【週2在宅】外部委託先コールセンター運営管理◆新設センター立上げ/残業10h程/東証プライム上場Gアプロス株式会社

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仕事内容

◇運営改善・顧客満足度向上を目指す上流ポジション/化粧下地で業界No.1の実績を誇る「シルキーカバー」/上場G×化粧品メーカーで安定就業◇ ■募集背景 定期で購入をいただいているお客様が増加していることを踏まえ、受電センターを設置することとなりました。これを受け、お客様からの受電業務等を行う委託先コールセンターの運営管理をいただける方を募集します。 ■業務概要 アップセル、クロスセル等KPIを設定し、進捗管理をしていただきます。 <詳細> ・委託先コールセンターのパフォーマンス最大化 ・応対品質の向上 ・KPI設定と進捗管理(アップセル・クロスセル、定期への引上げなどKPI進捗管理 ・コールセンター業務の課題の発見、改善策の提案と実行 ・コールセンタースタッフへの研修 ・その他(電話回線に関する業務など) ■魅力 (1) 新設組織の立ち上げに携われる 受電センター新設に伴う募集のため、ゼロから組織づくりに携わることができます。既存の運営体制を回すだけでなく、「どうすればより良いセンターになるか」を自身で企画・推進できる環境です。 (2) オペレーターではなく運営側として活躍できる 担当するのは受電業務ではなく、運営業務が中心。そのため、SVやリーダー経験を活かして、より上流の運営管理へキャリアアップできます。 (3) 顧客満足向上に直接貢献できる ミッションは売上のみではなく”顧客満足度の向上”です。「アップセル/クロスセル/定期購入促進」を推進しながらも、お客様との良好な関係構築を重視するため、数字だけを追うコールセンター運営とは異なるやりがいがあります。 ■組織構成 立ち上げ間もない組織の為、現在女性1名となっています。 ■働き方 ・残業:10時間程 ・在宅:週2日まで ・出張:有(大阪や福岡などベンダーの設置場所/半年に1回程/2・3日〜1週間) ■会社概要 自社ブランド化粧品を通信販売している化粧品メーカーで、現在は新聞等のオフライン媒体を中心に事業拡大を行っております。「シルキーカバー」は化粧下地で業界No.1の実績を誇っています。 また、東証プライム上場企業であるアステナホールディングスのグループ会社のため、安定・ホワイトな環境で就業頂くことができます。 変更の範囲:会社の定める業務

働き方

勤務地

<勤務地詳細> 本社 住所:東京都中央区銀座1-16-1 東貨ビル6F 勤務地最寄駅:東京メトロ 日比谷線/銀座、東銀座駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所

雇用形態

正社員

給与

<予定年収> 470万円〜550万円 <賃金形態> 月給制 *ご経験・能力により決定/責任者またはスタッフでの採用となります。  <賃金内訳> 月額(基本給):300,000円〜330,000円 <月給> 300,000円〜330,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※上記年収には、月約10時間程度の残業代を含みます。 ※賞与:年2回あり 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

勤務時間

<勤務時間> 8:50〜17:30 (所定労働時間:7時間40分) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <時短勤務> 相談可

実働標準労働時間

<その他就業時間補足> ■残業:月平均10時間ほど

休日

完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇13日〜20日(下限日数は、入社直後の付与日数となります) 年間休日日数124日 年末年始(5日)、有給休暇(入社半年経過後13日〜最高20日)

特徴

待遇・福利厚生

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:月50,000円まで(会社規定に基づく) 社会保険:社会保険完備 厚生年金基金:補足事項なし 退職金制度:補足事項なし <定年> 65歳 <教育制度・資格補助補足> 補足事項なし <その他補足> ■育児介護休業 ■永年勤続表彰 ■持株会補助

選考について

対象となる方

■必須条件 ※いずれも必須 ・コールセンター経験者(オペレーター、SVなど) ・PCスキル(エクセル関数:IF系、VLOOK) ■活かせるご経験 ・マネジメント経験者 ・通販ビジネスのご経験(受注、出荷、配送、ECサイト)

会社概要

会社名

アプロス株式会社

所在地

東京都中央区銀座1-16-1 東貨ビル6F

事業内容

■事業内容: 通信販売事業にて、化粧品、健康食品の製造、通信販売を行っています。 当社は「Cell Future」等の基礎化粧品をメインに成長を続けているメーカーです。 化粧下地「シルキーカバーオイルブロック」は、モンドセレクション金賞を9年連続受賞しています。 近年では、医薬品や健康食品、ヘアケア製品、アパレル(補正下着)も展開し、事業の幅を広げています。 販売促進の一環として積極的にサンプリングも行っており、口コミ数を増やすことで売上につなげています。

従業員数

25名

資本金

90百万円

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株式会社アルファコーポレーション

勤務地

神奈川県横浜市西区

年収

450万円~700万円

業種職種

その他(コンサルティング・専門事務所・監査法人・税理士法人・リサーチ) その他個人営業 その他建設・建築・不動産・プラント・工場関連職 販売・接客・売り場担当

【飛び込み営業やテレアポなし/直行直帰OK】既存顧客への機器修理対応・メンテナンス機器の交換・住宅リフォームに関する追加提案をお任せします 【お客様は?】 太陽光発電や蓄電池を導入された一戸建ての、既存のお客様。 【仕事の流れは3ステップ】 ▼ヒアリング 機器点検を実施しながらニーズやお困りごとをお聞きします。 ▼プランニング ニーズに合ったプランや見積書を作成。 ▼クロージング プランのご提案から商談・契約までを行います。 \1年目は“関係づくり”とヒアリングがメイン/ まずはすべてを担当するのではなく、「ヒアリング」を中心にスタートします。 太陽光発電や蓄電池を導入済みのお客様を定期訪問し、使用状況やお困りごとを伺うのが主な役割です。 例えば… 「最近の電気代どうですか?」 「使いづらいところはありませんか?」など、日常会話の延長のようなやり取りが中心。

昨年賞与実績は3回(6ヶ月+α)【電気工事士】月給27万円以上

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関東機電株式会社

勤務地

東京都小平市

年収

350万円~800万円

業種職種

メーカー(素材・化学・食品・化粧品・その他) その他建設・建築・不動産・プラント・工場関連職 施工管理(電気・計装) 倉庫業

【マンションや施設の「電源設備」「照明設備」の据え付けなどをお任せ】工具の名前を覚えることからスタート◎チーム制&先輩が丁寧に教えるので安心 民間マンション・各種施設・学校などの 電気設備の改修や新築工事をお任せ! □最初は簡単な作業からスタート □基本は2~3名のチームで協力して作業 □先輩の半数は全くの未経験入社 工事部は現在13名が在籍しています。 そのうち、20代・30代の若手7名が活躍中で、 活気のある職場です◎ ある1日の流れはこんな感じ! ▼08:00…出勤 ▼08:30…社用車で現場へ移動 ▼09:00…現場に到着。作業打ち合わせ ▼09:30…作業開始 ▼12:00…お昼休憩 ▼13:30…午後の作業開始 ▼16:30…会社へ戻ります! ▼17:30…翌日の準備を済ませて退勤! ★残業は月平均20時間。定時で帰れる日も! 【中途でも安心】意見が通りやすい、風通しの良さ 社員数20名の少数精鋭体制のため、 社長や上司との距離が近く、 意見が通りやすいのが特徴。 社長自らが企業風土の改革を進めているからこその社風です。 実際、中途入社の先輩も 「面接の感じが良かった」 「雰囲気が柔らかい」と入社を決めています。 チームで動くため、質問もしやすく、 安心して働けます!

【総合職(巡回管理/スタッフ管理/工事管理)】★面接1回

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株式会社不二ビルサービス

勤務地

東京都千代田区

年収

350万円~450万円

業種職種

不動産管理 警備・清掃 その他建設・建築・不動産・プラント・工場関連職 ビル管理 その他 販売・サービス職

希望や適性に応じて、ビルの「巡回管理」「工事管理 ※主に自社で管理する物件です」「常駐現場のスタッフ管理」のいずれかの業務をお任せします。 ◆巡回管理 都内のビルなどを定期的に巡回し、電気・通信・空調・給排水といった各設備の保守点検及び消防設備点検などを行います。修理・交換が必要な場合は資料と見積書を作成し、受注後は作業の進捗管理を行います。 ◆工事管理 テナント退去に伴う原状回復工事や大規模修繕に関して、要望のヒアリングや見積もり作成、受注後の工事手配や進捗管理まで一貫して携わります。 ◆常駐現場のスタッフ管理 常駐で管理を行なっている現場の管理員(全体で約50名)の労務管理や業務サポートを行います。 入社後の流れ ▼Step1:本社座学研修(1~2日) 事業内容や安全に関する知識など、仕事の基礎を学びます。 ▼Step2:OJT研修 チームの一員として現場に同行し、仕事の流れや専門知識を身につけます。一人で放置することは絶対にありません。 ▼STEP3:独り立ち 独り立ち後もチームや上司がしっかりとサポートするのでご安心を! 将来のキャリアパス ★約20種類の資格取得をサポート 合格すれば報奨金を支給し資格取得後は基本給もUPします。 ★年齢や社歴に関係なくキャリUPが可能 実際に未経験で入社し1年で主任、5年で課長に昇進した社員も。 ★社内ジョブチェンジも可能 自分に向いてる仕事を探している方も働きながら最適なキャリアを見つけられます。 1人ひとりの希望を優先!働き方はあなた次第! 「残業代が100%支給されるから、多めに残業をして稼ぎたい」 「趣味や家族との時間を大切にしたいからワークライフバランス重視」 当社では本人の希望により、どちらの働き方も選べます。さらに、「今月は残業多め、翌月は残業少なめ」など月ごとに調整することも可能。自分のペースでフレキシブルに働けます!

賞与平均4ヶ月支給!業界未経験者歓迎!【配送・整備スタッフ】

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株式会社セイコー社

勤務地

東京都大田区

年収

400万円~600万円

業種職種

リース 整備士(自動車・建機・航空機など) その他建設・建築・不動産・プラント・工場関連職 道路旅客・貨物運送 その他 店舗・販売 その他 運輸・物流サービス

【自分のペースで成長できる!】■リニューアル・解体工事で使われる建設機材や工具類の工事現場への搬入・搬出、メンテナンスなどをお任せします。 ■首都圏の工事現場への搬入・搬出 ┗長距離運転はありません ■返却されたレンタル機器や工具類のチェック ■不具合箇所の修理 ■オーバーホール・日常点検 運転が好きなら配送メイン、 機械いじりが好きなら修理メイン、 人と話すのが好きならお客様対応メインなど 適材適所で業務を割り振っています! 収入と安心して長く働ける環境づくり! 仕事内容によっては年収600万円を目指せる好待遇をご用意、頑張りが認められれば数年で100~200万円アップも可能。 少数精鋭だからこそ評価はすぐに反映できる環境です。 また、定年退職後も引き続きご活躍できる環境づくりを推進しており、長年培われた知識・経験を次世代へ継承し、組織全体の活力向上につなげてます 人力作業ならではの“やりがい”を実感! 配送業務では、現場に直接商品をお届けするので、建設現場のダイナミックさや面白さを肌で感じることができます。 また、建設機材の整備は人力作業であり、整備装置のPCをいじるのではなく、工具を使って手仕事で行えるのが魅力。機械いじりが好きな方には楽しい環境です!

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社員の平均年齢

【週2在宅】外部委託先コールセンター運営管理◆新設センター立上げ/残業10h程/東証プライム上場G

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