1398 件
Jeisys Medical Japan株式会社
東京都品川区西五反田
不動前駅
500万円~649万円
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計測機器・光学機器・精密機器・分析機器 医療機器メーカー, ヘルプデスク IT戦略・システム企画担当
学歴不問
【美容医療業界で抜群の知名度/世界60ヵ国以上への導入実績があるブランド/日本国内1000ヶ所をこえる納入数】 【雇入れ直後】 社内IT業務全般(Salesforce開発運用業務) 小規模ながら、日本法人におけるIT部門として、さまざまなITアジェンダに事業の当事者として携わることができるポジションです。 現在は、営業領域のシステム管理体制を強化するため、Salesforceを中心とした開発・運用業務を重点的にお任せしたいと考えています。 Salesforceの知見をお持ちの方はもちろん、Salesforce以外のアプリケーション開発の知見をお持ちの方のチャレンジも歓迎します。 <営業支援系システムサポート> ・Salesforceユーザー利用サポート ・Salesforceアドオン開発・管理 ・Salesforceシステム運用 <社内IT全般業務> 1)ユーザーサポート ・各種IT問い合わせ対応(ITヘルプデスク業務) ・入退社サポート(資材準備、説明、フォローアップ) ・基幹系システム(SAP、他)運用サポート ・新規システム/サービス/ソフトウェア導入サポート ・クラウドサービス運用サポート(経費精算、稟議ワークフロー、人事、Google Workspace、Google Cloud、電子サイン、他) (ビジネス部門が主管するサービスについても後方支援) ・ビジネスユーザー/部門との関係構築維持、情報収集 ・社内ITリテラシの向上を目的とした諸活動のサポート 2)システムサポート ・Google Workspaceのメンテナンス(ユーザー、メール、ドライブ、Form、他) ・情報セキュリティの推進(ポリシー策定、対策検討、ツール導入・運用) ・ITベンダーとの折衝・管理 ・デバイス(PC/iPad/iPhone等)の準備、管理、運用 ・インフラ(ネットワーク)の維持、管理(日本国内主要都市に拠点あり) ・IT予算に係る編成・実績把握 ・IT購買に係る請求・支払 <働き方> ・個々の状況や希望を尊重し、ワークライフバランスを大切にできる環境です(室長自身も子育てと両立しています)。 ・定型業務にとどまらず、社内のシステム課題の発見から改善まで、裁量をもって取り組むことができます。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社パレード
東京都中央区新川
400万円~549万円
玩具 専門店(アパレル・アクセサリー), 総務 ヘルプデスク
★「ちいかわ」や「mofusand」等人気キャラクターを多数取り扱い◎ ★設立3年目で年商90億円規模へと成長◎ ★ゲームセンターのぬいぐるみや玩具雑貨などの製造・商品企画・デザインを手がける◎ ■採用背景 「ちいかわ」「mofusand」など有名キャラクターグッズの制作を手掛ける当社にて、ITサポート/情報セキュリティおよび総務業務をお任せします。 ■仕事内容 まずは、状況把握と管理方法の構築からスタートいただき、裁量を持って取り組んでいただく予定です。 ・社内各種ツール・アカウント・ライセンスの管理業務(Google Workspace/Microsoft 365/Adobe等) ・PCやネットワーク関係の不具合等社内ITサポート対応業務 ・新しいシステムの導入検討・運用改善業務 ・PCやスマホのキッティング(初期設定)やセキュリティ設定業務 ・その他社内備品の管理・運用業務(ネットワーク機器・オフィス備品など) ■組織構成 管理部:女性3名(正社員2名、パート1名) ■働きやすさ ・年間休日125日 ・土日祝休み ・平均残業時間:15時間程度 ■当社について キャラクター、アニメ、アイドルなど、多種多様な趣味を持っている社員ばかりなので、休憩時間も和気藹々としています。案件の進行については相互に質問しやすい雰囲気で、ささいなことでもコミュニケーションをとりながら、日々業務にあたっています。お互いに協力し、フォローし合いながら業務を進める社風です。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社江東微生物研究所
東京都江戸川区西小岩
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バイオベンチャー その他医療関連, ヘルプデスク システム構築・運用(インフラ担当)
【業界・職種未経験歓迎!/日勤のみ!/契約社員としての採用ですが、最短三か月で正社員化が可能です(正社員登用実績多数あり!)/創業60年以上の安定経営】 民間検査機関として、血液検査や遺伝子検査などの臨床検査や、水質検査等の環境衛生検査の受託業務を主要事業とする当社にて、社内SEとして自社システムの保守・運用をお任せいたします。 ■募集背景 今回の募集では、将来的にチームマネジメントやプロジェクト推進にも関わっていただける方を歓迎します。 ルーチン業務だけでなく、組織づくりにも関心のある方にとって、やりがいのあるポジションです。 ■業務内容 依頼受付システムを担当するチームへの配属となります。 ◇依頼書OCRデータ入力システムの保守・メンテナンス 営業所からの不具合や調査依頼の問い合わせ対応 連携する開発委託先への機能追加や改修の発注を行い、納入プログラムのテストや チェック SQLデータベースの保守 端末導入やセットアップのため営業所への出張 ◇健診システムの保守・マスタメンテナンス 営業所・顧客からの不具合や要望の問い合わせ対応 検査項目、基準値、判定値などのマスタ管理 報告書など印刷物のレイアウト作成 ■組織構成 情報システム部:全体で14名 基幹システムや依頼受付システムなど、分野ごとに担当チームが分かれていますが、システム部全体で活発にコミュニケーションが交わされており、活気ある組織です。 ■正社員登用制度について 契約社員でのスタートとなりますが、ご入社いただいた多くの方が正社員として登用され活躍されています。 業務習得状況によって最短三か月で事業所から推薦を受け、筆記試験(一般教養・適性)と面接の正社員登用試験を合格しますと、正社員登用となります。 ■社風 社訓でもある「足らざる点を助け合う、その和が大切」を体現する、チームワークとコミュニケーションを大切にする社風です。 トップダウンではなくボトムアップ型の組織を目指し、新卒社員を中心に若手の意見も飛び交っており、活気に溢れています。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社セラク
東京都新宿区西新宿(次のビルを除く)
都庁前駅
300万円~549万円
ITコンサルティング Webサービス・Webメディア(EC・ポータル・ソーシャル), 運用・監視・保守 ヘルプデスク
<最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上
〜完全未経験採用◆上場企業の当社にてITインフラエンジニア職をお任せ〜 ★ITインフラエンジニアとは★ システムの基盤となるITインフラ(OS・ネットワーク・サーバーなど)の設計・構築・整備・保守に従事する仕事になります。 ■業務概要: プロジェクト先へ常駐し、サーバーの設計、構築、運用、保守などの業務を行っていただきます。 ■業務詳細: ・ネットワークやサーバーの設計、構築、運用、保守 ・ヘルプデスク … ユーザーからのPCやシステムに関する質問やトラブルをサポート ・システム運用 … ユーザーがシステム利用に必要なアカウント/アドレス/権限を管理・設定 ・システム保守 … ITシステムの安定的稼働のため、トラブル時の機器交換や、定期的なメンテナンスを実施 ■研修制度について: 入社後、約1ヶ月の研修からスタートします。まずは約1週間ビジネスマナー研修を受講。その後は3週間かけてネットワークエンジニアの入門資格『CCNA』の試験対策を実施します。実機を用いた研修や、eラーニング、動画を活用した研修もございます。※給与は研修中も100%支給します。その後今後のキャリアパスや適性を考慮し参加するプロジェクトを決定します。まずは部分的・定型的なITサポート業務(運用管理、監視等)から仕事を覚え技術を身につけます。 ■働き方について: 平均残業時間は平均約10時間未満となっており、リモートワークに関しては案件によりますが半数以上の案件が約1日〜2日程度リモートをしております。育休、産休の取得、復帰率も100%となっており、働きやすい仕事環境となっております。 ■常駐について: 常駐先は最大でご自宅の最寄駅から90分圏内にアサインされます。都内近郊が多く、どの案件にアサインされるかは適性をみつつ入社後に決まります。常駐期間は平均約2〜3年間となっており、顧客と中長期期間寄り添うことが可能です。常駐先へは基本的には2名以上のチームへアサインされるケースが多いです。 ■セラクについて: 2016年に上場を果たしたIT企業です。 創業以来常に最先端のIT技術を活用したサービスを開発し、ITインフラやクラウドサービス、WEBマーケティング、IoTプラットフォーム、IT農業など、幅広い業務領域で事業展開しています。 変更の範囲:会社の定める業務
社会福祉法人聖ヨゼフ会
京都府京都市北区北野東紅梅町
300万円~449万円
福祉・介護関連サービス, ヘルプデスク IT戦略・システム企画担当
DX推進の中心メンバー募集/設立60年以上の安定企業/ヘルプデスク・運用からスタートして上流工程にチャレンジできる 医療法人の情報システム担当として、病院内のIT環境を安定稼働させる運用保守業務を中心に、職員からの問い合わせ対応やシステム改善に取り組んでいただきます。 【入社後のメイン業務】 ・電子カルテや業務システムの運用・保守(安定稼働の維持) ・ネットワーク・サーバーの管理、障害対応 ・職員からのPCトラブル対応、ヘルプデスク業務(毎日発生) 【長期的なミッション】 ・DX推進に向けた施策 ・セキュリティ対策やシステム改善提案 IT部門でのサポートを通して、地域の医療・福祉に貢献できるポジションです。 電子カルテ刷新、クラウド化プロジェクトをお予定しており、DX施策を通した効率化・現場の負担減を進めていただきます。 ◆働き方 ・日曜祝日休み(+土曜4週2休) ・残業は月10h未満と、プライベートとのメリハリをつけて働けます。 ・転勤のない法人本部でのお仕事なので、安心して続けられます。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社日立ドキュメントソリューションズ
茨城県日立市大みか町
大甕駅
350万円~649万円
ITコンサルティング 家電・モバイル・ネットワーク機器・複写機・プリンタ, 運用・監視・保守 ヘルプデスク
<最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校卒以上
〜運用・保守やヘルプデスク経験ある方歓迎!/日立グループ経営安定◎/ワークライフバランスの整った働きやすい環境/リモート可・年休125日・土日祝休み〜 ■採用背景: ITインフラ支援において、AIやクラウド、セキュリティ強化などの新技術が注目されています。日立グループのさらなるITインフラの強化や保持を行っていくため、今回は増員として一緒にグループインフラを支えてくれる方を採用予定です。 ■職務概要: 日立グループ企業向けのITインフラ支援業務を担当していただきます。サーバ運用管理を中心に、情報セキュリティ対策、OA機器管理、リモートアクセス運用管理、ヘルプデスク業務など、幅広い業務を経験しながらスキルアップを図ることができます。 ■業務詳細: ・日立グループ企業のサーバ設定作業やパッチ適用 ・情報セキュリティ対応(MECM・MDE運用など) ・OA機器管理(IT機器の貸出・返却管理など) ・リモートアクセス運用・管理(クラウドリモートアクセス申請受付など) ・ヘルプデスク業務(各種ユーザ問い合わせ対応など) ■組織構成: チームは15名で構成されています。経験豊富なメンバーと共に働ける環境です。 (20代:1名、30代:2名、40代:4名、50代:8名) ■本ポジションの魅力: 日立グループの一員として、安定した環境で最新のIT技術に触れることができます。健康経営優良法人2025に認定されており、ワークライフバランスを重視した働き方が可能です。在宅勤務や時短勤務制度も整っており、柔軟な働きを求めたい方に最適です。 ■キャリアパス: 入社後は基礎的なサーバ運用管理業務から始め、徐々に情報セキュリティやリモートアクセス管理など、専門的な業務へとステップアップしていただきます。将来的にはお客様のニーズに応じたITソリューションを提案できるエンジニアへと成長していただけます。 ■当社の魅力: 当社は、日本のものづくりを支える日立グループ各企業をサポートしています。重要なインフラシステム運用を通じて、業務効率化や事業発展に貢献することができます。 健康経営優良法人2025に認定されており、時短や在宅勤務など、働き方に関する制度が整備されています。ワークライフバランスある環境で取り組めます。 変更の範囲:会社の定める業務
高純度シリコン株式会社
三重県四日市市三田町
350万円~549万円
金属・製綱・鉱業・非鉄金属, ヘルプデスク システム構築・運用(インフラ担当)
〜プライベートと両立しながら働きやすい環境/上場企業株式会社SUMCOのグループ会社で安定した基盤〜 ■業務概要: 社内のシステム担当として下記業務をお任せします。 (1)インフラ管理 パソコン、ネットワーク、サーバー 各種システム、社外向けホームページ、デジタルサイネージ等 (2)システム導入、開発/保守 生産、出荷関連、分析関連、事務処理関連 ※現在、基幹システムの入れ替えを行っているところです。ベンダーと現場の間に入り交渉や調整を行っていただきます。 (3)セキュリティ、教育 内部統制、情報セキュリティ、社員IT教育 入社後は経験やスキルによってできる業務からお任せしていき、徐々に上記の業務をオールマイティにできるようになっていただきます。 【使用言語:JavaScript、 VB.NET】 ■教育体制: 2か月程度オンラインを使いながらの研修に参加いただきます。その後、OJTで業務に慣れていただきます。 OJTでもはじめはPCのセットアップなど簡単なことから順次ステップアップをしていただきます。 上記のように社内での教育体制が整っているため、システム関連の経験が浅い方も活躍しています! ■組織: 5名の社員が活躍しています。幅広い業務をみんなで協力している体制で、様々な方が得意をを発揮している環境です。 ■働き方: 残業は月に20時間程度、多くても30時間程度です。 年に4〜5回程度、システムの入れ替えなどで休日出勤が発生しますが、その場合には全員で相談、調整して出られる方で対応しています。 また、有給取得もしやすい環境です。 ■魅力: ◎安定した経営基盤: 東証プライム上場、世界シェア上位のシリコンウエハメーカーである株式会社SUMCOのグループ会社である当社。当社の製品は主に半導体用シリコンウェーハの原料となり、電化製品やコンピュータ、スマートフォンなどに組み込まれ、身近なところで使用されています。半導体はデジタル技術の発展に必要不可欠なため、今後も必要とされます。 ◎働きやすさ 残業は全社平均月20時間程度、フレックス勤務導入(利用率も高いです)、有給も取得しやすい、とプライベートと両立しながら働きやすい環境です。 また、社員みなさんのお人柄もよく、社内環境も◎! 変更の範囲:無
トランス・コスモス株式会社〜プライム市場上場企業〜
東京都渋谷区東
ITアウトソーシング コールセンター, 一般事務・アシスタント ヘルプデスク
〜プライム市場上場/デジタル化を推進/完全週休2日制・年間休日121日/「建築×IT」で業界を変える〜 VBAを活用し、ツールの開発・運用・メンテナンスなど、社内業務の効率化に取り組んでいただきます。 *システムについて:大手住宅設備メーカーが使用する、住宅エクステリアの見積もり作成システムです。(※エクステリアとは、インテリアの対義語で、住宅の外にあるバルコニー・塀・車庫など、建物を建てる際に使われる製品のこと) 【具体的には】 ・システムへの商品データ入出力のための自動化ツールの開発 ・出力された商品データのエラー検証作業の効率化 ・運用書やマニュアルなど各種ドキュメント作成 弊社は大手住宅設備メーカーが使用する商品見積りシステムの入れ替えに伴い、新システム上のデータベースのメンテナンスを行っています。 Excelを使用したメンテナンス業務から、VBAでの開発業務まで、ご経験に合わせて幅広くお任せします。 \\業務のやりがい・魅力// ・データを効率よく正確に処理するスキルや、システムに関する知識が身につきます! ・チームで行う業務のため、経験が浅くても安心の環境◎経験豊富な方はマネジメントにもチャレンジ可能。 ・まだまだIT化を進めている途中の建設業界のため、こういった業務の引き合いは多数です! ■組織: 現在10名ほど事業所で業務しております。新システム導入のための複数名拡大募集となります。OJTでしっかりとフォローする体制がございますので、ご安心ください。 【魅力(1):ワークライフバランス◎】 年休121日・完全週休二日制で、会社全体の残業時間も20時間程度となっており、育休取得後の復職率は高い水準を誇ります。 【魅力(2):スキルを磨き、キャリアを築ける体制・職場環境】 チーム単位で長期にわたり案件に携わることで、メンバーをチーム内で成長させていくことを徹底しております。また、自社のセンターを保有しており、300以上の社内研修講座を通じて必要なスキルを習得可能です。 【魅力(3):多様なキャリアパス】 現場において技術の専門性を磨くだけでなく、業務全体の分析・改善を促す経験が身につけられるため、 プロジェクトマネージャーなどの職種へキャリアアップも可能です。 変更の範囲:会社の定める業務
パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社
東京都港区芝浦(2〜4丁目)
400万円~799万円
ITアウトソーシング アウトソーシング, ヘルプデスク システム構築・運用(インフラ担当)
〜IT知見を武器に顧客の業務改善支援プロジェクトを担当〜 ◎東証プライム上場、人材サービス業界で国内第2位「パーソルグループ」!【エネルギー事業プロジェクト推進担当】をお任せします。 2012年に立ち上げた組織でクライアントのバックオフィス業務や制度設計の支援、業務プロセス構築、業務運用改善、業務推進・運用をご担当いただきます。元ITエンジニアも数多く活躍している環境で、これまで培ったITスキル、知識を活かしながら、クライアントの業務効率化の為のツール導入や、DX推進などでご活躍頂ける環境です。 〜土日祝休み/残業20時間程度〜 ■業務内容:エネルギー事業に関わる国内大手企業・法人クライアントにて、クライアントと共にチームを組み、「電力自由化」や「再生可能エネルギーの導入促進」に伴って需要が発生したバックオフィス業務をお任せします。成長産業であり、社会への影響度が大きい業界に関わり、高いバックオフィススキルを身に着けることのできる、やりがいのある仕事です。 ■プロジェクト事例(あくまでも一例となります): ・大手エネルギー関連会社様における業務設計と業務構築、運用管理、運用改善等 ・国家プロジェクト推進団体様における制度設計支援、運用支援等 ・お客様組織のDX 推進、生産性向上策の立案と実行等 ・クライアントからの要望に答えながら、RPA をはじめとするツール開発の運用、保守業務等 ■魅力: ・パーソルグループ安定感×ベンチャー組織:業界第2位のパーソルグループの基盤の上で、2012年に立ち上がった組織です。新しい分野のため、仕組みや制度をゼロから創っていくことが多く、関係各所との協議や折衝は決して簡単ではありませんが、やりがいがあります。また、IoT、地方創生といったキーワードを対象にビジネスチャンスに積極的にチャレンジしようとしている自治体や企業に対しての支援を行っていく為、新たな市場にチャレンジしたい方にはおすすめです。 ・働きやすい環境:同社では生産性の向上を風土情勢×仕組みづくりで推進しています。残業時間は月平均17〜25時間以内、育休後復帰率は96%、男性の育休取得実績があります。 ・スキル・キャリアアップ:業務構築経験、ドキュメンテーションスキル、非定型や高難易度な業務に対応する問題解決能力等を身に着けることができます。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社BREXA Technology
東京都千代田区丸の内(次のビルを除く)
東京駅
システムインテグレータ 技術系アウトソーシング(特定技術者派遣), テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品) ヘルプデスク
<完全未経験大歓迎> \人柄・意欲重視で積極採用中/ 働く意欲のある方は積極的に採用いたします。前職が正社員じゃなくてもOK。是非ご応募ください。 【過去未経験者事例】 (1)ガソリンスタンドでの接客経験から機械メンテナンスへ (2)消防士から機械設計職へ ■業務内容: 社内のIT環境を支えるヘルプデスク業務およびPC・周辺機器のセットアップ業務を担当していただきます。ITに関する基本的な知識とコミュニケーション力を活かして、活躍するポジションです。 ■業務詳細: システム設計、開発、コンサルティングを行う企業にてヘルプデスク業務をお任せします。 ◇社内外ユーザーからのPC・IT関連の問い合わせ対応(電話・メール) ◇システム監視(ネットワークやサーバのリモート監視) ◇トラブルシューティング(ハードウェア・ソフトウェアの不具合対応) ■身に付くスキル: ◇IT業界の基礎的な知識 ◇ITエンジニアとしての基礎 ■月残業20時間程度: 当社から配属の企業様については残業が多くなる企業様が少なく、特別な取り組みをすることなく過度な残業が発生をしない状況となっています。 また過度な残業は発生の場合は、案件担当の営業から法人顧客に対して、残業改善の是正対応も行っています。 ■スキルアップ支援体制: ◇24時間365日好きな時間に技術系動画や勉強が可能 ◇Zoomにて技術研修を月数回開催/プログラミングや設計など幅広いトピックスを用意 ◇スキルUPが給与UPにつながる/アカデミー制度で取得した単位に応じて給与UP 変更の範囲:会社の定める業務
450万円~699万円
ITアウトソーシング アウトソーシング, 営業事務・アシスタント 一般事務・アシスタント テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品) ヘルプデスク
当該ポジションは、IT・通信業界を中心とした大手クライアントの営業活動が円滑に進むためのサポート業務を行います。 顧客との距離が近く業務範囲は多岐に渡り、より専門的な知識の習得・取組みが可能であるため、自己の市場価値を高めることができます。 ■業務概要 Microsoftのクラウドサービスおよびoffice365の問合せ対応業務をお任せします。 ・Microsoftクラウド製品のテクニカルサポート 集積したナレッジをベースに技術的な質問に回答します。対応件数は1日10〜15件くらいです。 対応内容は、トラブルシューティングや仕様の確認がメインです。 ナレッジは、Microsoftの専用ページやMicrosoftへの問合せをすることで蓄積されています。 その他にMicrosoft Azure見積もり作成支援、導入に向けたセキュリティチェックシート作成CSP商材のFAQ作成代行などお任せします。 【配属プロジェクト】 入社後はテクニカルサポートなどIT領域のクライアント企業様でのサポートをお任せする想定ですが、 総合職での採用となるため、プロジェクト異動の発生可能性がございます。 ■ポイント プロジェクトというチーム単位で業務を行います。 正確性の求められる「受注・更新処理」や、IT知見が必要な「テクニカルサポート」など、各作業の正確性を維持しながらスピーディな作業をご提供していくことで、生産性向上・顧客の売上の最大化に貢献します。 ■はたらき方 ◇ワークライフバランス ・平均残業時間は約15時間です 平均有給休暇取得日数10日 ◇リモートワーク導入あり ■キャリアパス (1)社内でのキャリアパス 多種多様なプロジェクトの経験を積んでいただくことができます。 例えば…VBA/RPA/法務/モバイルコーディネーター/Microsoft関連の知識や、プロジェクトの構築や業務改善のご提案など、幅広い分野のプロジェクト・キャリアパスがございます。 1つの専門性を磨いていただくことも可能ですし、 マネジメント希望の方は、プロジェクトのリーダーやマネージャーなどの管理職を目指すことも可能です。 (2)グループでのキャリアパス 年に1度、パーソルグループ全体でのキャリアチャレンジ制度がございます。 変更の範囲:会社の定める業務
ITアウトソーシング アウトソーシング, 営業事務・アシスタント テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品) ヘルプデスク
【プライム上場パーソルG/残業平均15時間/業務改善・作業効率化などのスキル身につく環境/働き方もキャリアUPも叶う◎】 IT・通信業界を中心とした大手クライアントの営業活動が円滑に進むためのサポート業務を行います。 オペレーションの課題発見・改善にも取り組んでおり、フロー構築・改善やツールを活用した自動化の対応なども行って頂きます。 ■業務概要 Microsoftのクラウドサービスおよびoffice365の問合せ対応業務をお任せします。 集積したナレッジをベースに技術的な質問に回答します。対応件数は1日10〜15件くらいです。 対応内容は、トラブルシューティングや仕様の確認がメインです。 ナレッジは、Microsoftの専用ページやMicrosoftへの問合せをすることで蓄積されています。 その他にMicrosoft Azure見積もり作成支援、導入に向けたセキュリティチェックシート作成CSP商材のFAQ作成代行などお任せします。 ■配属先 テクニカルサポートなどIT領域のクライアント企業様のサポートをお任せする想定ですが、 将来的に同ポジション内にて、プロジェクト異動の発生可能性がございます。地域職種限定正社員の募集のため、札幌エリア内での異動に限ります。 ■ポイント 札幌オフィスへの出社・リモートをかけあわせたはたらき方を想定しています。 業務はプロジェクトというチーム単位で行います。 ご経験・スキルに応じて、作業の効率化(フロー改善やVBA/RPAによる自動化)、業務分析やVOC収集などにも携わっていただきたいと考えております。 ■はたらき方 ・平均残業時間は約15時間です。平均有給休暇取得日数10日 ■社内でのキャリアパス 多種多様なプロジェクトの経験を積んでいただくことができます。 例えば…VBA/RPA/法務/モバイルコーディネーター/Microsoft関連の知識や、 プロジェクトの構築や業務改善のご提案など、幅広い分野のプロジェクト・キャリアパスがございます。マネジメント希望の方は、プロジェクトのリーダーやマネージャーなどの管理職を目指すことも可能です。 (2)グループでのキャリアパス 年に1度、パーソルグループ全体でのキャリアチャレンジ制度がございます。 変更の範囲:会社の定める業務
システムインテグレータ 技術系アウトソーシング(特定技術者派遣), 運用・監視・保守 ヘルプデスク
★完全未経験からITエンジニアへ!★ 〇ご希望に合わせて、オンライン学習を多数ご準備しています。グループ会社に教育会社もあるため、まるで学校のような環境で学ぶことが可能です。 〇市場価値の高い専門資格取得までフォロー/資格取得すれば年収UP!ポイント制のわかりやすい評価制度あり。 〇これまでの経験は不問!営業経験者、家電量販店での販売経験者、派遣事務の方、製造業出身の方など様々なバックグランドをお持ちの方が第一線で活躍中! ■業務例 運用・保守・監視・テクニカルサポートなど、まずはイチから経験を積むために、できるところからスタートいただきます。 その後、開発エンジニアやインフラエンジニアなど、自身のなりたい像を叶えるためのキャリアを目指します。 ■社員一人一人のキャリアアップをサポートする体制を整えています! <リスキリング> 一般的な研修は通常業務と並行して研修を受けるのみ……。 しかし、皆様の望んだキャリアに合わせたe-ラーニングなどの研修制度をはじめ 同社ではスキル向上を目的に完全集中型の研修もご用意しています! <自主的な配属変更も応援しています!> 一般的には、リーダーなどの業務の要となると、スキルアップもなかなかできず、マネジメントがメインとなることが多々あります。 しかし、同社ではご自身のスキルアップのために意識的に環境や配属変更をすることが可能です。この異動によって評価が下がるということはなく、むしろ積極的に学ぶ姿勢として評価される仕組みとなっています。 <豊富なキャリアをご用意しています> ・インフラ・アプリ開発だけではなく、セキュリティエンジニアなど、ITに関する幅広いキャリアを描くことができます。 ・そのためのオンライン研修・資格受講などの補助も積極的に行っている他、キャリアアドバイザーとも相談しながら、ご自身の進みたい方向に向かって配属先を決定します。 <基礎から学べる研修体制> 入社後は、基本的に1ヶ月間研修を行います。(配属先により変動あり)・IT 技術者に共通する基本的な知識を習得するIT リテラシー研修(コンピュータ ネットワークの基礎が中心)や技術研修(資格取得を目的とした研修内容)など、専任の講師からイチから知識を学びます。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社京浜予防医学研究所
神奈川県川崎市宮前区南野川
300万円~399万円
大学・研究施設, ヘルプデスク システム開発・運用(アプリ担当)
〜社内SEに挑戦したい方必見!神奈川県内に密着した企業で腰を据えて就業可/年休124日/転勤無し/残業20h/京浜メディカルグループの中核企業〜 ■業務内容: 創業57年の検査受託機関である当社および、京浜メディカルグループ各法人で発生するIT、DXソリューションを社内SEとしてサポートしていきます。 状況によってはシステム開発を伴う場合もあります。入社後は先輩社員がサポートしつつ医療知識、IT知識、プログラミング技術を指導します。 ■具体的には: 入社後は先輩社員と行動し、知識習得に力を入れていただきますが、業務に慣れてきたら次の業務をお任せします。 ・当社、臨床検査システムのサブシステムの構築、病院・クリニック稼働システムとの連携システムの構築 ・グループ各法人からの依頼によるシステム開発、また業務運用に対するシステム化提案やコンピュータ、ネットワークトラブルへの対応 ※グループ各社への訪問も多いため、車の運転が必須になります。 ■入社後の流れ: ・まずは社内の事務作業や電話応対などを通し、会社の全体像を理解してもらいます。 ・PCでの簡単な入力作業からスタートし、その後慣れてきたら他の業務取り組んでいただきます! SEとしてのひとり立ちは2年後を想定しています◎ ■配属組織: ・男性3名(30代後半、40代、50代) ベテランの方がおりますので、分からないことがあればすぐに聞くことができます! 文系で未経験入社の方も活躍中のため、未経験の方も言われたことだけでなく、自分から学ぶ姿勢があればどなたでも成長できます◎ ■当社の特徴: ・昭和38年の創業以来培ってきた臨床検査技術を駆使し、迅速かつ高精度の臨床検査サービスを提供しています。 ・医療周辺業務をトータルにプロデュースする京浜メディカルグループの中核企業です。 └京浜メディカルグループとは、神奈川県を中心に神奈川県、山梨県で予防医学をはじめ健康管理、治療から医療周辺業務をトータルにプロデュースするメディカルグループでございます。 変更の範囲:会社の定める業務
Gen‐AX株式会社
東京都港区海岸(1、2丁目)
竹芝駅
500万円~799万円
ITコンサルティング 通信キャリア・ISP・データセンター, テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品) ヘルプデスク スーパーバイザー
<最終学歴>大学院、大学卒以上
★ソフトバンク100%子会社/グループにおける生成AI活用の中核 ★フルフレックス/リモート/完全週休二日制 働き方◎ ★コールセンター向けAIシステム/立ち上げフェーズで裁量あり! ■採用背景: 事業拡大に伴う増員募集です。現在立ち上げフェーズのため、2名目として参画いただける方を募集します。 ■仕事について: 当社第一号プロダクトの提供開始に伴う、カスタマーサポート体制の立ち上げおよび業務推進 【業務詳細】 ・カスタマーサポート体制の設計/構築(FAQ、マニュアル、サポートフローなど) ・顧客からの問い合わせ対応(メール、チャット、電話)および問題解決 ・サポート対応品質の管理とKPI(応答時間、解決率、顧客満足度など)の策定、モニタリング ・顧客の問い合わせデータの分析を通じた改善提案 ※立ち上げフェーズのため、体制立ち上げや顧客の声を体系的に収集・分析し、改善アクションにつなげた経験は重宝します。 ■メインプロダクト X-Boost(クロスブースト): 金融、小売り/サービス、製造業を中心としたコンタクトセンターなどの問い合わせ業務において複雑なB to B to Cの照会応答業務の効率化を目的とした、生成AI SaaSプラットフォームです。 (新サービスの X-Ghostにも参画いただく予定です。) ■組織: 現在1名(40代男性)が在籍。 顧客体験価値を高めたい、アーリーフェーズを楽しめる方は歓迎です! ■会社について: ソフトバンクの総力を結集し、自律思考型AIエージェントのSaaSとコンサルティングを提供していきます。Gen-AX株式会社は、生成AI活用の羅針盤として企業の業務をAI時代へ最適化していくことを目指します。国産LLMの技術力を活かし、KPI設計やデータ管理まで支援し、企業のAI利活用と変革を推進してまいります。 ■事業について: ・自律思考型AIエージェントを目指した戦略立案からコンサルティングまでワンストップで提供 ・当社では、自社データを活用して賢く育てていく、照会応答を支援するプロダクトである『X-Boost(クロスブースト)』の提供に加え、自律思考型AIの音声応対ソリューション『X-Ghost(クロスゴースト)』の正式提供を開始しました。(2025年11月) 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社エフ・ユー
東京都中央区日本橋兜町
人材派遣 技術系アウトソーシング(特定技術者派遣), ヘルプデスク システム構築・運用(インフラ担当)
◇◆エネルギー・環境事業を中心としたコンサルティング・業務受託、CS向上・キャリアアップをはじめとした教育・研修、人材派遣・人材紹介事業等を手がける企業/プライベートも大切にできる就業環境◆◇ ■業務概要: 当社のIT部門にて社内SEとしてサポート業務をお任せします。 ■具体的には: ・基幹システム更新プロジェクト ・社内サーバ/ネットワークの運用/保守 ・社内システムの運用管理(Microsoft365、ワークフローシステム、Web勤怠管理、kintone等) ・ヘルプデスク対応(PC運用管理/トラブル対応、アカウント管理等) ・IT資産管理(ハードウェア/ソフトウェア) ・情報セキュリティ管理、情報セキュリティ対策/情報セキュリティ教育など ・ITベンダーとの折衝/管理 ・社内DX対応(新規システムの企画/導入、既存システムの見直し/改修他) ※個別担当はありますが、チーム体制で業務にあたっています。 ■魅力: 社内のDX化や基幹システム更新プロジェクトを通じて、ITスキルの更なる向上やプロジェクトマネジメント力の獲得・強化ができるポジションです。 ■教育体制: ◇丁寧な社内OJT制度:入社後は専門的な知識・経験を有する先輩社員とのOJTでの業務からスタートし、希望や経験・スキルを活かせる業務分担を行います。 ◇外部研修会の参加:業務に必要なITスキル等に関して外部研修やe-learning等の受講も可能です。 ◇資格取得支援・報奨金制度は充実しています。 ■当社について: ガスの安全・保安に関する技術・技能コンサルティング会社として2000年9月に創業し、コンサルティング・受託事業、人材派遣・人材紹介事業、教育・研修事業を3本の柱として事業を展開しています。 東京ガスグループを始めとした大手取引先が多くて安定して成長を続けています。新規事業やアライアンスなどにも積極的にチャレンジしています。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社日立システムズエンジニアリングサービス
神奈川県横浜市西区みなとみらいランドマークタワー(32階)
システムインテグレータ ベンダ(ハードウェア・ソフトウェア), 運用・監視・保守 ヘルプデスク
〜ワークライフバランス推奨企業:入社初年度有給24日付与・平均有給所得日数17.7日(2023年度実績)・離職率1.8%(2023年度実績)・住宅手当・家族手当充実/グレード別教育カリキュラム・マネジメント人材を育成〜 ■業務概要: オンサイト型システム運用にて、マネージドサービス(ITシステムの維持保守、システム運用、ヘルプデスク対応等)を提供するサイトのマネジメント、及び新規運用における運用設計業務をお任せいたします。 ※「運用保守領域を支える最も重要な立場であるITサービスマネージャー」としてご活躍いただきます。 【変更の範囲:会社の定める業務】 ■具体的には… ・下記の職種のとりまとめ (運用管理チーム、オペレーションチーム、サービスデスクチーム) 以下とりまとめに伴う付帯業務 ・システムの運用管理評価、設計構築業務 ・顧客のハード/ソフトウェアの導入、カスタマイズ、保守 ・ITサービスの実施状況の顧客への報告 ・その他上記ナレッジに基づき、インシデントの未然防止 ■教育体制: ・日立G独自の研修システムがございます。eラーニング形式をとっており、ヒューマンスキル系の研修からIT、他技術系の研修を用意しております。 ※部署として年間の研修費用を予算としてとっており、申請することで受講が可能です。 ※資格取得のための支援制度も複数ございます。 ■当社の特徴: ~働きやすい環境・教育制度~ ・休日休暇:有給取得率70%・取得日数17.7日(2023年度実績)・リフレッシュ休暇有・介護休暇有(通算1年可)・初年度から有給24日付与 ・各種手当:住宅手当有・家族手当有・その他多数 ・仕事・子育て支援制度:育休産休実績多数・出産休暇・育児休暇・不妊治療休暇有・産休所得者数26名(2023年度実績) ・働き方制度:フレックスタイム制度有・サテライトオフィス有・在宅勤務有 ■会社の特色: 1970年創業以来、数多くの社会インフラを技術の力で支えています。物流やインフラは身の回りの生活に当たり前のように浸透しているものであり、知識に裏付けられた経験を基に、前例のない課題に取り組む事も求められます。高度な技術と実行力を発揮して、これからの社会の「当たり前」を支え続けていきます。 変更の範囲:本文参照
ナミックス株式会社
新潟県新潟市北区濁川
機能性化学(有機・高分子), ヘルプデスク システム構築・運用(インフラ担当)
◎売上高1021億円(2024年度実績)右肩上がりの成長企業!「半導体あるところにナミックスあり」IoT時代のあらゆる製品に自社製品が使用されており、需要はまだまだ拡大中 ◎Intel、TSMCなど世界的企業と取引あり。売上の約85%が海外、世界で戦える会社です! 当社の情報システム職として、社内情報システムの運用・保守を幅広く担当いただきます。 【具体的には】 ■システムのマスター設定、データ管理などの日常運用業務 ■システムの安定稼働を目的としたメンテナンス、環境整備 社内ユーザーからの問い合わせ対応や、ユーザーからのフィードバックをもとに、システムの改善にも取り組んでいただきます。 【キャリアパス】 ご経験に応じて個々の担当領域を割り振り、将来的には専門性を極めるなど、柔軟なキャリア形成が可能です。 社内外問わず多くの方とコミュニケーションを取っていくため、円滑な調整や連携ができる方を歓迎します。 【職場環境】 ・転勤や客先常駐はありません。 ・残業は少なめ(月平均 15h) ・リモートワーク週2日まで可能 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社GEクリエイティブ
愛知県名古屋市東区東桜
栄町(愛知)駅
400万円~649万円
システムインテグレータ ベンダ(ハードウェア・ソフトウェア), ヘルプデスク システム構築・運用(インフラ担当)
※同ポジションは株式会社GEクリエイティブ(名古屋)での採用となり、グループの主軸事業である株式会社光南(西尾)に常駐いただきます※ ■配属先: システム開発事業部 ITサポートチーム ■仕事内容: 1.社内SE・ヘルプデスク ・各種IT基盤の運営・保守・管理、整備・改善 ・社内問合せへの対応・各種トラブル対応 ・外部ベンダーとの連絡・折衝・交渉 ・PC・スマートフォン、通信環境などの運営・管理 ・各種IT機器&ツール、ソフトウェア、ネットワークの整備・改善 2.IT活用推進・セキュリティ対策 ・ITインフラの基盤整備、活用推進 ・Excel マクロを活用した業務効率化ツールの運営・改善・開発 ・各種業務の効率化・プロセス改善 ※これまでのご経験からお任せできることから携わっていただきます ■経営理念 エンジニアリングとクリエイティビティで人々を笑顔に 私たちは技術力と創造力で人々に歓びを与えるソリューションを提供します ■企業ドメイン ものづくりを変革するITソリューションカンパニー ■行動指針 CHANGE 自ら変革を促す CHALLENGE リスクを取って挑戦 COMMITMENT 有言実行 AGILITY 考えながら走る 変更の範囲:会社の定める業務
CTCシステムマネジメント株式会社
東京都港区虎ノ門神谷町トラストタワー(9階)
550万円~899万円
システムインテグレータ, 運用・監視・保守 ヘルプデスク
■業務内容: <大手スポーツウェアブランドである顧客のシステム(インフラ及び基幹系)運用ヘルプデスク及びチームリーダー> ◇ユーザーサポート/システム運用業務/定型業務 └問い合わせ対応、障害対応、エスカレーション対応、インシデント管理 └インフラ(主にクラウド上のサーバ)、SaaS製品(BOX、M365、Azureなど)、基幹系(SAP)・業務システムの運用 等 ◇チーム/プロジェクトの管理、進捗・課題管理、ベンダーコントロール ◇業務改善活動 ■入社後当面〜中長期的な業務イメージ: 入社後はユーザサポートやシステム運用業務を担当しながら業務・技術を習得していただき、受託業務のリーダとしての活躍期待しております。 ■案件・業務の魅力/部署の雰囲気: 【業務】 ・クラウド(Azure、M365、BOX)、SaaS、基幹系(SAP)など幅広いシステムに関わり、社内ユーザのお困りごとにも対応し、頼りにされるポジション ・解決できないことがあれば、外部業者とも連携しながら対応可能。培ってきた経験を活かしつつ、安心して取り組める環境 ・外部セミナーや資格取得推進、社内勉強会もあり、継続的な成長ができる 【キャリアアップ】 ・チームリーダーの役割を担うことで、マネジメントスキルや意思決定力など、 組織運営に必要な能力を実務を通じて身につけることが可能 ・管理職志向/技術職志向のどちらも尊重され、自分の志向に合った成長が可能 ・進捗管理、課題管理、ベンダーコントロールなどを通じて、プロジェクト管理スキルが身につく 【働き方】 ・少人数(当社チームは現時点で3名)で風通しの良いコミュニケーション ・稼働時間が適切に管理されており、プライベートとの両立がしやすい環境 【人柄・風土】 ・年齢や役職に関係なくフラットに話せる風通しの良い文化 ・チームでの成果を大切にしており、協力しながら成長できる ・技術共有や談話などメンバーで企画・開催している 【会社/案件の規模感】 ・2025年7月から開始したばかりの案件であり、現時点では3名と少ないメンバーで動いている事から、様々なアイデアを意見し合って自らチームビルディングに関わることができる 変更の範囲:当社規定の定める業務
株式会社インフォメーション・ディベロプメント
東京都千代田区五番町
市ケ谷駅
350万円~449万円
システムインテグレータ ITアウトソーシング, 運用・監視・保守 ヘルプデスク
【くるみん認定で育休取得率・復帰率100%/有給取得率83%/資格支援・確定拠出年金・ホワイト500】 ■業務内容 1)大手システム会社のヘルプデスク業務、運用保守業務 顧客先システムのユーザ問合せ対応、変更管理作業、PC のキッティング、サーバ等の障害対応(各種調査含む)、手順書の作成や業務改善、等 2)クレジットカード会社の業務運用 ・関連部署からの依頼受付/依頼指示、問合せ対応(調査/回答含む) ・マシンスケジュールや処理スケジュールの調整、取りまとめ業務 ・運用ツールの維持・保守業務、他 3)大手システム会社のシステム稼働状況のレポート作成業務 ・サーバからパフォーマンスデータの取得、CSV ファイルの加工 ・テンプレートに沿ったレポート作成 ・手順書の作成、業務改善等 ※上記以外にも複数の現場はありますので、ご本人の適性から現場を決定します。また業務よって、勤務地が異なります。 ■キャリアパス 先ずは配属現場の OJT を通じて、基礎知識や業務知識を習得してもらいます。 研修制度も充実していますので、IT未経験でも安心してください。 次のステップとしては、マネジメント力を養うため、次期リーダー候補として経験を積んでもらいたいと考えています。 将来的には、現在の運用領域から別の領域(基盤開発、セキュリティなど)へのローテーションも可能です。 研修制度も充実しています。 ■勤務体制 部署人数:145 名(部門全体) 配属先人数:5名〜10名程度 ■顧客業種 金融(保険、クレジット・信販系)、他(社内システム等) 変更の範囲:会社の定める業務
450万円~649万円
ITアウトソーシング コールセンター, システムエンジニア(Web・オープン系・パッケージ開発) ヘルプデスク
【完全週休二日/契約に基づく業務のため適切な業務調整◎/キャリアアップ◎/未経験歓迎!/大手メーカーの案件多数/キャリアや志向性に応じて案件アサイン/東証プライム上場/大手企業を中心に3,000社以上の実績】 ■こんな方に向けた求人です: ・ITエンジニアとしてキャリアを築いていきたい方 ・現職の働き方を改善したい方 ・技術者派遣出身の方 ■職務概要: データベースを用いた自動車の部品管理システムの機能開発をお任せします。 自動車部品管理システムに対するデータの追加、分析、調査や他システムとの連携機能の開発が主な業務内容となります。 ・既存2輪の部品管理システムを同様に4輪の部品管理システムへと展開 ・その他ITスキルを活かした業務改善を行っていただくこともあります。 ■当ポジションの魅力: ・様々なメーカーの製品ノウハウや技術を学ぶことができるため、製品開発、設計エンジニアとしての経験を積み重ねるキャリアと、ジェネラリストとしてのキャリアを選択することが可能です。 ・Tier1の大手メーカーでの案件が多数ありますので、スキルを磨いていくことができます。 ・面談を通じてご本人様に合った案件を打診させていただきますので、ご本人様のキャリア志向性に応じたスキルを着実につけていくことができます。 ・チームとして案件にアサインとなるため、疑問点はすぐに解消できます。 ■当社の強み: ・多くの企業と取引をしている当社。エンジニアリング系派遣会社と異なり、市場動向と取引実績からの業界視点を元に取引先企業の事業貢献までを見据えたBPOベンダーとして、業務に取り組むことができるようになります。 ・顧客の収益拡大とコスト削減の双方の方向性に対し、サービスを提供できる企業は国内には未だ少なく、増収増益を達成しています。 ■BPO(ビジネスプロセスアウトソーシング)とは: 「業務プロセス改善力・人材配置・センター等の仕組み・技術力」の最適化と運用をソリューションとして、顧客企業の支援を設計開発工程で行っています。 メーカーのように商品を作っている会社ではなく、業務の最適化と運用力を駆使して、エンジニアリングサービスを提供しています。 変更の範囲:会社の定める業務
バイオベンチャー その他医療関連, ヘルプデスク システム開発・運用(アプリ担当)
【業界・職種未経験歓迎!/日勤のみ!/契約社員としての採用ですが、最短三か月で正社員化が可能です(正社員登用実績多数あり!)/創業60年以上の安定経営】 民間検査機関として、血液検査や遺伝子検査などの臨床検査や、水質検査等の環境衛生検査の受託業務を主要事業とする当社にて、社内SEとして自社システムの保守・運用をお任せいたします。 ■募集背景 今回の募集では、将来的にチームマネジメントやプロジェクト推進にも関わっていただける方を歓迎します。 ルーチン業務だけでなく、組織づくりにも関心のある方にとって、やりがいのあるポジションです。 ■業務内容 ◇検査結果を管理している基幹システムの運用・保守 ◇販売管理システムの運用・保守 ◇社内からのシステムに関するお問い合わせやトラブル相談への対応 ◇グループウェアのアカウント管理 ◇社員からのITヘルプデスク対応 ◇社内システムの運用・改善 ◇項目マスタの登録・管理 ■組織構成 情報システム部:全体で14名 基幹システムや依頼受付システムなど、分野ごとに担当チームが分かれていますが、システム部全体で活発にコミュニケーションが交わされており、活気ある組織です。 ■正社員登用制度について 契約社員でのスタートとなりますが、ご入社いただいた多くの方が正社員として登用され活躍されています。 業務習得状況によって最短三か月で事業所から推薦を受け、筆記試験(一般教養・適性)と面接の正社員登用試験を合格しますと、正社員登用となります。 ■社風 社訓でもある「足らざる点を助け合う、その和が大切」を体現する、チームワークとコミュニケーションを大切にする社風です。 トップダウンではなくボトムアップ型の組織を目指し、新卒社員を中心に若手の意見も飛び交っており、活気に溢れています。 変更の範囲:会社の定める業務
NRIデータiテック株式会社(野村総合研究所グループ)
東京都江東区木場
木場駅
500万円~699万円
システムインテグレータ 通信キャリア・ISP・データセンター, ヘルプデスク システム構築・運用(インフラ担当)
【現職商流不問/NRIGでスキルUPと年収UP!/平均勤続年数10年以上】 ●大手顧客の情シス担当として社員向け端末のマスター作成等をお任せ ●日本を代表する五大シンクタンクである野村総合研究所Gの安定基盤 ●実働7.5h×リモート可×フレックス等の充実した就業環境で長期就業が可能 ●人材育成への投資:年間60万円/人程度の技術研修費用を負担 ■業務内容: NRIグループを始め、金融系・産業系・航空系等の外部大手顧客向けのITインフラ設計/構築プロジェクトリーダー、または運用業務リーダーをお任せします。 <具体的な業務> 案件獲得は親会社のNRI社が担当しているため、営業活動は行いません。NRI社と協業し、PCやスマートデバイスのライフサイクルサービスを一元で提供するに辺り、プロジェクト推進における上流部分から一貫して入っていただきます。 ※サービス詳細:https://www.pcls.jp/service/lcm/index.html ●設計構築業務の詳細 ・Windows OSアップデート対応など、要件定義・設計・構築プロジェクトにおけるPM/PL ・要件定義〜基本設計 ・詳細設計〜テスト、リリースのコントロール ・課題対応、技術調査 ・顧客調整、報告 ●運用プロジェクト業務の詳細 ・Windows/Office 365のFU/QU配信 ・各種アプリケーションのVerUP対応 ・障害、トラブル対応 ・問い合わせ二次対応 ・各種課題対応 ・運用手順書、ドキュメント作成 ・顧客調整 ・定例会での報告および資料作成 ■担当領域 ・ITインフラ(PC、スマートデバイス、VDI、シンクライアント、DaaSなど) ・ITインフラに付随する周辺システム(パブリッククラウド、ID認証、エンドポイントセキュリティなど) 設計/構築や運用の対象となる端末台数も数千台から数万台と大規模で、PC、スマートデバイス、シンクライアント、VDI、DaaSなど多種多様な端末が含まれ、マネジメント、テクニカルの両面での成長が可能です。 ■このチームの働き方: ・フレックス ・実働7.5h/日 ・勤務地:横浜又は木場※本人希望を考慮します。 変更の範囲:本文参照
【英語での問い合わせ比率約50%のITヘルプデスク/平均勤続年数10年以上の長期就業環境/フレックス制】 ●英語を活用した業務経験者はもちろん、留学経験がある方も歓迎 ●当ポジションで年収1,000万円以上の採用実績有り ●日本を代表する五大シンクタンクである野村総合研究所Gの安定基盤。20年以上継続している国内トップクラスの証券会社専用チームで長期就業 ●直接契約の為、ユーザーと直接やりとりでき、運用面で課題解決経験を積んでステップアップできる環境 ●オペレーターではなく、ビジネスパートナーをコントロールしながら進める立ち位置です 当社はNRIグループ企業として、ITインフラに特化した事業を展開しています。今回は事業拡大に伴い、ITヘルプデスク事業のリーダー候補を募集します。 ■業務内容: 国内トップクラスの証券会社様の大規模な社員向けITヘルプデスクチームに参画していただきます。入社後はメンバーと一緒に日々の業務に慣れていただき、ご本人のスキルや経験に応じて出来る範囲から徐々にリーダー業務をお任せしていきます。 ※外国籍社員も多数在籍しており、英語でのメールや会話が日常的に発生します。翻訳ツールで調べながらでもOKですが、日常会話レベルの英語力が求められます。 <具体的な業務> ・社員用PCやiPhone、iPad、Office製品等の問い合わせ対応(対面、電話、メール) ・各種ソフトウェア製品のインストール方法や各種設定などのサポート ・関係者への定例報告参加、報告書作成 <チーム体制> ・部長1名、課長1名、リーダ、1名、メンバー5名 ・ビジネスパートナー計13名(複数社) ・原則出社でのシフト勤務制(8時〜20時の間で3交代制) ※所定労働時間:7時間30分(休憩60分) ※他ヘルプデスクチームもあり、全体で30名以上の社員が在籍しています。 ※上記メンバー数は入社時期により増減の可能性がございます。 ■働き方: ・国内トップクラスの証券会社様の本社にある弊社専用のヘルプデスクエリアでの勤務となります。 ・休日出勤は基本的に無く、実績としてもここ数か月は発生していない状況です。 ※PJの状況によっては休日出勤が発生する可能性がありますが、振休をしっかりとれる環境です! 変更の範囲:会社の定める業務
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