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SBI損害保険株式会社
東京都港区六本木泉ガーデンタワー(16階)
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損害保険, スーパーバイザー カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
<最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上
【中途入社者100%/月平均残業10時間以下/正社員/東証プライム上場SBIグループ/自動車保険料顧客満足度トップクラス】 ■業務内容 自動車保険の契約や保全のバックオフィス機能を担う部署での業務です。自動車保険の等級調査(※)に基づく電話対応や、契約・異動手続きに伴う書類の返送督促や入金督促の電話対応が主な業務です。 (※)損害保険各社が共通で用いている保険料の割増引率を定めるための区分が正しく適用されているかの調査です。必要に応じてお客さまへの追加確認や訂正手続きを行います。 電話対応のうち、6割が架電業務、4割が受電業務です。電話対応に伴い、基幹システムや所定のExcelファイルへの入力、社内ツールの操作などがあります。未経験の方がほとんどの組織で、研修体制はしっかりしていますので安心して業務習得いただけます。 ■キャリアステップ 業務を遂行していく上で身に付く自動車保険の商品や仕組の知識、聴くスキル・話すスキルは将来キャリアを発展させていく上で、その助けとなるスキルになると考えます。 また入社後経験を積み、チーフ→トータルチーフ→スーパーバイザーへと職掌変更のステップアップを目指します。さらにセンター全体を視野にした業務経験を積むことで、将来的にはマネジメントを行う立場なども目指せます。 ■業務のやりがい 業務知識を習得し電話対応の経験を重ねていくことで応対スキルが高まり、自身の成長を実感できる業務だと思います。なかには内容が難しい対応もありますが、お客さまから感謝の言葉や電話応対について高評価をいただくこともあり、やりがいを感じられます。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社セラク
東京都新宿区西新宿(次のビルを除く)
都庁前駅
450万円~799万円
ITコンサルティング Webサービス・Webメディア(EC・ポータル・ソーシャル), Web系ソリューション営業 カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
学歴不問
〜リモート可/残業平均約30時間前後/中小〜大手を中心にITに関する潜在的なニーズ発掘・解決に向けた伴走を実施〜 ■採用背景: 当社の方針として営業力強化に向けた増員募集になります。これまでIT人材派遣をメインとしてお客様に提供をしていましたが、今後はよりITに関する多岐に渡る課題解決を実施するため、新たに人材を募集いたします。 ■業務概要: お客様の要望に合わせて最適なITソリューションを提供し、課題解決を図ることにありますが、それにとどまらず、お客様の潜在的なニーズを掘り起こし、新たな気付きを提供することで、さらなる課題解決に導く役割も担っていただきます。 ■業務詳細: ITインフラ/システム開発分野において、お客様のニーズをキャッチアップし、課題解決のご提案をします。 まずは、新規顧客の開拓からはじめ、ゆくゆくは既存顧客の深耕営業も行っていただきます。 ※新規開拓は当社側でトークスクリプト、リストは準備しております。 <具体的な案件例> ・システム・サーバー・ネットワークに関する設計・構築・導入 ・業務システム開発(業務系検査データ管理システム開発)設計/製造/検証/保守運用 ・アプリ開発・DX推進に関する(RPA・プロコード・ノーコード・ローコード等)様々な開発手法で幅広くサービスの提供 ■担当業界: 現在、大学や通信業界・製造・大手電機量販店など、幅広い企業様を担当しております。 今後はより業界を増やす攻めの営業を行って参ります。 ■組織構成: 現在、約8名の組織で運営しております。研修制度も充実しておりますが、社員みんなが面倒見が良く、 一丸となって業務に取り組む組織です。 ※直近3名入社しております。 ■入社後のイメージ: 入社後概ね3ヶ月を目途に顧客を担当し、営業目標を持ち、積極的にアプローチを行っていただきます。 新規開拓については、入社後すぐご対応いただきます。 変更の範囲:会社の定める業務
日本アスペクトコア株式会社
東京都千代田区九段北
300万円~349万円
アウトソーシング, テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品) カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
<正社員/業界・職種未経験OK/大手情報機器メーカー内でのカスタマーサポート(大型プリンター問合せ対応)/残業月20時間程度> ■ポジション概要: 印刷会社等で使用している大型プリンターの操作説明や故障に関する電話での問い合わせ受付、付随する事務のお仕事です 。 ■業務詳細: ●画質調整など操作方法の問合せ ⇒マニュアルに基づき、設定方法をご案内 ●「紙詰まりが度々発生してしまうのですが…」 ⇒応急処置のご案内もしくはエンジニアの手配 ●「ディスプレイが暗いのですが…」 ⇒設定の確認(節電モードになっていないか、など) ■入社後について: 入社後は基礎研修とOJT研修でサポートをします。 プリンター機器に関して詳しくない方も、機械系が得意でない方もご安心ください。先輩社員のサポート&充実した研修で、未経験の方もご活躍中です! ★各対応に関してはマニュアルが用意されており、その内容に基づいて 問合せ対応できますので安心してください。 過去入社事例:運輸関連、営業職、インストラクター、講師職など ■当社について: 当社は創業54年を迎えるアウトソーシングサービス企業です。これまで培ってきた実績と信頼のもと、大学や企業内にて各種業務の受託、業務運営・管理を行っております。 当社はお客様のビジネスをお客様と一緒に育て成長していくビジネスを展開しています。ビジネスだけではなく、働く皆さんも一緒に成長していくことが当社の理想です。 採用NO.23_059_3
名阪食品株式会社
奈良県桜井市吉備
350万円~449万円
食品・飲料・たばこ, エリアマネジャー・スーパーバイザー スーパーバイザー
<最終学歴>大学院、大学、短期大学卒以上
【業界未経験歓迎!接客経験を生かしてキャリアアップ/土日祝休・定時17時半・残業ほぼ無しで働きやすさ◎/「食」に興味ある方大歓迎】 ■採用背景: 取引先が多くなる中で、「安心・安全な食」を届けるために徹底した管理が必要であり、より多くのニーズに応えるための増員となります。 給食提供の総合力を持つ当社は、さまざまなニーズへ対応しながら事業拡大をしております。 ■業務内容: 同社が給食を提供している各現場で、担当施設の計数管理(売上、ロスの管理など)や調理業務に従事するメンバーの勤怠管理、採用等をお願いします。 各現場の現状報告や顧客の要望の確認なども行いながら、現場運営を円滑に進めるための管理ポジションになります。 担当施設訪問は主に営業車を利用して訪問いただきます。遠方担当の場合は社用車となりますが、相談しながら働き方を決めていただけます。 ■就業環境: 配属予定の関東事業部管理チームは現在11名で構成されております。 入社後はOJTにて業務の流れを覚えていただきます。 業務になれていただきましたら、平均として10〜15ほどの現場を担当して頂きます。 1施設に対し、管理スタッフと栄養士の2名体制で担当いただきます。 (栄養士は主に、献立作成、調理に関する管理、現場運営の確認を行います。) ■ワークライフバランス: 年間休日120日や平均残業時間10時間程度等、プライベートを重視した働き方が可能な環境です。 ■教育体制: 中途入社した社員の多くが異業界から転職しております。入社後のキャッチアップについては万全のフォロー体制を取っております。 ・最初の半年ほどはOJTで先輩のアシスタントについていただき、少しずつ業務に慣れていただけます ・衛生管理等の勉強会をオンラインで定期的に開催しています コンビニエンスストアのSV等を経験している方であれば、より早く業務に慣れていただけます。 ■モデル年収: 主任 平均450万円 係長 平均570万円 課長 平均700万円 部長 平均1,000万円 ■当社について: 学校や老人ホームに安心安全な給食を提供している同社は関西でトップクラスのシェアを誇ります。関東での売り上げも堅調に推移をしております。 変更の範囲:無
パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社
東京都港区芝浦(2〜4丁目)
ITアウトソーシング アウトソーシング, 一般事務・アシスタント カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
〜未経験歓迎/年休122日/正社員登用あり/パーソルグループ/あなたの経験や希望に基づいた最適な配属先を提案/佐世保で転勤なし/残業少なめ/福利厚生充実〜 ■業務内容 多くのプロジェクトを有する当社で、会社説明+面談であなたの経験や希望等に則して適した配属先をご提案し、選考を進めていくポジションです。 <配属先例> ・家電製品のカスタマーサポート窓口 ・テレビ視聴率関連データ入力・チェック業務 ・アルコールチェック窓口 ・クレジットカード紛失・盗難受付窓口 ・電気自動車に関する問い合わせ窓口 ・宅配ピザ・宅配寿司のお客様相談窓口 など <問い合わせ例> ・使っている商品が壊れてしまったから返品したい ・アルコールチェックの数値報告をしたい ・クレジットカードを紛失したから停止手続きをしたい ・商品の購入を検討しているけど、どんな機能があるか知りたいなど メンバーの皆さんと協力しながら業務を進めていただきます。 上記オペレーション業務に慣れ次第、サブリーダーとしてリーダーのサポートをお任せいたします◎ ■採用背景 企業活動における業務プロセスの一部について、業務の企画・設計から実施までを一括して委託をうけるBPO事業。 近年、生産性向上を目的にBPOを導入(外注化)する企業が増え2025年には約5兆円を超える市場規模になると想定。新社名となり、成長する市場でよりシェアを拡大していく上で様々なプロジェクトを担えるように組織体制強化を目的とした採用です。 ■研修・フォロー 入社後1週間程度、初期研修としてビジネスマナーやセキュリティ等に関する研修を受講いただき、その後配属先へ着任いただきます。現場配属後は現場管理者によるOJT(業務研修)を1ヶ月〜1ヶ月半程度実施します。 ※スキルアップに応じてスケジュールが変動する可能性がございます。 ■将来のキャリアパス それぞれの「将来ありたい姿」に応じ多様なはたらき方のご提案が可能です。 リーダーを目指す方、メンバーの一員として業務のプロフェッショナルを目指す方など様々な方が活躍されています。 ■社員登用制度について 年2回社員登用試験を実施。契約社員から正社員へのキャリアアップも可能です。 ※過去3年間の正社員への登用実績17名(佐世保センターでの実績) 変更の範囲:無
株式会社MTG FORMAVITA
東京都港区港南(次のビルを除く)
高輪ゲートウェイ駅
550万円~799万円
百貨店 専門店(家電量販店), エリアマネジャー・スーパーバイザー スーパーバイザー
<最終学歴>大学院、大学卒以上
〜中途・若手活躍中/豊富なキャリアパス◎/市場拡大中につき全国店舗増床中の成長ブランドのスーパーバイザーをお任せ/直行直帰可能〜 ■仕事内容: 全国の大手百貨店や家電量販店、空港の免税店などで美容関連のアイテムを販売する『ReFa』ブランドストアを展開しているMTGグループ。当社は、『ReFa』商品を取り扱う百貨店・免税店向けに美のスペシャリストによる店舗運営業務/販売の育成・管理を行っております。今回は『ReFa』ブランドを体現し、複数店舗を担当するスーパーバイザーとしてご活躍いただける方を募集します。 ■業務詳細: ・新任の販売員の入店後のOJTの企画〜実行 ・育成トレーナーチームとの連携 ・新店舗の立ち上げ環境整備 ・担当店舗の売上向上に向けた施策の検討や実行 店舗一覧:https://www.refa.net/store/ ■研修制度: 現場の販売員と同じブランド・商材理解のトレーニングを受けていただき、 4日間を目安に終日研修があり、ロールプレイングを学んでいただきます。SVは本社側で出社いただく可能性もあります。また、外部講師を招いての研修も隔月開催しております。 ■キャリアパス: 店舗責任者チーフ、エリアマネージャー、トレーナー、営業担当など幅広いキャリアパスがございます。MTGと同様にグレード制を設けております。 ■組織構成/就業環境: まだ新設の組織のため増員検討中ですが、計4名のメンバー(男性2名/女性2名)が、首都圏・関西店舗を約10拠点以上を担当しております。美容やおしゃれが好きなメンバーが集う同社で、全員がいきいきと働ける環境づくりに取り組んでいただきます。女性の働きやすさを追求し、時短・育休制度に加え、上場のMTG社の安定のバックグランドを合わせ持つ会社です。 〜人ひとりが圧倒的に光り輝きお客さまを美しく健康で、自信に満ちあふれた豊かな人生へ〜 MTG FORMAVITAに集う一人ひとりは、仕事を通じて、まずは、私たち一人ひとりが幸せになり素晴らしい人生をおくることを目指します。お客さまに美容、健康の価値を継続的に提供し、心身ともに自信に満ちあふれた豊かな人生を歩んでもらうことを何よりも大切にします。 変更の範囲:会社の定める業務
◇◆経験不問/あなたのご経験や今後のご希望を採用担当が丁寧にヒアリングし最適なはたらき方をご提案/プライム上場パーソルグループ/研修体制充実◇◆ ■業務内容: 多くのプロジェクトを有する当社で、会社説明+面談であなたの経験や希望等に則して適した配属先をご提案し、選考を進めていくポジションです。 <配属先例> ・家電製品のカスタマーサポート窓口 ・テレビ視聴率関連データ入力・チェック業務 ・アルコールチェック窓口 ・クレジットカード紛失・盗難受付窓口 ・電気自動車に関する問い合わせ窓口 ・宅配ピザ・宅配寿司のお客様相談窓口など <問い合わせ例> ・使っている商品が壊れてしまったから返品したい ・アルコールチェックの数値報告をしたい ・クレジットカードを紛失したから停止手続きをしたい ・商品の購入を検討しているけど、どんな機能があるか知りたいなど メンバーの皆さんと協力しながら業務を進めます。 上記オペレーション業務に慣れ次第、サブリーダーとしてリーダーのサポートをお任せいたします◎ ■ご入社後の研修・フォローについて: 入社後1週間程度、初期研修としてビジネスマナーやセキュリティ等に関する研修を受講いただき、その後配属先へ着任いただきます。 現場配属後は現場管理者によるOJT(業務研修)を1ヶ月〜1ヶ月半程度実施します。 ※スキルアップに応じてスケジュールが変動する可能性がございます。 ■採用背景: 企業活動における業務プロセスの一部について、業務の企画・設計から実施までを一括して委託をうけるBPO事業を行っています。 近年、生産性向上を目的にBPOを導入(外注化)する企業が増え、2025年には約5兆円を超える市場規模になると想定。 成長する市場でよりシェアを拡大していく上で様々なプロジェクトを担えるように組織体制強化を目的とした採用です。 ■地域限定社員について: 総合職とは異なり、転勤なく佐世保で働き続けることができます。 プロジェクトによっては夜勤や土日祝出社(平日で代休取得)などの対応が発生します。入社後にキャリアチャレンジ制度にて、総合職や他パーソルグループ会社への転籍も可能です。 変更の範囲:無
株式会社アグレックス
東京都新宿区西新宿東京オペラシティ(38階)
500万円~699万円
システムインテグレータ コールセンター, 営業企画 スーパーバイザー
<最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校卒以上
〜TISグループ/BPO領域(事務やコール等)でのリーダー経験歓迎/50年以上の実績/育休復帰率100%〜 ■業務内容 BPOプロジェクトのPLとして、プロジェクト運用管理をお任せします。 ※初めはSVとしてチーム管理をお任せすることも可能です。 ■案件例 (1)家賃保証会社向け ・概要:保証契約/保全に関わる業務プロセスのトータル受託 (顧客から受領する契約書類のスキャン/初期登録から不備解消/データ修正など) ・体制:PL5名、SV10名、OP20名 ・勤務地:当社BPO事業所(府中) (2)生命保険会社向け:契約・保全業務PJ ・概要:自社BPOセンターと顧客サイト内(オンサイト)にて、保険金請求/契約保全に関わる受付事務業務プロジェクトを運営。 ・体制:2拠点体制/各拠点:SV6名、OP50名 ・勤務地:自社BPOセンター(多摩センター)、クライアント先(調布) ※基本的にはSV(社員)1~2名、オペレーター(契約社員・派遣社員)約10名〜30名体制で遂行いただきます。 ※3ヵ月前後のスポット〜数年単位の長期案件など様々な案件がございます。 ■配属組織 ・パートナー含む約1000名のメンバーが在籍しています。 ・サービス例:データエントリーサービス/トータルアウトプット/業務運用 ■当社の強み (1)50年以上にわたる実績 BPOのパイオニア企業だからこそ保有する専門知識と経験がございます。 (2)ITを活用した継続的なプロセスの改善をサポート CRM(顧客関係管理)領域・ビッグデータの取り扱い実績も豊富にあるため、ログデータを分析して業務の停滞や生産性の低下を招いている箇所を特定し改善を提案することが可能です。提案に基づき、システム開発〜業務運用〜マーケティングに至るまで一気通貫でソリューションを保有しています。 ■キャリアパス 将来的にはプロジェクト立上げや複数プロジェクトを管理いただき、BPO業務のスペシャリストや部門の経営管理者、また業務コンサルタントとして顧客業務プロセスの分析〜見直し・再構築を行う業務BPRの提案へのキャリア、新規事業企画領域へチャレンジ頂くといったキャリアがあります。
株式会社カオナビ
東京都渋谷区渋谷渋谷スクランブルスクエア(38階)
500万円~799万円
ベンダ(ハードウェア・ソフトウェア) Webサービス・Webメディア(EC・ポータル・ソーシャル), テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品) カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
〜自社サービスである人事評価SaaSシェアトップクラス「カオナビ」の価値を高めるポジション/リモート可/フレックス〜 【業務概要】 カスタマーサポート部、サポートオペレーショングループはカオナビ全ユーザーのお問合せ窓口です。 その運営を担うマネージャー候補として、以下の業務をお任せします。お客様からの正確かつ迅速な対応を生産性高く行いお客様に安心してカオナビをご利用いただくために満足度と生産性にこだわりながら最適なサポートチームを運営を目指して頂きます。 【業務詳細】 ■メール、電話、Zoom等を用いた問い合わせ対応とそれにかかわるメンバーのマネジメント ■サービスの品質管理とチームの業務改善の施策立案、運用、見直し ■サポート品質向上のための新たなサポートチャネルの企画立案 ■ヘルプページの作成、更新、閲覧状況の分析 ■顧客要望の収集、分析、開発部門へのフィードバック ■問い合わせや新たな機能リリースなどに伴う開発部門との連携 ■業務効率化のための施策、オペレーション設計(マニュアル/FAQの作成、テンプレートの作成など) 【ミッション】 そもそもお問い合わせを発生させないための仕組みづくりについても、他部署と連携しながら関わっていただきます。 加えて、最前線でお客様と接する中で課題や要望を理解し、プロダクトへのフィードバックを行い、「カオナビ」の価値を高めることも重要なミッションです。事業成長・組織拡大に向けたアクションを期待しています。 【組織構成】 正社員3名、派遣社員8名、業務委託先8名 【ポジションの魅力】 ●手厚いサポート、ユーザー会などによる独自コミュニティでの交流を大切にするプロダクト ●変化の多いプロダクトの中でも、効率化と満足度を両立させる仕組み構築に携われる! 日々アップデートするプロダクトや多様化し続けるお客様のニーズなど、変化の多い環境の中で、応対効率化と満足度向上という相反する難しいテーマに挑戦することができます。ご自身の意見やアイディアを実際の業務にスピーディーに反映させることも可能です。 ●豊富なキャリアパス カスタマーサクセスやマーケティング、プロダクト開発等の幅広いポジションでのキャリアを目指すことができます。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社ウイング
広島県広島市中区堺町
土橋(広島)駅
300万円~449万円
コールセンター, スーパーバイザー
<魅力> 転勤なし◎ 若手の方でも裁量権をもって活躍できる◎ 年齢や役職に関わらずコミュニケーションのある風通しの良い社風◎ ◆◇IT技術を駆使して企業の人手不足解決に挑戦する同社にてコールセンターのスーパーバイザーの増員募集◇◆ ■採用背景 労働力不足や非対面ニーズの増加を背景にコールセンターのニーズは増加中!同社も順調に売上拡大中となり、今回増員にて採用を行っております。 ■ポイント ◎NTTグループの受注多数!同グループから強い信頼を頂いています。公共事業に関する依頼など、行政から依頼を頂くケースもあります。 ■業務内容 コールセンターにて10〜15人のメンバーのマネジメントをお任せします。目標数値の為のフォローだけでなくみんなが気持ち良く仕事を行えるようにちょっとした気遣いや環境作りも大事な役目になります! また、KPI数値設定や指導内容についても、マネージャー、CSVと相談しながらすすめていきフォロー体制も整っております。 ・KPI管理 ・オペレーション ・収支管理 ・報告書作成 ・マニュアル等各種ツール作成 ・クライアント折衝 ・スタッフ教育・労務管理 等 ■組織構成 オペレーター・SV・マネジャーと役割が分かれています。各拠点に拠点長としてマネジャーがいます(広島のみ3名)。 ※SV…メンバーのマネジメントやフォロー対応 ※マネージャー…拠点管理、マニュアル作成、業務設計、品質管理など ■入社後の流れ 〜1週間:会社説明、商品知識、コールセンター基礎知識、応対スキルについての研修 〜3か月:入社後研修(OJT) ■同社について 同社はコールセンターという手段を駆使したITソリューション企業です。電話によるオペレーション業務だけではなく、新しい発想、技術で法人・個人、社会全体への価値を発揮している企業です。さらなる顧客の課題解決のために独自のサービスも展開中です! (1)ウイングシステム コールセンターと宅配会社が連動した日本初の往復便オペレーションシステム。 (2)Face-Line 各種ショップやイベント会場、窓口業務などで、店頭のタブレットからオペレーターにビデオ通話で接続されるシステム。企業の人手不足解消に寄与します。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社ケインズ
埼玉県狭山市中央
自動車(四輪・二輪) 通信販売・ネット販売, 販売・接客・売り場担当 カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
ホンダ自動車販売のG会社としての安定性/正社員経験がない方も活躍中/正社員登用9割以上/個人ノルマ無・チームワーク◎/各種手当充実 ■業務概要 auショップ狭山店、ソフトバンクショップ和光店、新座店のいずれかで携帯電話販売スタッフとして窓口業務をお任せします。 ※月の3分の1程度は、近隣ショッピングモールでの勤務になります。 ※勤務地に関しては3つの店舗から選ぶことができます。 ■業務詳細 ・窓口業務全般 ∟携帯電話の新規契約、機種変更、修理受付、プラン変更 等 ・イベント、キャンペーンの実施 ∟近隣ショッピングモールにて、携帯電話の新規契約、乗り換えの提案 ■仕事の魅力 ◎慣れない接客も先輩が隣でサポートしてくれます。また、マニュアルも完備されているので、全て覚えきれていなくても確認しながら仕事ができます。 ◎個人ノルマはなく、店舗目標をチームで分担、その後、個人の目標を設定していますが、チーム内で助け合って店舗目標達成を目指しているため、店舗の雰囲気はコミュニケーションが活発で非常に明るい雰囲気です。 ■教育体制 入社後は基本的にOJTで業務を学んで頂きます。1人1人に教育担当を設ける「親子制度」を導入しており、分からないことは都度聞いて業務を進めていただけます。 ≪入社後の流れ≫ 1)eラーニングで業務に必要な基礎知識を学習。(2〜3日) 2)電話対応など簡単な仕事をこなしながら、職場の雰囲気や業務に慣れていただきます。 3)徐々に接客もスタート。独り立ちできるまで教育担当が、接客中も隣でサポートし、半年後にはある程度一人で接客を楽しめるようになります。 4)将来的にはリーダーや店長、マネージャーなどへのキャリアアップも可能です。 ■組織構成 各店舗10名〜15名です。年齢層としては30代の方が多く、20代の方も活躍中です。業界未経験の方がほとんどなので、安心してご活躍いただけます。 ■働く環境 スタッフ人数が多くチームで業務を進めているため、残業月15時間程度、お休みも取りやすく連休取得可能、シフト勤務ですが土日でのお休みや有給も取得しやすい環境です。そのため、離職率は同業他社と比較して半分程度と低くなっております。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社イーエスシー
450万円~599万円
文房具・事務・オフィス用品, 営業事務・アシスタント カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
〜リーダー候補(業務改善など)/残業月3時間程度・有休消化100%/消耗品・備品一括購買システム/アスクル正規取扱販売店における導入お客様数&売上高がトップクラスで安定性◎〜 ■採用背景: チームのリーダー候補として顧客対応と業務改善を担当いただける方を募集します。ゆくゆくは企画や総務・経理などバックオフィス組織にもチャレンジが可能ですのでキャリアアップしたい方を歓迎します。 ■業務概要: 既存顧客からの問い合わせ対応をお任せします。メール・電話の問い合わせに、チーム全体で1日100件程度対応しています。 「商品の詳細」など、アスクル株式会社で対応する内容は、専用窓口の電話番号をご案内します。 <リーダー業務> 1年以内を目安にチームのリーダーとして、顧客対応を行いながら周囲を見渡して、業務効率化や業務フローの改善などをご担当いただきます。 ■業務詳細: ◇登録情報のメンテナンス(約7割) 1社が100以上のIDを利用している場合もあり、Excelで一括管理しています。フォーマット内に記入された指示をもとに、必要な情報をコピペでシステムに登録します。 ※顧客は大手企業や大学・病院の総務部・管理部の方が多く「担当変更したので登録情報変更したい」「新しい店舗ができたのでID発行してほしい」などのお問い合わせがあります。 ◇請求書の作成 月次で請求書を作成。基本的にはアスクルから自動発送されるものの、お客様によってはAccessを用いてご要望に合わせた加工を行ないます。 ◇代金の回収 営業のサポートとして、支払いが確認できていないお客様をリスト化し、FAXやメールで一斉に連絡します。 ◇経理のサポート 月末最終営業日には入金消込など、経理のサポートも担います。 ■働き方: ・基本的に残業はほぼ無く定時に退勤します。月末の最終営業日には入金の処理を行うため、2〜3時間ほどの残業が発生します。 ・年度末と年度初めは、顧客の状況によりID変更や決算対応などが発生するため通常より忙しくなります。(残業15時間ほど) ■組織について: ・サポートチームでは現在20代後半の女性が3名活躍しています。 ・2日間の座学やOJTを通して必要な知識や業務内容を習得できるので、未経験の方もご安心ください。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社全国試験運営センター
東京都千代田区麹町
麹町駅
研修サービス その他・各種スクール, その他法人営業(既存・ルートセールス中心) スーパーバイザー
〜『試験』運営を通じ、人々の人生の転機を支える〜 <総合職のため多様なスキルが身につく/未経験の方が活躍中/チームワークや連携が重要/業界トップシェアの運営実績/学校法人河合塾×株式会社パソナグループ×日本電子計算株式会社の知見を有する専門会社/年休123日/平均残業時間21h程度/完全週休2日制> ■業務内容: 超難関国家試験から、小さなお子様からご年配の方まで幅広い受験者のいるご当地・趣味検定まで、様々な試験の実施運営をしています。 その中で今回、下記いずれかのお仕事をお任せいたします。 ○九州エリア(福岡・佐賀・長崎・大分・熊本・宮崎・鹿児島・沖縄)で行われる試験の運営業務 ・試験監督員スタッフの手配:アルバイトスタッフの採用、配置、教育、労務管理等。 ・試験会場の手配:試験会場(大学、貸会議室、ホテル)との交渉、事務手続き、会場下見、コスト管理等。 ・試験の営業・企画・運営:クライアントとの折衝(試験受託に向けた営業活動、試験当日のゴールイメージの共有、スケジュール表作成)や、マニュアル作成、物流管理等。 ■キャリアアップ: 総合職採用のためジョブローテーション、異動、転勤の可能性がございます。(転勤の実績は少数です。) 担当者レベルからリーダー、管理職へのキャリア形成も可能です。当社は女性管理職登用(20%)にも積極的に取り組んでおり、長いキャリア形成も可能です。 ※給与補足欄のモデル年収例をご参照ください。昇格が叶えば年収が大幅にアップしていきます。 ■組織構成: 配属先となる組織は、所長、担当者(当該ポジション)の10名のメンバーで構成されます。全社の男女比は5:5、平均年齢は37歳です。 ■入社後の流れ: ・入社後3ヶ月程度までは、先輩のサポートを行いつつ事業内容や業務フローを理解していきます。 ・4〜6ヶ月程度経過時点では、先輩からの助言を受けつつ業務に携わっていきます。 ・その後は、自ら責任を持って業務に取り組んでいきます。独り立ちはするものの先輩や上司に気軽に相談しながら業務を行うことができます。 ■働きやすさ: 基本的に土日祝休みとなっており、月に1〜3回程度休日出勤がありますが、必ず振替休日を取得いただきます。ワークライフバランス、スキルアップ、共に叶えれられる環境です。 変更の範囲:会社の定める業務
ケイアイスター不動産株式会社
埼玉県本庄市西富田
400万円~649万円
住宅(ハウスメーカー) ディベロッパー, その他法人営業(既存・ルートセールス中心) カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
〜正社員登用率100%/東証プライム上場企業/インセンティブで稼げる環境/ライフワークバランス◎〜 ■職務内容: 当社の住宅を購入されたお客様へお電話にて、商材サービスの販売営業をお任せいたします。 ■詳細業務: ・インターネット費用の最適化のご案内 ・電気代の最適化のご案内(ケイアイでんき) ・住宅設備保険のご案内 ・住宅点検のサービスのご案内 ・オプション工事のご案内 ・上記に付帯する入力や集計などの事務業務 〈1日の流れ〉 (1)顧客リストに記載のお客様に電話を行いサービスのお知らせ (2)お申し込みの受付の結果や進捗情報などを帳票に入力。 専門知識や経験は不要なので未経験の方でも可能です!! ★魅力★ 当社の住宅を購入いただいたお客様への営業のためハードルが低いです。比較的に新しい事業のため顧客リストが豊富です。 ■働き方: ・完全週休2日制(火水休み) ・月残業時間:20〜30時間 ・産前産後休暇・育児休暇取得者実績多数(復職率100%) 残業削減に向けて、全社一丸となって取り組んでいます。定時までに業務を終了できるよう、メリハリをもって働ける環境です。女性だけではなく男性の育児休暇取得・時差勤務制度利用実績もございます。 ■当社の強み: 多様化するニーズやライフスタイル、エリアの特性に合った、オリジナリティとクオリティを追求した住まいづくりを実現しています。また「社内責任一貫体制」で 用地の取得/開発/企画/施工/販売という住まいづくりのプロセスに加えて、アフターサービス/リフォーム/買取りなど、住んだ後も責任を持ってフォローすることで顧客にきめ細やかで迅速な対応を可能にしています。「社内責任一貫体制」は、メイドイン・ケイアイを成す同社のアドバンテージです。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社カカクコム
東京都渋谷区恵比寿南
恵比寿駅
350万円~499万円
Webマーケティング(広告代理店・コンサルティング・制作) Webサービス・Webメディア(EC・ポータル・ソーシャル), 広告・メディア法人営業(新規中心) 広告・メディア法人営業(既存・ルートセールス中心) その他個人営業 カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
【業界トップクラスサービス「食べログ」/土日祝休み/正社員登用制度あり/飲食業界に貢献できるお仕事/研修期間あり】 ■募集概要: 国内最大級のグルメサイト『食べログ』の集客支援担当を募集します。 飲食店様に対して、ページ作成やネット予約設定などのページサポート業務を行っていただきます。 ■具体的な業務内容: 【ご提案先】食べログのサービスに既にご加盟いただいている店舗様 ※基本的にはお電話でのサポートになりますが、案件によっては訪問する場合もございます。 ・ページサポート業務:店舗のご担当者様にページ作りに必要なお店の情報をヒアリングし、お店のウリや特長を打ち出すためのご提案をしていただきます。 ・ネット予約のご提案業務:店舗のご担当者様へネット予約の設定や操作方法のレクチャーをします。また食べログのページを効果的にご利用いただくためのご提案もしていただきます。(例)「ネット予約はこのような設定にするともっと検索されやすくなりますよ」 ・店舗ニーズのヒアリング業務:店舗のご担当者様とお話しし、店舗様の抱えるニーズをヒアリングしていただきます。 ※業務をお任せする前に研修がありますので、未経験の方もご安心ください。 ■仕事の面白み: ・業界に与えるインパクトをダイレクトに感じることができます。 ・新しいサービスや新しい取り組みも多く、事業のスピード感やダイナミズムを味わえます。 ・美味しいお店に詳しくなります。 ・数多くの飲食店の店長様やオーナー様と接する機会があるので、飲食業界の知識やニーズを幅広く吸収することができます。 ・飲食店様の人脈を広げることができます。 ・営業担当から頼られながら仕事を進めることができます。 ■当社について: 「消費生活のあらゆるシーンで、選択をサポートするインターネット・メディア企業」になることを標榜し、様々なメディアを企画・開発・運営しています。 【当社が企画・開発・運営しているメディア】 ・購買支援サイト「価格.com」 ・レストラン検索・予約サイト「食べログ」 ・求人情報の一括検索サイト「求人ボックス」 など 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社トライトエンジニアリング
大阪府大阪市北区曽根崎
東梅田駅
人材紹介・職業紹介, 派遣営業 スーパーバイザー
〜建築・施工管理系の派遣事業を展開〜 同社に登録、顧客先で働く技術者の労務管理や事務サポート、派遣先顧客との法人対応をお任せ致します。 労災や事故などトラブル時には、現場責任者と協力して対応をして頂き、スタッフの離職を防ぐことが最大のミッションになります。 ■業務の流れ: (1)お電話・訪問を通じて技術者にヒアリング (2)労務対応必要な案件へのフォロー (3)その他、労務管理案件の対応 ・担当いただく技術者は20〜30名をほどを想定しており、電話やメールを活用し、全員とコミュニケーションを図っていただきます。 ・現場に足を運び、現場所長と良好な関係を築いていただき、技術者のフォローをしやすい環境づくりをしていただきます。 ・企業への定期的な連絡も大切な仕事です。新たな情報を集め、フォローが必要な案件を逃さないように対応いただきます。 ■ポジションの特徴: ・チーム全員で拠点目標の達成を目指す環境から、職場の一体感は抜群です。 ・個人ノルマはなく、チーム全員で協力し拠点目標の達成を目指すスタイルです。労務管理を通じて離職を防ぐことで、拠点の目標達成に協力いただきます。 ・労務管理を通じ、ビルやマンション、道路、ダムなどのインフラにも役立てることができるため、社会貢献性の高い仕事でもあります。 ・技術者のサポートと大手ゼネコン・サブコンなどのお客様と連携し、業務を行います。入社後は約3ヶ月間のOJT研修がありますので、じっくりと業務知識・スキルを身につけることが可能です。 ■企業の特徴:2004年の設立以降、建設系では最大手の建設会社から地元の工務店まで様々な企業様とお取引をし確かな実績を残し「トライト(旧TS工建)」の確固たる地位を建設業界で作り上げてきました。社員を思い、着実に成長を志向する企業であり、スタート以来着実に業容を拡大し、毎年130%以上の成長を果たしております。 変更の範囲:会社の定める業務
イノチオアグリ株式会社
愛知県豊橋市向草間町
350万円~549万円
住宅設備・建材 住宅設備・建材, その他法人営業(既存・ルートセールス中心) カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
<農業総合支援企業のイノチオグループ/地域の農業を守り・発展させていく仕事/福利厚生・制度面充実、転勤なく長期就業可能> ■業務内容: 農業の労務管理システム 「agri-board」の製造・販売・サポートを展開する当部署にて、agri-boardを導入いただいた農家様へのカスタマーサクセス業務を担当いただきます。 ※カスタマーサクセスの業務をマスターした後は、導入を検討している先への オンライン商談や商品説明といった営業活動にも従事することを想定しています。 ▽具体的業務: (1)システム導入が決定したお客様へのオンボーディング支援 タブレット手配、アプリインストール、使用方法説明、マスタ登録、入力支援などお客様が単独で使えるようになるよう支援を行う (2)導入後のお客様からの問い合わせ対応、必要に応じてWEB面談 (3)お客様との契約管理や必要なタブレット・回線等の手配・管理 (4)各種マニュアルやリリースノートの作成・更新 ■配属先について: ◎入社後は、「株式会社はれると」に出向いただきます。イノチオアグリの社員が兼務で同社に所属しておりますので、教育体制はご安心ください。 ◎最低限週1回程度は豊橋市の本社に通勤いただきますが、在宅勤務も可能です! ■株式会社はれると について: 農業の労務管理システム 「agri-board」の製造・販売・サポートを展開しています。 agri-boardは、施設園芸の労務管理・目標管理から「ムリ」「ムラ」「ムダ」を削減し、作業進捗を可視化させる、生産性カイゼンに向けた新しいアプローチを提供するプロダクトです。 ・製品紹介 … https://agri-board.com/teaser ・SNS … https://www.instagram.com/haleruto_agriboard/ ■当社について: イノチオグループは、農業用施設、栽培システム、農薬・肥料、花き品種の開発・販売や営農サポートなど農業のあらゆる課題を農業総合支援企業としてサポートします。 農業を通じて「いのちをみつめ、そだて、未来へとつないでいく」。それが、イノチオグループのお仕事です。 変更の範囲:会社の定める業務
日本ディクス株式会社
400万円~549万円
システムインテグレータ ITコンサルティング, 営業事務・アシスタント スーパーバイザー
【IT事務◆幅広い事務経験を積める/育成・リーダー経験活かせる/福利厚生充実/土日祝休/賞与年2回あり】 ■業務内容: IT企業が提供する高品質なNonIT_BPOサービスにおいて、金融事務をはじめ、営業事務、マーケティング事務、キャンペーン事務など小規模から大規模まで対応可能です。 ■業務詳細: ・業務プロセスの可視化 ・効率化設計 ・ITツール(RPA等)の導入など ※本ポジションでは、様々な企業様のオペレーションを代行します。その中で、スーパーバイザーメンバーを募集します。 ■働きかた: ・年休:125日 ・休日:土日祝休み ・残業:15時間程度 ・リフレッシュ休暇あり ■社内の雰囲気: 定期的にマネージャーとの面談の機会や社内イベント(自由参加型)があり、風通しのよい組織です。実力次第で若手〜ベテラン関係なくリーダーとしてチャレンジする機会も多く、積極的にキャリアを形成したい方大歓迎です。 ■当社について: <常に「選ばれ続ける企業」であることを理念に 成長を続けている総合ITサービス会社です。> ・お客様と1度きりではなく、長く深いお付き合いをすることを会社として大切にしています。2019年10月にホールディングス体制がスタートしました。 ・ディクスグループとしての上場も視野に入れながら経営効率の向上、意思決定のスピードアップ、そしてさらなる企業価値の向上を目指しています。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社クーリエ
東京都渋谷区恵比寿恵比寿ガーデンプレイス(9階)
350万円~799万円
福祉・介護関連サービス Webサービス・Webメディア(EC・ポータル・ソーシャル), 広告・メディア法人営業(新規中心) カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
〜超高齢社会の最大の課題である「介護」の課題に切り込むメデイアを運営/全国50,000件を超える掲載数〜 ■業務概要: 業界トップクラスを誇る自社サービスのお問い合わせに対する回答、お客さまの「より良い施設探し」を実現するためのサポートをご担当いただきます。顧客接点の最前線でユーザーニーズを拾い、プロジェクトベースでサービス改善にもチャレンジできる環境です。 ■業務内容: 自社Webメディア「みんなの介護」にお問い合わせをいただいたお客様に対し、最適な施設をご案内するお仕事です。クラウド型のコールシステムと自社開発のシステム(SFA/CRM)を活用しながら、データ分析をもとに効率的にアプローチしていただきます。 <具体的な業務内容> ・条件に合う介護施設や老人ホームのご紹介、見学予約(アウトバウンド) ・見学のアフターフォロー ※そのほか以下のような業務に挑戦可能です ・ナーチャリング戦略の立案 ・業務フローやシステムの改善など、企画や開発部門と連携したプロジェクトの推進 ・メンバーの育成マネジメント ■「みんなの介護」について: 安心して暮らせる老人ホームや介護施設を見つけられる検索サイトです。「きちんとした情報があれば、人はもっと良い選択ができる」という想いのもと、検索性が高く、ニーズにピッタリ合う施設を見つけられるようにしました。今や業界では誰もが知るサイトとなっています。 ■ポジションの魅力: セールスイネーブルメントチームが入社から活躍までサポートします。ハイパフォーマーで構成された営業組織を牽引するチームの一員として、研修や育成を通じて営業力を磨くことができます。また、縦割りではないフラットな組織で、所属する部門がありつつプロジェクトメンバーとしてもアサインされる体制により、適性に応じて様々なキャリアステップにチャレンジできます。オペレーション設計のスペシャリスト、CX(顧客体験)のスペシャリスト、組織を牽引するスペシャリストなど、多様なキャリアパスが用意されています。 ■配属先について: 3〜6名ほどの少人数のチームに分かれており、グループ内の年齢は24〜36歳です。仕事の持ち帰りはさせず、オン/オフの切り替えを徹底した働き方を実現しています。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社ベター・プレイス
東京都新宿区市谷本村町
450万円~649万円
ITコンサルティング 投信・投資顧問, Web系ソリューション営業 スーパーバイザー
【11期連続2桁増収/週2リモートワーク/月平均残業15時間程/年休125日・土日祝休み】 ■業務内容: 福祉業界(介護・保育)を中心とした既存顧客に対して、確定給付型年金制度である『はぐくみ基金サービス』の利用促進企画の提案をお任せします。 ※提案先の案件獲得は別部隊の営業がいるため、新規開拓やテレアポなどはございません。 ■業務詳細: ・サービス導入時の制度設計 ・従業員向けの説明会実施・加入促進 ・社外向け提案資料の作成 ・制度・加入手続きに関するコンテンツ・ツールの作成 ※説明会開催回数(ほぼWeb開催) 繁忙期:15〜20件/週 閑散期:2〜3件/週 <将来お任せしたい仕事> ・顧客ヒアリング、プロダクト課題の明確化 ・顧客要望を基にプロダクト改善の提案 ・業務プロセスの改善/新しいフローの構築・提案 ・マネジメント業務など ■組織構成: 人数:16名(女性10名|男性6名) 中途入社比率:100% 直近1年以内の入社:6名 ■組織目標と募集背景: 同社は現在2026年度中にIPOを予定しており、着実に準備を進めております。 カスタマーサクセス部:既存顧客の従業員加入率は65%(他社と比較して3倍以上のスコア)を誇っていますが、満足することなくさらなる「顧客満足度の向上」と「利用促進」を図ります。 サービス品質の向上と増員を進め、24年には売上高10億円、26年には20億円の達成を目指しています。 事業拡大に向けて採用強化中です! 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社クロス・プロップワークス
北海道函館市五稜郭町
600万円~799万円
アウトソーシング Webマーケティング(広告代理店・コンサルティング・制作), 営業企画 スーパーバイザー
【プライム上場のクロス・マーケティンググループ/2023年に立ち上げたばかりの長岡拠点で、拠点の成長を実感できます!】 ■お任せする業務内容: 新規業務の策定や既存業務の見直し、内部統制マネジメント、顧客折衝、ベンダーコントロールなどをお願いします。 ・社員・アルバイトスタッフのマネジメント ・新規業務のフロー策定や既存業務の見直し ・各プロジェクトの予算の策定/工程管理 ・各プロジェクトの課題およびリスク管理 ・顧客折衝 ■ポジションの特徴: ・23年11月にスタートした当社長岡拠点はすでに60名近い方が働いております。多くの仲間と共に組織の成長を肌で感じることができます! ・ほぼ全てが東京のお客様の業務であり、幅広い領域の業務を通じ、PCスキルやマネジメントスキルなど幅広い経験を詰むことができます! ■会社について: クロス・プロップワークス(CPW)は、クロス・マーケティンググループにおけるBPO事業の中核企業です。グループ内の各種業務支援はもとより、システムテストの支援や地域公共団体へのリソース供給など様々なアウトソーシング業務に対応してきました。 主にマーケティング/システム領域のBPOを中心に更なる事業拡大を目指し、今期よりグループ内で分散していたBPO業務をCPWに集約。営業支援、SNS・ECの運用支援など、対応可能範囲を拡げています。 今後の成長に向け、現在積極的な組織強化を図っており、これまでのプロジェクト管理やメンバーマネジメントのご経験を活かせる、拠点責任者の候補者を募集しています。 ■クロス・マーケティンググループについて: クロス・マーケティンググループは、総合マーケティングソリューション企業として、データマーケティング、デジタルマーケティング、インサイトの3つの事業を柱に据え、DX(デジタルトランスフォーメーション)化を加速することで、さらなる成長を目指しています。 また、中期経営計画「DX Action 2024」を策定し、「マーケティングDXパートナー」になるべく事業を推進しており、2024年6月期の目標として、時価総額300億円、連結売上高300億円、連結営業利益30億円を目指しています。
日本電力株式会社
東京都港区芝大門
400万円~599万円
設備管理・メンテナンス 電力, 分譲マンション管理 マンション管理(技術系) ビルマネジメント(商業施設・店舗・オフィス) カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
★人柄重視の採用!/東証スタンダード上場の穴吹興産グループ ★有給取得率81.4%/離職率4%/育休後復帰率100% ★福利厚生◎/充実した研修・OJT体制 ■業務内容: 分譲マンションへの電力提供サービス後の保守保安業務を担当していただきます。現場2割、内勤(デスクワーク)8割の業務となります。 ・発注者側となりますので自ら手を動かすというよりは、現場作業は専門の電気会社や保安外社にお任せしているため、計画業務や外部発注を対応いただきます。 ■業務詳細: ◎サービス導入済み物件の保守・保安に関する業務 ・保安点検業務の計画・立ち合い ・予防保全に関する計画・実施 ・停電事故対応 ※上記の施工管理業務がメインですが、下記業務もお任せします ◎緊急時の電話受付担当(1か月間、年に2回程度) 3人1組でシフトを組み、災害時などの緊急時に24時間稼働しているグループ会社のコールセンターから社用携帯へかかってくる電話への対応、各部門や保安会社などへの連携 ◎リースの対応 同社が提供しているエコキュートやIHクッキングヒーター等のリースサービスのお問合せについて補償対象になるかの判断、メーカーやメンテナンス会社への連携 ◎インターネットサービスについての問合せ対応 ■出張・転勤: ・月1〜2回程度の出張が発生します。現地にてメンテナンスを行っていただくことはございませんが、停電などのトラブルが発生した際には現地にて対応していただくことがあります。 ・将来的に東京、大阪、広島、福岡へ転勤の可能性があります。 ■組織構成: 現在3名程度で行っており、高松本社1名、大阪支店1名、広島支店1名の構成となっています。 ■研修について: ご入社後3〜6か月程度、本社(香川県高松市)で研修を行います。 【1か月】 会社の概要の説明、他部署の理解の課長からの説明の研修、他のグループのメンバーとの会話のためのディスカッションを実施します。 【2〜5カ月】 配属後はOJTにて業務を少しずつ覚えていただきます。 ■働きやすさについて: ・PC強制シャットダウンや月に4日以上のNO残業DAYなど、会社全体で働く環境をよくするために動いており、福利厚生が充実しておりワークライフバランスが整えられる環境です 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社LITALICO
東京都目黒区上目黒
中目黒駅
福祉・介護関連サービス その他・各種スクール, 受付 カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
〜観察力・カウンセリングスキルを活かし、お子さまの未来をつくっていくお仕事です/教室長・エリアマネージャーへのステップアップあり/数値を見る力・マネジメントスキルも身に着けることが可能/完全週休二日制・月残業約12h〜 ■「LITALICOジュニア」について 「LITALICOジュニア」は、発達が気になるお子さまに対してオーダーメイドの授業を行う、マンツーマン特化型の学習教室です。お子さま一人ひとりに合わせた授業の企画・実施を通じて、できることを増やし、自信を育むことを大事にしています。担当人数は約15名(一日平均3名の授業)。その「ひとり」に丁寧に向き合っていただくことができる環境です。 ■業務内容: (1)授業準備 1人1人のお子様に合わせたカリキュラムをオーダーメイド (2)個別授業の実施:カリキュラムに沿い、お子さまの「楽しい」と思える授業を企画、授業後の保護者様へのフィードバック (3)トレーナーからのフィードバック:当日指導を録画し、トレーナー(育成担当)と振り返りを実施・目標に対する手立ての見直し・次回の授業計画の相談 (4)ケース検討MTG:担当のお子さまの支援方法を、スタッフ全員で検討 (5)授業提案:保護者様へ費用の説明 等 【変更の範囲:会社の定める業務】 ■当ポジションの特徴: 入社時の座学研修・OJT研修のほかに、入社後3か月6か月のタイミングでフォローアップ研修、教室長/トレーナー研修があります。成績をあげる教育ではなく、ソーシャルスキルという「自分らしく生きていく力」を育む支援ができる完全オーダーメイドカリキュラムなため、お子様に本当に必要な教育を提供できます。 ■職務の特徴: LITALICOジュニアは全国に150教室を越えるソーシャルスキル&学習教室です。一人ひとりのお子さまに合った指導を届けることで、お子さまの困りごとや生きづらさに対してアプローチを行っています。児童福祉法に則って運営している「LITALICOジュニアスタンダードコース」と、私費事業として展開する「LITALICOジュニアパーソナルコース」があり、今回は「LITALICOジュニアパーソナルコース」の募集となります。 変更の範囲:会社の定める業務
香川県高松市鍛冶屋町
★東証スタンダード上場の穴吹興産グループ ★有給取得率81.4%/離職率4%/育休後復帰率100% ★福利厚生・ワークライフバランス◎/充実した研修・OJT体制 ■業務内容: 分譲マンションへの電力提供サービス後の保守保安業務を担当していただきます。現場2割、内勤(デスクワーク)8割の業務となります。 ・発注者側となりますので自ら手を動かすというよりは、現場作業は専門の電気会社や保安外社にお任せしているため、計画業務や外部発注を対応いただきます。 ■業務詳細: ◎サービス導入済み物件の保守・保安に関する業務 ・保安点検業務の計画・立ち合い ・予防保全に関する計画・実施 ・停電事故対応 ※上記の施工管理業務がメインですが、下記業務もお任せします ◎緊急時の電話受付担当(1か月間、年に2回程度) 3人1組でシフトを組み、災害時などの緊急時に24時間稼働しているグループ会社のコールセンターから社用携帯へかかってくる電話への対応、各部門や保安会社などへの連携 ◎リースの対応 同社が提供しているエコキュートやIHクッキングヒーター等のリースサービスのお問合せについて補償対象になるかの判断、メーカーやメンテナンス会社への連携 ◎インターネットサービスについての問合せ対応 ■出張・転勤: ・月1〜2回程度の出張が発生します。現地にてメンテナンスを行っていただくことはございませんが、停電などのトラブルが発生した際には現地にて対応していただくことがあります。 ・将来的に東京、大阪、広島、福岡へ転勤の可能性があります。 ■組織構成: 現在3名程度で行っており、高松本社1名、大阪支店1名、広島支店1名の構成となっています。 ■研修について: ご入社後3〜6か月程度、本社(香川県高松市)で研修を行います。 【1か月】 会社の概要の説明、他部署の理解の課長からの説明の研修、他のグループのメンバーとの会話のためのディスカッションを実施します。 【2〜5カ月】 配属後はOJTにて業務を少しずつ覚えていただきます。 ■働きやすさについて: ・PC強制シャットダウンや月に4日以上のNO残業DAYなど、会社全体で働く環境をよくするために動いており、福利厚生が充実しておりワークライフバランスが整えられる環境です 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社ムービック
東京都江東区青海
青海(東京)駅
400万円~449万円
家具・インテリア・生活雑貨 玩具, 店長 スーパーバイザー
〜アニメイトグループ/高品質なライセンスグッズを安定供給/アニメオフィシャルショップの運営業務〜 ■業務内容: 当社が運営する「ONE PIECE 麦わらストア」をはじめとしたオフィシャルショップやポップアップストアにおいて、接客や在庫管理、スタッフマネジメントなどの店舗運営業務をご担当いただきます。入社後は3〜6ヶ月の研修を実施します ■具体的な業務内容: ・お客様への接客、販売業務 ・商品の陳列や補充、在庫管理(納品された商品のチェック) ・仕入れ対応(メーカー、版権担当者との調整) ・スタッフマネジメント(シフト、業務管理) ・イベント企画、運営 ・SNS、自社ブログ運用(イベント告知、新商品の紹介など) ■早期キャリアアップが可能 店長候補として現場からスタートし、意欲と成果次第で最短半年で店長昇進も可能です。新規出店多数のため、ポストも充実しています。 ■頑張りは正当に評価・還元 ・個人ノルマは設けず、チーム全体で目標達成を目指す体制を確立しています。 ・自身の努力と成果は、年2回の賞与に反映され、頑張った分だけ正当に評価される仕組みです。 ■入社後の流れ: <オリエンテーション> 入社初日はオリエンテーションを実施。「当社の事業内容」「麦わらストア」などの基礎を学んでいきます。 <OJT研修> 配属店舗でのOJT研修を実施。正社員の先輩から、「接客・販売方法」「陳列・在庫管理の進め方」「イベント時の運営方法」といった実践スキルを習得していきます。 <独り立ち> 通常の業務なら1〜3ヵ月程度、マネジメントや店舗運営業務を含めると、3〜6ヵ月かけて独り立ちを目指していきます。 <マネジメント職への挑戦> 半年〜1年かけて店長にチャレンジ。不安な方は副店長から徐々にステップアップできるのでご安心ください。 ■スタッフ体制: ・1店舗あたりのスタッフ数は6〜20名で、主に20〜30代の若手が中心となって活躍中 ・各店舗には必ず1名の正社員が在籍しており、困った際には速やかに相談できる体制です。 ・中途入社の先輩が大半を占め、未経験から着実に成長し、一人前として活躍している事例(元・フリーターなど)が多数在籍。 変更の範囲:会社の定める業務
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