2571 件
キャル株式会社
東京都千代田区神田相生町
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350万円~549万円
人材派遣, サーバーエンジニア(設計構築) ヘルプデスク
学歴不問
《希望のキャリアを実現!『現場で開発したい』という想いを叶えられる環境》 \\当社がエンジニアから選ばれる理由// 担当する案件は最終的にエンジニア自身が決めることができます! ブランク・転職回数など経歴は一切不問!エンジニアの経験・スキルに合った案件を営業担当が取得します! 残業月平均9.7h程度/教育・福利厚生充実と就業環境が整っています◎ ■業務概要: 当社のインフラ業務をお任せいたします。 【東京エリア】を中心にスキルとご希望に合わせて配属先をご提案いたします。 入社後はOJTを通して先輩社員がサポートしますのでご安心ください。 営業力・エンジニアの多さを強みに大手企業や官公庁から多くの信頼をいただいております。 プロジェクト数は月4000件以上。家庭の事情やご自身の状況を考慮し可能な限りエンジニアの希望に合った案件をご用意いたします。 『1分でわかるキャルガイド』https://recruit-cal.com/calguide/ <プロジェクト事例> 官公庁向けITインフラの移設・増強/クラウド・仮想環境構築/DBチューニング業務/サーバー・ネットワーク運用監視/ヘルプデスク 環境:VMware,Hyper-V,Cisco,YAMAHA,Juniper,AWS ■キャリアパスについて: スペシャリストとしてエンジニアとして従事していただく、もしくはマネジメントとしてご活躍いただいている方もいらっしゃいます。 ■当社について: <希望を叶えられる豊富な案件> 当社の強みは営業力です。 25名以上の営業社員がおり、エンジニアの経験・スキルに合った案件を取得することが可能です。 営業社員が案件紹介からアサインまで行わせていただきます。 また、当社にはカウンセラーが在籍しており(IT業界出身者もおります)、 面談を随時行うことでエンジニアが働きやすい環境を整えております。 <柔軟な働き方> 当社では充実した制度・福利厚生も多数ご用意しております。 育児・介護休暇制度、短時間勤務等ご自身のご都合に合わせて取得できる制度から、 オフィスコンビニ制度やジム・宿泊施設等割引と幅広い制度をご利用いただけます。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社京阪ビジネスマネジメント
大阪府大阪市中央区大手前
400万円~449万円
アウトソーシング 鉄道業, ヘルプデスク システム構築・運用(インフラ担当)
〜京阪グループ全体のインフラ構築運用を行うポジションの仕事でやりがい◎/天満橋駅から徒歩3分/転勤無し/有休取得率90%以上/年休125日・完全土日祝休み〜 ■業務内容 京阪グループである当社にて、サーバ・ネットワークなどのインフラ領域の設計、構築から運用まで幅広く担当しているチームの中でパソコン運用保守をご担当いただきます。 【詳細】グループ会社も含めた社内やテレワーク環境で社員が利用するパソコンやスマートフォン、タブットの導入・運用業務を中心に携わっていただきます。 機器の選定から発注、セットアップや不具合対応、廃棄まで一連のサイクルについて中心となって関与いただきます。将来はサーバ・ネットワークなどインフラ環境の設計、運用業務にも従事いただきます。 ■期待すること: 将来的には中核人材として、グループ会社のシステム導入に向けた要件定義から調達、開発、運用体制構築に至るまで従事いただくと共に、部門を牽引頂くことを期待し ています。 ■当ポジションの魅力 グループ会社全体のインフラ構築運営を行うポジションの為、スケールの大きな業務を経験できます。 ■働く環境 人事制度が整備されており、各種手当も豊富で安定した働き方を実現できる福利厚生やフレックスタイム制も導入しております。 ■求める人物像 ・協調性を持ちながら業務に取り組める方 ・グループ会社との協働を行うためコミュニケーション力のある方 ・働くことの目的意識が明確である方 ■当社の魅力 ・京阪グループの安定基盤で長期的なキャリア形成が可能。 ・京阪グループ数十社のネットワーク構築ができ、将来は社員やベンダーのマネジメントに携わることができます。 ・年間休日125日、フレックスタイム制でプライベートも大切にできます。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社新学社
京都府京都市山科区東野中井ノ上町
350万円~449万円
放送・新聞・出版 その他・各種スクール, ヘルプデスク システム開発・運用(アプリ担当)
<最終学歴>大学院、大学卒以上
\「漢字ドリル」など全国小学校・中学校の副教材で出版業界売上トップクラスを誇る同社にて社内SE・ヘルプデスク業務をお任せいたします/ ■仕事の内容: ・小中学校教材で業界No.1の実績を誇る当社にて、社内SEとして情報システム全般を担当いただきます。入社後丁寧に教育するため、大学で情報系/工学系を学んだ方、PCに興味のある方は活躍いただける環境です。 ■入社後イメージ: ・入社後すぐはPCのセットアップや社内の情報システムについて知識を吸収いただきます。少し慣れた後からシステム開発についてのOJTをスタートします。 ■ゆくゆくは: ・情報システムの企画、開発、運用 ・社内ヘルプデスク業務、社員サポート、障害対応 ・システム環境の整備(機器選定や安定稼働のための設定変更など) ・社内ネットワーク環境の設計、管理 ■やりがい: ・新しい挑戦を支援をしてくれる社風であり、自分の提案したことで身近な社内の人に喜んでもらえるやりがいがあります。 ■あれば生かせる経験: ・部署内及び他部署との連携/コミュニケーション ・アプリケーションへの理解/知識 ・データ操作が得意である方 ・言語:VB.NET、COBOL、C++等 ・DB:ORACLE等 ■配属先情報: ・7名(20代2名、30代2名、40代2名(部長代理1名)、50代1名) 変更の範囲:会社の定める業務
コクヨサプライロジスティクス株式会社
大阪府大阪市東成区大今里
今里(大阪メトロ)駅
500万円~699万円
道路貨物運送業(宅配便・トラック運送など) 倉庫業・梱包業, ヘルプデスク システム構築・運用(インフラ担当)
【社内インフラ(サーバー・ネットワーク)の運用経験や物流機器の導入知見や物流センター立ち上げに関わる経験をお持ちの方へ/週1〜2回リモートワークOK】 ■業務内容 ・物流センターにおける物流機器選定・配線管理 マテハン機器(自動倉庫、AGV等)の選定やメーカーとの仕様調整、機器導入後の配線計画・ネットワーク設計、現場との施工調整までを一貫して担当。 ・キッティング作業 PC・ハンディ端末・プリンタ等の発注・初期設定・アプリ導入・セキュリティ設定を実施。機器交換時は復旧まで迅速に対応し、現場業務を支援。 ・ネットワーク・サーバーの運用保守 拠点LANやサーバー(Windows Server、NAS等)の構築・運用・障害対応を実施。IP管理、VLAN設定、バックアップ・アカウント管理も担当。 ■組織構成 イノベーション推進部 DX推進課:課長1名 メンバー7名 ■働き方 リモートワーク:週1〜2回可能 ■魅力 ・コクヨグループの強みである物流企画力を活かし、物流機器の選定・導入から物流センター構築にまで関われるため、上流から現場への落とし込みまで広く経験を積むことができます。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社エムステージグループ
東京都品川区大崎ThinkParkTower(5階)
350万円~499万円
アウトソーシング, ヘルプデスク システム構築・運用(インフラ担当)
【全社平均残業月7〜14h/創業から黒字経営/持続可能な医療の実現を目指した事業展開・社会貢献性◎/福利厚生も充実】 ■仕事内容 社内ITヘルプデスク業務全般の業務をお任せします。効率的/効果的に働ける環境・仕組みの提供するために、主体的かつ継続的に業務改善の推進およびサポートを行っていただきます。 ■具体的な業務内容 ◎社員からのIT関連問い合わせ対応 ・PC(Windows/Mac)の操作、トラブルシューティング ・利用サービス、ソフトウェア(Google Workspace、Microsoft 365、Slackなど)の利用支援、トラブルシューティング ・社内システム(勤怠管理、経費精算など)の運用支援 ・ネットワーク関連(Wi-Fi接続など)のトラブルシューティング ・複合機などの周辺機器に関する問い合わせ対応 ◎IT資産管理 ・PC、モニター、その他IT機器の導入・展開、貸与・返却対応 ・ソフトウェアライセンス管理 ◎アカウント管理 ・各種システムのアカウント発行、削除、権限設定 ◎簡易な社内ITインフラ運用補助 ・サーバー、ネットワーク機器の目視確認、ベンダーとの連携補助 ◎IT関連の情報提供・ドキュメント作成 ・よくある質問(FAQ)の作成・更新 ・操作マニュアルの作成・整備 ■募集背景 私たちは持続可能な医療の実現を目指し、事業を展開しています。 業績好調のため各事業領域での事業拡大に向けて、組織も拡大しておりコーポレート体制の強化も進めております。 セキュリティ強化、働く環境の変化にスピーディに対応するコーポレートIT環境を一緒に築き上げていただける方を募集します。 ■歓迎条件:別枠記載の必須条件と併せて下記に該当する方を歓迎 ・IdPの基本的な知識、操作経験 ・ITILに関する基礎知識 ・IT関連の資格(ITパスポートなど) ・社内SEとしての実務経験問題解決能力、論理的思考力に長けた方 ・業務効率化におけるiPaaS(ノーコード、ローコードなど)の利活用経験 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社シーイーシーカスタマサービス
神奈川県座間市さがみ野
400万円~549万円
システムインテグレータ, テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品) ヘルプデスク
〜社員の働きやすさを大切にする社風/資格取得奨励制度など長期的にキャリアを構築できる環境/プライム上場(株)シーイーシーグループの安定基盤〜 ■業務内容: 当社既存顧客向け(大手商社向け情シス企業)のMicrosoft365(以下、M365)アカウント管理チームに参画して頂きます。 アカウント管理業務および問い合わせの二次対応を通じて、お客様のシステム運用を支援します。アカウント運用の自動化や新サービスの導入支援も行い、PDCAサイクルを意識した業務改善を実践できる環境です。 またドキュメント整備を通じて、運用の標準化や品質の安定にも貢献いただきます。 ■具体的な業務内容: ・申請書に基づくM365アカウントの新規作成・変更・削除などの管理業務 ・M365アカウントに関する問い合わせ対応(二次受け) ・新サービス導入や運用変更などのイベント対応 ・各種運用業務におけるPDCAサイクルの実施 ・運用マニュアルの作成および改定 ご担当頂く業務はご経験や適性に沿ってアサインさせて頂きます。 ■別枠の応募条件に加え下記のご経験を歓迎します: ・クラウドサービス(AWS、Azureなど)の運用経験 ■当社の魅力: ◇年間休日120日/WLB充実◎/安定性◎長期的に長く働いていただけます ◇育児、介護休暇、育児支援金制度もある等働きやすい環境があります ◇技術レベルやビジネススキルなど4つの観点から策定した全49段階の評価テーブルを導入/納得感のある評価査定があります ■当社について: 東証プライム市場上場企業である株式会社シーイーシーの100%子会社として、安定した基盤の元、お客様の企業に最適なIT製品の選定及びシステムの構築、運用保守サービスなどのITに関する総合的なサービスを提供しています。私たちの使命は、お客様が本業に集中し、事業の成長に専念できるよう、お客様企業内のIT環境を守るITビジネスパートナーであることです。 変更の範囲:会社の定める業務
KIYOラーニング株式会社
東京都千代田区永田町(次のビルを除く)
国会議事堂前駅
600万円~899万円
ベンダ(ハードウェア・ソフトウェア) その他・各種スクール, テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品) ヘルプデスク
■ポジション概要: 成長フェーズのBtoB人材育成サービスで、カスタマーサポートのマネージャー候補として、チームの立ち上げから組織構築をリードし、顧客体験の向上とチームの成長を推進していただける方を募集します。 顧客対応だけでなく、サービス改善や組織マネジメント、将来的なチーム拡大における採用・育成・体制構築に携わることで、専門性を高めながらキャリアアップを目指せるポジションです。 ■業務内容: クラウド型eラーニングサービス「AirCourse(エアコース)」と生成AIサービス「AirCourse AIナレッジ」を導入・活用する企業様に対して以下のような業務を行っていただきます。業務範囲は、一つひとつ経験を積んで頂きながら広げていただきますのでご安心ください。 ■業務詳細: ◇カスタマーサポートの戦略立案・KPI設計:カスタマーサポート戦略の策定、KPIの設計と達成に向けた施策実行を推進 ◇顧客対応プロセスの設計・改善:顧客体験(CX)の向上を目的とした顧客対応プロセスの設計・改善、必要に応じたツール導入の推進を通じて、高品質かつ効率的なサポート体制を構築 ◇顧客対応業務のマネジメント:顧客対応(主にメール、一部電話対応あり)のプロセス設計・品質管理、ヘルプ・ガイドの作成・更新および効率的な作成フローの構築、エスカレーション対応や障害発生時の緊急対応の主導して、迅速な問題解決と顧客満足度の向上を図る ◇体制構築・マネジメント:カスタマーサポートチームの構築(将来的なメンバー採用含む)・マネジメント(メンバー育成含む)、業務フロー設計 ■当社について: 当社は、ビジネスパーソン向けオンライン資格講座を2008年に開始して以来、『学びを革新し、誰もが持っている無限の力を引き出す』をミッションとして事業を展開しています。2020年には東証マザーズ(現在グロース市場)に上場し、教育のデジタル化の流れをリードしながら成長をしてきました。 そこで培った、人材育成のシステム開発、コンテンツ開発のノウハウをベースに、2017年にBtoB向けの人材育成クラウドサービス「AirCourse」をリリースしました。こちらのプロダクトでは、1,100コース以上ある受け放題研修動画と自社コースを簡単に配信・管理できるSaaSを提供しています。 変更の範囲:会社の定める業務
サイオステクノロジー株式会社
東京都港区南麻布
広尾駅
300万円~649万円
ベンダ(ハードウェア・ソフトウェア) ITコンサルティング, 運用・監視・保守 テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品)
~自社SaaS製品「Gluegent Gate」のカスタマーサポート/導入企業様からの問い合わせ対応や製品サイトの記事作成など/ネットワークインフラの知識やITパスポート保有者歓迎!/週2リモート×残業13.3時間~ ●売上右肩上がり!SaaS企業ならではの高い収益モデルで事業安定性◎ ●SaaS製品のカスタマーサポートをお任せ ●社内の営業担当・エンジニアとの活発にコミュニケーション可能。自社SaaS商材に愛着をもって業務が可能 ●「フルリモート×残業13.3時間×コアタイムなしフルフレックス」によりワークライフバランス良好 ■ポジション概要 自社SaaS(IDaaS)製品「Gluegent Gate」のサポートデスクとして、お客様からの問い合わせ対応や営業・エンジニアのサポートをお任せいたします。 具体的には導入企業様の、 ・「Gluegent Gate」の仕様や運用に関する質問 ・連携サービス※に関係する質問 ※Microsoft 365 Google Wrokspace など ・エラーが起きた時の原因調査と解消方法の案内 上記に代表されるご質問についてお答えする、もしくは社内のエンジニアに接続することがミッションとなります ■業務内容の一例: ・問い合わせ対応(主にメール) ・対応結果の記録、管理(Zendesk,Backlog) ・製品WebサイトQA記事の作成、更新 ・問い合わせ内容の分析/担当部署へのフィードバックなど ■このポジションの魅力 ・近年、IT業界に革新をもたらしている「SaaSビジネス」に携われます。また自社の商材なので、サポート業務を通じて自社ビジネスのスケールに携わることが可能です。 ・需要が高まるIDaaS技術(クラウドサービスの一元認証のシステム)を学ぶことが可能です ・自由な社風で業務範囲を絞る必要はありません。業務の効率化、ビジネスの加速のための様々な提案・工夫を歓迎しております ■働く環境: ・出社とリモートのハイブリット勤務可能(週2〜での在宅メイン) ・勤務時間は1日7.5時間 平均残業13.3時間/月 ・8:00〜21:00の間でコアタイムなしのフルフレックス制度を導入 ・有休とは別に、子供の看護休暇を1年間につき5日〜10日取得可
株式会社図研プリサイト【東証プライム上場・図研グループ】
神奈川県横浜市都筑区茅ケ崎中央
センター南駅
400万円~599万円
ベンダ(ハードウェア・ソフトウェア), システムエンジニア(Web・オープン系・パッケージ開発) テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品)
<最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校卒以上
<国内シェアトップクラスの自社パッケージ/リモートワーク可/東証プライム上場「図研」グループ/年間休日127日・完全週休2日制> ■当社について: 東証プライム上場・図研のグループ会社である当社。親会社である株式会社図研の安定した財務基盤のもと、自社パッケージ製品の開発・販売・導入支援を通じて、製造業のインフラを支えるITシステムを提供しています。 ■業務内容: 自社パッケージソフトウェアに関する保守開発・技術サポートのポジションです。サポート部門から依頼された2次対応を中心に、以下の業務を担当いただきます。 ・お客様からの技術的な質問・エラーの調査と原因解析 ・再現検証・ログ解析・ソース調査などを通じた技術的な回答 ・必要に応じた軽微な改修(修正プログラムの作成) ・問い合わせ傾向からの改善提案やドキュメント整備へのフィードバック ・(希望により)小規模エンハンス開発 ※開発部門との仲介をするのではなく、ご自身でコードを参照・検証したり開発を担っていただくポジションとなります。 安定稼働を支えるプロフェッショナルとして、製品品質の“最後の砦”を担っていただきます。また、ここで培った知識・経験でパッケージ製品の開発に進んでいただくことも可能です。 ■自社パッケージ製品一覧: ・「Visual BOM」:国産PLMパッケージのシェアトップクラス ・「Knowledge Explorer」:AI実装フルオート型ナレッジ活用ソリューション ・「Qualityforce」:過去トラ活用再発防止プラットフォーム ■就業環境: ◎年間休日127日 ◎完全週休二日制 ◎50%以内のリモートワークも可能 ◎全社平均残業時間(2024年度):8.97h/月 ※ワークライフバランスを整え、長期就業を目指したい方を求めています。 ■当社の特徴: 2010年4月、新市場を目指したコーポレートベンチャリングとして、図研の「プリサイト事業部」が始動。その6年後の2016年4月、分社独立化し「株式会社図研プリサイト」が設立。『モノづくり×IT』、「日本の誇る製造業を、ITで支援する」を使命に掲げ、図研では取引の少なかったメカニカルを中心とした製造業分野において、着実にソリューションを浸透させています。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社ジェイマックシステム
北海道札幌市中央区北四条東(1〜8丁目)
システムインテグレータ, パッケージ導入・システム導入 テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品)
【<IT>により<医療>に貢献/全国約600の総合病院・地域の病院クリニックなど幅広く導入実績あり/ISO取得企業/転勤なし/土日祝休み・年間休日120日以上】 医療システムに係るコンピュータプログラム、ソフトウェアの開発及び販売等を行う当社にて、自社システム(医用画像ビューア・読影レポートシステム・放射線情報管理システム)の導入・保守・運用サポートを行なっていただきます。 (1)システム構築 ・アプリケーションのインストール ・他システムとの連携確認 ・アプリケーション動作検証、運用リハーサル ・お客様への操作説明 (2)導入後のサポート ・稼働後のサポートは病院訪問以外に、通信回線によるリモート保守、電話によるトラブルコールの受付も実施 ・定期的な点検を行い、システムが問題なく稼働しているかを確認 ■業務の特徴・魅力: ・お客様に近い仕事ゆえ、さまざまな質問や要望を受けることも多くあります。それらの課題について、営業や開発の担当者を交え、解決案を検討し、お客様へ提示します。当社システムの保守を通じてお客様と接し、医療への貢献、患者さまへの貢献を実感できるやりがいのある仕事です。OJT、社内勉強会、社外講習などでスキルを身につけ「新しい医療情報社会」を創造し、「患者さまと社会への貢献」をめざしていただきたいと考えております。 ■企業の特徴: 診療放射線技師や医師によって立ち上げられました。現在でも元医療関係者が多く勤務地しており、医療現場で働く人の目線・ニーズを大切にシステム開発をしています。 そのため、現在では全国約600の総合病院・地方病院・クリニックに当社の製品を導入いただいております。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社GRCS
東京都千代田区丸の内(次のビルを除く)
東京駅
ベンダ(ハードウェア・ソフトウェア) ITコンサルティング, システムエンジニア(Web・オープン系・パッケージ開発) テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品)
■仕事内容: お客様のセキュリティエンジニアリング室のエンドポイントセキュリティ製品・ネットワークセキュリティ製品の運用業務全般や障害対応、開発サポート及び自動化業務などをご担当頂きます。【変更の範囲:会社の定める業務】 ■具体的な業務内容: ・セキュリティ製品の運用業務 ・セキュリティオペレーション業務を自動化 ・Q&Aの作成や整理、その他ドキュメント作成 ・ユーザ問合せ対応やセキュリティ製品の障害対応 ・セキュリティシステムの開発サポート 最初のうちは運用をメインにご担当頂きますが、ゆくゆくは設計や構築系の業務割合を増やし、スキルアップすることが可能です。実績としてすでに当社メンバーはお客様先で製品選定や開発、お客様への提案活動など、業務の幅を広げています。 ■この仕事で実現できること: ・フルリモートワークで勤務 ・セキュリティ製品の運用の知識に加え、社内勉強会の機会も設けているため、GRC(ガバナンス・リスク・コンプライアンス)の知見を得ることができ、希少性の高い人材を目指すことができる ・最初のうちは運用メインでの業務だが、ゆくゆくは設計や構築、開発など幅広い業務に携わることができる ・自ら立候補してプロジェクトに参画することも可能であるため、興味のある技術や領域に積極的に関わることができる ■今後のキャリアパス例: ・直接顧客と対話をしながら案件をリードするポジションを目指す(プロジェクトリーダー、プロジェクトマネージャー) ・エンジニアとしてGRCやセキュリティを含めた技術力を向上させ、セキュリティのスペシャリストとして成長する ・メンバーの育成などマネジメント業務に携わる ・顧客への情報共有や提案活動の実績から、将来的にコンサルタントへのキャリアチェンジにチャレンジする ■市場からみるGRCSの今後の成長性: 国内セキュリティ市場おける2020年対比の2023年までの年平均成長率は4.5%とされており、まだまだ成長する余地があります。またグローバルGRC市場における2020年対比の2023年までの年平均成長率は13.7%とされており、国内GRC市場はまだ開拓されておりません。セキュリティ市場の安定した成長およびブルーオーシャンである国内GRC市場の開拓により今後の成長可能性は無限大です。 変更の範囲:本文参照
遠鉄システムサービス株式会社
静岡県浜松市中区千歳町
400万円~699万円
システムインテグレータ, 運用・監視・保守 ヘルプデスク
<最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上
■業務内容 静岡西部エリアを代表する遠鉄Gの一員である当社にて、教育DXの推進やGIGAスクール構想等が求められる教育現場をサポートする業務を担当いただきます。 ■業務詳細 学校の先生方より電話やWebフォーム経由でいただく「タブレットが故障した」「ネットワークやサーバにアクセスできない」「Wi-Fiに繋がらない」といった問い合わせに対応いただく他、以下の業務も担当していただきます。 現場との距離が近く、ヘルプデスクだけでなく、インフラ環境の運用にも関わるポジションです。 ・教育機関向けICTシステムのヘルプデスク(問い合わせ対応/トラブルシュート) ・クラウド環境(Google Workspace/Microsoft 365)に関する設定・サポート ・学校現場でのリモート/訪問による対応 ・ソフトウェア/端末(PC・タブレット)の運用支援・保守対応 ・周囲のメンバーへの技術サポート・育成(経験に応じて) ※対応件数:一人当たりおよそ6〜7件/日(日によって変動あり) ■教育体制 当面は教育担当の先輩社員とペアになって業務遂行いただきます。また、育成プログラムの用意があり、来年の自分がどうありたいか、現状の課題は何か、何に注力するか、スキルチェックシートをもとに定期的にすり合わせます。将来的にチームリーダーや主任クラスを目指すことも可能です。 ■当ポジションの魅力 ◇静岡西部における知名度・認知度に加えて、これまで1,300社以上のあらゆる業種・事業の顧客支援実績あり! ◇ユーザーの声を聞きながら、困りごとをダイレクトに解決できます。また、組織として受動的な対応だけでなく、そもそも障害が起こらないようにするためには?というカスタマーサクセスまで考えることを重視しています。 ■当社の特徴/魅力 【フレキシブルな働き方に加え、遠鉄グループならではの充実の福利厚生◎】 ◇毎月1日は全社での定時一斉退社日を設定。自己研鑽や友人や家族との時間に充てていただけます。 ◇残業は月平均15〜20時間ほどで土日祝休み。ご自身や家族の体調等に最大限配慮します。 ◇「人の良さ」を挙げる社員が多数。部署や職種が違えど相談しやすい環境です! ◇時差出勤、リモートワークなど、柔軟な働き方ができる体制を整えています。
東洋通信工業株式会社
東京都新宿区新宿
新宿駅
通信キャリア・ISP・データセンター, 運用・監視・保守 テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品)
■業務内容: 当社にて以下の業務をお任せします。 ◇お客様のIT設備システムの保守運用およびサポート業務 ・PBXの設計構築、運用支援、保守 ・AVシステムの保守 ・セキュリティ設備(ネットワークカメラ)の運用支援、保守 ◇保守委託業務先の管理、運用保守体制の構築 ※初期対応含め、協力会社への委託を行いながら体制構築を行っています。 電話や放送、監視カメラなど通信設備の保守・設定作業をお任せします。 ■当社の特徴/魅力: ・当社はICTソリューションを中心に事業展開をしており、大手から中堅中小企業および自治体や病院等約2,000の企業・団体のお客様とお取引させていただいております。 ・2014年に自社オフィスリニューアルを契機として「自由と未来を創造するオフィス」をコンセプトとしたオフィス改革を行い、生産性を高める働き方改革を実践してまいりました。 ・自らの経験とそこで得られた数々の効果をもとに、お客様の事業が活性化される新しいコミュニティソリューションを提案する会社として評価もいただいております。 ・また、M&Aによる当社グループ全体の事業拡大とともに、お客様の課題解決を実現するソリューション強化を図りながら成長を続けてまいります。
【<IT>により<医療>に貢献/全国約600の総合病院・地域の病院クリニックなど幅広く導入実績あり/ISO取得企業/転勤なし/土日祝休み・年間休日120日以上】 医療システムに係るコンピュータプログラム、ソフトウェアの開発及び販売等を行う当社にて、自社システム(医用画像ビューア・読影レポートシステム・放射線情報管理システム)の導入・保守・運用サポートを行なっていただきます。 (1)システム構築 ・アプリケーションのインストール ・他システムとの連携確認 ・アプリケーション動作検証、運用リハーサル ・お客様への操作説明 (2)導入後のサポート ・稼働後のサポートは病院訪問以外に、通信回線によるリモート保守、電話によるトラブルコールの受付も実施 ・定期的な点検を行い、システムが問題なく稼働しているかを確認 ■業務の特徴・魅力: ・お客様に近い仕事ゆえ、さまざまな質問や要望を受けることも多くあります。それらの課題について、営業や開発の担当者を交え、解決案を検討し、お客様へ提示します。当社システムの保守を通じてお客様と接し、医療への貢献、患者さまへの貢献を実感できるやりがいのある仕事です。OJT、社内勉強会、社外講習などでスキルを身につけ「新しい医療情報社会」を創造し、「患者さまと社会への貢献」をめざしていただきたいと考えております。 ■企業の特徴: 診療放射線技師や医師によって立ち上げられました。現在でも元医療関係者が多く勤務地しており、医療現場で働く人の目線・ニーズを大切にシステム開発をしています。 そのため、現在では全国約600の総合病院・地方病院・クリニックに当社の製品を導入いただいております。
有限会社オー・エス・ジー
愛媛県松山市西石井
300万円~499万円
◆◇転勤なし/月給26万円以上/資格取得支援制度あり◎/スキルアップ可能/正社員◆◇ ■業務内容: 福岡県の病院における情報処理室に常駐して、電子カルテなどの医療情報システムの運用・保守・ヘルプデスク業務をお任せします。 ■入社後の流れ: OJTを通して、まずは毎日の運用の確認からスタートしていただき、アプリケーションのログチェックやサーバーのLEDチェック等、徐々に担当業務を増やせるようフォローいたします◎ ■組織構成:男性2名(44歳/47歳) 中途入社で入られた6年目と3年目の方が在籍しています。 ■常駐先: 南区の病院で就業いただきます。 変更は想定していませんのでご安心ください。 ■当社について: 当社は、1984年、愛媛県松山市朝生田町にてシステム開発を目的に創業しました。翌年には、民間企業の受託開発業務を展開、現在では、医療機関システム、業種別システム、パッケージソフト導入支援、受託システム開発、医療機関常駐サポートなど、様々なシステム開発・導入・サポートサービスを行っています。愛媛に本社を構え、宇和島事務所、福岡事務所を展開しています。 ■資格手当について 医療情報技師:3,000 円 LPIC レベル 1:1,000 円、LPIC レベル 2:5,000 円、LPIC レベル 3:8,000 円 IPA 認定(FE):2,000 円 IPA 認定(AP):3,000 円 IPA 認定(ST/SA/PMNW/DB/SC/SM/AU):6,000 円 CCNP:3,000 円 情報処理安全確保支援士:10,000 円 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社ラック
東京都千代田区平河町
500万円~799万円
システムインテグレータ ベンダ(ハードウェア・ソフトウェア), 運用・監視・保守 テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品)
●国内大手KDDIグループの安定した事業基盤を持つSI企業! ●セキュリティに強みを持つ当社にて専門性を高め市場価値UP ●在宅可×平均残業15h×離職率3%台/働く環境◎ ●【健康経営優良法人】認定/入社日から有給付与/育産休復帰率100%など働きやすい環境支援◎ ■業務内容: 以下の業務を通じてお客様の安心・安全なセキュリティ環境の維持に貢献しています。 ・サービスやセキュリティ監視機器に関するお問い合わせ対応 ・セキュリティ監視機器の稼働状況の監視および保守代行 ・緊急遮断対応や作業依頼に基づくセキュリティ監視機器の設定変更 ■業務詳細 入社後は教育カリキュラムに沿ってサービスや各製品の理解を深めていただいた後、知識・経験・スキルに応じて以下の業務に携わっていただく予定です。 ・サービスやセキュリティ監視機器に関するお問い合わせ対応 ・既存業務の改善活動 ※中長期のキャリアパスとして、経験を活かした以下のような業務をお任せする可能性もございます。 ・新規サービスの設計(運用フローや手順の整備など) ■フォローアップ体制 ◎【LAC Univ.(ラック ユニバーシティ)】:ラック社内全ての教育、育成プログラムの見える化、社員が自ら受けたい研修を提案、推進するプログラムにてスキルアップ可 ◎技術・階層別・ビジネス研修制度でキャリアアップ可 ◎資格取得のための社内勉強会/情報処理安全確保支援士・PMP・CISSPの取得・維持費用の企業負担などスキルアップのための支援制度◎ ■働きやすい環境 ・入社日からの有給休暇付与/平均有給休暇取得15日などWLB支援制度◎ ・在宅可×平均残業15h×離職率3%台×フレックスに働く環境あり ・【健康経営優良法人】認定/産育休・時短勤務など各種制度充実◎ ■企業魅力 政府機関や大手企業との連携実績を積み重ねや先進技術の導入実績を有することで、業界内外から高い信頼を獲得しています。常に最新の技術動向をキャッチアップし、クラウドセキュリティ、AIによる自動診断、IoTセキュリティなど、未来を見据えた革新的なサービスを提供しております。 変更の範囲:会社の定める業務(ただし出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める業務)
日本情報クリエイト株式会社
大阪府大阪市淀川区西中島
新大阪駅
ベンダ(ハードウェア・ソフトウェア) ITコンサルティング, IT法人営業(直販) テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品)
◇◆自社開発システム導入のサポート/不動産tech/完全週休2日/全国30拠点展開/自社開発システム/現在20,286以上の事業所様で導入いただいているサービス◇◆ ■職務内容: お客様が契約されたシステムを、オンラインもしくは現地で導入・設定・操作説明までサポートするお仕事です。 「ITは苦手…」という方にも安心して使っていただけるよう、丁寧なレクチャーを行います。 導入後も継続的にフォローすることで、直接「ありがとう」と言っていただけるやりがいのあるポジションです。 ▼詳細: ・複数回にわたり、システムの操作方法をレクチャー(操作案内業務) ・お客様ごとの業務内容に合わせた運用方法の提案・アドバイス ・現地でのサポートを通じて、迅速な課題対応と信頼関係の構築 ■教育体制・働き方について ・事務経験や接客業など営業未経験の方も多数入社実績あり! ・研修制度や支店でのOJTを通してご入社から1人前までサポート! ・完全土日祝休み、残業時間は平均11.48時間とワークライフバランスを両立可能! ■当社で働く魅力 〇キャリアアップ観点 早い方ですと入社から2〜3年目でチーフ・主任になる方もいらっしゃいます。適性に応じて他の職種へのジョブチェンジを図ることも可能です。 〇会社としての強み 解約率の低さとサービスの業務網羅性が高いなど競合他社と比較しても明確な強みがあるため、お客様に自信を持った提案が可能です。 変更の範囲:会社の定める業務
パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社
東京都港区芝浦(2〜4丁目)
450万円~799万円
ITアウトソーシング アウトソーシング, ヘルプデスク IT戦略・システム企画担当
【♯東証プライム上場パーソルG/♯電力・ガスなど生活の根幹を支えるエネルギーに関連するプロジェクトへアサイン】 ■ポジション概要: 当社はパーソルグループの中核会社で、「人」「プロセスデザイン」「テクノロジー」の3つの力を使って課題解決を行う会社です。 今回はエネルギービジネス統括部で、バックオフィス(業務構築や制度設計などの内勤業務)をお任せします。官公庁や政策推進団体、大手電力・ガス企業などが顧客先となります。 巨大産業でありながら、業務体制が古かったり、非効率な運営となっていたりする事業者が多く、業務の効率化・改善の支援を当社が進めています。 ■業務内容: クライアントと共にチームを組み、「電力自由化」や「再生可能エネルギーの導入促進」に伴って需要が発生したバックオフィス業務をお任せします。少なくとも3〜5名、大規模なものだと40名程度でプロジェクトチームを組成し、クライアントの業務改善プロジェクトを遂行します。 ■身につくスキル: 様々なプロジェクトを経験する中で、会社に依存しない汎用的なビジネススキルを身に着けることができます。 課題解決型の業務であることはもちろん、業務構築や制度設計など、ビジネスの上段に携わる仕事です。 ■研修体制: 入社後1週間の座学での研修はもちろんのこと、リーダー以下複数名のメンバーで、チーム単位で業務にあたるため、ゼロからノウハウを吸収することができます。 まずはクライアントの業務フローを理解し、運用フェーズの支援を行いつつ、ゆくゆくは業務改善提案や制度設計提案、業務プロセス構築へとステップアップをしていける土壌が整っています。 ■業界未経験から活躍できる: 教育体制がしっかりしているため、業務未経験の方が活躍中です。お客様と近い位置で働け、働き方も改善できる、といった理由で入社を決めている方が多いです。 入社者の前職例:営業職(業界・法人、個人問わず)コールセンター経験者、人材派遣のSV、営業事務、地方自治体勤務(県庁、市役所)など ■キャリアパス: プロジェクトのリーダー、マネージャーとして組織を動かすキャリアのほかに、「キャリアチャレンジ制度」を利用して、他の職種に挑戦することが可能です。 変更の範囲:会社の定める業務
トヨタカローラ愛媛株式会社
愛媛県松山市中央
350万円~649万円
自動車ディーラー, ヘルプデスク システム開発・運用(アプリ担当)
〜転勤無/正社員/土日の休みも取りやすい環境◎/資格取得制度有り〜 トヨタ正規ディーラーである弊社の本部において、社内SE業務に携わっていただきます。 業務管理システムの保守管理だけでなくDX化の推進、またはau商品の販売や登録業務に関わることもできるなど、ご自身のキャリアの幅を広げることができます。 ■職務内容: ・トヨタ独自の業務管理システムにおける保守管理 ・業務効率化に向けたDX推進、またはその他の改善業務 ・業務で使用されるPC、タブレットの保守管理 ・社内からの問い合わせ対応 ・auの携帯、スマートフォン等の新規契約・機種変更に関する業務 (各店舗にも資格保有者が在籍しておりますが、メイン担当者として対応いただきます) ■評価制度: 外部制度を利用し、行動目標・数値目標・コンピテンシーを上半期/下半期で評価を行います。3ヵ月に1度振り返りを行い、都度上長との面談も行っています。 ■魅力点: ◎WLBの整いやすさ →毎週水曜、毎月第2火曜定休と固定休みがあることと合わせ、その他にも月に1〜3日ほど休みを取ることができます。本部スタッフは土日に取得することが多く、土日休みの環境が整っております。 また、部署の残業時間は平均20時間程度と、メリハリのある働き方が可能です。 ◎国内トップブランドであるトヨタ車ディーラーの中でも、当社は地域一番の販売実績を上げており業績は安定しています。 ◎「人財」の育成に力を入れている当社では、チーム・個人の目標設定が明確になっており、研修制度や資格取得支援制度が充実しています。外部研修にも積極的に取り組んでおり、入社された方の自己成長をバックアップする体制が整っています。休日の呼び出しなども一切なく、残業を抑制しながら成果を上げている方を評価するような制度がございます。WLBを整えながらの勤務が可能な点が魅力です。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社ウイルプラスホールディングス
東京都港区芝(4、5丁目)
三田(東京)駅
450万円~649万円
自動車部品 自動車ディーラー, テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品) システム構築・運用(インフラ担当)
★★業務内容★★ 本社(ウイルプラスホールディングス)の情報システム室では、複数の事業会社含めグループ会社全体のシステムを一括して管理しております。 今回の募集では、社内SE(社内インフラの保守運用及びヘルプデスク業務)をお任せいたします。 【主な業務内容】 ◇PC、OA機器の維持管理 ◇社内基盤システムサーバの保守・運用(トラブル発生時の障害切り分け、復旧作業を含みます)※サーバはオンプレミス、クラウドサービス等の利用形態あり ◇ベンダーコントロール(ソフトウェア開発会社および各種サービス提供会社) ゆくゆくは「基盤システムの提案」なども行っていただくことを想定しています。 情報システム室の組織構成 ・40代課長職:1名 ・50代、60代の専門職:2名 ・20代一般職:1名 ・アルバイト:2名 経験豊富なベテランから若手まで幅広い年代が在籍しており、ノウハウを吸収できる環境です。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社ノーザ
東京都中野区中央
新中野駅
ベンダ(ハードウェア・ソフトウェア) その他医療関連, テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品) 医療機器
【国内トップクラスの導入実績を持つシステム/プライム上場株式会社NSDグループ・医療系ソフトウェアメーカー/有給消化率71.9%/年休125日/フレックス】 ■採用背景: 2023年に東証プライム上場の株式会社NSD社(証券コード:TYO9759)へグループ参入し、経営基盤の強化を図り、現在に至ります。さらなる組織の強化と新製品の事業の拡大に向けて、積極的で向上心のある新しいメンバーを求めています。 ■業務内容: 透析業務支援システム納品後のIT保守サポート・サポートデスク業務及びサポートメンバーのマネージャー業務をして頂きます。 【IT保守サポート・サポートデスク業務】 ・電話、リモート環境を利用したサポート ・システムの操作説明 ・不具合発生時の原因調査(導入や開発チーム連携) ・システムの設定変更や検証(動作確認) ・リプレイス機器導入のご相談の対応 【マネージャー業務】 ・サポートメンバーの対応状況管理 ・不具合発生時の原因調査報告書作成 ■仕事の魅力: ・顧客の声を直接受け取ることで、サービスの品質向上や新たなニーズの発見につながる ・問題解決への達成感や感謝の声が得られる ・ITスキルや問題解決能力を磨ける ・顧客との会話によりコミュニケーションスキルが向上する ・透析業務の知識を身に付けられる ■当社について: 1979年に歯科用レセプトシステムのソフトウェアメーカーとして創業。 同社製品の研究開発から販売・保守、導入サポートまでを一貫して手掛ける歯科・医療情報システムの総合ソフトウェアメーカーです。 歯科医療に特化した「WiseStaff」シリーズを始めとする歯科医療情報システム、医科向けには透析業務支援システム「STEP」、Macユーザ向け電子カルテ「WINE STYLE」を手掛け、着実に業績を伸ばしてきました。 ハード・ソフトともに、顧客のニーズに合わせた多彩なサポートをお届けできる体制を築いています。 「優れた製品力」に加え、「営業の提案力」「パートナーセールスのサポート力」「カスタマーサポートの迅速なメンテナンス力」といったクオリティの高いサービス力が、顧客満足度の高さに繋がっています。 変更の範囲:会社の定める業務
アサゴエ工業株式会社
岡山県岡山市北区御津高津
機械部品・金型 受託加工業(各種加工・表面処理), ヘルプデスク システム開発・運用(アプリ担当)
◆◇未経験から社内SEにチャレンジ!昭和39年創業の大手油圧部品メーカー/建機向けコントロールバルブ素材は世界シェア約25%/転勤なし/年休115日/充実の福利厚生と教育研修サポート◆◇ ■おすすめPOINT \IT推進課でスキルアップ!充実の研修と福利厚生/ ・工場DX化やIot化を目指すことでまずは「生産性の向上」のためのIT投資を積極的に行っている企業様です◎ ・システムのトラブルシューティングやエラー対応も業務時間内に対応するため急な夜間対応などはございません。 ・男性育児休業100%取得、有給も柔軟に取得可、平均残業20H以下と長期就業しやすい環境◎ ・大手取引先(川崎重工業、ヤンマー、コマツ)等大手取引先がほとんどで安定した実績が挙げられています◎ ■職務内容: IT推進課にて、システム全般のサポートを担当いただきます。具体的には以下の業務があります。 ・社内システムの制作、メンテナンス: 【具体例】製造工程におけるシステム(温度を測るシステムなど)、生産管理システムなど ・社用PCのセットアップ ・販売管理システム、生産管理システムの管理 ■使用するプログラミング言語はC#、VB.NET、SQLserver、Excel(VBA)等です。 ■働く環境: 経営管理部 IT推進課3名(課長、主任:40代/メンバー:20代) ■入社後の流れ: 社内SE職ではありますが、入社後1〜2ヶ月については鋳造の現場研修を行っていただき(防塵マスク、ヘルメット、防護眼鏡などは貸与)、自社製品への理解を深めていただきます。 その後、社内SEとしてOJT研修を通して先輩社員と実際に手を動かしながら、少しずつ知識と経験をつけていただきます。わからない事があればすぐに聞ける環境が整っておりますので安心してご入社ください。 ■当社の特徴・魅力: 《1》金型製作から鋳造、精密加工まで一貫対応 昭和39年の創業以来、大手得意先を中心に業績を拡大し、鋳造業界での地位を確立しています。コストや品質を意識した形状設計から生産ロットに合わせた最適な生産プロセスや型を提案しています。 《2》挑戦し続ける 国内競争力を維持するため、IoT化による熟練技術の伝承、工程の自動化・見える化に取り組み、コスト削減・売上向上に繋げています。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社プロダックス
静岡県袋井市深見
350万円~699万円
内装・インテリア・リフォーム, 一般事務・アシスタント ヘルプデスク IT戦略・システム企画担当
【AI技術を活用し新たな価値を生み出す取り組みに挑戦したい方歓迎/木製の受注家具や自動車・トラック用の木製コンソールなど自動車内装木製品を自社で製造販売】 ■業務概要: 新規事業としてAIを活用した業務・ITサポートをお任せします。 ChatGPTなどの最新のAIツールを活用し、業務効率化や問題解決に取り組んでいただきます。 ■業務詳細: ・ChatGPTなどのAIツールを活用した業務サポート ・各種AIツールの活用提案および運用サポート ・PCを使用したデータ入力や資料作成 ・IT関連のトラブルシューティングや簡単なサポート ※プログラミングやデータ分析、APIの活用経験をお持ちの方はより高度な業務に携わることができます。 ※新規事業のメンバーとして活躍いただきます。試行錯誤しながらチャレンジしたい方にピッタリです。 ■魅力: ◎ITスキルを活かしながら新たな技術にも挑戦できる環境 ◎プログラミングやデータ分析スキルがある方は即戦力として活躍可能 ■環境: ・当社は最新技術を取り入れながら、業務の効率化や生産性向上を目指しています。新しい技術を学び実践できる環境を整えており、意欲的に取り組める方が成長できる環境です。 ・当社はものづくりを通じて人と人との関係築き、業界のリーディングカンパニーを目指しています。新たな挑戦を大切にしながら、スピード感を持って業務に取り組む環境です。 ■当社について: 当社は、主に商用車向け内装品としてコンソール、アームレスト、フロアパネル、カーゴキット等自社オリジナル製品の企画から製造、販売を行っています。 家具職人が製作する高級感あふれる製品は、ECサイトによる直接販売のほか、大手トラックデイ—ラーの新車オプション品にも採用され高い評価と人気を誇っています。 乗り物好きな木工職人が企画・デザインから設計、製造、販売まで手がけており、近年のアウトドアブームによるキャンピングカー向けの商品の開発も開始し取扱アイテムが増加しており、2020年1月に本社工場を新築しました。 変更の範囲:会社の定める業務
コムテック株式会社
神奈川県小田原市城山
400万円~499万円
ITアウトソーシング アウトソーシング, 運用・監視・保守 ヘルプデスク
<最終学歴>大学院、大学、短期大学卒以上
□■創業48年の堅実経営/研修・福利厚生充実/スキルを広げる・専門性を高めるなどキャリアアップ環境◎■□ ■業務内容: 様々なお客様の情報システム部門向けに、企画、システム導入、サーバー・ネットワーク運用、ヘルプデスクなどのサービスを提供しているチームにご参画いただきます。 最初はメンバーとして企業で利用されるシステムや機器について学んでいただき、将来的にはプロジェクト管理やDX推進など、より上流の企画系業務への参画や、新しい案件の立ち上げをリードする役割を担っていただけるようにキャリアアップしていただきたいと考えています。 ■当ポジションの魅力: ・自分の可能性を限定せず、様々なキャリアプランが描けます。 ・社内外問わず、様々な出会いがあり人脈が広がります。 ・研修制度や勉強していく環境が充実しています。 ■業務一例: ◎情報システム部門向け運用業務支援(ヘルプデスク、申請対応業務など) ・問い合わせ対応: 社内システムやソフトウェアの操作方法、トラブルシューティングのサポート ・IT機器管理: パソコンーなどの機器のセットアップ、交換手配 ・アカウント管理: 社内システムのアカウント発行、権限設定、パスワードリセット対応 ・ソフトウェア管理: 業務用ソフトウェアのインストール、アップデート、ライセンス管理 ・ナレッジ共有: よくある質問のFAQ作成、社内マニュアルの整備 ・トラブルシューティング: システム障害発生時の初期対応、専門部署へのエスカレーション ◎DX推進プロジェクト支援(ローコードツール、AIの導入など) ◎プロジェクト推進支援(タスク管理、課題管理、スケジュール管理など) ◎情シス業務改善支援(業務ヒアリング、運用フロー・マニュアルの作成など) ◎コンサルティング業務 ■働く魅力: 自由に受講できる社内研修は23種あり、専門的なIT知識からマネジメント、 採算管理のことまで学ぶことができます。外部の150種類以上のセミナーにも無料で参加でき、中にはオンラインでのセミナーも充実しています。対象の資格取得をした際には資格取得支援金制度もあります。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社日立システムズ
神奈川県横浜市戸塚区吉田町
450万円~1000万円
システムインテグレータ ITコンサルティング, パッケージ導入・システム導入 テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品)
〜長く働ける環境!平均勤続21年以上(離職率1.4%)/全社平均残業月24時間程度・有給平均16.5日/住宅補助(50%会社負担/上限有)・家族手当/リモートワーク推進・平均出社率3割/女性社員の役職者率(41.5%)〜 ■業務内容: 配属となる組織は、金融系を中心に様々なお客さまに対して、コールセンターソリューションの提案、導入、運用サポートを一貫して行っております。昨今の働き方改革や技術進歩により、コールセンターの運営もオペレーターによる電話中心の対応から生成AIやチャットの活用などが進んでおります。そこであなたには、既存顧客、新規顧客問わず導入に向けたプレ対応や導入、および導入後の運用サポートなどをお任せいたします。 ■具体的には: ・営業と連携してお客さまへのプレ活動(見積もり作成、提案) ・導入に向けた要件定義、ソリューション選定 ・導入作業 ・導入後の運用サポート(メール問い合わせ対応) ※導入後お客さまの問い合わせ内容次第では、ソリューションを提供しているベンダーへの問い合わせを実施。 ※新たなソリューションの発掘などは調達部門と連携して行います。 ■働く環境: 在宅勤務:基本的には在宅にて業務を行い、必要に応じて出社して業務を行っております。 残業時間:月平均20時間程度 ※お客さまが全国に亘るため、必要に応じて出張(泊りあり)が発生します。 ■配属先組織: 配属を予定している部は課長含め6名が所属しており、30代・40代の社員を中心に構成されております。 変更の範囲:会社の定める業務
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