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株式会社アイプラス
東京都
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350万円~499万円
経営・戦略コンサルティング, その他法人営業(新規中心) カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
<最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上
【東京ポートシティ8階/大手・上場企業向けのインサイドセールス/働き方◎/土日祝休み】 ■業務内容 上場企業や大手企業に対して、CO2排出量の削減、排出量の把握、開示、削減の提案・支援する企業です。本ポジションでは、企業に脱炭素のご支援をするためのアポ取りをお願いします。 現在、企業は自社で排出する二酸化炭素の排出量の算定、可視化、開示、削減が求められています。対応が遅れると、投資家や銀行からの評価が下がり資金調達の難航化や株価の減少等が想定されます。一方で、社内のノウハウ不足や脱炭素へ費用を割くことができず、なかなか推進できない現状があります。 ■業務詳細 入社後2〜3ヶ月は、商材や業界の知見、最新のニュースなどをインプットしながら架電対応をいただきます。※上長が傍にいますのでご安心ください。 (1)効率的なリスト作成、架電時間の振り分け (2)トークスクリプトのブラッシュアップ、事例の活用 (3)架電先の企業の情報収集、IR整理 (4)架電中の課題、成功事例の共有 ■配属部署・教育体制 入社後は計4名(全て男性)の部署に配属され、主に上長(20代後半)がメンターとして約3か月間サポートいたします。その後も業務をしながらその場で疑問点を質問したり意見交換をしたりできる環境ですので、未経験でもご安心ください。 ■就業環境 月平均残業時間は10-20時間、土日祝日休みで働きやすい環境です。 ■顧客属性 自治体から金融・飲食など72業界・171社と幅広く支援しており、お取引先は上場企業・大企業も多いです。今後は事情拡大フェーズに伴い中小企業様へのアプローチも増やして行きます。 ■ノルマ・手法に関して 本ポジションは目標はございますがノルマはございません。 目標を設定し結果に対して要因分析を行い振り返りを行っていただきます。 現在は電話をメインで行っていますが、今後はメール等様々な手法でアプローチをかけて頂きます。 ■キャリアパス インサイドセールスで経験を積んだ後に、コンサルティング業務の担当を目指すこともできます。 ■中途入社者の入社理由 ・脱炭素という最新の商材に関わることができるから。 ・上場企業にアプローチでき、規模の大きい提案ができるから。
株式会社ティー・エフ・オフィス
愛知県
~
生命保険, スーパーバイザー カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
学歴不問
■採用背景 保険代理店企業【保険コンパス】です。 主に、大型ショッピングセンター内に店舗を構えており、生命保険の加入案内・保険の見直しなど、地元密着ならでは実現ができる「面倒見の良さ」を強みにしています。保険加入の「入口」になるだけでなく、定期的なフォローにより、加入後困ったときに第一想起してもらえる存在になれるよう努めている事でお客様からの信頼獲得に繋がり店舗拡大・売上も安定しております。今後もさらに数多くのお客様のご要望に応える為、当社の【定期的なフォロー】をお任せする為、中途採用を行っております。 ■職務概要: 名古屋本社のコールセンター部にて、お客様に対しアフターフォローを中心とした業務や、再度ご来店いただくための来店誘致を担当します。お客様からの保険サービスに関するお問合せに対し電話でお応えすることや、住所変更の手続き対応など加入頂いているお客様のフォローを担って頂きます。 また、各店舗のスタッフに急遽欠員が出た場合ヘルプで店舗当番をすることもあります。 ■担当業務: ・アフターフォローを目的とした、再来店誘致のご連絡(1日50件程の架電) ・契約後のお客様へのお申込内容の確認、契約状況のご説明 ・お客様の疑問解消、不安払しょく、その他フォロー ・保険の変更手続き、予約受付、書類の手配、営業さんへの引継ぎ等 ■組織構成: 6名在籍(20~40代/女性) ■入社後/研修制度: ・隣で先輩社員がフォローするため安心です ・コール研修、コンプラ研修、社内システム操作研修 ・保険の基礎知識も学びながらOJT研修を行います※適性をみながら実践研修、店舗研修がございます。 ・働きながら保険業界の専門知識を身につける事ができ、コミュニケーション力、交渉力、提案力といったスキルも磨けます! ■企業魅力 (1)店舗拡大/認知度向上 CMでお馴染みの【保険コンパス】東海3県を中心に店舗拡大を行っております。保険を通して、お客様の幸せをつくる指針となりたい。 「保険コンパス」という名前にはそんな想いが込められています (2)顧客満足度UP/直営店のみ 当社は、お客様ひとりひとりに寄り添った保険プランをご提案しております。直営店のみだからこそ、お客様の状況やご要望をしっかりとお伺いし、ニーズに沿ったご提案ができます。
株式会社comam
350万円~549万円
新エネルギー(太陽光・風力・地熱・バイオなど), その他個人営業 カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
〜10名以上の積極採用◎省エネ機器販売等を手掛ける業界成長率トップクラスのベンチャー企業/インセンティブあり/未経験多数活躍◎〜 事業拡大に向けて営業体制を強化します。未経験からの挑戦、大歓迎です◎ ■業務内容: 省エネ商材の提案をお願いします。最初の仕事は、お客様に商品を説明して、アポを取ることです。その後は、契約するための提案担当のクローザーにバトンタッチします。 ■業務の特徴: <ニーズ急上昇> 昨今の電気代の高騰、災害により、ニーズが急上昇中です。 <嬉しいインセンティブあり> 自分のアポイントから成約につながった場合、1件あたり平均3万〜5万円のインセンティブを支給します。早ければ半年でクローザーに昇格でき、インセンティブもアップします。 <営業活動は実質1日4時間ほど> 営業を開始するのは、在宅しているお客様が多い15〜16時頃からです。 20時ぐらいまでの間に集中して行なうので、営業活動は1日たったの約4時間だけです。 ■1日の流れ: ▼12時出社:まずはロープレから 社長も参加する朝礼後、商品の研修や営業ロープレを実施。毎日、商談に出る前に、勉強や練習の機会があるから、スピード感を持って成長できます。 ▼夕方から営業開始 担当エリアまでは車で移動。お客様宅を訪問し、商品を提案します。 訪問数は1日に20〜30件ほどで、3件に1件は話を聞いていただけるイメージです。始めはアイスブレイクからスタートし、徐々にお客様との距離を縮め、ニーズをヒアリングしましょう。 興味を持ってもらえたら、その後は実際に商談を行なうクローザーに引き継ぎます。 ■当社の特徴: 当社は、福岡県内を中心に、省エネ機器関連事業や不動産事業を手がけています。省エネ機器の販売だけでなく、施工とアフターフォローも自社グループで一貫して対応している企業は、福岡県でも一握り。トータルサポートできる点が評価され、多くのお客様から依頼をいただいています。 また、元K-1選手の公式スポンサーを務めており、福岡県内だけでなく九州全域での知名度が上昇中で、成長を続けるベンチャー企業です。今後の事業拡大に向けて、新たな営業メンバーを募集します。 ※全国展開のために、2021年6月には東京支社も開設しました。
福岡県福岡市中央区赤坂
赤坂(福岡)駅
〜積極採用◎省エネ機器販売等を手掛ける業界成長率トップクラスのベンチャー企業/インセンティブあり/未経験多数活躍◎〜 事業拡大に向けて営業体制を強化します。未経験からの挑戦、大歓迎です◎ ■業務内容: 省エネ商材の提案をお願いします。最初の仕事は、お客様に商品を説明して、アポを取ることです。その後は、契約するための提案担当のクローザーにバトンタッチします。 ■業務の特徴: <ニーズ急上昇> 昨今の電気代の高騰、災害により、ニーズが急上昇中です。 <嬉しいインセンティブあり> 自分のアポイントから成約につながった場合、1件あたり平均3万〜5万円のインセンティブを支給します。早ければ半年でクローザーに昇格でき、インセンティブもアップします。 <営業活動は実質1日4時間ほど> 営業を開始するのは、在宅しているお客様が多い15〜16時頃からです。 20時ぐらいまでの間に集中して行なうので、営業活動は1日たったの約4時間だけです。 ■1日の流れ: ▼12時出社:まずはロープレから 社長も参加する朝礼後、商品の研修や営業ロープレを実施。毎日、商談に出る前に、勉強や練習の機会があるから、スピード感を持って成長できます。 ▼夕方から営業開始 担当エリアまでは車で移動。お客様宅を訪問し、商品を提案します。 訪問数は1日に20〜30件ほどで、3件に1件は話を聞いていただけるイメージです。始めはアイスブレイクからスタートし、徐々にお客様との距離を縮め、ニーズをヒアリングしましょう。 興味を持ってもらえたら、その後は実際に商談を行なうクローザーに引き継ぎます。 ■当社の特徴: 当社は、福岡県内を中心に、省エネ機器関連事業や不動産事業を手がけています。省エネ機器の販売だけでなく、施工とアフターフォローも自社グループで一貫して対応している企業は、福岡県でも一握り。トータルサポートできる点が評価され、多くのお客様から依頼をいただいています。 また、元K-1選手の公式スポンサーを務めており、福岡県内だけでなく九州全域での知名度が上昇中で、成長を続けるベンチャー企業です。今後の事業拡大に向けて、新たな営業メンバーを募集します。 ※全国展開のために、2021年6月には東京支社も開設しました。
大阪府大阪市中央区南船場
〜積極採用◎省エネ機器販売等を手掛ける業界成長率トップクラスのベンチャー企業/インセンティブあり/未経験多数活躍◎〜 事業拡大に向けて営業体制を強化します。未経験からの挑戦、大歓迎です◎ ■業務内容: 省エネ商材の提案をお願いします。最初の仕事は、お客様に商品を説明して、アポを取ることです。その後は、契約するための提案担当のクローザーにバトンタッチします。 ■業務の特徴: <ニーズ急上昇> 昨今の電気代の高騰、災害により、ニーズが急上昇中です。 <嬉しいインセンティブあり> 自分のアポイントから成約につながった場合、1件あたり平均3万〜5万円のインセンティブを支給します。早ければ半年でクローザーに昇格でき、インセンティブもアップします。 <営業活動は実質1日4時間ほど> 営業を開始するのは、在宅しているお客様が多い15〜16時頃からです。 20時ぐらいまでの間に集中して行なうので、営業活動は1日たったの約4時間だけです。 ■1日の流れ: ▼12時出社:まずはロープレから 社長も参加する朝礼後、商品の研修や営業ロープレを実施。毎日、商談に出る前に、勉強や練習の機会があるから、スピード感を持って成長できます。 ▼夕方から営業開始 担当エリアまでは車で移動。お客様宅を訪問し、商品を提案します。 訪問数は1日に20〜30件ほどで、3件に1件は話を聞いていただけるイメージです。始めはアイスブレイクからスタートし、徐々にお客様との距離を縮め、ニーズをヒアリングしましょう。 興味を持ってもらえたら、その後は実際に商談を行なうクローザーに引き継ぎます。 ■当社の特徴: 当社は、福岡県内を中心に、省エネ機器関連事業や不動産事業を手がけています。省エネ機器の販売だけでなく、施工とアフターフォローも自社グループで一貫して対応している企業は、福岡県でも一握り。トータルサポートできる点が評価され、多くのお客様から依頼をいただいています。 また、元K-1選手の公式スポンサーを務めており、福岡県内だけでなく九州全域での知名度が上昇中で、成長を続けるベンチャー企業です。今後の事業拡大に向けて、新たな営業メンバーを募集します。 ※全国展開のために、2021年6月に東京支社、2024年には大阪支社をオープン。
株式会社TOCHU
東京都文京区本駒込
400万円~899万円
不動産仲介, 建設・不動産法人営業 カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
〜マーケティングを研究し、効率よく集客する、反響営業が中心のビジネスモデル/LIXIL不動産ショップ/年収1000万も可能〜 ★イチオシポイント! 過去最高売上高更新中、昨年対比110%成長!ベンチャー企業のため、裁量の大きな仕事で若手(男女問わず)が成長・活躍中!/残業少なめ/産育休制度あり/成果とワークライフバランスの両立ができる!★ ■未経験でも活躍できる理由: ・充実した研修制度:外部講師を招くセミナーを含め、充実した研修制度がございます。(例:スキルセミナー(電話営業・印象力強化・質問型営業)/社会人基礎力セミナー) ■教育体制:先輩社員がOJTとしてつき、毎日少なくとも30分は自分の営業録音を聞きながら振り返りを行い、トークスクリプトの見直しやQ&A資料の作成をし、一日も早く一人前の営業マンに成長できるようサポート体制が整っています。 ・異業種からの転職実績:飲食店勤務、マッサージ店の副店長、美容師が前職だった方も入社頂いております。※残業も少なく、土日祝休も取得できる環境です。 ■職務詳細:東京・横浜を中心に投資マンションなどのオーナー様に「物件を売りませんか」と、最初は電話営業、慣れてきたらWEB反響、DMなどでご案内。売却に興味をお持ちのオーナー様からは、売却の依頼を受け、購入希望のお客様に物件を紹介してマッチングするお仕事です。入社1〜2か月は電話営業メインで、営業の基礎力を養います。3か月以降は反響営業を担当して頂く予定です。 ■モデル年収一例: ・1年目 420万〜 ・2,3年目 500万〜900万 ・4年目以降 平均年収は1150万円 ※少数精鋭の組織の為、最短で4、5年で課長クラスを目指して頂けます。 ★固定給+インセンティブ制で安定しております! ■同社の特徴・魅力: 同社はマーケティングやWEB広告、DM等からの反響と、お客様からのご紹介を増やすことに注力し、効率が良いスマートな営業活動で成果を追及しております。(※月間200件〜300件の反響流入)もちろん、営業活動には「熱意」と「スキル」は必要です。しかし、旧態依然とした電話営業や訪問営業、そしてお客様にプレッシャーを与えるような高圧的な態度に頼らずに、契約を獲得し続けることができます。
NEC VALWAY株式会社
北海道
システムインテグレータ, テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品) カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
【IT知識を活かす!ユーザーへのアプリケーションの動作方法レクチャーやトライアル利用検討の打ち合わせなどを裁量権をもって取り組むことができます!】 SaaSベンダーのサービスを利用中・利用検討中のエンドユーザー様へのサービス導入支援、問い合わせ対応などのサポート業務を担当します。 SaaSという世界的にも圧倒的に成長しニーズがある業界で、経験・スキル・実績を積むことができます。 お客様がサービスをよりよくご利用いただくための丁寧かつ継続的なサポートを行うことが求められます。 【変更の範囲:会社の定める業務】 ■業務例: ・エンドユーザーからの問い合わせ対応(テキストベースで応対)・新仕様やアップデート、製品理解のための技術検証 ・エンドユーザーとのミーティング(レクチャーやデモンストレーションなど) ■配属組織について: 当業務は現在責任者1名とメンバー3名で対応しています。幅広い年齢層の方が活躍しています。 体制強化のための増員募集ですので丁寧に育成いたします。月に一回責任者との個人面談(1on1)を行い、業務の習熟度や目標達成について定量化し振り返りをおこなっています。 ■当社の事業について: 企業の業務の一部を受託し、代わりに運用するBPOサービスを主な事業として展開しています。受託している業務は、セールス・事務業務・コールセンター・サポートセンターなど多岐にわたり、お客様の業務効率化や本業への集中を支援しています。昨今の人材不足から、業務の外部委託は今後も加速し、需要が拡大している業界です。 変更の範囲:本文参照
公益財団法人日本英語検定協会
400万円~499万円
公社・官公庁・学校・研究施設, 一般事務・アシスタント カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
<最終学歴>大学院、大学卒以上
【年休125日・土日祝休み・残業10h以内/世界で140ヵ国、合計11,000以上の機関が認定している英語試験「IELTS(アイエルツ)」の運営スタッフ/「英検」運営企業】 ■業務概要 国内最大級の英語検定試験である「英検」を運営する当社にて、世界で140ヵ国、合計11,000以上の機関が認定している英語試験「IELTS(アイエルツ)」の運営スタッフを増員募集致します。 ■業務内容:(変更の範囲:会社の定める業務) IELTSの実施委員として運営・オペレーションスタッフとして試験の事前準備や事後処理、受験者対応など広く関わっていただきます。 【具体的には】 ◇試験実施 ◇試験準備(試験前、試験後) ◇申込受付・管理・問合せ対応 ◇面接官募集・管理・会場への人員配置 ◇会場借用・管理 ◇試験監督者募集・管理 「IELTS」は世界で140ヵ国、合計11,000以上の機関が認定しており、世界で年間300万人が受験。日本の大学入試でも推進している試験です。 ■キャリアパス 将来的にはパートタイマーの職員を牽引し、チーム全体を統括する役割を担っていただきたいと思います。将来的に正職員として登用される可能性があります。(実績有) ■組織構成 約150名の組織です。 ■働きやすさ 年間休日125日・土日祝休み・残業10h以内と非常に働きやすい環境です。また昼食手当月2万円等、補助も充実しております。 ■当社の特徴: ・私たちは、国によって事業の「公益性」が認定された組織です。公益財団法人という、利益追求型ではなく人々にとってのメリットの最大化を追求できる環境にジョインいただくことで、ダイレクトに日本の英語力向上への貢献することができます。 ・「英語に触れる機会の増加と若年化」「入試での検定試験活用の活性化」「ビジネスにおける英語4技能の育成・スキル向上のための需要の高まり」など、社会全体として、英語教育が注目されその学習のニーズも高まっている状態です。また、教育のICT化の推進や、英語の学習方法なども大きく変化しており、教育は変革期を迎えた非常に動きのあるホットな業界です。 変更の範囲:会社の定める業務
レバレジーズ株式会社
福岡県福岡市中央区天神
天神駅
人材紹介・職業紹介 Webサービス・Webメディア(EC・ポータル・ソーシャル), 派遣コーディネーター カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
<最終学歴>大学院、大学、高等専門学校卒以上
【創業以来黒字経営/「働きがいのある会社ランキング」7年連続ベストカンパニー/フリーランス・就転職を支援するITエンジニア・クリエイター専門エージェント】 ■業務内容:【変更の範囲:会社の定める業務】 エンジニアが長期就業頂けるようにフォローする専門チームでのお仕事です。企業プロジェクトに参画しているエンジニアと定期的に連絡をとり、業務を行う上での不安や悩みを解消することがメインの業務となります。 ※レバテック株式会社に出向いたします。 ■業務詳細: ・参画先での活動のフォロー ・エンジニアのキャリアカウンセリング ・契約更新対応 ・レバテックのサービス利用者を増やすためのイベントの企画・運営 ■当ポジションの魅力: ・未経験の方が多数活躍している ・お客様視点にたったイベントの企画〜運営に携わることができる ・課題解決力が身につく ・業界トップクラスであるため、多種多様な業界への理解が深まる ・最先端のサービス・プロダクト開発に関われるため、AIやデータマイニング、RPAなどの最先端技術の知識が身につく また、入社後オンラインのプログラミングスクールを受講したり、実際にエンジニアが使用しているツール理解を促進することを目的とした勉強会多数実施しています。 ■レバテックについて: レバテックは、フリーランス・就転職を支援するITエンジニア・クリエイター専門エージェントです。ITエンジニアの育成や技術向上にも積極的に取り組み、IT人材の不足が深刻化している業界全体への貢献に取り組んでいます。 変更の範囲:本文参照
400万円~549万円
【創業以来黒字経営/「働きがいのある会社ランキング」7年連続ベストカンパニー/フリーランス・就転職を支援するITエンジニア・クリエイター専門エージェント】 ■業務内容:【変更の範囲:会社の定める業務】 レバテックのユーザーが長期でご利用頂けるように、顧客ロイヤルティ(ブランド・サービスに対する愛着)を高めてリテンション(既存顧客との関係維持)につなげる業務になります。これまではToCがメインでしたが、この度ToB側のカスタマーサクセスも立ち上がりました。 ※レバテック株式会社に出向いたします。 ■業務詳細: <toC> ・参画先での活動のフォロー ・エンジニアのキャリアカウンセリング ・契約更新対応 ・レバテックのサービス利用者を増やすためのイベントの企画・運営 <toB> ・企業のフリーランス導入支援 ・オンボーディングフォロー ・契約更新対応 ■当ポジションの魅力: ・未経験の方が多数活躍している ・お客様視点にたったイベントの企画〜運営に携わることができる ・課題解決力が身につく ・業界トップクラスであるため、多種多様な業界への理解が深まる ・最先端のサービス・プロダクト開発に関われるため、AIやデータマイニング、RPAなどの最先端技術の知識が身につく ■レバテックについて: レバテックは、フリーランス・派遣・就転職を支援するITエンジニア・クリエイター専門エージェントです。ITエンジニアの育成や技術向上にも積極的に取り組み、IT人材の不足が深刻化している業界全体への貢献に取り組んでいます。 変更の範囲:本文参照
株式会社カンム
500万円~649万円
その他金融 Webサービス・Webメディア(EC・ポータル・ソーシャル), スーパーバイザー カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
【土日祝休(対応なし)/1000万ダウンロード突破のプリペイドカードアプリ『バンドルカード』のカスタマーサポート/三菱UFJグループで安定経営◎4年連続テクノロジー企業成長率ランキングにランクインした急成長企業/金融決済サービス展開企業】 ■業務内容: カスタマーサポート部門におけるオペレーションの運用とCX改善全般を担っていただきます。CX改善がメインミッションとなり、そのために日々のCSオペレーションを盤石にしていただく役割です。 【変更の範囲:会社の定める業務】 ■業務例: (1)CS運用業務全般 ・業務委託先の対応(エスカレ回答・シフト管理など) ・オペレーションに関する業務改善、管理 ・インシデント発生時の調査、対応 ・社内マニュアルの作成 (2)VOC活動及びCS内部の業務改善活動 ・お問い合わせを起点とした業務改善の提案、実行 ■働き方について: 配属先は業務部で、現在のCS業務の体制は、マネージャー1名、メンバー5名(正社員2名、契約社員1名、派遣社員2名)の体制となっています。 土日祝休・残業時間は8時間/月、男性の育休実績もあるなど、柔軟な働き方が可能な環境です。※リモート勤務は可能ですが、週1回の出社が必須です。 ■業務の魅力: ・CS部門の立ち上げから成熟期までのフェーズを経験できるため、幅広いスキルセットの習得や、金融の専門知識やSQLなどの技術スキルを身につけることができます。 ・組織文化として数値データなどで話を進めるため、建設的な仕事の進め方を学ぶことができます。業務改善などPDCAサイクルを確実に回すことで、再現性の高い仕事の進め方を習得できます。 ・VOC活動においては、お客様の声を直接エンジニアに伝えることができるため、小さな改善から大規模な改善まで積極的に行うことができます。 ■展開サービスについて ・バンドルカード アプリから誰でもすぐに発行できる累計1000万DLのプリペイドカードです。後払いチャージ機能も備えており、Visa加盟店ならどこでもお買い物ができます。 ・Pool. 手元の資産形成に活用できるクレジットカード。投資のリターンとカード決済のキャッシュバックで、日々のお支払いと資産形成に活用できます。 変更の範囲:本文参照
株式会社ミューチュアル
大阪府泉大津市清水町
400万円~649万円
産業用装置(工作機械・半導体製造装置・ロボットなど) 産業用装置(工作機械・半導体製造装置・ロボットなど), 装置・工作機械・産業機械営業(国内) カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
【転勤なしで腰を据えて落ち着いた仕事がしたい方へ◎/ユーザーからのメールチェックメイン/客先訪問なし/教育体制充実/年休125日/大手企業と取引多数/残業10~20Hで働き方◎】 産業機械のメーカー兼商社である当社にて、医薬品・化粧品・製菓食品などの製造現場で使用される機械のアフターサービス営業の窓口をお任せします。 ■業務詳細: 主にメールで下記業務を行います。 ・納入機械の部品見積及び販売 ・お客様よりのお問い合わせ対応 ・部品や技術者派遣の手配等 ・(更に経験を積んだ後)点検、改造やオーバーホールの提案等 【変更の範囲:会社の定める業務】 ■業務の特徴: ・業務の80%がユーザーからの問い合わせメールに対しての作業(メールチェック)となり、デスクワークが中心となります。 ・アフターサービス窓口のため、お客様の工場等に訪問することはなく、事務所での社内業務となります。 ・当社にとって、お客様の満足度向上や将来の新規機械購入に結び付く重要な業務です。 ■入社後: ・大まかな業務フローは、以下の通りです。入社された際は、まず(1)作成方法と(2)見積作成からお任せすることを想定しておりますので、無理なく業務を覚えていただけると思います。メンバーも未経験者が大半で、徐々に知識を増やして戦力になっています。 (1)社内依頼書作成 (2)当該技術部門からの依頼書回答入手、回答に基づき見積作成、お客様に提出 (3)受注、当該技術部門へ手配依頼書作成 ■部門構成: アフターサービスは4名で構成されています。 ■こんな方はぜひ応募ください ・南大阪エリアで腰を据えて働いていきたい方 ・経験を活かしたいけども客先訪問や出張で外に出る仕事はしたくない方 ■当社の魅力: 1949年2月に設立。『医薬品、化粧品向けの製造装置及び自動包装機械の設計・製作・輸出入販売』『設備ライン化のための機械設計及び製作』『機械の据付及び運転調整』『保守メンテナンス』『工業用ダイヤモンドの輸入販売』などの事業を展開しています。今後も国内では他業界への進出、海外では新規販売先の開拓と事業拡大予定です。 変更の範囲:本文参照
FREEDOM X株式会社
東京都中央区日本橋富沢町
ITコンサルティング 不動産仲介, Web系ソリューション営業 カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
〜業界業種未経験歓迎/女性活躍推進/土日休/急成長中の不動産テックベンチャー/土地探しのランディ/大手ハウスメーカーでの導入実績多数/年間休日120日〜 ■業務内容:【変更の範囲:会社の定める業務】 住宅会社向け営業支援システム「ランディPRO」のカスタマーサクセス担当としてシステムの活用促進業務をお任せ致します。 【具体的には】 ・導入後の使い方研修実施 ・フォロー研修実施 ・クライアントへの定期訪問 既に取引がある一部上場の大手ハウスメーカーを中心とした部長職以上の決裁権者に対して、ご自身の経験や知見を活かして取引先のDX推進をサポート、コンサルティング(課題創出、立案、提案)していただきます。 業績が好調な中、更なる事業拡大を進めるべく新設部署を立上げます。取引先の決裁権者との信頼関係の構築がミッションとなります。ご入社後は、来期からの部署立上げに向けて、各部署で経験を積んでいただきます。 ■この仕事の面白さ: 売って終わりではなく、営業企画、経営視点でのコンサルティング能力を磨くことができます。DXコンサルティングを通して取引先を成功に導くことで、取引先と喜びを分かち合えるやりがいのある仕事です。新設部署で経験値を上げていただいた後、豊富なキャリアパスから適正や志向に応じて、ステップアップしていただくこともできます。 ■システムの概要: 注文住宅の購入検討をしているお客様に対して、土地探しを支援するシステムです。お客様は弊社システムを利用することで「誰でも簡単にプロ並みに」土地探しをすることができます。 住宅会社が間取りや内装などの「建物」に関することだけではなく、「土地探し」もお手伝いをすることで、お客様に対して質の高いサービス提供ができると各社から高い評価を頂いております。 既に大手ハウスメーカー複数社に導入を頂いており、現時点で競合はございません。 ■親会社について: FREEDOM株式会社は、年間設計棟数400棟を超える、日本最大級の注文住宅設計事務所です。 「ランディ」はもともとフリーダムアーキテクツの社内システムとして使っておりましたが、対外的にもシステムを販売することが決定した為子会社化をしました。 変更の範囲:本文参照
大阪府大阪市北区曽根崎
東梅田駅
〜業界業種未経験歓迎/女性活躍推進/土日休み/急成長中の不動産テックベンチャー/土地探しのランディ/大手ハウスメーカーでの導入実績多数/年間休日120日〜 ■業務内容:【変更の範囲:会社の定める業務】 住宅会社向け営業支援システム「ランディPRO」のカスタマーサクセス担当としてシステムの活用促進業務をお任せ致します。 【具体的には】 ・導入後の使い方研修実施 ・フォロー研修実施 ・クライアントへの定期訪問 既に取引がある一部上場の大手ハウスメーカーを中心とした部長職以上の決裁権者に対して、ご自身の経験や知見を活かして取引先のDX推進をサポート、コンサルティング(課題創出、立案、提案)していただきます。 業績が好調な中、更なる事業拡大を進めるべく新設部署を立上げます。取引先の決裁権者との信頼関係の構築がミッションとなります。ご入社後は、来期からの部署立上げに向けて、各部署で経験を積んでいただきます。 ■この仕事の面白さ: 売って終わりではなく、営業企画、経営視点でのコンサルティング能力を磨くことができます。DXコンサルティングを通して取引先を成功に導くことで、取引先と喜びを分かち合えるやりがいのある仕事です。新設部署で経験値を上げていただいた後、豊富なキャリアパスから適正や志向に応じて、ステップアップしていただくこともできます。 ■システムの概要: 注文住宅の購入検討をしているお客様に対して、土地探しを支援するシステムです。お客様は弊社システムを利用することで「誰でも簡単にプロ並みに」土地探しをすることができます。 住宅会社が間取りや内装などの「建物」に関することだけではなく、「土地探し」もお手伝いをすることで、お客様に対して質の高いサービス提供ができると各社から高い評価を頂いております。 既に大手ハウスメーカー複数社に導入を頂いており、現時点で競合はございません。 ■親会社について: FREEDOM株式会社は、年間設計棟数400棟を超える、日本最大級の注文住宅設計事務所です。 「ランディ」はもともとフリーダムアーキテクツの社内システムとして使っておりましたが、対外的にもシステムを販売することが決定した為子会社化をしました。 変更の範囲:本文参照
株式会社セラク
ITコンサルティング Webサービス・Webメディア(EC・ポータル・ソーシャル), テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品) カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
〜未経験からローコードエンジニア職にチャレンジ可能/Salesforce認定パートナー/平均残業時間10時間前後/リモートワーク可/充実した教育制度〜 ■業務概要: Salesforce/Tableauを軸にクライアントの業務・組織を変革し、ビジネスを成功に導くカスタマーサクセス業務をお任せし、より技術に特化したローコードエンジニアを担当いただきます。基本的にはお客様先に中長期間常駐し伴走します。カスタマーサクセス職と一緒にアサインされることもあれば単独でアサインされるケースもございます。常に社内ツールにてわからないことを聞かる環境になっておりますのでご安心下さい。 ※株式会社セラクCCCへ出向となります ■業務詳細: Salesforceにおいて、ローコードによる設計、実装、検証を担います。既要件や設計書通りの開発ではなく、お客様のビジョンを理解して課題を顕在化させ、改善を牽引、提案することが必要です。 ・Salesforceの画面設計や改修実装 └ワークフローや入力規則など自動化の設計 └レポート,ダッシュボード策定 └大量データ移行&更新業務 ・上記のドキュメント作成(提案書,マニュアル、定義書等) ■Salesforce導入済企業の定着化を推進: 導入企業が増え続ける一方、活用方法が分からず「導入しただけ」で留まっている企業も多いのが現状です。加えて「導入」を専門にしたベンダーは数多くありますが、当社は「定着支援」に特化した数少ない、希少価値の高いポジションです。 ■ポジション魅力: ・Salesforceのスペシャリストになれる環境が整っている(教育ノウハウの強さ) ・Salesforceの定着支援トップクラス(希少性と市場価値の高さ) ・スキルアップを基準とした評価制度なので頑張りが昇給・昇格に直結(実力主義) ・東証プライム市場上場企業の安定性×成長性(毎期130%で業績アップ) ■株式会社セラクCCCについて: 新会社となることを機に、Salesforceを含めた「クラウドサービスの運用・定着化」市場における、国内ナンバーワンブランドの確立と事業規模の最大化をミッションとしており、ここを共に目指せる魅力があります。
Terra Drone株式会社
300万円~449万円
家電・モバイル・ネットワーク機器・複写機・プリンタ 計測機器・光学機器・精密機器・分析機器, 営業事務・アシスタント カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
【今後飛躍的に成長が見込まれる「産業用ドローン」/毎年昨対比10〜30%の成長率で高成長/様々な挑戦を続ける当社で市場価値の高い人材に成長しませんか】 国内事業の伸長に伴い、新規事業および新規プロダクトを中心とした、営業組織をサポートいただける営業事務職を募集します。 ■業務内容:【変更の範囲:会社の定める業務】 ◎カスタマーサポート業務…電話やメールなどで商材に対する各種問い合わせ対応 ※複数のプロダクトをご担当いただく可能性がございます。 ◎事務業務…請求書などの各種書類や資料作成/整理、各種商材の手配等 ■当ポジションの魅力: 基本的なルーティンワークはありつつも、新規事業/プロダクトを担当する部門での事務業務となるため、新しい仕事に対する機会も発生いたします。 事務面から営業担当をサポートし、事業の成長に貢献する実感を得られます。 ■当社について: 2016年より「空から世界を進化させる」というミッションを掲げ、東京に本社を置き、国内外の10か国に、自社開発製の特許取得済みである測量用・点検用ドローンを石油ガス・化学・建設業界などへ提供しています。また、世界8か国で既に導入済みの運航管理(UTM)を展開。空飛ぶクルマやドローンの開発及びソリューションを提供するドローンサービスプロバイダーです。ベルギー、オランダ、インドネシア、サウジアラビアに拠点があり、グローバルに展開しています。 ■直近で発表されている大きなトピックス: ・ドローンサービス企業ランキングで世界1位に選出 ・2022年シリーズBにて80億円の資金調達、エアモビリティ含む航空システムにおいてのベンチャーとして国交省ファンドから初出資 ・2023年1月世界時価総額2位のアラムコのVCよりアジア初の資金調達、サウジアラビアに子会社設立予定(現在累計資金調達額:126億円) ・グローバルコミュニケーション促進を目的とし、コーポレートデザインの刷新 ・国土交通省、経済産業省が共同事務局で運営する「空の移動革命に向けた官民協議会」に参画 変更の範囲:本文参照
株式会社水素パワー
神奈川県横浜市鶴見区末広町
浅野駅
総合化学, 営業事務・アシスタント カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
\水素を使った燃料電池の開発・製造を行っています・今後IPOも視野に入れる2019年設立の急成長企業・年間休日126日/ ■概要: 地球に優しい未来のエコカーとして注目を集める水素燃料電池自動車。当社は、その燃料電池の開発・生産・販売を手掛けるメーカーです。中国にも協力企業があり、中国やヨーロッパ向けに輸出を行いグローバルにビジネスを行っています。 ■業務内容:【変更の範囲:無】 水素燃料電池のアフターサービスの電話での対応をお任せします。当社の製品である水素燃料電池の製品・保守に関する問い合わせの対応と営業、保守チームと連携を取る業務です。世界中から問い合わせがあり、グローバルなお仕事です。 ※技術開発を着実に進めており、量産化に向けて新規工場の立ち上げも計画しています。 ■当社の魅力: ◎2030年度には世界市場規模5兆円、2017年度比で28倍に拡大すると予測されている燃料電池業界。その中でも水素に着目し、未来の自動車を支える技術を生み出すべく設立されたのが当社です。当社は高い発電効率を実現する触媒インク、セバレータ、耐久性の高い独自のセル構造を持った車載向け燃料電池の開発、製造、販売を行います。 ◎ヨーロッパ・中国にも協力企業があり、欧米と中国向けにグローバルにピジネスを展開しています。国内の同業他社が少ない中で、高い開発環境を武器に将来の水素燃料業界を担うリーディングカンパ二一となることを目指しています。 ■業界動向: 長年開発が行われていた水素燃料電池ですが、基礎研究での成果がでてきたことから中国を中心に世界各国の企業が参入しています。一方で耐久性や値段の高さなど商用化に向け、課題も山積しており各社高い技術力での開発が求められています。 変更の範囲:本文参照
株式会社イングリウッド
東京都渋谷区道玄坂
渋谷駅
化粧品 Webサービス・Webメディア(EC・ポータル・ソーシャル), 営業事務・アシスタント カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
〜自社ブランドのライセンスPB事業部配属〜 化粧品/冷凍食品/健康食品/アパレルなどの自社商品の通販事業やクライアントの通販事業の支援をしており、そのバックオフィス業務全般を行っております。社内の通販バックオフィス業務を一手に担い、品質の向上や顧客満足度の向上を目的に業務に取り組んでいます。20代の女性を中心としたチーム構成で、外部の委託先や他部署と密に連携を取りながら業務を行っていただきます。 【変更の範囲:会社の定める業務】 ■イングリウッドとは 「モノを売る」ということに特化をし、ToB・ToC、オンライン・オフライン、ブランディング・販促・再購買に至るプロセスをサービスとして提供しております。 自社サービスである三ツ星ファームや自社のECサイト、自社SaaSプロダクトや人材紹介などの多岐にわたる事業を行っているのも特徴です。 ■業務内容: ・運用支援を行っているクライアントブランドの委託先コールセンターおよび物流倉庫の管理業務(KPI管理、コスト管理、品質管理、エスカレーション対応など) ・各種システムの管理画面の操作や設定(自社EC・Amazon・楽天等) ・入出荷処理、在庫管理 ・各種集計表やマニュアルの作成 ・請求書のとりまとめなどの事務処理 ■働き方: 月平均残業時間27時間、年間休日120日以上、原則出社ですがリモート相談可能です。 ■ポジションの魅力: ・自社ECや楽天、amazonなどの通販バックオフィス業務全般の経験やスキルを身に着けることができます。 ・新規ブランドも多く立ち上がるため、その立ち上げに関わることができます。 ・高度な事務処理にも対応できるスキルを習得可能となります。 ■入社後の流れ ・先輩メンバーが担当しているコールセンターや物流倉庫の管理業務や入力・集計業務のサポートを行って頂きます。 ・徐々に領域を広げ、業務を習得したタイミングで担当となるブランドの業務をお任せします。 ■当社の特徴: ・堅実的な経営…BtoCのEC販売事業で培った実績とデータを元にBtoBのECコンサルを、EC販売とECコンサルをより成長させるためのAI事業を、EC業界の人手不足を解決するための人材事業といったように、すべての事業が一貫性を持って成り立っております。
株式会社シェアードリサーチ
東京都千代田区神田猿楽町
500万円~799万円
その他金融, スーパーバイザー カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
【リモート勤務可/転勤無で働きやすい環境/上場企業顧客のカスタマーサービス担当/ToBスキルが身につきます!私服勤務】 ■業務内容【変更の範囲:会社の定める業務】 ・既存顧客の管理 ・受注契約後の後続対応 └見積書作成・送付/契約書作成・締結作業/契約後の案内(資料送付)/イニシャルレポートの連携など ・レポート更新時の取材への参加 └企業のIR担当者から売り上げなどのお話を伺います。 ・顧客面談 └契約中のサービス(スポンサード・リサーチレポート)利用活用促進 └新サービス(IRプラットフォーム)の提案 ・契約などに関する問い合わせ対応 ・イベントの企画・運営 └キックオフ説明会やIR担当者の交流会など) ・その他付随する業務(面談記録作成や電話・メール対応など) ※担当社数100社目安 ■組織のミッション 当社サービスをご契約いただいているお客様のIR活動を成功へ導くのがミッションです。 ■募集背景 弊社は「企業徹底分析レポート」サービスを通じ、上場企業のIR活動を支援する独立系リサーチ会社で現在、上場企業の約10%となる360社を超える企業と契約をする企業です。 今年で15年目を迎え、より一層の会社成長を目指しております。 そこで既存の顧客とより一層の信頼関係を構築するべく、会社の成長を牽引してくれる社内では新ポジションとなるメンバーを募集することとなりました。 「上場企業のIR活動を支援する独立系リサーチ会社」と聞くと、少し難しい業界のように思われるかもしれませんが、業界未経験の方も歓迎いたします!弊社で専門的な知識とキャリアを築きませんか? ■やりがい ・上場企業役員がカウンターパートになり、学びや刺激を多く得られる ・日本企業および日本経済の活性化につながる事業に関わっている実感がもてる ・世界のトップMBA卒業の経営者から直接学べる ・証券会社や銀行などの経験者が多く在籍しており多様性がある ・裁量をもって働ける ■働き方 ・残業時間は10時間未満/月平均 ・リモートワークと出社のハイブリット勤務 変更の範囲:本文参照
400万円~799万円
【リモート/転勤無で働きやすい環境/上場企業顧客のカスタマーサービス担当/ToBスキルが身につきます!私服勤務】 ■業務内容【変更の範囲:会社の定める業務】 ・既存顧客の管理 ・受注契約後の後続対応 └見積書作成・送付/契約書作成・締結作業/契約後の案内(資料送付)/イニシャルレポートの連携など ・レポート更新時の取材への参加 └企業のIR担当者から売り上げなどのお話を伺います。 ・顧客面談 └契約中のサービス(スポンサード・リサーチレポート)利用活用促進 └新サービス(IRプラットフォーム)の提案 ・契約などに関する問い合わせ対応 ・イベントの企画・運営 └キックオフ説明会やIR担当者の交流会など) ・その他付随する業務(面談記録作成や電話・メール対応など) ※担当社数100社目安 ■組織のミッション 当社サービスをご契約いただいているお客様のIR活動を成功へ導くのがミッションです。 ■募集背景 弊社は「企業徹底分析レポート」サービスを通じ、上場企業のIR活動を支援する独立系リサーチ会社で現在、上場企業の約10%となる360社を超える企業と契約をする企業です。 今年で15年目を迎え、より一層の会社成長を目指しております。 そこで既存の顧客とより一層の信頼関係を構築するべく、会社の成長を牽引してくれる社内では新ポジションとなるメンバーを募集することとなりました。 「上場企業のIR活動を支援する独立系リサーチ会社」と聞くと、少し難しい業界のように思われるかもしれませんが、業界未経験の方も歓迎いたします!弊社で専門的な知識とキャリアを築きませんか? ■やりがい ・上場企業役員がカウンターパートになり、学びや刺激を多く得られる ・日本企業および日本経済の活性化につながる事業に関わっている実感がもてる ・世界のトップMBA卒業の経営者から直接学べる ・証券会社や銀行などの経験者が多く在籍しており多様性がある ・裁量をもって働ける ■働き方 ・残業時間は10時間未満/月平均 ・リモートワークと出社のハイブリット勤務 変更の範囲:本文参照
株式会社AQ Group
東京都杉並区高井戸西
高井戸駅
住宅(ハウスメーカー) 内装・インテリア・リフォーム, その他個人営業 カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
~木造住宅のアキュラホーム/福利厚生充実/固定給割合高め/グッドデザイン賞多数/3年連続ホワイト企業アワード受賞/転勤なし~ ■担当業務: 外部の住宅検索サイト(SUUMO等)や自社のHPから問い合わせがあったお客様に対して、資料の郵送や、直接お会いするためのアポイントを取得する電話かけやメール案内、イベントのご案内などを主におまかせします! 【変更の範囲:会社の定める業務】 ■担当業務詳細: アポイント取得後は住宅営業職に引継ぎを行いますので、直接お客様とお会いして、営業することはございません。 お客様と当社の住宅営業職をつなぎ合わせることが業務ミッションとなります。 1日20件〜30件程お電話やメールなどのご対応をしていただきます ■募集背景: 木造注文住宅を提供しており、コロナ禍でも右肩上がりで業績好調と、新たな営業形態を運用することになり新規立ち上げポジションでの募集となります。 関東圏を中心に全国に15拠点100を超える営業所を構える当社ですが、戸建てを検討しているお客様に豊かな暮らしを提供する想いで創業45年を迎えます。 様々なメディアにも取り上げられ業界でも注目を浴びております。 ■働き方に関して: ・多様な働き方を受け入れたいという会社の想いから、同社では職種間のジョブローテーションを設けていますが、あくまでご本人の希望を尊重します。 ・エリア限定社員採用や時短勤務制度等、個々人に合わせた働き方を提供することが可能です。 ■キャリアデザイン申告制度: なるべくご自身の思い浮かべるキャリアを歩ませてあげたいという思いから、同社ではキャリアチャレンジ制度を設けております。 この制度によって営業から設計、営業から管理部、といった異動が自薦他薦によっておこなわれており、現在でも多くの方々がこの制度を使って新たなキャリアを切り開いています。 ■魅力: ・中途入社の方はほとんど不動産業界業界未経験・営業職未経験者ですが、入社後活躍されている方がほとんどです。 ・福利厚生が充実しています。(例)子供1人出産につき30万円、2人目50万円、3人目以降100万円など社員思いのユニークな制度があります。) 変更の範囲:本文参照
株式会社ベルクリック
大阪府大阪市北区小松原町
コールセンター, IT個人営業 カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
〜駅徒歩2分の近未来的な自由度の高いオフィス/業界屈指のオフィシャルコールセンターで未経験から早期キャリアアップ・営業力・マネジメント力を付ける事が可能!〜 ■職務概要: 大手通信キャリアのSoftbankのオフィシャルコールセンターである同社にて、主に既存顧客を中心とした、セールスプロモーション・カスタマーサポート・問合せ対応に従事頂きます。 ■業務詳細: 主にソフトバンクユーザーに対し新サービスの提案や、お得なプランの提案をしていただきます。回数を重ねて同じお客様にかけることが多く、契約に至るまで関係構築なども培われます。 ※インバウンドを希望するのであれば、将来的に異動も可能。 【魅力】 ・サービスご利用中のお客さまへのご案内、お問合せ対応の為クレームはほとんどありません。 ・業界屈指のオフィシャルコールセンターゆえにソフトバンクと名乗ることが可能なので、お客様は一定話を聞いてくださります。 ・3か月の研修制度あり。未経験からの入社者も多く、SVや先輩方からの研修やOJTが充実しており、安心して業務に従事頂けます。 ■コースについて ・以下2つのコースから希望に応じて選択可能です。 エキスパートコース: 年休127日 月給20万円以上+インセンティブ+各種手当 年間休日120日以上とインセンティブ制度があるコースとなり頑張り次第で給与アップが見込めます。 キャリアパスコース: 月給23万円以上+各種手当+賞与 年休103日 ※皆勤手当1万円+インセンティブ最大5万円+クロスセル配属の場合3万円 20代のうちからマネジメント職へとキャリアアップするチャンスがあるコースとなりスキルアップにつながります。 ■インセンティブについて: 契約獲得数に応じてインセンティブの支給がございます。 例: ・1契約 ○○円 ・月平均獲得件数33件/月114,167円 ・600万円/エキスパートコース/勤続2年目(月給+インセンティブ+各種手当) ■組織: 20代と30代で7割を占めており、非常に風通しの良い企業です。 ■その他: 入社時や入社後にコースの変更についても上司と相談の上、選択が可能です。
株式会社ウェルヴィーナス
食品・飲料メーカー(原料含む) Webサービス・Webメディア(EC・ポータル・ソーシャル), 営業事務・アシスタント カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
■職務概要:お客様からの申し込みや問い合わせ対応、受注対応などのカスタマーサポートに関わる下記の業務を担当します。【変更の範囲:会社の定める業務】 同社ではECをメイン販路として膝用健康サプリメント「北国の恵み」がマーケット3位と安定した売上を上げております。また、今後新規商品の主力商品化も目指しており、さらなる売り上げ拡大を目指しています。 ■具体的な業務: ・コールセンターの応対管理:エスカレーションや、住所不明顧客の住所確認作業などの指示だし ・はがきの申し込み受付(仕訳対応がメイン。受付処理は8割業務委託) ・基幹システムを使用したデータ処理(審査に通らなかった受注の対応) ・メール対応(お客様からの問い合わせ対応) ・手紙の発送 ※既存メンバーの担当する業務を半年〜1年くらいかけて引継ぎする予定です。質問がしやすい環境の中で、独り立ちしていただくことを想定しています。 ■組織構成:配属先となるCSグループは、取締役(部門長)1名、リーダー1名、スタッフ2名の合計4名で構成されております。チームプレーで連携しながら業務を進めていきます。 ■特徴: ・チャレンジできる環境…社員全員に商品開発の権限があったり、他のチームの業務に関わる機会があったり、職種にとらわれず様々なことに挑戦できます。裁量が大きく、新しいことへの取り組みに積極的な会社です。主体性を発揮いただけます。 ・コア業務に集中…マニュアル化できる業務は積極的にアウトソースしており、企画立案やディレクションなどの事業活動の根幹を支える中核業務を集中させています。アウトソースすることでリソースを確保し、従業員20名ほどの事業会社でありながら平均残業時間は5時間程度を実現しています。 ・お客さまに誠実な姿勢…「こうなりたい」に、こたえつづける”をミッションに掲げ、お客さまのお悩みや叶えたい願いに寄り添った商品開発やマーケティングを心がけています。 ■同社について:同社はヒット商品健康サプリメントの「北国の恵み」を筆頭に、顧客にそったプロモーション展開が好評で、毎期売上を前年比200%で純増させています。今後は商品数を増やし、また商品ブランドのラインナップも増やしていく考えです。また、将来的には新規事業展開の可能性もあり、裁量のある環境です。 変更の範囲:本文参照
株式会社リクルート
300万円~349万円
総合広告代理店 Webサービス・Webメディア(EC・ポータル・ソーシャル), スーパーバイザー カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
【営業・接客販売、コールセンター経験者が活躍中◆未経験歓迎/スーモカウンターの来場予約担当/業務改善提案、新規施策検討にも携われる◆年休140日+指定休5日/残業25時間◆『リクルート』で更なるキャリアUP目指しませんか?】 ■業務の詳細(変更の範囲:会社が定める業務) 【お客様応対、来場予約対応】 非対面でのお電話のみでの対応になりますので、傾聴力、提案力、不動産の知識を身に付けることが出来る仕事です。 【サービス改善】 お客様からの『行ってみたがどういうサービスか分からない』『住宅に対して何のサービスがあるか分からない』といったニーズに対して、より多くのお客様がスーモカウンターへの正しい理解、良い印象を持っていただいた上でご来場いただけるよう、サービス改善についてもメンバーと協働しながら実行していただきます。 【新規施策の検討、実施】 今後スーモカウンターとしてどのような「伸び代」があるのか、新規施策をメンバーと協働して検討、実行役を担っていただくこともございます。 ★特徴★ 【組織・風土】 トップダウンでは無く、現場の声でサービスを改善します。 自らやりたいことを元にミッション設定をしています。 【チームとしての目標達成意識】 「来場予約数」などを総合的に振り返り、強みを評価し、弱みは克服方法を一緒に考えています。 チームで目標設定の上、達成をチームで目指しています。 【未経験・女性も活躍中の職場】 ・20代〜50 代前半までの女性が活躍中です。現在12名体制のチームですが、明るく前向きなメンバーが多く、とても雰囲気の良い職場です! ・未経験の方も多数活躍中!元アパレル店員(立ち仕事からのキャリアチェンジ)、営業職(お客様に納得頂ける提案がしたい)、育休明けのママさん(働き方を考えたい)など様々なバックグラウンドを持ったメンバーが活躍しています。 ◆仕事の醍醐味・やりがい◆ ・お客様の人生のターニングポイントに関われる ・お客様、クライアントの双方に価値提供できる ・チーム一丸となって働ける ・成長事業に関われる ・具体的スキルが身につけられる (ヒアリングする力 ・提案力 ・課題解決力など)
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