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株式会社ヒガシトゥエンティワン
愛知県小牧市下小針中島
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350万円~449万円
道路貨物運送業(宅配便・トラック運送など), テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品) ヘルプデスク
学歴不問
【正社員登用実績100%/「日本の優良企業パーフェクトブック」掲載/創業以来78期連続黒字経営】 ■仕事内容: PCキッティング作業員として、以下業務をお任せ致します。 センター内での作業及び企業に出向きおこなうPCやサーバのキッティング(初期設定)です。 PCの各種設定やソフトウェアのインストールなどキッティング業務(システム導入)全般をお任せいたします。 【具体的には】 ・キッティング業務(システム導入) PCのマスター作成、ソフトウェアインストール、バッチを使った個別設定など ・オンサイトサービス業務 PC及び周辺機器の設置・設定、店舗でのPOS端末・カードリーダー設置、 監視カメラの取り付け、LAN配線敷設など 【ゆくゆくお任せすること】 作業に慣れていただきましたら、納期管理やパート・アルバイトの方への指示出し、マニュアル作成、教育・指導等にも携わっていただきたいと考えています。 ■入社後の流れ: 入社後は先輩がマンツーマンで丁寧に教えますのでご安心ください。 ■採用背景: テレワークを導入する企業の増加に伴い、キッティングのニーズも拡大中。 新たにセンターも開設し、今後も需要が高まる事業のため新たにメンバーを増員することとなりました。 ■職場の雰囲気: 職場は風通しがよく、メンバー同士のコミュニケーションは活発です。 誰かが困っていたらすぐにまわりがフォロー。 人間関係の良さが働きやすさにつながっています。 変更の範囲:会社の定める業務
大阪府大阪市西淀川区西島
株式会社ZEN PLACE
東京都渋谷区広尾
500万円~799万円
スポーツ・ヘルス関連施設 理容・美容・エステ, ヘルプデスク システム構築・運用(インフラ担当)
<最終学歴>大学院、大学卒以上
【募集背景】 弊社は、国内だけでなく中国をはじめとした海外のピラティス・ヨガスタジオ150店舗以上の運営をしています。 また、最先端研究結果・科学をもとに、DX・Web3.0との融合を行っていくことにより、 社内のシステム化、そしてヘルステックで更に幅広い人々へウェルビーイングの在り方を届けたい想いで日々精進しております。 お客様へヨガ・ピラティス×DXを促進していくためにシステムを利用していただくためのサポートが重要となります。 一緒にスタジオのスタッフやクライアントへのサポートをしていただける仲間を募集しております。 まだまだ組織として拡充している段階で、優秀なIT人材が不足している状況です。 そのため、社内ITの中心である社内SE/ITサポートを募集することになりました。 今回お願いする仕事は、DXを社内に浸透させ、現場の環境を整えていくITサポート、ヘルプデスクポジションです。 【具体的な業務内容】 (1)PC/携帯電話の管理・運用(発注・キッティング、リプレイス、資産管理等) (2))ヘルプデスク:IT機器やネットワーク導入企画〜インフラ整備、及びシステム操作サポート ※実際に各店舗へ出向いていただき、トラブルシューティング対応などもしていただきます。 (3)データドリブン推進のためのEXCELや簡単なVBA/SQLを用いたデータ作成/整備 ※Excel活用方法などを、従業員へ浸透していただく役割も担っていただきます。 その他にも今後、社内ニーズや課題解決・改善に向けた企画提案・環境構築・運用、サーバー管理なども行っていただきます。 精神疾患患者数が増加している昨今。”心”が重要視される時代だからこそ、社会貢献度の高い事業を推進している当社で、会社の成長に不可欠な”IT”に携わるリーダーとして業務をリードし、会社の成長や社会の豊かさに貢献しませんか? ピラティス、ヨガが好きな方、スタジオのメンバーと実際にコミュニケーションを取りながら仕事を進めたい方、是非ご応募お待ちしております。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社マネジメントサービスセンター
東京都千代田区丸の内(次のビルを除く)
東京駅
600万円~799万円
組織人事コンサルティング 研修サービス, ヘルプデスク スーパーバイザー
〜顧客の人事戦略実現に向けサポートをする人事コンサルティング企業〜 ■募集概要 グローバルサービス部にて、デジタルオペレーションリーダーを募集します。プロジェクトマネジメントのご経験、チームマネジメントのご経験、英語力のある方を歓迎します。 ■具体的な業務内容: ◎オンライン・テスト運用業務全体の推進と管理(受注、スケジュール調整、外部ベンダー連携、アセッサー手配、進捗・納品管理) ◎チームメンバーの業務進捗管理・育成・評価 ◎外部ベンダーの管理・監督(エスカレーション対応、定例ミーティングの主導、問い合わせデータ分析・改善提案) ◎オペレーションフローの改善・構築(システム登録、マニュアル作成、業務プロセス最適化) ◎部門の目的や戦略に基づく業務提案・推進 ■配属先情報: グローバルサービス部: 部長(30代後半) ー MGR(40代後半)ー※(今回のポジション)—以下メンバー2名 ■求めるスキル: ・マネジメント力(メンバーを育成しモチベーションを管理する力) ・問題解決力(業務上の問題を特定し、解決策を提案・策定・実行する力) ・リスク管理力(業務上のリスクを特定し、予防策・対応策を提案・策定する力) ・調整力(社内のステークホルダーや顧客と円滑に連携する力) ・実行力(戦略を踏まえて業務の優先順位をつけ、生産性高く業務を遂行する力) ■特徴: ・過去50年以上、延べ100万人以上の育成実績。 製造業、金融、情報通信、サービス業、電気・ガスなど、様々な業界のNo.1企業、急成長企業の人材育成をサポートし、延べ100万名を超えるリーダーやリーダー候補者の成長を見守ってきました。 長期にわたり関係を築いているクライアントが多いのも、私たちの誇りです。 ・年間お取引企業は800社以上。約8割が継続利用。 米国における人材育成のリーディング企業であるDDI社と技術提携し、行動科学をベースとした体系的な育成プログラムを開発しています。 企業の実状にフィットすることを最重視し、プログラムはニーズに応じてカスタマイズしてご提供しています。プログラムを活用したお客様の80%がその成果に満足し、継続利用されています。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社Retail AI
東京都港区浜松町(次のビルを除く)
大門(東京)駅
500万円~899万円
ベンダ(ハードウェア・ソフトウェア) 食品・GMS・ディスカウントストア, IT法人営業(直販) テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品)
【在宅可/全国585店舗展開、7月より西友もグループ傘下となったグロース上場企業トライアルホールディングスグループ企業/小売の“売場”を“現場起点”で変える・リテールDXの中核を担うテクノロジーカンパニー/年休120日/福利厚生充実◎】 ■業務内容: 社内向け・メーカー卸向けの「MD-Link」に関するカスタマーサクセス業務をお任せします。既存ユーザーに対し、利用促進やトレーニング、アップセル提案を通じて活用を最大化し、売上拡大に貢献していただきます。また、ユーザーからの要望や課題をヒアリングし、エンジニア部門と連携して改善に反映していただきます。 ■業務詳細: ◇製品トレーニング・活用支援(オンライン/定例会議の運営) ◇ユーザーからの要望・改善点のヒアリング、エンジニア部門との連携 ◇利用状況の分析、活用率向上施策の企画・実行 ◇アップセルや新機能導入の提案 ◇データ管理(管理画面への情報入力)、セットアップフォロー、調査、分析 ◇手順書/マニュアル/FAQの作成・更新 ◇システムの改善企画・プロジェクト進捗管理 ◇ナレッジ/ノウハウの蓄積 ◇契約/請求管理/その他庶務関連 ■期待する役割: 購買情報分析ツール「MD-Link」のカスタマーサクセスとして、既存ユーザーへの製品トレーニングや活用支援、アップセル提案を通じて、利用率の向上と売上拡大に貢献していただきます。 ユーザーだけでなく、社内のエンジニアとも連携しながら、導入後の活用促進をリード。今後さらに利用企業を広げていくために、「MD-Link」を一緒に育てていただける方を歓迎します。 ■MD-Linkとは: 『メーカーも使える購買情報分析ツール』 特許取得済みの高速処理エンジンで、店舗運営で蓄積されたビッグデータを分析できます。顧客会員情報と購買データを結び付けることで、「どの商品がどの組み合わせで購入されているか」を把握できる併売分析や顧客分析に活用可能。商圏分析も可能で、地域ごとの来店客の売上分析も行えます。MD-LinkはASP形式で提供され、メーカーと小売店がデータを共有し、協力しながら販促を進められる点が大きな特徴です。 変更の範囲:会社の定める業務
【在宅可/全国585店舗展開、7月より西友もグループ傘下となったグロース上場企業トライアルホールディングスグループ企業/小売の“売場”を“現場起点”で変える・リテールDXの中核を担うテクノロジーカンパニー/年休120日/福利厚生充実◎】 ■業務内容: 社内向け・メーカー卸向けの「MD-Link」に関するカスタマーサクセス業務をお任せします。既存ユーザーに対し、利用促進やトレーニング、アップセル提案を通じて活用を最大化し、売上拡大に貢献していただきます。また、ユーザーからの要望や課題をヒアリングし、エンジニア部門と連携して改善に反映していただきます。 ■業務詳細: ◇製品トレーニング・活用支援(オンライン/定例会議の運営) ◇ユーザーからの要望・改善点のヒアリング、エンジニア部門との連携 ◇利用状況の分析、活用率向上施策の企画・実行 ◇アップセルや新機能導入の提案 ◇データ管理(管理画面への情報入力)、セットアップフォロー、調査、分析 ◇手順書/マニュアル/FAQの作成・更新 ◇システムの改善企画・プロジェクト進捗管理 ◇ナレッジ/ノウハウの蓄積 ◇契約/請求管理/その他庶務関連 ※月1回(福岡県宮若市)に4〜5日間の出張があります。(交通費・宿泊費は会社負担) ■期待する役割: 購買情報分析ツール「MD-Link」のカスタマーサクセスとして、既存ユーザーへの製品トレーニングや活用支援、アップセル提案を通じて、利用率の向上と売上拡大に貢献していただきます。 ユーザーだけでなく、社内のエンジニアとも連携しながら、導入後の活用促進をリード。今後さらに利用企業を広げていくために、「MD-Link」を一緒に育てていただける方を歓迎します。 ■MD-Linkとは: 『メーカーも使える購買情報分析ツール』 特許取得済みの高速処理エンジンで、店舗運営で蓄積されたビッグデータを分析できます。顧客会員情報と購買データを結び付けることで、「どの商品がどの組み合わせで購入されているか」を把握できる併売分析や顧客分析に活用可能。商圏分析も可能で、地域ごとの来店客の売上分析も行えます。MD-LinkはASP形式で提供され、メーカーと小売店がデータを共有し、協力しながら販促を進められる点が大きな特徴です。 変更の範囲:会社の定める業務
野原グループ株式会社
東京都新宿区新宿
新宿駅
400万円~649万円
建材 住宅設備・建材, テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品) ヘルプデスク システム構築・運用(インフラ担当)
【フレックス勤務で柔軟な働き方を実現/建設業界のDX化に注力/社内のIT基盤を支える重要な役割/服装自由】 ■担当業務: ・社内ユーザーサポート業務 ・クライアントPC、iPhoneの運用管理業務 ・各種ITプロジェクトの遂行業務 ■業務詳細: ・グループ全体に提供するITサービスのサポート業務 ・社員からのリクエスト(依頼)インシデント(問合せ) ・トラブル(障害)の受付と1次対応 ・社員に提供するデバイスの管理と運用保守 ■入社後すぐにお任せする業務: ・PC、及び、iPhoneの基本キッティング ・簡易なサポート業務、ナレッジの整備 ■ステップアップでお任せする業務: ・PCLCM(PCライフサイクルマネージメント)運用管理 ・問合せ傾向の分析と改善提案 ・ナレッジマネージメント ・全社展開におけるプロジェクトマネージメント ■働き方 ・着任後しばらくは新宿本社での業務となりますが、慣れてきた段階で一部リモートでの業務も可能になります。 ・残業は20時間ほど/月となっております。 【NOHARAグループについて】 ・1598年創業、1947年設立。内装資材、外装建材、セメント、鉄鋼、土木関連資材の販売・施工、及び道路標識の製造・販売を手掛ける老舗企業です。 ・これまで建設・商社事業をメインに展開してきましたが、、IT/AIの力を活用したビジネスモデルの変革を行っております。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社エージェント
東京都渋谷区宇田川町
450万円~649万円
人材派遣 SP代理店(イベント・販促提案など), ヘルプデスク システム構築・運用(インフラ担当) IT戦略・システム企画担当
《残業20時間以下/責任者・経営層と密に連携しながらプロジェクトを推進/会社全体に対して大きな影響力があるためやりがい◎》 ■募集背景: デジタル戦略室にて情報システム部門としての機能を担いつつ、次のステップとして積極的に社内の改革を推し進めることが可能な人材を募集します。 全社の情報システム担当者として、幅広く担当いただきたいと考えています。 具体的には以下のような業務を想定しております。 ■業務内容 ※まずはご経験に合わせて段階的にお任せしますので、ご安心ください! ◇ITソリューションの設計、開発、運用、保守 ◇社内インフラ(拠点ネットワーク含む)の運用・保守 ◇責任者の指示に従った情報システムの開発・運営サポート業務 ◇全社が利用する基幹システム、SaaS、グループウェアの開発・導入・運用・保守・業務効率化 ◇全社の個人情報の管理、漏洩防止のための対策実施、トラブル発生時の対応などのサポート業務 ◇社内のIT資産管理・整備、従業者の業務効率向上施策の策定、実施 ◇社内ヘルプデスク ◇社外ベンダーとの折衝、購買など外部管理に関わる業務 ◇その他情報システムに関する付随業務 ◇その他コンプライアンス部付随業務 ■チーム構成: 管掌役員:1名 事業責任者:1名 ■ポジションの魅力: ◇本ポジションでは、少数精鋭のチームで幅広い業務に携わるため、情報システム領域の知識だけでなく、プロジェクトマネジメントや業務改善など多角的なスキルを身につけることができます。 ◇社内の責任者・経営層と密に連携しながらプロジェクトを推進するため、会社全体に対して大きな影響力を持つ、非常にやりがいのあるポジションです。 現在はセキュリティ対策や業務システムの企画・運用を中心に進めており、プロジェクトマネジメント力、業務知識、製品知識、技術知識をバランスよく習得できます。既存メンバーがしっかりサポートしますので、経験を積みながらスキルを広げていただけます。 ◇また、システム導入や社内フローの分解・設計を通じて「課題を整理し、仕組みをつくる力」が身につくため、将来的にはITコンサルタントなどへのキャリアパスを描くことも可能です。 変更の範囲:会社の定める業務
日本アスペクトコア株式会社
東京都千代田区九段北
300万円~399万円
アウトソーシング, 一般事務・アシスタント テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品)
〜英語力を活かせる環境/英語の実務経験は問いません/これから英語力を磨きたい方にもピッタリです〜 受託先の虎ノ門ヒルズ・外資系企業内に常駐し、コピーセンターの運営業務をお任せいたします。業務用のコピー機やプリンターを使用した、資料の印刷・出力や製本加工のほか、宛名データの差し込み印刷、資料のスキャニング等の処理を行います。 ■業務詳細: ・カウンターやメールでの印刷依頼受付 ・コピー機やプリンターを用いた複写・プリント ・封筒やハガキの宛名データ作成 ・封入封緘作業 ・製本、断裁、封入封緘などの加工業務 ・文書のスキャン、データ化 ・検品、納品業務 ・その他、付帯事務業務 ■職場環境: 他の受託業務チームのメンバーも含めて約20名のメンバーが活躍している拠点です。そばに先輩がいますので、わからないことや不安に思うことはすぐに聞ける環境です。 オフィス内での会話は基本的に日本語です。勤務地は外資系企業のため、PCやプリンターのメニューは英語表記です。印刷依頼のメールやデータは英語が含まれます。 ビジネスレベルの英語スキルは不問です。日常英会話や定型的な英文メールの対応が可能であればスタートできます。 ■シフトパターン 08:00〜16:30/11:00〜19:30/12:00〜20:30/14:00〜22:30 <シフト例> ・3月2日(月)〜3月13日(金) 08:00〜16:30 ・3月16日(月)〜3月27日(金)12:00〜20:30 ・3月30日(月)〜4月10日(金)14:00〜22:30 ※シフトは1か月前に決定し、同時間帯のシフトを2週間毎に対応頂きます ※業務習得後は交代で月に1回程度、日曜日勤務をお願いする場合があります(ただし、業務習得後の対応で当面は発生しません) ■当社について: 創業55年を超えるアウトソーシングサービス企業です。これまで培ってきた実績と信頼のもと、大学や企業内にて各種業務の受託、業務運営・管理を行っております。当社はお客様のビジネスをお客様と一緒に育て成長していくビジネスを展開しています。 採用No.25_111A 変更の範囲:会社の定める業務
スパイラル株式会社
東京都港区赤坂(次のビルを除く)
赤坂(東京)駅
350万円~549万円
Webサービス・Webメディア(EC・ポータル・ソーシャル), IT法人営業(直販) テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品)
【業績好調◎急成長中のIT企業/残業平均20h以内/リモート可/転勤無/年休125日】 今回募集する不動産賃貸CRM部では、体制強化のための増員募集として、長くお取引のある不動産賃貸業界の特定のお客様に特化し、当社サービス(SPIRALRや連携システムなど)を活用したDX推進を支援します。業界特有の商習慣や課題を深く理解し、カスタマーサポート/サクセスとして貢献できます。 ■具体的な業務内容 顧客の「成功」を実現するために、当社のシステムを最大限に活用し、事業成果に繋げるための一連の業務を担当します。 (1)システム運用サポート:顧客のWebシステムやサービスの安定稼働を継続的にサポート。システム運用・保守における顧客との窓口となり、課題解決を迅速に推進します。 (2)品質担保:アプリ納品時の動作チェック業務: 開発チームから納品されるシステムやアプリが、お客様の利用環境と要件通りに動作するかを最終確認します。この業務を通じて、顧客体験(CX)を損なわない品質担保に責任を持ちます。 (3)契約・事務管理業務:受発注・請求関連の管理・実行: お客様との継続的な取引に必要な、受発注書や請求金額等に関する書類の作成、確認、および社内外への連携を行います。 ■入社後の流れ メイン担当者の補佐としてOJTを受けながら、当社のサービスやプロジェクト進行のノウハウを習得いただきます。特に初期は、先輩社員が密にサポートし、システム運用・保守の基礎知識から、お客様とのコミュニケーションまで、実践を通じて丁寧に指導します。 ■仕事の魅力・やりがい ・顧客の成功に深くコミットする「成功のパートナー」となれます。単なるシステムのサポートにとどまらず、お客様の事業目標達成に向け、IT活用の側面から本質的な課題解決を共にリードします。 ・「真の伴走型」支援で深い信頼関係を構築: お客様と同じ目線で課題を共有し、長期的なパートナーとして事業の成長を共に実現していくため、他では得られない深い信頼関係と感謝を得られます。 ・お客様の成功に繋がるアイデアを実現する裁量: 顧客の課題解決に向けた提案や活用改善のアイデアが、システム運用や業務フローに直接反映され、目に見える成果として現れる大きな達成感があります。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社イー・コミュニケーションズ
東京都港区六本木(次のビルを除く)
六本木駅
350万円~499万円
Webマーケティング(広告代理店・コンサルティング・制作) Webサービス・Webメディア(EC・ポータル・ソーシャル), テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品) ヘルプデスク
【能力測定と教育支援を科学的に行うITベンダー/大手企業とも取引多数/導入社数1200社・試験配信実績1200万配信以上の実績/毎年100〜150%の成長率/リモート可/年休120日/退職金制度有】 ■業務内容 教育のDX化に特化した自社SaaSサービス「SAKU-SAKU Testing」等を導入・利用されるお客様に対して、サポート業務や運用支援を担当します。 SaaS製品に関する知見を活かして、お客様と丁寧に向き合いながら、運用改善や支援を担います。 ■業務詳細 営業担当が受注したお客様に対して、導入後の運用・テクニカルサポートを担当します。顧客は資格・検定試験を運営する団体や、大手企業の社内試験を運用する部門(人事開発など)が多く、顧客のDX化を成功に導くパートナーとして、継続的に関係を築き、改善提案を行うことができます。 <導入> ・自社SaaSサービス導入時の支援・設定サポート <運用> ・テクニカルサポート・作業代行・問い合わせ対応 ・サービス利用・定着のため、顧客の課題に応じた運用コンサル・改善提案 <社内連携> ・開発部門への機能改善提案や新機能のテスト・フィードバック ・手順書やマニュアルなどの業務ドキュメントの整備・更新 導入後は、営業やカスタマーサクセスと連携しつつ初期設定や試験日当日までのプロジェクト管理を担当。試験が定期的に実施されるため、お客様が自走できるようサポートを行います。また、試験実施に向けた定期フォローを通じてニーズを把握し、社内連携を行い新たなニーズ獲得を行います。 ■組織構成 部長含む7名(30~40代) ■就業環境 ・月平均残業10H以下 ・リモート可(猛暑日は在宅推奨)/完全週休2日制/年休120日 ■当社の魅力 「テストエデュケーションが人財を創る。」をミッションにWebテストに特化したプロダクトを展開中です。 2000年創業以来CBTのパイオニアとしてTOEIC・NTTコミュニケーションズ・河合塾・日本出版販売等の企業との提携・出資を通じて事業拡大しています。 昨今のDX化が教育や公的・民間を問わず資格試験にも採用され業界の市場規模自体非常に高い成長率です。 ■取引先の例 楽天(株)、(株)リクルート、三井物産(株)伊藤忠商事(株) 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社U−NEXT
東京都品川区上大崎
目黒駅
400万円~549万円
放送・新聞・出版 Webサービス・Webメディア(EC・ポータル・ソーシャル), 営業事務・アシスタント ヘルプデスク
■業務内容: 注力事業における一般事務担当者を募集いたします。 ・業務Webシステムを用いたデスクワーク全般 ・部門横断的、社内外との連絡・調整業務 ・上記に付随する一切の業務 ■社内環境/制度: ・評価制度…「職能による昇給」「昇給幅制限なし」「市場価値と照らし合わせた絶対評価」等、社員の貢献に報いるための評価制度を導入しています。 ■当社の特徴: 当社は2007年にサービスを開始した、日本におけるSVOD(定額制動画配信)サービスのパイオニアです(当社の前身であるGyao NEXTは2007年にサービスを開始)。成長著しい日本のSVOD市場において、Netflixに次ぐシェア2位(金額ベース・2023年・GEM Partners株式会社調べ)を獲得。日本勢として堂々のNo.1の地位を確立し、黒字と成長を両立し続けています。 また、自社開発への徹底したこだわりも、U-NEXTの特長のひとつです。オンラインストリーミングをはじめとする関連テクノロジーの激しい変化に対応し、真にユーザー視点で使いやすいサービスを生み出し続けるため、すべての開発工程を自社でコントロールできる体制を構築。サービスの使い勝手もiOSアプリは4.6、Androidアプリが4.3(5.0満点)を獲得するなど、利用者からも高い評価を得ています。 変更の範囲:会社の定める業務
【能力測定と教育支援を科学的に行うITベンダー/大手企業とも取引多数/導入社数1200社・試験配信実績1200万配信以上の実績/毎年100〜150%の成長率/リモート可/年休120日/退職金制度有】 ■業務内容 試験のDX化に特化した自社SaaSサービス「MASTER CBT PLUS」等を導入・利用されるお客様に対して、サポート業務や運用支援を担当します。 SaaS製品に関する知見を活かして、お客様と丁寧に向き合いながら、運用改善や支援を担います。 ■業務詳細 営業担当が受注したお客様に対して、導入後の運用・テクニカルサポートを担当します。顧客は資格・検定試験を運営する団体や、大手企業の社内試験を運用する部門(人事開発など)が多く、顧客のDX化を成功に導くパートナーとして、継続的に関係を築き、改善提案を行うことができます。 <導入> ・自社SaaSサービス導入時の支援・設定サポート <運用> ・テクニカルサポート・作業代行・問い合わせ対応 ・サービス利用・定着のため、顧客の課題に応じた運用コンサル・改善提案 <社内連携> ・開発部門への機能改善提案や新機能のテスト・フィードバック ・手順書やマニュアルなどの業務ドキュメントの整備・更新 導入後は、営業やカスタマーサクセスと連携しつつ初期設定や試験日当日までのプロジェクト管理を担当。試験が定期的に実施されるため、お客様が自走できるようサポートを行います。また、試験実施に向けた定期フォローを通じてニーズを把握し、社内連携を行い新たなニーズ獲得を行います。 ■組織構成 部長含む7名(30~40代) ■就業環境 ・月平均残業10H以下 ・リモート可(猛暑日は在宅推奨)/完全週休2日制/年休120日 ■当社の魅力 「テストエデュケーションが人財を創る。」をミッションにWebテストに特化したプロダクトを展開中です。 2000年創業以来CBTのパイオニアとしてTOEIC・NTTコミュニケーションズ・河合塾・日本出版販売等の企業との提携・出資を通じて事業拡大しています。 昨今のDX化が教育や公的・民間を問わず資格試験にも採用され業界の市場規模自体非常に高い成長率です。 ■取引先の例 楽天(株)、(株)リクルート、三井物産(株)伊藤忠商事(株) 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社首都圏物流
東京都板橋区板橋
板橋駅
350万円~599万円
道路貨物運送業(宅配便・トラック運送など) 倉庫業・梱包業, 一般事務・アシスタント ヘルプデスク システム構築・運用(インフラ担当)
<1973年創業/1都10県に15拠点を構える老舗の物流業者/需要拡大中の業界/残業ほぼ無し> ◆仕事内容 社内SEとして各拠点からの問い合わせ対応や 新拠点の立ち上げサポートなど、社内システム運用全般の業務をご担当いただきます。 【具体的には】 ■ヘルプデスク業務(問い合わせ対応) ‐各拠点に配布させているPC・OA機器や携帯電話など 機器まわりの相談やトラブル対応 ■新規拠点の立ち上げサポート ‐新規オープン時のPC・OA機器導入のサポート 新しい機器のキッティング ■ICT機器の管理保守業務 ‐PC・OA機器、携帯電話などのICT機器資産管理と保守 ■外部ベンダーのコントロール ‐外部ベンダーとのやり取り ‐モジュレとのやり取り ■データ集計業務 ‐インボイス月次集計 ‐各種アカウント集計 ■魅力: ・駅から歩いてすぐのため、通勤しやすくなっております。 ・週休2日制でプライベートの時間もしっかりとれます。 ・育休復帰率100%で長期的な就業が叶う職場です。 ■研修体制 ・今いるメンバーのもとで、まずはサポートから入っていただきます。 徐々にお任せする範囲を増やしていく予定です。それほどご経験がない方でもご安心して入社をいただけますと幸いです。 ■管理部門について: 管理部門は総務・経理・労務部門からなり、会社の中枢を担いながら、少数精鋭で会社のバックヤードを支えています。 特にここ数年は、新しい業務の立ち上げで、事業が多様化してきました。それと共に、管理部門が担う業務も着実に増え、多様化しています。 特に外部環境の変化が著しい中、経営陣も社員も環境の変化に対応し、会社を良くしていこうと前向きに取り組んできます。その中であなたも仕事に前向きに取り組んでいただければ、自然と当社の大きな力になっていただけると思います。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社丸千代山岡家
北海道札幌市東区東雁来七条
居酒屋・バー, 運用・監視・保守 ヘルプデスク システム開発・運用(アプリ担当) システム構築・運用(インフラ担当)
◇◆東証スタンダード上場/過去最高売上を更新中!全国190店舗以上を展開する飲食チェーン/上場企業でキャリアアップ/土日祝休みとワークライフバランス良好/つくば◆◇ 全国に190店舗以上を展開し、出店強化による規模拡大中の当社にて、経営企画室のシステム部門でDX推進の主任候補としてご入社いただきます。 ・全店のシステムの保守メンテナンス ・店舗からのお問い合わせ対応(PCやWi-Fi、防犯カメラの不具合など) ・サポートデスク(一次外注)の管理 ・ IT 資産の調達、管理 ・ライセンスの調達、管理・ID管理 ・新店舗開設や、リニューアル時のネットワーク環境の整備などご経験に合わせた業務からお任せいたします! ■組織構成: 経営企画室のシステム部門に所属いただきます。 メンバーは部長1名、係長1名、派遣社員2名の全4名で構成されています。 ■キャリアステップ 係長⇒課長⇒部長と昇進することが可能な環境です。 将来の幹部候補として、将来的にリーダーシップを発揮いただく事を期待しています。 ■働く環境 ・お休みについて:週休二日制と記載しておりますが、新店舗立ち上げのときに休日出勤が年数回(5回もないほどです)あるため完全週休二日制と記載していないという実態です。そのためほとんど完全週休二日制と捉えていただければと思います。 ・夜勤はございません。 ・リモートワークに関しまして:基本出社ですが、体調不良など状況や希望に応じて切り替えは可能です。 ・残業は30時間程度の方もいらっしゃれば定時で帰る方もいらっしゃります。 変更の範囲:無
株式会社十勝毎日新聞社
北海道帯広市東一条南
300万円~499万円
放送・新聞・出版, ヘルプデスク システム構築・運用(インフラ担当)
<最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上
<未経験歓迎!UIターン歓迎/引越支援あり/創立100年以上/十勝の魅力を発信する地元貢献企業で社内IT・インフラ管理の募集> 創立100年以上、十勝を中心に地元に貢献する当社にて、社員のIT関連サポートを強化するため新たなメンバーを募集しています。未経験者でも歓迎し、ITスキルの習得をサポートします。 ■業務概要: 当社グループの事業が円滑に進むよう、IT関連の問い合わせ対応、ネットワーク等インフラの運用保守業務、セキュリティ対策などを担当いただきます。管理規模は約250人で、業務は規模に合わせてチームで行います。 入社後は「ネットがつながらない」といった簡単な問い合わせ対応からスタートし、試用期間終了後から下記の業務へ取り組んでいきます。 (1)社員のIT関連サポート IT 関連の問い合わせ対応やトラブル対応、社内に向けた情報発信 (2)社内のIT系インフラ・ハードウェア・システムの保守管理・整備(試用期間終了後〜) 外部業者と協力して自社で管理・運営 (3)社内のIT 系インフラを通じた業務改善・効率化などの企画立案(2年目〜) 社内・グループ会社を対象に、業務改善やITシステム/インフラ新規導入を企画・立案 ■組織構成: 経験豊富なチームの一員として、各部署と連携しながら業務にあたります。現在、20代1名、60代2名のメンバーで構成されており、ベテラン社員のOJTが充実しています。 ■本ポジションの魅力: ◎未経験からでもITスキルを習得できる環境 ◎簡単な問い合わせ対応からスタートし、ゆくゆくは企画立案も経験可 ◎少人数部署から全社・グループ会社規模まで、様々な規模の案件を手がけることが可能 ◎失敗を恐れず、新しいことに挑戦し続ける社風/地域社会に根ざした地元貢献企業 ◎引越支援制度もあり、UIターン希望者も安心して働ける環境 ■当社の魅力: 当社は十勝地域を中心に、新聞、電子版、ケーブルテレビ、ラジオ、月刊雑誌の各媒体を有する複合メディアグループです。2010年に「勝毎電子版」を開設し、ネット・デジタル対応を強力に推進しています。今後もメディア総合力を生かし、あらゆる分野で情報を発信し続けます。十勝を愛し、地域貢献に努める企業文化の中で働くことができます。
株式会社バンク・オブ・イノベーション
350万円~649万円
ゲーム(オンライン・ソーシャル), テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品) カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
【月商数億円規模のオリジナルタイトル開発企業/グローバル各国で大ヒット記録/ユーザーファーストな社風/福利厚生充実◎】 ■業務内容: (1)お客さまからのお問い合わせ(メール)対応 (2)ゲーム内のログなどの調査 (3)その他、プランナー職の業務の補佐 お客さまからのお問い合わせは基本メールのみで電話業務はありません。 ゲーム内のログ調査をはじめ、プランナー職の業務補佐が発生します。 ■当社の特長: 音楽、映像、マンガ、ゲーム——私たちは、エンターテイメント産業でサービスを展開している会社です。数ある企業の中で、私たちが大切にしているのは「こだわりの追求」。この信念のもと、新しい体験の創造に挑戦し続けています。 <大切にしていること> ・好きこそ物の上手なれ:「好き」という感情こそが、困難を乗り越える原動力となり、質の高い作品を生み出します。 ・経験よりも、本質を重視:私たちは、「業界の経験則」よりも「本質を捉える力」を重視します。ものごとの本質を見極めることで、消費者の真のニーズを発見します。 ・自分たちで考え抜く:企画からシステム、音声やデザインまで、自社内製で創り上げることで、細部にまでこだわったプロダクトを創造します。 是非、私たちと同じ船にのり、一緒に挑戦をし、こだわったもの作りで世界中にファンをつくりましょう。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社アイエスエフネット
ITコンサルティング 技術系アウトソーシング(特定技術者派遣), 運用・監視・保守 ヘルプデスク
〜◆初任地希望100%実現(希望しない異動1%以下)◆就業環境良好(残業月7時間/有給取得率79%)◆産育休取得率女性100%/男性74%〜 ■当社について: 当社は、東京都の本社を置くITインフラ専業企業で、インフラ専業企業としては日本最大級規模となります。 顧客が抱える様々な課題に対応するだけでなく、顧客の更なる成長・DXを実現できるインフラエンジニアの育成に努めており、クラウドなど時代のニーズに合わせたソリューションを展開しております 今回は、ヘルプデスク担当を募集いたします。 ■業務内容: 〈入社後に任せる業務〉 ・ヘルプデスク ・システム運用(稼働監視、リソース監視、業務支援) ・24h365d監視(監視運用、通信制限解除、手順書ベースの一次受け対応) 〈研修制度について〉 入社後8日間は社内研修を受けていただき、その後、案件に配属となります。 〈働き方について〉 ヘルプデスクチームもしくは、運用チームどちらをお願いするか分からないため、シフト勤務に抵抗がない方の応募をお待ちしております。 ※ご経験及び、組織体制によりお任せいたします ■プロジェクト例: ・SaaS型監視サービスやバックアップサービス等の維持運用業務 ・Windowsサーバの維持保守業務 ・某銀行 勘定系システム 維持保守、JP1/AJSにおけるジョブ作成などの運用業務 ・ZabbixやNagiosなどを用いた官公庁ネットワークシステムの運用監視業務 ■入社後のキャリア(案件の変化スピード): 以下が静岡エリアでの目安です。 入社時のご経験により「運用・監視」や「構築・運用」の段階がスキップされます。 ※エンジニアのスキルアップ・待遇アップを第一に考えており、約2年毎に携われる案件のレベルが上がるイメージです。 ※設計構築経験以上になると監視や保守運用案件の可能性は低いです。そうすると、日勤かつ上流案件に携わることができ、基本土日祝休みとなります。 ■働き方:残業時間は月7時間です。派遣という形態上、残業は発生しずらいですが、それだけではなく同社には残業対策チームがあり、過度な残業など何か問題がある場合はチームから所属部署へ対策を促し改善を実施します。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社ワンキャリア
東京都渋谷区桜丘町
650万円~1000万円
求人サイト・求人メディア Webサービス・Webメディア(EC・ポータル・ソーシャル), ヘルプデスク システム構築・運用(インフラ担当)
【創業5年で時価総額TOP100社の約50%と取引するHRスタートアップ】〜新卒媒体業界トップクラスの「ワンキャリア(学生版)」を運用/第二拡大フェーズ企業/これまでのエージェントには実現できなかった学生クチコミを活用した支援を実現〜 ■業務内容: ワンキャリアは昨年2021年10月に上場し、2023年12月に社員数が150人を超え、組織も大きく変化し続けています。それに伴い、新たに情報セキュリティ室を新設し現在はCIOを含め3名体制、ワンキャリアで働く人が最大限パフォーマンスを発揮できる環境作りを行っています。 ・組織のスケーラビリティを下支えするITリソースの提供 ・全従業員が安心して業務を推進できるセキュリティ施策の実施 ・全従業員が利用するSaaS導入・運用 ・従業員の生産性を向上するための改善活動 ・オフィスネットワークの設計・構築 ・社内のITに関するヘルプデスク及びテクニカルサポート ■組織: コーポレートIT担当2名、プロダクトセキュリティ担当1名で構成されています。 ■使用ツール: ・SaaS:Google Workspace、Microsoft Office 365、Slack、Notion、Salesforce etc… ・IaaS:AWS、GCP ・ネットワーク:Fortigate、Cisco Meraki ・OS:Mac、Windows ■環境: ・開発環境/スペック:MacBook Pro/MacBook Air/iMac/Windows ※MacBook Pro/MacBook Air/iMacに関しては、 ハイスペック端末を標準支給し、Apple最新に合わせ常にアップデートしていきます。業務端末のスペックや開発環境は、カスタマイズの相談が可能です。 ■仕事のやりがい: ・事業/組織ともに急拡大しており売上は毎年140%以上の高成長を継続中。ベンチャーながら安定した財務基盤の元、長期目線で業務に取り組むことができる ・経営陣がIT投資に対してポジティブであり理解を得やすい環境にある ・部門長が元CTO/現CIOとIT技術領域への理解が深いため、技術的な取り組みの提案がしやすい環境 ・コーポレート体制の強化を図っていく中で、企業組織が成長していく様子の一部始終を経験できる 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社タクマテクノス
東京都港区芝浦(2〜4丁目)
プラントメーカー・プラントエンジニアリング, システムエンジニア(Web・オープン系・パッケージ開発) ヘルプデスク システム開発・運用(アプリ担当) システム構築・運用(インフラ担当)
〜長期的に安定して就業していきたい方へ/土日祝休み/年間120日/国民の生活を支える仕事〜 当社は、地方自治体が所有するプラント施設(ごみ焼却場・リサイクルセンター等)の運転・維持管理を行っており、常に安全かつ安定的に運営することで、お客様(地方自治体)からの信頼を得て、順調に業績を伸ばしております。情報システム専任担当部門設立に向けて社内SEを募集いたします。PCやスマートフォン、サーバーや各種システム、ネットワークやセキュリティなど、社内のITに関する幅広い業務をご担当いただきます。知識や技能のレベルに応じ、徐々に担当していただく範囲を広げていただきますので、IT業界未経験からでもご安心ください。 ■担当業務: ・社内システムの導入・改良 ・社内ネットワークやセキュリティ運用 ・社内LANの環境構築・整備 ・PCやモバイル等の備品管理・キッティング作業 ・社内ヘルプデスク作業 ■組織構成: 現在総務部でIT関連業務も行っているため、情報システム専任担当部門設立に向けての募集となります。 ■事業の特徴・魅力: 地方自治体等が管理する環境衛生プラント(家庭等のごみを処理するごみ焼却プラント、及び下水処理場)産業廃棄物の処理プラント等の運転管理、及びそれらの施設のオーバーホール、メンテナンス等を行ってます。最近の環境衛生プラントは環境保全意識の高まり、熱エネルギーの積極的利用、再資源化技術の導入により、施設全体が複雑化、多様化しています。弊社は親会社の株式会社タクマより最新技術を継承し高度な技術で施設を把握しております。技術者たちは豊富な知識と経験を駆使し、適切な保守点検作業を行い、大切な社会資本である施設の延命を図っております。 変更の範囲:会社の定める業務
GENSEN HOLDINGS株式会社
東京都中央区銀座
銀座駅
400万円~599万円
ホテル・旅館・宿泊施設, ヘルプデスク システム構築・運用(インフラ担当)
【「大江戸温泉物語」等、日本最大級の旅館・ホテルチェーンを展開/中途社員活躍中/社内SE/残業平均月25H程度/ワークライフバランス◎】 ■概要 2024年に「湯快リゾート」社と経営統合し、第二創業期として更なる事業拡大を実施中の当社で、コーポレートエンジニア(社内SE)として当社基幹システムおよび周辺システムに関する企画〜導入支援〜運用〜保守までを担っていただきます。 ■具体的な業務内容: ◎社内ユーザーからの問い合わせ対応 ◎インシデント管理や問題解決 ◎リクエスト管理 ◎社内デバイス(PC・スマホ・ガラケー・モバイルWiFi等)の運用・管理 ◎手順書・仕様書・設計書・ネットワーク図等のドキュメント作成・管理 ◎ベンダーコントロール・品質管理 ◎サーバー・ネットワーク運用・保守のサポート ◎サイバーセキュリティ体制の構築・運用 ※業務詳細 ◇拠点インフラ(サーバー・ネットワーク)の構築 新店・リニューアル時のITインフラ機器導入 ◇プロジェクト管理 プロジェクトの推進、進捗状況の把握および課題の管理 ◇保守業務 障害対応や定期保守の実施、改善 ◇ベンダーコントロール プロジェクト管理、システム開発・保守を通じた外部ベンダーの調整と管理 ◇基幹システムの運用・管理 PMS(ホテル管理システム)、人給・会計システム、予約管理システム等の運用・保守、マスタ管理/メンテナンス ◇マーケティング関連システムの運用保守 SFA・CRM・MAなど ◇BIシステムの運用支援 ■ご入社後の流れ: 既存社員から業務を引き継ぎながら、徐々に業務の幅を広げていっていただきます。 ■本ポジションのやりがい: ホテル運営に欠かせないホテル管理システム、予約システム、POSシステム、集客の最大化を図るためのマーケティングシステム、その他にも人事給与・会計システムやネットワーク、防犯カメラなどシステムに密接する部分は全て情報システム部が統括しており、多岐にわたるシステムに携わるので非常にやりがいがあり経験を積めます。 手掛けたシステムやサービスが会社や事業の成長に直結するので ご自身が手掛ける仕事一つひとつにやりがいと意味を感じながらご活躍いただけます! 変更の範囲:会社の定める業務
ヤマト電機株式会社
東京都練馬区春日町
練馬春日町駅
450万円~599万円
電子部品, ヘルプデスク システム構築・運用(インフラ担当)
〜経営陣との距離が近い/ご自身のアイデアが反映しやすい環境/休日対応なし・夜勤なし〜 ■募集背景: 当社では基幹システムである販管システムの管理・運用を担当する社内システムエンジニアを募集しています。 約500名の社員が在籍しており、将来的なDX化を目指しているため、経営企画部の社内SE職を増員することとなりました。 ■業務内容: 主に社内備品のキッティング作業、問い合わせ対応(アプリ・販管システム)に携わっていただき、経験に応じて部門内でのアプリの開発等もお任せいたします。 ■業務詳細: ・社内備品のキッティング作業/社内システム問い合わせ対応 ・業務課題やリクエストに対する新しいIT技術・ツールの導入提案と実行 ・社内ITシステムの運用・保守・改善 ・各部署との調整とコミュニケーション など ■入社後の流れ: まずはシステムの開発を行っていくフローをキャッチアップいただきます。言語を用いた業務にご不安なお気持ちを持っている方も丁寧にOJT業務を通じてサポートいたしますので、ご安心ください。また、営業商社として営業マンたちがどうやったらはたらきやすいか・業務効率をいかに上げられるかも検討いただき、社内の業務改善/DX化にも挑戦できます。 ■部署について: 配属部署の横のつながりが強いだけではなく、経営陣・現場の方との距離も近い部署となります。 ■同社での働きがい: オフィス領域では、照明やTVアンテナ、空調機、家庭領域では、コンセントやエアコン、太陽光パネル等、同社の商品は様々な場所で利用され、人々の暮らしの根幹を支えています。ご自身が関わった商品が人々の暮らしに貢献しているところを街中で見られることは、大きなやりがいに繋がります。 ■同社の特徴: 「人と企業がバランスよく成長すること」を企業理念とし、フル出社による横のつながりを深めることを重要視しています。社員満足の環境づくりに尽力しており、ネガティブ離職率は3%ほどとなります。中でも、透明性高い評価制度には注目で、社長から執行役員の複数名が評価をすることで、評価の属人化を払拭します。社員の育成方針も、研修の充実化や複数名の視点が入ることから透明性/有用性が高くなっています。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社チューキョーP&G
岐阜県岐阜市江添
その他, 総務 ヘルプデスク
【会社の統括管理部門/スキルアップ可能な環境◆任せて貰える機会多数◆印刷・広告媒体の企画制作事業がメイン事業】 ■採用背景: 当社の主力事業は「出版・広告媒体の企画制作事業」で創業以来一貫して「企画」 「デザイン」が持つ価値を認め、ソフト重視の営業方針で進めています。ギフト卸会社、通信販売会社をはじめ全国を商圏としたカタログ類の制作から、情報を共にするデジタルメディアの企画制作まで多彩なプロモーションを提案し続けています。 ■業務内容: 社内全体の統括管理を行い、各業務が円滑に進められるように庶務、労務管理、会計処理など、会社経営をサポートする業務をお任せします。ネットワーク構築・管理等の知見がある方大歓迎!! ■職務詳細: 社内のネットワーク管理ができる方や社内システムに詳しい方、社内SEの業務経験や庶務の知識がある方歓迎のポジションです。 <具体的には> ・人事・採用・労務・総務などの実務経験や知識をベースに社内の管理部門業務全般を担っていただきます。 ・其の他、会社の主力事業である印刷物の発注手配や在庫管理、出荷管理なども行います。 ■組織構成: 現在、総務経理は5名在籍しております。(内:総務4名) ■当社魅力: (1)本社社屋を新築/より働きやすい環境へ 当社は、お客様と一緒に『モノを売ることを考える』総合企画制作会社です。今まで以上にグループ会社を超え社内でのコミュニケーションを築き、働きやすい環境整備の上お客様の満足度を向上する為に新社屋を建設いたしました。 https://www.chukyo-j.co.jp/pages/event/20231226.html (2)顧客から選ばれる理由 当社は、大量の情報を分かりやすく伝える「情報を編集し、デザインする力」「市場を理解する力」を身につけてきました。 常に時代の先を見据え、お客様のビジネスイノベーションに貢献します。 スピーディーな対応で要望にお応えすることできている為既存顧客様多数。 蓄積された、情報、判断基準があるので、社内での意思決定が早く、スピーディーな対応ができます。変化とスピードが求められる時代だからこそ、お客様の要望を素早く解決することが、私たちの役目であると考えます。 変更の範囲:会社の定める業務
メディア株式会社
東京都文京区本郷
本郷三丁目駅
400万円~699万円
システムインテグレータ ベンダ(ハードウェア・ソフトウェア), システムエンジニア(Web・オープン系・パッケージ開発) テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品)
◇地元で働ける!転勤なし/業界トップクラス製品 ◇年休126日/完全週休2日制(土日祝日)/夜勤なし/安心の研修体制 当社が自社開発している歯科用システムは業界内でトップクラス。医療機関ではIT化が顕著に進んでおり、「IT×医療」という社会に必要不可欠なビジネスで、着実にシェアを広げています。 ■業務内容: 歯科向けITシステムの導入やアフターフォロー、メンテナンス、障害対応をお任せします。歯科医院での作業がメインです。 <歯科システムとは> 診療記録の効率化や医療安全の向上に貢献し、歯科医院の業務負担を軽減します。AIやクラウド技術を活用し、地域医療や介護との連携も支援することで、より質の高い医療提供を実現しています。 ◇製品導入 医院開業の際に、ITインフラの環境構築など、製品の運用開始に向けた準備をします。施工会社や他の機器メーカーと連携し、配置設計も行います。 ◇トラブルシューティング お客様からの問い合わせを受け、不具合や障害に対応します。高度な技術が必要な場合は専門エンジニアと連携対応します。 ◇定期的な訪問サポート 定期的にメンテナンスとニーズのヒアリングを実施。 リプレース契約でのシステム入れ替え対応、バージョンアップ版の適用や機能レクチャーなど技術サポートします。 ■働き方: 1日の訪問件数は2、3件ほどです。 ■当社システムについて: ◇電子カルテシステムWith 受付業務から診療内容の記録(カルテ)・レセプト作成まで一連の院内業務を支援し、患者情報を正確に管理し、医院経営を効率化できます。※一例 ■入社後について: 業界の知識を学べる基礎研修、製品の操作研修や歯科医療の保険研修など、手厚い研修でサポート!個人の習熟度にあわせたOJT研修を実施します。 ■求人魅力: ◇自社製品のため、お客様の声をもとに商品改善につなげる機会もございます。また、ノルマはございませんが商品提案し受注につながった場合にはインセンティブもございます。 ◇歯科業界は予防医療の広がりで注目を浴び、市場も大きく伸びていますが、紙ベースのレガシーな業務フローや医療情報の医師-患者間格差など、大きな課題を抱えています。同社のシステムを通じて、日本の歯科業界の課題解決と更なる発展を目指しています。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社ラックサイバーリンク
東京都千代田区平河町
システムインテグレータ ベンダ(ハードウェア・ソフトウェア), 運用・監視・保守 テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品)
★セキュリティ監視/運用エンジニア募集/未経験歓迎/東証上場グループ/専門知識習得/キャリアアップ支援/シフト勤務/リモート可/研修充実★ 専門知識を身につけたい、安定した企業でキャリア形成したい、セキュリティ運用経験を活かし、より高度な知識を習得したい方へ! ◎未経験からセキュリティ専門職へのキャリア形成 ◎ラックグループの安定基盤+成長領域での経験 ◎研修・資格支援など学習環境の充実 ■業務内容 セキュリティ監視運用エンジニアとして、企業や官公庁向けのセキュリティサービスを提供します。具体的には、ファイアウォールやIDS/IPSなどの機器監視、設定変更、障害対応、顧客からの問い合わせ対応を担当。業務はJSOC内の他部署やクライアントとの連携を含み、正確な判断と迅速な対応が求められます。日々の運用を通じて、セキュリティ機器の構成やログ解析など専門知識を習得可能。顧客対応では、状況説明や改善提案を行い、安心感を与えるコミュニケーション力も磨けます。シフト勤務でチーム連携を重視し、情報共有や改善提案を積極的に行う姿勢が期待されます。未経験者には基礎研修を実施し、経験者にはスキルに応じた業務を任せるため、成長段階に応じたサポート体制があります。 ■業務の魅力 セキュリティ分野の第一線で、実務を通じて専門知識を深められる環境です。ラックグループとの協働により、幅広い案件に触れられるため、将来のキャリア形成に直結します。顧客対応や部署間調整を通じ、技術力だけでなく折衝力や課題解決力も養えます。 ■働く環境 エンジニア主体の社風で、意見を発信しやすいフラットな組織。残業削減を推進し、ワークライフバランスを重視。資格取得支援や書籍購入補助など、学びを後押しする制度が整っています。 ■キャリアパス 運用業務からスタートし、将来的には設計・構築やセキュリティコンサルタントへのステップアップが可能。上流工程やマネジメントを目指す道も開かれています。 ■企業魅力 株式会社ラックの戦略子会社として、安定した経営基盤とセキュリティ領域での高い専門性を誇ります。システム構築から保守まで一貫対応できる技術力と、教育事業による人材育成力が強み。官公庁や大手企業との取引実績も豊富です。 変更の範囲:会社の定める業務
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