□■5,000アカウント以上に導入実績あり！『フォームアシスト』を開発・展開／フルフレックス・週2リモート可・残業20h程など柔軟な働き方が可能■□ ■概要 カスタマーサクセスにおいてのミッションは、既存顧客のファン化です。 お客様と伴走し、サービスの提供を通してお客様のビジネスの成長に貢献いただきます。 主にフォームアシストをご契約頂いている企業を20〜30社程度ご担当いただき、担当企業様の運用面の課題やニーズに対して解決策を提示し、お客様と同じチームの1員としてウェブサイトの改善提案などを行います。 【サービス詳細】 https://efo.showcase-tv.com/formassist/ 導入規模：5,000アカウント以上 ■業務詳細 ・月次のサイト分析、提案立案、資料作成、商談、リテンション ・分析提案→ご発注をいただく→ご納品をするの流れです。提案〜ディレクションまで担当いただきます。 ・日々の顧客からの相談や問い合わせの一次対応をし、必要に応じてオペレーションチーム（システム部）と連携をとって解決して頂きます。 ・顧客ごとの受注計画の作成。個人予算達成のために計画をたてて推進して頂きます。 ■組織構成 NaviCast事業部 カスタマーサクセス部（部長、マネージャー2名、メンバー7名） フレックスやリモートを活用し、育児と仕事を両立しているメンバーもいます。バレエや阿波踊り、地域貢献やDJなど、趣味も思い切り楽しんでいる、明るく活発なメンバーが在籍しています。 ■入社後の研修体制 ・4名1チームで動いているため少人数だからこそ周りのメンバーとの連携や相談のしやすい環境です！ ・OJT体制で先輩の商談の同席やサイトの分析方法など学んで頂きます。 ■ポジションの魅力 ◎解決策であるオプション機能は約40種類と豊富なため、解決策が限定的ではなく、ニーズや課題に沿って幅広く提案することが可能です。 ◎当社は業界をリードする有名企業との取引を多数行っています。クライアントと直接関わり、顧客を成功に導く重要な役割を担っていただくことはとてもやりがいを感じられます。 ◎新しいアイデアが歓迎され、それを実現するためのサポート体制も整っているため自分のアイデアを形にできる環境です。 変更の範囲：会社の定める業務

〜解約率1％以下の多言語DX×SaaSプロダクト／業界業種問わず18,000サイト以上に導入／大手企業との取引も多数〜 Web サイト・モバイルアプリ多言語化SaaS「WOVN」をご契約いただいたお客様に対し、顧客満足度の最大化に向けた各種サポートを行っていただきます。 SIerのエンジニア、PMO、ITコンサル、法人営業など様々なバックグランドを持ったメンバーからなる、多様性あふれるチームです。 【変更の範囲: 会社の定める業務】 ■業務内容： ・既存のお客様に対する顕在課題のヒアリング、潜在課題の抽出 ・翻訳チームと連携した、最適な翻訳・ローカライズ運用の提案 ・製品・開発チームとの新機能開発やバグ対応等に関するコミュニケーション ・アップセル、クロスセルに向けた提案トスアップ ・MVP（リリース初期段階のプロダクト）の提案（例：動画字幕管理アプリケーション、翻訳アプリケーション、LLM／生成AIを使ったソリューション等） ■企業ミッション： 「世界中の人が、すべてのデータに、母国語でアクセスできるようにする」をミッションとしています。 インターネット上における言語の壁を解消し、世界中の人に母国語で情報を届けることや、世界の誰かが発信した情報を母国語で手に入れることができる世の中をつくり、日々の生活をより豊かにする、新しいイノベーションを起こしていきたいと考えています。 ■会社概要： 当社は、"多言語化・ローカライズ" のSaaS製品『WOVN.io』を自社開発する、2014年創業のスタートアップです。 最短5分でWebサイト・モバイルアプリを最大45言語に多言語化し、導入後の多言語サイト運用も自動化することができるプロダクトで、事業の海外・グローバル展開や外国人材の雇用を推進したい大手企業を中心に、18,000以上のWebサイト・モバイルアプリに導入されています。 変更の範囲：本文参照

【働き方が整う法人営業／実労7.5時間／平均残業15時間以内／既存顧客と長く付き合える／自治体の課題解決を通して社会・地域貢献／業界シェアトップクラスのプロダクト保有／平均勤続年数20年と安定・長期就業が叶う職場】 ■仕事内容 「法令の普及と地方自治の振興への寄与」を企業理念に様々な事業を展開している当社。創業130年から地方自治体特化の事業を行っている歴史と高い実績があるため、業界トップシェアの商品を其々の事業にて展開しております。 今回のポジションは、自治体の課題を当社の4事業の商品やサービスで解決する企画提案のルート営業をお任せします。 ■業務詳細 自治体を中心とした当社のクライアントに対し、課題に合わせて、法令・例規のデータベースや業務効率化システムの導入、地域活性化を支援するイベント企画（講演会・研修など）、教育関連や士業向けの単行本・雑誌の出版など幅広い商品を提案頂きます。 基本的には既存顧客に対しての提案となっており、過去にお取引のある自治体が対象となるため、比較的営業活動が行いやすい環境です。 ■提供サービスの魅力 ・業務効率化システム（自社パッケージソフト） 行政事務の効率化を目的に、地方公共団体の財務、起債、人事・給与、公営企業会計などの業務用アプリケーションソフトウェアを企画、開発及び販売しています。 ・自治体業務に詳しい同社であるからこその、自治体向けに特化したシステムであり、トップクラスのシェアを誇るシステムもございます。 ■組織構成： ソリューション営業部門は全国9支社に拠点があり、各拠点20〜40名程度在籍しております。営業未経験の方も入社されており安心して入社いただける環境です。 ■ポジション魅力： ・自治体向けITソリューション領域ではシェアトップクラスの実績を誇り、日本全国の自治体に対して課題解決や地域活性、まちづくりをサポートする商品やサービス提案をする社会貢献性の高い事業です。 ・各種研修プログラムやOJT制度にて業務やプロダクトを学ぶことができ、営業未経験の方でもご活躍いただいています。 ・創業129年の老舗企業で安定した経営基盤があり、平均残業時間15時間程度、家族手当等も充実しており中長期的に働くことができる環境です。 変更の範囲：会社の定める業務

〜『データ』を軸に事業展開するデータテクノロジーカンパニー／月給と別にプレミアム報酬年4回あり／住宅手当・インセンティブ・育児サポート・出産祝い金など福利厚生◎／20時以降の残業禁止〜 ■募集背景： 2025年の1月に福岡を拠点とし、新たにインサイドセールス部門を立ち上げることとなったため、インサイドセールスの立ち上げメンバーを募集します。 ■業務概要： 組織拡大に伴い、福岡を拠点として新たにInside Sales専用の支社を立ち上げを行うため、立ち上げメンバーとして、Inside Sales業務（お客様へのコール／アポ取得業務）をお任せします。 ■業務詳細： ・お客様への架電業務（受付突破／お客様へのアポ打診／ヒアリング） ・メールを通じたアポ獲得業務（カスタムメールの作成／送付） ・日次の振り返り（当日の架電結果を踏まえた振り返り／改善） ■1日の流れ： ・09:00-10:00　朝会／当日の業務をTeam内ですり合わせ ・10:00-18:00　架電業務 ・18:00-19:00　チームでの振り返り ・19:00-20:00　お客様対応 ■当社事業： ＜b→dash：データマーケティング SaaS＞ マーケティングDXを推進するクラウドシステムで、業界内トップクラスのシェアを誇ります。 ＜kpiee：経営データ管理DX SaaS＞ 企業の経営企画における定型業務を自動化し、生産性向上を支援するクラウドシステムです。企業が抱えるデータ収集や報告業務の負を解消し、戦略立案に注力できるようサポートします。 ■当社について： データXは、『スマートデータ社会の実現』をミッションに掲げ、データを軸に事業を展開するデータテクノロジーカンパニーです。ゴールドマン・サックスなどから累計200億円の資金調達を実現し、2022年にはForbes JAPANの『日本における非上場クラウド企業トップ20』で3位にランクインしました。IPO準備も進めており、急拡大フェーズにあるスタートアップ企業です。

〜SV経験のある方歓迎／『データ』を軸に事業展開するデータテクノロジーカンパニー／月給と別にプレミアム報酬年4回あり／住宅手当・インセンティブ・育児サポート・出産祝い金など福利厚生◎／20時以降の残業禁止〜 ■募集背景： 2025年の1月に福岡を拠点とし、新たにインサイドセールス部門を立ち上げることとなったため、インサイドセールスの立ち上げメンバーを募集します。 ■業務概要： 組織拡大に伴い、福岡を拠点として新たにInside Sales専用の支社を立ち上げを行うため、立ち上げメンバーとして、Inside Sales業務（お客様へのコール／アポ取得業務）をお任せします。 ■業務詳細： ・お客様への架電業務（受付突破／お客様へのアポ打診／ヒアリング） ・メールを通じたアポ獲得業務（カスタムメールの作成／送付） ・日次の振り返り（当日の架電結果を踏まえた振り返り／改善） ■1日の流れ： ・09:00-10:00　朝会／当日の業務をTeam内ですり合わせ ・10:00-18:00　架電業務 ・18:00-19:00　チームでの振り返り ・19:00-20:00　お客様対応 ■当社事業： ＜b→dash：データマーケティング SaaS＞ マーケティングDXを推進するクラウドシステムで、業界内トップクラスのシェアを誇ります。 ＜kpiee：経営データ管理DX SaaS＞ 企業の経営企画における定型業務を自動化し、生産性向上を支援するクラウドシステムです。企業が抱えるデータ収集や報告業務の負を解消し、戦略立案に注力できるようサポートします。 ■当社について： データXは、『スマートデータ社会の実現』をミッションに掲げ、データを軸に事業を展開するデータテクノロジーカンパニーです。ゴールドマン・サックスなどから累計200億円の資金調達を実現し、2022年にはForbes JAPANの『日本における非上場クラウド企業トップ20』で3位にランクインしました。IPO準備も進めており、急拡大フェーズにあるスタートアップ企業です。

◎企業間物流のDXを促進する市場規模約30兆円に挑む/今まさにホットな物流の社会課題を解決するインパクトの大きい事業◎ Hacobuのシステムを導入決定されたお客様に伴走し、オンボーディングの実施からシステム活用促進、および運用の改善提案をお任せいたします。 実績例：アスクル、ビッグカメラ、ユニリーバ、花王、グリコ、日本通運、佐川急便、川崎重工業など 事例紹介はこちら：https://hacobu.jp/case-study/ 【業務内容】 ・オンボーディング（導入・安定稼働までの支援） ・活用促進・運用改善の提案 ・サービス運営に関わる業務改善や、新規機能の企画立案 ・運用に関するデータ分析・更新に対する提案 ・システムの品質向上を目的とした社内への提案 【お客様に伴走し価値を提供できる仕事】 Hacobuのカスタマーサクセスは、お客様ごとに担当がつき、導入決定のタイミングから安定稼働・その後の効果検証まで一気通貫でお客様に寄り添ってサポートを行っています。 「導入したら終わり」といった関係性ではなく、システムを通じてお客様が抱えていた課題がちゃんと解決できたのかを見届けられますし、自分の改善提案やサポート内容次第で、お客様の課題解決レベルも満足度もUPさせることが可能です。 常日頃からお客様からの声から感じた新機能追加案や改善案について、開発チームとディスカッションを重ねます。そのディスカッションから実際にシステムに反映された例も数多くあります。 ビジネスチームと開発チームが常に連携し、お客様の声に積極的に耳を傾けているからこそ、カスタマーサクセスは「Hacobuのソリューション」と「課題を抱えているお客様」をつなぐ架け橋としての役割を大いに果たすことができます。 【「モノが運べなくなる未来」から日本を救いたい】 物流業界は、紙・FAX・電話中心のアナログ業務と多重下請け構造が原因で、非効率なオペレーションと長時間労働が常態化しています。 そのため、深刻な人手不足を初めとした多くの課題を抱えており、このままではスーパーなどの小売に物が並ばない世界がやってくると言われています。 日本をその世界から救うためにも、根本解決するための物流DXの推進（IoTとアプリケーションの積極活用による業務運用改善）が急がれています。 変更の範囲：会社の定める業務

◆◇日本スタートアップ大賞2023にて経済産業大臣賞受賞／集客・見積もりの自動化プラットフォーム展開の注目企業／累計資金調達額33億円＆売上は毎年2倍以上に推移◇◆ ■募集背景： あらゆるサービスの見積りが最短1分でとれる「ミツモア」は、2017年の創業以来年率200%以上で成長を続けており、プラットフォーマーとして業界No.1が見える立ち位置まで近づいてきています。その上で更なる成長を遂げるために、「ミツモア」の売上最大化と事業者体験のさらなる向上を目指して「営業推進」に取り組むメンバーを募集します。 ■業務内容： ◎新規事業者獲得のためのアライアンス先開拓 連絡会や、協会、フランチャイズ本部に対して、ミツモアサービスの説明を行い、本部・会員様双方へのメリットを理解していただき、ミツモアへのご登録を促進していただく業務です。 ◎事業者様への売上最大化のご提案と伴走支援 紹介や広告を見てミツモアサービスへご登録いただいた事業者様へ、登録・設定のサポート、活躍しやすい価格やプロフィール案の提案を行う業務です。 エリアごとに成約しやすい価格や仕事条件をデータ分析によって事業者様の集客のサポートしていただきます。 ■ポジションの魅力： ◎事業者様への売上最大化と伴走支援 ミツモアへの登録・設定のサポートに加え、売上データや依頼情報の分析・活用をし、成約しやすい価格設定やプロフィール提案を行うことで、事業者様の集客力向上に貢献できます。 特に創業間もない事業者様へのサポートにおいては、全体売上の8割をミツモアで担わせていただくこともあり、「ミツモアがあったからやっていける」とのお言葉もいただけるような、やりがいのある業務になります。 ■プロダクトの魅力： ◎事業者の営業効率化と収益構造の改善 ミツモアの自動応募&自動見積もりシステムにより、事業者は即時架電の必要がなくなり、意欲の高い依頼者だけを相手にすることができるため、営業効率化につながります。また、多重下請け構造が一般的なサービスにおいて、ミツモアは依頼者から直接案件を受けられるシステムを提供することで、下請け構造に取り込まれている事業者も元請けになれる収益メリットがあります。

＜大手企業がメインクライアント／”映像業界の常識”がなく、無駄な残業は一切なく仕組化の徹底が進んでいます／5年で時価総額1,000億円を目指しているベンチャー企業／2027年に上場を目指す＞ ■同社について： ・2019年創業のベンチャー企業。 ・BtoBサービス領域における新しい産業の構築に向け、一つのサプライヤーとしてDX支援・動画制作を中心とした事業を展開しています。 制作事例：https://b-inc.co.jp/meicari/case/ ・社員数22名（入社予定含む）、アルバイト・インターン・業務委託等含め120名程度の組織。 ・高収益・高成長（利益ベースではグロース上場レベルに） ・ベンチャーならではのストックオプションプールとインセンティブ制度 ・5年で時価総額1,000億円を目指しているベンチャー企業 ・2027年に上場を目指す ■業務内容： 動画制作プラットフォーム事業を展開している当社にて、企業のブランド課題を解決する動画パッケージ（会社説明会・インタビュー動画）の販売や、制作提案などをお任せしていきます。 ◎当社はインサイドセールス体制や、営業を支える仕組みが充実しているため顧客との商談に専念することができます。 ・アポイントはコールセンターでアポ取得しておりますので、提案に集中できます。 ・提案資料もインターンが作成いたしますので、企業との商談、提案に集中できます。 ・入社歴関係なく大手企業との商談が可能です。 ・評価制度は年4回あり、頑張りがしっかり給与に反映される仕組みです。 ◎プレイングマネージャーとしてメンバー育成などもお任せします。 ■この仕事の面白さ： ・企業様が言語化できていない企業イメージ・ブランド構築における課題をヒアリング・定義する力が非常に重要です。形のないものを定義し、課題解決したい方にお勧めです ・ クライアントは世界、国内の名だたる大企業150社超が中心で、制作する動画の数も、例えば採用動画に限っては日本トップクラスです。 ■主な取引先： 東京ガス(株)、東北電力(株)、鹿島建設(株) (株)住友倉庫、エヌ・ティ・ティ・コミュニケーションズ(株) など大手企業を中心に300社以上取引をしております 変更の範囲：会社の定める業務

＜大手企業がメインクライアント／”映像業界の常識”がなく、無駄な残業は一切なく仕組化の徹底が進んでいます／5年で時価総額1,000億円を目指しているベンチャー企業／2027年に上場を目指す＞ ■同社について： ・2019年創業のベンチャー企業。 ・BtoBサービス領域における新しい産業の構築に向け、一つのサプライヤーとしてDX支援・動画制作を中心とした事業を展開しています。 制作事例：https://b-inc.co.jp/meicari/case/ ・社員数22名（入社予定含む）、アルバイト・インターン・業務委託等含め120名程度の組織。 ・高収益・高成長（利益ベースではグロース上場レベルに） ・ベンチャーならではのストックオプションプールとインセンティブ制度 ・5年で時価総額1,000億円を目指しているベンチャー企業 ・2027年に上場を目指す ■業務内容： 動画制作プラットフォーム事業を展開している当社にて、企業のブランド課題を解決する動画パッケージ（会社説明会・インタビュー動画）の販売や、制作提案などをお任せしていきます。 ◎当社はインサイドセールス体制や、営業を支える仕組みが充実しているため顧客との商談に専念することができます。 ・アポイントはコールセンターでアポ取得しておりますので、提案に集中できます。 ・提案資料もインターンが作成いたしますので、企業との商談、提案に集中できます。 ・入社歴関係なく大手企業との商談が可能です。 ・評価制度は年4回あり、頑張りがしっかり給与に反映される仕組みです。 ◎プレイングマネージャーとしてメンバー育成などもお任せします。 ■この仕事の面白さ： ・企業様が言語化できていない企業イメージ・ブランド構築における課題をヒアリング・定義する力が非常に重要です。形のないものを定義し、課題解決したい方にお勧めです ・ クライアントは世界、国内の名だたる大企業150社超が中心で、制作する動画の数も、例えば採用動画に限っては日本トップクラスです。 ■主な取引先： 東京ガス(株)、東北電力(株)、鹿島建設(株) (株)住友倉庫、エヌ・ティ・ティ・コミュニケーションズ(株) など大手企業を中心に300社以上取引をしております 変更の範囲：会社の定める業務

【東大京大の人気ベンチャー・新御三家TOP3企業／東証スタンダード上場／17期連続成長】 ■業務概要： ・マーケティングインテリジェンス事業本部にて、コンサルティングセールス組織のリーディングを担います。 ・自社内にて事業開発を次々と行っており、デジタルマーケティングの最上流〜下流まで包括する商材を活用します。 ■具体的な業務内容： ・コンサルティングセールス ・カスタマーサクセス └両ポジションへのマネジメント、戦略構築、推進を担っていただきます ※事業部横断での事業本部の戦略に基づいた営業戦略の構築及び推進（及び付帯するPJTのリード）も行います ■キャリアパス： ※全キャリアパスとも、既存社員において既に昇進／昇格／異動実績があります。 ◇スペシャリティ系 ・営業リーダー→営業MGR→営業部門統括部長 ◇組織開発系 ・営業リーダー→営業企画MGR→営業組織開発責任者 ◇ゼネラル系 ・営業リーダー→営業MGR→新規事業責任者 ・営業リーダー→営業MGR→既存事業グロース責任者 ・営業リーダー→営業MGR→事業推進室長 ◇事業本部異動 ・営業リーダー→DX事業への異動 など、縦にも横にも斜めにも、キャリア開発が可能です。 ■所属部署： ・エンタープライズ（大手）企業向けに、SaaSプロダクト等を駆使したデジタルマーケティング領域のコンサルティングを担う組織です。 ・業界トップクラスの知見・実績を有するプロフェッショナル集団です。 ・クライアントの課題だけではなく、バリューチェーン上のさまざまな課題に対して、総合的なソリューションパッケージをご提案します。 ・事業を通じて蓄積したデータを分析・利活用しながら、マーケティング戦略から実行まで支援するマーケティングDXに取り組んでいます。 ・さらなる専門性の高度化及び事業部間シナジーの創出に重きを置いた、連鎖的な新規事業開発に挑戦し続けています。 ■働く環境： ◎Speee Cafe 最高品質のコーヒー豆を数種類仕入れ、日替わりで提供。専任スタッフが淹れた本格的なドリップコーヒーやカフェラテが、いつでも無料で楽しめます。コーヒーが苦手な人のために、ハーブティやノンカフェインの飲み物も用意しています

〜職種・業界未経験歓迎・育成環境◎/プライム上場企業グループ/20代活躍中！若くから成長できる環境／業界トップクラスの製品あり◎前年同期比＋35.1%の成長/在宅勤務あり/業界トップ級の技術商社〜 ■パートナー企業(SIer)への営業活動全般/エンドユーザー(官公庁/教育機関/大手製造業/金融機関等)への最新技術紹介/IT利活用の推進等。お客様の課題に対し適切なソリューションを企画・納品すること、プロジェクト管理、売り上げの最大化がミッションです。 ご本人様の適正やご経験次第では、仕入先担当営業として、販売戦略/マーケティング戦略の立案・実行/顧客開拓等をお任せします。 1）得意先担当営業 情報システム部門、官公庁、金融機関、教育機関などを相手としています。海外の先端技術を日本のマーケットに広げていく役割を担います。 ２）仕入先担当営業 最先端の技術を扱っている海外の仕入先を担当し日本でのマーケティング・営業活動を行います。同社とつながりある仕入先などから将来有望な製品を発掘し、製品戦略の策定や仕入先との交渉、国内のチャネルへの販売促進も含めた広範な業務を担当します。。 ■特徴・魅力： ・顧客は日本を代表する大手メーカーが多いため、大きなビジネスを仕掛けることができており、売り上げも拡大傾向。 ・日本でまだ知られていない海外の高付加価値志向の商品をラインナップしている点。 ■企業概要： エレクトロニクス・情報通信分野で、半導体やネットワーク関連機器、ソフトウェア等を企画開発、販売する専門商社です。 商社の中でも業界に先駆け、技術支援重視の事業スタイルを確立することによって「技術商社」という新しい商社像を打ち立てたのち、 お客さまの潜在的な需要までをも掘り起こす「デマンド・クリエーション」型企業へ発展しました。 世界的な半導体の需要増加を背景に総じて好調に推移、半導体以外にもセキュリティやクラウド関連商品が引き続き伸長しています。 ■社風： 失敗を恐れず新しいものに積極的に挑戦する社風です。 年齢や経験に関係なく「権限を委譲する」ことで、社員一人ひとりが高い志と熱い想いを持ち、常に高い目標に挑戦しています。 中途入社者も多く、業界問わず様々な分野の人材が実際にご入社され活躍しています。

■業務内容： 国内のスーパーやドラッグストアを含む小売チェーンおよびそのグループ企業（以下、クライアント）に対して、マーケティング施策の提案や分析を基にした課題解決をするためのサポートをお任せします。基本的には、大手ドラッグストア顧客様を担当いただく想定です。 当社事業の柱である「年間12兆円規模の実購買データ」という基盤を維持・拡大するため、小売企業との関係構築をおこないます（カスタマーサクセスにも近しい営業スタイルです）。自社の他部門（メーカーの営業担当・データ分析部門など）と連携しながら、施策の導入提案や、クライアントの課題解決に向けたコンサルティング営業もおこないます。 営業戦略やマーケティングを担当する部門、商品部のバイヤー、店舗運営を行う部門、システム部門など、さまざまな部署の方と関係しながらリテールの実情に寄り添って多面的に価値提供を行います。 ■詳細： ・リテールパートナーとの良好なパートナーシップ構築 ・リテールパートナーの課題抽出と解決策の立案/提案（リテールDX化への対応・CRM推進他） ・リテールパートナーへの新規ソリューション提案/導入 ・POS・ID-POS等の数字から顧客インサイトを読み取り、具体的な施策とサービスを提供 ・マーケティング施策実施後の効果検証などのレポート作成 ・契約更新に関わる折衝 ・顧客宛のマーケティング施策提案・実施にあたっての折衝、社内ディレクション ■働き方： フルフレックスを取り入れており、リモート勤務と出社のハイブリッドを取り入れています。 ■当社について： 「データという”事実”で機能するマーケティングを実現する」が当社のビジョンであり、「全てをデータで証明する」をバリューとしています。 当社は年間売上12兆円規模の購買データから抽出したインサイトをもとに、市況分析から戦略設計、マーケティング施策の展開、効果測定まで、一気通貫でご提供しています。日本全国の店頭レジを通じて、1週間で消費者延べ1億人にリーチできるネットワークを持っており、ID-POSの膨大なデータを蓄積してきました。そのため、認知や興味・好感度といった曖昧な指標の向上ではなく、意思決定そのものの集積である実購買データという独自資源に基づいたマーケティングを提供します。 変更の範囲：会社の定める業務

■□利用者数900万人超え、導入店舗数297,000店舗超えのNo.1スキマバイトアプリ/業界未経験歓迎□■ ■職務概要： カスタマーサクセスとして担当クライアントのタイミーご利用最大化を推進することをミッションに、既存アカウントの継続利用や他店舗への導入拡大、一拠点あたりの募集人数の増加を目指します。 タイミーは1回の稼働ごとに売上が発生する成果報酬型のサービスであり、1回ごとの利用の満足度を上げる取り組みが必要になってきます。そのため、「売って終わり」ではなく、導入後も常にクライアントをサポートし続けることが必要です。また、同じクライアントの他店舗/事業所（例：新橋店で導入しているクライアントに、上野店での導入を推進）や、同じ店舗/事業所の別職種への導入拡大（例：ホール職種で利用しているクライアントに、キッチン職種での利用を推進）を通して、さらなる利用拡大を狙っていきます。 ＜業務内容＞ ・新規顧客の商談、申込獲得 ・担当クライアントへの経営課題、人材課題のヒアリング ・担当クライアントの課題を解決するための施策検討、資料作成、提案 ・受注獲得後の導入支援 ・既存クライアントとの中長期的リレーション構築を目的とした商談、コミュニケーション ・継続利用のための定期的なコンタクト ■配属組織について：以下のどちらかを予定しています 1. エンタープライズ領域/SMB領域 ターゲット企業：エンタープライズ企業から中堅規模の企業のいずれかを担当 業界：物流、飲食、小売業界を中心とした企業群 2. 新規市場領域 ターゲット企業：新たに導入拡大を狙う企業群 業界：ホテル、介護、クリーニング業界を中心とした企業群 ＜ポジションの魅力＞ ・モノ（商材）ありきではない提案を行うことで、営業職として重要な課題発見力・解決力が身に付きます。 ・既存顧客へのコンサルティング業務が大きなウエイトを占めるため、売って終わりではなく長期で伴走する力が身に付きます。 ・組織拡大に伴い、チームリーダーやマネージャーのポジションも増えており、年齢・年次問わず早期にキャリアアップのチャンスがあります。 ・日本の働き方をアップデートする革新性の高いサービスを扱っており、社会貢献実感の高いポジションです。 変更の範囲：会社の定める業務

【AI・機械学習を活用した研修・DX推進事業を展開／フレックス／リモート可／年休124日・土日祝休み】 ■業務内容： ◎法人向け研修における顧客支援 研修実施を控えたお客様とコミュニケーションを取り、実施準備から研修終了まで一貫して支援します。お客様の疑問解消、相談対応を社内各部署と連携しながら行い、お客様の目標達成に向けて行動します。 ◎カスタマーサクセスの業務仕組み化 キカガクのカスタマーサクセスは2023年4月に立ち上げたばかりです。 お客様に提供すべきサービスや、幅広く関わる社内メンバーとの業務内容の整理など、現在仕組み化を進めています。新メンバーの方にも、業務の仕組み化に一緒に取り組んでいただきます。 ◎顧客接点としてニーズを把握し社内サービスへ還元 提供する法人研修の実施準備から終了まで、顧客接点として働くからこそ、お客様のニーズを間近で知ることができます。会社のサービスがより良いものになるよう、ニーズや要望を社内に還元していきます。 ■ポジションについて： 法人研修の実施から終了までの期間、顧客の疑問や相談への対応、サポートを行います。単に事務的にサポートするだけでは顧客の目標達成、顧客満足度向上には繋がりません。 コミュニケーションの中で、能動的にヒアリングや働きかけを行い、先回りした対応とニーズのヒアリングを通じ、顧客の想像以上の対応を通じて信頼を獲得し、満足度向上に繋げます。 カスタマーサクセスは、顧客に向き合い、接していく中で、「ありがとう」をたくさんいただけるやりがいのある職種であり、社内と社外を繋ぐ橋渡し人材でもあります。 ■組織構成： メンバーは現在3名が在籍しています。そのため、立ち上げ期であるキカガクにおけるカスタマーサクセス業務の整備にも携わっていただきます。 目標を持って顧客に能動的に関わりたい方、新しいことを立ち上げていく経験を積みたい方のご応募をお待ちしております。 ■身につくスキル： ・関係構築能力 ・チームで働く力 ・ヒアリング・ファシリテーション力 ・AI・データサイエンス・DXに関する基礎的な知識 変更の範囲：会社の定める業務

〜フレックス・リモート可！AIを活用した研修・DX推進事業を展開／教育・組織人事を起点に企業・社会のDX課題に貢献〜 【主な業務内容】 法人向け研修サービスを通して顧客課題の解決を目指す営業・コンサルタント職を募集しています。 ≪具体的な業務内容≫ ◎法人向けの研修商材（一部システム開発案件あり）における営業活動（初回商談から提案資料の作成、クロージングまで一気通貫での対応） クライアントの要望や課題を踏まえ、企業ごとにカスタマイズして研修を提案します。 受注後は講師とともに研修の構成などを企画・立案していきます。 その後もフロント業務を通して、クライアントと長期的なパートナーシップを築きながらフォローしていただきます。 【身につくスキルセット】 ◆提案型営業のスキル（課題ヒアリング、ソリューション提案、クロージングなど） ◆エンタープライズ営業の経験（大手企業向け商材提案のノウハウ） ◆顧客との関係構築スキル（長期的なパートナーシップ構築力） ◆プレゼンテーションスキル、交渉力、課題解決能力 ◆法人向けDX推進の知識と商材理解（AI、データサイエンス関連知識など） 【働くメンバーによる同ポジションのおすすめポイント】 ・エンタープライズ向け営業に挑戦できる 法人向け無形商材、提案型のソリューション営業として、大手企業様案件も非常に多く、営業スキルを伸ばしていける環境です。関係構築を重視し、長期的なパートナーシップを築きながら顧客課題の本質的な解決を目指していけるやりがいがあります。 ・成長できる環境が整っている 入社時のオンボーディングカリキュラムがあるため、商談同席やロープレ、商材理解のための時間を設けてひとり立ちまで伴走します。 希望すれば自社の提供している研修も自由に参加することができ、DXやデータサイエンス等の知識もキャッチアップが可能です。書籍購入支援制度等もほとんどのメンバーが利用しており、学びを応援する環境が整っています。 ・リモートフレックスの環境で効率よく働ける 場所や時間に縛られず、自分のパフォーマンスを発揮しやすい環境で効率的に働くことが可能です。 変更の範囲：会社の定める業務

【SaaS領域特化でこれまでの営業スキルUPを目指したい方＆市況価値をつけていきたい方必見です！/大手をはじめとした700社以上の導入実績/雑務工数を大幅削減し、商談獲得・売上アップを実現/法人営業の効率化を叶える「SalesNow」を展開 500万社以上の企業データベースを持つB2B顧客開拓プラットフォーム】【変更の範囲：会社の定める範囲】 ■企業特徴 当社は「誰もが活躍できる仕組みをつくる。」というミッションのもと、未だにアナログで非効率な業務が残る「セールス職」の働き方を変えるべく、「SalesNow」の開発を進めています。リリースから”2年足らず”で日本最大級の「経済情報・企業データベース」構築に成功し、大企業（パーソル、ジェーシービー、レバレジーズなど）での有料導入が続々と決まっています。 ■業務内容 【役割】 ・CSオペレーション 【ミッション】 ・”構造的”に継続率が高くなるテックタッチを駆使した仕組み・オペレーション作り ・テックタッチによるNRR最大化のための継続率向上、アップセル, クロスセル(他部署)機会の創出 【具体的な業務】 ・CS Opsチームの戦略立案・実行、ピープルマネジメント ・カスタマーサクセスエキスパートと連携してオンボーディングプログラム・活用プログラムの改善 ・データを元にした定量的なCSの意思決定ができる仕組みづくり・ヘルススコア構築 ・ユーザの利用促進・継続率改善のためのオペレーション構築 ・持続的にアップセル・クロスセルが発生するオペレーション構築 ・ユーザの行動データを元にしたプロダクトの改善提案 ・顧客の活用支援のためのWebinar企画、コンテンツ作成・配信 ・CSチームのマネジメントと拡大に向けたチームの基盤づくり ■特徴 （1）無料版の企業データベースメディアである「SalesNow DB」は月間のアクティブユーザ（MAU）が300万人を突破し、多くのビジネスマンにとってなくてはならないプロダクトへと進化しつつあります。 （2）大企業での導入多数・300万人以上が使うプロダクトに1人目のCS OpsとしてCOO直下でチャレンジできます。創業フェーズを担うコアメンバーとして参画し、大きな裁量を持ってご活躍いただる稀有な環境です。

〜業界経験不問/充実したインセンティブ制度を基にキャリアアップ可能/マーケティング支援のための課題解決型提案をお任せ〜 ▽こんな方におすすめ ・これまで培ってきた営業スキルを活かしてフロントに立ち続けたい ・自身の実績が評価に直結するような環境でチャレンジしたい 「SATORI」のセールスを通し「マーケターの支援を通して、マーケティング・営業の課題を解決する」プロフェッショナルとして、より多くの顧客を獲得し、顧客の課題をマーケティングで解決、成果を出していただきます。 ▽セールス業務 ・インサイドセールスが獲得した商談の実施　 ・提案資料の作成 ・お客様のマーケティング・営業課題への提案、期待値調整と活用イメージ作り ・決裁者へのプレゼン(経営者、事業責任者、マーケティング・営業の責任者など)※受注までのリードタイムは3〜4ヶ月です ・受注に関わる各種調整業務(契約や金額についてのやりとり) ・商談〜受注プロセスの最適化 ・その他SATORIの価値を高めるためのあらゆる業務 ▽インセンティブ制度について ※インセンティブは実績（達成金額・達成件数）に合わせて四半期ごとに、個人目標80％達成〜インセンティブ対象、達成100％以上の場合、目標超過分販売額に応じたインセンティブを支給致します。 ▽SATORIのフィールドセールスの特徴 ・様々な業界・企業のマーケット・ビジネスモデル・事業課題などを理解することが求められます。営業活動をとおしてビジネススキル・知識が深めていただけます。 ・潜在的なニーズを引き出し、マーケティング、SATORI活用によるソリューションを提案いただきます。（MA市場自体まだマーケットメイクが必要なフェーズにあり、より営業力が求められるポジションになります。） ・提案する先はマーケティングや営業の担当者だけでなく、最終的に経営者や事業(マーケティング・営業など)の責任者に提案するケースも多数。 変更の範囲：会社の定める業務

【自社サービスのCS担当／サービス・IT知見を積んでディレクターなどにキャリアチェンジ可能／日本が世界に誇る外食産業を支援】 ebicaはネット予約管理を自動化し、予約数を最大化するシステムです。 今回は、カスタマーサクセス（オンボーディング担当）として大手外食企業の本部・店舗とともに、「ebica」の導入〜利用〜定着までを伴走して頂きます。 ■業務詳細： カスタマーサクセス／導入支援をお任せします。 導入完了後はカスタマーサポートにパスをするため、主に下記をご担当頂きます。 現場やSVの方々にご説明を行ったり、実際に活用いただくための伴走・提案を行うことが可能です。 ・利用開始に向けたプロセス・スケジュールを担当企業単位で作成 ・上記導入プロジェクト進捗確認・定期MTG等 ・利用深化に向けた提案・サポートの実施 ■業務の特徴： ・「どの席を予約対象とするか」「グルメサイトをはじめとした集客メディアとどのように連結させるか」等、お店の状況をヒアリングしながら最適な予約管理に向けた設定方法の提案を行います。 店舗担当者との接点も多く、ITサービスの仕組みへの興味だけでなく、コミュニケーション力も求められ、そして磨かれる仕事です。 ・チームでの情報共有も活発に行われており、ナレッジ共有によるカイゼンにも積極的に取り組んでいます。 ■この仕事で得られるもの： カスタマーサクセスにとどまらず、経験を積んでサービスディレクターなど別の職務を担うことも可能です。 ・成長産業でビジネスを創り上げていく経験 ・日本のサービスECをダイナミックに体現していく経験 ・誰もが知る大手外食企業の躍進を下支えする経験 ■配属先構成： ・40代1名、30代1名、20代3名で構成されたチームに配属予定となります（今後増員予定） ・育児中のメンバーも在籍しており、リモートワークの活用も可能です ・営業やカスタマーサクセスチームとの連携も多く、チームによる協業に興味関心がある方には馴染みやすい環境です ■ワークスタイルについて： 社員1人ひとりの状況に合わせ、フレキシブルに働けるように対応しています。 基本的には、週5日/9:30〜18:30の出勤となりますが、状況に応じて時短勤務も応相談。男女とも育児休暇の取得実績があります。

インバウンドコンサルティングチームマネージャーとして、セールス業務とチームマネジメントを担当していただきます。 【業務内容】 顧客のインバウンド集客支援： 個人店から上場企業まで、幅広い顧客のインバウンド集客を支援していただきます。 具体的には、以下のような事例があります： ・ミシュラン星獲得レストランからのインバウンド集客に関するご相談 ・沖縄のマリンスポーツ事業者からの業務効率化と集客支援に関するご相談 ・全国500店舗を展開する大手飲食チェーンのインバウンド集客支援 これらの相談に対して、企画・提案・実行をメンバーと連携して推進していただきます。 また、営業活動を通じてナレッジを蓄積し、それを提案精度の向上やプロダクト改善にも活かしていただきたいと考えています。 営業メンバーの育成： 現在、チームのメンバーは若手が中心であり、来年4月には新卒社員が複数名入社予定です。会社としては、基本的なビジネススキルを養成する研修を整えていますが、以下のような実践的なスキルをメンバーに指導していただきます： ・目標達成に向けた計画立案とPDC（Plan-Do-Check）サイクルの回し方 ・顧客課題の分析と、それに基づく具体的な提案の作成方法 ・営業活動の進め方や案件管理のノウハウ 若手メンバーの成長を支え、彼らの能力を最大限に引き出していただくことを期待しています。 ■配属先情報： ・Japanticket事業のインバウンドコンサルティングチームに所属していただきます。 ・チーム構成：20代のメンバー2名、営業アシスタント1名（今後増員予定） （※）カスタマーサクセスチームとインサイドセールスチームがインバウンドコンサルティングチームをバックアップ。 ■当社について： 飲食店向け予約管理システム「ebica」の提供により外食サービスのEC化を進めてきました。主要集客メディアと在庫連携可能な「グルメサイトコントローラー」やAI電話予約応対サービス「AIレセプション」は今や飲食店には欠かせないサービスに成長、大手外食チェーン店における導入率はトップクラスです。

フィールドセールスメンバーとしてSMB領域の新規開拓営業を行っていただきます。 (SMB領域=OKANでは従業員数150名以下のsmall規模の企業を示しています。) ■ポジションの魅力： ・顧客のニーズや課題を理解し、最適なソリューション提案を行っていただくため、課題解決力や提案力といった営業スキルを高めていくことができます。 ・裁量を持って仕事に取り組めるので、新たな企画や施策を提案するなど、あなたのアイデアを形にするチャンスが豊富です！ ■具体的な業務内容： SMB領域の企業を担当し、新規顧客との商談実施、企画提案、受注までのフォローをお任せします。 ◎セールス業務 ・新規顧客の商談〜受注までを担当 ※基本的に商談設定まではアポイントメント担当者が行います。 ※商談はオンラインが中心で、商談数は月80件(1日4〜5件)程度です。 ・提案資料・見積書等作成 ・クライアントとのリレーション構築 ◎セールス改善業務 ※将来的には営業活動を改善するような施策立案にも携わることが可能です。 ・チームにおける受注件数を増やすための施策の提案と実行 ・数値分析と改善点抽出 ・初期商談〜受注までのプロセスの最適化 ■プロダクトについて： ・オフィスおかん 健康な従業員の創出を支援する「オフィスおかん」については、ほとんど全ての人が日常に接点をもつ「食」を切り口に、「健康的な生活習慣を実現するための環境整備」「企業と従業員が一体となった取り組みの推進と定着」「意識や行動変容に重要な体験と情報の提供」を通じて、組織課題を解決することを目指しています。 ・ハタラクカルテ 問題の可視化と解消実践を支援する「ハタラクカルテ」については、「無理のない価格で」「従業員の本音と改善案を引き出し」「誰でも簡単に操作・分析・施策検討できる」自社開発のSaaSプロダクトを切り口に、顧客に寄り添った「施策の推進支援」を通じて、組織課題を解決することを目指しています。 ■将来的に従事する可能性のある業務： ・マネジメント業務 ・営業企画業務 ・エンタープライズ企業向けのセールス 変更の範囲：会社の定める業務

【自社サービスのCS担当／サービス・IT知見を積んでディレクターなどにキャリアチェンジ可能／日本が世界に誇る外食産業を支援】 ebicaはネット予約管理を自動化し、予約数を最大化するシステムです。 今回は、カスタマーサクセス（オンボーディング担当）として大手外食企業の本部・店舗とともに、「ebica」の導入〜利用〜定着までを伴走して頂きます。 ■業務詳細： カスタマーサクセス／導入支援をお任せします。 導入完了後はカスタマーサポートにパスをするため、主に下記をご担当頂きます。 現場やSVの方々にご説明を行ったり、実際に活用いただくための伴走・提案を行うことが可能です。 ・利用開始に向けたプロセス・スケジュールを担当企業単位で作成 ・上記導入プロジェクト進捗確認・定期MTG等 ・利用深化に向けた提案・サポートの実施 ■業務の特徴： ・「どの席を予約対象とするか」「グルメサイトをはじめとした集客メディアとどのように連結させるか」等、お店の状況をヒアリングしながら最適な予約管理に向けた設定方法の提案を行います。 店舗担当者との接点も多く、ITサービスの仕組みへの興味だけでなく、コミュニケーション力も求められ、そして磨かれる仕事です。 ・チームでの情報共有も活発に行われており、ナレッジ共有によるカイゼンにも積極的に取り組んでいます。 ■この仕事で得られるもの： カスタマーサクセスにとどまらず、経験を積んでサービスディレクターなど別の職務を担うことも可能です。 ・成長産業でビジネスを創り上げていく経験 ・日本のサービスECをダイナミックに体現していく経験 ・誰もが知る大手外食企業の躍進を下支えする経験 ■配属先構成： ・40代1名、30代1名、20代3名で構成されたチームに配属予定となります（今後増員予定） ・育児中のメンバーも在籍しており、リモートワークの活用も可能です ・営業やカスタマーサクセスチームとの連携も多く、チームによる協業に興味関心がある方には馴染みやすい環境です ■ワークスタイルについて： 社員1人ひとりの状況に合わせ、フレキシブルに働けるように対応しています。 基本的には、週5日/9:30〜18:30の出勤となりますが、状況に応じて時短勤務も応相談。男女とも育児休暇の取得実績があります。

【顧客への提案やMAツールも活用したインサイドセールス／顧客獲得の仕方や戦略立てから行える／社内でのキャリアアップも可能】 自社サービスである飲食業界向け予約システム「ebica」の受注をミッションとして、インサイドセールス業務を行っていただきます。 架電をメインとするアルバイトの方などもいらっしゃるため、 顧客へのアプローチ実務だけでなく、商談獲得に向けた施策立案及びオペレーターへのマネジメント業務なども担っていただく予定です。 ■業務詳細： 各種トークスクリプトやMAツールなどの導入も進んでおり、ただ行動を行うだけというポジションではございません。 顧客への提案も中長期を見据えた深耕活動を行っております。 ・見込み顧客への電話やメールでのアプローチおよび見込み顧客の育成（電話やメールでアプローチを行います） ・展示会での接点や、マーケティング部隊からのパスを受けてのアポ獲得 ・営業部門、営業企画部門等と連携し施策の立案や実行 ・オペレーターのマネジメント業務 ■業務の特徴： インサイドセールスはお客さまとの接触頻度が非常に多く、顧客課題やプロダクトへの理解が非常に早く進みます。 ただアポイントメントを獲得するだけではなく、より良い顧客接点の方法を模索し、マーケティンや営業チームへのフィードバックを行い生産性を高めていくことにも関与します。 ■この仕事で得られるもの： プレイヤーとしての成長だけでなく、施策立案やプロジェクト進行などのスキルを得ることが可能です。 ・ターゲットの選定から戦略企画実行まで、マーケティング思考を持ちながら市場開拓をしていく経験 ・社内外の関係部署と連携し業務遂行をする経験 ※本ポジションでは、インサイドセールス業務のみならず、急拡大していくインサイドセールス組織のマネージャーとしてのキャリアアップも見据えた募集となっています。 ■配属先構成： ・チーム構成は20代のメンバー5名、アルバイトスタッフ6名です（今後2026年9月までに30名まで増員予定）。 ・エビソルでは社内協業体制（マーケティング・インサイドセールス・フィールドセールス・カスタマーサクセス）を敷いており、この4つの機能が連携しながらユーザーの課題解決に取り組んでいます。

◆プライム上場の新事業/egiftの自治体活用を促進/顧客課題に応じた商品開発からシステム提案までお任せします◆ ＼egiftの可能性を拡大×営業力を磨きたい方へ／ ・179事業、181自治体に導入済み！(2024年5月現在) ・提携先のegiftだけでなく、自社開発のgiftee Box/えらべるPayや、SNSとegiftを掛け合わせたキャンペーン実施など、幅広い提案手法がございます。 ■業務内容 顧客課題に応じたegift活用を提案をお任せします。企画から実施まで1-6ヶ月程の数ヶ月〜年単位のプロジェクトを複数並行するイメージです。 ただegiftを提案するだけでなく、抽選機能やSNS投稿の計測システム、プロポーザルへの参加がベースとなるため、他社との差別化にあたり各自治体の課題の深掘りや 自治体に合わせたeGift/ギフトカードの提案が必要となり、ソリューションは多岐に渡ります。 クライアントは全国の自治体が対象です。自治体ごとにIT活用レベルは異なるため、顧客状態に応じた独自提案が必要になるのが特徴です。 ■担当領域 大阪、名古屋、札幌などご本人の適正に合わせてエリアを絞って担当していただきます。状況によっては、担当エリア以外もお任せすることがございますので詳細は面接内でお話をいたします。 ■組織構成/キャリアパス フィールドセールスのユニットは総勢30名程の組織で、営業経験を持つ2、30代中途社員が多数在籍する組織です。事業会社/自治体向けなどの領域でチームが分かれており、情報共有をしながら進めています。 残業は1時間/日程、フレックスを活用し子どもの送迎を行う社員も多くいます。 ■サービスの導入事例(e街プラットフォーム) ・育児支援ギフトとして、自治体オリジナルの「ベイビーボックス」を制作 https://giftee.co.jp/pressrelease20241030 他にもコロナ禍で疲弊した観光産業支援事業「Go To トラベル」において、全国47都道府県全ての電子クーポンを発行したり、その街に触れて、共感したその場でスマホからできるふるさと納税の新しい形「旅先納税」を導入したり、地域活性化や地方創生に携わる案件が多いのが特徴です。

〜累積取引金額9兆円以上／累積取引件数21.8億件／アクティブ店舗数4.7万店舗／業界初POSデータを活用したプラットフォームサービスを実現する企業〜 ■業務詳細： 事業推進部にて、クラウドPOS連携アプリストア「スマレジ・アプリマーケット」の事業推進を行います。 当部署は、他企業と協働してのビジネスの推進や、スマレジ・アプリマーケットを通じたプラットフォーム戦略を実現するため、 開発パートナーとのアライアンス等、当社の中長期的なビジネスを推進する部署です。 開発パートナー企業とともに、当社サービスの売上最大化を目指すための100以上のソリューションを組み合わせた営業活動を行います。 並行して事業企画や新規事業にも携わる機会があります。 ■得られる経験： ◎プロジェクトマネジメントスキルの向上 様々な開発パートナー企業様、外部ベンダー様と協働するプロジェクトに携わる機会があり、プロジェクトマネジメントスキルの力を身に着けることができます。 ◎ソリューション提案力 顧客の課題に対して、多様なソリューションを用いて提案する提案力を身に着ける環境があります。 ■募集背景： 2031年までにPOS市場で国内トップを目指すという長期目標を掲げております。目標達成のため、更なる機能改善や新規事業（サービス・プロダクト）の立ち上げなど様々な挑戦を計画しています。サービスの拡大、より良い改善のために私たちと一緒に働きませんか？ ■スマレジ・アプリマーケットとは： スマレジにアプリを自由にダウンロードし、お好みの機能をスマレジに連携することができるスマレジ専用のアプリストアです。スマレジ・ユーザーはいつでも自由にアプリを購入でき、マイページでアプリの利用を管理することができます。 変更の範囲：会社の定める業務

●テクノロジーの力で企業の法律業務をDX／数多くの受賞歴誇る自社SaaS ●リーガルの知識や経験は不問！受注後の解約の防止に貢献 ●リモート可・フレックス・土日祝休 ■業務内容： 新規事業である「OLGA」プロダクト（リーガルテックSaaS）のカスタマーサクセスをお任せします。 担当企業のトライアルからオンボーディング、フォロー、契約更新、アップセルまで幅広く、長期に渡り支援をしていたく重要なポジションです。 ▼主にお任せしたい業務： （1）オンボーディング支援 ・導入企業にとって一番効果が出る利用方法を伴走しながら設計／推進を実施 ・サービスをうまくご活用いただけているかの確認、活用が進んでいない場合は課題のヒアリング、改善提案を行います。 ・運用開始後の問い合わせ対応や業務効率化など顧客の目標達成に向けた伴走／支援 （2）トライアルからの受注支援 ・導入を検討している企業の無償トライアルでの利用方法のアドバイス／利用支援 ・フィールドセールスと協業し、受注のための支援を実施 （3）契約更新／リテンション 契約中企業のGVA manageの利用価値の最大化を図り、チャーン（解約）を防止します。 （4）アップセル ・オプション機能がリリースされた際に状況にあわせ、必要な機能を追加提案 （5）各種コンテンツの作成 ・サービス説明動画、ヘルプページ記事などの作成 （6）セミナー実施（ユーザー会の運営など） ■募集背景： 商談からの受注率は一定の率で受注できる状態となったため、今後は、受注後の解約の防止およびアップセルの強化を図っていきたいと考えております。 急成長スタートアップだからこそ、挑戦の機会が多く、その分ご自身の今までの経験をベースに経験の幅を増やしていただくことが可能です。 ■組織体制（LegalTech SaaS事業部） ・カスタマーサクセスグループ ∟マネージャー：1名 ∟メンバー：4名 ■当社プロダクトの受賞歴： ・TechCrunch Tokyo 2018 スタートアップバトル Microsoft Award ・ASPIC IoT・AI・クラウドアワード2019AI部門 ASPIC会長賞 など 変更の範囲：無