仕事内容

【未経験歓迎から事務へのキャリアチェンジ歓迎/研修制度充実/女性活躍】 ●小田原にて腰を据えて長く働くとができます! ●前職経験は販売員の方でも営業の方でも大歓迎です。入社後の研修制度も充実しております。 ●残業時間は月平均10時間と非常に働きやすい環境です。また、育休産休復帰率100%となっており、将来的なライフプランにも協力的です! ■業務内容 弊社 小田原エリアのプロジェクトチームにて コールセンター・事務のオペレーター業務を習得していただき、ゆくゆくはプロジェクトの業務リーダーをお任せいたします。 クライアント先はクレジットカード会社やコールセンターシステム開発会社、スマートフォングッズのEC会社等多岐に渡ります。 また、ゆくゆくは営業や新プロジェクト、IT部門などの新たなキャリアを描くことも可能です。 ■業務詳細: (1)コールセンター業務  ・電話対応(各種問合せ、チケット受注等の対応) ・電話業務に関連した事務処理業務 ・電話対応(営業アポイント獲得、イベント集客、サービスの利用促進等) ・コールセンターシステムの使用調整、設定変更 (2)事務センター業務 ・データ入力 ・事務業務に関連した事務処理業務 ・電話対応(エスカレーション対応) (3)リーダー業務 ・業務進捗確認、業務配分調整 ・メンバー管理(シフト作成、勤怠管理、スタッフ採用・教育、面談等) ・お客様各担当部署と連携及び営業活動 ・お客様への月次報告 ・予算管理、品質管理 ・業務改善(フロー作成、マニュアル作成、お客様調整) ・業務におけるデータ分析、テキストマイニングなど ■働く環境 平均年齢20~30代前半のフレッシュな組織 <プロジェクトの組織構成> ・何名のマネジメントをすることになるのか ⇒チームにより異なりますが、10名〜20名程度のマネジメントをお願いします。 ゆくゆくはそういったチームを複数見るリーダーを目指していただく形となります。 ・平均年齢:30代半ば ・男女比:3対7 <未経験入社実績> アパレル出身者、保険会社や金融系の事務職種出身者が入社してます 変更の範囲:会社の定める業務

働き方

勤務地

<勤務地詳細1> 城山事業所 住所:神奈川県小田原市城山2-8-17 城山事業所 勤務地最寄駅:小田原駅 受動喫煙対策:敷地内全面禁煙 <勤務地詳細2> 湘南サイトA 住所:神奈川県小田原市栄町3-5-13 勤務地最寄駅:小田原駅 受動喫煙対策:敷地内全面禁煙 <勤務地詳細3> 湘南サイトB 住所:神奈川県小田原市栄町3-5-8 勤務地最寄駅:小田原駅 受動喫煙対策:敷地内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所

雇用形態

正社員

給与

<予定年収> 350万円〜441万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):250,000円〜315,000円 <月給> 250,000円〜315,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※経験やスキルを考慮の上、当社規定により決定いたします。 ■給与改定:年1回 ■評価連動インセンティブ(6月、12月)※実績・評価連動にて支給 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

勤務時間

<勤務時間> 9:00〜19:00 (所定労働時間:8時間0分)(シフト制) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <勤務パターン> 9:00〜19:00 9:30〜20:00

実働標準労働時間

<その他就業時間補足> 残業:月平均10時間程度

休日

週休2日制(休日はシフト制) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数120日 週休2日制※基本土日祝休み(一部休日出勤の可能性あり、振替休日可能)、夏季、年末年始、誕生日休暇(入社3年目以降)など

特徴

待遇・福利厚生

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:月額35,000円/月まで実費支給 社会保険:社会保険完備 <定年> 60歳 <教育制度・資格補助補足> ・資格報奨金制度(当社所定資格のみ) ・社内外研修制度 等 <その他補足> ■保養所施設(ハワイコンドミニアム、八ヶ岳、新潟 等) ■福利厚生サービス(福利厚生倶楽部) ■財形貯蓄制度 ■クラブ活動支援(フットサル、野球等) ■社員交流イベント(オンライン開催、花火大会等) ■半期1回の決起集会 ■確定拠出型年金制度(正社員のみ)

選考について

対象となる方

■必須要件:以下いずれも ・基本的なPC操作スキルがある方 ・顧客折衝経験のある方 ■歓迎要件 ・チームのマネジメント経験がある方、または将来的にリーダーやマネジメントに興味のある方 ・金融系・コールセンターでの勤務経験 ・営業や接客販売経験 ・バックオフィス業務の経験 ・事務所やプロジェクトの立ち上げ経験

会社概要

会社名

コムテック株式会社

所在地

神奈川県小田原市城山3-8-17 シーバンスN館10F

代表者

宮田 良嗣

事業内容

■事業概要:創業以来「お客様のために、お客様とともに」という姿勢で、【Consulting x BPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)】事業を展開。経営課題に対してコンサルティングで問題の発掘をし、業務設計、営業支援、マーケティング支援、システム開発・運用、オペレーションを組み合わせ最適なソリューションを提供。「現場」を知る当社のきめ細かでスピード感溢れるサービスは、有名企業をはじめ高いサービスレベルを求めるお客様からも高評価を頂いています。 (1)コンサルティング・業務設計 (2)営業支援 (3)マーケティング支援 (4)システム開発・運用 (5)オペレーション

従業員数

1,782名

資本金

310百万円

売上高

14,869百万円

平均年齢

35歳

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仕事内容

社員の平均年齢

【小田原】BPO×事務・コールセンターのリーダー候補◇未経験OK/基本土日祝休/自社勤務

コムテック株式会社
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