【業務内容】：・コールセンターの効率向上施策、問い合わせ品質施策の検討/実行 ・外部委託先コールセンターからのエスカレーションに対する調査・回答、お客様対応 ・各サービスのお客様向けマニュアル・新機能リリース案内資料・コールセンター向けマニュアルの作成/改訂 ・新規サービスのコールセンター立上/運用（外部委託による立上/内製による立上双方） ・サポートで利用するツールの企画検討・運用・導入 ・サービスの仕様改善、お客様からの要望改善

■金融・クレジット・通信・運輸・建設・教育関係など幅広い業界・業種の顧客に対して、データ分析サービス （顧客ビジネス課題の設定・データの加工集計・可視化支援・分析手法の提案・実装・運用）を担当頂きます。 ■金融・クレジット・通信・運輸・建設・教育関係など幅広い業界・業種のお客様に対して、データ分析サービス （顧客ビジネス課題の設定・データの加工集計・可視化支援・分析手法の提案・実装・運用）をご担当頂くことにより、 作業者としてではなく、データサイエンティストのプロとして、お客様にデータ分析による価値提供のマインド・スキルを習得できます。

◆社内における情報システムの企画、開発、運用、予算管理やベンダー調整、また下記に記載した業務内容にご経験がない場合でも、 社内SEとしての業務範囲は幅広くありますので、お持ちのご経験・スキル・今後のキャリアプランなどに応じて範囲を設定いたします。 |具体的な業務詳細※お持ちのご経験・スキル・今後のキャリアプランなどに応じて範囲を設定いたします。 ①SalesforceやFilemakerの経験者であれば、営業や物件管理、 セーフティーイノベーション(子会社)と一緒にシステムを構築（レポートやダッシュボードなど業務に必要なデータ集計なども含む） ②WEBコーディングの経験者であれば、居抜き店舗.comなど当社が持つWEBサイトのコーディングや、物件登録システムの保守運用開発改修など ③社内ネットワークなど情シス（インフラ経験者）であれば、他社と連携しながら社内ネットワークの管理、 また社内における情報セキュリティのルール策定等に絡んでいただきます。 ※PCや携帯のキッティングは選任はおらず、全員できるようになってもらいます。

【業務概要】 同社のクライアントサクセスはクライアントと共にビジネス目標達成に向け、長期的な成長をサポートすることがミッションです。 既存クライアントの売上拡大に向けて、会員向け保険商品の企画・作成・提案のほか、「joinsure」の 売上維持・拡大に取り組む重要なポジションです。すでに商品や集客基盤は整っているため、 初期段階からクライアントニーズに応じた多様な施策を実行することが可能です。 【具体的な業務内容】 ・リサーチやデータ分析に基づく改善提案の策定および推進 ・事業会社とその会員への保険加入アプローチの検討・実施 ・提案書の作成やクリエイティブ制作など、各種ソフトウェアやツールを活用した業務 ・請求関連や契約関連などの事務業務 【プロダクト】 https://justincase-tech.com/joinsure

【業務概要】 契約を結んだエンタープライズtoB案件のアライアンス事業・プロジェクトのプロジェクトマネジメントをお願いします。 また、同社の根幹となる、新規のtoB事業の事業開発もお願いしたいと考えています。 事業定義が完全には出来ていない中でも、経営戦略、社内リソース、パートナー企業ニーズを理解し、対話力とPM力を発揮いただくポジションです。 【業務詳細】 ・プロジェクトマネジメント 顧客ハイレイヤーメンバーとのステークホルダーマネジメント、クライアントのシステム開発工程上の課題抽出、 プロダクトの提案におけるコンサルティング、全体方針の検討 / 策定、複数プロジェクトの推進 / 管理 ・メンバーのピープルマネジメント、プロダクト・開発チームとの仕様調整 ・各種標準化の社内ルール整備・トラブル対応と対策 【プロダクト】 https://justincase-tech.com/joinsure

【業務概要】 保険会社向けのプロダクトにおいて、開発チームのテックリードをご担当いただきます。 【業務詳細】 ・toBビジネスの軸となる保険システムにおける設計・実装・レビュー・運用 Kotlin/Spring Bootを用いたバックエンド開発／要件定義・仕様書作成・設計 (業務設計/非機能含む) ・開発チームのリード チームやメンバーの技術的なサポート／上位マネジメントへの状況報告、不足するリソース調整・提案 スタートアップのスピード感 と 金融機関としてのセキュリティ・品質を両立させるDevSecOpsプロセス・体制の構築 【プロダクト】 https://justincase-tech.com/joinsure?_ga=2.151928249.1874147175.1731392596-2081327191.1719819288

◆同社のセールス（インサイドセールス、フィールドセールス、パートナーセールス）として下記業務をお任せします。 〇インサイドセールス ・インサイドセールス部門の業務フロー構築・立ち上げ ・Web・電話にて獲得した新規リードをもとに、見込み顧客へアプローチを行い、商談機会を獲得 ・検討中または失注となったリードについて掘り起こしを行い、定期的にアプローチを行うことで再商談化 ・マーケティングチームと連携・施策検討 〇フィールドセールス ・お問い合わせ／資料請求フォーム、ウェビナー経由、パートナー紹介リードに対する反響営業（オンライン／現地） ・クライアントのビジネスゴール達成に向けたソリューション・価値のご提案 ・商談資料（対競合・科目毎ユースケース／デモコンテンツ）作成、見積書作成 〇パートナーセールス ・新規パートナー／アライアンスパートナーとのリレーション構築、商談推進。それに伴う契約や代理店契約の締結 ・医療系卸、医療機器メーカーなど既存パートナーとのリレーション強化、紹介案件獲得、施策立案 ・各種展示会への出展

◆同社のWebサービス開発エンジニアとして『メディカル革命 byGMO』のサービス設計開発、インフラの管理をお任せします。 必要となる技術も多岐に渡りますが、個々の適性やスキルに応じてアサインさせていただきます。 開発業務については、新規機能や改善項目ごとに要件定義からデプロイまで裁量を持ってご担当いただきます。 【魅力】：クラウドサービス上のデータベースを中心核として、様々なデバイスやシチュエーションに向けた サービスの開発に関わることが可能です。プロダクトを通じて医療DXを推進することにより、 患者様が医療提供を受けやすい世の中づくりに関わることができる、社会貢献度が高い仕事です。 【研修制度】：はじめの一週間で基本的な社内のルールやツール類の使い方をお伝えします。 以降、メンターをつける形で、スキルや適性に応じてOJTカリキュラムを作成します。 そのため実際の業務を通じた無理のない着実なスキルの習得が可能です。 【サービス】：予約から会計まで、シームレスに業務の効率化を実現する予約管理システムです。 同サービスは、業務の流れに応じて様々な、革新的な機能で病院・クリニックの運営に対応いたします。 予約管理は直感的な操作性で、予約状況は一目瞭然。日々の業務をスムーズに行えます。 受付・精算業務は再来受付機の設置や、キャッシュレス機能を活用することで60%以上削減が可能です。

【業務概要】 税務相談ポータルサイト「税理士ドットコム」のバックエンドの開発をお任せいたします。 税務相談に関わる様々な機能開発、アーキテクチャ改善、セキュリティ向上のための開発業務に加えて、 業務効率化・自動化に向けた機能開発に取り組んでいただきます。 【業務詳細】 開発チームのコアメンバーとして、サービスの要件定義から実装・運用までをご担当いただき、 サービス開発のライフサイクル全般に携わっていただきます。 必要に応じて、バックエンドの領域での技術選定や設計の変更までお願いします。 ＜例＞ ユーザーの課題解決に向けた新規機能開発およびUX改善、専任コンサルタントの業務効率改善に向けた管理画面の機能改善 およびパフォーマンス・チューニング、複雑化したビジネスロジックの見直しとリファクタリング、アプリケーションフレームワークの移行、 Developer Experience向上に向けた開発環境改善およびアーキテクチャ改善、各種ライブラリ・ミドルウェアのアップデートあるいは移行、等。

マーケティング領域専門のITコンサルタントとして、クライアントのデータ活用導入における上流工程を担当していただきます。 クライアントとのセッションをベースに、マーケティング戦略、マーケティング基盤構築のためのRFP作成などをお任せいたします。 ・マーケティングにおけるデータ活用のシステム構想策定～要求定義 ・マーケティングテクノロジー、データ活用技術の適用に向けたコンサルテーション 【働く魅力】 ・同社はデータ活用のリーディングカンパニーであり、AIやDXといった先進的な案件に関わることができます ・方法論に基づくITコンサルティングのノウハウの習得 ・様々な業界のデータ分析活用によるマーケティング課題解決ノウハウの習得 ・データ起点によるデジタルマーケティング戦略から実行、効果検証の担当経験 ・顧客それぞれが抱える唯一無二の課題解決に向けてチャレンジできる経験 ・デジタルマーケティング技術（DMP・レコメンド・MA）および分析技法の習得と経験 ・「絵に描いた餅」で終わらせずHOWの部分までより具体性を持ちながら考えぬき、実装までクライアントと一緒に汗をかく伴走型支援スタイル

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決済サービス『au PAY』『WebMoney』のサービス安定稼働のための、 『決済領域』のシステムにおけるインフラ面の運用・構築を推進いただきます。 【具体的な業務内容】 ・プロジェクトマネージメント全般（事業部横断したスケジュール管理やリソースアサインメントなど） ・プロジェクトを推進する上でのリスク、課題をステークホルダーと協議の上、解決をし、プロジェクトを成功に導く ・金融機関と実施しているプロジェクト管理（課題管理など） ・社内外メンバーと協調をして、担当しているプロジェクトを推進する ・上記、各工程に積極的に関与し、プロジェクトのQCDに責任を持つ（Quality / Cost / Delivery）

プロジェクトマネージャー 丸紅グループの同社にて、MVNOコアネットワークエンジニアとして、 モバイル通信サービス提供用(MVNO)の自社ネットワーク設備の設計・構築等をお任せします【主な業務内容】 ■モバイル通信サービス提供用(MVNO)の自社ネットワーク設備の設計・構築等 ■モバイル通信サービス提供用コアネットワーク(EPC) 企画・開発、構築、運用 ■モバイル通信サービスに関連する各種サービス提供用設備等 企画・開発、構築、運用

ネットワークエンジニア 丸紅グループのIT戦略を担う中核企業である当社にて、丸紅本体をはじめとし、グループ会社で使うNW案件をご担当いただきます。 ポテンシャルを重視しますが、ゆくゆくはリーダーとしての活躍を期待しています。 丸紅本体や同グループ各社にNWのリプレイス等の提案、案件獲得後は要件定義フェーズも担当します。 【具体的な業務内容】 ■丸紅本体やグループ各社に向けたネットワーク全体の提案、要件定義、設計、構築※設計、構築は主にパートナー企業が担当 ■案件全体のマネジメント ■設計構築を担当するパートナー企業やメンバーのマネジメント

社内システムエンジニア 丸紅Gの同社にて、SalesforceをベースにしたWEBアプリの運用保守/開発として下記業務をお任せします。 【業務内容】 ■保守範囲でのシステム改修、開発 ■社内における改修要望の整理、集約 ■ベンダーとの各種調整

ICTコンサルタント 丸紅グループの当社にてICTコンサルタントとして、顧客におけるデジタルトランスフォーメーション（DX）推進や業務課題に対して、 ITインフラを中心としたテクノロジーを用いて課題解決をお任せします。 【具体的には】 ITインフラ(ネットワーク、サーバ・クラウド、セキュリティ)を中心とした最適なテクノロジーの組み合わせによる解決策を提供し、 IT戦略・構想の立案や、実現するためのシステム化計画策定、要件定義までのコンサルティング業務を担当いただます。 当社の新しく立ち上げたセクションでの募集となります。

音声ネットワークエンジニア 弊社音声ネットワーク構築チームのプロジェクトマネージャー候補として、幅広い業務をお任せします。 PBXのご経験を活かし、丸紅グループで安定した就業を実現できます。 【具体的な業務内容】 IP-PBXを主として、音声ネットワーク全体の要件定義から基本設計、詳細設計、 構築などプロジェクトのマネジメント及びシステムコンサルティング業務。

ネットワークエンジニア／PM IP-VPN、LAN・WANを主として、ネットワーク全体の要件定義から基本設計、 詳細設計、構築などのプロジェクトのマネジメント及びデリバリーをご担当いただきます。 プロジェクトマネージャとしてネットワーク案件に携わっていただきます。 案件は大規模なものから小規模なものまで各種さまざまで、取り扱う製品も多岐に渡ります。 また、SD-WANやクラウドプロキシ、AWS/Azureとの接続など新しい技術に関わる案件も多数あり、 新しい技術に実際に触れながらスキルを高めていくことができます。

【仕事内容】 ■顧客のICT課題に対し提案、解決を支援するお仕事 具体的にはICTマネジメントサービスの企画、開発、提案、実装、提供の支援などを行っていただきます。 ・顧客課題のヒアリング/分析の支援 ・ソリューションサービスの企画/開発/提案の支援 ・サービス設計/実装/マイグレーションの支援 ・サービス品質マネジメント/継続的改善の支援

「DX化と言っても何からを始めればよいのか」「こんなボットが欲しい」などお客様の抱えている課題や要望をヒアリングし、 自社のサービスに限らず最適解をご提案し、その実現を支援しています。 ・課題ヒアリングと提案、コンサルタント：お客様の業務課題を深掘りし、最適なソリューションを提案します。 ・要件定義・設計： DX化に向けた業務要件を整理し、適切なシステム設計を行います。 ・導入支援・システム構築：ノーコード/ローコードツール（Google Workspace、Bubble、 Microsoft Power Automate等）を用いた開発案件もあります。 ・プロジェクト推進 └ 提案後のプロジェクト実行をリードし、導入から運用開始までをサポートします。 ・技術的なサポート └ 導入後の運用保守や技術的な問い合わせ対応を行います。 ※主な顧客は大手ゼネコン等で、チーム毎に案件を担当いただきます。 ※チャットGPT等の最新技術を積極的に活用した提案もおこないます。 ※お客様先に出向いてヒアリングやフォローアップをおこなうこともあります。 ※リーダー候補として、プロジェクト管理や顧客対応、外注調整を担い、チームを牽引して成果を上げる役割を期待しています。

アプリのUXや、タイミーの様々な業務効率を向上させるための機械学習を用いたソリューションについて、 安定した価値提供を実現するためのMLOps基盤の構築・運用をメインで担っていただくポジションです。 【業務詳細】：◆機械学習の学習・評価・予測を効率的に実現するためのMLOpsパイプラインの構築・保守・運用 ・機械学習APIサーバーの設計・開発・運用 ・機械学習システムのためのデータパイプライン構築 ・機械学習ワークフローの設計・開発・運用 ・ML関連の開発業務を効率化する社内ライブラリ開発など ◆上記を実現するため、最新の技術動向を踏まえたテックスタックの標準化や運用のための仕組みづくり ・IaCによるインフラ構築・管理 ・CI/CDによるデプロイ自動化 ・サービス監視設計・運用 ・パフォーマンスチューニングを含むSite Reliability向上のための実装など ◆社内のデータサイエンティスト等への教育・スキルトランスファーや採用に関する業務 ◆ML基盤活用戦略の作成・推進や、全社的なML活用の環境整備・啓蒙活動 【扱うデータ】：アプリユーザーのアクセスログ、募集内容に関する情報、マッチングに関する情報 レビューや評価情報や、アプリインストールなどの広告効果に関わるデータ、問い合わせに関するデータ、営業活動情報のデータ

タイミーのデータ組織横断のバックログを管理し、データ施策全体の進行管理を担っていただきます。 他部署との調整が必要なアイテムについては要件明確化などの前裁きや、データサイエンス・データエンジニアリングの専門性を活かした プロトタイプ開発などに一定関わっていただくことを想定しています。 ＜技術スタック＞ 【開発言語】 - Python- Ruby- Shell Script- LookMLなど 【ツール】 - Embulk- Digdag-dbt- BigQuery- trocco- fivetran- Redash- Looker Studio- Terraform- Lookerなど ＜タイミーのデータPjMとして働く魅力＞ ・「スポットワーク」という新しい市場の先駆者として蓄積してきたデータを活用し、労働市場における社会的課題解決を通じて 日本の活性化に貢献するやりがいを得られます。 ・データ活用が当然というカルチャーが既に存在しているので、活用促進のような煩わしさは存在せず、データPjMとしての価値創出に集中できます。 ・サービス・組織が急成長しているフェーズであるため、多岐にわたり、数多くのテーマが存在しています。

ご志向に応じて、ビジネス・マーケティング・プロダクト領域のいずれか、もしくは領域横断で下記のような業務に取り組んでいただきます。 【１】ビジネス&マーケティング 社内営業メンバーの生産性向上に向けたデータプロダクトの開発や、機械学習等の手法を用いたマーケティング活動の高度化、 タイミーの事業活動ダイナミズムのモデリングといった業務を、事業部メンバーやマーケティングメンバー、 その他データ職種メンバー等とコミュニケーションを取りながら担当いただきます。 【２】プロダクト アプリユーザーのUX向上のため、検索・推薦システムの強化や、プラットフォームの健全性を維持向上する取り組み、 その他R&Dを実施し、その結果（予測結果等）のプロダクトへの組み込みといった業務を、 プロダクト開発メンバーやその他データ職種メンバー等とコミュニケーションを取りながら担当いただきます。 【業務詳細】：ビジネス・マーケティング・プロダクト領域のいずれにおいても、具体としては下記のような業務を想定しています。 ・課題探索、課題定義、・プロジェクト組成、・ロードマップの策定、・論文調査を含む技術調査及び検証、 ・具体の分析や、モデリング・エンジニアリング業務、・実証実験、・KPI設計、・効果検証の設計、 ・モニタリング・運用体制の構築・運用、・改善のための仮説検証、・チーム運営改善やチーム共通開発基盤への貢献 【扱うデータ】：アプリユーザーのアクセスログ、募集内容に関する情報、マッチングに関する情報、 レビューや評価情報や、アプリインストールなどの広告効果に関わるデータ、問い合わせに関するデータ、営業活動情報のデータ

DRE(Data Reliability Engineering)グループの中でSREのプラクティスを活用し、 データドリブンな意思決定や機械学習を活用したプロダクト等データが必要な全ての事象に対して信頼性の高いデータを提供する、 拡張性が高いデータ収集基盤を構築、運用に加えて、データ基盤を活用したデータ活用を通じたビジネス価値の創出を担っていただきます。 【業務詳細】：・データ活用を推進するための課題発見・解決 ・各種データソースからのデータ収集・加工 ・GoogleCloud(BigQuery)を用いたテーブル設計・運用 ・データ収集基盤のSLO, SLIの定義・保守 ・データ分析ツールoの管理・運用 ・各種設計に対する適切なドキュメンテーションなど 【技術スタック】：＜開発言語＞Python、Shell Script、LookMLなど ＜ツール＞Embulk、Digdag、dbt、BigQuery、trocco、fivetran、Redash・Looker Studio、Terraform・Looker等 【扱うデータ】：アプリユーザーや企業ユーザーのアクセスログ、募集内容に関する情報、マッチングに関する情報、 レビューや評価情報や、アプリインストールなどの広告効果に関わるデータ、問い合わせに関するデータ、 営業活動情報のデータ、企業ユーザーからいただいた各種データ上記のようなデータを扱っております。

タイミーの様々なデータを利活用可能にするため、データ品質の維持・向上、BIツールの整備、 データアナリストを始めとした社内のデータ利用者に対するデータ活用のルールづくりや周知などを担当いただきます。 【業務詳細】：・Data Warehouse / Data Martの設計・開発 ・Looker、他BIツール上での開発・整備 ・各種ドキュメンテーションやルールなどの作成・整備等 【組織構成】：タイミー全社の様々な機能に対してデータを用いた支援・効率化を行うデータエンジニアリング部の所属になります。 データエンジニアリング部は20名弱の組織になっており、DSグループとDREグループに分かれております。 【扱うデータ】：アプリユーザーのアクセスログ、募集内容に関する情報、マッチングに関する情報、 レビューや評価情報や、アプリインストールなどの広告効果に関わるデータ、問い合わせに関するデータ、営業活動情報のデータ等 ※その他詳細は、求人下の「特色」をご確認ください。