1429 件
CTCシステムマネジメント株式会社
東京都港区虎ノ門神谷町トラストタワー(9階)
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400万円~899万円
システムインテグレータ, 運用・監視・保守 ヘルプデスク
学歴不問
【大手総合商社"伊藤忠"の中核CTCグループ/業界業種問わず豊富な案件・大規模プロジェクトあり/大手顧客との取引多数】 ■業務内容: ケーブルテレビ向け放送サービスにおける監視運用、及び運用設計・構築業務をお任せいたします。 ■業務詳細: ・放送品質監視業務(約70chの映像音声の常時監視) ・送出システムの状態監視、および故障時の障害対応 ・各種報告業務及び報告書作成、および運用ドキュメント作成 ・業務関連部署、放送事業者からの問い合わせ対応(電話・メール) ・放送設備更新に係る運用設計・構築 ■入社後について: 視運用業務へ従事し、放送設備知識や障害対応をお任せします。将来的には、運用案件のリーダーや、上流工程である保守・運用設計、システム構築業務へステップアップすることを想定しています。 ■組織構成: リーダー1名、メンバー15名で構成 若手〜中堅〜ベテランまで在籍しており、メンバー同士でサポートし合いながら業務に取り組んでいます。既存メンバーのほとんどが未経験から業務に従事しており、未経験の方でもメンバーが寄り添った育成に取り組んでいます ■魅力: ・監視運用がメインであり、運用業務の基礎から経験できる ・システムの障害も少なく、安定した運用環境 ・顧客との距離も近く、要望等を直接聞きながら業務ができる ・長期実績のある業務に携わることで、運用エンジニアとしてのスキルアップが目指せる ・運用の基礎から経験でき、上流へのステップアップが目指せる ・運用エンジニアから運用設計者へのステップアップが目指せる ・出社中心の働き方であるため、メンバー同士はもちろん、上司とのコミュニケーションも日々活発に行われている ・本部独自にインフラ技術の勉強会を実施し、資格取得などの支援に注力している ・顧客とは20年以上続く取引実績を継続している ・運用の基礎から経験できステップアップには最適 ■当社魅力: ・直請け案件多数あり、上流工程へも挑戦できる環境 ・所定労働時間7.75h×残業少×ハイブリッドワーク<リモート有>×時間単位有給/時差出勤でWLBを実現 ・マネジメント、スペシャリスト双方のキャリアパスやジョブローテーション制度など成長環境◎ ・離職率3%台と高い定着率/プラチナくるみん認定 変更の範囲:会社の定める業務
ティアンドエス株式会社
神奈川県横浜市西区みなとみらい(次のビルを除く)
新高島駅
300万円~499万円
システムインテグレータ ITアウトソーシング, ヘルプデスク カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
<最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上
〜東証グロース市場上場・大手メーカーから直受注のSI/未経験・第二新卒歓迎!/アクセスも良く、働きやすい環境で就業!/月平均残業12時間・土日祝休み・夜勤無・シフト勤務なし〜 ■概要: ・大手メーカーや大手IT企業向けに、ヘルプデスク業務やその他IT運用・保守等に関する業務に携わっていただきます。 ■業務詳細: ・PC/モバイル/OA機器全般のヘルプデスク ・PCのセットアップ ・PC / モバイルキッティング ・アカウント管理、資産管理 ・利用者向け手順書、QA作成等 ■働き方 ・本ポジションでは、土日祝休み及び夜勤・シフト勤務はありません。 ・月平均残業は12h程度、年休120日のため、プライベートも大切にできる環境です。 ■数字で見る当社 ・有給休暇取得率:72.5% ・平均残業時間:12時間/年休120日/完全週休2日制(土日祝休み) ・離職率:7.9% ・新卒者の3年以内定着率:96% ■キャリアビジョン: ・本業務にアサイン予定ですが、技術などを身につけていただく中で、エンジニアとしてキャリアを描くことも可能ですし、プロジェクトリーダーやマネージャーとしてのキャリアアップもしやすい環境です。 ※勿論、ワークライフバランスを軸に就業を続けることも可能です。 ※独自カリキュラムの研修制度や自己啓発支援制度も用意もあるのでスキルアップには適した環境でございます。 ■組織構成〈ITサービス事業本部〉 ・人数:33名(男女比8:2) ・年代:20代~50代 (年齢層比率:20〜30代:60%/40代:25%/50代:15%) ・中途入社割合:8割 ■当社について 【大手企業(東芝・キオクシア・日立など)向けのソリューション提供】 ・業務アプリケーションや医療システムの開発からインフラ構築、ソフトウェア検証事業、運用・保守支援、AIテクノロジーまで事業展開しています 【AIなど先端技術事業への注力】 【東証グロース市場上場・安定基盤のある経営体制】 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社テクノプロ
東京都港区六本木六本木ヒルズ森タワー(35階)
技術系アウトソーシング(特定技術者派遣), 運用・監視・保守 ヘルプデスク
〜札幌市内中心に案件※最遠厚別区/豊富な研修・資格支援制度でスキルUPが叶う/残業月平均20時間〜 ■担当業務【変更の範囲:会社の定める業務】 自治体向けのヘルプデスク業務をお任せします。 標準化を進める中で、役場の職員とヒヤリング(電話)や資料作成・提示などの各種調整作業を行います。 ■キャリアパス ヘルプデスク案件をご担当いただいた後のキャリアパスとしては、 ソフトウェア領域にご興味をお持ちの方はテスト工程やコーディングから、インフラ領域にご興味をお持ちの方は運用保守からスタートし、徐々に上流工程を目指します。 その他プロジェクトに関しては、大規模なものから小規模なものまであり、上流工程から携われる案件、幅広く経験ができる案件などご希望に沿える可能性が高いです。また、テレワーク案件もございます。 取引業界例:大手自動車、半導体メーカー、金融証券、カード系、製鉄メーカー、産業機械、電力、自治体、公共、医療系等 ■勤務地【変更の範囲:会社の定める事業所】 札幌支店は保有案件のほとんどが札幌市内の案件となります。 札幌で就業しながら市場価値を高めていきたいと考えている方にはぴったりの就業環境です。 ■その他の案件のアサインの流れ エンジニアファーストの社風で、エンジニアの同意があって初めて案件のアサインとなります。 1)営業より案件提案 2)スキルシート作成(職務経歴書に似たものを担当営業と一緒に作成していただきます。) 3)打ち合わせ(候補者様、担当営業、企業で業務内容確認、質疑応答を行います) 4)ご意向確認 5)配属 ■研修体制 200種類以上の豊富なプログラムを用意しています。エンジニア各々のスキル/経験を可視化し、次のステップに向けた育成プランを常に把握することが出来ます。 ・テクノプロ・ラーニング:全国4カ所に社員専用研修施設を保有 ・Winラーニング:情報系研修/電気・電子系研修/階層別研修/インフラ系研修/機械系研修/ヒューマンビジネス系研修/化学系研修 ・Winスクール:全国主要都市48カ所に教室を展開しているグループ会社の運営する講習を受講できます。 ※社内承認を得た講座は全額会社負担! コース:機械CAD/IT/WEB/MS Office/資格対策 変更の範囲:本文参照
350万円~649万円
システムインテグレータ ITアウトソーシング, 運用・監視・保守 ヘルプデスク
〜東証グロース市場上場・大手メーカーから直受注のSI/働きやすい環境で就業!/月平均残業10~20時間・土日祝休み・夜勤無・シフト勤務なし〜 ■概要: ・大手半導体メーカー向けに、ヘルプデスクチームの一員としてWindows・UNIX環境下でのユーザーサポートや、CISCO機器を中心としたネットワーク保守運用などをお任せします。 ■業務詳細: 【ユーザー・システムサポート業務】 ・PC/モバイル/OA機器の問い合わせ対応 ・Windows OS・UNIX環境でのユーザーサポート ・PCセットアップ・キッティング ・アカウント管理・資産管理 ・利用者向け手順書・QA作成 【ネットワーク保守・運用業務】 ・CISCO機器の設定・監視・障害対応 ・ネットワーク構成の変更・改善提案 ・社内NWの安定稼働に向けた運用支援 ■キャリアビジョン: ・本業務にアサイン予定ですが、技術などを身につけていただく中で、エンジニアとしてキャリアを描くことも可能ですし、プロジェクトリーダーやマネージャーとしてのキャリアアップもしやすい環境です。 ※勿論、ワークライフバランスを軸に就業を続けることも可能です。 ■働き方 ・本ポジションでは、土日祝休み及び夜勤・シフト勤務はありません。 ・月平均残業は10〜20h程度、年休120日のため、プライベートも大切にできる環境です。 ■数字で見る当社 ・有給休暇取得率:72.5% ・年休120日/完全週休2日制(土日祝休み) ・離職率:7.9% ・新卒者の3年以内定着率:96% ■組織構成〈ITサービス事業本部〉 ・人数:33名(男女比8:2) ・年代:20代~50代 (年齢層比率:20〜30代:60%/40代:25%/50代:15%) ・中途入社割合:8割 ■当社について 【大手企業(東芝・キオクシア・日立など)向けのソリューション提供】 ・業務アプリケーションや医療システムの開発からインフラ構築、ソフトウェア検証事業、運用・保守支援、AIテクノロジーまで事業展開しています 【AIなど先端技術事業への注力】 ・現在は半導体分野、AI・画像認識・機械学習・自動運転といった先進技術分野にも進出。 【東証グロース市場上場・安定基盤のある経営体制】 変更の範囲:会社の定める業務
400万円~649万円
〜技術者派遣では国内トップクラスの人材規模と実績〜 ■担当業務: ヘルプデスクの案件にアサインをさせていただきます。 *面接内にて希望勤務地・仕事内容をお伺いさせていただきます。 【変更の範囲:会社の定める業務】 ■研修制度: 200種類以上の豊富なプログラム内容を揃えています。 【テクノプロ・ラーニング】全国4カ所に社員専用研修施設を保有 【Winラーニング】電気・電子系研修/階層別研修/機械系研修/ヒューマンビジネス系研修/ 【Winスクール】全国主要都市約50カ所に教室を展開しているグループ会社の運営する講習を受講できます。 コース:機械CAD/IT/WEB/MS Office/資格対策 ※社内承認を受けた講座を受講することができます。 ■キャリアステップについて 四半期毎に1度、対面での面談の中で当社システムのスキルマップを活用しキャリアアッププランを決めていくことが可能です。 また、キャリアデザインアドバイザーがエンジニアとしてのキャリアデザインや業務に関するご相談に応えています。 ※社内承認を得た講座は全額会社負担! ■魅力ポイント: 日系大手メーカーやSler、通信系、官公庁、金融証券等、大手企業を中心に800を超す取引先を有し、6000件以上の案件があります。案件数が多く、上流工程中心に下流の案件まで多くの案件を保有しているため、エンジニアの希望やスキルに応じたアサインが可能であり、やりたい仕事や成長できる案件にアサインできる可能性が高いです。そのため、将来は多岐にわたるプロジェクトのなかで、様々な業種、職種へキャリアパスが可能です。 変更の範囲:本文参照
株式会社トゥービーソフトジャパン
東京都千代田区外神田
秋葉原駅
400万円~799万円
ベンダ(ハードウェア・ソフトウェア) ITコンサルティング, テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品) ヘルプデスク
<顧客対応は基本電話やメール/技術知見を深められるポジション/インフラ業界の大手企業との取引多数> ■担当業務: 本国にて開発している製品「nexacro」のテクニカルサポート業務を担当いただきます。具体的には、自社製品利用顧客に対して、製品サポート(製品利用顧客などからの電話、メールによる技術問い合わせ対応)をお任せします。問い合わせ対応の中で技術への知見を深めることができます。基本的には電話、メールによる技術応対がメインです。 ■特徴・魅力: 開発自体は本国(アメリカ等)で行っているため、顧客対応に重点をおいてスキルを伸ばすことができます。入社後のイメージとして、1日に数件のお問い合わせに対応し、製品知識や顧客折衝力をつけていただきます。製品については開発部門からレクチャーもありますので、安心して就業することが可能です。将来的にはコンサルティングにも携わっていただきたいと考えております。 ■nexacroついて: nexacroは、ミッションクリティカルなWebシステムを実現するWebプラットフォームとして活用いただいています。 1.洗練されたユーザーインターフェース 構築されたアプリケーションは、クライアント・サーバアプリケーションと同等以上の表現力豊かなユーザーインターフェースや互換性を提供します。クライアントサイドでテーブルのソート処理やカラムのリサイズ、グラフの拡大縮小、ドラッグ&ドロップ等の機能を実現します。 2.マルチプラットフォーム対応 Window OS、iOS、iPadOS、Android OSなど幅広い環境で動作するプラットフォームをサポートし、最先端のマルチプラットフォーム対応UIを提供します。 3.開発生産性の向上 WISYWIGによる画面作成、データバインディングによるUIとデータの連動、専用の開発ツールによる開発によって開発生産性を向上させる事ができます。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社クエスト
東京都港区芝浦(2〜4丁目)
400万円~549万円
システムインテグレータ ベンダ(ハードウェア・ソフトウェア), システムエンジニア(Web・オープン系・パッケージ開発) ヘルプデスク
【微経験OK/アプリ開発エンジニアとして成長できる環境/資格受験費用負担・報奨金あり/残業月10-20時間程度/マイカー通勤可/自己資本率7割前後・創業以来55年以上黒字無借金経営/スタンダード市場上場/平均勤続11年】 当社半導体システム事業本部の顧客先(半導体業界)にて、業務で使用するシステムの開発・保守/運用業務をお任せします。 ■業務内容: ◇アプリケーション開発・保守・運用(Java中心) ・生産管理システムの開発/保守 ・デプロイ/リリース ・データベースメンテナンス ・インシデント対応 ◇OAインフラ支援 ・サーバー管理 ・キッティング ・問い合わせ対応 ・各種申請対応 ■配属先: 製造系大手企業から、きめ細やかなサービス対応で高評価を得ております。顧客先には原則当社チームで常駐していますので、安心して業務を進めることができます。 ■入社後のキャリアプラン: 半期毎に上長とコミュニケーションを重視した目標管理面談を行い、キャリアプラン、会社目標等の実現に向けた面談を実施。キャリア形成を支援しています。 ■魅力: 月当たりの残業時間は10-20時間程度。年間休日は120日以上あり、有給休暇の消化率は70%。良好なワークライフバランスを維持していける環境があります。 【福利厚生等】 ・資格取得に対し1資格最大30万円の一時金を支給 ・資格取得に掛かる受験費用を1資格に対し最大4回まで負担します ・女性活躍研修、リーダー研修、マネージャー研修、e-Learning等あり ・時間単位の有給取得可能 ・男性の育児休暇取得実績あり(男性:80% 女性:100%) ・有給休暇とは別にリフレッシュ休暇(3日)を付与 ・育児のための短時間勤務制度は子供が中学校に入学するまで適用可能 ・厚生労働省認定「えるぼし」最高評価を取得。多様な人材の活躍を支援しています。 ■企業の歴史: 設立以来『赤字決算なし』の健全な経営体質で、2002年にJASDAQへ上場、2022年には東証スタンダード市場へ移行。更なる事業拡大を図っています。次の会社では長く勤めたいというご志向性の方を是非お迎えしたいと考えております。 変更の範囲:会社が指示する業務
株式会社URシステムズ
東京都江東区東陽
東陽町駅
400万円~599万円
システムインテグレータ ITコンサルティング, テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品) ヘルプデスク
◎ヘルプデスク・コールセンター・カスタマーサポートの経験者歓迎 ◎UR都市機構関連会社の安定性・グループ内対応で自社勤務○ ◎福利厚生充実!住宅手当有・育休産休・退職金・資格取得奨励制度有 ■仕事内容 賃貸住宅の供給や都市再生、災害復興などに取り組む「UR都市機構」のグループ会社で使用する様々なシステムについて、UR都市機構の職員からの問い合わせ対応をお任せします。相手の要望をくみ取り、適切な回答をすることまたは適切な部署に繋ぐことが求められます。 <詳細> ・電話での対応が中心です。 ・対応件数は1日あたり10件前後。簡単な対応から1件あたり3〜4時間かかることもあります。 ・まず、電話でヒアリングを実施しナレッジから問い合わせ内容を検索して回答。 その後次回に繋げるために対応結果を記録しサービスレベルを上げています。 ※決算時期やシステムが変更のタイミング(年に数回程度)が繁忙期です。 ■研修体制 ・入社後すぐはOJTを実施します。慣れてきたら独り立ちしますが常にわからない事は聞ける状況です。階層別研修もあります。 ■働き方 ・平均残業月20h/月1回ほどリモートワーク有 ・平均勤続年数13年 ・年休123日とプライベートも両立できる環境 ・産休・育休などの実績有 ・資格取得制度・退職金制度・住宅手当等の福利厚生有 ■キャリアパス ・メンバー→リーダー→主任→課長代理→管理職 目標を年に一度立て、その達成度と行動基準の結果から昇給や賞与へ反映される評価が決定します。 ■組織構成 15名程度(派遣社員含む) 上記のうち社員は7名で、年齢層は、30代から50代が活躍中。 ■魅力 【抜群の安定性】 国の政策実施機関であるUR都市機構のグループ会社でありUR都市機構の使用するシステム開発や、運用・保守を当社で担当しているため景気などの外部要因に左右されず安定して働けます。 主にUR都市機構の業務システムを対象として、各種ITサービス(設計、開発、運用、保守等)を提供しており、UR都市機構の事業を、40年以上に渡り支えてきた実績があります。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社シーイーシーカスタマサービス
東京都渋谷区恵比寿南
恵比寿駅
システムインテグレータ, テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品) ヘルプデスク
~東証プライム上場グループの安定基盤を持つ当社で、情報システム部門の支援担当として活躍しませんか?あなたの経験を活かし、IT戦略の中核を担うポジションです。安定基盤で長期キャリアを築きながら、チームを率いて成長できる環境があります。~ ■概要: 当社は東証プライム上場グループの一員として、安定した経営基盤と成長性を誇るITサービス企業です。ユーザーサポートサービス部では、社内IT環境の企画・導入・運用を支援し、企業のIT基盤を支える重要な役割を担っています。今回は、情シス支援やヘルプデスク業務の経験を活かし、さらなるキャリアアップを目指す方を募集します。 ■業務内容: <情シス業務の支援> ・社内IT環境の企画・導入・運用管理の支援 ・IT資産管理(ハードウェア、ソフトウェアライセンス、SaaS等) <ヘルプデスク業務の対応/管理> ・問い合わせ対応、トラブルシューティング、改善提案 ・業務プロセスの最適化とナレッジ共有 ■働き方 ・勤務地:顧客先(都内)、東京事務所、さがみ野本社 ・勤務時間:9:00〜17:45(案件により変動あり) ・年間休日120日以上 ■教育体制 ・入社後はOJTを中心に、経験やスキルに応じた研修を実施 ・社内外の技術研修や資格取得支援制度あり ・ナレッジ共有を重視し、チームで成長できる環境 ■ポジションの魅力 ・社内IT環境の改善や最適化に直接関わり、企業のIT戦略を支えるやりがい ・Google WorkspaceやM365、クラウド環境など最新技術に触れられる ・将来的にはリーダーやマネジメントへのキャリアパスも可能 ■当社の特徴 ・東証プライム上場グループの安定性と信頼性 ・幅広いITサービスを展開し、最新技術の導入にも積極的 ・残業代は1分単位で支給、働き方改革を推進 ・年休120日以上でワークライフバランス◎ 変更の範囲:会社の定める業務
〜札幌市内中心に案件※最遠厚別区/豊富な研修・資格支援制度でスキルUPが叶う/残業月平均15時間〜 ■担当業務 自治体向けのヘルプデスク業務をお任せします。 標準化を進める中で、役場の職員とヒヤリング(電話)や資料作成・提示などの各種調整作業を行います。 ■キャリアパス ヘルプデスク案件をご担当いただいた後のキャリアパスとしては、 ソフトウェア領域にご興味をお持ちの方はテスト工程やコーディングから、インフラ領域にご興味をお持ちの方は運用保守からスタートし、徐々に上流工程を目指します。 その他プロジェクトに関しては、大規模なものから小規模なものまであり、上流工程から携われる案件、幅広く経験ができる案件などご希望に沿える可能性が高いです。また、テレワーク案件もございます。 取引業界例:大手自動車、半導体メーカー、金融証券、カード系、製鉄メーカー、産業機械、電力、自治体、公共、医療系等 ■勤務地【変更の範囲:会社の定める事業所】 札幌支店は保有案件のほとんどが札幌市内の案件となります。 札幌で就業しながら市場価値を高めていきたいと考えている方にはぴったりの就業環境です。 ■その他の案件のアサインの流れ エンジニアファーストの社風で、エンジニアの同意があって初めて案件のアサインとなります。 1)営業より案件提案 2)スキルシート作成(職務経歴書に似たものを担当営業と一緒に作成していただきます。) 3)打ち合わせ(候補者様、担当営業、企業で業務内容確認、質疑応答を行います) 4)ご意向確認 5)配属 ■研修体制 200種類以上の豊富なプログラムを用意しています。エンジニア各々のスキル/経験を可視化し、次のステップに向けた育成プランを常に把握することが出来ます。 ・テクノプロ・ラーニング:全国4カ所に社員専用研修施設を保有 ・Winラーニング:情報系研修/電気・電子系研修/階層別研修/インフラ系研修/機械系研修/ヒューマンビジネス系研修/化学系研修 ・Winスクール:全国主要都市48カ所に教室を展開しているグループ会社の運営する講習を受講できます。 ※社内承認を得た講座は全額会社負担! コース:機械CAD/IT/WEB/MS Office/資格対策 変更の範囲:本文参照
ハッピー・ライフ株式会社
京都府京都市下京区上る、東堀川通仏光寺下る、仏光寺通東堀川東入、堀川通仏光寺下る)
400万円~449万円
システムインテグレータ コールセンター, テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品) ヘルプデスク
<最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校卒以上
〜グループ会社2社向けのITサポート事務/社員の働きやすい環境を支えるやりがいあるお仕事/土日祝休み/転勤なし〜 ■業務内容: 同じビルに入っているグループ会社2社に向けて、事業を円滑に進めるため、会社内のIT環境(パソコンや周辺機器等)を整え管理するお仕事です。 ※社外へのサービスはありません 具体的には、 ●IT機器(パソコン・電話機・周辺機器)の購入、設置、在庫管理 ●社内の問合せ・ヘルプデスク対応 ●OSの設定やソフトのインストール ●セキュリティー保守・レクチャー ●契約中のITサービスの管理(サーバーやクラウド等) ●請求書処理などの事務作業 グループ内の業務を円滑に進めるために、無くてはならないチームです。仲間とこまめに連携を取りながら業務を進めて行きます。 グループ内2社のあらゆる部署と関わるため、コミュニケーション能力を活かして働けます。 ユーザーである社員との距離が近いため、環境整備後の結果や感想を直接聞くことができ、仕事のやりがいや今後のスキルアップにつながります。 ■組織構成: 配属となる部署には、全体で14名が在籍しています(平均40代) 所属となる「業務支援係」は全員で3名です。増員募集のため、手厚いフォローが可能な環境です。 ■社風: チームワークを大切にしている社風です。 グループ会社内での業務になるので、クレームもなく働きやすい環境です。 ■事業の特徴: ・広告代理店と通販会社であるグループ会社を、IT関連の業務面でサポートしています。 ・通販に関わるシステム開発や構築、業務全体の支援まで幅広く対応し、総勢200名近いグループ社員を支えています。 ・グループ会社からの仕事が中心となるため常に取引状況が安定しています。 ■企業概要: 2005年に創設した当社の第一条件は、「顧客/社員/社会/業者/株主/会社」すべての人々に“満足いただくこと”です。人とのつながりを大切に思い、常に向上心を持って日々の業務に邁進しています。また開発係と業務支援係の2部署があり、各エキスパートメンバーで構成されています。 変更の範囲:会社の定める業務
Gen‐AX株式会社
東京都港区海岸(1、2丁目)
竹芝駅
500万円~799万円
ITコンサルティング 通信キャリア・ISP・データセンター, テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品) ヘルプデスク スーパーバイザー
<最終学歴>大学院、大学卒以上
★ソフトバンク100%子会社/グループにおける生成AI活用の中核 ★フルフレックス/リモート/完全週休二日制 働き方◎ ★コールセンター向けAIシステム/立ち上げフェーズで裁量あり! ■採用背景: 事業拡大に伴う増員募集です。現在立ち上げフェーズのため、2名目として参画いただける方を募集します。 ■仕事について: 当社第一号プロダクトの提供開始に伴う、カスタマーサポート体制の立ち上げおよび業務推進 【業務詳細】 ・カスタマーサポート体制の設計/構築(FAQ、マニュアル、サポートフローなど) ・顧客からの問い合わせ対応(メール、チャット、電話)および問題解決 ・サポート対応品質の管理とKPI(応答時間、解決率、顧客満足度など)の策定、モニタリング ・顧客の問い合わせデータの分析を通じた改善提案 ※立ち上げフェーズのため、体制立ち上げや顧客の声を体系的に収集・分析し、改善アクションにつなげた経験は重宝します。 ■メインプロダクト X-Boost(クロスブースト): 金融、小売り/サービス、製造業を中心としたコンタクトセンターなどの問い合わせ業務において複雑なB to B to Cの照会応答業務の効率化を目的とした、生成AI SaaSプラットフォームです。 (新サービスの X-Ghostにも参画いただく予定です。) ■組織: 現在1名(40代男性)が在籍。 顧客体験価値を高めたい、アーリーフェーズを楽しめる方は歓迎です! ■会社について: ソフトバンクの総力を結集し、自律思考型AIエージェントのSaaSとコンサルティングを提供していきます。Gen-AX株式会社は、生成AI活用の羅針盤として企業の業務をAI時代へ最適化していくことを目指します。国産LLMの技術力を活かし、KPI設計やデータ管理まで支援し、企業のAI利活用と変革を推進してまいります。 ■事業について: ・自律思考型AIエージェントを目指した戦略立案からコンサルティングまでワンストップで提供 ・当社では、自社データを活用して賢く育てていく、照会応答を支援するプロダクトである『X-Boost(クロスブースト)』の提供に加え、自律思考型AIの音声応対ソリューション『X-Ghost(クロスゴースト)』の正式提供を開始しました。(2025年11月) 変更の範囲:会社の定める業務
500万円~1000万円
ITコンサルティング 通信キャリア・ISP・データセンター, テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品) ヘルプデスク
★フルフレックス/リモートあり/労働時間7h45m ★ソフトバンク100%子会社の安定基盤×生成AIの成長性 ■ポジション概要: Gen-AXの第一号プロダクトの提供開始に伴う、カスタマーサクセス体制の立ち上げおよび業務推進 ■業務詳細: ・カスタマーサクセスチーム立上げ、オペレーション構築、戦略策定およびロードマップの作成 ・顧客オンボーディングプロセスの設計と実行(契約後の導入支援・初期設定サポート) ・顧客との定期ミーティングの実施、課題解決や利用促進のための提案活動 ・アップセル、クロスセルにつなげる提案活動 ・NPSや顧客満足度の向上施策の企画と実施 ・解約率低減のためのアクションプラン作成および実行 ・顧客フィードバックの集約とプロダクトチームと連携し手の改善活動 ■会社についての詳細: ・ABOUT US ソフトバンクの総力をあげて "自律思考型 企業向けAIエージェント"の SaaS+コンサルティングサービスを提供していく 私たちは「生成AI技術活用の羅針盤として、業務をAI時代にFine-tuningしていく」というキーメッセージを掲げ、企業の未来を共に創造していくことを目指しています。 生成AIは、単なる技術革新に留まらず、ビジネスのあらゆる側面を変革する力を持っています。 ソフトバンク株式会社による100%出資の会社である、我々「Gen-AX株式会社」は、国産の大規模言語モデルの研究開発を担っている、SB Intuitions株式会社をはじめ、その総力、技術力を生かしていきます。 単純に、生成AIを活用したSaaSだけを提供するのではなく、AI時代に必要な業務KPIの設計やデータ管理の仕方も含めたコンサルティングサービスを提供し、企業のAI利活用を具体的にサポート、変革していきます。 自立に自律を融合し、次の“流れ”を生成していく存在として、邁進して参ります。 ■Mission・Value: ・Mission 自律に自立を融合し、次の"流れ"を生成する ・Value Authentic:本質の追求をあきらめない Proactive:全員が前のめりに共創する Asobi:余白に目を向けて遊び心を持ち続ける 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社NTTデータSMS
東京都
450万円~799万円
【在宅9割/NTTデータグループ内唯一のシステム運用管理特化企業/離職率4%で働きやすい環境/有給休暇取得率83%によるライフワークバランス◎/3,000種類以上の研修制度あり】 ■業務内容: ・大手通信事業者が提供するB向けホスティングサービスにおける機能追加や改修の際の(結合)検証業務、新規サービス開発、OS更改、マイグレーション検証 ・チーム強化のためのリーダまたはサブリーダ業務(必須ではない) ・機能検証のための試験項目作成 ・検証試験の実施 ■働きやすさ: ・離職率4%(IT業界平均15%) ・研修は3,000種類以上(自社内/外部研修含め) ・有給休暇取得率83%(平成28年度厚生労働省調べ平均48%) ・産休、育休取得者数…月平均9名※男性も取得しています ・育児休職期間…子供が3歳になるまで取得可能 ■スキルアップ支援制度: ・当社では、年次研修など全員参加型の研修のほかに、専門資格を取得したいという希望者には、グループ内外の研修や試験を会社負担で受講することができます。必要な経験、知識、スキルを得るために、多彩な研修制度を選択できます。 ・ITSM職種をベースとした人材の「プロフェッショナル化」と「基礎力向上」に向けた教育研修体系と、若手の育成にも積極的に取り組んだ教育研修体系を整備しています。この体系によって、将来的には運用企画・提案や運用設計や体制構築、全体マネジメントなど、システム運用管理のエキスパートを育てます ■当社について: 当社は、お客様に信頼されるICT運用のベストパートナーとして実績を築き、NTTデータGの一員として、公共・金融・法人などの大規模システムを担い、高度な運用管理技術を蓄積しています。運用管理に関してトータル的にサポートできる技術力、国際標準であるITILに基づいた高レベルのマネジメント力、高度な運用スキルを有し総合的な視野を持つ人材力の3つの力を融合した総合的な運用管理が可能です。 変更の範囲:本文参照
〜技術者派遣では国内トップクラスの人材規模と実績/社員定着率98%〜 ■業務内容: ヘルプデスクの案件にアサインをさせていただきます。 原則転勤はございません。東京都(新宿/八王子/秋葉原)神奈川県(厚木/横浜)埼玉県(さいたま/熊谷)千葉県(千葉/柏)のいずれかの拠点で選考を進めさせていただきます。 【構成言語・環境】 スキル:Linux、Windows、Office 体制:当社から2名 ■魅力: ・当社メンバーが既に参画している為、チームでの就業となり質問等しやすい環境です。 ヘルプデスクや、PCサポートの経験がある方を歓迎いたします。 ・IT系の分野を知るうえで、取り掛かりとしては良い現場です。 ・問い合わせ対応、キッティング作業に触れることで製品やIT分野の幅広い知見が身につきます。 ■研修制度: 200種類以上の豊富なプログラム内容を揃えています。 【テクノプロ・ラーニング】全国4カ所に社員専用研修施設を保有 【Winラーニング】情報系研修/電気・電子系研修/階層別研修/インフラ系研修/機械系研修/ヒューマンビジネス系研修/化学系研修 【Winスクール】 ★Winスクールなど強みを増やす学習機会も豊富 延べ1万人以上受講「エンジニア御用達」の講座。 Winスクールでは、豊富な講座を全国約50校で受講可能 ※社内承認を得た講座は全額会社負担。 ■その他の支援体制: ・キャリアデザインアドバイザー(エンジニアとしてのキャリアデザインや業務に関するご相談に応えます。) ・リーダー研修(管理者として活躍できるエンジニアになるための研修も用意しています。) ・相談窓口(メンタルヘルスおよびハラスメントに対応する専門窓口を設置しております。) ■キャリアプラン: 【技術組織モデル:拠点・開発センター内組織の運営】 ・メンバー⇒ユニットリーダー/サブ・マネージャー職⇒マネージャー/チーフ・マネージャー職⇒シニア・マネージャー/ゼネラル・マネージャー職 【プロジェクト単位モデル:委任・受託プロジェクトの統制】 ・メンバー⇒プロジェクトリーダー補佐/プロジェクトリーダー(PL)⇒プロジェクト・マネージャー補佐/プロジェクト・マネージャー(PM) 変更の範囲:会社の定める業務
350万円~549万円
【開発エンジニアorインフラエンジニアを目指せるキャリアパス/研修・資格支援制度◎】 ■業務概要 クライアントのプロジェクトに参画し、ITヘルプデスクとして社内システムを支える業務を担当。社内問い合わせ対応やインフラの運用定常業務を行います。 ■業務例 ・一次対応および二次切り分け ・サーバの定常監視、手順書に従ったオペレーション遂行 ・キッティング・障害対応 ・社内システムの運用・保守 ■キャリアパス ヘルプデスク業務の後、ソフトウェア領域ではテスト工程やコーディング、インフラ領域では運用保守から上流工程を目指します。大規模から小規模まで多様なプロジェクトがあり、テレワーク案件もございます。 ■当社について <大手の安心感> ・業界売上トップシェア ・プロジェクト数6000以上 ・グループ社員数2万4000名以上 ・取引社数800社以上 <安心の労働環境> ・リモートワーク(在宅勤務)導入※手当あり ・年間休日122日、平均残業15h、定着率98% ■研修体制 200種類以上の豊富なプログラムを用意。エンジニア各々のスキルを可視化し、次のステップに向けた育成プランを常に把握できます。 ・テクノプロ・ラーニング:全国4カ所に社員専用研修施設 ・Winラーニング:情報系研修/電気・電子系研修/階層別研修/インフラ系研修/機械系研修/ヒューマンビジネス系研修/化学系研修 ・Winスクール:全国主要都市48カ所に教室を展開するグループ会社の講習を受講可能(社内承認を得た講座は全額会社負担) コース例:機械CAD/IT/WEB/MS Office/資格対策 ■配属先 厚木支店所属ですが、東京都、神奈川県、千葉県のアサイン先対応。面接時に相談可能。基本的にエリアごとに採用し、転居を伴う転勤は前提としません。案件の8割は23区内、その他は横浜市、幕張エリアなど。 変更の範囲:会社の定める業務
技術系アウトソーシング(特定技術者派遣), ヘルプデスク システム構築・運用(インフラ担当)
【将来的に開発エンジニアまたはインフラエンジニアを目指していただくポジションです】 ■業務概要: 大手通信会社様内ヘルプデスクチームにて社内問い合わせ対応、社内インフラの運用定常業務を行います。 ■業務内容: ・電話での一次対応、および二次切り分け ・サーバの定常監視 ・手順書に従ったオペレーション遂行 ■働く環境について: ・ベテランエンジニアからのフォローを受けながらの業務が可能です ・長時間の残業も少なく、ワークライフバランスを整えられます ・業務に慣れればテレワーク可能(週2〜3ペース) ■保有案件について: 幅広く案件を保有しているため、個人の希望、能力に合わせて成長できる案件をアサインしていきます。 ■当社の魅力: <大手の安心感あり> ・業界売上No.1 ・プロジェクト数6000以上 ・グループ社員数2万4000名以上 ・取引社数800社以上 <安心の労働環境> ・リモートワーク(在宅勤務)導入※手当あり ・年間休日122日・平均残業15h・定着率98% ・ドレスコードフリー(TPOに合わせて頂く場面もあり) <その他魅力情報> ・英語を活かせるプロジェクトあり ・自社開発センターでの勤務(受託契約)または受託案件あり ・長期プロジェクト多数 ・チーム制のプロジェクトがメイン ・テレワーク案件あり ■柏支店について: 柏支店は、みなさんが能力を最大限発揮できる支店です。 職場は集中力を高めやすく、エンジニアへの丁寧なフォロー体制が根付いており、離職率が低いことが支店の特徴です。 リーダーマネージャーの中には若手も活躍しており、頑張りに応じてステップアップできる風土。男性エンジニアも育休の実績があり、上司も後輩も働きやすい環境です。プライベート(例えばスポーツ、食事、ゲーム、アウトドアなど)で仲を深めているエンジニアも多く、仕事も私生活も充実します。 変更の範囲:会社の定める業務
神岡鉱業株式会社
岐阜県飛騨市神岡町鹿間
650万円~899万円
金属・製綱・鉱業・非鉄金属, ヘルプデスク システム構築・運用(インフラ担当)
【三井金属株式会社100%出資子会社/安定性・福利厚生◎/転勤無しで腰を据えて働ける/住宅補助等充実/U・Iターン歓迎】 本社の管理部経理係にて社内SE(インフラ・ヘルプデスク)をご担当いただきます。 ■業務内容: ご経験に合わせて以下業務をお任せします。 (1)インフラ担当 まずは事業所内のシステムの保守・運用をお任せします。 主に、ITインフラ管理(サーバー、ネットワーク、セキュリティー)を中心に対応いただき、将来的には現状の維持だけでなく課題発見、改善のため設計や構築など上流工程にも携わっていただきます。 (2)三井金属情報システム部門やグループ内システム子会社、外部ベンダーとの連携 三井金属全体としてのセキュリティやガバナンスなど全社としての基準を守る対応が求められます。三井金属情報システム部門との連携や状況に応じてグループ内システム子会社、外部ベンダーへの依頼や調整などプロジェクトの推進をお任せします。 (3)ヘルプデスク、キッティング業務 社員からのICTに関する問い合わせ対応などのヘルプデスク業務やPCなどデバイスの設定や管理といったキッティング業務をお任せします。 <ゆくゆくおまかせする業務> ・神岡鉱業における情報システム部門組織の立ち上げ、メンバー管理 ・サーバー設計構築も学びながら業務範囲を広げて頂きます。 ・ゆくゆくは組織化を目指しているため、立ち上げメンバーとして後進の採用や育成などにも関わることができます。 ■働き方: 残業想定月14H マイカー通勤可能(富山市から通われている社員が全体の1割) ■魅力 ・現場と距離が近く直接感謝や労いの言葉を受ける事もあるため、自身の業務が役立っている実感を持てます。 ・自身の技術力・改善提案でシステム刷新のチャンスがあります。 ■住宅関連 寮・社宅は完備、住宅手当は充実しています。入社にあたって転居を伴う場合は、最大で25万円の補助費用をご支給します(支給条件有)。 寮や社宅について下記URLにて写真などもご覧いただけます。 https://www.mitsui-kinzoku.co.jp/group/kms/recruit/shataku01.html 【住宅・通勤手当】 ・住宅手当 最大28,000円/月 ・通勤手当 最大33,260円/月 変更の範囲:会社の定める業務
〜将来的に開発エンジニアまたはインフラエンジニアを目指していただくポジションです〜 【業務概要】 大手通信会社様内ヘルプデスクチームにて社内問い合わせ対応、社内インフラの運用定常業務を行います。 【業務内容】 電話での一次対応、および二次切り分け/サーバの定常監視、手順書に従ったオペレーション遂行 【働く環境について】 ■ベテランエンジニアからのフォローを受けながらの業務が可能です ■長時間の残業も少なく、ワークライフバランスを整えられます ■業務に慣れればテレワーク可能(週2〜3ペース) <大手の安心感あり> ・業界売上No.1 ・プロジェクト数6000以上 ・グループ社員数2万4000名以上 ・取引社数800社以上 <安心の労働環境> ・リモートワーク(在宅勤務)導入※手当あり ・年間休日122日・平均残業15h・定着率98% ・ドレスコードフリー(TPOに合わせて頂く場面もあり) ■AWS・Microsoftの公式パートナー 「AWS Partner Network(APN)セレクトコンサルティングパートナー」に認定。 「Microsoft Partner Network(MPN)ゴールドパートナー」に認定。 柏支店は、みなさんが能力を最大限発揮できる支店です。 職場は集中力を高めやすく、エンジニアへの丁寧なフォロー体制が根付いており、離職率が低いことが支店の特徴です。 リーダーマネージャーの中には若手も活躍しており、頑張りに応じてステップアップできる風土。男性エンジニアも育休の実績があり、上司も後輩も働きやすい環境です。プライベート(例えばスポーツ、食事、ゲーム、アウトドアなど)で仲を深めているエンジニアも多く、仕事も私生活も充実します。 ■その他魅力情報: ※英語を活かせるプロジェクトあり ※自社開発センターでの勤務(受託契約)または受託案件あり ※長期プロジェクト・チーム制のプロジェクトがメイン ※テレワーク案件あり 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社ディーバ
東京都新宿区西新宿新宿アイランドタワー(43階)
500万円~699万円
ベンダ(ハードウェア・ソフトウェア) アウトソーシング, テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品) ヘルプデスク
【エンジニアからのキャリアチェンジ歓迎!/国内連結会計システムトップシェア企業/10年連続20%成長企業/平均昇給率7%強】 ●同社は国内の上場している大企業の約半分を長期顧客として有し、自社プロダクトおよびBPOで内部まで入り込み、長期的な関係性が築けております。 カスタマーサクセス部に所属し、ご自身の業務習得度やキャリア志向により下記業務をご担当いただきます。 ■職務詳細: ・エンドユーザーの問い合わせ対応 ・講師業務、教育サービス運営・改善 ・決算実務生産性向上PJTへの参画 ・サービス・ソリューション開発/提供 ・サービス(製品)要求定義/要件定義 ・事業戦略(サービス企画・製品企画) ■キャリアパス カスタマーサクセスを通じて顧客からの要望や自社製品の課題を抽出し、プロダクト企画・製品企画に活かしていく組織となるため、 将来的には自社製品である「ディーバシステム」の企画、開発業務に携わっていただくことが可能です。 ■入社後 まずは自社製品について理解いただくために知識習得に努めていただきつつ、顧客からの問い合わせ対応をお任せしていきます。 ■組織構成・ミッション: 開発出身、会計出身、営業出身など多岐なバックキャリアを持つメンバーで構成させています。 カスタマーサクセス部はソフトウェアメーカーとして、ご利用いただいてるお客様や、ご利用を検討してるお客様へ貢献するための組織です。 「真のお客様への価値貢献」をミッションと定め、顧客対応や社内会計実務サービスから得たフィードバックを踏まえて、新しいサービス開発やエンジニアと連携を行い自社プロダクトの価値向上に繋げることです。 ■同社の特徴: 連結決算業務を効率化できるプロダクトの開発・販売(契約)×経理業務のBPOビジネスをかけ持っている企業です。 特徴としては、専門分野に特化した「ソフトウエア×サービス」の価値を1社で提供できることにあります。 ソフトウエアの提供により得た顧客資産と、BPO等のサービスの提供から得た業務ノウハウを活かし、唯一無二の価値をお客様に提供し続け、「グループ経営を支えるソフトウエアのデファクトスタンダードに」というビジョンを実現してまいります。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社アビスト
東京都三鷹市下連雀
三鷹駅
300万円~449万円
技術系アウトソーシング(特定技術者派遣), ヘルプデスク CADオペレーター(機械)
【東証スタンダード市場上場/設計請負率60%/社員の90%以上が技術者/在宅勤務、子育て支援などWLBを重視/年休127日・有給13.95日取得】 ■概要: 当社は、スタンダード市場上場のモノづくり技術者集団。在宅勤務、子育て支援など、WLBを重視している社風です。 残業時間が少なくキャッチアップしやすい環境ですので、ヘルプデスク業務未経験でも安心です。 ■業務内容: 今回、CADに関する問い合わせ業務をお任せします。 顧客に常駐して頂き、CADの操作や疑問に答える業務となります。 具体的イメージは以下の通りです 【具体的な業務】 ・CAD操作、データ管理システムに関しての問い合わせ対応(基本マニュアルあり) ・Q&Aのマニュアル作成 ・CADのVerUP対応(Verが上がった際の不具合検査) ・システム構築・最適化(顧客オーダーメイドの使用に変更する場合あり) ・教育・講師 ■配属組織: 広島支店 ※リモートワーク中心となる可能性あり(自宅通信環境必須)出社+在宅勤務が基本です。 ■魅力: 【腰を据えて働けます/転勤無】 ・転勤不可の方に対しての転勤実績はありません。ご自宅から通勤可能な範囲で配属しています。プロジェクトが決まらず待機することも少ないです。 ・ライフステージに合わせ産休、育休、時短勤務の取得やリフレッシュ休暇、積立年休制度等の活用でワークライフバランスを猛烈に支援しています。 【スキルアップできる】 現契約終了後2週間以内に再配属が社内ルール。確実にスキルアップ可能です。 ■アビストの特徴・強み: 【エンジニア本位の企業】 執行役員は100%、拠点長も90%以上が技術者出身と、組織運営の管理者がエンジニア出身です。全社での離職率も5%以下と長期就業いただいています。 【技術力にも自信あり】 当社は設計開発業務に特化し、特に自動車業界への技術支援に強みを持つ東証スタンダード市場上場企業です。請負比率は全体の60%と高く、主要顧客のトヨタ自動車九州との取引では多くの技術者が従事しています。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社アルトナー
大阪府大阪市北区中之島(次のビルを除く)
中之島駅
人材派遣 技術系アウトソーシング(特定技術者派遣), ヘルプデスク システム構築・運用(インフラ担当)
〜肥後橋駅徒歩4分/60年超の歴史を持つ東証プライム上場企業の社内SEとしてインフラ面から貢献/人材業界において、トップメーカーの顧客が求めるエキスパート・エンジニアを派遣〜 特定技術者派遣を行う当社にて、社内の問合せ対応やインフラの整備・社内システムの保守運用をお任せします。 ■業務詳細: (1)社内インフラの整備 ・PCの設定方法、プリンタなどの周辺機器の使い方 ・故障などのトラブル対応や問い合わせ対応 ・社内ネットワーク、PC、固定電話、スマートフォン等の設定と運用管理 (2)社内システムの運用/保守 ・導入済みの基幹システムの不具合発生時のベンダーへの改善要求 ・基幹システムの仕様変更の打合せへの同席 ■使用サーバー: Windows Server ■福利厚生について: 有給取得率80%程度と働きやすい環境が整っています。 家族手当や住宅手当、従業員持株会制度、育児・介護休業制度、財形貯蓄制度、メンタルヘルスケア等、福利厚生が充実しています。 ■評価制度: 昇進昇格制度として「目標管理制度」を設けております。 ・半年毎に個人の目標・課題や、業務ベーススキル、また専門業務分野でのスキルなどにより判断されます。 ・まず、自分自身での自己評価を行って頂き、その後⇒上長⇒本部長⇒役員会と査定を行い、他部署と調整しながら最終評価を決定致します。 ・所属して頂く部門は風通しが良い職場環境であり、日々の業務へ取り組む姿勢や業務管理能力を直近で評価いただける為、やりがいのある職場環境です。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社日本アシスト
神奈川県横浜市鶴見区鶴見中央
京急鶴見駅
ITアウトソーシング 技術系アウトソーシング(特定技術者派遣), テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品) ヘルプデスク
【ヘルプデスクからエンジニアへのキャリアパスも有/平均残業10時間/年間休日125日/福利厚生充実/転勤なし】 ■業務内容: お客様先常駐にて、顧客先にてヘルプデスク対応をお任せいたします。 サポート方法は電話、メール、リモートデスクトップ接続など様々です。 ■案件事例: ◎某外資系製薬企業向けヘルプデスク業務 Microdoft365、Windowsのユーザーサポート PCキッティング、DCサーバ点検、PCデータ移行など ◎某金融系企業向けヘルプデスク業務 iPhone、iPadの操作・申請についてのユーザーサポート ナレッジ更新、ログチェック、マニュアル作成など ◎某ブライダル企業向けヘルプデスク業務 PCの発注手配や在庫管理、WindowsやMacの各機能のユーザーサポート 各種ライセンス管理、ネットワーク機器やプリンター増設時のサポート対応など ■組織構成 全体で約180名のエンジニアが在籍しております。長期案件×チーム制での案件も多く、20代〜30代の社員が活躍しています ■教育フォロー制度: 以下のような制度を利用して学びたい分野の知識を深め、スキルアップが可能です。 (1)資格手当が充実 資格に応じて一定の期間、基本給が上がるため、モチベーションにもつながります。(当社規定による) (2)eラーニングの受講が可能 Udemyの契約をしているので、希望に合わせた講義を自由に受講することが可能です。 (3)社外研修の受講も可能 希望に合わせた研修を受講して頂くことも可能です。また、必要に応じて社外研修を受講して頂くことがあります。 ■社員フォロー制度: 2カ月〜3カ月に1回、リーダーや営業との面談を実施しています。これからやりたい言語やITエンジニアとしてなりたい姿などじっくり相談。また、チームの先輩や同期などとも相談しやすい環境です。 ■キャリアパス ・ヘルプデスクからインフラエンジニアへのキャリアパス等も有り ・「こんなことがやってみたい!」「○○に興味がある」といった、あなたのご要望に合ったプロジェクトをお任せいたします。現場のエンジニアの声を聞き、一人ひとりの理想のプロジェクトや働き方を実現できるようサポートします。 変更の範囲:会社の定める業務
コンピューターマネージメント株式会社
大阪府大阪市北区梅田
大阪梅田(阪神)駅
300万円~549万円
システムインテグレータ ベンダ(ハードウェア・ソフトウェア), テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品) ヘルプデスク
面接1回で完結/成長を続ける案件豊富な上場SI/プライム案件多数/転勤なし/残業少/福利厚生充実 ■業務概要 顧客先(流通系)にて、当社の社員及びパートナー社員と協力して運用・ヘルプデスク業務を担当いただきます。お客様(店舗)から専用ソフト/ハード機器/ネットワーク関連/POSレジの操作方法等について問い合わせがあり、その対応やシステム機能追加/保守を主として担当します。難しい問い合わせに対する判断/開発部門との連携/部下のマネジメントを行なうSVとしてのキャリアもご用意しています。 ■募集背景 今後、四国営業所は益々の拡大を計画しております。スピード感を持って将来的に管理職登用のチャンスもございます。 ■魅力点 <(1)資格手当、家族手当等の各種手当や福利厚生が充実しています!> エンジニアの技術力向上のため、資格取得支援制度を充実させております。(資格によって5千円〜3万円が月額給与に毎月加算されます。)また住宅手当、家族手当も用意しています。 <(2)中途採用多数活躍/管理者の70%が中途採用メンバー> 中途でもなじみやすい環境を整備しています。管理者比率も高くなっており、新卒と中途の垣根はありません。 <(3)女性エンジニアも多数活躍。若手の成長環境も充実しています!> 女性社員比率は30%で、女性が働きやすい環境作りにも力を入れています。もちろん育休や産休制度も整っており、取得実績も豊富です。また成長意欲の高い社員へのフォロー体制も充実させており、外部研修やe-ラーニング受講等、受けていただけます。 ■就労環境 全社的に残業削減に取り組んでおり、平均で毎月15〜20時間程です。もし一定時間を超えた場合は医師の診断を必須にする等、真剣に社員の健康や就労環境の良化に取り組んでいます。 変更の範囲:本文参照
株式会社BREXA Communications
東京都港区赤坂(次のビルを除く)
赤坂(東京)駅
~
人材派遣 技術系アウトソーシング(特定技術者派遣), ヘルプデスク カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
〜未経験での入社9割以上/ドコモ出身の社長が創業した多彩なキャリアパスを実現できる環境/名古屋市内メイン(転勤なし)/残業平均20時間未満/転居の場合住宅手当有〜 ★社長がドコモ出身のため、通信業界で幅広い案件に携われます。 ★ヘルプデスクなどの業務でしっかり基礎知識を身に着け、エンジニアを目指していくことが出来ます ★しっかりサポートを受けられる環境で、未経験から手に職を付けたい方にお勧めです! ■職務概要 大手通信企業のお仕事をお任せします。ヘルプデスクなどの業務を通し、基礎知識を身に着けていただき、将来的にエンジニアなど専門的な業務に挑戦していけます。また、資格取得支援制度もあり、CCNAなど資格取得に取り組めます。 派遣先企業はお取引が長く、未経験者と理解してお仕事をお任せするため、先輩とのOJTやその方に合わせた仕事の割り振りなど柔軟な対応が可能です。 ■業務例 ・通信サービスサポート 大手キャリアへ寄せられる、様々なお客様の悩み事を解決! 「ネットワークにつながらない、、、」 「スマホが故障してしまって困っている、、」などなど・・・ お仕事をしながら、ネットワーク・通信の知識が身についていきます! ・通信サービスサポート(大手キャリアでの事務・技術サポート) ・テクニカルサポート・ヘルプデスク ・基地局の建設前サポート業務 ■入社後のフォロー体制 入社後は先輩社員がOJTで手厚くフォローしてくれます。対応マニュアルやフロチャートも充実している為キャッチアップが可能です。また営業担当との定期的な面談や、社内のキャリアアドバイザーとの面談もあり、ご自身のキャリアアップを叶える手伝いをさせていただきます。 〇未経験からエンジニアへ挑戦ができます! 1年目:ヘルプデスク、キッティング ITシステムの問い合わせ対応、PC・スマホの初期設定※CCNA等資格取得 3年目:インフラエンジニア/ネットワーク運用・保守 5年目:インフラエンジニア/ネットワーク設計・構築、リーダー等マネジメント業務 〇安定した経営基盤 お取引先様との長いお取引の結果、お預かりする案件も増え続けております。また、当社は派遣業界3位のアウトソーシンググループに属しており、企業としての安定性もしっかりしております。 変更の範囲:会社の定める業務
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