サポート・ヘルプデスクの求人情報の検索結果一覧

〜フレックス・在宅勤務を活用した柔軟な働き方が叶う・安定的に働きたい方へ〜 【富士ソフトグループ/流通小売業の圧倒的ノウハウ/くるみん認定/健康経営優良法人認定/テレワーク先駆者百選認定/平均残業時間15h/育児休暇復帰率100％】 ●流通小売業界に特化したユーザー系SI企業です。 ●イオングループやその他大手企業のプライムベンダーとして、企画提案・開発・保守すべてを自社で行っています。 ■業務内容： 国内最大の流通小売企業のグループ事業会社向けにPOS・クレジットカード端末の運用業務およびPOSシステムの運用監視業務における管理をお任せします。夜勤は発生せず、日中にご対応いただく想定です。 ※変更の範囲：会社の定める業務 ■業務詳細： 国内最大手企業のグループ各社が利用する共通のPOSシステムにおける運用ベンダーとして、定型業務および非定型業務をはじめとした問い合わせ対応等の運用領域のPL業務をお任せします。 アプリの保守開発が発生することもあり、小規模の開発案件（1人月前後）もございます。（インフラ側、ハードウェアに関しては他ベンダーが対応） ■魅力ポイント： ・プライム案件の完全自社勤務（常駐なし）ですので、安定基盤の中で働けます。 月の残業時間は15時間程度・フレックスや在宅勤務を生かして柔軟な働き方でご自身の業務に集中することができます。 ■配属部署： 特定顧客第1事業本部 店舗システム部への配属とあります。(約200名在籍) ■ワークライフバランス： ・全社平均リモート率：40％ ・週2回(火・木)はノー残業デーと設定 ※テレワーク・フルフレックスなどを組み合わた働き方や、育児・介護・健康などに配慮し、休暇や時短制度等を設備しており、成長をサポートする環境を創出しております。 ■当社の強み： 流通・小売業システムの長年の業務を通して得た経験と豊富な実績により、常にユーザーの立場に立って考える姿勢でトータルなソリューションの提供を行える事が強みです。また、流通系だけでなく、人事システムも一手に担っていることもあり、長年のノウハウが蓄積しており、最先端技術を用いりながら開発が可能です。

〜フレックス・在宅勤務を活用した柔軟な働き方が叶う・安定的に働きたい方へ〜 【富士ソフトグループ/流通小売業の圧倒的ノウハウ/くるみん認定/健康経営優良法人認定/テレワーク先駆者百選認定/平均残業時間15h/育児休暇復帰率100％】 ●流通小売業界に特化したユーザー系SI企業です。 ●イオングループやその他大手企業のプライムベンダーとして、企画提案・開発・保守すべてを自社で行っています。 ■業務内容： 国内最大の流通小売企業のグループ事業会社向けにPOS・クレジットカード端末の運用業務およびPOSシステムの運用監視業務における管理をお任せします。夜勤は発生せず、日中にご対応いただく想定です。 ※変更の範囲：会社の定める業務 ■業務詳細： 国内最大手企業のグループ各社が利用する共通のPOSシステムにおける運用ベンダーとして、定型業務および非定型業務をはじめとした問い合わせ対応等の運用領域のPL業務をお任せします。 アプリの保守開発が発生することもあり、小規模の開発案件（1人月前後）もございます。（インフラ側、ハードウェアに関しては他ベンダーが対応） ■魅力ポイント： ・プライム案件の完全自社勤務（常駐なし）ですので、安定基盤の中で働けます。 月の残業時間は15時間程度・フレックスや在宅勤務を生かして柔軟な働き方でご自身の業務に集中することができます。 ■配属部署： 特定顧客第1事業本部 店舗システム部への配属とあります。(約200名在籍) ■ワークライフバランス： ・全社平均リモート率：40％ ・週2回(火・木)はノー残業デーと設定 ※テレワーク・フルフレックスなどを組み合わた働き方や、育児・介護・健康などに配慮し、休暇や時短制度等を設備しており、成長をサポートする環境を創出しております。 ■当社の強み： 流通・小売業システムの長年の業務を通して得た経験と豊富な実績により、常にユーザーの立場に立って考える姿勢でトータルなソリューションの提供を行える事が強みです。また、流通系だけでなく、人事システムも一手に担っていることもあり、長年のノウハウが蓄積しており、最先端技術を用いりながら開発が可能です。

【東証スタンダード上場企業の社内SEとしてグループ全体の成長に貢献したい方へ／製造装置・ランプのメーカーのホールディングス企業／月平均残業15時間以下／年間休日123日】 ■業務内容： 上場企業における情報システム部門にて、スキルやご経験に応じて以下の業務をご担当頂きます。 無理のない範囲で、少しずつお任せする業務を広げていきます。 ＜具体的な業務＞ ・社内IT関連ヘルプデスク ・社内ネットワークの障害対応 ・ベンダーコントロール ・情報システム部門に関わる事務作業（社内手続・IT資産管理・台帳管理 等） ＜将来的にお任せしたい業務＞ ・グループ会社のIT業務支援 ■募集背景： 今後、当社グループ全体のシステムの見直しを行っていく予定ですが、より細やかな対応をしていくため、体制強化を目的とした採用となります。 ■魅力： 将来的にはグループ全体のシステムに関わることができるポジションのため、ネットワーク・サーバ・プログラミング・ERP・IT内部統制等、幅広いキャリア形成が可能です。 ■組織構成： 統括管理部9名の内、情報システム課1名で構成されております。 経験豊富なメンバーと1on1にて業務のキャッチアップをしていただく予定のため、業務経験が浅い方でも腰を据えて業務スキルを高めることができます。 ■当社の魅力： ・当社はヘリオステクノグループを統括する持株会社として、グループ全体のビジョン、ミッションを定め、持続的成長に向けた戦略を推進しております。当社グループは「製造装置事業」及び「ランプ事業」を展開しており、それぞれの分野で他社が追従できない高付加価値製品・サービスを生み出し、グローバルでの成長を続けております。 ・当グループの印刷装置は世界中の大手の液晶パネ製造メーカーで広く採用されていることや、オーダーメイドのランプ開発等大量生産ではできない顧客の声に応える開発力等の強みを持ち安定した供給を行っています。 変更の範囲：会社の定める業務

〜ゲームのユーザーサポートチームのリーダーとして活躍◎／業界経験者優遇／充実したキャリアプラン／東証プライム上場企業グループ〜 ■ポジション概要： カスタマーサポートチームでは、ゲームタイトルがリリースされた後のユーザーサポートを行っております。※メールを中心としたテキストでのサポートになります。 ユーザーサポートのプレイ中に発生した不具合や様々な問い合わせについて、テキストメインで回答をしていきます。当ポジションでは、上記業務を行っているチームのリーダーとして3名〜10名程度のメンバーの管理など、チーム運営業務を担っていただきます。 ■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】 ◇カスタマーサポートチームのメンバー管理（勤怠管理、シフト管理） ◇応対品質管理（進捗確認、メンバーのフォロー、品質改善） ◇クライアント折衝（業務進捗報告、工数見積りの作成／説明など） ◇プロジェクトの売上／収支状況の把握 ◇業務改善（サービストラブルに対する原因分析／対応指揮など） ◇新規プロジェクト開始準備実務 ◇新規リーダーの発掘／OJT ■キャリアパス： 当社では、リーダーポジション以上は"正社員のみ" が在籍しております。もちろん中途経験者は全員正社員での採用、また内部からの正社員登用も活発に行っておりますので、安定した雇用形態でキャリアアップを目指していただけます。 キャリアの方向性は人それぞれです。当社では個々人のキャリアアップを支援する制度を設けております。専門性を高め、保有するスキルを伸ばしていく志向を持つ社員向けの 「スペシャリストコース」 、将来的に組織マネジメントに従事し、経営に携わる志向を持つ社員向けの「ジェネラルコース」の2つのコースをご自身の成長ステップに応じてご選択いただけます。 ■ポジションの魅力： ◇2023年3月新設の秋葉原センターでの勤務です。（綺麗なオフィス、広いリフレッシュルーム完備） ◇秋葉原センターでの同ポジションのほとんどが直近1年未満の中途入社メンバーですので、フレッシュなメンバーと一緒に働けます。 ◇社内でも注目の大手ゲーム会社の有名ゲームタイトルの新しい案件に、立ち上げ時から携われます。 ◇今後拡大を図る事業領域であることから、頑張り次第でキャリアアップがしやすい環境です。

<第二新卒歓迎!/自動車の課題をITサービスで解決！年間休日120日以上/業界業種未経験からの中途入社多数在籍> ■業務概要について： 本求人においてはオープンポジションによる募集となっており、ご本人様と面接をしていく中で配属を決定していきます。 ※変更の範囲：会社の定める業務 ■配属可能性のある業務： 業務内容は配属部署により異なりますので配属事例を紹介いたします。 ・営業部 整備工場・ガソリンスタンドなどの自動車業界の抱える人手不足や集客課題を解決するクラウドシステムを提供していただきます。 ・サクセス部（カスタマーサクセス職） サービス導入クライアントに最大限活用していただき、成果を出していくためのフォロー・改善提案を行う重要な業務となります。 ウェブ会議を通じた新規導入先の立上げ支援なども担当いただきます。 ※営業職に関しても、カスタマーサクセスポジションについても厳しいノルマなどはなく本人と上長で話をして目標を一緒に決めるという形式になります。 ■入社後の流れ： 最初の1〜2か月は他部署の業務をご経験いただき、会社全体の業務フローについて学んでいただきます。入社半年〜1年ほどはOJT期間と想定しており、商談同席など長期的にフォローするためご安心ください。 ■Uターン、Iターンについて 当社ではUターン、Iターンで中途入社された方が多数在籍しております。有給消化率も92%であり、育休も取得率100%となっております。 ■当社の魅力について ・売り上げ好調による安定性 当社は2000年に創業し2013年から業績が右肩上がりとなっております。直近10年でも売り上げが5倍程上がっており従業員数も増えている拡大中の企業です。 ・働きやすい環境 当社は完全週休２日制、年間休日も120日以上あり残業時間も15時間程となっております。仕事とプライベートを両立することが可能となっているため長期にわたり就業することが可能となっております。 ・キャリアアップできる人事制度 当社では評価するものではなく成長の機会となる制度をコンセプトに人事制度を運用しています。6カ月に一度、社長・人事との面談を実施し個人で描くキャリアを伝えることのできる場を設けています。 変更の範囲：会社の定める業務

〜土日祝休み×残業20h程／オリックスグループの安定性◎大手ゼネコンや建設現場へ計測システムを開発・販売／道路や鉄道、空港や建築物、防災設備等、様々なインフラ工事現場に貢献〜 ■業務内容【変更の範囲：会社の定める業務】 当社は様々な工事で使用されるシステム開発を手掛けています。 その当社独自の計測システム機材管理や、建設現場から返却されたレンタル機器の製品メンテナンス業務をお任せします。 《ミッション》 返却された当社製品の動作確認や清掃を行い、再び使用いただける状態へ復旧いただきます。 《具体的な業務内容》 ・資材の在庫管理 ・機材の入出庫管理 ・現場使用機材のメンテナンス ・レンタル製品返却後の動作確認 ・測量機の点検（社内開発ソフトで精度テスト） ・ケーブルのアッセンブリ、機材清掃、梱包出荷、他軽作業 ・資材の在庫管理、在庫管理システムへのデータ入力 ・現場で使用するPCのメンテナンス（簡単なリカバリー、アップデート等） 　※入社後1週間程度、業界知識や社内規定や業務システムの説明を行い（座学中心）、その後はOJT中心に業務へ慣れていきます ■働く環境 ・働き方改革に力を入れており、毎週水曜日はノー残業デーを実施、定時退社を心掛けています ・20時以降の勤務の場合は上長承認などの制度を導入しており、 　残業時間も月20h程度ですので、メリハリのある働き方が可能です ・厳しい上下関係のようなものはなく、気を使わずにリラックスして過ごせる環境です ■組織構成 ・配属予定のソリューション統括事業部/東京営業所/機材チームは8名が在籍しており、習熟度によって業務の振り分けを行っております。 ■同社の魅力 オリックスの持つネットワーク力や事業力と、計測ネットサービスの持つ課題解決力のシナジー効果により、より専門性の高いインフラメンテナンスのソリューションに寄与していくことを目指します。 また、同社は確かな技術力を誇り、計測管理業務、独自のIT技術を融合した、高精度な計測/測量システムを開発しています。 現場に合わせた幅広いラインナップで、土木・建築工事の安全を守り、正確な施工管理をサポートしており、システム導入実績は多数ございます。 変更の範囲：本文参照

【創業以来16期連続増収／IPOを視野に成長中のセキュリティ企業／ホワイト企業認定（ゴールド）を取得／土日祝休み】 ■概要： 急成長中の情報セキュリティ教育クラウド『セキュリオ』を導入いただいている企業様に対し、NPS（顧客ロイヤリティ）の向上を実現し、さらに成長を加速させてくれる仲間を募集いたします。本ポジションのミッションは「カスタマーエクスペリエンスを高め、サービスのファンを増やしていくこと」です。現在、『より顧客視点で、より能動的に活動できる体制』へ強化を図っており、そのメンバーとして顧客対応はもちろん、満足度を向上させる企画・実行を担っていただきたいと考えています。 ■ご担当いただくサービス： 『セキュリオ』はコンサルティング事業の中で培ったノウハウや顧客の声をSaaS化した事業です。社内ではまだまだ新しい事業であるため、今後よりサービスを改善し、NPSを高めていくためにはカスタマーサクセスの存在が鍵となります。 ■業務詳細：【変更の範囲：会社の定める業務】 ・カスタマーサポート施策の立案と実行 ・各種施策の効果測定・分析 ・NPS向上を目的とした活動計画 ・導入後顧客へのオンボーディング施策の企画・実行 ・問い合わせ対応（サービスの利用方法・機能・仕様に関する説明など） ・利用ケースを踏まえたマニュアル作成 ・提供サービス、対応フローの改善提案 ※ご経験や適正に応じて、施策の立案から業務フローのブラッシュアップまで、カスタマーサポート体制の構築をおまかせする予定です。なお、顧客との折衝は主にビデオ会議・メール・電話・チャットを用いた内勤型のワークスタイルであるため、リモート環境での業務も可能です。 ■仕事の魅力・やりがい： ・カスタマーサポート体制を立ち上げていく経験が得られます。カスタマーサポートの体系化・体制構築にチャレンジしている環境にあります。そのため、スピード感ある環境で、B2B向けの能動的な顧客支援や価値提案を自身でつくることができます。 ・常に情報セキュリティの最新の情報に触れられるため、知識が身に付き、市場価値の高い【情報セキュリティ人材】としてのキャリアの第一歩を踏み出せます。 ・リモートワークを導入しており、繁忙期以外は時間調整もしやすいため、ライフワークバランスが取りやすい環境です。 変更の範囲：本文参照

＜＜在宅医療の普及を通じ、持続可能な地域医療を作る医療法人の診療所のサポート業務担当者／年休126日／残業平均月10h＞＞ ■募集概要：【変更の範囲：会社の定める範囲】 当社は医療法人社団やまとのMS法人として経営支援業務を行っています。 「医療法人社団やまと」は現在宮城県・神奈川県・岩手県・高知県に10ヶ所の診療所を運営、今後も全国の医師不足地域を中心に志のある医師とともに新しい診療所を開業していきます。2024年3月、コールメディカル福岡を法人化し九州地方で初の拠点となりました。運営業務を担うスタッフやノウハウをグループで共有し、医療者が診療実務により一層集中して取り組む環境を整えることで、数百年先も必要とされ「生きるに寄り添う」医療の継続を目指します。九州地方での医療継続体制をより強固なものとする基盤作り、今後の発展に貢献する人材の募集を実施します。 ■具体的には： ◎株式会社地域医療パートナーズ・医療法人やまとコールメディカル福岡の業務システム構築・運用保守に関わる対応や、ヘルプデスクとして社員へPCや社内システムの使い方等の問い合わせ対応、故障対応などをお任せします。 ◎経営戦略や事業戦略を理解した上で、業績アップや業務プロセス改善、コスト削減などに最適なITシステムの導入についての検討や検証。新しいシステムの導入後にはシステムの保守運用、変更・拡張などを行いながら、社員のサポートもお任せします。ヘルプデスクとしてPCやiPadなどあらゆる社内ITツールの操作への問い合わせに対応、業務を効率化するためのアドバイスなどが発生します。 ■期待していること： 法人・会社内の部署との連携やサポートを求められるので円滑なコミュニケーションが取れ、社外との折衝などが発生した際にも的確に対応できることを期待します。正確に業務をこなせることと併せて、診療所の新規開設などで変化に柔軟に対応できるような臨機応変さも兼ね備えたお仕事をお任せしたいです。 ■働き方： 年休126日(土日祝)、月残業時間10h程度とワークライフバランスを整えることが可能です。フレックスタイム制も導入しており、『今日残業した1時間分を来週早上がりに充てよう。』『前残業分をまとめて週末に2時間早上がりしよう。』といった、柔軟に勤務時間を調整することも可能でございます。 変更の範囲：本文参照

◆◇「ミシュランガイド」「トリップアドバイザー」「ヒトサラ」等と公式連携・継続率99.7％の自社プロダクトを展開／残業時間20H程度／3か月研修有◆◇ ■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】 テクノロジーを活用した次世代の「おもてなし」を実現する飲食店・ホテル向けの予約管理・顧客管理システムの『TableCheck』の利用促進を通じて、飲食店の更なる課題解決をお任せします。 ＜組織ミッション＞ サービスの利活用促進／アップセル／問い合わせ削減 ※継続率99.7％。解約阻止よりアップセルがメインです。 ＜業務内容詳細＞ 新規導入から3か月程度経過している飲食店の課題に合わせて同社の追加機能導入などを提案し、既存顧客のアップセル（客単価向上）を目指していただきます。 ＜具体例＞ ・契約店舗への利用状況の確認や課題のヒアリング、課題に応じたサービス利用促進や新機能の提案 （来店済み顧客へのDM配信機能の提案などの他、実装された新機能の紹介や提案もお任せします） ・追加機能導入時のオンボーディングフォロー ・社内向けの機能開発／改善要望の提案 ■担当プロダクト「TableCheck」 多言語対応／ドタキャン対策／自由自在にカスタマイズ出来る顧客管理／戦略的なデータ分析／有料優先案内システムなど独自の価値提供が可能な飲食・ホテル業界向け予約・顧客管理SaaS。ヒルトンやザ・リッツカールトン等、有名ブランドホテルや星付きのレストラン等への導入実績が多数あり、利用レストランの声をもとにプロダクト改善も進めております。 ※導入実績：https://www.tablecheck.com/ja/join/case-studies/ ■研修体制 入社後3か月程度は研修プログラムへの参加になり、飲食業界の理解や、システム機能や顧客提案の仕方などを学びます。 ■組織体制 導入店舗が1万点を超えるなか既存顧客の課題解決のために新たに立ち上げられたカスタマーサクセスチームへの配属です。 ■働き方 ・研修時は出社メインですが、業務を覚えた後は週2程度リモート勤務が可能。 ・顧客フォロー時間はレストランのランチ・ディナー営業時間外の平日日中のため残業時間は20H〜30H程度です。 変更の範囲：本文参照

◆◇「ミシュランガイド」「トリップアドバイザー」「ヒトサラ」等と公式連携・継続率99.7％の自社プロダクトを展開／残業時間20H程度／3か月研修有◆◇ ■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】 テクノロジーを活用した次世代の「おもてなし」を実現する飲食店・ホテル向けの予約管理・顧客管理システムの『TableCheck』の利用促進を通じて、飲食店の更なる課題解決をお任せします。 ＜組織ミッション＞ サービスの利活用促進／アップセル／問い合わせ削減 ※継続率99.7％。解約阻止よりアップセルがメインです。 ＜業務内容詳細＞ 新規導入から3か月程度経過している飲食店の課題に合わせて同社の追加機能導入などを提案し、既存顧客のアップセル（客単価向上）を目指していただきます。 ＜具体例＞ ・契約店舗への利用状況の確認や課題のヒアリング、課題に応じたサービス利用促進や新機能の提案 （来店済み顧客へのDM配信機能の提案などの他、実装された新機能の紹介や提案もお任せします） ・追加機能導入時のオンボーディングフォロー ・社内向けの機能開発／改善要望の提案 ■担当プロダクト「TableCheck」 多言語対応／ドタキャン対策／自由自在にカスタマイズ出来る顧客管理／戦略的なデータ分析／有料優先案内システムなど独自の価値提供が可能な飲食・ホテル業界向け予約・顧客管理SaaS。ヒルトンやザ・リッツカールトン等、有名ブランドホテルや星付きのレストラン等への導入実績が多数あり、利用レストランの声をもとにプロダクト改善も進めております。 ※導入実績：https://www.tablecheck.com/ja/join/case-studies/ ■研修体制 入社後3か月程度は研修プログラムへの参加になり、飲食業界の理解や、システム機能や顧客提案の仕方などを学びます。 ■組織体制 導入店舗が1万点を超えるなか既存顧客の課題解決のために新たに立ち上げられたカスタマーサクセスチームへの配属です。 ■働き方 ・研修時は出社メインですが、業務を覚えた後は週2程度リモート勤務が可能。 ・顧客フォロー時間はレストランのランチ・ディナー営業時間外の平日日中のため残業時間は20H程度です。 変更の範囲：本文参照

◆◇福利厚生充実／エンジニアの有給消化率81％／フレックス／資格取得支援・手当有◇◆ ■業務概要： 情報システム部門として各事業部からのヘルプデスク業務及び社内サーバ管理及び社内利用端末、社内デバイス等の危機管理、また、各種事業サイトインフラ（クラウド基盤上）の構築並びに管理運用をご担当いただきます。知見のある方にはISMSの運営にも携わって頂きます。 AWSやクラウド、情報インフラ（社内サーバー)の導入・設計・構築・運用保守業務、社内ヘルプデスクをお任せいたします。その他に情報セキュリティ（認証サーバ、ウィルス対策、WEBセキュリティ、OS更新等）のシステム導入、運用保守業務をお任せいたします。 【変更の範囲：会社の定める業務】 ■この仕事で得られるもの： ・業務端末管理の経験 ・ヘルプデスク対応の経験 ・AWS環境の設計・構築・管理の経験 ・IT戦略・企画（方針・ルール、業務フロー構築・改善、予算作成）の経験 ・セキュリティ認証（ISMS等）の維持運用管理の経験 ・社内システム・サービスの導入・リプレース経験 ・ベンダーコントロール経験 ・IT情報資産管理経験 ・情報セキュリティに関する情報発信・社内教育の経験 ・IT全般に関わる相談対応の経験 ■資格取得支援について： 当社では、従業員のスキルアップにバックアップ。資格取得支援制度を通じて、貴方のキャリアアップをサポートします。企業としてスキルアップを重要事項と考えており、支援を進めております。 ■開発環境： ・AWS RDS(Aurora)、ElastiCache、ECS(Fargate)、CodePipeline、 CloudFront、AWSSWAF 【社内利用サービス】 EntraaID GoogleeWorkspace Chatwork Kintone ■配属組織： 情報システムグループ6名（グループ長1名、正社員メンバー1名、業務委託4名） 変更の範囲：本文参照

〜幅広いITスキル身につく／自由度の高い社風／残業時間15h以下／緊急対応無し〜 ■業務概要 当社のテクニカルサポート部門では、日本のお客様へ自社製品についてのテクニカルサポートを行なっていただきます。 お客様からの技術的な質問やトラブルを解決することが主な業務となります(ポストセールス)。 お客様と文字でのコミュニケーションが中心となり業務を通じて日本語の高度な運用スキルを身につけることが出来ます。また、個人と企業それぞれのお客様を支援することで幅広いITスキルを獲得することが出来ます。 ■業務詳細【変更の範囲：会社の定める業務】 ・購入後のお問合せ対応 サポートシステムに来る質問に回答いただきます。お客様の状況を理解し、適切な返答によりお客様の問題を解決することが目的となります。 問い合わせ内容について不明な場合は社内ナレッジベース(英語)の検索や検証機器にて動作を確認して回答します。不具合が確認された場合は上位部門へエスカレーションし、開発部門の支援を受けて問題を解決します。問題解決のため、お客様のNASやルーターにリモートアクセスして操作することもあります。 ・プロモーション・イベントでのサポート 当社主催のイベントや各種プロモーションにて、新製品やソリューションの紹介や説明をします。また、お客様の声を直接聞くため来場された方の質問にその場で回答します。 【新型コロナウイルス感染拡大防止に伴い、現在多くのイベントや打ち合わせやオンラインで実施し、YouTubeでの動画配信にも注力しています！】 ■ポジション魅力 ・サポートチケットは「文書スキル」を、イベントでは「会話スキル」を向上させる機会となります。製品紹介の担当者であれば「プレゼンテーションのスキル」の向上が期待できます。 ・アイディアがあれば自ら手を挙げて挑戦できる、自由度の高い職場です。また、英語を使う機会も多いため、日本以外の社員達とのコミュニケーションを通してコミュニケーションのスキルを向上できます。 ■働き方 残業時間は平均して15ｈ以下となっており、時間外の緊急対応が発生する事もございません。 働きやすい環境で着実に、ITスキルを身に着ける事が可能です。 変更の範囲：本文参照

〜ハウスメーカー業界トップクラス・大和ハウスグループのIT企業／グループ企業480社／100%自社内開発／賞与実績8カ月分〜 ■仕事内容： 大和ハウスグループ全体のIT・DXを推進する当社にて、ヘルプデスク担当としてITライフサイクル全般の運用管理をお任せします。 変更の範囲：将来的に配属部署を異動した場合、実施する業務全般を変更する可能性あり ■具体的には： ・ITライフサイクル業務全般 　企画・設計から導入調達、資産管理・運用保守、回収・廃棄までのライフサイクルマネジメント 　（1）情報機器の企画設計・提案　 　（2）PC・モバイルデバイスの管理 　（3）資産管理システムの運用 　（4）ベンダー管理、社内各部署との調整・リース／保守契約等の管理 　（5）ヘルプデスク運用管理　 　　※テレホンサポート業務は行いません。 　　マネージャーとして回していただく形になります。 ■充実した就業環境： 社員一人ひとりが働きがいや働きやすさを実感し、能力を最大限に発揮できる環境づくりを進め、社員が仕事と生活を両立できる働き方を実現しています。 ◎コアタイム無しのフレックスタイム制 ◎年間休日123日／完全週休2日制（土・日・祝） ◎お子さんが生まれた際には祝い金100万円を支給 ◎昨年度賞与実績8カ月分支給　など ■当社の特徴： 【働くよろこびを一緒に創る、パートナーとして。】 「人・組織・企業」といったつながりを拡げるお手伝いをしたいとの想いのもと、顧客ファーストで事業を展開してきました。 メディアテックの今後の展望として、“働くよろこび”を一緒に創りだし、お客様企業の発展に寄与していきたい。私たちのサービスが起点となって “可能性が拡がる” “ワクワクが増える” そんな新しい価値を生み出すことが最大のミッションです。 【大和ハウスグループの名のもとに、築き上げた信頼。】 これまで大和ハウスグループ企業として、大和ハウスグループ企業のさまざまな要望や課題に応えてきたメディアテック。大和ハウス創業者の「スピードは、最大のサービスである」という言葉をモットーに、真摯に対応し、確固たる品質を提供し信頼を築き上げています。これからも大和ハウスグループ企業として、お客様によろこばれる期待以上のサービスを提供していきます。

【iPad1台で来客受付を自動化！高継続率のSaaSサービスを展開／週2在宅・残業月20H以下／子育て支援◎】 ◆業務内容： 上場準備中の当社にて、クラウド受付システム「RECEPTIONIST」をはじめとしたRECEPTIONISTシリーズ（「調整アポ」「予約ルームズ」）のカスタマーサポート業務をお任せします。 ◆具体的な業務内容： 【変更の範囲：会社の定める業務】 ・ユーザーからのプロダクトに関する問い合わせ対応（メール・電話） ・社内からのプロダクトに関する問い合わせ対応（Slack） ・ユーザーのオンライン相談の対応 ・ヘルプセンターの記事作成・編集 ・アップデート情報の情報発信（メール・SNS） ・各種運用に伴う手続き対応（プラン変更・クレカ決済関連等） ・ユーザー利用状況の集計 ・改善施策（業務内容、プロダクト） ◆仕事の魅力・アピールポイント： ・国内でも有数の大規模BtoBSaaS事業に関わることができます。 ・2017年のリリースから年間約300万人が利用するクラウド受付システムとしてトップクラスのシェアを獲得しています。 継続率99.5％以上（2023年度実績）で評価の高いSaaS型受付サービスを扱っています。 ・自社開発のため顧客や社員の声がそのままプロダクトに反映されやすく、開発要望を形にしていくことができます。 ・裁量を持って取り組めるため、自身で考え提案していく中で、課題解決力や提案力を高められます。 ・リモート&フレックスと柔軟な働き方ができる環境で、効率よく進められます。 ◆社内使用ツール： ・GoogleWorkspace ・Slack ・Salesforce ・Zoom ・クラウドサイン ・Confluence など ◆配属先情報： カスタマーサクセスチームは5名。 サービス利用を促進しつつ、サービスに対するお客様の行動を理解して、プロダクトの価値を高める役割を担います。 変更の範囲：本文参照

●業績好調による増員募集です。 ●残業月20時間以内！ワークライフバランスの整った環境です。 ●産育休の取得実績有、育休復帰率100％！ ●資格補助有 ■業務内容：【変更の範囲：会社の定める範囲】 デジタルBPOの依頼が増えており、ネットワークサーバーの利用も増えているため、環境構築に力を入れていく為に新たにメンバーを募集いたします。 ■業務詳細： インフラ担当部署にて、サーバーやネットワーク関係業務をメインに、キッティングやヘルプデスク対応などをお任せする予定です。 （Windowsのアカウント管理や、メールアドレスのアカウント発行などもお任せします。） ■配属： インフラ担当の配属となり、現在は社員3名・契約社員1名で構成されています。業務分担としては、以下となっています。 1名：サーバーネットワークメイン担当 1名：PCキッティング・管理など 1名：PCキッティングフォロー 契約社員：上記業務でのフォローや事務作業 ご入社後はOJT研修にてフォローいたします。 ◆募集背景と今後の組織について： 募集背景としてデジタル化に伴うサーバー環境の充実化の目的がある為、 ご入社頂いた後には、今まで以上に環境構築に対し充実した対応ができるような組織にしていきます。 変更の範囲：本文参照

■業務概要 分析機器において世界的にシェアを誇るウォーターズの日本支社である当社にて研究支援ITシステムの技術支援をお任せいたします。 主に電子実験ノート、ラボ情報管理 システム(LIMS)等の研究支援ソフトウェアを担当していただく Informatics Service Specialist を募集しております。 ■業務詳細【変更の範囲：会社の定める業務】 ・システム新規導入が決まった顧客への要望／運用確認 ・自社製品の仕様説明と仕様に沿った提案 ・手順書に沿ったアプリケーションインストール ・ユーザー要望に沿ったアプリケーション設定、動作確認、書類作成 ・プレセールス部門と協力し、ユーザーへのデモ環境構築と実施 ・ユーザーからの問い合わせに対応。状況により障害対応。 ・担当製品について ラボラトリーインフォマティクスソフトウェア 装置制御、科学的データの管理、情報検索、ネットワーク統合、規制対応の管理に関する一連の強力なソリューションを提供し、ラボ運営の合理化を実現します。製薬、環境、食品、化学工業関連の組織で利用され、コスト削減、意思決定の加速、ラボの生産性向上、製品の上市までの期間の短縮に役立っています。 ・顧客について 製薬、バイオ、化学、食品メーカー、大学、国立研究機関等すべての研究施設世界トップ 50 の製薬会社のすべてが弊社の製品を利用しております。（トップシェア）（国内トップ 10 の製薬会社でもトップシェア） ■組織体制 部署は7名で構成されており、平均年齢は40歳前後です。 同業他社で働かれていた方や、システムエンジニアとして開発業務をされていた方などが在籍しております。 ■働き方 週に2回〜3回のリモートワークが可能です。 月に10日前後、宿泊を伴う出張がございます。 ■会社・求人の魅力 ・世界全体としても昨年の売上が前年比二桁成長を維持しております！（2022 FY）好調の理由として、トップシェアの医薬市場は、経済や景気の影響を受け難い業界である事、 最先端の研究には必ず投資が行われる事など、経済に強い市場を顧客とする類稀な業態だからと言えます。また、ＤＸというワードが各業界で注目度が高い中、分析機器業界、ウォーターズ内でもインフォマティクスソフトウェアは注目されています。 変更の範囲：本文参照

◇◆IT知識不問・教育体制◎／医療現場を支える仕事です／業界売上トップクラスの商材◇◆ ■業務詳細：【変更の範囲：会社の定める業務】 歯科などの病院に導入済みの「電子カルテシステム」について、不具合の有無や正常動作の確認を行います。決められた手順書通りにチェックを進めるので、未経験の方も安心して取り組めます。 ＜業務領域＞ ◇テストの実施 10〜15個ほどのテスト項目を実施しながら、エラーや不具合の有無をチェックします。もし問題が見つかれば、開発部門に報告します。 ◇マニュアル作成 テスト結果をもとに、営業・フィールドサポート向けのマニュアルをつくります。使用に関する注意点や追加となるオプションの説明など、テストを行う中で気付いたことを整理していきましょう。 ◇社内からの問い合わせ対応 リリースされた製品に対するアフターサポートを担当します。「新しいエラーが出ているようなのですが、どう解消したら良いですか？」など製品に関する質問が中心です。簡単な質問はその場で回答し、技術的に難しい内容 については開発部門と協力して解決していきます。 ■研修制度： 入社時期によりタイミングは異なりますが、2週間程度の研修を実施。歯科医療の保険を座学で学んだり、歯科用電子カルテを操作しながら学んだりと業務の基礎知識を学びます。現場では先輩がOJTで仕事の進め方をしっかり とレクチャーします。 ■組織構成： 12人の社員で構成されています。 ★診療現場に必要不可欠な仕事です！ 「電子カルテシステム」は、法改正などの観点から定期的にソフトウェアをアップデートしています。その改修の際、バグが潜んでいないかどうかを確認します。法改正や新薬情報の更新など社会のニーズに合わせて必要な仕事なので、身に付けた技術を長く活かせます。 ■当ポジションの特徴： ・電子カルテシステムは人出不足の医療現場の業務効率化を図れる優れたサービスです。過去に処方した薬のデータの管理や新しい診療費での生産など、重要な機能が備わっているため、メンテナンスは非常に重要な役割です。 ・未経験から需要の高いIT業界で就業可能です。研修や教育制度が充実しているので安心して始められます。また評価制度が明確のため、モチベーション維持して働くことができます。 変更の範囲：本文参照

【自社開発システムで「医療業界のDX化を支える」◆年休126日/完全週休2日制（土日祝日）/健康経営優良法人/上場準備中】 国内初電子カルテシステムを展開し、業界売上高トップクラスの実績をもつ当社。「医療業界のDX化」を支援するシステムを自社で開発しています。ニーズが増加しており、IPOに向けて体制強化をするために募集しています。 ■主な業務内容：【変更の範囲：無】 歯科向けITシステムの導入やアフターフォロー、メンテナンス、障害対応をお任せします。 ◇製品導入 お客様が開業される際に、ITインフラの環境構築など、製品の運用開始に向けた準備をします。施工会社や他の機器メーカーと連携し、配置設計も行います。 ◇トラブルシューティング お客様からの問い合わせを受け、不具合や障害に対応します。障害箇所の原因の調査し、より高度な技術が必要な場合は専門エンジニアと連携して対応します。 ◇定期的な訪問サポート 定期的にお客様を訪問し、メンテナンスとニーズのヒアリングを実施。 リプレース契約でのシステム入れ替え対応、バージョンアップ版の適用や機能レクチャーなど技術サポートします。 ■働き方： 1日の訪問件数は2、3件ほどです。日帰りの対応が多いです。 ■当社システムについて： ＜携わるシステム（一例）＞ ・電子カルテシステムWith 受付業務から診療内容の記録（カルテ）・レセプト作成まで一連の院内業務を支援するシステムです。患者情報を正確に管理し、医院経営を効率化できます。 ■組織構成： 3名（係長1名）/部署全体の平均年齢40代 ■入社後について： 業界の知識を学べる基礎研修、製品の操作研修や歯科医療の保険研修など、手厚い研修でサポート！個人の習熟度にあわせたOJT研修を実施します。 ■求人魅力： ◇自社製品のため、お客様の声をもとに商品改善につなげる機会もございます。また、ノルマはございませんが商品提案し受注につながった場合にはインセンティブもございます。 ◇歯科業界は予防医療の広がりで注目を浴び、市場も大きく伸びていますが、紙ベースのレガシーな業務フローや医療情報の医師-患者間格差など、大きな課題を抱えています。同社のシステムを通じて、日本の歯科業界の課題解決と更なる発展を目指しています。 変更の範囲：本文参照

【自社開発システムで「医療業界のDX化を支える」◆年休126日/完全週休2日制（土日祝日）/安心の研修体制】 国内初電子カルテシステムを展開し、業界売上高トップクラスの実績をもつ当社。「医療業界のDX化」を支援するシステムを自社で開発しています。ニーズが増加しており、IPOに向けて体制強化をするために募集しています。 ■主な業務内容：【変更の範囲：無】 歯科向けITシステムの導入やアフターフォロー、メンテナンス、障害対応をお任せします。 歯科医院での作業がメインとなります。 ◇製品導入 お客様が開業される際に、ITインフラの環境構築など、製品の運用開始に向けた準備をします。施工会社や他の機器メーカーと連携し、配置設計も行います。 ◇トラブルシューティング お客様からの問い合わせを受け、不具合や障害に対応します。障害箇所の原因の調査し、より高度な技術が必要な場合は専門エンジニアと連携して対応します。 ◇定期的な訪問サポート 定期的にお客様を訪問し、メンテナンスとニーズのヒアリングを実施。 リプレース契約でのシステム入れ替え対応、バージョンアップ版の適用や機能レクチャーなど技術サポートします。 ■働き方： 1日の訪問件数は2、3件ほどです。 ■当社システムについて： ＜携わるシステム（一例）＞ ・電子カルテシステムWith 受付業務から診療内容の記録（カルテ）・レセプト作成まで一連の院内業務を支援するシステムです。患者情報を正確に管理し、医院経営を効率化できます。 ■入社後について： 入社後は業界の知識を学べる基礎研修、製品の操作研修や歯科医療の保険研修など、手厚い研修でサポート！個人の習熟度にあわせたOJT研修を実施します。 ■求人魅力： ◇自社製品のため、お客様の声をもとに商品改善につなげる機会もございます。また、ノルマはございませんが商品提案し受注につながった場合にはインセンティブもございます。 ◇歯科業界は予防医療の広がりで注目を浴び、市場も大きく伸びていますが、紙ベースのレガシーな業務フローや医療情報の医師-患者間格差など、大きな課題を抱えています。同社のシステムを通じて、日本の歯科業界の課題解決と更なる発展を目指しています。 変更の範囲：本文参照

■求人のポイント： ・飲食店向けに納入されている飲食店管理システムのサービスエンジニアを担っていただきます！ ・平均年収932万円・離職率2.7%／創業当初から社内還元を重視しており、年1回100万円程度のインセンティブ賞与を固定賞与と別に支給しています。 ・売上高1354億円／流通小売・食品・物流などあらゆる業界の新しい常識を創造し、成長を続ける優良メーカー ・年休122日／残業25H／社食充実／世界150ヶ国グローバルに展開 【変更の範囲：会社の定める業務】 ■業務内容： ・当社のホスピタリティソリューション事業部にて、飲食店向けシステムのサービスエンジニアを担当いただきます。 ■当社飲食店向け製品： ・飲食店向け店舗管理システムー従来の飲食店向け店舗管理システムは、集計・入力作業を軽減する業務処理システムに近いものでした。当社の「Delious」は、数値を現場に還元し、そのあとに利益を出すためのアクションを起こす一連の流れがあるので、利益体質を備えた店舗づくりに役立ちます。 ・勤怠システムや受発注システムと連携してデータを一元分析できる機能を有しており、システムの改善にはIoT・ネットワークの知見が必要となります。 ■就業環境： ・直行直帰の働き方が可能なだけでなく、フレックスの活用等、社員の働きやすさを重視しています。 ・社内教育制度も充実しており、業界未経験でもキャッチアップできる体制が整っております。中途入社者も半数を占めます（2023年末時点で57%が中途社員）。 ■当社の魅力： 【★世の中に新しい常識を創る／売上高2,000億円を目指す／従業員3000名を超える優良メーカー】 ・当社は創業80年超の老舗メーカーです。創業より常に新しいものの開発に従事しており、今では当たり前になった「セルフレジ」を日本で初めて発明したのも当社です。 ・その革新性と高い技術力が評価され、世界150カ国以上に当社製品が展開されています。堅調に売上が伸びており、中・長期的な目標として2034年度の「連結売上2,000億円達成」を掲げています。 変更の範囲：本文参照

〜年間休日126日／土日祝休みの完全週休二日制／残業ほぼなし／ワークライフバランスの取れた働き方◎〜 ■業務内容： ・東芝グループとして幅広いシステム開発を行う当社にて、運用、ヘルプデスクのお仕事をお任せします。 ■業務詳細： ＜サンポートの四国地方整備局に常駐＞ ・システム運用（サーバ、ネットワーク機器を操作し、運用／監視） ※異常の場合は保守連絡対応 ・ヘルプデスク（ユーザからのPC、システムに関する問い合わせ対応） ・月次資料（上記業務の報告書作成） 【変更の範囲：会社の定める業務】 ■入社後の流れ： ・入社後は半年〜1年程度、香川本社にて研修を実施します。 ・研修終了後は上記業務をお任せする予定です。 ※業務内容により県内のプロジェクト就業場所への配属となる場合があります。 ■組織構成： ・全員で４〜5名体制のチームとなっています。 ■働きやすい環境： ◎年休126日、土日祝休み、残業ほぼなし、ほぼ定時退社、さらに転勤もなく、ワークライフバランスを整えることができ、プライベートの時間を大切にしながら働くことができます。 ◎家族手当や住宅手当、資格取得支援制度などの福利厚生も充実しています。 ■業務の魅力： ・当社は東芝グループのコンピュータシステム販売会として、パッケージ事業を主体にカスタマイズも対応しお客様へ販売提供しています。 ・サポート体制も充実しており、お客様と課題を一緒に解決し経営を支援するシステム開発も手掛けています。 ・例えば、事務処理の業務短縮について悩んでいたお客様に対して、様々な数値、原価率など業務を『見える化』するシステムをご提案し、企業様の抱えていた課題を解決に導き、生産性の向上を実現した多くの事例があります。 変更の範囲：本文参照

〜ゲームのユーザーサポートチームのリーダーとして活躍◎／あなた自身の成長を実現／働きやすい職場／従業員満足度を高めるための制度・働き方あり／東証プライム上場企業グループ〜 ■ポジション概要： ◇当社のエンターテインメント領域でサービスを担っている第一事業部では、主に大手ゲーム会社や海外タイトルを主とするお客様に対し、スマートフォン・家庭用ゲーム機のゲーム開発工程におけるテストからリリース後のサポートまで、総合的な品質保証サービスを手がけています。 カスタマーサポートチームでは、ゲームタイトルがリリースされた後のユーザーサポートを行っております。ユーザーサポートでは、プレイ中に発生した不具合や様々な問い合わせについて回答をしていきます。 ◇本ポジションは、新たにカスタマーサポートチームを立ち上げる京都センターで、英語力を活かして多言語カスタマーチームを率いるリーダーとしてご活躍いただきます。入社後すぐにお任せするのは、誰もが知っている 大手ゲーム会社の有名タイトルプロジェクトです。社内でも注目度の高い大規模案件のカスタマーサポートリーダーをご担当いただきます。 当社関西最大拠点の京都センターで、グローバルのゲーム案件を一緒に盛り上げていきませんか。 ■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】 語学力を用いて、主に以下の業務をお任せいたします。 ◇カスタマーサポートチームのメンバー管理（勤怠管理、シフト管理） ◇応対品質管理（進捗確認、メンバーのフォロー、品質改善） ◇クライアント折衝（業務進捗報告、工数見積りの作成／説明など） ◇プロジェクトの売上／収支状況の把握 ◇業務改善（サービストラブルに対する原因分析／対応指揮など） ◇新規プロジェクト開始準備実務 ◇新規リーダーの発掘／OJT ■入社後の流れ： 入社後研修ではオペレーター業務を学び、ルーチンワークの工程や実務知識を少しずつトレーニングします。その後先輩リーダーからOJTを受けながら業務理解を深めていただきます。十分な研修期間を確保しておりますので、基礎からじっくり学べます。 ※当社名古屋センターで1ヵ月間の入社時研修を予定しています。 ■働く環境： ゲーム・アプリの専門知識が無くても大丈夫です。資格・専門知識不問で質問しやすい環境で働けます。

◇◆健康経営優良法人認定／約7000件以上の医院、160件以上の歯科大学病院・病院歯科部門への導入実績／業界売上トップクラスの商材◇◆ ■採用背景:【変更の範囲：無】 当社は“歯科用電子カルテ”のリーディングカンパニーとして、約7000件以上の医院、160件以上の歯科大学病院・病院歯科部門への導入を誇り、業界内でトップクラスのシェアを誇ります。「IT×医療」という社会に必要不可欠なビジネスです。 ■業務内容： 自社開発の歯科医療製品のシステム保守に関する下記業務をお任せします。 ◇製品の問い合わせ業務 社内外から寄せられる製品に関する疑問や不具合の相談に対して、解答を行っています。カスタマーセンターで解決できなかった動作についての質問や操作方法、製品に関する他部署からの質問などに対応しています。主にメールによる問い合わせが多く、電話やファックスなどで対応する場合もあります。 ◇納品作業のセッティング 納品時に客先（歯科医院など）で、製品のセットアップを行うなど実際に現場を訪れ作業を行います。また、専用会員様の対応時にはPCを遠隔操作し、不具合の特定やセッティングを行います。 ◇製品マニュアル（手順書など）の作成 製品の操作の仕方や注意事項など、使用するユーザーに向けたマニュアルの作成を行います。 ■未経験でも安心な手厚い研修！　 配属先の部署にて、OJTを行います。マンツーマンで行うため、分からないことはすぐに聞きやすい環境です。歯科業界について学べる歯科研修、保険研修などの座学研修も充実しています。はじめは備え付けのFAQを見ながら、問い合わせメールへの返信からお願いします。 ■組織構成 画像システム部は5名で構成されています。 （東京：開発3名、マニュアル1名／大阪：ヘルプデスク1名） ■当社システムについて： 超高齢社会や少子化に伴う人材不足、地域包括ケアの推進等、数々の社会的な課題を抱える歯科医療業界。「歯科医療のパラダイムシフトをICTの世界から」を掲げる同社の事業は末広がりで拡大しています。例えば歯科医院に通うのが困難な高齢者を見据えた『訪問歯科システム』や、歯科医院で撮影した画像を大学病院に読影依頼できる『歯科遠隔画像診断支援システム』、院内感染防止対策を目的とした『滅菌システム製品』等です。 変更の範囲：本文参照

【業界内圧倒的シェアの安定基盤／国内シェア約90％／プライベート充実／顧客は電機・電子部品業界の大手上場企業】 ■担当業務： 初期段階では、ヘルプデスク業務・IT機器のキッティングとセットアップを通じて社内システムを習得いただきます。 社内のITインフラ整備、業務システムの運用・保守 長期的には、システム導入やインフラ更新プロジェクトのリーダーシップを担い、ベンダーとの折衝にも携わるチャンスがあります。【変更の範囲：無】 ■具体的な業務内容： ・社員からの問合せ対応 ・社内業務システムの障害対応 ・IT機器のキッティング、セットアップ ・ネットワーク、サーバーの構築・管理 ・セキュリティ対策、バックアップ体制の維持管理 ・新規システム導入の支援とプロジェクト管理 ・SQLやVBAを使用したデータ抽出・加工 ■環境： サーバー：WindowsServer2022/DB:SQL/その他：ActiveDirectory ■組織構成： マネージャー1名-社員1名 ■求める人物像： ・コミュニケーションを取りながら、協働で仕事ができる方 ・意思疎通を通して業務を円滑に進めていける方 ・積極的に仕事に取組み、知識やスキル習得に向けて磨き続けられる方 ■会社の魅力： 同社の技術は航空機機体のアルミ表面処理設備や自動車部品の表面処理設備など数多くの納入実績があります。更にその技術は携帯電話やDVD等の電子回路業界でも確固たる地位を築き上げてきました。電子回路基盤は今後さまざまに用途の幅を広げながら加速的に拡大していきます。同社は近い将来のIPOを目指して準備を行うなど、組織拡大のために管理部門の強化を行っています。 変更の範囲：本文参照

【日本最大級テーマパークホテル／東証プライム上場・プロ野球チームも運営のオリックスグループ／安定の経営基盤】 ◆ライフワークバランス◎：休日１２０日（公休１０８日＋年間有給休暇取得義務５日＋特別連続有給７日）／キャリアパス・福利厚生充実◆ ■ユニバーサルポート／URL： https://www.hoteluniversalport.jp/ ■業務概要： 施設で働くスタッフが使うIT機器のヘルプデスク・サポート業務をお任せします。 ・社内PC/専用システムのヘルプデスク ・PC、iPad、ハードウェアのサポート、トラブル対応 ・キッティング、移行作業（Windows10⇒Windows11、Office） ・PC分解組立、OSインストール、リカバリ ・ネットワーク設定（Allied・Cisco）、LAN配線 ・プリンタ・スキャナー設定、トラブル対応 ・サーバ運用管理（Windows Server 2019） 【変更の範囲：会社の定める業務】 ■当社の魅力： ・東証プライム上場オリックスGで、宿泊事業（各ホテル予約サイトで最上級評価のリゾートホテル・テーマパークサイドホテル・エアポートホテルなど幅広い業態の宿泊施設を運営）と水族館事業（すみだ水族館・京都水族館）の事業を展開。 ・サスティナビリティ：当社は「脱炭素化」「環境配慮」「安全・安心・快適性」「地域共生」を重要項目に掲げています。 お客様、従業員、地域の人々、地球環境を担う次世代、すべてのステークホルダーから信頼されるホテル・旅館・水族館・研修所となることを目指し、多彩な心地よさを感じていただけるサービスを大切にしています。 変更の範囲：本文参照