■職務内容 博多センターのゲームデバッグ事業拡大に向け、 事業戦略・推進を担う拠点長のポジションとして、主に以下の業務を担って頂きます。 ・プロジェクト管理 　└予算管理/分析 ・マネジメント全般 　└計画立案（売上・採用）/メンバーマネジメント ・顧客ニーズに併せたサービス立案と提案 　└顧客へのプレゼン/改善提案

＜職務内容＞ 日産自動車の工場施設不動産管理/建設/保全に携わる仕事です。 日産が展開する工場・研究開発・物流・事務所等の施設建設や改修工事について、 企画の段階から設計・施工・運営まで、発注者側の立場でコストと仕様、スケジュールの最適化を図り、 効率的な建設マネジメントを行なう仕事です。 建築の設計・施工・コスト・法規などの幅広い知識をもって、最適な施設を建設し提供する責務を担っています。 自然災害準備対応・BCPの策定・耐震・施設環境改善にも関わっていただきます。 https://www.nissanmotor.jobs/japan/MC/function/G_A2.html ＜アピールポイント（職務の魅力）＞ ・会社の重要な戦略資産である土地/建物に対して責任を担う、やりがいのある仕事です。 ・企業不動産の専門集団として、プロジェクトの企画段階から施設建設の各局面（設計、施工）及び、修繕、維持管理に渡って包括的に関わります。 ・資産管理の専門部署として、社内のあらゆる部署、場合によっては国内外の各拠点やグループ会社とのコラボレーションにより、事業に必要な施設を適切に維持管理するため、クルマづくりの様々なフェーズで業務を実施することができます。 ・クルマづくりに関わる工場・研究開発・物流・事務所等、様々な用途の不動産に接する機会があり、 関係者も多岐に渡るため、コミュニケーション能力、リーダーシップを磨きながら、土地/建物の専門的な知識を身に付けていくことができます。 ・従来型の総務や管財業務の枠を超えて、新規拠点の計画・実行、施設の再配置、集約化など、建築的な視点のみならず、財務・税務の知識を身に付けることもできます。

＜職務内容＞ 日産自動車の工場施設不動産管理/建設/保全に携わる仕事です。 日産が展開する工場・研究開発・物流・事務所等の施設建設や改修工事について、 企画の段階から設計・施工・運営まで、発注者側の立場でコストと仕様、スケジュールの最適化を図り、 効率的な建設マネジメントを行なう仕事です。 建築の設計・施工・コスト・法規などの幅広い知識をもって、最適な施設を建設し提供する責務を担っています。 自然災害準備対応・BCPの策定・耐震・施設環境改善にも関わっていただきます。 https://www.nissanmotor.jobs/japan/MC/function/G_A2.html ＜アピールポイント（職務の魅力）＞ ・会社の重要な戦略資産である土地/建物に対して責任を担う、やりがいのある仕事です。 ・企業不動産の専門集団として、プロジェクトの企画段階から施設建設の各局面（設計、施工）及び、修繕、維持管理に渡って包括的に関わります。 ・資産管理の専門部署として、社内のあらゆる部署、場合によっては国内外の各拠点やグループ会社とのコラボレーションにより、事業に必要な施設を適切に維持管理するため、クルマづくりの様々なフェーズで業務を実施することができます。 ・クルマづくりに関わる工場・研究開発・物流・事務所等、様々な用途の不動産に接する機会があり、 関係者も多岐に渡るため、コミュニケーション能力、リーダーシップを磨きながら、土地/建物の専門的な知識を身に付けていくことができます。 ・従来型の総務や管財業務の枠を超えて、新規拠点の計画・実行、施設の再配置、集約化など、建築的な視点のみならず、財務・税務の知識を身に付けることもできます。

お客様に新しい遊びや商品の魅力を知っていただき、安心して遊んでいただくことを通じて、任天堂が提供する遊びのファンを増やすことを目指します。 適性を踏まえ、サービス運営業務もしくはカスタマーサポート業務を担っていただきます。下記は業務の一例です。 お客様からの問い合わせにお答えするための調査や回答案の準備を行ったりします。

顧客の成功体験を追求するだけでなく、社内外のステークホルダーと連携し、カスタマーサクセスの文化を全社的に醸成していく役割を期待しています。また、成長戦略の一環として、既存顧客の継続率向上を推進し、当社の持続的な成長を支えていただきたいと考えています。 ■具体的には ・バーチャル経理アシスタント利活用促進における顧客の課題整理、及び解決のための顧客提案・フォロー、案件運用 ・顧客のアップセル推進、契約継続に向けた戦略的アカウント管理 ・メンバーの案件進捗管理、サポート

【組織のミッション】 ホンダにおける唯一の不動産部門として、用地取得・販売会社の集約・遊休地の売却・アセットマネジメント・ファシリティマネジメント等を担っています。 本社青山ビル建て替えプロジェクトが走っており、本社の働く環境刷新を見通していますが、社員が働く環境に求める要件が多様に変化しているため、他事業所の働く環境整備・魅力度向上も求められています。また、会社資産のさらなる有効活用を目指し、現有の不動産を長期にわたり使い続けていくための企画立案・実施を行っています。 具体的なCRE領域の役割は下記の通りです。 ・会社保有不動産の有効活用に向けた企画策定・実行 ・オフィス環境改善の企画立案、実施 ・事業に必要となる用地の取得、遊休地の売却やオフィス賃借等の推進 ・青山ビルの施設管理、維持の実施 ・賃借ビルの管理、テナントおよび入居部門に対する費用処理 【仕事内容】 ●概要 不動産の有効活用(特にアセットマネジメントの領域)に関する企画立案・実施 ●詳細 ホンダの国内事業所を対象としたアセットマネジメント方針を刷新し、この方針に基づいて建設会社、施工会社、設計会社を取引先として、各社の業務管理を行うことにより実現する 具体的には ・ホンダのアセットマネジメントに関する考え方、方針策定 ・事業所内オフィス、食堂、付帯施設の改修・改善計画、施設改修の立案、予算策定 ・建築工事、施設更新のコスト精査、VE/CD検討、取引先との協議 ・設計者、施工者、協力会社との協業によるオフィスの改修、設更新の推進 ・社内関係部門との協議、調整 まずは2,000名を超える従業員が在籍している和光本社をターゲットに、戦略性をもって事業所全体を範囲としたオフィスのリニューアルを図っていただきます。従業員の生産性を高め、満足度を上げることを目指し、課題発見・構想検討からはじめていただきます。

電通総研グループが提供する経費精算システム「Ci*X(サイクロス)」のサポートデスクリーダーとして、チームをまとめていただくポジションです。 お客様からの問い合わせに対して適切に対応できるようチームをリードし、お客様への提供価値の向上／ユーザー満足度の向上業務をお任せいたします。 ≪ポジションの魅力≫ Ci*Xは、より多くのお客様に導入いただけるようさらなる機能追加・改善などを予定している、将来性のある製品です。 Ci*Xシリーズとしてさらなる展開や大規模企業への導入も予定しており、長い期間にわたっての支援が可能な製品です。 こうした将来性のある製品のサポートを通じ、専門性を高めたり、マネジメントスキルを身につけたりすることが可能な環境です。 ≪具体的な業務≫ ・「Ci*X(サイクロス)」のサポートデスク業務 ・サポートデスクの改善計画および実施 ・チームメンバーの管理 ≪研修≫ 入社後一定期間は導入支援を通じて製品知識やお客様のご利用イメージをつかんでいただきます。 その後、サポート部隊に合流いただきます。 ≪就業環境≫ 全業務がリモート勤務での実施が可能です。

◆高校生専門のコーチング型スクール「キミノスクール」のセールスコアメンバー募集！ 「キミノスクール」は、高校生を対象にしたコーチング型スクールになります。現在、事業拡大中につき、Sales・CS・サービス企画・運営改善に参画するコアメンバーを募集します。 セールスはもちろん、運営体制の強化やサービス改善にも積極的に参画いただける方を求めています。 お任せする主な業務内容: ・生徒の入会促進および関連ツールの改善 ・教室運営の設計・改善 ・売上、利益、生徒数などの数値管理 生徒募集は完全反響営業で、アウトバウンドや訪問営業は一切ありません。 将来的には、エリアリーダーや新拠点の立ち上げ業務もお任せし、実績に応じた早期昇進のチャンスもあります。 年齢や社歴に関係なく、成果がしっかりと評価される環境です。 ◆当事業部の特徴： ・教室はおしゃれなカフェのような雰囲気で、社員もビジネスカジュアルな服装で働くフランクな環境。 ・年齢や社歴に関係なく、アイデアを自由に出し合えるフラットな社風。 社風はYouTube【ハマビジチャンネル】でもご確認いただけますので、ぜひご覧ください！

まずは弊社の提供しているサービスを理解して頂くため、 下記一般職を経験して頂きます。 本格蕎麦やこだわりの天ぷらなどの商品の提供 ホールでのオーダーや商品の提供を行うホール業務、調理する調理スタッフなど 業務に慣れ、弊社のサービスを理解して頂いた状態で担当している店舗のマネジメントをお願い致します。 【手がける商品・サービス】 粉からこだわった蕎麦や日本独自の天ぷらといった独自性の高い商品を落ち着きのある店内で提供しています。 【入社後の成長サポート】 配属希望のチームの先輩がOJTを行ってくれます。 スグに聞ける環境なので、管理職未経験の方でも安心して下さい。

-エリア店舗の運営方針や戦略を考案策定 -スタッフマネジメント -店舗運営サポート -人事、経費関係の管理

■募集ポジションについて 当社が管理運営するアパートメントホテルのオペレーションの構築と、最適化を行って頂きます。 事業拡大により、今後も複数のアパートメントホテルのローンチが予定されており、運営オペレーションの構築が急がれます。 当社の運用スタンダードを構築することにより、今度複数のホテルを展開していっても、一人のスタッフが複数棟を管理できるようなオペレーション構築をお任せします。 ■具体的な業務内容 ・複数棟のホテル業務の管理 ・スタッフのマネジメント ・コスト・クオリティ両面から見た運営オペレーションの最適化 ・清掃クオリティの改善 ・ゲスト対応の改善 ■このポジションのミッション ・アパートメントホテル運営のスタンダードを構築し、複数展開していくこと。更には、一人のスタッフが複数棟を管理できるようなオペレーションを構築すること。 （管理：ホテル管理、RD）

【お任せする仕事】 ・toC向けお客様への応対（電話／メール双方） ・業務委託先へのディレクション業務 ・事務業務（お客様の契約に纏わる処理等々） ・お客様の声を起点とした、品質改善、満足度向上施策立案、FAQ作成やプロダクト改善 チームや社内で発足する横断プロジェクトにも主体的に取り組んでいただける環境となります。 また、チームにとどまらず、サービス/商品サイドや開発サイドのメンバーと密に連携して業務に取り組んでいただきます。 【仕事の魅力】 IPOに向けた体制強化中の環境でメインメンバーとして取り組むことができる 責任と裁量を持って業務に向き合うため達成感を得られる ご自身のアイデア次第で、新しい取り組みや業務改善なども進めていくことができる

水素事業戦略室において、水素・アンモニアに関する事業戦略検討、技術関連業務、海外調達・投資など、サプライチェーンの構築に向けた業務に携わっていただきます。 【具体的な業務内容】 ・水素受入拠点（パイプライン敷設含む）の整備に係る地権者との用地交渉（土地に係る諸権利の取得）およびこれに伴う補償業務ならびに許認可取得に係る行政協議・申請業務 ※ジョブローテーションに合わせてその他当社業務全般（出向等含む）に従事いただく可能性あり 参考：ゼロカーボンビジョン2050、ゼロカーボンロードマップ https://www.kepco.co.jp/sustainability/environment/zerocarbon/roadmap.html 【配属先部署】 水素事業戦略室 ※参考資料 ・現場取材｜水素社会への挑戦：https://www.kepco.co.jp/corporate/report/yous/5/kanden-update/article1.html ・提案プロジェクト名：「既設火力発電所を活用した水素混焼／専焼発電実証」：https://www.meti.go.jp/shingikai/sankoshin/green_innovation/energy_structure/pdf/014_09_00.pdf ゼロカーボン社会実現のため、水素は重要な役割を担っております。当社では、21年5月、水素事業に効率的かつ効果的に取り組むため、水素事業戦略室を新設しました。 2021年10月、国が策定した第6次エネルギー基本計画に「カーボンニュートラルに必要不可欠な二次エネルギー」として水素が明記されましたが、当社はこれに先立つ21年2月に「ゼロカーボンビジョン2050」を発表し、「水素社会への挑戦」を柱の1つに掲げ、水素のあらゆる可能性を追求することを宣言しております。

Hondaの事業部門と連携し、不動産の取得・売却・利活用の企画と推進を行います。 【組織のミッション】 ホンダにおける唯一の不動産部門として、事業で必要となる用地取得や販売会社の集約及び拠点の移転等による遊休地の売却を担っています。既存不動産の有効活用はもちろん、部門ニーズの多様化や他社との業務提携や新たな事業を行う際の子会社化が増えており、事業展開における働くオフィスのスピーディな確保の重要性が増しています。 具体的なCRE領域の役割は下記の通りです。 ・会社保有不動産の有効活用に向けた企画策定・実行 ・オフィス環境改善の企画立案、実施 ・事業に必要となる用地の取得、遊休地の売却やオフィス賃借等の推進 ・青山ビルの施設管理、維持の実施 ・賃借ビルの管理、テナントおよび入居部門に対する費用処理 【仕事内容】 ●概要 不動産の取得・売却、オフィスの賃借に関する企画立案・実施 ●詳細 ホンダ内の事業部門と連携の上、仲介会社や不動産会社と用地探索や売却先の決定などを行っていただきます。 また、ホンダ全体のアセット最大活用を目指し、不動産戦略の再構築にチームで取り組んでいただきます。中長期視点で先を見据えた企画立案を行い、役員とも深く関わりながら業務を行います。 具体的には、 ・事業用地取得、売却、活用に関する考え方、方針の策定・刷新 ・上記方針に基づく実務推進(特に都心部遊休地の活用方法、事業化検討の強化が必要) ・部門ニーズに基づくオフィス、会議室等の賃借推進(ニーズの把握、オフィス要件への落とし込み) ・用地やオフィスに関する契約主管部門として土地売買契約書、賃貸借契約書のレビュー ・不動産会社、仲介会社を取引先とした業務推進 ・社内関係部門、市区町村との協議や調整 ※専門性や適性、会社ニーズなどを踏まえ、会社が定める業務への配置転換を命じる場合があります。

■お任せしたい業務 ①案件運用：実務に加え、勤怠確認、工数管理、イレギュラー発生時の対応判断、複数案件の一括管理(メンバーマネジメント、収支・品質管理など) ②顧客折衝：クライアント目線で案件の品質を向上させるための提案(ニーズのすくい上げ、改善提案、クロスセル／アップセル提案など) ③オペレーターの教育・管理：相談・質問への対応、チーム理念・行動指針の共有・普及 ④業務設計：新案件立ち上げ、または既存顧客からの追加案件受注時の業務設計 ⑤進捗・課題の整理・報告：社内外への定期報告 ⑥二次対応：難度の高い（テクニカルスキルを求められる）問い合わせへの対応 ※変更の範囲：会社の定める業務 ■プロジェクト例 ・クライアント企業内の社内ヘルプデスク ・ソフトウェアおよびWebシステム（SaaS系ツールなど）に関する下記BPOサービス  ┗ カスタマーサポート/ヘルプデスク/テクニカルサポート ※案件により顧客先へ常駐となります メンバー5名の管理をお任せする想定です。 管理いただく予定の案件数は5～8件を想定しており、メンバーのマネジメントや品質改善・収支改善をしていただきます。 上司やメンバーとの距離も近く、良い提案であれば意見を受け入れてくれる風通しの良い環境で働くことができます。 ※転勤：あり ※出張：あり

■具体的な仕事内容■ - 事業部を横断して複数事業のイシューについて、関与者を巻き込みながらの課題の特定、課題解決、仕組み化 - 組織・事業課題から解像度の高いゴールを設定し、最適な業務プロセスの設計とKPIなどの評価指標の策定 - 事業計画の作成・実行 - 事業計画達成に向けた施策の立案・推進 - 組織及びメンバーマネジメント（リーダー・メンバー育成） 人材コンサルタント営業（新規立ち上げの建設事業） ・新ビジネスの新規営業/既存営業 ・クライアントの定期フォロー ・業務フロー改善の提案 ・マーケ担当とのMTGを行い集客領域の見直しと改善 ・既存顧客とのオンライン商談 ・クライアントのニーズ理解と整理、適切な人材の提案 ■募集の背景■ Health Basisは、コロナ禍の中に誕生した設立5年目のスタートアップ企業です。 売上成長 前年比約300%の急成長に伴い、組織拡大中です。 既存事業の拡大や、新規事業（SaaS事業、ヘルスケアHR事業、M＆A事業）、新拠点の立ち上げを一緒に行っていくメンバーを募集しています。

電通総研グループが提供する連結会計システム「STRAVIS」のサポートを通じて、お客様の連結決算業務をご支援いただくポジションです。 ≪具体的な業務≫ ・「STRAVIS」のサポートデスク 　└お客様からの電話/メールでの問い合わせ対応を実施します。 ・導入後の保守サービス ・マニュアル作成 ・製品バージョンアップ時の支援 ・Q&A作成 ・システムおよび業務プロセスの定着・活用を支援する運用コンサルティング　など 将来的にリーダーを担っていただくようになった際には、以下のような業務もお任せいたします。 ・インシデント管理 ・お客様への報告資料作成及び報告、相談 ・サポートデスクの改善計画及び実施 ・チームメンバー育成 ≪研修≫ 入社後、一定期間は導入支援を通じて製品知識やお客様のご利用イメージをつかんでいただき、その後サポート部隊に合流いただきます。 連結会計の知識やシステムなどについて学んでいただけるよう、会計/ITの両面での研修プログラムも用意しております。 ≪キャリアパス≫ 未経験からでも長期的に活躍いただくことを想定し、教育体制に力を入れています。じっくり知識を身につけながら業務経験を積み成長していける環境です。 将来的に、連結会計パッケージを熟知したうえでお客様の連結決算支援や業務コンサルティングを行うコンサルタントやBPOチームにてご活躍いただくようなキャリアパスもございます。 ≪就業環境≫ 全業務がリモート勤務での実施も可能です。 メンバー内で休日や夜間(20:00終了目安)のシフト勤務があります。

プロジェクトが円滑に進むように、オペレーターのサポート・育成、 クライアントへの成績報告、改善提案等、 現場とクライアントの間に立ってチーム運営・管理業務を行っていただくポジションです。 ■業務例 ・お客様対応：日々の業務連絡や要望のヒアリング、改善提案 等 ・オペレーション管理：業務フローやルールの整備、プロジェクトの業務設計 等 ・メンバーマネジメント（3～5名）：日々のフォローや採用・教育・チームマネジメント等 ・レポート作成：企業へ業務改善や新サービス提案のレポート作成等 ・収支管理：プロジェクトの収益管理、成果ならびに工数管理、課題の洗い出しと対策等 ■対象プロジェクト ・SaaS系企業のインサイドセールス案件 ・人材系企業のDRサービスに関するプロジェクト 担当していただく案件の流れは、仕様確認ミーティングから始まり、 業務に関する資料の作成、オペレーター研修、クライアントへの報告、 そしてレポートの作成までです。 ※最初からすべてを実施いただく必要はございません。 　サポートメンバーのSSV（サブスーパーバイザー）と業務を割り振りながら 　知識やご経験に応じて得意な業務から順次お任せしていきます！

∴-∵-∴-∵-∴-∵-∴-∵-∴-∵-∴-∵-∴-∵- ・2024年4月に規模拡大できれいな新オフィスに移転 ・他業種からのジョブチェンジ歓迎！ ・働き方は完全週休2日と完全週休3日から選べる ・月間残業時間は10時間以下！充実のライフワークバランス ・服装、髪色、ピアス、ネイルOK ∴-∵-∴-∵-∴-∵-∴-∵-∴-∵-∴-∵-∴-∵- 入社後は、まず基盤のオペーレーター業務の理解を深めていきます。 その後は3つのキャリアパスから ①SV(スーパーバイザー)・時間帯責任者 ②研修トレーナー ③シニアオペレーター ご相談の上、適性に合わせて選択しチームの主力として携わっていただきます。 【基盤となるオペレーター業務】 ●お客様からの電話受付のお仕事です。 ・ご注文前のお問い合わせやご注文の受付、お客様のご要望に応じたコンシェルジュのようなご提案まで、「お客様にとってベストな体験は何か？」を大切にご対応します。 ・その他に、お弁当屋さんとの注文内容の確認や調整、お弁当がスムーズに届けられるよう配送ドライバーへお届け時の注意点の共有などがあります。 ・コールセンターと聞くとイメージしがちな、営業電話やノルマは一切ありません。 【安心の研修体制】 コールセンター未経験の方や他業種からキャリアチェンジで入社される方もゼロからスタートし、一歩一歩ステップアップしていける研修プログラムをご用意しています。 初めての方には、一つひとつ確認しながら成長に伴走します。 経験者として入社される方には、ステップを駆け足で登っていただくこともできます。一人ひとりの成長ペースに合わせた研修を心がけています。 【入社後の流れ】 入社から1か月でインプット研修が完了します。 ※業務は暗記ではなく、マニュアルを使用しながらできればOKです。 その後は学習したことがご自身の力で実施できるかのOJT(実務研修/チェック)期間を経て、一人前のオペレーターとしてご活躍いただきます。 そして様々な案件を経験する中で「自分ができる」から「人をサポートする」へシフトしていきます。 パフォーマンスが安定するとともに、スタッフとの関係構築ができると「専門スキルを身に着け、全体を意識してチームに貢献する」段階へとステップアップしていただきます。 【SV(スーパーバイザー)・時間帯責任者の仕事】 ユニットを束ねるリーダーとして、責任者対応や問題解決、メンバーマネジメントを行います。 より多くのお客様にサービスが行き届くよう、応対率の向上に努めます。 ＜研修トレーナーの場合＞ 入社したスタッフに対して研修を実施していただきます。 一人ひとりに合わせた研修で、新人メンバーを一人前のオペレーターへと導きます。 より分かりやすく効果的な研修になるよう、カリキュラムの改善も欠かせません。 ＜シニアオペレーターの場合＞ お客様応対のスペシャリストとして、お客様の体験が良くなることを最重視し、 ご要望に合わせた提案や調整を行います。ホスピタリティ溢れる対応で、より多くのお客様にサービスを提供します。

∴-∵-∴-∵-∴-∵-∴-∵-∴-∵-∴-∵-∴-∵- ・2024年4月に規模拡大できれいな新オフィスに移転 ・他業種からのジョブチェンジ歓迎！ ・働き方は完全週休2日と完全週休3日から選べる ・月間残業時間は10時間以下！充実のライフワークバランス ・あなたらしく働ける♪服装自由、髪色自由、ピアスOK、ネイルOK！ ∴-∵-∴-∵-∴-∵-∴-∵-∴-∵-∴-∵-∴-∵- 入社後は、まず基盤のオペーレーター業務の理解を深めていきます。 その後、SV(スーパーバイザー)・時間帯責任者としてご活躍いただきます。 【基盤となるオペレーター業務】 ●お客様からの電話受付のお仕事です。 ・ご注文前のお問い合わせやご注文の受付、お客様のご要望に応じたコンシェルジュのようなご提案まで、「お客様にとってベストな体験は何か？」を大切にご対応します。 ・その他に、お弁当屋さんとの注文内容の確認や調整、お弁当がスムーズに届けられるよう配送ドライバーへお届け時の注意点の共有などがあります。 ・コールセンターと聞くとイメージしがちな、営業電話やノルマは一切ありません。 【安心の研修体制】 コールセンター未経験の方や他業種からキャリアチェンジで入社される方もゼロからスタートし、一歩一歩ステップアップしていける研修プログラムをご用意しています。 初めての方には、一つひとつ確認しながら成長に伴走します。 経験者として入社される方には、ステップを駆け足で登っていただくこともできます。一人ひとりの成長ペースに合わせた研修を心がけています。 【入社後の流れ】 入社から1か月でインプット研修が完了します。 ※業務は暗記ではなく、マニュアルを使用しながらできればOKです。 その後は学習したことがご自身の力で実施できるかのOJT(実務研修/チェック)期間を経て、一人前のオペレーターとしてご活躍いただきます。 そして様々な案件を経験する中で「自分ができる」から「人をサポートする」へシフトしていきます。 パフォーマンスが安定するとともに、スタッフとの関係構築ができると「専門スキルを身に着け、全体を意識してチームに貢献する」段階へとステップアップしていただきます。 【SV(スーパーバイザー)・時間帯責任者の仕事】 ユニットを束ねるリーダーとして、責任者対応や問題解決、メンバーマネジメントを行います。 より多くのお客様にサービスが行き届くよう、応対率の向上に努めます。

IT業界の基礎となるテクニカルサポート事業部でヘルプデスクなどのサポート業務からスタート！ 【まずはテクニカルサポート事業部へ】 ■ヘルプデスク ハード・ソフトウェアやセキュリティシステムなどを使用する企業や自治体から届く「使い方が分からない」「不具合が起きた」などの問い合わせに対応します。また、時には実際にお客様が使用している現地でメンテナンスや機器交換なども対応します。 ■システム運用監視 サーバーやネットワーク、クラウド等の運用監視を行ないます。その他、アカウント管理やソフトウェア配信、設定変更やトラブル時の障害対応などを行ないます。 ■PC管理・サポート お客様先へお渡しする機器に対して設定などのキッティング・配送、資産や在庫の管理などを行ないます。機器の種類はPC・スマホなど様々です。

■仕事内容■ 人材紹介事業の立ち上げ営業（ヘルスケア業界向け） ■具体的な仕事内容■ - 事業部を横断して複数事業のイシューについて、関与者を巻き込みながらの課題の特定、課題解決、仕組み化 - 組織・事業課題から解像度の高いゴールを設定し、最適な業務プロセスの設計とKPIなどの評価指標の策定 - 事業計画の作成・実行 - 事業計画達成に向けた施策の立案・推進 - 組織及びメンバーマネジメント（リーダー・メンバー育成） 人材紹介事業の立ち上げ営業（ヘルスケア業界向け） →基本的に、IS、FS（RA、CA）の業務を網羅的におこないます。 ・年間目標の決定（役員陣とのMTGに参加いただきます） ・新規クライアントの開拓営業（DXを進めていますので飛び込み営業は基本行っておりません） ・新規クライアント成約までのサポート（オンラインでのお打ち合わせ） ・アポリスト作成 ・求人作成 ■募集の背景■ Health Basisは、コロナ禍の中に誕生した設立3年目のスタートアップ企業です。 売上成長 前年比約300%の急成長に伴い、組織拡大中です。 既存事業の拡大や、新規事業（SaaS事業、ヘルスケアHR事業、M＆A事業）、新拠点の立ち上げを一緒に行っていくメンバーを募集しています。 ■今後の事業展望■ ・医療/介護領域でのHR事業 ・OEMで「食」の領域で事業スタート（キッチンカー販売/社員食堂等） ・広告代理店事業（絶賛準備中） ・第二新卒エージェント ・バイオテック/ヘルステック ・M＆A事業 ・その他 ■キャリアパスとして ①事業部長を経験し、その後COOに 　→まずは事業全体の責任者として、既存事業のグロースに関わっていただく ②新規事業を責任者として立ち上げ、その後CSO（Chief Strategy Officer）に 　→小規模の事業を立ち上げる経験をまずは積んでいただく ③営業マネージャー・事業責任者を経て、CSO（Chief Sales Officer）に 　→営業経験を生かしながらキャリアを積んでいただく ④事業責任者・新規事業立ち上げを経て、CRO（Chief Revenue Officer）に 　→ビジネスとしてグロースする力を磨いていただく

LINE上の友だちにギフトを送ることができるサービス、「LINEギフト」におけるエンドユーザーのカスタマーサポート業務をお任せします。 メールでのユーザ問い合わせ対応に加えて、定型業務の習得状況に応じて非定型業務にも順次チャレンジしていただきます。 ＜具体的な業務内容＞ ・定型業務 　- お問い合わせフォームを通じて入るエンドユーザーからのお問い合わせ対応（メール） 　- SNS上でのユーザーのアクティブサポート ・非定型業務 　- 業務進捗管理 　- エスカレーション対応 　- 問合せデータ集計分析 　- KPI数値分析 / 施策進行 　- マニュアル作成管理 　- 育成 / OJT等 　- 課題改善 　- レポーティング 　- クライアント連携およびサービス提案等 ＜仕事の魅力＞ ・国内9000万人ににご利用いただいている「LINEギフト」のサービスに携われる ・多種多様で主体的に行動するメンバーが多いため、チャレンジしやすい環境がある ・LINEヤフーグループの中でも勢いのあるLINEのコマース事業に関われる ＜キャリアプラン＞ 入社後約1ヶ月でサービス及びメール対応方針、ツール操作方法について学んでいただき、OJTでカスタマーサポートを実践していただきます。 シニアオペレーターとして今までのご経験や知見を活かし、業務を安定的に稼働させ、定形業務以外のお仕事も担っていただくことを期待しています。 将来的にチームやサービスの拡大にともない、SV以上のマネジメントのキャリアが広がっていく可能性があります。

LINEヤフーグループのカスタマーサポートのオープンポジションでの募集です！ ご希望や適性に応じて、あなたの理想を実現できるポジションを決定します。 これまでのカスタマーケアでのキャリアを活かしてご活躍いただけます。 ＜お任せする仕事内容例＞ ・CS業務 - 利用状況データの分析、レポーティング - サービスや組織における課題発見、施策立案、実行 ・マネジメント業務 - 30人前後のチームメンバーのマネジメント / 育成 - 各種KGI / KPIの設定、管理（業務量予測 / 人員準備 / 人員配置） - コスト管理や各ステークホルダーとの折衝 ＜仕事の魅力＞ ・国内で9500万ものユーザが利用しているサービスにおいて、CS組織構築・運営の経験を積める ・多種多様で主体的に行動するメンバーが多いため、チャレンジしやすい環境がある ・自部署の管理に留まらず、部署を超えて新たなプロジェクトを推進していける ・自社サービスを取り扱うため、ユーザ目線でサービスの品質向上を追求できる ＜キャリアプラン＞ 入社後はサービスについて学んでいただき、今までのご経験や知見を活かし組織の管理職として業務遂行いただきます。社内関連部門や外部ステークホルダーとも連携をとり、KGI・KPI策定し、価値創造いただくことを期待しています。 将来的にチームやサービスの拡大にともない、リーダーや部長クラス、それ以上の管理職へのアサインなど今後ご自身の役割や担当範囲も広がっていく可能性があります。

建設業界に特化した人材紹介事業の人材コンサルタントとして活躍していただきます。 具体的な仕事内容としては、 【人材をお探しの企業様に対して】 ▼社長や人事などの採用担当者に、電話でアプローチ。 ▼採用状況などをヒアリング。採用課題の解決に向け、情報提供や当社サービスの提案。 ▼契約締結後は、募集人材の具体的な内容のヒアリングと採用上のアドバイス提供。 ▼候補人材の推薦と面接調整。 ▼内定承諾獲得までの各種フォロー。 ※アプローチや商談は、電話・メール・Zoomなどを使って行ないます。 【転職先をお探しの求職者様に対して】 ▼面談希望者との転職サポート面談実施。 ▼条件にマッチした求人提案。 ▼候補企業との面接調整。 ▼内定承諾までの各種フォロー。 ※面談や各種連絡は、電話・メール・Zoomなどを使って行ないます。 【仕事のポイント】 ★アイデアは大歓迎 営業組織の成長フェーズとして従来のやり方を見直す取り組みも行なっています。社歴に関係なく、新しいアイデアはどんどん取り入れていく環境なので、よりよくなるための積極的な意見は大歓迎です。 ★抜群の協業体制 ライター、マーケター、開発チーム等とも気軽にコミュニケーションが取れる環境です。会社全体でサービスをつくっている感覚を持つことができるのが、当社の特徴です。