◇化粧下地で業界NO１の実績を誇る「シルキーカバー」／「どうすればより良いセンターになるか」を自身で企画・推進できる／”顧客満足度の向上”がメインミッション◇ ■業務概要 お客様からの受電業務等を行う委託先コールセンターの運営管理となります。「継続受注・顧客単価の向上」に向けて数値目標を設定し、進捗管理をしていただきます。コールセンターメンバーと一緒に成長・達成を実感できる、やりがい大きいポジションです。 ■職務詳細 ・委託先コールセンターのパフォーマンス最大化 ・応対品質の向上 ・KPI設定と進捗管理（アップセル・クロスセル、定期への引上げなどKPI進捗管理 ・コールセンター業務の課題の発見、改善策の提案と実行 ・コールセンタースタッフへの研修 ・その他（電話回線に関する業務など） ■魅力 （1） 新設組織の立ち上げに携われる 受電センター新設に伴う募集のため、ゼロから組織づくりに携わることができます。既存の運営体制を回すだけでなく、「どうすればより良いセンターになるか」を自身で企画・推進できる環境です。 （2） オペレーターではなく運営側として活躍できる 担当するのは受電業務ではなく、運営業務が中心。そのため、「メンバー管理スキル」「数値管理スキル」を磨くことができます。 （3） 顧客満足向上に直接貢献できる ミッションは売上のみではなく”顧客満足度の向上”です。「アップセル／クロスセル／定期購入促進」を推進しながらも、お客様との良好な関係構築を重視するため、数字だけを追うコールセンター運営とは異なるやりがいがあります。 ■組織構成 立ち上げ間もない組織の為、現在女性1名となっています。業務のキャッチアップに向けたサポートはもちろん、一人一人の役割や目標に合わせた評価制度がありますので、未経験の方も安心してご応募ください！ ■働き方 ・残業：10時間程 ・在宅：週2日まで ・出張：有（大阪や福岡などベンダーの設置場所／半年に1回程／2・3日〜1週間） ■会社概要 自社ブランド化粧品を通信販売している化粧品メーカーで、現在は新聞等のオフライン媒体を中心に事業拡大を行っております。「シルキーカバー」は化粧下地で業界NO１の実績を誇っています。 変更の範囲：会社の定める業務

◇化粧下地で業界NO１の実績を誇る「シルキーカバー」／”小売り店販売員”など未経験から活躍事例あり！／新規顧客獲得に貢献◇ ■業務概要 オフライン媒体を活用した新規顧客獲得に向けて、広告企画の立案・実行・改善までを一貫してご担当いただきます。当社商品は60代以上の女性の方がメインターゲットとなっているため、「アナログ媒体（新聞折込など）」が主な宣伝手法となっております。 ■職務詳細 ご経験や適性を基に、以下業務をお任せいたします。 ＜具体的には＞ ・新規顧客獲得に伴う広告戦略の立案 ・広告出稿計画・広告媒体仕入計画の立案 ・ヒットクリエイティブ開発に向けた構成ラフ作成、コピー・訴求設計 ・広告代理店・制作会社へのディレクション ・出稿に向けたスケジュール管理および手配 ・各施策の効果検証（レスポンス・CPO・客単価等） ・分析結果をもとにした改善提案および次回施策の立案 ・コーポレートサイトの運用・管理に関する業務 ・商品または企業PRに関する業務 ・マーケティングに関する業務 ■未経験からの活躍事例あり！ ドラッグストアや日用品など、小売り店でPOP作成を行っていた経験を活かし活躍いただいている社員がいます。先輩社員が手厚くフォローしますので、未経験の方も安心してご入社ください！ ■魅力 （1） 未経験からマーケティング職へチャレンジ可能 業界未経験・職種未経験歓迎のため、化粧品への興味と基本的なPCスキルがあれば、広告・マーケティング領域に挑戦できる環境です。 （2） 業界No.1商品のマーケティングに携われる 化粧下地「シルキーカバー」という実績ある人気商品の販促を担当できるため、商品力を活かした広告企画・マーケティング経験を積むことができます。 （3） 広告企画から分析まで一貫して担当できる ・広告戦略立案 ・コピー・クリエイティブ企画 ・広告代理店のディレクション ・効果測定・分析／改善提案 まで幅広く携われるため、マーケターとして総合的なスキルを習得できます。 ■会社概要 自社ブランド化粧品を通信販売している化粧品メーカーで、現在は新聞等のオフライン媒体を中心に事業拡大を行っております。「シルキーカバー」は化粧下地で業界NO１の実績を誇っています。 変更の範囲：会社の定める業務

◇化粧下地で業界NO１の実績を誇る「シルキーカバー」／”顧客満足度の向上”がメインミッション／「どうすればより良いセンターになるか」を自身で企画・推進できる◇ ■募集背景 定期で購入をいただいているお客様が増加していることを踏まえ、受電センターを設置することとなりました。これを受け、お客様からの受電業務等を行う委託先コールセンターの運営管理をいただける方を募集します。 ■業務概要 アップセル、クロスセル等KPIを設定し、進捗管理をしていただきます。 ■職務詳細 ・委託先コールセンターのパフォーマンス最大化 ・応対品質の向上 ・KPI設定と進捗管理（アップセル・クロスセル、定期への引上げなどKPI進捗管理 ・コールセンター業務の課題の発見、改善策の提案と実行 ・コールセンタースタッフへの研修 ・その他（電話回線に関する業務など） ■魅力 （1） 新設組織の立ち上げに携われる 受電センター新設に伴う募集のため、ゼロから組織づくりに携わることができます。既存の運営体制を回すだけでなく、「どうすればより良いセンターになるか」を自身で企画・推進できる環境です。 （2） オペレーターではなく運営側として活躍できる 担当するのは受電業務ではなく、運営業務が中心。そのため、SVやリーダー経験を活かして、より上流の運営管理へキャリアアップできます。 （3） 顧客満足向上に直接貢献できる ミッションは売上のみではなく”顧客満足度の向上”です。「アップセル／クロスセル／定期購入促進」を推進しながらも、お客様との良好な関係構築を重視するため、数字だけを追うコールセンター運営とは異なるやりがいがあります。 ■働き方 ・残業：10時間程 ・在宅：週2日まで ・出張：有（大阪や福岡などベンダーの設置場所／半年に1回程／2・3日〜1週間） ■組織構成 立ち上げ間もない組織の為、現在女性1名となっています。 ■会社概要 自社ブランド化粧品を通信販売している化粧品メーカーで、現在は新聞等のオフライン媒体を中心に事業拡大を行っております。「シルキーカバー」は化粧下地で業界NO１の実績を誇っています。 また、東証プライム上場企業であるアステナホールディングスのグループ会社のため、安定・ホワイトな環境で就業頂くことができます。 変更の範囲：会社の定める業務