本募集は、法務のマネージャーとして、法務部長をサポートするとともに、法務メンバーの教育、ツクルバのあらゆる事業の推進を一緒に 進める法務マネージャーの求人です。 【位置づけ・体制】マネージャーとして、ツクルバ全社の契約法務、株主総会・取締役会の運営、新規事業を含めた事業等に関する法的な 相談・課題への対応、役職員に対するコンプライアンス活動、関連法規に基づくリスク管理業務、不動産取引のクレーム対応・損害額の 確定等の法務全般を担当いただきます。 【チーム/ワークスタイルについて】 管理部門全体で約20名、うち法務3名の組織構成です。内訳は法務部長・法務マネージャー・メンバー２名（内業務委託の弁護士１名）となります。 押印対応等が発生するため、原則出社いただくことを想定しております。個の肯定を前提とし、共感・挑戦・共創が生まれる組織づくりを 目指しており、互いをリスペクトしながら、法務のプロとして責任もって時にはぶつかり合いながらも目的に向かって切磋琢磨していくような 文化があります。 【具体的な業務内容】 ・契約書の作成、審査、交渉等の業務　　　　・事業トラブルに関する法的助言、損害賠償額の算定 ・新規事業を含めた事業等に関する法的な相談、課題への対応 ・役職員に対するコンプライアンス活動 ・関連法規に基づくリスク管理業務 　　　　・株主総会、取締役会などの運営 　　　・社内諸規程の整備・運用 ・部門のマネジメント業務

□■システム開発支援を長年行ってきた同社ですが、新規事業として開発周りのサポート業務や、 　企業内のシステムサポートを行う「ITサポート職」の事業を立ち上げました。 　開発支援と合わせてITに関連する業務を広く展開し、事業拡大を目指しています。■□ 【ヘルプデスク】：　　　・顧客との窓口対応（一次、二次） 　　　　　　　　　　　　・サーバ・ネットワーク等の運用・保守・監視 　　　　　　　　　　　　・PC・ネットワーク等の問い合わせ対応・トラブルシューティング 　　　　　　　　　　　　・PCキッティング 　　　　　　　　　　　　・社内システムのアカウント管理 【チームビルディング】：・メンバーのトレーニング・OJT 　　　　　　　　　　　　・メンバーとの定期的なミーティング 　　　　　　　　　　　　・進捗管理とタスク分散

【業務内容】 配属先のBPOグループの日常業務をこなしながら、業務改善提案や新規案件の業務設計をご担当いただきます。 ＜具体的な業務内容＞ ・顧客ECサイト等の更新作業 ・問い合わせ対応・受注処理 ・集計/分析作業、レポートや提案資料作成 ・ネクストエンジンなどの受注管理システムの設定、登録 ・社内マニュアル整備 ＜キャリアパス＞ メンバーマネジメントに長けている方であれば、リーダーとしてメンバーのシフトコントロールや教育・品質管理をお任せします。 ECサイトの数値改善能力や外部との折衝能力が高い方であれば運用ディレクターを目指していただけます。

◆兼松エレクトロニクスからの直受け案件を中心に、大手有名企業に対して、 　様々なメーカーの機器を組み合わせたITインフラの設計・構築・保守・運用サービスを提供しており、今までの経験に応じた工程で活躍いただきます。 ＜具体的な職務内容＞ 　■ヘルプデスク／サービスデスク業務 　■主にPC端末の展開業務(運用業務あるいはプロジェクトへの参画) 　■主にリモートでのクライアント関連のアカウント管理やWSUSを利用したパッチ配信等の業務オペレーション 　※上記の業務をご経験やスキルに応じてご担当いただきます 　■お客様先は業界問わず大手優良企業様を中心としており、プロジェクトは様々です。 　■自社内には大規模な検証環境を完備しており、エンジニアとして確実にスキルアップを図れる環境も用意しております。

【業務内容】 同社にて土地をご購入いただいたお客様の「最善の家づくり」をサポートするお仕事です。 ①提携ハウスメーカーへの送客 ・「ミラクラスマッチング」サービスのお客様へのご説明 ・計画のヒアリング ・お客様の条件に応じたハウスメーカーをご紹介 ・ハウスメーカーに対しお客様情報の共有 ②提携ハウスメーカーの新規開拓とフォロー ・ハウスメーカーの提携先拡大 ・提携ハウスメーカーへの実績報告や販促打合せ

■サービス、技術面での問い合わせ対応：顧客・CSメンバーからの不具合、挙動問い合わせの調査実施、回答作成を担当していただきます 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　プロダクトチームと協力しての不具合、課題解決を目指します ■問い合わせ状況から生まれるナレッジのフィードバック：各方面から寄せられる不具合や要望が集まるテクニカルサポートだからこそ 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　蓄積できるナレッジからのプロダクト改善への貢献を重要なミッションとしています ■サポート全体の運用プロセスやルールの策定：その時々で求められるサポートを提供を維持するための仕組みやプロセス改善をテクニカル 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　サポートチームで自律的に提案、実施し改善を推進します ■ヘルプドキュメントやFAQの作成、運用：問い合わせナレッジをFAQやマニュアルへのフィードバックし顧客・CSメンバーが自己解決できる 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　アセットの作成しテクニカルサポートチームの外にナレッジの提供します 上記のテクニカルサポートの領域に加えてCREチーム全体の共通の業務として、カスタマーサクセス全体の業務効率化、システム化を行います。 ・カスタマーサクセスの効率化、サービス導入のための開発（Pythonなどを用いたWebシステム開発） ・顧客の既存システムからAI SaaSへのデータ移行等のサービス導入支援 CREチーム全体の共通の業務、テクニカル領域については、入社後のオンボーディングで基礎知識からWeb開発までキャッチアップしていける 体制となっています。

【業務内容】 ・電話、メール、専用フォーム等からの問い合わせ対応 →顧客システム、使用機器等に関する問い合わせや障害受付 　一次回答/二次対応担当へエスカレーション ・問い合わせ管理 →チケット発行/チケットの進捗確認（二次対応担当者へのリマインド等） ・マニュアル、FaQ、ナレッジの作成 →社内システム、使用機器等に関するユーザマニュアルの作成/FaQやナレッジの作成 ・ファシリティサポート →PC、モバイル機器等の端末キッティング/資産管理 ・オペレーション →手順書に沿った顧客システムの設定変更/構成変更作業 ・アナウンス →障害情報の掲載やお知らせ等の情報発信

新規事業Asu-hausの住宅営業を一貫してお任せしたいと考えております。 【具体的な業務内容】 ◆販売活動を通じて市場・顧客分析を行い、新たなビジネスモデルの実践 ・デジタルマーケティングによる集客、ナーチャリング ◆Asu‐hausの販売から工事、引渡までのお客様対応、コンサル型営業 ・体験棟での接客や商談を通じての受注 ・ご契約後の詳細打合せ、資金、税金等の手続きサポート ・引渡し後のアフターフォロー

【職務概要】個人・法人のお客様の要望をしっかりとヒアリングいただき、ご要望に応じてお部屋探し対応、提案営業、物件管理等をご対応いただきます。 【職務詳細】お客様のニーズをヒアリングしながら、 　　　　　　個人のお客様に対しては、利用用途に合わせて最適なプランのご提案や 　　　　　　法人のお客様に対しては、寮や社宅、中長期の出張等に対して最適なプランのご提案をい ただきます 【仕事の流れ】・個人のお客様、法人のお客様へお部屋のご紹介、内見。 　　　　　　　・WEB接客/法人訪問等

【職務概要】個人・法人のお客様の要望をしっかりとヒアリングいただき、ご要望に応じてお部屋探し対応、提案営業、物件管理等をご対応いただきます。 【職務詳細】お客様のニーズをヒアリングしながら、 　　　　　　個人のお客様に対しては、利用用途に合わせて最適なプランのご提案や 　　　　　　法人のお客様に対しては、寮や社宅、中長期の出張等に対して最適なプランのご提案をい ただきます 【仕事の流れ】・個人のお客様、法人のお客様へお部屋のご紹介、内見。 　　　　　　　・WEB接客/法人訪問等

デジタルギフト「QUOカードPay」のシステム運用をお任せします。 スキルやご志向に応じて担当範囲を広げながらスキルアップいただける環境です。 オンコール対応はないので、休日や夜間の対応は発生しません。 ■具体的な業務内容の例 ・データ出力、データ補正 ・メンテナンス時の社内外への連絡、調整 ・システム連携先企業や社内他部署からの問い合わせ対応 ・アカウント管理、リソース状況確認、レポート作成 ・開発端末・社内インフラのセキュリティ対応

CARADA事業の中でも、健診機関向けのCARADAサービス「CARADA健診サポート」を提供しており、 受診者向け健診サービスでは健診機関導入数No.1になるまでに成長しました。 またPHR医療ネットの実現に向けた推進や医療機関のDXを促進するコンサルティングなど様々な事業を進めており、 将来的には上記の事業群をつなげ付加価値を高めていく中で新しいビジネスモデルを作ろうとしています。 その中で健診機関や医療機関とCARADAをつなぐ際の課題を技術的な視点で解決し、事業を共に前に進めることができるメンバーを募集します。 ■業務内容 顧客に対するシステム導入のコンサルティングから開発、訪問設定、導入後の保守までを担当します ・企画立案と開発の技術サポート及び実開発 ・開発スケジュールと進捗の管理 ・既存サービスや機能の保守・運用 ・技術的な面での営業サポートと同行 ・開発プロセスとシステム運用の品質・コスト・納期・サービス（QCDS）の改善活動 ・その他戦略に基づく企画、プロジェクトの推進

デリバリー&サポートチームの中心的かつ多様な役割を担い、同チームを統括します。お客様と協力して革新的なクラウドソリューションの設計と 提供を行い、お客様のビジネスの進化を支える上で重要なポジションです。実践的なアプローチとコンサルティング的なアプローチの両方を通じて、 リソースのプロビジョニングやクラウド環境の変更、アップグレードの実行、電話やチケットを介した日々の顧客の問題への対応などのタスクを 通し顧客をサポートするチームを統括・運営いただきます。 社内外の関係者と協力して、ビジネス目標と技術目標の両方を満たす、将来に備えたマルチクラウドソリューションを構築します。 【業務内容】 クラウドエンジニアリングの主な役割は、プロジェクトマネジメント/ビルド/サポートを通じて顧客管理を行い、同社ライフサイクルを通して 各顧客の日々の技術的な質問を解決することです。 主に以下３つの役割を担うチームを統括管理します。 ＜プロジェクトマネジメント＞ ＜ビルドエンジニア＞ ＜サポートエンジニア＞

デリバリー&サポートチームの中心的かつ多様な役割を担い、 お客様と協力して革新的なクラウドソリューションの設計と提供を行い、お客様のビジネスの進化を支える上で重要なポジションです。 実践的なアプローチとコンサルティング的なアプローチの両方を通じて、リソースのプロビジョニングやクラウド環境の変更、 アップグレードの実行、電話やチケットを介した日々の顧客の問題への対応などのタスクを通し顧客をサポートするポジションです。 社内外の関係者と協力して、ビジネス目標と技術目標の両方を満たす、将来に備えたマルチクラウドソリューションを構築します。 【業務内容】 ビルド&サポートクラウドエンジニアの主な役割は、ビルドプロセスを通じて顧客管理を行い、 同社のライフサイクルを通して各顧客の日々の技術的な質問を解決することです。

デリバリー&サポートチームの中心的かつ多様な役割を担い、お客様と協力して革新的なクラウドソリューションの設計と提供を行い、 お客様のビジネスの進化を支える上で重要なポジションです。 実践的なアプローチとコンサルティング的なアプローチの両方を通じて、リソースのプロビジョニングやクラウド環境の変更、 アップグレードの実行、電話やチケットを介した日々の顧客の問題への対応などのタスクを通し顧客をサポートするポジションです。 社内外の関係者と協力して、ビジネス目標と技術目標の両方を満たす、将来に備えたマルチクラウドソリューションを構築します。 【業務内容】 ビルド&サポートクラウドエンジニアの主な役割は、ビルドプロセスを通じて顧客管理を行い、 同社のライフサイクルを通して各顧客の日々の技術的な質問を解決することです。

既存顧客に対して、クラウドサービスにおける技術的なサポートを提供します。電話/メール/打ち合わせ等を通じて、 技術的な解決へ導き、同社サービスに対する満足度を向上させます。 AWSの同社サービスには、お客様が選択したホスティング戦略を最大限に活用するための幅広いサービスや機能が含まれています。 AWSやサードパーティのネイティブツールチェーンや自動化指向のアジャイル原則を使用して、 構築、デプロイ、統合、拡張、ヒールなどのインフラに焦点を当てた支援を行うことで、 お客様のワークロードを最適化できるよう、深い技術的専門知識を活用して支援することができます。 手を動かす実務とコンサルティングの両方のアプローチで、クラウド環境のプロビジョニングと変更、 アップグレードの実行、電話やチケットによる日々のお客様の問い合わせへの対応などのタスクにおいて、 AWSのプロビジョニングサービスとOSを横断して、顧客をサポートする責任を担います。 ・AWS環境の構築、運用、サポート　・チケットや電話によるカスタマーサポートのリクエストにレスポンスタイムSLA内での対応 ・チケットキュー管理とチケットのトリアージ - 必要に応じてシニアエンジニアにエスカレーションし、進行中の問題を24x7シフトに引き渡し ・タイムクリティカルインシデントとしてのパフォーマンス低下やサービス喪失のトラブルシューティング ・サーバーやサービスのバックアップ、パッチ適用、監視の設定においてお客様をサポート ・効率性と拡張性のために自動化および配信メカニズムを活用した顧客ソリューションの構築

・Microsoft Azure環境の構築、運用、サポート ・チケットや電話によるカスタマーサポートのリクエストにレスポンスタイムSLA内で対応 ・チケットキュー管理とチケットのトリアージ - 必要に応じてシニアエンジニアにエスカレーションし、 　進行中の問題を24x7シフトに引き渡します。 ・タイムクリティカルインシデントとしてのパフォーマンス低下やサービス喪失のトラブルシューティング ・サーバーやサービスのバックアップ、パッチ適用、監視の設定においてお客様をサポート ・効率性と拡張性のために自動化および配信メカニズムを活用した顧客ソリューションの構築 ・ファナティカルサポートによる高い顧客満足度（NPS）の推進 ・他のチームとの協力やエスカレーションを含む、問題のオーナーシップ ・チーム内の他のメンバーの成功と育成の支援

テクニカル オンボーディング マネージャー(TOM)は、安全で信頼性が高く、 高性能でスケーラブルなサポート体制が整ったプロダクトをAWS、Azure、 またはお客様のプライベート クラウド環境で提供する為のプロジェクト管理を担当します。 お客様の組織内のメンバー一人一人と強固な関係を構築し、長期的なクラウド環境の適正化へ向けた提案を行い私たちが 提供するサービスをお届けする為の関係づくりやコミュニケーションをリードして頂きます。 クリエイティブに問題を解決し的確なアドバイスを提供しお客様との強固な関係を構築するための重要なパートナーシップをリードするポジションです。 【業務内容】 新規/既存アカウントにおける新サービスの導入時の全体マネジメントに従事し、 サービスのオンボーディング（導入）が計画通りに完了するようにプロジェクトマネジメントを行います。 お客様と連携し複雑な問題を解決し、お客様のクラウド環境をタイムリーに提供 クラウドコンピューティング知識を活用し、同社のエンジニアチームとお客様との間の連携を取り、 オンボーディングプロセス中のお客様との関係を維持し、定期的なコミュニケーションをとる お客様とベンダーに継続的なサービスを提供する お客様の AWS/Azure/プライベート クラウド インフラストラクチャのプロジェクト管理と導入すべての側面を監督する

ダイニーのプロダクトは飲食店オペレーションの中核となるため、当然のように安定稼働が求められます。 一方で、立地やインターネット環境によって前提条件が左右されるため属人的な個別対応をしているというのが現実です。 今後の事業成長を支えるためにも、再現性が高く、強いオペレーションを構築できるテクニカルサポートのスペシャリストを探しています。 ありがたいことに導入店舗数も増えており、飲食業界を本気で変えたい、ワクワクする飲食空間を一緒に作りたいと思っている仲間を募集したく思っています。 そのため、プロダクトをご契約いただいた飲食店の店員様に対し、サービスを導入するための技術面でのサポートを担当いただきます。 【業務内容】 ・飲食店店舗内のネットワーク環境構築のプランニング ・一部現地での実働作業 ・機材設置パートナー企業との業務連携とディレクション ・運用中店舗のハードウェア・ネットワークに関わるトラブルシューティング ※詳しくはこちらのnote記事をご覧ください！ 　https://note.com/dinii/n/n8fb86422c913

◆同社のBPOメンバーとしてこれまでの経験を活かし、クライアントの抱える課題解決（事業推進）のサポート役として活躍しませんか？ 　大手IT企業や尽力いただくため、大きなやりがいを感じていただけるはずです！ ▽今回募集のポジションは・・・ 　まずはメンバースタートですが、今後チーム拡大をしていくなかで、リーダー輩出も考えています。 　０→1でサービス立ち上げ準備中のため、一緒に組織作りを進めていける方を求めています? ※?”経験はないけれど、チャンスがあるなら挑戦してみたい”という方、大歓迎です? ＜業務例＞ 　問い合わせ対応、コスト管理、契約手続き、営業支援(ヒアリング、提案書・見積書作成）、 　オペレーション改善や設計、チーム内作業管理（進捗/品質管理）、運用ドキュメント管理など

◆概要 クリニック内のシステムの保守運営、ヘルプデスク業務 ◆具体的な仕事内容 ・電子カルテ他、各種院内システムやネットワークの最適化、メンテナンス ・クリニックスタッフからの問い合わせ対応、操作説明、修理 ・販売元・製造元との連絡、対応依頼 ・新規システムの導入提案、実装

Missionは「“飲食”をもっと楽しくおもしろく。」、Visionは「全ての人の“飲食”インフラになる。」 現在、業界のオピニオンリーダーによる導入が進み、ご利用いただいてる店舗様からのお問い合わせが増えています。 また、All in One Restaurant Cloud.として複数プロダクトを提供しており、お問合せも多岐に渡っています。 お客様によりそって課題解決をしていただける方を募集します。 ■具体的な業務内容 ・電話やチャットでの顧客からの問い合わせ対応 ・BPO組織のマネジメント ・サポート品質の向上のための改善活動 ・サポートサイトの構築・運用 ・コストマネジメント

◆お客さまからのお問い合わせに対応し問題を解決するため、当社にはユーザーサポート専門部署があります。 　このユーザーサポート部のメンバーとしてお客様の問題解決に一緒に取り組んでいただけるメンバーを募集しています 【業務詳細】お客さまや営業からのお問い合わせの対応（メール／チャット中心、一部電話） 　　　　　　各種マニュアルやFAQの作成・公開　／　Web告知や同報メールの作成・掲示・配信 　　　　　　営業部と連携して商談に同席（サポートや機能仕様に関する説明等）※6週間に1回程度、土曜日勤務があります（振替休日あり） 【配属部門】ユーザーサポート部の配属となります。お客様問合せ対応等を通じお客様の「円滑なサービス利用」「業務貢献」「課題解決」を実現する 　　　　　　ことで長期的なサービス利活用を推進、解約を未然に防止し、お客様とL is Bのビジネスに貢献することをミッションとします。

◆一休.comが提供する全サービスを対象に、社内から寄せられる問い合わせの調査や相談の回答、データ処理業務などをお任せします。 具体的な業務内容 ・社内の営業担当者などから寄せられる相談への応対（トラブル対応/ユーザー連絡依頼の取次/予約内容確認など） ・代金の徴収／返金手続きや、利用者への連絡 ・各種、社内情報の照会作業 ・クレジットカード会社からの依頼回答 ・その他、所定の手順に沿って発生ベースでの事務処理対応も行っていただきます。

物件を手放したいと考えるオーナー様のご相談に乗り、物件の魅力や特徴を把握し『不動産の引き取り手』を探し、 お悩みの解決をサポートをしていく営業職になります。仕入れ業務にとことん向き合い、営業活動を進めていただきます。 【具体的な業務内容】 　■ニーズの開拓 　■お客様への訪問・ヒアリング　■商談　■売買契約などの手続き 　※面と向かってお話することを大切にしているため、遠方のお客様の場合は、訪問・商談の際に出張が発生します。 （その際は、全国への日帰り～1週間程度の出張あり） 【業務のやりがい】 　引き取り手を探す以上に「不動産を手放したいと考えるオーナー様へのアプローチ（仕入れ業務）」に重きを置いています。 　オーナー様に寄り添う営業体制を敷いているからこそ「悩んでいたから、助かったよ」そんな喜びの声を直接いただける機会も多い仕事です。 【フォロー体制】※アプローチの仕方や営業のノウハウは、先輩たちがサポートしますので、未経験の方もご安心ください！ 　ファーストアプローチの対象者は、所有物件の運用に悩んでいる人や、手放したいと考えている人。 　電話または訪問を通じて、お客様のお悩みをお伺いしていく営業スタイルです。