□■営業未経験OK／家電・自動車・住宅設備・PC・スマホなど…生活に身近な物が壊れた時のための”保証サービス”を提案／顧客満足度◎所定労働時間7時間40分／年休121日／土日祝休み■□ ■業務内容 機器の延長保証サービスの導入提案を行って頂きます。 《詳細》 ご入社後は新規営業をメインで担当いただきます。業務に慣れてきたら、既存顧客への営業活動もお任せします。 《新規：既存割合》＝約５：５　 ・新規アプローチ※新規の方法：反響営業・顧客からの紹介・テレマーケティング等です。 ・提案、提案資料作成（PowerPoint、Excel、Word） ・受注 ・既存取引先のフォロー業務（訪問、電話対応、売上管理、請求管理等） 《営業先》生活家電販売店、住宅設備機器販売店、メーカーなど約2500社に導入されており、大手企業とも多数取引があります。 《延長保証サービスとは》 市場規模1兆円超えの成長業界です。延長保証とは、メーカー保証が終了した後の一定期間、メーカー保証とほぼ同等の内容を継続するサービスです。加入することで対象商品の保証期間中、何度でも無料で修理を受けることができます。良いものを安心して長く使うことのできる、社会貢献性の高いサービスです。サービス導入にはイニシャルコストが掛からず非常にご案内しやすい商材ですので、決定/受注率も高いです。（凡そ50％以上） ■組織構成 営業部：2名（40代1名、20代1名）営業サポート：3名　 グループとしては100名規模の組織で、連携を取りながら業務を進めています。ただ決められたことだけをこなすルーティン業務ではなく、業務の幅が広く、スキルアップ、キャリアアップに繋がります。 1~2週間で座学研修を実施し、現場OJT、入社後約1か月での独り立ちを想定しています。 ■キャリアパス ・営業戦略の企画などにも、意欲や実績に応じて早期から携われるチャンスのある環境です。 ・市場のニーズを捉えていただいた後、商品企画・開発にも携わっていただきたいと考えています。 ・半期ごとに目標設定を行い、定性面・定量面で評価されます。実績に応じて適切に社員に還元しており、年収UPを目指せます。 変更の範囲：会社の定める業務

【学歴不問/販売スタッフや飲食店経験者からのキャリアチェンジ/手厚い研修アリ/年休120日】 ■コールセンターSVとは： オペレーターの指導・育成、業務品質の管理、クレーム対応、KPI管理などを行う現場の責任者です。コールセンター全体の業務が円滑に進むよう統括し、顧客満足と業績向上の両立を目指します。 ■業務内容： ローン受付やヘルプデスク業務を行うオペレーターのマネジメント全般をお任せします。 ・勤怠管理や人材育成、研修の企画運営 ・応対品質の向上に向けたトークスクリプトや業務フローの改善提案・実施 ・クライアント向けレポートの作成・報告対応 など ■未経験でも安心の教育体制： 下記のような流れで研修体制を整えておりますので、未経験でも安心してデビューできます。 （1）まずはオペレーターとして現場を体験していただきます（入社後約1か月） （2）OJTを通してSV業務スタート （3）業務に慣れてきたら独り立ちしていただきます ■活躍事例： 下記のように異業種異業界からの活躍事例が多数ございますので、未経験でも安心してご入社できます。 ・小売業販売 ・バーテンダー ・ショコラティエ ・幼稚園教諭　など ■1日の流れ： 8時50分：出社 ↓ 9時：朝礼/昨日からの引継ぎ、各種メールの確認 ・SV全体での朝礼の後に、各チームの朝礼を実施。自チームだけじゃなく全体の出来事も共有し、みんなのアンテナを広げるのもお仕事です。 ↓ 10時：受電開始/オペレーターからの質疑に対応 ・オペレーターの様子、対応時間などを確認。困っていないか要チェック。 ↓ 13時：休憩 ↓ 15時：オペレーターの対応をモニタリング ↓ 16時：対応評価の作成 ↓ 17時：お客様との会議/業務実績報告の作成 ・各チームの進捗状況、今後の施策などをお客様と話し合います。 ■キャリアパス： コールセンターSVとして様々な経験をしたうえで、下記のようなキャリアプランがございます。 ・マネジメントを極めていく ・人事として採用や育成に携わる ・営業として企業への提案を行う ・会社の経営戦略に携わる　など 変更の範囲：会社の定める業務

＼＼完全未経験から皆さん活躍／／オフィスワーカーに挑戦したい方、自分で考えて行動するのが好きな方是非ご応募ください！基礎マニュアルがあるからこそすぐに応用して自分なりに働けます。 「イクラ不動産」を通じて、お家の売却をスムーズに進められるよう、売主と不動産会社をサポートする業務をお任せします。 ■具体的には ◇電話・チャットなどでのお問い合わせ対応（電話3割・チャット7割） ◇Webページ企画・作成 ◇その他：スキルや能力に応じて以下の業務もお任せします。 ・データの整理、正誤チェック ・各種レポート作成 ・運用マニュアルの作成 ■未経験からでも安心 全員が未経験からスタートし、1ヶ月で活躍できる充実のサポート体制があります。 ◇不動産業界の知識は一切不要！ ◇現在のCSメンバーは全員、業界未経験からスタート！ 今後入社するメンバーには、これまでのチームのノウハウが詰まったわかりやすいマニュアルで、研修を実施します ■未経験から活躍している人の声 ・大手企業からイクラ株式会社様へ転職された方は、未経験からでも自ら考え、自由な発想で仕事ができる環境が魅力、大きな成長とやりがいを実感されています！ ・学校卒業後アルバイトで入社、その後正社員にて勤務「未経験でも大丈夫！」という言葉に惹かれて入社し、温かいサポートと成長できる環境が整っており、未経験からでも正社員として活躍するチャンスがあります！ 入社1年半後にCSチームのマネージャーにまで昇格されています。 ＜職場環境について＞ 新人メンバーに聞く、当社の印象は「想像以上に気軽に質問できる環境」です。 当社には元雑誌編集担当、元小売店店長、元シンガーソングライターなど、さまざまなバックグラウンドのメンバーがいますが、初めての環境でも活躍できているのは聞きやすい環境とメンバーの人柄にあると自負しています。 ■組織構成 カスタマーサクセス：メンバー9名（全員20〜30代女性・平均年齢29歳） 業務委託の方も含め15名チームではたらきます、どんどん質問して成長していける環境がございます。 ＼求める人物像／ ・協調性・責任感・積極性をお持ちの方歓迎！ （会社全体でサービスを作り上げていくための採用です） 変更の範囲：会社の定める業務

【正社員／医療事務や歯科衛生士、歯科助手の入社実績あり／未経験入社の社員活躍！感謝されるお仕事◎研修とOJTでサポートするので安心】 ■職務内容： 当社の医療システムを導入している歯科医院のスタッフへ、システムの操作方法などの説明・指導するインストラクターとしてご活躍いただきます。 （具体的な業務） ・当社製品の操作説明 ・導入前後のアフターサポート（お問合せ対応・設定変更など） ・操作説明時の資料作成 ※歯科医院への訪問は、週3〜4日程度。1日あたりの訪問数は2〜3件程度。 ※電話や遠隔操作で対応可能な場合は、オフィスでの対応となります。 ・お客様：歯科医院のドクターや歯科衛生士、事務スタッフ ・担当するシステム：電子カルテや会計システム、受付システムなど ※インストラクターは、20〜40代の社員が在籍しております。 ※当社社員の25.3％がインストラクター職で、一番割合の大きい職種となります。 ■入社後の流れ： ・入社後1か月は座学研修です。自社製品の使用方法や保険制度など、業務に必要な知識を一から説明致します。 ・現場配属後は、先輩社員の同行から始めます。 ・簡単な業務が1人でできるようになるまでに、約4か月ほど。完全な独り立ちまでは1年程度かかります。 ★ほとんどの先輩社員の方が未経験から入社しており、困ったときは周囲の先輩社員が親身に相談に乗ってくれますので、経験、知識がなくても安心して業務をキャッチアップいただけます。 また、毎月、保険改正内容やシステム不具合の共有などの情報共有も行っています。 ■働き方： ・残業10h程度（残業代100％支給） ・年休日125日／基本的に土日祝休 ・フルフレックス制度 └ご自身のスケジュールに合わせて、早く業務終了するを作るなど、仕事とプライベートの両立がしやすい環境です。 ・有給取得率：71.9%(2024年度実績) ・女性だけでなく男性の育児休暇取得も推進 ・時短勤務制度あり（勤続1年以上および当社規程による） ■当社について： 1979年に歯科用レセプトシステムのソフトウェアメーカーとして創業。同社製品の研究開発から販売・保守、導入サポートまでを一貫して手掛ける歯科医療情報システムの総合ソフトウェアメーカーです。 変更の範囲：会社の定める業務

【手厚い研修体制有・デスクワーク未経験でも安心♪ほとんどが未経験からの入社です！／1000名以上の医療従事者が在籍／希望休の申告可能〇】 ■職務内容： メーカーの窓口担当として、お電話にて医療用機器の使用方法の説明・指導業務を行っています。 主として下記の機器の操作方法について、全国の患者様やそのご家族様、医療機関からの問い合わせにも対応して頂きます。1日の対応件数は、10件〜15件程度を想定しております。 ・在宅医療機器（ポンプやネブライザー等）の操作説明 ・血糖測定器の使用方法 メーカーの窓口は複数あり、さまざまな領域に関わることができます。 他にも、下記の業務を行っています。 ■PSP/患者サポートプログラム 服薬アドヒアランス向上のサポートを目的とした、 電話やメール、SMSなど様々なコミュニケーションツールを使用し、あらゆる面で患者様をサポートしております。 ※業務の都合により変更を命ずることがあります。 ■入社後の研修体制について： EPファーマラインでは、オフィスワーク未経験の方でも、お問い合わせ対応ができるように、充実した研修をご用意しております。具体的な流れとしては、以下を予定しております。 （1）導入研修/1週間 コミュニケーターとしての基礎的な電話対応、医療業界専門知識の勉強など （2）現場研修/1か月 ロールプレイの実施や資料を見てさらに知識を補います。その後簡単な筆記とロールプレイのテストに合格すると受電対応開始となります。 ■数字で見るEPファーマライン（2024年4月時点）： ・従業員数1400名以上／入社3年以内の離職率6% ・男女比4:6 ・有給取得率70% ・産休産後休暇取得率100%／育休復帰率95% ・医療系有資格者：1000名以上在籍 ※関連リンク：https://www.eppharmaline.co.jp/rec_num.php 変更の範囲：会社の定める業務

〜残業月平均10〜20時間程度／土日祝休／医療通訳でトップクラスのスタートアップ企業〜 ■仕事内容： mediPhone事業部における自治体や官公庁を中心としたカスタマーサポート業務を担当いただきます。 ・入札業務やプロポーザル業務に向けた、準備や資料作成 ・受託後案件のプロジェクトマネージャー業務 ・一連の業務について既存メンバーと一緒に推進いただきます。今いるメンバーは医療やヘルスケア業界は未経験で参画した人も多く、また看護師・保健師・薬剤師といった医療専門職者も多数在籍、業界や社内環境、日々の業務へのキャッチアップにおいてサポートを惜しみません。 ■具体的な業務： ・案件獲得後は、関係各所と調整を行いながら、プロジェクトの推進業務を行っていただきます ・自治体や官公庁からの要望や調査依頼を取りまとめ、確認後フィードバックや報告書の作成 ・自治体や官公庁・消防の現場など利用シーンが多岐に渡るため、社内マニュアルの作成など、社内外業務の運用効率化 ■募集背景： 当社では創業当初から医療機関向けに展開している、遠隔通訳システム「mediPhone」の運営を行ってきました。現在日本で暮らす外国人やインバウンド需要の高まりから、海外からの観光客が急増する中で、医療分野でも様々な外国語でのサポートの必要性が高まり続けています。 当社では拡大するニーズに対応するために、外国人個人や医療機関を言語でサポートするスタッフを募集します。 ■魅力ポイント： 医療機関向けにこれまで展開してきたmediPhone事業ですが、現在自治体、官公庁、消防など必要とされる場面が多岐に渡ってきています。 特に当社が強みとしている多言語対応面では、一定の信頼も勝ち得ている状況で、社会課題解決に向けた環境が揃ってきています。ただ現在は多くの案件をご相談いただくようになりつつある中で、プロジェクトマネージャーが不足しているので、今回の募集の背景となります。 自治体や官公庁などはまだまだDX化（デジタルトランスフォーメーション化）し切れていない部分も多く、外国人のサポートに寄与することができます。 また、メンバーは医療業界に限らず様々な業界から集まってきています。 バリエーション豊かな仲間と一緒に、これからの未来をつくっていきましょう。 変更の範囲：会社の定める業務

【富士フイルムグループ中核企業／CTP版世界トップシェア】〜第二新卒歓迎！顧客支援業務／福利厚生充実〜 ■業務概要： 当社は刷版出力機やデジタル印刷機など、印刷関連の機械や材料を販売しております。そんな当社での上長のフォローのもと、導入顧客の支援業務をご担当頂きます。 （1）営業のサポート（デモンストレーション、提案書作成、製品勉強会開催） （2）お客様に出向き製品導 入サポート（運用指導） （3）親会社との共同技術開発（マーケット情報のフィードバック、商品企画、市場テスト） （4）様々な商品技術を活用したシステムインテグレーション 【変更の範囲：当社業務全般】 ■働き方： 全国への出張が発生しますが、1〜2泊の短期出張が主です。日によっては直行直帰や、お客様への報告レポート作成等の一部業務は在宅勤務で可能です。 ■技術本部について： 刷版からプリントオンデマンドシステム、インクジェットシステム、デジタル印刷機およびその関連機器まで幅広いサポート業務を担っています。 ■教育体制： 育成前提での採用となります。入社後、先輩の指導員が付き、必要に応じて工場での勉強会や本社ショールームでの実機操作研修を実施します。社内で勉強できることが多く、教育環境が整っております。業務習熟度を見極めながら、独り立ちまでサポートいたします。 ■同社について： 同社は印刷工程で必要となる様々な機器・材料・ソフトウェアを各印刷会社に提供しております。 特に刷版といわれる印刷工程で使われるアルミ板の国内シェアは約75％、世界シェア約30％と圧倒的な高さを誇ります。 刷版は消耗品であり安定した需要が見込まれます。これにより継続的に収益を上げることができるビジネスモデルを構築しております。 また、同社は「商業・出版印刷」から「パッケージ印刷」「新聞印刷」そしてテクニカルサポートまで印刷分野における世界最大級のトータルソリューションを提供できる強みがあります。 ■長期的に働ける環境 充実した福利厚生やフレックス制度、直行直帰などの働きやすい環境である他、社内公募制度などもあるため、社内でのチャレンジも出来る環境です。働きやすさの面でもキャリア形成の面でも長期的に安定してご就業いただけます。 変更の範囲：本文参照

■募集背景 この事業は、企業・事業者向けに非対面でのサポートを行う富士フイルムBIダイレクト事務局と、物販や他サービスの販売を担うイー・クイックス（以下、e-Qix）、それぞれのサポート窓口を担当しているオンラインビジネスサポートチームにおいて、業務の効率化やお客様への提供サービスの品質を安定的に維持・向上する事が欠かせません。更なるお客様獲得、取扱い商材の拡充に伴い、お問い合わせの増加が見込まれており、オンラインサポートの強化の為増員募集します。 ■業務概要 e-Qixサポートデスク及び富士フイルムBIダイレクト事務局の運用安定化による業務効率化、お客様対応品質向上に向けて、業務委託元クライアント（富士フイルムビジネスイノベーション・富士フイルムビジネスイノベーションジャパン）や業務委託先と連携し、一連の業務を行います。お客様の声を起点とした応対品質向上の為の要因分析と改善活動の提案、運用構築を行って頂きます。 ■ミッション クライアントの要望に的確に応えつつ、業務委託先の活動成果を客観的に分析・評価する事で、プロセスの改善点や機能拡張の可能性を常に探り、具体的な提案や運用構築を主導して頂く事を期待します。 ■魅力 【部門を横断した規模感の大きいプロジェクトの推進に携われる】 富士フイルムビジネスイノベーショングループのオムニチャネル基盤構想の中核を担う【e-Qix（新eコマース構想）】と【BIダイレクト（顧客ポータル）】のそれぞれ最前線のオペレーションを任される立場となります。 その為、クライアントや業務委託先との連携を通じてプロジェクトを推進し、会社の各部門を横断し規模の大きいプロジェクトの牽引頂く経験を積めます。将来的には運用推進担当に留まらず、組織戦略の立案や方針策定等を担い、ご活躍いただけるものと考えております。 ■入社後 基本情報の研修を1週間ほど実施の上、OJTとなります。同チーム内のeQixサポートデスクの担当として配属となります。３か月は教育/フォロー担当がつき、徐々に担当業務を習得しご自身で対応いただける範囲を拡大いただきます。 ■組織構成 4名（正社員：3名（50代）・定年再雇用社員：1名（60代）） ※何でも言い合える雰囲気のもとで、業務委託先の皆さんと協力し合える環境です。 変更の範囲：会社の定める業務

〜「健康経営優良法人2024（大規模法人部門）」認定企業〜 ◆SCSKのIT技術×コールセンター・ヘルプデスク・マーケティングなどの総合型BPOサービスを提供◆有給取得率87.5％／リモート可能〜 【職務内容】 コンタクトセンタープロジェクトの管理者（MGR）候補として、BPO案件(1人１〜4件)の業務運営・管理を行います。 ※当社ではスーパーバイザー（SV）は一つのプロジェクトを取りまとめる管理者。MGRは複数プロジェクトを統括する立場となります。 具体的には… （1）プロジェクト運営、数値管理 目標に対する進捗管理、納期管理、品質管理など、さまざまな指標をプロジェクト統括者の立場で管理します。 （2）顧客折衝 お客様企業および協力会社との定期的な報告・提案を行い、業務の拡大やサービスの領域拡大を狙います。 （3）プロジェクトの収支管理 （4）人材管理・育成 プロジェクトの要員を管理し、日々の勤怠管理から採用活動、研修企画まで、状況に応じて幅広くご対応をいただきます。 ●配属想定プロジェクト：カーナビのオンラインサービスに関する問合せ窓口等 └規模は60〜70名程で、複数チームに分かれて業務を遂行します。 ●入社後の流れ まずはコンタクトセンタープロジェクトについて、習得期間を設けます。 プロジェクトにて管理者（ＳＶ）業務を経験いただいたり、現MGRに就いて、顧客との打ち合わせに参加するなど、対応の流れや動き方を学んでいただきます。 その後、業務習得状況を確認しながら、入社半年〜2年後にはMGRとして、プロジェクトを担当いただくことを想定しています。 ■働き方 BPO業界の働き方を牽引できるように、残業のみならず、有休取得管理や各種福利厚生の充実を図ってます。子育て中の社員も多数在籍しており、会社として仕事と家庭を両立できるような環境づくりに力を入れています。当部署の残業時間は月15時間程度です。 ■配属先情報 配属先の名古屋センターには現在18名のメンバーが在籍中です。 大手自動車メーカーを中心にヘルプデスク、コールセンター、バックオフィス業務など、様々なサービスを提供しており、ヘルプデスク業務のセキュリティ領域への注力や、バックオフィス業務のAIOCR 活用によるエントリーサービス強化に取り組んでおります。 変更の範囲：会社の定める業務

◎入社の決め手は社員の人柄／高い入社満足度 ◎デジタル化が進み効率的な仕事 ◎ノルマは無く、納得の評価制度 ■概要 住宅、不動産、リフォームなど17の事業を運営し年々成長中の、事業の核を支えるインサイドセールスをお願いいたします。 ■こんな方にオススメ ・自身のサポートで、円滑に組織を動かしたい方 ・しっかりとした教育体制のもと成長に前向きな方 ■採用背景 弊社で保有している顧客リストへのアプローチを強化をするため ■仕事内容　営業サポート業務 アプローチできていない疎遠なお客様に、電話やメールで連絡をします。 リストは弊社のデータベースにあるので、スムーズに連絡ができます。 「お久しぶりです」「他社様へ決められた理由はありますか」などのフランクなコミュニケーションになります。 ■働きやすさ ・顧客満足を大切にしており、数字を追い求める働き方ではありません。 ・お客様への掘り起こしのためクレーム対応ではありません ・一度やり取りがあった、既存のお客さんへの電話であるため新規のようなハードルはございません。 ■お客様の例 ・展示会／モデルハウスに来ていただいたお客様 ・店舗に1回来ていただいたけど、来店が少なくなった方 ・SNSで資料請求があったお客様　など ■社員インタビュー やりがいと入社理由 「バックオフィスでも責任持った業務を担当できるため、やりがいを感じています。もともと安定的な大手企業で、大多数の1名となるよりは、忙しくても自身の責任とやりがいを感じられる環境が気に入り、入社を決意しました」 ■配属先 配属先では20〜40代までの幅広い年齢層が活躍！ 若いメンバーが多く活気のある職場です。 休憩時間のオンオフ切り替えを上手に行い集中力を維持しています。 ■同社の想い 私たちの仕事は家を引き渡して終わりではありません。 資金面や家族構成をはじめ、人生のフェーズに合わせ、 お客さまにとって一番いい「住まい方」をアーキテックスグループ全体で支えています。 家は売るものではなく、みんなでつくり上げるもの。 お客さまが思い描く家、そこでの暮らしをグループ全体でカタチにします。 変更の範囲：会社の定める業務

〜完全反響型の営業／テレアポ・飛び込みは一切なし／7年連続成長率200%の業界注目企業◎／上場企業など大手取引多数／完全週休2日／年休120日／残業平均20h／住宅手当・美容手当など福利厚生も充実〜 ■業務内容： 当社のWEBマーケティング事業における営業担当として、電気・ガス・インターネット料金の見直しのご提案を行っていただきます。 生活のインフラ・ライフラインに関するお客様からのお問い合わせにアドバイスを行う業務です。 ■具体的には：【変更の範囲：会社の定める業務】 ◇お客様 お引越しの予定がある個人のお客様がメイン。 既にお問い合わせをいただいた方への「完全反響型営業」です。 ◇仕事の流れ ・お客様からのお問い合わせ（電話） ・ライフラインのご利用／ご契約状況をヒアリング ・当社が取り扱う中で最適なプランをご提案 ・契約の意志を確認し、各電力会社や担当部署などに引き継ぎ ■入社後の流れ： ・入社後は先輩社員と同行しながら少しずつ業務を覚え、1〜2ヶ月程度での独り立ちを目指していただきます。 ・手厚いフォロー体制が整っており、未経験の方でも安心してスタートすることができます。 ■働きやすい環境： ◎完全週休2日制 ◎年間休日120日 ◎残業月平均20h ◎昇給年4回 ◎完全反響型でテレアポ・飛び込みは一切なし ◎頑張りがインセンティブや賞与にしっかり反映 ■当社の魅力： （1）多くの方に”選ばれる会社”を目指して成長中 電気・ガス・インターネットなど生活のライフラインを商材とし、独自のマーケティング戦略を持っていることが私たちの強み。 また、「よい会社は社員みんなで創る」という方針のもと、一人ひとりが納得感を持って働ける会社を目指しています。 （2）中途入社でもなじみやすい職場 職場の平均年齢は27.8歳で中途も多く活躍中。 社内のコミュニケーションも和気あいあいとしており、年齢や立場に関係なくチーム全体で目標達成に向かう雰囲気があります。 （3）あなたの意欲に応える会社 代表や役員とも距離が近く、マネジメントやマーケティングだけではなく、”生きた経験やノウハウ”を間近で学ぶチャンスも。 体系的な学習だけでないからこそ、スピーディーな成長やスキルアップにもつながります。 変更の範囲：本文参照

世界規模での総合人材サービス企業アデコグループの日本法人である当社にて、コールセンターや事務センターのスーパーバイザー(SV)としてのプロジェクトマネジメント業務全般を行っていただきます。 ■業務内容：【変更の範囲：会社の定める範囲】 ・業務運営 ・KPI管理・オペレーション ・収支管理・採用計画 ・報告書・マニュアル等各種ツール作成 ・クライアント折衝 ・スタッフ教育・労務管理　等 ■業務の魅力： ・当社が担うプロジェクトでは、KPIなどの数値管理だけではなく、クライアントのパートナーとして、現場の課題解決に根底から取り組むことができます。業務プロセスの改善やスタッフの教育など、プロジェクトの責任者として、あらゆるスキルを磨けます。 ・経験に応じて数名のSVを取りまとめるマネージャーや、将来的には営業部門や管理部門など他部門へのキャリアチェンジも可能です。現在、大型プロジェクトや拠点も増加し続けているので、ポストチャンスも豊富です。 ■募集背景： これまで多くのＢＰＯプロジェクトを請け負ってきた当社。 既存取引先である大規模ＢＰＯセンターの拡大や新規案件の増加に伴い、プロジェクトを統括するポジションから、チームの管理を担うリーダーレベルのポジションまで幅広く募集します。 プロジェクトの運営、管理責任者として、またスタッフのサポート役として活躍して下さい！ ■当社・事業について： 当社は、人材業界において売上上トップクラスを誇るグローバルリーダーです。本部のスイスから60を超える国と地域に広がり、グループ全体で10万社を超えるクライアントのの躍ををえています。本国内でも、人材派遣やや材紹介、アウトソーシングなど多様なサービスを展開。中でもアウトソーシング事業は、常時約350件ものプロジェクトが進進、その規模は拡大中です。 変更の範囲：本文参照

【カスタマーサポート◆正社員／20代〜60代まで幅広く活躍／プライベートも大切にできる環境／産育休取得実績あり／事業安定性◎】 ■業務内容： ・住宅設備メーカーのコンタクトセンター業務 ・工事依頼書を専用システムに入力 ・依頼者へ確認の電話 ・訪問する工事担当者の手配 ・その他、課内業務の管理/住宅設備メーカーとの打合せ　など ■組織構成： 男性4名/女性13名（課長職男性1名/リーダー職男性1名）で、平均年齢47.3歳です。 ※パートは女性7名で、平均年齢43.0歳です。（他、派遣社員が複数） ■働きかた： 年間休日：110日 残業時間：20時間以下 シフト制：基本的に9時〜17時45分就業ですが、月に1〜2回遅番（11時〜20時）勤務になる可能性がございます。 ■研修体制： 【電話応対】 一般的なビジネストークマナーを中心に研修をしています。 【業務研修】 課内メンターがOJTを中心に研修します。 入社当初は電話応対ではなく、書類作成、業務フロー研修、システム入力を中心に行い、業務概要を理解してきた段階で徐々に電話応対を含めた業務へ移行します。 【社内システム】 専用システムの使用方法をOJTを中心に研修しています。 ※顧客の専用マニュアルがあるため、上記の社内研修に加え、顧客からの研修会に参加する場合などがあります。 ■社内の雰囲気： ・Slackなどのコミュニケーションツールを利用した会話も頻繁に飛び交っています。全体的に和やかな雰囲気で、地元の方が多いのでお子さんの行事や体調不良の際なども協力しやすい環境です。 ・全体的に女性が多く活躍されています。6：4〜7：3ほどの割合となり、他部署にはなりますが、女性管理職も活躍しています。 ・お昼休みなどは、皆さんおしゃべりしながら楽しそうに働いています。お住まいが近い方は、用事があればお昼休みに一時ご帰宅などもOKです。 ■本ポジションの魅力： 受託業務となりますので、顧客の代わりとしてのご対応をさせていただくことが多くあります。電気メンテナンスのマッチング業務と同様に「顧客からも対応してくれて」お電話先からも「助かった」のありがとうをいただくことが多く、モチベーションになっています。 トータルソリューション株式会社へ在籍出向 変更の範囲：会社の定める業務

■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】 同社自動搬送措置の技術的な問合せの窓口業務を担当いただきます。 ・顧客からの同社製品不具合相談等、技術的な問合せの初期対応が中心となります。 ・電話での対応で解決できない場合は、顧客担当のサービスステーションに連絡し対応を依頼します。 ・電話を受ける先は同社製品を導入している企業担当者となる為、toC製品の様はクレーム対応はほとんどございません。(200件電話を取って1件あるか否かといったレベルです) ・顧客の始業・終業頃のタイミングでの問合せが多くなる傾向になりますが、引っ切り無し電話が鳴り続けるということはございません。 ・空いている時間で入社1年目は製品等の勉強の時間として活用頂き、2年目以降ではシフトの作成等、それぞれに与えられた役割の業務を進めて頂きます。 ・入社１年目は、同社製品が導入・設置される現場に実際に足を運び、実際の製品を見て触れるといった形式の研修も取り入れております。(出張が発生します) ■就業環境 ・3交代制の勤務となります。 （1）6:30〜15:00 （2）14:00〜22:30 （3）22:15〜7:45 ※休憩：45分 ※（3）は割増賃金が支給されます ・シフトは2ヵ月前に確定致します。シフトは希望制で、確定の1〜2ヵ月前に希望を取ります。 ・いずれの勤務時間でも複数名で勤務に入ることを前提としております。 ・夜勤(（3）)は5〜7日/月、土日出勤は4〜6日/月(大型連休がある月でも最大8日/月)の出勤頻度となります。 ■構成人数　 70名(内10名女性)、年代は20代後半〜50代 ※愛知（小牧市）・大阪（大阪市）・埼玉（鴻巣市）・千葉（野田市）の合計人数 ■配属部署について： イントラロジスティクス／一般製造業・流通業向けシステム eコマースを含む小売・卸、運輸・倉庫などの流通分野と、食品、薬品・化学、機械などの製造分野向けに事業を展開。自動倉庫をはじめとする各種保管システムや仕分け・ピッキングシステム、搬送システムなどを組み合わせて、お客さまの自動化・省人化ニーズに対応する最適な物流ソリューションを提供しています。これらの実績は、多様化する消費者ニーズに応える流通系企業の物流インフラとして、物流品質・物流サービスレベルの向上にも貢献しています。

〜CMでもお馴染みの「出前館」／マネジメント経験者歓迎（業界不問）／上場企業のグループ会社／転勤なし／年間休日120日〜 ■業務内容： 以下の業務をお任せいたします。 ・現場オペレーターの管理（勤怠管理、稼働状況の把握、評価、育成） ・アルバイトやメンバーからのエスカレーション案件に対する判断・対応 ・業務改善（業務フローの見直し、マニュアル整備、FAQの作成 など） ・部門横断での連携（ユーザーCS、加盟店CS、オペレーション部門 等） また、組織のモチベーションマネジメントなどの役割も期待しております。 ■募集背景・やりがい： 業務拡大に伴い、ミドルマネジメント層の強化を進めています。 現場からの相談や判断を担う重要なポジションであり、日々のオペレーション改善をリードしながら、チーム全体の成長と組織力の底上げを担っていただきます。 ご自身の裁量を活かして、現場課題への柔軟な対応や仕組みづくりに取り組めるやりがいのあるポジションです。 ■当社について： 国内最大級の宅配ポータルサイト「出前館」の運営を行う株式会社出前館（上場企業）のグループ企業です。今後もデリバリー需要の高まりや新規事業含めた拡大が期待できます。 変更の範囲：会社の定める業務

＼東証プライム上場・工作機械業界トップクラス(株)牧野フライス製作所グループ・フレックス制度有・年間休日124日／ ■概要： 当社は、東証プライム上場(株)牧野フライス製作所のサービス専門会社として分社化されて設立をしたグループ会社です。携帯電話や家電製品をはじめ、自動車や飛行機、ロケットにまで使われている部品を作り出す工作機械は、日本のモノづくりの要であり、そのなかでもマキノブランドの機械は、品質と精度の高さで多くのお客様からの指示を獲得し、業界トップクラスの地位を築いております。 ■業務内容： 株式会社牧野フライス製作所、マキノジェイ株式会社製造の工作機械を使用している国内のエンドユーザー様からお電話で障害トラブルを受け、その問題解決を支援する業務がメインとなります。海外関連会社への技術指導及び障害トラブル補助も並行して行っていただきます。 ※社内業務となりますので、これまで技術職としての業務や出張から働き方を改善したい方や働き方を改善したい方は是非ご応募ください！ ■本ポジションについて： IoTCenterはお客様をサポートする、修理・復旧の窓口です。機械情報や障害情報が蓄積された独自のデータベースを活用し、高い技術・知識をもった専任オペレータがスピーディに対応します。 状況確認・原因調査の結果、現地対応が必要と判断した場合は、サービスエンジニアを派遣し、復旧作業につなげます。お客様にとって最高のパートナーとなれるよう、当社はは全力でサポートしています。 ■入社後について： 最初はOJTとして先輩社員から業務をキャッチアップいただきます。また、牧野フライスグループの一員として培われてきたノウハウがあるため、経験が浅い方でも安心して業務のキャッチアップをいただくことができます。 ■配属組織について： 全体で約40名程度の社員が在籍しています。年齢層は幅広くベテランも多く在籍しています。中途入社の社員も多く在籍しておりますので、すぐに環境に慣れていくことができます。 ■取り扱い製品について： 牧野フライスの工作機械は、1ミクロン(1,000分の1ミリ)単位の精度まで扱え、他社との差別化を図っており、顧客満足を第一に、技術だけでなく、サービスにも拘ることで、高い付加価値を誇っています。 変更の範囲：会社の定める業務

【学歴不問/第二新卒・未経験者活躍中/販売スタッフや飲食店経験者からのキャリアチェンジ/手厚い研修アリ/年休120日】 ■コールセンターSVとは： オペレーターの指導・育成、業務品質の管理、クレーム対応、KPI管理などを行う現場の責任者です。コールセンター全体の業務が円滑に進むよう統括し、顧客満足と業績向上の両立を目指します。 ■業務内容： ローン受付やヘルプデスク業務を行うオペレーターのマネジメント全般をお任せします。 ・勤怠管理や人材育成、研修の企画運営 ・応対品質の向上に向けたトークスクリプトや業務フローの改善提案・実施 ・クライアント向けレポートの作成・報告対応 など ■未経験でも安心の教育体制： 下記のような流れで研修体制を整えておりますので、未経験でも安心してデビューできます。 （1）まずはオペレーターとして現場を体験していただきます（入社後約1か月） （2）OJTを通してSV業務スタート （3）業務に慣れてきたら独り立ちしていただきます ■活躍事例： 下記のように異業種異業界からの活躍事例が多数ございますので、未経験でも安心してご入社できます。 ・小売業販売 ・バーテンダー ・ショコラティエ ・幼稚園教諭　など ■1日の流れ： 8時50分：出社 ↓ 9時：朝礼/昨日からの引継ぎ、各種メールの確認 ・SV全体での朝礼の後に、各チームの朝礼を実施。自チームだけじゃなく全体の出来事も共有し、みんなのアンテナを広げるのもお仕事です。 ↓ 10時：受電開始/オペレーターからの質疑に対応 ・オペレーターの様子、対応時間などを確認。困っていないか要チェック。 ↓ 13時：休憩 ↓ 15時：オペレーターの対応をモニタリング ↓ 16時：対応評価の作成 ↓ 17時：お客様との会議/業務実績報告の作成 ・各チームの進捗状況、今後の施策などをお客様と話し合います。 ■キャリアパス： コールセンターSVとして様々な経験をしたうえで、下記のようなキャリアプランがございます。 ・マネジメントを極めていく ・人事として採用や育成に携わる ・営業として企業への提案を行う ・会社の経営戦略に携わる　など 変更の範囲：会社の定める業務

【働き方◎企業/2022年4月にプライム上場エムスリーグループに加入し、事業成長スピードを更に加速/介護現場の課題を解決する社会貢献性の高いシステム／介護SaaSモデル】 既存顧客からの当社開発の次世代型看護支援システム「Care-wing」の使い方、活用方法などのお問い合わせ対応を行っていただきます。 今後もユーザーが増えていくなか、サポート品質を維持するだけでなく、顧客満足度向上に向けて一緒にチャレンジいただける仲間を募集します。 ■主な業務内容： ・既存顧客からの問い合わせ対応（電話・メール） └1日の問い合わせ：1人あたり15〜20件程度 ・問い合わせに至る背景や、きっかけとなる事象に向き合い、フローの改善やプロダクトチームとの連携 ・業務改善施策、顧客満足度向上施策、ユーザー定着施策の実行 ・ユーザー向けメールマガジン企画・運営・記事作成・配信 ■業務の魅力 ・問題解決を通じて顧客に直接感謝される喜びを感じられます ・IT知識を幅広く学びながら、顧客との長期的な信頼関係を築けます ■サポート頂く商品の概要： ・おサイフケータイなどにも用いられるNFCを利用した次世代型看護支援システム「Care-wing」です。ICカードやICタグをスマートフォンにかざすだけで簡単に操作でき、介護ヘルパーさんのスケジュールと労働時間管理、介護履歴の確認、保険請求業務や賃金計算などを手間を一挙に解決することが出来ます。 ■部署構成 6名 【プロダクトの特徴】 ＜Care-wing (ケアウィング)＞ 介護ヘルパーが使うICタグとスマホを活用した介護記録アプリ。 介護事業所の業務管理をリアルタイムに連動させるクラウドサービスです。 介護事業所・訪問介護ヘルパー・訪問先（高齢者やそのご家族）に対して、 『予定変更や業務報告などが簡単かつ瞬時にできる』 『ヘルパーの勤怠を正確に把握できる』 『勤怠情報から給与計算が自動でできる』 などのような機能によって、効率化や業務の改善を提供しています。 【導入事例】 ・15名の介護事業所様 毎月の事務作業時間がCare-wingを導入したことで、 ※150時間→57.5時間に削減(約61％の削減) 介護現場の方の働き方改革に貢献する、社会貢献性高いサービスです。

【未経験でも安心のサポート体制◎／内勤・リモート制度有／一から専門性が身につく／ノルマなしの為顧客に寄り沿った仕事が出来る／顧客満足度NO.1／夜勤なし】 ■研修フォロー体制 ◇未経験でもOK！充実の研修体制◎ L入社後、約１週間、座学研修を通じて損害サービス業務の基礎知識を習得可能です Lシステムを使用した演習により事故対応のオペレーションを学べます ◇現場配属後も安心のOJT L各職場へ配属後は、先輩社員がチューターとなり、独り立ちまでマンツーマンでフォローします L社内外の研修等により知識やスキルを習得する機会を提供しています。 ■働き方 ◇ライフワークバランスを整えやすい環境 L実働7.5h／年休120日／土日祝休み／産休育休実績豊富で家庭と両立◎ ◇年収：474万円〜と年収UPも叶えることが可能 ■業務概要 お客様が自動車事故にあった際のサポート業務をお任せします(※内勤×非対面) ■業務詳細 ◇事故対応業務 L事故発生後、最初にお客様からご連絡いただく事故受付窓口での対応後に事案がアサインされます下記業務を一貫してお任せします。 ・初期対応のご挨拶 ・修理工場や鑑定人と連携した損害確認 ・保険金の算定 ・事故のお相手様との示談交渉 ・保険金のお支払い ★電話やチャットなど様々な手段を活用して連絡を取り、お客様に安心と納得感を提供するお仕事になります。 ※営業・コールセンター・接客業などで培った、あなたの交渉力・対人コミュニケーション力をいかしてご活躍いただけます。 ■キャリアパス： ◇将来的に挑戦可能な業務 Lキャリアに応じて難易度の高い事案やエスカレーション対応などの顧客対応をはじめ、 後進育成や保険金支払の決裁・点検など組織運営にも貢献いただきます。 ◇幅広いキャリアパス L部門内でマネージャーまでキャリアアップを目指すことが可能です Lエリア職から総合職へ転換することにより他部門への異動などキャリアの幅が広がる機会も提供。 毎年数名が総合職へ転換しており、転換試験ではWebテスト・面接があります。 ■ダイレクト自動車保険の将来性： 海外ではシェア率50％以上の国もある中で日本はシェア率約20％の為、今後も事業成長が見込まれます。 変更の範囲：会社の定める業務

★IT業界未経験OK！IT知識を身に着けられるポジション/キャッシュレス文化の普及で成長中の企業/スタンダード上場で安定性◎ ■採用背景 新規商材のローンチや既存商材の拡販にあたり、商材に対するお問い合わせが増えている状況です。そのため、営業とは別でカスタマーサポートのポジションでご活躍いただける方を募集いたします。 ■業務詳細 定期訪問などはなく、当社決済端末を導入いただいているお客様よりお問い合わせがございましたらお客様先に出向き端末操作をしながらトラブル要因を分析いただきます。(端末に不具合がないかの確認/Bluetoothの接続確認等)もし修理などが必要であれば社内に持ち帰り、自社エンジニアに原因等のレポートを行い、修繕までのフォローをいただきます。 ■業務詳細 ・お客様先・端末操作トラブルの解消 ※将来的にお任せしたいこと ・当社営業に同行し、お客様のご要望等をヒアリング ・所属する品質保証・生産管理部門業務の手伝い　 ■お客様先について 決済端末サービスになりますので、導入をいただいているお客様は飲食店やアパレル、キッチンカーなど幅広くございます。お客様の話を伺い、適切に状況やニーズをヒアリングいただく必要がございます。 ■キャリアパス 商材の拡販に伴い、サービスエンジニアポジションについても人員拡大をしていく予定です。そのため、長期的にはチームを取りまとめるマネジメント/リーダーとしてのご活躍を期待しております。また、現場で聞いたお客様先の意見をもとにエンジニアへの改善提案をいただくなど、企画の要素もございますのでITの専門知識をつけスキルアップをしたい方に適性のあるポジションです◎ ■働き方について ・出張：現在は東京を中心に商材をローンチしておりますので、ご入社後すぐの出張は想定しておりません。※将来的には商材の拡販に伴い出張を伴う可能性がございます。 ・夜間・休日出社：基本的には想定しておりませんが、緊急時のみご対応をいただく可能性がございます。振替休日は必ず取得いただきますのでご安心ください。 ・残業時間について：通常期10時間、繁忙期45時間程度を想定しております。 ・直行直帰：場合によりますが、基本的にはOKです！ 変更の範囲：会社の定める業務

◆正社員／業界最高峰企業／各業界トップクラス企業の給与計算などの受託事業／取引先は超大手メイン／土日祝休み／残業平均月15〜20時間◆ ■業務内容： 当社北海道BPOセンターでチームリーダーとしてセンター運営、パートタイマーのマネジメントを行っていただきます。 ■業務詳細： ・各種申請書類の受領、内容検査確認、データ登録、書類作成業務などを行っていますので、その業務運営計画、運用改善、処理フロー作成、進捗確認、シフト作成などを管理、コントロールする役割を担っていただきます。 ・データ確認や入力などの事務的な業務はパートスタッフが行うため、パートスタッフの管理・研修もお任せします。 ■得られる経験、今後のキャリア： パートタイマーがどのようにして業務を進めていくかなどを管理し、マネジメントを行いますので、自分の作成した計画や業務フローによる業務効率化のインパクトが大きい仕事です。 ■組織構成： デリバリー・エントリーセンター、店舗・キットセンター、従業員申請センター ■企業特徴： 大手企業を影から支えていくお仕事です。給与計算のもととなる情報収集から給与明細の発送、お問い合わせ対応まで給与計算に関わる業務すべてをサポートしております。取引先は大手企業が多く、北海道に居ながら大型企業のHRやオーナーを相手にお仕事ができます。新卒、中途関係なく、成果・実績を出した人を公正に処遇する環境であり、未経験からの入社者も多いです。 ■企業魅力： 『安定した就業環境』 「変形労働時間制」の導入、1年間で好きな時期に5日間休暇を取得できる「リフレッシュ休暇制度」、消化できなかった有給休暇の残りを積み立てて置き、自身や家族が病気になってしまった際のお休みや、ボランティア活動などに利用できる「積立有給休暇制度」など、メリハリのある働き方を推進しています。また、育児・介護による勤務時間短縮制度は、子供が小学校を卒業するまで1日3時間まで適用されます。また、妊娠時にも1日2時間までの勤務時間の短縮を認めるなど、ライフイベントを積極的にサポートします。 変更の範囲：会社の定める業務

【残業ほぼなし／手厚い研修体制有・デスクワーク未経験でも安心♪ほとんどが未経験からの入社です！／1000名以上の医療従事者が在籍】 ■職務内容： 製薬企業のDI・学術業務担当として、問い合わせ対応をお任せします。 主に医療従事者（薬剤師、医師など）からの問い合わせに対応。 文献の検索や学術資料などを参照し、正確な最新の情報を提供して頂きます。 「マルチ対応」チームのため、一つのメーカー担当としてではなく、 幅広いメーカーの医療用医薬品に携わることができます。 問い合わせ件数は1日7〜10件程度、対応後は対応記録を作成。 この記録は製薬企業のマーケティングや開発等に役立つだけでなく、他のチームメンバーも業務で活用する大切な情報です。 また空いている時間は製品や疾患に関する勉強が出来ますので、 最新の知識に触れながら、日々情報をアップデートして頂ける環境です。 ■シフトについて： 毎月15日までに希望日程を出していただき、その月の20日以降に翌月のシフト表を配布する流れで決まります。基本的に希望を基にシフトは作成しますし、難しい場合も一度相談させていただくことが多いです。 ■入社後の研修体制について： EPファーマラインでは、オフィスワーク未経験の方でも、お問い合わせ対応ができるように、充実した研修をご用意しております。具体的な流れとしては、以下を予定しております。 （1）導入研修/1週間 コミュニケーターとしての基礎的な電話対応、医療業界専門知識の勉強など （2）現場研修/1か月 ロールプレイの実施や資料を見てさらに知識を補います。その後簡単な筆記とロールプレイのテストに合格すると受電対応開始となります。 【勤務形態】 ※1.本件業務は時間外一次対応がメインです。 ※2.勤務時間は平日13:00〜22:00、および土日祝日9:00〜18:00、13:00〜22:00のシフト勤務 変更の範囲：会社の定める業務

〜カスタマーサクセスへのキャリアアップ可能／全てのクラウドサービスに安全にログインできるサービスを推進／認証ビジネスのパイオニア／1,600社へ導入実績あり〜 ■概要 お客様に自社サービス「CloudGate UNO」を利用し続けていただくためのサポート対応、顧客満足度をより高めていくことがメインミッションとなります。 ■業務詳細 ・お客様（企業のシステム管理者の方等）からの技術的な質問や操作に関する問合せへのメール／電話／オンライン会議対応 ・開発チームと協働して、エンジニアからのテクニカルな調査内容や仕様説明を理解し、お客様への最適なサポートを実施 ・お客様要望をまとめて、経営層、開発部門やプロダクト管理チームに共有し、サービス改善につなげる ・お客様向けのFAQサイトの運営 ・問い合わせ件数は週平均30件程度。問い合わせ内容は、1件に対して1日〜数日で解決するものが大半だが、内容によっては長引くものもある。 ・各問い合わせに対し担当者を割り当てているが、個人プレーではなくチーム内で相談しながら進めている。また、休暇を取得する際も引き継ぎするなどして全員で協力する体制がある。 ■魅力 ・お客様の本音や、悩みを一番聞くことが出来るのはカスタマーサポートです。聞いたことにただ対応するだけではなく、サービス改善へもつなげられることが大きな魅力のひとつです。サポート業務を通じた顧客満足度向上により、長くサービスを利用していただくことは もちろん、課題解決のための新機能紹介などによる売上拡大へも貢献していただけます。 ・所属はカスタマーサクセス部となりますので、カスタマーサクセスの視点でサポートスキルを磨くことができます。 ・カスタマーサポート業務を通じて製品知識などを学んだ後、カスタマーサクセスへ職務をチェンジしたメンバーもいます。社員本人の特性や志望に合わせて、将来のキャリアパスを話し合う機会を作っています。 ■組織構成 マネージャー1名（女性）、3名のメンバー（30代、男性）が所属しています。問い合わせに対して不明点があれば都度チームで相談しながら進められる環境です。 ■キャリアパス カスタマーサクセスへのキャリアチェンジが可能です。他のポジションへもご本人様の適性、状況に合わせて挑戦いただけます。

【健康経営優良法人2025（中小規模法人部門）認定・健康機器メーカー／働きやすい環境の整備に力を入れています／月平均残業20時間程】 ◆職務内容 カスタマーサクセス部　カスタマーサービス課のSVとして、お客様からのお問い合わせ対応に関わるスタッフ育成とお客様サービス相談室の運営管理 をお任せします。 お客様と当社を繋ぐため「対話力」の向上を重視したスタッフ育成を期待します。 ◆職務詳細 ・商品に関する問い合わせ・操作方法・修理受付等の顧客対応に付随する業務 ・オペレーターの育成・指導（2、3名〜10名程度） ・スタッフのシフト調整、勤怠管理などの労務管理 ・オペレーターフォロー（質問対応・二次対応） ・サービスレベル管理（数値管理と業務改善） ・スクリプト作成、モニタリングフィードバック、商品/施策研修 【変更の範囲：会社の定める業務】 ◆組織構成 カスタマーサクセス部　カスタマーサービス課は部長1名、課長1名、OP5名の組織です。 ◆同社について ◇体重計や血圧計等を製造〜販売しているトップ健康機器メーカーです。ヘルスメーター（家庭用の体重計・体脂肪計・体組成計）は国内トップシェアを誇り、国内の販売台数は1億を突破しています。 ◇社員の健康が健全経営に繋がるとの考えから、健康経営の取り組みを強化しています。代表取締役社長が「健康管理最高健康責任者（Chief Health Officer・CHO）」となり、CHOをトップとする事務局が産業医や健康保険組合と連携しながら健康経営を推進しています。 社員の歩数や体組成、血圧などの計測データと健診データをもとに、フードサービス、フィットネスサービス、データサービスなどを事業展開するタニタグループ各社で連携しながら、さまざまな健康づくり施策の立案・実施・効果検証に取り組んでいます。 変更の範囲：会社の定める業務

＜当社の約7割を占める成長事業／既存の動きに捉われない新たな発想を大切にしています／連休取得可能／福利厚生充実＞ ■業務内容： コンタクトセンターのマネージャーとして、クライアントのニーズを理解し、迅速かつ効果的に問題解決を行うことでクライアントとの信頼関係を構築し、事業成長に貢献することをミッションとします。 ■主な業務内容： ・クライアントとの契約内容を把握し、管理する ・クライアントへ定期的にセンター運営状況を報告する ・クライアントに対して新しい契約の交渉や新業務を提案する ・社内外の関係者との連携を通じてセンター運営上発生する問題を解決する ・業務効率を向上させるための改善活動（品質、生産性、コスト改善など）を行う ■当社について： 当社は、日本のIT企業の中でも特に歴史がある会社のひとつです。「people＆technology」をモットーに「人」と「技術」を融合することにより、社会の進歩に貢献し続けてきました。変わる技術と変わらない人間、その両方を熟知していることがトランスコスモスの「最大の強み」です。 変更の範囲：会社が定める業務