1347 件
コムテック株式会社
東京都港区西麻布
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350万円~499万円
ITアウトソーシング アウトソーシング, テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品) ヘルプデスク
<最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上
★教育体制充実で未経験者歓迎/IT・医療系知識を身に受けて市場価値アップ/希望休月5日+無理のないシフト制/残業10h/4期連続売上伸長のBPO企業★ ■同社について: コムテックはITを活用し、クライアント企業の業務改善・効率化・省人化を目的として事業を提供しているBPO企業です。事務・営業・システム開発や保守・ヘルプデスクなどの業務をお任せいただき、業務効率化・課題解決を通じて、顧客の経営課題を解決へ導き続けています。 ■業務概要: 医療系のシステムを取り扱う顧客先のオフィスにて、ユーザー(病院関係者の方)からにいただくシステムの問い合わせ対応等を行うとともに、顧客と共に業務効率化・改善を進めていきます ※業務内容変更の範囲:当社の定める業務 ■業務例: (1)システムの障害対応業務 病院関係者の方からの問い合わせ対応 ※システムに関する使い方や故障時の対応について、お電話越しにレクチャー/故障原因の特定や解決に向けたサポートをいただきます。 (2)定期メンテナンス業務 ・リモートでサーバの正常性を確認・エラーやバックアップ障害の対応 ・新規導入サーバの回線接続テストの実施・サーバ設定 【取り扱うシステムは?】 CT・MRI・一般撮影等から送られてきた画像データの閲覧・管理するシステム(医療系画像管理システム) ※入社後にしっかりとレクチャーしますので、製品知識は不要です。 ■入社後の流れ ▼配属前: 2週間程度の全体研修を受講後、サーバ知識や業界知識を身につける研修、及び電話応対のためのコール研修を受講いただきます。 ▼配属後: 先輩社員によるOJT教育となります。電話応対業務にて受け答えの仕方や各システムや用語を先輩社員やマニュアルを見ながら学んでいきます。 ▼業務に慣れたら… システムの障害対応もしくは定期メンテナンス業務をお任せ。 ■入社実績 コールセンター、医療情報系、営業経験者など ■シフト制について 土日祝夜間を含めたシフト制の勤務となりますが、希望休暇については月5日まで加味してシフト組みいたします。お体に無理がないよう配慮してシフト作成しております。 ※土日祝夜間等の対応が発生するのは入場後半年ほどからで、夜間対応は1年の内2か月程度の頻度です。
株式会社ブレインパッド
東京都港区六本木(次のビルを除く)
六本木駅
650万円~799万円
システムインテグレータ ITコンサルティング, テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品) ヘルプデスク
学歴不問
【LINE特化型のマーケティングSaaSなど展開/月間ユーザー数9,500万人超/プロダクト活用の最大化支援/19期連続増収/年休127日/フレックス・リモート可】 ■業務内容: 顧客および社内スタッフからの技術的な問い合わせに対応する、SaaS型プロダクトのテクニカルサポートのポジションです。 直近ではマーケティングオートメーション(MA)プロダクトを担当いただき、具体的には以下の業務をお任せします。 ◎日本語による技術サポート対応 顧客や社内からのプロダクトに関する問い合わせ(機能・使用確認など)に対する技術サポート ◎海外サービスベンダーとの調整業務 英語(メール)でのコミュニケーションを通じた、技術的課題の解決、仕様の確認、インシデント対応など ◎顧客向けヘルプデスクの管理および運用 顧客サポートの質の維持・向上に向けたヘルプデスクの効率的な管理・運用 【変更の範囲:会社の定める業務】 ■ポジションの魅力: ◎高い裁量と責任 一方的な情報提供に留まらず、常に最新のサービス機能について学び、顧客への最適な提案を行う機会があります。技術的な課題解決を通じて、顧客満足度の向上に直接貢献することができます。 ◎言語スキルの活用 英語力を活かして、海外のサービスベンダーとスムーズにコミュニケーションを取りながら、国際的な業務環境での経験を積むことが可能です。 ◎デジタルマーケティングの最前線 最先端のデジタルマーケティングツールの運用に携わり、業界のトレンドを学びながら専門知識を深めることができます。 ◎柔軟なキャリアパス 当初はMAツールの運用からスタートしますが、技術志向や顧客志向に応じて、将来的にはRtoaster、Brandwatch、TableauやSnowflakeなど、さまざまな製品に携わる機会があり、広範囲の技術的知識を習得することが可能です。また、SRE(サイト信頼性エンジニアリング)やプリセールスなど、多様なキャリアパスを目指すことも可能です。 変更の範囲:本文参照
さくら映機株式会社
東京都港区虎ノ門城山トラストタワー(31階)
400万円~799万円
産業用装置(工作機械・半導体製造装置・ロボットなど) 家電・モバイル・ネットワーク機器・複写機・プリンタ, テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品) ヘルプデスク
◇◆NHKや日テレなどのテレビ放送局各社に製品を納入/全国各地の500の放送現場で使用されている自社編集システム/高い技術力で多くの特許を取得国産資本唯一の映像編集機メーカー◆◇ ◇◆有給消化率90%/年間休日124日/早上がりや早入り等も可能なフレックス制◆◇ ■業務内容:【変更の範囲:会社の定める業務】 映像制作の中核を担う編集システムを開発する当社において、入社後は主にテクニカルサポートとして、販売店から頂いたシステムの不具合についての対応を行います。 その後は以下業務をメインでお任せしていく予定です。 ・全国の放送局、ケーブルテレビ、制作プロダクション、SIer、販社にむけての提案営業 ・製品企画 ・製品納入後のアフターフォロー ・バージョンアップ時のリリーステスト作業 <営業方法>:展示会等で集客を行った顧客に対してご提案をします。展示会は営業部総出で準備を行うなど、チームで仕事を進めるイメージです。飛び込み営業やテレアポはございません。 <出張頻度>:全国の放送局と取引があるため、出張可能性がございます。(手当:有)頻度は3か月に1度程度の予定です。 ※基本的には電話やメールで対応を行い、夜間等の対応はございません。 ※1次窓口は販売店のサポート部隊に対応いただいております。 ※ノルマ:無 ■組織構成: マネージャー1名、ディレクター1名、テクニカルサポート3名で構成されています。平均年齢は39歳、男女比は9:1程度です。中途入社者が多く、映像業界でのご経験がある方は弊社で長期的にご活躍される傾向にあります。 ■就業環境: フレックスタイム制を導入しており、お子様のお迎え等の事情に合わせて多くの社員が早入り/早上がり等を活用しています。原則出社勤務ですが、状況に応じて在宅勤務も可能です。 ■仕事の魅力: 当社では、映像制作者が思い描く作品を実現するための編集システム開発に取組んでいます。 企画立案から設計、製造、評価、保守までの全工程に責任を持ち、開発の中核を担うことができることが醍醐味です。 今後は映像制作業界に革新をもたらすべく高い技術力と柔軟な発想力で当社にしかできない仕組み作りに取組んでおり、メーカーならではの面白さを味わえます。 変更の範囲:本文参照
株式会社NIPPO
東京都中央区京橋
京橋(東京)駅
500万円~799万円
ゼネコン 建設コンサルタント, ヘルプデスク システム構築・運用(インフラ担当)
<最終学歴>大学院、大学卒以上
【ENEOSグループ/1934年創業「道づくり」のパイオニア/舗装土木事業国内最大規模/経験・資格を活かして活躍できるポジション/年休127日/土日祝休/リモート可/福利厚生充実◎】 当社のコールセンター&ヘルプデスク統括担当として、以下の業務をお任せします。 ■職務内容:【変更の範囲:会社の定める業務】 ◎コールセンター、ヘルプデスクの構築・統括 ◎WindowsUpdate対応(WSUS)のチューニング(対象PC5000台弱) ◎AD設定 ◎PCキッティング方針の策定 ※1日の対応件数:電話 40件/日、メール+Microsoft Forms 20件/日 ■システム環境 ・OS:Windows ・DB(ミドルウェア):Oracl、Postgre、SQL Server ・他 端末:PC 約6000台 スマホ約1500台 ・サーバ:オンプレミスサーバーが約200台あり、 クラウド移行も進めている なお、サーバー監視はベンダーに委託 ・資産管理ツール:SKYSEA Client View ・Widows Update:WSUS ■組織構成: 社員13名(男:女=13: 0 /平均年齢45.4歳) (うち、部長と課長以外全員がキャリア採用) 【その他常駐者】派遣4名、業務委託40名 2022年4月、多様化するITニーズへ対応するため、企画部から情報システム部として独立。 過去20年以上に亘って離職者は0(ゼロ)名 です。 ■部署の雰囲気: ・キャリア採用者が前職の経験も含めて意見し合ってプロジェクトを進めており、誰でも意見しやすい雰囲気です! ・新たなITツールにも、先ずはスモールスタートで導入した後に当社への適合可否を検討しています! ■安定性と待遇についての補足 当社は設立以来80年以上にわたって、道路舗装業界のリーデイングカンパニーとしてインフラを支えてきました。 また社員の働き方を重視した待遇面も魅力です(以下直近実績)。 ・社員平均年収1.027万円 ・ボーナス6.579カ月/年 ・年間休日127日 ・完全週休2日制 ・充実の福利厚生 5,000名を超えるユーザーに対応する社内SEとして力を発揮いただける方を求めます。 変更の範囲:会社の定める業務
【ENEOSグループ/1934年創業「道づくり」のパイオニア/舗装土木事業国内最大規模/経験を活かして社内SEとして活躍/年休127日/土日祝休/リモート可/福利厚生充実◎】 当社の社内SE(セキュリティ担当)として、以下の業務をお任せします。 ■職務内容:【変更の範囲:会社の定める業務】 ◎グループウェアの管理・運用 ◎ネットワークの管理・運用 ◎上記に係る社内ヘルプデスク ◎情報系システム全般の導入・管理・運用 ◎社内利用システムの企画・導入 ◎ベンダーコントロール ※1日の対応件数:電話 40件/日、メール+Microsoft Forms 20件/日 ■システム環境 ・OS:Windows ・DB(ミドルウェア):Oracl、Postgre、SQL Server ・他 端末:PC 約6000台 スマホ約1500台 ・サーバ:オンプレミスサーバーが約200台あり、 クラウド移行も進めている なお、サーバー監視はベンダーに委託 ・資産管理ツール:SKYSEA Client View ・Widows Update:WSUS ■組織構成: 社員13名(男:女=13: 0 /平均年齢45.4歳) (うち、部長と課長以外全員がキャリア採用) 【その他常駐者】派遣4名、業務委託40名 2022年4月、多様化するITニーズへ対応するため、企画部から情報システム部として独立。 過去20年以上に亘って離職者は0(ゼロ)名 です。 ■部署の雰囲気: ・キャリア採用者が前職の経験も含めて意見し合ってプロジェクトを進めており、誰でも意見しやすい雰囲気です! ・新たなITツールにも、先ずはスモールスタートで導入した後に当社への適合可否を検討しています! ■安定性と待遇についての補足 当社は設立以来80年以上にわたって、道路舗装業界のリーデイングカンパニーとしてインフラを支えてきました。 また社員の働き方を重視した待遇面も魅力です(以下直近実績)。 ・社員平均年収1.027万円 ・ボーナス6.579カ月/年 ・年間休日127日 ・完全週休2日制 ・充実の福利厚生 5,000名を超えるユーザーに対応する社内SEとして力を発揮いただける方を求めます。 変更の範囲:会社の定める業務
フリプト株式会社
神奈川県足柄上郡大井町金子
相模金子駅
400万円~549万円
システムインテグレータ ベンダ(ハードウェア・ソフトウェア), システムエンジニア(Web・オープン系・パッケージ開発) ヘルプデスク
〜未経験・第二新卒歓迎〜建設現場システムの開発/ユーザーから直接感謝の言葉を頂ける仕事/IoTの開発を駆使し建設現場の安全対策強化へ 【変更の範囲:会社の定める業務】 ■業務概要: 建設会社に常駐(勤務先固定)し、オフィス内のPCセットアップ、システム改修などの業務をお任せします。また、現場の安全性を高めるためのシステム開発プロジェクト携わるポジションです。 ■業務詳細: 下記の順で業務をお任せいたします。最初はヘルプデスク業務になれて頂き、ゆくゆくはシステムに関する業務や建設現場の分析作業をお任せいたします。 ・社内のネットワーク、システム改修から社員のPCセットアップなどのヘルプデスク業務。 ↓ ・名古屋市近郊の建設会社に常駐/建設現場の安全性向上に向けたシステムの運用や監視、改修に携わります。 ↓ ・デスクワークのシステム開発ではなく、建設現場に出向き、作業員の行動分析、現場のリスク確認を行います。 ■組織構成: 4名の方が在籍しております。(1名常駐、3名リモートで遠方から参加) 入社後は常駐されている先輩社員が教育担当になり、OJT教育を行います。段階を踏んで業務を進めていくため、未経験の方でも安心してご就業頂けます。 ■業務の特徴 ・システムの運用や監視、改修に関しては、経験が浅い方でも問題ありません。現場で実務を行いながら成長できるOJTがございます。 ・建設現場に出向き、作業員の視点にたち、現場を理解把握することも開発にはとても重要な要素となります。どこに危険/リスク要因があるのか?などの把握をするための業務を自ら行える点は、将来の開発にも通ずる貴重な経験となります。 ■補足:開発関連の案件につき、求人票に開示できる情報が限られます。具体的な情報に関しては、選考時にもお伝えいたします。 ■事業の将来性 建設現場での事故が増加しており、作業員の安全が、事業継続、企業のブランドイメージに深く関わる重要な問題となっています。弊社のIoT製品『監視当番』は、火災、ガス濃度、温湿度、作業者の体調をリアルタイムで遠隔監視することができ、事故リスクの早期発見と予防に貢献します。 変更の範囲:本文参照
システムインテグレータ ベンダ(ハードウェア・ソフトウェア), ヘルプデスク システム開発・運用(アプリ担当)
≪建設会社/オフィスにてPC・IT関連のフォロースタッフ≫≪経験が浅い方歓迎/基礎知識をお持ちの方≫≪土日祝休み/年間120日≫ ■事業内容 建設会社に常駐し、オフィス内のPCセットアップ、社内システムの改修関連など、社内SE・ヘルプデスクとしてお任せします。 ■具体的には ・東海市北部(名古屋市境)にある建設会社に常駐。オフィス内でPCセットアップ・既存システム関連の改修など幅広い業務をお任せします。 ・現在、IoT関連の開発に関わる人材が1名常駐しております。その方の開発に関わる事務対応など、サポートもお任せします。 ・専門的な経験は不問で、IT関連の基礎知識をお持ちであれば習得しながら活躍できる環境です。将来、IoT開発の事業を志すことも相談可能です。 ■業務の特徴 建設現場での事故が増加しており、作業員の安全が、事業継続、企業のブランドイメージに深く関わる重要な問題となっています。弊社のIoT製品『監視当番』は、火災、ガス濃度、温湿度、作業者の体調をリアルタイムで遠隔監視することができ、事故リスクの早期発見・予防に貢献ができます。 その開発に関わる事業を勤務先である建設会社にて行っております。 ■補足: IoT関連の開発に携わる事業となるため、具体的な内容については記載ができないこともございます。ご不明点などは、選考時にもお伝えいたします。 【変更の範囲:なし】 変更の範囲:本文参照
アジア航測株式会社
東京都新宿区西新宿(次のビルを除く)
都庁前駅
500万円~899万円
ITコンサルティング 建設コンサルタント, ヘルプデスク システム構築・運用(インフラ担当)
【業界随一の技術を持つ建設コンサルタント/社会インフラマネジメント及び国土保全コンサルタントを中心とした公共性の高い業務/業界未経験歓迎/超充実の福利厚生で平均勤続年数15年を誇る「人のアジア」】 ■担当業務:【変更の範囲:会社の定める業務】 同社にて社内SE業務をお任せします。 ■具体的には: ・社員アカウントの管理 ・パソコンの登録 ・ヘルプデスク業務 ■組織構成: 部長1名、課長(クラス)3名、係長(クラス)3名、一般職7名、派遣社員5名、パート2名の部署となっております。 大きく開発と運用の担当者で分かれております。 ■やりがいや特徴: ・防災の促進や社会インフラが抱える様々な課題の解決、復興支援など、人々の暮らしを支え、社会に役立つ仕事です。 ・3Dデータを活用し「空から測る」技術で業界を牽引しており、業界内ではめずらしく自社航空機を6機保有しております。 ■同社について: 1954年創業、東証スタンダード市場上場、業界内トップ3に入る大手優良建設コンサルタントです。業績は堅調に推移しており、2024年通期の業績は売上高40,270百万円・営業利益3,039百万円となりました。 センシング技術を基盤に「Asia Air Survey -Digital Transformation」による超スマート社会の実現、震災復興事業、国土強靭化、脱炭素社会への対応に向けて、社会インフラマネジメント事業及び国土保全コンサルタント事業を中心に、様々な事業を行っています。「人のアジア」と言われるほど社員を大切にする社風で、福利厚生も充実している為、平均勤続年数は約15年と高い定着率を誇ります。 変更の範囲:本文参照
メディカルホットライン株式会社
東京都中央区八重洲(1丁目)
福祉・介護関連サービス 医療コンサルティング, ヘルプデスク システム構築・運用(インフラ担当)
本社(東京)及びクリニック(埼玉・東京併せて5ヶ所)、グループ会社の社内システムの設定、PC・ネットワーク等のインフラ周りの構築や運用を中心に、 問合せ対応、設定等を行う社内SE・IT総務担当です。 【職務概要】 本社(東京)及びクリニック(埼玉・東京併せて5ヶ所)の ・社内システムの設定 ・PC・ネットワーク等のインフラ周りの構築や運用 ・問合せ対応 ・設定 等 を行うシステム系の総合職です。(社内SE・IT総務担当) 【職務詳細】 ・社内システムの構築、設定、運用保守 ・社内システムに関する障害対応、問合せ対応 ・システム周知、ユーザーへの説明 ・各種ドキュメントの作成 ・アカウントの発行、管理 ・PC及び周辺機器の発注手配、在庫管理、保守契約、故障対応、納期調整 ・新規開設、新規導入に伴う対応 変更の範囲:本文参照
明治機械株式会社
栃木県足利市鹿島町
山前駅
プラントメーカー・プラントエンジニアリング, ヘルプデスク システム構築・運用(インフラ担当)
【スタンダード市場上場/年商75億円以上/年休126日/月平均残業15h程度】 ・製粉・飼料などの製造プラント業界No.1のシェアを占める弊社にて社内SE業務をご担当して頂きます。 ■業務内容:【変更の範囲:会社の定める業務】 ・Windowsサーバの管理及び保守(障害)対応 ・各種システム及びサービスのユーザアカウント管理 ・業務用PC構築及びヘルプデスク対応 ・割合としては業務システム対応7〜8割でヘルプデスク業務は1〜2割となります。 【OS】Windows 10、Windows Server 2019 【言語】Python、HTML5 【データベース】Microsoft SQL 【プロジェクト管理・情報共有ツールなど】サイボウズOffice、Google Workspace 【その他】AWS、RPA ■配属部署: ・現在、2名が配属されております。 ■働き方: ・仕事と休憩のメリハリがあってアットホームな雰囲気で仕事をしております。 ・週休2日制の年間休日126日となっており、残業時間も15h程度とライフワークバランスを充実させることができる環境です。 ・夜勤対応などはありません。休日対応も年に1〜2回程度となります。システムの更新の時程度となります。 ・弊社機械の国内シェアはトップレベルです。私たちの身の回りの多くの食品に明治機械の製造した機械が使われています。大手企業を中心に多くの取引があるため、規模の大きな仕事に携わることができます。 ・2023年4月に新オフィスとなりました。就業環境も整っています。 ■同社の特徴: ・資料・製粉関連でトッププラント装置メーカーとして安定して引き合いを獲得しており、競合優位性の高さから同分野では今後も堅調な受注が予測されています。 ・新しい収益の柱として太陽光事業等を不動産投資家向けに行っており、直近で利回りの高さから多くの引き合いを受けており、同社の利益増加に寄与しています。 変更の範囲:本文参照
オリックス・レンテック株式会社
東京都品川区北品川(5、6丁目)
リース, テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品) ヘルプデスク
計測器・ICT機器・受変電設備のレンタルをはじめ、中古機器の買取・販売や、計測・校正・試験の受託サービスなどを行っている当社において、PCやタブレット端末、サーバー、ワークステーションなどのキッティング・クローニング業務に携わるエンジニアを募集しております。 ■業務内容: 当社レンタル機器に対する出荷前セットアップサービス(キッティング・クローニング等)に関わる業務を担当していただきます。 ・顧客との設定要件に関する打ち合わせ ・案件スケジュール調整、進捗管理 ・マスターイメージ作成および検証 ・セットアップ(インストールおよび設定等)検証 ・作業手順書の作成 ・作業担当者(アルバイト・委託会社)への技術指導やサポート ・ユーザーサポート ■対象機器: PCを中心にタブレット端末や周辺機器、サーバー、ワークステーションなど、当社が取り扱うICT機器全般 ■部署について: ・当社はPCを中心にタブレット端末(Android/iOS製品)や周辺機器、サーバー、ワークステーション、ソフトウェア製品など幅広いICT商材を取り扱っております。マルチベンダー対応のため国内外メーカーの最新機種にいち早く触れることができ、これまでの知識経験を存分に活かせる環境です。大手企業の顧客が中心で、情シス部門の方と関わる機会も多く、数百台から数千台の大型案件やリプレイス案件に携わることもできます。 ・マルチベンダーで取り扱い機器が多岐にわたるため新しいハードウェア、ソフトウェアに触れる機会も多くこれまで得られた知識を存分に活かせる環境です。 ■働く環境: ・平均残業時間30H程度です。 ・大手総合金融サービス企業グループの充実した福利厚生や、研修制度を活用できます。 ・風通しの良い社風、働きやすい環境で、離職率は脅威の4%以下を誇っています。
パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社
東京都港区芝浦(2〜4丁目)
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ITアウトソーシング アウトソーシング, ヘルプデスク スーパーバイザー カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
◇◆会社説明会から選考スタート/ご希望に応じて配属先を決定/様々な業界を知れる/プライム上場パーソルグループ/様々なキャリア選択の可能性がある総合職正社員◇◆ ■採用背景: 企業活動における業務プロセスの一部について、業務の企画・設計から実施までを一括して専門業者に外部委託する、BPO事業を行っています。 近年、生産性向上を目的にBPOを導入(外注化)する企業が増え、2025年には約5兆円を超える市場規模になると想定されています。 新社名となり、成長する市場でよりシェアを拡大していく上で様々なプロジェクトを担えるように組織体制強化を目的とした採用であり、総合職正社員は将来のSV、管理職候補としたポジションです。 ■研修環境: 1週間程度、初期研修としてビジネスマナーやセキュリティ等に関する研修を受講。その後現場配属。 ■職務内容: 適性や希望により以下のいずれかでのプロジェクトに配属します。 <PJT例> ・コールセンター…多様なツールを使って非対面のお客様対応を行います。 「発注業務」「問い合わせ受付窓口」「カスタマーサポート(商材に関する不明点や不具合の報告などの受付) AI技術も取り入れており、問い合わせの内容をナレッジ(事象)として登録しFAQの回答として登録をします。また、定期的に品質向上を目的としてモニタリング評価も実施しております。目に見えて自分の成長を実感することができます。 ・ヘルプデスク…お客様のPC/システムなどITに関するお問い合わせを受ける窓口です。「ログインができなくなった」「パスワードロックがかかってしまった」「エクセルの使い方を教えて」などの問い合わせが主です。 ・採用代行(RPO)…お客様の採用業務一部を担います。飲食店のアルバイトパート採用の代行の場合、応募が来たら候補者へ連絡を行い、店舗側と候補者の間に入って面接日程調整などを行います。 ・公共案件…政府機関や自治体などの公共部門に対して提供するサービスとなります。マイナンバーに関するお問い合わせや、給付金に関するお問い合わせ、市役所等の代表電話窓口受付等。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社メガ
東京都渋谷区道玄坂
渋谷駅
300万円~549万円
内装・インテリア・リフォーム 人材紹介・職業紹介, ヘルプデスク システム構築・運用(インフラ担当)
〜未経験から社内SEに挑戦できる/マルチタスクを身に着けたい方/ワークライフバランス◎〜 ■業務概要: メガグループの社内SE職として、ベテラン社員の元、少しずつ業務を習得いただきます。 ■業務内容: まずは、PCの初期設定、アカウント管理、デバイス(PC等)管理、ヘルプデスク(社員からの問い合わせ対応)からお任せしたいと考えております。 慣れてきましたら、下記業務にも携わっていただきます。 ・インフラ計画、構築、運用:ハードウェアリプレイス計画、環境の見直し ・セキュリティ:ISMS運用、インシデント管理、物理セキュリティ、文章作成 ・社内イベント配信 ・社内ツール、バッチの作成、新サービス検証(生成AIの活用など) 等 ■組織構成: 配属先にはアルバイトの方を含めて4名が在籍をしております。その内、正社員が2名(男性1名・女性1名)となっており、40代のベテラン社員です。教え方が非常に丁寧な社員のため、安心してご入社をいただける環境です。 ■研修につきまして: 管理本部スタッフとしてグループ全体の業務や現場感覚を理解する必要があるため、1年を目安に研修のためお客様と直接やりとりが発生する現場業務に携わっていただきます。沢山のお客様の環境を通して、生きたインフラ環境に触れていただきます。研修先部署については、相談しながら決めていきます。 ■土日や夜間対応: 基本的にはオンタイムにて作業をいただきますが、大きな業務支障が発生した時などは時間外の対応をいただく可能性がございます。頻度的には年に3〜4回程度発生するかしないかですが、可能な限りプライベートを優先してスケジュールを組ませていただきます。また、休日出社が発生した場合は振替休日を取得いただきます。 ■当社の魅力: ・平均年齢34歳(20代、30代の割合が70%以上)で、若手活躍中! ・育休産休取得率100%で、働きやすい環境! ・メガグループ内の社内転職制度”キャリカム”にて、グループ各社の各ポジションへ転籍することも可能! 変更の範囲:会社の定める業務
ポールトゥウィン株式会社
愛知県名古屋市千種区今池
今池(愛知)駅
300万円~349万円
ベンダ(ハードウェア・ソフトウェア) ITアウトソーシング, 運用・監視・保守 ヘルプデスク
〜未経験からエンジニアの技術と専門知識を得られるチャンス/Linux環境/東証プライム上場企業子会社で安定性◎/福利厚生◎〜 ■概要: ◇所属予定のITテックサービスグループはMSP(マネージドサービスプロバイダー)サービスを展開するグループです。 ◇こちらではオンプレ・パブリッククラウドに限らず顧客のインフラ環境の監視を含めた運用を当社で行うサービスを提供しています。 ◇本ポジションではクライアント先に常駐していただき、社内にて運用保守をメインに担当します。 ■業務内容: クライアント内にて運用オペレーションを行います。 ◇Linuxの操作による調査・一時対応・アラート対応 ◇Slackを用いてのチャット対応(上位者へのエスカレーション対応含む) ◇メール対応 ◇電話対応 ■当ポジションの魅力: ◇未経験からITエンジニアを目指せるポジションです。専門知識と実務経験を着実に積んでいける環境です。 ◇夕方には勤務が終わりますので、プライベートの予定も充実させることができます ■働き方: ◇平均残業時間16.5時間と、大変働きやすい環境です。 ◇育休取得事例も多く、男性の育休取得実績もあります。 ■当社について: ◇創業30周年を迎え、安定した経営基盤を持ちながらも、新規事業開発やM&Aを積極的に行うベンチャーマインドあふれる社風です。安定した地盤のもとで新しいことに挑戦したい方にぴったりの会社です。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社松屋
東京都中央区銀座
銀座駅
百貨店 専門店・その他小売, ヘルプデスク システム構築・運用(インフラ担当)
<社内SE/第二新卒歓迎/プライム市場上場/ヘルプデスク経験から応募可能/銀座を代表する創業154年の老舗百貨店「松屋銀座」/平均残業時間10時間程度/ワークライフバランス◎> ■業務内容について: 今後DX化を推進するにあたり、新システム導入のためのベンダーの選定・関係構築を行っていただくことを期待しているポジションになります。 IT領域の知識を活かして活躍いただけます。 ■業務詳細:【変更の範囲:会社の定める業務】 ・社内システムの運用・保守を担当 ・ベンダーの選定・折衝 ・システムの効率化や改善の実施 ・システム障害の対応やトラブルシューティングを行い、システムの安定運用のサポート まずは運用業務を中心に、社内のお問い合わせ対応や権限管理などを担当して頂きます。 業務に慣れてきた後は、設計構築など上流業務にも携わることができます。 ■正社員登用について: 契約社員として入社いただき、1年勤務後に正社員登用となります。 正社員登用のための再契約や試験などはございません。 基本的には1年間の勤務後に自動的に正社員登用となります。 ■正社員登用実績: 2023年度:100% 2022年度:100% 2021年度:100% ■社風: 残業時間10H程度、フルフレックスと柔軟な働き方◎ 部署の垣根を超えたコミュニケーションが非常に取りやすい風土です。 ■当社の特徴について: 当社は、銀座に本店を構える百貨店で、2019年に創業150周年を迎えました。500数十名程度の社員数のため、自身の意思を実現しやすい環境となっております。 ■当社の魅力: ・現代では百貨店のあり方が変わってきており、当社でも百貨店事業の収益力強化はもちろんのこと、ECへの進出や不動産関連事業の強化 など新たな成長基盤づくりを行っております。 ・百貨店事業の収益力強化では、銀座を代表する百貨店として銀座店近隣のラグジュアリーブランド路面店との提携促進はもとより、コンテンツ事業として映画・アニメの版権元に出資し、国内外での展覧会の開催も拡大。 ・様々な取り組みが日本の優良顧客に加えインバウンドのお客さまにもご指示いただき、2024年2月期には銀座本店が過去最高となる総額売上高1018億円を記録しました。 変更の範囲:本文参照
株式会社リアライズテクノロジーズ
東京都港区六本木六本木ヒルズ森タワー(34階)
400万円~649万円
システムインテグレータ その他金融, ヘルプデスク システム構築・運用(インフラ担当)
■仕事内容: ・情報セキュリティ業務・導入・提案、Pマークの運営・管理 ・社員貸与PC・スマートフォン・アカウントの管理(社員の入退社時の、各種アカウントの追加/削除、Google Workspace管理、PCのキッティングなど) ・ネットワーク回線・機器の設定・保守 ・社内業務システムの導入・保守 ・手順書や社内向けルールの考案からドキュメント作成、周知 ・ヘルプデスク(社内のIT関連の問い合わせサポート) ・その他関連する総務(購買、在庫管理)・庶務・事務作業 など ■組織構成: 情報システム部長と共に組織の増員を行い情報システムで4名体制まで拡充します。 ■やりがいや魅力: ・グループ規模の拡大に伴い、煩雑化していた社内業務をDX推進させ課題解決を行う事ができ自己成長できる機会です。 ・セキュリティ構築も新たに導入する段階で学べ、自身で取り組み推進する事ができます。 ・ありとあらゆる業務改善を行うために発足した組織である為、一から学べる事も多く、また今までの経験も活かせる場所となっています。 ・様々な課題に向かって最新の技術を用いて解消に向けて進んでいく姿勢があります。 ・働きやすい環境を目指し六本木ヒルズのオフィスやテレワークを混在したスタイルで業務に臨めます。 ・既成概念に囚われずチャレンジ精神を持って事業に取り組みます。 ■当社について: 当社は、日本で初めて大型トラック、トレーラを投資対象とした「トラックファンド」を開発し、組成、販売運用を行う株式会社リアライズコーポレーションの100%子会社になります。 親会社であるリアライズコーポレーションは、100%オーナーシップでありグループ内での決定や行動にスピード感がある会社です。当社は、既存の金融システムのブラッシュアップや新たなサービスの確立、DX推進に力を入れるために2023年6月に発足しました。リアライズグループは、他にもVC、経営コンサルティング、事業再生、証券会社、toC/toB向けレンタルプラットフォーマー等、幅広い事業を展開しています。 常に新しい事にチャンレンジしており、技術関連のスキルアップが見込める会社となります。 100%自社サービスに専念でき、グループ全体で開発にも大きな理解があり互いに協議して開発を進められる点も魅力です。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社シノプス
東京都千代田区有楽町
日比谷駅
ベンダ(ハードウェア・ソフトウェア), テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品) ヘルプデスク
【大手スーパー、ドラッグストアも導入/小売業界向けに展開している「需要予測型の自動発注システム」は業界でTOPクラスのシェア/圧倒的な製品力で業界に変革を与える】 当社の製品を既にご利用いただいている全国のスーパーマーケット様、ドラッグストア様に末永く活用いただくための技術支援、および運用保守を実施していただきます。 ■職務内容: 運用保守業務としては、主にシステム稼働のため技術的な対応及び、製品のバージョンアップやシステムトラプル発生時の対応、客先からの問い合わせ対応です。問い合わせ対応については、店舗の方からの問い合わせではなく、本部のマネージャーやシステム担当の方とのやり取りが中心となります。 また、お客様とはリモート中心での打合せですが、運用課題の改善について密に関わっていくことで、利用店舗の業績を大きく飛躍させることもあり、お客様から感謝の言葉をいただくやりがいもあります。 ■当社の製品について: 全国のスーパーマーケット様、ドラッグストア様向けの業務改善システムです。特に「いつ、何が、何個売れるか?」といった“需要予測”を活用した自動発注システムや店舗業務を効率化するためのシステムを提供しています。 ■入社後の教育制度: 入社後2ヶ月程度、初期教育として、製品に関連したシステムや、監視体制の教育、およびアラート対応の研修を実施します。また、会社のことや業界知識に関しては空き時間を利用して、研修動画を視聴していただきます。 ■仕事のやりがい: ◎お客様のお困りごとを解決し、感謝のお声をいただくことがやりがいです。 ◎将来的に導入支援チームへの異動や新規事業開発を行っている部署へキャリアアップも可能です。 ◎お客様の声から製品開発チームへのフィードバックを行い、自社製品を発展させていけるのもやりがいの一つです。 ■当社の強み: ▼競合優位性:食品スーパーのシェア率:38.7% ▼シノプスの年収レンジは?:豊中市の平均年収ランキング2位!(平均年収:\6,433,000) ▼昇給率は?:関西主要企業の賃金動向調査で平均賃上げ率は2.42%。シノプスは4%超す! 変更の範囲:会社の定める業務
システムインテグレータ その他金融, ヘルプデスク QA・テスター
〜株式会社リアライズコーポレーションの100%子会社/六本木ヒルズ勤務/土日祝休み/年休123日〜 ■仕事内容: ・Web/スマホアプリ/金融基幹システムなどのテスト業務 ・テスト計画策定 ・テスト設計 ・テストケース作成 ・テスターへのテスト実行指示、マネジメント ・テスト結果の分析、レポーティング ■組織構成: 組織の増員を行いQAを拡充します。共に働くメンバーとしては、エンジニアやPMなどが参画します。 ■やりがいや魅力: ・グループ規模の拡大に伴い、品質管理を実施するチームを立ち上げます。 ・様々なシステムの検証や品質保証に携われて色々な知識・経験を学べます。 ・将来的には自動テストや負荷テストなどを主導するQAエンジニアへと成長できる機会もあります。 ・ありとあらゆる業務改善を行うために発足した組織なので一から学べる事も多く、また今までの経験も活かせる場所となっています。 ■当社について: 当社は、日本で初めて大型トラック、トレーラを投資対象とした「トラックファンド」を開発し、組成、販売運用を行う株式会社リアライズコーポレーションの100%子会社になります。 親会社であるリアライズコーポレーションは、100%オーナーシップでありグループ内での決定や行動にスピード感がある会社です。当社は、既存の金融システムのブラッシュアップや新たなサービスの確立、DX推進に力を入れるために2023年6月に発足しました。リアライズグループは、他にもVC、経営コンサルティング、事業再生、証券会社、toC/toB向けレンタルプラットフォーマー等、幅広い事業を展開しています。 常に新しい事にチャンレンジしており、技術関連のスキルアップが見込める会社となります。 100%自社サービスに専念でき、グループ全体で開発にも大きな理解があり互いに協議して開発を進められる点も魅力です。 ・リアライズコーポレーションでの金融システムの開発・保守運用 ・リアライズグループ全体のDXやIT関連技術の取り組みを統括 ・新サービスのtoC/toB向けのレンタルサービス事業の開発・保守運用 ・リースをネットで提供する新たな仕組み、サイトと基幹システムの連携開発・保守運用 変更の範囲:会社の定める業務
大阪府豊中市新千里東町
千里中央駅
株式会社アズーム
東京都渋谷区代々木
参宮橋駅
350万円~549万円
ITコンサルティング 不動産仲介, ヘルプデスク IT戦略・システム企画担当 セキュリティコンサルタント・アナリスト
★DX推進や社内セキュリティに関するPJのご経験がある方歓迎!/情報システム担当を募集!/土日祝休/年休125日/残業月20h程度/ワークライフバランス◎★ ■業務内容: DX時代のセキュリティ対策と業務効率化の両立を支える次世代「情シス」業務として、ITを活用した業務効率化の提案・推進、IT環境の整備などをお任せします。 社員のITリテラシー向上、業務効率化に向けた良いアイディアをどんどん提案していただきたいです! 〈具体的には〉 ・業務効率化の企画・提案 ・セキュリティポリシーやガイドラインの策定 ・従業員への教育・啓発活動 ・外部ベンダーのコントロール 等 ■キャリアステップ: 今後も組織拡大を続けていくためポストも豊富です。また今後事業の多角化も想定されているため、様々なキャリア構築の機会もあります。 ■働き方 土日祝休み、年休125日、フレックス制、リモートワーク可 ※会社として産前産後休暇の後の復職を推進しています。働くママとして活躍中のスタッフもいます。 ※「子どもが病気になった」「親の介護が必要」などの場合は、有給とは別に休暇取得が可能です。 ※結婚・出産などのライフイベントにも柔軟に対応し、長く働きやすい風土が根付いています。 【独自のビジネスモデルで急成長中の不動産×Tech企業】 社会問題にもなっている遊休不動産(=使われていない不動産)、その中でも使われていない“月極駐車場”に着目し、駐車場を“貸したい”側と“借りたい”側を繋ぎ合わせる独自のビジネスモデルで急成長を続けています。この領域ではパイオニアかつ国内トップクラスの位置づけであり、創業10年で上場、創業以来12年連続の売上増加を達成、直近3年間は毎年昨対比130%以上の売上増を果たしています。 【今後の展開】 創業以来13年連続で売り上げ増加中。今後は主力の駐車場事業のほか、空き家問題や屋外広告、空いた会議室にもITを活用したサービスを開発・展開していく予定です。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社IWD
神奈川県海老名市大谷
住宅設備・建材 新エネルギー(太陽光・風力・地熱・バイオなど), ヘルプデスク システム構築・運用(インフラ担当)
<最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校卒以上
〜社内SE募集〜安定した経営基盤の下で働いてみませんか? 「循環型社会」の実現を目指す企業/残業20~30H程度で働きやすさ◎〜 ■職務概要:同社において社内SEをお任せ致します。 ■職務詳細: 従業員のPC・ネットワークに関する質問対応・サポート 管理用データ抽出テンプレート作成 基幹システム管理 セキュリティー対策 など ■その他: 事業システム戦略室への配属を予定しています。 メイン業務は社内IT環境の整備および維持管理になります。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社プロパスト
東京都港区麻布十番
麻布十番駅
ディベロッパー, ヘルプデスク システム開発・運用(アプリ担当) システム構築・運用(インフラ担当)
■業務内容: 総合不動産ディベロッパーである当社にて、入社後まずはシステム回りの運用保守、ヘルプデスクやキッティング業務からお任せし、将来的にはスキルに応じ社内のDX及びペーパーレス化の推進等、上流業務にも携わっていただきます。 【業務詳細】 ・社内システム運用 ・PC、社用携帯のキッティング ・IT資産管理 ・社内ITトラブル対応 【使用環境】 ・PC・ホームページ系 Windows Linux PHP sql ■配属組織について 配属予定の部署は総務グループになり、SEポジションは専任担当者1名になります。 外部委託業者と連携を取りながら業務を行っていただきます。 ■働き方について 年休130日/土日祝完全週休2日/退職金、資格手当有/転勤無しと、ワークライフバランスを整えながら長期就業可能な環境です。スタンダード上場の為、安定基盤も当社の魅力です。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社ゼンショーホールディングス
東京都港区港南(次のビルを除く)
高輪ゲートウェイ駅
450万円~699万円
ファーストフード関連, ヘルプデスク システム開発・運用(アプリ担当)
【運用・保守のご経験がある方歓迎!/すき家・はま寿司・ココスなどブランド30以上・1万店舗以上を運営する国内最大級の外食企業/将来的に上流工程にも挑戦可能/残業10時間】 同社にてゼンショーGのヘルプデスク業務をお任せします。入社後はヘルプデスク業務を中心にお任せしますが、将来的には管理部門のシステム導入にチャレンジすることが可能です。 ■業務詳細: ◇ヘルプデスク業務 ・社員支給のスマートフォンやパソコンのセットアップ ・各部署のプリンター設定等 ・各種問い合わせの対応 ◇システム導入(パッケージ導入) ・管理部門のシステム導入にあたってのソリューションの企画、要求要件整理、導入、運用 ・導入後の保守/運用設計/業態担当者との折衝、管理 ※コーディングはなく、ベンダーコントロールが中心です。 ■入社後の流れ ご入社後、ヘルプデスク業務をお任せします。業務の習得状況に合わせて、システム導入のプロジェクトに参加いただきます。 ■業務の特徴 ・インフラ基盤×100種類を超える自社サービス、10万人超の従業員のIT業務環境の整備に携わることができます。 ・システム導入においては現場担当者とベンダーの間にたって、プロジェクトを進めていただきます。そのため現場の意見をしっかりヒアリングすることができ、現場のニーズに合わせた導入が可能です。業務をシステムに合わせるのではなく、システムを業務に合わせる流れで対応いただけます。 ・1つのプロジェクトに対して、2名体制で運営しております。 ・月残業10時間のため、プライベート充実させることが可能です。 ■組織構成:8名 20代〜30代前半の方が中心に所属しております。 ■魅力 ◇キャリアパス ご本人の要望考慮し、より専門的なシステム構築・導入にチャレンジ可能な【IT部門】へ異動することも可能です! ※ご本人の適正・希望を鑑み、ポジションを異動し、活躍されている方もいらっしゃいます。 ◇海外展開 「世界から飢餓と貧困を撲滅する」というビジョンのもと同社では世界進出を積極的に取り組んでいます。そのため、本ポジションではやる気次第で海外で仕事をすることが可能です 変更の範囲:会社の定める業務
ITアウトソーシング アウトソーシング, ヘルプデスク システム構築・運用(インフラ担当)
◇◆英語スキルをお持ちの方必見/退職金制度あり/平均消化率70%以上、半日休暇OKで働きやすい環境/マイカー通勤可/プライム市場上場パーソルグループ/社員満足度が高い風土/大手企業と取引◇◆ ■業務内容: 航空会社のグランドスタッフからのITヘルプデスク業務となります。(海外の方からの問い合わせ対応)今回グローバル対応が求められますので英語スキルが必要です。対応は電話とメールなどのテキストが主になります。割合はテキスト8割:電話2割程度を想定しております。 ▼詳細: 「ソフトをインストールしたいが、どのように行えばよいか。」 「ファイルにアクセスができなくなってしまった」 「プリンタで印刷ができなくなってしまった」 「ネットワークにつながらなくなってしまった」 といった内容の問い合わせに対してトラブルを解決する業務となっております。 ■入社後の流れ: チームに配属されて約2か月間の研修を予定しております。 座学⇒OJT(実践研修)⇒デビュー前チェック⇒無事デビュー OJTの後、独り立ちとなりますが分からない事があったらその場でチームのメンバーに聞くことができ、丁寧にフォローしてもらえます。 ■組織構成: 約23名/20〜50代(20、30代が多いです) 今回は新規のプロジェクトとなりますので、チームメンバーと協力して作り上げていくことが必要です。新たなチャレンジに取り組むのが得意な方、チームと協力して成し遂げることにやりがいを感じる方、歓迎いたします。社内のコミュニケーションも活発に行っており、メンバー同士で感謝の気持ちを伝えるデジタルサンクスカードを送りあいポジティブな気持ちで業務を行うことができています。 ■採用背景: 企業活動における業務プロセスの一部について、業務の企画・設計から実施までを一括して専門業者に外部委託する、BPO事業を行っています。 近年、生産性向上を目的にBPOを導入(外注化)する企業が増え、2025年には約5兆円を超える市場規模になると想定されています。 新社名となり、成長する市場でよりシェアを拡大していく上で様々なプロジェクトを担えるように組織体制強化を目的とした採用です。 変更の範囲:会社の定める業務
ITアウトソーシング アウトソーシング, 一般事務・アシスタント ヘルプデスク システム構築・運用(インフラ担当)
◇◆英語スキルをお持ちの方必見/退職金制度あり/平均消化率70%以上、半日休暇OKで働きやすい環境/マイカー通勤可/プライム市場上場パーソルグループ/社員満足度が高い風土/大手企業と取引◇◆ ■業務内容: 航空会社のグランドスタッフからのITヘルプデスク業務となります。(海外の方からの問い合わせ対応)今回グローバル対応が求められますので英語スキルが必要です。対応は電話とメールなどのテキストが主になります。割合はテキスト8割:電話2割程度を想定しております。 ■業務詳細: 問い合わせ内容は、 「ソフトをインストールしたいが、どのように行えばよいか。」 「ファイルにアクセスができなくなってしまった」 「プリンタで印刷ができなくなってしまった」 「ネットワークにつながらなくなってしまった」 といった内容の問い合わせに対してトラブルを解決する業務となっております。 ■入社後の流れ: チームに配属されて約2か月間の研修を予定しております。 座学⇒OJT(実践研修)⇒デビュー前チェック⇒無事デビュー OJTの後、独り立ちとなりますが分からない事があったらその場でチームのメンバーに聞くことができ、丁寧にフォローしてもらえます。 ■組織構成: 約23名/20〜50代(20、30代が多いです) 今回は新規のプロジェクトとなりますので、チームメンバーと協力して作り上げていくことが必要です。社内のコミュニケーションも活発に行っており、メンバー同士で感謝の気持ちを伝えるデジタルサンクスカードを送りあいポジティブな気持ちで業務を行うことができています。 ■採用背景: 企業活動における業務プロセスの一部について、業務の企画・設計から実施までを一括して専門業者に外部委託する、BPO事業を行っています。 近年、生産性向上を目的にBPOを導入(外注化)する企業が増え、2025年には約5兆円を超える市場規模になると想定されています。 新社名となり、成長する市場でよりシェアを拡大していく上で様々なプロジェクトを担えるように組織体制強化を目的とした採用です。 変更の範囲:会社の定める業務
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