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CTCシステムマネジメント株式会社
東京都港区虎ノ門神谷町トラストタワー(9階)
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400万円~899万円
システムインテグレータ, 運用・監視・保守 ヘルプデスク
学歴不問
【大手総合商社"伊藤忠"の中核CTCグループ/業界業種問わず豊富な案件・大規模プロジェクトあり/大手顧客との取引多数】 ■業務内容: ケーブルテレビ向け放送サービスにおける監視運用、及び運用設計・構築業務をお任せいたします。 ■業務詳細: ・放送品質監視業務(約70chの映像音声の常時監視) ・送出システムの状態監視、および故障時の障害対応 ・各種報告業務及び報告書作成、および運用ドキュメント作成 ・業務関連部署、放送事業者からの問い合わせ対応(電話・メール) ・放送設備更新に係る運用設計・構築 ■入社後について: 視運用業務へ従事し、放送設備知識や障害対応をお任せします。将来的には、運用案件のリーダーや、上流工程である保守・運用設計、システム構築業務へステップアップすることを想定しています。 ■組織構成: リーダー1名、メンバー15名で構成 若手〜中堅〜ベテランまで在籍しており、メンバー同士でサポートし合いながら業務に取り組んでいます。既存メンバーのほとんどが未経験から業務に従事しており、未経験の方でもメンバーが寄り添った育成に取り組んでいます ■魅力: ・監視運用がメインであり、運用業務の基礎から経験できる ・システムの障害も少なく、安定した運用環境 ・顧客との距離も近く、要望等を直接聞きながら業務ができる ・長期実績のある業務に携わることで、運用エンジニアとしてのスキルアップが目指せる ・運用の基礎から経験でき、上流へのステップアップが目指せる ・運用エンジニアから運用設計者へのステップアップが目指せる ・出社中心の働き方であるため、メンバー同士はもちろん、上司とのコミュニケーションも日々活発に行われている ・本部独自にインフラ技術の勉強会を実施し、資格取得などの支援に注力している ・顧客とは20年以上続く取引実績を継続している ・運用の基礎から経験できステップアップには最適 ■当社魅力: ・直請け案件多数あり、上流工程へも挑戦できる環境 ・所定労働時間7.75h×残業少×ハイブリッドワーク<リモート有>×時間単位有給/時差出勤でWLBを実現 ・マネジメント、スペシャリスト双方のキャリアパスやジョブローテーション制度など成長環境◎ ・離職率3%台と高い定着率/プラチナくるみん認定 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社ニチワ
兵庫県神戸市中央区磯辺通
貿易センター駅
400万円~599万円
システムインテグレータ ベンダ(ハードウェア・ソフトウェア), テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品) 基地局・無線機器・通信機器
<最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上
■業務内容: 企業、公共施設、病院に対し、IPネットワーク、セキュリティシステム、ICT機器の保守、運用を行っていただきます。 ■具体的には: 顧客へ販売、導入した機器の保守、運用の対応をしていただきます。 ◇主な取り扱い機器:PC、プリンタ、プロジェクター、スイッチ、ルータ、無線LAN機器、ファイアウォールなど ■当社について: ICT機器等の販売、システム設計、施工・保守に70年以上の実績があります。取引実績と信用のもと、高度化するIT技術を取り入れ、顧客の満足頂けるIPネットワーク、音声サーバー、ITソリューションの提供をしている、NECネッツエスアイのグループ会社です。 ■NECネッツエスアイ株式会社とは: ネットワークをコアとするITシステムに関する企画・コンサルティングや設計・構築などの提供、および国内400ヶ所以上のサポートサービス拠点による24時間365日対応の保守・運用、監視サービスならびにアウトソーシングサービスの提供などを行っている会社です。 ■主要取引先: 日本電気株式会社/NECネッツエスアイ株式会社/NECプラットフォームズ株式会社/NECフィールディング株式会社/東芝クライアントソリューション株式会社/エプソン販売株式会社/キヤノンマーケティングジャパン株式会社 他 変更の範囲:当社業務全般
株式会社大塚商会
東京都千代田区飯田橋
飯田橋駅
600万円~799万円
システムインテグレータ 複写機・プリンタ, プリセールス テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品)
<最終学歴>大学院、大学卒以上
【プライム市場上場◆国内最大級の独立系SIer/業種や業界問わず顧客数全国130万社超え◆平均年収843万◆えるぼし認定3つ星獲得/女性の活躍や働きやすさを実現】 ■業務内容 130万社以上の取引顧客がある日本最大規模のシステムインテグレーターにて、Office 365を中心とするマイクロソフト製品全般の提案活動、契約後の設計業務(要件定義・基本設計・機能設計・運用設計)および導入までをご担当いただきます。 担当したい具体的なソリューション等あれば考慮いたします。マイクロソフト製品の導入検討をする、大手から中小企業のお客様が相手となります。特に業種は問わず規模も限定されませんが、大手層のお客様の比率が高いです。 ■キャリアパス 製品の実装、設計、開発、サービス企画、戦略立案、などの実績が評価され、以下のポジションへの選択が可能です。 ┗管理職、リーダー業務(エンジニアをまとめる立場、上流工程のマネジメント)、ソリューションスペシャリスト(他分野のテクニカルソリューションスペシャリストに転身も可能)※年数・スキルにより、他部門へのステップも可能(販売促進、サービス企画 など) ■仕事のやりがい ・専門特化したネットワークスペシャリストやセキュリティスペシャリストと同じ組織に所属し、大中小規模プロジェクトのメンバーとして高いレベルの業務に従事することができます。また、会社指示のもと、メーカー認定資格が取得できます。 ・お客様にある課題を解決するシステムを自らが提案/導入する喜びを感じることができます。また、社の技術力が認められた際にはメーカーが提供する技術資料の作成オファーなども対応します。 ・現在テレワーク(在宅勤務)を採用しているため、日々の活動は個人に任されており勤務の自由度が高くなっています。 ■配属組織 20代6名、30代7名、40代11名が在籍しております。メンバー全員がプロ意識にあふれ、お客様にいいシステムを納めようと日々精進しています。 ■身につくスキル メーカーに特化したサポート部隊のため、ソリューションのスペシャリストとなり、マイクロソフトのエンジニア社員にも劣らない技術力が身につきます。また、業界トップクラスのクラウドサービスの先端を行く技術者として日々スキルアップが可能です。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社BREXA Communications
東京都港区赤坂(次のビルを除く)
赤坂(東京)駅
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人材派遣 技術系アウトソーシング(特定技術者派遣), ヘルプデスク カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
〜未経験での入社9割以上/ドコモ出身の社長が創業した多彩なキャリアパスを実現できる環境/大阪府メイン(転勤なし)/残業平均20時間程度/転居の場合住宅手当有〜 ■職務概要 大手通信企業のお仕事をお任せします。ヘルプデスクなどの業務を通し、基礎知識を身に着けていただき、将来的にエンジニアなど専門的な業務に挑戦していけます。また、資格取得支援制度もあり、CCNAなど資格取得に取り組めます。 ■充実の研修制度 入社後は案件が決定するまでは、オンラインやオンデマンドでの研修を実施いたします。また、派遣先企業はお取引が長く、未経験者と理解してお仕事をお任せするため、先輩とのOJTやその方に合わせた仕事の割り振りなど柔軟な対応が可能です。また営業担当との定期的な面談や、社内のキャリアアドバイザーとの面談もあり、ご自身のキャリアアップを叶える手伝いをさせていただきます。 ■業務例 ・通信サービスサポート 大手キャリアへ寄せられる、様々なお客様の悩み事を解決! 「ネットワークにつながらない、、、」 「スマホが故障してしまって困っている、、」などなど・・・ お仕事をしながら、ネットワーク・通信の知識が身についていきます! ・通信サービスサポート(大手キャリアでの事務・技術サポート) ・テクニカルサポート・ヘルプデスク ・基地局の建設前サポート業務 ■当社の特徴 〇未経験からエンジニアへ挑戦ができます! 1年目:ヘルプデスク、キッティング ITシステムの問い合わせ対応、PC・スマホの初期設定※CCNA等資格取得 3年目:インフラエンジニア/ネットワーク運用・保守 5年目:インフラエンジニア/ネットワーク設計・構築、リーダー等マネジメント業務 〇安定した経営基盤 お取引先様との長いお取引の結果、お預かりする案件も増え続けております。また、当社は派遣業界3位のアウトソーシンググループに属しており、企業としての安定性もしっかりしております。 〇社長がドコモ出身のため、通信業界で幅広い案件に携われます。 〇ヘルプデスクなどの業務でしっかり基礎知識を身に着け、エンジニアを目指していくことが出来ます 〇しっかりサポートを受けられる環境で、未経験から手に職を付けたい方にお勧めです! 変更の範囲:会社の定める業務
宮地電機株式会社
高知県高知市神田
300万円~449万円
住宅設備・建材, ヘルプデスク システム構築・運用(インフラ担当)
【売上150億円/従業員300人/平均勤続年数21年/資格取得奨励金あり】 ■業務内容: 同社が使用している受注・販売管理や会計システムなどの社内システムに関わる管理・運用・オペレーション全般をご担当いただきます! ■業務詳細: ◇社内システムの管理・運用 ◇社内PC(Windows)セットアップほか、システムに関わるサポート(社員からの不具合相談・問い合わせ対応) ◇ITベンダー交渉、既存システムの改善や新たな導入に向けた調整 ◇Microsoft365の運用・保守(ユーザー/デバイス/セキュリティー) ◇セキュリティーインシデント対応、ログ分析、ポリシー管理など。 ■採用背景: 戦略的増員/将来に向けた組織体制強化/システム部門の若返り・継承目的 ■組織体制: 6名(30代〜60代) ■各種研修制度: 同社ではOJTや各種研修などを多数実施しています。未経験の方も無理なく安心して就業&成長できる環境です。 階層別研修や外部の研修受講、通信教育援助制度などもあり、長期でのキャリアアップ形成も可能となっています。 長期的な視点でみなさんの成長意欲を後押ししますので、ぜひお一人でも多くの方のチャレンジをお待ちしております。 変更の範囲:会社の定める業務
マークラインズ株式会社
東京都港区六本木(次のビルを除く)
六本木駅
400万円~699万円
ベンダ(ハードウェア・ソフトウェア) Webサービス・Webメディア(EC・ポータル・ソーシャル), ヘルプデスク システム構築・運用(インフラ担当)
【自動車産業に欠かせない情報プラットフォーム◆ご経験に応じて幅広い業務を担当◆営業利益率30%超/業績右肩上がり/無借金経営/プライム上場】 ■業務内容: 社内SEとして社内のネットワーク構築、運用保守、PC設定等のヘルプデスク業務をお任せします。 ■組織について: 配属予定のDX部は現在約10名程の組織になり、20代の社員が多数在籍しております。 国籍/性別/年齢を問わず、管理職や役員として活躍しているメンバーが多数在籍しています。 B to B企業の為、安定成長をしております。 自動車産業の変化の先頭に立つための施策に取り組むという中長期の課題に取り組むことで、面白みがあり何より成長を実感できる環境です。 既成概念にとらわれず、新たなアイデアや風を吹き込んでいただける方のご応募をお待ちしております。 ■キャリアパス: 評価はフラットで、頑張り次第で昇給が可能です。 アプリ、インフラで組織をわけていないため、能力や希望によってアプリ側の知識を身に着けていただくことも可能です。 ■同社の魅力: ◇世界4,400社と取引・自動車産業に欠かせない情報プラットフォームを提供 同社は、自動車産業に関連する企業が共通に必要としながら、入手するには手間やコストがかかる世界各国のサプライヤー情報(発注、納入、拠点データなど)や、生産や販売に関する統計データ、市場動向のレポートなどを会員制の情報を提供しているポータルサイトを運営する国内唯一の企業です。情報の質やビジネスセンスが評価をされ、現在4,400社との取引をしており、内6割が日系企業です。営業利益率は30%を超えており、右肩上がりに業績が伸びております。 ◇自動車産業を取り巻く会社の企業成長に貢献 自動車産業は車の軽量化、自動運転システムの実用化、電動・電子化等への進化の潮流にあります。異業種の企業も参入していく中、企業独自で業界動向を調査するには手間や費用が掛かりますが、同社は長年蓄積した様々な情報をワンパッケージで提供しており、今後の企業の成長に大きく役立てられています。 変更の範囲:本文参照
アクサス株式会社
東京都新宿区西新宿(次のビルを除く)
都庁前駅
300万円~399万円
システムインテグレータ ITアウトソーシング, 一般事務・アシスタント ヘルプデスク
■業務内容: ネオキャリアGの顧客基盤活用により官公庁やメーカー、サービス業など、473社以上とのお取引がある同社にて、IT事務を募集します。データ入力・問い合わせ対応・資料作成などを通して、大手クライアントを支える内勤のお仕事です。IT業界の基礎知識やPCの使い方は入社後にイチから学べるため、「ITって何かよく知らない…」といった方もご安心ください。 ◆具体的には… まずはデータ入力(指示通りに文字や数字を打ち込む作業)や、ヘルプデスク対応(パソコン操作などに関する、お客様からの電話やメールに対応)など簡単なサポート業務をお任せします。 仕事に慣れてきたら、アプリの動作チェック(問題やバグの有無をテスト)や、Webサイト制作(ECサイトの制作・運用)などスキルを高める業務にも挑戦可能です。 ■当ポジションの魅力: 【未経験でも安心の入社後のサポート体制】 初日はオリエンテーション(会社説明など)を実施します。その後、座学+OJT研修を実施し、希望に沿って配属先を決定します。配属先では先輩による丁寧な実務のレクチャーがあります。また、資格取得に向けた動画配信型の研修もご用意しており、受験費用は全額当社負担です。 先輩の前職は、アパレル店長、受付、学校職員、保育士、鉄道関連、市役所職員、大学事務、学校事務、音楽・アニメなどのエンタメ業界…と実に様々。先輩の92%が未経験スタートで、多彩な経験を活かして活躍中です。 今回の募集はIT事務のポジションとなりますが、希望次第では別職種へキャリアチェンジも可能です。ITエンジニアやプロジェクトマネージャーなど、専門職へ転身を叶えた先輩も多数在籍しています。 【プライベートを大切にできる働きやすい環境】 毎日「定時退社」が基本で、残業はほぼありません。過度な残業が続いた場合や、万が一クライアントの理解が得られない場合は案件自体からの撤退も辞しません。プロジェクト先の協力により、時短勤務のママ社員も活躍中です。 社員一人ひとりの希望や社歴にマッチした働き方を叶えるため、面接やキャリア面談を通して、入社前の段階からご相談に乗ることで理想の働き方を実現します。話し合った内容は技術部門・営業部門に伝え、入社までに希望が叶えられるプロジェクトを準備します。 変更の範囲:会社の定める業務
PSP株式会社
栃木県宇都宮市小幡
450万円~899万円
システムインテグレータ 医療機器メーカー, パッケージ導入・システム導入 テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品)
■業務内容: ◇首都圏エリアの医療機関を中心に、全国の医療機関へ同社が開発した医用システム(PACS/RIS)の導入や保守サポートを担当するエンジニア職になります。病院施設のニーズや運用フローをヒアリングし、ユーザーの求めるシステム導入を担当して頂きます。 ◇病院要望に応えられるように、顧客や営業、開発メンバーと調整し、導入・サポート業務を行っていただきます。 ■業務の特徴: ◇まだまだ成長が見込まれる医用システム業界において、システム導入や活用の支援を行っており、社会貢献性が高い業務です。 病院要望に応えられるよう顧客や営業、開発メンバーと調整し、導入・サポート業務を担当していただきます。 ◇業務を通して、病院全体の幅広い病院情報システム知識が習得できます。 ◇病院施設のニーズや運用フローをヒアリングすることが重要な役割であり、顧客とのコミュニケーションが大切な業務のため、「人と話すのが好き」という方は顧客との信頼関係も構築しやすく、充実感を得る機会が多い仕事内容です。 元気でフットワークの軽い方、大歓迎です! ■働き方 月平均残業時間は25時間程度です。 ■求人の魅力: ・転勤が無いため、地場に根差して長期的に就業することが出来ます。 ■当社の特徴: ◇東証プライム市場に上場する「テクマトリックス株式会社」医療システム事業における中核子会社です。 ◇当社では、主に医用画像診断支援システム(PACS)や放射線情報管理システム(RIS)等の医用システムの開発から運営までを手がけています。特に医用画像診断支援システム(PACS)は、医療現場に貢献するPSPの主力商品の1つとなっており、これにより国内22%超と高いシェアを誇ります。 ◇現在では病院内での使用から病院間の地域連携(地域医療)等、将来へ向けた新たな展開が始まっており、医用システム業界が担う役割は今後ますます大きくなっていくと考えられます。 ◇当社で働くことで、医用システムを通じて社会に貢献しているという充実感や誇りを感じられることが魅力です。日々求められる変化に対し、企業としても、個人としても成長していくことが患者や医療従事者のためになることへ繋がっていくと当社では考えています。
サービス&セキュリティ株式会社
滋賀県大津市末広町
350万円~499万円
システムインテグレータ ITアウトソーシング, 運用・監視・保守 ヘルプデスク
【スキルアップして将来的にエンジニアとして活躍していきたい方必見です/微経験歓迎/キャリアパス多数/研修制度充実/運用保守から始めてインフラ構築のPLや開発PLになったメンバー多数】 ■東海圏の組織について: 技術部門・営業部門が連携し、優良顧客をキャッチアップしています。 開発・インフラ・セキュリティの上流案件も多く、キャリアアップできる方を応援する風土です。 ■競合優位性 運用以外に、開発、インフラ、セキュリティ分野の案件が多数。自分のやりたいことや興味によって新たな業務にチャレンジできます。 大手Sierとの契約が多く上流案件へもチャレンジ可能。 ■業務内容: ・ホストオペレーション業務 (コンソール操作、ジョブ実行監視、プリント監視等) ・サーバー運用 (ジョブ実行監視、障害監視、トラブル対応等) ・ヘルプデスク業務全般 (パソコン、サーバー、ネットワーク、 業務システムに関する問い合わせ対応等) ・電話対応あり ■入社後: 入社後はOJTを中心に1から指導いたしますので、ご安心してご入社ください。一定のIT知見があれば、キャッチアップいただける環境がございます。社員はベテラン社員も多く、気軽に聞ける環境があります。着実に1人前を目指し、将来的には開発やインフラ、セキュリティエンジニアへステップアップが可能です。 ■当社の魅力: 情報セキュリティ市場で存在感を高めているセキュリティベンダーです。 変更の範囲:会社の定める業務
富士ビジネス株式会社
東京都中央区日本橋小伝馬町
小伝馬町駅
450万円~799万円
設計事務所 内装・インテリア・リフォーム, ヘルプデスク システム開発・運用(アプリ担当)
◇オフィス関連の総合商社の安定基盤で働き方改善◎17時終業・年休124日・土日祝休みでWLB◎勤続年数19年◇ ■仕事内容: 社内IT機器に関するシステムサポートやPCキッティング作業、情報システム機器に関するヘルプデスク業務を担当して頂きます。 \本求人の魅力/ ◎抜群の働きやすさ 所定労働7時間15分と短く(8:45〜17:00)、有給平均取得日数10日(2024年度)、年休124日、土日祝休みと働きやすさ抜群! 住宅手当・家族手当等福利厚生も充実しており、平均勤続年数は19年と定着率も高いです。 ◎安心の経営基盤 独立系の総合商社として、創業70年以上の実績があります。 大手家具文具メーカーとの取引もあり、コロナ禍明けで出社回帰の流れもあり、業績も右肩上がりを続けています。 【業務内容】 ・社内ネットワーク、販売管理システム、情報システム及びインフラの運用・維持管理 ・情報システム機器に関するヘルプデスク業務 ・社内システム各種マスタ更新作業・社内機器、アプリケーションの購入手続き ・社内ツールのライセンス及び保守更新手続き・社内PCリスト、ライセンス管理等 ・メンバーのマネジメント ■配属先・働く環境 次長1名、課員1名の2名の組織です。 働くオフィスもモデルオフィスとしてお客様に見学頂ける様に作られており、最新の機能性、デザイン性を備えています。チームワークが良く、中途と新卒の壁がなく仲がいい環境です。 ■当社について 70年の歴史を持つ、オフィス関連の総合商社です。約5000社の顧客と500社の仕入先、協力会社とのネットワークにより「オフィス環境のプロ集団」として顧客の満足と信頼にこだわって活動しています。ぜひ当社の動画を見てください。 https://www.fbco.co.jp/ 変更の範囲:会社の定める業務
八州電工株式会社
大阪府大阪市中央区今橋
400万円~649万円
金属・製綱・鉱業・非鉄金属, ヘルプデスク システム開発・運用(アプリ担当)
〜経験浅めでも歓迎です!安心の研修体制有り/国内シェア70%超の業界トップメーカー/フルフレックス・年休120日で働き方◎〜 国内トップシェアメーカーで、社内業務の効率化を担うポジションです。 Power AppsやRPAを活用し、現場の課題を解決する開発業務に挑戦できます! ■仕事内容: 上位者の指示・要件整理のもとで、業務改善アプリ・RPAの開発業務を中心に担当する役割です。 ■業務詳細 ●業務改善アプリ・RPAの開発(メイン業務) ・各部門からの業務改善依頼・要望に基づく開発対応 ・上位者が整理した要件をもとに、以下の開発を実施 ┗Power Apps を用いた業務アプリ開発 ┗Power Automate for Desktop を用いたRPAの作成・改修 ・予定されたスケジュールに沿った開発・リリース対応 ●その他お任せ予定の業務 ・既存アプリ・RPAの改修・保守 ・データ連携・データ処理 ・他ツールとの連携・開発(経験に応じて) ・開発後の運用・引き継ぎサポート ※月の開発実績(平均):4〜5件 L開発期間 ・小規模 2〜5日 ・中規模 10〜20日 小規模:7割、中規模:3割程度のバランスです。 小規模の改善案件は一通り対応した感じで、今後は中規模の案件が増える見込みです。 ■業務の魅力 社内の課題解決に直結するため、成果が目に見えることが魅力!。上司はSIer出身で、技術的な相談や成長支援が受けられる点も魅力です。自ら提案し改善を形にするやりがいがあります。 ■働く環境 管理本部の情報システム課で、社内各部門と連携しながら業務を進めます。コミュニケーションを重視する風土で、人柄を大切にする職場です。 ■働き方 ・フルフレックス制度で柔軟な勤務が可能 ・年間休日120日、残業は月20時間以内 ・転勤なしで大阪本社勤務 ■キャリアパス 将来的には責任者ポジションを目指せる幹部候補です。社内SEとして幅広い開発スキルを磨きながら、DX推進の中心人物として成長できます。 ■当社SNSもぜひご覧ください! ・Instagram:https://www.instagram.com/yashima._.official/ 変更の範囲:無
山形県山形市桜田東
■業務内容: ◇各種医療機関に対して、PACS(医用画像診断支援システム)等の自社開発医用システムの導入対応、SE業務、保守サポート等の業務をご担当いただきます。 ◇病院要望に応えられるように、顧客や営業、開発メンバーと調整し、導入・サポート業務を行っていただきます。 ◇まだまだ成長が見込まれる医用システム業界において、システム導入や活用の支援を行っており、社会貢献性が高い業務です。 ■業務の特徴: ◇業務を通して、病院全体の幅広い病院情報システム知識が習得できます。 ◇病院施設のニーズや運用フローをヒアリングすることが重要な役割であり、顧客とのコミュニケーションが大切な業務のため、フットワークが軽く、「人と話すのが好き」という方は特に顧客との信頼関係も構築しやすく、やりがいや充実感を得る機会が多いポジションです。 ■働き方 山形支店の月平均残業時間は25時間程度で、メリハリをつけて働くことができます。 ■求人の魅力: ・導入〜保守を一貫して行うことが出来るため、保守運用に留まらない経験を積むことが出来ます。 ・転勤が無いため、地場に根差して長期的に就業することが出来ます。 ■当社の特徴: ◇東証プライム市場に上場する「テクマトリックス株式会社」医療システム事業における中核子会社です。 ◇当社では、主に医用画像診断支援システム(PACS)や放射線情報管理システム(RIS)等の医用システムの開発から運営までを手がけています。特に医用画像診断支援システム(PACS)は、医療現場に貢献するPSPの主力商品の1つとなっており、これにより国内22%超と高いシェアを誇ります。 ◇また、医療現場に貢献したいという当社の思いは、日本国内だけに留まらず、既に、タイに現地法人を置き、周辺国の病院にアプローチを始めています。 ◇現在では病院内での使用から病院間の地域連携(地域医療)等、将来へ向けた新たな展開が始まっており、医用システム業界が担う役割は今後ますます大きくなっていくと考えられます。 ◇当社で働くことで、医用システムを通じて社会に貢献しているという充実感や誇りを感じられることが魅力です。日々求められる変化に対し、企業としても、個人としても成長していくことが患者や医療従事者のためになることへ繋がっていくと当社では考えています。
株式会社ナレッジコミュニケーション
千葉県市川市相之川
南行徳駅
350万円~549万円
◎完全未経験歓迎!未経験の先輩も多数入社◎教育環境充実!やる気次第で裁量大きく取り組める環境です! ◎ITエンジニアでもまだまだ経験者の少ない、《クラウド運用、導入》など最先端のスキルを学べます! ◎約3か月間の座学・OJT研修/週2リモート可/住宅手当、リモート手当など充実 \未経験から誰もがスタートできる研修体制/ 未経験から数年でリーダーとして活躍している社員が多数!早期にプロジェクトに参画できるので、成長実感も大きいです。 入社1か月目:座学を中心とした研修 入社2か月〜3ヶ月:ブラザーサポートのもと、OJT研修 基礎知識を学ぶと同時にプロジェクトに加わっていただきます。PJチームは4〜5名で構成されており、最初は先輩につきOJTでしっかり学べますのでご安心ください。 ■業務内容 当社では、AmazonやMicrosoftが提供しているクラウドサービスを企業に対して導入しています。 DevOpsエンジニアは、導入時のサポート、安定運用のためのサポートを主に行っています。 ・クラウド環境の監視、保守、運用の業務 障害などお客様のクラウド環境の問題発生時に保守対応業務を行ったり、運用後の利用状況のレポート業務や状況に応じて環境の改善提案、実装等を実施いたします。 ・クラウド環境の構築業務 お客様の課題や要件に基づいたAWS/Azureサービスの設計構築業務。例えば「突発的なアクセスが発生するコミュニティサービスのインフラ環境」などのサービスの特性に応じて、最適な環境の構築業務を行います。 ■働き方: シフト制となっております。休み希望は叶いやすい環境です。 基本的に残業はなく、一時間残業したら次の勤務日に一時間短く勤務する等で残業が発生しない工夫をしております。 ■当社について: 自社プロダクトとして「ナムコムAI(機械学習のモデルを構築、運用が可能なAIプラットフォーム)」「ナムコムVR(技術継承・トレーニングの課題解決ができるサービス)」等があります。 ◎ショッピングサイト等で「あなたにオススメ」という言葉を見たことはありませんか?これも機械学習の一つです。商品閲覧データを分析し、こんな商品だったら興味があるのでは?とニーズを予測してサイトを見る方にアピールするような活用方法をお客様に提供しています。
Repro株式会社
東京都渋谷区代々木
参宮橋駅
ベンダ(ハードウェア・ソフトウェア) Webマーケティング(広告代理店・コンサルティング・制作), パッケージ導入・システム導入 テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品)
【フレックス/リモートあり/服装自由/企業と消費者のコミュニケーションの最適化を実現する企業】 当社は、独自開発のマーケティングツールと運用支援をワンストップで提供し、お客様のサービス価値を最大化することに強みを持つ、マーケティングソリューションカンパニーです。 当ポジションのミッションは、プロダクト利用における顧客課題をエンジニアリングの力で解決することです。 カスタマーサクセスとしてプロダクト利用の最大化を促しつつdev/biz両方の関係部署と連携しながら課題解決をディレクションします。 ※変更の範囲:会社の定める業務 ■業務内容 (1)プロダクト活用に関わるクライアントの課題解決 ・クライアントもしくはCSチームなどからの技術的な質問の受付や対応 ・様々なプラットフォームやフレームワークの調査およびサンプルコードの提示 (iOS、Android、ReactNative、Flutter、React、Vueなど) (2)クライアント向けのプロダクトに関する技術情報提供やオペレーション改善 ・クライアントが参照するドキュメントの執筆・メンテナンス ・技術紹介をする記事の執筆(Qiita, Stackoverflow, CodeZineなど) ・サポート業務の自動化などを通したオペレーションの最適化 今回はポテンシャル採用を検討しており、システム開発のご経験は不問です。 お客様や社内とのやり取りを円滑に行う事ができ、今後エンジニアとして1からスキルを身に着けていきたいとお考えの方と、是非ご一緒したいと考えております。 ■「Repro」の特徴: web・アプリユーザーの行動・属性情報を分析し、ユーザーが動く最適な「体験」と「今」を見える化し、分析結果からプッシュ通知・アプリ内メッセージ・webメッセージ・広告配信などのマーケティング施策を一気通貫して実行することができる企業です。 2014年4月の設立以降、数多くのピッチコンテストで受賞をする「プレ・ユニコーン」企業で、急成長中のグローバルスタートアップです。
ベンダ(ハードウェア・ソフトウェア) Webマーケティング(広告代理店・コンサルティング・制作), プリセールス テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品)
【残業ほぼ無し・リモート可・フレックス有など、フレキシブルな働き方が可能!世界60か国で導入されたマーケティングツールを扱うプレ・ユニコーン企業】 SaaS型クラウドマーケティングプラットフォームサービス展開する当社にて、新規事業のカスタマーサクセス立ち上げフェーズへ参画いただきます。 ■業務内容: ・新規プロダクトである Repro Booster の導入支援業務 ・お客様への導入のご案内 ・お客様との導入に伴うお打ち合わせやメッセージでのやりとり等全般 ・導入に伴う事前の検証関連全般 ・導入後のチューニング ・製品導入後のお客様との定期的なやりとりや数値のモニタリング ・導入支援業務の型化 ・上記の仕組み化、型化に関連する業務全般 ※変更の範囲:会社の定める業務 ■取り扱いいただく“Repro Booster”について サイトスピード改善ツール。 特許取得の独自技術でWebサイトの表示速度を飛躍的に改善。サイトを訪れるすべての人の体験を激変させ、CVRやエンゲージメントの向上を実現します。 https://repro.io/products/booster/ ■ミッション 当ポジションでは、Repro Boosterという新規プロダクトの導入支援をメインミッションとし、カスタマーサクセス組織の立ち上げを担っていただきます。 新規事業であるため、日々状況が刻々と変化しておりますが、そんな状況からサービスローンチ後にとても重要となる導入までの時間軸や、顧客との接点・製品の継続的な導入に必要なカスタマーサクセスを立ち上げていくフェーズであるため、プレイヤーとしての推進力やスキルセットのみならず組織や業務の平準化などの企画的な業務も共に推進していただける方を求めています。 ■ポジション魅力: Booster導入支援業務の専任チームの立ち上げや移管の際に、当該組織でリーダーシップを持って全体のマネジメントを行なっていただきたいと考えております。 また、コーディング知識やフロントエンドのスキルセットだけではなく、事業推進における判断や顧客とのコミュニケーションを創造していくマーケティング的な知識も半自動的に養われていきます。幅広く事業開発やものづくりのキャリアを経験することができるポジションかと思います。
GTソリューション株式会社
愛知県名古屋市中区錦
久屋大通駅
ITコンサルティング ITアウトソーシング, テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品) ヘルプデスク
【年間休日123日/IT業界経験不問/請負70%=一人常駐なし/一からOJTでしっかり・のんびり働ける】 ■概要:2011年設立の設立以来、主に大手メーカー、公共自治体への開発・インフラ構築を行なう同社で、ヘルプデスク職を募集します。インフラ・開発(VBA/Shellなど)・ヘルプデスク・サポート事務など請負で対応する中あなたの希望に即した案件へ配属します。同社は請負(※後述)の案件が70%近くを保有し、できるところから業務を始めていただきます。 ■※請負の同社で働くメリット:他社SESと比較し、一人で配属先常駐し、配属先の会社指示に従うケースと異なり、同社は請負案件が多いからこそ、同社内で同社の上長の指示のもと、できるところから仕事をはじめ、徐々にその配属先の中でスキルアップしていくそんな育成が可能です。 ■業務内容詳細:Excel/PowerPointを使用したフローや手順書・マニュアルといったドキュメント作成、キッティングやヘルプデスク対応など未経験の方はできるところからスタート(開発からずっとサポート職・ヘルプデスクがいい方も歓迎)。請負案件には上記に加え、サーバーやネットワーク設計構築の業務や、バッチ処理を行うためのPowerShell、VBAでのプログラミング業務もございますため、希望に合わせて案件へ配属します。 ■同社の魅力:配属を想定する企業で2~3名の先輩エンジニアがお仕事をされています。一緒に働くのは中堅~ベテランエンジニア。その方々の下でITのイロハをみっちりと教えていただきながら業務を進めていただきます。大人数での研修などはご用意できませんが、ベテランの知識を盗める、そんな環境をご用意しています。 ■就業環境:年間休日123日、残業時間は年間平均で月10時間ほど。健康経営優良法人の2年連続認定実績ありの企業様です。 ■会社の雰囲気: ”それぞれの長所が活きる会社”社長の思いで設立された会社が同社。同社では長所を活かし、希望を聞き生き生きと働ける環境づくりを目指しています。(例)同社、本人の同意なしに県をまたいだり、転居を伴うアサインはしません。しかし、音楽好きなエンジニアが「名古屋だとライブハウスが少ないからつまらない!」という理由で案件の少ない東京エリアを希望し、同社が東京の案件を探す→東京へ配属という事例もあります。 変更の範囲:会社の定める業務
〜完全未経験歓迎/研修制度充実/システム運用の基礎から経験でき上流へのステップアップが目指せる〜 ●大手総合商社"伊藤忠"の中核IT企業として大規模で豊富な案件を保有 ●離職率3%台と高い定着率/プラチナくるみん認定企業/豊富な研修制度有り ■業務内容: データセンター内、又はエンドユーザー先にあるオペレーションルームにて監視業務やツール操作等をお任せします。 ・24時間365日稼働しているお客様資産(各種サーバー、IBMメインフレーム他)上のアプリケーションや関連サービスの監視 ・顧客アプリケーション操作(JP1、SystemWalker、A-AUTO、その他顧客専用アプリケーション等) ・アラート、障害検知後の障害箇所の切り分けとエスカレーション及び手順書に基づく復旧対応の実施 ・オンサイト作業(媒体交換、機器LED目視点検、機器電源OFF/ON、ケーブル抜き差し等のラック前作業) ・品質改善活動 ■業務詳細: 入社後、まずは上記記載のシフトオペレーション業務をお任せします。スキル、業務習熟状況に応じて、将来的には運用設計、インフラ構築等の業務へステップアップいただくこと想定しています。 ■組織構成: マネージャー1名、リーダー1名、メンバー15名 ■部署の雰囲気 案件・業務の魅力: ・オペレーション業務を通じてシステム運用の基礎から取得できる ・運用業務を経て、運用設計社やインフラエンジニアへのステップアップが目指せる ・メンバー同士でサポートし合いながら業務に取り組んでいる ・部署独自の勉強会を実施しており、チーム全体でスキルアップを目指す風土 ・IT基礎〜応用まで幅広い研修コンテンツがあり、経験の有無問わず支援体制が整っている 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社IIJエンジニアリング
東京都千代田区神田須田町
300万円~499万円
通信キャリア・ISP・データセンター, 運用・監視・保守 ヘルプデスク
<最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校卒以上
〜完全未経験から大手IT子会社でスキルアップできる!PC・電話対応経験あれば応募OK!〜 ■業務概要 法人向けサービスサポートセンターにて、親会社IIJが提供するネットワークやセキュリティ、クラウドなどの様々なITサービスの問い合わせ対応/障害対応などを行っていただきます。 ■業務詳細 ・問い合わせ/障害受付 ・各種障害対応 - 障害切り分け、一次対応 - アナウンス業務 ・対応報告作成 ・マニュアル作成や運用方法の改善提案など付随業務 契約企業の技術者などのからのお問い合わせにメールや電話にて対応いただきます。調査対応なども含めた一次対応もお願いします。 ■仕事の魅力 ・エンジニアに必要な技術力/ヒアリング力/説明力がまんべんなく身に付けられるため、どこでも通用する万能なエンジニアへと成長できます。 ・幅広いサービス(ネットワーク、サーバ、セキュリティ等)の対応に携われるため、インフラ全般の知識を習得できます。 ■入社後の流れ・キャリアパス ▼1年目:入社後はまず2週間程度の基礎研修からスタート。研修では、ITインフラの基礎学習やIIJサービスの理解、研修内容のスキルチェックを通して、実務に入った際に役立つ技能を身に付けます。基礎研修終了後はチームに配属となり実務ベースの実践研修(OJT)に入ります。OJTは個人の習得度合いに合わせて半年〜1年程度かけて学んでいきます。 ▼2年目:徐々に1次対応・2次対応とテクニカルスキルを必要とする業務へステップアップしていきます。 ▼3~4年目:チームリーダーとして、業務効率化を意識した運用フローの改善や、メンバー教育などに取り組んでいただきます。 ▼5年目以降:運用スペシャリスト、インフラ設計構築、チームマネジメントなど、自身が目指したいエンジニア像に向かって様々なキャリアが築けます。 ■働く環境 入社後の配属先は100%自社(本社)勤務です。IIJグループ企業として安定した環境があります。 シフト勤務者の平均残業時間は10時間/月以下。スキルアップしていくと日勤になっていきます。 長期的キャリアを築いていくために、社員が働きやすい環境でやりがいを感じて長く活躍できる会社を目指しています。社内はチャットでのコミュニケーションが盛んで相談しやすいです。 変更の範囲:会社の定める業務
【IT運用経験を活かし、着実にスキルUP/平日日勤・所定7.5Hで働きやすさ◎】 ●お客様の課題解決、運用支援に直接関わる重要なポジションです ●自社エンジニアとして様々な領域の運用経験を積めます ●所定7.5H×平日日勤×自社勤務×平均残業時間10時間程度 ■業務概要 IIJエンジニアリング本社内の法人向けサービスサポート部門において、IIJが法人向けに提供しているクラウドサービスのうち、プライベートクラウド領域に特化したVMware vSphere基盤等のサポートエンジニアを募集しています。国産IaaSとして多くの企業様に信頼いただきご利用いただいているサービスです。その中でも、お客様の課題解決、運用支援に直接関わる重要なポジションで最新のクラウド技術に触れながら、技術力とコミュニケーション力を活かし、クラウドインフラの専門性やセキュリティ知識を高められるお仕事です。 ■業務詳細 ◇お問い合わせ対応 ・サービス仕様に関する問い合わせ対応 ・障害発生時のトラブルシューティング ◇管理・運営 ・業務ドキュメントや技術資料の作成・更新 ・レポート作成・報告業務 ・ナレッジの蓄積・共有(ナレッジエンジニアリング) ・チームリーダーとしての運営・管理(希望・適性に応じて) ■働きやすさ 自社サービス(IIJサービス)に携わる業務のため100%自社勤務/客先常駐はありません。 待期期間や案件に左右されることなく自社エンジニアとして長期のキャリア形成が可能です。 プライム上場IIJのグループ企業として安定した環境で長期就業ができ、ワークライフバランスが取りやすく、平均残業時間は月10時間程度です。 ■研修 ビジネススキル・テクニカルスキル双方の研修を用意しており、職務能力の向上をバックアップ。資格取得に対しては、オンライン対策講座、自習室、演習機器や専門図書の貸し出し等、万全の研修環境が整っています。 ■キャリア 自社エンジニアとして様々な領域の運用経験を積めます。自社サービス(IIJサービス)のため、経験できる範囲も幅広いのが特徴です。将来的には構築業務や運用設計へのステップアップ、チームマネジメントを担うリーダーやマネージャーへのキャリアアップも可能です。 変更の範囲:会社の定める業務
シスメックスCNA株式会社
福岡県福岡市博多区博多駅前
500万円~799万円
システムインテグレータ ベンダ(ハードウェア・ソフトウェア), テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品) カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
〜医療システムの顧客サポート/博多駅すぐ/正社員/IT知見や顧客対応経験を活かす/業界大手で安定/教育制度充実/年間休日125日/育休後復帰率100%/福利厚生充実/退職金制度あり〜 ■職務概要: 当社パッケージソフトである臨床検査情報システムを、お客様により安心してご利用いただくためのサービスとサポートをお任せします。 ■業務の流れ: ◇すでに当社のシステムを利用しているお客様に対して、サポートデスクで24時間365日、電話やリモート操作対応でお客様のお困りごとやトラブル解消を支援します。 ◇お客様先(医療施設)での対応が必要な際は、各オフィスに在籍しているフィールドサポートのエンジニアに引継ぎ、現地対応を実施します。 ■配属先: カスタマー・サポート課(福岡)には社員15名が在籍しており、4交代制でのシフト勤務が基本。 ■当ポジションの魅力: ◇医療系パッケージの開発に特化しているため、専門知識を習得することが可能。 ◇自社商品の開発・導入・保守に携わることが可能。 ◇エンドユーザーの声や、システムによる業務改善等の効果を直接感じることのできる業務。 ◇システムの保守サービスを通して、医療の進歩に貢献する喜びを感じることが可能。 ◇新卒・中途、年齢、入社年度に関わらず、公平に実績を判断する風土。実際に20歳代で課長に就任したケース有。 ■入社後の教育/その他制度: ◇入社後は中途入社研修後、現場でのOJT研修を行います。の開発〜導入で活躍されて方が在籍しているため、研修制度も充実しております。 ◇その他、階層別研修、公募型研修、その他業務別に専門知識を取得する研修制度があります。 ■当社について: ◇臨床検査に特化した情報システムの開発・導入・サポートを行い、ヘルスケアの進歩とともに効率的で質の高い医療サービスの実現を支援しています。 ◇患者様の検体情報の管理をサポートする「検査情報システム」(検体検査・細菌検査・輸血検査・病理検査システム)をはじめ、医療情報の共有化を可能にする検査情報Webシステム等、広範囲な検査情報をマネジメントするシステムを提供しています。 変更の範囲:会社の定める業務
中日本技研株式会社
愛知県名古屋市中区千代田
鶴舞駅
技術系アウトソーシング(特定技術者派遣), パッケージ導入・システム導入 テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品) ソフトウェア(CAD・CAM・CAE)
〜3D設計支援/導入サポート/テスト・評価/若手育成環境/最先端3Dプラットフォーム/CATIA経験活かす/OJT6カ月/名古屋・伏見常駐〜 ■働き方 ・残業は、月平均5時間以内 ・年間休日122日 ・常駐先固定で転勤なし ■業務内容 設計から製造・物流までのプロセスを一元的にシミュレーション・最適化できるCATIAのプラットフォーム【3DEXPERIENCE DELMIA】は、多くの企業で採用されている業務用システムです。3D設計ソフトのサポーターとしてとしてご活躍頂きます。 ▼ユーザーサポート サービスに関する操作問い合わせへの対応 画面操作を確認しながら、設定内容や操作手順の不備を特定 仕様との違いを整理し、再現性のある手順としてまとめる ▼導入支援業務 ユーザー企業の利用環境を確認 操作方法の説明(基本操作〜工程管理まで) データ管理方法(管理ルール・運用フロー)の案内 ▼テスト・品質保証 新機能や既存機能の動作検証 テスト項目に沿った評価実施、結果の整理 不具合や仕様差異の整理・報告(品質保証の視点を活かす業務) ▼常駐環境について 常駐先には自社の先輩社員が複数在籍 ツール特性や仕様解釈の相談がしやすい体制 共有ルールや対応方針に沿って業務を遂行 ■入社後の流れ: 入社後は6カ月の研修とOJTを通じて、基本操作から応用まで段階的に習得します。研修では技術者が講師を務めるため、疑問点をその場で解消しやすく、ツールの理解を深めながら実務へ移行できます。 ■業務の魅力 3Dツールの仕組みや工程管理の知識が体系的に身につき、設計経験を別方向に広げられます。ユーザー対応を通じて説明力や整理力も鍛えられるため、技術的コミュニケーションを強めたい人に合う環境です。 ■働く環境 デジタル推進部には5名が所属し、常駐先にも複数の社員がいるため相談しやすい体制です。 ■キャリアパス 導入支援・品質評価の経験を重ねることで、3D運用サポートの専門性を高められます。将来的には導入企画の支援や、教育担当としてユーザー向け研修を担う道も選択できます。工程理解が深まるため、デジタルエンジニアリング領域でのキャリア形成にもつながります。 変更の範囲:会社の定める業務
パーソルコミュニケーションサービス株式会社
神奈川県横浜市西区みなとみらい(次のビルを除く)
新高島駅
350万円~449万円
システムインテグレータ ITアウトソーシング, ヘルプデスク システム構築・運用(インフラ担当)
〜パーソル100%出資のICTサービス企業/パーソルGの福利厚生・手当/働きやすい環境・産休取得率は100%・男性社員でも育児休暇の実績有/女性幹部社員比率22%以上、多くの女性が活躍中/定着率95%以上/年間休日125日〜 ■概要: ・大手鉄道(私鉄)企業様の社内ITシステムの運用や、社内IT利用者のサポートを行う業務です。従業員からのPCに関するお問い合わせや、社内システムに関するトラブルなどに対して、情報システム担当として、お困りごとを解決に導きます。 ※未経験入社の方も活躍いただける環境のため、「IT業界へ挑戦したい!」「ITサポートに興味がある」という方はお気軽にご応募ください。 ■業務詳細: ※以下業務を少しずつ覚えていただきます※ ・社内IT利用者からのお問い合わせ対応(電話・メールなど) ・PCキッティング、設置、回収 ・ADサーバ設定、UTMなどネットワーク機器設定、セキュリティ運用 ・故障機器の修理手配 ・各種ソフトウエアパッケージ、ライセンスの在庫管理/棚卸し ・OSやOfficeなどのバージョンアップ検証/配布 など ■働く環境: ・三段階あるうちの最高ランクを取得している「えるぼし」マークをはじめ「プラチナくるみん(最上位)」「健康経営優良法人2023」などの基準も満たし、認定を受けています。 ・残業平均月5〜10時間、年間休日125日・完全週休二日制・土日祝休みとプライベートを大切にできる環境です。 ・育児休職制度、介護休職制度、育児短時間勤務制度、リフレッシュ休暇制度があり、また制度を整えるだけでなく、制度をしっかりと活用してもらえる土壌を作り、“働きやすい職場”を社内文化として根付かせています。 ■組織構成: ・配属先チームの人数:16名 ・組織体制:SV1名、グループリーダー3名、メンバー12名 ・配属先メンバー構成: 男性14名 女性2名 ・平均年齢:40代前半 ■キャリアパス: ・数年間は実務経験を積んでいただき、その後は他プロジェクトのリーダーや教育担当またはサービスマネージャーとして複数プロジェクトの管理に挑戦いただけます。 ※月1度の1on1や定期面談などで相談しながら方向性を決めていけるため、ご自身のペースでキャリアアップをしていくことができる環境です。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社マネーフォワード
東京都港区芝浦(2〜4丁目)
ベンダ(ハードウェア・ソフトウェア) Webサービス・Webメディア(EC・ポータル・ソーシャル), プリセールス テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品)
【バックオフィス向けSaaS多数展開◎】 ※Group Management Solution本部からマネーフォワードクラウド経営管理コンサルティング株式会社へ在籍出向となります。 ■募集背景: ・Group Management Solution本部では、クラウド連結会計のオーナー事業部です。2023年9月に立ち上げたばかりの組織のため、本部の新規立ち上げフェーズです。 ・25年度から、これまでのソリューションを用いて、顧客の経営支援にさらに入り込むことにチャレンジするべく「マネーフォワードクラウド経営管理コンサルティング株式会社」が設立されましたが、立ち上げメンバーとしてそちらの事業にも貢献いただきます。 今回は、プロダクトも増え今後事業拡大をしていく上で重要なカスタマーサクセス(ソリューションコンサルタント)のポジションの募集となります。 ■ミッション: マネーフォワード クラウド連結会計のプロダクト価値をしっかりと顧客に届け、システム導入を通じて顧客課題の解消に向けて取り組んでいいただきます。 「Group Evolution-多様な個が力を合わせ想像を超えるグループの成長を叶える」という本部Missionを実現を目指しています。 ■業務内容: クラウド連結会計の導入支援チームに所属し、顧客のスムーズなサービス利用開始をサポートします。 主に規模の大きな企業様や、ARRの大きな案件における導入プロジェクトをスケジュール策定の段階から組み立てて頂き、プロジェクト開始後は進捗管理をしながら顧客と伴走するハイタッチ支援により稼働へ導いていく役割を担っていただきます。 ■業務詳細: ・サービスの導入支援(進捗管理サポート、設定代行作業、問合せ対応) ・キックオフやマイルストーンとなる各種支援MTGの実施 ・導入検討中の企業様への導入提案支援(プリセールス活動) ・導入支援プランの改善検討、資料作成 ・クラウドサービス導入支援における仕組み作り ・製品に関する改善要望の開発フィードバック ・クロスセル機会の創出 ・導入パートナー企業の教育、後方支援 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社NEWGREEN
東京都小金井市中町
500万円~999万円
産業用装置(工作機械・半導体製造装置・ロボットなど) 食品・飲料・たばこ, 営業事務・アシスタント テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品) ヘルプデスク カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
◆アグリテックベンチャーで事業運営を支える/土日祝休み/有機米の安定供給を支えるCS業務/農業者や事業者と連携し、事業運営をサポート◆ 【魅力】 ◯地方創生・社会貢献の実感 自分の提案・サポートによって「農家の収入が増えた」「耕作放棄地が減った」という結果がダイレクトに見える仕事です。 ◯スタートアップ企業で幅広い経験を積める 特定の業務に縛られず、多様な経験をしていただくことが出来るポジションです <主業務> ・ITツールを活用したデータ管理・事務業務 Notion(ノーション)の活用:顧客情報、問い合わせ履歴、対応マニュアルの作成・更新・管理 生成AI(ChatGPT等)の活用:問い合わせメールの文面作成補助、議事録の要約、FAQの自動生成などの業務効率化 ・農業者への電話サポート 問い合わせ対応:一次対応、栽培スケジュールに関する質問への回答 事務連絡:お米の集荷日程の調整、契約書類の不備確認、提出物のリマインド連絡 数値入力:集荷数量や契約データのシステムへの正確な入力 ■職場環境 ・30代中心の若手メンバーが活躍 ・経営陣も30代の子育て世代 ・お子様の急な発熱による休み、短時間勤務にも柔軟対応 ・農業×ITの急成長フェーズで、事務でも裁量を持ちやすい環境 ■当社について: 私たちは、世界のコメ市場とグリーン市場という二大成長市場と日本農業をつなぐ企業です。農業者に必要なサービスを創造・提供すると同時に、自らも農業者として実践しています。 戦略の軸は「生産性向上」と「環境負荷低減」。農業ロボット「アイガモロボ」の開発・製造、節水型水稲栽培に適した資材の開発・販売、有機米や節水型栽培米などの環境負荷の低い農産物の生産・販売等を通じ農業者の所得向上に貢献します。 これらの挑戦は、気候変動や食糧危機といった地球規模の課題にも向き合うものです。私たちは、社会的インパクトと経済的成長を同時に追求し、日本農業から世界の未来を切り拓いていきます。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社グローバルITサービス(GIS)
東京都港区港南(次のビルを除く)
高輪ゲートウェイ駅
システムインテグレータ, ヘルプデスク IT戦略・システム企画担当
<最終学歴>短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上
〜ヘルプデスクの業務改善・効率化などの上流工程をお任せ/「すき家」「はま寿司」「COCO'S」などを運営/残業20h内で働きやすい環境〜 ●グループ130社・世界に10,000店を展開しており「フード業世界NO.1」を目指す ●内製化に向け1000名規模への組織拡大を狙った増員採用 ■概要 各店舗から問い合わせ対応を請け負う部門にて、チーム体制の構築・管理をお任せします。全国各地のゼンショーグループの店舗からの問い合わせ対応に対しIT技術を利用した効率化や業務プロセスの改善をミッションとしてご活躍いただきます。 ■業務詳細 社員のPCサポート、モバイルサポートをITを活用した効率化や業務フローの改善をお任せします。一次対応は協力会社のメンバーが対応をしておりますので、基本的にはメンバー管理や上流工程(仕組みづくり)をお任せします。 ・問い合わせ内容を集計/分析、問い合わせ件数減少に向けた仕組みづくり ・モバイルデバイスマネジメント(MDM)の構築 ・システム導入の企画/検討 ・トラブルシューティングの管理体制の構築 ※基本的に大きなトラブルを除き、夜間の対応は発生しません。トラブル発生頻度としては年に1回程度となります。 ■組織構成 30名弱の社員で構成されており、うち8名正社員となり、そのほかの協力会社メンバーのチーム管理を行っております。8名のうち6名が中途での入社となり、コールセンターやPC・タブレット端末管理のご経験を活かして活躍いただいております。 ■ポジション魅力 【影響力の大きな業務で裁量をもって携わることができる】 全国5,000店舗の従業員メンバーから日々500件程度の問い合わせ対応が来ております。現場で働く社員の困りごとを減らし、より働きやすい環境を整え、業務を効率よくこなしていただく仕組みづくりは人手不足の飲食業界に絶大な影響を与えることができます。 【ITプロジェクトの企画力/推進力を鍛えることができる】 問い合わせ件数削減に向けて問い合わせ内容や故障内容のデータ集計・分析を行い、AIチャットボット/RPA/BI/クラウドCTI等の新規システムの導入検討及び実行やセキュリティ管理のための構築などもお任せするため、より上流のコンサルティング力を鍛えて行くことが可能です。 変更の範囲:会社の定める業務
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