◎未経験歓迎【名古屋市/転勤無】コールセンター◆受電スタッフ◆4ヶ月研修有/PB26-0413711パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社
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募集
仕事内容
◆◇転勤なし!服装自由×派手髪OK/大手のクレジットカード会社の会員様からのお問い合わせ対応/基本残業なし/プライム上場パーソルG/長期就業できる環境◆◇ 個人・法人向けクレジットカード事業や決済システムの提供を通じて、キャッシュレス社会の実現を支える企業でのコールセンタースタッフポジションです。 お客様や加盟店からの問い合わせ対応を通じて、安全・安心な決済サービスを支える役割を担います。 ■業務概要: クレジットカード会員向けの電話総合案内業務をお任せします。 当社受託案件内でのお仕事なので自社内において約4ヶ月の研修・教育を行い、クライアントから指示された目標をチームで達成していきます。 ■業務詳細: ◇クレジットカードの解約、住所変更、暗唱番号変更、カード再発行 ◇ETCカード、提携カード、電子マネー関連 ◇分割・リボ・楽ペイ・ローンの金融商品 ◇ポイント/Webサービスなどのサービス商品 ◇営業支援あり(Web登録、携帯電話登録、楽ペイ登録) ※電話対応後、専用システムに案内内容の履歴入力、必要な帳票作成などを実施し完了です。 ■組織構成:フロアには社員含め80名程度が在籍しています。 ■入社後の流れ: 座学研修→OJT→次の座学研修→OJTと繰り返し徐々にレベルUPしていただきますので未経験の方も安心です。 ■就業環境: ◇朝礼あり…8:50〜業務必要事項の伝達など定時間内に行う ◇着台後は平均40件/日、受電目標あり(4か月研修後) ◇6名程度に1名管理者(SV/ASV)が付くため、質問・相談があれば挙手すれば席まで来てくれます。 ◇研修期間は、3、4名に1名管理者がつきます。 ◇繁忙期(年単位)3〜5月引越し・入社時期/8月・12〜1月旅行シーズン・賞与時期 ■企業の魅力: 同社はパーソルグループの中核企業として、BPO(ビジネスプロセスアウトソーシング)や業務改革支援を通じて、多様な業界の課題解決を支援しています。 グループの安定した経営基盤と豊富な顧客ネットワークを強みに、継続的な成長を実現しています。 研修制度やキャリア支援制度が充実しているかつ、柔軟な働き方を推進しており、ワークライフバランスを重視しながら安心して働ける環境が整っています。 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 常駐先(名古屋市) 住所:愛知県名古屋市中区 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所
雇用形態
契約社員
給与
<予定年収> 262万円〜271万円 <賃金形態> 時給制 <賃金内訳> 時間額(基本給):1,480円〜1,530円 <想定月額> 223,480円〜231,030円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※1年後に時給が50円UP ■受電数などによってインセンティブあり ■通勤交通費:全額支給 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<勤務時間> 8:50〜17:05 (所定労働時間:7時間15分) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> 基本残業なし※休憩3交代制(11:20〜12:20/12:25〜13:25/13:30〜14:30)
休日
完全週休2日制(休日はシフト制) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数120日 ※毎月18日勤務がベース(土日祝を除く日数が基準日数) ※勤務シフトは、前月の10日までに確定/希望休み(4日)、変更可能な休み希望(2日)で計6日まで提出OK
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:全額支給 社会保険:社会保険完備 <教育制度・資格補助補足> 導入研修、階層別研修、各種社外研修の受講 等 ※ご経験値や配属先により、研修期間が変更となる可能性がございます。 <その他補足> ■団体生命保険 ■医療保険制度 ■メンタルヘルスケアサービス ■任意健康診断制度 ■慶弔金制度 ■育児のための勤務時間短縮制度 ■育児・介護休業、産前・産後休業 ■契約宿泊施設・スポーツクラブ優待制度 等 ◎デニムOK・スニーカーOK ◎電子レンジ・冷蔵庫あり
選考について
対象となる方
<業種未経験歓迎><職種未経験歓迎> ◎電話や話し方の対応マナー・スキル身につけたい方におススメです。 ◎座ってできるお仕事に携わりたいという方歓迎。
会社概要
会社名
パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社
所在地
東京都江東区豊洲3-2-20 豊洲フロント7F
代表者
市村 和幸
事業内容
■事業内容:(1)コンサルティング…業務プロセスコンサルティング及びシステム開発・運用、インフラ設計構築、クラウドサービス等。また将来起こる問題に対し共に考え実行し成果を創出します。(2)システムソリューション…事業課題に対し、企画段階から参画し、最適なソリューションを提案、顧客の事業価値の最大化を支援します。(3)アウトソーシング…エネルギーアウトソーシング・セールスアウトソーシング、マーケティングソリューション事業、バックオフィス支援・カスタマーサポート支援等、日々の業務改善から抜本的な業務プロセス改革まで伴走するパートナーとして事業成長に貢献します。
従業員数
5,727名
資本金
310百万円
売上高
45,875百万円
平均年齢
32.7歳
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