《PowerAutomate・SharePoint利用経験者歓迎／政府から『ホワイト500』『若者応援企業』『くるみん』等の認定を受ける優良企業／男性育休取得実績有／福利厚生◎》 ■業務内容： ・Microsoft365の導入・運用・サポート ・クライアントの要件に基づいたカスタマイズと最適化 ・ユーザーサポート及びトラブルシューティング ・新機能の評価と導入支援 ・ドキュメント作成及び技術トレーニングの提供 ※スキルに合わせて対応プロジェクトを検討いたします。 ■西日本支社について： 男性75%、女性25%で子育て中の社員も多数います。フットサル、ヨガ、ゴルフサークルがあり、業務後や土日に活動をしています。また社員旅行、BBQ、お花見、スポーツ大会など社内レクリエーションも多数あります。 ＜社風・雰囲気＞ オープンでフラットな環境で、役員や管理職も役職名でなくさん付で呼ぶなど話しやすい関係です。チャレンジを推奨する文化があり、ボトムアップでの色々な施策を歓迎します。社内SNSやチャットツールなどを使い、カジュアルにコミュニケーションをとれる環境があります。 ■当社について： ◎政府から『ホワイト500』『若者応援企業』『くるみん』等の認定を受ける優良企業。また産前・産後・育児休暇後復職率100％（男性取得実績有）という実績を評価され2008年厚生労働大臣より「次世代育成支援対策に取り組んでいる企業」に、経済産業省より「健康経営優良法人」に認定されています。 ◎日本で7番目にシスコシステムズ社とプレミア認定パートナーを締結。2006年 マイクロソフト社と認定ゴールドパートナーを締結。2007年 VMware社 とVIP Enterpriseパートナーを締結。2015年 IBM Beacon Awardにて世界第二位を受賞。 変更の範囲：会社の定める業務

【第二新卒採用！/パーソル100％出資のICTサービス企業ー/パーソルグループの福利厚生・手当/働きやすい環境・産休取得率は100％！男性社員でも育児休暇実績有・平均残業9時間・年間休日125日】 ※ネットワーク/サーバー/ハード等のスペシャリストとしての育成採用です。今後キャリア形成していけるような教育体制もご用意しております。 ■仕事内容： お客様企業や官公庁などのお困りごとを「人とICTの融合による高品質なサービス」で解決に導きます。 （以下、業務一例） ・インフラ（ネットワーク、サーバ）の設計・構築、運用・保守、テクニカルサポート ・各種製品（ネットワーク機器、ハードウエア機器、セキュリティ製品等）の契約者向けのサポート業務 ・トラブル発生時の情報収集、障害内容の切り分け、障害発生時の状況確認 ・仕様確認等のQA対応、トラブルシューティング、原因究明のための調査等 ■組織構成： 配属先は、チームを組んで参画いただきます。（チームは平均10名程度） ■充実した教育制度 ・配属予定のプロジェクトに応じて、事前に1〜2ヶ月の研修を実施！ 例えば、ネットワーク研修の場合は約1ヶ月の研修プログラムを通じて、基礎知識からIT資格の合格まで目指すことが可能です。 ・教育研修プログラムの開発をしている専門部署があり、ITに特化した研修や、モチベーション、マネジメントと幅広いラインナップがあります。 ■入社後の流れ ・入社後は導入研修を受講します。一定水準に到達した後での現場配属となるので、安心して業務に携われます。配属後は先輩よりロールプレイング等を通して、仕事の流れを丁寧にレクチャーします。 ■キャリアパス（例） 就業〜2年目　サポートエンジニア 3年目〜 上級サポートエンジニア、サブリーダー、教育担当　など 4年目〜チームリーダー、テクニカルリーダー、スーパーバイザー　など ※当社では、異動制度やそのほかエンジニアとしてのキャリア形成も可能です。 ※月1度の1on1や定期面談などで相談しながら方向性を決めていけるため、ご自身のペースでキャリアアップをしていくことができる環境です。 変更の範囲：会社の定める業務

【第二新卒採用！/パーソル100％出資のICTサービス企業/パーソルグループの福利厚生・手当/働きやすい環境・産休取得率は100％！男性社員でも育児休暇の実績有・平均残業14時間・年間休日125日】 ■仕事の内容： ・各種製品（ネットワーク機器、ハードウエア機器、セキュリティ製品等）の法人契約向けのサポート業務 ・トラブル発生時の情報収集、障害内容の切り分け、障害発生時の状況確認 ・仕様確認等のQA対応、トラブルシューティング、原因究明のための調査等 ■組織構成 配属先は、各製品毎にチームを組んで参画いただきます。チームは平均10名程度です ※女性幹部社員比率22%以上、多くの女性が活躍中です ■充実した教育制度 ※自身の成長やライフステージに合ったキャリアパスを描けます※ 当社は教育研修プログラムの開発をしている専門部署があり、ITに特化した研修や、モチベーション、マネジメントと幅広いラインナップがあります。 また資格取得支援も行っており、エンジニアとしてのキャリアアップを目指せる環境です ■入社後の流れ ・入社後は導入研修を受講します。一定水準に到達した後での現場配属となるので、安心して業務に携われます。配属後は先輩よりロールプレイング等を通して、仕事の流れを丁寧にレクチャーします。 ■キャリアパス（例） 就業〜2年目　サポートエンジニア 3年目〜 上級サポートエンジニア、サブリーダー、教育担当　など 4年目〜チームリーダー、テクニカルリーダー、スーパーバイザー　など そのほかエンジニアとしてのキャリア形成も可能です ■社風： 人材を「育てる」という意識が浸透しているため、経験が少なくても着実にスキルアップをすることが可能です。また、風通しの良いフラットでアットホームな雰囲気の組織です。パワフルでバイタリティのあるスタッフが多く目的意識を持って仕事をしています 変更の範囲：会社の定める業務

□■創業以来連続黒字で事業拡大中／早期キャリアアップ可能／エンジニアを大切にする社風■□ ■業務概要 福岡県の製造業のお客様に対して、ビジネスアプリケーション（スマートHR、セールスフォース、キントーンなど）の基礎導入をお任せします。 生産管理システム、給与情報管理システムなどを企業様の使いやすいように編集していただきます。 【担当業務例】 ・お客様との打ち合わせ ・ビジネスアプリケーションの基礎設定（※プログラミング不要） ※経験が浅い方には、簡単な案件からお任せしますので、ご安心ください。 ■働き方： ・残業時間について会社として削減の取組を行っており、昨年実績で全社平均で13時間未満で、ワークライフバランスも取りやすい環境です。毎月、残業時間を集計しており、多い場合は、チームや上長への報告とお客様先の営業担当にも報告を入れており、働き方を整えております。 ・有給取得についても昨年の取得率が77.9%で、調整がしやすい環境です。今年よりバースデー休暇も始まっており、役員を筆頭に積極的に利用をしております。 ■当社の特徴： ・研修制度：入社後3〜6ヶ月間の研修として、市場ニーズにマッチする実用性の高い内容を、現役エンジニアによる講義やEラーニングによって学びます。さらに、徹底した人間力研修により、コミュニケーション力や業務推進力の向上にも取り組んでおり、現場のチーム力をアップします。 ・キャリアアップ支援：エンジニア一人一人のスキル・経験をデータベース化し、お客様が必要としている要件と照らし合わせ、目指す業務に対し不足しているスキルを“見える化”しています。マネージャーとの面談を通じ、今後必要な分野や知識を把握することで、具体的なスキルアップの目標を設定することができます。 変更の範囲：会社の定める業務

【第二新卒採用！/パーソル100％出資のICTサービス企業/パーソルグループの福利厚生・手当/働きやすい環境・産休取得率は100％！男性社員でも育児休暇の実績有・平均残業9時間・年間休日125日】 ■業務概要： お客様企業や官公庁などのお困りごとを「人とICTの融合による高品質なサービス」で解決に導きます。 以下、業務の一例となります。 ・インフラ（ネットワーク、サーバ）の運用・保守、テクニカルサポート ・各種製品（ネットワーク機器、ハードウエア機器、セキュリティ製品等）の法法契約向けのサポート業務 ・トラブル発生時の情報収集、障害内容の切り分け、障害発生時の状況確認 ・仕様確認等のQA対応、トラブルシューティング、原因究明のための調査等 ■組織構成 配属先は、各製品毎にチームを組んで参画いただきます。チームは平均10名程度です ※女性幹部社員比率22%以上、多くの女性が活躍中です ■入社後の流れ ・入社後は導入研修を受講します。一定水準に到達した後での現場配属となるので、安心して業務に携われます。配属後は先輩よりロールプレイング等を通して、仕事の流れを丁寧にレクチャしてもらえます ■キャリアパス（例） 就業〜2年目　サポートエンジニア 3年目〜 上級サポートエンジニア、サブリーダー、教育担当　など 4年目〜チームリーダー、テクニカルリーダー、スーパーバイザー　など ※当社では、異動制度やそのほかエンジニアとしてのキャリア形成も可能です ※月1度の1on1や定期面談などで相談しながら方向性を決めていけるため、ご自身のペースでキャリアアップをしていくことができる環境です ■充実した教育制度： 当社は教育研修プログラムの開発をしている専門部署があり、ITに特化した研修や、モチベーション、マネジメントと幅広いラインナップがあります。 また資格取得支援も行っており、エンジニアとしてのキャリアアップを目指せる環境です。 ■社風： 人材を「育てる」という意識が浸透しているため、経験が少なくても着実にスキルアップをすることが可能です。また、風通しの良いフラットでアットホームな雰囲気の組織です。パワフルでバイタリティのあるスタッフが多く目的意識を持って仕事をしています 変更の範囲：会社の定める業務

【パーソル100％出資のICTサービス企業/パーソルGの福利厚生・手当/働きやすい環境・産休取得率は100％！男性社員でも育児休暇の実績有／女性幹部社員比率22%以上、多くの女性が活躍中！／定着率95％以上／平均残業9時間・年間休日125日】 ■業務概要 お客様企業や官公庁などのお困りごとを「人とICTの融合による高品質なサービス」で解決に導きます。 以下、業務の一例となります。 ・各種製品（ネットワーク機器、ハードウエア機器、セキュリティ製品等）の法人向けのITサポート業務 ・トラブル発生時の情報収集、障害内容の切り分け、障害発生時の状況確認 ・仕様確認等のQA対応、トラブルシューティング、原因究明のための調査等 ■働く環境 ・三段階あるうちの最高ランクを取得している「えるぼし」マークをはじめ「プラチナくるみん（最上位）」「健康経営優良法人2023」などの認定を受けています。 ・育児休職制度、介護休職制度、育児短時間勤務制度、リフレッシュ休暇制度があり、また制度を整えるだけでなく、制度をしっかりと活用してもらえる土壌を作り、“働きやすい職場”を社内文化として根付かせています。 ・仕事はチーム単位で行います。業務過多なメンバーがいればフォローし合い、残業時間が抑制されています。組織的なフォロー体制があるため、月平均9時間程度に収まっています。定着率も95％以上です。 ■入社後の流れ ・入社後は導入研修を受講します。一定水準に到達した後での現場配属となるので、安心して業務に携われます。配属後は先輩よりロールプレイング等を通して、仕事の流れを丁寧にレクチャーします。 ■充実した教育制度 ※自身の成長やライフステージに合ったキャリアパスを描けます※ 当社は教育研修プログラムの開発をしている専門部署があり、ITに特化した研修や、モチベーション、マネジメントと幅広いラインナップがあります。 また資格取得支援も行っており、エンジニアとしてのキャリアアップを目指せる環境です。 ■組織構成 配属先は、各製品毎にチームを組んで参画いただきます。チームは平均10名程度。 ※女性幹部社員比率22%以上、多くの女性が活躍中です。 変更の範囲：会社の定める業務

〜急成長を続ける東証グロース上場企業／iPadレジ「スマレジ」のカスタマーサポート／自社コールセンター／完全週休二日制・土日祝休み／独自の福利厚生も充実／充実した研修制度〜 ■募集背景： 事業拡大に伴い、更なる機能改善や新規事業（サービス・プロダクト）の立ち上げ、グローバル市場への参入など様々な挑戦を計画しています。 さらなるサービスの拡大、より良い改善のために私たちと一緒に働きませんか？ ■業務内容： 当社プロダクトのユーザー体験を支えるカスタマーサポートチームにて、以下の業務をお任せします。 ・カスタマーサポート（電話・メール・チャット）業務の品質管理・改善 ・オンラインヘルプ、FAQ、チャットボットなど自己解決コンテンツの企画・運用 ・オペレーター（正社員）の教育・評価・勤怠マネジメント ・コールセンター運営における業務設計、マニュアル整備、業務効率化の推進 ・顧客対応データを活用したKPIモニタリングと改善策の立案（例：応答率、一次解決率、CESなど） ・「解約抑止」や「アップセル支援」などMRR最大化に向けた施策の設計・実行 ■魅力： ◎カスタマーサポートは、当社サービスの顧客満足度向上に直結する重要なポジションです。お客様の課題解決を通じて、店舗の成長に貢献することができる点にやりがいがあります。 ◎一般的なコールセンターのオペレーター等とは違い、電話対応だけでなく、チャットやメールのサポート経験もできるため、スキルの幅が広がります。 ■その他の歓迎条件： ・VOC（顧客の声）の収集と開発部門へのフィードバックプロセス構築 経験 ・AI活用による問い合わせ削減、採用コストゼロ化（またはそれに近しい）経験 変更の範囲：会社の定める業務

■□全国トップクラスのシェアブランド法人向けシステムの品質向上企画／年休124日／土日祝休み／福利厚生充実／業界未経験のメンバーも多数活躍中□■ ■仕事内容： 当社にて、法人向けシステムのインストラクター職を担当します。 ■具体的には： ◇新規契約となったお客様へのシステムの導入設置や操作指導、契約中のお客様へのサポート活動（情報提供、お問い合わせ対応、ヒアリング、新機能・サービス等の紹介）を行います。お客様先へ訪問する、対面での対応を基本とします。 ◇お客様のシステム管理部門へネットワーク及びセキュリティ環境等を確認し、システム導入がスムーズに行われるよう技術的にサポートすることもあります。 ◇イベント等によるプロモーション活動や、お客様／代理店様に向けて勉強会の講師をすることもあります。 ■商材について： 商材は、全国トップシェアの積算システム『Gaia』をはじめとする、建設業界のあらゆる業務に対応して専用に開発されたパッケージソフトです。企画・設計から開発・運営まですべて当社の開発チームが行っている自社オリジナル製品です。 ■当社の魅力： （1）長期就業可能な社風 非常にアットホームな社風が特徴の為、平均勤続年数も約12年と長期就業する社員が多いのが特徴です。 （2）女性も活躍しやすい環境 女性社員も働きやすい環境で、現在女性社員は約100名ですが、既に延べ約45名が育児休業を取得し、もとの職場に復職しています。 （3）業界トップクラスシェアの安定した基盤 メイン商材である土木工事積算システム「Gaia」シリーズを筆頭に、建設業様向けソフトを販売しています。計画、入札、収支管理、書類作成、工程管理などの業務フローを総合的に支援する多種多様な商品群は、高い評価を得ています。創業以来培ったノウハウを基に、お客様にご満足いただけるサポートサービスなど、時代の変化やニーズにあわせた改善活動を続けています。 変更の範囲：会社の定める業務

〜社員みんながずっと笑顔で活躍できる会社／ITスキルを活かして人生を豊かに／福利厚生充実〜 ■仕事内容： ・障害の受付／対応（ヘルプデスクを基本とした事務対応） ・ドキュメント作成サポート（申請関係、手順書、仕様書、プロジェクト系ドキュメント） ・PCまわりサポート（初期設定、導入、手順書作成サポート） 顧客既存システムの保守・運用や、社内システムのアカウント発行や権限付与などの業務管理、グループウェアやコミュニケーションツールの利用・設定に関する問い合わせ、PCの操作・設定の問い合わせなど 一般的に言われる情報システム部門の社内SE業務をご対応いただきます。 ■ポジションについて： 経験は浅くとも当社の社員がしっかり研修・サポートいたします。 ここからスキルを身につけて様々な分野で活躍するもよし、事務系を極めてより幅広いIT分野に対応できるようなポジションを目指すことも可能です。 あなたの「やってみたい」というお気持ちを徹底サポートいたします。 是非ご応募ください。 ■当社について 「人生一生面倒みます！」を掲げるリーディングトラスト株式会社は、社員が50歳・60歳になっても市場価値高く働けるよう、長期的なキャリア支援を前提とした事業計画を立てています。社員の居場所を作ることを大切にし、加点式の評価制度（降給なしで頑張りが給与に反映）や資格取得支援制度など、エンジニアが技術力を高めながら安心して長く働ける仕組みが整っています。人を大切にする文化が根付き、温かい社風の中で成長できる環境です。 変更の範囲：会社の定める業務

〜“どうしたらお客様のやりたいことが実現できるのか” を常に考え、取り組める環境／文教市場シェアトップクラスのSaaSサービス／フルフレックス・リモート可〜 ■業務概要： モバイルデバイス管理サービス「mobiconnect」を教育現場や法人に幅広く提供する当社にて、下記いずれかをご担当いただきます。 ・カスタマーサクセス：導入/定着支援・サポートをメインに営業/開発との連携や、営業戦略への接続、新規サービス企画等 ・カスタマーサポート：マニュアル通りの応対ではなく、顧客に寄り添い、問い合わせの根本解決を導く ■業務詳細： ・導入〜浸透定着を促進するための個別支援 ・往訪、電話、メール、Web会議など様々な方法で導入済みのお客様のフォローや サポートを行い、プロダクトの価値提供 ・お客様向け相談室（機能の説明や使い方に関する個別相談）の実施 ・販売代理店であるパートナー企業、エンドユーザー、社内の営業担当などからのサポート問い合わせ対応 ■CSのミッション： 問い合わせに対してただマニュアル通りに答えるのではなく、お客様の質問のその先にある「実現したいこと」を汲み取り、お客様を成功へ導くことになります。“待つ” サポートではなく積極的にお客様へアクションし、“どうしたらお客様のやりたいことが実現できるのか” を常に考え、取り組んでいます。社内の営業メンバーや開発メンバーとの情報連携を行い、会社としてお客様の不満解消と満足度向上につなげて頂きます。 ■企業/職種の魅力 ・2014年からこの事業を開始しており、文教市場トップシェアで、サービスの質やサポート体制が評価され、高い顧客満足度を得ています。毎年120%成長を推移している高い事業成長性及びライセンス数は前年比32％アップと非常に安定した経営基盤を持っています。 ・今後も今まで培った技術力を活かし、世の中のニーズに合った事業展開をしていく予定です。 ・顧客はNTTドコモ、ソフトバンクモバイル、KDDI、MXモバイリング、大日本印刷と大手企業様取引実績があり、今後も事業を拡大していく予定です。 変更の範囲：会社の定める業務

■□様々な案件から希望や適性に合わせて業務をお任せ／研修や資格取得支援などスキルアップ環境◎□■ テクニカルサポート・ヘルプデスク業務をお任せします。 ■具体的なプロジェクト例： ・通信キャリア内でのツール作成（VBAを活用） ・大手出版社内でのサポートデスク（WindowsPC／サーバ） ・大手通信会社でのテクニカルサポート ・インターネット回線の開通サポート ・コールセンタでのテクニカルサポート など ※上記はあくまで一例です。様々な案件の中から希望や適性に合わせてお任せしていきます。 ■魅力： ＜少数精鋭だからこその風通しが良い＞ ・営業や他の社員とフラットに話せる環境 <エンジニアファーストの経営方針・充実した教育環境> 1,500人以上のエンジニアを排出した教育カリキュラムを持ち、未経験から上流工程、先端技術における教育制度を実現しています。 ・未経験向け基礎レベルの教育事業 ・経験者向けリスキル講座などの先端技術カリキュラム ・子供向けITスクール（開講予定） ■代表の想い： 会社とは個の集合体と考えており、一人ひとりのメンバーの成長や充実を重視しています。 〇1人1人のエンジニアに営業担当がつきます 〇希望案件／勤務地／リモート率など要望を伝えやすい 〇少数精鋭だからこその風通しの良さ／社風に共感している社員が多い ■働く環境： 働きやすい環境作りのため、あらゆる制度をご用意しています。 ＜働き方＞ ・リモート端末サポート…リモートワークが必要になった場合、環境が用意できない方に対して、端末、モニターなど貸し出しをしています。 ・働きやすさ改革…プロジェクトの状況に合わせて有給取得を推奨しています。 ・MMU…エンジニアベースを使って最低月に一度社員交流会や勉強会を実施しています。 ・クラブ活動サポート…社員同士の交流を目的とし、活動費を支援しています。フットサル、eスポーツなど様々な活動があります。 ＜スキルアップ＞ ・スキルアッププログラム…専任の講師や最前線で活躍するエンジニアがマンツーマンでの研修、毎月定期的に勉強会を開催しています。 ・資格取得…IT資格取得の受験費用を1回のみでなく2回目も支援します（規定あり）。参考書購入の費用も申請可能です。 変更の範囲：会社の定める業務

◎最大５万円の資格取得制度（お祝い金制度）や豊富な研修制度をご用意しております。 ◎20〜50代と幅広く在籍しており65歳定年制となっております。また、キャリアステップもマネジメントやエンジニアのスペシャリスト等豊富にご用意しております。 ■ポジション概要： 某半導体メーカーにて、システムの保守・運用・改善業務をお任せします。 チームでの参画のため、メンバーと協力しながら業務ができ、上流工程へのステップアップが目指せます！ ■案件事例： ・計測機器や医用機器メーカー様社内の基幹システムリプレイス ・半導体などの製造メーカー様向け、生産管理システム、業務システム開発 ・PLC を用いたアナログデータ収集、各種制御システムの開発 ・大手小売り業様社内のインフラ設計／構築／保守 など ※メーカー社員との協働もありますが、PJT管理は独立した権限でマネジメントしております。 ■言語・開発環境： ・Linux、Windows ・.NET、Java ・SQL Server、OracleDB ■ポジション魅力： 各エリアの大手製造メーカー様と直取引を実現しています。 「社内DX化が急務」と言われている中、様々な視点・角度から、しっかりとしたITシステム及びDXの推進に携わることができます。 生産管理システムを中心とした基幹システムの開発やBI・RPAツールを用いた業務改善、SV、NWの手配に至るまで幅広く対応しているので、お持ちのスキルに合わせて参画案件を決められます。 また、直接のお取引のため、ソリューション提案から実装、導入、サポートの上流〜下流まで任せられることも多く、しっかりと経験を積めることはもちろん、キャリアアップもできる環境です。 ■当社について： ・腰を据えて安心して働ける環境 　…安定した経営基盤をもとに、各種手当や福利厚生、働きやすい環境づくりなどに積極的に取り組んでいます。残業も月15時間のためオンオフのメリハリを持って活躍することが可能です。 ・充実した教育制度 　…Eラーニング、グループ会社オンラインスクール社員割引、資格取得支援 変更の範囲：会社の定める業務

〜グロース上場／売上シェアNo.1製品保有〜 ■業務内容： ◇顧客技術支援 ・エンタープライズ顧客・パートナーからの L2／L3 問合せ対応 ・障害の再現検証、ログ解析、暫定回避策の提示、恒久対応の提案 ◇プロダクト連携 ・開発部門へ的確なエスカレーションとデバッグ情報提供 ・新機能 UAT 企画・顧客フィードバック収集／仕様改善提案 ◇ナレッジ＆プロセス整備 ・FAQ ・内部手順書・API ガイドの作成・運用 ・GitHub Actions などでの自動化、サポート KPI／SLA の可視化 ◇スケール施策 ・AIサポート環境の設計 ・サポートオペレーション領域の自動化 ■この仕事の魅力： ◎AI × SaaS の最前線 独自 AI エンジンを持つ複数プロダクト（0→1／1→10 フェーズ）に横断的に携われます。また、クラウド製品・オンプレミス製品と、製品のラインナップも幅広く、技術的好奇心を刺激し続けられる環境です。 ◎顧客の“声”を直接プロダクトへ反映 プロダクト・開発チームとの密なコミュニケーションにより、Issue→改善→リリースまでのサイクルが迅速です。 ◎キャリアパスの多様性 カスタマーエンジニアのスペシャリストやマネジメント職はもちろん、プロダクトマネージャー、プリセールス、カスタマーサクセスなどへの展開も可能です。ジョブチェンジの実績も多種多様です。 ◎技術裁量の大きさ ツール選定や自動化の提案は大歓迎です。メンバーの挑戦をチームで支える土壌があります。 ■使用ツール： New Relic、Data bricks、Zendesk ■所属チームについて： ◇Mission ・個人・組織の能力を拡張し付加価値を生み出すことで、洗練された顧客体験を追求する。 ・AIを活用し尽くし、生産性を2倍にする。 ◇組織構成 Director1名、Member3名 ◇チームの特徴 ・技術調査中心のカスタマーエンジニア担当と、顧客対応中心のカスタマーサポート担当で協力し、顧客の課題を解決するプロフェッショナルチームです。 ・開発・プロダクト・営業など、組織横断で日常的にコミュニケーションをとりながら業務を行っています。 変更の範囲：会社内での全ての業務

◆◇社内ITサポート担当/倉敷本社勤務/OSやソフトウエアのインストール対応/セキュリティインシデント初期対応/IT資産管理/受賞歴多数の安定企業◇◆ ＼業界最先端を進むIT×製造メーカー／ ■業務内容： 当社の本社（倉敷）において、社内業務使用の各種ソフト・補助アプリケーション・IT機器等の運用・保守、トラブル対応などをご担当頂きます。 　※ご本人の従来スキルや経験を考慮しながら任せていきます。 ・社内IT機器（PC・プリンタ・ネットワーク等）のトラブル対応、一次受付 ・ソフトウェアやＯＳのインストール・設定・不具合対応 ・社内システム（ＫＭＳ・ポータル等）の操作支援・問い合わせ対応 ・ウイルス感染やセキュリティインシデントへの初期対応 ・ＩＴ資産管理（機器の貸出・返却・台帳管理など） ・社内向けＩＴ利用マニュアルの作成・更新 ・社内電話、メール、対面での問い合わせ対応 ・障害、対応履歴の記録と報告書作成など ■開発環境： ◇OS：Windows Server　 ◇言語：Microsoft Visual Basic.NET　 ◇データベース：Microsoft SQL ■当社のおすすめポイント： ・おかやまIT経営力大賞受賞／IT経営実践認定企業：当社ではITを活用したシステム化を早期に導入しており、過去には「ITを活かした優れた経営を実践している企業」として上記大賞を受賞しております。その他にもIT経営実践認定企業として、経済産業省より認定を受けております。 ・機械メーカーのみならず、半導体・液晶・食品製造・自動車・造船等ありとあらゆる製造業（約3,300社以上）と取引があります。 　※最大顧客との取引売上でも会社全体の5％ほどと幅広さが大きな強みです。 ・100％受注生産で全国をカバー／岡山発、今注目を集めるメーカーです。業界最先端をいくIT製造メーカー／圧倒的なオートメーション技術で24時間のフル稼働体制の実現しています。 ※人員による夜勤は一切なし 変更の範囲：無

〜教育体制充実◎／転勤無／正社員登用あり／社長が個々人のキャリアに真剣に向き合ってくれる会社〜 ■仕事内容： 大手ITメーカーの電子カルテシステムの導入前の立上げ・初期設定業務をお任せいたします。また、アップデート対応やバージョンアップ対応などもございます。 ※将来的には開発等もお任せする予定です。 ■教育体制： 入社時に自社内で教育プログラムを制定し、個々人のスキルレベルに合わせて教育プログラムを実施させて頂きます。そのため自身が目指すキャリアに合わせてスキルアップが可能となっております。 ■入社後のキャリアアップイメージ： スケジュール調整などを含めたリーダー業務を期待しています。人員も3年で2〜3名増員予定であるため、後輩育成などのマネジメント登用を見据えております。 ※関西方面へ出張業務も月に数回程度発生いたします。 ■開発環境： ・言語：VBA ・環境：Access ■当社について： 当社は、熊本県で先駆け、1997年に合同会社として設立しました。IT事業／エンジニアリング人材派遣／人材育成事業を手掛けています。 社員が仕事に取り組めるようにゆとりある環境の提供を目指しています。社員の技術力やコミュニケーション力を向上させることで、お客様の笑顔と信頼に繋がると思っています。今後も、みんなにイイで明日（アス）をつくるを企業ポリシーに置き、精進して参ります。 変更の範囲：会社の定める業務

〜成長企業でキャリアアップのチャンス！／内勤メイン／週3リモート／不動産系ITサービスで業績好調！／コミュニケーション能力が活かせる環境／女性メンバー活躍中〜 ■採用背景： 創業の福岡から、首都圏・関西・名古屋とエリア拡大も進める中、各エリアにおけるさらなるシェア拡大を一緒に推進するメンバーを募集します。 ■業務内容： 当社サービスをご契約中の不動産会社様への導入から運用サポートに加え、利用状況に応じて新サービスの企画・提案を担当します。顧客とはオンラインでのやりとりになりますが、営業同行などで訪問することもあります。 ■具体的には： ・顧客対応（導入・運用・改善提案・追加サービスの提案） ・納品するデータの品質管理 ・撮影スタッフの採用、育成、指示、管理 ・撮影スケジュール組み、依頼案件の進捗管理 ・物件撮影、撮影データの編集　など ※「Live Search Req」とは 不動産会社が手間に感じていた物件写真の撮影や間取り図の作成を代行し、データベースに蓄積されたデータをいつでもダウンロードできるサービスです。 ■仕事の魅力： ◎成果に応じて早期にキャリアアップできる環境！ 入社半年でリーダーに昇進した者や、入社1年半後に執行役員に昇進したメンバーもいます。9割が不動産業界未経験者、6割以上が女性という組織構成の中で、責任者にも多くの女性メンバーが活躍しています。 ◎売り上げ前年比3倍の増進をする組織内で一緒に成長できる！ 環境に柔軟に対応する力や常に客観的に物事を見る力など、ビジネススキルの根幹を成すような力も同時に身につけることができます。 ◎サービスの確立に携わることができる！ 経営層と営業、カスタマーサクセス、エンジニアで毎週意見交換を行っており、仕様や機能性のブラッシュアップを重ねています。全員でサービスを育てる時と考えているため、あなたの声でサービスを育てるやりがいも生まれ、同時に事業開発や企画職としての経験を積める環境です。 ◎週3日リモートワークで、柔軟な働き方をサポートしています。 変更の範囲：無

＜完全未経験大歓迎＞ ＼人柄・意欲重視で積極採用中／ 働く意欲のある方は積極的に採用いたします。前職が正社員じゃなくてもOK。是非ご応募ください。 【過去未経験者事例】 （1）ガソリンスタンドでの接客経験から機械メンテナンスへ （2）消防士から機械設計職へ ■業務内容： 社内のIT環境を支えるヘルプデスク業務およびPC・周辺機器のセットアップ業務を担当していただきます。ITに関する基本的な知識とコミュニケーション力を活かして、活躍するポジションです。 ■業務詳細： システム設計、開発、コンサルティングを行う企業にてヘルプデスク業務をお任せします。 ◇社内外ユーザーからのPC・IT関連の問い合わせ対応（電話・メール） ◇システム監視（ネットワークやサーバのリモート監視） ◇トラブルシューティング（ハードウェア・ソフトウェアの不具合対応） ■身に付くスキル： ◇IT業界の基礎的な知識 ◇ITエンジニアとしての基礎 ■月残業20時間程度： 当社から配属の企業様については残業が多くなる企業様が少なく、特別な取り組みをすることなく過度な残業が発生をしない状況となっています。 また過度な残業は発生の場合は、案件担当の営業から法人顧客に対して、残業改善の是正対応も行っています。 ■スキルアップ支援体制： ◇24時間365日好きな時間に技術系動画や勉強が可能 ◇Zoomにて技術研修を月数回開催／プログラミングや設計など幅広いトピックスを用意 ◇スキルUPが給与UPにつながる／アカデミー制度で取得した単位に応じて給与UP 変更の範囲：会社の定める業務

【女性活躍！ヘルプデスク業務をお任せ！伊藤忠テクノソリューションズグループ／残業10〜20h以下／土日祝休／資格取得支援制度あり】 ■業務概要： 顧客情報システム部門に常駐し、社員向けヘルプデスク業務を実施していただきます。上記の内容に付随してCM研修、エスカレーション対応などのSSV業務もお願いいたします。 ■業務詳細： （1）機器管理：PC/タブレット/スマートフォン等のライフサイクル管理（計画立案、キッティング、配布、回収、廃棄） ※PCキッティングにはMicrosoft社のAutopilot使用 （2）OS管理：Windows/iOS/Android OSのバージョン/アプリ管理・配信 （3）セキュリティ管理：多要素認証関連運用、メール訓練実施、EDR運用管理等 （4）問合せ対応：機器、業務システム等の問合せ対応、ベンダーへの問合せ対応 （5）申請対応：機器、アカウントの利用/変更/削除に関する申請対応 【業務割合】 1＝40%　　2,3＝10%　　4,5＝50% 困った事やわからないことがあってもチームで仕事をしているので、周囲の先輩がしっかりサポートします。 わからないこともイチから学べる職場環境ですので、遠慮せずに頼ることができます。 ■配属先構成： ・年齢層：20代〜40代（男性1人/女性2人） ・チームの雰因気：同じフロア内で業務をしている方が多く、少しざわざわとしている環境です。 ■雇用形態：契約社員 ■更新サイクル：6ヶ月 ■契約更新の上限：無（正社員登用実績あり） ※契約更新の判断基準 　契約期間満了時の業務量、勤務成績・態度、能力、会社の経営状況、 　従事している業務の進捗状況、就業規則により判断 ■同社の魅力： （1）株式会社ベルシステム２４ホールディングス、伊藤忠テクノソリューションズ株式会社、株式会社シグマクシス・ホールディングス出資子会社： 業界として安定しており、長く働き続けることが可能な就業環境となっています。 （2）成長フェーズ： 直近のベルシステムとの提携により、事業の領域、幅が広がり始めています。グループトップの伊藤忠テクノソリューションズ社からも人材が補充される等、グループの中核を担う企業へと変革中です。 変更の範囲：会社の定める業務

◇地元で働ける！転勤なし／業界トップクラス製品 ◇年休126日/完全週休2日制（土日祝日）/夜勤なし/安心の研修体制 当社が自社開発している歯科用システムは業界内でトップクラス。医療機関ではIT化が顕著に進んでおり、「IT×医療」という社会に必要不可欠なビジネスで、着実にシェアを広げています。 ■業務内容： 歯科向けITシステムの導入やアフターフォロー、メンテナンス、障害対応をお任せします。歯科医院での作業がメインです。 <歯科システムとは> 診療記録の効率化や医療安全の向上に貢献し、歯科医院の業務負担を軽減します。AIやクラウド技術を活用し、地域医療や介護との連携も支援することで、より質の高い医療提供を実現しています。 ◇製品導入 医院開業の際に、ITインフラの環境構築など、製品の運用開始に向けた準備をします。施工会社や他の機器メーカーと連携し、配置設計も行います。 ◇トラブルシューティング お客様からの問い合わせを受け、不具合や障害に対応します。高度な技術が必要な場合は専門エンジニアと連携対応します。 ◇定期的な訪問サポート 定期的にメンテナンスとニーズのヒアリングを実施。 リプレース契約でのシステム入れ替え対応、バージョンアップ版の適用や機能レクチャーなど技術サポートします。 ■働き方： 1日の訪問件数は2、3件ほどです。 ■当社システムについて： ◇電子カルテシステムWith 受付業務から診療内容の記録（カルテ）・レセプト作成まで一連の院内業務を支援し、患者情報を正確に管理し、医院経営を効率化できます。※一例 ■入社後について： 業界の知識を学べる基礎研修、製品の操作研修や歯科医療の保険研修など、手厚い研修でサポート！個人の習熟度にあわせたOJT研修を実施します。 ■求人魅力： ◇自社製品のため、お客様の声をもとに商品改善につなげる機会もございます。また、ノルマはございませんが商品提案し受注につながった場合にはインセンティブもございます。 ◇歯科業界は予防医療の広がりで注目を浴び、市場も大きく伸びていますが、紙ベースのレガシーな業務フローや医療情報の医師-患者間格差など、大きな課題を抱えています。同社のシステムを通じて、日本の歯科業界の課題解決と更なる発展を目指しています。 変更の範囲：会社の定める業務

面接1回で完結/成長を続ける案件豊富な上場SI/プライム案件多数/転勤なし/残業少/福利厚生充実 ■業務概要 顧客先(流通系)にて、当社の社員及びパートナー社員と協力して運用・ヘルプデスク業務を担当いただきます。お客様(店舗)から専用ソフト/ハード機器/ネットワーク関連/POSレジの操作方法等について問い合わせがあり、その対応やシステム機能追加/保守を主として担当します。難しい問い合わせに対する判断/開発部門との連携/部下のマネジメントを行なうSVとしてのキャリアもご用意しています。 ■募集背景 今後、四国営業所は益々の拡大を計画しております。スピード感を持って将来的に管理職登用のチャンスもございます。 ■魅力点 ＜（1）資格手当、家族手当等の各種手当や福利厚生が充実しています！＞ エンジニアの技術力向上のため、資格取得支援制度を充実させております。（資格によって5千円〜3万円が月額給与に毎月加算されます。）また住宅手当、家族手当も用意しています。 ＜（2）中途採用多数活躍/管理者の70%が中途採用メンバー＞ 中途でもなじみやすい環境を整備しています。管理者比率も高くなっており、新卒と中途の垣根はありません。 ＜（3）女性エンジニアも多数活躍。若手の成長環境も充実しています！＞ 女性社員比率は30%で、女性が働きやすい環境作りにも力を入れています。もちろん育休や産休制度も整っており、取得実績も豊富です。また成長意欲の高い社員へのフォロー体制も充実させており、外部研修やe-ラーニング受講等、受けていただけます。 ■就労環境 全社的に残業削減に取り組んでおり、平均で毎月15〜20時間程です。もし一定時間を超えた場合は医師の診断を必須にする等、真剣に社員の健康や就労環境の良化に取り組んでいます。 変更の範囲：本文参照

【IT×事業会社として社会課題へのサービス提供／東証プライム上場／ドローン直播サービスメディア多数掲載／特許保有数国内トップクラスの独自性】 【求人概要】 本ポジションは自社開発MDM（モバイルデバイス管理）サービスであるOPTiM Bizを中心とした、当社プロダクト全般の技術問い合わせを担当いただくポジションです。お客様からのお問い合せに対して、開発部署と連携を取りながら問題解決、満足度向上のための手法を検討し実施いただきます。 【変更の範囲：入社後は本求人の業務に従事いただく予定です。ご本人の適性や希望により当社業務全般に変更の可能性があります。】 【業務内容】 ・問い合わせ対応（メールでの問い合わせ、OPTiM Bizのお問い合わせが中心） ・問合せ内容の分析、レポート、製品開発部へのフィードバック ・製品の満足度向上にのための手法の検討 ・業務改善（満足度向上のためのシステム/自動化導入の推進等） 【開発環境】 言語：Ruby、AndroidJava、Objective-C、Swift、C++ FW：Ruby on Rails インフラ：AWS、さくらクラウド その他：GitLab、Jenkins、Linux、MySQL 、Redis、Zendesk 【事業内容】 当社は「ネットを空気に変える」というミッションのもと、革新的なテクノロジーで世界中の人々の生活をより便利に、より豊かにすることを目指しています。AI・IoT・Roboticsを中核技術として各産業のデジタルトランスフォーメーションを推進しており、「世界の人々に大きく良い影響を与えたい」という強い想いを持つメンバーが集まり日々新しい価値の創造に挑戦しています。 変更の範囲：本文参照

【VBAやExcel関数スキルを活かして、ITプロジェクトのサポート業務／IT領域やプロジェクト支援にチャレンジしたい方・無理をせず長期的に働きたい方必見！】 ■業務概要： クライアント様のデータコンサルティング/業務システム開発/プロジェクト運営支援（PMO）を行っている当社にて、プロジェクトのサポートをお任せします。【変更の範囲：会社の定める業務】 ■業務詳細： 顧客のシステム開発プロジェクトの業務支援を行います。（PMO／PMOサポート） アプリケーションなどのシステム開発における、企画フェーズ〜開発〜テスト・移行までの各工程で支援を行います。 具体的には、開発の手順書作成やVBAやExcel関数などでデータの分析・抽出など、プロジェクトのサポートを担当します。 ▼顧客の開発環境 言語：COBOL、JAVA、C、Ｃ＃、VB、VBA等（開発） ＤＢ：Oracle、PostgreSQL、SQL*Server等（開発） 　 ▼案件詳細 ・顧客：株式会社中電シーティーアイ ・勤務地：名古屋市の上記顧客のオフィス ・協業相手：顧客のプロジェクトマネージャー等 / チームとしては5〜8名程度 ・プロジェクト例：各種システムの再開発プロジェクト（設備保全関連 / 統計処理 / 各種実績管理システム等が代表的） ・プロジェクト期間：2年程度のものが多い ■組織構成： 当社は代表を含め4名がそれぞれお客様先へ常駐しています。 常駐先は同じなので、不安なことがあっても社員同士助け合うことも可能 基本的に代表がサポートしながら業務を進めていくので安心です ■働き方 / 特徴： ・沿革：当社は元中部電力社員である代表が立ち上げ、そのリレーションにより現在、中電CTI様をメイン顧客としてプロジェクト運営支援の案件をいただいております。またその流れの中で、CTC様からも声をかけていただき、現在、案件に取り組んでおります。 ・残業：6.4H/月 └ 常駐先が東証一部上場の優良企業のため、働き方も整備が行き届いている環境で仕事が可能です。 ・評価：常駐の場合、自社との距離感に悩む方も多いですが当社の場合、評価者自身も客先で働いておりますので相談事などを含め、気軽に行えます。 変更の範囲：本文参照

〜フルフレックス・リモートワーク導入／家族手当・住宅手当など福利厚生抜群／平均勤続年数18.5年〜 ■具体的な業務例 PCおよびスマホ　デバイス管理の企画・開発 ・管理システムの企画・開発 ・運用起案とサービス提供 ・AutoPilotなどの新技術の開発と実装 ■入社後すぐの業務 Astemoグループ全体に適用するデバイス管理に関する以下業務を担当いただきます。 ・日立製作所グループで使用されているデバイス管理環境を、Astemoグループ向けに独立環境をとして構築ならびに適用する業務 ■入社6か月〜1年以降 デバイス管理関連のサービス開発・改善・維持に関する以下業務を担当いただきます。 ・最新技術動向を踏まえた、サービスのあるべき姿、必要な機能/新サービスの検討 ・自部署/他部署の推進する最新技術/サービスに対してのデバイス管理環境の方針検討、適用推進とりまとめ ■ミッション・期待される役割 Astemoグループの情報資産にセキュアアクセス実現するための必要不可欠な、デバイス管理の企画・開発・運用取り纏め ■仕事の魅力 ◎Astemoは独立系グローバルサプライヤーのため、世界中の自動車・二輪車メーカーが顧客であり、常に業界の最先端の技術開発を行っています。これらをサポートする4万人以上が利用する認証基盤環境を通して、最新の関連技術や製品に触れながら、利便性が高く，安心・安全なサービス/ソリューションを提供することによりユーザの業務環境の更なる改善を考え、実行することでAstemoグループの生産性向上や事業にダイレクトに貢献することが出来る。 ◎大手ベンダとの協業や最先端の技術に触れることができ，次世代のITプラットフォーム・セキュリティに対する知識の習得や実績を積むことができます。 ◎グローバルへサービス展開するため、米国や欧州など複数地域のメンバとの協業あり、国内に留まらない広い視点を持ることができます。 変更の範囲：会社の定める業務

◇◆創業41年・インフラ領域からシステム開発までトータルサービスを提供／社員を大切にする会社／教育制度充実◆◇ ■業務概要： 利用者からのシステム利用方法、仕様などに関する問合せ対応やWeb画面上での更新作業等のメンテンナンス作業を行います。 ■業務詳細： ・問い合わせ対応 ・メンテナンス対応 ・システム動作、仕様確認 ・ファイルシステムのアクセス権限管理 ・その他、依頼事項対応 ■魅力： ◎社内インフラ、クラウドサービスに関する理解を深めることができる ■案件体制： 4名体制（うち当社人数4名） ■当社の魅力： ＜教育体制＞ 個人に合わせた研修を行うため、業界未経験や他業種からの転職者も多く、各スキルレベルに応じた各種技術研修を開講しております。 配属後もサポート体制は万全です。 ＜社員を大切にする＞ 当社では月に1度の帰社日を設定し、グループミーティングを実施しております。近況報告に始まり、技術的な知識の共有や社内体制についての意見交換など、テーマは多岐にわたります。 話し合われた内容をもとに就労環境の改善が行われることも多いです。 ＜設立以来「無借金、黒字経営」を継続＞ 当社は運用／監視を中心としたソリューションサービスを手がけ、近年では自社開発のクラウドサービス「社長の安心」をリリースいたしました。 安定した経営基盤のもと、着実に成長を続けております。今後はインフラ構築・システム開発の部門を強化し、更なる事業の拡大を目指しております。 ＜個人の成長を支援＞ 頻繁に評価ミーティングを行い、個人の成長を第一に考えます。 頻繁に評価や希望面談を行うほか、ステップアップのために希望に応じてジョブローテーションを行います。 変更の範囲：会社の定める業務

【プライム市場上場◆国内最大級の独立系SIer/業種や業界問わず顧客数全国130万社超え◆平均年収843万◆えるぼし認定3つ星獲得/女性の活躍や働きやすさを実現】 ■業務内容 当社取扱いビジネスフォン製品（NEC・NTT・OKI）全般の技術を習得し、現地でのお客様サポート（構築・保守）を担って頂きます。 その他活動として、お客様環境、ニーズに合わせ、当社取扱い各種商材のご提案も担って頂きます。 ■身に付く能力 ・ビジネスフォン単体機能のみでは無く、NW含む複合ソリューションに特化した技術力が身につき、スペシャリストになれます。 ・お客様を万全サポートする事で、お客様にとって何でも相談できる当社の窓口役となれます。 ■やりがい ・ビジネスフォン製品に特化したサポート部隊のため、スペシャリストになれます。 ・お客様サポートをする事で、お客様から頼られ感謝されるエンジニアになれます。 ・関連技術を習得でき、身に着けたスキルでお客様サポートを行うことで、喜び、達成感を感じることができます。 ・ビジネスフォン単体機能のみでは無く、NW絡めた高難度システム案件などに携わり、提案、導入する喜びを感じることができます。 ■配属先について 技術グループインフラサポート課（神奈川） 課長10名、係長6名、主任・一般9名 チームの目標に向かい、所属員全員で明るく、風通し良い環境で活動しています。 お客様目線をモットーに、お客様に喜ばれ感謝される活動が中心となります。 ■働き方 平均残業は月20h程度です。 業界平均離職率が約11％の中で、同社は離職率が4.9％と低く、福利厚生も充実しているので長期就業しやすい環境です。 ■企業の魅力 全国に存在する法人企業数が約300〜400万社といわれている中で、同社の累積取引企業数は130万社以上です。 リスク分散型の経営を行っており、大手取引先や、特定の業界だけに依存しないことで基盤が安定しています。 お客様の業種は、サービス業が約28％、製造業が約26％、卸売業が約17％を占めております。 過半数を占める業種はなく、ほぼ満遍なく取引を行っていることため、 当社の業績が特定業種の市場動向に左右されにくいという強みがあります。 変更の範囲：会社の定める業務