サポート・ヘルプデスクの求人情報の検索結果一覧

〜遠方からの応募大歓迎！引越し費用を会社で補助！住宅手当もございます！豊田自動織機にチームで常駐／全員中途入社で活躍〜 〜職種未経験歓迎／業種未経験歓迎〜 ■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】 物流システムの保守業務(WMSや在庫管理システムなど）システムトラブル時の原因調査や対策を実施いただきます。 対応は、リモート操作、現地対応、電話やメールにて対応 ●ツール： リモート操作(RemoteDesktop、LAPLINK、TeamViewer等) コミュニケーションツール(Teams、VisualTalk、Hasso等) データ復元ツール(Ghost、TrueImage等） ●オペレーションイメージ： １．顧客からの問合せ受付（システム操作問合せ、エラー内容問合せ、運用フロー問合せ等） ２．社内調査（操作マニュアル、仕様書の確認／リモート接続による現地サーバ内データ調査、バックアップ取得・解析） ３．協力会社依頼（問合せ内容の共有／調査結果報告書の受領） ４．顧客報告（口頭、またはメール等での回答／保守作業報告書の提出） ※突発的に現場へ行くことはほとんどなく、急な対応はあっても年に1〜2回です。 ■補足： ・通常勤務後シフト制で電話の持ち帰り当番がございますが、帰宅後は普段通り過ごしていただき自宅や出先で電話に出られれば問題ございません。タイミングが悪く電話に出られなかったという場合は他の当番に電話が回ります。 ・出張：2泊3日ほどの泊りを伴う出張が年に数回と、新規案件立上げ時に、システム教育のために中期出張（1週間〜3ヶ月）がございます。 ■採用背景：同社は、豊田自動織機製造が販売する物流機器におけるシステム分野の詳細設計から施工、アフターサービスを請け負っています。特にアフターサービスの分野においては豊田自動織機より同社に一任されています。エンドユーザーの増加により、今回豊田自動織機より増員を依頼されています。 ■組織構成：物流エンジニアリング部は全体で約40名、その中で、システム保守チームは17名います。20代〜30代の社員となります。 ■未経験歓迎： 業界未経験の方への教育・研修制度充実入社 →社内研修（OFFJT）→実務教育（OJT） 変更の範囲：本文参照

【原則リモート／フルリモートも相談可能／Findy Team+ Award 2023 受賞！エンジニア組織の開発生産性が優れた企業として選出／"幸せを築く人を、幸せに。"をミッションに掲げる急成長企業】 ■募集背景： アンドパッドでは、建築・建設業界全体の生産性を改善するプラットフォーム化の実現を目指して開発を進めています。「建築・建設業界自体のIT化が進んでいないこと」と「建築・建設業界が巨大な市場であること」からプロダクトとして求められる課題解決が多方面に渡っています。18.7万社、47.5万人以上のユーザが利用するSaaS型プラットフォームサービスで、まだまだ成長過程にあるプロダクトにおいて、建築・建設業に寄り添いながらDX化を進めていくためには開発体制のさらなる強化が必要不可欠です。 事業の拡大に伴い、多くの企業で活用いただく中でお問い合わせの件数も非常に増加しています。サービスがクライアントの業務に直結するため、1件の問い合わせに対するインパクトが大きく、早期の解決が重要になります。アンドパッドのCREとして、サポート業務の改善を行い顧客の満足度・信頼度の向上に貢献してくださる人材を募集しています。 ■具体的な業務内容： ANDPADの問い合わせサポートに関するエンジニア業務を行って頂きます。 ・1次サポートのカスタマーサポート部からエスカレーションされた問い合わせに対しての2次サポート業務 ・カスタマーサポート部がより迅速なサポートが出来るようにツール開発・要件定義 ・データレベル・ソースコードレベルで原因の特定 ・開発チームにさらなる調査・バグ改修対応依頼 ■社風・特徴： ・ANDPADを活用したお客様から、成果や要望を直接フィードバックいただくことができます。 　また、アンドパッド主催のお客様向け導入説明会に参加し、ANDPADがどのように使われているのかを直接感じられる場があります。 ・体制作り、プロジェクトの進め方、新規技術やサービス、ツールの導入など、エンジニアから発信しボトムアップで改善していく文化があります。 ・10minのクイックな勉強会を複数開催し、インプットを習慣化しています。 ・Railsやインフラの技術顧問が在籍しており、より高度な課題と向き合い、技術向上や組織体制づくりの強化しています。

■職務内容： 【事業の概要】 富士通のITマネジメントサービス（ITMS）は、お客様と共同でDX／IT部門が抱える課題を解決し、改革を推進するサービスです。プロジェクト受託を中心とした従来型の「ユーザー／ベンダー」の枠組みを超えて、お客様の「唯一無二のDXパートナー」として、中長期的な改革に取り組んでいます。 【職務内容／担当PJ概要】 今回の募集は、弊部における最初のキャリア・ミッションとして(株)ITマネジメントパートナーズ（ITMPS）に出向し、教育サービス企業様におけるDX・IT機能の改革を推進するものです。お客様企業に対して、ICT研究開発／DX企画／システム開発／運用保守のサービスを提供するとともに、サービス提供プロセスを変革し続けることで、お客様への提供価値の向上／ユーザー満足度の向上に取り組んで頂きます。 【変更の範囲：会社の定める業務】 【ITマネジメントパートナーズ　概要】 富士通株式会社の100％子会社で、富士通とお客様IT部門の双方から社員が出向して、共同で改革を推進しています。 処遇面は、出向元となる富士通株式会社の基準を適用します。 ITMPSの社員数は約200名、出向先の事業部の社員数は30名です。 【将来のキャリアパス】 最初のミッション遂行後のキャリアパスに関しては、弊部が持つ幅広い活躍フィールドの中から、ご本人の希望や適性を踏まえて、一緒に検討させて頂きます。 ＜例＞ 当該顧客向けの業務経験を活かして、事業部内の上位職へステップアップ 企画／開発などの専門性を高め、DXコンサルタント／プロジェクトマネージャーなどの専門職へステップアップ 組織改革のノウハウを活かして、複数の事業部向けの共通施策の企画担当者へステップアップ　など 【出向先の職務概要】 ◆開発 (1)個別システム投資案件の保守 (2)システム要件定義とアプリケーション保守の管理 (3)BPとベンダーのマネジメント(投資案件基盤:4億円) ◆運用 (1)業務システム、Webシステムの維持、稼働管理 (2)システムオペレーションの実施・管理（CP処理検討依頼対応など） (3)ヘルプデスクの設置・運用と各部門に対する運用指導・技術協力 変更の範囲：本文参照

〜子育てママさん活躍中／未経験でも安心の教育体制／転勤なし・長く落ち着いて働きたい方へ／年休125日／土日祝休み／残業なし／ノルマなし〜 ■業務内容: 当社ソフトウェア納品先の調剤薬局様向けのコールセンター業務をご担当いただきます。 ■具体的には： ・調剤のレセプトや、ソフトウェアに関する問い合わせ対応 ・ネットワークPCを用いたユーザーサポート業務 ・薬局を訪問してのインストラクター業務（年2〜3回程度） ◇電話応対先：薬剤師・薬局事務など当社のソフトウェアを業務上使用する方からの問い合わせ ◇電話の頻度：1日20件程度／人を想定 ※営業電話をお任せすることはございませんのでご安心下さい。 ※クレーム対応も稀にございますが、頻度高く発生致しません。 【変更の範囲：当社業務全般】 ■教育体制： ・専門知識については研修を通じて覚えていただきますが、説明は丁寧に行うため必要知識は働きながらしっかりと覚えることができます。 ・その場ですぐに回答できないことがあったとしても、開発者は同じフロアで働いているため、確認が取りやすい体制が整っています。そのため、お客様へのレスポンスも素早く行うことができます。 ■配属組織について： 品質管理部　コールセンター職：女性社員6名在籍中 子育て中の方も活躍しておりますので、業務以外のことも相談しやすい環境になります。 ■当社について： 株式会社ズーは1986年の創業以来、利用ユーザに喜んでいただくため、他にはないエッジの効いたソフトウェアの開発・提供をしております。現在は調剤薬局向け業務支援ソフトウェアと、スマートフォンやPC等のゲームソフトウェアの開発・販売・サポートの２つの分野にて主に事業展開しております。一見、全く異なる分野であり、相通ずる事がないように見えますが、それぞれで磨かれた感性や技術、経験をお互いに交流し、活かすことが出来ており、その社風は当社最大の特長です。常にいろいろなアイディアを発想し、それを活かし、使う人が豊かになる為の製品・サービスの提供を心掛けています。また既存の技術のみに固執する事なく、最新技術を常に取り入れ、常に変化するビジネス環境に対応できるよう、当社は努力を続けています。

〜応募要件はITへの興味のみ／リモートワーク・フルフレックス導入／住宅手当など福利厚生抜群〜 ■職務内容： 下記何れかの業務に携わっていただきます。 ・ITシステムへのセキュリティを担う「認証基盤サービス」 ・従業員の業務効率の向上を意識したビジネス環境としての「o365及びBoxサービス」 ・IT機器の管理及びセキュリティを実現する「デバイス管理サービス」 ・ITサポートを提供する「サービスデスク」 ・ITサービスと関連するコストの管理と最適化を行う「ITサービス財務管理」 ・ITサービスを提供するユーザとの関係を管理し、強化を行う「ITサービスの顧客エンゲージメント管理」 ・「ITILベースのITオペレーションの設計」 【変更の範囲：会社の定める業務】 ■ミッション・期待される役割： ITインフラストラクチャを構築、維持、最適化することで、日立Astemoのビジネス運営の効率化と目標達成に貢献します。 ■仕事の魅力： ITインフラは常に進化しており、クラウドコンピューティング、仮想化技術、自動化などのテクノロジーの最前線に携わることができます。ITインフラは組織の基盤を支える重要な要素であり、その設計、実装、維持管理を通じてビジネスに貢献します。新しい技術やツールを学習する機会が多く、技術的なスキルだけでなく、戦略的思考や問題解決能力も身につけられます。ITインフラの分野は、技術の進化に伴い、常に新しい機会が生まれるダイナミックな分野です。技術的な専門知識とともに、ビジネスへの理解を深めることで、さらに多くのキャリアチャンスが開けます。 ■当社の強み： ・年間売上1.6兆円以上、EV車用のモーター・インバーター部品で世界シェアトップクラスを誇ります。　 ・世界初の自動運転レベル3を達成した「ホンダ・レジェンド」の自動運転技術の製品開発に成功しています。 ■当社の特徴： ・当社は完成車メーカーをお客様とし、様々なモビリティの部品を開発／製造／販売する「独立系Tier1サプライヤー」です。 ・2021年に日立製作所と本田技研が提携し、もともとの4社のメーカーが合併して「日立Astemo」が設立されました。国内で初となる独立系メガサプライヤーとしてモビリティ業界・世界中から注目を集めている会社です。 変更の範囲：本文参照

〜IT業界にチャレンジしたい方も歓迎／東証プライム上場エス・エム・エスグループ／介護キャリアの分野で業界トップクラスシェア〜 ■仕事内容 ・当社または本社社員からのITツールに関する問い合わせに対応します。 ・問い合わせの頻度や傾向を踏まえ、ナレッジの蓄積や共有を行います。 ・社内関係者からの問合せが中心のため、関係性を構築しやすく、社内での様々な取り組みが実現できます。 ・社員が自身の業務に集中できる環境を作り、間接的に事業の成長に寄与していくこともできます。 ＜具体的な業務内容＞ ・トラブルシュート対応：PC、インフラ（ネット不調等）、社内標準システム（特に電話システム）に関する不調に対応します。 ・初期設定、アカウント管理対応：社員の入退職にともない、マニュアルに沿った初期設定や登録変更、在庫管理などを行います。 ・PCキッティング作業：新入社員のPC周辺機器の準備、既存社員のPC不調時の交換対応など、社員の状況に合わせたフォローを行います。 ・グループ全社のITヘルプデスクとの連携：自社内では解決できない事象についての相談や、自社に対して必要となるIT関連のアップデートを共同で実施します。 ■描けるキャリア ・自社社員からの問合せ対応や、PCセットアップ等のヘルプデスク業務を担当いただきます。 ・習得状況に応じて、ヘルプデスク業務におけるオペレーション改善や社内システム・サービスの利活用推進などの施策もお任せしていきます。 ・より専門的な知見を持つ本社チームとも連携しながら、業務範囲を広げたり、専門性を深めたりすることも可能です。 ・実力、やる気次第でさまざまなプロジェクトにも挑戦しながら、社内SEとして幅広いキャリアを描けるポジションです。 プロジェクト例） ・コールセンターならではの非対面コミュニケーションツールの導入・改善 ・オフィスの増床や移設に伴うネットワーク構築 ・オンプレからAWSへのサーバー移設 ・セキュリティ製品や業務効率化のためのツール導入等 ■やりがい ・社員からの問合せを解決することで、直接感謝や喜びの声をきくことができる ・システム担当者との連携と、問合せ内容やその解決方法の蓄積により、社員が使いやすいIT環境を形成できる ・社内ITに関する知見や経験を得られる 変更の範囲：会社の定める業務

【東証プライム上場／上流工程に携われる／幅広い案件からなりたいエンジニアを目指す／エンジニアのキャリアを全力支援】 【業務内容】 ・評価で使用するデータサーバーとPCの管理と設置 ・評価で使用する装置と部材の管理 ・評価で使用するWebの更新 ※必ずしも当案件に配属になる訳ではないため、あらかじめご了承ください。入社時の受注状況や、本人のキャリアアップを第一に考え、希望を考慮し決定いたします。 【変更の範囲：会社の定める業務】 ■業務の魅力： イメージセンサーは、デジタルカメラやスマートフォンといったイメージング用途だけでなく、車載用など、生活に必須なセンシング用途にも幅を広げて進化を続けています。将来のイメージセンサーを支える新しい要素技術の研究開発に確かなやりがいを感じていただけるかと思います。 ■メイテックグループの特徴： （1）生涯プロエンジニアとして働ける環境…エンジニアのキャリアを第一に考える企業です。半年に1回拠点長との面談があり、自身のキャリアしっかり見つめ、目指したい方向性を考える場が設けられております。担当営業との面談も設定され、現時点のスキルを見つめ将来的にどんな経験を積むべきかを相談できる環境があります。また、業界トップクラスの実績を持つため、多くのお客様から厚い信頼を獲得しております。開発の上流工程から携われるだけではなく、中には外注選定を任されているエンジニアもおります。1974年の設立以来、600名以上のエンジニアが定年を迎えております。 （2）充実の研修体制…「技術力」と「人間力」の向上を軸に様々な機会を提供しております。年間550回の技術研修の他、当社エンジニア主催の勉強会が900回以上開催されるなど、エンジニアとしてプライドを持ち、常に技術力の鍛錬を行っております。 (3)エンジニアとしてのキャリアアップ： 当社の保有案件とエンジニア社員の職歴・スキル・研修情報をベストマッチングシステム（BMS）という社内システムで管理しております。エンジニア社員は最低月1回当システムに自身のスキル情報を更新することで、このシステムを元に、営業・技術マネージャーを交えて、その方にマッチングする仕事を決定するため、なりたいエンジニアに近づける環境です。 変更の範囲：本文参照

【完全未経験OK／お客様に寄り添えるポジション／土日祝休みで働き方◎／注目を集めているMICE事業】 ■業務内容： 当社が提供するサービスやシステムに利用申し込みいただいたお客様に対し、初期設定のサポートを行います。イベント参加人数や会場場所などの必要事項を、設定シートに基づきお電話でヒアリングし、ニーズに沿ったオプションなどをご提案いただきます。ただ、必要項目をヒアリングするのではなく、お客様のニーズに合わせたご提案を行う、やりがいのある仕事です。 基本的には営業担当が受注してきた案件のサポートをしていただきますが、お客様から問い合わせ頂いた案件もございます。お客様から問い合わせ頂いた案件に関しては、とりこぼしなく丁寧にご対応頂く姿勢が望まれます。対応件数としては、平均20〜30件/1日程度となります。 また、お客様からの問い合わせが少ない際には、既存顧客にリピートのご案内をしていただくこともございます。 ■組織体制： 配属先には現在7名が在籍しており、コールセンター出身の方や旅行会社出身の方も活躍しています。 ■扱うサービス： 学会やシンポジウム、団体セミナー等のイベント運営に使われる管理システムを提供しています。「参加受付に時間がかかる」などの顧客の課題解決を行うことがができ、製薬会社や旅行会社、学会事務局などで活用いただいています。 ■当社の強み： MICEイベントは年々増加しており、システム提供だけでなく、長年のノウハウを使ってイベント全体をコンサルティングできるため、他社と差別化ができています。 https://www.pac.ne.jp/company/business.html ■MICE業界について： MICEとはビジネスイベントの総称で、企業等の会議（Meeting）・企業等の行う報奨・研修旅行・（インセンティブ旅行）（Incentive Travel）・国際機関・団体、学会等が行う国際会議（Convention）・展示会・見本市、イベント（Exhibition/Event）のことを指します。直近では、薬品メーカーが新薬開催時にお医者様を集めて行う学会（新薬説明会）等の仕事が増加しています。

【自社セキュリティ製品の品質管理・テクニカルサポート／東証プライム上場Gの中核事業会社／完全土日祝休み／週1リモート可／フレックス／残業月平均約20h】 ■募集背景： セキュリティニーズの高まりによる更なる製品シェア拡大を目指し、検証エンジニアマネージャー候補を募集します。 ■ポジション概要： 当社では、海外の最先端セキュリティ製品を扱いつつ、自社製品開発も行っています。次の需要を見据えた新たな開発も継続中で、官公庁や金融、インフラ企業等、セキュリティ事故があってはいけない領域の企業に対し、最先端のネットワーク・セキュリティソリューションを提供しております。 本ポジションでは、自社開発製品のテクニカルサポートならびに製品出荷における品質およびタスク管理、それに紐づくマネジメント業務をお任せします。 ■主な業務内容： ・自社製品のリリース検証、品質管理 ・検証対応効率化の推進 ・品質向上に向けた施策の推進 ・機能仕様把握、検証、ナレッジ化の推進 ■自社開発製品： 【RevoWorks】 ローカルコンテナ機能を用いて、セキュアブラウザ機能と仮想デスクトップ機能を提供するテレワークソリューションです。情報漏えい対策はもちろんのこと、働き方改革の実現する機能を持ち合わせています。 【SCVX】 利便性を保ちつつ、高いセキュリティを実現する低コストの仮想ブラウザソリューションです。 ■配属先情報： RevoWorks開発部 部長、以下30名程度 若手社員が多くフラットな組織です。また、新しい技術を積極的に取り入れる文化があり、若手の意見も採用されやすい環境があります。 ■当社製品が選ばれる理由： 自社開発であることからエンドユーザーの細かな要望をタイムリーに反映でき、品質の高い製品であるためです。 ■当社の特徴： 2019年6月に東証上場を果たしたセグエグループ中核事業会社です。海外メーカーの代理店として数々の実績を残し、多数受賞歴をもつほか、自社内でセキュリティ製品開発も実施しています。安く多く売るのではなく、知見や手厚いサポート等付加価値を提供することを重視し、顧客となるあらゆる大手企業からの信頼を獲得。そしてその販売実績をもとに外資メーカーから信頼も獲得し、好循環を生み出しています。

＜正社員前提のお仕事＞ ■主な仕事内容 ・クリニックからの電話やメールの対応 ・見積作成、スプレッドシート記載 ・金額入力確認、チェック作業　など ■職場の雰囲気は？ スタッフは11名が在籍中。 男女の割合は半々で、20代・30代・40代の 幅広い年齢層が活躍している職場です。 ベンチャー企業ならではの 親しみやすく活気のある環境なので、 新人さんもすぐに馴染むことができますよ♪ 実際に電子カルテを使っていて 「こんなことできるかな…」 「もっとこうしたら使いやすいのに…」と 思った経験はありませんか? 利用者の満足度を高める施策を どんどん提案・行動することも歓迎です！ <注目ポイント1> プライベート重視派にもピッタリ！ 基本的に土日・祝日がお休みなので プライベートを大切にした 働き方が可能です。 残業はほとんど発生せず、 定時ピッタリに退勤できる日がほとんど。 9時or10時の勤務開始なので、 朝もゆっくり過ごせるのもポイントです。 オンオフ・メリハリつけて 働きたい方はぜひご応募ください。 <注目ポイント2> 経験を活かしてしっかり稼げる 医療事務の経験やコールセンターなどの 顧客対応経験が活かせる仕事です。 システムの操作方法がわからず 困ったことはありませんか? そんなお客様からの問い合わせに 丁寧に対応していただきます。 問題が解決できた時は 「ありがとう」と感謝されることも 多くありますよ。 収入もしっかりあるので、 ヤリガイを感じて働き続けられます。

〜東証上場パナソニックHD・レスターHDの共同出資/創業以来赤字決算無しの堅実経営〜 ■業務内容： 当社の社内SEのサポートとして、データベースからのデータ抽出や、請求書管理、資産管理などを行っていただきます。 ■組織について： 5，6名の組織となっており、システム担当は３名（30代〜50代）で構成されています。他部門や社長と同じフロアで業務をしているため、他組織とのコミュニケーションも取りやすく、名前も役職ではなく”さん”付けで呼ぶようなフラットな社風です。 ■就業環境： フレックスタイム制、年間休日126日とワークライフバランスは整えやすい環境です。残業は平均30時間程度となっておりますが、平均20時間以下を目標としているため、今後減少させていく予定です。 ■当社の魅力： パナソニックの戦略調達パートナーとして、パナソニックのグローバルなものづくりを支えている調達部門のサポートを行っています。安定した事業基盤があり、創業以来赤字決算無しの堅実経営です。 変更の範囲：会社の定める業務

〜お客様とセコムの警備員とをつなぐ「司令塔」の役割／東証プライム上場／日本最大級のセキュリティ企業セコムグループ〜 監視センター管制員として、監視センターでの電話対応業務をメインにお任せします。 ■主な業務内容： ・ご契約先から異常信号を受信した際、電話で状態を確認し、警備員に対し現場への急行や対応を指示する ・金融機関からのATM障害などの電話受付や対応指示 ・警備員の安全確保のため、担当する監視地域の警備員の現在位置や行動を把握する ・お客様からのご要請や問い合わせなどの電話対応 お客様とセコムの警備員とをつなぐ「司令塔」の担う職種となっております。 ※モニターに表示される内容を識別する視力、色覚能力が必要です ■研修充実／未経験でも安心： ・入社時研修等の各種集合研修：5日間の入社時研修では、座学を中心に、セコムの基本理念や社員としての心構え、機械警備業務に必要な知識・技能を学びます。 ・OJT研修：各々の配属先に配属後も約6ヶ月、監視業務のインターンとして先輩社員からマンツーマンで指導を受けながら実務にあたります。 ■福利厚生 セキュリティサービス業界トップの売上高を誇るセコムグループならではといえる充実の福利厚生により、働く社員も安心の就業環境です。 リフレッシュ休暇、フレックス休暇の長期休暇制度など家庭を持つ社員にとっても嬉しい制度が整っているため、平均勤続年数も15.6年と高い水準が実現できております。 ■事業内容： 情報セキュリティや大規模災害対策等の「安全」「安心」をコアとしたトータルな情報・ネットワークサービス、リスクコンサルティングサービスからトータルなソリューションまで提供しています。 変更の範囲：会社の定める業務

〜お客様とセコムの警備員とをつなぐ「司令塔」の役割／東証プライム上場／日本最大級のセキュリティ企業セコムグループ〜 監視センター管制員として、監視センターでの電話対応業務をメインにお任せします。 ■主な業務内容： ・ご契約先から異常信号を受信した際、電話で状態を確認し、警備員に対し現場への急行や対応を指示する ・金融機関からのATM障害などの電話受付や対応指示 ・警備員の安全確保のため、担当する監視地域の警備員の現在位置や行動を把握する ・お客様からのご要請や問い合わせなどの電話対応 お客様とセコムの警備員とをつなぐ「司令塔」の担う職種となっております。 ※モニターに表示される内容を識別する視力、色覚能力が必要です ■研修充実／未経験でも安心： ・入社時研修等の各種集合研修：5日間の入社時研修では、座学を中心に、セコムの基本理念や社員としての心構え、機械警備業務に必要な知識・技能を学びます。 ・OJT研修：各々の配属先に配属後も約6ヶ月、監視業務のインターンとして先輩社員からマンツーマンで指導を受けながら実務にあたります。 ■福利厚生 セキュリティサービス業界トップの売上高を誇るセコムグループならではといえる充実の福利厚生により、働く社員も安心の就業環境です。 リフレッシュ休暇、フレックス休暇の長期休暇制度など家庭を持つ社員にとっても嬉しい制度が整っているため、平均勤続年数も15.6年と高い水準が実現できております。 ■事業内容： 情報セキュリティや大規模災害対策等の「安全」「安心」をコアとしたトータルな情報・ネットワークサービス、リスクコンサルティングサービスからトータルなソリューションまで提供しています。 変更の範囲：会社の定める業務

■□全国トップクラスのシェアブランド法人向けシステム／年休127日／土日祝休み／福利厚生充実／業界未経験のメンバーも多数活躍中□■ ■業務内容： ◇当社オリジナル製品をご利用のお客様（主に全国の建設会社や官公庁）からいただく、ソフトウェアの操作方法等についてのお問い合わせに、電話・メール等で対応する業務です。 ◇入社後にしっかりとした製品研修、電話研修がありますので、未経験者でも大丈夫です。 ※製品は、全国トップシェアの積算システム『Gaia』をはじめとする、建設業界向けの業務用ソフトです。企画・開発・運営〜販売・アフターサポートまですべて自社一貫で行っており、他部署連携もスムーズです。 ■組織構成： ◇サポート部カスタマーサポート課：30名（男性4名、女性26名） ※同フロア内にサポート部品質保証課：10名 ※オフィス内完全禁煙（別に喫煙場所あり、ただし電子タバコに限る） ■「Gaia」シリーズについて： 企画・設計から開発・運営まですべて当社の開発チームが行っている自社製品です。 ※積算とは、公共工事の入札価格（見積価格）を算出することです。算出結果が建設会社にとって売上に直結するため、最も重要な業務の1つですが、膨大で専門的な知識と複雑な計算のため、時間も労力もかかる作業でした。アナログな計算作業でしたが、約40年前Gaiaの普及により自動積算が広まりました。 ■当社の魅力： （1）長期就業可能な社風 非常にアットホームな社風が特徴の為、平均勤続年数も約12年と長期就業する社員が多いのが特徴です。 （2）女性も活躍しやすい環境 女性社員も働きやすい環境で、現在女性社員は約100名ですが、既に延べ約45名が育児休業を取得し、もとの職場に復職しています。 （3）業界トップクラスシェアの安定した基盤 メイン商材である土木工事積算システム「Gaia」シリーズを筆頭に、建設業様向けソフトを販売しています。計画、入札、収支管理、書類作成、工程管理などの業務フローを総合的に支援する多種多様な商品群は、高い評価を得ています。創業以来培ったノウハウを基に、お客様にご満足いただけるサポートサービスなど、時代の変化やニーズにあわせた改善活動を続けています。 変更の範囲：会社の定める業務

週休2日（土日祝休み）／年間休日121日／ものづくりのエキスパート企業／30年以上に渡る多数の実績有り／資格取得支援◎ 日本を代表する製造業向けに、製品開発の効率化をサービスとして提供している当社の受託部門のエンジニアとして、CATIA (3DCAD）関連業務をお任せいたします。 ■職務内容： 最先端モビリティのバッテリー、ガスタービン、モーター等の設計 CAD・CAEエンジニア(埼玉県募集)設計支援 【CADエンジニア】 主にＣＡＴＩＡを用いた、3Dレイアウト、モデリング、作図、 設計CAE(構造、熱、流体等) 【CAEエンジニア】 構造・熱応力・流体CAEツールを使用したCAE検討 ■組織構成： VD技術事業部 SVD部 PU 開発 Section Grに配属 配属チームは面接後に決まる為、 ・PU Section グループ：正社員16名、派遣29名、合計45名 ※2024年10月時点 ■当社の魅力： 当社は創業30年間製造業の製造プロセスのかかりつけ医として大手顧客の技術コアを支えるサービスを提供しています。人の供給ではなく技術のパートナーとして顧客から信頼を得ているからこそ本来完成車メーカーが外注しない最先端案件を請け負っています。 ■当社について： ＜経済産業省のものづくり白書に掲載される技術力＞ 当社は、ものづくりに特化した様々なサービスを展開しており、製造プロセスの改善コンサルティングやCATIA（CADソフト）の導入支援・技術教育、設計システムの開発などを行っています。また、新規事業として医療向け臓器のモデル開発・製造もスタート。業界から注目を集めています。 変更の範囲：会社の定める業務

〜保険関連会社でのシステムオペレーション／夜勤経験者、大歓迎／各種手当あり／フォロー体制◎／全国に事業所を持つ大手グループの情報システム会社〜 全国各地に拠点を持つ大手グループのIT部門を担う当社にて、サーバーやシステムの監視をお任せします。 ■業務詳細： ・メインシステム＆サーバー上のシステムの監視 ・システムのオペレーション業務 ・障害発生時の対応 ■配属部署： システム運用部石岡運用センターは6名（全員男性／平均年齢20代〜40代）が在籍しています。 ■就業時間について： 土日祝日を含む交代制勤務です。 【日勤】9:15〜21:30（実働10時間25分／休憩2時間） 【夜勤】21:15〜9:30（実働10時間25分／休憩2時間） 【シフト例】日勤×3日→休休→夜勤×3日→明け休→休休→日勤×3日… ※日勤と夜勤は連続して3日程度ずつです。 ※休みはシフトにより決定します（基本週2〜3日休み） ※週休二日制（土日祝休み）、年間休日120日。 ◎U・Iターン歓迎！支援制度あり！ ■当ポジションの魅力： ＜実務経験不問／OJT・教育体制充実＞ 情報専門学卒・IT資格勉強中の方など、実務未経験の方も歓迎します。 初めは作業依頼の受付などにも関わりながら、研修を受けていただきます。スキルに合わせて業務をお任せするので、自分のペースで成長可能です。 業務での分からない点や不安など、なんでも聞きやすい雰囲気なのでご安心ください。 ＜大手IT企業での勤務＆当社メンバーも一緒に常駐＞ 全国各地に拠点を持つ大手グループのIT部門を担っている企業での勤務です。 常駐先での業務ですが、当社と50年の付き合いがある企業であり、当社の社員が管理者として常駐しているので、気軽に相談しやすい環境です。 ＜スキルアップ＞ 就業場所は基本的に変わらないので、同じ企業内にて長期でスキルアップしていくことが可能です。 オンラインによる語学やプログラミングなどの各種講座を受講でき、資格手当や資格合格祝い金制度もあります。 変更の範囲：会社の定める業務

〜一部在宅可、転勤なし／遠州鉄道株式会社の100%出資子会社／ユーザー系SI企業／産前産後休暇、育児・介護休暇あり／男性社員の育児休業実績あり〜 ■業務内容： ICTで各事業や学校教育を支えるサポート担当です。 ※業務を通じて、ICT環境のクラウド化に向けた知識や経験の取得が可能です。 ＜具体的には＞ ◇ヘルプデスク ◇訪問・リモート対応 ◇ICT機器・ソフトウェアなどの運用保守 ■当社の特徴／魅力： 【フレキシブルな働き方に加え、遠鉄ならではの充実の福利厚生◎】 ◇毎月1日は全社での定時一斉退社日を設定。自己研鑽や友人や家族との時間に充ててほしいとの想いがあります。 ◇残業は月平均15〜20時間ほどで土日祝休み。ご自身や家族の体調など、特別な事情がある際には最大限の配慮をしています。 ◇時差出勤、リモートワークなど、柔軟な働き方ができる体制を整えています。 【「地元でIT」のファーストチョイス】 ◇社員の平均勤続年数は11年以上。「大学が都内で、そのまま都内で働いていたが、将来を見据えて地元企業で働きたい」と考え、Uターン入社する社員も多くいます。 ◇長く働ける理由は、福利厚生・働き方の柔軟性に加え、「人の良さ」を挙げる社員が多数。仮に別部署だったとしても、相談のしづらさ、変な緊張感を感じることはありません。 ◇コミュニケーションを大切にできるメンバーが多いため、部署や職種が違えど、気兼ねなく話せる環境があります。 変更の範囲：会社の定める業務

〜「アウトソーシングテクノロジー」グループ／自動車関連の開発プロ集団／国内全ての完成車メーカーと直接取引〜 ■職種概要： 開発から実験・評価・ソリューションまでワンストップで提供する当社にて、サーバークライアント機器の管理、不具合対応を担当していただきます。 ■製品： エンジン ■使用ツール： Office365 ■当社の魅力： 【入社後のフォロー体制：長期的なキャリアサポート】 基本的にはOJT研修にて、先輩社員の下、自動車に関する知識、当社の業務、技術に関してキャッチアップしていただきます。 また、最低月1回以上は、上司や営業との会社状況や事務報告会・相談の機会を設けており、定期的にフォローしています。 【充実した福利厚生】 社宅手当や地域手当等といった福利厚生はもちろん、自動車好きならではの自動車関連イベント参加、モータースポーツ観戦チケット割引といった福利厚生もございます。 【幅広い年齢層・バックボーンの社員が活躍中】 アネブルは、20代〜30代の若手社員だけでなく、経験を積んだ40代〜50代のベテラン社員まで、幅広い年齢層の社員が活躍しております。また、キャリア採用社員の経歴としては、前職が整備士やエンジニア出身の方だけでなく、趣味で自動車やバイクを触る方、女性エンジニア等、様々なご経歴/バックボーンの社員が活躍中です。 【昇給制度／スキルアップ制度／資格取得制度】 ・昇給制度：半年に1度のペースで面談を実施し、会社貢献実績や成果物、上長からの評価をもとに人事評価を行い、昇給額を決定します。 ・資格取得制度：業務で必要な資格の取得については、会社から取得祝金が出ます。 ・資格取得制度：業務で必要な資格の取得については、会社が全面的にバックアップします。 変更の範囲：会社の定める業務

【創業74年/業界トップクラス/売り上げ好調の安定企業／年間休日123日/残業時間少な目/ヘルプデスク~システム企画まで幅広い業務】 ■ポジションの魅力： 基幹システム等の保守・運用からヘルプデスク、システム企画まで幅広い業務に携わる事ができるので幅広いキャリアを積む事が出来ます。 現在当社ではプログラム等の社内開発は行っておりません。 開発工程については協力会社に依頼をしているため、開発納期に追われる事もなく残業ほぼなし（10時間以内）です。 社内SEとしてのスキルを身に着けながら、プライベートの時間を充実させたい方におススメです ■募集背景： 当社は1946年、愛知県名古屋市緑区に創業した高級洋食器メーカーです。 特に「ボーンチャイナ」が有名で、国内の洋食器業界では第2位の売上高を誇っています。 今後さらなる売上拡大を目指して動いている当社では、 2026年の基幹システム更新と次期中期計画を推進する体制を強化を目的に増員採用を行っています。 ■業務内容： 　具体的な業務内容 ・新規システムの導入計画 ・新規システムの導入 ・導入済みシステムの保守・運用 ・社内セキュリティー対策・運用 ・社内インフラ保守・運用 ・次期基幹システム導入に関して、システム部署としての参画 ・社内ヘルプデスク対応 ・IT監査対応 ・ベンダー対応 　初めはスキル・経験に応じて、既存システムの保守・運用、ヘルプデスク業務をお任せします。 　実績に応じて、次期基幹システムの導入や、新規システムの導入に関与していただく事を期待します。 ■組織構成： システム事業部：2名 （50代男性、30代女性） ■当社の特徴： ◎洋食器業界では国内トップクラスのシェアを誇り、海外市場においては「高級ブランド」として確固たる地位を築いています。 日本で初めてボーンチャイナの量産化に成功したNARUMIは、洋食器のリーディングカンパニーとして高品質な商品を作り続け、市場で高く評価されてきました。 ◎転勤なしで年間休日123日、土日休みで平均残業10時間以内とワークライフバランスを整えながら腰を据えて長く働くことが可能です。 平均有給取得日数も12.8日とメリハリをつけて働ける環境です。 変更の範囲：会社の定める業務

~自社SaaS製品「Gluegent Gate」のカスタマーサポート／導入企業様からの問い合わせ対応や製品サイトの記事作成など／フルリモート×残業13.3時間~ ●売上右肩上がり！SaaS企業ならではの高い収益モデルで事業安定性◎ ●IT業界でのサポートデスク・ヘルプデスク経験歓迎 ●社内の営業担当・エンジニアとの活発にコミュニケーション可能。自社SaaS商材に愛着をもって業務が可能 ●「フルリモート×残業13.3時間×コアタイムなしフルフレックス」によりワークライフバランス良好 ■ポジション概要 自社SaaS（IDaaS）製品「Gluegent Gate」のサポートデスクとして、お客様からの問い合わせ対応や営業・エンジニアのサポートをお任せいたします。 ■具体的な業務内容： ・問い合わせ対応（主にメール） ・対応結果の記録、管理（Zendesk,Backlog） ・製品WebサイトQA記事の作成、更新 ・問い合わせ内容の分析/担当部署へのフィードバックなど ■このポジションの魅力 ・近年、IT業界に革新をもたらしている「SaaSビジネス」に携われます。また自社の商材なので、サポート業務を通じて自社ビジネスのスケールに携わることが可能です ・需要が高まるIDaaS技術（クラウドサービスの一元認証のシステム）を学ぶことが可能です ・自由な社風で業務範囲を絞る必要はありません。業務の効率化、ビジネスの加速のための様々な提案・工夫を歓迎しております ■働く環境： ・出社とリモートのハイブリット勤務可能（週2〜での在宅メイン） ・勤務時間は1日7.5時間　平均残業13.3時間／月 ・8:00〜21:00の間でコアタイムなしのフルフレックス制度を導入 ・有休とは別に、子供の看護休暇を1年間につき5日〜10日取得可 変更の範囲：会社の定める業務

【社員の働きやすさ・成長を願い、資格取得の全面サポート〜メーカー研修など豊富なラインナップで「はたらく」をサポート】 ■業務内容： 法人顧客向けの業務用ソフトウェア（会計・給与計算・販売管理・仕入管理・勤怠管理などクラウド・オンプレとも利用形態問わず）の販売・導入・運用に関わるサポート業務です。 （1）お客様からの対応、業務用ソフトに関わる説明 （2）ニーズに合ったパッケージソフトの選定、見積もり （3）サーバー・クライアント機器のセッティング、インストール、セットアップのサポート （4）操作方法、活用支援などの運用サポート（訪問・電話・メール）など ■業務の特徴： ・システム環境の構築から導入・運用支援、実務サービスに至るまでを幅広く行っています。 ・サポート方法としては、現地訪問のほか、電話、メール、オンライン会議ツール（zoom等）などの遠隔作業も実施中です。 ・お問い合わせを頂いたお客様に対し、社内で資料作成の上、見積り提案などの反響対応も行います。 ・週の半分は商談・訪問（社外）、残り半分が遠隔操作・委託実務作業・資料作成（社内）の業務イメージです。 ■業務魅力： ◇同社はソフトメーカーより正式認定を受けたオフィシャルパートナー企業として、法人様のよりよいIT環境の構築を目指しています。 ◇IT事業を開始して16年経過し、現在16名の社員数となり、担当エリアは出張対応も含め中四国全域。同社の1つの核となる事業にまで成長しました。 ◇入社後半年間は教育に重きを置いており、OJT先輩同行（ペア制度）のほか、就業時間内でのデスクワーク（資格勉強など）も確保しています。 ◇会社の全面サポートの下、業務＋資格取得〜一人立ちを目指すことができる恵まれた環境です。 ◇商圏としては、香川県・徳島県・高知県・広島県・山口県・岡山県といった中四国地方を中心に展開しております。 変更の範囲：会社の定める業務

【社員の働きやすさ・成長を願い、資格取得の全面サポート〜メーカー研修など豊富なラインナップで「はたらく」をサポート】 ■業務内容： 法人顧客向けの業務用ソフトウェア（会計・給与計算・販売管理・仕入管理・勤怠管理などクラウド・オンプレとも利用形態問わず）の販売・導入・運用に関わるサポート業務です。 （1）お客様からの対応、業務用ソフトに関わる説明 （2）ニーズに合ったパッケージソフトの選定、見積もり （3）サーバー・クライアント機器のセッティング、インストール、セットアップのサポート （4）操作方法、活用支援などの運用サポート（訪問・電話・メール）など ■業務の特徴： ・システム環境の構築から導入・運用支援、実務サービスに至るまでを幅広く行っています。 ・サポート方法としては、現地訪問のほか、電話、メール、オンライン会議ツール（zoom等）などの遠隔作業も実施中です。 ・お問い合わせを頂いたお客様に対し、社内で資料作成の上、見積り提案などの反響対応も行います。 ・週の半分は商談・訪問（社外）、残り半分が遠隔操作・委託実務作業・資料作成（社内）の業務イメージです。 ■業務魅力： ◇同社はソフトメーカーより正式認定を受けたオフィシャルパートナー企業として、法人様のよりよいIT環境の構築を目指しています。 ◇IT事業を開始して16年経過し、現在16名の社員数となり、担当エリアは出張対応も含め中四国全域。同社の1つの核となる事業にまで成長しました。 ◇入社後半年間は教育に重きを置いており、OJT先輩同行（ペア制度）のほか、就業時間内でのデスクワーク（資格勉強など）も確保しています。 ◇会社の全面サポートの下、業務＋資格取得〜一人立ちを目指すことができる恵まれた環境です。 ◇商圏としては、香川県・徳島県・高知県・広島県・山口県・岡山県といった中四国地方を中心に展開しております。 変更の範囲：会社の定める業務

〜書類業務をラクにする受発注プラットフォーム／「くるみん」「えるぼし」認定取得など働きやすい環境◎／残業平均月15h〜 ■業務内容： インフォマートが自社開発をしている、BtoBプラットフォームTRADEのカスタマーサクセス職になります。 1）入社後すぐ オンボーディング（契約〜稼働〜稼働後の一定期間）し、お客様が抱えている課題をシステムを使って解決へ導く提案並びにサポートを行っていただきます。 （複数の企業を担当して頂きます） 運用相談のほか、担当する企業とその取引先に対しての説明会や使い方のレクチャーも企業様によっては対応し、 不安なくご利用いただけるようサポートします。また、システム稼働後も、一定期間、お客様に伴奏する形で定着利用できるまでフォローを行います。 メインのプロダクトはBtoBプラットフォームTRADEになりますが、BtoBプラットフォーム契約書の稼働もフォローするため、 幅広く知識を身に着けていただけます。お客様からの感謝の言葉を一番に聞くことができ、やりがいをリアルに感じられる業務です。 2）将来的には お客様の課題解決をしていく中で、オプションサービスの案内や販売もご対応頂きます。導入後もより良い環境でシステム運用いただく為に、サービス展開を対応し 顧客満足度を高めていきましょう。 ■BtoBプラットフォームTRADEについて： 見積・発注・受注・納品・検収・請求業務をオンラインで一元管理できるプラットフォームです。従来の業務を抜本的に改善し、二度手間や担当者に依存した作業をなくし、「人にしかできない仕事」に注力できる環境を提供するシステムになりますので そのシステムをお客様に提案する今回のポジションは、非常にお客様満足度に貢献できる、やりがいを感じられるポジションです。 ■チーム構成： 9名：課長1名・係長2名・メンバー5名 ■研修・働き方について： ・OJT担当がつき、独り立ちまでしっかりサポートいたします。（先輩社員と共にOJT方式での研修を実施致します。大体3、4ヶ月程度で独り立ちする方が多いです） ・OJT期間3ヶ月間は週に2〜3日程度の出社、その後1年は週に1日の出社をメンバーともに実施しますので コミュニケーションも取りやすい環境づくりをしております。 変更の範囲：会社の定める業務

〜書類業務をラクにする受発注プラットフォーム／「くるみん」「えるぼし」認定取得など働きやすい環境◎／残業平均月15h〜 ■業務内容： インフォマートが自社開発をしている、BtoBプラットフォームTRADEのカスタマーサクセス職になります。 1）入社後すぐ オンボーディング（契約〜稼働〜稼働後の一定期間）し、お客様が抱えている課題をシステムを使って解決へ導く提案並びにサポートを行っていただきます。 （複数の企業を担当して頂きます） 運用相談のほか、担当する企業とその取引先に対しての説明会や使い方のレクチャーも企業様によっては対応し、 不安なくご利用いただけるようサポートします。また、システム稼働後も、一定期間、お客様に伴奏する形で定着利用できるまでフォローを行います。 メインのプロダクトはBtoBプラットフォームTRADEになりますが、BtoBプラットフォーム契約書の稼働もフォローするため、 幅広く知識を身に着けていただけます。お客様からの感謝の言葉を一番に聞くことができ、やりがいをリアルに感じられる業務です。 2）将来的には お客様の課題解決をしていく中で、オプションサービスの案内や販売もご対応頂きます。導入後もより良い環境でシステム運用いただく為に、サービス展開を対応し 顧客満足度を高めていきましょう。 ■BtoBプラットフォームTRADEについて： 見積・発注・受注・納品・検収・請求業務をオンラインで一元管理できるプラットフォームです。従来の業務を抜本的に改善し、二度手間や担当者に依存した作業をなくし、「人にしかできない仕事」に注力できる環境を提供するシステムになりますので そのシステムをお客様に提案する今回のポジションは、非常にお客様満足度に貢献できる、やりがいを感じられるポジションです。 ■チーム構成： 9名：課長1名・係長2名・メンバー5名 ■研修・働き方について： ・OJT担当がつき、独り立ちまでしっかりサポートいたします。（先輩社員と共にOJT方式での研修を実施致します。大体3、4ヶ月程度で独り立ちする方が多いです） ・OJT期間3ヶ月間は週に2〜3日程度の出社、その後1年は週に1日の出社をメンバーともに実施しますので コミュニケーションも取りやすい環境づくりをしております。 変更の範囲：会社の定める業務

〜残業は全社月平均10h以内／福利厚生も充実◎長期的に働ける環境／日本の主要な港である横浜（東京湾）、名古屋、大阪、神戸、門司（福岡）に一等級の施設を所有〜 ◆業務内容 船積み前検査サービスや貨物調査などの事業を手掛ける当社にて、情報システムグループの課長クラス候補として社内SEをお任せします。 ■業務詳細　 ・業務システムの企画、導入と運用 ・社内ネットワーク等のITインフラ管理 ・PCヘルプデスク等のユーザサポート ※グループ持ち株会社のIT担当と連携して行っていただきます。 ■働きやすい環境： ◇残業は全社月平均10時間以内と少なく、社員全員きっちりと時間内に仕事を終えて帰ることが当社の特徴です。 ◇また年間休日も127日あり、一人一人の従業員が活き活きと活躍しています。 ◇産休・育休制度の取得実績もあり、福利厚生も充実しているため、長期で働き続けることのできる環境がと整っています。 ■当社について： ◎自動車・船舶・コンテナなどの船積み前検査・証明サービスのスペシャリストとして、数多くの国の検疫・検査基準に対応しています。 ◎ISO／IEC17020:2012認証を受けるとともに日本国内外における自動車検査について高度な知識を有しており、独自の船積み前検査、検品、検証および証明を行うなど、市場から高い評価を得ています。 変更の範囲：会社の定める業務