◎未経験大歓迎◎【名古屋市】コールセンター(受電)スタッフ◇4ヶ月研修あり/PB26-0413711パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社
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募集
仕事内容
◆◇服装自由×派手髪OK/大手のクレジットカード会社の会員様からのお問い合わせ対応/基本残業なし/プライム上場パーソルG/長期就業できる環境◆◇ ◇個人・企業向けのクレジットカードの発行や加盟店への決済システム導入、金融機関などからのカード発行業務の受託など、快適・安全・安心なキャッシュレス社会の実現に向け、多様な決済サービスを提供している企業でのコールセンタースタッフです。 ※当社が受託しているプロジェクト内での就業となります。 ■入社後の流れ: 座学研修→OJT→次の座学研修→OJTと繰り返し徐々にレベルUPしていただきますので未経験の方も安心です。 ■業務概要: ◇クレジットカード会員向けの電話総合案内業務をお任せします。 ※当社受託案件内でのお仕事なので自社内において約4ヶ月の研修・教育を行い、クライアントから指示された目標をチームで達成していく働き方です。 ■業務詳細: ◇クレジットカードの解約、住所変更、暗唱番号変更、カード再発行 ◇ETCカード、提携カード、電子マネー関連 ◇分割・リボ・楽ペイ・ローンの金融商品 ◇ポイント/Webサービスなどのサービス商品 ◇営業支援あり(Web登録、携帯電話登録、楽ペイ登録) ※会員からの問い合わせ内容の対応後、キャンペーンのご案内 ※電話対応後、専用システムに案内内容の履歴入力、必要な帳票作成などを実施し完了です。 ※フロアには社員含め80名程度が在籍しています。 ■就業環境: ◇朝礼あり…8:50〜業務必要事項の伝達など定時間内に行う ◇着台後は平均40件/日、受電目標あり(4か月研修後) ◇6名程度に1名管理者(SV/ASV)が付くため、質問・相談があれば挙手すれば席まで来てくれます。 ◇研修期間は、3、4名に1名管理者がつきます。 ◇繁忙期(年単位)3〜5月引越し・入社時期/8月・12〜1月旅行シーズン・賞与時期 ■企業の特徴/魅力: 同社は、パーソルグループの一員として、BPO(ビジネスプロセスアウトソーシング)事業に強みを持つ企業です。 安定した業績と顧客基盤を持ち、持続的な成長が期待されています。 働きやすい環境を提供し、社員の成長をサポートするための各種制度も充実しています。 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 常駐先(名古屋市) 住所:愛知県名古屋市中区 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所
雇用形態
契約社員
給与
<予定年収> 262万円〜271万円 <賃金形態> 時給制 <賃金内訳> 時間額(基本給):1,480円〜1,530円 <想定月額> 223,480円〜231,030円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※1年後に時給が50円UP ■受電数などによってインセンティブあり ■通勤交通費:全額支給 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<勤務時間> 8:50〜17:05 (所定労働時間:7時間15分) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> 基本残業なし※休憩3交代制(11:20〜12:20/12:25〜13:25/13:30〜14:30)
休日
完全週休2日制(休日はシフト制) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数120日 ※毎月18日勤務がベース(土日祝を除く日数が基準日数) ※勤務シフトは、前月の10日までに確定/希望休み(4日)、変更可能な休み希望(2日)で計6日まで提出OK
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:全額支給 社会保険:社会保険完備 <教育制度・資格補助補足> 導入研修、階層別研修、各種社外研修の受講 等 ※ご経験値や配属先により、研修期間が変更となる可能性がございます。 <その他補足> ■団体生命保険 ■医療保険制度 ■メンタルヘルスケアサービス ■任意健康診断制度 ■慶弔金制度 ■育児のための勤務時間短縮制度 ■育児・介護休業、産前・産後休業 ■契約宿泊施設・スポーツクラブ優待制度 等 ◎デニムOK・スニーカーOK ◎電子レンジ・冷蔵庫あり
選考について
対象となる方
<業種未経験歓迎><職種未経験歓迎> ◎電話や話し方の対応マナー・スキル身につけたい方におススメです。 ◎座ってできるお仕事に携わりたいという方歓迎。
会社概要
会社名
パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社
所在地
東京都江東区豊洲3-2-20 豊洲フロント7F
代表者
市村 和幸
事業内容
■事業内容:(1)コンサルティング…業務プロセスコンサルティング及びシステム開発・運用、インフラ設計構築、クラウドサービス等。また将来起こる問題に対し共に考え実行し成果を創出します。(2)システムソリューション…事業課題に対し、企画段階から参画し、最適なソリューションを提案、顧客の事業価値の最大化を支援します。(3)アウトソーシング…エネルギーアウトソーシング・セールスアウトソーシング、マーケティングソリューション事業、バックオフィス支援・カスタマーサポート支援等、日々の業務改善から抜本的な業務プロセス改革まで伴走するパートナーとして事業成長に貢献します。
従業員数
5,727名
資本金
310百万円
売上高
45,875百万円
平均年齢
32.7歳
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