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株式会社BREXA Technology
東京都千代田区丸の内(次のビルを除く)
東京駅
350万円~599万円
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システムインテグレータ 技術系アウトソーシング(特定技術者派遣), ヘルプデスク システム構築・運用(インフラ担当)
<最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上
≪今より上流工程へキャリアアップをしたい方/実務未経験も可/学生時代の専攻を活かしエンジニアにキャリアチェンジ/スキルアップが給与UPに繋がる制度あり/様々なプロジェクトへの参加を通しエンジニアとして経験の幅を広げたい方へ≫ 大手メーカーの情報システム部門にて、社内ITを支える運用リーダーポジションです。ヘルプデスク統括や障害対応の主導、ネットワーク・サーバー運用計画を担い、品質向上と効率化を推進します。 ■業務内容: ◎問い合わせ・障害への対応では、優先度の判断やエスカレーションの整理を行い、必要に応じて原因分析や再発防止策の検討にも携わります。 ◎ネットワーク・サーバー周りでは、監視やバックアップ、パッチ適用などの基本運用に加え、構成変更や定期メンテナンスにおける調整・計画策定を担当します。 ◎また、社内システムの運用を支えるため、テスト計画の取りまとめ、 ベンダーとのやり取り、改善に向けたタスク整理など、運用最適化にも幅広く関わるポジションです。 【具体的には】 ◎ヘルプデスク対応の統括、エスカレーション管理 ◎障害対応の主導、原因分析、再発防止策検討 ◎ネットワーク/サーバーの運用計画や定期メンテナンスの調整 ◎ベンダーコントロール(作業計画/品質管理/見積り精査など) ◎運用手順書・ナレッジ整備、改善推進 ◎社内システム運用・小規模改修のテスト計画・受け入れ調整 ■当社だからこそ実現できるエンジニアとしての未来がある: <お取引社数5,100社> 同業他社と比較をしても圧倒的なお取引社数を誇る当社。当社独占のプロジェクトも多数あり、当社だからこそ挑戦できる仕事があります。 <エンジニアポスティング制度> 自分の希望に合わせて社内で多様なプロジェクトや職種に応募でき、専門チームやキャリアアドバイザーの支援で挑戦しやすい環境を提供。 経験やスキルに応じて新しい分野への挑戦が広がり、主体的に成長しながら多様な業務に携われる仕組みです。知識の共有やスキルアップも促進され、自己成長を支援します。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社Colorful Palette
東京都目黒区青葉台
450万円~649万円
ゲーム・アミューズメント・エンタメ ゲーム(オンライン・ソーシャル), ヘルプデスク システム構築・運用(インフラ担当)
学歴不問
◆◇スマートフォンゲームの開発・運営企業/サイバーエージェント子会社/独自の福利厚生も充実◎◇◆ ■概要: 社内の快適なIT環境を守るために、社内システムや機材の管理業務を行なっていただきます。 ■具体的な業務内容: ◇ 備品、機器、社内システム等の管理 ・アカウント管理 ・PCおよび周辺機器の管理 ・セキュリティ周り ・備品および消耗品の管理と発注 ・複合機や携帯電話等の機器管理、発注、設定 ・グループ会社のルールに基づいた決裁システムの管理運営 ◇ 社内活性化 ・月初会等社内イベントの企画、運営 ・有志の社内施策のフォロー ■業務の魅力: 直接、ユーザーである社内メンバーと話ながら課題解決を行うため、ユーザーの反応を体感できるやりがいのあるポジションです。 また、幅広い領域の問い合わせを対応するため、自分の業務の幅も広げることができます。 専門分野だけでなく、社内イベント運営を通してカルチャー推進及び社内コミュニケーションの活性化にも携わることができます。 【当社について】 Colorful Paletteでは、ファンの方々により良い体験を届けるために、「最高のチーム」で「最高のものづくり」をすることを目指しています。自らつくるコンテンツへのこだわりを持ち、チームメンバーが本気でものづくりに取り組める環境をつくるため、大切にしている価値観があります。 ■ものづくりへの情熱 最高のエンターテインメントを提供するために、チームの垣根を超えて積極的に意見を言い合い、強いこだわりと情熱をもってクオリティを追求しつづけます。 ■オタクであり続ける ファンが求めているものを感覚的に理解するために、自らがオタクとして深く突き詰めた経験をものづくりに活かすことを大切にしています。 ■ファンに誠実に向き合う コンテンツの発展も継続も、すべてはファンの方々の応援があってこそです。永く愛される作品をつくるために、長期的な視点をもってユーザーに向き合い続けます。 日々、セクションの垣根を超えたコミュニケーションを通して、一人一人がアイデアを出し合い、ものづくりに真摯に向きあう文化を大切にしています。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社セレマアシスト
東京都文京区湯島
湯島駅
300万円~449万円
通信キャリア・ISP・データセンター ITアウトソーシング, 運用・監視・保守 ヘルプデスク
〜選べるキャリアプランで幅広く成長できる◎/大手顧客から安定的に案件受注/働き方改革により就業環境◎/年休125日〜 未経験からインフラエンジニアへ。手順書+OJT+資格支援で着実にスキル習得。 運用→設計構築までのキャリアパスが明確な環境です。 ■業務内容 大手通信企業様のインフラ運用を多く請け負う運用センター(データセンター)にて、システムの運用・保守業務をお任せします。 ネットワークやサーバーなど、すでに構築されたシステムを毎日の業務の中で安定して稼動するようにサポートする仕事です。 ■具体的には (1)システム監視 システムでエラー等が発生していないか監視し、異常があれば問題が大きくなる前に対処を行います ・一次対応/切り分け…手順書に従い状況の確認・調査、再起動などの対処を行います ・問題が解決出来ない場合はより高度な部署へ連絡し対応を引継ぎます (2)サービスデスク お客様からのお問合せやご依頼を受け、手順書に従い対応を行います ・窓口業務(法人向け顧客窓口) ・リモートハンド(ハードウェアの確認・操作) (3)運用管理 お客様システム/環境、運用体制の管理/改善を行います ・システム変更に伴う運用環境の最適化 ・サービスレベル向上に伴う問題提起/提案/改善 ■キャリアパス まず(1)からスタートし、ゆくゆく(2)(3)へキャリアアップいただくことを想定しています。 (1)運用エンジニア ↓ (2)運用SE オペレーションで対処しきれないエラー等に対処するポジション ↓ (3)構築SE、サービスマネージャーなど 運用計画の立案など、上流工程から携わっていくポジション ※運用・保守にまつわるすべての工程を担当することができます。 一通り経験を積むことで「運用のプロ」として長く活躍することができる環境です。 ※技術、マネジメント、それぞれの希望や適性に合わせたキャリアを選択することができます。 ■シフト例 【日勤】08:30〜17:30 or 08:30〜20:30(休憩2時間)or 11:30〜20:30 【夜勤】23:30〜08:30or 20:30〜08:30(休憩2時間) 18:00〜06:00(休憩2時間) or 20:00〜08:00(休憩2時間) 変更の範囲:会社の定める業務
トルク株式会社
大阪府大阪市西区南堀江
350万円~499万円
機械部品・金型, ヘルプデスク システム構築・運用(インフラ担当)
<最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校卒以上
◇スタンダード市場上場/創業100年のねじ・金物・機械工具の専門商社◇ 「インフラの経験を、攻めのIT戦略に活かす」──創業100年の安定基盤を持つ当社で、社内SEとしてキャリアを進化させませんか? まずはサーバー・ネットワークのリプレイスや構築からスタートし、将来的には基幹システム刷新やDX推進など、会社の未来を支えるプロジェクトに挑戦できます。あなたの技術力が、変革の原動力になります! ■業務内容 当社の情報システム部は、製造業のIT基盤を支える重要なポジションです。まずインフラ領域を中心に業務をお任せしますが、将来的には基幹システム刷新や業務効率化など、幅広いIT戦略に関わるチャンスがあります! <最初に任せたいこと> ◎インフラ関連業務 PCやサーバーのリプレイス(要件定義済み案件あり)、サーバー構築(基本設計、ベンダー管理)、ネットワーク運用保守(障害対応、原因切り分け) ◎ヘルプデスク業務(2〜3割) 社員からの問い合わせ対応(基幹システムの使い方、ネットワーク障害時の切り分け) ◎運用保守(2〜3割) サーバー・ネットワークの監視、トラブル対応 ※まずは既存案件から着手し、社内のIT環境を理解していただきます。 <後々任せたいこと> ◎基幹システム刷新プロジェクト 販管システム、経理システム、在庫管理システム、EC(BtoC)など ◎業務効率化提案 古くなった社内機器(ハンディ、複合機など)の更新提案 問題提起から案件化までのプロセスをリード ■組織構成 正社員:2名、派遣社員:1名(ヘルプデスク中心) 年齢層:30代〜50代中心 ■企業の魅力 創業100年の安定基盤:国内トップクラスの製造メーカーとして、長年にわたり産業を支えています。攻めのIT戦略:基幹システム刷新やクラウド化、DX推進など、変革期にあるため新しい技術に挑戦できます! <働きやすい環境> 在宅勤務:週1〜2日(体調不良時など柔軟対応)/残業:組織整備後は月20H ■キャリアアップ: インフラからアプリ開発、IT戦略まで幅広く経験可能 将来的にはマネジメントやIT戦略立案にも関与 ■研修制度: OJT+外部研修あり 資格取得支援(AWS認定、情報セキュリティ資格など) 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社DYM
東京都品川区大崎(次のビルを除く)
大崎駅
300万円~499万円
人材紹介・職業紹介 Webマーケティング(広告代理店・コンサルティング・制作), ヘルプデスク システム構築・運用(インフラ担当)
<最終学歴>大学院、大学卒以上
〜管理部門として、当グループに関する総務・ICT業務に携わっていただきます〜 ■業務内容: 管理部内の総務ICT担当として下記業務をお任せします。 ■具体的な業務内容: ・社内のインフラの構築を目的としたICT活用 ・ネットワーク通信機器導入 ・システム導入 ・ファシリティ管理全般(オフィス設備・什器・座席・複合機等) ・従業員の端末やアカウントの管理 ・社内ヘルプデスク ■会社の雰囲気: 平均年齢は26歳。幹部層の半分が20代と若いメンバーが活躍しています。 非常にフランクで社員との距離も近くコミュニケーションが取りやすい環境です。 高い目標を掲げ、チャレンジし続ける、アグレッシブで意識の高い社員ばかりです。 20代半ばで、10名以上のマネジメントを担当したり、入社6ヶ月で役職に就いたりと、年齢や社歴に関係なく、実力に応じてポジションが与えられる環境です。 ■独自の福利厚生: 代表が医療法人も経営しているため、提携先クリニックの利用であれば、医療費は会社が全額負担。その他にもインフルエンザの集団予防接種など医療面で手厚いサポートがあります。 ■重要ポジションへの抜擢事例: 取締役、執行役員は全員30代前半です。幹部層の半分は20代です。1年目から経営会議へ参画するケースもあります。 ■業績好調: 部署設立以来、増収増益を続けております。最初は東京のみで開始した事業も現在では札幌、名古屋、大阪、福岡、仙台と拠点を増やし、海外では、タイ、香港、ニューヨーク、ベトナムでクリニックを運営しております。 ■仕事のやりがい: 制度構築・業務フロー策定など、一歩深く踏み込んだ業務ができるので、非常にやりがいがあり、確実に成長できる環境です。自らの提案が認められ、業務に採用されるケースも多く、管理部門の視点から、会社経営に踏み込めるダイナミックさは当社ならではです。 ■キャリアパス: 優秀な成果を挙げた社員は、昇格したりバックヤード領域のマネージャーに抜擢されたりと、非常に魅力的かつスピード感のあるキャリアステップを進む事が可能です。 変更の範囲:会社の定める業務※グループ会社への出向を含む
医療法人新産健会
北海道札幌市中央区大通西(1〜19丁目)
大通駅
300万円~549万円
病院・大学病院・クリニック, ヘルプデスク システム開発・運用(アプリ担当)
学歴不問(必須資格の受験条件に準じた学歴が必要)
■業務内容:当法人の社内SEとして、法人内で使うシステムの設計開発、運用保守、資産管理をお任せいたします。開発は、現場の要望を直接ヒアリングしながら、設計・開発・リニューアルを行い、業務をIT化します。 ・医療法人施設におけるネットワークシステム業務 ・電子カルテ・予約システムの企画・提案及びメンテナンス業務 ・各部署のネットワークシステム初期設定・トラブル対応 ■組織構成: 法人システム担当は現在6名体制です。 ■職務の特徴: 法人内は徐々にIT化が進み、クリニックのすべてに電子カルテが導入され、その他の事務作業もどんどん自動化しています。 法人内の課題を見出し、開発業務をコンサルから行うことで、間近で成果を感じ取ることができ、モチベーション高く業務に取り組むことができます。 ■同社について: 企業理念 【多くの方の病気を未然に防ぐ「予防医療」】 当法人は「予防医療」を企業理念として掲げ、人間ドックや健康診断を中心とした様々な特色のある施設を運営しています。予防医療は、病気を未然に防ぐ医療の形です。病気になってから病院へかかる「治療医療」ではなく、例えば人間ドックを毎年受診することをお客様へ促し、病気の予防あるいは早期発見へとつなげていく医療です。「病気にならない方を増やしたい—」。こうした思いのもと、私たちは日々医療活動を行っています。 ■就業時間補足: 8:00〜18:00の間で実働8時間のシフト制です。 8:00〜17:00/8:30〜17:30/9:00〜18:00などの時間でシフトを作成いたします。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社WITHホールディングス
埼玉県川口市飯塚
福祉・介護関連サービス 公社・官公庁・学校・研究施設, テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品) ヘルプデスク
【住宅手当・退職金有/80施設近い保育所・学童保育を運営/選ばれる保育園づくりを実施/東証グロース市場上場のグループ】 一都三県を中心に保育所・学童保育所・介護事業を展開する当社にてヘルプデスクをお任せします。 ◎東証グロース市場上場企業のSmile Holdingsグループで経営安定 ◎各園が安心して保育に専念できる環境づくりに貢献 ■業務内容: ※これまでのご経験や適性に応じて少しずつお任せしていきます。 ・社内ヘルプデスク、ユーザーサポート、トラブルシューティング ・保育園等からの IT トラブル受付 ・PC等の見積もり、発注、請求処理 ・PCキッティング、スマホキッティング ・OA機器等の保守 ・書類作業、マシンルームの整理 ■業務のポイント: ・スキル・実績により、ネットワーク設計・保育園等の障害対応・AWS 運用補佐をお願いする場合がございます ■評価:コンピテンシー評価制度を整えております。 ■当社の特徴: ・一都三県を中心に、80か所近くの保育所・学童保育所・介護事業を運営しております。「素敵な人生を送るために。」を軸に事業拡大しております。 ・選ばれる保育園づくりを心掛けており、子供の成長に合わせたプログラム作成、英語教師の配置、インターナショナル保育園化等、様々な新しいことに挑戦しています。 ・年休123日あり有休もとりやすい環境です(2025年実績)。時間単位で取得可の有給休暇があったり、育児短時間勤務制度もあるため女性が活躍できる環境が整っております。 変更の範囲:会社の定める業務
東急テックソリューションズ株式会社
東京都世田谷区用賀
用賀駅
350万円~799万円
システムインテグレータ ITコンサルティング, パッケージ導入・システム導入 ヘルプデスク
沿線都市開発の現場を牽引する当グループ準大手ゼネコン企業のシステム部門(70名体制)において、社内SEとしてアプリケーション領域の業務運用、ならびに各種周辺システムの開発を担当いただきます。 システムエンジニアとしてのテクニカルなスキルのほか、全従業員が利用する基幹系・業務系システムを通じて多数の関係者と直接コミュニケーションを取る機会も多く、ビジネスパーソンとしてのスキルも発揮いただけます。 ゆくゆくは各種システム導入支援のフェーズにも関与いただき、将来的には上流から各種プロジェクトを主導する役割をお任せします。 【主な業務内容】 ・稼働中の各種大規模基幹システムの運用保守(導入後の運用保守) ・会計、工事原価管理、人事、情報利活用(Business Intelligence、ダッシュボード)等 【将来的に担当する可能性がある業務】 ・大規模基幹システムの導入支援 ※要件定義〜設計〜導入、ベンダーコントロール・各事業部関係先との調整 【配属先ユニットの施策例】 ・統合基幹パッケージの導入支援 ・経費精算システム導入 ・電子決裁システム導入 ・Business Intelligenceツール導入 【規模】 PC:4000台、モバイル機器:4000台、サーバー:200台、拠点数:300強 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社トラストバンク
東京都品川区上大崎
目黒駅
400万円~649万円
Webサービス・Webメディア(EC・ポータル・ソーシャル) 特殊法人・財団法人・その他団体・連合会, IT法人営業(直販) テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品)
◆◇職種未経験からキャリアアップ!/1500以上の自治体が導入するDXツール「LoGoチャット」等で地方創生に貢献/ふるさと納税サイト「ふるさとチョイス」を扱うベンチャー◇◆ \こんな方におすすめです/ ◎顧客に伴走しながら折衝スキルを身につけたい方 ◎地域活性化や行政の業務効率化に興味がある方 ◎フラットな組織の中で自ら課題を発見し、チーム連携を大切にしたい方 ■採用背景: パブリテック事業は、適切なデジタルの力を行政職員や地域に提供し、地域の発展を支援することをミッションとして事業推進しています 行政職員の減少や高齢化により、地域課題は複雑化し負担が増加しています。当社のICTを活用し、自治体業務の効率化を支援するサービスを提供していく仲間を募集します。 ■プロダクト 自治体専用ビジネスチャット/自治体専用ChatGPT活用サービス/自治体専用ノーコード電子申請システム ■業務内容: ◇導入説明や、フォローアップ サービスを導入後、使い方の説明や操作研修を行います。利用状況や課題をヒアリングし、他自治体の事例を紹介しながら「どうすればもっと活用できるか」を一緒に考えます。 ◇既存・新規自治体からの問い合わせ対応 自社プロダクトであるLoGoチャットを通しての問い合わせにチーム全員で対応しています。 ※システムに関してや、導入した自治体のほかの部署での推進方法についてなど様々あります。技術的な難易度が高い問い合わせはテクニカルサポートが対応します。 その他下記業務も発生します。 ・各自治体の利用状況に合わせた効率的なフォロー・利用促進施策の実施 ・成功事例の発掘およびマーケティングコンテンツへの落とし込み ■組織構成 20名ほど所属しています。 ※20-30代の社員が中心です。基本的にチームで協力しながら進めます。 ■キャリアパス: マーケティングやセールス、プロダクトチームなど様々なキャリアパスがございます。 ■当社について 当社はふるさと納税ポータルサイト「ふるさとチョイス」を運営し、行政DXや地域通貨などを通じて地方創生に取り組むベンチャー企業です。地域の経済循環を支える多彩な事業を展開し、今後も新たな挑戦を続けていきます。
株式会社TableCheck
東京都中央区銀座
銀座駅
400万円~549万円
ベンダ(ハードウェア・ソフトウェア) Webサービス・Webメディア(EC・ポータル・ソーシャル), テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品) カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
【土日祝休・在宅勤務可・正社員のオフィスワークへ転身★/電話やチャットでサポート/「ミシュランガイド」や「トリップアドバイザー」と公式連携/利用満足度No.1の飲食店向け予約・顧客管理】 ■業務内容 自社SaaSの飲食店向け予約・顧客管理システム「TableCheck」にて、カスタマーサポートをお任せいたします。 飲食業界・ホテル業界などのご経験をお持ちの方は、これまでの経験を存分に活かして頂けます。 ■入社後の流れ 入社後3ヶ月程度は契約後の新規導入やフォローを担当するチームへの配属となります。具体的には (1)座学(当社のミッションやバリューについて) (2)プロダクト理解(OJTやデモ画面でロープレ等) ※テスト形式となっており、全てクリアできた方から独り立ちとなります。 ■詳細な業務内容 レストランやユーザーからのシステム利用にあたる問い合わせ対応をメインに、一部レストランの状況に応じた利用方法の提案をお任せします。 ・メール/チャット/電話でのシステム利用にあたる問い合わせ対応 ・ゲストとレストランをコネクトするプラットフォームの問い合わせサポート 〈問い合わせの内容例〉 ・システムの使い方やイレギュラー時の対応方法について ・クリスマスのスペシャルコース専用の予約管理の効率的な「TableCheck」の使い方について ■働き方 ・残業時間:20H程度 ※レストラン繁忙期の前はご相談が増える傾向がございます。 ・土日祝休み ・正社員 ・週2程度リモート勤務可/フレックスあり(出社推奨) ■「TableCheck」のサービスについて: (1)グローバル対応と多言語対応によるインバウンド強化 当社は23国語対応しており、訪日外国人の利用に優れており、海外からのお客様を取り込む飲食店にとって、他社サービスよりも高い集客力があります。 (2)クレジットカード事前登録によるキャンセル保障機能(キャンセルプロテクション)で、無断キャンセルによる機会損失を防止ができます。 (3)高度な顧客管理機能とデータ活用によるリピーター育成と業務効率化 来店履歴やオーダー内容、アレルギー、誕生日など顧客属性をスタッフ間で共有が可能です。 変更の範囲:会社の定める業務
SBペイメントサービス株式会社
東京都港区海岸東京ポートシティ竹芝オフィスタワー(29階)
550万円~899万円
ベンダ(ハードウェア・ソフトウェア) Webサービス・Webメディア(EC・ポータル・ソーシャル), IT法人営業(直販) テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品)
〜ソフトバンクグループの安定した経営基盤/在宅勤務制度あり/フルフレックス勤務〜 ■業務内容 当社が提供する新しい決済サービス導入や既存サービスのエンハンス対応および大型加盟店専用のプロジェクト推進 ■業務詳細 ・加盟店獲得のための自社サービスの提案支援 ・自社サービス申込受領後のサービス導入支援 ・自社サービスご利用中加盟店の技術的問題に対する課題解決支援(主にトラブル発生時など) ・サービス導入に伴うシステム開発の要件定義やプロジェクト推進 ・上記に伴う付帯業務 ■社内制度: 自己申告制度…年に1回、従業員が現在の職場への適応状況やチャレンジしたい業務を自己申告し上司と面談を行い、本人の適性や将来のキャリアを考慮した配置や配属につなげます。 ■当社の特徴: 決済で世の中をよくする。それが私たちの使命です。ソフトバンクグループの一員として、お客様のニーズに適した多種多様な「決済システム」を提案する会社です。急速にAIが浸透していく現代、決済にも大きな変革の波が押し寄せています。 SBペイメントサービスは、ソフトバンクグループの新しい金融テクノロジー(FinTech)事業を担う会社として、先進企業と協業し、多種多様な決済サービスの提供に努めています。 「情報革命で人々を幸せに」のソフトバンクグループ理念のもと、私たちは利便性・快適性の高い決済サービスによって、「人」と「価値」の結びつけを深め、よりよい社会の実現に貢献したいと考えています。 ■事業内容 ・決済サービス ・カード、ポイントサービス ・集金代行サービス ・送金サービス ・上記に付随するコンサルティングサービス
弁護士ドットコム株式会社
東京都港区六本木(次のビルを除く)
六本木駅
450万円~799万円
ベンダ(ハードウェア・ソフトウェア) Webサービス・Webメディア(EC・ポータル・ソーシャル), Webマーケティング(ネット広告・販促PRなど) テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品)
【電子契約のリーディングカンパニー/リーガルテック領域で多様なプロダクト展開/日本のビジネスインフラを支える◎】 ■募集概要: 業界トップシェア製品となった「クラウドサイン」をはじめとする既存・新規プロダクトの導入拡大を受け、顧客側の利活用を継続的かつ網羅的に促進するサポート体制の強化が求められています。 そんな中、当社ではオペレーターありきではなくテックタッチでの仕掛け・仕組みづくりを進めており、今回は「チャットボット」「ウェビナー」などのコンテンツを中心としたカスタマーマーケティング・サクセス施策を推進くださる方を募集しています。 ■担当業務: 以下を例に、ご経験や適性に応じた業務をお任せします。 ・ウェビナー配信、オンボーディング資料、UIガイド、活用プログラムなど、プロダクト活用促進施策の設計・改善 ・ヘルプページ、チャットボット、ナレッジなど既存ユーザー向けコンテンツの企画・運用 ・HubSpot・Salesforceを用いたテックタッチ施策の設計・実装 ・カスタマーの行動データに基づく仮説立てと改善提案 ・持続的なアップセル・クロスセルを実現するオペレーションの構築 ・サポート業務のプロセス設計・改善・ドキュメント整備 ・業務数値・KPIのモニタリングと分析 ・自部門における業務効率化の推進 ・ヘルススコアの構築 など ■募集部門: クラウドサインは大手企業からスタートアップ、自治体まで幅広い業種・規模の数万社の顧客に利用いただいています。新規プロダクトも増えるなか、我々カスタマーサクセス部は、プロダクトを届けるだけではなく、顧客が本質的な業務改革・成果創出を実現できるようご支援する部門です。 ■当ポジションの魅力: ◇電子契約市場トップクラスのクラウドサインを支え、日本のビジネスインフラを共に創り上げるという、大きなやりがいを感じられます。 ◇数万社に及ぶ大規模な顧客基盤に対し、テクノロジーを駆使した効率的かつ質の高いサポート体制を構築・運用することで、サービスの価値を最大化する挑戦ができます。 ◇あらゆる業界・業種のお客様の課題解決に貢献できるため、幅広い知識と経験を積むことができ、自身のスキルアップに繋がります。 ◇お客様の行動データを活用し、論理的思考力と分析力を存分に活かせる環境です。
株式会社データX
東京都新宿区西新宿(次のビルを除く)
都庁前駅
400万円~1000万円
Webマーケティング(広告代理店・コンサルティング・制作) Webサービス・Webメディア(EC・ポータル・ソーシャル), Web系ソリューション営業 テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品)
【累計200億円の資金調達/年4回の昇給・昇格機会あり/スピード感を持って成長可能】 当社では「b→dash」と新規プロダクト「kpiee」を展開しており、各プロダクトでカスタマーサクセス担当(メンバー/管理職)を募集しています。各求人に詳細を掲載しておりますが、ポジションやプロダクトには拘りがない方はこちらへご応募下さい。ご経歴や適性を見てポジションを提示させて頂きます。【変更の範囲:会社の定める業務】 ■対象求人 ・法人営業 (b→dash/2ndプロダクト) ※メンバー層/マネージャー層含め幅広く応募可能です。 ■働く魅力について (1)スピード感のある環境 当社では、会社/社員の成長スピードを加速させるという想いのもと、年に4回、各個人への目標を設定/評価を行っています。年4回、昇給/昇格のチャンスがあるため成果に応じて報酬を獲得できる環境です。 (2)チャンスの多い環境 現在急速に事業が拡大に伴い様々なマネジメントポジションが誕生しており狙えるチャンスがあります。当社では成果に応じて年次関係なく昇格するチャンスがあるため、上を目指したい方に適した環境です。 ■その他補足 ・平均年齢:27歳 ・最長残業可能時間:20時(20時完全退社/PC持ち帰り禁止) ・原則土日出勤禁止 ・平日20時以降の残業、土日出勤は完全申請制 対面でのコミュニケーションを重視しており、原則出社での勤務となります。 ■各サービス詳細 ・b→dash:データマーケティングSaaS 1000社以上の企業様へ導入実績と業界トップクラスのシェアを持ち、マーケティングDXを推進しています。自社が保有するデータを効果的に活用して売上向上や業務工数削減を実現したい、という企業は年々増加しており、サービスを導入することで誰でも簡単にデータを効果的に活用することが出来ます。 ・kpiee:経営データ管理DX SaaS※2024年春リリース 企業の経営企画における定型業務を自動化し、戦略立案など本来工数を割くべき業務への注力を可能にすることで、企業の生産性の向上を実現するクラウドシステムです。経営管理において企業が抱える「見たいデータの収集に時間がかかる」「集計したデータを経営陣に報告する事に工数がかかる」等の負の解消が可能になります。 変更の範囲:本文参照
株式会社AGIFT
京都府京都市下京区四条町
Webマーケティング(広告代理店・コンサルティング・制作), 運用・監視・保守 テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品)
〜監視経験からチャレンジOK!リモート週1日可/来訪者の行動・属性を独自のAI技術で分析する「AIカメラ」/導入に向けた調整・運用保守業務をお任せ〜 ■業務概要: 当社のAIカメラは、小売店舗や商業施設に設置し、来訪者の多様な属性・行動・感情を独自のAI技術で解析し顧客分析やマーケティングに活かすことができるデータ分析サービスです。今回、案件増加に伴いAIカメラの設置までの調整業務・導入後の保守業務を担っていただける方を募集します。 サービス詳細:https://lp.adinte.co.jp/aicamera/ ■職務内容: 弊社の「AIカメラ」サービスにおいて、営業担当にてサービス受注後の以下のような業務をご担当いただきます。 <AIカメラ導入まで> ・導入に向けて設置する機材や設置場所を顧客とのすり合わせ 店内の間取り図や人の流れなどを確認しながら、お客様の設置環境に合わせた機材や設置場所を検討します。基本的にはオンラインで対応します。 ・導入に向けた関係者とのスケジュール調整 ・設置機材の選定/在庫管理・発注 ・キッティング対応/外部企業へのキッティング委託と管理 ・AIカメラの設置 ・カメラ設置時の画角確認・調整 ※設置の際に月に1回程度出張を伴う立ち合いが発生する可能性がございます。 <AIカメラ導入後> ・お客様からの問い合わせ対応 ・異常監視/不具合発生時の一次調査・復旧作業 ■ご入社後の流れ: ご入社後、基本的にはOJTで業務に慣れていただきます。場合によってはグループ会社の運用・保守担当のメンバーからノウハウを学べる機会もご用意できればと考えております。 ■キャリアパス: 案件増加に伴い、本ポジションの運用・保守担当も組織を拡大していく可能性がございます。その際にチームの取りまとめ・リーダーを担っていただいたり、AIカメラに限らず新規プロジェクトも横断で統括していくキャリアもも想定しております。 ■当社の魅力: POSデータだけでは得られないAIカメラやAIBeaconから得られる新たな顧客情報を活用し、小売業界のデジタルトランスフォーメーションを最前線で推進できます。
ニスコム株式会社
東京都渋谷区渋谷(次のビルを除く)
300万円~399万円
システムインテグレータ ITアウトソーシング, サーバーエンジニア(設計構築) ヘルプデスク
★在宅勤務中心(出社週1日〜)× 大手企業の社内NWを支える安定運用★ 100%社内向けインフラのため、計画的・落ち着いた環境で腰を据えてスキルを磨けます。 ■仕事内容 本ポジションでは「社内NWインフラ運用サービス」の実務担当として、安定運用とサービス品質向上を担っていただきます。 お客様先常駐が基本ですが、現在は在宅勤務が中心。長期的に安心して働ける環境です。 ■ 具体的な業務内容 【インターネット接続基盤】 ・Firewall、Proxy、ネットワーク(ACL/VLAN)の変更対応 └ 依頼内容の整理、Config・作業手順作成、リリース対応 ・DNSの設定変更対応 ・IPアドレス発行業務 【認証基盤】 ・ゲストアカウント発行(定型運用) ・SSO/LDAPの設定変更、パラメータ作成、リリース 【今後の展開】 ・仮想基盤、AWS基盤は順次引継ぎ予定 └ オンプレ×クラウドの両方に関われるチャンスがあります ■ ポジションの特徴 ・障害対応から改善提案まで一貫して関与 ・顧客/ベンダー/社内と連携するハブ的役割 ・手順改善、ドキュメント整備など「+α」の取り組みを評価 ■キャリアポイント 運用範囲が広く、インフラ全般の知識・経験を体系的に習得可能。対面での顧客対応を通じ、調整力・提案力・CS意識も磨ける環境です。 ■当社の特徴: 当社は多くのお客様に支えられ、1972年の設立から50年以上経過いたしました。当社は、日本の情報化社会の黎明期に「人材の育成」を目標に掲げ設立されました。 データエントリー業務から始まった事業は、システムの運用やサポートへ拡大し、世の中のITインフラを支えるアウトソーシング会社としての基盤を拡大させてきております。 変更の範囲:会社の定める業務
コムテック株式会社
愛知県名古屋市中区錦
久屋大通駅
ITアウトソーシング アウトソーシング, 一般事務・アシスタント ヘルプデスク
★「このままでいいのかな」と思ったことがある方へ◆大手クライアント案件多数!/未経験からの入社実績多数!★ ■仕事内容: 【業務改善のコンサル支援】 顧客が抱える業務上の課題を業務プロセスを可視化することで整理し、 業務改善・DX推進を支援するコンサルサポート業務を担当します。 【主な業務】 ・業務内容の整理、課題の洗い出し ・課題解決(業務フロー/手順書/ルール/管理台帳等の作成) ・改善施策の実行支援、KPI設定・効果測定 【支援例】 ・営業事務部門の残業削減、属人化業務の整理・マニュアル化 ・業務委託可否を判断するための業務調査〜手順書・FAQ作成 ・紙媒体中心の業務をデジタル化するDX推進 など ■入社後の流れ まずはExcelを使用したデータ入力や資料作成からスタート! 実務を通じて、顧客の業務内容や仕事の進め方を理解していきます。 最初からすべてを任せることはありませんが、 日々の業務の中で 「なぜこの作業が必要なのか」 「もっと良いやり方はないか」 と考えながら取り組む姿勢を大切にしています。 受け身ではなく、自ら考え・行動する姿勢や発言次第で、 業務改善やDX支援の検討・提案など、 より幅広い業務に関わるチャンスが広がっていく環境です。 ■未経験から、ITに強い人材へ ◎15コース82レッスンの研修あり。IT未経験でも基礎から学べる ◎大手企業のプロジェクトで、実務を通じてIT知識が身につく ◎40名体制のプロジェクトで、相談しながら成長できる ◎自分の頑張り次第でインフラエンジニア等にも挑戦OK! ■これまでの経験を、次の強みに ◎営業・販売・事務経験も歓迎。IT領域で経験を活かせる ◎電話対応・調整力・PCスキルが、顧客支援の強みになる ◎ITサポート・業務改善を通じて、仕事の幅を広げられる ◎経験豊富なエンジニアも在籍しており、不明点などは気軽に聞ける環境 ■働きやすさも、キャリアも ◎年休125日・残業20H以内。無理なく続けやすい ◎リーダー候補として、調整力・改善力も磨ける ◎働きやすさを大切にしながら、将来の選択肢を広げられる ◎定期的な面談を通じて、本人の志向や適性に合わせたキャリア形成を支援 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社モイネットシステム
兵庫県神戸市長田区松野通
新長田駅
システムインテグレータ ベンダ(ハードウェア・ソフトウェア), テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品) 医療機器
【未経験OK!インセンティブ有!/年休125日でWLB◎/システム設置・設定担当/全国約2000の薬局で導入の自社レセコン「Pharmy」のシステムの設置・設定・操作説明までを担当】 ■職務概要: 当社のレセコン「Pharmy」をご購入いただいたクライアント(薬局)へ訪問し、 納入・初期設定・ソフトの操作説明などを行っていただきます。 納入先で使用するPCやルーター・プリンターなどの機器を設置し、ネットワークの設定・動作確認など、導入サポート全般をお願いします。 まずは近隣エリア(首都圏周辺)を担当いただき、先輩社員に同行してもらいながら一連の業務を習得いただきます。 平均的には1〜2件/日の納品作業を上長と対応しながら、将来的にご自身で納品業務をお任せいたします。 ■業務内容 〈訪問業務〉 -薬局へのシステム納品・初期設定 -PC・プリンター・ルーターの設置・配線接続 -ネットワーク設定・動作確認 -既存システムからのデータ移行 -操作説明・導入サポート 〈社内業務〉 -リモートでのトラブル対応(ネットワーク等) -見積書作成・機器の発送手配 -機器設置レイアウト(見取り図)の作成 ※1日1〜2件対応 ※首都圏エリアから担当(将来的に全国対応あり) 【1日の流れ(例)】 08:50 出社・朝礼(訪問時は直行あり) 09:00 リモート対応(トラブル対応など) 11:00 移動 12:00 休憩 13:00 納品対応(設置・設定・説明) 16:00 移動 17:00 帰社・事務作業 17:50 退勤 ■独り立ちまで: 独り立ちまでは、約半年〜1年くらいを想定しており、部署でOJTにて育成します。 〈イメージ〉 入社〜6ヶ月:先輩同行で基礎習得 〜1年:単独で納品対応が可能 以降:対応件数・品質に応じて評価・昇格 変更の範囲:社内サポート・リモート対応部署など 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社エイジュ
大阪府大阪市北区万歳町
550万円~799万円
医薬品卸 医療機器卸, ヘルプデスク Webサービス・プロジェクトマネジャー
【グループ全体のITインフラ安定運用・業務効率化推進/現場の声を活かしサポート品質を向上/ヘルプデスク統括とマネジメントを両立】 ■業務概要 当社グループの医療・福祉施設を支えるシェアードサービス会社にて、情報システム課長(プレイングマネージャー)としてヘルプデスク実務とチームマネジメントを兼務いただきます。ITインフラの運用・改善、業務標準化や自動化、システム導入プロジェクトの推進等、幅広い役割を担います。 また、今後、電子カルテなど各種専用システムの導入や入れ替えなどのプロジェクトにもご参画いただき、ITインフラにかかわる分野をリードしていただきます。 ■業務割合の目安 ◇ヘルプデスク・ユーザーサポート・IT資産管理実務: 約40% ◇インフラ/システム運用・構築・改善(ハンズオン): 約30% ◇チームマネジメント・IT予算管理・ベンダー対応: 約30% ※割合は想定目安ですので、事業状況で変化します ■業務詳細 ヘルプデスク業務では、PCやMicrosoft 365等SaaS、ネットワーク、プリンター等のトラブル対応(一次〜三次)をチャット・電話・対面で実施。IT資産・アカウント管理やキッティングも担当します。FAQやマニュアル整備、ナレッジ共有、問い合わせ対応の自動化(ChatGPT/Botやワークフロー導入)推進、IdP(Entra ID, Okta等)によるアカウント・デバイス管理やネットワーク・セキュリティ設定の維持・改善も行います。電子カルテや介護システム等の専用システム導入・入れ替え時はプロジェクト管理・ベンダー折衝も担当。チームマネジメントとして、タスク割り振り・進捗管理、育成・評価、SLA改善目標設定、外部ベンダーやIT予算の管理・調達も行います。 ■扱うサービス Microsoft 365、各種SaaS、IdP/MDM、電子カルテ・介護システム等 ■組織構成 ヘルプデスク・社内SE2名体制(+委託ベンダー) ■業務の魅力 現場の声を反映しITを軸に業務改善や新規PJをリードできます ■企業の特徴/魅力 医療・福祉分野で成長するグループ内のIT部門として、現場に寄り添いながらIT環境の安心・安全に貢献できるポジションです。 変更の範囲:会社の定める業務
アイザック株式会社
東京都渋谷区恵比寿西
◆◇複数のサービスを開発・運営する「ラボのような会社」/自己資本100%/売上50億円/年間3〜4の新規事業を創出する「実験思考」の組織◇◆ ■業務内容: 本ポジションは、国内外市場におけるさらなる事業拡大に向け、セールス活動を中心に担っていただくポジションです。 以下の業務を中心にお任せします。 ・クライアントの課題解決を通じた事業成長への貢献、およびプロダクトと顧客のLTV最大化 ・新規商談の創出から提案、契約締結までの一連の営業活動 ・導入後のオンボーディング支援、利用状況を踏まえた追加提案やクロスセル・アップセルの機会創出 など まずはプレイヤーとしてのスキルを磨きながら、ご経験やご志向に応じて、 チームリーダーやマネージャーとしてセールス戦略やチームづくりにも関わっていただくことを想定しています。 ■ポジションの魅力: ・お客様との直接的なコミュニケーションを通じて、課題解決能力と提案力を磨ける ・少数精鋭のチーム体制で、コアメンバーとして事業の成長をダイレクトに体感できる ・スタートアップならではのスピード感と変化を楽しみながら、主体的に業務を推進できる ・アイデアや意見が、サービスや会社の成長にダイレクトに繋がるやりがいを感じられる ■「ArtXCloud」について: 作品の流通とアーティストの活動を支える「アートギャラリー」のオペレーション負担を削減し、アーティストの発掘・育成や作品販売の効率を高めることでギャラリーの経営を支えるソリューションです。 AIを搭載したSaaSソリューションを通じて、アート業界の変革に取り組んでおり、アートギャラリーの業務効率化だけでなくコンプライアンス強化、ギャラリーとコレクターの国際的な接続を実現するオールインワンプラットフォームです。 ■当社について: 「世の中を、実験しよう」をミッションに、AIパートナーサービスやマッチングサービスなどtoC向けから、AI自動音声SaaS、アート業界SaaS/ECなどtoB向けまで、さまざまな領域で事業を展開するラボのような会社です。社会や人に求められる市場性があれば、積極的に新規プロダクトを立ち上げています。 創業から自己資本経営で毎年2倍以上の成長率を維持し、グループ売上は50億円超に成長しています。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社東邦
東京都台東区上野
上野駅
500万円~899万円
専門店(アパレル・アクセサリー), ヘルプデスク システム構築・運用(インフラ担当)
【高級時計「ロレックス」「チューダー」正規販売店の本部マネジメント候補/年収500万〜/賞与4.5ヶ月分/年間休日120日/残業月10時間以内/現場と本部をつなぎ業務改善を推進】 ■業務概要 当社は高級時計「ロレックス」「チューダー」の正規販売店として、百貨店・専門店での店舗展開と事業拡大を進めています。本部マネジメント候補として、在庫管理システムの運用や社内システムの管理・改善、店舗・メーカー・関連部門との連携業務を中心に、現場と本部をつなぐハブとなるポジションを担当していただきます。業務課題の抽出やデータ分析、業務フロー改善に取り組みながら、組織全体の効率化と品質向上を目指します。 ■業務詳細 ・時計在庫管理システムの運用・改善提案 ・社内システムの管理、運用サポート ・データ管理・分析と課題抽出 ・実店舗や社外関係者を含めたディレクション業務 ・制作進行管理(スケジュール、予算、品質の管理) ・メーカーとのミーティングや各種セッション ・提案資料や構成案の作成 ・現場スタッフや他部門との連携・調整、業務改善施策の推進 ■扱うサービス 高級時計の正規販売およびアフターサービス、在庫・顧客管理システム、社内業務支援ツールの運用を担います。 ■組織構成 本部メンバーや店舗スタッフ、メーカー担当者、システム部門など多様な関係者と協力しながら、横断的に業務を推進します。 ■業務の魅力 現場と本部の架け橋として、会社全体の業務効率化やサービス向上にダイレクトに貢献できます。業務改善・システム運用を通じて、マネジメント力やプロジェクト推進力を高められます。 ■教育体制 社外研修や海外研修、資格取得補助制度など成長を支援する制度が充実しています。 ■就業環境 年間休日120日、残業月10時間以内とワークライフバランスに配慮。賞与4.5ヶ月分など待遇も魅力です。 ■想定されるキャリアパス 経験や成果に応じて管理職や本部内の各種リーダーポジションへのキャリアアップが可能です。入社年数にとらわれずチャレンジできる評価制度が整っています。 ■企業の特徴/魅力 老舗の正規販売店として信頼と歴史を持ち、ブランド価値を守りながら事業成長を実現する環境です。多様な福利厚生や表彰制度も充実しています。 変更の範囲:会社の定める業務
KESホールディングス株式会社
福岡県北九州市八幡西区東神原町
プラントメーカー・プラントエンジニアリング 設備管理・メンテナンス, ヘルプデスク システム構築・運用(インフラ担当)
■業務内容: 本ポジションは、約300名規模のグループ企業を支える「社内IT基盤の番人」兼「業務改善の推進役」です。 単なる“保守担当”ではなく、日々の安定稼働を支えながら、将来を見据えたIT活用・業務効率化を進めていく役割を担います。 ■業務詳細: ◆ユーザーサポート・ITヘルプデスク領域 ・PC・スマートフォンのセットアップ(入社・異動・端末更新時) ・プリンタ・スキャナ・周辺機器の設定およびトラブル対応 ・グループウェアや業務システムのアカウント管理 ・社員からの「PCが動かない」「ネットにつながらない」といった問い合わせ対応 ※現場に近く、感謝されやすい業務領域です。 ◆インフラ運用・管理(中核業務) ・ファイルサーバーの権限管理・保守 ・サーバ機器(オンプレ/仮想環境想定)の管理 ・ネットワーク機器(ルータ、スイッチ等)の管理・障害対応 ・MDMを用いたスマートフォンの一元管理 ※会社の“当たり前”を守る責任あるポジションです。 ◆業務システムの管理・改善 ・SFA/CRM/ワークフロー等の業務システム運用 ・ベンダーとのやり取り、設定変更、機能改善の検討 ・「業務に合っているか?」という視点での改善提案 ◆社内DX・電子化推進プロジェクト ・書類・申請業務の電子化 ・アナログ業務や属人化業務の見直し ・新システム導入に向けた要件整理・社内調整 ※運用+改善+企画要素も経験できる点が特徴です。 ■魅力: ◆「社内SE=守り」だけではなく「攻め」もできる ・既存インフラの安定運用だけでなく、社内電子化・業務効率化プロジェクトに主体的に関われる ・「言われたことをやる」ではなく、自分の改善提案がそのまま会社の仕組みになる ◆幅広いスキルが身につく“総合型社内SE” ・PC・ネットワーク・サーバ業務システム(SFA/CRM/ワークフロー) ・ベンダーコントロール・社内調整・企画 ・インフラ特化+業務理解+調整力がバランス良く身につく ◆少数精鋭チームならではの魅力 ・情報システム室は3名体制 ・30代が活躍中 ・意見が通りやすく、役割が細分化されすぎない 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社三栄製作所
茨城県笠間市東平
機械部品・金型 建設機械・その他輸送機器, ヘルプデスク IT戦略・システム企画担当
〜転勤なし/年間休日120日/住宅手当・家族手当あり/創業50年以上の安定メーカー/将来的にDX推進にも挑戦可能〜 「ヘルプデスクやシステム運用経験を活かして、より業務の幅を広げたい」 「ユーザー対応だけでなく、会社全体の業務改善にも携わりたい」 そんな方におすすめのポジションです。 株式会社三栄製作所は、国内でも数少ないエレベーター用巻上機の専業メーカーとして50年以上の歴史を持つ企業です。設計から製造までを自社で一貫して手掛けており、全国250社以上の取引先との安定した事業基盤を築いています。近年も売上・利益ともに堅調に推移しており、さらなる業務効率化やDX推進に向けて社内IT体制の強化を進めています。 本ポジションでは、経営管理部の一員として社内ITサポート業務を中心に担当いただきます。まずは社員が安心して業務を行える環境づくりを担いながら、将来的には業務改善やDX推進にも携わっていただくことを期待しています。 ■業務内容 <入社後にお任せする業務> ・社内ヘルプデスク対応 ・PCや周辺機器の設定、管理 ・PCキッティング ・システム関連ベンダーとの調整、窓口対応 ・経理、総務、労務業務のサポート <将来的にお任せしたい業務> ・社内システムの運用改善 ・業務プロセス改善の企画、推進 ・業務効率化に向けたIT活用提案 ・DX推進業務 ■このポジションの魅力 ・社内ヘルプデスクから社内SE・DX推進へキャリアを広げられる ・経営層との距離が近く、改善提案が実現しやすい環境 ・少数精鋭組織のため幅広い業務経験を積める ・転勤なしで茨城に腰を据えて働ける ・年間休日120日、完全週休2日制(土日祝) ・住宅手当、家族手当など福利厚生充実 ・資格取得支援制度や自己啓発手当あり ■配属先について 経営管理部は現在3名体制です。人事、総務・労務、経理担当が在籍しており、お互いに協力しながら業務を進めています。バックオフィス業務の経験を活かしたい方はもちろん、「ITサポート業務から次のステップへ進みたい」「DXや業務改善に関わりたい」という方にも最適な環境です。 会社全体の生産性向上を支える存在として、ITの力でものづくり企業の成長を支えていただくことを期待しています。 変更の範囲:会社の定める業務
ノアメディカルシステム株式会社
福岡県福岡市博多区奈良屋町
システムインテグレータ, パッケージ導入・システム導入 テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品)
\魅力ポイント/ (1)九州トップシェアの医療IT企業で、社会貢献性の高い仕事に携われる (2)未経験歓迎&充実の研修制度で安心スタート (3)完全週休2日制・年間休日125日・働きやすさ抜群 薬局で働く薬剤師さんや事務スタッフさんが、「システムをストレスなく、安全に使える状態」をつくる仕事 です。 営業が契約した後の「導入〜使えるようになるまで・使い続けられるまで」を一気通貫で担当します。 未経験でも1年かけて育てる体制が整っているので、安心してスタートできます。 ■仕事内容について ◎ STEP1:まずは「導入の準備」を担当 薬局ごとに業務の流れや使い方が違うため、実際の運用にフィットするようにシステムを調整します。会社で2〜3日かけて丁寧に準備します。 <具体例> PCの初期設定、ソフトウェアのインストール、過去データの移行、プリンターの設定、ネットワーク接続の確認 ◎ STEP2:薬局に伺い、機器を設置(納品) 準備した機器を持って薬局へ。スタッフさんと一緒に動作確認しながら、「今日から使える状態」に整えていきます。 ◎ STEP3:稼働初日は一日つきそい 「今日から新システムが稼働!」という大事な日に終日立ち会います。 操作の最終説明、トラブルが出たらすぐ対応、業務が止まらないように現場を見守ります。 ◎ STEP4:使いこなせるようにフォロー 導入後は「困っていないか?」を継続的に確認。 お客様先を訪問しながら、電話・リモートでの問い合わせ対応には随時対応をしていきます。 ◎ STEP5:現場の声を社内にフィードバック 現場で出た改善要望は、社内のKintoneに記録して共有。 実際にプロダクト改善につながることも多く、「現場の課題が会社の改善になる」 という手応えを感じられます。 ■組織構成: 九州各拠点13名のインストラクターでミーティングを行いますので情報やノウハウを共有しながら進めることができます。 ■入社後の流れ・研修 ・入社後約1年間、先輩社員と同行しながら業務を習得 ・およそ1年後にデビューし、まずは月1件の導入設置からフォローを担当できるようになっていただきます。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社DIGA
東京都中央区新富
450万円~549万円
アパレル・繊維 日用品・雑貨, テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品) ヘルプデスク
【社内インフラ整備および店舗出店のITサポート/IT機器・システム導入を一手に担う新規ポジション/ワークライフバランス◎/残業ほぼなし】 ◆業務概要 当社のIT・情報システム担当として、本社および各店舗のITインフラ全般を一から構築し、最適な運用体制を整える業務です。新規店舗出店やPOPUPイベントにおいて、ネットワークやIT機器の導入・現地設営も担います。 ◆業務詳細 ・IT機器およびアカウントの管理・手配(本社・店舗のPC、POS、ネットワーク機器等のセットアップ、更新、メンテナンス) ・ベンダーコントロール(基幹システムやPOS選定のための情報収集、提案、見積・発注、ネットワークベンダー折衝) ・社内ヘルプデスク(IT機器やネットワーク不具合の一次対応、従業員からの相談受付、ベンダーへのエスカレーション) ・新規・既存店舗の出店準備(ネットワーク/音響/CRM/館申請など全体のIT構築、現地での設営や関係者との調整) ・新規システム導入(社内ニーズヒアリング、要件定義、導入推進、利用説明)Googleワークスペースなど ◆扱うサービス PC、POS、ネットワーク機器、基幹システム、各種クラウドサービス、音響設備等、Microsoft、Googleワークスペースなど ◆組織構成 新設ポジションとなります!裁量が大きく、経営層や各部門と密接に連携しながら業務を推進します。 ◆ポジション魅力 ・会社の成長フェーズでIT基盤を一から構築できるため、幅広い経験と高い達成感が得られます。現場設営や新規導入に携わるため、事業拡大の手応えを直接感じられます。 ・土日祝休み、年間休日125日、残業はほぼなく、メリハリをつけて働けます。 ◆想定されるキャリアパス ITマネジメントや複数店舗のIT統括、将来的なIT戦略担当など、幅広いキャリア形成が可能です。 ◆企業の特徴/魅力 事業拡大期で新しい仕組みづくりに携われる環境。福利厚生やワークライフバランスを重視し、社員の成長と働きやすさを大切にしています。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社綜合キャリアオプション
東京都新宿区西新宿新宿センタービル(地階・階層不明)
350万円~549万円
人材派遣 アウトソーシング, テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品) カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
【未経験入社8割以上/実践配属型研修/ゼロからITキャリア形成/サポート業務から段階的に成長/インフラ・開発へステップアップ可/PM志向にも対応/キャリア支援あり/プライベートも両立しやすい環境】 未経験スタートの社員が多数活躍中。入社後は実務に近い研修やOJTを通じて基礎からITスキルを習得し、段階的に専門領域へと成長していける環境です。 ■業務内容: 同社もしくはクライアント先企業にて、OJT形式で実務に入り、PCの初期設定(キッティング)や、社内からの問い合わせ対応(ヘルプデスク)などの業務に携わっていただきます。 ※入社後は「サポート系」または「ノーコード/開発系」のいずれかからスタート。配属は適性およびプロジェクト状況により決定します。ノーコード/開発系の場合は本社にて研修を実施します。 ■未経験入社8割以上〜前職・入社理由: 軽作業・接客(派遣)→学歴や経験不問で正社員として就業できる 飲食・接客販売(アルバイト) →スキルがなくても適性をみて業務配属してもらえる 自動車販売→ブランク(離職期間)があってもキャリアを形成できる ■キャリアパス: 基礎からリーダーシップまで、最短3年間で安定したキャリアを築いていきます。 1年目(年収300万〜)現場/事業を理解しながら業務スキルを身につける テクニカルサポート・ヘルプデスク:PC設定、操作説明、トラブルシューティング 最短2年目(年収400万〜)業務の幅・深さを広げる ユニットリーダー運用監視:ネットワーク/サーバ動作確認など ネットワークエンジニア:ネットワーク設定、管理、運用など 最短3〜5年目(年収500万〜)多種多様なキャリア展開を実現 開発エンジニア:要件定義、基本設計など プロジェクトマネージャー:進捗管理、リーダー育成、品質管理、人員調達など 変更の範囲:会社の定める業務
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