カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータの求人情報の検索結果一覧

◇仙台空港　国内線・国際線　 ◇研修充実　未経験でも安心してスタートできる ◇育休取得実績あり　若い女性多数活躍中 あなたには仙台空港にて飛行機にご搭乗されるお客様の手荷物、所持品検査・身の回りの検査をお任せします。 ◆一人じゃない安心感◎検査はチームで行います。 　一つの検査機器で4人～5人でチームになって検査を行います。 　未経験スタートでも先輩がそばにいますので安心感があります。 ◆実は女性が活躍できる理由があります。 　出発されるお客様には女性が多くおられます。 　そのため、女性ならではの心遣いや気配りが十分に生かせる 　お仕事なんです。 【具体的なお仕事内容】 ・国内線・国際線での保安検査 　Ｘ線検査機器や金属探知機・ボディースキャナーを用い、お客様 　の手荷物・身の回りの検査を行います。 ・空港職員などに対する保安検査 　パイロット、客室乗務員、グランドスタッフなどに対して保安 　検査を行います。 ※検査は、案内担当、モニター担当、ボディチェック担当などに分かれて仕事をおこないます。（３０分毎にポジションはかわります。）

全国で60院以上開院している美容クリニックの本部オフィススタッフを募集しています。 これからも成長が期待できる美容業界にチャレンジしてみませんか。 ■カスタマーサポート■ ーーーーーーーーーーーーーーーーーーー ・インターネット経由の予約確認 ・予約管理システムへのデータ入力 ・予約状況のチェック ・お電話での予約受付、日時変更 ・電話、メール、LINE等からのお問い合わせ対応 ・お引越しなどによる店舗変更手続き ・クーリングオフ、中途解約の受付 ・ご契約者様からのお問い合わせ対応 など ーーーーーーーーーーーーーーーーーーー ※メンズメニューもあるので、男女オペレーター活躍中！ ■電話営業による勧誘やノルマ・ペナルティーは一切ありません！ ご予約いただいたお客様へ発信する業務もありますが、「契約の勧誘」など営業的要素は一切ありませんのでご安心ください。 ■未経験でも安心の研修体制 まずは導入研修を通じて、美容脱毛の仕組みについて学んでいただきます。その後、先輩と一緒に予約システムの操作方法など、基本的な業務からスタートします。それらの業務に慣れてきたら、お電話対応業務について研修を進めていきます。 ■SV候補者も募集中 業界未経験でもOK。若いスタッフを優しくフォローしてください。 ＊脱毛、フェイシャルなど美容に興味のある方なら楽しんで仕事に取り組めますよ！ ＊服装自由、髪色、ピアスもネイルもOK ＊朝はゆっくり、残業少なめで仕事後の時間も充実！ ＊新天町と直結、2022年2月にできた綺麗でおしゃれなオフィス！ ■嬉しい社割も！ 医療脱毛、ダーマペン、ハイフなど美容施術のモニター、社割契約、化粧品割引などの制度があります。仕事を通じて自分磨きもできるので好評です。

コールセンター内での総合お問い合わせ窓口でご勤務いただきます お問い合わせの対応と処理・データ入力をお願いします！ PC操作は難しくないので始めやすく、研修期間がしっかりあるので安心です◎ ▼具体的なお問い合わせ内容は… 「今の契約プランを確認したいのですが…」 「引っ越しの為、住所を変更したいんですけど…」 「メンテナンスの申し込みをしたいのですが…」など ▼こんな方にオススメ ・服装や髪色、ネイルを思う存分楽しみたい方 ・座って快適な環境で仕事したい方 ・人と話すのは好きだけど、対面だと緊張しちゃう方 ・人に頼られたり、感謝されるとやりがいを感じる方 ひとつでも当てはまったら、未経験でもコールセンター向いてます！！

「保育園の送り迎えの時間に合わせて勤務がしたい」 「趣味の時間を確保したいから17時には帰りたい」など 　自分に合った働き方を選べます！ 《仕事内容》 お客様からのお電話をお受けし、サービス内容をご案内 ※クライアント企業様のお客様対応をお電話にてご担当いただきます 《お仕事の流れの例》 (1)通信販売等のCMをご覧いただいた方からお電話 (2)トークマニュアルに沿って注文を伺う (3)受注データをPCに入力 《入社直後のある一日》 ----- 09:00　出勤 09:10　サービス内容について研修 11:00　電話の取り方やPCの入力方法について研修 13:00　近所のお店でランチ 14:00　電話対応の実践練習（マンツーマンで教われるので安心！） 17:30　小テストで今日の研修内容を再確認 18:00　退勤 ----- 《先輩スタッフの声》 ■24歳・男性 「まったくの未経験でしたが、研修やサポートがしっかりしていて、すぐに慣れることができました。コールセンターは事務的でドライな方が多いイメージがありましたが、実際は気さくで優しい方が多いと感じています。わからないことがあればすぐに質問や相談ができ、職場の雰囲気もいいので、入社してよかったなと思います。」 ■33歳・女性 「子育てに余裕ができたため、もう一度仕事をしたいと思い入社しました。電話オペレーターの経験はあったものの、長いブランクがあり、とても不安でしたが、マニュアルやトークスクリプトがあるため安心して仕事ができています。時短勤務を希望して入社しましたが、もう少し子供が大きくなったらフルタイムに変更して、長く続けたいと思っています。」

「他業種から事務に挑戦したい！」そんなあなたに朗報です ◎パソコン入力できればOK！速さではなく、正確さ重視 ◎身近な商品『コンタクトレンズ』なので親しみやすい 定額制「メルスプラン」会員の書類関連業務 ・メルスプラン入会申込書、支払い方法変更届の内容チェックおよび入力 ・各種書類不備による宛名作成および発送業務 ・大量発送物(振込用紙等)の封入および発送業務 ・その他付帯業務 入会申込書に記入モレや不備がないかチェック 記入されている内容等のデータ入力が主なお仕事です Wチェックもするので、万が一入力ミスしてもしっかりフォロー！ 《メルスプランってなんだろう？》 メルスプランは、メニコンのコンタクトレンズを購入するのではなく、 月々の定額制でご利用いただくサービスです。 コンタクトレンズを3か月や1年ごとに交換をしたり、 トラブル時には使用期間にかかわらず、新しいコンタクトレンズを 店頭で受け取れるサービス内容です。 商品に詳しくなるので、 メルスプランを始めるきっかけになるかも？！ 事務業務経験者はもちろんですが、 オフィスワークのお仕事を経験されたことがない方で 興味がございましたら是非ご応募ください！ 《入社日》 12/3（火） ＜選考の流れ＞ (1)「応募する」をクリック (2)弊社より面接案内のメールが届く (3)面接を受ける (4)面接日含む3営業日以内に選考結果を通知 ※(2)→(3)の間に書類選考をご案内する業務もございます。 　詳しくは応募時にメッセージにてご案内いたします。

証券会社ネット口座の取引サポートをお願いします。 取引画面の操作サポートが約7~8割なので、 「証券ってよく分からない」 「ネットワークの知識がない」 という方も、研修で学んで活躍できるようになります ■対応例 ・パスワードの再発行について ・証券口座開設に必要な書類や、 　手続き方法のご案内 ・株式などの注文操作の方法案内 ・他、NISA等のサービス内容案内 など ■カジュアル会社説明会開催■ まずは話を聞いてみたい！という方は お気軽にご参加下さい 【参加方法】 来場orオンラインor電話 【開催日時】 平日毎日10:00～19:00内で予約可 ※ご希望の日時で予約ができます ※各所要30分程度 【要予約】 ▼WEB予約はコチラ▼ https://bit.ly/3aUvDG8 ▼電話予約はコチラ▼ 0120-072-300（担当/高良） ※受付/平日9:15～18:00 ※希望者のみ説明会後に面接も可

／ 問合せ対応ではなく、ゲストとホストをつなぐ役割。 ホスピタリティが極められる仕事です！ ＼ ◎自身も旅をしているような充実感 ‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾ ゲストとホスト、双方の不安を解消する仕事です。 …ゲストの不安… 「この宿予約出来ていますか？」「鍵の開け方がわからない」 「宿の場所がわからない」旅先で起こる、あるあるな不安。 …ホストの不安… 「別荘を貸し出すには？」「予約時間にゲストが来ない」 ゲストによいサービスを提供したいがゆえの不安。 あなたの丁寧な対応が、旅の思い出を作るきっかけとなります。 ◎外資ならではの風通しのよさ ‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾ TDCXはアジア最大級のBPO企業。 18ヶ国・27拠点で業界トップクラスのサービスを展開しています。 「ほぼ定時帰宅で働きやすい」 「横浜駅直結のオフィス」 「上下関係がフラットで、実力が評価されやすい」 そんな風土も、外資系ならではの魅力です。 ＜仕事内容＞ 世界最大級の旅行・民泊サイトのカスタマーサポートをお任せします。ゲスト、ホストからの問合せに、一日15件～25件程度対応いただきます。 ※お盆やGWの時期は件数が増加する場合もあります。 ◎例えば… 「急遽都合がつかなくなったので、キャンセルしたい」と連絡が入った場合。「キャンセル料金はどちらが負担するのか」「返金方法はどうするか」などを両者の間に入り確認・調整することもあります。迅速かつ丁寧な対応をすることで、感謝されることも多いです。 ＜1日の流れ＞ ▼出社 ▼午前中／サポート対応 ▼60分お昼休憩 ▼午後 前半／サポート対応 ▼15分休憩×2回 ▼午後 後半／サポート対応

《大手NTTグループならではの充実した研修と手厚いフォロー》 働く社員のうち、約60%以上の社員が５年以上在籍。人生の歩みとともに、ご自身のライフスタイルに合わせて働き続ける社員が多数在籍しております！ 今回募集するのは、仙台駅すぐそばのきれいなオフィスでのコールセンタースタッフ 腰を据えて働きたい 定時に帰宅したい 未経験からキャリアアップしたい 家庭と両立したい 上記に当てはまる方は是非ご応募ください ◇業務内容 (1)楽天ひかりに関する開通前の受付コンサル業務 　（オペレーター業務) 〔詳細〕 　‐申し込みの受付処理 　‐キャンペーン等や料金のご案内 　‐パソコンでのデータ入力 　‐書類整理やFAX送信業務 初心者、未経験で入社したスタッフがほとんどです！ 電話対応やパソコンスキルが身に付きます。 《実際のお声》 ●Mさん…子育てに対する理解がとてもある会社で、気持ちよく対応してもらえることも助かっています。NTTグループで福利厚生も充実していますし、子育て中の方には本当にお勧めできる会社だと思います。 ●Aさん…こちらのコールセンターに興味をお持ちの方へ一番お伝えしたいのは、人間関係に悩むことが少ない環境だということでしょうか。私自身も、前職では人間関係に非常に悩まされた経験があるので、振り返るとNTTネクシアに転職して本当によかったと感じます。 ◇就業サポート 〔就業前〕 ・担当職種の知識付与 ・実践演習 〔就業後〕 ・先輩社員による現場サポート ・事務所にてフォロー研修 ◇　社員データ 〔男女比〕　男性4割：女性6割 〔平均年齢〕29歳

・入社後は、2週間の座学研修からスタート！ ・マニュアルやトークスクリプトがあるので未経験でも安心 ・先輩スタッフがわかるまで教えます 《仕事内容》 お客様からのお電話をお受けし、サービス内容をご案内 ※クライアント企業様のお客様対応をお電話にてご担当いただきます 《お仕事の流れの例》 (1)通信販売等のCMをご覧いただいた方からお電話 (2)トークマニュアルに沿って注文を伺う (3)受注データをPCに入力 《入社直後のある一日》 ----- 09:00　出勤 09:10　サービス内容について研修 11:00　電話の取り方やPCの入力方法について研修 13:00　近所のお店でランチ 14:00　電話対応の実践練習（マンツーマンで教われるので安心！） 17:30　小テストで今日の研修内容を再確認 18:00　退勤 ----- 《先輩スタッフの声》 ■24歳・男性 「まったくの未経験でしたが、研修やサポートがしっかりしていて、すぐに慣れることができました。コールセンターは事務的でドライな方が多いイメージがありましたが、実際は気さくで優しい方が多いと感じています。わからないことがあればすぐに質問や相談ができ、職場の雰囲気もいいので、入社してよかったなと思います。」 ■33歳・女性 「子育てに余裕ができたため、もう一度仕事をしたいと思い入社しました。電話オペレーターの経験はあったものの、長いブランクがあり、とても不安でしたが、マニュアルやトークスクリプトがあるため安心して仕事ができています。時短勤務を希望して入社しましたが、もう少し子供が大きくなったらフルタイムに変更して、長く続けたいと思っています。」

■身近なCO・OP（コープ）のお仕事■ 共済にすでに加入されているお客様からの お問い合わせ対応です。 住所や登録口座などの変更業務や、 共済金の請求受付をしていただきます！ その他、保障内容など共済に関する 簡単なお問合せなどの対応もお願いします。 担当する業務以外のお問合せは別担当の先輩スタッフへ転送するので、 専門スタッフとしてお仕事できます。 20～60代の幅広い年代のスタッフで多数活躍中！ 日曜+平日1日休みなので、 ワークライフバランスもとりやすくシンプルな受付対応なので オフィスワーク未経験の方も大歓迎です！ ご応募お待ちしております！ 《入社日》 11/19・12/6・12/18・1/19 上記からお選びいただけます ＜選考の流れ＞ (1)「応募する」をクリック (2)弊社より面接案内のメールが届く (3)面接を受ける (4)面接日含む3営業日以内に選考結果を通知 ※(2)→(3)の間に書類選考をご案内する業務もございます。 　詳しくは応募時にメッセージにてご案内いたします。

業務管理システム『SAKSAK』のさらなるサービス拡大に向けて、お客様サポート業務をお任せいたします。 【具体的には】 ・自社サービス(『SAKSAK』)利用方法のご説明 ・既存のお客様からのシステム利用の問い合わせ対応(システム使用方法の問い合わせが多いです。） ・サービス契約の継続率向上、解約率低下に向けお客様への訴求活動 【魅力】 ・服装自由、ネイルOK　・土日休み、残業時間10H/月　 ・独り立ち後、週1,2日リモートワーク可（条件あり） 【向き・不向き】 人とお話するのが好きな方、人の相談にのることが好きな方は向いているお仕事です。

※35歳以下の方限定求人です Native Japanese speaking， writing skills are required. お部屋探しをしているお客様と、入居者様を募集しているオーナー様を結ぶお仕事です。 ■お部屋探しをしているお客様へのご案内 ご来店いただいたお客様から、ご希望を伺い、ピッタリの物件をご紹介。お部屋が決まれば入居の手続きを行ない、オーナー様に契約書をお届けして契約完了です。 物件は近隣エリアがメインなので、内覧の際に運転する距離は短めです。 ■オーナー様へのご提案 お取引のあるオーナー様には、定期的にあいさつ回りや空室状況の報告を行ない、空室を減らす提案をします。時には、入居率UPのためにキッチンやお風呂の改装を提案することも。まだお取引していない物件のオーナー様には、お電話や訪問でお取引の交渉をします。 自分がされてイヤなことはしないのが基本のスタンス。無理な営業はしません。大切なのは、信頼関係を築くこと。まず世間話から入り、仲良くなることがポイントです。 ■その他の仕事 ・新しい物件、リフォームした物件の写真・動画撮影 ・物件情報や写真・動画のWebサイトへの登録 【仕事のポイント】 厳しいノルマなし 「目標を達成しないと帰れない」ということはありません。苦戦した場合でも、周りのスタッフがフォローしてくれます。個人プレーというより、全員で助け合いながら頑張れる職場環境です。 成約率が高い 仲介するお部屋の約半数は弊社だけがご紹介できるお部屋のため、お客様の要望に応じたお部屋を紹介できます。 集客力が高い 大手自動車メーカーをはじめとする法人企業、さらには大学とも多数提携を結んでいます。

＜証券ホームページのお問合せ受付＞ 証券会社のホームページをご覧になっている お客様からのお問合せ受付です。 マニュアル通りにお客様へ案内をする為、 未経験・無資格でも活躍できます。 ■お問合せ例 ・ロックがかかったので解除方法を教えて ・登録した電話番号を変更したい ・口座開設の案内はどこに載ってますか などなど。 ※マニュアル通りにお客様へご案内します。 ※ログインに関するお問合せ以外は、 　別の専用窓口をご案内します。 ************************************* 【もっと仕事内容について知りたい！】 事前に相談ができる「おしごとカフェ」 があります！ お電話にて「おしごとカフェ担当へ」 とお伝えください 職場環境や勤務条件、入社日など相談できます！ 「おしごとカフェ　沖縄」で検索！ **************************************

※35歳以下の方限定求人です Native Japanese speaking， writing skills are required. お部屋探しをしているお客様と、入居者様を募集しているオーナー様を結ぶお仕事です。 ■お部屋探しをしているお客様へのご案内 ご来店いただいたお客様から、ご希望を伺い、ピッタリの物件をご紹介。お部屋が決まれば入居の手続きを行ない、オーナー様に契約書をお届けして契約完了です。 物件は近隣エリアがメインなので、内覧の際に運転する距離は短めです。 ■オーナー様へのご提案 お取引のあるオーナー様には、定期的にあいさつ回りや空室状況の報告を行ない、空室を減らす提案をします。時には、入居率UPのためにキッチンやお風呂の改装を提案することも。まだお取引していない物件のオーナー様には、お電話や訪問でお取引の交渉をします。 自分がされてイヤなことはしないのが基本のスタンス。無理な営業はしません。大切なのは、信頼関係を築くこと。まず世間話から入り、仲良くなることがポイントです。 ■その他の仕事 ・新しい物件、リフォームした物件の写真・動画撮影 ・物件情報や写真・動画のWebサイトへの登録 【仕事のポイント】 厳しいノルマなし 「目標を達成しないと帰れない」ということはありません。苦戦した場合でも、周りのスタッフがフォローしてくれます。個人プレーというより、全員で助け合いながら頑張れる職場環境です。 成約率が高い 仲介するお部屋の約半数は弊社だけがご紹介できるお部屋のため、お客様の要望に応じたお部屋を紹介できます。 集客力が高い 大手自動車メーカーをはじめとする法人企業、さらには大学とも多数提携を結んでいます。

＜証券会社の受付対応＞ お客様からの問合せ受付、 株価照会・注文受付、 その他事務手続きなどをお願いします。 ※株に関するアドバイスや 　ノルマ・営業は行いません! 土日祝固定休み 18:00迄のシフトで残業なし スキルに応じ昇給 ネイルOK!髪色は”やや明るめ”までOK 勤務1年後は、無期雇用契約への切替可 　安定した雇用で無理なく続けられます。 <1人ひとりに合わせた研修> 新人育成の研修を受けてきた 管理者がアナタをサポートします。 各々の習熟度に合わせて研修を進め、 証券知識・電話対応のマルチスキルを 持てるように育成します。 研修後も毎日声掛けをして、 相談や質問がしやすい環境を整えています。 <多種多様な方が活躍> ”金融業界はカチッと堅苦しい”というイメージを持っている方が多いですが、外資と日系の両方のカラーを持っています。 個々のカラーを尊重し、活かせる環境が整っているので、「やりがい」を存分に感じることが出来ます。 ■カジュアル説明会開催中■ まずは話を聞いてみたい！という方は お気軽にご参加下さい 【参加方法】 来場orオンラインor電話 【開催日時】 平日毎日10:00～19:00内 ※各所要30分程度 ※希望日時で予約が可能です 【要予約】 ▶WEB予約はコチラから https://bit.ly/3aUvDG8 ▶電話予約/0120-072-300（担当/高田） ※受付/平日9:15～18:00

大手コンビニアプリのお問い合わせ窓口 アプリご利用方法に関するお問い合わせに対応いただきます。 (例) ・アプリで発行されたクーポンの使い方を教えてほしい ・パスワードを忘れてしまった ・エラーの表示が出た ・退会方法を教えてほしい マニュアルに沿って、簡単に操作方法や、クーポンご利用方法を案内します。 質問はほとんど同じ内容を聞かれるので、 あせらず段階的に業務に慣れることができます。 ※電話対応がメインですが、次のステップとしてメール対応もお願いします。先輩のサポートもあり、未経験の方でも安心してスタートできる環境です ＜入社日＞ 9/17(火) 10/7(月) 10/21(月) ＜選考の流れ＞ (1)「応募する」をクリック (2)弊社より面接案内のメールが届く (3)面接を受ける (4)面接日含む3営業日以内に選考結果を通知

熊本市勤務 2024年12月2日入社正社員募集中 【仕事内容】 ウォーターサーバーに関する お問い合わせ対応をメインに行う当社での電話対応、データ入力中心の事務業務が主な業務です。 正社員でも ●年間休日120日(シフト制） 月給20万円～ ●年間休日130日(シフト制）月給18.5万円～ いずれかを選択でき、ライフプランによって年に1度変更する事も可能です。 また、服装髪型も自由です！個性を生かしつつお好みのスタイルでお仕事することができます。 ◇未経験者でも1カ月以上かけて学べる研修制度があるので安心です！不安な時や分からない事はいつでもリーダーやSVが助けてくれます！ 導入研修はメイン講師1名+サポート1名で進めており、研修期間中は週1回サポート担当と1対1で悩みや不安を解消する為の面談を実施しています。 社内環境や研修での不明点など分からないことや不安なことは何でも相談できます！ 弊社は未経験歓迎ですので異業種出身の方がたくさん活躍しています。 お電話の内容は 「次の水はいつ届くか？」 「追加で水を発注したい」 「サーバーからお水がでない…」 「水が余ってるんだけどどうしよう」 などお困りごとや疑問が中心 お客様の声をもとに最適なご提案、アフターフォローを行います。 【1日の流れ】 勤務時間9:30～18:30 ※実働7時間40分/受電時間6時間40分 09:30~出勤・朝掃除 09:50~朝礼・受電準備 10:00~業務開始 11:25~午前の10分休憩回し 13:00~お昼休憩(60分) 15:25~午後の10分休憩回し 18:00~業務終了 18:05~後処理、業務後研修 18:30~退勤!残業なし 勤務時間は固定なので毎日充実したプライベートを過ごすことが可能です。

お問い合わせやご予約の対応窓口です。 お客様と社内と繋ぐ要のポジションです。 【１日のお仕事例】 ◎都度 ・受信FAXやメールの確認・返信 ・基幹システムへの入力作業 ・旅行代理店や利用者様からのお電話対応 ・レストランの予約受付、席押さえ等 ・お客様への確認連絡 ・口コミやＳＮＳの対応 ・ホームぺージ他、各媒体の更新 ・見積書の作成、掲示 ・料理や会場図の掲示やご提案 ・社内手配書の配布 ※基本的には予約受付時間 [ 9:00～19:00]の 　中で時差出勤、業務を行っていきます。 【働いているスタッフ談】 ◎NETでの予約が主流な為、受付業務は 　年々自動化していってます。 　とはいえ在庫数や時間管理を怠れば当然 　トラブルに。事故無く収益を最大に、が 　力の発揮処となります。 ◎問合せは多種多様。全ては無理ですが 　「自らで体験」が一番説得力があります。 　自分宛の連絡が増えると嬉しくなります。 【ステップアップ】 ◎未経験でも大丈夫です！ 　基本の応対や部分的な事からスタート。 　自信を深めてから徐々にフリー対応へ。 ◎必要に応じて社内研修も行っています。 　勉強会の実施（商品や制度等） 　他部門業務体験（例：5日間×4職種など） ◎将来像 　経験と信頼を得ることで、商品開発や 　販売展開の中心メンバーに 　なっていきます。 　 　チャンス次第で 　地域や他社との共同事業など 　やりがいのあるお仕事にも就けます。

CO・OP共済の利用を希望しているお客様のや 既に契約満期を迎えていて新しいプランへ加入希望の組合員様の加入を受付するお仕事です。 【対応例】 お客様：「新しく加入したいです」 ↓ 受　付：「手元に届いた書類をもとにご案内させていただきます。これは～～～という保障が受けられますよ。」 ↓ お客様：「そうなんですね！では○○に入りたいです！」 ↓ 受　付：「では、書類に同封されております、申込書の書き方をご説明いたします。まず～」 ↓ お客様：「ありがとう！」 受付した内容を入力して完了です！ 一つずつステップアップ・スキルアップが できるような研修カリキュラムになっているので コールセンター未経験の方 オフィスワーク業務が初めての方 今まで接客しかやったことがない方なども 安心していただけます。 わからないことは一つずつ丁寧にフォローしています ご応募お待ちしております。 《入社日》 11/19・12/6・12/18・1/19 上記からお選びいただけます ＜選考の流れ＞ (1)「応募する」をクリック (2)弊社より面接案内のメールが届く (3)面接を受ける (4)面接日含む3営業日以内に選考結果を通知 ※(2)→(3)の間に書類選考をご案内する業務もございます。 　詳しくは応募時にメッセージにてご案内いたします。

プライベートの時間をしっかり確保したい！ 未経験だけど、オフィスでのデスクワークに転身したい！ 子どもが小さいから時短勤務で働きたい！ 将来的には正社員やキャリアップも考えたい！ そんな願いも、当社なら叶えられます。 長くご活躍いただけるように、社員思いの制度をしっかりご用意しました！ あなたもジャパネットで、ご家族やプライベートも大切にしながら働きませんか？ 《仕事内容》 「ジャパネットたかた」通販の注文受付・お問い合わせ応対をお任せします。 《具体的には…》 ■通販商品の注文受付 ■お問合せ応対（商品到着前の問い合わせ） 「このカメラ、私でも簡単に使える？」 「炊飯器は、どの色がオススメ？」　など 8割が未経験スタート！ 入社後は、専任講師によるクラス形式の研修を実施。 一緒にスタートする同期仲間がいる環境です。 実務デビュー後は、管理者（SV）がサポートします！ 抜群に使いやすい専用システム 業務には、自社開発の専用システムを使用。 ネットショッピングのように視覚的に操作できる仕様です。 また、システムにQ&Aが蓄積されているため、お客様のご質問への回答もスムーズです◎ 受電件数のノルマやセールストークはありません。 また、経験よりもお客様への気配りを大切にしています。 丁寧な応対に、お客様から感謝の言葉をいただくことも多いです。 将来的には、SV（管理者）や研修講師など、バックオフィス業務をお願いすることがございます。 入社1年後から正社員登用試験を受験可能。 時短勤務のまま正社員に登用され、活躍中の方も多数在籍しています！

■ こんな会社です！ 私たちknou（ノウ）はITツール開発,コンサルティングを通じて、 クライアントのDX（IT化）を支援している会社です。 支援企業は上場大手企業から中小企業まで多岐に渡り、 全国にクライアントを抱えています。 ■ カスタマーサクセス（募集職種）について 「主に女性社員が中心に活躍しているポジションです！」 事務職でもなく、営業職でもありません。 クライアントのサポートに特化した、IT業界でも非常に注目されているやりがいのある職種です！ カスタマーサクセス職（CS）では社内の営業チームサポートから、 弊社クライアントのサポート窓口まで担っていただきます。 <お仕事の一例> ・お問い合わせに対する対応 ・クライアントとのミーティング ・オンラインイベントの企画 ・マーケティング企画 (BLOG ,メルマガ等) 様々な観点からクライアントを包括的にサポートしていただきます。 ※社内研修制度も充実していますので、 　経験不問, IT業界未経験OKです ・扱っているメインのクラウドツールは 　世界No,1のCRM,SFAである「Salesforce」です。 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - ■ 急成長するベンチャー企業です！ □ 平均年齢32才、20代が60%！若くて多才なスタッフが多い会社 □ 社長は36才 （総務大臣賞等,数々のビジネスコンテストで受賞歴あり） □ 上場企業から中小企業まで全国にクライアントを抱えています □ お洒落なオフィス。18:00以降は置いてあるビールも自由に飲んでOK！ □ 服装自由！週の半分はリモートワーク！ □ 定期的にキャンプミーティング️ □ 未経験OK！しっかりとした教育体制があるので、あらたなキャリアを築きたい人待っています！！

＼＼都合に合わせて柔軟に働き方を選べます／／ シフトは「7時半～16時半」か「13時～22時」で、残業なし。電話とメールのお客様対応さえキッチリしてくれれば、髪色やネイルが奇抜でも、手抜きファッションでも、ライブ遠征グッズと一緒に出勤してきても、なんでもアリな会社です。 水道・トイレなど「水回りのトラブル対応・メンテナンス事業」をお任せするのは、電話・メールでのお客様対応や事務作業です。 ＜お問い合わせ対応の流れ＞ 【1】お客様からのお電話 「トイレが詰まっちゃって…」といったお問い合わせが寄せられます。個人のお客様がほとんどです。 　▽ 【2】トラブルの詳細確認 「どこで・どんなことが起きているか」や、お客様のお名前・住所・連絡先・訪問希望日時などを確認します。決められた手順に沿って確認すればOKです。 　▽ 【3】データ入力＆工事依頼 お聞きした情報をシステムに入力（急がなくて大丈夫です）。社長または専務に確認し、社内外の工事スタッフの選定・電話やメールでの工事依頼の連絡をします。 お客様からの問い合わせは1日10～15・16件ほどです。1件につき所要時間は約2～3分で、すぐに終わります。ただ、不安だったり焦っていたりする方が多いので、落ち着いて丁寧にお話ししましょう。 午前中と夕方に問い合わせが増えますが、残業はなし。「7時半～16時半」「13時～22時」のシフトでキッチリ交代しています。朝番・遅番それぞれ3～4人ずつでシフトを組んでいます。 ※協力会社の職人さんなどが来社されたら、ご挨拶やご案内をしてください。接し方などに不安があれば、先輩社員がマンツーマンで教えるので安心してくださいね。

口コミサイトでも高い評価を得ている人気フォトウェディングサービス【キャプリィ】の問い合わせ対応業務です。 電話、メール、ビデオチャットなどでお客様からのご相談に応じ、提案、契約、施行手配を担っていただきます。 お客様の声に最も多く触れる役割なので、新サービス開発や広告宣伝でも活躍の機会があります。 ◆女性が多い職場です。 ◆社員同士でフォローし合う文化があります。 ◆オフィスは広くないですが、自然光で明るく、緑が多く、バルミューダスピーカーから波の音が聞こえてきます。

新規案件急増に伴い大幅増員 賞与あり！月毎インセンティブあり！ 大手通信キャリアのコンタクトセンター業務や、官公庁からの委託業務を行っていただきます。 ■テクニカルサポート窓⼝ ＜主な問い合わせ内容＞ パソコンやスマートフォンの接続や設定に関する問い合わせが約8割です。 ・ネット設定の仕⽅ ・SIMカードの設定の仕⽅ ・メールの設定を新しくしたい ・Wi-Fiに繋げたい ・プリンターの設定をしたい ・新しいパソコンにデータを移したい ＜仕事の進め⽅＞ マニュアルを⾒ながら1⽇で15件ほど対応します。 ユーザー様のお困りごとを親⾝になって解決していきます。 場合によっては、お客様の端末を遠隔操作することもあります。 ■カスタマーサポート窓⼝ ＜主な問い合わせ内容＞ 技術⾯を除くサービス全般に関する問い合わせに対応します。 ・料⾦の確認をしたい ・別のプランにしたい ・⽀払い⽅法を変更したい ・チャージをしたい ・マイページにログインしたい ・修理したので保険を使いたい ＜仕事の進め方＞ ◎内容に沿った回答のテンプレートがありますので、それを⾒て対応します。分からないときは上司に相談し、指⽰を仰ぎます。 ◎対応終了後にはPCにて対応履歴の入力作業を行います。 ■キャリアステップ 請求書の発⾏など書類の処理は別の部署が⾏ないますので、最初は電話応対以外の仕事はほとんどありませんが、将来的にSVになれば、クライアント対応や資料作りなど、よりレベルの⾼い仕事もお任せしたいと考えています。