■業務概要： 親会社である神戸製鋼およびグループ関連会社に対して、製造現場における基幹システム開発(人事管理/管理会計/生産管理等)の提案営業をお任せします。具体的には、顧客の情報システム部門以外に、製造現場の工場長や役員など経営者層へ直接ヒアリング〜課題抽出、提案・課題解決へと繋げて頂きます。 【期待する役割】 当社は「お客様満足度の向上」を経営の中心に置き、配属先はお客様(現場)の生の声を直接聞くことで、日々の営業活動に活かしながら、関係構築に努めています。入社後は担当顧客の期待に応えながら、更なる受注拡大・満足度向上に期待しております。 ■働く魅力： ・担当顧客・領域でシステム知識(人事管理/管理会計/生産管理/データ分析等)の幅が広がる！ ・製造現場の工場長や役員など、直接点での営業活動が可能！ ・キャリアアップ支援が充実！…上長とのキャリアアップ面談を通じ、ご自身の3年後・10年後の実現したいことを一緒に考え、キャリアプランの作成・目指す姿に向けた支援を行います。 ■企業の特徴 当社は、2002年より日本IBMと神戸製鋼所の共同出資による経営体制を構築。2004年以降、強力に効果を発揮しはじめ、神戸製鋼所から培った「ものづくり精神」に、IBMの優れた先進の「ITノウハウ」を融合させ、順調に業績を拡大してきました。リーマンショック後も、多くのお客様の支持により再び成長路線を歩み、2011年以降は過去最高の売上高を更新し続けています。 また前身は神戸製鋼グループ全体を統括する情報システム部門だったため、ユーザー系SIerではあるものの、単なる客先常駐ではなく『社内SE的な立場』から、各グループ会社の現場ニーズに応じたシステムの構想段階から関与できる点が特徴です。◎個人のスキルアップをサポートする教育体制と、仕事やキャリアに対するコミュニケーションプログラムの充実を図っています。◎キャリア形成・ワークライフバランスを支援する施策(福利厚生/研修/評価制度)も手厚く、約3%の離職率・残業約17時間を実現しています。 変更の範囲：会社の定める業務

〜国家プロジェクトに深く関与した事業／海外企業と業務提携／頑強な財務基盤／独立資本企業〜 ■概要：【変更の範囲：会社の定める業務】 ソフトウェア製品の提案型営業をお任せします。 ■職務詳細： 【担当顧客】メーカーの設計・研究開発部門（自動車、自動車部品、重工業、精密機器、家電、化学）、大学、官公庁 【担当エリア範囲】東日本中心とした全国 【出張頻度・期間】週2〜3日程度 ■製品について： 【製品・サービス】海外の先端的CAE/CFDパッケージソフトウェア、自社開発のクラウドコンピューティングナビゲーションシステム、自社開発の設計開発支援システム等 【担当製品の魅力】流体解析用プリ・ポストプロセッサで寡占的な地位を占めるPointwise、FIELDVIEWの日本での独占販売権を有します。その他、構造・流体最適設計支援ソフトウェア、設計プロセスマネージメントシステム等があります。 【競合他社との相違点】外資の日本法人とは違い独立系企業であるため、系列の枠を超えた様々なソフトウェアの取り扱いが可能であり、本当に提案したいものをお客様に提案できることが同社の強みです。 【組織構成】男性の営業が5名在籍しております。 ■中途入社事例： 前職科学技術計算用コンピュータ(HPC)ベンダで、法人営業を担当していた方が、現在同部署で営業部長のポジションで活躍されています。 ■魅力： 【国家プロジェクトに深く関与した事業を展開】スーパーコンピュータを利用した研究開発の技術を利用し、日本のものづくりを広くサポートしています。 【多くの海外企業と業務提携】 コンピュータシミュレーションを行う欧米の複数の企業と業務提携しています。それらの技術を日本の産業界に普及促進しています。他の追随を許さない高度専門分野に特化したサービスをユーザーに提供しています。 【頑強な財務基盤】 CAE業界でトップクラスの資本金を持ち実質無借金経営を行なっています。非常に安定した経営を誇ります。 【独立資本企業】 外資や大資本系列に従属しない完全独立系企業なので、ユーザーが求める最適なサービスを提案することができます。社内ベンチャーにより社員の独創的なアイディアを事業化することができます。

◆◇エンタープライズ企業も多く導入する自社SaaS／面接官シェアリングサービス『Interview Cloud』／東証上場の親会社を持つ◆◇ 飲食店や小売、物流業界に多く導入されている自社SaaSのフィールドセールスをお任せします。 ■募集背景： プロダクトの認知拡大・導入も進み、事業としてドライブをかけるフェーズとなっています。より多くの企業様に導入いただくための増員募集を行っています。 ■サービスの意義： ◇面接官シェアリングサービス『Interview Cloud』◇ アルバイトやパートを多く雇用する飲食やサービス、物流業界では面接に工数を割けずに選考スピードに課題を抱えています。同プロダクトでは応募者に対して日程調整をシステム上で自動実施し、また専属の経験豊富な面接官がWeb面接を実施する「面接代行サービス」です。 アルバイト応募者の「早く面接をして早く働きたい」ニーズと企業側の「よりパーソナルな部分も理解したい(リアルなコミュニケーションなど)」ニーズに答えます。現場では、日々業務に忙しいマネージャー、採用担当者のリソースを有効活用できるだけでなく、応募者から面接まで最短1時間で可能になるため、スピードよく採用成功に導けるサービスとなっています。 ■仕事内容：変更の範囲：無 自社サービスの新規営業提案 ・既存顧客に対する継続的リレーション構築およびアップセル ・商談獲得のための営業戦略の企画立案・実行 ・法人からの問合せ対応、商談調整 ・リード顧客管理 ★商談方法：オンライン4割／オフライン6割 ★商談相手：企業の経営層や経営企画部など（個店ではなく、中小以上の企業本部に対して営業を実施します） ■やりがい： ・自社プロダクトのため、顧客の声をダイレクトに反映させることができます。営業力×商材力の相乗効果で導入が進んでいます。 ・面接設定から面接実施前まで一貫してデジタル化されており、選考の工数やスピード感に課題を抱える企業や業界の根本解決に繋げることができます。 ■組織構成： 現在、インサイドセールス／カスタマーサクセスは6名〈20代後半から30代前半）のワンチーム体制で行っております。飲食店店長や求人広告営業 デジタルマーケティング営業経験者など様々な経験を持つ方と働くことができます。 変更の範囲：無

＜営業・企画経験を活かせます／SaaSの導入・業務課題解決のコンサルタントとして上流部分から携われます／土日祝休・残業月20H以内＞ ■職務概要： Salesforce製品の導入および運用に伴うコンサルティング業務を担って頂きます。 コンサルティングやシステム開発が未経験の方は、まずは1ヶ月間の社内研修を受けていただき、Salesforceの基礎知識やコンサルティングの基礎、資料作成スキル獲得等を学んでいただきます。 ※Salesforceの認定アドミニストレーター資格を1ヶ月間で取得していただきます。 ■営業経験がある方が活かせるポイント： 導入先のユーザーは主にセールスやマーケティング領域で課題があり、導入を検討されています。そのため課題発見や提案のご経験、数字を管理したり、顧客獲得〜商品・サービスの提供までの流れ等、営業現場での業務の流れに関する経験・知見を活かすことができます。 ■プロジェクト事例： ▼製造業向け：コールセンターシステムの導入支援 ▼小売業向け：業務システム構築支援 ▼コンサルティング企業向け：Salesforce活用のための伴走支援 ▼情報サービス業向け：MAツール活用支援 ■魅力・やりがい： ・累計3,000件超の実績があり、SalesforceをはじめとするSaaS製品を中心とし、顧客課題の抽出〜提案内容の策定〜戦略策定/業務設計〜システム構築までの全ての工程を経験できます。 ■育成への取り組み： ・メンバーそれぞれが個の資質を活かした成長をしてもらうために、月に最低2回の上長との1on1で日々の取り組みに対するFBや成長の方向性についてすり合わせの場があります。 ■環境： ・当社にはSalesforceの上位資格を持つ方も多く在籍しており、経験豊富なメンバーが教育やスキルアップを目的とした勉強会を定期的に開催しております。資格取得に向けた対策や業務に直接活かせる内容となっております。 ・当社では成果を上げて成長するという考えの元、自身の意思・主体性から得られた成果を元に適切なポジションやレイヤーを用意しています。給与アップスピードも非常に早いのが特徴です。 変更の範囲：会社の定める業務

＜日本全国539拠点・海外:177拠点に展開する東証プライム上場パーソルグループ／国内最大級の人材派遣会社／グループのシナジーを活かした提案が可能／業界未経験歓迎＞ 【変更の範囲：会社の定める業務】 多様かつ拡大し続ける、はたらく人々のニーズに応えるため、2024年にオンライン事務サポートサービス『Remote Tasker（リモート タスカー）』をローンチいたしました。 企業の経営課題、リモートワークではたらきたい方の課題をともに解決し、多様なはたらき方の実現をサポートするこのサービスをさらに拡大するための営業職を募集いたします。 ■Remote Tasker（リモート タスカー）とは https://touch.persol-group.co.jp/20240529_17423/ 業務繁忙や人員不足でお困りの企業から一部業務をお預かりし、フルリモートではたらきたい求職者へ弊社が業務指示を実施。 いつでも・小ロットから、オンライン上で業務遂行から納品までを叶えます。営業の経費精算処理や経理の入金の突き合わせなど、営業や経理、人事、総務をはじめとした様々な部署で抱える事務の業務から SNS運用などのクリエイティブな業務まで、幅広く対応しています。 ■具体的な業務内容： 新サービス提案に関するアプローチ〜導入までを主担当としてお任せいたします。 ●商談機会獲得、アポイント調整から商談提案、クロージング 　┗別事業部の営業担当との商談同行による提案 　┗当社開催セミナーへの参加企業への商談依頼 　┗広告やWEBサイトなどからの反響営業 　┗グループ会社からの営業同行依頼による提案　など ●支援内容に関する要件ヒアリング ●営業支援ツールによる顧客管理 ※対面商談・オンライン商談の双方の実施があります。 ※まずは、月2件の成約をKGIとして掲げて活動していただきます。 ■働き方： 平均残業時間：25〜30H/月、コアタイム無しのフレックス制度あり。 在宅勤務実施：平均週2日実施してます。 男女問わず、お子様の有無にかかわらず、働きやすい環境をつくるということを積極的に進めています。その為、女性の割合も他社と比べて多いです。育児のために時短勤務制度を活用している社員も多くおり、育児休暇復帰率は95％です。 変更の範囲：本文参照

〜ソリューション営業へ挑戦。お客様と直接コミュニケーションを沢山とっていきたい方歓迎〜 ●営業手当や家族手当などの手当充実企業 ●所定労働時間7.5h×平均残業時間20hとWLB充実企業 民間企業や公共団体に向けて、ServiceNowを主としたDXの企画、ソリューション構築・運用などを提案していただきます。 ■業務内容 弊社で提案している多数のソリューションのなかでも市場拡大が見込めるServiceNowをベースとしたソリューションを民間企業や公共団体とのコミュニケーションを通じて、DX推進を提案していただきます。 ・既存の顧客リレーション、ハンズオンセミナー、HPからのお問合せ、DXフェアなどのイベントフォローからの提案活動が中心です。 ・受注に向けた提案資料や提案書の作成、プレゼンテーションを実施していただく活動もあります ・既存顧客・新規顧客への活動をおこなっていただきますが、いきなり単独で活動するのではなく、先輩や上司が同行訪問するなどのOJTを想定しています。また、訪問前のロープレなどを重ねるなど、スキル習得を継続的に支援いたします ■営業スタイル ・数百万〜1億円規模の案件を、アプローチから半年〜1年半ほどかけて受注に向けて活動していただきます ・主に現場担当者（係長〜課長職クラス）の方と商談をしていただきます。 ・お客様とのお打合せは対面、リモートの両方がございます。 ・日々の職務遂行はリモートワークも活用しながら就労いただけます。（適用は上長と取り決めていただきます） ・営業目標は「個人ごとの6か月単位」が基本ですが、3か月サイクルで見直しを行い、職務の実態に沿った評価を行います。（数値目標だけでなく、プロセスやコンピテンシーも評価も重視） ■働き方/手当 ・フレックスタイム制（コアタイム10:00-15:00） ・標準労働時間：9:00〜17:30（配属プロジェクトによって異なる場合あり） ・営業手当：基本給の20%を支給 ・地域手当　：エリアによって10,000〜17,000円 ・住居手当　：本人名義の家賃等の額に応じて、6,000〜15,000円 ・家族手当　：扶養家族の人数に応じて、3,000〜20,000円 変更の範囲：会社の定める業務

★組織立ち上げ／東証スタンダード上場企業の100％子会社／設立50年超×教育機関のデジタル化推進 ★月平均残業20ｈ程度／フルフレックス／土日祝休／育休取得・復帰率100％ 同社は、大学や専門学校のICT化推進支援や、高校生の進路指導に関するイベントの企画・運営を行っています。長年培った基盤と技術力を活かし、教育現場などのICTを通じた効率化や課題解決に貢献しています。 同社のメイン商材GLEXAだけでなく、グループ企業製品の売り上げ拡大に貢献いただける方を募集します。 ■業務内容：専門学校・私立高校、大学、民間企業に向けて自社製品、チエル社（グループ会社）製品、機器販売等の訪問営業活動 ◎スタイル：新規：既存＝６：４程度見込み ・既存顧客：課題に沿った新たなサービスやカスタマイズの提案 ・新規開拓（主に民間企業。パートナー企業と協力いただき市場拡大を目指します。） ◎担当地域：一部名古屋含む西日本（近畿圏メイン） ◎出張頻度：年数回程度、１〜２泊程度　※異なる場合もあります ■取扱い製品 ・GLEXA（eラーニングシステム） ・Tbridge（無線通信可視化・安定化ソリューション） ・InterCLASSR Filtering Service（Chromebookを校外で活用する際、有害サイトを高精度にブロックして安全な環境を実現するWEBフィルタリング） ・InterCLASSR Console Support（Google管理コンソールの機能を拡張するGoogle Workspaceアプリ） ・イータイピングチャレンジ（タイピングの基礎から文章入力まで段階的に習得可能なクラウド型教材） ・旺文社・英検RCAT（英語力UPと英検R合格に向けたクラウド型英検対策教材） ・ホームページ制作 ・ICT環境整備　など ■組織構成：ICTソリューション事業部営業課の大阪メンバーとしては１人目です。１〜２ヶ月は他事業所の先輩社員についていただき、その後相談しながら独り立ちいただきます。 ■評価制度：目標管理制度。半期に1度の目標設定と考課を行います。公平性が高く、頑張りが確実に昇給昇格につながる制度です。 ■働きやすさ：月平均残業20時間程度、完全週休二日制、フルフレックス 変更の範囲：会社の定める業務

〜福利厚生充実◎／業界未経験でも安心の教育制度／既存顧客中心／調剤薬局に対する自社開発のソフトウェアのご提案／働きやすい環境で長く働ける◎〜 ■業務詳細： 自社開発のソフトウェア（調剤薬局支援システム、電子薬歴システム、在庫管理システム等）を調剤薬局にご提案します。 既存のお客様であれば、商品を使用する中でのお困りごとがないかをうかがい、課題があればより良い活用方法をアドバイスするほか、社内に持ち帰って改善へと活かすこともあります。新規もありますが、お客様からのご紹介によるケースが多いです。 ■1日の流れ： ▼8：45／出社・メールチェック ▼10：00／外出・顧客フォロー・商談（訪問5〜6件程度） ▼17：30／業務報告後、退社※残業少なめ◎ ・宿泊をともなう出張はほとんどありません。 ・お客様から土日に納品を希望されることがあります。その場合は休日出社として対応しますが月1回程度です。また、必ず振替休日を取得できます。 ■ポジションの魅力： （1）役割分担で、自分の仕事に専念できる： 商品の操作説明はインストラクターが、日々の問い合わせ対応はヘルプデスクが担当します。純粋な営業活動に専念できるため、お客様との信頼関係をじっくり築くことができます。 （2）業界未経験でも安心の教育制度： 入社後は福岡本社での新入社員研修が1週間程度あります。配属後は、先輩に同行しながら業務の流れや手配の進め方など、じっくり丁寧にお教えするので知識がなくてもご安心ください。 ■配属先情報： 鹿児島支店は、支店長を含めて5名の体制です。 企業全体の従業員数：68名 ＼こんな方が活躍できます／ ・お客様と長期的な関係を築きたい方 ・安定した基盤の中で長期的に活躍したい方 ・前向きに仕事に取り組める方 ・成長意欲のある方 変更の範囲：会社の定める業務

■営業スタイル｜チームでお客さまのはたらく環境を変えていく 社内にいる専門チームと連携したり、技術的な提案はエンジニアのバックアップがあったりと、一人ではなくチームで案件を進めるため、業界未経験の方でも安心して営業にチャレンジできます。 ■当社のミッション｜中小企業の「はたらく未来を変えていく。」 人手不足など、課題を多く抱える中小企業に対し、オフィス環境・インフラ環境の整備など、ワンストップでお困りごとを解決することで、お客さまの「はたらく未来を変えていく。」ことが、KDDI まとめてオフィスのミッションです。はたらく環境は、企業の競争力や、社員のはたらきがいにも関わる、経営の重要事項といえます。 ■ソリューション｜お客さまの本質的な課題に応える幅広い商材 多様な商材を掛け合わせることで、お客さまの課題に応じたDX提案を行うことができます。 はたらく環境に関する課題や悩みは、会社によってそれぞれ。多様な商材を駆使することで、経営層や社内の様々な部門に対してアプローチを行い、抱えている課題を解決に導きます。 ■キャリアとしての魅力｜最新技術の知識と営業能力の両方を高められる環境 DXの土台である通信・ネットワークの知識と、「はたらく環境」を包括的に提案できる営業能力。その2つを磨きながら、専門分野を追求したり、貢献領域を広げたり、マネージャーとして活躍したりと、自分らしいキャリアの深め方が可能です。 ■フォロー体制・研修制度｜業界未経験でも活躍できる環境 入社後は17営業日の集合型の研修制度があり、業界知識や営業スキル、商材知識を習得でき業界未経験の方でも安心です。現場配属後は先輩の営業に同行し学びながら、徐々にお客さまをご担当いただきます。 ■働きやすい職場環境 完全週休二日制（土日祝日休み）で年間休日120日以上、毎週水曜日はNo残業デーを導入し月の平均残業時間は30時間程度と、仕事とプライベートの充実化に積極的に取り組んでいます。男性社員含め育休取得をされる方も多数おり、育休復職率も9割以上とライフステージの変化に合わせた働き方が可能です。全社員へのLTE PCやスマートフォンの貸与をはじめ、AIの業務活用も進めています。 変更の範囲：会社の定める業務

〜業界トップシェア/国内大手3社に1社が導入HRテック『COMPANY』/働きがいのある会社ランキング選出／フレックス／副業・在宅可〜 自社パッケージソフトである「COMPANY HR Series」のうち、主にタレントマネジメント製品の提案を通じてお客様の人的資本に関する課題解決をすることです。 日本の中核を担う大手企業が抱える課題を想定し、顧客とのコミュニケーションを通じて潜在的なニーズを引き出したうえで、ベストな解決策を提案し、解決まで導くことがミッションです。 ■具体的な業務内容 ・COMPANYの大手企業ユーザー/新規顧客に対するタレントマネジメント製品の提案販売 新規顧客/既存顧客問わず、1万名を越えるような超大手企業に特化したタレントマネジメント領域におけるエンタープライズコンサルティングセールスを実施頂きます。 ・製品提案だけでなく、お客様に課題解決に繋がるサービスの提案の提案を実施することで運用開始がゴールではなく、その後のお客様の事業成長を見据え、ニーズや課題のヒアリング、潜在的な課題の抽出を行い、サービスおよび施策を企画して、課題解決策の提案を行って頂きます。 ・現行の製品/サービスに囚われず、開発/サービス部門と連携し自社サービスを改善していくことにも貢献頂けます。 ■ポジションの魅力 ・2024年に新設された組織のため、組織成長フェーズから参画いただけます。 ・新規既存どちらの顧客も幅広くかかわることができ、タレントマネジメントに対する顧客の本質的な課題解決ができます。 ・通常のSIerでは1社しか担当出来ないような企業を複数社担当することで、エンタープライズHR業界を俯瞰した目線を身に着けることができます。 ・スタートアップのような不安定さはなく、安定した基盤の上で幅広くご経験可能です。 ■提案する製品、提案先 https://www.ctm.works-hi.co.jp/ ◎COMPANYシリーズのうち2024年11月に新規リリースしたばかりのタレントマネジメント製品 ◎メイン顧客：顧客の人事部やシステム部、経営企画部や経営層など ■働き方・職場環境 ◎在宅勤務可 ◎フレックスタイム制（コアタイムなし） ◎20代の管理職登用実績あり ◎時差出勤可 変更の範囲：入社後は本職種に従事いただきます。その後、ご本人の適性等により当社業務全般に変更の可能性があります。

〜新規事業に携われる／新しい挑戦を応援する文化／グループで1,500件の新規事業立ち上げ実績あり〜 新規事業立ち上げコンサルティングを行うグループのIT系（DX）人材会社にて人材企画兼PMとして従事していただきます。 大通信事業者などの一部上場企業を中心に、顧客事業の拡大にプロジェクト面・人材面で伴走します。 グループとしてCxO/リーダーの輩出をテーマに掲げていますので、社歴関係なく営業戦略の企画に挑戦することもでき、経営者の視点もしっかり身につけられます。 評価は年功序列ではなく成果主義、頑張り次第で早期にチーム体制を構築することが可能です。実際に1年以内に採用権を獲得したメンバーもいます。 部下採用に関しても、人事やチームづくりのスキルを身に着けるために面接官に挑戦できる機会がありますので、自らが選んだメンバーをチームに招き入れ、チーム戦略を考え進めていくことができる面白みのある環境です。 未経験からプロマネやコンサルタントのスキルを身に着けたい方に最適な環境です。 ■キャリアパス： ・入社後の成長サポート まずは先輩社員とともにプロジェクトにアサインいただきます。 最初のうちは先輩のサポートが入り、業務に慣れていっていただきます。 1〜2ヵ月したら徐々に自分が主導していくようになり、実践的にスキルを身に付けていきましょう。 実力がついてくればお客様の新規事業の戦略立案も手掛けていきます。 クライアントのすぐそばで、直接事業立ち上げの際のお話を聞くことができるので、自分自身の糧にもすることができるのは大きな魅了です。また、コンサルタントやプロマネとしてのスキルも身に付きます。 ・プロジェクトマネジメント能力 クライアントと一緒に同じ目線で考え、部下や実運用者のマネジメントを行うため、早期キャリアアップを実現したい人にはピッタシです。社内には20代で管理職として早期活躍しているメンバーもいます。 ・事業立ち上げに際する戦略立案能力 20代、30代の若手が中心となって活躍しており、社員の主体性を尊重している社風だからこそ、意欲次第で早期キャリアアップを望むことも可能です。 変更の範囲：会社の定める業務

〜不動産tech/完全週休2日/全国30拠点展開/自社開発システム/現在20,286以上の事業所様で導入いただいているサービス〜 ■職務内容： 業界トップクラスのシェアを誇る、不動産業向けクラウドサービスのソリューション提案です。 「時間がかかっている業務の負担を減らしたい」「お問合せをもっと増やしたい」など、打ち合わせを重ねてお客様の課題を分析。その上で最適な商品・使い方を提案するコンサルティング営業です。提案から導入・運用支援等を通してマルチな活躍を目指していただきます！ ■当社の役割分担について 当社のサービスは「提案フェーズ」「導入フェーズ」に分かれております。 こちらの求人は「提案フェーズ」をお任せする求人となります。 2名体制で担当し、お客様への価値提供に向けて提案をしていきます。 〇提案フェーズ/カスタマーコンサルタント お客様の抱えるビジネス経営上の課題をヒアリングし、総合的な観点から最適なシステムをプランニングします。ご提案の段階から運用のデモンストレーション画面をお見せして、導入後のメリットや実運用時のイメージなどをすり合わせます。長期のお付き合いを通して変化を感じながら、お客様と二人三脚で課題解決に向かうことができる点が業務のやりがいに繋がります。 〇導入フェーズ/システムアドバイザー 現地サポートが主な役割です。契約後のお客様へのシステム納品・PCセットアップといった導入時のサポートだけでなく、複数回にわたってシステムの使い方をレクチャーする操作案内業務や個社毎に異なる業務にあわせた運用面でのアドバイザー業務も行っています。 ■教育体制・働き方について ・事務経験や接客業など営業未経験の方も多数入社実績あり！ ・研修制度や支店でのOJTを通してご入社から1人前までサポート！ ・完全土日祝休み、残業時間は平均12時間とワークライフバランスを両立可能！ ■当社で働く魅力 〇キャリアアップ観点 早い方ですと入社から2〜3年目でチーフ・主任になる方もいらっしゃいます。適性に応じて他の職種へのジョブチェンジを図ることも可能です。 〇会社としての強み 解約率の低さとサービスの業務網羅性が高いなど競合他社と比較しても明確な強みがあるため、お客様に自信を持った提案が可能です。 変更の範囲：会社の定める業務

◇◆不動産tech/完全週休2日/全国30拠点展開/自社開発システム/現在20,286以上の事業所様で導入いただいているサービス◇◆ ■職務内容： 業界トップクラスのシェアを誇る、不動産業向けクラウドサービスのソリューション提案です。 「時間がかかっている業務の負担を減らしたい」「お問合せをもっと増やしたい」など、打ち合わせを重ねてお客様の課題を分析。その上で最適な商品・使い方を提案するコンサルティング営業です。提案から導入・運用支援等を通してマルチな活躍を目指していただきます！ ■当社の役割分担について 当社のサービスは「提案フェーズ」「導入フェーズ」に分かれております。 こちらの求人は「提案フェーズ」をお任せする求人となります。 2名体制で担当し、お客様への価値提供に向けて提案をしていきます。 〇提案フェーズ/カスタマーコンサルタント お客様の抱えるビジネス経営上の課題をヒアリングし、総合的な観点から最適なシステムをプランニングします。ご提案の段階から運用のデモンストレーション画面をお見せして、導入後のメリットや実運用時のイメージなどをすり合わせます。長期のお付き合いを通して変化を感じながら、お客様と二人三脚で課題解決に向かうことができる点が業務のやりがいに繋がります。 〇導入フェーズ/システムアドバイザー 現地サポートが主な役割です。契約後のお客様へのシステム納品・PCセットアップといった導入時のサポートだけでなく、複数回にわたってシステムの使い方をレクチャーする操作案内業務や個社毎に異なる業務にあわせた運用面でのアドバイザー業務も行っています。 ■教育体制・働き方について ・事務経験や接客業など営業未経験の方も多数入社実績あり！ ・研修制度や支店でのOJTを通してご入社から1人前までサポート！ ・完全土日祝休み、残業時間は平均12時間とワークライフバランスを両立可能！ ■当社で働く魅力 〇キャリアアップ観点 早い方ですと入社から2〜3年目でチーフ・主任になる方もいらっしゃいます。適性に応じて他の職種へのジョブチェンジを図ることも可能です。 〇会社としての強み 解約率の低さとサービスの業務網羅性が高いなど競合他社と比較しても明確な強みがあるため、お客様に自信を持った提案が可能です。 変更の範囲：会社の定める業務

〜カスタマーサクセス・ITエンジニア◎社員一人一人が長期的に働きやすい環境・仕組みづくりに注力しています〜 ■業務概要： 大手企業のバックオフィス部門【人事部】の業務効率化や生産性向上等の課題を解決するため、お客様と伴走しながら中長期的にサポートします。 いわゆるクロスセルやアップセルではなく、活用支援・顧客満足度向上に取り組むポジションです。 将来的にはコンサルティング領域にチャレンジできる可能性もあります。 ■業務詳細： ・要件定義：要望のヒアリング お客様の課題やご要望をヒアリングします。活用したい機能や効率化したい業務のご相談を承るほか、業務改善の提案をするケースもあります。 ・設計、分析：実現方法の分析 要望を実現するために【COMPANY】の活用方法や必要な設定・影響範囲の調査等、最適解をじっくり分析します。 ・設定、検証 ご要望をシステムへ落とし込む作業（設定）と動作確認（検証）を行い、お客様が利用できる状態にします。 ・運用保守 運用に関するお問い合わせやご相談に対して調査や回答を行うほか新たな要望や課題の吸い上げを行い、要件定義〜設定・検証までを繰り返します。 ■組織構成 部署人数：180名（大阪120名、東京50名、名古屋10名） 平均年齢28.5歳（社員の約7割が20代） 未経験入社率：約8割 ■当社の魅力： ・注目度＆成長性の高い【HRテック分野】にて【カスタマーサクセス】として活躍できます。 ・人事×ITの知識とスキルが身に着き市場価値を高められます。 ■大手企業向け統合人事システム”COMPANYについて： 大手法人の複雑な人事給与・勤怠管理からタレントマネジメントまであらゆる人事業務をサポートできるサービスです。 https://www.works-hi.co.jp/ ■入社後の流れ： 約1.5ヶ月前後の研修があります。 ＜研修内容＞ ・初期研修（ビジネススキル：コミュニケーション・マインド・ITリテラシー） ・COMPANYの学習（座学：資料や動画より基礎知識のインプット） ・COMPANYの実機研修（システムに触れながら実案件に近い研修課題に取り組む） 変更の範囲：会社の定める業務

◎業界未経験歓迎★自社サービスによるDX推進！売り上げ右肩上がり！ ◎入社数年で役職者も目指せます！ ■業務内容： 既存顧客及び新規のお客様を中心に自社サービスの提案を行っていただきます。 ただ「モノを売る」のではなく、顧客のビジネス課題や働き方に寄り添った“ソリューション提案”を行い、提案〜アフターフォローまで、ワンストップで顧客課題の解決を目指し、長期的な関係構築を行っていただきます。 ＜具体的には・・・＞ ・お客様のニーズヒアリングと提案（（CRM/電話/通話録音システムの導入やオフィス空間のプランニング）） ・サービス導入に向けた資料作成、スケジュール調整/管理 ・導入対応 ・フォローアップやサービス定着支援 ■提案する商材例： ▼CRMシステム（Omni Contact）： アウトバウンドコールセンター向けのクラウドシステムです。コスト削減から、オペレーター育成や顧客情報の一元管理、生成AIの活用、業務効率の向上を支援し、発信業務の成果も最大化します。 ▼IP電話（Omni Phone）： 会社以外でも電話が受けられるビジネスフォンのサービスです。スマートフォンに専用アプリを入れれば、会社の電話番号で発着信や、受けた電話をオフィスにいない社員にも転送・取次ぐことも可能です。 ▼通話録音システム（RecACE）： 通話の録音から文字お越しまで対応。顧客対応の品質向上やコンプライアンス対応に貢献します。 ■教育体制： ご入社後、まずは座学で自社サービスの研修を受けていただきます。業務はOJTにより流れを覚えていただくところからスタートします！わからないことは先輩社員に何でも質問してください！ ■組織構成： ・人数：7名 ・年齢：30代が中心 ・性別：男性６名、女性１名 ・役職：事業部長1名＋部長１名+係長１名+主任２名+メンバー３名 ※風通しが良く、困ったことがあればすぐに相談できる環境です◎ ■働き方： ・年休120日：完全週休二日制（土日祝） ※土日に業務が発生した場合は代休の取得が可能です！ ・残業10〜20H ・産育休取得実績あり：男性の取得や復帰実績もあります！ ・直行直帰可能 ・時差出勤／フレックス制度あり 変更の範囲：会社の定める業務

【NECグループ／「プラチナくるみん」「えるぼし」など働きやすさ◎】 【職務内容】 静岡県ににおける大手企業様を中心とした民需（主に製造業、流通業、サービス業）に対し、お客様の目指す姿や課題の解決に向けたソリューション提案型の営業活動を行っております。営業活動においては、単なるサービスのご提案にとどまらず、各企業様の事業分析を踏まえたうえで、事業拡大に寄与する新たなソリューションの創出や、BPOサービスのご提案など、お客様に寄り添ったアプローチを重視しております。取り扱う案件の規模は、数百万円から数千万円のものが中心ですが、案件により数億円規模のプロジェクトまで幅広く対応しております。 当社はマルチベンダーとしての柔軟な対応力に加え、通信・建設分野における深い専門知識を有しており、これらを活かしたトータルサービスのご提供を通じて、お客様の課題解決および業務改善を強力にサポートいたします。 【具体的な職務内容】 ■既存顧客に対する深耕営業（7割）、アカウント数：15社程度 ■社内関係部署と共同にて提案検討・提案書作成、見積作成、資料作成（3割） ■提案、クロージングから納品対応 ■保守サービスの提案、クロージング ■受注・売上・請求・入金確認等の社内業務 ■市場分析、戦略立案、新たなビジネススキームの企画・立案　等 【本ポジションの魅力/やりがい】 当社の最大の強みは、情報通信業と通信建設業の両分野で培った専門性を融合させた、新たな価値を生み出すトータルサービスにあります。単なるICTの提供にとどまらず、「ICT」と「その活用を最大化する空間設計」を一体として捉えた、当社ならではの独自ソリューションをご提案しています。さらに、当社では自らが先行して導入・評価した製品を積極的に取り扱っており、その実体験に基づいた付加価値の高い提案を実現できる環境が整っています。 【案件事例や取り扱い商材】 ■大手バイク・二輪車製造販売企業向け 共創ワークソリューション（Zoom、ZoomPhone、映像監視等） ※案件規模1.5億円 ■港湾運送／物流企業向け クラウド導入支援（Box、Taniumなど） ※案件規模2億円 ■工場、オフィス向け ネットワークインフラ構築、セキュリティ強化 ※案件規模2億円 変更の範囲：会社の定める業務

【国内で数社しかないGoogleプレミアパートナー／多くの中途入社者が活躍中！】 ■業務概要： 「クラウドサービス事業」を行う当社にて、Googleサービスや製品の導入をソリューションとした営業業務を行っていただきます。 ■業務内容： 当社はGoogleCloudが日本でビジネスを開始した当初よりGoogle製品の取り扱いを開始しています。サービスの導入からサポート、活用支援までを一貫して提供しております。 ・新規顧客：セミナーやHPからの反響営業、Google社からの紹介顧客対応 ※新規営業の比率が高く、主に教育機関・自治体向けの営業をメインにしていただきます。 ・既存顧客：契約サービスの利活用支援、クロスセル及びアップセルの営業活動、更新タイミングでの契約更新対応 ・営業対象：一般企業、地方自治体、文教 ・営業スタイル：オンライン打ち合わせ、お客様訪問、メール対応等 専門的なIT技術面はエンジニア同席で打ち合わせを行います。 ・主要KPI：個人予算というよりはチームで予算を追っていくことがメインとなります。 ■組織構成： 配属先には15名(大阪は5名、20代・30代が中心)が在籍しております。社内でも非常にわきあいあとしており楽しい雰囲気の部署です。部長も、課長も中途入社で全社的に中途入社者が多く受入体制が整っております。 ■当社の特徴： ・国内で数社しかないGoogleプレミアパートナー(大規模案件に対応可能)の中でもGoogleとの取引が最も長く、導入支援などのノウハウをを持っております。 ・国内で3,000社を超える企業に Google Workspace や Google Cloud の導入実績があります。 ■今後のビジョン： 自治体向けへの営業も行っております。特に教育の分野では、小中学生の学習用端末への補助拡充に合わせて、端末の導入からGoogle Workspace や Google Cloudの提案も行っております。 あらゆるデータをGoogleCloudに蓄積し、すべてのデータを横串で可視化・分析が当社では可能になります。 その他、社会の変化やGoogleの新しいシステムに合わせて、提案手法の変更や新しい提案を身につけていきながらスキルアップができる環境です。 変更の範囲：会社の定める業務

■仕事内容： ・主に民間企業に対して、当社成長・注力分野の業務ソリューション製品の拡販を担当します。 ・新規提案：3割、既設のお客さま：7割ほどの割合で活動します。 ・主に案件の取りまとめを担当していただきます。 【具体的には】 ・お客さま（対面・オンライン）への営業活動 ・案件創出活動、見積〜契約までの一連の営業事務 ・案件情報の進捗管理、社内関係部署との情報共有 ■職場紹介： ・当社における成長・注力分野の業務ソリューション製品の拡販を担当する職場です。 ・活動場所は、顧客先、テレワーク、東京本社です。 ・チームは原則週1回は対面で集まり、直接のコミュニケーション機会を設けています。 ・20代〜40代まで幅広い世代が在籍する職場です。 ■プロジェクト規模、環境： ・業務ソリューション製品の販売を中心としています。 ・全国規模での新規提案から既設のお客さまからの継続案件など、幅広い活動環境です。 ■キャリアパス： ・1年目は既設のお客さま案件の対応を中心に、新規案件の提案サポートで入り業務知識を習得していただきます。徐々に提案案件の取りまとめなどを対応していただきながら、コンサル能力、プロモーション能力を身につけながらキャリアを積むことができます。 ・システム要件分析など上流工程の提案から、契約などの最終工程までの幅広い営業経験を積むことができます。 営業職でもローテーション制度を生かした幅広いキャリアパスの可能性を提供しています。 変更の範囲：会社の定める業務

◆FAQ市場シェアNo.1／大手企業〜スタートアップまで幅広く導入サイト600以上／問い合わせ数削減・顧客満足度向上・コンタクトセンターの生産性向上を実現◆ ■概要： 検索SaaS『Helpfeel』を幅広い業界・業種に対しセールスいただきます。大幅な業務・人的コスト削減に直結する高単価商材×事業部長・役員クラスへのセールスのため非常に高難易度です。 本ポジションは従業員500名以上のエンタープライズ企業に向けたセールスを担当いただきます。 ■業務内容： ・エンタープライズ企業に向けたアカウントプランニング ・アポイントが成立したお客様への訪問　　　　　　　　　 ・日常的なフォローアップを通した新規商談の獲得 ・サービス説明〜契約書締結までの対応 ・Salesforce等のITシステムを活用した正確な顧客情報管理 ■ポジションの魅力： ◎青天井のインセンティブ 入社年次や年齢は一切関係なく、成果に連動した報酬体系のため、成果を出した分だけセールスに還元されます。 ◎あらゆる業界・部門がターゲット カスタマーサポート部門を持つ企業がすべてターゲットのため、金融、小売、官公庁など幅広く、対象部門もマーケティングや情報システムまで様々なため、幅広い知識が身につきます。 ■入社後について： 育成プログラムは3週間のスケジュールで、ロールプレイングや商談同席などを通してHelpfeelの販売手法を学びます。リーダーやマネージャーだけでなくセールスチーム全体からのサポートがあり、他部署への質問や相談もウェルカムな環境です。 ■働き方： 創業当時からフルリモート制度を導入しており、かつフルフレックスのため、業務時間を柔軟に調整しながら勤務いただけます。プライベートも仕事も充実させようと積極的なメンバーが多いです ■当社が解決する課題： 企業HPのよくある質問＝FAQページではユーザーの70％が自己解決できず、コールセンターに問い合わせることが多いため、FAQの精度が低いと顧客満足度の低下、コールセンターの業務負荷増大、人材不足など様々な問題が起きます。当社の『Helpfeel』は、特許技術と生成AIを活用して検索ノーヒット率０％を実現し、様々な問題を解決しています。 変更の範囲：会社の定める業務

【業務内容】 電話/SMS、Chat、Video等様々なコミュニケーションチャネルを提供するクラウドコミュニケーションAPI「Vonage」やコンタクトセンターソリューション「UJET」、営業支援ツール「MiiTel」など「コミュニケーション」に関わる製品を用いた「インサイトセールス」業務に従事していただきます。 本ポジションは、ナショナルクライアントや大手企業を中心としたアカウントを担当し、表面的な要望への対応に留まらず、顧客の中長期的な事業課題や成長ビジョンに向けて、自社プロダクトをどう組み合わせ・展開していくかを設計するコンサルティング視点が必要です。 加えて、既存顧客へのアップセル／クロスセルを自らの起点で立ち上げていくアウトバウンド型の商談創出もミッションであり、「営業」だけでなく「仕組み」や「戦略」をつくる視点にも期待しております。 【具体的な業務内容】 ・担当顧客に対するソリューション提案、潜在需要の掘り起こし、新規案件の創出 ‐ 顧客の業界構造・事業戦略を踏まえた中長期的な提案設計 ‐リセールス・構成案作成・社内外調整 ・インサイドセールスと連携した新規商談対応 ‐商談初期の情報（ヒアリング・ドキュメント）を踏まえた提案設計とクロージング ・獲得リードに対するフォローアップ/新規開拓営業 ‐初回接点から商談化・契約 ‐掘り起こし顧客に対するナーチャリングおよびターゲットリストを活用したアウトバウンド ・顧客の課題解決に対するAPIサービス/コンタクトセンターソリューション活用案の企画および提案 ‐顧客特性や課題を踏まえたVonage／UJET等の活用案の提案 ‐匕アリング内容をもとにした導入パターンや運用設計の提案 ・新規顧客開拓/案件創出のためのイベント企画/運営等 – ターゲット業界向けのウェビナーやホワイトペーパー施策を企画・実行 – 案件創出につながるマーケティング施策立案 ・マーケティング担当との連携 ‐顧客データを元にしたマーケ施策へのフィードバックと改善提案 ‐リード育成プロセスの見直しやスコアリングの最適化提案 変更の範囲：会社が指定する業務

〜製薬業界の知識・経験はなしでOK／システム販売／社会貢献性の高いお仕事／海外顧客も担当〜 ■業務内容： 当社は、国内外の製薬会社が行う“新薬”の電子承認申請を代行業務や、医薬品業界向けに、承認申請書の作成からeCTD編纂に至る過程での作業を効率化する様々なツールやソリューションを提供しています。 本ポジションでは、新薬承認申請時に作成が必要なeCTDを作成支援するRPA化システム「eP2AS」を、製薬会社中心に販売いただきます。 ■具体的な業務内容： ・新規顧客の開拓・既存顧客のサポート対応 ・システム問合せの一時対応及び、窓口対応・拡販に関わるセミナーおよびマーケティング対応 ・国内外に対する販売提案 ∟現在は日本が中心ですが、今後海外顧客の割合が増える想定で、海外顧客の際は出展ややり取りも英語で行います。 ※新規と既存の顧客割合は半々です。 ※新規営業はテレアポや訪問営業ではなく、セミナー等を開いたうえで、そのリストから顧客にアプローチすることが多くなっています。 ※上記製品に加え、弊社開発製品は製薬会社の他、関連する申請様式を採用する医療機器企業などにも拡大していく見込みです。 ■配属部署： 社長、営業メンバー2名で基本構成されています。(平均40代) 社長直下で営業ができるため、スキルアップができる環境が整っています。 ■当社について： 新薬の電子承認申請に関わる、ITプロダクトやサービスを提供する当社。医薬品に加え、医薬品の素となる原薬においても電子承認申請が必須となった背景もあり、日本国内に留まらず海外からのニーズも拡大しています。「eCTD申請」が義務化された初期から代行業務を手掛けている当社はノウハウが豊富。一部業務をサポートする企業が多い中、当社は新薬承認の検討段階から承認まで網羅的にサポートできることで好評を得ています。 変更の範囲：会社の定める業務

〜「テレアポ」のインサイドセールス職とは全く異なり、顧客との対話を通じてニーズを掘り起こし、コンテンツ提案や業務設計にも関わる、戦略的でクリエイティブな業務をお任せ〜 ★直近平均昇給率8.97％×圧倒的なスキルが身に付く×BtoBマーケティング戦略の中核ポジション★ ■業務概要： 当社の最重要課題である「事業会社クライアントの新規開拓」をミッションとし、マーケティング部門が獲得したリードや、自ら開拓した潜在顧客に対して戦略的なアプローチを行い、当社の多岐にわたるコンサルティングサービス（戦略・業務・IT・PMO・テクノロジー）の提案を通じて商談機会を創出していただきます。 単なるテレアポ部隊ではなく、顧客の潜在的な課題を引き出し、最適なソリューションを提案することで、顧客と当社の双方にとって価値ある関係構築を目指します。将来的には、インサイドセールス組織の中核メンバーとして、戦略立案や仕組み化にも携わっていただくことを期待しています。 ■業務詳細： ・戦略的アプローチとニーズ喚起 ・ソリューション提案と商談機会創出 ・マーケティング部門との連携（ホワイトペーパー、セミナー、カンファレンス等のコンテンツ企画や集客支援） ・営業部門との連携 ・データドリブンな活動（データ分析を通じた改善活動の推進） ・組織立ち上げへの貢献 ■求人魅力： ◎ソリューション提案力の向上: 顧客の潜在課題に深く切り込み、本質的な解決策を提案する「ソリューション提案」の経験を積むことができます。 ◎業種や企業規模を問わず、幅広い顧客と向き合うため、多様なビジネスモデルや経営課題に触れ、自身の知識・経験の幅を大きく広げられます。 ◎BtoBマーケティング戦略への参画: マーケティング・営業部門と密に連携し、BtoBマーケティング戦略の立案から実行までを最前線でリードできます。 ■募集背景： 当社のBtoBマーケティングは立ち上げフェーズにあり、従来のSIerやコンサルティングファーム経由の案件に加え、事業会社からの直接のコンサルティング案件獲得を強化していく方針です。その最前線で活躍するインサイドセールスとして、リード創出から商談機会創出までを担い、BtoBマーケティング戦略の中核を担っていただきます。 変更の範囲：会社の定める業務

〜創業90年以上／特殊印刷技術×Webサービスで他にない価値を届ける企業〜 ■当社について 当社は1932年創業。特殊印刷に特化し、通販サイト「クリアファイルのボラネット」は業界トップクラスのシェアを獲得。近年ではWebシステム開発や情報活用を通じ、印刷にサービスを掛け合わせた新しい価値提供に挑戦しています。変化に適応し、進化し続ける企業です。 ■採用背景 当社の独自印刷サービス・プラットフォーム「MAGIC」は、オンラインサービスと連携し、ユーザーごとにパーソナライズされた印刷物の製造や個別発送ができるプラットフォームです。近年は、海外企業が日本市場へ進出する際の現地パートナーとしてのニーズが拡大しており、英語での提案・交渉ができる人材を新たに募集しています。 ■業務内容 「MAGIC」の導入支援や導入後サポートを中心に下記の業務をお任せします。 ■具体的な業務内容 ・営業と連携した導入提案・仕様調整 ・プロジェクト立ち上げ時の社内ディレクション（各部署との連携・進捗管理） ・クライアント要望に応じたカスタマイズ対応 ・サービス導入後の売上拡大施策の企画・実行（新商品紹介、販促提案など） ※受注率向上や工数削減など運用改善にも裁量を持って関与いただきます ■組織構成 本ポジションは現在、他業務と兼務で対応している業務を専任化し、新たに立ち上げる組織です。今回は新規採用１名に加え、社内異動１名を予定しており、まずは２名体制からスタートします。 ■入社後のサポート体制 ご入社後は、現在この業務を兼務しているメンバーがOJTでしっかりサポートします。英語での提案や要件定義ができる方であれば、Webサービスの知見やディレクションの経験がなくても大丈夫です。実際の業務を通して少しずつ覚えていける環境なので、安心してスタートできます。 ■特徴・魅力 ◇2005年に印刷通販サイトをスタートさせて以降、特徴的な商品に特化した複数の専門店型通販サイトを開発、展開してきました。（クリアファイルのECは国内トップクラスのシェアを獲得。）これらの実績とノウハウをもとに、印刷サービス・プラットフォーム「MAGIC」をはじめとしたプラットフォーム事業を2020年からスタートし、毎年売上を伸ばしています。 変更の範囲：会社の定める業務

■□“幸せを築く人を、幸せに。”をミッションに掲げ、導入社21万社・ユーザー数55万名を誇る建築業界シェアNo.1SaaSプロダクト“ANDPAD”の導入支援・利用促進／経営の課題解決力が身につく成長環境／原則転勤なし・リモート可□■ ■業務内容： “ANDPAD”を導入した企業様に対して、カスタマーサクセス担当として営業と連携し、お客様がスムーズにANDPADを利用いただけるよう、導入支援、利用促進、利用満足度の向上を図って頂きます。 ＜具体的には＞ ・“ANDPAD”の導入決定から使用開始までの導入計画・スケジュール等の立案実行 ・サービス導入から運用に向けた支援（顧客との導入打ち合わせ、ANDPAD利用説明会の実施等） ・導入後の継続利用や利用促進のためのアップセル提案 ・決裁者・意思決定者・決裁フローを理解したうえで、契約更新に向けたシナリオ設計〜実行 ＜担当領域例＞ ハウスメーカー、ゼネコン、サブコン、内装工事、外構/エクステリア等の専門工事会社等 規模の大きい顧客に対してはアカウントマネージャー等と連携した導入支援もお任せします。 ■ポジションの魅力：。 ・業界の課題や顧客の経営課題に深く入り込んでカスタマーサクセスを追求することができ、顧客のフィードバックを通じて事業成長にも貢献できます。 ・顧客の経営課題解決に向けた中長期的なプロジェクトとして支援を行うことができます。 ・VerticalSaaSとして業界内のあらゆる業務領域に対してプロダクト展開をしていくからこそ、カスタマーサクセスとして提案できるプロダクトの種類も幅広く、多角的に顧客の経営改善に入り込めます。 ・将来的にカスタマーサクセスのスペシャリストとして、いずれは大手顧客のアカウントマネジメントも目指せます。 ■“ANDPAD”について ・建設現場の効率化から経営改善まで一元管理していただける建設業界向けSaaS。直感的で使いやすさにこだわった開発と導入・活用への徹底したサポートで、利用社数21万社を超え、現在、55万人以上の建設・建築関係者が利用建築・建設業界で人手不足や長時間労働が社会問題となっているなか、働く方がもっとクリエイティブに、もっと豊かに働けるような業界変革を目指しています 変更の範囲：会社の定める業務

〜カスタマーサポートの経験者歓迎！／Zendeskパートナーアワード5年連続選出／グローバルにも評価される優良企業◎／大手〜ベンチャーまで多様な企業様を600社以上支援した豊富な実績とノウハウあり◎〜 ■採用背景： 現在、右肩上がりで事業成長中です。お取引先の顧客も増加しており、カスタマーサポート力を組織として強化していく必要があります。今回は、現状の対応力や組織力を上げるべく増員として採用予定です。 ■業務概要： 当社が提供するCXソリューション販売導入後の実際のCS対応のオペレーション設計から、お客様の課題やビジネス要件に合わせて、共にCX向上を実現する業務となります。 ■業務詳細： ・セールス及びコンサルタントと連携し、サービス導入後の支援や運用の最適化を提案 ・VOC等の各種分析と顧客へのレポーティング ・サービスに関するお問い合わせ対応 ・カスタマサポート対応のオペレーション設計・管理、業務改善　など メール：電話＝５：５で顧客対応をしていきます。 ■組織構成： エリア別に分かれますが、全体で18名体制です。 平均年齢は34歳でパパママ社員も複数活躍していますので、ワークライフバランスある環境です。 ■入社後の流れ： ・入社後1週間〜3週間を目処にZendeskのトレーニングを実施し、サービスの理解や顧客対応の流れを身につけます。その後も入社6ヶ月目までを目安にOJT形式で実施していきます。 ・業務に慣れてきたタイミングで、レポートの分析やプロジェクトの管理、担当顧客を少しずつ増やしながら対応をお願いしていきます。 ■ポジションの魅力： ・SaaS／クラウドという成長分野で、今までのご経験を活かし、新技術に触れられることが可能です。 ・プロジェクト管理だけではなく、顧客調査、課題ヒアリングとダイレクトに営業や提案する機会・成長環境があります◎ ・拠点の立ち上げメンバーとして参画いただきますので、「本当にいいことをしたい」という強い信念を尊重し、裁量権を持って幅広い業務、ひいては会社創りに携わることができます。 変更の範囲：会社の定める業務