【自社・外部委託コールセンターを通じて、通販事業の売上最大化を担うポジション】 出向先の富山常備薬にて、医薬品・医薬部外品・化粧品・健康食品を中心とした通信販売事業における、 新規受電コールセンターの運営・改善を担当していただきます。 単なる運営管理ではなく、 受注率・定期率・生産性といったKPIを改善し、売上に直結する役割を担っていただきます。 ◇新規受電コールセンターの運営・改善 ・KPI管理（受注率向上に向けた導線設計、定期率向上のための改善立案） ・センター別パフォーマンス分析 ・トークスクリプトの作成／FAQの改善 ◇委託先コールセンターの管理 ・外部委託先への改善指示・調整 ・数値未達時の課題特定および改善実行 ・定例ミーティングでの進捗管理 ◇組織構成 現在は少人数体制のため、 実務と改善の両方を担っていただくポジションです。 ◇本ポジションの特徴 ・応答率だけでなく「受注率・売上」が重視されます ・現場運営だけでなく、数値改善の実行が求められます ・委託先に対して改善を主導する立場となります ＜入社後の流れ＞ まずは商品知識の習得とデイリーレポートの確認・分析を通じ、事業の基盤を理解していただきます。 その後、習熟度に合わせてSVの教育や委託先との折衝など、マネージャー業務を段階的にお任せしていきます。 変更の範囲：会社の定める業務

【未経験歓迎・研修制度◎／業績インセンティブあり／大手キャリアショップでの勤務】 ■業務概要： ・モバイルショップ（大手キャリアショップ）や家電量販店でのモバイル機器やインターネット接続サービス、ブロードバンドなどの販売促進及び販売支援をお任せします。 ・店内をメインに、家電量販店や、ショッピングモールなどでのイベントを運営・実施し通信キャリアのスマートフォンなどのモバイル機器、インターネット接続サービス、ブロードバンド等の販売促進・販売支援を行い、店舗の計画目標値をあげていく支援を行います。 ■業務詳細： ・店頭での接客・販売：お客様のスマホ選びをお手伝いします。 ・手続きサポート：新規契約や機種変更、料金プランの見直しのサポートをします。お客様のお困りごとなどを聞き、お客様のニーズに合わせた提案をお任せします。 ・イベント企画：ショッピングモールなどで新規のお客様を獲得。家電量販店やショッピングセンター等でスマホ販売や、お客様一人ひとりにあったご利用プランをご提案するお仕事です。 ■働き方： 四国内（徳島・香川・愛媛・高知県）がメインです。 その他、FC・広域代理店と提携しているため、希望があれば全国700店舗ある大手通信キャリアショップでの勤務も可能です。 ■教育制度： 完全未経験でもOKです。研修期間が有り、期間中は先輩スタッフと一緒の現場に入職していただきます。先輩スタッフがそばについて、業務内容やスマホのプランなどを丁寧に指導致します。 ■魅力： ・安心の研修&サポート体制で、１からスキルを身につけられます。 ・販売代理店様と直接お取り引きしているので、自身の努力次第でいくらでも収入に対する要望に応えることが可能です。 変更の範囲：無

【未経験歓迎・研修制度◎／業績インセンティブあり／大手キャリアショップでの勤務】 ■業務概要： ・モバイルショップ（大手キャリアショップ）や家電量販店でのモバイル機器やインターネット接続サービス、ブロードバンドなどの販売促進及び販売支援をお任せします。 ・店内をメインに、家電量販店や、ショッピングモールなどでのイベントを運営・実施し通信キャリアのスマートフォンなどのモバイル機器、インターネット接続サービス、ブロードバンド等の販売促進・販売支援を行い、店舗の計画目標値をあげていく支援を行います。 ■業務詳細： ・店頭での接客・販売：お客様のスマホ選びをお手伝いします。 ・手続きサポート：新規契約や機種変更、料金プランの見直しのサポートをします。お客様のお困りごとなどを聞き、お客様のニーズに合わせた提案をお任せします。 ・イベント企画：ショッピングモールなどで新規のお客様を獲得。家電量販店やショッピングセンター等でスマホ販売や、お客様一人ひとりにあったご利用プランをご提案するお仕事です。 ■働き方： 四国内（徳島・香川・愛媛・高知県）がメインです。 その他、FC・広域代理店と提携しているため、希望があれば全国700店舗ある大手通信キャリアショップでの勤務も可能です。 ■教育制度： 完全未経験でもOKです。研修期間が有り、期間中は先輩スタッフと一緒の現場に入職していただきます。先輩スタッフがそばについて、業務内容やスマホのプランなどを丁寧に指導致します。 ■魅力： ・安心の研修&サポート体制で、１からスキルを身につけられます。 ・販売代理店様と直接お取り引きしているので、自身の努力次第でいくらでも収入に対する要望に応えることが可能です。 変更の範囲：無

〜化粧品メーカーのお客様相談窓口／美容部員の経験を活かす／土日祝休み・年休130日・残業少ない／お客様に寄り添う対応／研修も充実で職種未経験でも安心スタート〜 ■業務内容： お客様のご意見やクレームの内容を単に共有するだけでなく、その背景にあるニーズや課題を分析・考察・社内の各部門（研究開発・マーケティング等）へ具体的な改善提案（プロダクトやサービスのPDCA推進）を行い、今後の商品づくりへ反映、ブランドの進化を支える重要なポジションです。 ■業務詳細： （1）お客様からのお電話やメールによるご意見、クレーム対応（電話応対は9割が受電） ※1日の対応件数：お電話（10件）、メール（5件）、LINE・X（旧Twitter）2件ほど　 ※対応難易度の高いクレームは上司に判断・指示を仰いでいただきます （2）お客様意見を基に考察し、社内会議での提案 ※Gemini等のAIを活用しデータ分析を行い、分析内容をもとに改善提案を進めます ■研修制度： マニュアルもしっかり完備しており、実際に商品を手に取り商品知識を深める機会もあります。ロールプレイニングを1〜2か月実施⇒横についてフォローいただける環境下で安心してスタートいただけます。 ■ご相談内容例： ・商品の使用方法についてのご相談／商品がどこで販売されているかのお問合せ　　　　　　　　　 ・商品の効能効果に関してのご質問／肌トラブルに関するご意見など ■勤務シフト： 電話受付時間は9:00〜18:00です。シフトは9:00〜17:40、もしくは9:20〜18:00にてご勤務いただきます。 ■組織構成： 品質保証室 室長1名（50代男性）／お客様相談室 担当2名（20代・30代女性） ■ポジションの魅力： 化粧品の成分や皮膚科学など専門的な観点からお客様と対峙するため、美容部員などの既にある知識を活かすことも、知識をお持ちでない方は専門的な知識を身に着けることもできます。 ■職場環境： ・女性活躍推進の優良企業として厚生労働省「えるぼし認定」の最高位を取得。男女共により自分らしく働くことが出来る環境整備を加速しています ・子育てサポート企業として厚生労働省「くるみん」認定。男女ともに子育てと仕事の両立をサポート。育児休業対象の男性社員75％が取得しています 変更の範囲：会社の定める業務

■募集背景： 当センターでは「個人向け無担保カードローン」を取り扱っており、現在約220名が在籍しています。メンバーは20代〜40代を中心に構成され、活気ある職場です。今後の事業拡大に向けて、カードローンセンターの体制強化を図るため、新たな管理職を募集いたします。 ■仕事内容： ・ローンセンターの運営・管理全般 ・チームマネジメント ・KPI・業績管理、組織目標の策定・推進 ・メンバーの育成・評価・エスカレーション対応 ・派遣社員・正社員の人材管理 ・業務プロセスの改善・効率化推進 ・他部門・経営層との連携・報告 ・コンプライアンス遵守・リスク管理 ・顧客対応品質の向上施策立案・実行 ・必要に応じて現場業務のサポート ■配属部署について： 4グループ・12チーム体制で運営しています。 ▼新規グループ ・コールチーム（カードローンの新規お申込み〜契約までの問合せ対応・必要書類提出依頼・在籍確認・与信業務） ・事務チーム（カードローン契約における受領書類（本人確認書類、収入証明書類）の精査業務） ▼既存グループ ・受電チーム（カードローン既存顧客からの問合せ対応） ・アウトバウンドチーム（カードローン既存顧客への限度額増額のご提案） ・カウンセリングチーム（カードローン既存顧客の延滞管理） ▼事務・統括グループ ・顧客サポートチーム（カードローンの振込融資・返済処理、他） ・会計帳票チーム（カードローンの郵送業務、打鍵業務、他） ・企画統括チーム（研修、派遣社員管理、マニュアル整備、効率化など） ▼不動産・提携事務グループ ・コールチーム（各種問い合わせ対応、契約意思確認、支払督促） ・事務管理チーム（受入書類セット、信用情報取得、審査情報収集） ・提携ローンチーム（受入書類セット、与信業務、案件管理） ・アパートローンチーム（受入書類セット、与信業務、案件管理） ■このポジションの魅力について： ・組織運営・人材育成・業務改善など幅広いマネジメント経験を積むことができます。 ・経営層や他部門と連携しながら、センター全体の成長に貢献できます。 変更の範囲：会社の定める業務

〜オンライン接客のみ◎／年間休日140日／チームでお客様の暮らしを支えるお仕事◎未経験8割以上／充実の研修制度♪／誰もが知る大手リクルートで安定就業〜 ＼ポジションの魅力／ ◎リクルートGの一員として折衝業務を経験できるため市場価値が高くなります ◎事業の安定と福利厚生面の良さから、長期的に腰を据えながらキャリア形成ができます ◎売り込みではなく、中立的な立場からお客様に寄り添った提案ができます ◎成長フェーズの組織のため新しい取り組みに積極的に挑戦できます ■仕事概要 リフォームを検討されているお客様に対し、中立的な立場で理想の住まいづくりをサポートするアドバイザー職です。 「どの会社を選べば良いかわからない」「予算感がわからない」といったお客様の不安や疑問を解消しながら、ご要望に合ったリフォーム会社をご紹介します。 お客様対応は電話を中心に行い、ヒアリングから会社選定、リフォーム実現まで継続的にフォローすることで、理想の住まいづくりをサポートしていただきます。 ■業務内容 ・お客様へのヒアリング ・リフォームの進め方や予算のご提案 ・リフォーム会社のご紹介 ・成約に向けた継続フォロー（電話対応中心） お客様一人ひとりの理想や課題を整理し、住まいづくりの実現まで伴走するポジションです。 ■働き方 ・年間休日140日＋指定休5日（実質145日） ・残業月平均25時間程度 ・チームで相談しながら進められる環境 ワークライフバランスを保ちながら長期就業が可能です◎ ■研修体制 入社後は座学研修をはじめ、先輩社員との同行やロールプレイングを通じて段階的に業務を習得いただきます。独り立ち後も継続的な育成・研修制度があり、未経験からでも安心して専門知識や提案力を身につけられる環境です。 ■組織環境 チーフや同僚と相談しながら業務を進めるチーム体制のため、一人で抱え込むことなく安心してお客様対応ができます。また、成長フェーズの組織だからこそ、新しい提案や改善にも積極的に挑戦できる環境です。 変更の範囲：会社の定める業務

〜介護など未経験の方も活躍中/東証プライム上場の大和ハウスＧの安定基盤/30代40代からのキャリアチェンジも歓迎/営業ではないためノルマ無し〜 ◎マンション、ビル、商業施設など総合管理 ◎約2600名の従業員規模 ◎管理受託戸数ランキング（分譲マンション）：関西本社企業でNo1と安定 ★★定着のポイント★★ ◎ほとんどが自社社員スタッフ。信頼できる仲間と共にはたらくことが可能 ◎正社員採用：賞与、昇給あり！未経験入社から主任（リーダー）になっている方も複数！ ◎経験ゼロでもOJTで安心♪ ■仕事概要： マンションなどの運営・管理を行う当社にて、マンションにお住まいのお客様の困りごとを受付する、コールセンターオペレーターをお任せ。 ■職務詳細： ・お客様からの問合せ対応（トラブル状況の確認） ・社内担当者や協力会社への連絡や手配 ・報告書作成（電話の内容…トラブル内容、対応結果などを、システムに入力） ・対応ルール確認（お客様ごとの取次ルール） ＊タイピングが得意な方は生かしていただけます！ ■業務の特徴： ・案件数：平日…60件/日、土日…100-120件/日（日勤3名、夜勤5名で対応） 《1日のイメージ》 ・平日昼間は、電話少なめ ・夕方〜夜間：コールが増える傾向 ・夜勤…仮眠室での仮眠時間があり、無理なく働ける環境 《お問合わせ例》 ・誤作動で消防の警報が鳴っている ・自動ドアが急に閉まらなくなった　等 ＊取次ぎなど、一次対応が9割以上 ■お仕事の特徴 ・電話の内容は多岐にわたるため、マニュアル対応というイメージではありません。→「臨機応変なコミュニケーション」が重要！ →ただしどの時間もリーダーがいるため、いつでも相談できる環境。全員が通話中という状況が発生しないようにしており、困ったことがあればすぐに相談できる体制！ →「自ら周りにすぐに相談」ができるかどうかも重要◎ ・「電話の内容は録音しています」と自動音声を流しているので安心 ・営業のお仕事なし ・着信はランダムで自動振り分け。コール数は偏らない ■組織 16名（20代から60代まで幅広く。※40代50代多い）※うち女性2名（30代後半・40代後半） 10年以上のメンバーも多くベテラン揃い！ 変更の範囲：会社の定める業務

【生活インフラに特化した商材／裁量ある環境／多様なキャリアパス】 当社のコールセンター業務として、引越し予定のお客様へ、ライフライン（電気・ガス）の見直し提案を行っていただきます。 ◎リーダー候補としての採用募集です。 ■業務詳細： 内勤営業として、Webサイト・広告からお問合せいただいたお客様に電話・メールで対応していただきます。 15分〜20分前後で1件対応していただくイメージです。 ＜商材について＞ 電気、ガス企業のサービスを商材として取り扱います。コストパフォーマンスの高さにこだわった、選りすぐりの商品を取り扱っているため、自信をもってご案内できます。 ※取扱メーカー例：関西電力／日本瓦斯などのサービス ■成長ステップ： チーフ： 現場での指導を通じて、マネジメントの基礎と指導力を確立。 マネージャー： チーム全体の運営・管理スキルを習得し、組織を安定させる能力を磨く。 ■業務の魅力： ◎急成長する企業文化 急成長を続けるダイナミックな企業です。日々変化する市場環境の中で、新しい挑戦を恐れず、積極的に成長を続ける企業文化が根付いています。 ◎多様なキャリアパス 当社では、キャリアパスの多様性が魅力の一つです。人材領域やエネルギー領域をはじめとした幅広い事業を展開している当社だからこそ。異なる分野での経験を通じて、幅広いスキルと知識を身に付けることができます。 手を挙げてチャレンジすることができる文化も根付いているので、自分の手でキャリアを描いていきたいという方には最適な環境です。 ◎社会貢献と自己成長の両立 ポート株式会社では、社会に貢献することで自らの成長も実感できる環境が整っています。私たちのパーパスに共感し、共に社会を変革する意欲を持つ方を歓迎します。 変更の範囲：会社の定める業務

＜ほとんどの方が未経験からスタート♪本社で講座や研修・サポート充実／キャリアの幅を広げられる環境／ライフイベントを経ても長く働ける◎／公益法人・自治体窓口など安定顧客先◎＞ 【未経験から安心してキャリアが積める環境です◎】 ★本社でビジネスマナー、実務研修を受けられますので事務スキルに不安がある方も安心してスタートできます！ ★正社員経験がない方も多数活躍中！正社員として安定×大手や自治体の就業環境で働くことができます◎ ★接客・販売・営業・事務など幅広い職種の方が未経験からご活躍されています！ ■業務内容： 当社と契約いただいているクライアント先にて、以下の各種業務を担当していただきます。 主にバックオフィス業務やコールセンター対応が中心となります。 <業務例> ・自治体窓口対応、マイナンバー関連業務、各種給付金のコールセンター・バックオフィス対応 ・独立行政法人での審査業務 ・大手通信キャリアのカスタマーサポート（電話対応） <配属先例> 官公庁、自治体、外郭団体、独立行政法人、大手メーカー、旅行業界、金融、物流業界など幅広くあります。 ■入社後の流れ まずは新宿オフィス(若しくは浜松町オフィス) にて導入研修（会社理念・ビジネスマナーなど）を実施。 その後、配属が決まっている方は各プロジェクト先へ、未決定の場合は本社にて実務研修を行い、準備が整い次第配属となります。 ※配属のタイミングや研修期間は個人ごとに異なります。 ■キャリアパス 意欲次第で営業・プロジェクトマネージャー・部内SEなどへのキャリアアップも可能。 もちろん、実務を継続しながら事務やコールセンターオペレーターのプロフェッショナルとしてスキルを磨く道も選べます。 ■会社の特徴： 株式会社綜合キャリアオプションは、BPO業界で多くのクライアントから信頼を得ている企業です。幅広い業界の業務を請け負い、柔軟で安定したサービスを提供しています。 未経験者向けの研修が充実しており、誰でも着実にスキルを身につけられる環境を整えています。首都圏を中心に豊富な勤務地があり、多様な働き方に対応。社員のキャリア形成を大切にし、長期的な成長を支援しています。

★2026年4月1日入社★【「転職」という人生のターニングポイントのサポートをするお仕事／未経験歓迎／完全週休2日制（土日祝休み）／残業平均10時間程度】 ■業務内容： 求職者の方へお仕事の提案〜ご就業開始までの支援を担当して頂きます。 ※充実の研修体制、安心。産休・育復帰実績もございます。 ■職務詳細： (1)「求人情報」の把握・理解： 企業の求人情報に目を通し、どんな場所でどんな仕事をするのか理解します。 多彩な仕事が集まってくるので、まずは業務内容をしっかりと理解することが、最適な仕事を求職者へ紹介するポイントです。 (2)登録スタッフの方へのご経歴や働き方などご希望のヒアリング、求人紹介： 求職者の方に対して、今までのご経歴や、今後どのような働き方を希望するかなどをヒアリングします。また、ヒアリングしたスキルやご経験を基にお仕事のご提案し、派遣スタッフの方の希望する仕事とつなげ、コーディネートします。スタッフの方とのやり取りは、お電話やメールが中心です。 (3)社内での情報のやり取りや、ご就業前のサポート ： 営業やコーディネーター間で、求人内容やスタッフの方の情報のやり取りを行います。お仕事が決定した際には、登録スタッフの方に対して、就業開始のための手続きの案内を行う事もあります。 ＜身につくスキル＞ ・コミュニケーションスキル ・ビジネススキル(メール、PC操作) ・スケジュール管理能力 ・業界、職種知識 ＜研修制度＞ 入社後3か月ほど、研修担当者がつきます。まずは座学研修を行い、トータルで3カ月程度研修を実施いたします。業務に必要な知識を座学で学んでから、実際の仕事紹介を行います。 ※研修が終わった後も、困った時は周りにすぐ聞ける環境ですので、安心して業務を覚えていくことができます。 ＜組織構成＞ ５名〜10名程度のチーム制です。業務上で困った事があればまず、直ぐ近くにいるチームリーダーに相談が出来ます。同じチームメンバーで同じ業務をするので、お休みなどの際に対応がしやすく、分からない事がある時もチーム内で助け合って業務を進めていますので安心です。 平均年齢は30代前半で、幅広い年代の方が活躍している風通しの良い穏やかな環境です。服装・髪色・ネイル自由でおしゃれも楽しめます。

＜ほとんどの方が未経験からスタート♪本社で講座や研修・サポート充実／キャリアの幅を広げられる環境／ライフイベントを経ても長く働ける◎／公益法人・自治体窓口など安定顧客先◎＞ 【未経験から安心してキャリアが積める環境です◎】 ★本社でビジネスマナー、実務研修を受けられますので事務スキルに不安がある方も安心してスタートできます！ ★正社員経験がない方も多数活躍中！正社員として安定×大手や自治体の就業環境で働くことができます◎ ★接客・販売・営業・事務など幅広い職種の方が未経験からご活躍されています！ ■業務内容： 当社と契約いただいているクライアント先にて、以下の各種業務を担当していただきます。 主にバックオフィス業務やコールセンター対応が中心となります。 <業務例> ・自治体窓口対応、マイナンバー関連業務、各種給付金のコールセンター・バックオフィス対応 ・独立行政法人での審査業務 ・大手通信キャリアのカスタマーサポート（電話対応） <配属先例> 官公庁、自治体、外郭団体、独立行政法人、大手メーカー、旅行業界、金融、物流業界など幅広くあります。 ■入社後の流れ まずは新宿オフィス(若しくは浜松町オフィス) にて導入研修（会社理念・ビジネスマナーなど）を実施。 その後、配属が決まっている方は各プロジェクト先へ、未決定の場合は本社にて実務研修を行い、準備が整い次第配属となります。 ※配属のタイミングや研修期間は個人ごとに異なります。 ■キャリアパス 意欲次第で営業・プロジェクトマネージャー・部内SEなどへのキャリアアップも可能。 もちろん、実務を継続しながら事務やコールセンターオペレーターのプロフェッショナルとしてスキルを磨く道も選べます。 ■会社の特徴： 株式会社綜合キャリアオプションは、BPO業界で多くのクライアントから信頼を得ている企業です。幅広い業界の業務を請け負い、柔軟で安定したサービスを提供しています。 未経験者向けの研修が充実しており、誰でも着実にスキルを身につけられる環境を整えています。首都圏を中心に豊富な勤務地があり、多様な働き方に対応。社員のキャリア形成を大切にし、長期的な成長を支援しています。

【金融知識0からスタート！お困りの方へいち早く保険金を手配するお仕事／20代や30代が活躍中／在宅勤務制度有／MS&ADグループの中核／時短勤務相談可(入社１年以上経過後に活用相談可)】 ■業務内容： 【損害サポート】損害の調査・保険金の支払などの業務を担当。 1）自動車損害サポート：お客さまが自動車事故に遭われた際に、保険金のお支払いを通して、事故を解決していく仕事です。事故の解決まで弁護士や医師などの専門家と連携し、迅速かつ円満な解決に向けた高い品質のサービスを提供します。 2）火災・新種・傷病・海外旅行損害サポート：火災、賠償責任、傷病など様々な保険種目について事故対応を担当します。自然災害発生時は、迅速、丁寧な保険金のお支払いを行うことで、被災地区の復興に貢献します。 ■研修体制： 入社後1週間程度オンラインも含めた各種研修を受けて頂き、その後はOJT形式にて業務をご対応いただきます。なお、教育体制はございますため未経験の方でも安心してお仕事いただける環境となっております。 ■業務の魅力： ・実際に困っている状況に置かれているお客様のフォローを行うため、直接感謝の言葉をかけて頂く機会のある、遣り甲斐ある仕事です ・組織内のコミュニケーションも活発に取られており、困ったことがあった際には相談がしやすい環境です ・業務内にて損害保険における専門知識を身につけることができます ■働き方： ・残業については、全社的に遅くても18:30退社を必須としています ・リモートワーク制度も導入しています ・時短勤務(入社１年以上経過後に活用相談可) ・社員が誇りと働きがいを持って働くためにライフスタイル・ライフステージをサポートする多彩な制度があります　例：プラス休暇、クリエイティブ休暇、育休職場応援手当、保育園マッチングサービス、介護休業給付金等 ■キャリアパス ・将来的には総合社員への転換も可能です 変更の範囲：会社の定める業務

【業種・職種未経験歓迎！研修体制充実で安心しながら専門性を高められます！／池袋駅直結の本社にて正社員として就業／残業ほぼ無しでワークライフバランス〇】 ■業務内容 本ポジションでは、医療機器・医療材料・医薬品・健康食品などに関するお電話の問い合わせの対応をしています。 1日1人あたりの対応件数は10件〜30件前後で電話対応後は記録を作成いただきます。 電話対応をしていない時間帯は架電業務やメール対応、資材発送等を実施する対応範囲が多岐に渡るマルチ（1チームにて複数窓口）対応の業務です。 ■入社後のフォロー体制 入社後は、5日間の導入研修で電話対応や医療業界の基本的な知識についての研修を受け、チームへ配属されます。チーム配属後は座学やOJTトレーニングで担当する窓口業務に必要な知識を身につけ、少しずつご対応いただく業務を増やしていただきます。土日祝や遅番勤務は、一定の業務知識習得後からとなります。 業種職種未経験の方の入社実績もあり、少しずつ業務を習得いただきます。 ■シフトについて： 毎月15日までに希望日程をご提出いただき、その月の20日以降に翌月のシフト表を配布いたします。基本的に希望を基にシフトを作成し、調整が必要な場合にも相談の上、決定させていただくことが多いです。 ※希望休の日数制限はございません。 ■当社について EPファーマラインは、医薬品・医療・医療機器・ヘルスケア業界に特化した複合型サービスを提供しています。 薬剤師、看護師、MR、管理栄養士等の有資格者が約1,000名ほど在籍しております。 また、グループ8,000名規模のEPSグループの一員であることから安定して就業可能です。 ・プライバシーマーク付与事業者 ・えるぼし認定（三ツ星） ・健康経営優良法人2025（大規模法人部門）

◆服装自由／ネイル・ピアス可／転勤無し／仙台で長期就業可能！研修制度充実で安心スタート＞＞ ■概要： コンタクトセンターにて、オペレーターの業務フォローやシフト作成などの管理業務を担当。ゼロから教える研修があるので、業界未経験の方も安心してスタートできます。大手上場企業パーソルグループである当社、アウトソーシング事業のコンタクトセンター管理をお任せします。事業拡大に伴う増員が決定。今回は全国に展開するコンタクトセンターでのお仕事です。 「アウトソーシング事業」や「コンタクトセンター」と聞くと、ハードルやご自身のご経験とギャップを感じる方もいると思いますが、実は異業種からの入社が8割。営業事務や人事アシスタント、飲食店やアパレルの店長、販売サービス職、営業などの異業種からキャリアチェンジして未経験で始める方が多くいます。 ■業務内容： ・業務進捗管理・サポート： メンバーの業務進捗や提出物の納期確認を行うなど、メンバーが支障なく仕事を進めることができるよう、チームのサポートをしていただきます。 ・メンバー管理： 成果を出すための研修実施だけではなく、定期的にメンバーとの面談やフィードバックを実施。メンバーの悩みを傾聴しモチベーションを上げるアドバイスなどのマネジメント管理も行います。 ・マニュアル作成・レポート業務： トークをこう変えるとお客様に分かりやすい、納得感がある、などトークの改善やFAQの作成をお任せします。成長度に合わせて、効率よく業務をするための仕組化、顧客企業へのレポート作成・提出なども徐々にお願いしたいと考えています。 ■入社後の流れ： まずは、メンバーとして各オペレーション業務を経験していただきます。1ヵ月程で覚える事が可能になります。オペレーションを覚えた後に、リーダーとして、アルバイト・派遣社員の管理等をお任せします。 【プロジェクト例】 ・POSレジシステムのテクニカルサポート ・採用向けアプリケーションのテクニカルサポート ■当社の魅力： 当社では様々な業務を受託しております。その為、バックオフィスとしてのスキルを伸ばせると同時に様々な業務を経験する事が可能です。 変更の範囲：会社の定める業務

〜SNSでも話題のD2Cブランド/累計11万台出荷実績のあるCOFO Chairシリーズ等/高機能商品をミドル価格で提供/組織の拡大フェーズに若手から挑戦できる環境！／VOC起点に商品改善提案にも挑戦できる！〜 ■業務内容 当社は、COFO Chair シリーズ、COFO Deskシリーズ、COFO無重力モニターシリーズの３つのプロダクト群を軸にビジネスを展開しています。そんな当社にて、カスタマーサポートのリーダー候補として以下業務をお任せします。 【具体的には】 当社の商品を利用されている個人の方向けカスタマーサポート全般を担当いただきます。基本的なQAマニュアルは整理されているため、メンバーの質問対応や、イレギュラー発生時に、レポートラインとなる上司への報告・後続対応のディレクションをお任せします。 また、お問い合わせを踏まえた、課題解決のための建設的なプロダクト提案もできる環境です。 ・個人のお客様を対象に電話・メール等でお問合せへの対応業務全般 ・在庫・納期の確認・注文内容の確認・確定など ・ご注文商品の配送状況の問い合わせ対応 ・商品の規格・形状・使用方法の問い合わせ対応 ・Webサイト画面の操作方法の問い合わせ対応 ■本ポジションのミッション 当社はユーザーの皆様に、理想の自分空間創りをお届けします。そのお手伝いの一環として、お客様に最高のお買い物体験の提供と、安心して商品を購入、お使いいただけるアフターサポートの実現を目指します。 ■組織構成 カスタマーサポートチームは現在6名で構成されています。 ■就業環境 月平均残業は20〜30時間程度です。会社の成長フェーズの一員として若手から挑戦できる環境です。 ■自社商品について COFO Chair シリーズ、COFO Deskシリーズ、COFO無重力モニターシリーズの３つのプロダクト群を軸にビジネスを展開しています。中でもCOFO Chairシリーズは累計11万台出荷実績があります。 商品は日本、韓国、台湾、アメリカで展開中で、「リラックス＆集中力」を開発理念にし、高機能の商品をミドル価格で提供できる商品開発力、サプライチェーンに強みを持っています。 変更の範囲：会社の定める業務

〜未経験活躍／専門性が身につく／ワークライフバランス◎／9年連続健康経営優良法人（ホワイト500）認定〜 ■業務概要 事故受付から損害調査、事故の相手方との交渉などを行い、保険金のお支払いまでを担当いただきます。お客様にとってマイナスな出来事に対し、日常生活へ戻るためのお力添えができるため、直接感謝の言葉をいただくこともあるやりがいを感じられる業務です。専門知識を学びながら成長できる環境が整っており、キャリアアップを目指していただけます。 ■職務詳細 ・事故の受付対応および詳細確認 ・損害調査および損害額の算定 ・事故相手方との交渉および保険金支払い手続き ・顧客対応およびフォローアップ ・関連書類の作成および管理 ■入社後の流れ 「キャリア採用社員向け入社式」では、会社紹介や企業文化、制度・ルールに関する研修を実施。経営層からのメッセージや同期との交流を通じて、企業理解を深め、新たな一歩を踏み出すための大切な機会となります。入社後も、業務に必要な知識やスキルを幅広く学べる導入研修、そしてOJTによる実践的な指導を行います。OJT担当の先輩社員が丁寧にサポートするため、未経験の方でも安心して業務を習得できます。さらに、定期的な勉強会や研修も充実しており、専門知識を着実に身につけ、継続的な成長を目指せる環境です。 ■働き方 在宅勤務やシフト勤務など柔軟な働き方を支援しています。育児や介護などのライフイベントに合わせた勤務時間の調整が可能で、家庭と仕事の両立を実現できます。デジタルツールを活用した効率的な業務プロセスの導入により、生産性の高い働き方が推進されています。 ■キャリアパス 社員一人ひとりのキャリア形成を支援するさまざまな制度が整っています。ジョブ・チャレンジ制度やキャリア・トランスファー制度を活用しながら、自らのキャリアビジョンを実現することができます。また、将来的には他部門への異動や昇進の機会も豊富です。 ■企業の特徴／魅力 国内最大級の損害保険会社として、約3割の市場シェアを誇ります。創業135年以上の歴史と強固な経営基盤を持ち、「Innovation for Wellbeing」を掲げ、社会に貢献する新たな商品やサービスを提供しています。社員一人ひとりが多様性を認め合い、個の強みを最大限発揮できる環境が整っています。 変更の範囲：会社の定める業務

〜第二新卒歓迎！／半数以上は未経験で入社／東証プライム上場のリロG100%子会社で安定性◎〜 ■業務内容： 企業の総務部・人事部を中心に、社員の転勤に伴う引越しに関わる業務を支援するポジションです。 「リロネット」を通じた引越し手配の提案から、引越会社との調整、実際の引越業務フォローまで、幅広く携わっていただきます。 ■業務詳細： ・法人企業（既存・新規）への提案営業 転勤・異動時の引越手配における「リロネット」利用促進の提案 総務・人事担当者への課題ヒアリング、業務効率化の提案 既存企業の利用率向上に向けた深耕営業 ・引越会社とのパートナー営業 ・引越業務サポートの実務フォロー 引越し案件の進行管理（見積取得、日程調整など） 法人担当者・引越会社・社内関係部署との調整業務 営業活動から実務フォローまで一貫して関わるため、顧客と長期的に関係構築を行う仕事です。 ※最初にお任せする業務は適性に応じて決定します◎ ■配属組織： 男女半々、20~40代まで幅広く在籍し、未経験から入社した中途メンバーも多くいるため、未経験でも安心の環境です◎ご入社後は約3か月間OJT中心でフォローしていきます。 ■働く環境： ・残業平均：月20時間 ・産休育休取得実績有 ・年間休日120日、土日祝休み ・東証プライム上場グループの安定基盤 ■当社の特徴： 転勤などによって不在となる住居について賃貸運営を行いたい場合に、賃貸に関する煩雑な業務（入居者の募集、賃貸契約の締結、賃料収受や修繕等、退去手続きなど）をまとめて代行させていただくサービスとして、1984年に当社が日本で初めて開始したサービスです。1984年のサービス開始より延べ10万戸以上の留守宅管理実績と、リロケーションサービスのパイオニアとして培ったノウハウを活かし、より多くの方へサービスを提供し続けます。 変更の範囲：会社の定める業務

【金融知識0からスタート！お困りの方へいち早く保険金を手配するお仕事／20代や30代が活躍中／在宅勤務制度有／MS&ADグループの中核／時短勤務相談可(入社１年以上経過後に活用相談可)】 ■業務内容： 【損害サポート】損害の調査・保険金の支払などの業務を担当。 1）自動車損害サポート：お客さまが自動車事故に遭われた際に、保険金のお支払いを通して、事故を解決していく仕事です。事故の解決まで弁護士や医師などの専門家と連携し、迅速かつ円満な解決に向けた高い品質のサービスを提供します。 2）火災・新種・傷病・海外旅行損害サポート：火災、賠償責任、傷病など様々な保険種目について事故対応を担当します。自然災害発生時は、迅速、丁寧な保険金のお支払いを行うことで、被災地区の復興に貢献します。 ■研修体制： 入社後1週間程度オンラインも含めた各種研修を受けて頂き、その後はOJT形式にて業務をご対応いただきます。なお、教育体制はございますため未経験の方でも安心してお仕事いただける環境となっております。 ■業務の魅力： ・実際に困っている状況に置かれているお客様のフォローを行うため、直接感謝の言葉をかけて頂く機会のある、遣り甲斐ある仕事です ・組織内のコミュニケーションも活発に取られており、困ったことがあった際には相談がしやすい環境です ・業務内にて損害保険における専門知識を身につけることができます ■働き方： ・残業については、全社的に遅くても18:30退社を必須としています ・リモートワーク制度も導入しています ・時短勤務(入社１年以上経過後に活用相談可) ・社員が誇りと働きがいを持って働くためにライフスタイル・ライフステージをサポートする多彩な制度があります　例：プラス休暇、クリエイティブ休暇、育休職場応援手当、保育園マッチングサービス、介護休業給付金等 ■キャリアパス ・将来的には総合社員への転換も可能です 変更の範囲：会社の定める業務

◇「顧客対応 ＋ 事務 ＋ 企画」 がバランスよく身につくポジション◎ ◇設立50周年！クロネコヤマトグループで安定性◎ ■募集概要 クロネコヤマトグループである当社にて、新規事業として立ち上がった金融サービスにジョイン。売掛金を担保にして早期に資金調達を実現する2社間ファクタリングの顧客対応および営業企画を担当していただきます。 ■業務詳細 主にHPより流入する利用意欲の高いお客様に対して、メールや電話などでサービス紹介から審査、契約締結・融資実行のクロージングまでをお任せ。いわゆる“営業電話（テレアポ）なし” で、反響対応がメインではありますが、まだまだ社内ベンチャー的な位置づけのため担当者が幅広く対応する大変さはあります。ただし、その分お客様への貢献実感や自分自身の成長実感も持ちやすいです。 現在当社の2社間ファクタリングは拡大フェーズにあり、どうすればもっと流入数を増やせるのかという企画業務も併せて担当いただきます。 ■ポジションの魅力 ・「顧客対応 ＋ 事務 ＋ 企画」 がバランスよく身につくポジションです ・反響対応が中心 のため、売り込む営業ではございません ・お客様に感謝される場面が多く、手応えを感じやすいです ・グループの安心感と、新規事業の成長フェーズの両方を味わえます ・契約やLP改善など、他ではできない経験が積めます ・若手未経験でも活躍しやすいサポート体制です 変更の範囲：会社の定める業務

【駐車場運営に関するお客様対応や各種手続き業務をお任せ／顧客対応やクレーム対応の経験を存分に活かせるポジションです！／土日祝休み・年休126日・賞与年3回・福利厚生充実／安定成長中の駐車場運営企業】 ・既存顧客からの問い合わせやクレームへの対応、事故・トラブル時の現場での確認や関係者との交渉、さらには契約解約や短期利用など各種手続きまで、幅広い顧客応対業務を担う渉外担当の募集です。 ・顧客との信頼関係を構築し、満足度向上を目指して課題抽出や解決策の提案、再発防止策の実行を通じて、サービス品質や事業運営の安定化に貢献していただきます。 ■具体的な仕事内容 ・お客様問い合わせ（クレーム）対応 ・駐車場解約・一時貸の手続き ・事故やトラブル時の対応 ・その他　付随する業務 ※一次対応は別部門の担当者が行うため、ご自身の業務に集中できる環境です。 ■仕事の魅力 一次対応後のお客様対応を担当するため、単なる問い合わせ対応ではなく、事実確認から関係者との調整、解決策の提案・実行まで一貫して携われるポジションです。 オーナー様や利用者様、近隣住民の方々など多様な関係者と連携しながら課題解決を進めるため、調整力や交渉力を発揮できる環境です。 自らの対応によってトラブルの解決や再発防止につながるなど、大きな達成感を得られることも本ポジションならではの魅力です。 ■教育体制 先輩社員によるトレーニング期間（3か月以上）がありますので安心してご応募ください。 ■配属先情報 現在３人体制で業務を分担をしています。 ■会社・求人の魅力： ・駐車場運営の安定成長企業として、社会インフラを支え社会貢献にも積極的です ・賞与年3回（5ヶ月分）・福利厚生充実、土日祝休み・年間休日126日でワークライフバランス良好◎ ・駅近オフィス、屋内禁煙、育児・介護休業取得実績あり 変更の範囲：無

◇化粧下地で業界NO１の実績を誇る「シルキーカバー」／”顧客満足度の向上”がメインミッション／「どうすればより良いセンターになるか」を自身で企画・推進できる◇ ■募集背景 定期で購入をいただいているお客様が増加していることを踏まえ、受電センターを設置することとなりました。これを受け、お客様からの受電業務等を行う委託先コールセンターの運営管理をいただける方を募集します。 ■業務概要 アップセル、クロスセル等KPIを設定し、進捗管理をしていただきます。 ■職務詳細 ・委託先コールセンターのパフォーマンス最大化 ・応対品質の向上 ・KPI設定と進捗管理（アップセル・クロスセル、定期への引上げなどKPI進捗管理 ・コールセンター業務の課題の発見、改善策の提案と実行 ・コールセンタースタッフへの研修 ・その他（電話回線に関する業務など） ■魅力 （1） 新設組織の立ち上げに携われる 受電センター新設に伴う募集のため、ゼロから組織づくりに携わることができます。既存の運営体制を回すだけでなく、「どうすればより良いセンターになるか」を自身で企画・推進できる環境です。 （2） オペレーターではなく運営側として活躍できる 担当するのは受電業務ではなく、運営業務が中心。そのため、SVやリーダー経験を活かして、より上流の運営管理へキャリアアップできます。 （3） 顧客満足向上に直接貢献できる ミッションは売上のみではなく”顧客満足度の向上”です。「アップセル／クロスセル／定期購入促進」を推進しながらも、お客様との良好な関係構築を重視するため、数字だけを追うコールセンター運営とは異なるやりがいがあります。 ■組織構成 立ち上げ間もない組織の為、現在女性1名となっています。 ■働き方 ・残業：10時間程 ・在宅：週2日まで ・出張：有（大阪や福岡などベンダーの設置場所／半年に1回程／2・3日〜1週間） ■会社概要 自社ブランド化粧品を通信販売している化粧品メーカーで、現在は新聞等のオフライン媒体を中心に事業拡大を行っております。「シルキーカバー」は化粧下地で業界NO１の実績を誇っています。 また、東証プライム上場企業であるアステナホールディングスのグループ会社のため、安定・ホワイトな環境で就業頂くことができます。 変更の範囲：会社の定める業務

◆◇服装自由×派手髪OK／大手のクレジットカード会社の会員様からのお問い合わせ対応／基本残業なし／プライム上場パーソルG／長期就業できる環境◆◇ ◇個人・企業向けのクレジットカードの発行や加盟店への決済システム導入、金融機関などからのカード発行業務の受託など、快適・安全・安心なキャッシュレス社会の実現に向け、多様な決済サービスを提供している企業でのコールセンタースタッフです。 ※当社が受託しているプロジェクト内での就業となります。 ■入社後の流れ： 座学研修→OJT→次の座学研修→OJTと繰り返し徐々にレベルUPしていただきますので未経験の方も安心です。 ■業務概要： ◇クレジットカード会員向けの電話総合案内業務をお任せします。 ※当社受託案件内でのお仕事なので自社内において約4ヶ月の研修・教育を行い、クライアントから指示された目標をチームで達成していく働き方です。 ■業務詳細： ◇クレジットカードの解約、住所変更、暗唱番号変更、カード再発行 ◇ETCカード、提携カード、電子マネー関連 ◇分割・リボ・楽ペイ・ローンの金融商品 ◇ポイント／Webサービスなどのサービス商品 ◇営業支援あり（Web登録、携帯電話登録、楽ペイ登録） ※会員からの問い合わせ内容の対応後、キャンペーンのご案内 ※電話対応後、専用システムに案内内容の履歴入力、必要な帳票作成などを実施し完了です。 ※フロアには社員含め80名程度が在籍しています。 ■就業環境： ◇朝礼あり…8:50〜業務必要事項の伝達など定時間内に行う ◇着台後は平均40件／日、受電目標あり（4か月研修後） ◇6名程度に1名管理者（SV/ASV）が付くため、質問・相談があれば挙手すれば席まで来てくれます。 ◇研修期間は、3、4名に1名管理者がつきます。 ◇繁忙期（年単位）3〜5月引越し・入社時期／8月・12〜1月旅行シーズン・賞与時期 ■企業の特徴／魅力： 同社は、パーソルグループの一員として、BPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）事業に強みを持つ企業です。 安定した業績と顧客基盤を持ち、持続的な成長が期待されています。 働きやすい環境を提供し、社員の成長をサポートするための各種制度も充実しています。 変更の範囲：会社の定める業務

〜企業が顧客とのコミュニケーションを“おもいどおり”に実現できるサービス「Liny」を開発〜 ■業務内容： 国内シェアトップクラスのLINEマーケティングツール『Liny』を導入したお客様のサポートをお任せします。 単なる問い合わせ窓口ではなく、ツールの活用に向けたシステム設計や構築プロジェクトの「司令塔」としてご活躍いただきます。 マニュアルや研修があり、未経験から活躍しているスタッフもおりますので、ご安心ください。 当社のミッションでとして掲げる「人とテクノロジーの力で、可能性をひらく」に共感いただける方、システム操作やレクチャーといった業務に興味のある方に合うお仕事です。 ■業務例： 【システム設計・ディレクション】 お客様の解決したい課題をヒアリングし、ツールでどう実現するかを検討。マインドマップ等を用いてフロー図（システム設計）を作成します。 【進行管理・品質管理】 納期までのスケジュールを調整。完成したアカウントの挙動確認（クオリティチェック）を行い、お客様へ納品・レクチャーします。 変更の範囲：会社の定める業務

【経験いっさい不問◎業界トップ級の安定企業で専門知識身に着けながら働ける！／土日祝休み・定時18時で働きやすい♪／マニュアル完備で安心／入社5年目年収420万円】 マンションやアパートなどのご入居者へ、お家賃の入金忘れや口座から引き落としがかからなかった際に、入金方法やお支払い先を電話でご案内します。 「入金をうっかり忘れていた」という方がほとんどなので取り立てのようなことはなく、お電話に対しても感謝の言葉をいただけることが多いです。入居者様、物件オーナー様双方から頼りにされる、やりがいのあるお仕事です！ ■未経験でも安心◎その理由は？： お伝えする内容等は事前に準備済みでトークマニュアルもあり、基本的にはそれをお伝えするだけなので、未経験の方でも安心してスタートできます！ お仕事の中で不動産知識も身につくので、なにか専門性が欲しいという方にもおすすめのポジションです◎ ■当社について： 『家賃保証』とは…「連帯保証人」に代わり家賃の保証のお約束をする事で、入居者様はお部屋を借りやすく、オーナー様はお部屋を貸しやすくなる、それが家賃保証です。衣食住の「住」を担う、社会に欠かせないお仕事です！ 少子高齢化や一人暮らし、外国人労働者の増加で「保証人を立てにくい人」が増えていることから、家賃保証の需要は今後さらに伸びていくことが予想されます。 当社は、そんな家賃保証会社でもトップクラスの実績を持ち、創業以来安定した経営基盤を誇っております！ ■配属先情報： 東京、大阪合わせて40名程、20〜30代中心のチームです。 全員が中途採用で、未経験で入社した先輩がほとんどなので、お互いに助け合いながら仕事に取り込むことが可能です。 個人ノルマなどはなくチームで目標達成を目指すので一体感があり、和気あいあいとした雰囲気です。 女性の方が8割で、産休・育休の取得や時短勤務も可能で、ライフイベントを経ても活躍されている方が多くいます◎ ■業務詳細： ◇入居者の方への家賃の入金依頼、引き落とし口座の確認、二重で入金してしまった方への返金など ◇物件オーナー様や不動産会社様への入金結果報告 ◇引き落とし手続きのご案内書などの郵送、返送書類のチェック 変更の範囲：会社の定める業務

〜成長企業でキャリアアップのチャンス！／内勤メイン／週3リモート／不動産系ITサービスで業績好調！／コミュニケーション能力が活かせる環境／女性メンバー活躍中/有給取得率高いです！働きやすさ◎〜　 ■採用背景： 創業の福岡から、首都圏・関西・名古屋とエリア拡大も進める中、各エリアにおけるさらなるシェア拡大を一緒に推進するメンバーを募集します。 ■業務内容： 当社サービスをご契約中の不動産会社様への導入から運用サポートに加え、利用状況に応じて新サービスの企画・提案を担当します。顧客とはオンラインでのやりとりになりますが、営業同行などで訪問することもあります。 ■具体的には： ・顧客対応（導入・運用・改善提案・追加サービスの提案） ・納品するデータの品質管理 ・撮影スタッフの採用、育成、指示、管理 ・撮影スケジュール組み、依頼案件の進捗管理 ・物件撮影、撮影データの編集　など ※「Live Search Req」とは 不動産会社が手間に感じていた物件写真の撮影や間取り図の作成を代行し、データベースに蓄積されたデータをいつでもダウンロードできるサービスです。 ■仕事の魅力： ◎成果に応じて早期にキャリアアップできる環境！ 入社半年でリーダーに昇進した者や、入社1年半後に執行役員に昇進したメンバーもいます。9割が不動産業界未経験者、6割以上が女性という組織構成の中で、責任者にも多くの女性メンバーが活躍しています。 ◎売り上げ前年比3倍の増進をする組織内で一緒に成長できる！ 環境に柔軟に対応する力や常に客観的に物事を見る力など、ビジネススキルの根幹を成すような力も同時に身につけることができます。 ◎サービスの確立に携わることができる！ 経営層と営業、カスタマーサクセス、エンジニアで毎週意見交換を行っており、仕様や機能性のブラッシュアップを重ねています。全員でサービスを育てる時と考えているため、あなたの声でサービスを育てるやりがいも生まれ、同時に事業開発や企画職としての経験を積める環境です。 ◎週3日リモートワークで、柔軟な働き方をサポートしています。 プライベートとの両立も可能となっております！ 変更の範囲：無