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株式会社ファストトラストシステムズ
東京都練馬区上石神井
上石神井駅
300万円~449万円
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ベンダ(ハードウェア・ソフトウェア), 運用・監視・保守 テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品)
学歴不問
〜1年以上のIT業界経験を活かして、さらなるキャリアアップを目指せます!〜 ■当社について 当社は、官公庁をはじめとする、各業務分野のシステム提案、構築、保守まで一貫したサービスを提供しています。 ■業務概要■ 主に官公庁の保守業務をメインに、サーバーやネットワーク、システムの運用監視・保守、テクニカルサポート等をお任せします。 【具体的な業務内容】 オンプレミス環境からクラウド環境へのリプレースを行います。 担務としてはミドルウェア周りや運用ソフトの構築が主となりますが、各種ドキュメント修正も併せて修正して頂きます。 リリース後は保守業務を想定しており、マニュアルに沿った運用を中心に作業していただきます。 また、システム更改と共にクラウドの知識を身につける機会もあります。 ■期待されるミッション■ 官公庁のインフラ保守業務を通じて、現行システムの運用と安定稼働を支えることが求められます。 将来的には、システムの提案、要件定義、設計などの上流工程にも携わっていただくことを期待しています。 ■キャリアパス■ 運用保守から始めていただき、上流工程(システム提案、要件定義、設計、構築)やアプリ開発へのキャリアアップが可能です。 また、クラウドへの移行に伴う知識も身につけることができます。インフラなどの経験が豊富な先輩が多く、学べる環境が整っています。 またチームスなどを通じて密にコミュニケーションをとっていますので、業務を行ううえでわからないことは気軽に聞くことができます。 その為、これからIT業界で手に職をつけていきたいという方には、おすすめの環境です。 ■採用背景 当社は、顧客先からの増員依頼に対応するため、新たなメンバーを募集しています。現在、官公庁の案件に増員を予定しています。 ■組織風土■ 社長自らがチームとのコミュニケーションを大切にしており、月に3回程度の直接会議や、常に質問や相談ができる環境を整えています。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社メドレー
東京都港区六本木六本木ヒルズ森タワー(13階)
450万円~599万円
求人サイト・求人メディア Webサービス・Webメディア(EC・ポータル・ソーシャル), テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品) QA・テスター
【「IT×医療」「人材×医療」の分野で事業拡大中/売上成長率160%の成長企業ながらも安定した基盤あり(東証プライム市場上場)/安定と挑戦の両立が可能】 ■業務内容: ◇調剤薬局向け業務支援システム「MEDIXS(メディクス)」のカスタマーサポートをお任せします。 ◇「MEDIXS」は、調剤薬局のレセコン(会計システム)や患者の薬歴管理をクラウドシステムとして提供することで、業務の効率化や患者さんとのより良い関係構築を支援するサービスです。 ◇本ポジションでは、単なる問い合わせ対応に留まらず、QA・テスト業務を通じたサービス品質の向上や、プロダクトの改善提案など、お客さまの声を踏まえて幅広くチャレンジいただくことを期待しています。 ■業務詳細: ◇顧客サポート:電話、メール、チャットによる高品質なサポート(トラブルシューティング、操作説明、機能に関する問い合わせ対応など)を実施。 ◇プロダクト改善への貢献:サポート業務で得られたお客様の声を正確に開発チームにフィードバックし、プロダクト改善に貢献する。 ◇QA業務:製品アップデート後の不具合や問い合わせの増加を防ぐため、QA業務を実施し、業務の効率化に貢献する。 ◇ドキュメント作成:新機能リリースやシステム変更に関するお客様への案内や説明資料作成、FAQコンテンツやマニュアルの充実化に貢献する。 ◇チーム・他部署との連携:東京・神戸のチームメンバーや、開発、営業などの関連部署と密に連携し、円滑なコミュニケーションを図る。 ■本ポジションの魅力: ◇顧客の声を活かせる:単なる問い合わせ対応に留まらず、顧客の声を直接開発チームに届け、プロダクトの改善に貢献できるやりがいがあります。 ◇幅広い経験:カスタマーサポート業務だけでなく、QA業務やプロダクト改善提案など、幅広い業務に携わり、スキルアップできます。 ◇社会貢献性の高さ:調剤薬局の業務効率化だけでなく、患者さんの医療体験を向上させるサービスであり、社会貢献性の高さを実感できます。 ◇キャリアパス:将来的にチームリーダーやマネージャーへとキャリアアップし、チームの採用や育成にも深く関わることができます。
水島プレス工業株式会社
岡山県倉敷市福井
福井(岡山)駅
350万円~549万円
建設機械・その他輸送機器, ヘルプデスク システム構築・運用(インフラ担当)
<最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上
\情報系学部・学科卒の方歓迎/◆創業70年以上の老舗自動車部品メーカー◆国内外の大手メーカーとの取引多数◆ ■業務内容: 当社の社内SEとして、まずはPC設定やヘルプデスク業務からスタート。IT部門の一員として経験を積みながら、将来的にはシステム運用やDX推進にも携わっていただきます。 <具体的には> ・社員からのPC・システムに関する問い合わせ対応 ・PC、スマートフォンのセットアップ・管理 ・Microsoft 365(Outlook、Teams、Excel等)の利用サポート ・アカウント発行・権限設定 ・プリンターや会議室機器の管理 ・IT資産管理(PC、ソフトウェア、ライセンス管理) ・社内マニュアルの作成・更新 ・データ入力やシステム運用支援 ■入社後のフォロー体制: 入社後は先輩社員によるOJTを通じて、PC設定や問い合わせ対応などの基礎業務からスタート。段階的にシステム運用やDX推進業務へステップアップできるため、実務経験がなくとも、これまで学んだ知識を活かしながら安心して成長できる環境です。 ■当社の特徴: 水島プレス工業株式会社は「人と技術の美しい調和」のもとに確かな価値を創造し、創業1953年から約70年間、輸送用機器の「ステアリングシャフト」、「ドアヒンジ」の設計、製作により社会貢献を続け、素材から製品までの「一貫生産システム」を構築し、他にはない塑性加工技術を提供しています。また、近年のモータリゼーションのグローバル化に伴い、積極的に海外展開を推進し、世界のお客様から信頼をいただいております。 変更の範囲:会社の定める業務
Tebiki株式会社
東京都新宿区西新宿(次のビルを除く)
都庁前駅
450万円~799万円
ITコンサルティング Webサービス・Webメディア(EC・ポータル・ソーシャル), IT法人営業(直販) テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品)
【製造・物流・サービス業などの現場を支える成長ベンチャー/現場統合プラットフォーム『tebiki 現場教育』『tebiki 現場分析』】 ■業務内容: ・大阪を中心とした関西エリアのご契約中の顧客に対するカスタマーサクセス業務全般をおまかせします。 ・プロダクトの利用促進、定着を支援していただきます。 ・顧客と深く伴走するプロジェクト型。受動的なサポートに留まらない、能動的でチャレンジングなカスタマーサクセスです。 ■業務詳細: ・サービス導入支援の実施 ・顧客と伴走するプロジェクトマネジメント ・顧客管理ツールを利用した顧客データ管理 ・アップセル戦略の立案と実行 ・チームの仕組みとオペレーション設計 ※エンジニア/デザイナーと共にサービス開発にも参加します ※顧客とのコミュニケーションはオンラインがメインです ■ミッション: ・顧客のサービス解約防止に向けた利用促進及びアップセルの獲得。 ・マルチプロダクト化が進んでいるため、今後は当社サービスとのクロスセルも活性化していきます。 ■ ポジションの魅力 ◇フルリモートでも活躍できるチーム体制 ・研修、チーム内連携や顧客管理体制が充実しているため、フルリモートでも問題なく成果創出が可能です。 ・正社員でも30名以上のフルリモートメンバーが活躍中で、フルリモートでもリーダー/サブリーダーを務めている社員もいます。なお、大阪オフィスの開設も予定していますので、開設後はオフィスにてメンバーと顔を合わせてチームで働きつつ、お互いの成長を加速させていただける方を歓迎いたします。(大阪オフィス開設後は本社同様、週2リモートでの勤務をお願いする想定です。) ◇プロダクトの強さ ・継続率99.5%と顧客から圧倒的支持を得る魅力的なプロダクトに携わることができます。 ◇プロダクト開発への関わり ・当社のカスタマーサクセスは開発チームに対し定期的に顧客の声をフィードバックしています。 ・常に最前線で顧客との接点を持ち、顧客の課題解決に伴走するカスタマーサクセスは、顧客解像度の高さが求められるプロダクト開発の重要な役割を担っており、開発の上流工程に関わることが可能です。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社BREXA Communications
東京都港区赤坂(次のビルを除く)
赤坂(東京)駅
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人材派遣 技術系アウトソーシング(特定技術者派遣), ヘルプデスク カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
【未経験の方活躍中!/20代〜40代と幅広い年代の方が活躍してます◎/安定した顧客基盤/研修制度充実!/年休124日/残業月10h程度/BREXAグループ】 ■業務内容: 私たちの生活で当たり前のように使っている携帯やスマートフォン。 当たり前に使用できているのは、支えてくださっている方がいるからです。そんな人々の支えになる業界を、一緒に支えていただくヘルプデスク業務をお任せします。 ■具体的には: 入社後は、通信系企業、IT関連企業へ常駐いたします。 チームでの配属になるので、一人で仕事を進めるということはありません。 ・問い合わせ対応(社内外問わず) ・担当部署への仲介 ・現場エンジニアのサポート業務、遠隔サポート ・システム操作のマニュアル作成 ・PCのキッティング など ※スキル・経験が浅い方も安心して働ける環境です。 ■当社の特徴/強み: ◇移動体通信の黎明期から業界を牽引しており、大手通信会社とのお取引も多く、高品質なサービスや技術力を提供しています。 ◇外部企業向けにも『第一級陸上特殊無線技士』資格取得セミナーを行うなど、教育にも大きな強みを持っています。 ◇社員680名のうち、320名がモバイル関係の国家資格を保有する技術者集団で、平均年齢31歳と若手社員が多く活躍しています。(2020年10月1日現在)。 〇未経験からエンジニアへ挑戦ができます! 1年目:ヘルプデスク、キッティング ITシステムの問い合わせ対応、PC・スマホの初期設定※CCNA等資格取得 3年目:インフラエンジニア/ネットワーク運用・保守 5年目:インフラエンジニア/ネットワーク設計・構築、リーダー等マネジメント業務 〇安定した経営基盤 お取引先様との長いお取引の結果、お預かりする案件も増え続けております。また、当社は派遣業界3位のアウトソーシンググループに属しており、企業としての安定性もしっかりしております。 ○充実の研修制度 入社後は案件が決定するまでは、オンラインやオンデマンドでの研修を実施いたします。また、案件決定後も常駐先でOJTを受けていただきながら、サポートをいたします。 変更の範囲:会社の定める業務
下田商事株式会社
東京都新宿区上落合
落合(東京)駅
350万円~499万円
食品・飲料メーカー(原料含む) 食品・飲料・たばこ, 運用・監視・保守 ヘルプデスク
【システム担当のアシスタント(PC初期設定の補助)/大正11年創業老舗で安定性◎/残業月10H以下/年間休日126日/リモートワーク可】 大正11年、創業以来「乾物」を専門に、食材の発掘・販売を行っている当社にて、新たにシステム担当のアシスタントを募集いたします。 第二新卒も歓迎です! ■業務内容 ・定型のコンピュータオペレーション作業、帳票発行作業 ・パソコン関連の操作、設定 ・エクセル使用したデータ加工作業など ※ルーティーンワークが中心となりますが、当社事務社員とも連携しながら業務を進めていきます。 ■組織構成 監理部10名(パートの女性8名、正社員の男性2名)が所属しております。 ■働き方:週1日の在宅勤務を実施。 ・定時で上がる社員がほとんどで、ワークライフバランス重視した就業が可能です。 ・土曜/祝日は在宅勤務でできるオペレーションの当番が交代であります。 ■当社について 小豆や切干大根、春雨、片栗粉等、乾物を取り扱う専門商社である下田商事株式会社。1922年の創業以来、乾物の卸売り・製造・販売に注力しており、 日本各地の生産者と協力して開発された自社ブランドである「カネニシキ」今後は地場の新しい商品の開拓と、農業活性化を目指していく予定。新規事業も立ち上げ、新たなチャレンジもスタートし始めたところです。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社IIJエンジニアリング
東京都千代田区神田須田町
通信キャリア・ISP・データセンター, ネットワークエンジニア(設計構築) テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品)
<最終学歴>大学院、大学卒以上
〜正社員/中途社員9割/東証プライム上場の大手IIJグループでIT業界のファーストキャリア◎研修制度充実の環境でしっかりキャリアを積みたい方へ未経験入社者活躍中〜 ■当社について 親会社のIIJは、私たちが日々使っているインターネットの接続サービスを日本の企業で初めて開始した会社です。現在は大企業や大手官公庁との取引も多くあります。親会社のIIJがサービスの企画開発を行い、その運用を主に当社が担っています。 ■お任せする業務:適性をみて以下どちらかの配属となります。 配属(1) :監視オペレーションセンター IIJのバックボーンネットワークに関わるネットワーク/サーバ機器の監視運用業務を行っていただきます。 配属(2) :セキュリティオペレーションセンター IIJが提供するセキュリティサービスにおける運用オペレーション業務を行っていただきます。 ■仕事の魅力 ・インフラエンジニアの業務の基本となる監視からスキルを身に付け、徐々に高度な業務へとステップアップできます。 ・複数のチームや協力会社との連携が必要な業務のため、コミュニケーション力も向上します。 ■入社後の流れ・キャリアパス ▼1年目:入社後はまず数週間〜1か月程度の基礎研修からスタート。ITインフラの基礎学習などを通して、実務に入る際に役立つ技能を身に付けます。その後は実務ベースの実践研修(OJT)に入り、監視業務に従事。OJTは個人の習得度合いに合わせて半年〜1年程度かけて学んでいきます。 ▼2年目:一通りの監視業務を理解したら、ルータ・サーバの機器操作を習得する段階へ移り、アラート対応をしていただきます。 ▼3~4年目:機器の設定や部門を跨いだ調整業務など知識を習得。業務効率化のための運用ツールの作成や、メンバー教育などにも取り組んでいただきます。 ▼5年目以降:運用スペシャリスト、インフラ設計構築、チームマネジメントなど、自身が目指したいエンジニア像に向かって様々なキャリアが築けます。 ■働き方 入社後の配属先は100%自社(本社)勤務です。シフト勤務者の平均残業時間は10時間/月以下です。長期的キャリアを築いていくために、社員がワークライフバランスを大切にできる会社を目指しています。 変更の範囲:会社の定める業務
400万円~799万円
【製造・物流・サービス業などの現場を支える成長ベンチャー/現場統合プラットフォーム『tebiki 現場教育』『tebiki 現場分析』】 ■業務内容: ・インサイドセールスの業務プロセスの改善や施策の企画立案とその実行などをお任せします。 ■業務詳細: ・架電メンバーのマネジメントと人材教育 ・マーケターとマーケティング施策のPDCAを実行 ・リードに対するナーチャリング施策の企画立案 ・CRM/SFAを使ったインサイドセールスのプロセス設計と数値化 ・商談数と商談の質の管理、調整 ・マーケットニーズの調査と全社へのフィードバック ※顧客解像度を上げる、サービスの理解を深めるという目的での架電業務を入社後2〜3週間ほど行っていただき、その後上記のタスクにとりかかっていただきます。 ■ポジションの魅力: ◇人材マネジメントのスキルが身につく ・100名以上いる架電メンバーのマネジメントと人材教育が業務のメインです。 ・架電業務はありますが、人材教育や業務プロセスの改善を行うために必要な業務知識の習得を目的としています。 ◇営業戦略の上流工程も学べる ・マーケティングとインサイドセールスは同じチームで、同じKPIを追っています。リードの起点となるマーケティングと一緒に営業戦略を練り上げて施策を打ち出します。 ◇無理な営業はなし ・100%反響リードへの営業です。問い合わせが殺到しているサービスなので、一方的な営業電話は実施しません。 ◇B to Bサービス ・法人向けのサービスです。顧客は大企業が多く、製造業が半数を占めるため暖かい対応が多いです。 ■働く雰囲気について: ・給与情報以外のすべての情報が全社員に開示され、B/SやP/Lはもちろん、銀行残高も公開されています。 ・能動的で自律性の高い方にはどんどん裁量と権限委譲を行っています。 ・オープンかつカジュアルな雰囲気で、部門ごとの壁も少なく交流しています。 ・出退勤/オフィス/有給取得など、自律的に大きな裁量の中で働くことができます。 ・平均年齢は32.1歳、職種比率はビジネス70%・テック20%・バックオフィス10%という割合です。 変更の範囲:会社の定める業務
650万円~899万円
【製造・物流・サービス業などの現場を支える成長ベンチャー/現場統合プラットフォーム『tebiki 現場教育』『tebiki 現場分析』】 ■業務内容: ・ご契約中の顧客に対するカスタマーサクセス業務全般に加え、チームの仕組みづくりとメンバーマネジメントをお任せします。プロダクトの利用促進・定着支援を、ご自身の実行とチームの牽引の両面から推進していただきます。 ・顧客と深く伴走するプロジェクト型。受動的なサポートに留まらない、能動的でチャレンジングなカスタマーサクセスです。 ■業務詳細: ・チームの仕組みとオペレーション設計、業務標準化 ・メンバーの育成・マネジメント ・メンバー人材の採用 ・サービス導入支援の実施(自身の顧客対応 + メンバーのレビュー・サポート) ・顧客と伴走するプロジェクトマネジメント ・顧客管理ツールを利用した顧客データ管理・KPI設計 ・アップセル戦略の立案と実行、チームへの落とし込み ※エンジニア/デザイナーと共にサービス開発にも参加します ※顧客とのコミュニケーションはオンラインがメインです ■ミッション: ・顧客のサービス解約防止に向けた利用促進及びアップセルの獲得。チームとしての再現性ある勝ちパターンの構築。 ・マルチプロダクト化が進んでいるため、今後は弊社サービスとのクロスセルも活性化していきます。 ■ ポジションの魅力 ◇プロダクトの強さ ・継続率99.5%と顧客から圧倒的支持を得る魅力的なプロダクトに携わることができます。 ◇プロダクト開発への関わり ・当社のカスタマーサクセスは開発チームに対し定期的に顧客の声をフィードバックしています。 ・常に最前線で顧客との接点を持ち、顧客の課題解決に伴走するカスタマーサクセスは、顧客解像度の高さが求められるプロダクト開発の重要な役割を担っており、開発の上流工程に関わることが可能です。 ◇チームを牽引する裁量 ・自身のプレイヤーとしての実行力に加え、チームの仕組み化・オペレーション設計・メンバー育成まで裁量を持って携わることができます。組織がまだ拡大途中のフェーズだからこそ、「型を作る」経験を積むことができます。 変更の範囲:会社の定める業務
メジャーヴィーナス・ジャパン株式会社
東京都中央区湊
600万円~699万円
その他, ヘルプデスク システム構築・運用(インフラ担当) セキュリティエンジニア(脆弱性診断・ネットワークセキュリティ)
◎業界大手グループの安定基盤/年商30億円・10年連続成長中 ◎資格支援制度や社食、住宅手当・家族手当など福利厚生も充実◎ ■業務概要 産業廃棄物処理とリサイクル事業をワンストップで展開する当社にて、社内SEとしてITインフラの運用・保守を中心に、ヘルプデスク対応やシステム導入・改善プロジェクトの推進をお任せします。 当社ではシステムの自社開発は行っておらず、ベンダーとの折衝や調整を行いながら、事業運営を支えるIT基盤の維持・改善を進めていただくポジションです。 ■業務詳細 ・社内ネットワーク(LAN/Wi-Fi)、Windowsサーバー、Azure環境の運用・保守 ・本社、工場、中国拠点のITインフラ管理 ・社内ヘルプデスク・ユーザーサポート ・アカウント管理、権限管理 ・ベンダーとの調整、折衝 ・SaaSや業務システムの導入・改善 ・セキュリティ対策の運用・推進 ・インフラ更改やシステム刷新プロジェクトへの参画 ■プロジェクト例 ・サーバー・ネットワークのリプレイス(5年周期) ・基幹システム刷新 ・DX推進施策 ・新規システム導入 ・ベンダーとの要件整理・設計レビュー 将来的には、システム企画や上流工程にも携わりながら、情報システム部門の中核メンバーとして活躍いただくことを期待しています。 ■入社後の流れ ・入社後は約1か月間、販売管理システムを利用する各部門での研修を実施し、業務フローやシステムの利用方法、業界知識を習得いただきます。 ・その後は部門長によるOJTのもと、インフラ運用・保守を中心に業務を担当。業務理解を深めながら、将来的にはシステム導入やセキュリティ施策の企画・推進など、上流工程にも携わっていただきます。 ■組織構成 部門長(50代)、メンバー1名(20代)、業務委託3名の体制です。 ■企業の特徴/魅力 ・当社は、大栄環境株式会社とリバー株式会社を親会社に持ち、「産業廃棄物処理」と「金属・スクラップリサイクル」をワンストップで提供できる独自の事業モデルを強みとしています。 ・リサイクル・廃棄物処理やスクラップの処分・買取など、循環型社会の構築を通じて環境問題、特に資源枯渇や最終処分場の逼迫の問題、地球温暖化問題に正面から取り組んでおります。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社しごとば
東京都江戸川区臨海町
葛西臨海公園駅
倉庫業・梱包業, 物流管理(ベンダー管理・配送管理・受発注管理など) テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品)
■求人魅力 ・ITスキルと物流オペレーションの両方を実務で習得でき、市場価値の高いスキルセットを形成可能です。設定業務からスタートし、進捗管理や顧客対応へと業務幅を広げていける環境です。 ・自社内勤務のため安定した働き方が実現でき、チームで協力しながら業務を進める文化が根付いています。土日祝休み・年間休日120日でワークライフバランスも整っています。 ・事業拡大中のため、リーダーやマネジメント、新規事業への挑戦機会が豊富です。現場視点を活かした改善提案が評価されやすく、キャリアアップを実現できる環境です。 ■業務内容 顧客企業のIT機器導入や運用に伴う物流・設定・管理業務を一貫して担い、スムーズな導入と安定運用という課題を解決します。現場作業だけでなく、進捗管理や顧客折衝まで関与できるポジションです。 ・荷受け対応(検品、数量・外観確認) ・在庫管理・棚卸し ・受注管理システムでの受注確認・進捗管理、スケジュール立案 ・キッティング(PC、スマホ、カメラ等の初期設定) ・出荷業務(ピッキング、検品、梱包、配送手配) ・顧客対応(納期調整、業務設計打ち合わせ) ■組織構成 現場は複数名のチーム体制で構成され、役割分担しながら業務を進めています。リーダーを中心に若手から中堅層までバランスよく在籍し、相談しやすいフラットな雰囲気です。 ■入社のサポート体制 入社後は荷受け・保管・キッティングなどの定型業務からスタートし、OJTで習得いただきます。先輩社員が常にフォローするため未経験領域でも安心です。習熟度に応じて進捗管理や顧客対応、出荷業務へ段階的にステップアップできます。 ■業務の特徴 IT機器の設定だけでなく、在庫管理・物流・顧客折衝までを一貫して担当できる点が特徴です。単純作業に留まらず、業務改善や効率化にも関われるため、運用力とビジネススキルを同時に高められます。 同社では、「機器保管・シリアルナンバー管理」「キッティング」「配送」など、クライアント企業の商品・備品・販促物の管理にかかる一連の流れをサポートしているのが特徴です。トレンドを常に捉えているため市場の影響を受けづらいため、安心して働いていただけます。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社インバウンドプラットフォーム
東京都港区新橋
新橋駅
500万円~799万円
通信キャリア・ISP・データセンター Webサービス・Webメディア(EC・ポータル・ソーシャル), テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品) カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
〜訪日・在留外国人向けの生活・移動関連サービスを提供/電話4割・チャット2割・メール4割〜 【業務内容】 日本を訪れる観光客から、日本で暮らす定住者まで、すべての外国籍の方々が日本を楽しみ、安心して過ごせるための各種グローバルサービスを展開している当社。多言語対応のカスタマーサポートチームの運営・管理をお任せする「将来のセンターリーダー候補」を募集します。外国籍スタッフを含む多様なメンバーを牽引し、世界中のお客様に最高級の顧客体験を届ける体制を創り上げていくポジションです。「現場を知るからこそ、本当に強い組織が作れる」という考えのもと、まずはプレイヤーとしてのスタートになりますが、ゆくゆくはCS部門のリーダーとして、組織マネジメントや顧客体験、戦略の立案・実行など、経営に近い視点での活躍を期待しています。 ■業務詳細 プレイヤーとしては、訪日・在留外国人のお客様からの問い合わせ対応(電話4割・チャット2割・メール4割)の最前線に立ち続けます。観光案内、トラブル対応、生活サポートまで、難しい案件や判断に迷うケースこそ率先して引き受け、対応の基準を自分の手と背中で示していく役割です。 同時に、リーダーとしてチームを動かします。お客様の声を一次情報として掴みながらチームを伸ばすことができます。 変更の範囲:当社業務全般
株式会社Nety
東京都千代田区神田錦町
300万円~549万円
システムインテグレータ, 物流管理(ベンダー管理・配送管理・受発注管理など) テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品)
\業界未経験・職種未経験、第二新卒の方も大歓迎!まずはご応募ください!未経験歓迎からITやPCのスキルを活かして働きたい方歓迎!多様な分野のスペシャリストが在籍/企業の成長をITソリューションの力で支援 ■業務内容: 全国の企業や官公庁より回収された中古PCや周辺機器を廃棄またはキッティングを行い、主に法人向けにリースする事業です。 客先倉庫内でキッティング工程(1)入荷(2)消去(3)検証(4)出荷のうち、いずれかの工程に配属されます。(消去に配属される可能性が高いです。)OSやソフトウェアのインストールや設定、クローニングなどの工程は客先より別業者に外注済みです。 入場後、まずは通常のメンバーとして業務を覚えて慣れていただき、3か月〜6か月後(前後あり)に適正次第で、リーダーに昇格します。リーダー昇格後は通常業務に加え、メンバーへの指示、配属チームの処理台数の進捗管理、新人教育等行っていただきます。 ■業務の流れ: 入社時はまず通常のメンバーとして配属された工程の業務を覚えていただきます。 ◇標準的な1日のスケジュール 9:00:事務所にて朝礼 9:10:朝礼後、事務所から現場の構内に向かう 9:15:配属工程(1)入荷(2)消去(3)検証(4)出荷のいずれかにて作業 11:30:午前の処理台数状況を報告 12:00:お昼休憩(配属工程のその日の進捗によって前後あり) 13:00:午後の業務開始 17:30:午後の処理台数を報告 18:00:業務終了 配属された工程のチームリーダーや先輩社員にOJTにて業務を覚えていただきます。メンバーとしての基本的な業務の流れはおおよそ1〜2週間程度で覚えられます。現場の客先は業績拡大中で、やる気次第で昇給が可能です。 ■配属先について: 入社後配属となるプロジェクトは合計20名(男女比=8:2、パートナー含む)が参画しており、20代〜30代前半の社員の割合が高くなっています。基本的に客先常駐となりますが、社員同士、月1回の帰社日やその他暑気払いや忘年会等、対面でのコミュニケーションも積極的に実施しています。 ■魅力: ◎2025年8月より参画してまだ1年も経っていない客先プロジェクトのため、新しいことへチャレンジする機会も多くあります。 ◎TOKYO働き方改革宣言企業認定 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社サン・メルクス
東京都港区六本木(次のビルを除く)
六本木駅
400万円~449万円
システムインテグレータ, 一般事務・アシスタント テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品)
顧客が抱える問題点を徹底的に分析し、総合的なシステムインテグレーションサービスを提供している当社において、SEサポート職としてご活躍いただきます。 ■業務の特徴: ・顧客である大手企業にSEと一緒に常駐いただき、システム開発支援メンバーとしてSEのサポート業務をお任せします。 プログラミングは行わず、会議や出張のサポートやPMO(プロジェクトマネジメントオフィス)の補佐がメイン業務です。 ・その他、大規模システム開発の上流工程におけるドキュメントにおいて、チェックリストやマニュアルに基づいて必要な要件を満たしているかのチェックもお任せします。 ・チームで業務を行っていきますので、不明点があればすぐに確認して解決できる環境です。同じポジションでは不動産営業出身者や飲食店のホールスタッフ等、業界未経験の様々な経歴の社員が活躍しております。 ■組織について: リーダー社員の元で1チーム5〜10名のメンバーで業務を進めていきます。 現場経験の長い当社SEがしっかりとOJT教育をしていきますので、IT業界での経験やスキルは不問です。相談しやすく風通しの良い環境です。 ■キャリアパスについて: ご希望に応じてSEや管理部門へのキャリアチェンジも可能です(実例有)。 キャリア面談や資格取得報奨金、社外研修の受講等、スキルアップも会社がしっかりサポートしていきます。 ■当社の強み: 明治安田生命様や三菱系の企業様等、大手企業との安定した取引が多くあります。その中で培った高い技術とお客様の声を活かし企業ニーズを満たしたシステムを提供しており、直請け案件も多数いただいております。 ■当社について: ・1996年に複数のシステム開発会社が合併して設立した会社です。IT分野の技術は日進月歩、日々目まぐるしく変化しており、顧客のニーズに応えることが我々システム開発集団の役目です。 ・要件定義以前の業務分析から着手し、スムーズな移行のためのユーザ教育から保守運用まで、長いスパンでサポートしていきます。
i株式会社
東京都中央区日本橋浜町
浜町駅
システムインテグレータ ITコンサルティング, 運用・監視・保守 ヘルプデスク
≪面接一回/社員のスキルアップと働きやすさを徹底的に追及/遠方からの転居もご相談ください≫ ■業務内容: システム運用・保守をメインに大手企業・BtoCサービスなど様々な会社のサービスに携わって頂きます。 始めのうちはチームでのサポートを受けながら業務をお任せし、徐々に上流工程をお任せしていきます。 ※あなたの経験・スキルに合わせた案件をお任せします。 ご希望次第では同じクライアント内での別案件への挑戦や、特定言語を使用し続けるなど幅広くご相談可能です。 ■会社設立の背景: 社長が前職で“利益率を重視する経営”に疑問を感じ、エンジニアがそして社員が大切にされる組織にするべく設立しました。 利益重視ではなく「社員ファーストと顧客からの信頼」を大切にする経営と案件獲得で社員のキャリアに本気で向き合っています。 ■社員第一の具体的な事例: 同社は利益主義ではないため、社員のキャリアチェンジの希望があった際には受け入れられるよう仕事を受け、環境を整えるようにしています。 そのため今までの経験だけでなく、キャリアプランを基に希望の案件参画を社長と営業が全力でサポートする社風です。 コンサルタントへのキャリアアップを目指すエンジニアに、経験を積むためにPMOとして参画できるプロジェクトをアサインしたり、 PMOだった社員を研修に送り出してRPA案件への参画をバックアップ等の事例がございます。 ■働く環境: 「エンジニアファースト」を掲げ、当社で働く社員を最優先に考えた体制を整えています。基本的に本人が参画したい案件に参画してもらうようにしており、会社側の都合で参画する先を押し付けることはありません。 ▽知識を長期的に身に着けることが出来る環境: エンジニアのキャリア・スキルアップに向き合い、ベンダー研修やITスクール、eラーニングで学べる環境を用意しています。また個人の将来設計や習得したいスキル、理想のキャリアを前提にプロジェクトをアサインする仕組みを作っています。 ▽相談をいつでもできる環境: 対面、チャット、電話を問わずいつでも悩みを相談できる状態を作り、エンジニアが課題を抱え込まないように努めています。代表やグループ長との面談も頻繁に実施しているフラットな環境です。 変更の範囲:会社の定める業務
日東レンタル株式会社
栃木県小山市駅東通り
建設機械・その他輸送機器, ヘルプデスク システム開発・運用(アプリ担当)
〜IT知見を活かし、事業会社の社内SEとして働きたい方へ/ワークライフバランス◎/年休125日〜 ■仕事内容: 建設機械のレンタル・販売を行っている東証プライム株式会社ワキタのグループの当社にて、自社内向けのシステム管理として以下の内容をお任せします。 ・社内業務システムの運用管理、障害対応 ・社内ネットワークシステムの運用管理、障害対応 ・社内コンピューターの運用管理、障害対応 ・EXCELによるデータ入力、集計業務 ・サーバー管理、 ■入社後の流れ: ・ 基本的には先輩社員によるOJTにて業務を学んで頂きます。一緒に業務を行っていきながら覚えて頂きます。1つ1つ丁寧にお教え致しますので安心して業務を学んで頂ける環境です。 ■当社の魅力: ・完全週休2日制・土日休みで月平均残業時間も10〜20時間程度とライフワークバランスを充実させられる環境です ・必要な資格取得に掛かる費用は会社が負担します。ご自身のキャリア形成に活用頂けます。 ・社内研修(ビジネスマナー研修・コミュニケーションスキルアップ研修)を通じて、社員のスキル向上を図っております。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社精工
大阪府大阪市北区西天満
製紙・パルプ, ヘルプデスク システム開発・運用(アプリ担当)
<最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校卒以上
〜未経験歓迎!/創業100年以上/農産パッケージ業界シェアトップクラス〜 ■業務概要 社内SEとして、全社(遠隔拠点含む)のIT基盤を支えながら、DX・業務改善・仕組み化を推進します。 <具体的には> ・社内PC/ネットワークのテクニカルサポート(全国拠点対応) ・IT資産管理、アカウント・権限管理 ・外部システムベンダーとの折衝/障害対応/改善調整 ・業務効率化(Excel/VBA等)によるツール作成 ・既存システムの改善、導入支援、マニュアル整備 ※主業務は(1)ITサポート(2)ベンダーコントロール ※(3)アプリ開発はスキルに応じて参画(将来的に比重増加も可) ■開発環境 ・OS:Windows ・DB:SQLServer、PostgreSQL ・言語:Java、PHP、VB.NET、VBA ・クラウド:大塚商会 Cloud IaaS 2 ■組織構成 DX推進部4名(本部長50代男性(茨城県常駐)、60代男性1名(宮城県常駐)、30代男性2名(茨城県・宮城県常駐)) ■教育環境 OJT中心/資格取得支援あり/ベンダー連携で実務習得可能 ■ポジションの魅力 ・全社を横断したIT改善に関われる ・スキル次第で開発比率を高められる ・DX推進の中核として裁量あり ■同社について: 明治44年の1911年に創業を致しました。1950年に設立し戦後日本で農産物を入れる木箱用のラベルを製造・販売する事業を展開しておりました。現在は創業115周年を迎え、『新鮮と安心を包む』を経営理念に「フィルム二次加工メーカー」「農産物包装資材専門商社」「包装機械の販売」の3部門を軸とした事業を展開しております。 「環境に優しい安全な包装資材」を提供することで、食の安全と環境に配慮した事業活動を推進しています。少ロットから多品種にわたる製品を一貫生産することで価格・納期・品質において顧客から厚い信頼を得ております。 変更の範囲:会社の定める業務
ティアンドエス株式会社
神奈川県横浜市西区みなとみらい(次のビルを除く)
新高島駅
300万円~499万円
システムインテグレータ ITアウトソーシング, ヘルプデスク カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
〜東証グロース市場上場・大手メーカーから直受注のSI/未経験・第二新卒歓迎!/アクセスも良く、働きやすい環境で就業!/月平均残業12時間・土日祝休み・夜勤無・シフト勤務なし〜 ■概要: ・大手メーカーや大手IT企業向けに、ヘルプデスク業務やその他IT運用・保守等に関する業務に携わっていただきます。 ■業務詳細: ・PC/モバイル/OA機器全般のヘルプデスク ・PCのセットアップ ・PC / モバイルキッティング ・アカウント管理、資産管理 ・利用者向け手順書、QA作成等 ■働き方 ・本ポジションでは、土日祝休み及び夜勤・シフト勤務はありません。 ・月平均残業は12h程度、年休120日のため、プライベートも大切にできる環境です。 ■数字で見る当社 ・有給休暇取得率:72.5% ・平均残業時間:12時間/年休120日/完全週休2日制(土日祝休み) ・離職率:7.9% ・新卒者の3年以内定着率:96% ■キャリアビジョン: ・本業務にアサイン予定ですが、技術などを身につけていただく中で、エンジニアとしてキャリアを描くことも可能ですし、プロジェクトリーダーやマネージャーとしてのキャリアアップもしやすい環境です。 ※勿論、ワークライフバランスを軸に就業を続けることも可能です。 ※独自カリキュラムの研修制度や自己啓発支援制度も用意もあるのでスキルアップには適した環境でございます。 ■組織構成〈ITサービス事業本部〉 ・人数:33名(男女比8:2) ・年代:20代~50代 (年齢層比率:20〜30代:60%/40代:25%/50代:15%) ・中途入社割合:8割 ■当社について 【大手企業(東芝・キオクシア・日立など)向けのソリューション提供】 ・業務アプリケーションや医療システムの開発からインフラ構築、ソフトウェア検証事業、運用・保守支援、AIテクノロジーまで事業展開しています 【AIなど先端技術事業への注力】 【東証グロース市場上場・安定基盤のある経営体制】 変更の範囲:会社の定める業務
人材派遣 技術系アウトソーシング(特定技術者派遣), テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品) ヘルプデスク
〜未経験での入社8割以上/docomo出身の社長が創業した多彩なキャリアパスを実現できる環境/一都三県メイン(転勤なし)/残業平均10時間程度/BREXAグループ〜 ◎未経験からエンジニアへ挑戦ができます! 1年目:ヘルプデスク、キッティング ITシステムの問い合わせ対応、PC・スマホの初期設定※CCNA等資格取得 3年目:インフラエンジニア/ネットワーク運用・保守 5年目:インフラエンジニア/ネットワーク設計・構築、リーダー等マネジメント業務 ◎安定した経営基盤 お取引先様との長いお取引の結果、お預かりする案件も増え続けております。また、当社は派遣業界3位のアウトソーシンググループに属しており、企業としての安定性もしっかりしております。 ■具体的な業務内容 入社後は、通信系企業、自動車関連企業へ常駐いたします。チームでの配属になるので、一人で仕事を進めるということはありません。 ◆受発注関連業務(物品発注、備品発注など) ・請求書関連業務(請求書対応、問い合わせ対応) ・社内外での連携対応(電話/メール/チャットなど) ・上記業務に関する書類作成 ※スキル・経験が浅い方も安心して働ける環境です ■当社の特徴/強み ◇移動体通信の黎明期から業界を牽引しており、大手通信会社とのお取引も多く、高品質なサービスや技術力を提供しています。 ◇外部企業向けにも『第一級陸上特殊無線技士』資格取得セミナーを行うなど、教育にも大きな強みを持っています。 ◇社員680名のうち、320名がモバイル関係の国家資格を保有する技術者集団で、平均年齢31歳と若手社員が多く活躍しています。(2020年10月1日現在) (https://www.mcoms.co.jp/Recruit/Advantage/) ■多彩なキャリアパス 近年ではITの分野にも事業領域を広げWebシステムやインフラの企画・設計・構築など幅広く事業展開しております。幅広い事業を展開する当社では、ひとつの会社にいながら横断的な知識を身につけられることができます。具体的には下記のようなキャリアを歩めます。 ・マネジメント経験 ・事務からITサポート職 ・無線のスペシャリスト ・移動体通信エンジニアとして上流工程へキャリアアップ 変更の範囲:会社の定める業務
サンクスラボ株式会社
福岡県福岡市博多区博多駅東
システムインテグレータ 福祉・介護関連サービス, ヘルプデスク システム構築・運用(インフラ担当)
◇◆情報システム部門での経験をお持ちの方へ/経営直下の情報システムチームで活躍/年休127日(土日祝休)/残業月10h前後/「IT×福祉」の成長ベンチャー企業/社会課題の解決◆◇ ■募集背景: サンクスラボは、全国に拠点を展開し、社員数800名を超えて成長を続けています。今後、1000名規模を見据える中で、事業成長を支えるIT基盤・セキュリティ体制の強化が重要テーマとなっています。 本ポジションは、情報システムチームの中核メンバーとして、全社のITインフラ・セキュリティ・IT運用を横断的に担う役割です。 単なるヘルプデスクや保守運用ではなく、「現場が止まらない環境をどう作るか」「拠点拡大に耐えられるIT基盤をどう整えるか」「セキュリティと利便性をどう両立するか」といった視点を持ちながら、現場と向き合い、仕組みを前に進めていきます。 日々の運用対応だけでなく、中長期のIT基盤強化や改善提案にも主体的に関わり、“運用する人”ではなく、“事業を支えるIT”を一緒に作っていただける方募集します。 ■業務内容: 当社にて、情報システム業務をお任せします。 ■業務詳細: 経験や得意分野、志向に応じて、以下の業務をお任せします。チームで役割分担しながら業務を進めているため、これまでのご経験やスキルに応じて担当領域を決定します。 ◇全社ITインフラの運用・管理(ネットワーク、Microsoft 365、Microsoft Entra ID、Intune 等) ◇情報セキュリティ運用(ゼロトラスト推進、シャドーIT検知・管理、ISMS/Pマーク取得・維持) ◇IT資産管理(PC・社用携帯・端末キッティング 等) ◇全社システムのアカウント・権限管理(入退社対応、退職者アカウント管理 等) ◇社内ITヘルプデスクおよび業務支援 ◇IT稟議・申請フローの運用と改善 ■得られる経験: ◇全社規模のIT基盤運用・セキュリティ運用経験 ◇ゼロトラスト移行プロジェクトの現場経験 ◇情報システム機能の仕組化 ■今後の取り組みについて: ゼロトラスト移行ロードマップの推進、ISMS/Pマーク認証の維持・強化の継続運営に取り組んでいます。将来的には、内製化したIT運用ノウハウの社外展開も視野に入れています。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社シナジーシステム
東京都新宿区山吹町
システムインテグレータ ベンダ(ハードウェア・ソフトウェア), 運用・監視・保守 テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品)
【社員のスキルアップを全面的に支援/資格取得のための受験料は全額会社負担/リモート可・平均残業11h程】 ■業務内容: 大手企業・金融機関・官公庁等のクライアント先にて、サーバー・ネットワークを含む社内ITインフラの運用・保守業務全般をお任せします。 ■業務詳細 ・サーバー(Windows Server / Linux)の定期運用・保守作業 ・バックアップ・リストア作業の実施・管理 ・OSパッチ適用・ミドルウェアの更新作業 ・障害発生時の一次切り分け・ログ調査・エスカレーション ・作業手順書・運用マニュアルの作成・更新 ・ユーザーアカウント管理(Active Directory / グループポリシー) ・定期レポートの作成・報告 ・手順書通りではない、ログ調査やトラブルシューティングの実務経験 ■開発環境: <OS> UNIX、Linux、Windowsなど ■当社の特徴: 【当社の掲げている理念】 当社は、「経営は人財の上にこそ成り立つもの」という経営理念のもと的確な予算管理と信賞必罰の運用構造で、ビジネス感覚に優れたIT技術者を育成して参りました。また、「インフラソリューション事業」「システム開発事業」の2事業部門が互いに刺激しあい単独ではできないシナジー効果を上げ、小さくてもキラリと光る企業を目指します。 対価に見合う品質の高い「ITサービス」を提供することで、お客様と末永くお付合い頂けるよう最大限の努力をして参ります。 【メンバーが思いを一つにして、一つのゴールへ向かって進んでゆける組織作り】 当社では、このチームが実質1つの会社であり、社長はマネージメントコーチが基本と考えています。「責任と権限」でメンバーがマネージメント力を付け、「成果と報酬」で自己研鑽に励み、「シナジー効果」をゲーム感覚で楽しみモチベーションを高く保ような組織づくりをしています。 ■社風: 社員のスキルアップを全面的に支援しており、合否関係なく、資格取得のための受験料は全額会社が負担するほか、平日受験の場合でも特別休暇の利用を許可しています。また、研修受講の支援や、経営塾(マネージャ研修)の実施、SEカレッジの無料受講など、社員の技術力向上のための手厚いサポートをこなっています。 変更の範囲:会社の定める業務
セントラルエンジニアリング株式会社
神奈川県横浜市港北区新横浜
技術系アウトソーシング(特定技術者派遣) アウトソーシング, テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品) カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
【創業60年の安定基盤/自社のエンジニア育成機関「A-LABO」を通じた手厚い教育体制/全社平均残業18.5h/女性社員の育休取得率100%/平均有休取得日数12日】 ■業務内容: 病院向けマイナンバー認証機器に関するヘルプデスク業務を担当いただきます。 電話での問い合わせ対応を中心に、機器操作方法の説明やトラブル時の一次切り分け対応を行います。マニュアルやOJT体制が整っているため、IT未経験の方でも段階的に知識を習得しながら成長できる環境です。 ■具体的には: ・病院向け認証機器に関する問い合わせ対応 ・操作方法や利用手順のご案内 ・マニュアルに沿った一次切り分け対応 ・対応履歴やログの入力業務 ・社員メンバーへのエスカレーション対応 ■自社のエンジニア育成機関「A-LABO」: 先端をゆく技術が求められる場に身をおくエンジニアのため「A-LABO」という独自の育成機関・施設を用意し、知識・スキル面の成長をバックアップ。基礎研修をはじめ、スキルアップ、キャリアアップセミナー、エンジニア交流などを行えるスペースです。成長に合わせて新しいものを生み出す企画力、人を動かすプレゼン力、リーダー・マネージャークラスの育成など、テクニカル×ヒューマンスキルの両軸で育成に取り組んでいます。また「A-LABO」はカフェのような落ち着いた空間設計で、自習の場として自由に利用しているエンジニアも多数。今後もさらに充実させていく方針。 ■当社について: 当社は航空宇宙、自動車、電気電子通信、IT情報、エネルギー分野などの業界約300社の大手メーカーに技術を提供。 まだ世に出ていない新製品の開発など様々なプロジェクトに参画し、創業から60年日本のモノづくりを支え続けています。 試作〜資材調達〜開発設計〜製造(自社工場)とワンストップでお客様のご要望に対応できることが最大の強み。 また、夕方街に流れる「夕焼け小焼け」の防災無線用のアンプは全国約40,000箇所に設置された自社製品です。 今後の高齢化社会を見据え、医療機器業界にも参入。あなたの可能性を広げ大きく羽ばたく舞台をご用意し、あなたの「“やりたい”に就ける」を実現します。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社ウィルオブ・ワーク
東京都新宿区新宿
新宿駅
450万円~1000万円
人材紹介・職業紹介 人材派遣, テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品) QA・テスター
~内勤へのキャリアアップ可能/年休125日×定着率96%〜 入社2年を目安に内勤(教育・研修・サポート)へのキャリアチェンジ可 ■概要 まずはQAエンジニアとして無理のない業務からスタートし、その後は最短半年で内勤(教育・研修・サポート業務)へのキャリアチェンジ可能です。現場での経験を活かしつつ、落ち着いた働き方へ移行できます ■詳細 QA・品質改善(希望者) ・テスト設計、仕様レビュー ・品質分析、不具合傾向の分析 ・開発チームとの連携、改善提案 自動化(経験者・希望者) ・Selenium/Playwrightによるテスト自動化 ・CI/CDと連携した品質改善 ※特徴:2026年に立ち上がった新規QA事業のため、個々の志向に応じた柔軟なキャリア設計が可能。「現場で手を動かし続けるだけでなく、支える側へ」という選択肢を用意しています ■内勤キャリアについて 現場経験2年を目途に、以下のポジションにステップ可能です ・新人研修講師/教育担当/エンジニアフォロー担当 ・社内QA標準化/運用改善担当 ■QAエンジニアの魅力 AIの進化や開発の加速により、今後はさらに多くのサービスが世の中に生まれると言われています。その一方で、ますます重要になるのが「品質保証」です。QAエンジニアは単なるテスト担当でなく、企画・設計段階から品質向上をリードする専門職。世界のソフトウェアテスト市場は2031年までに約2倍へ成長すると予測されており、AI時代だからこそ高い需要が期待される職種です ■働きやすさ ・リモート可/年休125日/定着率96%/残業月10H程 ■案件例 スマホアプリ、ECサイト、業務システム、API、通信・IoTなど幅広い領域 ※7~8割がリモート案件 ■研修体制 約300名の未経験育成実績あり。CCNAなど資格取得支援も充実しており、無理なくスキルの棚卸し・再構築が可能です ■魅力 キャリアパスの明確さです。まずは負荷の比較的少ないQA業務で経験を整理し、その後は入社2年を目途に研修担当やサポートなどの内勤ポジションへ移行可能。技術を極め続ける以外の道として、「人を育てる」「支える」キャリアを選択できます 変更の範囲:会社の定める業務
東京エレクトロン株式会社
東京都港区赤坂赤坂Bizタワー(25階)
400万円~899万円
産業用装置(工作機械・半導体製造装置・ロボットなど), 人事(労務・人事制度) 庶務・総務アシスタント 人事アシスタント テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品)
半導体業界トップクラス企業/情報セキュリティ部門配属/入退場・ID運用管理/PC・IT資産管理/経理・予算・契約管理/派遣・ベンダー取りまとめ/業務改善提案歓迎/フレックス・在宅勤務可/部門横断で活躍可能 ◆業務内容 入退場手続きの実行: 入社・退職・異動に伴うアカウント発行/削除、PC・周辺機器の手配・回収、チェックリスト管理をお任せいたします。 ◆当部門が社内で担う機能とミッション 情報セキュリティ部戦略グループに所属します。 当グループは、部門横断のガバナンス確立や規程・ポリシーの策定、全社的な教育・啓発施策の企画を通じて、組織全体の情報セキュリティ基盤を強化する役割を担います。 募集する事務管理担当は、ID・PCの手配や入退場手続き、資産・契約・予算管理、派遣・外注の取りまとめなど日常の庶務業務を担当し、戦略業務が滞りなく遂行できるよう運用基盤を安定化させます。 中長期的には業務フローの標準化やナレッジ蓄積を推進し、組織の継続的な運用力向上に寄与することがミッションです。 ◆仕事の魅力 日常のオペレーションを支える「縁の下の力持ち」として、経理・予算、IT資産・アカウント、契約管理など幅広い実務に携わりつつ、派遣やベンダー取りまとめでマネジメント力を磨けます。 業務改善等の提案など裁量を持って働けるうえ、部門横断の業務で社内ネットワークが広がり長期的なキャリア形成につながります。 ◆当社の魅力 ◎新たな成長フェーズに入った半導体製造装置市場 ◎売上高2兆4,315億円、営業利益6,973億円(28.7%)(2025年3月期) ◎「企業の成長は人、社員は価値創出の源泉」、チャレンジできる機会と公正な評価、風通しの良い職場 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社ネットサービス・ソリューションズ
システムインテグレータ, 運用・監視・保守 ヘルプデスク
~2019年から昨対120%成長を続ける企業にて、手厚い研修と幅広いキャリアプランのもとで市場価値アップを実現~ ●「人がすべて」という想いから技術者ファーストの環境完備する成長企業 ●研修を320講座以上受け放題のためキャリアプラン実現に向けスキルUP可 ●3年周期でジョブローテーション可!より上流工程に挑戦し市場価値アップ ■企業概要 インフラ構築、システム運用管理などをITサービスを行っている会社です。システム運用のノウハウやナレッジを活用し運用コンサルティングも手掛けお客様に適切な価値を届けます。2019年以降は昨対比120%程の成長を続けております。 ■業務概要 お客様の独自システムの業務運用をお任せいたします。チーム配属ため先輩社員によるOJT教育がございます。また個々のご経験に合わせて研修講座をカスタマイズいたしますので、安心して業務に臨めます。 ◎定型業務 ∟手順書に従った各種定型/定常作業 ∟SQLを利用したデータの抽出やデータの加工作業 ∟バッチ処理の正常性確認やログの確認作業 ◎アラート対応業務 ∟監視システムから発報されたアラートに対し、原因の調査と二次対応者へのエスカレーション ∟オペレーター対処可能なアラートの対応(再実行や静観など) ∟各種アラートのインシデント起票/更新 ◎問い合わせ業務 ∟電話やメール、およびチャットを利用による社内利用ユーザーからの各種問い合わせ窓口 ∟問い合わせ内容のインシデント起票/更新 など ◎利用ツール ∟ジョブ管理:A-AUTO/インシデント管理:Senju/顧客システム ■フォローアップ ・320講座以上の技術研修が受け放題(座学、実機実習、eラーニングなど) ・資格取得受験料を合格時に資格奨励金として支給&ITSSレベル3同等以上の資格取得時は10万円支給 ■評価制度 賞与評価連動の目標(半期毎)を上長と設定し「評価の透明性・お客様評価・キャリア」の向上を図ります。リピート顧客や紹介で業務をいただいております。 ■働きやすさを追求した環境 現場目線での環境作りを意識しております。取引先の9割以上が上場企業グループです。またお客様を労働環境が良い企業様に選定することで、常駐する形となっても社員のWLBを実現しております。 変更の範囲:会社の定める業務
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