2319 件
株式会社NTTデータ
東京都江東区豊洲豊洲センタービル(33階)
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700万円~1000万円
システムインテグレータ, 運用・監視・保守 ヘルプデスク
学歴不問
◆◇東証プライム上場/銀行のDX戦略支援、サービス向上を目指す◆◇ ■事業部紹介: 当事業部は法人向け・個人向けインターネット・アプリバンキングを中心とした決済系プラットフォームサービス「ANSER」を提供し、全国に数多くの顧客基盤を保有しており、長年に渡って安定的な事業運営を継続しています。一方で、変化の早い技術革新を活用したり、ユーザニーズを捉え、日々サービスを進化させる必要がございます。 近年、政府主導のデジタル化推進やFinTechの拡大、他業態の金融系サービス進出等により、法人・個人のデジタル化が急速に進行しており、これまで以上にスピーディな事業展開が求められています。「ANSER」では新規システムの立ち上げ、既存サービスの機能追加やシステム更改、新しいFinTechサービスの開発など多数のプロジェクトが常時進行しています。 ■職務紹介: 法人・個人向けインターネットバンキングをはじめとする「ANSER」を中心とした、e-ビジネス事業部がサービス提供する各システムの運用保守を担っていただきます。大小様々なシステムを運用し日本の金融インフラを支えている部署であり、運用専門の担当として、複数のミッションに分かれて勤務しています。直接的なシステム運用を担う運用統制部門の他、顧客(金融機関)や開発担当の変更要求に対するリリース担当部門、顧客やエンドユーザの問合せ対応部門、センタ運営におけるセキュリティ管理部門・ファシリティ管理部門など、ITサービスマネージャとして網羅的な範囲を分業しながら運営しています。 ■職務の魅力: ・ANSERサービスは法人、個人合わせて1,000万ユーザに利用されている社会インフラであるため、社会貢献性が非常に高いです。 ・多くのシステムを運用しており、汎用機からオープン系システムまで様々なシステムを管理することで、システムに関する知識を幅広く習得することができます。 ・当事業部ではクラウドサービス「OpenCanvas」を利用していたり、「ServiceNow」の活用、導入を積極的に進めており、新しい領域へチャレンジできる環境にあります。 ・多くのシステムが自社運営のサービスのため、意思決定の自由度も高く、計画的に新たな取り組みを実施できるのが大きな魅力です。 変更の範囲:人事異動・出向等により、当社及び出向先における各種業務全般の範囲内
燈株式会社
東京都千代田区神田駿河台
御茶ノ水駅
500万円~899万円
システムインテグレータ ITコンサルティング, テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品) ヘルプデスク
<最終学歴>大学院、大学卒以上
◇◆業界特化SaaSのカスタマーサポート/問い合わせ対応から組織づくりまで担える◆◇ ■業務概要: 当社サービスをご利用中のクライアント様からのお問い合わせに対して、 電話、メール、チャットにてご対応いただきながらお客様の業務課題の解決に伴走していただきます。 ■具体的には: ◇クライアント様からのお問い合わせ対応: 当社のSaaSサービスをご利用いただく中で出てきたお困りごとに対して、クライアント様に寄り添ったサポートをお願いいたします。 一般的なカスタマーサポートと比較してクレーム対応が少なく、お困り事を抱えたお客様への問題解決に注力いただけます。 電話対応が6割ほどで、お電話でやり取りしながら「これってどうしたらいいの?」というお問い合わせに、同じ画面を操作しながら解決に導いていただきます。 ◇運用フローの構築 おかげさまで当社サービスを導入いただける企業様は増え続けており、今回のカスタマーサポート組織の発足に至りました。 現在はカスタマーサクセスやセールスが兼任しているのですが、いよいよ専任の組織を立ち上げなければならない規模に成長してきました。 最前線でお客様と向き合っていただきつつ、希望される方は運用フローの構築や組織拡大に向けた取り組みを、カスタマーサクセスと共に推進していただきたいと考えています。 ■Digital Billderとは(顧客へ提供しているサービス): 「Digital Billderシリーズ」は建設業特化のSaaSプロダクトです。 ファーストプロダクトである「Digital Billder請求書」は、請求書を電子化することで請求書に関わる作業を自動化し、建設会社の請求書処理業務を大きく効率化しています。 2023年10月には電子発注サービス「Digital Billder発注」と経費精算サービス「Digital Billder経費精算」、2024年9月に「Digital Billder見積書」をリリースし、これにより、建設業の発注業務、請求書処理業務、経費精算業務、見積書業務の全てをDigital Billderシリーズ上で完結できるプロダクトになっています。
株式会社明豊エンタープライズ
東京都目黒区目黒
550万円~649万円
ディベロッパー 不動産管理, ヘルプデスク システム構築・運用(インフラ担当)
〜経営戦略に直結する社内DX推進/幅広いIT領域で成長できる環境/上場企業・年間休日130日/残業20h〜 ■業務概要 当社の経営企画室にて、社内DXを推進するシステム担当〜主任として、ITインフラ運用・ヘルプデスク業務からシステム導入・業務プロセス効率化まで、幅広い業務を担当いただきます。入社当初は「守り」のIT領域(インフラ運用・ヘルプデスク・セキュリティ運用)を中心に、将来的には「攻め」のDX推進(新システム導入や業務自動化)へと活躍の場を広げていただきます。 ■業務詳細 ・社内インフラ(ネットワーク・サーバ・アカウント等)の安定稼働と障害対応 ・IT資産管理やPCキッティング等の運用管理 ・ヘルプデスク対応の標準化・FAQ整備やマニュアル化推進 ・外部パートナー(派遣スタッフ等)への作業指示・稼働管理 ・導入予定システムの要件定義、テスト仕様作成、ユーザーテスト支援 ・計画通りのシステム導入・リリース推進 ■扱うサービス 社内ITインフラ全般および、各種業務効率化システム、新規DXツール等 ■組織構成 経営企画室配属。現担当の退職による欠員補充での募集です。 ■業務の魅力 インフラ運用〜DX推進まで一気通貫で携われ、幅広い知識・スキルを身につけられます。経営戦略に直結した全社プロジェクトにも早期から参画可能で、自身の提案が会社の成長に直結する実感を得られます。 ■教育体制 入社後はOJTを中心に、既存メンバーのサポートのもと業務を習得。資格取得支援・各種研修制度も整っています。 ■就業環境 年間休日130日、完全週休2日制。残業月平均20時間。カジュアルな服装OK、福利厚生も充実しています。 ■想定されるキャリアパス ヘルプデスクやインフラ運用からスタートし、システム導入やプロジェクト推進を担う中核メンバー、将来的にはプロジェクトマネージャー(課長クラス)として成長可能です。 ■企業の特徴/魅力 当社は東京都23区を中心に賃貸マンション開発を手掛ける上場デベロッパー。グループ一貫体制で不動産事業を展開し、社員の成長と豊かな人生を支援するため、常に働く環境や制度の改善に注力しています。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社宇部情報システム
山口県宇部市相生町
600万円~799万円
システムインテグレータ, パッケージ導入・システム導入 テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品)
<最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上
UBEグループおよび一般企業におけるDX推進や国内外M&Aの加速に伴い、グローバルに案件をリードできるITインフラ人材の強化を進めています。 特に海外拠点を含むインフラ統合や新規導入において、構想〜実行まで一貫して推進できる方を求めています。 ■仕事内容 本ポジションでは、UBEグループおよび一般企業のITインフラ領域における課題解決をミッションとして、プロジェクトマネージャー/リーダーとして活躍いただきます。 <主な業務> ▼プロジェクト推進(メイン業務) 工場・事業所におけるITインフラ(ネットワーク/サーバー/デバイス)の企画・設計・構築 DX推進に伴うインフラ刷新プロジェクトの推進 国内外M&A案件におけるITインフラ統合(PM/PL) 海外拠点(北米・欧州・アジア)との英語での折衝・調整 ▼ユーザーサポート(状況に応じて) PC/モバイル/会議システム等のライフサイクル管理 サーバー・ネットワーク機器の導入・運用・改善 ITサービスの安定稼働に向けた改善提案 ■このポジションの魅力 ◎グローバル&大規模プロジェクトに参画 北米・欧州・アジアを跨ぐ1〜2年規模の大規模案件に参画 海外顧客/拠点と英語で直接折衝する機会多数 ◎上流から一貫して関われる 企画・構想〜設計〜構築〜運用まで一気通貫 「言われたものを作る」ではなく、課題定義から携われる環境 ◎ジェネラリスト・PMとしてのキャリアを強化 サーバー/ネットワーク/クラウド/デバイスなど横断的に経験可能 インフラPMとしての総合力を高められる ◎顧客と近い距離で価値を実感 エンドユーザーと直接対話 課題解決後に感謝を直接受け取れるポジション ■期待する役割 ITインフラ領域におけるプロジェクトの主体的な推進 上流工程への関与を通じた課題解決型の提案 グローバルプロジェクトでの円滑なコミュニケーション ■キャリアパス 短期:プロジェクトリーダー/サブPMとして案件推進 中期:大規模案件のPM 長期:管理職または高度専門職(アーキテクト/上級PM) ■入社後のフォロー 約6か月〜1年のOJTで業務理解をサポート 下流〜中流工程を経験後、上流工程へステップアップ 定期1on1でキャリア志向・進捗をフォロー
ソニーピーシーエル株式会社
東京都港区港南(次のビルを除く)
高輪ゲートウェイ駅
400万円~649万円
システムインテグレータ 放送・新聞・出版, 運用・監視・保守 テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品)
【プロ野球好き歓迎!/日本でホークアイを提供する唯一の企業/盤石な経営基盤/正社員雇用実績あり】 ソニーグループのホークアイ (Hawk-Eye) におけるプロ野球トラッキングシステムの管理業務をお任せします。 プロ野球試合中のトラッキングデータを正確に取得するために、事前の運用フロー設計や作業マニュアルなどのドキュメント整備、試合中のシステムオペレーション作業者の管理、試合後のデータ品質管理等、一気通貫でご担当いただきます。 ■業務詳細 ▽試合日以外(勤務例:10時〜19時) ・作業マニュアルやチェックリストなどのオペレーションに係るドキュメントの作成・更新 ・アプリケーションの管理 (システムのバージョン管理や球場別の設定の管理等を実施) ・取得データの精度管理(球場別の取得状況チェック等)、システム課題の管理 ※ホークアイの海外スタッフと連携し、業務を推進することもあります ・システムオペレーションスタッフのシフト管理・教育 ▽試合日(勤務例:10時〜20時、15時〜25時) ・試合日のトラッキングシステムオペレーター約6名〜8名の全体管理 └作業進捗管理、システムトラブル対応、顧客問い合わせ対応 ・試合後の取得データの品質管理 Lエラーデータの確認・修正、最終データの納品、顧客への取得状況報告 ※シーズン中の試合日はテレワーク勤務が基本、オフシーズン・その他は各スタジアムでのメンテナンスなどの作業あり ※業務はプロ野球の試合日程に合わせて発生するため、土日での対応や深夜帯での対応が発生する可能性あり ※勤務日は月の中でのシフト制で、各メンバーで相談し調整します ■入社後の流れ (1)ホークアイのシステムオペレーターとして各アプリケーションの使い方を学ぶ (2)一人でシステムオペレーションが可能になったら、試合中のオペレーター管理業務を担当 (3)成果や適性に応じて、その後複数のオペレーター管理業務者を束ねるマネジメントレイヤーやデータ精度管理(プログラミングを用いたデータ確認・データQA業務)、球場側のサーバーやネットワークなどのハードウェア管理、顧客とのコミュニケーションを中心とした技術営業(新規提案・データの使い方等のサポート等)、取得データを用いたコンテンツ企画、といった様々な業務へ挑戦機会がございます 変更の範囲:会社の定める業務
CSアカウンティング株式会社
東京都新宿区西新宿新宿センタービル(31階)
400万円~549万円
アウトソーシング, ヘルプデスク システム構築・運用(インフラ担当)
【社内業務効率化を推進/開発からインフラ運用まで幅広く成長できるSEポジション/福利厚生・ワークライフバランス充実】 ■概要 当社のシステム部スタッフとして、社内SE(開発担当)として社内ユーザー向けのツール開発、インフラ運用およびRPA管理など幅広い業務に携わります。社内業務の効率化や業務改善を目的に、主にプログラム開発やITインフラの運用、社内コミュニケーションを通じた課題解決を担うポジションです。 ■業務詳細 ・Accessデータベース(MS SQL)やJavaScript、VBを用いた社内向け業務ツールの設計・開発・運用 ・UiPathによるRPA(業務自動化ツール)の開発・管理 ・Windowsサーバーやネットワーク環境の運用、保守業務(スキル・意欲に応じて担当範囲を拡大可能) ・Microsft OfficeソフトやSKYSEA、GoogleWorkspace等の社内IT資産管理 ・会計ソフト(奉行シリーズ/達人/PCA等)やKintone、Office365等のアプリケーション運用 ・社内の他部署担当者との調整・ヒアリングを行い、ニーズに即したシステム導入・改善提案の実施 ■扱うサービス ・データベース連携ツールやRPA等の最新技術を積極的に活用し業務改善を推進 ■組織構成 部長1名 開発担当:1名(今回はこちらの業務をお任せします) ヘルプデスク:4名 ※男女比半々、30代〜40代を中心に構成されています。 ■業務の魅力 ・開発スキルを活かしつつ、AIやRPAなど新技術にも挑戦できる ・提案や開発が直接社内業務効率化に繋がる実感を得られる ■教育体制 ・入社初年度はメンター制度を導入し、OJTや社内研修も充実 ・ITストラテジスト等の資格取得支援、専門誌購読やAIツール補助もあり ■就業環境 ・残業や深夜作業はほぼなし、在宅勤務は週1回可能 ・ノー残業デーや時差出勤、フレックス制度(2年目以降)など柔軟な働き方に対応 ■想定されるキャリアパス ・社内SEからリーダー、プロジェクトマネージャー等、スキル・意欲次第で幅広いキャリアアップが可能 ■企業の特徴/魅力 ・ワークライフバランスとスキルアップ支援を両立し、安定した環境で成長できます。 変更の範囲:希望および適正等に応じ当社の業務全て
日本システム技術株式会社
神奈川県川崎市中原区下小田中
450万円~649万円
システムインテグレータ ベンダ(ハードウェア・ソフトウェア), 運用・監視・保守 ヘルプデスク
<最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校卒以上
〜医療ビッグデータを活用した自社ブランドを展開/プライム比率8割の独立系SIer/フレックス/家族手当・住宅手当あり〜 ■業務内容: 自治体向けクラウドシステムの運用保守業務全般をご担当いただきます。 ヘルプデスク(2次対応)を中心に、問い合わせ調査・インシデント対応・定例作業・各種資料作成を行っていただく業務となるポジションです。 ■具体的には: ◇ 電話対応:ヘルプデスクからの受電対応(エスカレーション対応)。問い合わせ内容のヒアリング・記録・回答 ◇ 問い合わせ調査:ユーザー(自治体職員)からの問い合わせに対するログ調査・データ確認・原因分析 ◇ インシデント対応:障害発生時の初動対応、原因切り分け、復旧作業、報告書作成 ◇ 定例作業:手順書に基づくSE作業(バッチ実行、定期メンテナンス、データ抽出等) ◇ 資料作成:運用手順書・作業報告書・マニュアル等のドキュメント作成・改訂 ◇ 事務作業:業務に付随する各種事務処理(管理台帳更新、メール対応等) ■業務の特徴: ・全国約800自治体に導入されているクラウド型レセプト管理システムの運用・保守に携わります。 ・データセンター環境において、安定稼働を支える運用・保守業務を担当します。 ・多くの自治体で利用されているシステムのため、安定性や継続性を重視した運用経験を積むことができます。 ・既存の当社参画メンバーと連携し、体制強化に向けた追加要員として参画いただきます。 ■当社の特徴: 1973年の創業以来「全ては人と社会の進歩・発展のために」という理念のもとに進化し、評価を得てきた独立系SI会社です。金融業・通信業・製造業・流通業・学校・公共事業等、あらゆる業界・業種分野の受託開発をはじめ、自社パッケージの開発や販売、医療レセプトを単なる請求データから貴重な医療情報へと進化させる保険事業支援ワンストップサービスなど、常に新たなビジネスにチャレンジし続けています。
システムインテグレータ, ネットワークエンジニア(設計構築) ヘルプデスク
◎フルフレックス/リモートワーク週2回程度とワークライフバランス充実 ◎業務・管理面の問題解決の提案からシステムの開発・運用までを一貫して行っている当社にて、ネットワークエンジニアをご担当いただきます。 ■業務内容: 企業ネットワーク(LAN、WAN、SD-WAN、無線LAN、クラウド)に関する新規導入・環境更改の設計構築と、運用環境における保守業務に参画いただきます。 グループ会社様から一般のお客様まで、小規模から大規模に至るネットワーク環境が対象です。 <就業環境>在宅勤務の頻度は、平均週2回程度です。県外出張:月に多くとも3回程度 ■言語、環境・ツール 通信機器(スイッチ・ルータ・SDN・VPN・無線クラウドコントローラ/AP・ファイアウォール・IPSなど、クラウド用仮想アプライアンス含む) メーカ(Cisco・Aruba・Fortinet・PaloAlto・Yamaha) M365(Excel・PowerPoint・Teams・Planer・PowerAutomate) ■ポジションの魅力: 今後の環境の在り方など、お客様と直接お話をしながら計画を策定して実行することができます。外部ベンダやメーカーだけではなく、社内のシステム開発部門やサーバ/セキュリティ技術者との交流機会も多くあり、コミュニケーションを取りながら上流から下流までの知識とスキルを身に付けて行くことができます。 ■配属組織: 先端技術の採用も多く、お客様やベンダなど多くの人との関りをもって知識とスキルを向上しながらビジネスセンスも磨いていくことができる活気のある部署です。 ■ミッション: ネットワークの設計構築/保守の領域において、これまでの知識とスキルを活用し、メンバーの中心となって活躍いただきたいです。 将来的には、プロジェクトリーダーとして案件を推進していってくれることも期待しています。 ■入社後のフォロー: 先輩社員のOJTのもと業務ルールやプロセスを学び、プロジェクトに参画しながら知識とスキルを身に付けていただきます。チームリーダーやマネージャーとの1on1ミーティングも実施し、上司とも直接コミュニケーションできます。 変更の範囲:会社の定める業務
東京海上アシスタンス株式会社
東京都品川区東品川
天王洲アイル駅
550万円~1000万円
アウトソーシング その他, プロジェクトマネージャー(インフラ) ヘルプデスク システム構築・運用(インフラ担当)
【東京海上ホールディングス100%出資子会社、グループ各社にアシスタンスサービスを提供/年間休日127日/土日祝休み】 ■業務内容: 当社、システムサービス課にてマネージャー候補として下記業務をお任せします。 ・インフラ(NW・サーバ)の設計/構築/保守運用 ・社内ヘルプデスク管理/支援 ・チームリード(5名) ※ご入社後は方針・方向性の決定のみならず、必要な場合には自ら手を動かす形として、課長代理もしくは担当課長として担っていただくことを想定しています。 <社内ヘルプデスク業務例> ・PCのキッティング 及び 設置 ・社内ユーザサポート(ヘルプデスク)業務 ・障害受付、一次切り分け、復旧 の各対応 ・各種ユーザーIDの登録削除、アクセス権の変更管理 ■当社について: 「国内損害保険」「国内生命保険」「海外保険」「金融・一般」の4分野で、幅広く事業を展開する東京海上グループの当社は、東京海上ホールディングス100%出資の子会社として2014年に設立された、日本初の損害保険会社である東京海上日動や、ダイレクト損害保険会社の東京海上ダイレクト等のグループ各社にアシスタンスサービスを提供しています。 ・ロードアシスタンス…運転中に、故障や事故に遭われた場合、電話一本で現場での修理サービス・牽引サービス・レンタカー・ホテル手配を行います。 ・入院アシスタンス…病気やけがで入院された場合、ホームヘルパーやベビーシッターの手配や入院時の必需品の手配サービスをコールセンターを介して行います。 ・ホームアシスタンス…住まいで生じるトラブル(水漏れや鍵閉じ込め等)に対し、コールセンター機能を介して、専用業者の手配を行い、迅速、的確なサービスをご提供いたします。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社VideoStep
東京都港区芝(1〜3丁目)
田町(東京)駅
450万円~699万円
ベンダ(ハードウェア・ソフトウェア), IT法人営業(直販) テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品)
〜AI×動画で迅速な人材育成ツール/大手を含めた取引実績多数/働きやすさ◎〜 ■ポジション概要: サービス導入企業で「動画マニュアルが現場で当たり前に使われている状態」をつくっていただきます。問い合わせ対応で終わるカスタマーサポートではなく、利用部門を広げアップセルにつなげ、MRR(月次経常収益)を伸ばすところまでを担っていただきます。 ■業務内容: 1)利用状況のモニタリング ダッシュボードで各社の動画の閲覧数・編集数を確認します。数値が落ちている企業がアラート対象となり、ここが業務の起点となります。 2)アプローチの設計と実行 メール・電話・オンラインMTGで担当者に接触し、「なぜ使われていないのか」を解明し、次の一手を決めます。閲覧・編集の数値が戻ることがゴールとなります。 3)操作説明会・体験会の実施 CSの中心業務です。説明と体験会の型は用意されているので、型に沿って実施します。実際に触ってもらうことで現場での利用を立ち上げます。 4)現場課題のヒアリングと開発チームへの連携 「この機能が欲しい」をそのまま持ち帰るのではなく、「なぜそれが必要なのか」という課題まで深掘りし、開発チームへ渡します。開発から顧客へのヒアリングを行うこともあります。社内で最も連携が多いのが開発チームです。 5)フィールドセールスからの引き継ぎ 受注時のお客様の熱量を落とさずにオンボーディングへつなぐ、最初の重要な接点を担います。 ■このポジションの魅力: CSはまだ少人数で、優先順位の付け方も進め方も、ご自身の提案で変えていける余地が大きいフェーズです。決まった型を回すだけでなく、顧客の成果と事業の数字の両方に手触りを持って関わることができます。 ■チーム構成: 経営陣を含め、20代後半〜30代前半のメンバーが中心です。 ■当社について: 当社は「動画で人々の知を未来と世界へ繋ぐ」をミッションに、動画共有プラットフォーム「VideoStep」を開発・提供しています。 「VideoStep」は、「技術継承」と「多言語教育」の課題を、動画の力で根本から解決するプラットフォームです。 ・動画編集未経験でも直感的に使えるスライド形式の編集機能 ・24言語対応の多言語翻訳機能 変更の範囲:会社の定める業務
セコム株式会社
東京都渋谷区神宮前
原宿駅
500万円~649万円
システムインテグレータ 警備・清掃, 運用・監視・保守 ヘルプデスク
〜セコムグループの大規模ITインフラを支える/ヘルプデスク・監視運用経験が活かせる/平均残業月10h程度・連休取得可/将来は運用SEや運用企画へキャリアアップ可能〜 ■業務概要 当社は、世界最高水準のセキュリティを誇るセコムのデータセンター「セキュアデータセンター」を構築し、お客様へ安全・安心なITインフラを提供しています。当部では、お客様IT環境の安定運用を実現するため、セコムのITサービスマネージャーが24時間365日体制でサーバーやネットワークを監視し、外部からの脅威や接続・稼働・障害状況の確認、分析、復旧対応、お客様報告を行っています。 ■具体的な職務内容 ※夜勤あり/シフト勤務となります※ (1)ヘルプデスク業務 お客様からのさまざまなお問い合わせに対し、正確かつ迅速に対応します。 (2)システム・ネットワーク監視・維持管理業務 サーバー・ネットワークの稼働状況を把握し、定期的なシステム診断や評価レポートの作成など、システムの維持管理を行います。 ■魅力 ◎セコムグループ全体への貢献度が高く、大企業グループのネットワークやサービス規模の大きさを実感できるポジションです。 ◎24時間365日のシフト制ですが、部署の平均残業時間は月10時間程度と働きやすい環境です。 ■働き方 ・週3〜4日出勤のシフト勤務(週39時間) ・夜勤比率:約3割 ・平均残業:月10時間程度 ・2〜4連休も取得可能 ・平日40名、休日20名の大規模運用体制 ■キャリアパス 入社後約3年間は監視オペレーター(夜勤有)として勤務いただきます。その後は運用SEとして日勤勤務へ異動する可能性があります。希望や適性に応じて、監視オペレーター責任者や他部門への異動も可能です。 監視オペレーターとして2年半勤務後、運用SEへ異動し、運用スペシャリストとして各サービスの運用企画業務に従事している社員もいます。 ■出向先:セコムトラストシステムズについて 日本最大規模のデータセンターを拠点に、情報セキュリティ、企業のBCP支援サービス、セコムクラウドサービスなどトータルな情報サービスを提供しております。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社パスコ
東京都目黒区下目黒
600万円~999万円
ベンダ(ハードウェア・ソフトウェア) 建設コンサルタント, パッケージ導入・システム導入 テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品)
〜オープンな雰囲気の組織です/福利厚生や自己研鑽の機会も充実/現実社会を仮想空間に再現する空間情報のトップカンパニー〜 ■担当業務: 自社SaaSサービス等のPdMとして、業務を行います。具体的には以下の業務を行います。 ・地理情報SaaSシステム、地図エンジンの基盤開発全般のハンドリング ・組織の運営全般(予算管理や部下の育成、労務管理など) ・経営層への上申、予算確保 ・チームメンバーの管理 ・組織運営、収支計画、予実管理 ■組織の雰囲気について: リモートでの作業が中心で、Web会議などクラウドサービスも活用してチームのコミュニケーションも活発な組織です。チームや上司とも気軽に相談できる雰囲気で、悩みや問題などを話せるオープンな雰囲気作りを心がけてます。また、教育やスキルアップにも力をいれており、会社の経費で書籍の購入も奨励しています。各自でテーマ設定をし、e-ラーニングやハンズオントレーニングの活用やOJTでスキルを磨いています。働き方としては、リモートと時短勤務を組み合わせ家庭と仕事を両立するスタイルや、男女問わずに育休なども取りやすい環境です。 ■同社について: 【会社・事業について】 人工衛星、航空機、車両、船舶、ドローンといった様々な計測プラットフォームを駆使して地球をはかり、AIをはじめとする最先端の技術を活用した加工、解析等により、人と自然が共生した未来社会の構築に貢献できる空間情報サービスを提供しています。システム事業部においても様々なシステムを開発していますが、地理空間データを活かしたエリアマーケティングに関するシステムや、ロジスティクスに関するシステムなど、リソースを活かしたシステムを、自社開発しています。 【豊富な福利厚生】 一般的な福利厚生は完備されており、同社ならではの特徴としては、パスコを担うリーダー育成の場として企業内大学「PASCO大学」があります。大学の授業では、これまでに、東京大学等の各分野の学識者をお招きし、高いレベルの授業を行っており、人材育成にも積極的です 変更の範囲:会社の定める業務
タマホーム株式会社
東京都港区高輪
品川駅
400万円~799万円
住宅(ハウスメーカー) 内装・インテリア・リフォーム, ヘルプデスク システム構築・運用(インフラ担当)
〜わずか15年でプライム市場上場/業界トップクラスの売上規模/低価格×良品質ハウスメーカーのリーディングカンパニー/残業月10〜20時間程度/年間休日120日/福利厚生充実◎〜 ■業務内容 社内システムとインフラの企画/選定/要件定義から運用/保守の業務を担う部署です。タマホームグループ全体のシステム・インフラを支え、様々な分野・技術のシステムにチャレンジする事ができます。 ご入社後はご経験に応じて各担当のリーダー・サブリーダーをお任せいたします。 <具体的仕事内容> ・社内システムの運用保守 ・問い合わせ対応 ・システム導入の企画/選定/要件定義/支援 ・システム運用上のセキュリティ対策 ・ベンダーの選定/管理 他 ■職場環境: ・年間休日120日、残業も月10〜20時間程度と、ワークライフバランスを整えられる環境です。 ・有給休暇も自由に取得が可能であり、出張等もないです。 ・在宅勤務は現在は実施しておりませんが、状況に応じてリモートできる体制は整っているのでご安心ください。 ■組織構成: ・雰囲気:和気あいあいとしており、アットホームな環境です! ・研修:基本部署のものが全員でサポートして1からフォローいたします。 ■福利厚生: 住宅手当、子ども同伴勤務制度、半日・時間単位有給休暇制度など福利厚生の充実度向上を図り、従業員が健康で安心して働ける環境の整備への取り組みをより一層積極的、継続的に推進してまいります。 ■当社の強み: 低価格×良品質が当社の強みであり、独自の流通/調達/工事を導入したことで一般的な住宅坪単価の約半分の値段を実現しています。効率的な広告戦略による高認知度の獲得、さらに全国に展示場を持つスケールメリットによる資材調達の優位性を保ち、低価格で良質な住宅を提供できることです。 ■当社について: 「日本の家は高すぎる」。今から20数年前、創業者の玉木康裕がアメリカを訪れたときに感じたこの想いこそ、タマホームの原点です。注文住宅事業を中核として、戸建分譲事業、リフォーム事業、集合住宅事業、マンション事業、保険代理店業、家具・インテリアなどの周辺事業にも取り組んでいます。新築住宅着工件数No.1を目指し成長を続けています。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社大塚商会
東京都千代田区飯田橋
飯田橋駅
システムインテグレータ 複写機・プリンタ, プリセールス テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品)
【プライム市場上場◆国内最大級の独立系SIer/業種や業界問わず顧客数全国130万社超え◆平均年収1027万◆えるぼし認定3つ星獲得/女性の活躍や働きやすさを実現】 ■業務内容 130万社以上の取引顧客がある日本最大規模のシステムインテグレーターにて、Office 365を中心とするマイクロソフト製品全般の提案活動、契約後の設計業務(要件定義・基本設計・機能設計・運用設計)および導入までをご担当いただきます。 担当したい具体的なソリューション等あれば考慮いたします。マイクロソフト製品の導入検討をする、大手から中小企業のお客様が相手となります。特に業種は問わず規模も限定されませんが、大手層のお客様の比率が高いです。 ■キャリアパス 製品の実装、設計、開発、サービス企画、戦略立案、などの実績が評価され、以下のポジションへの選択が可能です。 ┗管理職、リーダー業務(エンジニアをまとめる立場、上流工程のマネジメント)、ソリューションスペシャリスト(他分野のテクニカルソリューションスペシャリストに転身も可能)※年数・スキルにより、他部門へのステップも可能(販売促進、サービス企画 など) ■仕事のやりがい ・専門特化したネットワークスペシャリストやセキュリティスペシャリストと同じ組織に所属し、大中小規模プロジェクトのメンバーとして高いレベルの業務に従事することができます。また、会社指示のもと、メーカー認定資格が取得できます。 ・お客様にある課題を解決するシステムを自らが提案/導入する喜びを感じることができます。また、社の技術力が認められた際にはメーカーが提供する技術資料の作成オファーなども対応します。 ・現在テレワーク(在宅勤務)を採用しているため、日々の活動は個人に任されており勤務の自由度が高くなっています。 ■配属組織 20代6名、30代7名、40代11名が在籍しております。メンバー全員がプロ意識にあふれ、お客様にいいシステムを納めようと日々精進しています。 ■身につくスキル メーカーに特化したサポート部隊のため、ソリューションのスペシャリストとなり、マイクロソフトのエンジニア社員にも劣らない技術力が身につきます。また、業界トップクラスのクラウドサービスの先端を行く技術者として日々スキルアップが可能です。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社ビーイング
三重県津市桜橋
450万円~549万円
ベンダ(ハードウェア・ソフトウェア) Webサービス・Webメディア(EC・ポータル・ソーシャル), テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品) ヘルプデスク
■□土日祝休・年休124日/業界未経験のメンバーも多数活躍中/全国トップクラスのシェアブランド法人向けシステム/福利厚生充実□■ ■業務内容: ・新規契約となったお客様へのシステムの導入設置や操作指導、契約中のお客様へのサポート活動(情報提供、お問い合わせ対応、ヒアリング、新機能・サービス等の紹介)を行います。 お客様先への訪問対応を基本としており、担当エリアに応じて出張が発生します。 ・イベント等によるプロモーション活動や、お客様/代理店様に向けて勉強会の講師も行います。 ・お客様のシステム管理部門へネットワーク及びセキュリティ環境等を確認し、システム導入がスムーズに行われるよう技術的にサポートも行います。 ■商材: 商材は、全国トップクラスシェアの積算システム『Gaia』をはじめとする、建設業界のあらゆる業務に対応して専用に開発されたパッケージソフトです。 企画・設計から開発・運営まですべて当社の開発チームが行っている自社オリジナル製品です。 ■当社の魅力: (1)長期就業可能な社風 非常にアットホームな社風が特徴の為、平均勤続年数も約12年と長期就業する社員が多いのが特徴です。 (2)女性も活躍しやすい環境 女性社員も働きやすい環境で、現在女性社員は約100名ですが、既に延べ約45名が育児休業を取得し、もとの職場に復職しています。 (3)業界トップクラスシェアの安定した基盤 メイン商材である土木工事積算システム「Gaia」シリーズを筆頭に、建設業様向けソフトを販売しています。計画、入札、収支管理、書類作成、工程管理などの業務フローを総合的に支援する多種多様な商品群は、高い評価を得ています。創業以来培ったノウハウを基に、お客様にご満足いただけるサポートサービスなど、時代の変化やニーズにあわせた改善活動を続けています。 変更の範囲:会社の定める業務
エヌアイシー・ネットシステム株式会社
東京都中央区明石町
システムインテグレータ ITコンサルティング, テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品) システム構築・運用(インフラ担当)
〜プライム案件/最新技術・先端技術を用いた改善提案/ゼロトラスト案件やクラウド案件有〜 ■ミッション この部門は親会社のNTTインテグレーション商流ではなく、独自ビジネスとして展開しており、当社の売上の中心となる組織です。顧客先はNTTグループ企業からのプライム案件です。新しい技術を用いた改善提案を期待されており、日々新技術にアンテナを張りながら提案できる環境です。 最終的にはチームをまとめるリーダーになっていただきたいと考えております。 ■業務内容 NTTグループ企業のICTサービスを提供しております。ICTサービスの各レイヤにおいてサービスを提供しており、ICTの上流工程から実際のシステム構築(オンプレ・クラウド環境)/サービスデスク運用の経験が積めます。 ・プロジェクトマネージメント ・サービスデスク業務 ・システム構築・運用 ・DC運用 ■組織構成 チームは7名程度で女性も業務で活躍している現場となります。また、チームワークを大事にしており顧客先でも普段からのコミュニケーションは取りやすい環境です。 ■魅力点 大手通信事業者に対してICTサービス全般を提供しており、上流から下流まで幅広く経験を積むことができます。 時代に合わせた技術を取り入れており、直近ではゼロトラスト案件や生成AI(Copilot)を用いた業務も実施しております。現場ではIOWN技術やAWS環境を間近に感じることができます。 LinuCやクラウド資格取得を盛んに実施している組織でもあり、お客様のために様々なスキルの取得をしております。 ■働き方 基本在宅ワークしており、週1日出社がある程度です。サービスデスク業務では、日勤と夜勤、一部シフト勤務があります。それ以外では平日日勤が基本で、作業により夜間・週末・祝祭日の勤務の可能性がございます。その場合は振休を必ず取得いただきます。 ■当社について 当社はNTTと日本IBMの合弁会社「NTTインテグレーション(株)」を親会社とし、そのDNAを受け継いでいます。オンプレミスやクラウドに関わらず基盤構築を行い、社内外の基盤を繋ぐネットワークサービスや、顧客間の業務を連携するEDIサービス等ITインフラを提供しています。また、セキュリティや運用保守も取り扱っています。 変更の範囲:会社の定める業務
アルプス システム インテグレーション株式会社
福島県いわき市好間工業団地
450万円~799万円
システムインテグレータ ベンダ(ハードウェア・ソフトウェア), システムエンジニア(Web・オープン系・パッケージ開発) テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品)
≪リモート勤務をベースにしながらフレキシブルな働き方が可能/平均離職率4.35%/月平均残業10~20h≫ ■業務内容: アルプスアルパイングループの一員として、製造業の現場を支えるソフトウェアの導入支援を通じて、ものづくりの未来を支える仕事です。顧客との折衝や企画活動にも携わり、技術力だけでなくビジネス力も磨ける環境です。 Redmain、SVN、EnterpriseArchitect等のソフトウェア導入・企画支援。 開発・保守運用(インストール支援、問合せ対応、障害調査、機能開発・改修、サーバー保守)を担って頂きます。 ■福利厚生面: ・マイカー通勤可 ・持家手当/住宅手当(約15,000~40,000円/月)/入社に伴う引っ越し手当会社負担(住宅関連制度にて社内規定あり) ・出社とリモートワークのハイブリット勤務(家庭都合や状況に応じて相談可/月の半分程度は在宅勤務になります) ・直近3年間の平均離職率4.35% ・社員食堂あり(一部社員食堂の無い拠点ついては食事手当支給) ・残業は、月10〜20時間程度です。 ■組織について: 20〜40代が中心のアットホームな環境です。チームワークを大切にしながら、共に成長していきましょう。 ■当社について: グローバルに事業を展開する東証プライム上場の電子部品メーカー・アルプスアルパイン(株)の情報システム子会社です。設立以来20年以上に渡り、アルプスグループで培った「ものづくりDNA」を受け継ぐシステムインテグレーターとして、製造流通企業向け業務システム、情報セキュリティ、ファームウェア開発、AI・IoT、4つの事業を柱に、信頼性・品質の高い製品とサービスを提供しています。SIでもあり、セキュリティソフトウェアを開発するソフトウェアメーカーでもあり、安定した経営基盤の中でも、新しいことに挑戦するチャレンジングな風土があます。 変更の範囲:会社の定める業務
宮城県大崎市古川
≪リモート勤務をベースにしながらフレキシブルな働き方が可能/仙台からの新幹線通勤可/平均離職率4.35%/月平均残業10~20h≫ ■業務内容: アルプスアルパイングループの一員として、製造業の現場を支えるソフトウェアの導入支援を通じて、ものづくりの未来を支える仕事です。顧客との折衝や企画活動にも携わり、技術力だけでなくビジネス力も磨ける環境です。 Redmain、SVN、EnterpriseArchitect等のソフトウェア導入・企画支援。 開発・保守運用(インストール支援、問合せ対応、障害調査、機能開発・改修、サーバー保守)を担って頂きます。 ■福利厚生面: ・仙台〜古川間の新幹線通勤可/マイカー通勤可 ・持家手当/住宅手当(約15,000~40,000円/月)/入社に伴う引っ越し手当会社負担(住宅関連制度にて社内規定あり) ・出社とリモートワークのハイブリット勤務(家庭都合や状況に応じて相談可/月の半分程度は在宅勤務になります) ・直近3年間の平均離職率4.35% ・社員食堂あり(一部社員食堂の無い拠点ついては食事手当支給) ・残業は、月10〜20時間程度です。 ■組織について: 20〜40代が中心のアットホームな環境です。チームワークを大切にしながら、共に成長していきましょう。 ■当社について: グローバルに事業を展開する東証プライム上場の電子部品メーカー・アルプスアルパイン(株)の情報システム子会社です。設立以来20年以上に渡り、アルプスグループで培った「ものづくりDNA」を受け継ぐシステムインテグレーターとして、製造流通企業向け業務システム、情報セキュリティ、ファームウェア開発、AI・IoT、4つの事業を柱に、信頼性・品質の高い製品とサービスを提供しています。SIでもあり、セキュリティソフトウェアを開発するソフトウェアメーカーでもあり、安定した経営基盤の中でも、新しいことに挑戦するチャレンジングな風土があます。 変更の範囲:会社の定める業務
富士電機ITソリューション株式会社
東京都千代田区外神田
秋葉原駅
550万円~799万円
システムインテグレータ ベンダ(ハードウェア・ソフトウェア), 運用・監視・保守 テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品) その他サービスエンジニア
〜年収570万円〜787万円/ITインフラを支えるフィールドエンジニア〜 ●富士電機グループ×富士通パートナー企業/福利厚生充実◎ ●設立以来営業利益黒字を継続/売上高823億円超/社員数801名 ●教育機関・官公庁・自治体・金融・製造・流通など幅広い業界 ●フルフレックス/在宅勤務制度/年休125日/残業月20H程 ■概要 お客様先に訪問し、PC・サーバ・プリンタ・ネットワーク機器などの保守、設置、点検業務を担当いただきます。IT機器の安定稼働を支える重要なポジションとして、お客様の業務継続やシステムの信頼性向上に貢献していただきます 保守・修理業務 ・PC、サーバ、プリンタ、ネットワーク機器などのハードウェア修理 ・障害対応および原因分析 ・修理に伴う費用積算および顧客折衝 導入・設置業務 ・情報機器の設置、撤去作業 ・各種設定業務 ・導入に伴う費用積算および調整業務 システム運用支援 ・定期点検業務 ・機器の予防保守 ・お客様からの問い合わせ対応 関係各所との調整 ・協力会社との調整および交渉 ・顧客との折衝業務 ・案件進捗管理 対象顧客:文教、金融、民需、公共分野全般 担当エリア:東京都23区、埼玉県全域、千葉県および神奈川県の一部 ■入社後の流れ 座学研修およびOJT研修を通じて業務知識を習得していただきます。経験に応じて段階的に担当範囲を広げ、幅広いIT機器やネットワーク知識を身につけることが可能です ■働く環境 夜間・休日対応は月1回あるかないか程度で、発生時は別途手当を支給 住宅手当、家族手当、退職金制度、資格取得支援制度など福利厚生も充実しており、安定した環境で長期的なキャリア形成が可能です ■魅力 富士電機グループの安定基盤のもと、PC・サーバ・ネットワーク機器など幅広いITインフラ製品に携わることができます。単なる保守対応だけでなく、設置・設定・点検・顧客折衝・協力会社調整など幅広い業務を経験できるため、フィールドエンジニアとして市場価値を高められる環境です。年収570万円〜787万円と高水準の待遇に加え、フルフレックス、年間休日125日、残業月20時間程度と働きやすさも充実。文教・金融・公共分野など社会インフラを支える案件に携われることも大きな魅力です
大阪府大阪市北区中之島(次のビルを除く)
中之島駅
400万円~699万円
システムインテグレータ ベンダ(ハードウェア・ソフトウェア), パッケージ導入・システム導入 テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品)
〜ICTのチカラで大学教育から社会に貢献/プライム上場の独立系SIer/リモート可・フレックス/家族手当・住宅手当あり〜 ■業務内容:入社後〜中期的にお任せしたいこと 自社パッケージシステム「GAKUEN」を使い始めた大学様からの様々な課題に対して対応いただきます。 業務知識がない方でも、研修やサポートを受けていただきながら担当していただけます。 ■担当領域: ・大学様ごとの問合せ対応(機能の仕様、運用の相談、カスタマイズの相談 等) ・業務イベントの立ち会い ・大学様との定例会開催(課題対応状況報告) ・各種作業の代行 ・開発SEのコントロール ※ステップアップするとプロジェクトリーダのポジションも担当 【担当範囲】西日本地区(静岡〜沖縄)※必要に応じてお客様先への訪問あり ■特徴: 当社の大学向けシステム「GAKUEN」は入学から就職まで学生生活のすべてを網羅できる品ぞろえがあり、複合的に利用することでビッグデータを収集し、大学運営の経営判断に活かしていくことが可能なため、近年大学様からのニーズがさらに高まっています。 ■やりがい/魅力: 【国内トップクラスシェアの商品力】 大学向けトータルソリューションシステムとして「423校」への導入実績がある国内トップクラスシェアのプロダクトとして、多くの導入校様からの信頼とノウハウを得てきました。そんな私たちならではのソリューションを提案していただけます(※導入実績校数には短期大学、専門学校、高等専門学校も含みます) 【社会貢献性】 システムによって大学様の教育活動を支援する事は、私たちGAKUENにとってのゴールではなく、あくまで大学様が「質の高い教育を提供」し、それらを通じた社会の発展に貢献する事が私たちの目指すものです。 そのために、大学教育DXは「オンライン授業の実施」に留まるものではなく、大学経営そのものをICTのチカラで進化させていくことが求められています。 具体的には、大学業務のIT化によって「学生一人ひとりの想いと向き合う教育」の提供を実現し、学生のあらゆる情報(学習記録・成績・活動)を蓄積・連携することで、より質の高い教育の提供や経営の意思決定に活用していただいております。
SCSK株式会社
東京都
600万円~1000万円
システムインテグレータ ITコンサルティング, ネットワークエンジニア(設計構築) テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品)
<最終学歴>大学院、大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上
★Fortinet・ヤマハ・PaloAltoなどのプロダクトのテクサポ業務/プロダクトの専任担当として専門性を高められる/メーカーとの関係◎/在宅可/残業22h★ ■業務内容 主に海外製品を中心としたネットワークセキュリティ製品の保守・サポートを担当していただきます。 ・複数メーカー(例:FORTINET、ヤマハ、A10 NETWORKS、海外大手ネットワーク機器メーカー、Paloalto Networks)製品に関するテクニカルサポート業務 ・システムインテグレーター・通信キャリア・エンドユーザー等からの製品技術問合せへの対応・課題解決業務 将来的には高度な技術サポートのスペシャリストとして活躍いただくことや、サービス設計・標準化/業務プロセス改善支援などキャリアパスも広がっています。 ■組織概要 当本部は海外、国内のユニークで特長あるネットワークセキュリティ製品を探索し、それら製品の技術ノウハウを強みとして通信事業者やインテグレーター等のパートナーを通じてお客様に製品を提供しています。 製品販売にとどまらず、独自のサービス提供やメーカーへの製品企画提案や機能要望等従来の販売代理店の枠にとどまらない独自の付加価値をもつディストリビューター事業を目指しています。 ■魅力 1.テクニカルサポート業務という特性上、機能改善エスカレーションをメーカーに働きかけることで、製品を高度化していくことができます。 2.高度な製品技術知見を蓄積していきながらお客様へワークアラウンドを提示し、お客様の要求を自前で解決できるようになります。 3.メーカーと直接関わりを持つことで、プロダクトエンジニアのスペシャリストとしてスキルアップを目指すことができます。 ■研修 OJTが中心です。プロダクトの説明や販売パートナーへの紹介等を順次実施します。加えて、本人の希望に応じて社内研修制度の積極活用を支援致します。 例えば、新規商材発掘に必要な英語力やマーケティングスキルは社内研修を活用することが可能です。 ★ワークライフバランスの充実 ・平均残業22h/月 ・有給取得率約90% ※100%消化後に使えるバックアップ休暇あり ・育児休暇・介護休暇・子の看護休暇などを筆頭にライフステージに合わせた様々なサポート制度 ・離職率3.6% 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社BREXA Communications
東京都港区赤坂(次のビルを除く)
赤坂(東京)駅
400万円~599万円
人材派遣 技術系アウトソーシング(特定技術者派遣), システムエンジニア(Web・オープン系・パッケージ開発) テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品)
〜世の中の生活を支える、最新技術やシステム・ソフトウェアに携わる業務/多彩なキャリアパスを実現できる環境/BREXAグループ〜 ■業務内容: IT関連企業で生産管理など製造業における基幹システムや、在庫、物流、販売に関わる周辺システムの開発保守業務にあたっていただきます。 ■具体的な業務内容: ・移行元の既存システム調査、I/Fの開発支援 ・新システム移行時に実現できない機能の外だし開発 ・障害対応 ・二次ヘルプ対応 ※ご経験に応じた業務からスタートしていただきます。 ■業務の特徴: 基幹システムを新システムに移行後、周辺システムを同様に移行していきます。新システムの導入から運用保守対応まで一貫して携われるため、SEとしての経験を磨いていただくことができます。 上記プロジェクト終了後は別プロジェクトでの配属となります。 経験を活かした業務で、キャリアアップが可能です。 ■当社の特徴/強み: ◇移動体通信の黎明期から業界を牽引しており、大手通信会社とのお取引も多く、高品質なサービスや技術力を提供しています。 ◇外部企業向けにも『第一級陸上特殊無線技士』資格取得セミナーを行うなど、教育にも大きな強みを持っています。 ◇社員680名のうち、320名がモバイル関係の国家資格を保有する技術者集団で、平均年齢31歳と若手社員が多く活躍しています。(2020年10月1日現在)。
株式会社ディーバ
東京都新宿区西新宿新宿アイランドタワー(43階)
500万円~699万円
ベンダ(ハードウェア・ソフトウェア) アウトソーシング, テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品) ヘルプデスク
【エンジニアからのキャリアチェンジ歓迎!/国内連結会計システムトップシェア企業/10年連続20%成長企業/平均昇給率7%強】 ●同社は国内の上場している大企業の約半分を長期顧客として有し、自社プロダクトおよびBPOで内部まで入り込み、長期的な関係性が築けております。 カスタマーサクセス部に所属し、ご自身の業務習得度やキャリア志向により下記業務をご担当いただきます。 ■職務詳細: ・エンドユーザーの問い合わせ対応 ・講師業務、教育サービス運営・改善 ・決算実務生産性向上PJTへの参画 ・サービス・ソリューション開発/提供 ・サービス(製品)要求定義/要件定義 ・事業戦略(サービス企画・製品企画) ■キャリアパス カスタマーサクセスを通じて顧客からの要望や自社製品の課題を抽出し、プロダクト企画・製品企画に活かしていく組織となるため、 将来的には自社製品である「ディーバシステム」の企画、開発業務に携わっていただくことが可能です。 ■入社後 まずは自社製品について理解いただくために知識習得に努めていただきつつ、顧客からの問い合わせ対応をお任せしていきます。 ■組織構成・ミッション: 開発出身、会計出身、営業出身など多岐なバックキャリアを持つメンバーで構成させています。 カスタマーサクセス部はソフトウェアメーカーとして、ご利用いただいてるお客様や、ご利用を検討してるお客様へ貢献するための組織です。 「真のお客様への価値貢献」をミッションと定め、顧客対応や社内会計実務サービスから得たフィードバックを踏まえて、新しいサービス開発やエンジニアと連携を行い自社プロダクトの価値向上に繋げることです。 ■同社の特徴: 連結決算業務を効率化できるプロダクトの開発・販売(契約)×経理業務のBPOビジネスをかけ持っている企業です。 特徴としては、専門分野に特化した「ソフトウエア×サービス」の価値を1社で提供できることにあります。 ソフトウエアの提供により得た顧客資産と、BPO等のサービスの提供から得た業務ノウハウを活かし、唯一無二の価値をお客様に提供し続け、「グループ経営を支えるソフトウエアのデファクトスタンダードに」というビジョンを実現してまいります。
株式会社インフォメーション・ディベロプメント
東京都千代田区五番町
市ケ谷駅
システムインテグレータ ITアウトソーシング, 運用・監視・保守 ヘルプデスク
【くるみん認定で育休取得率・復帰率100%/社員フリースペース有/クラブ活動充実/有給取得率83%/資格支援・退職金制度・ホワイト500】 ●シフト勤務につき、原則残業無し ●必ず先輩社員のOJTがあり、研修・フォロー体制充実 ■業務内容 日本を代表する大手金融機関でのシステム運用のお仕事をお任せします。 具体的には下記業務をお任せします。必ず先輩社員がOJTを担当します。 作業手順書に沿ったGUI操作・コマンド入力等のオペレーション、システム稼働監視、一次障害対応、リスト回収・仕分け、運用マニュアルの差替、運用改善提案、各種報告及びドキュメント作成 ■キャリアパス ・オペレーションチームのチームリーダー ・その他、セキュリティやネットワーク、設計・構築など、様々な分野のなかから、希望の業務へローテーション ■就業時間 / 休憩時間 (1)7:30〜16:00(休憩1時間) (2)14:00〜22:30 (休憩1時間) (3)22:00〜翌8:00(休憩1時間) ※基本的には1週間の内5日勤務。1週間ごとにシフトが変わる。 ※1ヶ月の勤務日数は約20日、夜勤はそのうちの5〜10日程度です。 ■教育・研修体制 キャリア採用トレーニング、昇格者トレーニング、マネジメントトレーニング、選抜式育成トレーニング等、研修の種類は多岐に渡り、単なるIT技術者ではなく、変幻自在の未来を切り開ける人材育成に注力しています。 また、技術研修についても、サーバー系、ネットワーク系、ミドルウェア系、コールセンター系、ベンダーや国家資格等、多岐に渡る資格取得のサポート体制を用意し、DX人材のキャリア形成を推進。 ■働き方の魅力 ワークライフバランスを重視し、魅力ある職場づくりを通じた「働き方改革」に全社をあげて取り組んでいます。 労働環境の整備のみならず、組織全体の生産性向上のための構造改革やRPA・IoT等の新技術の利活用推進やグローバル戦略のためのダイバーシティ&インクルージョンの推進等を実施。 ■当社の魅力 プライム市場に上場している同社は多種多様な業界で大手顧客との取引実績多数があり、コンサルからソフトウェア開発、システム運営管理、クラウド・セキュリティ、BPOまで、トータルなITアウトソーシングサービスを提供しています。 変更の範囲:会社の定める業務
スマートエンジニア株式会社
愛知県名古屋市中区丸の内
丸の内(愛知)駅
ITアウトソーシング, ヘルプデスク システム構築・運用(インフラ担当)
〜自動車産業を中心に様々なITサービスを提供するスマートグループ/15年連続業績右肩上がりの成長企業/ワークライフバランスを大切にしながら、腰を据えて長期的なキャリア形成ができる環境〜 ■業務内容: お客様先に常駐し、PCの資産管理やキッティング、ユーザーへの貸与・返却対応などの取り回しを担当していただきます。 日々の運用業務に加え、業務効率化や端末の老朽更新など、運用改善にも取り組みます。将来的にはチームリーダーとして、メンバーの取りまとめやお客様との調整、改善活動の推進を担っていただくことを期待しています。 ■身につくスキル: IT運用だけでなく、業務改善提案やチームマネジメントなど、幅広い業務にチャレンジできます。 IT運用スキルに加え、リーダーシップや顧客折衝力、課題解決力を身につけることができます。 ■チーム構成: ・マネジャー1名、チームメンバー10名の計11名になります。 ・IT未経験の中から学んで成長したメンバーが多く在籍しており、相手に寄り添うコミュニケーションでお客様の信頼を得たチームです。 ・私たちはチームで協力しながらお客様のIT環境を支えています。運用業務だけでなく、より良いサービスや業務改善の提案にも積極的に取り組み、メンバー同士で助け合いながら成長できる職場です。 ■本ポジションの特徴・魅力点: ◎チームはもちろん、お客様とも協力し合える職場です。付加価値のある仕事の提案を考え、ともに成長を感じられる業務をしていきましょう。 ◎プロジェクト計画から実行まで挑戦したい方をお待ちしております。 ◎15年連続業績右肩上がりの成長企業です。 ■当社について: <自動車産業の顧客に対して多彩で良質なITサービスをご提供> ・スマートエンジニアは、ITインフラを安定的に支えるシステムサービス事業と3DCGを活用したコンテンツ制作事業の領域を担っております。 ・高度な3次元CADデータ活用・CG画像制作技術とシステム基盤技術でトヨタの車づくりを支える重要パートナー企業です。 変更の範囲:会社の定める業務
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