テレマーケティング・カスタマーサポートの求人情報の検索結果一覧

パーソルグループで、業務プロセスコンサルティング、ICTアウトソーシングなどを行っている当社にて、IT・通信業界等をメインにしたBPO業務を担っていただきます。 ■業務概要： 通信会社のネットワーク回線サービスの開通に関わる進捗管理、工事担当者の調整、営業支援、業務改善などを担当します メインミッションはミスなく期日通りに開通できるように進行管理していくことですが、ExcelやVBAといったofficeツールを活かして、業務効率化も行っていただきます。 担当職種の変更の範囲：会社の定める職種（出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種） ■ビジネスモデル： 当社は大手通信キャリアから、ネットワーク回線サービス開通に関わる業務を委託しております。 （1）キャッシュレス決済（○○ペイ）を導入したい小売店（飲食店、コンビニなど）⇔当社⇔大手通信キャリア （2）ネットワークサービスを開通させたい法人のお客様（金融業界、医療業界など）⇔当社⇔大手通信キャリア ※上記は一例で多くの業界のお客様と取引をさせていただいております。 ■キャリアパス： リーダーやSVを目指していただきます。リーダーになると、サービス開通にあたって、どのプロセスが必要なのかを定義する【要件定義】から入っていただき、より上流の業務に携わることが可能です。 ■業務のやりがい・魅力： ・調整力、折衝力、納期やミス率などの数値管理スキル、マネジメント力等、これまで培った幅広い経験を活かせる業務です。 ・VBAでの業務改善力、運用改善力、ネットワークの知識など、幅広いスキルを身に着けることが可能です。 ・プロセスが決まっており自動化がしやすいため、BPO業務が初めての方にも挑戦しやすい領域です。BPO未経験から入社し活躍しているメンバーが多数在籍しています。 ・自分が手掛けた１フェーズの効率化を他企業様にも転用していくことが可能で、影響力の高い仕事に挑戦できます。 ■就業環境： ・残業想定月20時間（プロジェクトにより変動する可能性あり） ・育休後の復職率は96%。お子様が小学6年生まで時短勤務が可能で、復帰後も家庭と仕事を両立しやすい環境。 ・副業・複業が可能（社内規定あり） ・グループ会社・事業部の垣根を越えるキャリアチャレンジ制度あり 変更の範囲：会社の定める業務

〜女性活躍／業界未経験者多数活躍中／何らかの顧客折衝経験がある方を歓迎／『三井の賃貸』ブランドを持つ業界屈指の企業〜 ■業務概要 高級賃貸マンションの運営管理を担う当社にて、ご経験や適性に応じて業務をご担当頂きます。※下記は一例 ＜工事管理＞ 賃貸マンションの再募集時のリフォームに関わる見積作成/内装業者への発注/工事費の折衝/工事工程管理　等　 ＜リーシング＞ 物件紹介、内覧日調整、契約手続き、見積り作成や交渉、賃貸物件の販促ツール作成、仲介会社や入居者対応、不動産情報サイトの広告掲載作業　等 ＜入居者対応＞ ・コールセンターでの対応が出来ない判断や交渉を伴う事案対応　※お電話や対面での折衝が両方あります。 ・案件の進捗に伴う、チーム内各担当者との情報共有、確認 ・社内システムでの事務作業　等 【変更の範囲：会社の定める業務】 【特徴】電話やメールで調整や交渉を担う内勤業務、ノルマなどは無し。 ■職場環境 ・不動産業界未経験でも安心して入社ができるトレーナー制度や各種研修制度が充実していますので、ご安心ください。 ・年休124日、有給取得率・産休育休の取得率が高いため、働きやすい環境です。風通しが良くアットホームな社風なため、 　離職率も低いのも特徴です。（創業から勤めている社員の方も複数いらっしゃいます） ・上司は「さん付」で呼ぶフラットな風土です。 ■雇用形態 更新回数の制限がない契約社員。 毎年更新しながら長期勤務頂く事を期待。定着率が高く、長期務勤務している社員が多数です。 ※正社員登用制度あり 　ご自身の希望や適性に応じてチャレンジすることも可能です。 変更の範囲：本文参照

＼創業以来黒字経営を行っているカラコンのパイオニア企業・当社のECサイトのカスタマーサポートをお任せいたします！メール対応がメインとなります／ ■職務概要 カラーコンタクトをメインに取り扱っている当社にて、ＥＣサイトのお客様対応含むカスタマーサポートをお任せいたします。 ■職務内容： ・メールやお電話でのお問い合わせ対応 ∟メールでのお問い合わせがメインです。 イレギュラーな対応の判断も徐々にお任せしていきます。 ・ECサイトの受注処理 ・返送物の検品・処理 ・派遣社員への指導・フォロー・指示だし ・顧客満足度向上のために、お客様のリアルなお声を各担当部署につなげたり、ミスの起きない環境づくりも大切なお仕事です。 ＜入社してすぐの業務＞ まずは当社のカスタマーサポートの流れを学んでいただきます。先輩社員も多くいるため安心して業務が可能です。 ＜将来的な業務＞ 将来的には、カスタマーサポートだけでなく派遣スタッフの指導対応やイレギュラー対応など幅広い業務をお任せしたいと考えています。 ■組織構成 社員5名・派遣5名程度（20〜30代が在籍） ■企業について： ・「ReVIA」や「candy magic」など有名モデルを起用した様々なコンタクトレンズのブランドを展開しております。 ・社員の働きやすさを重要視しているため残業も少なくメリハリをつけて働ける環境です。定着率も高いです。 ・毎年成長を続けており、大きな変革期にある企業です。会社としての新しい挑戦も多く、自身にとっても成長の機会が多くあります。 変更の範囲：無

〜急成長を続ける東証グロース上場企業／クラウド型自社Webサービス「スマレジ」を展開／転勤なし／年休120日／完全週休二日制／希望休は月4日まで申請OK／独自の福利厚生も充実／充実した研修制度／髪色・ネイル自由◎〜 ■業務内容： 当社サービス、スマレジPOSの利用ユーザーからの問い合わせに対応する仕事です。電話での対応を主とし、メール・チャットでの問い合わせ対応も行っていただきます。お客様からの問い合わせに対し、適切な解決方法を分かりやすく伝えることが顧客満足度向上に直結する重要なポジションです。 【変更の範囲：会社の定める業務】 ■育成体制： 入社後の1〜2週間は座学で基本的な知識やよくある問い合わせについて、しっかりインプットいただきます。その後チャット・メールの問い合わせ対応から練習、電話ロープレを経て、２か月後に電話対応デビューとなる想定です。現場を挟みながら研修を繰り返していくため、半年後には独り立ちいただけるようなカリキュラムとなっています。 ■組織体制： 配属予定のチームには15名程度が在籍しており、20代後半〜30代前半のメンバーで構成されています。メンバーのマネジメントを行っている主任の他に、業務で困ったことがあればいつでもGooglemeetで相談可能なSVが待機しているため、安心して業務に取り組んでいただける環境です。 ■当ポジションの魅力： 【深夜勤がなく柔軟な働き方が叶います！】 月4日まで申請可能な希望休の他に、就業時間のシフト希望が提出できるため、有休取得により連休にしていただくことも可能です。また、研修期間終了後は、月の半分以下までリモートワークへの切り替えが相談可能です。 【お店の見方が変わります！】 スマレジはご自身が普段何気なく立ち寄るお店で使われていることも多く、私たち自身がユーザーになることが出来るため、日々の業務が店舗の成長に貢献している実感を得ることができます。 【経験を活かして更なるスキルアップが叶います！】 一般的なコールセンターのオペレーター等とは違い、電話対応だけでなく、チャットやメールのサポート経験もできるため、スキルの幅が広がります。 マネジメントだけでなく、スペシャリスト（SV、リーダー）など目指せるキャリアの選択肢も複数あります。

〜急成長を続ける東証グロース上場企業／クラウド型自社Webサービス「スマレジ」を展開／転勤なし／年休120日／完全週休二日制／希望休は月4日まで申請OK／独自の福利厚生も充実／充実した研修制度／髪色・ネイル自由◎〜 ■業務内容： 当社サービス、スマレジPOSの利用ユーザーからの問い合わせに対応する仕事です。電話での対応を主とし、メール・チャットでの問い合わせ対応も行っていただきます。お客様からの問い合わせに対し、適切な解決方法を分かりやすく伝えることが顧客満足度向上に直結する重要なポジションです。 【変更の範囲：会社の定める業務】 ■育成体制： 入社後の1〜2週間は座学で基本的な知識やよくある問い合わせについて、しっかりインプットいただきます。その後チャット・メールの問い合わせ対応から練習、電話ロープレを経て、２か月後に電話対応デビューとなる想定です。現場を挟みながら研修を繰り返していくため、半年後には独り立ちいただけるようなカリキュラムとなっています。 ■組織体制： 配属予定のチームには15名程度が在籍しており、20代後半〜30代前半のメンバーで構成されています。メンバーのマネジメントを行っている主任の他に、業務で困ったことがあればいつでもGooglemeetで相談可能なSVが待機しているため、安心して業務に取り組んでいただける環境です。 ■当ポジションの魅力： 【深夜勤がなく柔軟な働き方が叶います！】 月4日まで申請可能な希望休の他に、就業時間のシフト希望が提出できるため、有休取得により連休にしていただくことも可能です。また、研修期間終了後は、月の半分以下までリモートワークへの切り替えが相談可能です。 【お店の見方が変わります！】 スマレジはご自身が普段何気なく立ち寄るお店で使われていることも多く、私たち自身がユーザーになることが出来るため、日々の業務が店舗の成長に貢献している実感を得ることができます。 【経験を活かして更なるスキルアップが叶います！】 一般的なコールセンターのオペレーター等とは違い、電話対応だけでなく、チャットやメールのサポート経験もできるため、スキルの幅が広がります。 マネジメントだけでなく、スペシャリスト（SV、リーダー）など目指せるキャリアの選択肢も複数あります。

【創業メンバー募集！スタートアップ企業◆変化を楽しめる方へ◆IPO準備中◆裁量大きく働きたい方歓迎！】 ■業務内容： カスタマーサポートに関する下記の業務をご担当いただきます。 ■具体的には： ・顧客からの問い合わせ対応（メール、電話） ・マニュアル等のドキュメント作成 ・社内各部署（企画／マーケティング／開発等）との連携 【変更の範囲：会社の定める業務】 ■社名の由来： 会社を応援してくれる全てのユーザーに恩返して喜んでもらいたい。そんな思いと志を胸に、株と平和を社名に掲げました。夢は大きく目指せ国民総株主。 ■当社について： 当社「株式会社カブ＆ピース」はファッション通販サイト「ZOZOTOWN」の創業者で、実業家である代表によって、2024年2月に設立しました。当社は「カブアンド」という6つのサービス「電気・ガス・モバイル(MVNO)・ネット回線・ウォーターサーバー・ふるさと納税」を提供する事業会社です。 カブアンドのサービスをご契約いただいた人へ当社の株をお渡しし、株主となっていただくことで、お客さま兼株主の皆さまと共に成長し、日本国経済を活性化させることをミッションとしています。 わたしたちが目指すのは「国民総株主」。 一人でも多くの人が、株を持つことで資本家となり、主体的に資本主義に参加することで、みんなのみんなによるみんなのための経済となる様、当社はそのきっかけをつくります。 変更の範囲：本文参照

【販売サービス業経験歓迎／残業月25~30時間程／大和ハウスGで福利厚生充実！／ストックビジネスで経営安定／健康経営優良法人認定／年収432万円〜】 ■業務概要： ホテルの客室清掃を請け負う当社にて、現場責任者としてご活躍頂きます。 入社後は先輩もしくはホテル担当者とイチから業務を学び、4ヵ月〜半年程度かけて独り立ちを目指していただきます。 基礎からスタートしますので、未経験でも安心して取り組めます。 『THE BLOSSOM HIBIYA』でホテル客室清掃の管理責任者（現場責任者）の募集です。 ■具体的な仕事内容： ・客室清掃スタッフへの指示出し 1日の清掃客室数やスタッフ数を加味し、スタッフに動きを指示し、清掃作業へ送り出します。 ・時間コントロール＆人員配置 各スタッフからの確認や質問が無線に入る為、それに応答しながらフロアを巡回します。 清掃の進捗を把握し、時間内に作業が終わるよう適宜フォロー。遅れが出ている場合は、人員の再配置や清掃作業のフォローに入ることもあります。 ・ホテルへの完了報告 進捗確認・チェックが終わったら、ホテルの担当者に客室の清掃完了を報告。 「清掃が完了した客室のチェック、手直し、ホテルへの報告」を1部屋ずつ繰り返し、15時までに全ての清掃を完了します。 ・収支確認 清掃終了後、収支管理表の入力を行ないます。 また、清掃目標時間と実際の作業時間を比較し、目標に届かなかった場合はホテル担当者と対策を考えます。 ・スタッフの育成 スタッフの育成プランの策定やモチベーション向上、スキルアップのための環境改善等について、ホテル担当者と相談して実行します。 ※1日あたりのスタッフ数は平均8〜10名、規模の大きいホテルで20〜30名です。 ※1つのホテルにつき、現場責任者は1名が基本。大きいホテルの場合は、副責任者と2名で管理することもあります。 ■働き方： ・労務管理は徹底しています。労務管理チームが一人ひとりの勤怠や残業時間、休憩の取得状況などをしっかり管理。 業務過多になっている場合は、他のホテルから応援を呼んで人員を調整するなど、残業削減の取り組みも行なっています。 ・週５日勤務・シフト制（月〜日のうち週５日勤務）になります。月の平均残業時間は25〜30時間です。

■業務内容： 当社ではコールセンター業務をオフィスで内製しています。 ・コールセンターでのお客様対応業務 ・コールセンター入電内容の集計業務 ・コールセンター業務の改善業務 ■特徴： ロッカーを用いた様々な新サービスの開発を続けております。 【鉄道分野】 これまで駅のコインロッカーは、荷物を預けるためにしか利用されていませんでしたが、ECサイトで購入した商品を通勤・通学経路にある駅のロッカーで受取が可能になり、旅行先の駅で荷物を預けたら宿泊先のホテルへ配送したりできる、新たな「物流拠点」へとアップデートさせています。 【薬局業界】 最近、オンライン診療の需要増の影響を受け、DX化の取組が加速しています。 オンライン診療後の処方箋提出、服薬指導（薬の説明）、決済、処方薬受取りまでを、全てオンラインで完結させ、 いつでも気軽にロッカーで処方薬が受け取れるサービスを展開していきます。 その他にも、航空会社との提携や観光産業との提携、シェアリングサービスとの新事業など、 時代の変化に伴い、ロッカーのポテンシャルを最大限に活かす事業を展開し続けています。 ■当社について： 当社は最先端のスマートロッカー「SPACER」を開発し、世の中の物流のハブとなる革新的な事業を展開しています。 各地のロッカーをクラウド上で管理するアプリケーションを有しており、従来の使い方（荷物の一時預け）に加えて、移動先のロッカーの事前予約、鍵情報を友人や家族、提携企業へと共有することで荷物の受け渡しに利用可能といった、新たな利用方法を実現しております。 モノを受け渡す物流のハブが、スマートロッカー「SPACER」です。 現在では国内スマートロッカー市場で圧倒的シェアを確保できており、今後も新たな視点からアプローチすることで、ロッカー業界の常識を変え、新しい”モノ”の受渡し拠点としての価値を、世の中に生み出そうと挑戦を続けています。

【資金調達18億円／前年比成長率約200%／中堅中小企業向けの国内シェアNo1の実現を目指す！／法務専門知識を提供する社会貢献性・将来性が高いプロダクトです！残業月20h】 ■採用背景 当社は法務業務支援システム開発をしています。専門弁護士の知見と、AIなどの高度な技術を駆使した最高の「法務サポート」を、合理的な価格で企業に提供しています。毎月数百件の商談、数十社の新規受注と非常に良いペースで事業は急成長しており、総額18億円の資金調達を実施し、採用を強化しています。 ■担当業務： 法務業務を支援する、弁護士監修の契約書レビューAIクラウド「LeCHECK」を扱います。オンラインでのお問合せ顧客を、フィールドセールスに引継ぐ為に、当社サービスの紹介・意欲醸成を行って頂き、効果的に商談を生成いただきます。 １）見込み顧客に対する、電話・メールによるコミュニケーション ２）見込み顧客の企業/部署それぞれの課題に合わせた提案/ナーチャリングシナリオの企画・提案 ３）営業担当者へのトスアップ、適切な情報提供 ４）顧客インサイトについて、事業全体へのフィードバック/改善活動 ５）営業資料の企画・提案 ※「セールスを科学すること」にこだわり、分析や可視化・共有により無理無駄を省いた本質的な活動に取り組んでいます。 ※AIによるリーガルテック領域の日本国内における認知度はまだ低い状態です。顧客に対する啓蒙活動を伴う商談も多く、これから必要とされる企業法務のDX化の伝道師的な立ち位置を求められます。 ■組織構成: セールス部門は、事業部長、マーケター6名、インサイドセールス22名、フィールドセールス23名、カスタマーサクセス6名で構成されています。 ■当ポジションの魅力： ・「不利な条件や法律違反などの契約リスク」を減らし、スムーズな事業運営に貢献しています。弁護士が監修しているため、安心して利用できるサービスです。 ・法務担当者の人材確保の難しさや、世界的な各種規制・ルールの拡大によって業務負荷が増えています。サービス導入により法務を効率化することで働き方改革などにも貢献できます。

〜『国内ECサイトの酒類部門１位』『ワイン業界初の翌日発送体制』などネット通販や巣ごもり需要で拡大中！商品をお客様に届けるための受発注ポジションを募集〜 ■業務内容 ワインを中心とした酒類の通販サイト経由での受注対応業務をお任せします。 ・ECサイト経由で注文のあった商品のオーダー内容確認、処理業務 ・注文内容を確認後、商品をお客様に届けるために、社内の物流部隊と連携して各種調整します（物流倉庫へ商品の出荷指示・配送状況の確認、在庫状況に応じてバイヤーと商品調整など） ・お客様へ注文内容の確認、応対業務など（クレーム対応はほとんどございません） ■職務の魅力・特徴 ・当社はワインを中心に7000種類以上の酒類を扱っております。当ポジションは受注処理業務が中心ですが、注文のあったお客様のカスタマーサポートや物流に関わる倉庫管理スタッフや調達部隊との社内連携など、多くのメンバーと連携しながら仕事ができます。 ・ECビジネスの好調に伴い、事業・組織共に拡大しております。今後の更なる成長を見据え、サイトデザインの変更やシステム改修なども積極的に予定しており、裁量を持って提案ができる社風です。 ■組織構成 ・受注応対は名古屋本社／高山オフィス合わせて6名の社員が在籍しております。2023年も新しく2名入社しており馴染みやすい社風です。 ・倉庫管理やバイヤー（商品の選定・購買調達）の社員とも距離は近く、社内連携や協力がしやすい環境です。 ■会社の特徴・魅力 ・ワインを中心に酒類や食品などをECサイト等を通じて展開しております。国内ECにおけるワイン部門でトップシェア・ワイン業界初の翌日配送体制を構築した実績があります。さらに、自社ワインブランのPLEASURE WINEは、フランスやイタリアなどのワイナリーと直契約を結び、一般の方から全国の飲食店やホテル、多国籍料理のお店まで多岐にわたって販売体制を構築しております。 ・酒類の通信販売以外にも未来堂グループ全体で、LED製品開発事業や飛騨高山の観光事業、カフェ・スーパーマーケット・宿泊事業など、新しい商品やビジネスモデルを次々に構築しております。売上実績は3年以上連続で伸び続けており、2023年度の売上高は昨年度比130％以上の成長＆100億円を超えました。

【東京海上ホールディングス100％出資子会社／残業10時間以内／お客様を身近に／福利厚生充実◎／長期就業可能◎】 ■未経験から活躍できる理由： 段階別の研修制度を徹底しているため、体系的に業務を覚えていくことが可能です。通常の研修に合わせて、OJTを通じた研修も随時行うなど約半年かけてのバックアップ体制がございますので、未経験でも安心して就業できる環境を整備しております。 ■職務内容： お客様が不意に遭遇する日常のトラブルに際し的確・迅速・好印象な対応で、お客様に「安心・安全」を提供します。 お客様の「不安 」を「 安心 」に変える。それが当社の使命であり、仕事のやりがいです。 東京海上日動火災やイーデザイン損保の自動車保険に加入されているお客様に対するロードサイド・アシスタンス業務をお任せいたします。 ■職務詳細： 自動車の故障や事故に合われたお客様からお電話を受け、サービスの手配に必要な情報の収集を行います。ヒアリングの中で情報が揃い次第、お客様の状況にあった最適なサービスを手配します。レッカーの手配からレンタカー・タクシーの手配など、多岐に渡ります。 ■職場環境/やりがい： 予期せぬトラブルに対応していく中で、感謝されることが多い環境です。一般的にコールセンターの対応というとクレームが多いイメージもあるかと思いますが、お褒めのお言葉をいただくことの方が多いです。もちろん、応対する内容により難しいこともございますが、その際はバックアップ体制もございますし、相談しやすい職場となっております。 ■代表メッセージ： 当社は、お客様の信頼をあらゆる事業活動の原点におき、アシスタンスサービスの提供を通じて、豊かで快適な社会生活と経済の発展に貢献することを経営理念として、その実現に向け取り組んでおります。当社の提供するサービスの品質をさらに高めるために人材育成に注力するとともに、 デジタル技術進化の大きな流れにも確実に対応してまいります。お客様が遭遇される日常の様々なトラブルに際し、「東京海上グループで良かった」と言っていただけるレベルの高いアシスタンスサービスをご提供し、お客様の役に立ちたい。その思いを従業員全員で共有し、お客様の安心と安全を実現する、高品質で心のかよったアシスタンスサービスの提供を、全社一丸となって目指してまいります。

【不動産×ITで業績好調、「保証人代行業務」で業界トップクラス／2018年10月、東証スタンダード上場／新宿区ワーク・ライフ・バランス推進企業認定、福利厚生◎】 ■概要： 同社は不動産管理会社、不動産オーナー向けのITサービスを提供している「保証人代行業務」分野のトップクラス企業です。業務効率化など、利用者にメリットの大きい点が支持されており、業績的にも非常に好調です。より体制を強化していくための増員採用を行っています。 ■職務内容： 同社のサービスは不動産管理会社に導入されています。その会社が管理している賃貸物件には、何らかの事情で家賃の支払いができない、あるいは支払いが遅れてしまっている入居者様もいらっしゃいます。 そういった入居者の方々に対し、電話・メールを通じて家賃相談や生活のサポートを行います。その中でも特に困っている方に対しては、訪問をして状況確認をしたり、NPO団体と連携して食料品を支援したり、行政と連携して給付金・生活保護のサポートをするなどの寄り添った支援を行います。 ■やりがい： お客様の生活を直接的に支援したり、「親身になってくれてありがとう」といった感謝のお言葉をいただく場面も多いため、社会の「負」を解決したい、困っている人を助けたい、という気持ちをお持ちの方におススメの仕事です。 ※家賃保証制度とは：家を借りる際に必要となる「保証人」の役割を担うもの。家族関係の希薄化が進む現代社会において、そのニーズは拡大を続けています。 ■入社後の流れ： 入社後は2日間の座学研修で会社、サービスについて学びます。その後2週間で各部署の体験をし、2か月ほど配属部署で営業同行・OJTを受けます。計4か月ほど経ってから自分のお客様をもって1人で動いて頂くという流れになります。 ■就業環境： 年休129日、残業も月平均20時間程度です。20時以降の残業は原則禁止。ON/OFFのメリハリをつけて働いています。 基本的には内勤で月の前半〜中旬は定時帰りも多いですが、月末は一部お客様へ訪問したりと少し忙しくなります。 ■当社について： 創業10年目で東証スタンダード市場上場（元：東証一部）を果たし、家賃保証業界においては常にトップを走り続けています。大手不動産会社とのパイプや安定した基盤が強みの企業となっております 変更の範囲：会社の定める業務

〜1906 年創業の老舗歯科医療機器メーカー／画像機器・レーザー治療機器で国内シェア№1！／残業20h程度／夜勤無／年休125日〜 ■募集概要 ・当社は、歯科治療における高精度3D画像を提供できる画像機器やレーザー治療機器（止血用）の開発・設置・メンテナンスを行っております。 ・上記機器において国内№1シェアを誇る、1906年創業の老舗メーカーです。 ・当社は機器を設置して終わりではなく、その後のメンテナンス（点検・修理）にも力を入れており、お客様からの問い合わせ対応や機器の修理に用いる部品の発注を行っていただける方を募集しております。 ■業務内容： ・実際にメンテナンスを行うフィールドサービスエンジニアのサポートとして、お客様の問い合わせへの対応・メンテナンスに必要な部品の発注を行います。 ・お客様である歯科医院の窓口として、現場のエラーに対する一時的な対応も行うため、商品知識を身に着けエラーを解決していただきます。 ■入社後の流れ （1）工場での研修を通して商品への知識を深める。 （2）OJTを通して、先輩社員の下で一人前を目指します。 ■配属先：8名所属 ・課長1名　係長1名　係長補佐1名　主任1名　メンバー4名 ■働き方 ・残業は月20hほど、働きやすい環境作りに注力しています。 ・フレックス可 ■やりがい ・エラーが起きた機器を復旧させた際に先生から感謝の言葉を頂戴できることが大きなやりがいです！ ・社内の製品設計者と情報共有する機会も多く、ユーザーの声を製品にフィードバックできたり、エラーになりそうな課題を提言して、問題を未然に防ぐことができる点でも、貢献度が高い仕事といえます。 変更の範囲：会社の定める業務

◆◇IT技術を駆使して企業の人手不足解決に挑戦する同社にてコールセンター拠点長候補の募集◇◆ ＝求人のPOINT＝ ◎労働力不足や非対面ニーズの増加を背景にコールセンターのニーズは増加中！同社も順調に売上拡大中です♪ ◎NTTグループの受注多数！同グループから強い信頼を頂いています。公共事業に関する依頼など、行政からのご依頼を頂くケースもあります。 ◎同社は社内保育園として、「もしもし保育園」を運営！社員であれば保育料・給食費が無料の保育園です。（オフィスから徒歩1分）。子どもと一緒に通勤できるのはもちろん、休憩時間に子どもの様子を見に行くこともできます。 ◎ご入社後まずはコールセンターの拠点長となっていただくことを期待していますが将来的に法人営業や教育担当等ポジションチェンジも可能です。 ■業務内容 同社のコールセンターのマネジメントをお任せします。ゆくゆくはセンタ−統括部長として現場管理の番頭を担っていただくことを期待しています。 具体的な業務内容としては下記のとおりです。 ・各拠点の売上管理、コスト管理 ・適正配置の検討、調整、稼働調整など ※法人顧客との折衝を行って頂く場合もあります。 ■ミッション 経営陣と現場をつなぐ役割が大きなミッションです。現在、取締役がセンター統轄部長を兼任しており、取締役が会社全体をリードする業務に専念できるよう現場の統轄管理をお任せ出来る方を求めています。 ■組織構成 オペレーター・SV・マネジャーと役割が分かれています。各拠点に拠点長としてマネジャーがいます。（広島のみ3名） ※SV…10〜15人のチームメンバーのマネジメントやフォロー対応 ※マネージャー…拠点管理、マニュアル作成、業務設計、品質管理など ■同社について 同社はコールセンターという手段を駆使したITソリューション企業です。さらなる顧客の課題解決のために独自のサービスも展開中！ （1）ウイングシステム コールセンターと宅配会社が連動した日本初の往復便オペレーションシステム。 （2）Face-Line 各種ショップやイベント会場、窓口業務などで、店頭のタブレットからオペレーターにビデオ通話で接続されるシステム。企業の人手不足解消に寄与します。

【東証プライム上場／大型プロジェクト多数／事務系・製造系・営業系人材サービス事業を展開／想定残業月20〜30時間／年間休日123日／産育休の取得実績多数】 BPOプロジェクトの現場運用マネージャーとして、運用統括の立場でセンターマネジメントを実施していただきます。 ■具体的な業務内容： ・（複数）案件進捗管理（労務管理、品質管理、収支管理、リスク管理等） ・業務の設計・構築、プロジェクトスタート後の業務改善 ・マニュアル・企画書・提案書の作成 ・クライアントとの折衝（定例会、改善報告会など） ・センターマネジメント ■モデル年収 年収例 500万円（30歳・入社1年目） 730万円（38歳・入社4年目） 650万円（32歳・入社5年目）/統括責任者 ■当社について： ・BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）という形で顧客の抱える業務や課題解決を遂行する、東証プライム上場の人材サービス企業です。国家プロジェクト等の大型プロジェクトの動員・早期立ち上げ、運用ノウハウに強みを持っています。 ・国や自治体等の公共系や、大手BPO事業者、金融決済サービス等の新興企業を含む金融業等を主な顧客としています。 ・当社の特徴は、顧客の採用支援に留まらない「顧客の業務効率化を実現する企画提案力」「大量かつ高品質の業務処理を遂行する運用力」「短期間に高スキルの人材を集めるスタッフ確保力」「システム導入などによる不断のコストダウン実現力」に評価を頂いている点です。近年ではアライアンスを組むビジネスパートナーの拡充により、プロジェクトの受託チャネルが拡大し、業績は急拡大しています。そしてマーケットにおける当社の強みは『BPOプラットフォーマーとしての強み』に発展しています。 ・今期は、新型コロナウィルス感染症拡大による影響があったものの、BPO既存取引先からの新規スポット案件の受注、BPO事業者及び官公庁新規案件を受注することができたことなどから、第二四半期売上高は前年同期比34.4％増、経常利益286.5％増となり、5月以降のBPO案件では3,000名のスタッフの方を新たに雇用しました。 ■今後の展開： 今後も、公共系を中心としたBPO事業を拡大し、国策も含めた大型プロジェクトや長期BPO公共案件の獲得により、雇用の拡大を推進していきます。

ギネスを更新し続ける当社の主軸事業である、ウェルビーイングの実現を目指す「ヘルステック事業」にて、電話占い師のマネジメントやプロデュースをお任せできる方を募集いたします。 ■概要： 現在200名を超える占い師と契約している「エキサイト電話占い」は、お客様の多種多様なお悩みにお応えしています。 お任せしたいお仕事は、占い師の先生方のマネジメント・プロデュース業務になります。 ユーザーに寄り添い、悩みを解決する占い師のプロデュース業務は、非常に社会貢献性の高い仕事と考えております。 日本中のお悩みを抱えた方々に寄り添うサポートになるため、ウェルビーイングに関するサービスに興味がある方に特におすすめです。 【サービス概要】 電話占い：https://d.excite.co.jp/ exciteお悩み相談室：https://counselor.excite.co.jp/ 恋ラボ：https://koilabo.excite.co.jp/ ■募集背景： ウェルビーイングの実現を目指した「exciteお悩み相談室」「恋ラボ」などのToC事業で、新たな事業展開を検討中！そのため、ゆくゆくは新規事業立ち上げも行って頂く予定です。 当該ポジションはマネージャー候補として組織のリードもお願いしたいポジションです。 ■業務内容： ・担当する占い師のシフト管理 ・モチベーション管理 ・新人占い師のプロデュース ・占い師の面接・採用 ・占い師が執筆した記事のメディア掲載編集作業 ・プロモーションの企画、運営…集客アップ・売上アップにつながる各種キャンペーンの立案・実行 ■当社の特徴： ＜両利きの経営体制＞ 既存事業で安定した利益を作ったうえで、新規事業をどんどん創出。経営陣も元サイバーエージェントの専務取締役COOで、VCでもあるCEO西條やエキサイトのV字回復の立役者であるCFO石井など、各分野のプロフェッショナルが経営メンバー。 ＜ベンチャー文化＞ 新卒・中途を問わず、能動的に動くと幅広い仕事が可能。WEB3.0、メタバース、NFT含めて、常に新規事業創出を検討中。新規事業創出会議で通った事業案は、事業案を出したメンバーが責任者に。サイバーエージェントやリクルートなどの出身者多数。

＼実務×スクーリングで他業種へのキャリアアップを目指せる！／ 国も推進している『リスキリング制度』を活用した当社独自のプログラムで、年齢や性別を問わず、全くの未経験からSNSマーケター等の人気職へのキャリアアップが目指せます ＜具体的なお仕事の流れ＞ まずは、弊社提携先のコールセンターにてカスタマーサポート（お客様からの問い合わせに対するサポート業務がメイン）をお任せします。 お仕事に慣れてきたら、お休みの日や夜間の空いた時間を活用して、お好きなスクーリングを受講していただけます。 もちろんスクール費用はすべて会社持ち！さらにたくさんのジャンルからご自身の興味あるものを選べ、受講ペースも自分で決められるのが嬉しい ️スクール一例（すべてWEB受講OK） ＞SNSマーケター研修（1番人気！） ＞ビジネスマナー検定 ＞WEBマーケティング研修 ＞SE（システムエンジニア）研修　etc ＜こんな先輩スタッフがいます＞ ️30代女性／前職：主婦（出産のため休職から復帰） 出産休暇中にスマホでよく見ていたInstagram広告の運用に興味を持ち、全くの未経験からチャレンジ。 子育ての合間を縫って自分のペースでスクール受講中！ ️20代男性／前職：飲食業 前々から気になっていたというSEにゼロからチャレンジ。 もともとコツコツ取り組むのが得意なタイプだったことも功を奏し、なんと入社半年でアプリ開発プロジェクトに参画！ ぜひあなたも、新しいキャリアにチャレンジしてみませんか？ ご応募をお待ちしています！

◇2025年1月上旬～長期（3カ月以上）　 【週4在宅＊複数名募集】有名バイトアプリ企業で情報登録サポ 【仕事内容】 【お仕事内容】 新規立ち上げ部署のメンバーとなりますサービスに興味があり、アカウント登録したものの、登録作業を離脱してしまった顧客への登録作業の促進をおまかせします！1日に約40~50件程度確認架電を頂きますが、ノルマ等はございません！ 電話の経験あればチャレンジOKです。 若手メンバーも活躍中ですので気になったら、まずエントリーしてみてくださいね！

◇2025年01月上旬～長期　 【日暮里エキチカ】未経験OK！契約者への書類発送＆問合せ対応 【仕事内容】 ＊地権者に対して使用料支払いの通知書郵送準備 ＊内容物の確認・封入 ＊上記に伴う地権者からの問合せ対応（住所変更・振込先変更など） ＊対応記録データ入力、顧客情報データ修正 ＊その他庶務＼同じ業務をする仲間がいます／

◇2025年1月上旬～長期（3カ月以上）　 在宅あり！≪高時給×6月までの期間限定≫＃基本残業なし 【仕事内容】 【主な仕事内容】 外資系IT企業でのテレマーケティングのお仕事です電話でのヒアリング、見積書作成、メール送付、専用システムへの登録等をお願いします！

◇2025年1月～長期（3ヶ月更新／初回１ヶ月、以降3ヶ月更新） ＜保険業界で安定の長期就業！＞安心の研修あり！PCと電話でのお仕事デビュー！ 【仕事内容】 お仕事内容 ・代理店からの問い合わせ対応 ・データをシステムに入力 ＊大手保険グループから＜問合せ対応＞の募集が届きました！ ＊電話対応は代理店がメイン！契約内容の変更や住所変更、契約更新などをお手伝い！PCスキルは基本操作でOK、操作方法は丁寧にレクチャーがあるから安心！電話は1日20件程度、カンタン入力のオシゴト！ 【応募～就業までの流れ】 1）「応募へ進む」からご応募 2）当社よりご連絡（登録・お仕事紹介） 3）職場見学 4）お仕事スタート ※最短1週間で就業決定します！ 来社不要！ まずは、お気軽にご応募ください。

◇即日～長期　 【草津駅前・長期・時給1400円・週3日～OK・時短相談OK】▼【大手金融サービス会社での架電＋事務】▼服装自由・同じ業務の派遣の方も多数いる環境▼未経験歓迎・研修体制もしっかりあります　　 【仕事内容】 大手金融サービス会社にてお客様向けの架電業務 ・各種サービスについての案内 ・データ入力 をお願いいたします。

◇【急募】即日～長期　 【シフト制！】有名専門SCHOOL！入学案内サポート！服装ジユウ 【仕事内容】 ＼資料請求をした方に連絡をするので、安心です／ ＊パンフレットの到着確認 ＊学校イベント・説明会の案内 ＊対応履歴の入力 ＊Excelでのリスト作成～学生の方と楽しくトークをするイメージです ＊～ 【OAスキル】 ＊フォーマット入力ができればOK！

◇2025/02/03～長期　 直接雇用の可能性があります！ＣＭでおなじみの大手＊転職サイト運営会社！ 【仕事内容】 ＊情報収集 ＊顧客分析（顧客管理システム使用） ＊受電・架電⇒アポ取り⇒人事課題のヒアリング・資料を見ながらマーケットの説明など　 ※在宅勤務あり（3割以下）。

◇2025年2月上旬～長期（3カ月以上）　 残業ほぼ無＊未経験可大手美容メーカーでカスタマーサービス 【仕事内容】 【企業・業務内容】 安心安全の大手美容関連メーカーでカスタマーサービスのお仕事です！ 自社ECサイトのフリーダイヤルの電話受付業務を中心に、商品のお問い合わせや電話受注、クレーム対応等を電話やメール・ECシステムを使用し行っていただきます。 商品管理や倉庫・配送業者様とのやり取りもございます。 【業務詳細】 電話受付業務のほか、メールチェック、受注データチェック、必要に応じて個別対応、受注処理、配送番号の取り込み、受注分析、お問い合わせ内容分析なども都度ご対応いただきます。 1日の電話対応は20件程度、メール対応は10件以下となります。 ※時期によって変動あり。