【Q】どんなことをするの？ まずは店舗スタッフとして、下記のお仕事からスタート！ ・接客・調理(仕込み、スープ作りなど) ・食材管理・衛生管理 ・店舗設備の管理 その後は店長として店舗運営全般を担当します。 【Q】未経験でも大丈夫？ 入社後は研修センターで接客や調理方法など基礎からレクチャー。 店長になるための心構えや店舗運営についてもしっかり学べます！ 【Q】働く環境は？ 効率的な店舗運営を行っているので、 店長でも基本的に急な呼び出しや休日出勤はありません。 最大5連休も取得できるので、お休みをしっかり確保できます！ (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 <注目ポイント1> 店長になるためのサポートも充実！ 【STEP1】入社後研修 研修センターで、接客や店舗の設備など 山岡家について学びます。 ▼▼▼ 【STEP2】店舗配属 研修を受けた後は店舗へ配属。 ベテランからサポートを受けながら 現場でオペレーションについて学びます。 ▼▼▼ 【STEP3】調理研修 店舗配属1ヶ月後に、再度研修センターで 2日間程度の調理メインの実習を実施します。 ※交通費宿泊費会社負担 また、店長になるための基準もシンプルで、 多くのメンバーが未経験からキャリアアップしています！ <注目ポイント2> プライベートもしっかり大切にできる環境です 「飲食の店長＝ブラック」というイメージを持っていませんか？ 当社では店長を含め、社員が働きやすい環境を整えているんです！ ◆最大5連休取得可能。旅行に出かける社員も。 ◆SVや本部のスタッフが店長の勤務状況をしっかりチェック プライベートの時間も大切にできるからこそ 社員の15％以上が勤続15年以上、27.2％が勤続10年以上と 飲食業界では高い定着率を実現しています。

▼ポジションマッチ登録対象職種 ------------------------------- ■エンジニア ■営業 ■管理部門 ■その他 各種ポジション ※本登録では、公開求人のみならず、 非公開求人/公開前新規求人も含めマッチングさせて頂きます。 ※ご経験・スキルがマッチする可能性がある求人がございましたらご連絡いたしますので、 必ずしも全ての方にご案内ができるものではありません。予めご了承ください。 <注目ポイント1> 「人生を豊かに」を謳うブランドでプライベートも大事に働く 「VALUE by DESIGN」デザインによって毎日をより楽しく、より豊かに”というMISSIONを掲げています。デザインによって創出される価値とは、単なる「物」ではありません。商品という「物」を通じて、毎日をより楽しく、大切な人と過ごす空間を、より豊かなものにしたい。そんな幸福な時間や空間を提案し続けることが同社の目指すものです。それを実現するためには、自分自身の人生も豊かでなければなりません。プライベートの時間で得た刺激も、自分らしい仕事を体現するために大切です。 <注目ポイント2> 揺るがぬFrancfrancの世界観を継承しつつ進化を続ける ブランドとは感動を与えられるモノだという思想のもと、商品の企画・製造・販売までを自社で手がけ、お客さまに直接ご提案してきました。インテリアという枠組みにとどまらずライフスタイル自体を提案しながら、常に刺激的な企業であり続けています。 現在、国内で約130店舗、海外で8店舗を展開。インテリアから雑貨まで年間で約6,000SKUを取り扱い、新商品の開発数は年間2,000SKU以上という商品ラインナップを誇りますが、その8割が自社オリジナルのプライベートブランドで占めています。そのため、Francfranc独自の世界観を確立し、ブランドとしての軸をしっかり持ち続けることができています。

事業好調につき、とどまることなく組織の拡大を続けている当社。 様々な社員が増えてくる中で、人や業務のマネジメントの比重が高まっています。 これまでのマネジメント経験を活かして、当社で成果を上げませんか。 【業務内容】 非技術職のマネジメント業務 ・業務／人・組織のマネジメント ・KPI管理、業務改善、仕組み化推進 （変更の範囲）会社の定める業務

主に、アダチベースの現場をつくり磨き込む「ユースワーク」を担当いただきます。加えて、経験・スキル・希望に応じて、アダチベースの価値を拡げる「コーディネート」もお任せします。 （1）アダチベースの現場をつくり磨き込む「ユースワーク」 居場所づくり、中高生への学習伴走、各種プログラム企画・運営、インターン・ボランティアマネジメントなどに携わります。平均すると、1日に20〜30名ほどの中高生がやってきます。 〈具体的な業務内容〉 — 中高生との教育的・福祉的な観点を活用したコミュニケーション — 学習プログラムの企画・運営（学習クラス、自習室など） — 地域の方々と連携した子どもたちへの食事支援、健康資本形成のための取り組み — 中高生向け文化・スポーツのイベントや体験プログラムの企画・運営 — 生徒の職業観の育成、多様な人との関わりの中で育む仕組みとしての施設外ボランティアや地域活動の紹介・接続 — インターン、ボランティアの採用・育成・マネジメント — 施設運営事務全般　など ※将来的に、拠点マネジメント業務を担うことも期待します （2）アダチベースの価値を拡げる「コーディネート」 アダチベースでつくり磨き込んだ現場の価値を、社内（広報チーム・インキュベーションチーム・研究所チームなど）、社外（学校・行政・他団体など）のステークホルダーに対する連携や働きかけを通じて拡大していきます。 〈具体的な業務の一例〉 — アダチベースのユースワークの知見を社内外に伝播するための人材育成や研修の企画・実施 — インキュベーションチームと連携した「学べる・真似できる」ユースワークの形式知化 — 地域や協賛企業の方々と連携した広域的な子ども支援の体制構築・プログラム運営 — 足立区内の中学校・高校と連携した校内居場所・学習スペースの運営、中退予防・学び直しを目的とした高校生年代への支援事業 — 広報チームと連携した、現場だらこそ見える課題の「今」を伝える情報発信

新規事業である通信制高校の立ち上げや、独自ブランド塾「キミノスクール」のスクールマネジメント業務を担当します。 将来的に新規事業の企画・立案や、社員のマネジメント、予算作成・コストコントロールなど、より責任の大きい業務を担当することも可能です。 業務詳細（一部） ◯通信制高校の立ち上げ業務 →通信制高校の設立プロジェクトを担当し、カリキュラムの構築、教育体制の整備、運営管理を行います。 ◯スクーリング →生徒が対面で受講するスクーリングの企画・運営を担当。スムーズな進行のための計画や運営サポートを行います。 ◯講師アルバイト・インターン生の採用／教育／マネジメント ◯生徒／保護者への定期的なコンサルティング

名曲から最新ヒット曲まで楽しめる音楽サービス「LINE MUSIC」の運営支援業務をご担当いただきます。 未経験でも音楽への情熱がある方を歓迎しております。 ユーザー満足度を最大限に高めるため、チームと協力して多岐にわたる業務に取り組んでいただきます。 レーベルからの問い合わせ対応業務、アーティストページ管理、クリエイティブ関連業務、検索品質管理、SNSアカウントの運用など、状況に応じて関連部署と緊密に連携しながらご対応いただきます。 優先順位を付けながら、主体的且つ柔軟に業務を遂行する能力が求められるやりがいのあるポジションです。 ＜具体的な業務内容＞ ・レーベルからの問い合わせ対応 ・アーティストページの管理 ・検索品質確認作業 ・SNSアカウント（XとInstagram）の日常的な運用管理 ・SNSのターゲットオーディエンスに合わせた投稿準備 ・運用の効果分析とレポーティング ・最新のSNSトレンドへの対応と戦略の更新 ＜仕事の魅力＞ ・多くのユーザーを持つ「LINE MUSIC」の運営に携われる ・自らの意見を発信しやすい風土 / 環境がある ・様々な人との繋がりを感じながら、チームや組織として業務を進められる ・自身のアイディアを発信し、実現していくことができるフィールドがある ・ユーザー目線でサービスの品質向上を追及できる ＜キャリアプラン＞ 入社後、まずは約1ヶ月の出社による研修やOJTにて「LINE MUSIC」の機能や仕組みなどの基本的な知識や業務の流れを習得していただきます。その後リモートワークと出社を掛け合わて、先輩社員のフォローを受けながら、レーベルからの問い合わせ対応やプレイリストの作成業務をご担当いただく予定です。 徐々に慣れてきたらお一人で業務をお任せいたします。 ゆくゆくは業務の習得状況や適性を加味して、業務リードなども行っていただくことを期待しています。

＜大手クレジットカードの紛失盗難デスクと不正検知窓口の夜勤SV業務＞ 年間540億を超える社会問題となっている不正利用から、お客様の安全をお守りすることがやりがいにつながる業務です！ ◆具体な業務内容◆ 【紛失盗難】個人の会員様からの問合せを受けて頂き、カードを停止する業務 【不正検知】不正利用疑いのある取引に対して、これまでの利用履歴や過去の取引を確認し、不正利用か正常利用かの判断を行う業務 ★ご契約者様からはお礼を言われる事もあり、社会貢献に繋がるお仕事です★ ＜TMJのスーパーバイザー（SV）の仕事＞ 主に以下の4つをメインに、実務対応するスタッフのリーダーとしてご活躍いただきます。 　●オペレーターのフォロー・育成、スキルアップの為の研修や指導 　●上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案 　●勤務しやすい職場づくりへの働きかけ 　●クライアントへの相談やディスカッション 【業務内容：変更の範囲】 会社の定める業務 ＜BPOとは＞ Bussiness Process Outsourcing（ビジネスプロセスアウトソーシング）の略で、一般的には企業の業務プロセスを一括して外部委託するアウトソーシング形態のことを指します。 TMJはBPOベンダーとして、これまでも様々なクライアント様から業務委託を受け、コールセンターやバックオフィスセンター（事務センター）運営など、企業活動のサポートをさせていただいております。

・クリニックの人に関するマネジメント業務 ・クリニックを2～3つ担当 ・クリニックの人員体制の把握と対応 ・クリニックの問題の早期発見と対応 ・歯科衛生士、歯科助手との定期面談 ・クリニックからの問い合わせ、相談の対応 ・各種対応、問題解決のために経営陣・関連部署とのやりとり ・クリニックの運営レベル向上のための施策立案・実行 ◎戦略・ビジネスモデルにて圧倒的な競争優位性を築いているため、経営の最重要課題は、組織作りと人材育成。 それらを強化するためのキーパーソンとして活躍をお願いします。 ◎クリニックマネージャーとして、現場との信頼関係構築、各クリニックでの成果創出という実績を踏まえて、ゼネラルマネージャーへの登用の可能性があります。

ジブンらしくワクワクできる仕事を始めよう まずは気軽に「面談」でお話ししましょう♪ アパレルデビューするなら当社がオススメ♪ ＼「面接」やめちゃいました！／ 未経験スタートを全力で応援しているから 選考では気軽に話せる「面談」しか行いません。 履歴書やおカタイ志望動機はいりません！ ＼魅力がたくさん！／ ★安定の東証プライム上場グループ ★残業月平均3.9hでプライベート充実 ★完全週休2日制 ★産育休の取得実績多数 ★キャリアパスは20通り(SV/店長/人事など) ★挑戦したいブランドに異動OK！ ＼憧れのブランドで働ける♪／ 洋服、インテリア雑貨、美容機、アウトドア…etc. 多彩なジャンルのお店から あなたに合うブランドを一緒にお探しします！ 楽しみながら働くことができますよ♪ ◎未経験からアパレルデビュー ◎面接ではなくラフな「面談形式」 ★完全週休2日＆残業平均月3.9h ★昇給＆賞与はなんと年2回！ ★SNSを活用した販売促進もお任せします♪ ★たくさんのキャリアパスをご用意 当社が運営代行を手がけるアパレルショップにて、 接客・販売・お店づくりをお願いします。 【具体的には？】 ◆コーディネートのご提案 ◆SNSでのコーディネート投稿 ◆店舗のディスプレイ ◆売上を伸ばすアイデアを考える　など ★まずは店頭に立ち、お客様へ商品をご提案するところからスタート。 トレンドやお客様の好みに合わせてご案内することで、 「ありがとう」と言ってもらえたり、 「〇〇さんに会いたくて来ました！」というお客様ができたりと、 日々の接客でやりがいを感じられます♪ ....*.....*.....*.....*.....*.....*.....*.....*.....*....*.....*..... 【あの有名ブランドも！600店舗以上の取り扱いブランドから相談が可能♪】 ディオール／ラルフローレン／アーカー／トゥモローランド／ドルチェ&ガッバーナ／トリバーチ／フェンディ／プーマ／ココディール／ラコステ／ワークマン／セオリー／神戸レタス／ミキハウス／リファ／ノースフェイス／フリークスストア／フルラ／マイケルコース／ビルケンシュトック…他4800社以上 旬のアパレルブランドをはじめ、 インテリアや雑貨、美容機器など実にさまざま！ 希望や通勤時間、適性などを最大限考慮して 決定するのでご安心くださいね♪ ※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 【仕事の魅力】 面接ではない「面談」でざっくばらんにお話ししましょう！ 私たちが知りたいのは、あなたの素であり本音。 気軽にラフにお話ししたいから、面接はやめて「面談」を行っています！もちろん、おカタい志望動機や自己PRも必要ありません！ ＼面談に参加した先輩達の声／ ★形式的な質問ではなく、“私と向き合ってくれている”と感じました。 ★他社の面接と違い、温かい雰囲気で話しやすかったです。 ★「不安なことはない？」と気を配ってくださり、安心して入社を決められました。 ★休みの日の過ごし方でつい話が盛り上がり、気づけば1時間が経っていました！ キャリアのお悩み相談くらいの感覚で、気軽に応募＆参加してみてください◎ 健康経営優良法人2024に認定！長く働き続けられる環境です **残業について** ★月平均3.9時間と少なめ ★残業代は100%支給 ★余裕のある人数でシフトを組んでいる ★完全週休2日制でメリハリのある働き方が可能 **福利厚生** ★産休・育休の取得実績多数 ★各種お祝い金制度 ┗出産 ┗結婚 ★誕生日休暇制度 ┗本人 ┗配偶者 ┗子供 ★家庭と両立しやすい職場環境 【教育制度について】 ★未経験でも安心！充実の研修プログラム★ ★入社後1、3、8ヶ月目に実施するフォローアップ研修 ★商品研修 中途入社の方向けの研修はZoomで実施しており、和気あいあいとした雰囲気♪ 先輩社員はどんな意見も肯定的に受け止めてくれるフランクな社風。 残業代もしっかり支給されるため、社員の方々がストレスなく働ける環境です。

お客様をときめかせる魔法使いになりませんか？ 魅惑のとろける本格ショコラをもっと手頃に、もっと身近な存在にするために誕生した高級ショコラブティック「モンロワール」。 『魔法を使うようにお店の魅力を引き出す』 あなたにお任せしたいのはそんなお仕事です。 VMDとは、店舗ディスプレイやイベントの企画を通して、ブランドの魅力を発信していくポジション。新店舗も続々とオープンしているため、スタッフとイチからお店をつくっていく楽しさも感じられます。 業界経験はなくても大丈夫。スイーツの知識がある方、接客業でリーダーをしていた方、店舗の管理経験がある方はぜひチャレンジしてください。 あなたの魔法で、モンロワールの魅力を一緒に広めていきましょう♪ ◆充実の研修で未経験でも安心 ◆20代～40代の女性が中心となって活躍中 ◆最寄り駅から徒歩1分の駅チカオフィス ◆社員割引でお得にショコラを楽しめる♪ 職人が一粒ひとつぶ丁寧に手作りした、高品質で美味しいショコラを扱う"モンロワール"。神戸岡本で誕生し、今では全国に80店舗以上、約5万人のファンを持つまでに成長しました。 あなたには担当店舗の売上げアップ・認知度アップのためのフォロー業務をお任せ。 入社後はまずブランドやお店のことを知っていただくために、3ヶ月～1年かけて実際の店舗業務を経験していただきます。最長でも1年経過した後はVMDとしてOffice勤務に移行。最終的には1人で4店舗の管理を担当していきましょう！ 【具体的なお仕事内容】 ◆担当店舗の売上げ計画作成 ◆担当店舗の売上げ管理・販売促進 ◆店長・スタッフへの接客指導 ◆店頭ディスプレイ指導 ◆繁忙期などの接客(ほとんどありません) ◆百貨店やビルのテナント窓口 など 「こうしたらもっと華やかになるかも」 「こちらの方が、お客様が見やすいかも」 など、それぞれの店舗に合わせた取り組みで、ブランドを更に盛り上げていきましょう！ 【仕事の魅力】 長く働きながら、キャリアアップできる環境です。 残業ほぼなし、完全週休2日制など、プライベートも大切にできる環境です。さらに産育休実績や時短勤務実績もあり、今後結婚や出産などのライフイベントを迎えても安心して働き続けることができます。なかには販売スタッフとして入社し、現在はVMDとして活躍している勤続10年目の社員も！長く働き続けながら、キャリアアップを目指せる環境です。 新店舗の立ち上げから携われるチャンスもあり！ 首都圏・関西エリアを中心に、現在約80店舗以上を展開している当社。新店舗の立ち上げ計画に携わりイチからお店を作り上げていく経験ができます。

受注とアフターサポートを担当する一次受け（受電）チームを支援する二次受け部隊のマネージャーとして、以下の業務を管轄していただきます。 業務改善: 自チーム内の業務プロセスの見直しや、他チームとの連携を通じて、業務の効率化と品質向上を図ります。定期的なレビューを行い、改善点を特定し、実行に移します。 メトリクス確立と業務分析: 自チームのパフォーマンスを測定するためのメトリクスを確立し、業務分析を行います。データに基づいた意思決定を行い、チームの成果を最大化します。 プロジェクトリーディング: インフラストラクチャーの導入やエンハンスメント、パフォーマンス改善を目的としたプロジェクトをリードします。自部門だけでなく、他部署との連携を強化し、全体最適を目指します。 部門Goalに応じた業務連携: 部門の目標に応じて、業務の連携を図ります。特に、顧客体験の向上を目指し、各チームと協力して施策を実施します。 このような形で Customer Care Area Managerとして、業務の効率化と顧客満足度の向上を実現するための重要な役割を担っていただきます。 ▼管轄いただく3つのファンクション １．OS（オペレーションサポート） 一次窓口が対応しきれない後処理を担当します。 例：お客様から「注文した商品が届かない」「返金がされていない」といった問い合わせがあった場合、一次受けでは確認・対応しきれない部分をOSが担当し、配送会社やファイナンス部門、メーカーに連絡を取り、部内と連携して回答を作成します。 ２．BO（バックオフィス） インシデント案件のハンドリングを担当します。 例：リコール対応や不正ログイン、カード不正などの案件について、マーチャンダイジング部門やCFO、CEOに報告し、会社としての対応方針を決定します。最終的な顧客対応を行うこともあります。 ３．KM（ナレッジマネジメント） BOにつながる部門で、CS&E内のナレッジやオペレーターのマニュアルの整理、FAQ等の回答骨子の作成を担当します。応対に必要なナレッジを提供するファンクションです。

当社は「農業を実りある事業に」をミッションに、サポート付き貸し農園、農業に特化した人材サービスなど、農業分野で複数の事業を展開しています。 主力事業のサポート付き貸し農園は、都市部の使われていない農地を活用し、多くの人に自分の畑をもって野菜づくりを楽しんでもらうサービスです。家庭菜園ニーズに対して、家庭菜園をする場の供給がない都市部でのギャップを埋め、サービス開始以降、首都圏と関西に展開を拡大し現在は135農園まで達しています。2022年には福岡、2023年には名古屋にもオープンしました。 今回はサービスをさらに拡大していくために農園を管理するエリアマネージャーを募集します。（※栽培の知識は不要） 【仕事内容】 1人当たり10カ所程度のシェア畑を担当してもらっています。農園の現場運営責任者として、顧客ロイヤリティを高めながら、粗利目標を達成に導いていただきます。また、自身の知見やノウハウを活かしてたメンバーの業務支援なども行って頂きます。 （具体的仕事内容） ・事業戦略の現場落とし込み・推進 ・現場施策の立案・実行 ・現場人員の配置・マネジメント ・農園（施設・設備・掲載物など）の適正な維持 ・現場コスト管理 ・現場ー本社間の連絡調整 ・メンバーの業務支援 ＜担当する商材「サポート付き貸し農園」とは＞ 野菜づくりに必要な農具や種、苗、水場などが完備された“手ぶら”で通えるサポート付きの貸し農園サービスです。 菜園アドバイザーという農園スタッフから丁寧に指導・アドバイスを受けることができ、やり方が分からない初心者の方でも手軽に野菜作りをすることができます。

■仕事内容■ 事業立ち上げを一緒にやって頂きます。弊社では、この事業を通して就職活動のセオリーを打ち壊したいと考えています。 新卒では、自己分析をして会社説明会に行き、業界を絞り、面接対策をする。転職では、役職者との面談を重ね、会社の中身がよく分からないままにジョブ型の転職を行う。これでは将来的な設計がないままに意思決定を行ってしまうケースが多く発生してしまいます。 弊社では、そんな就職活動のセオリーを打ち壊し、日本の経済活動の再活性化を目的に人材事業を新たにスタートしたいと考えています。 ・事業戦略立案 ・業務オペレーションの整備 ・医療・介護領域の採用を行う企業の新規開拓 ・医療・介護領域の求職者の母集団形成 ・業務フロー作成・仕組み化 ・組織拡大のための採用 ■具体的な仕事内容■ HRコンサルタント営業 ・既存顧客とのオンライン商談 ・クライアントのニーズ理解と整理、適切な人材の提案 ・顧客と候補者とのマッチング ・業務フロー改善の提案 ・マーケ担当とのMTGを行い集客領域の見直しと改善 ■キャリアパスについて■ ・キャリアコンサルティング（営業）のみならず、マーケティング領域や事業企画、事務、開発など、さまざまなキャリアパスの選択肢があります。 社員A：人材営業を経験して業界の課題を認識した後、SaaSのWebディレクターになる。 社員B：法人営業を経験して数ヶ月後、営業と人事を兼務して採用にも関わる。 社員C：法人営業/人材営業の双方を経験して、営業マネージャーに。SaaSの営業でさらに営業力に磨きをかける。

クラウド型サービス『ハイソルシフト』を導入する企業をバックアップしていただきます。 当社の次世代のコア事業の成長を担う重要なポジションです。 ■ 概要 ・シフト管理システム『ハイソルシフト（管理・作業割当）』を導入いただくお客様の、支援業務全般 ・当社の既存顧客（飲食・小売チェーン等 / 一部引き合いのあった新規顧客）への導入支援を担っていただきます ・これまでアナログな管理手段をとっていた飲食業・小売業のお客様に寄り添い、シフト管理や、従業員の作業割り当てのDX化を推進していただきます ・当社の『ハイソルシフト』を導入いただくことで、各店舗の店長様の「シフト作りの効率化」や「適正な人員配置や作業割り当てによる作業の効率化」を目指しています ■ 業務内容 ・既存顧客や、引き合いのあった新規顧客様へのご提案（シフトや作業管理システムの導入提案・ご要望ヒアリング） ・カスタマイズ要件ヒアリング/定義、顧客経営陣への提案、自社内システム部門との連携（技術的な内容までは担当しません）、オンボーディング ・導入後、効果測定（データ分析、定性ヒアリング）、改善提案、現場運用提案 ※顧客のメイン営業担当はおりますので、あくまで『ハイソルシフト』の担当という位置づけです

■仕事内容■ 以下の4つから希望を伺いご選択いただきます。 ①人材コンサルタント営業 ②人材紹介事業の立ち上げ営業 ③新規事業での立ち上げ営業 ④採用ポジション（ほぼ営業とお捉えください） ■具体的な仕事内容■ ①人材コンサルタント営業 ・既存顧客とのオンライン商談（一度情報交換済みの企業が8割程度） ・クライアントのニーズ理解と整理、適切な人材の提案 ・業務フロー改善の提案 ・マーケ担当とのMTGを行い集客領域の見直しと改善 ②人材紹介事業の立ち上げ営業 →基本的に、IS、FS（RA、CA）の業務を網羅的におこないます。 ・年間目標の決定（役員陣とのMTGに参加いただきます） ・候補者の開拓 ・クライアントと候補者とのマッチング ・新規クライアントの開拓営業（DXを進めていますので飛び込み営業は基本行っておりません） ・新規クライアント成約までのサポート（オンラインでのお打ち合わせ） ・アポリスト作成 ・求人作成 ③SAASビジネス・建設ビジネス・ITコンサルティング・M＆Aビジネス・不動産ビジネス・食ビジネスなど ・新ビジネスの新規営業/既存営業 ・クライアントの定期フォロー ・候補者とのコミュニケーション ・業務フロー改善の提案 ・マーケ担当とのMTGを行い集客領域の見直しと改善 ・開発チームと機能理解を促進するMTGの開催 ・開発チームへの機能改善案の提出 ④採用ポジション（ほぼ営業です） - 各種母集団形成施策の企画立案・推進（採用広報含む） - ダイレクトリクルーティング - 面接/面談の実施 - 新卒内定者の入社前フォローアップ - 各選考前後の候補者／エージェントとのコミュニケーション - 採用イベントへの登壇・開催 - リファラル採用の企画・推進 - 外部情報の収集 など ■今後の事業展望■ ・OEMで「食」の領域で事業スタート（キッチンカー販売/社員食堂等） ・広告代理店事業（絶賛準備中） ・第二新卒エージェント（23年1月ローンチ） ・バイオテック/ヘルステック ・M＆A事業 ・その他 ■キャリアパスについて■ ・キャリアコンサルティング（営業）のみならず、マーケティング領域や事業企画、事務、開発など、さまざまなキャリアパスの選択肢があります。 社員A：人材営業を経験して業界の課題を認識した後、SaaSのWebディレクターになる。 社員B：法人営業を経験して数ヶ月後、営業と人事を兼務して採用にも関わる。 社員C：法人営業/人材営業の双方を経験して、営業マネージャーに。SaaSの営業でさらに営業力に磨きをかける。

カード利用履歴を確認し、不正の疑いのあるカードを一時的に停止し、 別窓口からお客様へ架電やメールでお知らせします。 その反響入電を受付窓口にてお客様へ確認し、カード停止解除やカード再発行の処理を実施するセンターにて、スーパーバイザー業務をお任せ致します。 入社後、約2カ月の研修を受講後、スーパーバイザーの業務をスタートしていただきます。 ＜SVの主なお仕事＞ ・スタッフフォローやスタッフの育成業務 ・現場からの要望や気づきを上司へ報告 ・勤務しやすい職場環境づくり ・クライアントへの相談など 【業務内容：変更の範囲】会社の定める業務 詳細は面談時にお伝えさせて頂きます。 ★「職種・地域限定正社員」とは 原則引越しを伴う異動のない正社員のことです。 特定のエリア内で活躍したい方にはお勧めです。 ※特定のエリアを越えて活躍したい方には、総合職への登用制度がありますので、 　そちらにチャレンジしていただくことも可能です。 ——★——この求人のPOINT——★—— 　最高売上5年連続更新中の成長性！ 　セコムグループの安定基盤 　正社員スタート！ 　コミュニケーションが活かせる仕事 　研修充実 　産育休実績＆復帰実績 　キャリアパス多数！ ——★——————★——————★————★————★——

【ポジション概要】 カスタマーサポートチームでは、ゲームタイトルがリリースされた後のユーザーサポートを行っております。 ユーザーサポートのプレイ中に発生した不具合や様々な問い合わせについて、回答をしていきます。 当ポジションでは、上記業務を行っているチームのリーダーとして10名程度のメンバーの管理など、チーム運営業務を担っていただきます！ 【職務内容】 主な業務内容は、 ゲームタイトルのユーザーサポートの窓口管理！ ・応対品質管理（進捗確認、メンバーのフォロー、品質改善） ・カスタマーサポートチームのメンバー稼働管理 ・クライアント折衝（業務進捗報告、工数見積りの作成/説明など） ・プロジェクトの売上/収支状況 ・業務改善（サービストラブルに対する原因分析/対応指揮/など） ・新規プロジェクト開始準備実務 ・新規リーダーの発掘/OJT　など 既存案件にアサインされる場合はOJTを受けながら業務理解を深めて頂けますし、 新規案件をお任せする場合は、チーム構築から業務を担って頂きますので裁量をもって働けます！ ゲーム・アプリの専門知識が無くても大丈夫。 資格・専門知識不問で質問しやすい環境で働けます。

【電子カルテの不具合調査・検証担当】 電子カルテを使用している医療機関の担当者から、 エラー・不具合や使用にあたって発生している問題について問合せを受け付け、 解決に向けた調査・検証作業をご対応いただきます。 【具体的なお仕事内容】 ・電子カルテに関する不具合の問い合わせ受付 ・不具合原因の調査・検証 ・調査結果を問い合わせ元に回答 ・調査・検証にあたっての技術職の方とのやり取り・エスカレーション対応 ・クライアント企業担当者とのコミュニケーション 【活かせるスキル】 ・IT関連（PC・サーバ・ネットワーク）に関する知識 ・PCやシステムのトラブルシューティングのスキル ＜＜業種・業界未経験歓迎！＞＞ 電子カルテシステムやよくある問い合わせ内容などは ご入社後半年間の研修でしっかり知識を習得いただけるので安心です◎ また、ゆくゆくは新人の教育やOJT、KPI管理、クライアント担当者の折衝などの管理者業務もお任せ致します！ 【業務内容：変更の範囲】 会社の定める業務 詳細は面談時にお伝えさせて頂きます

✓リモートワーク可 ✓フレックス制度導入中 設立以来、グループ全体で増収増益を達成している当社。 私たちは、カスタマーサポートの未来を創造するため、AIを活用したSaaSプロダクト「AIto（アイト）」を提供しています。 AIの進化/発展に伴い、これまでのように有人対応サポートをメインとするカスタマーサポートから、AI等による無人対応サポートをメインとするカスタマーサポートへ、新たな顧客対応へ移行しています。 顧客と共により良いカスタマーサポートの未来を創っていく仲間を求めています。 ◆具体的な仕事内容 ・顧客が当社のAI SaaSプロダクトを効果的に活用できるよう、導入支援及びサポート業務 ・顧客満足度向上、顧客の長期的な成功を目指したカスタマーサクセス業務 ・製品改善に向けた、顧客の声の収集と開発チームへのフィードバック ◆働き方 リモートワークか出勤を選択できます。 定例を実施し、気軽に困ったことを相談出来る機会を作るだけでなく、 SlackやZoom等のコミュニケーションツールを使っていつでも先輩社員に相談出来る環境作りもしています。 ◆選考フロー 書類選考後、面接数回とwebテストを実施させていただく予定です。 これからの時代に必要不可欠な「AI」のプロダクトを通じたカスタマーサクセスのポジションです！ 少しでもご興味をお持ちいただけましたら、ご応募いただけますと幸いです。

当社では「エンタメをもっと幸せに」をビジョンに、チケットフリマ「チケジャム」を運営しています。 現在、サービスとお客様を繋ぐ役割として世界NO.1のチケット流通に相応しいサポートチームを一緒に創っくれる方を探しています。 【募集ポジションの概要】 すでに日本のマーケットは50%のシェアを獲得していますが、競合と均衡しているのも事実です。 NO.1の地位を確立していく為には、ユーザーとの信頼関係構築が必要不可欠です。 お客様とサービスを繋ぐ架け橋となり、プロダクト部門と協力しより良いサービスの提供を目指していただきます。 【業務内容】 お客様とサービスを繋ぐ役割として、幅広い業務を担っていただきます ・メールでのサービスに関するお客様からの問い合わせの対応 ・顧客対応における業務改善の立案、実行 ・エスカレーション案件の対応 ・問い合わせ業務フローの業務効率化 ・不具合報告などの発見及び対応、エンジニアチームとの連携、運用 【使用ツール】 zendesk 【本ポジションの魅力】 ・顧客対応だけではなく、業務改善に向けて幅広い役割を担っていただきます。 ・サービスの拡大期で、事業成長に伴って新しいチャレンジを行っていただける環境です。

金融系コールセンター窓口での管理者ポジションをお任せ致します。 具体的には ■生命保険会社：加入者からの保険金に関する請求窓口 ■損害保険会社：家財、火災保険等に関する問合せ窓口（メール・電話）、補償内容の照会、審査業務など ■クレジットカード：クレジットカードについての問い合わせ窓口 ご入社後、半年間オペレーターとして生命・損害保険やクレジットカードに関する業務を覚えていただき、その後スーパーバイザーとしてのお仕事をスタートいただきますので、未経験の方でも安心してご就業スタートいただけます。 ＜主なSVの業務について＞ ■オペレーターの管理・育成（研修、品質チェック、勤怠管理、シフト制作、エスカレーション対応） ■スクリプト・業務フロー・各種マニュアル・研修資料・業務報告書の作成 ■クライアントへの業務報告や打ち合わせ、業務改善などに関する提案 ■センターKPI管理、運営管理　など

◆生命保険の商品について、代理店からの問合せ窓口◆ 大手生命保険会社の商品について、代理店からのお問合せを受けていただきます。 （主な業務の内容は、保全・給付金・新契約の問合せなど。） ご入社後は半年程オペレーターとして研修を受けて頂き、研修終了後にSVとしてご活躍いただくので、安心して就業できる環境が整っています◎ ★接客経験やコールセンター業界・金融業界のご経験がある方はご自身のスキルを活かせます！ ＜SVの主なお仕事＞ ■スタッフフォローやスタッフの育成業務 ■現場からの要望や気づきを上司へ報告 ■勤務しやすい職場環境づくり ■クライアントへの相談など 【入社後の研修】 ■オペレーター研修 まずはオペレーター研修を受けて頂きます。 オペレーター研修終了後より、管理者業務のレクチャーをOJTにてすすめていきます。 分からないところは先輩SVに質問しながら進めることができるのでご安心ください。 【入社後の研修】 ■将来のキャリアパス SV(スーパーバイザー)として入社 　↓ LSV(リードスーパーバイザー) 　↓ S-SV(シニアスーパーバイザー)／MGR(マネージャー) 適性に応じた研修プログラムをはじめ、管理者向けの研修や交流会も用意しております。 他にも、社内に教育専門部署もあり、スキルアップ・ステップアップのための 研修プログラムも充実しています。 ★「職種・地域限定正社員」とは 原則引越しを伴う異動のない正社員のことです。 特定のエリア内で活躍したい方にはお勧めです。 ※特定のエリアを越えて活躍したい方には、総合職への登用制度がありますので、 　そちらにチャレンジしていただくことも可能です。 ——★——この求人のPOINT——★—— 　最高売上5年連続更新中の成長性！ 　セコムグループの安定基盤 　正社員スタート！ 　コミュニケーションが活かせる仕事 　研修充実 　産育休実績＆復帰実績 　キャリアパス多数！ ——★——————★——————★————★————★——

■職務内容 京都センターのゲームデバッグ事業/カスタマーサポート事業の拡大に向け、 事業戦略・推進を担う拠点長のポジションとして、主に以下の業務を担って頂きます。 ・プロジェクト管理 　└予算管理/分析 ・マネジメント全般 　└計画立案（売上・採用）/メンバーマネジメント ・顧客ニーズに併せたサービス立案と提案 　└顧客へのプレゼン/改善提案　　など

◎主な仕事内容 ワールドスカイはセキュリティコンサルティングを軸とし、インフラや開発、保守など一気通貫で担う事が出来るのが最大の特徴です。IT業界のお客様はもちろんの事、化粧品会社・大手銀行・高級ホテル・病院・官公庁と他業界の案件も手掛けております。毎年120％以上の業績更新を続けており、100名を超える段階の成長フェーズに突入し、携われる業務は多岐にわたっております。 ご本人のご希望や将来のキャリアプランを叶えられる業務をお任せさせていただきます。 ◎具体的な業務内容 ワールドスカイのお客様（商社系システム子会社）にて業務を行っていただきます。 ①商社系システムお客様の親会社に対し、 　ヘルプデスクチーム2部署の月次報告書を作成し提出。 　またリーダーとして、業務拡大を意識して報告書の作成を行う。 ②親会社との調整役とヘルプデスクチーム2部署の管理業務 （業務内容、勤怠、職場環境の維持、手続等） ③経理・会計周りの事務処理 ◎必須スキル ・コミュニケーションを円滑に行える ・ドキュメント作成 （特にお客様への報告書や役員への資料作成などの経験） ・調整業務、管理業務の経験 ・経理、会計の知見（数字に抵抗感のない方） 【尚可】 ・コールセンターのSV経験者 ・ヘルプデスクリーダーの経験（事業部単位） ・経営層に対しての業務報告経験 【求める人物像】 ・将来マネジメント層に興味がある方 ・上司、チームメンバーへこまめに報告、連絡、相談が出来る方 ・エンジニアとしての道を歩みたいという意欲のある方

当社へのオンデマンドプリントに関する問い合わせや、グッズ作成に関するサポート、ご注文対応などをしていただくお仕事です。 先輩社員が基本的なお客様対応について丁寧にレクチャーしますので未経験の方でも安心してお仕事いただけます！ ★お客様の声を真摯にお聴きし、お客様の望みを理解し、それかなえるお手伝いをする仕事です 　例えば、 　・他のサイトでは間に合わない短い納期のご注文を、営業や製造と連携して実現した！ 　・ご予算が厳しいご注文に対し、ご予算の中で適切なプリント方法を提案し、お客様によろこんでいただけた！ 　・お客様からのよろこびの声である『ハッピーメール』を受け取り、次の注文依頼を受けた！ ★具体的な仕事内容 ・商品やサービスに関するお問い合わせへの回答、ご希望への提案 ・お客様からの持ち込み品へのプリント依頼への対応 ・当社へのオリジナルグッズ作成の注文対応 ・お客様からいただいたご指摘への対応と、再発防止策やサービス改善の検討　など 〇1日の対応件数自体は多くはなく、1件1件に集中して対応できます 〇キャラクターグッズやアニメが好きな方は、様々なデザインを見るのも楽しいです ★一日の流れ ・出社後、前日の営業終了後から来ているお問い合わせを確認する ・お問い合わせ内容を各部署に連携し、対応を決定する ・ご指摘いただいた商品の再作成依頼をする ・営業時間中の電話やメールのお問い合わせに随時対応する ★配属先の部署 20代～30代で話しやすいメンバーが揃っているので、和気あいあいと仕事ができます。