〜GMOインターネットグループ／自社サービス「GMO即レスAI」のカスタマーサクセス／オンボーディング／AIの正答率向上等〜 同社が展開する「GMO即レスAI」を導入いただいた中小企業のお客様の成功を支援する、カスタマーサクセス業務をお任せいたします。 当サービスは、お客様が自社データに合わせたカスタマイズが可能で、LINEやSlackなどの外部ツールとの連携等、様々なシーンでご活用いただけます。 ■業務内容： ・導入支援・オンボーディング 　お客様がスムーズにサービスを活用できるように、AIチャットボットの導入プロセスサポート ・運用最適化支援 　導入後のAI正答率向上、問い合わせ対応品質の改善に向けた伴走支援 ・KPIモニタリング・レポーティング 　お客様の業務削減時間、自動化率、顧客満足度などのKPIを分析し、定期的なレポートを作成・提供 ・課題ヒアリング・改善提案 オンラインミーティングを通じてお客様の課題や潜在的なニーズをヒアリングし、最適な解決策提案 ・社内連携・ナレッジの蓄積TODO共有 　営業チーム・ディレクター・エンジニアと連携し、お客様の要望や課題を社内に共有しながらサービス改善 　成功事例やベストプラクティスを社内で共有し、チーム全体のサービスレベル向上に向けた取り組み ■わたしたちが大切にしている3つのこと：https://recruit.pepabo.com/info/important/ 一緒に働いている仲間のことを「パートナー」と呼んでいます。 それは立場や職種を超えて、全員がひとつの同じ目標を達成するためのチームだからです。 （1）みんなと仲良くすること わたしたちは、パートナーを信頼しています。ペパボには、あなたの力が必要です。 だから、もっとあなたのことを教えてください。わたしたちのことも、知ってもらえるとうれしいです。 （2）ファンを増やすこと わたしたちは、ペパボのファンです。たくさんの人に、ペパボを好きになってもらいたいです。 だから、あなたのファンを増やしてください。なぜなら、あなたはペパボのひとりだからです。 （3）アウトプットすること わたしたちの仕事は、アウトプットする人を支援することです。 あなたが大切にしているものを、誰かへ伝えることがアウトプットです。 変更の範囲：会社の定める業務

【教育産業最大手の専門学校で学生の支援をしませんか／全国に専門学校を展開する滋慶学園グループ／教育産業最大級の専門学校を展開】 ■職務内容： VISTA ARTSは、全国80校以上の専門学校などを運営する滋慶学園のグループ企業で、ICT分野で学校運営をサポートする組織です。 滋慶学園グループの専門学校現場でのIT機器の運用・管理、PCメンテナンスサポート・ヘルプデスク業務をお任せ致します。 ■業務詳細： ・PC教室のメンテナンスや運用 ・学校スタッフの業務PCの問い合わせ対応やサポート ・機材導入の提案や選定 ・各学校インフラ設備の保守メンテナンス　など ■入社当初の働き： 業務内容について学んでいただいた後、先輩社員と現場OJTの形で、実際の業務に当たっていただきます。始めは学校で起こるPCトラブルや電話対応からお任せし、ゆくゆくはそれぞれの学校でのトラブル対応のスケジューリングや、マネジメントを行って頂く予定です。 ■企業の特徴について： （1）顧客と深く関わることができます。顧客はほとんどが滋慶学園グループの学校のため、密にコミュニケーションが取れ、様々な新しい提案をおこなうことができます。また顧客課題に直結した提案ができます。 （2）学校現場では様々な業界・技術に触れ合い向き合える環境があるので、新しいことにチャレンジできる会社です。 （3）仙台、東京、名古屋、大阪、福岡と全国規模で展開する滋慶学園グループ（全国に80校以上）のサポート企業であり、クライアントは同グループの専門学校です。 変更の範囲：会社の定める業務

〜人々の生活を支えるインフラ事業を全国展開／総合職事務として情報セキュリティ部門の募集／プライム上場企業のTOKAIグループにて安定就業／土日祝休み・残業月平均20時間以内／単身寮あり〜 ■業務内容： 当社の情報セキュリティ部門で事務職（総合職）を募集します。 ■業務詳細： 当社及び子会社における情報セキュリティリテラシー向上のため、主にPCの利用状況に関する事前調査および分析業務をお任せします。 PC利用状況調査やログ分析の実務経験、情報セキュリティに関する基礎知識に基づいたPCのリスク特定・評価経験を活かし、 PCへのインストールソフトウェアや外部記憶媒体の利用状況などを調査。情報セキュリティレビュー（事業所等巡回）の重要な初期フェーズを担い、社内のセキュリティリスク特定と改善提案に携わっていただ きます。 ■魅力ポイント： ◇2025年度の年間休日は126日。働きやすい環境の整備や待遇の充実に力を入れています。 完全週休2日制でメリハリのある働き方を実現できます。 ・賞与は年2回。5年以上5ヶ月以上を継続しており安定した業績です。 ◇働きやすい環境づくりにも力をそそいでいます。 経済産業省と日本健康会議が共同で実施する「健康経営優良法人2025（大規模法人部門）~ホワイト500」に9年連続で認定、"子育てサポート企業"として認定される「くるみん」の取得など、業界内外からも取り組みを評価をいただいています。 ■特徴： 株式会社TOKAIホールディングスは多くの事業会社を傘下に持つ「暮らしを総合的に支える企業体」です。1950年にエネルギー事業から始まった当社は、現在国内外に拠点を持ち、ガス・電力・リフォーム・建築などインフラ事業を中心に、顧客力・総合力・機動力を活かし、幅広い事業展開を実現しています。 変更の範囲：会社の定める業務

【ヘルプデスク経験歓迎◎業務経験x ITの力で業務を効率化／「すき家」「はま寿司」「COCO'S」などを運営するトップクラスの外食企業／残業20h内で働きやすさ◎】 ■入社後お任せする業務： まずは部内業務の全体把握を行っていただくため、問い合わせの一次対応をお任せします。先輩社員のOJTを受けながらチームの業務管理や体制づくりをお任せしてゆきます。 具体的には ・各店舗からの問い合わせ内容の把握・集計／分析 ・店舗向けのモバイル端末の利用マニュアルやQ＆Aマニュアルの作成 ・店舗へ送付した端末の管理やキッティング ■将来的にお任せする業務： ・モバイルデバイスマネジメント（MDM）の構築／管理（セキュリティ管理など） ・ヘルプデスク業務効率化に向けたシステムの導入検討 ・AIチャットボット/RPA/BI/クラウドCTI等の新規システムの導入検討及び実行 ■組織構成 8名の社員で構成されており、20代〜40代まで幅広く在籍しています。 各メンバーがチームリーダーとして協力会社のメンバーを約3〜４名程度まとめています。 ■中途採用事例 ・コールセンターでの問い合わせ対応経験者 ・ヘルプデスクでのモバイル端末の管理経験者 ■ポジション魅力 ・出社を基本としたOJTで丁寧に業務経験を積める 同ポジションは企画や仕組みづくりなど一見華やかなイメージですが、全国5,000店舗からの問い合わせが集中する部署です。業務改善のために取り組まなければいけない課題は山ほどあります。出社を基本としたスタイルで経験を積んだ先輩社員と一緒に業務をし、一人で困るシーンを極力減らしていく取り組みがされています。 ・IT資格や知識を活かして上流工程にチャレンジが可能 学生時代の学科やITに関する資格やスキルがあれば、それらを活かして施策作りやシステム導入の企画が可能です。 ■ゼンショー認定スペシャリスト制度（ZCS） 技術者を大切にしたいという考えから、「管理職になるキャリアパス」に加えて「生涯その技術を磨き続けるスペシャリスト」としてのキャリアパスゼンショー認定スペシャリスト制度（ZCS）を設けています。より上位の職位や技術者としてスペシャリストを目指すなど個人それぞれが理想のキャリアパスを実現できるよう努めています。 変更の範囲：会社の定める業務

〜業界トップクラスのイベント制作会社／転勤なし・駅チカ◎徒歩1分〜 ■ポジション概要 社内インフラ（PC・スマホ・アカウント管理）の整備・運用を中心に担当いただくポジションです。現在マネージャーが兼務している業務を切り出す目的での採用で、運用体制を強化し生産性向上をリードいただきます。ヘルプデスクの中でも「PC・スマホの入替・展開・管理」に重点を置いた業務となり、将来的には社内システム運用にも幅を広げられる環境です。 ■業務内容 ◆メイン業務（比重大） １）入退社に伴うアカウント／端末関連業務 アカウント発行・削除（Microsoft 365） 権限設定、ライセンス管理 入社セットアップ／退職時の回収作業 ２）PC・スマホの設定・展開・運用管理 PCキッティング（大量導入あり） スマホの展開・設定・管理（マニュアル作成を含む） 台帳管理（Excel） 不具合対応、交換手配 資産管理（全社の端末利用状況の可視化・整理） ◆ゆくゆくお任せしたい業務（MGRと並走） ３）社内システムの運用・監視 監視、定常チェック 運用改善提案 ※すぐにではなく、スキルに応じて徐々に引き継ぎたいと考えております。 ■業務の魅力 ◎端末管理領域を「あなた中心」に作り直すことができる →PC・スマホの大量入替（60台→50台→20〜30台…）が継続的に発生し、運用フローの整備や効率化の余地が大きいです。 ◎“言われた作業だけ”ではなく、改善提案が歓迎される環境 →ルーティンの中から課題を見つけ、業務効率化を提案できる方が活躍できる社風です。自分の業務範囲にとどまらず、積極的に推進いただきたいです。 ◎将来的に社内システムの運用にも領域を拡大可能 →ヘルプデスク＋αのスキルを身につけたい人に最適なポジションです。 ◎フレックス制度があり、残業も少なめで働きやすい ■当社の魅力 BtoB展示会やイベントの企画・運営・施工をワンストップで行う総合イベントプロデュース企業で、「イベントの未来を科学する」方針のもとDXやスポーツ領域にも事業を拡大しています。 働きやすさへの取り組みも特徴で、「四季休暇」「プレミアムフリーデイ」など独自制度を整備し、ワークライフバランスを重視した環境が整っています。 変更の範囲：会社の定める業務

【グループ全体の管理部門／総合型コンサルティングファーム／個人の裁量が広く、挑戦する人を応援する環境！】 ■職務内容 上長指示のもと以下業務を遂行いただきます。全てのご経験がない方でも育成担当が一人立ちに向けてフォローをしますのでご安心ください。まずはご経験や知見のある業務、比較的簡単なデイリー業務から着手いただき、ゆくゆくはメイン担当者としてご活躍いただきます。トレーナーがすぐ近くにいて聞きやすい雰囲気で長く腰を据えて活躍できる環境です。 ６つのグループ会社を持つ総合型会計事務所の管理部門で総務・ヘルプデスク担当を募集します。 幅広い管理部門での業務や、ヘルプデスクとして社員からの問い合わせの対応やIT機器や会計ソフトの管理・メンテナンスもお任せいたします。 グループ全体のコーポレート部門所属のチームとなりますので、地域本部など含め、他部門との関わりも多いことも特徴です。 （東京本社所属の社員への総務・ヘルプデスク業務が中心となります。） ■職務詳細： ・総務（来客・電話対応、郵便業務、備品発注、業者対応等） ・本社、一部地方本部のITヘルプデスク業務（PCやシステム操作に関する社員からの問い合わせ対応等） ・PC、スマートフォンのキッティング ・IT関連備品の発注や支払い管理、修理の手配・対応 ・各種アカウント発行 ・オンラインセミナーやオンライン社内イベントの設営、運営 ・オフィスメンテナンス対応（オフィスビル停電時の対応やレイアウト変更対応等） ■当社について 2002年創業後、日本クレアス税理士法人グループは現在６つの会社をもつグループ企業に成長を遂げました。法人顧客の税務・会計・人事労務・法務・M&Aの領域で日本を代表するファームを目指しています。 グループ全体で上場企業、ベンチャー、中小企業など1,543社のクライアント企業を支援しており総合型コンサルティングファームとしては、準大手にあたるまで成長を続けています。 変更の範囲：会社の定める業務

■業務内容： 調剤薬局向け業務支援システム「Medixs（メディクス）」のカスタマーサポートリーダーを募集します。 単なる問い合わせ対応に留まらず、QA・テスト業務を通じたサービス品質の向上や、プロダクトの改善提案など、お客さまの声を踏まえて幅広くチャレンジいただくことを期待しています。 ■具体的には： ◇高い継続率を維持するためのサポート業務やプロセス最適化 ・顧客からの問い合わせ（電話、メール、チャット）への対応 ・FAQやマニュアルの作成・改善を通じたナレッジベースの強化 ・サポートプロセスの最適化・効率化 ◇プロダクトの信頼性を高めるテスト・検証業務 ・新機能リリース時のテスト対応やFAQ作成 ・お客様への案内や説明資料作成 ◇顧客フィードバックを起点としたプロダクト改善 ・顧客からのフィードバックを踏まえたプロダクトへの改善提案 ・開発チームや他部署との連携を通じたサービス品質全体の向上 ■「Medixs（メディクス）」とは： 調剤薬局のレセコン（会計システム）や患者の薬歴管理をクラウドシステムとして提供することで、業務の効率化や患者さんとのより良い関係構築を支援するサービスです。 ■当ポジションの魅力： ◇成長機会とキャリアパス ・単なるサポート業務だけでなく、顧客の声を活かしてQA業務やプロダクト改善にもチャレンジすることが可能です。 ・将来的には、組織を率いるマネージャー業務や、プロダクト企画業務、顧客に近いカスタマーサクセス業務など、多様なキャリアパスがあります。 ◇納得感のある評価制度 ・ジョブ型の人事制度を導入しており、成果に応じた早期に昇格・昇給が可能です。 ・実際に20代で役職についているメンバーもいます。 ◇社会貢献性の高さ ・本サービスは、B2Bの業務支援システムにとどまらず、患者体験も向上させるサービスであり、患者目線でも社会貢献性の高さを実感できます。 ・人々の生活に直結する医療インフラのデジタル変革を推進いただきます。

◎全社システムの企画・立案、導入、運用などをお任せ ◎創業60年以上の総合PR代理店／東証スタンダード上場／業績拡大を目指す ◎フリーアドレスの新オフィス、在宅勤務可・フレキシブルな働き方が可能 ■業務内容： 60年以上日本のPR業界を先導するリーディングカンパニーである当社にて社内のヘルプデスクのサポートやPCセットアップ及びスマートフォンの管理および管掌部門のマネジメントをご担当いただきます。 ・全社システムの企画・立案、導入、運用 ・社内ユーザのPCトラブル電話対応 ・社内ユーザのPCトラブル操作案内、故障、切り分けやインストール／端末系のヘルプデスク対応など ・社内ネットワークの管理 ・IT、情報資産の管理、保全 ・クライアントPC、スマートフォンの管理 ・外部システムの導入サポート ・社内ネットワークの管理 ・IT、情報資産の管理、保全 ・ITヘルプデスク業務 ・ISMS対応 ・グループ会社のシステムサポート支援 ■当社について： 当社は広報のコンサルティング（戦略立案）からアウトソーシング（実行）までできるPRパートナーです。クライアントごとに最適なPRチームを編成し、継続的に広報活動をサポートいたします。 ※PR（パブリックリレーションズ）とは：企業や組織および個人が、社会との良好な関係を築くために実施する一連のコミュニケーション活動を指します。古くは100年以上前から体系化され、その頭文字からPRと表記されます。 【1】総合力：180名程のPRスペシャリストが在籍し、質の高いサービスを提供します。 【2】専門力：WEBPR／TVPR／クライシス・コミュニケーション／海外PR等のスペシャリストが所属する専門チームがサポートします。 【3】経験：半世紀にわたり蓄積したPRのノウハウを提供します。 【4】メディア・リレーションズ：“Face to Face”のメディア・リレーションズにより、クライアント満足度の高いPRを提供します。 【5】企画実現力：高く評価される3つのスキル〜提案力、問題解決能力、実行力〜により、最適化したPRを提供します。 変更の範囲：会社の定める業務

〜AD・SKYSEA・セキュリティシステムの運用・管理をお任せ／全社IT戦略立案にも携われる／働き方◎＜年休125日・土日祝休・残業月平均15時間＞〜 ■業務内容： 保険代理店事業を行っている当社の主任候補として、ITサポート業務をお任せします。 ■具体的には： ・社内インフラ管理：入退社に関わる備品／アカウント手配 ・予算管理：部門分け管理／資産情報管理／企業間請求書の発行 ・ヘルプデスク：PC／携帯電話／クラウドサービスの不具合の問い合わせ対応 ・オンプレサーバーの保守管理：AD、SKYSEA設定計画立案から実装 ※将来的には、責任者として部署の牽引はもちろん、システム/プロセス改善及び最適化の検討、デジタルリテラシーの維持、向上のための教育などのIT戦略立案/実行業務にも携わっていただきます。全社ITインフラ設計・構築・運用保守など貴重な経験ができます。 ■当ポジションの魅力： IT戦略立案／システム導入に伴う要件定義など、貴重な経験を積むことができます。また、業務効率化やシステム導入にあたり、会社への提案は大歓迎◎自身の意見が会社全体の最適化に繋げられることもやりがいの一つです。 ■配属先情報 2名 ■当社の特徴： ・当社グループ内で保険代理店事業を基軸に様々な事業領域で事業展開する事によりポートフォリオを形成し、事業会社間でのシナジーを最大化すると共に強固な経営基盤の形成を企図しております。 ・やらなければいけないことをやるのは大前提のもと、個々人の自立・自由を大事にする環境です。 変更の範囲：会社の定める業務

〜未経験OK／福岡県飯塚市／社内SE／ITインフラや業務システムの運用・管理／将来的には上流工程への挑戦も可能／残業少なめ／年間休日120日／地域密着の信用金庫／ワークライフバランス良好◎〜 ■業務内容： 地元に根差した信用金庫である当庫にて、システム担当業務をお任せします。 ITインフラや業務システムの運用・管理を中心に実務支援を担当し、将来的には上流工程への挑戦も可能です。 ■業務詳細： ・業務システムの運用／保守、ユーザー対応 ・インターネットバンキング等の非対面チャネル対応 ・業務支援システムの改善補助、ベンダー連携 ・サーバー／ネットワーク等インフラ運用補助 ・セキュリティ施策の実施支援 ・PC／端末管理、社内問い合わせ対応 ・技術情報の収集／共有の補助 ■入庫後の流れ： 基幹システムやWebインフラ、セキュリティの運用を通じて業務を学び、課題の発見・改善提案にも段階的に関与していただきます。 ■ポジションの特徴： 職員約200名のコンパクトな組織だからこそ、一人ひとりの提案が埋もれず、実行につながりやすい環境です。DXはまだ発展途上で、紙文化や属人的な業務の見直しなど、改善の余地が多くあります。 年次や立場に関わらず前向きな提案や挑戦が歓迎され、中途入社の方にもチャンスがあります。チームで支え合いながら学び合う文化も根づきつつあり、自分らしい成長が目指せる職場です。 ■当庫の特徴： 地域に密着した信用金庫として金融業務全般（預金、貸付、有価証券投資、保険商品販売、内国為替、個人向け国債販売等）を行っています。飯塚市をはじめ、福岡市、宮若市等、福岡県内に20店舗を展開している当庫は、顧客ひとりひとりを大切にし、顧客の信頼と期待に応えることができる信用金庫であり続けるために、日々業務に取り組んでいます。また、投資信託に目を向ける金融機関が数多くある中で、融資に力を入れているという特徴があります。 変更の範囲：会社の定める業務

【国内最大級の婦人科特化型オンライン診察プラットフォーム】 ■業務内容： 120万DLを突破した「スマルナ」のユーザー様からの問い合わせ数増加にともない、品質担保に向けて安定したチーム稼働に向けたリソース稼働を背景に、「スマルナ」のカスタマーサポート業務を担っていただきます。 満足度アンケートでは、主に丁寧さや対応スピードの項目を中心に、約90%以上のユーザー様から高評価を受けているカスタマーサポートチームのメンバーを募集します。 ■具体的には： ・メール・チャットを利用したカスタマーサポート業務（薬の配送状況についての相談等） ・メール・チャットを利用した「スマルナ」のテクニカルサポート（アプリの利用方法についてのご相談等） ・毎日12：00からのチーム定例MTGでの業務報告・相談 ＜使用ツール＞ Zendesk、Google Workspace、Slack、Zoom／Google Meet ■働き方： チームや業務内容に応じて柔軟に対応しています。詳細は相談の上決定いたします。 休憩時間を除く勤務時間中は即時の情報共有やタスク対応が可能な状態を維持していただきます。 ■主力サービスである「スマルナ」について： 生理や避妊で悩む方と医師をオンライン上で直接つなぎ、ピルをお届けするほか、助産師や薬剤師が相談を受け付ける、スマルナ医療相談室を運営。2018年6月よりサービス開始。現在累計70万ダウンロードを越える、国内最大級の婦人科特化型オンライン診察プラットフォームです。 ■福利厚生に関する補足事項： 【休暇補足】 子の看護等休暇/ととのえ休暇(生理休暇) 【結婚休暇・出産休暇＆お祝い金】 結婚にあわせて、特別有給休暇とお祝い金を支給 また、配偶者の出産に併せて特別休暇とお祝い金を支給 【忌引き休暇＆弔慰金】 ご家族に万が一の不幸があった場合は、特別休暇や弔慰金を支給 【社内制度「ネクケア」について】 ライフワークバランスを大切に社員が働きやすく、よりパフォーマンスが高められる環境作りを進めています。 変更の範囲：会社の定める業務

【国内最大級の婦人科特化型オンライン診察プラットフォーム】 ■業務内容： 120万DLを突破した「スマルナ」のユーザー様からの問い合わせ数増加にともない、品質担保に向けて安定したチーム稼働に向けたリソース稼働を背景に、「スマルナ」のカスタマーサポート業務を担っていただきます。 満足度アンケートでは、主に丁寧さや対応スピードの項目を中心に、約90%以上のユーザー様から高評価を受けているカスタマーサポートチームのメンバーを募集します。 ■具体的には： ◎メール・チャットを利用したカスタマーサポート業務（薬の配送状況についての相談等） ◎メール・チャットを利用した「スマルナ」のテクニカルサポート（アプリの利用方法についてのご相談等） ◎毎日12：00からのチーム定例MTGでの業務報告・相談 ＜使用ツール＞ Zendesk、Google Workspace、Slack、Zoom／Google Meet ■働き方： チームや業務内容に応じて柔軟に対応しています。詳細は相談の上決定いたします。 休憩時間を除く勤務時間中は即時の情報共有やタスク対応が可能な状態を維持していただきます。 ■主力サービスである「スマルナ」について： 生理や避妊で悩む方と医師をオンライン上で直接つなぎ、ピルをお届けするほか、助産師や薬剤師が相談を受け付ける、スマルナ医療相談室を運営。2018年6月よりサービス開始。現在累計70万ダウンロードを越える、国内最大級の婦人科特化型オンライン診察プラットフォームです。 ■福利厚生に関する補足事項： 【休暇補足】 子の看護等休暇/ととのえ休暇(生理休暇) 【結婚休暇・出産休暇＆お祝い金】 結婚にあわせて、特別有給休暇とお祝い金を支給 また、配偶者の出産に併せて特別休暇とお祝い金を支給 【忌引き休暇＆弔慰金】 ご家族に万が一の不幸があった場合は、特別休暇や弔慰金を支給 【社内制度「ネクケア」について】 ライフワークバランスを大切に社員が働きやすく、よりパフォーマンスが高められる環境作りを進めています。 変更の範囲：会社の定める業務

【電子カルテなどの導入サポートでDX推進／医療×IT／立ち上げフェーズから携われる／地域社会への貢献性◎】 医療現場のDX化の促進を担う電子カルテのインストラクターとして以下の業務をお任せいたします。 ■職務内容： ・製品の導入案内した後のクリニックや薬局を訪問し、システム導入時のハードウェア、ソフトウェアの納品、設定や初期設定 ・ソフトウェアの操作指導、運用案内 ・システム使用開始の当日の立会い ・見積書、請求書作成 ・マニュアル作成 ※営業業務はございません。1〜2ヶ月で6〜8回訪問いただきます。 ■取り扱う商材について： 取り扱いいただくM3DigiKar（エムスリーデジカル）はクリニック市場ではシェアNo.1の製品となります。 ■担当エリア： ・東北・北関東エリアをお任せいたします。 ■研修制度： 入社後はエムスリーソリューションズ社にて2〜3日間の研修があり、製品知識をインプットいただきます。研修後はOJTにて営業同行等を通じて実践的な業務経験を積むことができます。 ■当社について： ・南山堂グループは、平成4年に調剤薬局を主たる事業とした「株式会社 南山堂」を設立。「やさしさ」をキーワードとして地域医療に携わってきました。その後、総合建築内装業の「株式会社ビッグファイブ」を設立し、事業の拡大を図ってきました。2021年に看板製作事業、旅行事業、印刷事業の3社と合併し、クリニックの開業支援をワンストップで実現する「メディカルシップス事業」の中核として始動しました。地域医療の一端を担う「調剤薬局事業」を中心に、「メディカルシップス事業」、医師をはじめとする人材紹介事業開発を推進する「メディカルリソース事業」の主要３事業により、より地域医療ニーズに応える幅広いサービスの提供を可能にしています。 変更の範囲：会社の定める業務

【親会社は世界50ヶ国以上、1,700社で事業展開する総合物流企業／年間休日125日／完全土日祝休み／産育休復帰率100%】 中国最大手の総合物流企業、中國遠洋海運集團有限公司(コスコシッピング)のコンテナ船事業を統括する弊社にてIT業務全般をお任せします。 ■業務内容: 総務庶務とITオペレーション全般をお任せいたします。 ・総務庶務全般（外勤同行有） ・業務基幹システムの運用管理、ユーザーサポート、問い合わせ対応 ・OA機器、電話＆携帯の購買、運用管理 ・HP、E-mail、PC、ネットワーク、サーバーの設定、運用管理、保守及びトラブル対応 ・その他関連業務 ■組織構成： 総務部計7名、そのうちITチーム1名 ■特徴・魅力： ＜世界トップクラスのグローバル企業＞ 親会社COSCO Shipping（中国遠洋海運集団有限公司）は世界50か国以上の国や地域、1,700社で事業展開する世界トップクラスの総合物流企業です。 国際的な物流ネットワークを擁して、世界中の主要港とつながりながら、海上輸送を手がけています。また、デジタルサプライチェーン事業の展開と共に、DX業務も幅広くチャレンジしております。 変更の範囲：会社の定める業務

■□開発現場が業務に集中できる環境を提供するためのITヘルプデスク業務を担当／残業16.7時間程度/億超えヒットゲーム輩出・福利厚生充実■□ ■業務概要： 開発現場が業務に集中できる環境を提供するためのITヘルプデスク業務を担当いただきます。 ■主な業務内容： ・会社PCやモバイルデバイスのキッティング ・各種グループウェア、AD等のアカウントやアクセス権限の管理 ・PCトラブル等、ユーザーからの各種問い合わせ対応 ・システムの選定と導入検証、ベンダーコントロール、導入支援 ■関連記事： <STAFF VOICE> ・『現場最速でサポートを。』 https://magazine.cygames.co.jp/staffvoice/20268 ■以下ご経験をお持ちの方歓迎（歓迎要件）： ・チームリーダー等、メンバーマネジメントの経験がある方 ・ゲーム業界での就業経験がある方 ■当社の魅力： ・「グランブルーファンタジー」「Shadowverse」など、オリジナルコンテンツにこだわりソシャゲ業界をけん引してきた当社。今後も数多くのオリジナルコンテンツをリリース予定です。 ・億超えのヒットゲームを生み出してきた社長、役員陣と一緒に働くことで、業界の中でのヒットを生み続ける企画立案ノウハウを直接学ぶことができる環境です。 ・中途入社社員が大部分を占めており、新卒、中途入社を合わせて3000名以上のスタッフで構成されております。規模は順調に拡大していますが、非常に風通しがよく様々な価値観の人材が集まっている会社です。 変更の範囲：会社の定める業務

〜フレックス・在宅勤務を活用した柔軟な働き方が叶う・マネジメントスキルをつけていきたい方へ〜 【富士ソフトG／国内トップクラスの流通小売メーカーからプライム受託で自社開発】 ◆流通小売業界特化した専門性で業界優位性有/大規模案件×高い商流を実現 ◆流通小売というユーザーが直接使用するものでありかつ全国規模のシステムを手掛ける為、生活に根差した貢献実感を得やすい環境です ◆裁量を持った働き方可能／週3程度在宅・ノー残業デー有・フルフレックス ◆PMやスペシャリストとして幅広いキャリアパスでキャリアアップに繋がる 国内最大手のショッピングセンター企業のプライム案件にて、基幹システム（販売管理/会計）もしくは決済端末システムを中心とした開発・保守案件のプロジェクト管理をお任せします。 顧客との直接折衝も多く、上流工程から担当いただきます。 ■業務詳細： 主にプロジェクト管理（要員計画/スケジュール策定/要件定義など）をお任せします。案件規模は中小規模（チーム10名未満・期間4〜5ヶ月・人月10〜20名月）がメインです。基本設計の一部もお任せする可能性がございますが、プロパー社員やパートナー社員の管理がメインとなる想定です。 小売業の根幹を支える決済端末システムの開発・自社スクラッチ開発で提供している基幹システムに携わっていただきます。 ■魅力ポイント： ・プライム案件の完全自社勤務（常駐なし）ですので、安定基盤の中で働けます。 ・月の残業時間は15時間程度・フレックスや在宅勤務を通じて柔軟な働き方でご自身の業務に集中することができます。 ■ワークライフバランス： ・全社平均リモート率：40％ ・週2回(火・木)はノー残業デーと設定 ※テレワーク・フルフレックスなどを組み合わた働き方や、育児・介護・健康などに配慮し、休暇や時短制度等を設備しており、成長をサポートする環境を創出しております。 ■当社の強み： 流通・小売業システムの長年の業務を通して得た経験と豊富な実績により、常にユーザーの立場に立って考える姿勢でトータルなソリューションの提供を行える事が強みです。また、流通系だけでなく、人事システムも一手に担っていることもあり、長年のノウハウが蓄積しており、最先端技術を用いりながら開発が可能です。 変更の範囲：会社の定める業務

【フレックスタイム制で柔軟な働き方を実現／『陰の実力者になりたくて！マスターオブガーデン』『ダンジョンに出会いを求めるのは間違っているだろうか バトル・クロニクル』『CARAVAN STORIES』などIP+自社開発で実績多数／創業4年で東証グロース上場】 ■業務内容： 社内のヘルプデスクおよび、インフラ構築運用保守をお任せします。 ・ヘルプデスク業務 ・各種アカウント管理 ・各種IT関連資産の購買・導入・管理 -PC、周辺機器、その他備品等のハードウェア関連 -アプリ開発に使用する各種ライセンス・ソフトフェア等のソフトウェア関連 ・ソフトウェア等のライセンス調査 ・社内外へのメール対応 ・社内ネットワークの運用保守 ・その他IT関連の付随業務 ■求める人物像の例 ・一人で何でもこなせるマインドをお持ちの方 ・オンライン/コンシューマ関わらずゲームが好きな方 ・主体的、能動的に行動できる方 ・新しいウェブサービスやオープンソースツールに興味がある方、とりあえず試してみる方 ・さまざまな立場の方とコミュニケーションをとりながら仕事をすることが楽しいと思う方 ■歓迎条件 ・新会社・子会社・ベンチャーの立ち上げ経験(IT関連部門であれば尚可) ・Google Workspaceの管理経験 ・メールやサービスの認証を含むアカウント管理経験 ・英文メールの対応経験(AIやGoogle翻訳等で対応できれば可) ・Apple Developer Program/Google Play Consoleの作成・管理経験 ・モバイルアプリ（ゲーム以外も歓迎）のリリース経験 ・一人で何でもこなせるマインドをお持ちの方 ・オンライン/コンシューマ関わらずゲームが好きな方 ・主体的、能動的に行動できる方 ・新しいウェブサービスやオープンソースツールに興味がある方、とりあえず試してみる方 ・さまざまな立場の方とコミュニケーションをとりながら仕事をすることが楽しいと思う方

【自社内で運用・保守を行っていた方へ！転勤無し！創立70年以上のメーカー機能と商社機能を併せ持つハイブリッド企業／自動車産業を下支え／積極的海外展開／高い定着率／大手自動車メーカーとの安定的取引有／クリヤマホールディンググループの企業として安定経営／就業環境抜群◎年間休日120日以上・月残業10h程度】 ■職務概要： 社内SEとして社内システム・ネットワークに関する一連の業務を担当していただきます。メイン業務としてはシステムの運用・保守を想定しております。 ■職務詳細： ・通信機器・OA機器・PC等社内端末の管理及び運用(セットアップや故障対応を含む) ・営業・販売・生産系システムやネットワークに関する運用・管理および新規導入検討 ・経営判断のための会議用データの抽出及び分析 ・セキュリティの維持・改善による情報化の推進 ・社内外のヘルプデスク対応 (仕入先も同様の基幹システムを使用しているため、仕入先からの問い合わせにも対応いただきます) ※プログラミングの知識は不要です ■働き方： 月平均残業時間は10時間程度。9連休以上の休暇も年3回あり、年間休日も120日以上、有給休暇も取りやすく働きやすい環境が整っております。 風通しのいい社風のため、「居心地がいい」という社員も多く、定年まで勤める社員も多くいるため定着率は高水準です。また、新卒から中途入社まで幅広く在籍しており、中途社員の方も馴染みやすい環境です。 ■当社の魅力： 1948年の創立以来、常に時代に合わせた新しい技術や商品を提供してきました。現在は、メーカー機能と商社機能を併せ持つハイブリッドな企業として、事業展開をしております。 グローバル化が進み、ニーズが多様化している今、「価値ある商品とサービス」の提供に、社員全員が一丸となって取り組んでいます。EV車やFCV車が増加する中でも、当社製品はどんな形でも車がある限り必要なため、需要は一定を保っています。爆発的に成長しなくとも、今後無くなることはない分野で地位を確立しています。また、自動車産業は最も海外進出が活発な産業の一部であり、当社もタイ・中国・マレーシアへ海外展開をしており、海外での売上も安定しています。 変更の範囲：会社の定める業務

◆EC領域特化×自社SaaS2500社導入／平均残業20h／レスポンシブECの先駆者×自由で挑戦できる環境◆ ＼スマホEC時代の到来を予見し、日本初のレスポンシブECサイト構築プラットフォーム『aishipR』を開発。以来、ギフト・食品・レンタル領域などで特化型ECを次々と創出し、国内導入実績2,500社以上／ ■業務概要： 『aishipシリーズ』を導入している法人顧客に対して、LTV向上・継続率改善・業績貢献を目的としたカスタマーサクセス業務をお任せします。オンボーディングから活用提案、アップセルの設計まで、顧客ごとのKGI/KPIに基づき長期的な伴走支援を行います。データ活用、契約改善提案、セミナー企画など幅広い打ち手を自ら設計・推進できるため、裁量を持って事業貢献を実感できます。マネジメントやチーム強化にも関与いただける方、大歓迎です。 ■業務内容： これまでのご経験を加味したうえで、下記業務をお任せいたします。 ▼顧客対応▼ ・弊社サービス提供と導入支援 ・ECサイト構築運営に関するアドバイス及びニーズに合わせた外部パートナーとの調整（ECサイトデザイン制作、広告プロモーション、EC運営代行などの実務以外の工程） ※問い合わせ対応20−30件/日程度を窓口が開通している10-12時/13-17時の時間で実施。問合せ受付時間外は所持案件共有MTGを開きメンバー同士で対応案件のフォローをしています。 ▼顧客課題解決のための企画業務▼ ・ユーザマニュアルの企画作成 ・顧客ニーズの掘り下げ、プロダクト機能及びサービスの改善企画 ・顧客体験の向上企画実行（セミナー開催）など ■配属組織と就業環境： 20代後半の方を中心とした男女3名ずつの組織です。SlackやZOOMなどのコミュニケーションツールを導入し、月一回の1on1実施など、フラットで相談や意見のしやすい社風が根付いています。 ■同社サービスについて： 企業が自社商品をWeb上で販売するECサイトを作るプラットフォーム「aishipR」を提供しています。「カスタマイズ性の高さ」「ECを活かした専門サービスが豊富」であることが特徴です。ECサイト需要が高まる中、市場ニーズに合わせて新サービスを開発し続けシェア率を高めています。 変更の範囲：会社の定める業務

【電子契約のリーディングカンパニー／リーガルテック領域で多様なプロダクト展開／日本のビジネスインフラを支える◎】 ■募集概要： 業界トップシェア製品となった「クラウドサイン」をはじめとする既存・新規プロダクトの導入拡大を受け、顧客側の利活用を継続的かつ網羅的に促進するサポート体制の強化が求められています。 そんな中、当社ではオペレーターありきではなくテックタッチでの仕掛け・仕組みづくりを進めており、今回は「チャットボット」「ウェビナー」などのコンテンツを中心としたカスタマーマーケティング・サクセス施策を推進くださる方を募集しています。 ■担当業務： 以下を例に、ご経験や適性に応じた業務をお任せします。 ・ウェビナー配信、オンボーディング資料、UIガイド、活用プログラムなど、プロダクト活用促進施策の設計・改善 ・ヘルプページ、チャットボット、ナレッジなど既存ユーザー向けコンテンツの企画・運用 ・HubSpot・Salesforceを用いたテックタッチ施策の設計・実装 ・カスタマーの行動データに基づく仮説立てと改善提案 ・持続的なアップセル・クロスセルを実現するオペレーションの構築 ・サポート業務のプロセス設計・改善・ドキュメント整備 ・業務数値・KPIのモニタリングと分析 ・自部門における業務効率化の推進 ・ヘルススコアの構築 など ■募集部門： クラウドサインは大手企業からスタートアップ、自治体まで幅広い業種・規模の数万社の顧客に利用いただいています。新規プロダクトも増えるなか、我々カスタマーサクセス部は、プロダクトを届けるだけではなく、顧客が本質的な業務改革・成果創出を実現できるようご支援する部門です。 ■当ポジションの魅力： ◇電子契約市場トップクラスのクラウドサインを支え、日本のビジネスインフラを共に創り上げるという、大きなやりがいを感じられます。 ◇数万社に及ぶ大規模な顧客基盤に対し、テクノロジーを駆使した効率的かつ質の高いサポート体制を構築・運用することで、サービスの価値を最大化する挑戦ができます。 ◇あらゆる業界・業種のお客様の課題解決に貢献できるため、幅広い知識と経験を積むことができ、自身のスキルアップに繋がります。 ◇お客様の行動データを活用し、論理的思考力と分析力を存分に活かせる環境です。 変更の範囲：会社のすべての業務

〜第2新卒歓迎/韓国発の企業！/ITパスポートを活かし、ヘルプデスク＆ITキャリアが積める/意欲次第で上流工程（プロジェクト）も参画可能/働き方◎〜 NHN JAPANグループの社内ITヘルプデスク業務・IT環境の整備・運用を行っていただきます。 ■具体的な業務内容： ※すべてを現時点でできている必要はありません。ご入社後にキャッチアップを進めていただきます。 ●社内ITヘルプデスク全般 ・PC・スマートフォン管理 (キッティング作業、セットアップ、配布・回収、台帳管理、アカウント関連業務) ・ソフトウェアライセンス管理 (インストール・アンインストール・クラウド製品の検討) ・問合せ対応 (PC、ソフトウェア、複合機、電話、スマートフォン、会議システム、等多岐に渡ります) ・設備管理 (複合機・電話・TV会議システムなどの接続試験、メンテナンス) ・大規模案件 (OSを更改リプレース、事業部単位のリプレース等が発生することがあります) ・検証業務 (新規導入機材の検証・レポート作成等)　　　　　 ・各種報告 (タスク管理システムへの案件ごとの進捗報告・週次報告等) ・請求処理などの事務 ・在庫管理 ●チームメンバー 男性　6名／女性　3名 ■部門説明： コーポレートITとして、NHN JAPANグループ全体のIT環境、社内のIT機器整備及び、ヘルプデスク業務を行っています。 第一の役割は、事業に支障が無いようにIT環境を支援する事であり、トラブルが発生した場合等は、迅速な解決を目指している部署です。 ■社内環境／制度：オフィスコンセプトは “セカンドホーム” デスクは一人あたり1600mmのスペースを確保し、体に優しいアーロンチェアを全席に導入しています。また、周囲の動きが気にならずプライベートな空間も確保できるよう、両サイドにパーテーションを設けました。1番長い時間いるスペースだからこそ、社員一人ひとりにとって最も居心地がよく、最も集中できる場所にするために細部にまで工夫をしました。 ・社内 Library　：100種類近くの雑誌や書籍を取り揃えています。 ・ラウンジスペース：社員が自由に利用できる社内スペース。フリーのコーヒーメーカーを設置しています。 変更の範囲：会社の定める業務

〜横浜駅徒歩1分／管理本部でのバックオフィス業務〜 〜整備課のお仕事に興味がある方・事務スキルを身につけてキャリアアップしたい方必見◎〜 ■業務内容： 当社の社内SEとして、主に社内PCの管理や業務システムの構築・運用をお任せします。理究グループ全体の業務効率化や安定したシステム利用を支える、実務に直結するポジションです。 業務に慣れてきたら、システム構築や業務効率化プロジェクト（COMPANY、kintone、楽楽販売など）も携わっていただきます。 ■業務詳細： ◇社内PCの統合管理 ◇PC導入から廃棄までのライフサイクル管理 ◇社内からの問い合わせ対応（PC関連・ネットワーク環境不調など） ◇全社拠点を結ぶネットワーク（NW）の運用管理 ◇ファイアウォール等のセキュリティ設備・サービスの運用管理 ◇業務システムが稼働するサーバ設備の保守（オンプレミス、AWS） ◇上記に付帯する業務 ※将来的には、業務システムの構築・改善（COMPANY、kintone、楽楽販売 等）にも携わっていただきます。 ■入社後の流れ： ・OJTにて、先輩社員の隣の席に座っていただきながら、2〜3ヶ月の研修期間で業務を覚えていただきます。 ・バディ制度を導入していますので、わからないことはすぐ確認できる環境です。研修終了後も、いつでも相談できる体制です。 変更の範囲：会社の定める業務

【正社員登用実績100%／「日本の優良企業パーフェクトブック」掲載／創業以来78期連続黒字経営】 ■仕事内容： PCキッティング作業員として、以下業務をお任せ致します。 センター内での作業及び企業に出向きおこなうPCやサーバのキッティング（初期設定）です。 PCの各種設定やソフトウェアのインストールなどキッティング業務（システム導入）全般をお任せいたします。 【具体的には】 ・キッティング業務（システム導入） PCのマスター作成、ソフトウェアインストール、バッチを使った個別設定など ・オンサイトサービス業務 PC及び周辺機器の設置・設定、店舗でのPOS端末・カードリーダー設置、 監視カメラの取り付け、LAN配線敷設など 【ゆくゆくお任せすること】 作業に慣れていただきましたら、納期管理やパート・アルバイトの方への指示出し、マニュアル作成、教育・指導等にも携わっていただきたいと考えています。 ■入社後の流れ： 入社後は先輩がマンツーマンで丁寧に教えますのでご安心ください。 ■採用背景： テレワークを導入する企業の増加に伴い、キッティングのニーズも拡大中。 新たにセンターも開設し、今後も需要が高まる事業のため新たにメンバーを増員することとなりました。 ■職場の雰囲気： 職場は風通しがよく、メンバー同士のコミュニケーションは活発です。 誰かが困っていたらすぐにまわりがフォロー。 人間関係の良さが働きやすさにつながっています。 変更の範囲：会社の定める業務

【物流をコアに13事業を展開／東証スタンダード上場／創業以来連続黒字経営／大手顧客多数／インフラ業界の安定性×成長企業】 ■仕事内容： ・首都圏地区でのITインフラ関連業務の拡大に伴い、キッティングセンターでの現場リーダー候補を募集します。 ・当社では法人に対して、PCをはじめとしたICT機器の導入支援サービスを行っており、その作業拠点として東京都大田区にキッティングセンターを有しております。 ・今回は、そのセンターのリーダー候補として、センターの管理／運営をお任せできる方を募集します。 ■具体的な業務内容： ・センターでは、PCのマスター作成、ソフトウェアインストール、バッチを使った個別設定などの「キッティング業務」や、PC及び周辺機器の設置／設定、店舗でのPOS端末／カードリーダー設置、監視カメラの取り付け、LAN配線敷設などといった「オンサイトサービス業務」などの対応を行っています。まずはそれらの業務を行っていただきます。 ・最初は知らないこと、できないことがあるのは当然ですので、先輩社員のサポートがある中で、業務を行いながら学び、身に着けていっていただきたいと考えています。 ・そして将来的には人材管理／作業指示・作業進捗管理／人材育成など、作業員たちの技術力／作業効率を高め、円滑に業務を進められるよう全体の管理を行っているセンター長のサポートをお願いしたいと考えています。 ■同社について ヒガシ21は1944年に創業した老舗の物流企業です。物流をコアとし、ビジネス展開を行っています。 上記以外にも、高層ビル内物流のトータルマネジメントを行うビル内デリバリー サービス、IT機器サポート等、物流の枠を越えたサービスも幅広く展開しています。 東証スタンダード上場／創業以来連続黒字経営／大手顧客多数／インフラ業界で安定がありながらも、新たな挑戦もし続けている成長企業です。 変更の範囲：会社の定める業務

■業務概要 社内SE・情報システム業務担当者として、社内システム（PC、サーバー、ネットワーク、アプリケーション等）に関わる業務をお任せします。 ■主な業務内容 1．社内システムの企画・構築・運用 ・社内システムの導入検討、評価に関わる業務 ・社内システムの構築に関わる業務 ・社内システムの監視、保守等運用に関わる業務 2．社内ヘルプデスク業務 ・社内ユーザからのPC等に関わる問合せ対応業務 ・利用用途に応じたPC等のキッティングに関わる業務 ・PCやソフトウェア等の資産管理、利用者管理に関わる業務 3．システムリスク管理業務 ・外部委託先の管理業務 ・情報セキュリティ関連業務 ・サイバーセキュリティ関連業務 ・システム障害等の管理業務 ■勤務時間 8：30〜17：30 システムリリース作業等立会のため土日祝日に出社し、平日に振替休日を取得いただくことがあります。 ■休日・休暇 ・完全週休2日制（土曜・日曜）、祝日 ・有給休暇：入社半年経過時点　最大10日付与、年間　最大20日付与 ・慶弔休暇 ・リフレッシュ休暇（5日）土日と合わせて最大9日間の取得が可能、勤続年数に応じて延長あり ※適用条件等は社内規程に基づく ■福利厚生 ・交通費全額支給 ・選択制確定拠出型年金「総合型401ｋ倶楽部」 ・DMMグループ持株会 ・産前産後・育児休業取得実績あり（復帰率100％） ・育児短時間勤務制度（小学校就学前まで） ・失効年休積立制度 ・資格取得支援制度 ・予防接種費用補助 ・保養所利用可能（東京証券業健康保険組合） ・「福利厚生俱楽部」 ※適用条件等は社内規程に基づく ■入社後に以下の資格を取得していただきます ・金融先物取引業務外務員 ・金融先物取引内部管理責任者 ・一種証券外務員 ・二種証券外務員（一種を取得する場合は不要） ・証券外務員内部管理責任者 ・商品外務員登録資格試験 ・暗号資産外務員 ※すでにお持ちの方は、活かしていただけます。 変更の範囲：会社の定める業務