〜年平均成長率10%の安定性／リーダー業務に興味がある方歓迎！／東証プライム上場／大規模案件多数／11期連続増収／大手企業を中心に3,000社以上の実績あり〜 お客様企業の業務フローを代行するBPO業界で最大手の当社にて、システム周りでのお客様からのお困りごとに対応するヘルプデスク部門のリーダー業務をお任せします。顧客対応ではなく、リーダー業務が主務です。 ・パスワードを複数回誤ってログインしてしまいログインができない ・コピー機等IT機器の設定がうまくできない ・店舗スタッフからのレジシステムの問い合わせ 等さまざまなシステム周りのトラブルを1次受けとして対応しております。 【業務内容】 ・担当チーム（オペレーター業務）の進捗把握 ・顧客折衝、レポーティング、マニュアルの作成 ・業務計画作成や対応実績数データの集計・分析・報告 また、以下のようなプロジェクトを通して、お客様企業の業務改善やDX化に貢献頂くべく新たなスキルも身につけて頂くことが可能です ・チャットボット導入 ・AIを活用した次世代型サービスデスク立ち上げ ・ワンストップサービス化の推進　など ■業務の魅力： クライアントのほぼ100%が、一度は耳にしたことのある大手企業や官公庁です。ご支援先の業界も多岐に渡るため、ご自身の介在価値を多く感じることのできる環境です。幅広い知識を身に付け、市場価値も広げていただけます。 ■入社理由： ・自身の経験を活かしつつ、専門性を高められる環境がある ・年齢や職位に関係なく、キャリアアップできる制度が整っている ・多様な企業との取引により、幅広い案件でスキルを磨ける ・教育体制が充実しており、安心して成長できる ■当社について： 創業50年以上の歴史を持つ当社は、毎年平均10%の成長を続ける業界のリーディングカンパニーです。 当社は多種多様な業界の顧客に、コールセンター／BPO／デジタルマーケティング／グローバルECワンストップサービス／アナリティクスサービス等の、様々なアウトソーシングサービスを提供しており、大手企業を中心に3,000社以上の実績があります。国内だけではなく、アジアを中心にグローバルな展開もしており、現在世界18ヶ国／131の拠点があります。 変更の範囲：会社の定める業務

〜リクルートグループで安定した企業基盤／完全未経験からの挑戦　０からエンジニアへ挑戦／手厚いフォロー体制／豊富なキャリアパス〜 ■業務内容： ・ITエンジニアとして様々なクライアントの情報システム上の課題解決 ・入社後、IT事務・テクニカルサポート・インフラ運用監視業務のプロジェクトに参画予定 ※採用はオープン採用となります。適性を見てIT事務職・ネットワーク／サーバー運用監視職・テクニカルサポート職などへ配属させていただきます。 ＜プロジェクト例＞ ・インフラ・ネットワークエンジニア　運用プロジェクト システムの保守・運用・メンテナンスをお任せします ・テクニカルサポート職 実機・検証機の操作、調査、分析（解析） ■入社後のキャリア例：あくまでも一例です ・テクサポのリーダーポジション／スーパーバイザーSVのようなイメージ ・事業会社の情報システム部門の社内SE（問い合わせ・障害対応・社内の業務のRPA化の要件定義・促進など） ・AWSエンジニア ・サーバー運用・保守、サーバー構築・設計等 ■数字で見るリクルートスタッフィング情報サービス： ・平均年齢…28.3歳 ・男女比…6：4 ※ワークライフバランスがとりやすい環境です！ ■研修・スキルアップ支援： 自己啓発での資格取得支援に加え、会社主催での研修も適宜実施しております。 研修担当が直接教えるものもあれば、オンラインコンテンツを活用した学習、 先輩エンジニアが教える資格取得に関するイベントも実施しております。 ■特徴： 【エンジニアとしてのキャリアスタートを支援】 ・IT業界で働きたい意欲を持つ方々が、未経験でもスタートを切れる会社として大きな成長ができます。 ・ITエンジニアの需要は、ここ数年急速な高まりを見せています。 ソーシャルメディアやクラウドソーシング、あるいはスマートフォン関連をはじめとする様々なテクノロジーが社会に大きな変革を生み出し、ますます多くのエンジニアが必要です。 未経験の方でもエンジニアとして成長するための環境や体制を整えることに注力しています。 変更の範囲：会社の定める業務

■□フルリモートで全国どこからでも勤務OK／プロダクトの開発やマーケティングにも携われる□■ 導入社数60,000社以上、99％の企業様が継続利用しているクラウド型人事労務システム『SmartHR』において、お客様が安心してご利用いただくためのテクニカルサポート（チャットサポート）を担っていただきます。 事業拡大に伴いプロダクト/機能数・ユースケースが継続的に増加し、カスタマーサポートにおける問い合わせの量・範囲・難易度が拡大しています。 従来の運用のままでは品質と生産性の両立が難しくなりつつあるため、現場の運用をリードし、育成・標準化・改善を推進できるサポートリードを求めております。 ■業務詳細： ◎KPI設計・モニタリング ・生産性目標／集計頻度／可視化先の設計 ・スキルカバレッジ／更新サイクル／ボトルネックの特定 ・相談分類／改善アクションへの接続 ・品質指標(満足度、誤回答率、手戻り、QAレビューなど)／監査設計／是正アクション ◎日々の運用リード ・チャット対応の安定稼働 ・サポートリソースの最適化とオペレーションの平準化の実現 ・インシデント/突発対応時の交通整理 ・PTへの適切なFB及び改善 ・チャット対応にAI活用を用いて生産性向上とか ◎ナレッジ標準化・運用改善 ・FAQ/テンプレ/マクロ/ガイドの整備と品質担保の仕組み ・“複雑なオペレーションがそのまま” 低減 ・改善テーマの発見（ログ分析、現場ヒアリング）と遂行 ◎育成 ・立ち上がり設計（目標、期間、評価基準、相談すべき境界の定義） ・育成運用（ロープレ、シャドー、レビュー、チェックリスト/ゲート、再教育） ・“ひとりひとりが問い合わせに対応できる” 状態の底上げ ■ポジションの魅力： ・対応に閉じることなく、適正に応じて教育やオペレーション改善、テクニカル領域など専門性を伸ばすことも可能です ・「人にしかできないサポート」を極めることができるので、テクノロジーが進歩しても必要とされる領域のスキルを伸ばしていけます ・チームで課題を解決するカルチャーがあるため、お客さまの課題解決に全力で向き合える環境があります 変更の範囲：会社の定める業務

【ADKグループ／アニメ制作現場を支えるIT担当／幅広いIT業務に携わりながらスキルアップが可能なポジションです】 アニメ業界でトップクラスの実績を持つ「ADKエモーションズ」の子会社であり、「ウマ娘 プリティーダービー Season 2」「スーパーカブ」など人気作品を手掛ける当社にて、情報システム担当を募集します。 ■業務概要 社内IT環境の整備・運用から情報セキュリティ対応まで幅広い業務をお任せします。 裁量が大きく、現場の声を活かしながら自らの提案を形にできる環境です。 ・社内IT環境におけるヘルプデスク対応（PCやツール等の問い合わせ・トラブル対応） ・IT機材の導入・リプレイス・キッティング作業 ・アカウント管理や運用（権限設定、ユーザー追加・削除等） ・情報セキュリティの評価・導入・運用 ・情報セキュリティインシデントの対応 ・社内システムやツールの開発・運用・メンテナンス業務 まずは社内ヘルプデスクの補佐からスタートし、経験や成長に応じて担当範囲を広げていくことが可能です。システムやツールの開発・運用・メンテナンスを通じて、社内のIT基盤を支える重要な役割を担っていただきます。 ≪扱うサービス≫ 主に社内向けの業務システムやITインフラ、アニメ制作現場を支える各種ツール ■組織構成 IT・システム専任担当として管理部門や現場スタッフと連携し、業務を進めます ■教育体制 経験や知識に応じてOJTやマニュアルを用意。成長意欲があれば、段階的に業務範囲を拡大可能です。 ■働き方 年休125日、完全週休二日制（土日祝）フレックス 経営は安定しており、親会社の支援を受けつつベンチャーらしい柔軟な組織風土です。 ■想定されるキャリアパス ヘルプデスクからスタートし、成長と意向に応じて担当業務の範囲やレベルを上げていただきます。将来的にはITインフラ・セキュリティの専門家や社内システムの企画・運用責任者などへキャリアアップが可能です。 ■企業の特徴/魅力 ヒット作品多数のアニメ制作会社で、組織体制や仕組みづくりにも積極的に取り組んでいます。安定した経営基盤と成長環境の中で、ITスキルを活かし組織づくりに貢献できるポジションです。 変更の範囲：会社の定める業務

【情報システム部門の組織運営をお任せ／バンダイナムコグループの安定基盤／おもちゃ物流トップクラス／年休125日】 ■概要： 情報システム部門において、マネジメント人材として組織運営に携わっていただきます。 ■業務内容： ・当社国内物流システムの運用管理、障害発生時の対応、オペレーション業務を中心とした社内サポートの管理 ・通販システムの運用管理、障害対応、オペレーション業務を中心とした社内サポートの管理 ・社内からのシステムに関する問い合わせ対応（Q&A対応）の管理 ・エラー発生時の復旧対応（マニュアルに基づく対応）の管理 ・社内外対応（主に電話、メール、Teamsによるコミュニケーション） これらの業務を遂行するにあたり、各メンバーと積極的にコミュニケーションを図りながら、適切な指示・指導を行っていただきます。 ■教育体制： ・当社の物流業務および物流システム全般に関する運用知識を習得していただきます。 ・物流業務にご興味のある方には、当社が取り扱う多様な業種・商品を通じて、業務知識を幅広く深めることができる環境を提供しています。 ■配属先： 情報システム部は社員4名、パートナー社員1名、派遣SE5名、委託SE常駐4名程度、派遣4名、インフラ維持管理委託SE2名の計20名で運用しています。 変更の範囲：会社の定める業務

〜東証グロース市場上場・大手メーカーから直受注のSI／未経験・第二新卒歓迎！／アクセスも良く、働きやすい環境で就業！／月平均残業10~20時間・土日祝休み・夜勤無・シフト勤務なし〜 ■概要： ・大手メーカーや大手IT企業向けに、ヘルプデスク業務やその他IT運用・保守等に関する業務に携わっていただきます。 ※勤務地は、名古屋駅とアクセスも非常に良く、大手企業のため綺麗なオフィスでの就業が可能です。 ※ITヘルプデスク未経験の方でも、IT知識などはキャッチアップできる環境のため、安心して就業できます。 ■業務詳細： ・PC/モバイル/OA機器全般のヘルプデスク ・PCのセットアップ ・PC / モバイルキッティング ・アカウント管理、資産管理 ・利用者向け手順書、QA作成等 ■働き方 ・本ポジションでは、土日祝休み及び夜勤・シフト勤務はありません。 ・月平均残業は10〜20h程度、年休120日のため、プライベートも大切にできる環境です。 ■数字で見る当社 ・有給休暇取得率：72.5％ ・平均残業時間：12時間／年休120日／完全週休2日制（土日祝休み） ・離職率：7.9％ ・新卒者の3年以内定着率：96％ ■キャリアビジョン： ・本業務にアサイン予定ですが、技術などを身につけていただく中で、エンジニアとしてキャリアを描くことも可能ですし、プロジェクトリーダーやマネージャーとしてのキャリアアップもしやすい環境です。 ※勿論、ワークライフバランスを軸に就業を続けることも可能です。 ※独自カリキュラムの研修制度や自己啓発支援制度も用意もあるのでスキルアップには適した環境でございます。 ■組織構成〈ITサービス事業本部〉 ・人数：33名（男女比8：2） ・年代：20代~50代 （年齢層比率：20〜30代：60％／40代：25％／50代：15％） ・中途入社割合：8割 ■当社について 【大手企業（東芝・キオクシア・日立など）向けのソリューション提供】 ・業務アプリケーションや医療システムの開発からインフラ構築、ソフトウェア検証事業、運用・保守支援、AIテクノロジーまで事業展開しています 【AIなど先端技術事業への注力】 【東証グロース市場上場・安定基盤のある経営体制】 変更の範囲：会社の定める業務

【電子カルテ等の医療情報システム運用・スタッフサポート／24h託児所・福利厚生充実／未経験OK・安定して長く働ける職場です】 ■業務概要 当社は兵庫県神戸市の総合病院として、地域医療を支える医療情報システムの運用・管理を担う事務スタッフを募集しています。電子カルテや院内ネットワークの安定稼働を通じて、医療現場の効率化・安全性向上を支援するポジションです。未経験の方もOJTや研修で基礎からしっかり学べる環境が整っています。 ■業務詳細 ・電子カルテなど医療情報システムの運用・管理 ・院内ネットワークの運用管理、障害時の対応 ・医療スタッフからの操作支援や質問対応などサポートデスク業務 ・サイバーセキュリティ対策・運用 ・月2回程度の医事課受付当直業務（シフト制） ■扱うサービス 医療現場を支える基幹システム全般（電子カルテ、ネットワーク、セキュリティ関連） ■組織構成 20〜40代を中心に幅広い世代が在籍。子育て中のスタッフも多く、助け合いながら業務を進められる環境です。 ■働きやすさ ・日曜・祝日休み（土曜出勤有） ・希望休が取りやすい風土 ・残業ほとんどなし 徳洲会グループとして女性のキャリア支援にも注力しており、昇給やキャリアアップのチャンスも豊富。福利厚生も充実しており、長期的に安心して働けます。 ＜例＞ ・住宅手当（規定あり） ・職員食堂の食事補助（1食250円） ・24時間利用可能な院内託児所　など ■当院について 徳洲会グループは全国に71病院を展開する、日本最大級の民間医療グループ。その一員である「神戸徳洲会病院」は、地域に根ざした総合病院として幅広い世代の健康を支えています。住宅街に位置し、患者様からの信頼も厚い医療機関です。 変更の範囲：会社の定める業務

◆東証プライム上場ユニマットG／沖縄・宮古島に8か所のリゾートホテルと20か所以上のレストランをはじめとするリゾート施設を展開◆ ■仕事内容 ホテル・リゾート運営を支える情報システム部門 のメンバーとして、社内IT環境の運用・サポート業務を担当していただきます。 PCやPMS（ホテルシステム）の設定、社内からの問い合わせ対応、アカウント管理、IT機器の台帳更新、手順書作成などを、先輩メンバーと一緒に覚えながら進めていただくポジションです。 最初から高度な専門知識は必要ありません。 ITに関心があり、人の役に立つことが好きな方、わからないことを素直に質問できる方を歓迎します。 ■主な業務内容 社内IT問い合わせ対応のサポート PC・PMS（ホテルシステム）の設定、準備、配布、回収 Wi-Fi、メールなどの設定・確認 社内システムや各種サービスのアカウント管理補助 IT機器やアカウント情報の台帳更新 問い合わせ内容や作業履歴の記録 手順書・FAQ作成の補助 ベンダーや保守会社への問い合わせ補助 ☆沖縄で働く魅力 ・美しい自然環境 エメラルドグリーンの海、白い砂浜、サンゴ礁など、世界有数のビーチリゾート。ダイビングやシュノーケリングなど、海のアクティビティが日常的に楽しめます。 ・ゆったりしたライフスタイル 都市部に比べてストレスが少なく、自然に囲まれた生活。「島時間」と呼ばれる、ゆるやかな時間の流れが特徴です。 ■当社の魅力： ・宮古島で8つのリゾートホテルを運営しています。 ・自然との調和、共存を重んじており、約140万坪の広大な土地にはホテルだけでなく、ビーチ、プール、ゴルフ場、温泉、レストラン、アクティビティ等のサービスも併せて提供しています。 ・今後は宮古島での客室数を6,000室に増やすことを計画しています。また、当社はユニマットグループ（東証プライム上場グループ）に所属しているため、安定的な経営基盤を築き上げています。 ■運営ホテル 「ザ・シギラ」「ホテルシギラミラージュ」「シギラベイサイドスイートアラマンダ」「アラマンダインギャーコーラルヴィレッジ」「ホテルブリーズベイマリーナ」「ホットクロスポイントサンタモニカ」「ホテルシーブリーズコーラル」「ウェルネスヴィラブリッサ」 変更の範囲：会社の定める業務

◎大手自動車メーカー、自動車部品メーカー、塗装プラント、航空機メーカー、建設機械メーカーなど、塗装機械の需要が高い分野での取引が多く、60年安定した経営を続けている技術商社です。 ◎景気の波に左右されにくく、安定した働き方ができることが魅力です。 ◎業務に関連する資格取得を会社がバックアップしてくれる環境です。 ■概要 会社情報を守り、社員が快適に仕事ができるIT環境を整える社内SE（ITサポート）です。 PC・スマホのキッティングやアカウント（Active Directory／Microsoft 365）管理、Wi-Fiなど社内ネットワークの一次対応、問い合わせ対応（ヘルプデスク）をお任せします。 あわせて、社内システムの委託先企業との打ち合わせや運用改善（手順書整備、端末・ソフトの資産管理）にも携わり、業務を一貫して経験できます ■職務詳細 ・社長・経営陣との定例ミーティングへの参加 ※IT投資計画、業務効率化、システム刷新に関する企画・提案・報告 ・情報システム部門のマネジメント ※メンバー育成、業務フロー設計、役割分担、進捗管理 ・社内IT全体の統括・運用方針の策定 ※PC・スマホ管理、AD／Microsoft 365、ネットワーク、セキュリティ ・外部ベンダーとの折衝・コントロール ※基幹システム、インフラ、保守・運用委託先の管理 ・業務改善・DX推進 ※販売管理システム刷新に向けた要件整理、ベンダー選定支援 ■教育制度 中途入社の方も社内規定や業界研修を致します。 当社製品に関する知識、業務知識などはOJTを通じて覚えていただきま す。未経験での中途入社者も多く、未経験の方でも安心して働いて頂ける 教育体制に努めています ■当社について 1960年、日本にない最先端技術を保有していた米国グラコ社のポンプを日本で初めて扱った技術商社。 ポンプ、ガンなど機器単位のご提案だけでなく、附帯設備を含む生産システム全体をコーディネート。中でも、自動車工場内の塗装ラインへ塗料を供給する「塗料循環供給システム」の分野においては国内トップクラスのシェアを誇ります。航空機・造船、食品、建築などの一般産業分野にも対応。環境・省エネなど時代のニーズに即したご提案に努めています 変更の範囲：会社の定める業務

□■サイバーセキュリティ分野において診断・対策・監視・運用までを一貫して提供する専門企業／スキルアップ支援充実■□ ■業務概要： プリセールスとしてクライアント様の状況を適切に把握し、ニーズにあった技術や製品の企画提案を行います。 ■業務詳細： ◇営業に同行し当社サービスに関する技術的なサポート業務 ◇お客様先のセキュリティの課題を解決するための当社サービスの提案 ◇セキュリティサービスの導入フローの説明 ◇セキュリティサービスの導入後のアフターフォロー ◇セミナー講習や研修対応 ■就業環境・魅力： ◎資格取得費用やセミナー費用を全額支給し、スキルアップを全面的にサポート ◎フランクな社内文化で、働きやすい雰囲気 ◎個性を尊重し、得意分野を活かせる環境でキャリア形成が可能 ■社風： ＜社員の成長に投資する風土＞ 各種機器類、資格取得費用、各種書籍、セミナー費用など、社員と会社の成長につながると判断した場合は、全額支給します。 これまでも新型スマートフォンや百万円単位のIoT機器などを購入してきました。また、資格については合格ではなく、受講するだけで必要な費用をお支払いします。 変更の範囲：会社の定める業務

〜SEやインフラエンジニア等へのキャリア有／有給休暇取得実績平均80.6%／住宅手当、家族手当、資格取得支援、退職金など、福利厚生◎／U・Iターン支援あり（転居費用補助など）〜 ■概要： ・大手自動車メーカー様の製造拠点に常駐し、従業員向けのITサポート業務を担当します。 ■未経験でも安心： ◎IT業界が未経験の方も、入社後は先輩社員によるOJTと定期的な勉強会を通じて少しずつ、業務を覚えていける環境なので安心して業務がスタートできます。 ■具体的には： ・Microsoft365（Outlook／Word／Excel／Teams）に関する問い合わせ対応 ・PC、プリンター、ネットワーク機器のトラブルシューティング ・社内システムの操作案内・サポート ・問い合わせ内容の記録・エスカレーション対応 ■当ポジションの魅力： 【安定待遇／スキルアップ】 ◎賞与年2回・昇給年1回・退職金制度など、安定した待遇のもとでヘルプデスク経験を積みながらキャリアを築いていただけます。 【経験者に更なるスキルUP】 ◎すでにヘルプデスクやITサポートの実務経験をお持ちの方には、その経験をさらに伸ばしていただます。 ◎問い合わせ対応の幅を広げてスキルアップを図ることはもちろん、チームをまとめるリーダーへのステップアップ、さらにはインフラエンジニアやアプリケーションエンジニアといった開発・構築領域へのキャリアチェンジも可能です。 ◎長期的に取引を行ってきた企業様の案件のためご本人の希望次第では長期的に同じ案件担当をいただくことも可能です。 【豊富なキャリア】 ◎OJTと月数回の勉強会を通じて、未経験からでもヘルプデスクのリーダーやインフラエンジニア、SEへのキャリアアップを目指せます。 ◎様々な案件を通じて高い技術力と問題解決能力を身につけることができ、将来はプロジェクトのマネジメントや設計・要件定義などの上流工程にも携わることができます。 ■当社の魅力： 【40年以上の実績を持つIT企業】 ◎SES・エンジニア派遣事業を中心に売り上げを拡大し、近年は請負や受託での開発案件の獲得を促進。 【当社の強み】 ◎IT業界は東京に集中する傾向があり地方から地方にITサービスを提供している企業は少なく、当社はその希少な存在です。 変更の範囲：会社の定める業務

【エンジニアの希望やスキルに応じたアサイン／幅広い案件、幅広いキャリアの可能性あり／充実した研修制度や福利厚生あり◎】 ■業務内容 企業内のPCやネットワークが安全・快適に使えるようサポートするお仕事です。 入社後は先輩のサポートのもと、簡単な作業から段階的にスキルを身につけることができます。 ■主な業務内容 PCの初期設定（キッティング） ソフトウェアのインストールや設定 社内からの問い合わせ対応（パスワード忘れ、PCが動かない など） 機器の入れ替え作業サポート IT資産管理（PC・周辺機器の登録や整理） 簡単なトラブルの切り分け、必要に応じて先輩へエスカレーション ■キャリアプラン 【技術組織モデル：拠点・開発センター内組織の運営】 ・メンバー⇒ユニットリーダー/サブ・マネージャー職⇒マネージャー/チーフ・マネージャー職⇒シニア・マネージャー/ゼネラル・マネージャー職 【プロジェクト単位モデル：委任・受託プロジェクトの統制】 ・メンバー⇒プロジェクトリーダー補佐/プロジェクトリーダー（PL）⇒プロジェクト・マネージャー補佐/プロジェクト・マネージャー（PM） 【転職モデル：異業種からエンジニア職への転職事例】 ・例：接客業⇒システム開発（テスト工程担当）⇒Webシステム開発PG（フロントエンド）⇒Webシステム開発SE（バックエンド） 【スキルトランスファモデル：社内にて技術領域や職制シフト】 ・ソフトウェア開発PG（地銀システム）⇒プラントエンジニア（原子力発電プラント）⇒拠点管理メンバー（支店長職）⇒ボードメンバー（本社） ※自社製品を保有しないエンジニアリング企業であるからこそ、様々なキャリアプランがございます。 プロダクトのトレンドに左右される専門メーカーではない我々ならではの強みと、キャリアプランです。 変更の範囲：会社の定める業務

【全国約93施設『ホテル ドーミーイン』を展開している東証プライム上場「共立メンテナンス」グループ／年休120日以上／教育制度◎/評価項目が明確なホワイト評価制度あり】 ●未経験歓迎！手順書完備＆先輩常駐で安心環境 ●数万台規模のシステムに触れIT基礎を実務習得 ●多彩なキャリアパスでエンジニアへ成長可能 ■業務内容 データセンターのマシンルームにてシステム運用オペレーターの業務をお任せいたします。 ＼下記のような方歓迎／ ●未経験からITスキルを着実に身につけたい方 ●オペレーターから段階的に成長していきたい方 ●将来エンジニアとして専門性を高めていきたい方 ■業務の詳細 １．監視業務 ・監視システムでエラーを検知した場合にお客様に直接連絡をし、エラーの要因を特定 ・サーバーの再起動やプログラムの設定変更等の対応を行い復旧作業 ・無事復旧した後は、お客様に電話やメールで報告をし報告書を作成 ２．定例業務 ・LEDの確認を定期で巡回 ・バックアップの作業 ３．依頼業務 ・サーバの再起動 ・ネットワークの経路変更作業 ・ケーブル差し替え ・メモリ・HDD交換作業など ☆職種未経験 積極採用中☆ ・手順書が完備されているため、困った際は内容を確認しながら作業可能 ・１名ですべて対応する必要はなく、近くにベテランのメンバーがいる状態で業務可能 ■キャリアパス ・3~5年程度オペレーターを経験した後は、運用管理・運用統制へチャレンジいただきます。 ・その後、システムの管理・保守経験を積み、インフラエンジニア、データベースエンジニア、アプリケーションエンジニア、セキュリティエンジニアにチャレンジできる環境です。 ■ポジションの魅力 ・約700社と取引があり、数万台のシステムに触れることができ、ITの基礎知識を実務を通じながら自然に学ぶことができる ・ユーザーが何で困っているか、システムがどのような理由で止まったか等事象の裏側を理解することで、「技術がどのように使用されているか」を理解することができる ・IT業界に対して思っていたイメージと相違が発生した場合でも、キャリアパスが複数あるためキャリアの軌道修正が可能 変更の範囲：会社の定める業務

【リコー100％出資プライムベンダー／在宅可／育休取得率90％以上（復帰率100％）と働きやすい環境】 ■業務概要 リコーグループのお客様向けに展開しているサービスデスクに参画し、お客様からの問合せ対応やサービスデスク内の課題解決、実データを活用/分析から顧客への提案や運用改善を行う。 ■ミッション／期待する役割・責任 単なる問い合わせ対応の管理ではなく、業務の標準化・改善・高度化を通じて、サービスデスクの価値そのものを高めていく仕事です。 KPIによる成果の可視化やナレッジ整備による効率化、人材育成などサービスデスク全体に影響を与えるポジションです。 ■職務詳細 【仕事の内容】 リコーグループのお客様向けに展開しているサービスデスクの運用マネジメント 【業務例】 ・サービスデスク全体の運用状況の把握・統括 ・応対品質の管理（KPI/SLA） ・オペレータ人材育成 ・問合せデータ分析、運用改善 など ※顧客折衝・リーダー業務有 ■携わる事業・製品・サービス B2B市場 ITサービスマネジメント領域 【製品・サービス】 ・LMIS ・自社Saas/業務アプリケーション ・サービスデスク向けパッケージ など ■仕事の魅力・やりがい ダッシュボードやKPI実績から目に見えて成果を実感できる仕事です。サービスデスクの運用改善や標準化を通じてサービス全体の価値向上が数字や環境の変化から実感できます。 ■キャリアパス まずは担当としてチームに参画頂き、その後、チーム内で実施しているテーマのマネジメントを行って頂く。 ・サービスデスク領域のスペシャリスト 変更の範囲：当社の定める業務全般

【エンジニアのキャリアを重視／フォロー体制充実／リモート可／大手有名企業の開発案件に参画／キャリア面談充実／年収グレード30段階／年4回の昇進昇格機会有／MAX1200万円までupした事例有り】 ■業務概要： ソフトウェア開発、システム運営管理事業を行う上場企業にて下記業務をお任せします。 ■業務内容： ・各種定例会議（昼会、進捗報告、課題共有会、基盤保守／APP合同MTG）への参加 ・システム維持保守における運用支援（ヘルプデスク、アカウント対応、2次受け障害対応） ・HINEMOS障害通知アラートの影響調査および対応作業 ・Apache・SSMS・OracleJDK等のパッチ／脆弱性調査 ・サーバ運用保守対応(Windows／Linux) ・月次ソフトウェアパッチ適用内容の確認と報告 ・ジョブネット図やマニュアル類の修正・整備 ・その他、保守チームとの連携・調査・報告対応 ※メンテナンス対応として、月に1回〜2回程度、休日出勤があり（別途振替休暇取得） ■魅力： ・待機中の給与100％支給（賞与も減りません） ・月1の帰社日とサポート部隊との面談あり、休暇制度充実 ・年４回の昇進昇格機会があり、タイムリーに頑張りを評価 ・各グレードに５段階のランクが存在し、全てあわせて30段階のグレードで評価 ・リーダー手当、メンター手当、資格取得奨励手当有 ・リモート案件8割、残業平均10時間以下 ■案件アサイン： ・ご経験／スキルを考慮し、案件面談を基にPJT先を決定します。 ・ご希望に応じてPJTを決定／客先に準じますが期間は6か月以上の長期のものがほとんどです。 ※ご期待案件に添えない可能性もございます。 ■評価制度： 年4回の昇進昇格機会があり、タイムリーに頑張りを評価。 ６つのグレードと5段階の等級が存在し、合わせて30段階のグレードがあります。 ■社員インタビュー： https://recruit-it.type.jp/ ■サポート体制： 営業担当との定期面談がありますが、フォロー専門チームがいるため、困りごとなどはすぐに解消できる体制を整えています。 また当社が契約する専門医（メンタル／フィジカル／キャリア領域）との相談も可能です。 変更の範囲：会社の定める業務

〜第二新卒採用！/パーソル100％出資のICTサービス企業/パーソルグループの福利厚生・手当/働きやすい環境・産休取得率は100％！男性社員でも育児休暇の実績有・平均残業9時間・年間休日125日／転居伴う転勤なし〜 ■概要 ・パーソルグループとして、ITサービス（ITヘルプデスク・テクニカルサポート・IT事務・運用保守等）を展開している当社にて、【8月5日】【9月7日】の完全未経験枠の募集をいたします。 ※本プロジェクト限定の、手厚いスタートアップ研修を予定しておりますので、これからIT業界へ挑戦したい方に歓迎ポジションです。 ※「IT知識×コミュニケーション能力」を活かした業務のため、文系の方なども多く活躍しております。 ■業務内容 〜ヘルプデスク業務・IT運用支援等のお仕事をお任せします〜 ・サービスデスク業務 ・問い合わせ対応 ・インシデント/問題管理 ・ナレッジ管理 ・FAQ作成 ・申請対応 ・ドキュメント作成等 ■研修体制 ・全社共通の導入研修を3日間受講後、ご経験と知識に合わせて1ヶ月以上のIT基礎研修期間がございます。方向性に合わせて、ITパスポートなどの資格取得にもチャレンジいただきます。 ※専門教育プログラムとして、「PC基礎」「ビジネス研修」「階層別研修」などもございます。 ■キャリアパス ・数年間は実務経験を積んでいただき、その後は他プロジェクトのリーダーや教育担当またはサービスマネージャーとして複数プロジェクトの管理に挑戦いただけます。 ※月1度の1on1や定期面談などで相談しながら方向性を決めていけるため、ご自身のペースでキャリアアップをしていくことができる環境です。 ■働く環境 ・三段階あるうちの最高ランクを取得している「えるぼし」マークをはじめ「くるみん」「健康経営優良法人『ホワイト500』」などの基準も満たし、認定を受けています ・各種制度（詳細は休暇補足、福利厚生補足参照）を整えており、“働きやすい職場”を社内文化として根付かせています ・仕事はチーム単位で行います。業務過多なメンバーがいればフォローしてもらえ、残業時間が抑制されています。組織的なフォロー体制があるため、月平均9時間程度に収まっています。定着率も95％以上です 変更の範囲：会社の定める業務

＼ＥＣＣ外語学院などの運営企業×長期的に働きやすい環境でワークライフバランス◎／ 〜現場とのヒアリングやベンダーとの折衝にもチャレンジしていきたい方は大歓迎です〜 同社の情報システム部ジュニア事業部*担当として、基幹システムやネットワークの管理をお任せします。 部署内で相談しながら業務を進めるため経験が浅くてもご安心ください。 *ジュニア事業部…全国にある「ＥＣＣジュニア教室」を管轄している事業部です。全国に約8,000人の先生がおり、多くの教室を支える縁の下の力持ちの部署になります。 ※日本語での業務になりますので、英語力は不要です。 ■業務内容： 営業部からのデータ抽出依頼対応を中心に、簡易的な開発業務やベンダーコントロールを行っています。ご入社後は得意な分野からお任せして業務の幅を広げていただきます。 〇基幹システム保守対応（基幹システムの構築はベンダーへ依頼） ・依頼部署からの依頼内容から必要な情報を読み取りデータを抽出 （使用DB環境：SQLServer、Oracle、Access） ・依頼部署からの要望を元に基幹システムにおけるベンダーとの調整や、要件定義 〇新規ツール開発 ・基幹システムに属さない簡易なサブシステムの開発・保守等 （開発環境：C#.NET、SQLServer、Access） 〇サービスデスク業務 ・端末とアプリケーションの操作、不具合、要望／相談、申請等の対応 〇サーバー運用管理・ネットワーク管理・端末セットアップ ・主にWindowsサーバーの設定や運用 ・営業所はシンクライアント環境になっており、VMware仮想化基盤の運用管理 ・端末セットアップ（パソコン、その他端末など） ■組織構成： スタッフ5名 基本的には全員で部署内の業務に取り組んでいます。 中途入社の方もおり穏やかな社員が多いです。 変更の範囲：会社の定める業務

豊洲にあるサポートセンターにて、外資系メーカーが扱うITインフラ機器（サーバーやルーターなど）の障害一次対応および保守サポート業務をお任せします。 ▼具体的なお仕事内容 ・障害の受付・内容の切り分け（状況をヒアリングし、適切な対応部署へエスカレーションします） ・各種手配業務（交換部品の手配や、現地に向かう保守作業員の日程調整・手配を行います） ・完了報告（対応がすべてスムーズに終了したことをお客様へ報告します） ▼英語と日本語の割合について 日本語 8割 ： 英語 2割 のイメージです。 ・海外ベンダーへのメール問い合わせ対応時に英語（主にテンプレートあり）を使用します。 ・日常会話レベルの英語力があればITの専門知識がなくても問題ありません。 ＼ 未経験から長く活躍できる！明確なステップ ／ 【1〜3年】土台をじっくり固める 丁寧なOJTや社内資格支援制度を通じて、ITの「強固な基礎」を確実に身に付けます。 【3年〜】希望や適性に合わせて道を選択！ （1）専門性を極める 会社全体の案件比率は【上流工程 4 ： 下流工程 6】。あなたの得意に合わせてお任せします！ 【設計・構築（上流工程）】 サーバーやネットワークの設計・構築エンジニアへ 【ヘルプデスク・テクニカルサポート】 高度な専門知識で顧客を支えるサポートのプロへ （2） マネジメントへの挑戦 【育成・管理】 後輩メンバーの育成やチームの目標管理 【折衝・運営】 クライアントとの調整やプロジェクト管理スキルの習得 ▼ 将来的には… 経験を活かし、将来的には社内インフラチームの一員として活躍していただくことも可能です！ 変更の範囲：会社の定める業務

豊洲にあるサポートセンターにて、ITインフラ機器（サーバーやルーターなど）に関する、保守作業のサポートおよび手配調整業務をお任せします。 ▼具体的なお仕事内容 ・保守作業情報の精査（届いた依頼内容に不足がないかなどを確認します） ・各種手配業務（必要な交換部品の手配や、実際に現地で対応する作業員のアサイン・日程調整を行います） ・作業開始の連絡（準備が整い、作業がスタートする際に関係各所へ連絡・アナウンスを行います） ▼夜勤での働き方のポイント ・夜勤の頻度は【週1〜2回程度】です。夜勤の後はしっかりと休息が取れるようにシフトが調整されているため、生活リズムが崩れにくく無理なく続けられます。 ・夜間帯は日中に比べて問い合わせが落ち着いている傾向があり、資格取得のための学習時間に充てることも可能です。 ＼ 未経験から長く活躍できる！明確なステップ ／ 【1〜3年】土台をじっくり固める 丁寧なOJTや社内資格支援制度を通じて、ITの「強固な基礎」を確実に身に付けます。 【3年〜】希望や適性に合わせて道を選択！ （1）専門性を極める 会社全体の案件比率は【上流工程 4 ： 下流工程 6】。あなたの得意に合わせてお任せします！ 【設計・構築（上流工程）】 サーバーやネットワークの設計・構築エンジニアへ 【ヘルプデスク・テクニカルサポート】 高度な専門知識で顧客を支えるサポートのプロへ （2） マネジメントへの挑戦 【育成・管理】 後輩メンバーの育成やチームの目標管理 【折衝・運営】 クライアントとの調整やプロジェクト管理スキルの習得 ▼ 将来的には… 経験を活かし、将来的には社内インフラチームの一員として活躍していただくことも可能です！ 変更の範囲：会社の定める業務

【会社の統括管理部門／スキルアップ可能な環境◆任せて貰える機会多数◆印刷・広告媒体の企画制作事業がメイン事業】 ■採用背景： 当社の主力事業は「出版・広告媒体の企画制作事業」で創業以来一貫して「企画」 「デザイン」が持つ価値を認め、ソフト重視の営業方針で進めています。ギフト卸会社、通信販売会社をはじめ全国を商圏としたカタログ類の制作から、情報を共にするデジタルメディアの企画制作まで多彩なプロモーションを提案し続けています。 ■業務内容： 社内全体の統括管理を行い、各業務が円滑に進められるように庶務、労務管理、会計処理など、会社経営をサポートする業務をお任せします。ネットワーク構築・管理等の知見がある方大歓迎！！ ■職務詳細： 社内のネットワーク管理ができる方や社内システムに詳しい方、社内SEの業務経験や庶務の知識がある方歓迎のポジションです。 ＜具体的には＞ ・人事・採用・労務・総務などの実務経験や知識をベースに社内の管理部門業務全般を担っていただきます。 ・其の他、会社の主力事業である印刷物の発注手配や在庫管理、出荷管理なども行います。 ■組織構成： 現在、総務経理は5名在籍しております。（内：総務4名） ■当社魅力： (1)本社社屋を新築／より働きやすい環境へ 当社は、お客様と一緒に『モノを売ることを考える』総合企画制作会社です。今まで以上にグループ会社を超え社内でのコミュニケーションを築き、働きやすい環境整備の上お客様の満足度を向上する為に新社屋を建設いたしました。 https://www.chukyo-j.co.jp/pages/event/20231226.html (2)顧客から選ばれる理由 当社は、大量の情報を分かりやすく伝える「情報を編集し、デザインする力」「市場を理解する力」を身につけてきました。 常に時代の先を見据え、お客様のビジネスイノベーションに貢献します。 スピーディーな対応で要望にお応えすることできている為既存顧客様多数。 蓄積された、情報、判断基準があるので、社内での意思決定が早く、スピーディーな対応ができます。変化とスピードが求められる時代だからこそ、お客様の要望を素早く解決することが、私たちの役目であると考えます。

◆◇当社の大切にしている「Client First」を追求◎／外部からの新しい視点で、より良い顧客サポートを目指し、一緒に組織をけん引していける方を募集／マネージャー候補◇◆ 〜SaaS／ツールとヒトの力でWebとアプリの売上を最大化／独自開発のマーケティングツールと運用支援をワンストップで提供〜 ■概要： 〜部署のミッション：顧客がプロダクトを最大限活用できる支援の実施〜 ◇クライアントがプロダクトを最大限活用できるように支援しているのが、当社のカスタマーヘルプスペシャリストです。 ◇プロダクトを活用していくうえでクライアントが直面する課題を解決するため、自身がハブとなり、様々な専門性をもった社内のチームをアレンジしながら、課題解決に向けてリードしていきます。 ■業務内容： ◇お客様の質問の先にある「実現したいこと」を汲み取り、クライアントを成功に導くため、「待つ」サポートではなく積極的に「より"Client First"に、より良い顧客体験を届けるにはどうあるべきか？」という視点で、ビジネスサイドにとどまらず開発チームも含めて社内連携を行います。 ◇具体的には目の前のクライアントのお困りごとへの課題解決に取り組むことにとどまらず、長期的な課題解決を視野に入れたヘルプサイトのコンテンツの作成や、クライアントの要望している新しい機能の開発検討に積極的に関わることなど、幅広い範囲での活躍を期待されているポジションです。 ■募集背景： 現在、私たちのチームではより良いサポートを提供するために、クライアントから問い合わせ対応以外のアプローチで課題解決に貢献する方法を模索しています。現在のメンバーにはないような新しい視点を持って、一緒にアプローチを模索しつつ、今後の組織構築と事業を牽引いただけるマネージャー候補を募集しています。 ■業務詳細： 社内のあらゆるメンバーとコミュニケーションをとりながら業務を進めます。 ◇開発チーム：クライアントのお問い合わせに起因する内容のエスカレーションなど ◇カスタマーサクセス・セールス：プロダクトの仕様に関しての質問を受け、回答したり、お問い合わせの解決のための連携 その他にもクライアントからのお問い合わせを起点に、多くのメンバーと関わりながら業務を行います。

〜直行直帰可能／創業58年以上の歴史／不動産情報サービス業のパイオニア／業界最大の不動産ネットワーク保有／toB顧客折衝の経験を積める〜 ■業務内容： 当社のIT商品を導入した不動産会社へ社用車で訪問し、操作説明や導入後の定期的なフォロー、利用促進を行っていただきます。 エリアごとに担当が決まっており、営業担当も別にいるため新規営業はございません。 ＜主な業務＞ ・担当顧客への訪問サポート（1日2〜3件程度） ・ITサービスの操作説明・導入後フォロー ・顧客状況に応じたサービス活用の改善提案 ・使いこなせていない機能やニーズを踏まえた最適な利用方法の提案 ・顧客から得たニーズの営業担当への共有・連携 ・営業職のフォロー業務 【事業紹介】https://www.athome.co.jp/corporate/recruit/business/ 【職種紹介／ITアソシエイト】https://www.athome.co.jp/corporate/recruit/business/it-associate.html ■当ポジションの特徴： ◎入社時点での専門知識不要！未経験からIT知識が身につく 未経験からITサービスのサポート業務に携わるため、不動産業界やITサービスに関する知識を実務を通じて身につけることができます。 ◎ノルマに追われず、顧客に寄り添えるサポートスタイル 既存顧客への支援が中心となるため、厳しい営業ノルマに追われる環境ではありません。売上を追うことよりも、顧客にとって最適な活用方法を考え継続的に価値提供していくスタイルが求められます。 ◎顧客に伴走しながら中長期的に価値提供できる 単なる商品説明にとどまらず、各社の状況や課題に応じて最適な活用方法を提案しながら、中長期的に関係性を築いていくことができます。 日常的に顧客と接点を持つ立場として最も近い距離で伴走し、課題解決や業務改善を支援するポジションです。 ■当社の魅力： 当社は全国62,000店以上の不動産会社が加盟・利用する業界最大の不動産ネットワークを持つ不動産情報サービス会社です。業界内での圧倒的な認知度と国内最大級の不動産情報ネットワーク（加盟店数）を武器に今後もさらなる成長を目指します。 変更の範囲：会社の定める業務

【フレックス／転勤なし／年休121日・完全週休二日制／所定労働7時間15分／防災、セキュリティ等の多角的で安定した事業展開】 ■業務概要： 帝国繊維グループ内の IT 環境の安定性と効率性向上に向けてヘルプデスク業務をお任せいたします。 ■業務詳細： ・PC や電子デバイスのセットアップやセッティング対応 ・対面、メール、電話等による社内業務システム・IT 設備、モバイル端末に関する問い合わせ対応 ・社内情報システムのマスター登録や各種設定変更 ・各種ユーザーマニュアルの作成 ・Web 会議の設定対応 ・IT 資産管理 ・事務処理 ・棚卸業務 ・定常作業の業務 ■配属部門： 総勢10名 ※組織強化のための募集です。 ■配属部門の役割： ヘルプデスクは、単なる技術サポート部門ではありません。 組織全体の IT 環境の安定性と効率性の向上に貢献する重要な役割を担います。 【生産性の向上】 技術的問題を迅速に解決することで、業務の中断を最小限に抑え、全体の生産性向上を目指す。 【ユーザー満足度の向上】 迅速かつ適切なサポートにより、ユーザーの IT システムに対する信頼と満足度向上を目指す。 【コスト削減】 効率的な問題解決と予防的アプローチにより、IT 関連のコスト削減を実現する。 【IT 戦略への貢献】 ユーザーニーズや問題点の分析を通じて、IT 戦略の PDCA サイクルに寄与する。 ■就業環境： 完全週休二日制、残業は原則なしです。 ■当社の魅力・特徴： ◇東証プライム上場、創立119年以上の安定基盤を持つ企業。防災・セキュリティ事業、繊維事業（耐熱などの高機能繊維）、不動産賃貸事業の3本柱で事業を展開。顧客は消防などの公的機関から民間企業まで幅広く、製品数が多いため、様々なニーズや環境に応えることができる点。 変更の範囲：会社の定める業務

【未経験から事務・ヘルプデスクに挑戦されたい方歓迎です◎！／BREXAグループ】 ■業務内容詳細： 業務としては通信キャリア法人営業部様を対象としたサービス支援関連／通信系建設会社様向けの無線関連支援／NWやサーバ等のITインフラを中心としたネットワーク関連に分かれており、ご本人のご経験やご志向に合わせて最適なポジションにアサインいたします。 当社はdocomo出身の社長が創業し、大手主要通信キャリアとの太いパイプをもとに基地局向けにITソリューション／受託業務／調査／試験及び支援を中心に事業展開しており、国内電気通信事業の発展に貢献しています。 ■研修体制： ＜具体的な研修内容＞ サーバ基礎研修 ミドルウェア基礎研修 ネットワーク基礎研修 定常業務訓練 障害対応訓練　等 研修を経て、実際にアサイン先にて業務を始めていただきます！ ■アサイン先で想定される業務内容： ・ヘルプデスク ・サーバー、ネットワーク監視、構築 ■働き方： 日勤/シフト/夜勤 ※アサイン先より変動有り ■勤務場所： 名古屋市/刈谷市/豊田市 ※通勤1時間半まで許容ください ※アサイン先により変動有り ■入社後のフォロー体制 入社後は先輩社員がOJTで手厚くフォローしてくれます。対応マニュアル等もありキャッチアップが可能です。また営業担当との定期的な面談や、社内のキャリアアドバイザーとの面談も活用することができ、ご自身のキャリアアップを叶える手伝いをさせていただきます。 ■強み： ・平均年齢31歳と若手社員が多く活躍していますが、実は社員1050名のうち、約400名がモバイル関係の国家資格を保有する技術者集団（2022年1月1日現在）。 　未経験で入社された方もエンジニアとしてしっかりとステップアップし活躍していけるフィールドを用意しています。 　外部企業向けにも『第一級陸上特殊無線技士』資格取得セミナーを行うなど、教育にも大きな強みを持っています。 ・移動体通信の黎明期から業界を牽引しており、大手通信会社とのお取引も多く、高品質なサービス・技術力を提供しています。 　近年ではITの分野にも事業領域を広げ、Webシステムやインフラの企画・設計・構築など幅広く事業展開しております。 変更の範囲：会社の定める業務

◆◇平均残業5時間／完全週休2日制（土日祝）／充実の福利厚生／ノルマなし／創業68年の実績◆◇ ■業務概要 管理グループ業務と既存顧客対応を通じて、運用業務の効率化・標準化と進捗管理を担う保守サポート運用管理職を募集します。 ※山口産業株式会社での採用し、はつかぜ株式会社への在籍出向となります。 ■業務詳細 （1）管理グループ業務 ・アクセス権限、セキュリティルールの運用補助 ・業務フロー、チェックリスト、マニュアル、FAQの整備 ・管理業務の属人化解消、ナレッジ化推進 （2）既存取引先の保守・問い合わせ対応管理 ・対応期限、未対応事項、回答状況の進捗管理 ・顧客への回答準備、必要に応じた調整 ・問い合わせ対応履歴のナレッジ化 ■はつかぜ株式会社 はつかぜ株式会社は、アプリ開発や業務システム構築、DX支援を手がけるIT企業です。顧客との対話・共創を重視し、課題の本質に寄り添ったデジタル化を実現しています。 また同社は、エネルギーや生活サービスなど多角的な事業を展開する山口産業グループのIT事業を担う企業であり、グループ内外のデジタル戦略を支えています。 安定した事業基盤のもと、最先端のDX領域に挑戦できる環境があり、技術を通じて社会や企業の変革に貢献できる点が大きな魅力です。 変更の範囲：会社の定める業務