サポート・ヘルプデスクの求人情報の検索結果一覧

＜テクニカルサポート/月平均残業20時間/土日祝休み/安定した基盤＞ ■職務内容： VISTA ARTSは、全国80校以上の専門学校などを運営する滋慶学園のグループ企業で、ICT分野で学校運営をサポートする組織です。同社にて滋慶学園グループの専門学校現場でのIT機器の運用・管理、PCメンテナンスサポート・ヘルプデスク業務をお任せ致します。具体的な業務としては以下を想定しております。 ・PC教室のメンテナンスや運用 ・学校スタッフの業務PCの問い合わせ対応やサポート ・機材導入の提案や選定 ・各学校インフラ設備の保守メンテナンス など ※新校舎の設立や改装をする際に教室のレイアウトのデザイン、機材の選定など裁量権を持って携わっていただくことも可能です。 ■入社当初の働き： 同社の業務内容について学んでいただいた後、先輩社員と現場OJTの形で、実際の業務に当たっていただきます。 始めは学校で起こるPCトラブルや電話対応からお任せし、ゆくゆくはそれぞれの学校でのトラブル対応のスケジューリングや、マネジメントを行って頂く予定です。 ■就業環境： ・平均残業時間20時間 ・深夜夜勤無し ・休日出勤は基本無し └月に1回の土曜日出勤がございますが、振替休日を取っていただきます。 ・転勤なし ■キャリアアップ： ゆくゆくはPMの様な立場となり、現場から上がってくるトラブルや対応事項をスケジューリング・進捗管理をしたり、人員のマネジメントをしたりしていく人材になっていただけます。 ■同社の特徴： ＜顧客と深く関わることができます＞ 顧客はほとんどが滋慶学園グループの学校のため、密にコミュニケーションが取れ、様々な新しい提案をおこなうことができます。また顧客課題に直結した提案ができます。 ＜新しいチャレンジ＞ 学校現場では様々な業界・技術に触れ合い向き合える環境があるので、新しいことにチャレンジできる会社です。 ＜安定した基盤＞ 同社は仙台、東京、名古屋、大阪、福岡と全国規模で展開する滋慶学園グループ（全国に80校）のサポート企業であり、クライアントは同グループの専門学校です。安定した基盤のため、腰を据えて就業いただくことが可能です。

〜上場企業の”福利厚生・社内制度”とベンチャーの”意見の活発さ・チャレンジ環境”を兼ね備えた良い所取り企業／人事労務系Saas『オフィスステーション』を運営／BOTechの先駆者を目指す〜 主にバックオフィス業務の効率化を支援するためのWebシステム・スマホアプリを開発する当社の社内SEとして、急成長するグループ全社のシステム、インフラおよびセキュリティをご担当いただきます。 ■業務内容： ・社内ネットワークの構築、運用保守 ・仮想基盤（VMware ESXi）、サーバ（Windows Server、Linux）の運用保守 ・社内ITに関する問い合わせ、トラブルシューティング対応などのヘルプデスク ・IT資産（デバイス、ソフトウェア、ライセンス等）の調達、管理対応 ・社内利用ツールの運用方針の策定、導入支援、管理対応 ■働く魅力： ◇自由度の高い環境で、できることが広がる 2020年4〜9月の投資CFと研究開発費の合計額のランキングで、数ある企業を押さえてグループが第4位にランクイン（2020年12月29日付の日本経済新聞）。コロナによりバックオフィスも含めたペーパーレス化が一気に浸透しており、この機を逃さず更なる成長を遂げるため、事業投資も惜しみません。新しいコミュニケーションツールの導入や、社内FAQチャットボットの企画・導入など、自チームからの発信で始まったことも多くあり、アイデアを形にすることができます。 ◇ベンチャーながらグループ会社の経営基盤◎ グループ会社が日経新聞NEXT1000平均給与ランキング2位を獲得しました。上場企業の開発部門が独立してできたのが当社です。強固な基盤があるからチャレンジができます。グループで同事業を展開しているので、成長中のベンチャーながら基盤がしっかりしているのが特徴です。グループ全体で「タイムリッチとマネーリッチの両立」を掲げています。 ◇社長を含む経営層とも距離が近い 会社・プロダクトに関する意見交換が活発です。経営会議の議事録も全社員に公開しています。 ◇年齢・経験に関係なく、チャレンジできる環境 スキルアップのために、未経験分野への挑戦もするメンバーが多いです。チャレンジの結果の失敗はマイナス評価にはならないので、ご安心ください。

■□英語力が活かせ専門性が身につく◆4大国際会計事務所であるKPMGグループ◆在宅勤務可（週3〜4日程度）/自由かつ穏やかな雰囲気□■ 約9000人が所属するKPMG Japanのプロフェッショナルサービスを支えるITシステムの構築、運用を行う部門にて、従業員がより安全・快適に業務が出来る環境を目指し、使用するPCやモバイルデバイスに関する管理・運用・保守を担当して頂きます。 チームや協力会社のメンバーと共に下記を実施していただきます。 ■職務内容： ・Windows10の運用管理 ・PCやモバイルデバイスに関するテクニカルサポート ・マルウェアソフトの管理　等 また、今後は下記のような新規施策の導入予定もございますので徐々に業務幅を広げることが可能です。 ・Windows11対応 ・AzureAD環境下でのPC運用、Microsoft Autopilot ・セキュリティ強化対応 ■英語業務について： KPMG Globalとの連携にあたり、英語ドキュメントを読む機会がございます。また、不定期（月に1回程度）にGlobal主催の会議への参加もございますが、英語での会議ファシリテーション能力などは求められませんのでご安心ください。 ※英語能力を向上させるための研修も充実しており、ご意欲がある方は自発的に受講しキャリアアップにつなげられます。英語に抵抗がない方であればご入社後に少しずつ身に着けていただけますので、入社段階で英語力が不足していても問題ございません。 ■配属組織に関して： ITS運用部は、社員31名（協力会社のメンバーを含めた人数：106人、男女比：2:1、平均年齢：約40歳）で構成されており、4チームに分かれています。 今回は、運用保守チームの募集となり、全ユーザに配布するPCの運用管理体制強化、PCのセキュリティ強化にあたり、人員強化をする流れとなりました。 ■就業環境： ・リモートワーク：週3〜4日程度 ・残業：月平均20時間程度（実労働7時間） ■働く環境 安心して長く働ける環境を目指し、産休・育休はもちろん、介護休業制度なども整備。仕事を両立させながら段階的にフルタイムの勤務へ戻れるよう、業務に支障がでない範囲でライフステージごとに様々な勤務形態が選択可能な制度もございます。

〜未経験歓迎／東証プライム上場G／豊富な研修・資格支援制度でスキルUPが叶う／社員定着率98％／残業月平均20時間前後〜 ■業務内容： ヘルプデスクや、パッケージの検証を行っていただきます。 ※ヘルプデスクや、サポート経験、Windows PCのセットアップ経験ある方歓迎 ※未経験／微経験の方も歓迎 ※基本出勤になります 【構成言語・環境】 スキル：Linux、Windows、Office 体制：当社から2名 ■魅力： ・当社メンバーが既に参画している為、チームでの就業となり質問等しやすい環境です。 ヘルプデスクや、PCサポートの経験がある方を歓迎いたします。 ・IT系の分野を知るうえで、取り掛かりとしては良い現場です。 ・問い合わせ対応、キッティング作業に触れることで製品やIT分野の幅広い知見が身につきます。 ※社内承認を得た講座は全額会社負担！ ■キャリアプラン： 【技術組織モデル：拠点・開発センター内組織の運営】 ・メンバー⇒ユニットリーダー／サブ・マネージャー職⇒マネージャー／チーフ・マネージャー職⇒シニア・マネージャー／ゼネラル・マネージャー職 【プロジェクト単位モデル：委任・受託プロジェクトの統制】 ・メンバー⇒プロジェクトリーダー補佐／プロジェクトリーダー（PL）⇒プロジェクト・マネージャー補佐／プロジェクト・マネージャー（PM） 【転職モデル：異業種からエンジニア職への転職事例】 ・例：接客業⇒システム開発（テスト工程担当）⇒Webシステム開発PG（フロントエンド）⇒Webシステム開発SE（バックエンド） 【スキルトランスファモデル：社内にて技術領域や職制シフト】 ・ソフトウェア開発PG（地銀システム）⇒プラントエンジニア（原子力発電プラント）⇒拠点管理メンバー（支店長職）⇒ボードメンバー（本社） ※自社製品を保有しないエンジニアリング企業であるからこそ、様々なキャリアプランがございます。 プロダクトのトレンドに左右される専門メーカーではない我々ならではの強みと、キャリアプランです。

〜医療業界全体のICT化支援を通じ、社会課題にもアプローチ／顧客の声を大事にサービス成長を支えるヘルプデスク職〜 ■業務内容 中部地域の医療機関向けに、ITシステム全般の運用企画、設計を担当いただきます。 自社内のサポートデスクでの勤務が中心で、地域医療の前線をお任せします。 ■具体的な業務内容 ・病院、クリニック向けの各種ITシステム運用設計 ・運用業務（ヘルプデスク業務など） ■働き方（シフトイメージ） 最初の2〜3年程度は、業務を覚えていただくため、実際に大病院に常駐していただき、三交代制での勤務となります。 その後は、原則土日祝日休みとなります。 ■業務魅力 医療現場のシステムユーザーからの直接の声をもとに、どうすればより便利に活用いただけるか検証・提案していただくポジションです。現場のお困りごとに対しての即時対応はもとより、「こうであったら」という声を収集・取捨選択・エスカレーションすることで、自社のサービスが顧客の声をもとに改善されていくことを体感できます。 成長途上のサービスだからこそ、サービスの成長に主体的にかかわることができることが魅力です。 ■同社ヘルスケア領域について これまで東海圏のあらゆる業界向けにICT化支援を行ってきた同社ですが、ヘルスケア領域を今後の重点領域として位置づけ、2022年に独立部門として組成しました。 同社では、病院間の医療情報共有やカルテ共有、オンライン診療など、クラウド化・オンライン化することによって医療業務のスリム化・最適化ができると思っており、名古屋の大手病院から中小クリニックに至るまで、ICT支援を進めております。 ※詳細：https://www.ctc.jp/service/healthcare/ 変更の範囲：会社の定める業務

~会計ソフトシェアNO.1/給与労務経験を活かして大手会計企業で就業~ ●給与労務経験を活かし自社製品のマニュアル作成を通してIT知見を培える ●安定した収益モデル：サブスク型×ストック型ビジネスで毎月の収益が安定 ●全国の中小企業や会計事務所を対象にした顧客シェアでトップ獲得中 ■業務内容 ・機能改良や法律変更の際の給与ソフトウェアのマニュアル執筆 ・ユーザーからの要望に応じたマニュアル改修・手順書作成 ・マニュアルのPDF化・Html化、ユーザー公開 ■当社について お客様の経営革新を推進すべく、会計・給与・販売などの基幹システムからセキュリティ製品までを自社製品として開発しトータルサポートを行っております。業界トップクラスの全国約8,400の会計事務所や全国約17,000の企業とお取引をさせて頂いており、経営効率の改善や様々な経営ノウハウの提供により、経営改革・改善に向けたサービスを提供することを目的に活動しています。 ■働き方 ・所定労働時間7.5h ・月残業約16h程 └繁忙期は20hまで増える可能性がございます。 ・在宅勤務可能（週2程度） 業務に慣れるまでは出社がメインとなります。 ■入社後のフォロー・研修等 入社半年以内に実施される中途社員研修で、自社開発のパッケージソフトについて学びます。 中途社員研修には、各部門や全国の支社へ同時期に入社したメンバーが参加するので入社時期の近い社員との人間関係構築もしやすい環境です。 ■キャリアパス 経験を積んでいただき、3〜5年後にチームリーダーとしてご活躍いただきたく考えています。 ■働く環境(部門や仕事の魅力、部門風土等) ・中野オフィスは綺麗で快適です。 　他部門とのコミュニケーションが取りやすく、質問や相談もしやすい環境です。 ・私服勤務可 ・マニュアル業務を担当しているメンバーは、女性の比率が高いです。

未経験歓迎／大手企業導入製品／国産ERPメーカーとして急成長中 ■業務概要 大手企業に導入が進んでいる自社パッケージソフト「統合化ERP WAO」の導入におけるサポート業務や機能説明等をお任せいたします。業務情報・データを一元管理、有効活用することでDXを推進し、企業経営の改革と成長を実現するシステムやサービスを提供しています。自社ERP製品は鹿島建設、熊谷組にも導入実績がございます。 ＜業務イメージ＞ご経験に合わせて業務をお任せします。 ・導入に当たってのテストデータ作成 ・自社製品の操作説明　 ・導入後の操作サポート ・簡易操作および動画マニュアル作成　 ・製品テストおよび報告 【変更の範囲：会社の指定する業務】 ■入社後の業務イメージ 入社後のキャッチアップをスムーズに進めるため、教育・研修制度が整っておりますので、若手の方でも安心して業務を開始いただけます。 ・入社後はまず製品理解から開始します。 ・その後は先輩社員に付いて指示を受けながら一緒に行動して業務理解に努められます。 ・出来ることから少しずつお任せします。 ■魅力点 大手企業の基幹システムを自社ERPパッケージをベースに導入するやりがいがある業務で、更なるキャリアアップに繋がります。 エンドユーザーからの直請け案件のみとなり、顧客折衝能力も身に付きます。世界で特許を取得している弊社だからこそ、大規模システムの導入へ携わり、プロジェクトを推進力やマネジメント力も身に付けることが可能です。 変更の範囲：本文参照

【キヤノングループ最大のSI企業/「健康経営優良法人2022(ホワイト500)」認定！/NO残業デーもあり、働きやすさが魅力。また教育・研修制度が非常に豊富で安心して働くことが出来ます！】 ストレージ系プロダクト製品のサポート業務全般を担当していただきます。 ■具体的な職務内容： 【バックアップ用ストレージ、スケールアウトNASなどストレージ製品サポート】 （1）メールやWeb、電話による製品QA、障害対応 ・QA対応（顧客向け回答文作成、メーカーエスカレーション、ナレッジ作成） ・障害対応（ログ解析、障害事象切り分け、メーカーエスカレーション、ナレッジ作成） ・検証作業（再現テスト、復旧手順確認、修正パッチ動作チェック、ナレッジ作成） （2）オンサイトによる障害復旧作業（機器設置先に訪問） ・部材管理（持ち出し／受け入れなど） ・障害切り分け作業 ・パーツ交換による障害復旧作業 ・メーカーエスカレーション、ナレッジ作成、対応履歴の入力など 【バックアップソフトウェア製品サポート】 メールやWeb、電話による製品QA対応 ・QA対応（回答文の作成、対応履歴の入力、ナレッジ作成など） ・検証作業（再現テスト、復旧手順確認、修正パッチ動作チェックなど） ストレージ製品を顧客の環境で正常動作させる為の問題解決、改善提案、新規提案等、顧客目線で最善のサポートを推進いただくことを期待しています。 ■職務の魅力：〜ストレージ関連技術、課題解決スキルが身に着く〜 企業が持つ様々なデータの保管先として重要な役割を担うストレージ分野で、活躍いただけます。製品サポートを通じて実施するお客様のセキュリティインシデント対策に、経験やスキルを発揮していただけます。また、業務を通して、ストレージ製品の技術知識もさることながらログ解析や動作検証を通じてサーバやネットワーク知識など幅広い技術力の習得が可能です。さらに、お客様サポートを通じて、様々な経験を積んでいただくことにより、課題解決能力を、高めていただくことができます。キャリアパスの一例として経験とスキルを高めた後に高度サーバ技術者としての業務もあります。 ■組織構成 社員：5名、派遣社員：10名となっております。 変更の範囲：会社の定める業務

【平均年齢31歳／若手活躍／社員の約半数がモバイル関係の国家資格を保有する技術者集団／多彩なキャリアパスを実現できる環境】 ■業務内容： 移動体通信からITまで幅広く事業展開する当社で、大手通信キャリアや通信系建設会社などのクライアントオフィスでサポート事務／製図補助をご担当いただきます。 ■主な業務：適正や経験を考慮してお任せする業務を決定します。経験に応じて応用的な業務にも挑戦ができます。中級者向けの技術研修もあるので、キャリアアップが可能です。 ・携帯キャリア事業者サポート ・技術事務やテクニカルサポート、ヘルプデスク／リモートワークを可能とする通信サービスサポート ・専用システムでのキャリアサービスの運用管理／通信キャリア向けシステムやサービスの企画、運用、保守（応用） ■プロジェクト例： ・無線基地局向け設備管理業務 ・ICTソリューション業務 ・移動体通信ネットワークの保守運用業務 ・携帯電話システム系の評価試験業務 ・携帯電話回線手配、管理業務 ・その他、移動体通信及び無線関連の技術相談 （https://www.mcoms.co.jp/Service/Temporary-Trastee/） ■当社の特徴／強み： ・移動体通信の黎明期から業界を牽引しており、大手通信会社とのお取引も多く、高品質なサービスや技術力を提供しています。 ・外部企業向けにも『第一級陸上特殊無線技士』資格取得セミナーを行うなど、教育にも大きな強みを持っています。 ・社員680名のうち、320名がモバイル関係の国家資格を保有する技術者集団で、平均年齢31歳と若手社員が多く活躍しています。 （https://www.mcoms.co.jp/Recruit/Advantage/） ■多彩なキャリアパス 近年ではITの分野にも事業領域を広げWebシステムやインフラの企画・設計・構築など幅広く事業展開しております。ひとつの会社にいながら横断的な知識を身につけられること。幅広い事業を展開する当社では、移動体通信エンジニアとして上流工程へキャリアアップも、新たにITの経験を積むことも可能です。「マネジメントを経験したい」「無線のスペシャリストになりたい」「ITの知識もつけたい」など、あなたの希望に応じて確実なキャリア構築が可能です。

【未経験OK／年間休日123日・残業月5hほど／点検や交換などカンタンな業務メイン※難しい故障は専門スタッフが対応／転居を伴う転居なし】 ■業務内容： 富士フイルムビジネスイノベーション社製の複合機（コピー・FAX・プリンター）をご利用いただいているお客様先を訪問し、主に点検や消耗品交換、簡単な修理対応をお任せします。 ■1日の流れ： ・営業所に出社 ↓ ・消耗品交換などの依頼先情報を確認 ↓ ・自分自身でスケジュール（訪問の順番など）を立てる ↓ ・工具や交換部品を準備し出発（電動自転車、または三輪バイクを利用します） ↓ ・平均5〜7件ほどのお客様先を訪問 ↓ ・本日の業務報告を専用PCに入力作業、翌日のスケジュール等を確認し、業務終了（残業は月5時間程度） ■就業環境： 女性活躍促進に関する取り組みが優良な企業として、厚生労働大臣より「えるぼし」の認定を受けた企業です。産休・育休取得実績や有給取得率も高く、ワーキングマザーも多数活躍中です。 ■当社について： ◎創業52年のアウトソーシングサービス企業です。本年度、創業52年目を迎え、更なる発展・拡大を目指しています。これまで培ってきた実績と信頼の元、大学や企業内にて各種業務の受託、業務運営・管理を行っております。 ◎すべての顧客ニーズを的確に把握し、顧客にもっともメリットをもたらす提案を行うことが、当社のビジネスの基本です。ニーズに応じた最適なソリューションと各部門をインテグレートした人材・技術・ノウハウによるプロジェクトの編成により、ビジネスモデルを顧客とともに構築し、提案しています。顧客に「常に付加価値の高いサービスと確かな品質を提供する企業」であり、同時に「社員にとって自己の成長発展を実感できる企業」を目指しています。

お客さまのITライフサイクルをフルサポートする当社にて、ストレージ系プロダクト製品のサポート業務全般をお任せします。ストレージ製品を顧客の環境で正常動作させる為の問題解決、改善提案、新規提案等、顧客目線で最善のサポートを推進いただくことを期待しています。 （1）バックアップ用ストレージ、スケールアウトNASなどストレージ製品サポート ・メールやWeb、電話による製品QA、障害対応 　-QA対応（顧客向け回答文作成、メーカエスカレーション、ナレッジ作成） 　-障害対応（ログ解析、障害事象切り分け、メーカエスカレーション、ナレッジ作成） 　-検証作業（再現テスト、復旧手順確認、修正パッチ動作チェック、ナレッジ作成） ・オンサイトによる障害復旧作業(機器設置先に訪問) 　-部材管理（持ち出し／受け入れなど） 　-障害切り分け作業 　-パーツ交換による障害復旧作業 　-メーカーエスカレーション、ナレッジ作成、対応履歴の入力など ■業務の特徴： 企業が持つ様々なデータの保管先として重要な役割を担うストレージ分野で活躍いただけます。ご自身の経験やスキルを発揮していただけます。また、業務を通してストレージ製品の技術知識もさることながらログ解析や動作検証を通じてサーバやネットワーク知識など幅広い技術力の習得が可能です。さらに、お客様サポートを通じて様々な経験を積んでいただくことにより、課題解決能力を高めていただくことができます。経験とスキルを高めた後は、高度サーバ技術者としての業務も可能です。 ■当社の特徴： 自社として技術力を保有し、高いレベルのエンジニア組織を築いており社員の約80％がSE職となります。システム開発だけにとどまらず提案営業活動にも積極的に関わっており、幅の広い業務を行うことが可能です。プロジェクト管理に注力しており（社内横断のサポート部門があります）、受注段階より赤字にならないプロジェクトとなるよう努力をしています。

■□様々な案件から希望や適性に合わせて業務をお任せ／研修や資格取得支援などスキルアップ環境◎□■ テクニカルサポート・ヘルプデスク業務をお任せします。 ■具体的なプロジェクト例： ・通信キャリア内でのツール作成（VBAを活用） ・大手出版社内でのサポートデスク（WindowsPC／サーバ） ・大手通信会社でのテクニカルサポート ・インターネット回線の開通サポート ・コールセンタでのテクニカルサポート など ※上記はあくまで一例です。様々な案件の中から希望や適性に合わせてお任せしていきます。 ■当社の魅力： ・少数精鋭だからこその風通しの良さ ・営業や他の社員とラフに何でも話せる環境 ・設立から1期目にして年間売上6億円以上の成長スピード ・経験者向け教育制度も充実 ■代表の想い： エンジニアと営業との距離の近さがサービスの質を上げるという代表の想いがあります。 〇1人1人のエンジニアに営業担当がつきます 〇希望案件／勤務地／リモート率など要望を伝えやすい 〇少数精鋭だからこその風通しの良さ／社風に共感している社員が多い 〇社員の声から会社の新しい制度が生まれることも日常茶飯事 ■働く環境： 働きやすい環境作りのため、あらゆる制度をご用意しています。 ＜働き方＞ ・リモート端末サポート…リモートワークが必要になった場合、環境が用意できない方に対して、端末、モニターなど貸し出しをしています。 ・働きやすさ改革…プロジェクトの状況に合わせて有給取得を推奨しています。 ・MMU…エンジニアベースを使って最低月に一度社員交流会を実施しています。 ・クラブ活動サポート…社員同士の交流を目的とし、活動費を支援しています。フットサル、eスポーツなど様々な活動があります。 ＜スキルアップ＞ ・スキルアッププログラム…専任の講師や最前線で活躍するエンジニアがマンツーマンでの研修、毎月定期的に勉強会を開催しています。 ・資格取得…IT資格取得の受験費用を1回のみでなく2回目も支援します（規定あり）。参考書購入の費用も申請可能です。 ・エンジニアベース…エンジニアベースにある研修環境はすべて使い放題です。実機を使いながら学ぶことができます。

【業界・職種未経験OK/会計管理をはじめとしたITサービスでトップシェアクラス/安定×成長で過去最高益突破中】 ■業務詳細： 同社業務用パッケージソフトウェア製品の購入やサービスの活用が決まった会計事務所や企業の顧客へのサポート業務を行います。 【顧客活動の流れ】 システム発注が決まった顧客を営業部から引継ぐ⇒顧客の会計管理状況のヒアリング（社員数/締め日/手当　など）⇒必要なサービスをご提案し導入のサポート⇒導入以降は社員増加などでシステムに変更が必要な場合に対応を行う。 【1日の顧客対応件数】10件程度（システムの使い方、不具合などシステム関連のことから、ＰＣ・プリンタ操作に関することもいただきます） 【お打ち合わせ件数】2-3件/日（軽い質問は電話と画面共有にて対応し、ヒアリングなど込み入った話が必要な時には訪問にて打合せを実施します。※リモート：訪問＝3:7） ※業務に際し、IT知識を習得いただくこととなります。同社は文系出身の方でもしっかりご活躍いただける程の教育体制（OJT/座学）があるのでご安心ください。 【IT知識を使用する業務】・必要なソフトウェア構成の提案　・顧客先のサーバや端末へソフトウェアのインストール　・必要となるネットワークインフラの設計、構築 ■特徴・やりがい：会計・IT知識など一生の武器になる専門知識やスキルが身に付きます。当部署は文系出身の新卒社員も配属があるため、座学研修やOJTなどが充実しており、しっかりとご自身の市場価値を上げながらご活躍いただける環境がございます。また顧客と折衝をしていく仕事になるので、顧客折衝能力やコミュニケーション力なども身に付きます。顧客と最も近い立場として「システムを導入して、業務効率化につながった！」と言葉をいただくと大変嬉しくやりがいにもなります。 ■働く環境：残業は全社平均で月間約27.5時間程度/産休取得・復帰率100％。また2018年4月に全社員の給与ベースアップを行っていることから離職率は約7％となり長期的に活躍いただく方が多いです。 ■強み： 設立から45年以上のノウハウが蓄積しており、会計事務所のシェアは約25%（約8,400事務所）と知名度はトップクラスです。ユーザーとなる会計事務所を介し、同社のシステムで会計処理される顧問先企業数は約56万社にも及びます。

〜富士通100％出資のICTサービス企業/富士通Gの福利厚生・手当/働きやすい環境・産休取得率は100％！男性社員でも育児休暇の実績有／女性幹部社員比率22%以上、多くの女性が活躍中！／定着率95％以上／平均残業10~20時間・年間休日125日〜 ■業務内容： ・サービスデスク業務 ・アカウント管理・IT資産管理 ・ハード・ソフト管理、貸出対応 ・業務システム・ネットワーク・サーバー・セキュリティ管理： ・稼働管理/トラフィック管理 【主なサービス対象（ハード）】 WindowsPC、Android端末、iPhone、複合機、各種周辺機器等 【主なサービス対象（ソフトウェア） MS365（Teams、Outlook、Excel等）、GoogleWorkSpace、Slack、各種社内システム等 【変更の範囲：会社の定める業務】 ■働く環境 ・三段階あるうちの最高ランクを取得している「えるぼし」マークをはじめ「くるみん」「健康経営優良法人2023『ホワイト500』」などの基準も満たし、認定を受けています。 ・育児休職制度、介護休職制度、育児短時間勤務制度、リフレッシュ休暇制度があり、また制度を整えるだけでなく、制度をしっかりと活用してもらえる土壌を作り、“働きやすい職場”を社内文化として根付かせています ・仕事はチーム単位で行います。業務過多なメンバーがいればフォローしてもらえ、残業時間が抑制されています。組織的なフォロー体制があるため、月平均10~20時間程度に収まっています。定着率も95％以上です ■キャリアパス ・ヘルプデスク・テクニカルサポート（NW・セキュリティ等）の経験の先には、エンジニア（スペシャリスト）やマネジメント等幅広いキャリアがあります。社内異動制度やグループ間異動制度なども活用いただきながら、自分らしいキャリア選択が可能です ■組織構成 ・1プロジェクトあたり、平均10名程度です ※協調性を重視しており、分からないことなどは気軽に聞ける環境のため、安心して業務に取り組めます ■充実した教育制度 ・当社は教育研修プログラムの開発をしている専門部署があり、ITに特化した研修や、モチベーション、マネジメントと幅広いラインナップがあります 変更の範囲：本文参照

【富士通100％出資のICTサービス企業/富士通グループの福利厚生・手当/働きやすい環境・産休取得率は100％！男性社員でも育児休暇の実績有・残業月10〜20時間・年間休日125日/社内公募も活発で様々なキャリアに挑戦可能です】 ※オープンポジションの為、ご希望とご経験を鑑みてマッチしたプロジェクトにアサインさせていただきます。 ■業務内容： （1）クライアント企業向けヘルプデスク業務を行います。 ・PCやネットワーク、各種周辺機器、ソフトウェアのトラブル対応や操作、設定の問い合わせ案内等 ・サーバ、ネットワーク運用業務 ・資産管理業務 （2）クライアントセンターにおける、顧客向けヘルプデスク業務（武蔵小杉のみ）…顧客業務システムに関する一次受付、リモートオペレーション ・業務システムの障害、QAの受付、一次調査、回答 ・関連部署へのエスカレーション ・障害状況の進捗確認※配属先は案件により異なります。 【変更の範囲：会社の定める業務】 ■キャリアアップ： 最初の配属はヘルプデスク担当をお任せします。その後、ジョブローテーションや公募制度等があり、中長期的にご自身の志向やスキルに合わせてインフラエンジニア等へのキャリアアップをする事が可能です。 ■充実した教育制度： 同社は教育研修プログラムの開発をしている専門部署があり、ITに特化した研修や、モチベーション、マネジメントと幅広いラインナップがあります。 ■同社の特徴： 同社は、1994年12月に企業向けヘルプデスクサービスを提供するサービスプロバイダーとして事業をスタートしました。以来、企業を取り巻く環境の変化に応じて、ヘルプデスクやシステム運用を中心としたITアウトソーシングサービスから、コンタクトセンターやセールスサポートといったCRMアウトソーシングサービスまでサービスの幅を広げてきました。近年、IT化やグローバル化の進展により国内外社会の変化のスピードは増し、企業を取り巻く事業環境は更に複雑化の様相を呈しています。こうした中、同社は顧客接点における運用サービスを「顧客接点BPO」と定義し、この事業領域において人とICTが高度に融合した卓越したサービスにより、顧客のビジネスに貢献し、成功へと導くことを目指しています。 変更の範囲：本文参照

〜転勤なし／年間休日120日（土日祝休み）／残業ほぼなし／育児・介護休業の取得実績あり／プライベートとの両立が可能です〜 ■業務内容： 当社のセールスエンジニアとしてパソコン、ネットワーク機器、業務系パッケージ、ツールアプリ等の販売・保守、メンテナンス業務及びシステムの提案をお任せいたします。主には「保守契約」のある既存顧客の保守、メンテナンス、提案業務が中心です。 ■詳細： ・担当業務　…　お客様への販売提案／機器メンテナンス、保守／トラブル時のサポート ・顧客の特徴　…　学校などの教育機関、地元の企業、社会福祉法人 等様々です。地元企業などが中心です。 ■配属組織：男性5名（30代1名、40代1名、50代3名） ■入社後の流れ：ご経験やスキルに応じて、先輩社員のOJT研修のもと一連の業務を習得いただいた後に担当をおまかせする予定です。 ■働き方 ・残業：フレックスタイム制を活用し、柔軟に対応しているため原則ありません。 ・休日出勤：年数回程発生する可能性があります。その場合は、振替休日を取得頂きます。 ■働き方： 残業ゼロを目標に、全社で取り組んでいます。有給取得率目標も70％に設定する等、働き方改革に力をいれています。また、育児・介護休業や時短勤務制度などもあり、社員の働きやすさにも力を入れています。 ■特徴 情報機器類の販売にとどまらず、販売後の保守・メンテナンスにも力をいれています。売ったら終わり、ではなく、お客様と保守契約を結び、ご利用いただいている間も、何かお困りごとがあればサポートして差し上げるお仕事です。自分自身の働きが、お客様業務の安定稼働等につながるため、直接的に貢献度の高い役割を担うことが出来ます。 変更の範囲：会社の定める業務

〜未経験から社内SEに挑戦したい方にぴったりな求人でございます。 残業時間は繁忙期でも10時間以内程度 ■採用背景 ー組織力強化のため増員ー 情報室の統括を次の世代に引き継いでいくことも狙い。 DXへの変化などに対応できるITリテラシーを身に着けるため、向上心を持った人材を募集としたいと考えています。 ■具体的な仕事内容 ・社内システム(サーバー・ネットワーク機器)の運用・保守 ・業務効率化のためのシステム提案・導入 ・情報セキュリティ対策 ・ヘルプデスク ■魅力 （1）社内で業務改善・業務効率化をするため、業務のデジタル化/自動化を進め ています。社内のデジタル化はまだ途中段階です。 そのため、社内の他部署のメンバーや社外システム関係者と一緒に仕事を　 して意見をまとめることもあり、関わる人の数は少なくありません。 個人プレーではなく協業者と考えながら働く日々に魅力があります。 （2）残業が少ない（月10時間以内程） （3）実務経験がなくてもIT関連資格や知識があれば社内SEにチャレンジできる （4）日曜日と水曜日、祝日休み 　→2日働いて1日休んで、3日働いて1日休む 　→負荷のかかりにくい休日！ ■組織構成等 配属：管理部情報処理課 人員：総勢2名　課長1名（男性、40代）、兼任1名（男性、50代） 2名とも温厚な方です。また、教育体制もあるため職種未経験でもご心配なく働ける環境です。 ■当社について 昭和３０年１月　名古屋市西区に開設した旧枇杷島市場（青果専門市場）が狭隘になるとともに、名古屋市北部及び愛知県北部地区の生鮮食料品流通の基幹市場としての総合市場化の強力な要請が高まり、市当局と業界との協議により、大都市集散市場としての立地機能を最大限に発揮できる、市北部隣接地区の豊山町地内に広大な土地（約４万坪）を取得し、昭和５８年３月に名古屋市中央卸売市場北部市場として開場しました。 そんな中、当社は名古屋市中央卸売市場本場水産部卸売業者３社が共同して新会社を設立し、昭和６０年４月５日　農林水産大臣より名北魚市場に卸売業務の許可書が交付され、同日、本場３社より移籍役職員３９名と新規採用者２３名、計６２名で業務を開始いたしました。

検査機関を対象とした、検査システム導入時のサポートエンジニア業務をお任せいたします。 ■職務内容詳細： 大手ヘルスケアメーカーの血液検査・分析システムの検査機関への導入プロジェクトに参加いただきます。メーカーで準備の作業手順書の内容を基にシステム導入・設定をいただきます。システムの導入を進める際、または導入後にユーザーからシステムに関するカスタマイズの要望を頂く事もございます。その際はメーカーへ取り次ぎカスタマイズの対応をお願いいたします。最初はメーカー担当者との同行もございますが、同行終了後はリモート中心の連携となります。当社では個人毎にプロジェクトをアサインするのではなく、チーム単位でプロジェクトに参加をします。今回のプロジェクトについては当社職員3名体制での参加を予定。導入地域は新潟からスタートをして、その後仙台、京都、埼玉を予定。各地域について6ヶ月を目安にシステムの導入を完了していただきます。 ■働き方について： 出張中心の働き方です。平日はシステム導入先の各地域に滞在。滞在期間中はビジネスホテルに宿泊いただきます。宿泊費については東京10,000円/泊、その他地域7,000円/泊〜7,500円/泊を宿泊実費に関係なく一律支給いたします。また出張期間中は日当2,000円/日の支給がございます。現職社員の場合は平日は現地に滞在をし、週末は秋田の実家へ戻ってくる社員が多い印象です。秋田へ帰省の際の旅費は実費でお支払いいたします(回数の上限はありません)。 ライフスタイルの変化等で出張対応が困難となる場合は将来的に自社サービスへの異動も可能です。 ■組織構成： 広域ソリューション事業部/医療ソリューション課への配属予定です。医療ソリューション課は主に医療系のシステムメーカーを対象に各メーカーシステムの導入サポートを請け負っている部署になります。 現在は20代1名、30代3名の計4名体制で内2名が当求人と同じ検査システムの導入を、残り2名が医療機関に常駐をしてのシステム保守担当となります。 ■「健康経営優良法人2022　ブライト500」認定 社員の健康管理を経営的な視点で考え戦略的に取り組む法人として、経済産業省および日本健康会議より「健康経営優良法人2022」に認定されました。6年連続の認定です!!

【エンジニア経験を活かして業務支援エンジニア／テクニカルサポートとしてご活躍可能！安定した基盤で自分に合ったキャリア形成／残業平均12.5時間でワークライフバランス◎／定着率98％で長期就業可能】 ■職務内容：大手企業を中心とする顧客向けに、社内ヘルプデスク、システムサポート、テクニカルサポート、ツール作成等をご担当頂きます。顧客企業600社以上と取引があり、業界も通信・製造・金融・流通・医療・公共・教育機関等と幅広いため、多彩なプロジェクト案件を通じて、自身の希望に合ったスキル構築・キャリアパスを実現させるチャンスが豊富です。エンジニアとしてスキルを身に着けることも、サポート領域のプロとして経験を積むことも可能です。 ■案件例： ・製造メーカーの社内ヘルプデスク／大手自動車メーカー向けヘルプデスク ・ソフトウェア開発工程管理ツールのカスタマイズおよび保守サポート ・ウイルス対策ソフトサポート業務／生産管理システムサポート ・Teamsの検証/展開／大手携帯キャリア向けトラブルシューティング ・VBAを利用した業務支援ツール作成／RPA展開 ■配属先について：大手企業を中心とする顧客のプロジェクトがメインとなります。プロジェクトの期間は割合として1年〜5年がボリュームゾーンとなっており、数ヶ月単位の短期プロジェクトは少ないです。　 ■就業環境： ・自社研修センターにて100科目以上の研修プログラムを用意しています。スキルアップのサポート体制が充実しています。資格手当取得者には毎月上限3万円まで手当を支給。 ・全エンジニアに担当チームリーダーや担当営業が付き、希望と現状のプロジェクトの合致度のチェック、残業時間をチェックします。条件を満たさない顧客に改善を要求もし、エンジニアの就業環境の整備を徹底しています。 ・取引先の働き方改革が進み、残業は月12.5hとなっており、短縮傾向です。 ・全国に拠点を設けており勤務地については比較的融通が利きやすい環境です。全国転勤はなく、希望に応じて県を跨いだUIターンも可能です。

マネージャーとして当社取扱いコンピュータシステムのサポート部門の管理業務全般をお願いいたします。 ■職務詳細： 営業社員からどの製品をどのお客様へ納品するのかに依頼が入りますので、メンバーの状況を踏まえ担当者を決定します。 特定メンバーへの業務の偏りが発生をしない様に個々人の業務量と発生をする作業の工数を把握した上で適切にコントロールをする事が求められます。 どうしてもメンバーのみでの現地対応が難しい場合、お客様先へ訪問を頂く場合もございますが、原則オフィスでの業務となります。 また、他拠点でメンバーの人員が不足の際に自チームから応援を出していただく場合がございます。その際の業務及び人員のコントロールもお願いいたします。 その他、メンバー育成、メンバーの目標設定及び目標管理や評価業務も担当いただきます。 ■担当製品：レセコン・電子薬歴・電子カルテ…等 ■担当エリア：秋田県全域（本社機能として、他県やパートナー企業への支援もありえます） ※前述の通り当ポジションの方は原則オフィス勤務となります　　　　　　　　　 ■メンバーの主な職務内容： システム導入・セットアップ／システム操作の説明、指導／お客様問い合わせの応対／クライアント訪問（操作説明・納品など） ■ご入社後： 部長職の方や他拠点のマネージャーからのOJTを中心に仕事を覚えていただく流れとなります。 また、メンバーの管理に必要な知識として、保険制度・担当システムなどを社内研修で覚えていただくことになります。 ■組織構成： 配属となる秋田チームは20代(3名)、30代(3名)、40代(2名)の計8名体制の組織です。 ■当社について： 医療業界に特化した事業を展開し、レセプトコンピューターや電子カルテシステムといった、医療機関や調剤薬局で働く医師や看護師、薬剤師にとって便利で快適なシステムを提案・提供することで、地域社会に貢献するIT企業です。 システムの提案・導入・運用支援を行うことで、医療機関で働く方々の業務の効率性と正確性を向上させます。医療をITでサポートすることで、その先にある患者様の生活や健康も支えていく。日々社会の役に立っていることが実感できる会社です。 変更の範囲：会社の定める業務

東京に本社を構える当社は、従業員数数千〜数万名規模の大企業をターゲットとし、目まぐるしく変化するビジネス環境に合わせて、ITソリューションの提供や、コンサルティング業務を行っております。今回のポジションは石垣オフィスにて、当社が提供しているシステムが正常に動いているかを監視センターで監視・運用するポジションとなります。 ■職務内容詳細： ２４時間／３６５日対応 ◇サーバ運用監視業務 　・障害アラート及び問い合わせ対応（環境動作確認、メール／電話／チャット 対応） 　・業務フローに沿ったオペレーション（関係各所へ報告、システムの再起動、ログデータ取得） 　・報告書作成、管理情報の更新等 ◇自社製品サポート対応 ◇自社製品テスト業務 ◇顧客アカウント管理業務 基本知識を身につけるための研修もあるため、安心して業務をスタートいただけます！ 実務に入ってからも先輩や同僚のサポートがありますので、初心者の方でもスキルアップ可能です！ ■職務内容魅力： ・東京本社だからこそ出来る仕事 当社は、時代に合わせて最先端のサービス提供を心掛けております。石垣市に居ても、東京水準のサービスに関わる事が可能です。未経験からIT業界にチャレンジしたい方も大歓迎です。 入社後は先輩社員につきながら業務を覚えていただきます。このポジションのほとんどの人が未経験で入社しておりますので、IT業界が初めての方でも丁寧に業務を教えますので安心いただければと思います。 ■事業内容： 「協創する喜びにあふれる人と組織と社会の発展に貢献する」というミッションを掲げ、企業内における情報共有・コミュニケーション分野に特化したITソリューションの企画から開発、コンサルテーションまでを手掛けています。主に従業員数数千〜数万名規模の大企業をターゲットとし、目まぐるしく変化するビジネス環境に合わせて、現場レベルで起こる課題を解決するソリューションを、お客さまとの「対話」から創り出すことが特長です。 また、大企業向け業務デジタル化クラウド「SmartDB」、多店舗運営をしている小売／流通業向けコミュニケーションツール「Shopらん」、働く人の意識共有を実現する「InsuiteX」など自社開発のサービスを保有し、多くのリーディングカンパニーの変革を支援しています。 変更の範囲：会社の定める業務

■仕事内容： 当社システムを導入いただいている施設に対しての窓口業務をお任せいたします。保守窓口業務にはお客様へのご訪問なども含め、利用方法に対する質問へのヒアリング対応や、新しく依頼されたご注文に対する見積り提示や納品確認などがあります。現場で新システムを導入する為の人員は本社開発導入専門部隊が担当し、保守窓口はそれらサポートを受けながら新規システムの導入活動を進めていきます。また、将来的には沖縄県内で展開する当社地域連携システムのネットワーク構築対応等などキャリアに応じてチャレンジいただくことを想定しております。 ■当社の魅力： 【社会貢献性の高い商材】現在病院など医療の現場では、電子カルテやオーダリングシステムをはじめとする医療情報システムの導入が進められています。この医療情報システムの導入が進めば、複数の病院間でのカルテの共有はもとより、病院での待ち時間の軽減、適切な診断、検査に投薬の管理、さらには病院内の会計や人事など、これまでは紙や人の手で行われていた数々の煩雑な作業の軽減ができます。しかし、導入の割合はわずか４割ほどであり、まだまだマーケット成長の可能性も大きい分野です。当社は、電子カルテシェアトップクラスの企業として、システムの開発を行うだけでなく導入から保守までを一貫して扱い、常に医療関係者に寄り添いながら医療情報システムの提供を続け、適切で安心できる医療の実現に貢献してきました。 【働きやすい環境】請負・派遣・常駐は一切行っておりません。自社で腰を据えて働いていただけます。平均残業時間も20時間程度とIT業界の中でも働きやすい環境を整えております。 ■沖縄ブランチについて： 2017年5月に開設されました。現在10名のメンバーが在籍しています。当社のユーザー様は全国各地にありますが、沖縄のユーザー様も多く、この拠点よりシステム保守や営業活動等を行い、さらなるサービス向上に努めています。 ■入社後の研修・フォロー体制： ・ご入社後はスキルに合わせて1週間〜1ヶ月ほど本社で研修を受けていただき（寮に宿泊）、その後は沖縄ブランチでのOJT研修を予定しております。

〜プライム市場（旧東証一部上場）上場/業界随一の働き方/完全週休2日制・年間休日121日以上/「建築×IT」で業界を変える〜 取引先顧客の、自社開発CADシステム導入・開発支援をお任せします。具体的には、大手ハウスメーカー様でのオンサイト（大阪市/大阪府）で、新商品などのデータ開発や検証支援業務を通して、「どうしたらより効率的にできるか？」に応えます。設計業務に欠かせないCADシステムの開発・カスタマイズから実業務に即したCAD教育、設計者向けのサポートデスクまで、CADシステムを一括サポートしています。 具体的には： 新規部材の図形データ作成や登録された図形データの変更、CADシステムの検証、ヘルプデスクやインストラクション、マニュアル作成などを行います。 CADは各社によって異なるため、更新・バージョンアップ、検証・動作確認を行い、「もっとこういう機能があった方がいいのでは」といったような課題発見・提案〜落とし込みを行っていきます。最新の技術に触れながら、建築×ITでの業務の効率化、ひいては業界の働き方改善にもつながっていくというやりがいがあります。 【魅力（1）：ワークライフバランス◎】 年休121日以上・完全週休二日制で、会社全体の平均残業時間も20H程度です。女性比率も6割以上で、育休取得数は258名（令和4年度）の実績です。チームで行う業務のため、この働き方が実現できています。 【魅力（2）：多様なキャリアパス】 現場において技術の専門性を磨くだけでなく、業務全体の分析・改善を促す経験が身につけられるため、プロジェクトマネージャーなどの職種へキャリアアップも可能です。業務内容も幅広いため、キャリアパスの可能性は無限です。 【魅力（3）：世界トップクラスのアウトソーシング企業】 国内従業員数4万人超で、海外28ヵ国170拠点にグローバル展開しております。取引社数は3000社以上、連結売上は3700億円超で、年平均成長率が10％（株式公開以来約30年）を続けております。 【大阪府が取り組んでいる「緊急雇用対策事業」に賛同しています】

■職務概要： ITに関する総合的なサービスを提供する当社にて、当社が顧客から請負っている情報システム部門のシステム運用業務を推進・支援するチームのチームのメンバーとして参画していただきます。 【具体的な業務内容】 ・インフラ運用（Windows, Linux）支援 ・クラウドシステム運用支援（AWS、Azure） ・ネットワーク構築、運用支援 ■働きやすさ・職場環境について： 長時間労働抑制に対して積極的に取り組んでおり、毎月の幹部会議にて状況確認及び対応検討、個別健康診断及びメンタルチェックなどを実施しています。また育児・介護休暇や育児支援金制度も設けております。全社的に女性活躍を推進する風土があり、3年後には女性社員比率30％を目指して社内環境を整えていく予定です（現在女性比率15％程度） ■評価制度・スキルアップ制度について： 資格取得奨励制度や、受験料の会社負担や合格祝金などの充実したバックアップ体制、年間契約の社外セミナーやオンライン講座もあるため、常にスキルアップを図れます。技術レベルやビジネススキルなど4つの観点から策定した全49段階の評価テーブルを導入しており月1回の部会や月報での報告に基づき納得感のある評価査定を行っています。

【年内で転職を決めたい方向け】 12月入社いただければ、来年7月の賞与満額支給可！年内に転職を決めませんか？ 〜売上規模2000億／22,000名規模の中核企業／定着率92％／日本一教育・人材育成に投資する企業〜 ■職務概要： ITヘルプデスクとして大手顧客に常駐し業務します。 大手かつ長期プロジェクト中心のため、安心して働くことができます。 ■案件例： 官公庁対象のコールセンター(ヘルプデスク)業務 ・各種問い合わせ対応 　・電話でのQA対応(システムの操作方法の説明など) 　・障害の切り分け(PCのトラブルシューティング、ネットワークトラブルシューティングなど) ・インシデント入力(専用ツールへの入力作業) ・他ベンダーへの保守依頼 ※上記はあくまで一例になります。面談を通じ、ご経験に応じてアサインいたします。 ■評価制度： 人事考課時のポイントは以下3点です。年齢・経験年数に左右されない評価制度となっております。 （1）コンピテンシー評価　＝　付加価値の高い業務アウトプットの有無・納期の厳守・チームの士気を高める積極的行動など （2）会社貢献度　＝　研修講師の実施・イベントの企画実行・採用協力など （3）自己評価　＝　自己目標達成率・上長評価 変更の範囲：会社の定める業務