【富士通G】ヘルプデスク業務◆年休125日／月残業10〜20h／働きやすさ・WLB◎／教育研修体制◎富士通コミュニケーションサービス株式会社

仕事内容

〜富士通100％出資のICTサービス企業/富士通Gの福利厚生・手当/働きやすい環境・産休取得率は100％！男性社員でも育児休暇の実績有／女性幹部社員比率22%以上、多くの女性が活躍中！／定着率95％以上／平均残業10~20時間・年間休日125日〜 ■業務内容： ・サービスデスク業務 ・アカウント管理・IT資産管理 ・ハード・ソフト管理、貸出対応 ・業務システム・ネットワーク・サーバー・セキュリティ管理： ・稼働管理/トラフィック管理 【主なサービス対象（ハード）】 WindowsPC、Android端末、iPhone、複合機、各種周辺機器等 【主なサービス対象（ソフトウェア） MS365（Teams、Outlook、Excel等）、GoogleWorkSpace、Slack、各種社内システム等 【変更の範囲：会社の定める業務】 ■働く環境 ・三段階あるうちの最高ランクを取得している「えるぼし」マークをはじめ「くるみん」「健康経営優良法人2023『ホワイト500』」などの基準も満たし、認定を受けています。 ・育児休職制度、介護休職制度、育児短時間勤務制度、リフレッシュ休暇制度があり、また制度を整えるだけでなく、制度をしっかりと活用してもらえる土壌を作り、“働きやすい職場”を社内文化として根付かせています ・仕事はチーム単位で行います。業務過多なメンバーがいればフォローしてもらえ、残業時間が抑制されています。組織的なフォロー体制があるため、月平均10~20時間程度に収まっています。定着率も95％以上です ■キャリアパス ・ヘルプデスク・テクニカルサポート（NW・セキュリティ等）の経験の先には、エンジニア（スペシャリスト）やマネジメント等幅広いキャリアがあります。社内異動制度やグループ間異動制度なども活用いただきながら、自分らしいキャリア選択が可能です ■組織構成 ・1プロジェクトあたり、平均10名程度です ※協調性を重視しており、分からないことなどは気軽に聞ける環境のため、安心して業務に取り組めます ■充実した教育制度 ・当社は教育研修プログラムの開発をしている専門部署があり、ITに特化した研修や、モチベーション、マネジメントと幅広いラインナップがあります 変更の範囲：本文参照

働き方

勤務地

＜勤務地詳細1＞ 本社 住所：神奈川県横浜市西区みなとみらい4-4-5 横浜アイマークプレイス 勤務地最寄駅：みなとみらい線／横浜駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 ＜勤務地詳細2＞ 顧客先（横浜・川崎） 住所：神奈川県 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 ＜勤務地詳細3＞ 顧客先（東京23区内中心） 住所：東京都 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：本文参照

雇用形態

正社員

給与

＜予定年収＞ 340万円〜460万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：215,000円〜260,000円 ＜月給＞ 215,000円〜260,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※残業・賞与込みの年収となります※ 給与はスキル、経験を考慮の上、決定します。 ■昇給：年1回 ■賞与：年2回（6月、12月） 【モデル年収】 ・年収450万円（月給25万円／20代メンバー） 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

勤務時間

＜勤務時間＞ 9:00〜18:00 （所定労働時間：8時間0分） 休憩時間：60分（12:00〜13:00） 時間外労働有無：有 ＜時短勤務＞ 相談可

実働標準労働時間

＜その他就業時間補足＞ ※案件によってシフト勤務あり(時間、曜日のシフト) 残業月平均10〜20時間

休日

完全週休2日制（休日は土日のみ） 年間有給休暇15日〜20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります） 年間休日日数125日 ■休暇：年末年始、特別休日、有休（入社初年度は、入社直後に時期に応じた日数を付与。平均取得日数：12.3日）、慶弔、傷病、結婚 、子供の看護、介護休暇・介護休職、産前産後・育児休職、リフレッシュ休暇他

特徴

待遇・福利厚生

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：全額支給 社会保険：補足事項なし 退職金制度：確定拠出年金制度 ＜定年＞ 60歳 ＜育休取得実績＞ 有（育休後復帰率100%） ＜教育制度・資格補助補足＞ スキルアップ研修、キャリアアップ研修、資格取得支援各種 ＜その他補足＞ ■富士通健康保険組合直営および契約保養所 ■運動施設の割引利用 ■社内マッサージルーム（マッサージ師常勤） ■健康相談室（保健師常勤） ■産前産後休暇・育児休職（取得実績多数。育児をしながら働くメンバーもいます）・介護休職制度 ■資格取得支援制度（ベンダー試験、TOEIC(R)テスト受験補助など） ■テクニカル・SV・リーダー研修制度

応募条件

応募資格

※職種未経験歓迎／業界未経験歓迎／第二新卒歓迎／IT業界で今後スキルアップを考えている方歓迎※ ■必須条件： ・電話応対のご経験がある方 ・IT業界への興味がある方（自己研鑽の記載がある方やIT業界への志望動機がある方歓迎） ■歓迎条件： ・ヘルプデスクもしくはカスタマーサポート（コールセンターなど）のご経験がある方 ・各種IT資格の取得or勉強されている方(ITパスポート、ITIL,CompTIA A+,Network+,Cloud+,LPIC,CCNA等)