サポート・ヘルプデスクの求人情報の検索結果一覧

＜医療のIT化をイチ早く全国へ発信！業界屈指のリーディングカンパニー/残業時間月20時間程度/年間休日123日（土日祝休み）＞ ■業務内容： 医療機関向けコンピュータシステム（レセコン・電子薬歴・電子カルテ等）の開発および販売を手掛ける同社にてインストラクター職として業務をご担当いただきます。インストラクター職では、同社が扱うシステムの導入サポート、導入後などのアフターサポートをご担当いただきます。営業がシステムの提案をした後の運用支援を行うことで、導入後の問い合わせ対応だけではなく、法令等の改正などに対応できるようクライアントをサポートすることがミッションとなります。 ・システム導入時のサポート業務 ・システム操作の説明、指導 ・お客様問い合わせの応対 ・クライアント訪問（操作説明など） ご経験を勘案して医科・歯科・調剤の担当を決定いたします。領域でチーム制を敷いています。個人で担当を持つ事は無く、事業所のインスタラクター全員で地域の顧客をサポートします。使い方等の仕様に関する問い合わせから、法令改善に対する対応等様々です。要望に応じて、設定の変更や運用フローの見直し提案等をしていただきます。実際に訪問して、設定の変更等をしていただくこともございます。また状況に応じて商材提案、その後の営業メンバーへの受け渡し等を状況に応じて臨機応変に対応いただくことが重要となります。緊急の呼び出し等は発生いたしません。 ■教育体制: チームに配属後、OJTが中心となります。マニュアルも用意されているため、ITの知識がない方でも歓迎です。目安としては入社後3年間、じっくりと時間をかけて一人前を目指していただきます。 ■入社〜業務習得までの流れ: 入社〜1ヶ月:本人の知識レベルにもよりますが、基本的な当社製品の使い方、電話応対等の業務フローなどの基本的な仕事の習得、随時先輩社員に同行しての顧客訪問サポート 〜入社2ヶ月:顧客への電話サポートの取次や、簡単な案件のサポート業務を担当 〜入社3ヶ月:業務の習得度合いに応じて、顧客のサポート、訪問作業の実施 〜入社1年:基本的な業務のマスター、単独での訪問作業 〜入社3年:1人前 ■私用車利用について 業務上私用車を利用する仕事になるため、ガソリン代+αの金額が支給されます。

■業務内容 大きく分けて2つの業務をお任せいたします。 1)ヘルプデスク 当社で開発を行っているパッケージ『ゴルフ場総合管理システム』のお客様ヘルプデスクをご担当いただきます。システムを導入いただいているゴルフ場からの電話での問い合わせに対して、お答えするのが主な業務内容です。全国各地に150件ほどのお客様から一日に40件ほどのお問い合わせがございます。内容はその場でお答えできる軽微なものから、何度かお電話でのやり取りをしながら解決するものなど様々です。操作方法など簡単なものは自らその場でお答えいただきますが、難しい内容に関しては、同じ職場のSEと相談しながら進めていきます。主な問い合わせは以下になります。 ・運用に携わる操作使用 ・不具合のお問い合わせ ・ハードウェアの問い合わせ ※開発環境はVB6、Windowsです。 2)システムの導入 現地に出向いてシステムの導入を担当していただきます。ハードウェアの導入や操作試用の説明を行って頂きます。難しいシステムの導入は同じ部署のSEが行いますので、比較的簡単なシステムの導入をお任せいたします。出張として全国各地に月に1~2回ほど行います。基本的には2名体制での出張となります。 ■部署について： IGSレスキューセンターという部署の配属となります。こちらの部署にはヘルプデスクが4名、SEが5名所属しております。比較的有給などの休暇も取りやすい環境です。お昼は交代で近くの飲食店に行くなど、和気あいあいとした組織です。 ■その他： 書籍購入は会社負担で、勉強会は要相談可能です。また、キャリアパスとして、開発主体の職種へシフトすることも可能です。 ■当社の特徴： 100％自社内開発のゴルフ場専用システムでは受付、精算、売上、顧客等の管理を同システムで一括して行うことが可能です。手作業の削減により、時間短縮も実現しています。九州のみならず全国各地に導入実績があり、クライアントから多くの支持を得ています。更改時リピート率90％を誇り、九州内のゴルフ場でトップシェア、福岡県内では60％の導入を誇ります。仕事の引き合いも年々増加し、創業以来右肩上がりの黒字経営が続いています。

ソフトウェア製品の開発・販売・サポート、受託開発などシステム関連で幅広い事業を展開する当社にて、OSS全般のサポート対応をして頂きます。契約ユーザからの問い合わせ対応業務において高いレベルでの調査、検証、回答品質管理の中から適切な範囲を受け持って頂きます。 ■業務の特徴： 私たちは「OSSよろず相談室」と称し80種類以上のオープンソースソフトウェア（以下OSS）に対応するサポートサービスや、OSSの活用に関連するアドバイザリーサービスを提供しています。 システム開発者などITプロフェッショナルが解決できない問題に対する回答を行い、障害発生時のログ調査やソースコード調査・解析に至るまで、深いレベルでのソリューションを提供しています。 ■歓迎条件：別枠記載の必須条件に加えて以下いずれかに当てはまる方を歓迎いたします。 ・LPIC Level2相応のスキル ・Linux（Red Hat Enterprise Linux／CentOS、Ubuntu、FreeBSD等）に関する深い知識 ・Web（Apache-Tomcat、JBoss、商用JBoss関連）に関する知識、業務経験 ・PHP、Python、Java等によるOSS-DB連携アプリケーション開発経験 ・OSSに関わるユーザコミュニティ活動経験（個人、企業内業務を問わず） ・OSS-DB利用業務経験3年以上（設計から構築、検証経験、商用製品サポートなど） ・オープンソースのPostgreSQL、MySQL、商用ソフトのPostgres Plus等 変更の範囲：会社の定める業務

〜残業平均10H程度◆正月連休も取得できる◆業界内でも働きやすさ抜群◆東京・神奈川・千葉・埼玉を中心に150店舗以上展開するスーパーマーケット大手、オーケー！〜 ■業務概要： パソコンや周辺機器の操作・ネットワーク不具合の対応・社内システムの操作案内などを担当しております。主に店舗からの問い合わせ対応がメインです。 ■具体的には： ・店舗・本社からのシステムやアプリケーションに関する問い合わせ ・帳票作成 ・ジョブ管理（バッチの監視など） ・よく来る問い合わせに対応する、FAQの作成 ・お店から来た問い合わせのマニュアル化 ・本部からの社内システムに関する依頼・保守対応 ・新店の利用サーバー準備 ■業務内容補足： 本社側ではMD(マーチャンダイザー)からの依頼を受けサポートをしています。その他社内システムの障害等の問い合わせが数多くありますので、復旧に向けてスピーディーに対応できるよう心掛けております。 現在Uipath自動化も並行で取り組んでいます。縁の下の力持ちポジションという立ち位置に近いので会社全体が動く為にも、このポジションでは、活躍の場が比較的広く、得られるスキルも多いことが特徴です。 ■組織構成 IT本部（本部長以下 100名程度）サポートデスクについては社員が9名＋BP4名　平均年齢：34歳（20〜40代まで平均的に在籍しています。） 変更の範囲：会社の定める業務

~新設した長崎スタジアム勤務／キャリアアップしたい方歓迎／土日祝休~ ■業務概要： ◎2024.10月より長崎スタジアムシティでの新センター設立に伴い、お客様企業のDXの推進やデジタルシフトへの加速に向け、BPaaS、データ活用、AIなど最新テクノロジーを活用したサービスの開発、構築や導入を行う人員を募集します。 ■業務内容： ・社内ヘルプデスクチームでリーダーとして下記業務をお任せします。 ■業務詳細： ・お客さま企業の社員の方からのビジネスアプリケーションに関する各種お問い合わせ対応 ・システム操作のマニュアル作成やよくある質問のFAQの作成 ・社内ヘルプデスクチームでリーダーの一員としてチームの指揮をとる ※チームメンバやお客様社員の方が働きやすい環境を整えていく事にも貢献出来ます。 ■魅力： BPOセンター長崎スタジアムシティは、現在長崎県内に3拠点あるセンターと異なり、BPOとDXを融合したサービスを提供する拠点として設立します。お客様企業のDX推進や、デジタルシフトへの加速に向け、DXを活用した標準モデルのサービス構築や提供、そしてよりサービスを進化させるための拠点とし、BPaaS（※）、データ活用、AIなどを活用したサービスモデルを提供する予定です。このセンターで新しい組織をけん引いただくメンバーを募集しています。 （※）※BPaaS：Business Process as a Service。BPOとSaaSを組み合わせたサービス ■働き方に関する魅力： （1）女性活躍推進企業：厚生労働大臣認定の「えるぼし認定」等、女性の活躍推進について公的に認定されている企業です。※採用した労働者に占める女性の割合：51.6%、労働者に占める女性の割合：42.0%、女性の育児休暇取得率：99.2%、管理職に占める女性の割合：13.1%、産休実績：170名（令和1年実績） （2）長期就業へのフォロー：本部マネジャーが定期的に、メンバーと面談を行うメンタルケアや、半期毎に上司と目標設定評価面談を行うことによって、業務上の課題解決と個々の能力開発を図っていく評価制度を取り入れています。 変更の範囲：会社の定める業務

〜プライム市場上場/デジタル化を推進/完全週休2日制・年間休日121日/「建築×IT」で業界を変える〜 VBAを活用し、ツールの開発・運用・メンテナンスなど、社内業務の効率化に取り組んでいただきます。 ＊システムについて：大手住宅設備メーカーが使用する、住宅エクステリアの見積もり作成システムです。（※エクステリアとは、インテリアの対義語で、住宅の外にあるバルコニー・塀・車庫など、建物を建てる際に使われる製品のこと） 【具体的には】 ・システムへの商品データ入出力のための自動化ツールの開発 ・出力された商品データのエラー検証作業の効率化 ・運用書やマニュアルなど各種ドキュメント作成 弊社は大手住宅設備メーカーが使用する商品見積りシステムの入れ替えに伴い、新システム上のデータベースのメンテナンスを行っています。 Excelを使用したメンテナンス業務から、VBAでの開発業務まで、ご経験に合わせて幅広くお任せします。 ＼＼業務のやりがい・魅力／／ ・データを効率よく正確に処理するスキルや、システムに関する知識が身につきます！ ・チームで行う業務のため、経験が浅くても安心の環境◎経験豊富な方はマネジメントにもチャレンジ可能。 ・まだまだIT化を進めている途中の建設業界のため、こういった業務の引き合いは多数です！ ■組織： 現在10名ほど事業所で業務しております。新システム導入のための複数名拡大募集となります。OJTでしっかりとフォローする体制がございますので、ご安心ください。 【魅力（1）：ワークライフバランス◎】 年休121日・完全週休二日制で、会社全体の残業時間も20時間程度となっており、育休取得後の復職率は高い水準を誇ります。 【魅力（2）：スキルを磨き、キャリアを築ける体制・職場環境】 チーム単位で長期にわたり案件に携わることで、メンバーをチーム内で成長させていくことを徹底しております。また、自社のセンターを保有しており、300以上の社内研修講座を通じて必要なスキルを習得可能です。 【魅力（3）：多様なキャリアパス】 現場において技術の専門性を磨くだけでなく、業務全体の分析・改善を促す経験が身につけられるため、 プロジェクトマネージャーなどの職種へキャリアアップも可能です。

【大手企業と取引あり／ほとんどがプライム案件／ものづくり企業を”人”の側面からサポートする企業】 ■仕事の概要： データ処理システム開発・サポートエンジニアとして、下記業務に携わっていただきます。 ■仕事の詳細： ・人為ミス防止や作業効率化を目的としたデータ処理システムの開発（例：労働時間管理、出張管理、報告書管理など） ・既存業務システムの改善およびIT相談対応 ・システムマニュアルや各種データの作成・集約、ホームページへの掲載業務 ・Excelを用いた自動化機能（データ転記、自動演算、メール配信など）に関するスキルが求められます。 ■企業・求人の特色： ◎制御プログラムのデバッグに特化した業務でスキルを磨くことが可能です。 ◎英語能力を活かし、グローバルな環境でのデバッグ業務をサポートできます。 ◎MATLABのスキルを活用できるポジション（MATLAB経験があれば歓迎）です。 ■当社について： ・「日本の製造業を支えたい」という想いから2000年に創業。 「心こめ、よい人材と、ものことづくり。」の基本理念のもと、ものづくり系のエンジニア、工場現業スタッフから、サービス系の外食、宿泊のスタッフまで幅広い人材をワンストップステーションとして、産業界の皆さんに提供しています。 ・自動車分野をはじめ半導体分野も大手のデバイスメーカーや製造装置メーカーなど、日本を代表する大手メーカーとの取引も多数あり、日本のものづくり業界の発展に貢献しています。 変更の範囲：会社の定める業務

【働きやすい空間づくりで風通しの良さ◎／キャリアパス相談可】 ■業務内容： 某バルブメーカー向け工場サービスデスクとしてご活躍いただきます。 ■業務詳細： 約5,000名企業の社内サービスデスク業務をご担当いただきます。 1）問い合わせ対応（オンサイト、電話、チャット、メール等） 2）申請対応（システムの利用申請や機器提供申請等） 3）その他（スマホの入替対応、NW機器等の疎通確認や入替対応等） ・PCやシステムに関する問い合わせ対応 ・各種申請に対する処理対応 ・その他　各種ITプロジェクトにおけるサポート業務 ■当社について： ＜常に「選ばれ続ける企業」であることを理念に 成長を続けている総合ITサービス会社です。＞ ・お客様と1度きりではなく、長く深いお付き合いをすることを会社として大切にしています。2019年10月にホールディングス体制がスタート。ディクスグループとしての上場も視野に入れながら経営効率の向上、意思決定のスピードアップ、そしてさらなる企業価値の向上を目指しています。 ・今回募集するインフラ領域は、会社全体の売上規模に占める割合が大きく120％以上成長で売り上げを伸ばしている事業部です。今後の当社の成長を左右する重要なビジネスで、いわゆる当社のメイン事業です。 ・定期的にマネージャーとの面談の機会や社内イベント（自由参加型）があり、風通しのよい組織です。実力次第で若手・ベテラン関係なくリーダーとしてチャレンジする機会も多く、積極的にキャリアを形成したい方大歓迎です。 ・設計構築〜運用保守まで扱うフェーズも幅広いため、エンジニアとしてレベルアップのチャンス！ 安定した環境で、これまでの経験を活かしながらさらにスキルを磨いてください。 変更の範囲：会社の定める業務

〜愛知／未経験から入社した社員が多数活躍中／社員一人一人のエンジニアとしてのキャリアをじっくりサポート ■仕事内容： ITエンジニアとして、お客様先に常駐して様々な案件をご経験頂きながらスキルを磨いていただきます。未経験からでも一人前のエンジニアとなり第一線で活躍するメンバーが多数在籍しております。 <業務一例> 運用・保守・監視・テクニカルサポートなど、まずはイチから経験を積むために、できるところからスタートいただきます。 その後、開発エンジニアやインフラエンジニアなど、自身のなりたい像を叶えるためのキャリアを目指します。 ■社員一人一人のキャリアアップをサポートする体制を整えています！ <リスキリング> 一般的な研修は通常業務と並行して研修を受けるのみ……。 しかし、皆様の望んだキャリアに合わせたe-ラーニングなどの研修制度をはじめ 同社ではスキル向上を目的に完全集中型の研修もご用意しています！ <自主的な配属変更も応援しています！> 一般的には、リーダーなどの業務の要となると、スキルアップもなかなかできず、マネジメントがメインとなることが多々あります。 しかし、同社ではご自身のスキルアップのために意識的に環境や配属変更をすることが可能です。この異動によって評価が下がるということはなく、むしろ積極的に学ぶ姿勢として評価される仕組みとなっています。 <豊富なキャリアをご用意しています> ・インフラ・アプリ開発だけではなく、セキュリティエンジニアなど、ITに関する幅広いキャリアを描くことができます。 ・そのためのオンライン研修・資格受講などの補助も積極的に行っている他、キャリアアドバイザーとも相談しながら、ご自身の進みたい方向に向かって配属先を決定します。 <基礎から学べる研修体制> 入社後は、基本的に１ヶ月間研修を行います。（配属先により変動あり）・IT 技術者に共通する基本的な知識を習得するIT リテラシー研修（コンピュータ ネットワークの基礎が中心）や技術研修（資格取得を目的とした研修内容）など、専任の講師からイチから知識を学びます。 変更の範囲：会社の定める業務

〜未経験から社内SEに挑戦したい方必見！神奈川県内に密着した企業で腰を据えて就業可／年休124日／転勤無し／残業20h／京浜メディカルグループの中核企業〜 ■業務内容： 創業57年の検査受託機関である当社および、京浜メディカルグループ各法人で発生するIT、DXソリューションを社内SEとしてサポートしていきます。 状況によってはシステム開発を伴う場合もあります。入社後は先輩社員がサポートしつつ医療知識、IT知識、プログラミング技術を指導します。 ■具体的には： 入社後は先輩社員と行動し、知識習得に力を入れていただきますが、業務に慣れてきたら次の業務をお任せします。 ・当社、臨床検査システムのサブシステムの構築、病院・クリニック稼働システムとの連携システムの構築 ・グループ各法人からの依頼によるシステム開発、また業務運用に対するシステム化提案やコンピュータ、ネットワークトラブルへの対応 ※グループ各社への訪問も多いため、車の運転が必須になります。 ■入社後の流れ： ・まずは社内の事務作業や電話応対などを通し、会社の全体像を理解してもらいます。 ・PCでの簡単な入力作業からスタートし、その後慣れてきたら他の業務取り組んでいただきます！ SEとしてのひとり立ちは2年後を想定しています◎ ■配属組織： ・男性3名（30代後半、40代、50代） ベテランの方がおりますので、分からないことがあればすぐに聞くことができます！ 文系で未経験入社の方も活躍中のため、未経験の方も言われたことだけでなく、自分から学ぶ姿勢があればどなたでも成長できます◎ ■当社の特徴： ・昭和38年の創業以来培ってきた臨床検査技術を駆使し、迅速かつ高精度の臨床検査サービスを提供しています。 ・医療周辺業務をトータルにプロデュースする京浜メディカルグループの中核企業です。 └京浜メディカルグループとは、神奈川県を中心に神奈川県、山梨県で予防医学をはじめ健康管理、治療から医療周辺業務をトータルにプロデュースするメディカルグループでございます。 変更の範囲：会社の定める業務

★未経験でも社内SEに挑戦したい方歓迎！／土日祝休み・残業10ｈ程度でWLB整う◎／充実の教育体制有で未経験でもSEを目指せる環境★ ■採用背景 現在の弊社では社内のDX化や社内システムの強化に力を入れて取り組んでいます。そのため。IT部門の強化するために増員をいたします。これからエンジニアとしてのキャリアを築いていきたい方、社内SEとして活躍したい方へおすすめの求人です。 ■業務内容 エネルギー事業に特化したコンサルティング、CS、キャリアアップ研修、人材派遣事業等を手掛ける当社にて、ITのポジションをお任せします。 ■業務詳細 ・ユーザーサポート（IT関連の問い合わせ対応/トラブルシューティング/操作方法や設定のサポート） ・IT機器およびシステムの管理・保守（IT機器の導入、設定、管理、保守/社内システムやアプリケーションの監視、運用） ・セキュリティおよびデータ管理　※適正をみて面談のうえお任せする業務を決めていきます。上長のフォローのもと、徐々にできる業務範囲を広げていきましょう。 ■教育体制 （1）丁寧なOJT制度 専門的な知見を有する各技術分野のベテラン社員とのOJTでのご勤務になります。何かわからないことがありましたら、すぐ質問ができる環境で、マンツーマンでフォローをいたします。 （2）外部研修会の参加 希望に応じ、社会人としてのマナー研修など、基礎研修から参加をすることが可能です。 （3）資格の支援・報奨金制度の充実 ■働きやすさ ・残業は月10時間 ・完全週休2日制 ・休日120日 プライベートの時間も大切にできる環境です。 ■当社について ガスの安全・保安に関する技術・技能コンサルティング会社として2000年9月にスタートし、派遣事業・受託事業・教育研修事業を３本の柱として事業展開。東京ガスグループを始めとした大手取引先が多数で安定的に成長を続けています。 変更の範囲：会社の定める業務

【富士フイルムグループ/年休125日/フレックス勤務◎/リモート勤務OK/安定した経営基盤◎】 ・富士フイルムグループの一員として、主に化学品の製造・販売を行っている弊社にて社内SE業務をご担当頂きます。 ■業務概要： ・社内システムの開発、運用、保守とヘルプデスク業務がメインとなります。 ・業務の割合はIT企画2割、業務システム運用・保守5割、問合せ対応3割 ・ベンダーは使用しておらず、親会社の富士フイルムにて対応しておりますので、富士フイルムのIT部門と連携して行います。 ■開発環境 【OS】Windows／Linux 【言語】Java、PHP、PowerBuilder 【データベース】Oracle、Postgre 【情報共有ツールなど】Microsoft Apps 【使用サーバー】Cisco ■入社後の流れ： ・基本的には先輩社員とのOJTにて業務を学んで頂きます。1つ1つ丁寧にお教えいたしますので、安心して業務を学べる環境です。 ■組織構成： ・コーポレート部情報システムグループには現在、4名が所属しております。 ■働き方・福利厚生： ・土日祝日休みの年休125日で月平均残業時間は5~10時間程度で、基本休日出勤や夜間対応もなくライフワークバランスを充実できる環境です。 ・年1〜3回のみシステム更新にのため休日出勤が発生する可能性がございます。 ・フレックスタイム制でリモートワークも週2回で可能です。 ・業務にに必要な資格取得の費用は会社負担いたします。また、社員食堂もありご利用可能です。 ・入社時の引越し費用は全額支給となります。 ■当社について： ・当社では「高品質なファインケミカル材料」や「医薬品原薬・中間体」を、富士フイルムグループの内外を問わず幅広いお客様に提供しております。また、富士フイルム和光純薬工業ブランドの試薬の製造も行っております。 ・近年はiPS細胞やコロナウイルスやインフルエンザワクチン需要増加などの追い風もあり、2022年4月に4つの新工場を稼働開始しており事業拡大中です。 変更の範囲：会社の定める業務

〜未経験・第二新卒からでもステップアップ可能な環境/自社サービスに携われる◎半期ごとに個人目標の立案・達成評価制度で個人の業務習熟度に合わせたフォロー体制/水曜日はノー残業デー/健康経営優良法人2024（中小規模法人部門）」に認定〜 【仕事内容】 当社のシステムエンジニアとして自社サービスに携わっていただきます。 未経験から自社サービスに携われるのでエンジニアとして経験を積みながらキャリアを築いていきたい方をお待ちしております。 【具体的な仕事例】 ・情報システム委託業務 ・アカウント管理（作成、削除、修正） ・サーバ運用保守（脆弱性対策、設定変更、定期点検） ・IT機器管理（棚卸、更改、キッティング） ・セキュリティ対策（不正アクセス、ウィルス対策） 【入社後の流れと研修体制】 入社後まずは社内教育で1ヶ月間セミナー受講、ビジネス、技術教育など基礎を覚えていただきます。 その後は業務習熟度に応じて領域拡大への配置転換、業務担当の幅を広げていただきたいと考えております。 また、本人の業務習熟度を会社側で理解したうえでサポートをしていくために半期ごとに個人目標の立案、達成評価も実施しております。 電化製品販売員や物流作業員出身の方も未経験からエンジニアとして活躍しておりますので経験が無くとも安心して就業できる環境です。 【当社サービスの強み】 当社はIT業界30年以上の実績があります。 運用監視業務実績を活かした課題解決と提案の実績で、建築業者（社員規模300名程度）、自治体、ITベンダー（社員規模300名程度）など幅広い業界から支持をいただいております。 【当社の社風】 先輩後輩の距離感が近く対話しやすい環境なので分からないことがあれば周りの社員がサポートしていただけます。 【当社について】 パッケージソフト開発からスタートし、今ではサーバやネットワークなどのITインフラも手掛ける会社へ成長しました。提案コンサルティングから受注開発・及び技術支援、また運用支援、保守まで幅広く様々なニーズにお応え出来るよう取り組んでいます。 変更の範囲：会社の定める業務

【地域密着型の老舗企業／葬儀件数約1万件・互助会会員数30万人の首都圏で業界トップクラス／冠婚葬祭事業を中心に介護・外食・ホテルなど幅広く展開する「総合生活サービス企業」】 ■ポジション概要： キッティングや社内ネットワークの構築に伴う業務を中心にお任せします。 ■当ポジションで働く魅力： ◎固定業務をお任せするわけではないので、IT全般の幅広い知識が身につきスキルアップできます！ ◎配属先は事業開発本部 DX管理課です。経営層との距離が近く、新しいことに積極的にチャレンジできる職場です。 ◎業績好調のため、DX推進に大胆な投資が可能！AIなど新技術への取り組みにも積極的な会社です！ ■業務詳細： ・キッティング（PC調達・設定・配布） ・サーバー入れ替え（クラウドに移行等） ・セキュリティ構築、維持 ・社内ヘルプデスク ・基幹系システム改修、保守 など ■キャリアパス： ご本人のご希望次第で、将来的に社内DX推進に携わっていただくことも可能です。老舗企業でありながら積極的にAI活用を推進しております。今後のさらなる活用の可能性を模索したり、各部門の課題においてツールを検討・開発など、ご希望あれば上流工程にもチャレンジいただけます！ ■組織構成： DX管理課は3名で構成されており、男性2名、女性1名です。 ご経験を活かして、業務を遂行いただける方を歓迎いたします。もちろん未経験の業務はお教えいたしますので、どんどんチャレンジいただきたいです。 ■働き方： ◎残業平均月20hなどワークライフバランスのとれた働き方の実現が可能です。 ◎定期的な面談や研修・資格取得支援など、社員の成長を全面的にバックアップしています ■企業の魅力： ◎当社は関東でいち早く互助会として経済産業大臣に認定された、歴史ある冠婚葬祭互助会です。現在は首都圏トップクラスの葬儀施行件数を誇るまでに成長しております。 ◎東京・神奈川を中心に33の自社斎場を展開しており、葬儀件数約1万件・互助会30万会員。遺品整理・介護・リゾート事業にも参入するなど、事業の幅も積極的に拡張しています。 ◎地域社会に寄り添う「総合生活サービス業」を目指し、昨今は遺品整理・介護事業に参入しており、今後はリゾート事業への新規参入も進めております。 変更の範囲：会社の定める業務

■採用背景： システム部門では会社の成長を続けるにあたり、ITを駆使した業務改善・効率化に力を入れています。具体的には、基幹システムや各種管理システムの新規導入・刷新をメインとした業務を遂行しており、中長期を見据えて、各種システムを連携させるためのデータベースツールの構築にも挑戦中です。更に、RPAやアプリ構築サービス等、ITツールの導入・支援を積極的に行い、従業員の業務改善につなげる活動を継続して実施しています。今後もさらなる業務効率化を計画しております ■業務内容： （1）社内システムの導入・運用管理 ⇒ベンダーマネジメントや関連部門との折衝、要件定義など、上流工程がメインとなります。 （2）IT・DX推進活動 ⇒現場で活用するITツールの導入支援、社内DX化サポートなど。 （3）社内ヘルプデスク業務（サブ） ⇒社内のPCを始め、OA機器の手配や従業員の問い合わせに対応します。 （4）マネジメント業務 上記業務も担って頂きますが、中心としては社内SEとしての業務比重が大きいです ■その他詳細： ・システム内容：運送や物流・倉庫システムの開発や導入をしていく。 ・外部に委託はなし。 ■配属部署： ・財務経理システム課 ・人数：3名 ・年齢：20〜50代 ■オススメポイント： 〜世界に誇る冷凍技術り／コロナ禍でも業績好調／転勤なし〜 （1）冷凍食品などの需要の高まりにより、自社所有／日本の冷凍倉庫の稼働率は100％を維持 （2）高度な一貫物流システムで多様化する要求に迅速で正確なサービスで対応可能 （3）立体自動倉庫、移動ラックなど最新の物流機器を保有 ■当社の強み： ISOを取得しており、品質管理もしっかりしているため、顧客から選ばれやすく、親会社も含めこれまでの事業での安定したネットワークがあります。運送事業もあり、総合物流なので倉庫だけではなく運ぶところまでワンストップでサービスを提供できます。 ■当社の特徴： ◇創業から45年を超える静岡県中部に根差した冷凍物流会社です。国際標準化機構ISO9001、流通加工を行うパックセンターにおいてFSSC22000を取得、運送、倉庫ともども品質向上に向け全社一丸となり取り組んでいます。 変更の範囲：会社の定める業務

◆◇サポートデスクやヘルプデスクでの経験を活かせる/「環境負荷ゼロ」EVシフトへ向けて全社を挙げて基幹システムを刷新中/海外売上高比率8割超のグローバル企業◆◇ ■概要 ワークスタイル変革推進、社内DX推進拡大、新規ビジネス創出の観点でコミュニケーションデバイスにおけるDXを推進するプロジェクトリーダーをお任せします。 ■業務内容 ・電動化に代表される各種ビジネスニーズに対応したPCサービスの拡充、および既存サービス提供の更なる効率化 ・社内DXを起点としたモバイル端末(iPhone, iPad)の最大活用、業務効率化の検討 ■募集背景 海外売上高比率が8割を超えるHonda。私たちはグローバルのお客様に喜びを提供するため、きわめて重要なテーマに取り組み始めています。それは、新たなグローバルオペレーションへの転換です。 その中で「デジタル統括部」の使命は、Hondaを変えること。グローバル企業として、グローバル全体でのコミュニケーションインフラを進化させ、Hondaの変革を推進していくためには、安定的かつスピーディなシステム基盤を構築することが重要であり、共に挑戦していただく仲間を募集します。 ■キャリアパス PC(Windows)領域、モバイル(iPhone、iPad)領域およびそれらを管理・運用するシステム群全般に携わっていただきます。 ユーザ視点では、業務効率化観点での施策検討、システム管理者面では維持運用費用の更なる効率化など多角的な視点で改善を検討・実施していただくプロジェクトをリードしていただきたいと考えています。 ■組織ビジョン 先進デジタル技術を駆使し業務価値を創出すると共に、電動化時代のグローバルシステム基盤へ円滑・迅速に移行する事でHondaのビジネス変革に貢献する。 ■風土 Hondaは「三つの喜び（買う喜び、売る喜び、創る喜び）」を基本理念に、創業から数々の製品を生みだし続けてきました。 役員から現場社員まで、あらゆる人材が自由な発想で、夢や理想を徹底的に追求する風土が根付いており、学歴や年齢に関係なく誰もがフラットに活躍できる職場環境です。主体的に仕事に向き合い、意欲と能力のある社員には、入社直後であっても大きな仕事が任されます。 変更の範囲：会社の定める業務

■求人概要： 当社はバイオテクノロジー製品の専門商社として、海外メーカーと協力しながら国内の研究機関や大学に製品を届ける役割を果たしています。本ポジションでは社内IT担当として、インフラ（人、物、お金、情報）の維持・改善・構築を総合的に維持管理する部署で、IT インフラの面から社内環境を最適化していくお仕事です。社内の課題を IT の視点で整理し、IT からの解決方法を提案・実行することで、会社をプラスにすることを目指しています。 ※基本的な IT 知識は必要ですが、プログラミング等の専門的な知識は不要です。 ■職務内容： IT 業務全般(ユーザーサポート、企画・業務設計・要件定義・保守、インフラ・構築・運用等)をお任せいたします。 ・社内 PC 利用者のサポート、トラブル対応 ・インターネット回線、イントラネットのネットワーク管理、運用 ・既存システムの管理、改善 ※基幹システム（OBIC7）、DynamicsCRM、Office365 ■当社の魅力： バイオテクノロジーの専門商社として、50年以上の歴史から業績も安定し、社内で着実にステップアップすることができます。社員を大切にする社風が根付いており、勤続年数30年以上の社員がいるなど、長期的に働くことができる環境です。また、当社のミッションは、世界の人々がバイオテクノロジーの最新技術を共有することを通じて信じあい、世界の平和に貢献することです。 ■業界の強み： 医療業界において遺伝子治療や薬剤開発など、バイオテクノロジーの役割が近年大きく求められています。特にがん治療については、発生原因の特定や治療に効果のある物質の発見といった、企業や関連機関による研究成果が連日のようにニュースで取り上げられております。製薬メーカー各社においては、抗がん剤開発を本格的に行う動きが見られるなど、がん治療に対する取り組みに進歩を予感させる状況の中、バイオ関連が果たすべき役割にも大きな期待が寄せられています。 変更の範囲：会社の定める業務

〜中部地屈指の通信企業・KDDIグループ／営業利益率20％以上で安定性◎〜 ■募集背景： ・SaaSユーザ増加に伴い、カスタマーサクセス活動を強化するための増員募集となります。 ■業務内容： ・1年契約のSaaSサービスについて、契約満了の数か月前からアポイントを取得し、契約更新の手続きを実施 ・SaaSサービスの利用最大化に向けた活用サポート ・法人顧客のお困りごとを伺い、アップセル（アップグレードや他SaaSサービスを提案） ■メイン商材： ・Microsoft365、Box（クラウドストレージサービス） ゆくゆくは上記以外のSaaSサービスも提案していただきたいと思っています。 ■活動： ・おおよそ月10社程度、各サービスで契約更新があるため、数か月前からアポイントを取得し、提案活動を行います。 ・商談は訪問、オンライン両方を併用しています。 ・解約阻止、アップセルや他SaaSサービスの売上拡大が目標となります。 ■組織構成： ・ソリューション営業統括本部　DXセキュリティ営業部　DXクラウド推進Gに配属予定です。 ・DXクラウド推進G：GM以下9名の社員が活躍しています。 ※若手からベテランまで年齢のバランスの取れており、自ら考え何事にもチャレンジするグループです。 ■キャリアプラン： カスタマーサクセスのプロフェッショナルになるだけではなく、適性に応じて、DX商材の提案営業、プリセールスなど幅広いキャリアを描くことができます。 また、将来的にマネジメントポジションを目指すこともできます。 ■事業内容： ◇法人向け事業 ネットワークソリューション（サービス提案から設計、構築、運用、保守等）を提供するとともに、中部地区屈指のインターネットデータセンターを拠点にお客さまのICTをサポートしています。 変更の範囲：会社の定める業務

【社内ＳＥ／女性活躍/退職金あり・基本定時退社可能・働きやすさ◎／川崎市内トップシェアを誇る冠婚葬祭・福祉事業を展開◎】 ■概要 既存システムの運用・保守を行いながら、業務知識を習得しシステム提案などを行っていただきます。 ■業務詳細 ・官公葬祭、メンバーシップ、介護次号における基幹システムの運用管理 ・ネットワーク、サーバーの構築・運用管理、パソコンの導入運用管理 ・社内ヘルプデスク業務 ・新規システム、既存システム改修の提案など ■働き方 ・基本的には18時退社、残業は月15時間程度です。また有休消化率も高く、社員の多くが月平均1日以上取得しています。 ・曜日問わず行われる冠婚葬祭では、顧客情報の閲覧・管理がスムーズにできなくてはいけません。お客様だけでなく、社内の各施設・営業部とのやりとりを通して適切な対応を行う事が大切です。 ■研修制度 先輩社員がいつでも相談できる環境がございますため、未経験からでもご入社可能でございます。 ■キャリアパス 定期的に評価者と面談の機会があり、目標設定を行い適切に評価がされていく環境のため、安心してご入社いただけます。 ■魅力 ・創業以来地域に根付いた会社で、葬祭については川崎エリアの約2割は当社で担当しております。市内でのシェア率はトップです。 ・事務職では珍しく、冠婚葬祭に関わるプランナーとも接していただくことがございます。社内外を含む、様々な折衝経験を積んでいただくことができます。 ・ワークライフバランスを保った働き方が可能です。 変更の範囲：会社の定める業務

【創業32年／自社開発AI Webシステム（検索＆チャットボット）／大手企業・行政と直取引】 ■業務内容 （1）導入・運用請負業務 ・Cogmoサービスの導入作業、初期構築作業、運用レクチャー開催 ・Cogmoサービスの運用請負作業 （2）カスタマーサポート業務 ・顧客からの問い合わせの対応 ・顧客への案内（リリース案内、障害時のお知らせ、契約数超過時のお知らせ、サポートサイトの運用など） （3）カスタマーサクセス業務 ・定期的な状況伺い、運用の定着や導入効果創出のための支援・改善提案 （4）サービスの改善作業 ・リリース前のテスト ・顧客からのフィードバックなどに基づき、エンジニアチームへサービス改善の提案 （5）CSの社内業務の改善 ・効率化のための資料の整備、手順の改善、ヘルススコアの運用改善、ツールの作成など ・必要なスキルを向上させるための勉強会開催や各自でのスキル習得 ■部署構成 部署人数12名※2024年11月1日時点 MGR数3名、LDR数2名（部署男女比：男性72%、女性28％） ■いいところ ・カジュアルなコミュニケーションができ、意見交換がしやすいです。困った時に助け合えたり、社内勉強会などにより一緒にスキル習得が可能です。 ・職歴も得意分野もバラバラですが、それを活かした業務分担ができています。 ・トラブルが起きても助けを求めれば上長がフォローしてくれる環境です。現場に責任を押し付けられることがありません。 ■使用ツール Hubspot／Backlog／Chatwork／Teamsprit／SmartHR／Gmail／GoogleMeet／VSCode／Python ※PC…Windows、Mac ■必須条件補足：別枠記載の必須条件に併せ、下記歓迎 ・製品・サービス・SI等の提供側の立場において、提案・コンサルティング・システム構築のPM・PLや制作ディレクション・運用支援・顧客向けトレーニング・問い合わせ対応などの業務経験 ・ExcelマクロやPythonなどによる簡単なプログラミングの経験 ・AI関連の動向把握や、自社サービス向上につなげる活用方法の考案に対する興味 ・カスタマーサクセス組織の1→10に携わることへの興味 変更の範囲：会社の定める業務

〜プライム上場・エレコムグループ／年間休日124日（土日祝休み）／働き方◎／住宅手当など福利厚生充実／多くの若手社員も活躍中〜 ■職務内容： ・監視カメラ事業の営業問合せに対してのポストセールス対応 ・監視カメラ関連全般の販売店、社内への技術支援 ・監視カメラのネットワーク設定、障害要因の解析、遠隔サポート ■就業環境： ・年間休日124日（土日祝休み）、残業は月20時間程度と働きやすい環境です。年に数回、展示会のため土日祝に出社をすることがありますが、その場合は振替休日を取得いただきます。 ■フォロー体制： 基本的にはOJTにてサポートいたします。入社1か月間は、先輩社員がつきます。 ＼＼DXアンテナ株式会社ならではの強み／／ （1）顧客要望を活かした商品群： ・顧客の要望や意見を開発部に伝え商品開発に活かしています。要望をもとにしたカタログができるほど顧客の意見を大切にしています。 （2）独自の製品・開発力の高さ： ・当社にしかない技術（4K、8K向けTVのための周波数変換器、外出先から話せるワイヤレスカメラ）や新商品を開発できる高い開発力を持っており、技術的な優位性を持って提案することができます。 （3）広い商材、総合提案：受信、通信、セキュリティ、ネットワーク関連と広く商材を扱っており、顧客に対して広く課題解決をする提案ができます。 変更の範囲：会社の定める業務

【ヒト・コミュニケーションG／インサイドセールス支援のパイオニア／コンサル・BPO・SaaS導入と多角化経営／リモート可／フレックス制度】 ■業務内容： ・既存クライント対応／フォロー／アップセル ・組織マネジメント ・予算策定／管理 ・メンバー育成 ・複数BPOプロジェクトの運用管理／品質管理・改善 ・各プロジェクトへのメンバーアサイン／管理 ・報告会レポート作成と報告発表 ・関係各部署との打ち合わせ　など ■担当顧客： ・大手企業9割 ・電力／家電／住宅設備／アパレル／スポーツ等BtoC大手クライアントが多い ■取り扱いサービス： ・コールセンター（インバウンド9割・アウトバウンド1割） ・事務代行 ・メール代行 ・オンライン接客　等 ■部署構成： 正社員18名・契約社員1名・その他（アルバイト・派遣社員）120名 ■サービスについて： これまでの利用社数は1000社以上、サービス数にすると2000社以上のインサイドセールスに関するノウハウが蓄積されています。セールスフォース・ドットコムやマネーフォワードなどSaaSの先駆けとなる企業支援も行ってきた信頼と実績も持ち合わせたプロダクトです。インサイドセールスコンサル／インサイドセールス代行（BPO）／カスタマーサクセス代行（BPO）／SaleTech等のSaaSツール導入支援などがあり、企業が抱える営業課題やマーケティング課題に幅広くアプローチ可能です。 変更の範囲：会社の定める業務

〜未経験歓迎！充実の福利厚生・高待遇！年間休日121日でワークライフバランス◎創業以来賞与５か月以上〜 ■業務概要： 導入先工場や物流センターで使用されている、大手コンベアメーカー ホクショー製物流システムのテクニカルサポートエンジニアとして問い合わせの対応をメインにご担当頂きます。【変更の範囲：会社の定める業務】 ※製品：コンベヤ、仕分けソーター、バーチレーター（荷物昇降設備）など 参考動画：https://www.youtube.com/watch?v=2Bp3jTzFwnQ ■業務詳細： ・物流設備を使用しているエンドユーザー様からの問い合わせに対し、技術的な回答を行います。 ・トラブルのお問合せに対し、復旧方法のアドバイスや原因調査などを行います。設備修理が必要な場合、現地で設備の修理作業を行います。 ・社内ではトラブル対応履歴や、お客様への報告書、見積りの作成を行います。 ・メーカー（ホクショー様）へ常駐となります。（弊社社員は現在3名常駐しています） ・残業は月平均30時間ほどです。 ■物流システムとは 物流システムとは、物流業務を効率化する為に用いられる機械全般のことを言い、物流拠点において具体的な作業としては、モノの積み込み、搬送、保管、仕分け、取出し・出荷などがあります。 従来は主に人の手で行われていましたが、現在では、省人化や作業のリードタイムを短縮させる立体自動倉庫やコンベア、また最近では、AMRと呼ばれ、AIやIoTを用いてロボット自らが判断し、人や障害物を自動的に回避して運搬するロボットの導入も進んでいます。 ■魅力 （1）企業の安定性： トヨタL&F様をはじめとした大手自動車部品メーカーを中心に、安定した依頼を獲得しております。また上記の通り物流の自動化に欠かすことのできない物流システムに関する業務のため需要は増加傾向です。 （2）充実の手当・賞与： 創業以来、毎年5ヶ月分以上の賞与を支給しています。住宅手当・家族手当などの福利厚生も充実で転勤ございません。 ■採用背景： 今後も増えていく大手物流システムメーカー各社の期待に応え続けていくためには、新たなメンバーの採用をします。 変更の範囲：本文参照

【大手顧客との取引多数／豊富なキャリアパス／研修制度充実／働きやすい社風／年休120日・完全土日祝休み】 ■業務内容： ・各種ツールの運用、管理、業務改善支援のシステム開発をお任せします。 ■業務詳細： ・CAD／OA関連ユーザサポート（不具合サポート、窓口対応含む） ■使用ツール： ・PC（ハード／ソフト）に関する一般知識 ■キャリアパス： ・当面は地域密着にてプロフェッショナルを目指していただきます。 その後、ご本人の希望やキャリアアップを目的に他案件、他職種への挑戦していただくことも、特定分野のスペシャリストとしてご活躍いただくことも可能です。 ・弊社は一人一人のキャリアに寄り添い、最適な職場環境の提供を大切にしています。 ■当社のキャリア形成支援： ・当社では、上流工程を中心に高度な技術サービスを提供できる技術者の育成を目指しています。 ・充実した教育研修とサポート体制により、個々人に適した技術や業務領域の経験を経て長期的にキャリア形成を実現できる環境です。 ＜教育研修制度＞ ・研修センター…横浜研修センターでは、機械設計、情報処理、施工管理分野を中心に様々な技術取得プログラムを実施 ・eラーニング…豊富なメニューを揃えたeラーニングシステムを導入 ・技術者育成プログラム…様々な育成プログラムにより技術者のスキル向上とキャリア形成を支援 ・資格取得支援制度…資格取得受験料補助、技術図書購入補助、技術研修補助等の充実した支援制度 ＜サポート体制＞ ・キャリアコンサルタント…的確にアドバイスができる専門性の高いキャリアコーディネーター（国家資格）が在籍 ・評価制度…「業績」「組織貢献度」「能力開発」の指標から公正な評価を行い、報酬への反映とキャリアアップを実施 ■当社について： ・日本のモノづくりを技術力で支える技術系特化のアウトソーシング企業。 ・社員の9割以上がエンジニアという技術者集団です。 ・創業から20年黒字経営の安定基盤。 ・様々な業界の開発プロジェクトに参加して習得したノウハウが強みです。 ・自社エンジニアのみで開発を行う【匠プロジェクト】は他社にはない強みです。 変更の範囲：会社が定める全技術職務、職種、業務

【公式通販ショップが好調／人気キャラクターのグッズ制作を企画開発〜販売まで一貫して手掛ける成長企業】 ■業務内容： 「ちいかわ」や「mofusand」など有名キャラクターのグッズ制作を手掛ける当社の総務部にて、ITサポート業務および総務業務をご担当いただきます。 まずは社内システムの理解を深め、できる業務からお任せします。 【業務詳細】 ・社内システムの管理・設定・マニュアル作成等 　ex)経費精算システム・勤怠管理システム・電子帳簿管理など ・PC等端末の設定・管理 ・サーバートラブル対応業務 等 ・社内システムに関する社員の問い合わせ対応など ・その他総務業務（各種業者対応・備品管理（注文・補充等）・郵送物の管理など） ■配属先情報： 総務部 ■働き方： ・年間休日125日 ・土日祝休み ■当社について： 当社では、「ちいかわ」「mofusand」「コウペンちゃん」「可愛い嘘のカワウソ」をはじめとする様々なキャラクターのグッズ制作を行っています。 私たちが大切にしているのは、新しいキャラクターや商品をどんどん発信するだけではなく、ファンの方の満足感も大切にすること。 ファンの方の気持ちを第一にしたものづくりで、これからもニーズに応え続けていきます。 変更の範囲：会社の定める業務