サポート・ヘルプデスクの求人情報の検索結果一覧

〜第二新卒・ポテンシャル歓迎！/サーバ・ネットワーク等インフラスキル向上/資格取得支援・研修制度などスキルアップ環境◎〜 学校や自治体、民間企業などにおいて、フィールドサポートエンジニアとしてICT環境の構築・導入から運用・保守までをご担当いただきます。 ■業務内容：運用業務 ・Windowsのクライアント／サーバシステム設計、構築、運用業務 ・Active Directoryの設計、構築、運用、障害対応、移行作業、コマンドライン処理業務 ・VMware製品を用いたサーバ仮想化環境構築、運用業務 ・Citrix製品を用いたシンクライアント環境構築、運用業務 ・Apple iOS製品（iPad、MacBookなど）の保守、サポート業務 ・各機器（PC、サーバ、NW機器）の保守、システムサポート業務 ・各機器（PC、サーバ、NW機器）の設置現調 ■業務の特徴： 当社の強みであり特徴の一つでもあるマルチベンダーのため、様々なメーカーの機器の取り扱いが可能で、PCやサーバ、ネットワーク機器の設定や構築等に幅広く携わっています。入社直後から全てをご担当いただくわけではありませんが、経験次第では様々なメーカーの保守資格を取得することもできます。 ■キャリアパス： 今後、世の中の技術の中核となる仮想化環境でのサーバ／ネットワーク含む、インフラ基盤設計／構築スキルを身に付けることが出来ます。また、フィールドサポートエンジニアとして多くの顧客折衝経験を積むことが可能です。 ※業務を行うにあたり、必要となる各メーカーの保守資格は会社負担で取得していただきます。 ■働き方： 当社ではお取引のほとんどがSES契約ではなく請負契約のため、自社に勤務しながら安心してサポート業務に力を発揮していただけます。業務の性質上、学校や企業様がお休みの時に作業をすることも多いですが、代休もしっかり取っていただけます。 ■教育制度： 社員の述べ資格数は2,174資格、社員一人当たり4〜5個の資格を持っている計算です。 情報処理、工事担任者等の公的資格取得者には技術手当を支給、その他資格（ベンダー資格など）取得者には取得時一時金制度も適用します。社員に対しての教育投資はもちろん、教育・研修も積極的に行ない、社員のスキル向上を支援しています。

〜第二新卒・ポテンシャル歓迎！/サーバ・ネットワーク等インフラスキル向上/資格取得支援・研修制度などスキルアップ環境◎〜 学校や自治体、民間企業などにおいて、フィールドサポートエンジニアとしてICT環境の構築・導入から運用・保守までをご担当いただきます。 ■業務内容：運用業務 ・Windowsのクライアント／サーバシステム設計、構築、運用業務 ・Active Directoryの設計、構築、運用、障害対応、移行作業、コマンドライン処理業務 ・VMware製品を用いたサーバ仮想化環境構築、運用業務 ・Citrix製品を用いたシンクライアント環境構築、運用業務 ・Apple iOS製品（iPad、MacBookなど）の保守、サポート業務 ・各機器（PC、サーバ、NW機器）の保守、システムサポート業務 ・各機器（PC、サーバ、NW機器）の設置現調 ■業務の特徴： 当社の強みであり特徴の一つでもあるマルチベンダーのため、様々なメーカーの機器の取り扱いが可能で、PCやサーバ、ネットワーク機器の設定や構築等に幅広く携わっています。入社直後から全てをご担当いただくわけではありませんが、経験次第では様々なメーカーの保守資格を取得することもできます。 ■キャリアパス： 今後、世の中の技術の中核となる仮想化環境でのサーバ／ネットワーク含む、インフラ基盤設計／構築スキルを身に付けることが出来ます。また、フィールドサポートエンジニアとして多くの顧客折衝経験を積むことが可能です。 ※業務を行うにあたり、必要となる各メーカーの保守資格は会社負担で取得していただきます。 ■働き方： 当社ではお取引のほとんどがSES契約ではなく請負契約のため、自社に勤務しながら安心してサポート業務に力を発揮していただけます。業務の性質上、学校や企業様がお休みの時に作業をすることも多いですが、代休もしっかり取っていただけます。 ■教育制度： 社員の述べ資格数は2,174資格、社員一人当たり4〜5個の資格を持っている計算です。 情報処理、工事担任者等の公的資格取得者には技術手当を支給、その他資格（ベンダー資格など）取得者には取得時一時金制度も適用します。社員に対しての教育投資はもちろん、教育・研修も積極的に行ない、社員のスキル向上を支援しています。

【グループ売上140億円／トータルマルチベンダーサービス」を展開／残業平均10時間／夜勤基本無し／宿泊を伴う出張基本無し】 ■職務内容： 医療・地方自治体・製造業・文教関連など様々な分野に導入しているメーカー機器におけるキッティングや設定後の単体・結合テスト、導入後の安定稼働サポートなど、できるお仕事から始めていただきます。 ■将来的には： 将来的には、お客様への提案からプロジェクトマネジメントまで、幅広くお任せできるインフラエンジニアとして、成長できる環境です。 【扱うIT機器】 ◆ネットワークインフラ：L2/L3スイッチ、ルータ、無線アクセスポント ◆セキュリティインフラ：認証システム、Firewall/UTM,WAF ◆サーバーシステム：Windows、Linux、仮想OS 【ネットワーク系部署】 顧客ごとのネットワーク/サーバー/セキュリティの保守・管理を行います。 導入時のネットワークの要件定義、設計、構築及び、導入後の運用・保守が主な役割です。 　　　 【サーバー系部署】 顧客ごとのサーバー/病院システムアプリケーションの保守・管理を行います。 設置、保守、定期点検、キッティングが主な役割です。　 ■組織風土： 20代から40代が中心となって活躍しています。 ネットワーク系部署：19名 サーバー系部署：8名 トラブル対応の一次受けはサポートセンターで行います。夜間や休日の急な呼び出しは発生しません。 ■評価制度： 評価に関しても年齢や年次に関係なくフラットに実施。それぞれが設定した半期目標に基づき結果を評価し、昇給・賞与で還元します。 ■当社について： 京西テクノスは「医療」「計測」「情報・通信」「環境・エネルギー」の分野で独自のサービス体制を確立し、クライアントの課題を解決する「トータルマルチベンダーサービス」を展開しています。

〜グループ売上業界トップクラス／東証プライム上場／システムの運用、保守メイン〜 ■業務内容： お客様構内にて、インフラ業務およびヘルプデスク業務に携わっていただきます。 【具体的には】 ・お客様先およびグループ会社内のサーバ、ネットワークの構築業務がメインとなります。並行して、システムの問い合わせ、障害対応などを行って頂きます。 ・現在、弊社メンバーが2名参画しており、フォロー体制の下、業務頂くことが可能です。 ■会社の特徴： 技術サービス業界で売上トップクラスの企業です。 東証プライム上場企業グループ、研修カリキュラム・講座で技術の向上を支援しています。 【定着率約98％】この数字が示すのは、当社が「長く安心して働ける環境」ということです。「若いうちに経験を積んでおきたい」「結婚したので、プライベートも重視したい」など、多様化する社員の価値観に応えるステージが用意されています。豊富なプロジェクト、学べる制度、安心の待遇が整っており、社員一人ひとりの志向に合わせた働き方が実現できます。 ※社内承認を得た講座は全額会社負担！

〜グループ売上業界トップクラス／東証プライム上場／システムの運用、保守メイン〜 ■業務内容： お客様構内にて工場内のDX化にまつわる業務を取り組んでいただきます。 【具体的には】 ・現在既に運用しているシステムの運用、保守業務がメインとなっており、社内システムの問い合わせ対応や新規機能の追加についても対応頂きます。 ・当社メンバーが同部署に1名参画しており、フォロー体制の下、業務が可能でございます。 ■会社の特徴： 技術サービス業界で売上トップクラスの企業です。 東証プライム上場企業グループ、研修カリキュラム・講座で技術の向上を支援しています。 【定着率約98％】この数字が示すのは、当社が「長く安心して働ける環境」ということです。「若いうちに経験を積んでおきたい」「結婚したので、プライベートも重視したい」など、多様化する社員の価値観に応えるステージが用意されています。豊富なプロジェクト、学べる制度、安心の待遇が整っており、社員一人ひとりの志向に合わせた働き方が実現できます。 ※社内承認を得た講座は全額会社負担！

【創業43年の会計パッケージベンダー／未経験からチャレンジ可能！】 導入SEとして、営業担当と同行して要件定義を行うところから、システムの導入、インストラクション、アフターサポートまで長くお客様を担当していただきます。技術的な知見を期待されることから、当部署の担当者が顧客と長く接点を持ち続ける重要な役割となります。 【変更の範囲：無】 ■業務の特徴： ・受注してから導入をするまで、お客様の都合も加味するため、約1年の期間がかかります(導入の実働作業は半年程度)。 ・詳細な要件をつめてから導入フェーズになると、インフラ構築作業などで月に3日程度お客様先で作業していただくこともあります。案件のうち9割が既存顧客のシステム更新となるため、その際は単日で導入できる場合もあります。 ・パッケージシステムは別の専門部署で開発を行っており、AIやRPAの研究を外部機関とともに行っています。個々のカスタマイズについても専門部署が行っていますので、純粋に導入作業を行っていただくことになります。 ・システム導入後は、お客様企業の社員に向けて、システムのインストラクションを行っていただきます。数人を相手にするものから大人数を相手にするものまで様々です。また、システム導入後から時期をあけて、アフターサポートも含めてインストラクションを行っていただきます。 ・導入SEは約10名が在籍しております（20代、40代がメインです）。システムについてや会計知識について、先輩社員がしっかりと教えていくことができます。 ■特徴： 昭和55年の設立から40年以上の歴史を持つ当社ですが、創業以来赤字がない黒字経営をずっと続け、かつ借金のない企業になります。 創業から安定した経営体制を保ち続けており、今でも安定した経営状態となっております。 現在では会計専門家と肩を並べて専門的な話ができる状態にあり、競合他社からの協力依頼をいただくこともあります。 ■今後のキャリア： 会計知識×IT知識という専門性を磨くことが可能となります。 ※選考中に担当者より業務詳細についてお伝えいたします。 ■ご入社後： 最初は誰しも知識がありません。社内研修やOJTで、しっかり教育していきます。未経験から着実に専門性を身に着けることができる環境となります。 変更の範囲：本文参照

■業務内容： お客様の環境に合わせて導入して頂いた機器や各インフラ（ネットワーク・セキュリティ）の定期点検や障害発生時の対応など ▼詳細： 既存のお客様先へ訪問しコピー機やPCのご利用状況や相談事をヒアリングしながら、お助けをすることがメインです。 点検や不具合の連絡があった際には業務に支障が出ないように迅速な対応を求められます。 より技術的なサポートが必要な場合は、社内のテクニカルサポートエンジニアが対応します。 ■キャリアパス 将来的に技術力をより高めたい方はテクニカルサポートエンジニア、よりお客様に幅広く商材提案をしたい方はITコンサルとしてステップいただくことも可能です。 ■組織構成・研修： 部全体では9名が就業しており、カスタマーサポートは3名です。 年齢層：20代後半〜30代前半。マネジメント層は30代後半〜40代前半が中心となります。 まずは2週間ほどで扱う製品などについて学んで頂き、その後は実務中心のOJTを行っていきます。入社後に取得頂く資格については、希望があれば社員からの勉強会なども実施可能です。 ■川越市の地域貢献 設立以来地域とのつながりを大切にしてきている当社では、地域の清掃活動や地域イベントの参加、川越市のサッカーチームのスポンサーなど様々な取組に積極的に参加しております。 取組事例： ・月1回の地域清掃活動 ・小江戸川越ハーフマラソン参加 ・百万灯夏まつり出店 ・川越まつり出店 ・鶴ヶ島産業まつり出店 ・COEDO KAWAGOE F.Cサッカーチームのスポンサー お客様や地域との距離が近いことに魅力を感じ、入社している社員が多く在籍しています！

◇◆転勤無/未経験歓迎！/医療システム導入後のカスタマーサポート/年休119日/無借金経営◇◆ ■採用背景： 「医療DX令和ビジョン2030」の提言の元、全国医療情報プラットフォームでの情報の共有・交換を可能にするため、電子カルテの規格標準化の整備を推進する施策が進んでいます。標準的なデータ項目や電子的仕様を定め、国として標準規格化がある中で、全国の医療機関で電子カルテ含めたシステム導入が進んでいます。マーケットが大きくなり、会社が成長し増加する取引に対して、社員が足りていない為の計画増員です。 ■職務内容： 医療部門で使われる電子カルテ・経営分析の自社パッケージシステム開発及び、サポート保守まで一貫して行う医療系に特化したＩＴ企業である当社で、電子カルテをはじめとする自社パッケージシステムの保守サポートを担当します。電話やメール、リモートでの対応・サポートです。 ▼詳細： 導入いただいている医療機関の方から「ログインできない」「やり方を教えてほしい」などといった質問・要望が来ますので電話やメール等で対応します。医療の専門用語も出てきますが、マニュアルや先輩に聞きながら習得していただきます。 ▼入社後： ・OJT制度：業務説明や指導を行います。 ・キャリアアップ支援：会社が指定する試験に合格された方にはお祝い金や資格手当の制度があります。 ■組織構成： 現在サポート事業部には17名が所属しております。 電話対応、メール対応、インフラ対応にグループが分かれており、本人の希望や適性に合わせて最初の業務をお任せしていきます。 ■採用背景： 医療機関のIT/DXが進む中で電子カルテ含めたシステム導入が進んでいます。会社が成長し増加する取引に対して、社員が足りていない為の計画増員です。 ■当社の特徴： 下請け企業ではなく、主力製品である電子カルテを筆頭に自社で開発したシステムやサービスを販売する「メーカー」です。各医療機関にとことん寄り添い、現場に喜ばれるシステムを提供する「ユーザーイン」の会社であることを基本方針としています。企業業績を判定するプロ集団・監査法人デロイトトーマツが発表した成長率の高い日本のIT系企業を顕彰する「2021年日本テクノロジーfast50」で38位（九州から選出されたのは３社のみ）に選出されました。 変更の範囲：会社の定める業務

【東証スタンダード上場企業／リモートワークも可能／残業月平均15時間程度／ワークライフバランス充実】 ■業務概要： 調剤薬局“なの花薬局”を全国に展開している当社。調剤薬局に対して、医薬品の在庫管理システム拡販のために新組織を立ち上げました。 今回は弊社システムを導入いただいたお客様のカスタマーサポート業務をお任せいたします。今後も規模拡大が見込まれる重要なポジションとなります。 ■業務詳細： 弊社システムご利用中のお客様に対して、システムについてのお問い合わせ対応や、現状抱えている問題や課題に対しての改善提案を行っていただきます。 ＜具体的に＞ ・在庫管理システム導入案内 ・支援運用保守、資料作成 ・電話メール受付対応 ・製品紹介対応など ※お客様への対応はオンラインがメインではありますが、状況によってはお客様先への訪問がございます。 ■入社後について： 入社後は業界や弊社のシステムなど基本的な知識研修から始まり、その後先輩社員とのOJTを行っていく予定となっております。 分からないことや困った時もすぐ聞けたりサポートできる環境なので安心です。 ■組織構成： 現在は3名のメンバーで構成されております。レセプトコンピューターの導入サポート業務をされていた方が活躍しております。 ■当社の特徴： 当社は医薬品ネットワーク事業・調剤薬局事業・賃貸設備関連事業・給食事業・訪問介護事業等、地域の「医・食・住」のインフラとして 地域住民の健康を支えるトータルサービス事業を展開しています。地域に根差した医療サービスの提供を目指し、医薬連携による細やかな 医療・サービスの提供を行っております。 調剤薬局事業では全国435店舗を展開、医薬品ネットワーク加盟件数は47都道府県で合計8,912件（2023年8月末）を全国各地で事業を展開しています。 ■就業環境： 残業は月平均15時間程度なので、ワークライフバランスを重視することができます。 リモートワークも業務に応じて可能ですので、効率のいい働き方も実現可能です。 産休・育休取得後の復帰率も約98％など、高い定着率が特徴で、長期的な就業が可能です。

■業務内容： (株)アシストの顧客に導入されたパッケージ・ソフトウェアの技術サポートサービスを担っております。 本サポートサービス（顧客のQA・障害対応など・技術情報配信）のマネジメント職に従事頂きます。 ■業務内容： 担当課のマネジメント全般（担当課の課題対策／戦略立案、育成、チームビルド、評価、労務管理）および付随する業務 ※サポートサービス技術者の業務内容 (1)首都圏を主に全国各地の顧客の『システム部門等担当者』からの問合せに対してWEB・メール・電話で対応(2)問合せは、各製品ごとのリーダーが内容や技術者の稼働状況をみてアサイン(3)製品の使い方から、システムトラブルにかかわるものなど多種多様な問合せ有(4)一次対応からクローズまで、メーカー調整や顧客折衝も含めて全てを担当(5)難易度が高い問合せはチーム体制にする場合もあり。24時間サポート体制。 ■入社後の流れ： ・5~10名の課を担当いただきます。アシストグループの他拠点のマネージャーとも連携しながら、チームビルディングやサポートサービスの安定提供、その他付随するマネジメント業務を担っていただきます。 ■働き方： ・完全週休二日制 ・24/365のシフト勤務体制あり 　シフト担当枠は9名。3交代制の12日サイクル（日勤4日→休日2日→夜勤3日→休日3日） ■魅力点： (1)取引先は、国内優良企業約6,500社。上場企業など誰もが知っているリーディングカンパニー多数(2)「人」を最も大切にする社風で、仕事もプライベートもコミュニケーションが多く、和気あいあいとした雰囲気です(3)平均残業15〜20h／月程度。年間休日120日と働きやすい環境です(4)グループ会社のアシストは、就職・転職クチコミサイト「OpenWorks」の「新卒入社VS中途入社：どちらも満足度が高い企業ランキング」（集計期間2016年1月〜2021年8月）において、『（全業種）19位』、「人を大切にする経営学会」の第13回「日本でいちばん大切にしたい会社」大賞で『審査員特別賞』を受賞。アシスト北海道も同じ社風・文化を継承しております

■当院の特徴 「医療を通して、同じ時代に生きる人々のお役に立つ」の経営理念のもと、循環器疾患の専門病院として、予防・治療及びリハビリテーションに力を尽くし、地域社会に貢献することを念頭に病院を運営を行っています。 ■就業環境： サポートデスクは原則土日休の4週8休制で、宿直勤務はございません。 業務指示を受け休日出勤となることが年数回ございますが、休日振替扱いとなります。 ワークライフバランスに優れた余裕のある生活をおくることができます。 ■業務内容： 経営理念を実現するため、テクニカルサポートデスクとして以下の業務へ取り組んでいただきます。 ・OS(windows、android、iOS）やOffice等の操作や出力に関する様々な問合せに対応する。 ・電子カルテや画像等HISに関する様々な問合せにベンダーの支援を受けながら対応する。 ・OAあるいはHISの端末としてPCなど情報機材のセットアップや機能強化或いはメーカーへの 　修理依頼作業を行う。

■当社について： ・クレジットカード取引の決済ネットワーク接続、不正検知のソリューションで国内トップシェアを誇るITサービス・ソフトウェア開発会社です。 情報セキュリティの分野では、自社製品CWATと海外の最先端サイバーセキュリティソリューションで企業の課題解決を支援。 ■業務内容： ・当社取扱いセキュリティ製品の導入支援、テクニカルサポートをリーディングプレイヤーとしてお任せします。PM経験者・カスタマーサクセス経験者大歓迎です！ ■セキュリティ製品の導入・環境構築プロジェクトの設計/構築 ・プロジェクトマネジメント　・メンバーの技術支援/育成 ・顧客への提案/見積りなどの営業支援 ・要員(ビジネスパートナー)の調達や管理 ・導入後のテクニカルサポート/カスタマーサクセス活動 ◎近い将来のキャリアパスとしてライン職候補として更なる年収アップ可 ■勤務形態 出勤時間を朝7時から10時まで自由に選択できる時差出勤（スライド勤務）制です。始業時間から所定労働時間8時間＋休憩時間60分が経過した時間が終業時間となります（7：00〜16:00、10:00〜19：00などの働き方が選択できます）

■□英語力が活かせ専門性が身につく◆4大国際会計事務所であるKPMGグループ◆在宅勤務可（週3〜4日程度）/自由かつ穏やかな雰囲気□■ 約9000人が所属するKPMG Japanのプロフェッショナルサービスを支えるITシステムの構築、運用を行う部門にて、従業員がより安全・快適に業務が出来る環境を目指し、使用するPCやモバイルデバイスに関する管理・運用・保守を担当して頂きます。 チームや協力会社のメンバーと共に下記を実施していただきます。 ■職務内容： ・Windows10の運用管理 ・PCやモバイルデバイスに関するテクニカルサポート ・マルウェアソフトの管理　等 また、今後は下記のような新規施策の導入も企画段階から携わって頂く予定です。 ・Windows11対応 ・AzureAD環境下でのPC運用、Microsoft Autopilot ・セキュリティ強化対応 ■英語業務について： KPMG Globalとの連携にあたり、英語ドキュメントを読む機会がございます。また、不定期（月に1回程度）にGlobal主催の会議への参加もございますが、英語での会議ファシリテーション能力などは求められませんのでご安心ください。 ※英語能力を向上させるための研修も充実しており、ご意欲がある方は自発的に受講しキャリアアップにつなげられます。英語に抵抗がない方であればご入社後に少しずつ身に着けていただけますので、入社段階で英語力が不足していても問題ございません。 ■配属組織に関して： ITS運用部は、社員31名（協力会社のメンバーを含めた人数：106人、男女比：2:1、平均年齢：約40歳）で構成されており、4チームに分かれています。 今回は、運用保守チームの募集となり、全ユーザに配布するPCの運用管理体制強化、PCのセキュリティ強化にあたり、人員強化をする流れとなりました。 ■就業環境： ・リモートワーク：週3〜4日程度 ・残業：月平均20時間程度（実労働7時間） ■働く環境 安心して長く働ける環境を目指し、産休・育休はもちろん、介護休業制度なども整備。仕事を両立させながら段階的にフルタイムの勤務へ戻れるよう、業務に支障がでない範囲でライフステージごとに様々な勤務形態が選択可能な制度もございます。

ミネラルウォーター、茶系飲料、炭酸飲料、茶葉製品等の製造・販売を手掛ける当社にて、社内システム運用・保守業務をお任せします。 ■業務内容： 【社内システム運用・保守業務】 ■ITセキュリティ体制の整備と運用 ■社内業務システムの運用及び保守、SI事業者との調整業務 ■各部門の業務サポートと効率化の提案 ■最新IT技術の利用を含めたシステム戦略・企画 ■組織構成 部長（男性・50代）、マネージャー2名（男性・40代）、リーダー（女性・40代）、メンバー（30代・男性）、AP（女性・50代）運用を担当しているのはマネージャーの男性1名となり、その他は開発をメインで担当しています。 ■弊社が提供できること： ・基幹システム刷新（2023/10）以降の運用安定化に向けた調整フェーズ ・経営に直結する情報システムの構築や情報システム化戦略立案など経験 ・DX、経営数字の見える化、業務効率化の推進など上場企業でしか体験できない活躍の場 ■事業の特徴： ・ミネラルウォーター、緑茶、麦茶、烏龍茶等、茶系飲料／炭酸飲料／茶葉製品等の製造、販売及び付帯する事業を展開しています。大手スーパーやドラッグストアと長年取引を続け、経営基盤は安定。テレビ番組で取り上げられたこともあります。 ・ミネラルウォーター市場では販売箱数国内2位のシェアを誇っています。日本のミネラルウォーター市場は、健康志向の高まりを要因とし2000年ごろから拡大を始めました。東日本大震災後はさらに、防災や備蓄の需要が増加。コロナ禍における巣ごもり需要でさらに注目を浴びる市場です。 ■行動指針： 「大切な人に、飲ませたいものだけを。」という行動指針を社員ひとりひとりが胸に刻み、誠実に心を込めて生産することで、永く信頼してもらえる商品を消費者の皆様にお届けしてまいります。家族や子どもたち、恋人や友人といった自分の大切な人たちに胸を張って誇れる商品かどうかを常に問いつづけ、1,000本、10,000本という単位で商品を考えるのではなく、想いを込めた1本を1,000回、10,000回とつくるつもりでこれまでも、これからも、丁寧な仕事を心掛けていきます。

【全国1,000店舗以上展開の『業務スーパー』フランチャイズ本部／業界未経験歓迎！職種未経験歓迎！／お車通勤相談可】 ■採用背景： 店舗数増加に伴い、IT面の強化も必要不可欠です。更なる発展の為、システム部システム運用の募集です。 ■業務内容： ＜入社後すぐすぐお任せする業務＞ ◎導入後のシステムに関するお問い合わせ対応 ◎社内メンバーからの問い合わせ対応 ◎業務スーパー等のFC店舗やお取引先メーカーに対するシステム導入支援 簡単なネットの接続トラブル対応やソフトウェアインストールなど、PC周りに関するサポートも含みます。 ＜ゆくゆくお任せする業務＞ ◎システムの要件定義から導入、運用、保守 自社で利用している基幹システムを開発していただいているベンダーとやり取りもお任せします。 基幹システムは、商品の登録から入出庫の管理、請求書の発行などが可能なシステムです。 新たな機能の追加(開発・要件定義)、テスト・確認、利用ユーザーへのリリース等を行います。 全国1,200店舗以上、またそちらに関わる業者様や、グループ全体の従業員の皆様が問題なく継続利用できるように、また、より使いやすくなるような改善をする仕事です。 ※ご活躍やご経歴によっては入社後1年程度で要件定義やベンダーコントロールをお任せします。 ■勤務体制： ◎土日出勤あり（当番制／土日出社の場合は振替休日を取得） ◎土曜は2名体制（内1名は早出）、日曜は1名体制（早出勤務者のみ） ■組織構成 13名在籍（部長、課長、課長代理、係長、主任、メンバー8名） メンバー8名については4名がヘルプデスク業務やシステムの設定業務、4名が店舗で販売している商品のマスタ登録などのデータ入力を担当されています。 20代〜50代の方が在籍をされており、中途入社の方もご活躍されております。 ■当ポジションのやりがい： 各方面から「ありがとう」「助かりました」など、感謝される機会が多い仕事です。社内のIT環境構築の根幹から携わることもでき、スキルアップや幅広い経験が得られる環境です。 変更の範囲：会社の定める業務

【くるみん認定で育休取得率・復帰率100％／社員フリースペース有／クラブ活動充実／有給取得率86％／資格支援・退職金制度・テレワーク手当】 ■業務概要　※英語、日本語のバイリンガル対応となります ・外資系データセンター運用業務 ・電話、メールでの問い合わせ受付 ・データセンター設備の一次保守および定期確認 ・マニュアル作成、報告書作成 ・入退館対応、個別運用対応 ・業務受入れ ※未経験でもOK、しっかりと先輩社員が教えてくれる現場です。 ■企業の魅力 プライム市場上場企業のグループ会社であり、大手顧客へ多様なITアウトソーシングサービスを提供しています。2022年過去最高売り上げ・営業利益37％増。1969年の設立以来、IDグループは大手金融機関や社会インフラ企業を中心に1,000社以上と取引があり、コンサルティング、ITインフラ、ソフトウェア開発、システム運営管理、クラウド、サイバーセキュリティ迄ワンストップで提供しています。 ■教育・研修体制 中途入社者も多いため豊富な研修・教育制度があります。階層研修を用意し、ITに関する知識や資格補助制度も充実させています。社員の育成予算は3年で6億円規模で予定していますので技術者をしっかり育成します。 キャリア採用トレーニング、昇格者トレーニング、マネジメントトレーニング、選抜式育成トレーニング等、研修の種類は多岐に渡ります。 技術研修についてもサーバー系、ネットワーク系、ミドルウェア系、コールセンター系、ベンダーや国家資格等、多岐に渡る資格取得サポート体制を用意し、DX人材のキャリア形成を推進します。 ■魅力 ワークライフバランスを重視し、労働環境の整備のみならず、組織全体の生産性向上の為の構造改革やRPA・IoT等の新技術の利活用推進やグローバル戦略の為のダイバーシティ&インクルージョン推進等を実施しています。 ・付与日数からの有給休暇取得率83.6% ・平均残業約11h ・女性管理比率17.3%／外国籍社員割合8%※グループ全体の数字です。 ・経産省「ホワイト500」認定/厚生省認定の子育てサポート企業「くるみんマーク」4度取得/女性活躍推進法に基づく「えるぼし」最高評価「認定段階3」取得 ・階層別トレーニング、選抜トレーニング、外部研修制度等、充実の研修体制

■職務概要： 事務機器販売、スチール家具販売、事務用品販売、ネットワーク商材などを取り扱っている当社にて、顧客の保守関連業務をお任せいたします。 ▼具体的には顧客からの依頼に応じて、下記の業務を担当いただきます。 ・複合機の保守サポート ・PC、ネットワーク機器の保守（社内ネットワークの保守） ・ネットワーク環境の設定（プリンタへの接続など） ・ネットワーク関連商材のPR ■働き方： ・ご入社後は先輩社員についていき二人体制で得意先訪問することで丁寧に指導いたします。なお、複合機の保守等については、メーカーでの研修により業務習得いただけます。（研修場所は県外の場合あり、費用は全て当社負担） ・車両は軽ワンボックスの社用車を使用し、対応エリアは、庄内市一円となります。 ・1日の対応件数は平均5〜10件で依頼内容によって異なります。例えば大がかりな納品の際には1〜2件、複合機の点検や配達がメインの時は10〜15件程度対応いただくこともございます。 ■当社の社風： ・快適なオフィス環境をより快適に、プロの視点で無理なくご提案 ・サービスマン全員が国家試験合格者、高度な技術と知識を兼ねそなえた頼れる事務機屋さんです。 ・未経験者でも手厚い研修・指導しサポート体制が整っておりますので、これまでの中途入社者も完全未経験の方がご活躍中です。 ■会社の特徴について： ・山形県酒田市にあるIT／OA機器、オフィス家具そして事務用品を総合的に販売する会社です。充実したサービス&サポートにて、お客様のご要望にお応えいたします。 ・当社の3つの強み　 （1）完全個別提案（会社の規模・職種を問わず、千差万別のお悩みに対応いたします）　 （2）庄内密着型サポート（顔の見えるお付き合いをモットーに満足のいくサポート体制がうりです）　 （3）最新情報ご提供（日進月歩で変化していく日本のIT業界。今日の最新は明日の時代遅れです） ・京セラグループの商品を中心に扱い、メーカーの幅広い信頼のもとに期待されている会社です。 ・顧客の大半が長年の信頼関係を構築できている取引先であり、売り上げのほとんどを占めているため、毎期安定的な売上と利益を確保できております。自己資本も潤沢で、財務基盤が安定しているため、長期間安心して働ける会社です。 変更の範囲：会社の定める業務

■□様々な案件から希望や適性に合わせて業務をお任せ／研修や資格取得支援などスキルアップ環境◎□■ ■業務概要： エンドユーザーと日常的にコミュニケーションを取りながら、社内SE・ヘルプデスクとして組織を支える業務になります。数千名規模のクライアント対応、PCのセットアップ・管理から、企画立案、運用フロー作成、ツール開発など、多岐に渡る業務を対応致します。 ひとりひとりの希望・適性に合わせてお任せしていますので、「こんなことをやってみたい」など、ご希望があれば教えてください。実現可能な範囲で一緒にキャリア形成をさせて頂きます。 ■業務詳細： ・問い合わせ対応やPCのセットアップといったヘルプデスク業務 ・社内システムの企画、構築、運用保守 ・社内サーバー、ネットワークの新規構築、管理、保守 ・各種セキュリティ対策 ・社内の各部署や社外ベンダーとの調整や折衝（予算の策定）等のプロジェクト管理 ・社内全体のIT化推進、改善業務など ※他にも、非公開プロジェクトをはじめ様々な案件があります。 ■当社の魅力： ・少数精鋭だからこその風通しの良さ ・営業や他の社員とラフに何でも話せる環境 ・設立から5期目にして年間売上6億円以上の成長スピード ■働く環境： ＜働き方＞ ・リモート端末サポート…リモートワークが必要になった場合、環境が用意できない方に対して、端末、モニターなど貸し出しをしています。 ・働きやすさ改革…プロジェクトの状況に合わせて有給取得を推奨しています。 ＜スキルアップ＞ ・スキルアッププログラム…専任の講師や最前線で活躍するエンジニアがマンツーマンでの研修、毎月定期的に勉強会を開催しています。 ・資格取得…IT資格取得の受験費用を1回のみでなく2回目も支援します（規定あり）。参考書購入の費用も申請可能です。 ・エンジニアベース…エンジニアベースにある研修環境はすべて使い放題です。実機を使いながら学ぶことができます。

〜既存顧客の中小企業をメインに事務機器の導入サポート・修理を担う／強固な事業基盤＆正当な評価制度＆福利厚生で離職率低い優良体質〜 ■職務内容 テクニカルCE職：PC、複合機、PR、ルータなど事務機器全般の保守サポート及び設置、構築作業などがメインの仕事となります。システム、事務機器を導入検討されるお客様や導入後のアフタサービスを求められるお客様が相手となりますので、特に業種は問わず規模も限定されません。 ■業務内容 ・機器設置、基本設定、ネットワーク接続や動作確認 ・保守、および部品交換、お客様からのお問い合わせに対する修理対応 ・使用状況に応じた実践的なアドバイス、最適なソリューションの提案 お客様のオフィス環境を守り安心して機器を利用いただきためのスペシャリストとしてのスキルアップ、成長を期待します ■仕事の魅力 ・ハード、システムに関する幅広い技術や製品に触れられるので多くの経験や知識を得られます ・お客様のシステム導入状況から技術者としてのアドバイスを行い、お客様に寄り添ったシステム導入から設計、構築、保守の実現を一気通貫で行えます ・年功序列型の評価制度ではなく、成果をデジタル化した評価制度で自分の頑張りを公平に評価いたします ■キャリアパス 専門職（リーダー業務）：エンジニアをまとめる立場、上流工程のマネジメント 専門職（一般）：ハード、システムに関するスペシャリスト ■当社の取引企業： 当社は、120万社を超える非常に多くのお客様と継続的なお取引をしています。お客様の年商規模別で売上構成をみると、小・中・大企業の割合が各々約3割ずつとなり、バランスのとれた構成となっています。また、業種別にみても、サービス業が約29％、製造業が約23％、卸売業が約17％を占めるなど、過半数を占める業種はなく、ほぼ満遍ない取引となっております。つまり、当社の業績が特定業種の市場動向に左右されづらいことを意味しています。

【自社パッケージソフトのカスタマーサポート職／希望すれば営業職へのキャリアチェンジも可能◎】 ■業務内容：同社製品である人材業界・警備業向けパッケージソフトを導入している既存得意先からの「問い合わせ対応」を担当するカスタマーサポート業務全般を担当します。 ■業務詳細： (1)得意先からの問い合わせ対応やインストールの方法など導入支援業務 (2)簡単な導入時のデモ、FAQ作成、システム設定の変更、データ更新業務 ※お客様からのご要望を承る機会も多い部署となるため、お客様からの要望をもとに、システムをより良く改善する社内提案も行います。 ■育成について： ・入社後1か月程度は、研修で事業や自社ソフトの基礎知識を習得 ・座学研修やロープレなど研修体制が充実している職場環境 ■業務のミッション： お客様対応のフロントとなる部門の為、カスタマーサポートの働きが当社の評価に直結します。全国700社に導入 される自社パッケージソフの"サービス品質向上"に資する働きを期待します。 ■業務の魅力：取り扱うソフトウェアの特性上、人材派遣関連の知識や給与計算の知識等も身に付けることができます。 ■組織構成：カスタマーソリューションセンター部には8名在籍しております※研修終了後も先輩社員が丁寧に指導/サポートします。 ■同社について： 札幌（カスタマーサポート・営業）に本社を置き、東京（営業）・旭川（開発）として3拠点にて運営しています。北海道を地場として、全国販売展開を行っており、導入実績として北は北海道から南は沖縄まで。大手派遣会社・大手警備会社への導入実績が多数あり、今では国内約700社/10,000ライセンスに至っています。

■仕事内容： 日本最大級の科学館である日本科学未来館でのテクニカルスタッフ業務となります。展示物の運用保守、展示施設でのオペレーション業務、イベント対応と業務範囲は多岐に渡りますが、その分、他にない経験、スキルアップができます。 ■入社後の流れ： 入社後はOJT研修として各展示物の運用方法全般を学んで頂きます。2カ月の研修終了後、各展示物の担当者として保守、改善業務に当たって頂き、お持ちのご経験、スキルを活かし、また未経験分野を展示物を通して勉強して頂きます。 ■社風： エンジニアの意思をきちんと汲み取る会社です。自分がチャレンジしたいこと、学びたいことを話せる現場です。エンジニア一人ひとりの方向性、将来に対して案件やスキルアッププランを検討し、実現できる環境を提供します。 ■テクニカルチームについて： 20代 6名、30代5名、40代以上６名の17名のチームです。中途採用の社員も多く、様々な業務経験を持ったエンジニア集団です。自分の専門性を活かしつつ、未経験分野については、他の専門性を持ったスタッフから学ぶことができるので、新たな知識を吸収しながら、エンジニアとしての引き出しを増やしていくことができます。 ■当社の魅力： ・科学館でのテクニカルスタッフという他では経験することができない業務です。 ・先端科学を来館者に体験して頂くため、最新の映像装置、制御装置、音響・照明機器に触れることができます。 ・残業時間は月平均10h未満です。ワークライフバランスを重視した働き方ができます。 ・昇給、賞与はエンジニアとしての実績を考慮し、年2回の評価制度にて各自が事前に設定した課題や目標の到達度合、 資格取得や積極的にスキルアップした成果が挙がっているかなどを総合的に判断し決定します。

【顧客第一主義のシステムインテグレーター／大手との取引中心で安定した環境／残業20h以内／リモートワーク可能／面接1回】 ■募集背景： 同社は人の力を強みとしており未経験者や経験の浅いエンジニアを採用し、丁寧に教育しています。独自のカリキュラムを用意しているほか、社員が講師を務め、互いに得意な技術を教えあっています。今回は増員のため募集をしています。 ■職務内容 情報システム部門として社内システムのサポート業務を行って頂きます。社内システムに対する問い合わせが来た際の対応をお願い致します。 ■職務詳細 ・PC不具合調査、修復作業、セットアップ、PC周辺機器不具合対応 ・ネットワーク機器設定、メンテナンス、設置、撤去 ・複合機管理サーバ設定作業 ■入社後の流れ： 個人の適正にもより異なりますが、2週間〜3ヶ月の研修期間を設けております。PC基板やネットワーク基盤、Linux基板、サーバ概要、ITILなどの研修を行い、プログラミングやAWSの研修も用意しております。研修制度がかなり手厚くなっておりますので、安心してご入社頂けます。その他、システム開発とは／ネットワークとは／サーバとは／リーダーシップとは／などの勉強会もご用意しておりますので教育体制はばっちりです。 ■組織構成： 社員数25名、平均年齢35歳の未経験からベテランまで幅広い方が活躍しています。社長との距離が近く何かあれば社長に相談できる環境です。 ■開発環境： Linux/Windows2012/Windows2016/Windows7,10/Cisco Catalyst/Cisco WLC/Cisco Aironet/NEC IX ■同社の魅力： ・同社では、展開している事業すべてに関わるチャンスを提供しております。システム開発だけでなく、ITインフラソリューションやWEBソリューション、サイト運営まで様々なスキルを身につける環境を揃えております。 ・クライアントは大手電機メーカー、大手通信会社などが中心で10年以上続いているプロジェクトも複数あり強固な信頼関係を築いております。クライアント企業がプライムで手がけるプロジェクトに参画するケースもあり安定した環境です。 変更の範囲：会社の定める業務

スロット・ぱちんこの遊技機事業をはじめ、モバイル・ゲーム・映像・音楽といった多様なフィールドにおいて、個性豊かなキャラクターや独創的なゲーム性・演出などを駆使したオリジナリティあふれる製品を生み出す当社にて、インフラエンジニアの業務をご担当いただきます。 ■業務内容： （1）社内ITインフラ全般の運用管理 ・サーバ構築、運用管理（仮想環境含む） ・ストレージ運用管理 ・ネットワーク環境運用管理 （2）サポートデスク業務 ・問合せ対応 ・トラブルシューティング ・IT関連購買 ■当社の特徴： （1）一貫体制 当社の特徴といえば、マーケティングから企画、開発、設計、製造、販売まで自社内で完結する「一貫体制」をとっています。 （2）充実した開発環境 この環境に惹かれて転職してきた技術者もたくさんいます。業界トップクラスの検査測定機器を導入、京橋のオフィスに自社シールドルームの所有に加え、 1人1台の高性能スペックPCを使用しています。 ■当社について： （1）安定性 遊技機業界は規制や若者離れの影響を受け縮小傾向にありますが、2020年時点でも約20兆円規模の産業となっており、余暇産業の30%を占めています。この市場が日本経済に与える影響力は依然として高く、今後も一定の需要が見込まれています。その中でも当社は上記の強みを生かし黒字達成。さらに新規事業にも積極的に投資しており、現在ではコーヒー事業を立ち上げを実現するなど、業界内に留まらない発展を志向しています。 （2）社風 ・年次や部署の垣根はなく自由に意見だしができるのが特徴です。トップの意向で社員自身の挑戦も後押しする社風です。 ・一方、年間休日125日、土日祝休み、クラブ活動、社員旅行等の福利厚生も充実しており、メリハリをつけて就業できる環境を整えています。「社員の自由な声に耳を傾け、どんどん挑戦してほしい」という 考えを社長が持っており、年功序列ではなく入社1年目でも会議で積極的に意見できる環境です。 ・仕事以外でも社員の声を非常に大切にしており、「皆でフットサルがしたい」といった声から、会社でフットサルコートを作り大会を開いたこともあります。 社員間の交流を深めるため、隔年で全社員海外旅行も行きます。離職率は7%程度、中途入社も多いのでなじみやすい環境です。

〜工場IoTデータ（設備×人×モノ）を可視化する自社製品の導入で、工場の効率化・生産性向上支援を！〜 自社製品（工場向けIoT製品）の導入前／導入後サポートをお任せします。事業成長を目指し、保守チーム・製品提案チームの発足計画に伴う募集です。顧客との関係構築にとどまらず、チームビルディングに関われます。 ■業務詳細：　※顧客満足度調査、製品の継続度／拡大率／問い合わせから回答までのリードタイム短縮（効率化）など定量面での評価軸設定も想定しています。 ・顧客への導入前のヒアリング、技術提案 ・製品開発担当へ顧客要望／問い合わせのフィードバック、製品改善提案 ・顧客への導入後の問合受付〜対応 ・カスタマーチームの拡大と育成。チーム管理、報告 ■担当製品「Visual Factory（ビジュアルファクトリー）」について：工場IoTデータ（設備×人×モノ）を可視化する自社製品です。これに付随していくシステムがいくつもあり、ゆくゆくは顧客の幅広いニーズを捉えてお取引の拡大を目指します。 ■組織について：製品開発ユニットは約40名であり平均年齢は39.8歳です。若手社員も多く、経験とともに業務範囲を広げ、スキルを着実に伸ばしています。老舗IT企業だからこそ、さまざまな経験を積んだ社員が多くいますので、困ったことや分からないことがあれば部門内で相談し、解決できます。 ■スマートファクトリー事業部について： 当社における注力事業として、商品開発や研究開発に向けた投資を行っており、商品の企画や製品開発、および研究体制を強化しています。具体的には、工場のIoT化（見える化、制御、自動化など）を通して、生産性向上や品質向上を実現するスマートファクトリーソリューションを展開しています。日本の製造業は、国際競争が激化する中で「労働人口減少の傾向」「部品のモジュール化が加速することによる製造業全体の構造変化」「匠の技の継承問題」などの課題に直面しています。これまでの延長線上にとどまらないモノづくりの新たなステージへと飛躍が求められる中、当社では「革新的なモノづくり」を支援し、日本の製造業の国際競争力のさらなる強化に寄与するICTサービスを提供します。

〜土日祝日休み可能／平均残業時間24時間程度／ブライダルのオーダーシステムを新しく企画中／今後のシステム部門の成長をお任せさせて頂ける方を募集しています〜 ■当社の特徴＜好調で増員採用／SNSや有名人の口コミでも人気拡大中＞ コロナ禍も追い風になり、現在右肩上がりで成長中のラグジュアリー商品を扱う当社。最近ではSNSなどでスポーツ選手や人気ユーチューバーの方にも取り上げて頂き注目度を高めています。ロレックスなどの高級時計を中心に、希少価値の高いモデルも含め量・質ともに業界トップクラスの品揃えで、お客様のご要望にいち早く応えられるため、大きな信頼をいただいています。 ■職務内容＜フロントエンド系をメインに社内SEとして幅広い業務をお任せ＞ ・社内システムの開発：簡単なシステムの改修や、本部や各店舗からの要望に対する基幹システムや業務システムの要件定義から、内部／外部設計・製造・単体／統合／総合テストまでの各工程を担当頂きます。メインで取り扱うシステムは売上管理や発注管理システムなどです。社内SEの発案でシステム開発が行われた事例も多くあります。 ・ヘルプデスク業務：全国にある支店や店舗に在籍する社員からある、PCやシステムに対する相談の対応をお任せします。 ・ECサイトの構築、改善、保守：ECサイトの担当者と共同したデザイン・システムの連携や、各モールとのデータ連携などを行います。メインは細かい改修業務となります。 ・ベンダーコントロール：基本は社内で行いますが、大きな案件であればシステム設計や構築を外部に依頼することもあります。その際の進捗管理などをお任せします。 ※入社後はOJTを通して先輩が指導します。まずはできることから担当いただくので、一つひとつ覚えることから始めます。 ■当社の魅力＜有休取得率100％／社員が安心して働き続ける会社を目指しています＞ ・社員全員に勤続年数ごとに国内外どこでも選べるリフレッシュ休暇や、家族も安心の家族手当、産前産後休暇や育児休暇など、ライフスタイルの変化にも対応しており、社員が働き続けたいと思える会社であるため、同社ならではの様々な手当を整えています。