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トランス・コスモス株式会社〜プライム市場上場企業〜
東京都渋谷区東
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450万円~599万円
ITアウトソーシング コールセンター, 施設長 スーパーバイザー
学歴不問
【大手クライント取引/完全週休2日制/海外を含めグループ全体で70,000人の従業員が活躍】 ■業務内容: ・トランスコスモスが運営するコンタクトセンターのSV(管理者)/マネージャー候補としてご活躍いただける方を募集いたします。 ・コンタクトセンターの運営責任者としてクライアント企業および社内関連部署との調整や業務フローの改善・提案をご担当いただきます。 ・メンバーマネジメント業務全般をお任せします。 ■業務詳細: (1)コールセンターの管理運営業務 (2)収支計画、管理 (3)課題解決を立案、実行 (4)クライアント折衝 (5)メンバーマネジメント業務 ■やりがい: 結果が数字として表れるので、もちろん責任やプレッシャーもありますが その分、やりがいもとても大きな仕事です。 頑張り次第でキャリアアップができるのできっと成長が実感できます。 ■教育制度: 業界・マネジメント未経験OKです。 まずはOP稼働からスタートし、徐々に管理者としてスキルアップしていただきますので、未経験の方でもご活躍いただけます。 また研修も充実しており、安心して業務習得していただける環境です。 ■当社の魅力: 1966年の創業以来、優秀な人材と最先端の技術力を融合し、ハイクオリティのサービスを提供してまいりました。創業から50年以上の当社は、現在世界27ヶ国に100以上の拠点を展開しており、海外を含めグループ全体で70,000人の従業員が活躍しております。そして、クライアントのグローバルパートナーとして、あらゆるビジネスを「ヒト」と「技術」で支えてまいりました。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社ラシエル
大阪府大阪市北区大深町
500万円~799万円
福祉・介護関連サービス, 院長・福祉施設長 施設長
<最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上
【障がいを持つ方が「らしく」生きる福祉グループホーム|全国各地に拡大中】 ☆事業所責任者兼管理者 ■ご利用者の受け入れ業務 ・相談支援事業所や特別支援学校などの入居者獲得のための営業活動 ・グループホームの見学会・説明会の企画運営 ・入居希望者との面談 ■グループホームの管理運営業務 ・応募者の面接対応 ・スタッフの教育、マネジメント、離職防止 ・シフトの作成、人員配置の管理 ・ご利用者の情報管理 ・コンプライアンスの遵守(法令基準、ハラスメント等) ・債権管理 ・営業活動 その他事業所責任者としての付帯業務全般 ☆事業所責任者兼管理者候補 事業所責任者兼管理者のポストに空きがない場合や研修期間は、他の職種(生活支援員など)や役割として勤務(賃金は同じ)する場合があります。 身体介助・入浴介助・排泄介助・食事介助など生活支援員業務全般 ※通勤範囲内での異動の可能性あり。 ※入社時期はご相談ください! ■キャリアパス: 事業所責任者からスタートし、複数の施設を管轄する【統括施設長】(月給45万円〜)や【エリアマネージャー】(月給50万円〜)へステップアップしていくことが可能です。 ※サービス管理責任者を兼務となった場合は月給40万円〜 ■事業の特徴: 近年、障がい者数は増加傾向にあります。 同時に、障がい者と同居する親の高齢化が進み、将来の生活の不安は高まっています。国は施設等に人所する方々の地域生活への移行推進を掲げ、その一つに障がい者グループホームの整備目標を設定しており、各自治体で目標達成の取り組みが進められています。今後も社会的な要請・需要は増していく重要な仕事です。 ■当社について: ・社名の「ラシエル」には、障がいをお持ちの方が、その障がいという「個性」を活かし、「らしく(rasiku)」生きる場・つながりを「得る(el)」、「らしく (rasiku)」 生きるを「応援する(yell)」という2つの想いを込めています。 ・医療・介護・障がい福祉事業で全国に17社200以上の事業を運営するビオネストグループの一員です。 ビオネストグループは今後3年間で200事業所以上を新規出店予定の勢いある会社です。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社リィ
神奈川県相模原市中央区鹿沼台
500万円~899万円
福祉・介護関連サービス, 施設長 エリアマネジャー・スーパーバイザー
◎こんな方におすすめのお仕事です! ・現場の熱量と数値目標の両方に向き合ってきた方 ・複数店舗のマネジメント経験を活かし、より広い裁量でキャリアを築きたい方 ・制度や仕組みを「自ら進化させる!」ことにワクワクできる方 ・教育・保育・福祉など、人の成長に携わる事業にやりがいを感じる方 ・理念や行動指針を大切にした“価値観経営”に共感できる方 ひとつでも当てはまる方は、ぜひご応募ください! 【業務詳細】 ご入社後は、まず現場スタッフとしてスタジオ運営や子ども支援、メンバー育成に携わっていただきます。 その後、6〜8ヶ月を目安に「リーダー代理 → リーダー」とステップアップし、エリアマネージャー(AM)として複数拠点を統括するポジションを目指していただきます。 具体的には: ◆エリア全体の拠点マネジメント(AM昇格後) ・担当拠点:3〜5スタジオ(10〜30名規模) ・売上、KPI設計と進捗管理 ・顧客単価・稼働率などの最大化 ◆人材マネジメント ・スタジオスタッフの育成、面談、1on1、モチベーション管理 ・新入社員の定着支援(オンボーディング設計・実施) ・人選や採用面接への関与 ◆スタジオ運営改善・開発 ・ヒヤリハットの収集と改善 ・物件選定・開設プロジェクト参加 ・エリアミーティングや各種会議のファシリテーショ ■当社について 前年比売上2.2倍、スタジオ数1.8倍、社員数1.5倍で急成長を実現する運動機会創造企業です!幸福な人生を送るためにドキドキを作るをテーマに掲げ、その手段として運動にフォーカスし、運動人口を増やすことをテーマにしています。 【売上推移】 2023年3月期 売上123,342千円(5か月) 2024年3月期 売上588,304千円 2025年3月期 売上992,724千円 ※2022年10月期に決算期変更のため2023年3月期は5か月で決算 変更の範囲:本文参照
グッドルーム株式会社
東京都渋谷区渋谷(次のビルを除く)
450万円~549万円
内装・インテリア・リフォーム 不動産仲介, 店長 施設長
【建築・サウナ業界の著名人が監修!札幌最大規模のサウナ&スパ施設】【自身のアイデア・企画力で店舗を作り上げましょう!】 ■募集概要: 駆け足で夏が過ぎゆき、冬の足音も近づいてくる9月の北海道。 空気が澄み、サウナが沁みる北の大地に「究極のととのい体験」を提供するサウナ専門店をオープンします。 新規オープニングスタッフとともに、サウナ愛にあふれた支配人候補と出会いたいと思っています! ■注目のポイント: ビル2フロア丸ごとサウナに! 駅至近で利便性抜群の立地で、大型サウナ&スパを開業します。 新しい文化や情報発信地ともなるこの場所で、新しいサウナ体験をつくれます。 ■具体的な業務内容: ・受付、ご利用案内 ・館内清掃、備品補充 ・ドリンク、軽食の提供(カフェラウンジ) ・浴室、サウナ室、岩盤浴の定期巡回と簡易点検 ・アルバイトメンバーの採用やシフト管理 ■当施設について: ・建築、サウナ業界の著名人に企画段階から携わっていただき、国内でも初めての試みとなる演出がなされたデザイナーズサウナです。 ・忙しい日常から自分を開放する、新感覚のゆとろぎを提供します。 ■働く環境: (1)サポート体制 本社がコーポレート系のバックアップにつくため、施設運営に専念できる環境です。 (設備の点検や備品発注。売上締めなど現場で行った方が効率のよい業務はお任せいたします) (2)裁量権◎ お客様へ喜ばれる企画を、現場から行っていただくことが可能です。 イベント企画やメニュー開発など「もてなし」に関わる企画を積極的に行うことができます。季節や天候に合わせた細やかなサービス提案など、自らのアイデアを形にして、店舗運営を行うことが可能です。 ■当社について: グッドルーム株式会社は、暮らし×ITで社会に変革をもたらすgooddaysホールディングス(東証グロース)の一員として、リノベーションや暮らしのメディア、コリビングレジデンスや多拠点暮らしサブスクサービスなど、他社にはない独自のサービスを提供しています。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社ウィルオブ・ワーク
東京都新宿区新宿
新宿駅
350万円~549万円
人材紹介・職業紹介 人材派遣, 施設長 スーパーバイザー
<東証プライム市場上場企業グループ/全国500社以上のお客様から感謝されるコールセンターサービス> 当社のコールセンター、事務領域におけるアウトソーシング事業を行う部署にて、センター長候補(管理者※SV、リーダー業務)としての業務をお任せします。 ■業務詳細: ・オペレーター/リーダーの指導・育成 ・業務進捗、KPI管理、PL管理 ・エスカレーション対応 ・チーム管理(シフト管理、労務管理、チームメンバーモチベーション等の管理) ・パフォーマンス評価、必要なフィードバックの実施 ・業務プロセス・品質改善、効率化 ・クライアント対応・折衝:クライアントやパートナー企業とのコミュニケーションを図り、業務運運営に関する交渉・調整 ・報告業務(管理者やクライアントへのレポート) ゆくゆくはセンター長業務を担っていただく予定です。 <センター長業務> ・全体的な運営管理:戦略立案、目標設定、KPI管理・分析、PL管理、コスト管理、品質管理などセンター全体のKPI(応答率、解決率、顧客満足度など)を監視し、パフォーマンス改善施策 ・スタッフマネジメント:SV(スーパーバイザー)やリーダー、オペレーターのパフォーマンスを監視・評価し、必要に応じて指導やフィードバックを実施 ・クライアント対応・折衝:クライアントやパートナー企業とのコミュニケーションを図り、契約内容や業務方針に関する交渉・調整 ・社内外報告業務 など ■配属先について:コールアンドオフィスデザイン事業部 私たちがコールセンターの人材派遣を始めてから20年以上が経ち、現在では全国で500社以上のお客様が私たちのサービスを評価し継続的にご利用頂いています。 単なる人材派遣ではなく、お客様のセンター運営にまつわる課題や目標を共有し、共に考え、解決策を提案するのが私たちの人材派遣サービスです。 自社でコールセンターを持ったのもお客様の立場に立ち課題の理解に努めたいと考えたからです。常に進化し続けるのが私たちのサービスです。そのために多くの経営資源が割り当てられ拘りのサービス開発が行われています。もっともっと多くのお客様に私たちの「コダワリ」を体験して頂きたいとの想いがあります。 変更の範囲:全職種
株式会社ニチダン
三重県津市広明町
400万円~599万円
食品・飲料メーカー(原料含む), 施設長 エリアマネジャー・スーパーバイザー
〜全国の病院・介護施設・学校・保育園・企業において、「給食」や「食堂」等のフードサービスを受託/社員数3000人超えの大手企業で安定〜 ■職務内容 当社がフードサービス領域を受託している病院・福祉施設・学校などの運営管理や店舗の社員サポートを通し、施設の売上拡大やお客様の満足度向上を目指します。 ・店舗の数値管理(材料費/人件費などの収益管理) ・業務の進捗管理や指導 ・施設長とのお客様折衝 ・社員の相談対応や労務管理、シフト作成 ・栄養士や調理師との企画や打ち合わせ ※主な担当店舗数:10-20店舗/1人(1店舗あたり2-3名の正社員・10-20名のパート社員) (変更の範囲:なし) ■職務の魅力・特徴 ・施設の方や栄養士、調理師と協力して、季節やイベント、献立の色合いなどを企画することも!実際にお食事を提供し「季節を感じられ良かった」「ご利用者様に美味しく笑顔で食べて頂いてます」などお言葉をいただける事がやりがい! ・まずは社員の指導育成・店長サポートから入り、将来的に収益管理や人事管理・顧客折衝などの店舗管理をお任せ!新店立ち上げサポートや他店舗のトータルサポート(調理指導や業務改善、献立作成指導)など多様な挑戦ができる環境! ■教育・フォロー体制 新入社員研修〜衛生教育、栄養士研修、調理技術研修、E-ラーニングによる研修・外部講師による講習など、充実した研修フォロー体制が魅力! ■会社の魅力・特徴 「味と真心で社会に奉仕する」のもと、病院・福祉分野の食事サービスの業務受託を中心に展開し、現在では企業給食・学校給食・保育園など幅広い分野で「食」に関するサービスを提供。 (1)多様なお客様ニーズに応える食事を提供 ・メディカル給食⇒患者様の病態に合わせた栄養バランスが取れた食事、「食」を通じた健康回復 ・福祉給食⇒高齢者や障がい者の方が「食の喜び・楽しみ」を感じられるような食事対応(敬老の日・クリスマスメニュー等) ・学校給食⇒子どもたちの健やかな成長を支えるためのメニューや食品アレルギーへの細やかな気配り (2)会社の将来性あり! 給食業務などもアウトソーシング(外部委託化)が進んでおり、当社の事業へのニーズも拡大中!また、高齢化社会に伴い、病院や高齢化施設を中心に給食のニーズは増加傾向! 変更の範囲:会社の定める業務
大阪府大阪市阿倍野区阪南町
400万円~649万円
〜全国の病院・介護施設・学校・保育園・企業において、「給食」や「食堂」等のフードサービスを受託/社員数3000人超◎大手フードサービス企業〜 ■職務内容 当社は病院・福祉施設・学校・社員食堂などに向けた食事サービス(給食委託)を行っております。管理職候補(プレイングマネジャー)として、SV業務を行いながら、他社員のサポートも行います。 【SV業務】 店舗の収益管理/店舗運営の進捗管理/施設長とのお客様折衝やサービス価格設定/社員の相談対応や労務管理、シフト作成(*1人当たり5〜10店舗の管理) 【マネジメント】 他社員(SV社員)2-3名のサポート(運営補助や改善アドバイス・単価交渉への同行)を行います。 ■職務の魅力・特徴 施設の方や栄養士、調理師と協力して、季節やイベント、献立の色合いなどを企画することも!実際にお食事を提供し「季節を感じられ良かった」「ご利用者様に美味しく笑顔で食べて頂いてます」などお言葉をいただける事がやりがい! ■キャリアアップ 店舗SVを経験後は、新店立ち上げサポートやSV社員の管理(課長職)、事業企画など、更にキャリアアップが目指せる環境です! ■働きやすさ ・基本土日祝休みで、ご家庭や趣味との両立◎ ・店舗SVではありますが、エリアをまたぐ転勤はなく、希望の勤務地で腰を据えて働くことができます。 ■会社の魅力・特徴 「味と真心で社会に奉仕する」のもと、病院・福祉分野の食事サービスの業務受託を中心に展開し、現在では企業給食・学校給食・保育園など幅広い分野で「食」に関するサービスを提供。 ◎多様なお客様ニーズに応える食事を提供 ・メディカル給食…患者様の「食」を通じた健康回復を目的に、栄養バランス取れた食事 ・福祉給食…高齢者や障がい者の方が「食の喜び・楽しみ」を感じられるような食事工夫(敬老の日・クリスマスメニュー等) ・学校給食…子どもたちの健やかな成長を支えるためのメニューや食品アレルギーへの細やかな気配り ◎将来性ある事業 給食業務などもアウトソーシング(外部委託化)が進んでおり、当社の事業へのニーズも拡大中!また、高齢化社会に伴い、病院や高齢化施設を中心に給食のニーズは増加傾向! 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社スマイルらいふけあ
大阪府寝屋川市東神田町
550万円~599万円
福祉・介護関連サービス, 総務 施設長
\未経験歓迎!介護施設の運営管理/年収554万円の好待遇/ ■業務概要: スマイルらいふ寝屋川またはスマイルらいふ星田の施設管理を行う幹部候補の募集です。 ■業務詳細: ・窓口対応、電話対応、ご家族対応、備品の管理や書類の整理、入居者への請求や介護保険の請求等の業務 ・情報宣伝業務:区・市役所、居宅介護支援事業所などに訪問しサービスの内容提案 ・見学・入居相談業務:資料請求やその他広告を見て、ホームを見学するお客様への対応、具体的なサービスのご説明。 ・入居調整業務:ホームのスタッフと、受け入れ準備や入居日を決定。 ・契約業務:契約日の日程調整、契約締結 ※利用者様との関係※ 日常的に利用者様やそのご家族様と関わる環境です。介護を伴わない補助をしていただくこともございます。 (例)食堂から居室まで車いすを押すなど ■入社後の流れ: 最初の数ヶ月はスマイルらいふ寝屋川でご経験を積んでいただきます。その後、スマイルらいふ寝屋川または星田どちらかの勤務が決定します。 ■当社について: 当社は、介護を「作業」のように行うのではなく、顧客満足度を追求した「サービス」として介護を行うことを理念として掲げ、ご利用者様やご家族様に寄り添い、その方々の思いに近づけるように生活サービスの提供を行っております。当社が運営している住宅型有料老人ホームでは最新設備を導入だけでなく、日々の生活を充実させることも大切にしたいと考え、さまざまなレクリエーションを毎日行っており、心身のバランスが安定するように、また笑顔が絶えない生活を送って頂けるようとにサポートしております。今後はさらなる介護技術のクオリティ向上や介護用品の使い心地の良さを追求し、ご利用者様が安心、安全に暮らせるよう、さまざまなサービスを提供することで、「介護事業のサービス産業化」、他業種との連携強化で「新しい革新」の実現をし、施設そのものが、ご利用者様にとっての「テーマパーク」と感じて頂けるような環境の実現を目指しています。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社マルク
愛媛県松山市吉藤
学歴不問(必須資格の受験条件に準じた学歴が必要)
〜リモート可/月平均残業5時間/事業所のマネジメント業務を行うポジション/2011年設立・2019年にTOKYO PRO Market市場上場〜 ■職務概要: 就労継続支援事業A型事業所での管理者をお任せします。 ■職務詳細: 事業所のマネジメント業務として、以下の業務をお任せします。 ・数字管理:予算編成から日々の数字管理(利用者さんの出勤や転職支援、事業売上など) ・業務管理:業務の進捗管理として、調整など ・人材育成:人員配置管理や目標設定など ■組織構成 20代から50代(平均年齢34歳)の男女7〜8名の社員が在籍しております。 ■魅力・特徴: 様々な社会課題をビジネスの手法を用いて解決していくことを目指しています。経営理念には「強さと優しさが循環する社会の実現をもって解散する」というフレーズがあります。これは、「強さ」=障がいのある方たちが社会に自立することで経済活力を生み、社会保障の担い手の一員となり、「優しさ」=その保証が本当に支えの必要な人たちに巡っていく社会を実現する、という意味を込めています。 ■当社について: 当社は障がいのある方が社会的に自立できるように、放課後等デイサービス、就労継続支援、就労移行支援、就労定着支援、相談支援、自立訓練などの事業を展開しています。CSVという考え方をもとに、チームプレイを価値観とし、社会から必要とされる企業へと成長していくことに取り組んでいます。 ■当社の特徴: 〜いつからでも、どこからでも送り出す就労支援〜 マルクグループでは、A型事業所を4事業所、放課後等デイサービスを6事業所、就労移行支援事業所を1事業所、自立訓練(生活訓練)を6事業所、付帯事業として指定特定相談支援事業所、就労定着支援事業所を各1事業所、合計19事業所を運営し約400名以上の障がいのある方に対して、一人ひとりに応じた就労支援を提供しています。 ■受賞歴(一例): ・松山市主催 シティプロモーションまちかど案内情報発信事業 動画コンテスト 最優秀賞受賞 ・2019年度一般財団法人船井財団 グレートカンパニーアワード2019社会貢献賞 受賞 ・2025年2月「ひめボス」宣言事業所認証 変更の範囲:会社の定める業務
SOMPOケアフーズ株式会社
東京都品川区東品川
天王洲アイル駅
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福祉・介護関連サービス, ホールスタッフ・フロアスタッフ・調理スタッフ(飲食) 施設長
◇◆介護施設のキッチンスタッフ/大手グループ×成長中事業の安定性/時短可/保育手当や育児サービス補助など各種制度充実/働きやすさ◎/ブランクありの方も大歓迎◆◇ ■業務概要: SOMPOケアグループが運営する介護付き老人ホーム等のレストラン内にて、食事を通してご入居者の皆さまを支えること。栄養面ではもちろん、日々の楽しみの1つとしても、心身の健康に大きく貢献できる仕事です。 ■具体的な仕事内容: ・調理 ・盛り付け ・食器の洗浄 ・清掃 ・食材の発注 など ■魅力: ・ブランクありでも安心 入社時研修やOJT研修で、少しずつ業務を覚えていけます。正社員として復帰した40〜50代も活躍中です。 ・嬉しい制度が多数 短時間勤務やお子さんの看護休暇、保育手当・育児サービス補助など、嬉しい制度が整っています。 ・一生役立つ知識が身につく 高齢者の方にとって大切な「食事・栄養」に関する知識が自然と習得できます。 ■入社後の流れ: 調理についてはもちろん、食品衛生や高齢者の食に関してなど、必要な知識を学べる研修をご用意しています。 まずは研修と並行しながら、食器の洗浄や簡単な盛り付けなどから徐々にお任せしていきます。 メニューは複数ありますが、各メニューごとにマニュアルや写真付きのレシピを見ながら調理できるため、すべてを覚える必要はありません。 ■別途、「調理主任候補」の募集もしています。 キャリアパス: ・キッチン内業務を習得しながら、1年後を目安に主任(キッチンリーダー)を目指していただきます。 ・リーダー着任後はシフト、勤怠の管理やスタッフ教育、パート面接等の管理業務をお任せします。
株式会社トータルメディア開発研究所 ※TOPPANグループ
東京都千代田区紀尾井町
450万円~799万円
設計事務所 内装・インテリア・リフォーム, プロパティマネジメント(商業施設・その他) 施設長
<最終学歴>大学院、大学卒以上
公共施設(東日本エリア)の事業企画・運営事業支援などをお任せします。 ◆業務概要: ◎文化観光施設や環境教育施設等の公共文化施設の運営事業を、各施設の職員と連携しながら施設運営に取り組むと共に、派生する多様な業務に本部機能として幅広く従事していただきます。 ◎自治体等の施設設置主体と運営現場をつなぐ役割として、利用者サービスの向上を目指します。対象施設に常駐はしませんが、運営支援や定例会議等で出張する機会があります。 ◆業務詳細: 【運営プロジェクトマネジメント(補佐)】 ◇施設設置主体の自治体等との協議・調整・折衝を行います ・定例会議、打ち合わせなど各ミーティングへの参加 ・各施設職員と連携し、日常的な施設運営や年度事業計画、年度事業報告(収支報告含む)など資料の作成 ・社内関連部門と連携し、職員研修や労務管理の実施 中期計画、年度実行計画、月次実績資料等の作成 【施設運営支援(補佐)】 ◇各施設職員をサポートし、魅力的な運営・利用者サービスの向上を実現します ・集客イベントや企画・特別展などの企画支援 ・社会動向、利用者のニーズ把握などのマーケティング 【施設維持管理(補佐)】 ◇展示物などの施設の維持管理を行います ・社内関連部門と連携し、定期保守点検の実施等 ◆配属先情報: 【部門名】PPP推進第1部:計7名(東京本社5名、大阪事務所2名) ◆当社の魅力: 1970年以来、TOPPANグループの一員として、数多くの企業文化施設や公共文化施設の開発と運営に携わってきました。 官公庁や自治体など公的機関との取引も多く、多様な顧客と技術力持つことで高い信頼性を保ち、TOPPANホールディングス100%出資の会社で、安定した経営基盤を誇ります 。 ■歓迎要件: ◇企画提案業務経験をお持ちの方 ・特にPFI事業、指定管理者制度導入施設における新設・更新公募時の企画提案書作成経験をお持ちの方は歓迎します ◇コンサルティング経験や文化資源を活かした事業化経験をお持ちの方 ・特に施設活性化事業や官民共創事業開発のコンサル、文化資源を活かした収益事業経験をお持ちの方は、歓迎します 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社ヒトカラメディア
東京都世田谷区北沢
下北沢駅
400万円~799万円
内装・インテリア・リフォーム 不動産仲介, 販売・接客・売り場担当 施設長
【街とひらかれたワークプレイスでコミュニティを生み出す!】 ◆業務内容 (1)シェアオフィス / コワーキングスペースの運営業務 ・入居希望者 / 入居者対応(内覧、契約、利用案内など) ・施設 / 備品の管理、メンテナンス ・SNS等での情報発信 (2)コミュニティ醸成業務 ・入居者との積極的なコミュニケーション ・コミュニティ活性化につながる施策の企画検討および実施 (3)その他、場作り・コミュニティ新規施設の企画や立ち上げ、運営業務 〜働く場所〜 【下北沢】SYCL by KEIO 東京都世田谷区北沢2-11-15 ミカン下北内 【麻布台】TOKYO VENTURE CAPITAL HUB 東京都港区虎ノ門五丁目 9 番 1 麻布台ヒルズ ガーデンプラザB 4階/5階 【渋谷】 ※リリース前につき、詳細は面談時にご質問ください。 ヒトカラメディアが手掛ける施設では、色々な人が集まり、色々なコトが起きており、それらのコミュニティ現象を価値として提供しています。 そのキッカケを生み出すのが今回募集するコミュニティマネージャー。 例えば、「ようこそ。遊ぶと働くの未完地帯へ。」をコンセプトにした下北沢の施設では、新しい街の交差点として街の空気と交わりながら人や想いを繋げ、日本のスタートアップ・VC業界全体の成長を牽引する麻布台の施設では、VCやCVCの集積と連携により、資本だけでなく知見・ネットワーク・人材が循環する環境をつくるなど、多様なプレイヤーの接点をつくり、交流を促進しています。 そんな、未来に向けた連携の起点をあなたも生み出してみませんか。 変更の範囲:会社の定める業務
医療法人正周会水巻共立病院
福岡県遠賀郡水巻町吉田
東水巻駅
400万円~549万円
病院・大学病院・クリニック, 人事(労務・人事制度) 施設長
〜医療介護事務経験歓迎◎ほぼ定時帰り/病院・介護老人保健施設の事務長候補〜 ■採用背景 ・事務長候補もしくは事務課長の募集です。 ・当法人の次世代を担う管理職候補を育成し、引継ぎを行うために募集しています。 また、現在施設を兼務しながらカバーしているため、増員したいとも考えています。 今回入社される方には弁護士・社労士の方等との法的な相談なども引き受けていただく予定です。 ■業務概要: 複数の病院・老人保健施設からなる当グループにて、人事・労務・施設管理等を担当していただきます。 ■詳細: ◇人事管理 各施設の人事労務管理(医師・看護士・事務スタッフとのミーティング等(各職員に対して適切な指摘・アドバイスができる事)) ◇業績管理 理事長への部門ごとの月間年間の収入報告・法人グループ全体の収益改善策の作成/診療報酬改正(2年毎)対応、介護報酬改正(3年毎)対応/金融機関対応(融資継続時の折衝・準備等) ◇その他 各施設の指定更新手続き/各施設管理者との打合せや業者との折衝/急性期の転院先病院との関係性構築/顧問弁護士・社労士との打合せ ※業務で外出する場合は社用車(AT車)を使用します。 ■組織構成: 事務長1名(60代)、総務1名(40代後半女性)、経理1名(50代後半女性) ■教育制度: 現事務長からOJTで教えます。 ■働き方など: ◇実際の業務は各施設管理者等と分担して行っています。 ◇残業時間はほぼありません。 ◇日曜・祝日、年末年始休暇(12/30午後〜1/3)あり。土曜日は午前中だけ勤務があります。 ■企業概要: ◇「地域に根ざした医療と温もりの介護」を理念に掲げ、皆様が年齢を重ねても自分らしく健康な人生を送るために私共で何が出来るかを常に考え、職員一同励んでおります。 ◇多様な施設と介護サービス、医療サポートとの連携を活かし、これからも皆様の健康を支えて参ります。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社若菜
埼玉県さいたま市北区別所町
食品・飲料メーカー(原料含む) 食品・GMS・ディスカウントストア, 施設長 エリアマネジャー・スーパーバイザー
\残業実績ほぼなし!埼玉県に根差した給食/弁当会社です。飲食店や調理の経験を活かして地域貢献することができるやりがいある仕事です/ ■採用背景: ・業績拡大に伴い、4つの弁当センターの統括をお任せできるエリアマネージャーを募集いたします。 ・調理師や栄養士の資格をお持ちの方をお待ちしております。現場を支えるエリアマネージャーとして働いてみませんか? ■担当業務詳細:【変更の範囲:会社の定める業務】 ◎エリアマネージャーとしての業務をお任せいたします。 ・弁当センターの運営管理・予算管理 ・従業員の労務管理・衛生管理指導教育 ・お客さま対応 ◎調理指導や現場の状況確認などフォローをお願いします。 ・現場での悩みや困っていることなど、職場環境改善のためのヒアリング ・現場のスタッフと共に作業の応援に入る場合もあります。 ◎担当店舗数 一人15店舗〜30店舗を担当します。一日2〜3店舗まわります。 ■研修体制: 慣れるまで前任のエリアマネージャーが同行で教える流れになります。 ■配属部署: ◎本社勤務となりますが、各センターを巡回していただきます。 弁当センター:埼玉県内4ヶ所 (大宮・行田・本庄・入間) ■特徴・魅力: 飲食店での店長・チーフ・責任者経験が有れば戦力としてご活躍いただけます。初めは先輩スタッフと同行しながら各現場の仕事を覚えていただきます。分からなことが有ればスグに聞ける環境なので安心です。お持ちのマネジメント力を生かしながら将来の幹部候補として前向きかつ積極的に業務に取り組んでいただける方をお待ちしております。 変更の範囲:本文参照
株式会社アドバンスト・メディカル・ケア
東京都港区赤坂ミッドタウン・タワー(6階)
化粧品 病院・大学病院・クリニック, 施設長 施設管理・マネジメント
【中途社員比率約90%/実力次第ですぐにキャリアアップができる環境/豊富なキャリアパス】 ■業務概要: リゾートトラストグループが運営支援している会員制総合検診センター「グランドハイメディック倶楽部」の支配人補佐ポジションにて、施設運営に関わる業務全般をお任せいたします。 ■業務内容: ・売上管理 ・総務、人事採用補佐 ・ゲスト対応、クレーム対応、再発防止対策 ・機器管理、稟議申請 ・医師スケジュール管理 ・その他、必要に応じた事務業務全般 ※ご経験と適性に応じて徐々にお任せする想定です。 【変更の範囲:会社の定める業務】 【企業の特徴】 ■東証プライム上場グループの安定基盤 東京ミッドタウン(六本木)に本社を持ち、「より健康に、より美しく」を企業理念に、健康長寿社会実現への貢献を目指しております。会員制リゾートホテル事業を展開するリゾートトラスト株式会社(東証一部上場)のグループ会社という安定した事業基盤を持ちながらも、設立から10年ほどの若い会社であり、スピード感があり新しいチャレンジに溢れた環境です。 ■高価値を提供する二つの事業 ・メディカルサービス事業(エグゼクティブ医療サービス) 東京ミッドタウンクリニックをはじめ、全国で8つの医療施設で一般外来や健康診断、プレミアム人間ドッグ等の幅広い医療サービスを行っております。 ・エイジングケアプロダクト事業(高品質サプリメント・化粧品販売) 医師監修の様々な知見やエビデンスに基づく製品を販売しております。 ■中途社員が多数活躍 社員の9割以上は中途採用で、医療業界に限らず様々な業種、職種から熱意を持った人材が集まっております。社歴や役職、年齢に関わらず、ひとりひとりがアイディアや意見を発信しやすい社風のため、自らの提案を形にしたい方にはフィットしております。 ■早期のキャリアアップも可能 上が詰まっておらず、個人ベースで判断する風土なので、実力や結果に応じて早期での昇格やステップアップが可能です。 変更の範囲:本文参照
株式会社あいりす
京都府京都市北区西賀茂柿ノ木町
300万円~399万円
福祉・介護関連サービス, 施設長 スクール長・マネジャー
〜指導業務ほぼなし、運営メイン/こどもとコミュニケーションがとれる方◎/人物重視の採用/GWや年末年始など、長期休暇あり〜 ■採用背景 福祉事業で安定経営を続ける当社の学習塾事業を担うメンバーを募集! 将来的には、第二校目の教室長に就任していただきます。 ■業務内容: ・子どもたちや保護者の方とのコミュニケーション →子ども一人一人に合った学習計画を講師と相談して計画します。 ・入退会時の面談、問い合わせ対応、各種手続き ・保護者面談(1家庭あたり最低年3回) ・スタッフの育成、および勤怠・スケジュール管理 ・清掃、整理整頓 ・教室運営に伴う各種数値管理、計画策定 ・販促、プロモーションの企画・実行 ※授業はほぼ行いません。(授業のサポートや巡回の実施はあり) ■組織構成 教室長1名(正社員)40代男性 アルバイト学生講師 12名 ※現在の教室長も未経験からの入社です! ■受講生 全体で40名ほど 小中学生が9割、高校生が1割程度です。 ■当社について 平成25年6月に事業所を立ち上げ、通所介護施設の開設、運営を行っています。そして、京都市内の西賀茂に平成25年10月にデイサービスセンター虹を開設しました。また、平成27年6月に、左京区岩倉地域にてデイサービスセンター虹 精華大前を開設しました。 現在は学習塾事業まで幅を広げ、「地域に感動の輪を」という企業理念を元に地域に根付いた事業を展開中です。 ■企業理念 事業活動を通じ「ご利用者さま」や「ご家族さま」にとって、またご協力いただける「他事業者さま」や「地域の皆さま」にとっても満足以上のものを感じられる、いわば「感動」を生みだす会社であり続けたいと思っております。雨上がりの空に大きな「虹」の架け橋を見たときに誰もが心洗われ「感動」した経験を共有できるように、事業を通じて繋がる方々と共に多彩な輝きを発することで、虹色・感動の輪を拡げることに尽力します。 変更の範囲:会社の定める業務
王子不動産株式会社
東京都中央区銀座
銀座駅
350万円~449万円
ディベロッパー 設備管理・メンテナンス, 店長 施設長
【東証プライム上場「王子HD」グループ・創業130年・賞与4か月分】 50代・60代活躍中/ゴルフ未経験者も活躍中!〜あなたの接客経験を存分に活かせます!〜 ■採用背景 同社は不動産の有効活用の一環として、北海道、愛知県(春日井市) でゴルフ練習場を経営しています。今回は、王子ゴルフガーデン春日井のフロント業務及び運営に関連する業務をご担当いただく方を募集しております。 ■業務内容 ┗メインはフロント業務 ┗パートのシフト管理・とりまとめ ┗修理・業者対応 ┗イベント企画・運営 名古屋支店にいる管理責任者と連携して、ゴルフ場が円滑に運営できるよう、パートの方のマネジメントや、修繕が必要な際の業者対応などを、 責任者に代わって行うポジションです。 ※ゴルフ好きな従業員が多いですが、ゴルフ未経験でももちろん大丈夫です! 各業者の連絡先や、困ったときの対応方法などはマニュアル化されており、 誰でも対応ができるようにしております。 属人化されていないため、休みの日に出勤して対応しないといけないということは基本ございません。 ■施設について 全長220ヤードのフェアウェイと52の打席。自動ティーアップや測定器のついている打席など、充実した施設となっております。 バンカーやパター場、ラウンジスペースなどもあり、施設力が強みです。 ☆従業員特典 ・ボール単価3円/球〜など従業員特別料金で練習できます ・施設内ブリヂストンショップでお値打ちに買い物ができます ■組織構成 30名程度在籍しております。 学生から主婦、50代・60代の方も在籍しており、幅広い年代の方が多くいます。※おおよそ女性が7割程度です。 ■入社後について フロントスタッフとしての業務を覚えてもらいます。 ・お客様の来場からお帰りになるまでの流れ ・新規来場、法人のお客様の受付 ・フロントシステム及びレジの取り扱い ・打席機械の不具合対応 ■雇用形態 1年後ごとの契約社員となります。 5年経過時に会社との相談の上、無期契約社員となります。 65歳を過ぎてからは「パート契約」という形になります。 70歳を過ぎてもご就業可能ですし、勤務形態も相談可能です。 実際、パート契約で、70代の方が週3勤務している実績もございます。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社SDGS
静岡県浜松市中区板屋町浜松アクトタワー(18階)
450万円~499万円
福祉・介護関連サービス 学習塾・予備校・専門学校, 院長・福祉施設長 施設長
■業務内容:全国に250校以上の個別指導塾を展開するヒーローズホールディングスの子会社である当社にて、障がい者の生活支援を行うグループホーム「SDGSホーム 浜北本沢合」の責任者としてホームの運営・管理業務をお任せします。「障がいのある人とその家族、すべての人が幸せになってほしい」という思いから始まったヒーローズグループの新規事業に、オープニングメンバーとして一緒にチャレンジしてくださることを期待しています。 【業務詳細】 日常生活の見守り、相談・声掛けなどの生活支援のほか、スタッフとの連携や支援状況の管理を責任者として統括します。業務を行ううえでは正解もマニュアルもありません。利用者様のために「こうしたい」というアイデアは積極的に出していただき、実践してほしいと考えています。 〇個別支援計画書の作成 〇アセスメントシートの作成 〇ホーム全体のサービス管理 〇利用者、保護者からの相談受付・面談 〇シフト表の作成 〇勤務に必要な情報の共有 等 ※配属先である「SDGSホーム 浜北本沢合」は、男女それぞれで自室の階を分けて各10名が入居でき、短期入所も各1名ずつで最大22名を受け入れ可能な施設です。 ■入社後の流れ: 入社後は本部研修と専門コンサルタントを招いての研修を実施します。当社およびホームの掲げる理念、支援計画の策定、実践的なケアに関する知識までスタッフ全員で確認し合いチーム体制を築いていきます。研修後は5月のオープンに向け準備を進めていきます。
株式会社互幸ワークス
栃木県那須郡那須町湯本
不動産管理 設備管理・メンテナンス, 施設長 施設管理・マネジメント
【職種未経験歓迎・業界未経験歓迎◎/グランハイドアウト那須高原での勤務◎/自然の中で過ごすアウトドア体験と、快適な宿泊設備融合したグランピング施設◎】 ■職務内容:グランピング施設のグランハイドアウト那須高原にて運営業務をお任せします。 ■職務詳細: 【部屋の予約や当日の受付】 ・チェックイン、チェックアウト手続き ・受付、予約管理 【施設全般の運営管理】 ・施設全般の設備や備品の維持管理 ・事務作業、清掃 ・SNS運用など 【スタッフ教育】 ・アルバイトの勤怠管理 【キッチン補助(ヘルプがあれば)】 ・盛り付けなどの簡単作業 ※上記をすべて一人でまかなうのではなくスタッフと分業しながら進めています ※1つ1つお教えしていくのでご安心ください ■組織構成:社員2名、アルバイト8名と本社スタッフで運営しております。 ■研修について: ・入社1日目…基本的な清掃、準備の指導、チェックインチェックアウトのやり方、マンツーマン指導(本社スタッフと1週間) ・入社1ヶ月後…ある程度一人立ちできている状態。在庫の管理や発注をお任せするかも ・入社半年後…SNS運用やイベントの企画(冬の飾ろ付けバレンタインや各季節のイベントを考えていく、フロントとかでの季節的な飾り付け)。運営やお客様を楽しませることに対してチャレンジできます◎ ■仕事のやりがい: ◎宿泊業全般携われます:宿泊に関する様々な業務をお任せしていくので、宿泊業について勉強できます。慣れてきたら宿泊プランやお客様と一緒に楽しめるイベントの企画にもチャレンジ可能です! ◎未経験からスタート可能:「運営」「経営」未経験でも大丈夫です。ホテルや設備管理、接客販売など過去の経歴が活かせます! ■職場環境:スタッフ同士の仲も良く、穏やかな空気がながれています。職場の雰囲気を大事にしたい方にもピッタリです◎ ■当施設について:https://glamp-hide.jp/ 当施設ではハイキングや探鳥などの自然体験から、バーベキューなど、多彩な体験ができる環境です。家族連れやカップル、グループ旅行にも人気。客室数は全4室、客室の他にダイニングスペースや簡易テントサウナなどを完備。自然の中で過ごすアウトドア体験と、快適な宿泊設備融合したグランピング施設です。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社トハル
愛知県名古屋市中川区西伏屋
人材派遣 倉庫業・梱包業, 施設長 エリアマネジャー・スーパーバイザー
サービス管理者資格保持者を募集しております!/B型就労オープニングスタッフ/経験不問/残業・転勤なし/柔軟な働き方も相談可能◎ ■募集背景: ◇新規事業の立ち上げのための募集です。就労支援施設のオープンニングスタッフ(稲沢市)をお任せします。 ◇作業者の方にはしいたけの菌床栽培をして頂きます。こちらの管理等をご対応頂きます。 ◇経験者はもちろん有資格の未経験者も歓迎いたします。楽しく明るい職場にしたいと考えていますので、元気に一生懸命働いてくださる方のご応募をお待ちしています。 ■業務内容: ・施設見学者の対応 ・関係機関との調整 ・医療機関への付き添い ・課題設定と目標達成のマネジメント ・アセスメントや個別支援計画書の作成 ・保護者様の相談対応 ・就労先の開拓 ※入社後は本人のスキルにあった業務をお任せするのでご心配ございません。初めての業務でも一緒に作り上げていくため問題なく実施できます。 ■サポート体制: 未経験の方や経験が浅い方には、業務に関する基礎的なことから丁寧に一人ひとりのペースに合わせてご指導していきます。右も左も分からないまま、誰のサポートもなしに現場デビューしなければならないということにはなりません。業務に必要なことは全て丁寧にサポートいたします。 ■当社の特徴: 当社では、軽貨物や商品の在庫管理など物流の世界で求められる様々な仕事を請け負ってきた実績があります。 サービスの対象エリアも広く、所属しているスタッフが、自らに任せられた仕事に責任を持って、精力的に汗を流しています。 今後も、皆様から寄せられる信頼やご期待の声にお応えできるよう、スタッフとコミュニケーションを取り合いながら、風通しが良くて働きやすい環境の実現を目指して尽力してまいります。 現場では、第二新卒の方を含めて学歴や年齢、性別、さらには国籍も問わず、一人ひとりが自らに任せられた仕事にやりがいを持って働いています。 物流の現場でもっと能力を発揮して活躍したいという意欲を胸に秘めた方に対しては、専門的な資格の取得を手厚くサポートする制度もご案内しております。 変更の範囲:無
盛田株式会社
愛知県名古屋市中区栄
栄(名古屋)駅
300万円~499万円
食品・飲料メーカー(原料含む), 店長 施設長
【調味料商標「盛田」を展開/東証スタンダード上場G/年間休日120日/残業ほぼなし】 \\360年の伝統を繋ぐ館長募集// 「味の館」で盛田の歴史と味を発信してください! 盛田株式会社が運営する「味の館」の館長業務をお任せします。 <具体的には> ■売り上げ管理 └施設全体の売上を管理し、収益性を高めるための施策を立案・実行します。 ■新メニュー等の開発 └お客様に喜ばれる新しいメニューの企画・開発を行います。 ■マネジメント └スタッフの指導・育成を行い、チーム全体のパフォーマンスを向上させます。 ■土産物等の販売管理 └館内で販売する商品や土産物の在庫管理・販売促進を行います。 ■レストラン運営に関わる業務 └施設の運営に関わる幅広い業務を担当します。 (在庫管理、備品・設備管理、総務・庶務業務など) ■職場環境: 盛田の歴史と味を発信していく施設です。 地域の観光施設内で働くため、地元の魅力を発信するやりがいがあります。 新メニューの開発や販売促進など、アイデアを活かせる環境です。 チームで協力しながら店舗を運営するため、コミュニケーション力を活かせます。 ■当社の魅力: ・醤油/味噌など創業350年以上の老舗メーカー ・スタンダード市場上場の総合食品グループであるJFLAホールディングス内企業 ・高級食品から家庭用食品の製造/流通/販売など様々な事業PFを展開するHDの製造部門における中核企業です。 ■味の館について 1990年に開館した、盛田の歴史と味を体感できる施設です。 180年前から使われていたみそ蔵を改装してつくられました。 館内は、杉樽が並び重厚感のある雰囲気を醸し出しています。 この施設では、日本酒やみそができるまでの醸造について学べる展示や、名物「みそ煮込みうどん」をはじめとする豆みその旨みを活かした料理を提供しています。 酒類や調味料の販売も行っており、訪れるお客様に日本の食文化を伝える重要な役割を担っています。 また、当館には盛田家15代当主・盛田昭夫氏の常設展もございます。 当社は、伝統を守りながらも新しい挑戦を続ける企業です。 あなたの経験やアイデアを活かし、「味の館」をさらに魅力的な施設へと成長させてください。 変更の範囲:会社の定める業務
コムネットジャパン株式会社
神奈川県川崎市高津区新作
400万円~699万円
〜マイカー通勤可!研修制度充実/残業20h程度〜 ■業務内容 高齢者向け介護施設「万葉のさと 溝の口」の施設長として職員15名、入居者30程度の管理をお任せいたします。現施設長の後任となります。 ■具体的には (1)マネジメント:4割 介護サービスの品質管理等の介護マネジメント/人員配置基準管理や労務管理、評価など人員マネジメント/予実管理などの収支マネジメント (2)顧客対応:6割 現入居者様、新規入居希望者様やご家族への対応、施設案内など (3)介護: 職員の体調不良など緊急で人手不足の際の現場サポート ※施設長として社員を人事評価する際に介護士業務に関する知識が必要となるため、入社後は介護士業務をメインでお任せします。 ※スキル知識の習得度合によって業務の割合を徐々に変化させていきます。 【変更の範囲:会社の定める業務】 ■入社後の流れ ・入社後1.5~3か月程度はまず介護業界についての知識・技術を習得して頂くために週1~3回の外部研修を受講いただきます。研修がない日は現施設長のもとで社内の経理関係の事務作業などできることからお任せします。 ・外部研修修了後、現場で実際に介護業務を一通り習得して頂き、介護業界や介護現場についての勉強しつつ並行して施設運営のノウハウも習得いただきます。 ・1~1.5年程度の研修期間を終え、現施設長の後を引き継ぎます。 ■働き方 ・シフト制のため休日をコントロールしやすく、残業も1日あたり30分〜1時間程度で働きやすい環境です。 ・入社後当面は、介護業務経験を積むため土日の出勤が発生しますが、施設長となった後は介護業務から離れるため、顧客対応が発生する場合(月2~3回程度)のみ約3時間土日出勤となります。 ・緊急事態で夜勤担当者から夜間に相談や報告の電話がかかったり、緊急呼び出し等が年に2~3回発生します。 ■当社の特徴 ・横浜と川崎に老人ホーム、デイサービス施設を6施設、内科・歯科クリニックを2施設運営しています。 ・事業規模拡大に伴い、当初は介護施設のみを運営していましたが、介護と医療は互いに不可分な領域のためりお客様によりよいサービス提供を実現するために内科・歯科クリニックの運営を開始しました。施設はほぼ100%に近い稼働率を誇り、今後も新施設の開設を目指しています。 変更の範囲:本文参照
株式会社PRIME CHANGE
東京都品川区西五反田
不動前駅
550万円~799万円
警備・清掃, 施設長 エリアマネジャー・スーパーバイザー
【柔軟な働き方が可能/経営側へのキャリアパスあり/仕事も休みも裁量権◎/タスクが終わり次第、定時前の帰宅OK/産休や育休の取得実績有/清掃を軸にホテルをトータルプロデュースするスタートアップ企業】 ■業務概要【変更の範囲:会社の定める業務】 6店舗を担当いただき、担当現場の数字管理、社員の状態と成長の監視、ホテルとの打ち合わせ、現場の状態確認などを行っていただきます。 ■求める成果 ・客室の美化を通じたホテルの品質担保(クレームを出さない) ・利益創出(契約は年単位。一部屋ごとの清掃料) ・部下の育成(モチベーション管理、成長支援など) ・労務管理(業務過多になっていないか) ■業務詳細 現場にて下記の業務を遂行いただきます。 ・現場の円滑な運営の確認と管理 ・統括MTGや数字の報告 ・社員のモチベーション管理 ・現場の品質管理と定期的なチェック ・社員の教育や研修計画の策定(スキルと人間性の向上) ・上層部が決定した内容を部下と共有 ・部下からの意見収集と上層部への伝達 ・定例のクライアント会議への出席 ・担当現場の支配人からの社員フィードバックと問題のヒアリング ・新規事業やサービスの提案 ・営業活動(特別清掃の提案や見積もり作成など) ■入社後の流れ マネージャー研修に参加していただきます。その後、担当エリアのマネージャーとして、同チームの社員10名以上と、5〜6の現場(ホテル様)の統括とマネジメント業務を行います。業界未経験の方には、ホテル清掃の基礎を学んでいただくため、数ヶ月間は現場での実務研修も行います。 ■キャリアパス 評価に応じて、将来的にはエリアマネージャーや役員などの経営側のポジションをお任せする予定です。 ■同ポジションの魅力 ・シフト管理はマネージャーが行っておりますので、ご自身の都合に合わせ柔軟に設定いただくことができます。タスクが終われば定時前の帰宅OK等、働きやすい環境です。 ・基本的には個人の自立と責任を重視しておりますので、当社のやり方に倣う形ではなく、ご自身のマネジメント経験を生かして裁量をもって働くことが可能です。また、スタートアップ企業だからこそ、実力とプロセス次第で、スキルアップや昇進のチャンスが早いスピードで得られていけます。 変更の範囲:本文参照
山形県山形市東原町
<東証プライム市場上場企業グループ/全国500社以上のお客様から感謝されるコールセンターサービス> 当社の山形BPOセンターにて、センター長候補(管理者※SV、リーダー業務)としての業務をお任せします。 ■業務詳細: ・オペレーター/リーダーの指導・育成 ・業務進捗、KPI管理、PL管理 ・エスカレーション対応 ・チーム管理(シフト管理、労務管理、チームメンバーモチベーション等の管理) ・パフォーマンス評価、必要なフィードバックの実施 ・業務プロセス・品質改善、効率化 ・クライアント対応・折衝:クライアントやパートナー企業とのコミュニケーションを図り、業務運運営に関する交渉・調整 ・報告業務(管理者やクライアントへのレポート) ゆくゆくはセンター長業務を担っていただく予定です。 <センター長業務> ・全体的な運営管理:戦略立案、目標設定、KPI管理・分析、PL管理、コスト管理、品質管理などセンター全体のKPI(応答率、解決率、顧客満足度など)を監視し、パフォーマンス改善施策 ・スタッフマネジメント:SV(スーパーバイザー)やリーダー、オペレーターのパフォーマンスを監視・評価し、必要に応じて指導やフィードバックを実施 ・クライアント対応・折衝:クライアントやパートナー企業とのコミュニケーションを図り、契約内容や業務方針に関する交渉・調整 ・社内外報告業務 など ■配属先について:コールアンドオフィスデザイン事業部 私たちがコールセンターの人材派遣を始めてから20年以上が経ち、現在では全国で500社以上のお客様が私たちのサービスを評価し継続的にご利用頂いています。 単なる人材派遣ではなく、お客様のセンター運営にまつわる課題や目標を共有し、共に考え、解決策を提案するのが私たちの人材派遣サービスです。 自社でコールセンターを持ったのもお客様の立場に立ち課題の理解に努めたいと考えたからです。常に進化し続けるのが私たちのサービスです。そのために多くの経営資源が割り当てられ拘りのサービス開発が行われています。もっともっと多くのお客様に私たちの「コダワリ」を体験して頂きたいとの想いがあります。 変更の範囲:全職種
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