多数〜 ■業務内容：官民問わず多数の導入実績を持つ、統合型IT運用管理システム「AssetView」の技術支援対応全般をお任せいたします。 【AssetView】https://www.hammock.jp/assetview/ 社内の情報システムにおいて、不自然な行動が行われていないか監視、 データを暗号化し第三者にデータを読ませなくするといったことを行い、データの漏洩を防止する機能や、ログを収集し内部統制・コンプライアンス に役立てようとするセキュリティ製品群です。 ■業務詳細 〇プリセールス 営業と同行または一人でお客様先へ伺い、自社商品の導入作業から要望実現・課題解決に向けての技術情報の提供、実現方法の提案、運用アドバイスなどといった営業支援を行なっていただきます。 ・大型契約顧客の構築、運用に関するSE業務 ・営業担当への技術的提案支援 ・社内開発/インフラチームとのコミュニケーション ○オンボーディング ご契約いただいたお客様との設定ヒアリングや構築作業、操作説明など使い始めから使いこなすまで伴走するような支援を担当いただきます。実施業務を通して顧客満足度の向上・サービス継続率の維持もミッションの1つのため、導入後もお客様の運用効率化を図り運用設計の提案や構築なども実施いただきます。 ■業務の魅力 ・プロダクトはオンプレミス、クラウドどちらも展開しているセキュリティ製品のため、ネットワーク、Windowsサーバー、情報セキュリティ、Azure等の知見を高めること会出来ます。 ・お客様の要望をただ聞くだけではなく、より良いシステム運用を提案・コンサルティングいくことでお客様のシステム運用改善に貢献できます。 ・開発部門との連携も頻繁に行なってい、バージョンアップや新規機能の開発にお客様の声を届けることもできます。 ■働き方 実働7.5h、残業10~30h、フレックス、有給取得率89％ ■研修制度 入社後東京本社にて、製品に関する基礎知識の研修を2〜３カ月間で実施します。その後の現場業務でもOJTにてフォローしますのでご安心ください。 変更の範囲：会社の定める業務