------------------------------------- ■仕事概要 ------------------------------------- SEOによる流入増加をさらに促進させるために、SEOの順位上昇・SEO経由の流入数増加の為の分析を含めた施策の立案・改善・施策実施のスピードアップをお任せします！ 足元のコンテンツ制作やコーディング作業などは社内の別チームが担当する為、ディレクション業務に注力できる体制が整っています。 -SEOプランニング（分析・施策立案・施策実施・効果測定） -SEOディレクション（SEO関係者への指示・均衡 etc...） -短期的・中長期的な計画・スケジュールの策定 及び進捗の管理

仕事内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【ブラリバ】のインサイドセールス課ではHPを見てお問合せしてきたお客様の来店予約や出張買取の調整業務やお問合せ商品の概算の算出業務をメインに行っております。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 〇顧客対応の品質/顧客満足度の向上 〇インサイドセールスの概念構築/浸透 〇オペレーション環境の構築 〇既存メンバーへのマネジメント業務　等 設立7期目となるBRAND REVALUE事業部インサイドセールス課の更なるフェーズへと移行するタイミングで、あなたの経験を活かして活躍してみませんか？ 求める人物像 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ・リユース業界でのご経験がある方 ・インサイドセールスのコアメンバーとして、自身の経験を活かし1からオペレーション環境の構築に興味のある方。 ・急成長企業で自身のキャリアアップに積極的・主体的に行動できる方。 ・ゆくゆくはマネジメントの領域までスキルを伸ばしていきたい方。 ・他責思考ではなくすべてを自分事ととらえ改善行動をとることができる方。

【概要】 web広告代理店にてアフィリエイト広告サービスの運営をお願いします！ 本サービスは弊社の売上の8割以上を占める看板プロダクトになります。 事業責任者として、サービスの拡大に貢献してくださる方を募集します。 【具体的な仕事内容】 ■広告出稿をしたいクライアント様への提案営業 ■アフィリエイト(広告)を駆使し、サイト運営会社様の収益増に貢献する業務 ■広告掲載位置や最適な広告の種別などのコンサルティング提案 ■既存メディアの収益最適化 ■新規メディアの開拓営業 ・新規営業（※方法問わず） 【仕事の魅力】 ■新規サービスの社内マーケターとしても活躍していただきます。自分の意見がダイレクトに事業の成長に反映されることを実感していただけます。 ■フリーランス並みの裁量権で、成長できる環境があります。 ■意見が言いやすい環境です。ご自身のアイディアを反映することが可能です。 【社内の雰囲気】 若手・女性社員が多く、フラットな組織です。代表との距離が近く、コミュニケーションが盛んで明るい雰囲気の職場です。現在事業拡大中で、新規プロダクトをどんどんリリースしているのも弊社の特徴です。各メンバーが主体性をもって働いており、各々職種に囚われず、自分ができることに関しては、積極的に手を挙げて行っています。好奇心旺盛で新しいことにどんどんチャレンジしていきたい！という方は非常に魅力的な環境だと思います。

【概要】 webマーケターとしてWEBメディア等のマネタイズコンサルティング業務全般を担当していただきます。web広告の運用も一緒にお任せします！ 【具体的な仕事内容】 ■DMP／SSP／アフィリエイトなどを駆使し、サイト運営会社様の収益増に貢献する業務 ■広告掲載位置や最適な広告の種別などのコンサルティング提案 ■既存メディア様の収益最適化 ・ヘッダービディング含む、SSPなどの比率調整や広告案件の最適化 ■新規メディア様の開拓営業 ・新規営業（※方法問わず） 【仕事の魅力】 ■新規サービスの社内マーケターとしても活躍していただきます。自分の意見がダイレクトに事業の成長に反映されることを実感していただけます。 ■フリーランス並みの裁量権で、成長できる環境があります。 ■意見が言いやすい環境です。ご自身のアイディアを反映することが可能です。 【社内の雰囲気】 若手・女性社員が多く、フラットな組織です。代表との距離が近く、コミュニケーションが盛んで明るい雰囲気の職場です。現在事業拡大中で、新規プロダクトをどんどんリリースしているのも弊社の特徴です。各メンバーが主体性をもって働いており、各々職種に囚われず、自分ができることに関しては、積極的に手を挙げて行っています。好奇心旺盛で新しいことにどんどんチャレンジしていきたい！という方は非常に魅力的な環境だと思います。

FLEXSCHEをお使いいただいているエンドユーザーや協業するパートナーにむけて、操作方法や効率的な使い方などをご案内してください。 《主なサポート業務》 ■メーリングリストやサポートサイトを活用した非対面のユーザーサポート ■「OpenDay」と呼ばれるオフィス開放日での対面サポート ■操作マニュアルやサポートコンテンツの作成・整備 ■勉強会の企画・開催 使い方のご提案をすることはありますが、導入のための営業活動はありません。 ユーザーからの質問や要望は社内へフィードバックし、製品のバージョンアップに役立てます。新規ユーザーの導入の際には、プロトタイプと呼ばれる現在の業務に即したサンプルデータの作成もお願いします。 エンドユーザーには【ずっと快適にお使いいただくため】 パートナーには【スムーズな導入をお手伝いいただくため】 社内には【ユーザーの声を反映してバージョンアップするため】 それぞれの場面で必要とされ、力を発揮できる仕事です。 《手がける商品・サービス》 ★製造業をスマートファクトリー化する「生産スケジューラ」とは？ 製造業の現場では、商品を効率的に生産するための「段取り」が非常に重要です。素材や工程、人員などの情報を入力することで、「いつ」「誰が」「どこで」「いくつ」「何をするか」という段取りを構築するのが生産スケジューラです。 《お客様が本当に求めているものをくみ取る》 「お客様とお話ししていると、『本当に欲しい機能はこちらなのでは？』とお客様自身も気づいていないニーズに気づくことがあります。すでにある機能なら使い方をご案内しますし、なければ開発部門へ共有してバージョンアップにつなげます。 先輩にも役員にも言いたいことは率直に言える雰囲気なので、意見が反映されやすいと思います」（入社1年目・先輩社員） 《569社で導入！業界シェアトップクラス》 製造業の世界では「スマートファクトリー」「DX」というキーワードが注目され、FLEXSCHEのような生産スケジューラの需要増が見込まれています。中でも中国市場では「日本の製造現場のノウハウを知りたい」というメーカーが増えているため、今後は海外進出も視野に入れています。 FLEXSCHEは、あらゆる業種の企業に使っていただける柔軟性と、長く使い続けていただくための使いやすさを追求。化学、食品、飲料、医薬品、金属、自動車部品など、幅広い業種の企業569社にご利用いただき、業界内でトップクラスのシェアを誇っています。

《市場規模63兆円の建設業界を⽀える》建設事業者向けマッチングプラットフォーム『ツクリンク』のカスタマーサポートのメンバーとしてお客様の快適なサービス利用を支え、品質向上により顧客満足度の維持・向上に努めていただきます。 【具体的な業務内容】 ■無料会員さま、有料会員さまからの問い合わせ対応 （電話：メール＝4：6程の割合です） 《お問い合わせ例》 ・操作方法、登録情報の変更、各種申請手続き等に関わるお問い合わせ （ログインできなくなった 、パスワードが分からなくなった、社名変更、住所変更がしたいなど） ・会員さま同士のトラブル通報 ・退会問合せ ■クレーム対応 ■その他業務 ・支払い督促の架電 ・フィールドセールス、カスタマーサクセスチームなど他部署と連携をし顧客満足度を向上すべく施策の立案、実行。 【業務で使用するツール】 Salesforce：顧客管理ツールとして使用します。 コールコネクト：クラウド電話システム Slack、GoogleMeet、Zoom：社内のコミュニケーションツールとして使用します。 その他：スプレッドシート、その他各種連携ツール ≪⼊社後の流れ≫ 当社サービスや建設業界についての基礎知識、業務システムの使い⽅をマスターします。 マニュアルを元に先輩指導のもと実務スタートしますのでご安心ください。 平均7〜14営業日目に１人デビューします。軽度なタスク業務から徐々に現場対応していただき、キャッチアップ次第で一つずつ任される範囲が増え、その後も上長やチームメンバーと常に相談しながら業務を進めていただけます。 【チーム体制】 カスタマーサポートグループの所属となります。現在7名体制で職務をおこなっております。会員さまが抱える様々な問題に真摯に向き合い、他部署との連携やサポートにやりがいを感じているメンバーが活躍しています。 【当ポジションのミッション】 顧客満足度の向上がメインミッションです。 顧客からの意見、要望を的確に把握し、顧客が求めるものプラスアルファの対応をGiveしていただきます。

【概要】 ゲームのカスタマサポートにてリーダー・スーパーバイザーとして、 即戦力でご活躍頂ける方を募集いたします。 ゲームを中心にメールによるお問合せ対応、お問合せ内容の調査、企画・開発側へのエスカレーション、お問合せ動向の分析などカスタマサポート業務全般はもちろん、 リーダーとして人員調整や人材育などチームマネジメントをご担当いただきます。 カスタマーサポートのプロとしてマネージャーを目指すことも可能ですし、 ユーザー目線でのお問合せ対応経験を活かしてプランナーなどへのキャリアチェンジも可能です。 ＜業務内容＞ ・ゲームに関する問い合わせの1次・2次対応（メール） ・エスカレーション対応 ・行動ログの調査・確認 ・ゲームの実機による動作確認 ・テンプレート／FAQ／レポートの作成 ・各セクションとの連携／情報共有 ・リーダー業務 　∟チームマネジメント 　∟業務フロー／サービスなどの改善提案 　∟テンプレート・FQAの作成更新 　∟各種分析・レポート作成　　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　・・・など

◆既存契約店の導入後のサポートが中心！ ◆基本的にはLINEビジネスを使用したオンラインサポートがメイン◎ ◆残業少なめ！定時退社がほとんどで、お休みも取りやすいのでワークライフバランスもばっちり♪ ＜具体的な仕事内容＞ 自社プロダクト「TRUST」を導入いただいている既存顧客への 導入支援や運用後のサポートを中心にお任せします。 LINEビジネスを使用したオンラインでのやり取りがほとんどです。 「使用方法が分からない」などといった操作に関する問い合わせや システムのトラブル対応まで内容はさまざま。 問い合わせ件数は日によりますが、1日約50～60件ほど。 相手の顔が見えないからこそ、しっかり不安に寄り添いながら 解決に導くことが大切です！ また、営業スタッフのサポートや経理業務、採用業務に携わるスタッフが居たりと、 決められたルールの中で自分の裁量が大きく、マルチに活躍できる環境です◎ ＜入社後の流れ＞ 未経験でも無理なく業務に取りかかることができるよう、 入社後まずは約1ヶ月間の研修を行い、 業界や自社商品についての基本的な知識を身につけていきます。 先輩メンバーがあなたのペースに合わせてマンツーマンでしっかり 教えていくので、不明点もしっかりクリアにしながら理解を深めていくことができます◎ 分からないことがあれば、都度周りの先輩がフォローしてくれる環境です♪

＜仕事内容＞ ▼入社1か月目 ・データ分析スキル研修 ▼2か月目 ・データ分析プロジェクト参画 ▼データサイエンティストで求められるスキル ①ビジネス力 ②データサイエンス力 ③データエンジニアリング力 データアナリスト：③→②のスキルを学び、スキルアップ データサイエンティスト：データアナリストの経験を経て、①を経験 変更の範囲：会社が指定した業務 ＜環境・言語・ツール＞ 　クラウド：AWS（Redshiftなど）／Azure／GCP 　DB関連：SQL Server／MySQL／PostgreSQL／Oracle DB／BigQuery 　開発関連：Python／Gitなど 　分析・可視化：Google Analytics／Tableau／Power BI／ 　　　　　　　　他各種分析ツールなど ＜プロジェクトの業界＞ 　鉄道業界、アパレル業界、教育業界、通信業界、建設業界、ゲーム業界、 　サービス業界、Web業界、製薬業界、大学法人、行政、製造業界など

＜仕事内容＞ ■データ分析基盤構築 ■データ活用施策の提案 ■データの可視化やデータ分析支援 データ分析基盤構築業務全般をお任せします。 大手通信会社やゲーム会社、コンサルティング会社等、様々な業種の企業に対して、要件定義から設計/開発/テスト・運用や活用支援までクライアントが快適にデータ分析ができるようなサービスをご提供いただきます。 変更の範囲：会社が指定した業務 ＜開発環境・使用ツール＞ AWS／GCP／Azure／Tableau／SPSS／Oracle Database／SQL Server SQL／Python／Rなど ＜プロジェクトの業界＞ 　鉄道業界、アパレル業界、教育業界、通信業界、建設業界、ゲーム業界、 　サービス業界、Web業界、製薬業界、大学法人、行政、製造業界など

＜仕事内容＞ ▼入社1か月目 ・データ分析スキル研修 ▼2か月目 ・データ分析プロジェクト参画 ▼データサイエンティストで求められるスキル ①ビジネス力 ②データサイエンス力 ③データエンジニアリング力 データ分析エンジニア：③→②のスキルを並行して学び、スキルアップ データサイエンティスト：データ分析エンジニアの経験を経て、①を経験 変更の範囲：会社が指定した業務 ＜環境・言語・ツール＞ 　クラウド：AWS（Redshiftなど）／Azure／GCP 　DB関連：SQL Server／MySQL／PostgreSQL／Oracle DB／BigQuery 　開発関連：Python／Gitなど 　分析・可視化：Google Analytics／Tableau／Power BI／ 　　　　　　　　他各種分析ツールなど ＜プロジェクトの業界＞ 　鉄道業界、アパレル業界、教育業界、通信業界、建設業界、ゲーム業界、 　サービス業界、Web業界、製薬業界、大学法人、行政、製造業界など

＜仕事内容＞ ▼入社1か月目 ・データ分析スキル研修 ▼2か月目 ・データ分析プロジェクト参画 ▼データサイエンティストで求められるスキル ①ビジネス力 ②データサイエンス力 ③データエンジニアリング力 データ分析エンジニア：③→②のスキルを並行して学び、スキルアップ データサイエンティスト：データ分析エンジニアの経験を経て、①を経験 変更の範囲：会社が指定した業務 ＜環境・言語・ツール＞ 　クラウド：AWS（Redshiftなど）／Azure／GCP 　DB関連：SQL Server／MySQL／PostgreSQL／Oracle DB／BigQuery 　開発関連：Python／Gitなど 　分析・可視化：Google Analytics／Tableau／Power BI／ 　　　　　　　　他各種分析ツールなど ＜プロジェクトの業界＞ 　鉄道業界、アパレル業界、教育業界、通信業界、建設業界、ゲーム業界、 　サービス業界、Web業界、製薬業界、大学法人、行政、製造業界など

自社サービスであるリユース専門クラウドPOSシステム『ReCORE（リコア）』のテクニカルサポートとして、お客様からのお問い合わせへのチャットや電話対応、ヘルプガイドの作成、チャットボットの改修などを行っていただきます。 私達は「どれだけ多くの問い合わせ件数に対応したか」という評価基準はおきません。 むしろ、「お客様の貴重な営業時間を、できる限り問い合わせに割いてほしくない」という考えのもと、どうすればできるだけ問い合わせをなくせるかを考え、様々な施策を実行しております。 【具体的な仕事内容】 ■お問い合わせ対応 チャットボットで疑問を解決できなかったお客様からの問い合わせに対し、主にはチャットで対応いただきます。問い合わせ内容とはシステム操作や機能についての不明点、不具合に関することなど。 サポートプランに加入されているお客様よりお電話でお問い合わせがある場合もあります。（チャットと電話の比率は約8:2） ■新規機能・アップデート機能の動作確認 ReCOREはクラウド型のPOSシステムですので、頻繁に新機能の追加や機能のアップデートが実施されます。 機能がリリースされる前に事前にチーム内で動作確認を実施、必要に応じて開発側と連携を取りながら機能や背景を理解し、リリース後にお問い合わせがきた際に正確に回答できる様に備えます。 ■ユーザーヘルプサイトの更新、通知 新規機能・アップデート機能があった際に、ユーザーヘルプサイトに新規ガイドを追加したり、アップデート内容に合わせてガイドを修正したり、お客様への通知文の作成、送付を行います。 他にも、お客様ができるだけご自身で問題を解決していただける様に、デザイナーと連携しながらデザイン面の回収なども行っていただきます。 ■分析 週次でレポートを作成し、問い合わせ件数や内容を分析、次週以降の対応に活かします。 ご自身の希望や適正に合わせたキャリアップも可能です。 テクニカルサポートのスペシャリストを目指す方や、カスタマーサクセスへステップアップされる方など、メンバーに合わせたキャリアアップを実現することができます。

燈は、2021年2月創業の東京大学 松尾研究室発のAIスタートアップです。 アカデミアで培ったAIを中心とする最先端技術を武器に産業のDXを進めています。 具体的には、企業のDXパートナーとして協業を行う「DXソリューション事業」と、AI SaaSプロダクトの展開を行う「AI SaaS事業」の二つの事業を展開しています。 AI SaaS事業部は、建設業界特化のバックオフィスDXサービスやAIチャットサービスなどを複数展開し、立ち上げから2年間で導入企業数が600社近くにのぼるなど、急激に拡大している事業部です。 現在は建設業界に注力して事業を行っておりますが、 これをベースに、さらなる業界への展開を加速させていく予定です。 そのため、CSのポジションを強化したいと考えております。 具体的には以下のような業務をお任せする予定です。 ■弊社プロダクトのクライアントへのサービス導入支援 　└クライアントへの導入スケジュールの提案・策定・実行支援 　└弊社プロダクトの利用に関する適宜サポート ■新機能開発の提案 　└クライアントから出てきた要望をもとに新機能の提案。開発チームとの議論 扱うプロダクトは完全自社開発ですので、お客様の要望を開発メンバーと連携し、急速にプロダクトに反映させていけることも魅力です。 今後も新プロジェクトを予定しているため、AI SaaS事業の展開を主導できる非常に面白いポジションでもあります。 今後のさらなる拡大と事業基盤の強化のために 当社のAI SaaS事業を一緒に盛り上げてくれるCSメンバーを募集します！

当社のデジタルサイネージ事業は、コンサルから日々の運用までワンストップで提供できる点を強みにしています。社内SEが配信システムを開発し、運用チームがお客様に変わってモニターへのコンテンツ配信を管理。社内にはクリエイティブチームもいるため、配信するコンテンツの制作も請け負います。 【具体的な仕事内容】 ◇コンテンツ登録・更新 番組編成表の作成、プレイリスト作成、チャンネル設定など、既存のお客様の店舗や商業施設にある各種モニタに、広告動画やイベント情報などの放映コンテンツデータを随時、登録・配信する仕事です。 ◇新規・改修コンテンツ検証 端末機器監視、放映ログ確認、館内巡回監視、ニュース・為替情報更新確認、LIVE配信対応といった、新しいコンテンツを追加する際の検証作業も業務です。 ◇サイネージアプリ・機器の設定、検証 デジタルサイネージの機器とアプリの設定や検証作業も担当します。障害時の一時切り分けや動作確認作業で、店舗や商業施設の現場に訪問することもあります。 ◇企画提案 営業担当がお客様に対して新たなコンテンツや、新しい機器を提案する際に、一緒に企画案を検討します。時に担当するお客様から直接、依頼がくることもあります。 【未経験でのチャレンジ歓迎】 デジタルサイネージの運用チームの先輩社員は、ほぼ全員が未経験からのスタート。既存コンテンツの運営からスタートし、ソフトの使用方法を覚えながら徐々にできることを増やしていきます。どのようなオーダーがあり、どんな対応をしていくのかなど、先輩のアシスタントを通じて業務を覚えてください。一通りの業務ができるようになるまで2年程度を考えています。焦らず着実な成長を期待しています。 【集客・売上アップや地域の活性に貢献】 全国45,000面以上の商業施設・小売りチェーン店舗・公共施設・交通機関などさまざまな導入実績があります。デジタルサイネージ事業を通じて、導入施設の集客・売上アップや地域の活性にも役立っており、やりがいを感じることができる仕事です。オーダーメイドに近い自社開発の配信システムは、お客様のニーズに沿った価値を提供可能。社内にSEがいるため、システムの改修にもレスポンス良く対応できます。

配信用オリジナルコミックの制作 クリエイター（漫画家、原作者）とのスケジュール調整 クリエイター（漫画家、原作者）のスカウト 掲載コミック企画の立案 企画の方針や構成などの検討 配信データ入稿の補助 作品のデータ整理 市場調査 SNS運用 販促資料の作成 将来的には、作家様とのやり取りを中心に編集業務全般をお任せします。

【業務内容】 ラセングルが開発・運営するタイトル『Fate/Grand Order』にてカスタマーサポート業務をご担当頂きます。 サポートセンターから届くお客様のお問合せを整理、調査し、調査結果をサポートセンターへ戻しお客様へ伝えて頂く業務です。調べられない内容は開発やQAへエスカレーションし解決する業務もご担当頂きます。 その他、不具合などの調査、修正対応の報告などを行います。 【特徴】 ・国内だけでなく、海外でもトップクラスのヒットタイトルを生み出している企業です。 ・「Home Style」を基本とするハイブリッド体制で、柔軟かつ多様な働き方と業務管理を両立しています。

弊社は、法人向け情報セキュリティを中心とした セキュリティソリューションを開発・販売しています。 本ポジションでは、カスタマーサポート職として 弊社で取り扱っているSaaS系セキュリティ商材を中心としたお問い合わせ対応をお任せします。 直接販売、パートナー企業様経由での販売もしているため、 エンドユーザー様、パートナー企業様からの問い合わせが多いです。 職種未経験の方でもIT業界の興味のある方！ セキュリティ関連のスキルを身に付けたい方歓迎です！ 【業務詳細】 ■お客様からの問い合わせ（電話、メール、チャット等）への返信 ■トラブルシューティング ■お客様への製品やサービスに関する情報提供 ■新機能リリース前の動作確認テスト対応 問い合わせは1日5～6件になりますが、 即日解決出来ない問い合わせもあります。 開発担当へ確認を行い、回答が来たものから順次対応していきます。 ＜問合わせ内容例＞ ・この機能の使い方を教えて欲しい。 ・設定方法を教えて欲しい。 ・PWを忘れてしまって、再発行してほしいなど 稀ではありますが、パートナー企業様の担当者と直接お客様先へ行き 製品の使い方の説明をすることもあります。 ＜体制＞ 技術部門は全部で4名。 平均年齢：30代前半 男性3名、女性1名 同じ業務をしている方は1名います。

POSシステムの導入・設置、ネットワーク構築、サポート業務までをお任せします。 当社の独自POSレジシステム「ninapos」の機器・ネットワークを お客様先（洋菓子店・和菓子店など）に設置・構築します。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ◆　導入するお客様は？　◆ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 全国の洋菓子店を中心に、和菓子店を含めた製菓・製パン業界が中心です。 地域トップクラスの店舗や有名パティシエがオーナーの店舗など、 800店舗以上と取引しています。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ◆　具体的な業務内容　◆ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ■「ninapos」のセッティング ■システム構成やネットワーク構築 ■設置後の保守管理 ■フォロー、サポート お客様と導入に向けたスケジュールを調整したり、 POSシステムのセットアップ、店舗への設置、操作説明などを行います。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ◆　先輩がしっかり研修・フォロー　◆ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 洋菓子店やエンジニア出身の先輩がおり、 業界知識やシステム知識が豊富です。 そんな先輩たちが、現場でしっかりサポートするので、 未経験の方でも十分に成長できる環境があります。 【チーム・組織編成】 サービスエンジニアは5名。 業界経験者やエンジニア出身者など、 様々なバックボーンを持ったメンバーが活躍しています。

当社では現在、複数サービスを展開しており、自社サービスの利用者を拡大するために検索エンジン周り（SEO・リスティング・ディスプレイなど）のオンラインマーケティングを担当していただきます。 主に、リード獲得（お問い合わせ）をミッションとし、社内メンバー（デザイナー、エンジニア、営業など）とコミュニケーションを取りながら、より良い施策を考え検証を繰り返していきます。 デジタルマーケティングの担当者として、多様なサービスのマーケティング戦略に沿ったSEO企画・実行を従事していただきます。 「挑戦」を「実現」させて、お客様の印象に残るサービスを一緒に創り上げてみませんか？ 【具体的には】 ・ABテストの実施によるウェブサイト改善 ・SEM(リスティング広告、ディスプレイ広告等)の課題解決 ・目標達成のための改善提案 ・マーケット調査、競合調査 ・自社サイトのSEO対策（コンテンツマーケティング） ・オンラインマーケティング施策の立案・ディレクション ・SNSマーケティング

弊社サービスは、初期費用無料、月額の利用料も永続的に無料である点、また本業界が、様々な業界の中でもトップクラスの人材課題/採用課題が顕在化している為、サービスの新規導入障壁が非常に低いサービスとなっております。 その為、新規荷電やリード獲得といったフェーズではなく、弊社サービスをいかに活用いただくかに焦点をあてた営業活動を行っております。 【役割・ミッション】 1. 活用開始に向けたサービス理解促進と初期設定支援 　・お客様と導入目的やゴールを検討し、あるべき姿について共通認識を持ちます 　・人材不足の課題や制約条件を踏まえて、求人・仕事内容や受入体制のすり合わせをします 2. 活用状況の振り返りと利用定着支援 　・サービス活用開始後は、定量・定性データの両面から振り返りを行います 　・顧客の成功のハードルとなっている要素に対して、適切な改善点をお客様と合意します 3. 同一法人内の利用拡大に向けた利用促進・横展開活動 　・同一法人の他施設でも活用頂くための提案活動を行います 　・顧客側のステークホルダーを把握し、営業と連携する事で法人全体への利用浸透を狙います 4.顧客体験を改善するための施策の企画～立案～実行 　・サービスとプロダクトの両面から、お客様への提供価値を最大化する施策を提案・検討します 　・エンジニアとの距離も近く、顧客体験を毀損する課題は迅速に解決する事が可能です 【本ポジションの魅力】 ◎2025年問題（超高齢化社会問題）という極めて社会的意義の高い課題解決に取り組める ◎顧客側の課題感が非常に強いため、感謝される事が多く、圧倒的な達成感や貢献感を得られる ◎カスタマーサクセスの仕組みづくりから活用支援の実行まで一気通貫で手掛けられる ◎組織の文化や仕組みづくりから携わり、組織と自身の成長を同時に感じられる 【文化】 ・営業と協働して、顧客の成功と事業成果の両立を実現する役割です。 ・情報共有に積極的な組織文化です。提案資料や営業活動のTIPS等はいつでも、誰でも確認できます。 ・オンボーディングプログラムも充実しており、入社後も安心してキャッチアップ頂ける環境です。 ・Sales Techの導入に積極的であり、再現性のある営業活動を行う土台があります。 　＊CRM：Salesforce 　＊Marketing Automation:Marketo 　＊CTI：Zoom Phone 　＊Web商談：Zoom Mettings / Amptalk

■事業内容 ブレインパッドは、2004年の創業以来、一貫して「データ活用の促進を通じて持続可能な未来をつくる」をミッションに企業のデータ活用支援をしています。 ビジネス・アナリティクス・エンジニアリング等、多様なプロフェッショナル人材が在籍し、データを分析して終わりではなく、クライアントの自走まで伴走できるのが特徴です。 データ活用のフロンティアとして1000社以上の支援を通じて蓄積してきた「データ」×「ビジネス」×「エンジニアリング」の知見は、世界のプラットフォーマーであるGoogle Cloud社や日本マイクロソフト社からも高く評価され、パートナー認定やAward受賞実績等も多数あります。 ■現状について 企業のデータリテラシーや活用への期待が高まる中、データ活用施策を見据えたデータ基盤の提案からシステム構築、その後の活用と効果検証、自走化支援までワンストップでのプロジェクト推進が求められるようになりました。 上記のプロジェクト推進にあたり、クライアントのビジネス要件を的確に整理し、最終的にはクライアントに適したデータ活用体制を構築していくために、まず我々自身が活用方針の提案から運用まで入り込むことが増えてきています。 よくお問い合わせいただけるデータに依拠したマーケティング活動の促進を支援してほしいという顧客ニーズに対して、データインテグレーションやデータに基づいたマーケティング施策の立案から実行、もたらされたビジネスインパクトの検証までを一気通貫に実施することが多い状況です。 システム開発などITエンジニアリングの知見を活かしながらデータ活用の領域で専門性を身に着けていく、あるいは、顧客のビジネスに貢献していくことに興味のある方等には、ぜひ当社の仲間になっていただきたいと考えております。 ■業務内容 ビジネス要件の実現に向け、データインテグレーションやデータに基づいた施策立案から実行、効果検証までを一気通貫に実施します。 クライアントの業務に深く入り込むことで、クライアントの置かれている環境や課題、要求をよく理解し、顧客の事業成長につながる本質的で効果的なソリューションを提案します。 ■主な業務内容 ・データ活用を見据えた基盤の構築、データ整備 ・施策実施に向けたデータ分析支援、データ集計 ・マーケティング施策の立案 ・マーケティング施策の実行（セグメントの作成、顧客へのアクション） ・施策の効果検証 ・BIツールを用いたデータの可視化（Tableau、PowerBI、Looker等） ・自社プロダクトの導入、活用支援 ・社内外のサービス(※)を組合せたデータ活用施策の支援 　※自社製品である「Rtoaster」、MAツール「Probance」や「Ligla」、その他他社製品を含む ■入社時にお任せしたいこと ※入社時の案件状況やご希望を加味して、アサインいたします。いずれも最初は上長や先輩社員のサポートを受けながらの参画となります。 ・既存案件のデータ活用支援（データ抽出、加工支援等） ・BIサービスを使ったデータ可視化（レポート作成支援等） ・小規模案件や既存クライアントの機能拡張提案の実施 ・顧客のデータインフラの整備の提案と実行 ・提案に関わる検討・技術調査・PoCの実施 ・定義された要件を実現するための開発・運用・活用支援までの一連工程の推進 ・データ基盤改良に関わる提案と案件立案 ■将来的にお任せしたいこと ・データ基盤やデータ活用施策に関わる提案・社内外調整 ・データに基づいたマーケティング活動を行っていくための理想像の言語化 ・顧客の理想像から逆算したデータ活用文脈におけるボトルネックの特定、解決にあたるソリューションの提案とその推進 ・特定クライアントと進行するプロジェクトチームのリード

■事業内容 ブレインパッドは、2004年の創業以来、一貫して「データ活用の促進を通じて持続可能な未来をつくる」をミッションに企業のデータ活用支援をしています。 ビジネス・アナリティクス・エンジニアリング等、多様なプロフェッショナル人材が在籍し、データを分析して終わりではなく、クライアントの自走まで伴走できるのが特徴です。 データ活用のフロンティアとして1000社以上の支援を通じて蓄積してきた「データ」×「ビジネス」×「エンジニアリング」の知見は、世界のプラットフォーマーであるGoogle Cloud社や日本マイクロソフト社からも高く評価され、パートナー認定やAward受賞実績等も多数あります。 ■現状について 企業のデータリテラシーや活用への期待が高まる中、データ活用施策を見据えたデータ基盤の提案からシステム構築、その後の活用と効果検証、自走化支援までワンストップでのプロジェクト推進が求められるようになりました。 上記のプロジェクト推進にあたり、クライアントのビジネス要件を的確に整理し、最終的にはクライアントに適したデータ活用体制を構築していくために、まず我々自身が活用方針の提案から運用まで入り込むことが増えてきています。 よくお問い合わせいただけるデータに依拠したマーケティング活動の促進を支援してほしいという顧客ニーズに対して、データインテグレーションやデータに基づいたマーケティング施策の立案から実行、もたらされたビジネスインパクトの検証までを一気通貫に実施することが多い状況です。 システム開発などITエンジニアリングの知見を活かしながらデータ活用の領域で専門性を身に着けていく、あるいは、顧客のビジネスに貢献していくことに興味のある方等には、ぜひ当社の仲間になっていただきたいと考えております。 ■業務内容 主にコンシューマービジネスを営む業界のリーディングカンパニーに対して、データ活用×エンジニアリングの知見をもとにデータドリブンマーケティングに関わる広範的な支援を行っていきます。 ■入社時にお任せしたいこと ※入社時の案件状況やご希望を加味して、アサインいたします。 いずれも最初は上長や先輩社員のサポートを受けながらの参画となります。 ・データ基盤改良に関わる提案と案件立案 ・小規模案件や既存クライアントの機能拡張提案の実施 ・提案に関わる検討・技術調査 ・PoCの実施 ・定義された要件を実現するための開発・運用・活用支援までの一連工程の推進 ・BIサービスを使ったデータ可視化（レポート作成支援等） ・既存案件のデータ活用支援（データ抽出、加工支援等） ・顧客のデータインフラの整備の提案と実行 ■将来的にお任せしたいこと ・データ基盤やデータ活用施策に関わる提案 ・社内外調整 ・顧客の事業成長につながっていくようなデータ活用文脈におけるボトルネックの特定、解決にあたるソリューションの提案 ・特定クライアントと進行するプロジェクトのリード ■開発環境 プロジェクト管理：Backlog、Confluence、JIRA コミュニケーションツール：Slack、Zoom、Meet クラウド環境：主にData Analytics & Database領域 　 　Azure（Synapse、DataFactoy、SQLDatabase など） 　 　AWS（Redshift、EMR、StepFunctions、AWMS、RDS など） 　 　GCP（BigQuery、Cloud SQL、DataFusion、Composer など） 　Snowflake 使用言語：SQL、Python

私たちは、「テクノロジーで不動産取引をなめらかにする」というミッションを掲げるVertical SaaSスタートアップです。 具体的には、不動産賃貸取引を仕組みからアップデートし、DXを推進するtoB向けのソリューション『ITANDI BB+』の提供などを提供しており、第11期においては日本のSaaS企業の中でも高い成長率を達成し、私たちが取り組む事業はもちろん、PropTechという領域自体も国内外共に盛り上がりを見せています。 ・管理会社向けSaaS：導入社数2,840社 ・仲介会社向けSaaS：導入社数862社 ・ARR（年間経常利益）：YoY+44% また現在、更なる事業拡大を目指すフェーズとなっており、 「不動産のインフラとなり、人々が大切なことに向き合えるようにする」というビジョンを掲げ、不動産賃貸取引のみにとどまらず、引越しやその先の暮らしを変えるソリューションを提供しています。 そこで、上記のビジョン達成や事業拡大を狙い、『カスタマーサクセス/toB』を増員募集いたします！ 現在活躍しているメンバーのほとんどは、SaaS業界未経験で入社しているため、 未経験の方のチャレンジも大歓迎です！ 共にレガシーな不動産業界の変革者になりませんか？

お客様それぞれが抱える様々な技術的課題をクロス・ヘッドチームでオンサイト支援（テレワーク有） ▼具体的には以下のような業務支援をしております▼ ・コーポレートIT業務 　有名Webコンテンツ企業の情シス部門でのPC関連運用業務。サーバー、ネットワークと徐々に対応範囲も拡大予定。 ・MicroSoft製品の構築、運用業務 　大手商社様向けMS製品（Microsoft365,Azure,AzureAD,ActiveDirectory)を中心とした運用/構築業務。当社が注力しているMicrosoftに関連する技術もおのずと習得。 ・シングルサインオン（SSO）導入支援業務 　様々なお客様に対して、SSO製品のプリセールス、製品導入とその後の運用。インフラの基礎知識からセキュリティに関する知識を習得しながら段階的に要件定義、基本設計、詳細設計へと業務対応範囲拡大。 ☆−−−−−−−−−−弊社業務の特徴−−−−−−−−−−−−−−☆ 【夜勤無し！日勤帯業務のみのお仕事です】 お客様先のプロジェクトはすべて日勤帯での業務となり、夜勤シフトはありません。 ※夜間作業などで稀にスポットでの夜勤が発生する可能性はありますが、稼働調整もきちんと行います。 【安定したチーム体制でお仕事が出来ます！】 長年お付き合いしているお客様先が殆どで、弊社リーダーが常駐しているチームでの業務となりますので安心してお仕事が出来る環境です。（参画後、OJT有り） 【あなたの希望をしっかりと考慮してプロジェクトを決めます！】 得意分野、希望する分野、勤務地、勤務体系などの希望は遠慮なく伝えてください。 上長、営業と一緒に入念に相談の上、プロジェクトにアサインします。 ★最近ではリモートワーク可能な常駐先も増えており、殆どの社員は「新しい働き方」が出来ています。 【女性が多数活躍しています！】 女性のマネージャー、リーダーも活躍しています。 産休・育休制度が整っており、復職率は100％です！また、復職後はご家庭の状況を しっかり考慮して配属を決定致しますのでライフイベントも安心して迎えられます。 ☆−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−☆