〜業界未経験歓迎／コールセンターSVやヘルプデスク・テクサポ経験歓迎／育休復帰率100％〜 ■業務内容 顧客先でコール系プロジェクトにおけるSV（スーパーバイザー）の業務を担当いただきます。 <入社後お任せする業務> ・SV・チーム管理 └エスカレーション対応、品質チェック、オペレータ管理・教育など <将来的にお任せする業務> ・PL・プロジェクト管理 └育成や勤怠など社員管理、案件管理、クライアント折衝（改善提案、定例報告など） ■募集背景 DX化に伴いコールセンターの運用だけではなく、例えばツールの自動化やAiを活用した業務効率化など顧客ニーズが変動しています。 当社のSI（システム開発）事業とのシナジーも活用し、顧客と一緒に顧客の業務課題を解決できる人材を求めております。 ■案件事例 ＜大手生命保険会社向け 代理店システムヘルプデスク＞ 保険代理店から、専用システムに関する問い合わせを受ける窓口。20年以上の稼動実績があり当社独占で運営しているプロジェクトです。 体制　：約25名 働き方：顧客先出社メイン、テレワーク（在宅での受電）も推進中 ＜大手生命保険会社向け 既契約者向けシステムの問合せデスク＞ 国内大手生命保険グループ企業様のＣＭや広告媒体、資料請求の対応デスクをオフサイト拠点で運営。 体制　：約70名 働き方：自社センター（池袋）、テレワークも推進中 ■キャリアパス 管理体制基盤のあるプロジェクトに着任していただき、業務の習得、運営管理の観点を習得。その後は、中規模プロジェクトのリーダーとして1つのプロジェクト運営管理をご担当いただきます。センター管理者やプレイングマネージャーとして活躍いただくキャリアや、部門経営管理へのキャリアなど、ご本人の志向・希望に合わせてキャリアアップがいただけます ■組織や働き方について ・20〜30代の若手〜中堅社員が約74%を占めております。 ・残業20ｈ程度 ・女性社員も多く在籍。男性社員も含めて産休/育休取得がしやすい環境 変更の範囲：会社の定める業務

□■東証TOKYO PRO Marketへ新規上場(2026年3月)／全国にサービス拡大中！「トラブルを事件にさせない」という社会的使命を掲げる成長企業■□ ★300万会員を突破！近隣トラブル解決支援サービス『Pサポ』『mamorocca』が「第5回日本サービス大賞」にて優秀賞・審査員特別賞を受賞／「日本サブスクリプションビジネス大賞2025」にてシルバー賞を受賞 ■募集背景： 当社は新たな防犯インフラの確立を目指し、事件未満のトラブル相談プラットフォームを普及させることで、トラブルを事件にしない社会を創ります。 元警察官の代表が人助けの在り方と現実のギャップに感じたことから開始した当サービスは、年々会員数が増加し、事業も大きく加速しています。 騒音・迷惑行為・つきまといなど、警察では介入しづらい「事件未満のトラブル」に対応する日本初のサービスです。 サービス開始から10年、300万会員を突破し、社会からの期待は急速に高まっています。 ■業務内容： トラブルが大きくなる前に、元警察官の経験を活かして解決策を提案します。問題がこじれる前に、第三者として介入し、感情の悪化を防ぎます。 電話での対応・アドバイスが中心となります。事実確認や聴取、対策の整理を行い、必要に応じて訪問対応も行います。 ■職場の特徴： ◎元警察官のメンバーが多数在籍していますが、警察組織のような上下関係や厳しい指揮命令系統とは一切異なるカルチャーです。役職や年次に関係なくフラット。コンプライアンス意識が非常に高く、相談員同士の仲も良いです。 ◎相談スタッフは『全員が元警察官』：地域課、刑事課、機動隊など様々なバックグラウンドを持つ20代から50代の男女が活躍中です。 ◎働き方：年休128日、土日祝休み ■当社について 「トラブルを事件にさせない」をミッションに掲げ、元警察官の知見を活かし、近隣トラブルやカスタマーハラスメントなど“事件未満”の課題解決に挑む独自事業を展開。 従来、警察は事件化しないと本格介入しづらく、不動産会社や企業も専門的な対処ノウハウを持たないことが課題でした。 同社はこの社会的な空白領域に着目し、「事件を未然に防ぐ新しい防犯インフラ」を構築しています。 防犯・不動産・企業リスク対策市場の拡大を追い風に成長を続けています。 変更の範囲：会社の定める業務

【未経験歓迎から事務へのキャリアチェンジ歓迎/研修制度充実/女性活躍】 ●小田原にて腰を据えて長く働くとができます！ ●前職経験は販売員の方でも営業の方でも大歓迎です。入社後の研修制度も充実しております。 ●残業時間は月平均10時間と非常に働きやすい環境です。また、育休産休復帰率100%となっており、将来的なライフプランにも協力的です！ ■業務内容 弊社 小田原エリアのプロジェクトチームにて コールセンター・事務のオペレーター業務を習得していただき、ゆくゆくはプロジェクトの業務リーダーをお任せいたします。 クライアント先はクレジットカード会社やコールセンターシステム開発会社、スマートフォングッズのEC会社等多岐に渡ります。 また、ゆくゆくは営業や新プロジェクト、IT部門などの新たなキャリアを描くことも可能です。 ■業務詳細： （1）コールセンター業務　 ・電話対応（各種問合せ、チケット受注等の対応） ・電話業務に関連した事務処理業務 ・電話対応（営業アポイント獲得、イベント集客、サービスの利用促進等） ・コールセンターシステムの使用調整、設定変更 （2）事務センター業務 ・データ入力 ・事務業務に関連した事務処理業務 ・電話対応（エスカレーション対応） （3）リーダー業務 ・業務進捗確認、業務配分調整 ・メンバー管理（シフト作成、勤怠管理、スタッフ採用・教育、面談等） ・お客様各担当部署と連携及び営業活動 ・お客様への月次報告 ・予算管理、品質管理 ・業務改善（フロー作成、マニュアル作成、お客様調整） ・業務におけるデータ分析、テキストマイニングなど ■働く環境 平均年齢20~30代前半のフレッシュな組織 ＜プロジェクトの組織構成＞ ・何名のマネジメントをすることになるのか ⇒チームにより異なりますが、10名〜20名程度のマネジメントをお願いします。 ゆくゆくはそういったチームを複数見るリーダーを目指していただく形となります。 ・平均年齢：30代半ば ・男女比：３対７ <未経験入社実績> アパレル出身者、保険会社や金融系の事務職種出身者が入社してます 変更の範囲：会社の定める業務

〜サントリーG／勤続年数10年以上の方多数／完全週休2日制／育休復帰率100％／65歳定年・70歳まで再雇用制度有／HDI-Japanの品質評価で三ツ星を獲得〜 サントリーウエルネス製品・サービスに関するお問い合わせ対応、注文受付を行うコンタクトセンターにて、SV（スーパーバイザー）としてチーム運営全般をお任せします。 お客様満足度を最重要視する環境のもと、オペレーターの育成や応対品質の向上、業務改善を通じて、より良い顧客体験の実現を目指していただきます。 ■業務詳細 ◎受電業務 ・注文受付、製品やサービスに関するお問い合わせ対応 ◎チームマネジメント業務 ・自チームの目標管理、勤怠管理 ・オペレーターの育成・指導（応対品質向上、スキルアップ支援） ・部内横断的なプロジェクトの推進 ・業務改善施策の立案・実行（フロー改善、品質向上施策など） ※現場の声を大切にしながら、「より良い応対」「働きやすい環境」を実現していく役割 ※レポートや売上管理、採用、導入研修等は専任担当者が行うため、スタッフの育成・管理に専念可能 ※KPI：応対品質割合、育成方法・手順における創意工夫の内容等 ■組織構成 ・SV 8名 ・アシスタントSV 17名 ・オペレーター 84名 ※2026年3月時点（1チーム15名前後） ※SV1名につき1チーム担当/アシスタントSVが１〜2名着任 ■キャッチアップ 入社後は商品知識などを習得し、その後約3か月間先輩社員からOJTで業務を覚えていき、SVとして活躍いただきます。 ■キャリアパス 管理職へのステップアップや応対品質・業務設計のスペシャリスト等、様々なキャリアパスを描くことが可能です。 ■当社の魅力 ・コンタクトセンターの平均勤続年数は約１年と言われていますが、当センターの平均勤続年数は4年です！10年以上働いている方も多くいます。出社がメインのため、コミュニケーションが盛んで和気あいあいとした環境から、人間関係が良好であることが理由です。 ・セサミンでお馴染みの健康食品の通信販売トップクラスであるサントリーウエルネス社のパートナー企業として、コンタクトセンターを手掛けています。20年以上のノウハウと実績があり、増収増益を続けています。 変更の範囲：会社の定める業務

〜接客経験が活かせる！×トラブル対応は別部署で対応／給湯器の販売・交換を手がける『正直屋』／東証プライム上場グループの安定基盤／内勤中心・残業少なめ／新規開拓・飛び込みなし／「ありがとう」と言っていただけるやりがい〜 ■こんな方におすすめ ・接客経験を活かしてキャリアの幅を広げたい方 ・新規開拓ではなく、お客様に寄り添った提案がしたい方 ■職務概要 給湯器の交換・買い替えを検討されているお客様からのお問い合わせ対応を中心に行うポジションです。 「給湯器の調子が悪い」「交換した方がいいか相談したい」といったお問い合わせに対し、電話・メール・LINEを使って状況を確認し、必要なご案内を行います。 ■具体的な業務内容 ・Web・電話からのお問い合わせ対応（電話／メール／LINEを使用） ・給湯器等の使用年数、不具合状況、交換希望時期などのヒアリング ・商品の特徴、費用感、工事までの流れのご案内 ・写真やヒアリング内容をもとにした概算見積もりのご説明 ・お客様が内容にご納得された場合の成約対応 ・対応履歴・進捗状況のPC入力（フォーマットあり） ※新規開拓・飛び込み営業はありません。 ■ポジションの魅力 ◎問い合わせ起点だから対応しやすい すでに交換・購入を検討しているお客様が中心のため、電話・メッセージへの心理的ハードルが低く、落ち着いて対応できます。 ◎スピードが評価される仕組み 現地での細かな確認を省いた運用により、写真や情報をもとに迅速な案内・見積提示が可能です。その結果、成約率は40〜50％と高水準です。 お客様対応力や成果を正当に評価する環境のため、未経験入社からのステップアップも目指せます。 ◎安心して業務に集中できる 施工後のトラブルやクレームは別部署が対応するため、お問い合わせ対応・ご案内業務に専念できます。 ※将来的には、チームリーダーや部門運営に関わるキャリアも目指せます。 ■配属部門について 20代〜60代まで、幅広い年代のメンバーが在籍しています。 ■教育・サポート体制 ・入社後は、商品知識・対応フローを基礎からレクチャー ・電話・メール・LINEそれぞれの対応マニュアルあり ・メーカー研修あり 未経験の方も、段階的に業務を身につけていただける環境です。 変更の範囲：会社の定める業務

【ありがとうの感謝の言葉をいただくお仕事です！ほとんどの方が試験業界未経験からのスタート】 ■業務概要： 試験受験者からの問い合わせ対応、スクリプトやマニュアル作成など。各資格・検定試験の受験者から寄せられるお問い合わせ、お困りごとを受け、電話・メールで対応いたします。試験日変更、ログインパスワード不明など、受験に向けたお問い合わせに対応します。将来的には、大型案件を担当、チームメンバーの管理、マニュアル作成、レポート作成など含めチーム全体の業務を担います。 【具体的には】 ・受験者サポート対応　受電メイン　(一部架電あり) ・試験概要のページ作成・修正 ・業務テンプレートや対応マニュアル作成 ・各部署との横断的な社内調整　 受験者サポートは、「申し込み方法が分からない」「Web受験システムの操作方法を知りたい」など、様々な問い合わせに対応。一人あたりの平均対応件数は、電話が1日20〜30件程、メールが1日5件程 ■組織構成： カスタマサポート課　20名(20〜30代男性4名・女性16名) チーム内他部署連携含め、活発にコミュニケーションを取り、受験者をサポートしています。 ■CBTとは： CBTとは「Computer Based Testing(コンピュータ ベースド テスティング)」の略称で、コンピュータを使った試験方式のことです。漢字検定、日商簿記検定などの検定の他、国家試験、企業の採用試験や社内評価試験などにおいても導入が進んでいます。 ■就業環境： 残業月10h程度と残業をしない風土があり定時で帰る人がほとんどです。産休育休など休暇制度がしっかり活用されており(取得後復職率100％)、男性の育休も実績があります。またシフト制ではありますが、土日の休みたい時などは事前希望いただければ柔軟性をもって対応可能です。 変更の範囲：会社の定める業務

【人柄重視の採用です！問い合わせ対応中心◆20代〜30代が活躍中◆仲が良くお互いに助け合う組織です】 ■業務概要： 国産サウナの設計〜販売を手掛ける当社にて、納品後のお客様からの問い合わせ対応を中心としたカスタマーサポート業務をお任せいたします。 これまでは営業がこの業務を担当しておりましたが、昨今の業績拡大を受け、お客様への価値提供の質を落とさぬよう、分業体制を取るために採用を開始しました。 ■業務詳細： ・お客様からのお問い合わせ対応 サウナをご購入いただいてからの機材不良や初期不良等のお問い合わせを受け、工事会社と連携をいただきます。 ・納品前のお客様サポート 毎週全国のエリアで自社製品を納品しているので、納品前のお客様へのリマインド連絡等を行っていただきます。 ■組織構成： 現在は営業（4名）が上記の業務を担当しております。 お客様への提供価値を落とさないよう、分業制を敷く為に採用を行っております。組織全体では20代~30代の14名（男性8名：女性6名）が活躍しており、社員全員の仲が良く、社員全員でサウナへ行ったり、ドイツ旅行へ行くなど、フラットな関係が当社の「お互いに支え合う関係性」を作り出しております。 ■評価制度： 当社は社長との距離が近く、日々の頑張りを近くで見ていただける環境がございます。数字で貢献ができなくとも、チーム全体をみてどれだけ能動的に動いてくれたか、他者へ思いやりをもって行動できていたかなど、定性的な部分が評価され昇給をする社員も例年多くいらっしゃいます。 ■当社ブランド／今後のビジョン： 当社は業界では数少ない国産メーカーとして、最高品質のサウナを提供しています。日本の職人が一つひとつ手掛ける製品は、芸能人やプロスポーツ選手にも愛用されています。今後は海外への輸出も視野に入れており、いくつかの国のディストリビューターと商談を進めています。 変更の範囲：会社の定める業務

■業務内容： 立ち上げフェーズにある医療機関向けSaaS事業において、カスタマーサクセス部門の責任者候補として、オンボーディングから定着支援、継続契約に向けた営業活動までを一貫して担当いただくポジションです。 主に急性期病院の経営層、渉外部門の医師、事務部門の方々と密接に連携し、当社のSaaSを最大限に活用してもらうことで、医療機関の業務効率化と経営改善に貢献していただきます。また、サービス提供全体の管理、そしてプロダクト改善へのフィードバックを通じて、事業成長の核となる役割を担っていただきます。 将来的には、カスタマーサクセス部門をリードし、組織を構築していくことを期待しています。 ■業務詳細： （1）カスタマーサクセス戦略の立案・実行（責任者候補） ・エムスリー媒体活用マーケティング支援、外来の生産性改善SaaS、インフォームドコンセントのデジタル化SaaSの戦略立案と実行 ・新規SaaSのオンボーディングプログラム設計と実行 （2）オンボーディングと定着支援 ・SaaS導入支援、操作トレーニング、利用状況モニタリングと課題解決 （3）継続契約に向けた営業活動（アップセル・クロスセル） ・追加機能や別サービスの提案、解約リスクの未然防止 （4）サービス提供全体のマネジメント ・定型業務の進捗管理と品質維持、サービス提供プロセスの最適化 （5）プロダクト改善への貢献 ・顧客フィードバックを基にプロダクトマネージャーにフィードバック、新機能提案 ■ミッション： エムスリーの情報会員基盤を通し、地域の医療資源をつなぎ・互いの連携を深めることで医療機関の持続的な発展を実現し、患者が最適な医療を受けられる世界をつくる 変更の範囲：会社の定める業務、就業規則に従い出向となった場合は出向先の定める業務

【完全未経験歓迎！／週休二日制／残業10時間程度／希望休も取りやすい環境／教育体制◎／インセンティブあり】 ■採用背景： より良いサービスのご提供と益々信頼されるお店作りを目指していく為、店舗スタッフを増員募集いたします。 ■業務内容： 移動体通信機器及び関連機器の販売などを行う当社にて、ドコモショップの店舗スタッフをお任せいたします。 店舗は24名体制になっており、20〜40代まで幅広い年代が活躍中です。 ※半数は未経験からの中途入社者となっています。前職は飲食店経験者・工場スタッフなど様々なバックグラウンドの方がいらっしゃいます。 ■詳細： ・携帯電話、スマートフォン、タブレットなどの販売・契約業務 ・料金プランの見直し、最適サービスのご紹介 ・携帯電話、スマートフォン、タブレットなどの使い方のご説明 ・電話料金収納業務、付属品（充電器等）の販売業務 ・光サービスやdカード等などドコモが提供するサービスのご提案 ・お電話での問い合わせ対応 ■入社後： ・ドコモの教育研修を受講していただきます。また、先輩社員もしっかりとサポートいたしますのでご安心ください。 ■魅力： ・来店予約制の認知が広まっており、1人のスタッフが1日に対応するお客様数は5組程度です。その為、残業時間は過去に比べて大幅に削減されております。 ・休憩時間75分（昼休憩60分＋午後休憩15分）も確実に取得できております。 ・シフトの希望休も可能な限り反映しており、土日祝の希望休も取得可能です。（閑散期や繁忙期に応じて調整） ・商品やサービスの契約実績などの貢献度に応じたインセンティブ制度もあります。dポイントでの大幅還元など、ドコモ・dカードユーザーには嬉しい支給方法もあります。 変更の範囲：会社の定める業務

世界規模での総合人材サービス企業アデコグループの日本法人である当社にて、コールセンターや事務センターのスーパーバイザー(SV)としてのプロジェクトマネジメント業務全般を行っていただきます。 ■業務内容： ・業務運営 ・KPI管理・オペレーション ・収支管理・採用計画 ・報告書・マニュアル等各種ツール作成 ・クライアント折衝 ・スタッフ教育・労務管理　等 ■業務の魅力： ・当社が担うプロジェクトでは、KPIなどの数値管理だけではなく、クライアントのパートナーとして、現場の課題解決に根底から取り組むことができます。業務プロセスの改善やスタッフの教育など、プロジェクトの責任者として、あらゆるスキルを磨けます。 ・経験に応じて数名のSVを取りまとめるマネージャーや、将来的には営業部門や管理部門など他部門へのキャリアチェンジも可能です。現在、大型プロジェクトや拠点も増加し続けているので、ポストチャンスも豊富です。 ■募集背景： これまで多くのＢＰＯプロジェクトを請け負ってきた当社。 既存取引先である大規模ＢＰＯセンターの拡大や新規案件の増加に伴い、プロジェクトを統括するポジションから、チームの管理を担うリーダーレベルのポジションまで幅広く募集します。 プロジェクトの運営、管理責任者として、またスタッフのサポート役として活躍して下さい！ ■当社・事業について： 当社は、人材業界において売上上トップクラスを誇るグローバルリーダーです。本部のスイスから60を超える国と地域に広がり、グループ全体で10万社を超えるクライアントのの躍ををえています。本国内でも、人材派遣やや材紹介、アウトソーシングなど多様なサービスを展開。中でもアウトソーシング事業は、常時約350件ものプロジェクトが進進、その規模は拡大中です。 変更の範囲：会社の定める業務

〜未経験歓迎／月の約1/3がお休み／社員が6連休を取得／スキルアップ◎／育休取得率約95％〜 ■職務内容： 当社直営のソフトバンクショップで、お客様の受付対応、携帯電話やスマートフォンのサービスや商品案内といった仕事をお任せします。 ※チームでコミュニケーションを取りながら仕事に取り組んで頂きます。 ◇受付対応 ◇サービス・商品のご案内、手続き ◇便利な使い方のレクチャー ◇店頭ディスプレイづくり ◇店内イベントの企画・実施 など ★ライフイベントへの支援多数★ （1）社員の男女比は【47％：53％】で、男女共にバランスよく活躍しています。 ・月1日の有給取得・連続休暇取得を推進中 ・育休取得率95％／復帰率は約90％！ ・保育園に預けて復職した場合⇒保育手当を支給（3歳まで） ・お子さんが4歳に達するまで時短勤務可 ・時短とフルタイムをミックスして使えます『慣らしフルタイム制度』あり ・7割が未経験スタート★ ・30歳時点で男女の年収差額が少ないランキング「第1位」 https://www.vorkers.com/hatarakigai/vol_104 ・実際に活躍中の社員の声もCheck https://note.com/bellpark_saiyou/m/mb6d929dc2ddc （2）社員の男女比は【47％：53％】で、男女ともにバランスよく活躍しています。当社では公正で透明度の高い評価制度を採用しており、性別による評価の差異などは一切ありません！…ですが、女性の場合は出産などのライフイベントが少なからずキャリアに影響します。そのため当社でも女性管理職の数はまだまだ少ないのが実情です。そこで、男女問わず様々なライフイベントを迎えてもやりがいを持って働き続けられる職場の実現を目指す為、産育休の取得や復帰支援を積極的に行っています！ ▼詳細はこちらから https://bellpark-recruit.jp/company

＜民間×事務プロジェクトの管理プロジェクト＞キャリアアップとワークライフバランスの両立が叶う！／完全週休2日制／年休124日 ■具体的な仕事内容： お客様先の事務プロジェクトについて、スーパーバイザーとして以下業務をお任せいたします。 ・業務運営 ・KPI管理・オペレーション ・収支管理・採用計画 ・報告書・マニュアル等各種ツール作成 ・クライアント折衝 ・スタッフ教育・労務管理　等 ■ポジションの魅力ポイント： ・【正社員雇用】派遣社員から正社員にキャリアアップ ・【高年収】給与アップのチャンスが豊富 ・【ワークライフバランス】基本的に9~17時30分勤務で土日休み ・【キャリアパス充実】アシスタントSVからリーダー、シニアSV、課長・部長など、マネジメントサイズを拡げて成長 ・【多様なキャリア】スタッフコーディネーター、DX推進担当、SVの採用担当や教育担当など幅広く活躍可能 ・【研修体制充実】1年目から移動を推進してくれる企業文化 ■キャリアパス： リーダーSV、シニアSVなどとキャリアアップが可能です。他にもスタッフコーディネーター、DX推進担当、SVの採用担当や教育担当など、縦にも横にもキャリアを拡げることができます！ ■企業魅力 ☆当社は世界規模での総合人材サービス企業アデコグループの日本法人であり、グローバルリーダーとして信頼される企業です。 本部のスイスから60を超える国と地域に広がり、グループ全体で10万社を超えるクライアントの活躍を支えています。 今回の官公庁案件では＜年金、コロナ、東電、市役所の選挙問い合わせ、万博交通問い合わせの集計など＞さまざまなプロジェクトマネジメント業務全般を行います☆ ■会社ビジョン『人財躍動化』 Adecco Group Japanは人財サービスのグローバルリーダーとして、「『人財躍動化』を通じて、社会を変える。」というビジョンのもと、働く人とビジョンに向けて力を発揮できる組織環境づくりを支援しています

＼民間×事務プロジェクトの管理ポジション／キャリアアップとワークライフバランスの両立が叶う！総合人材サービス企業アデコグループの日本法人 ■具体的な仕事内容： お客様先の事務プロジェクトについて、スーパーバイザーとして以下業務をお任せいたします。 ・業務運営 ・KPI管理・オペレーション ・収支管理・採用計画 ・報告書・マニュアル等各種ツール作成 ・クライアント折衝 ・スタッフ教育・労務管理　等 ■ポジションの魅力ポイント： ・【正社員雇用】総合人材サービス企業アデコグループの日本法人にて正社員として安定した土台のもとキャリア形成することが可能 ・【高年収】給与アップのチャンスが豊富 ・【ワークライフバランス】基本的に9~17時30分勤務で土日休み ・【キャリアパス充実】アシスタントSVからリーダー、シニアSV、課長・部長など、マネジメントサイズを拡げて成長 ・【多様なキャリア】スタッフコーディネーター、DX推進担当、SVの採用担当や教育担当など幅広く活躍可能 ・【研修体制充実】1年目から移異動を推進してくれる企業文化 ■キャリアパス： リーダーSV、シニアSVなどとキャリアアップが可能です。他にもスタッフコーディネーター、DX推進担当、SVの採用担当や教育担当など、縦にも横にもキャリアを拡げることができます！ ■企業魅力 ☆当社は世界規模での総合人材サービス企業アデコグループの日本法人であり、グローバルリーダーとして信頼される企業です。 本部のスイスから60を超える国と地域に広がり、グループ全体で10万社を超えるクライアントの活躍を支えています。 今回の官公庁案件では＜年金、コロナ、東電、市役所の選挙問い合わせ、万博交通問い合わせの集計など＞さまざまなプロジェクトマネジメント業務全般を行います☆ ■会社ビジョン『人財躍動化』 Adecco Group Japanは人財サービスのグローバルリーダーとして、「『人財躍動化』を通じて、社会を変える。」というビジョンのもと、働く人とビジョンに向けて力を発揮できる組織環境づくりを支援しています

〜未経験歓迎／月の約1/3がお休み／社員が6連休を取得／スキルアップ◎／育休取得率約95％〜 ■職務内容： 当社直営のソフトバンクショップで、お客様の受付対応、携帯電話やスマートフォンのサービスや商品案内といった仕事をお任せします。 ※チームでコミュニケーションを取りながら仕事に取り組んで頂きます。 ◇受付対応 ◇サービス・商品のご案内、手続き ◇便利な使い方のレクチャー ◇店頭ディスプレイづくり ◇店内イベントの企画・実施 など ★ライフイベントへの支援多数★ （1）社員の男女比は【47％：53％】で、男女共にバランスよく活躍しています。 ・月1日の有給取得・連続休暇取得を推進中 ・育休取得率95％／復帰率は約90％！ ・保育園に預けて復職した場合⇒保育手当を支給（3歳まで） ・お子さんが4歳に達するまで時短勤務可 ・時短とフルタイムをミックスして使えます『慣らしフルタイム制度』あり ・7割が未経験スタート★ ・30歳時点で男女の年収差額が少ないランキング「第1位」 https://www.vorkers.com/hatarakigai/vol_104 ・実際に活躍中の社員の声もCheck https://note.com/bellpark_saiyou/m/mb6d929dc2ddc （2）社員の男女比は【47％：53％】で、男女ともにバランスよく活躍しています。当社では公正で透明度の高い評価制度を採用しており、性別による評価の差異などは一切ありません！…ですが、女性の場合は出産などのライフイベントが少なからずキャリアに影響します。そのため当社でも女性管理職の数はまだまだ少ないのが実情です。そこで、男女問わず様々なライフイベントを迎えてもやりがいを持って働き続けられる職場の実現を目指す為、産育休の取得や復帰支援を積極的に行っています！ ▼詳細はこちらから https://bellpark-recruit.jp/company 変更の範囲：会社の定める業務

〜未経験歓迎／月の約1/3がお休み／社員が6連休を取得／スキルアップ◎／育休取得率約95％〜 ■職務内容： 当社直営のソフトバンクショップで、お客様の受付対応、携帯電話やスマートフォンのサービスや商品案内といった仕事をお任せします。 ※チームでコミュニケーションを取りながら仕事に取り組んで頂きます。 ◇受付対応 ◇サービス・商品のご案内、手続き ◇便利な使い方のレクチャー ◇店頭ディスプレイづくり ◇店内イベントの企画・実施 など ★ライフイベントへの支援多数★ （1）社員の男女比は【47％：53％】で、男女共にバランスよく活躍しています。 ・月1日の有給取得・連続休暇取得を推進中 ・育休取得率95％／復帰率は約90％！ ・保育園に預けて復職した場合⇒保育手当を支給（3歳まで） ・お子さんが4歳に達するまで時短勤務可 ・時短とフルタイムをミックスして使えます『慣らしフルタイム制度』あり ・7割が未経験スタート★ ・30歳時点で男女の年収差額が少ないランキング「第1位」 https://www.vorkers.com/hatarakigai/vol_104 ・実際に活躍中の社員の声もCheck https://note.com/bellpark_saiyou/m/mb6d929dc2ddc （2）社員の男女比は【47％：53％】で、男女ともにバランスよく活躍しています。当社では公正で透明度の高い評価制度を採用しており、性別による評価の差異などは一切ありません！…ですが、女性の場合は出産などのライフイベントが少なからずキャリアに影響します。そのため当社でも女性管理職の数はまだまだ少ないのが実情です。そこで、男女問わず様々なライフイベントを迎えてもやりがいを持って働き続けられる職場の実現を目指す為、産育休の取得や復帰支援を積極的に行っています！ ▼詳細はこちらから https://bellpark-recruit.jp/company

〜本社企画部門と店舗をつなぐサポート業務／育休復帰・時短勤務取得実績あり／1977年創業のジュエリーメーカー〜 ■仕事内容： お客様の大切な宝石・ジュエリーをリフォーム・リメイクする「ajour（アジュール）」のブランド価値を高め、店舗戦略の根幹を担う新規ポジション「企画運営サポート職」を新たに募集します。 本社企画部門と店舗をつなぐサポート業務が主な役割で、週1〜2日（イベント時は増加）での店舗業務、それ以外の日を本社業務という形で想定しております。また、ご経験・ご希望によりますが、全国にある店舗への出張業務も不定期で発生する想定です。 ■主な業務内容： ・店舗運営に関わるサポート業務 ・イベント開催時の販売応援 ・販促物企画／制作（カタログ、ツールなど） ・VMD ・カスタマーサポート（LINE問い合わせ対応など） ■ポジションの魅力： ・チームメンバーと一緒にブランド作りに参画できます。 ・本社業務と店舗運営に関わる幅広い業務スキルが身につきます。 ・企画や制作物などにアイデア、クリエイティブが活かせます。 ・店舗運営など現場での経験を活かして販促企画やVMDといった本社業務に参画できます。 ・お客様や現場の声を肌で感じながら、販促や店舗開発の企画に反映できます。 ・自分のアイデアをもとに裁量を持って業務取り組めます。 ・部署内のメンバーそれぞれが自分の得意領域を持っているので、相談しながら業務に取り組むことができ、知見を広げることができます。 ■当社について： ◇1977年に創業したジュエリーメーカーです。ジュエリーのリフォームやリペアを中心とした、複数のサービスやブランドを運営しています。 ◇デザインやアイテムを作り替える「リフォーム」、サイズ直しや壊れてしまったジュエリーの「修理」など、お客様の大切なジュエリーをお預かりすることをメイン事業としたブランド「ajour」。商品の販売のみを行なっているブランドと異なり、そのものに宿る時間や想いを大切に、未来へ紡いでいく事をミッションとして大切にしています。モノの機能性やトレンドだけではない、心に生まれる価値を、世の中に一緒に伝えていける仲間を募集します。 変更の範囲：会社の定める業務

〜運送会社でキャリアアップ／定着率90％以上／福利厚生充実／事業拡大中の急成長企業／健康経営優良法人2025選出〜 ■業務概要： 当社の配車スタッフとして下記の業務を担当して頂きます。 ■業務内容詳細： 主に「配車」を担当して頂きます。 目的地、荷物の種類、車種、時間などの空車情報や貨物情報を集めて、効率よく配送を行えるようマッチングし、円滑な物流を行えるよう調整して頂きます。 ※ ・荷物情報や車両情報の管理と調整 ・配車業務 ・顧客対応／電話対応 ・書類管理／PC入力　等 ※休日出勤を頂いた際は「振替休日の取得」を推奨しておりますが、本人の希望に応じて残業代としての支給も可能です。 　各拠点、属人化を防ぐため、中途採用強化や既存配車AIの改修や新しいアプリの開発などにも積極的に挑戦しております。 ■入社後の流れ： ◎未経験者の方 入社後1〜3ヶ月間は、仕事の概要や流れを見て、配車をメインにセンター内の業務を少しずつ覚えて頂きます。 ◎経験者の方 経験や能力に合わせてお仕事をお任せします。同社の仕事の流れを一通り覚えた後、即戦力として活躍することも可能です。 ■当社の特徴： 当社は、2000年2月の設立以来、物流のプロとして、お客様の温かい支援と力添えをしてもらいながら、運送業一筋の道を歩んできました。 お客様のあらゆるニーズに応えるため、『信頼と真心』をモットーに物流の安全とクオリティを追求し、きめ細かな対応で信頼の確保に努めています。 強みである独自性と機動力を活かしてめざましく発展するネット通販業界の一翼を担い時代のニーズに応え続けています。 現在は関東から九州まで9つの拠点を展開し、社員は全体で300名以上。20〜30代のフレッシュ世代もいきいきと活躍中です。 近年は、同業他社との競争やドライバー不足など厳しい業界だと言われていますが、当社ではワンストップサービスの提供や、福利厚生の整備などを力強く推し進め、他社との差別化を図っています。 変更の範囲：会社の定める業務

〜転勤なし／球団顧客の支援／コンタクトセンター運営／変革期組織の中核で裁量を持ちながら変化を楽しめる方歓迎します〜 ★設立から年数の浅い部門であり、既存のやり方にとらわれず改善提案が歓迎される環境！ ★サービスや施策の変更も多く、情報が完全に整っていない状況下で自ら考え、仕組み化していく経験を積める！ ★現場判断力、調整力、再現性ある運営構築力を高めたい方にとって、事業会社ならではの成長実感を得られる！ 20年後には名実ともに世界一のスポーツチームとなることを目指し、歩み続けています。 2026年は目指すべき究極の姿を再定義し、変化し続ける環境においてさらなる進化を遂げるべく、新たなビジョン「”The”STAR」を掲げ、これまでの延長線上だけではない非連続の成長の実現を目指すべく採用を強化しています！ ■業務内容 横浜DeNAベイスターズのコンタクトセンターにて、スーパーバイザーとして顧客対応品質と現場運営の両面を担い、安定した運営体制と顧客体験向上を実現していただきます。 ■業務詳細 【顧客応対業務】 ・お問合せのエスカレーション対応 ・応対のモニタリング、フィードバック ・メール回答文のクオリティコントロール ・問合せ内容に関する他部署との確認、調整 ・繁忙時の現場フォロー対応（受電対応やメール作成も発生します） 【スタッフマネジメント】 ・オペレーターの業務コントロール ・オペレーターのケア、フォローアップ 【FAQ、ナレッジ、情報管理】 ・球団ホームページのFAQ管理（作成、更新） ・オペレーター用のナレッジ管理（作成、更新） ・各部門のニュースリリース原稿の校正 ・部内への新規サービス概要の落とし込み ・運用フローの構築、最適化 【業務マネジメント】 ・お問合せ集計 ・各部門に対するお問合せ内容のフィードバック ・クラウド型コンタクトセンター基盤の基礎設定 ・運用フローの構築、最適化　など ■配属部署・体制 コンタクトセンターグループへの配属となり、SV数名とオペレーターで構成されています。 マーケティングやチケット、ファンクラブ部門など、複数部署と密に連携しながら業務を進めます。 変更の範囲：会社の定める業務

■業務内容： 当行デジタル推進部にて、テレマーケティング業務を担当いただきます。 ■業務詳細： 電話による各種商品の営業・提案・受付対応（テレマーケティング／インサイドセールス／コールセンター） ◇当行が提供する商品やサービスに関する問い合わせ対応 ◇新規顧客や既存顧客への案内や提案 ◇システム活用とデータ連携　等 ■魅力： ◎当行は岩手県内のメインバンクシェア、預金シェアが高く、岩手県のリーディングバンクです。 ◎非対面取引といった顧客接点の重点分野に携われます。 ◎指導体制があり、実践的にスキルアップできます。 ◎お客さまの状況に合わせた提案を通じて、成果が数字で見えやすいため、成長実感と達成感を得やすい環境です ■キャリアチャレンジ： 計画的・体系的な研修システムを採用しています。行内研修としては階層別研修、行内資格認定研修などを実施するとともに、行外研修にも積極的に派遣しています。また、自己啓発支援施策として、公的資格の取得を目指す行員に対し、専門学校等へのスクーリングの機会を与える制度「キャリアチャレンジプログラム」も実施しています。これらの研修会、研修派遣には公募制も採用し、より挑戦意欲に溢れる行員のキャリアアップを支援しています。 ■当行が求める人物像： 岩手銀行の財産は「信用」の担い手である「人」であり、「人」の成長が同行の成長、地域社会の発展につながっていくと考えています。金融業界が目まぐるしく変化し続ける今こそ、環境の変化に力強く立ち向かい、既成の価値観にとらわれない斬新な発想力や行動力を持った「人」を求めています。同行には、ふるさと岩手のために貢献したいという熱い「想い」を「形」にできるフィールドがたくさんあります。岩手の未来を切り拓いていくという使命感のある方を歓迎します。 ■当行について： ・東証プライム上場、県内外100店舗を超える拠点 ・岩手県のリーディングバンクである岩手銀行は「地域社会の発展に貢献する」「健全経営に徹する」という理念を掲げ、東証プライム上場／合計109拠点を有する第一地方銀行です。 変更の範囲：会社の定める業務

〜未経験歓迎／電話対応なし／ECモール運営／問い合わせ対応／改善起点のバックオフィス／部署連携／正社員基盤〜 Amazon・楽天などのECモールを支えるカスタマーサポート。テキスト中心の問い合わせ対応から始め、顧客の声を社内に届け、品質や業務改善につなげていく役割です。未経験からでも、ECビジネスの流れを理解しながら着実に成長できます。 ■採用背景 複数のECモールでの店舗拡大に伴い、問い合わせ対応を起点に、社内外との連携や改善提案まで担う体制強化のための募集です。 ■業務内容 Amazonや楽天などのECモールを運営する同社にて、バックオフィスとしてお客様からの問い合わせ対応を担当します。対応はWebメッセージや口コミが中心で、電話対応はありません。内容を正確に読み取り、配送状況や商品仕様などに応じて、社内の倉庫スタッフや運送会社と連携します。 単なる回答作業ではなく、「なぜ問い合わせが発生したのか」を整理し、再発防止や品質向上につなげる視点が求められます。納期調整や情報共有を通じて、EC・物流・商品開発をつなぐハブとして機能するポジションです。未経験の方でも、定型対応から段階的に業務を広げられるため、安心してキャッチアップできます。 ■業務の魅力 ・顧客の声を起点に、商品や業務の改善に関われる ・複数部署と連携し、調整力や全体把握力が身につく ・裏方でありながら事業成長への貢献を実感できる ■働く環境 少人数でフラットな組織のため、意見や気づきを共有しやすい風土です。日本・中国・韓国など多様な背景を持つメンバーが在籍しています。 ■働き方 ・テキスト中心の問い合わせ対応 ・ワークライフバランスを重視した環境 ・転勤なしで腰を据えて働ける ■キャリアパス まずは問い合わせ一次対応からスタートし、将来的には業務改善やモール運営全体に関わる役割へと広がります。ECや物流の知識を身につけ、専門性を高めていくことが可能です。 ■企業魅力 自社商品の企画から販売、物流までを一気通貫で手がける成長企業。凡事徹底を強みに、ECモールでの展開を拡大しています。

〜未経験歓迎◆職種未経験歓迎／残業月平均4〜10H／JA共済／年間休日120日／UIJターン歓迎／様々な職種からの中途社員活躍中〜 ■職務内容： 自動車事故にかかる損害調査、支払査定業務を担当していただきます。基本的には内勤でのお仕事ですが、たまに外出がございます。（社用車もしくは公共交通機関を使用）。 〈具体的には…〉 ・自動車事故の調査・査定業務 ・電話・書類の郵送対応 ・保険会社や医療機関等の連携 ・専用システムでの事故処理 ・共済金支払いに関する事務処理 ※入社直後は、自動車事故にかかる損害調査、示談交渉、共済金支払査定業務から行っていただきます。 【変更の範囲：会社の定める業務】 ■組織構成： 自動車部には41名の職員が在籍し、ご活躍いただいております。 ■教育体制： ご入社後、DVD見ながら研修や座学研修にて損害保険の知識を習得頂きます。サポート体制は十分に整っていますのでご安心ください！ ■「JA共済連（全国共済農業協同組合連合会）」の特徴： JA共済連とは、全国共済農業協同組合連合会の愛称であり、仕組開発、審査、査定、および資産運用を行い、JAと連携・協調しながら、JAの共済事業を総合的にバックアップしております。東京都に全国本部を設置し、47都道府県に都道府県本部を設置しております。JA共済は、JAとJA共済連が共同で共済契約を引き受けており、一体的な運営を行うことで、組合員・利用者の方に安心を届けております。 ■JA共済事業の使命： JA共済は、農業協同組合が理念とする「相互扶助」を事業活動の原点とし、常に組合員・利用者の信頼と期待に応え、「安心」と「満足」を提供し、最良の保障・価格・サービスによる「ひと・いえ・くるまの総合保障」の提供を通じて、組合員・利用者の豊かな生活づくりに努めます。また、事業活動の積極的な取組みを通じて、豊かで安心して暮らすことのできる地域社会づくりに貢献いたします。 変更の範囲：本文参照

〜経験者歓迎／コールセンターの運営・管理／福岡市勤務／頑張りは正当に評価◎／社内評価制度有／福利厚生充実／年間休日125日／福岡証券上場企業〜 ■募集背景 事業拡大に伴い、コールセンター事業の強化と新たなリーダーシップの確立を目指し、SV職を募集致します。これまでの経験を活かして個人向けの対応を中心にお任せします。将来的に組織の成長を支える中核人材としての活躍を期待しています。 ■仕事内容： 入社後はSV候補として、オペレーターと5〜10名の育成・品質管理を兼任いただきます。通話内容のチェックやマニュアル改善、個別目標設定を通じて応対品質と成果を向上。加えて、顧客との会話データを基に通販会社へ販促企画を提案し、受注目標達成まで施策を実行します。 具体的な業務： （1）オペレーター業務 ・通話内容の確認・品質向上 ・電話対応マニュアルの改善 ・個別目標設定に沿った行動計画 （2）マネジメント業務 ・通話内容の確認・品質向上 ・電話対応マニュアルの改善 ・個別目標設定とモチベーション管理 ・長期就業に向けたフォロー体制の構築 （3）クライアント（通販会社）への企画・提案 ・エンドユーザーとの会話からニーズを抽出・分析 ・販促企画の立案・提案（週1回程度の打ち合わせ） ・受注目標達成に向けた施策の実行 ■取り扱い商材（ビジネスモデル） ・健康食品（サプリ・青汁等） ・化粧品（オールインワンジェル・育毛剤・ヘアカラー等） これらの商品は一度使い始めると継続利用される傾向が強く、リピート率が高いのが特徴です。 ＼ポジションの魅力！／ ◆クライアントの売上向上に直接貢献 ・単なる電話対応ではなく、売上創出をミッションとした業務 ・お客様の声を収集・分析し、販促施策の改善提案を実施 ・自分の提案が施策や売上につながる実感を得られる ◆未経験からマネジメントに挑戦可能 ・入社後は電話対応業務からスタートし、基礎を習得 ・オペレーターの育成やフォローなどのマネジメント業務に挑戦 ・数値管理やチーム運営のスキルが身につく ◆キャリアアップ ・成果・取り組みが正当に評価され、昇格・昇給に反映（月に1回の表彰制度も有） ・マネージャーや事業推進、販促企画など多様なキャリアパスを用意 変更の範囲：会社の定める業務

〜コールセンター・店長・介護出身など未経験活躍中！後継者不足など中小企業の課題解決をサポ—ト／売上約40倍に成長中のグロース上場企業／年休125日・土日祝休み／転勤なし〜 ■新しいM&Aのカタチ ブティックスのM&A仲介の最大の特徴は、【中小零細企業向け】であること。 M&Aは成約まで長い期間を要し、手数料が高くなってしまうのが従来のモデルでした。そのため、ターゲットはある程度の経済力を持った中堅規模以上の会社が殆ど。高額な手数料を払えない中小零細企業は、M&A仲介会社のメインターゲットではありませんでした。高齢化や後継者不足の問題を抱えがちな中小零細企業にM&Aサービスを提供できれば、社会へ与えるインパクトは大きいと考えたブティックスは、手数料を下げ、中小零細企業向けM&Aという新たな市場を創り出しました。 中小企業のM&Aニーズに正面から向き合った結果、事業開始10年で売上40倍に成長。介護業界を軸に、建設・ITなど領域を絞りながら新しい業界にも展開中です。 ■仕事内容 介護・医療・障害福祉・建設・IT業界において、事業承継を検討されている事業者様の課題を丁寧にヒアリングし、その課題解決につながる最適な買収先をご提案するカスタマーサクセスのお仕事です。 電話を通じ、以下一連のプロセスを担っていただきます。 ・事業者様が抱える課題の把握 ・課題を解決できる買手候補の開拓 ・双方にとって最適なマッチングのご提案 ■具体的には 自身が担当する案件に最適な買い手候補を幅広く探索し、案件の魅力やポイントを丁寧に説明します。また、当社に寄せられた売却ニーズ、担当コンサルタントが行う詳細なヒアリングをもとに、企業概要書を作成します。 買い手が該当案件に関心を持った段階で、担当コンサルタントへ引継ぎ、面談や交渉へと進められるように調整します。 企業同士が最適にマッチングするまでを、一連の業務として担い、成約に向けた最初の重要なステップを支える役割です。 ■評価指標 マッチング成立数（商談のセッティング、資料請求数、企業概要書作成数など） ■キャリアステップ チームの責任者になったり、管理職に就きメンバー育成に注力したり、実績やご希望によって企画・マーケティング職やコンサルタント職へのキャリアチェンジも可能です。 変更の範囲：会社の定める業務

【モバイルオーダーシステムの「食べログオーダー」のカスタマーサクセス／販売・接客経験者を中心に活躍中／土日祝休み／正社員登用制度あり】 ■職務概要： モバイルオーダーシステム「食べログオーダー」を導入いただいた飲食店様に向けて、利用の最大化を目指し導入・定着化・活用のフォローを実施していただきます。 食べログオーダー：https://order.tabelog.com/lp/index.html 【変更の範囲：会社の定める業務】 ■魅力ポイント： ・未経験から入社されるメンバーが多く、DX・カスタマーサクセスという注目されている領域のサービス・業務を経験できます。 ・飲食店のお客様に非常に喜ばれます。 ■具体的な業務内容 ・導入 アカウントセールスが契約を取得した飲食店の方に対して、導入に向けてのスケジューリングやメニュー登録、インターネット環境の調査・質問対応などを行い、契約をいただいてから原則1ヵ月以内にサービスを利用してもらうことを目指します。サポートにあたっては、オンラインでのリモートを基本としながらも、近隣の顧客であれば現地に赴いてサポートを行うこともありますし、外部のパートナーに現地サポートをお願いすることもあります。 ・定着化 導入後、飲食店が業務を変更し、着実に食べログオーダーを利用できているかを確認。利用できていない場合には、お客様の課題をヒアリングの上、サポートを行います。利用の有無は定量的なKPIと、定性的なお客様との対話の両面から確認します。 ・活用 食べログオーダーにはどんどん新しい機能が追加されます。それらの紹介や活用推進、さらにはメニュー設定におけるアドバイスを行うことでの更なるお客様の効果向上など、カスタマーサクセス業務を行っていただきます。 ・フィードバック お客様との対話の中で、食べログオーダーに対する不満や課題、改善要望等をいただいた際は、同じチームのプロダクト企画のメンバーにフィードバックし、サービスに反映させていきます。 変更の範囲：会社の定める業務

＼ “支える側”が、会社を強くする。通信設備の運用・顧客対応を担う人材募集！ ／ 今回募集するのは“サポート部”というポジションです。 お客様先で利用されている通信設備・IT機器に関するサポート業務をお任せします。「問い合わせ対応」だけでなく、お客様の課題整理や改善提案まで関わるポジションです。 安定した経営基盤とお客様との信頼関係により、安心して長く働ける環境が整っています！ 【入社後は安心のスタート！】 ◎まずは先輩に同行しながら、OJTで実践的に学べます ◎分からないことは何でも相談できる、あたたかい社風 ◎通信教育、資格取得制度も充実！スキルアップもばっちり ■ 職務内容： ・お客様からの問い合わせ対応（電話中心） ・導入機器やライセンス更新の手続き ・見積書、請求書作成 ・契約管理、更新対応 ・お客様の課題ヒアリングおよび整理サポート ◎単なる受電業務ではなく、“お客様のIT環境を支えるパートナー”として関わる仕事です。 ■主な対象設備： PC（Windows環境）、電話設備、防犯カメラ、各種専用システム、その他通信機器 など ■ オーティ・コムネットについて： 1973年に創業し、オフィスの音声ネットワークからITインフラ全般のトータルソリューションの提供をしております。 ますます高度に、複雑になるITインフラですが、企業活動に機能向上は欠かせません。ネットワークを中心にサーバ、データベース、アプリケーションなど、全般の設計・構築、運用、監視、保守、管理など広範な領域をカバーしています。 今後も最新のテクノロジーを含めたトータルソリューションや、通信インフラの最適化を通じて、お客様の業績向上につながる「オフィス・トータル・コミュニケーション」を提供してまいります。 変更の範囲：会社の定める業務