常に進化を続ける当社プロダクトの機能や価値を正しく捉え、セミナーを通じてユーザーの事業成功をリードしていきます。 具体的には、Sansanの利活用を促進させるセミナーの運営を担当します。 ▼担当する業務の例 ・年間延べ1万人が参加する活用オンラインセミナーの企画サポート、運営 ・セミナー機会を通じたキーユーザーの発掘、カスタマーサクセス担当・営業担当・コミュニティ戦略室への連携 ・ユーザーナーチャリングに関する各種施策の実行 ▼オンラインセミナーの頻度・種類について ・毎月10回程度開催（ライブ配信や録画配信など） ・Sansanユーザーの利活用促進や推進者としての育成を図るため、さまざまなテーマを展開

同社の法務はビジネス法務・商事法務・データ保護・知的財産・コンプライアンスの領域に分かれています。 本ポジションは、営業部門や各プロジェクトをリーガル面でサポートするビジネス法務として、サービス規約や契約書に関する対応を行い、 経験・強みを生かしながら法務部長とともに事業成長に向き合います。その後、適性により管掌範囲を広げていくことを期待します。 【業務詳細】 ・各部門が締結する契約内容の審査・作成（利用規約・ライセンス契約・業務委託契約など） ・各部門で展開する施策・提案に対する、法務的助言や法的観点からのレビューと承認 ・各プロダクトの利用規約の作成・改定の対応 ・プロダクトセキュリティーのレビュー対応 ・法務組織の四半期ごとの目標設定と管理 ・コーポレート本部の幹部や関連する経営幹部との定例会議開催 ・法務組織のメンバーの人事評価 ・全社レベルでのインシデント・クライシス対応の法務指揮 ・重要訴訟の指揮など

～～首都圏、名阪、地方支店エリアの製造業向けに、同社ソリューション（生産管理パッケージ、調達パッケージ）の紹介、 提案資料作成、プレゼンなどの商談支援業務を行います。～～ 【業務内容】◆製造業向けに、同社ソリューション（生産管理パッケージ、調達パッケージ）の紹介、提案資料作成、プレゼンなどの商談支援業務 ◆営業担当者に同行しながらニーズヒアリングから課題定義、ソリューション提案までのシナリオ作り ◆マーケティング部門と連携し市場に対してのマーケティング施策 ◆ソリューション連携などのパートナー協業の検討と、顧客に提案するまでの道筋つくり 【魅力】◆製造業界のIT動向などを理解する力が身につきます ◆製造業に関する情報が集約される部門であり、業務スキル、プレゼンスキルなどを磨くことが可能です。

■■■■システムソリューション提案から、受導入後の保守までのトータルサポートとプロジェクトマネージメント■■■■ 【業務詳細】 ◆主に製造業のお客様に対してシステムソリューション提案から、受注後の要件定義、開発、テスト、導入展開の作業、導入後の保守まで、 上流から下流までのトータルサポートとプロジェクトマネージメントを行います。PG開発作業は主にパートナーへ外注を基本としています。 ◆固定のソリューションやパッケージに偏っておらず、お客様の要望に合わせ、様々なソリューションを経験できスキルアップを図ることができます。 また、自身の経験と周囲のサポートを組み合わせ、お客様に満足いただける、やりがいのある仕事です。 ◆入社当初は保有経験および技術・スキルにより判断し、当部署内のプロジェクトに参画していただく予定です。 参画予定を見込んでいるプロジェクトは「販売系システムのバージョンアップPJ」または「生産系システムの導入PJ」です。 ◆プロジェクト完了後も、システム保守、システム提案、追加開発等に従事していただく予定です。

◆同社の営業職として様々なサービスをご担当いただきます。 【具体的には】中堅企業のお客様(新規・既存)をメインに、幅広い業界に対して同社の取り扱っている製品をご提案いただきます。 ＜業界＞製造業／小売業＜業種＞ICTソリューション／ネットワーク／セキュリティなど 【商材例】販売するシステムは社内外のＳＥによるシステム開発もあれば自社・他社パッケージ導入もあり、財務・会計／生産管理／販売管理 人事管理／生産管理／販売管理／人事管理／製造業向けシステム構築／リアルタイム統合部品表／設計／調達／生産管理／ 流通業向けシステム構築／小売店舗運営専門店／複合店向けソリューションパッケージ／ＣＡＤ／ＣＡＭ／ＰＤＭ／ＥＤＩ／セキュリティ PBX／音声ネットワーク／LAN／WAN構築など多岐に渡ります。 【新規／既存】新規・既存どちらもございます(新規既存割合は5:5。)既存の担当社数は15~30社です。 【その他役割】・マーケティング→当社のマーケティング部門と一緒に市場に対して効果的なマーケティング施策を考えます。 ・ソリューション提案、導入→お客さまのニーズに合わせて業務全般のシステム提案を行います。 ・稼働後のフォロー→当社から導入していただいたお客様の追加・バージョンアップ提案に加えICTインフラやセキュリティ、 通信機器・H/Wなど当社から提案できるプロダクトを組み合わせて、営業活動を行います。 ・富士通さまや他ベンダーさまとの連携ビジネスも多数あります。 ・お客さまと信頼関係を構築し、長期にわたるビジネスを展開しています。

■■■■専任営業として、エンドユーザー様への直接販売に向けた支援活動■■■■ ◆新規立ち上げ製品のエンドポイントセキュリティ製品「AppGuard」の推進メンバーを募集します。 専任営業として、エンドユーザー様に直接販売するために製品紹介プレゼンを行ったり提案書作成等の受注に向けた支援活動を実施頂きます。 リセラー開拓からフォロー、社内他部門への営業支援も行います。 ◆セキュリティ営業部は多くの中途入社社員が活躍しておりますので、自身の目標設定やキャリアプランが想像しやすい環境です。 ＜AppGuard＞ Blue Planet-works社AppGuardは、既知・未知をとわずマルウェアからシステムの正しい動作と機能を衛る新しい概念の 次世代エンドポイントセキュリティ製品です。AppGuardは米国政府機関で18年以上破られた事の無い革新的なサイバーセキュリティ技術を 提供できる事から注目を集めております。

■■■■システムソリューション提案から、受導入後の保守までのトータルサポートとプロジェクトマネージメント■■■■ 【業務詳細】 主に製造業のお客様に対してシステムソリューション提案から、受注後の要件定義、開発、テスト、導入展開の作業、導入後の保守まで、 上流から下流までのトータルサポートとプロジェクトマネージメントを行います。PG開発作業は主にパートナーへ外注を基本としています。 固定のソリューションやパッケージに偏っておらず、お客様の要望に合わせ、様々なソリューションを経験できスキルアップを図ることができます。 また、自身の経験と周囲のサポートを組み合わせ、お客様に満足いただける、やりがいのある仕事です。 入社当初は保有経験および技術・スキルにより判断し、当部署内のプロジェクトに参画していただく予定です。 参画予定を見込んでいるプロジェクトは「販売系システムのバージョンアップPJ」または「生産系システムの導入PJ」です。 プロジェクト完了後も、システム保守、システム提案、追加開発等に従事していただく予定です。

■コンサルティングサービス概要：日立グループの社会イノベーション事業を牽引すべく、社会課題解決策をビジネスエコシステムで構想し、新規事業として企画・社会実装を推進する、事業企画・実現推進コンサルティングを行っています。 ■業務内容：社会課題解決に向けた新事業企画、新サービス企画、DX構想策定から、事業化・社会実装までをスコープとしたビジネスイノベーションコンサルティングサービスを提供します。サービスの提供に当たっては、クライアントとの協創により、関係パートナーの巻き込みを含めた領域横断でのビジネスエコシステムの形成を指向し、日立グループのアセットを含むデータ分析・AI、ロボティクス、ドローン等の先端テクノロジーを活用することで価値創出・実現性を追求します。 ※クライアント・ターゲット業界：エネルギー、交通、水道、通信、物流、建設・まちづくり、ヘルスケア、公共団体、を主とした社会インフラ事業者 【主な担当業務／役割】プロジェクトマネージャーとして、以下の業務をお任せします。 ・提案、プロジェクト計画策定、プロジェクトリード、クライアントとの信頼関係構築 ・収集した情報や分析結果に基づくビジネス構想等の仮説構築 ・プロジェクトメンバーのタスク設計とメンバーマネジメント ・組織活動としての情報発信、サービス開発、人材育成 特に、シニアマネージャーは、組織マネジメントの一員として以下の業務もお任せします。 新規ビジネス・サービス開発／新規顧客・アライアンスパートナーの開拓／人材採用・育成・トレーニング／ブランディング・マーケティング

【サービス内容】社会課題解決に向けた新事業企画、新サービス企画、DX構想策定から、事業化・社会実装までをスコープとしたビジネスイノベーションコンサルティングサービスを提供します。サービスの提供に当たっては、クライアントとの協創により、関係パートナーの巻き込みを含めた領域横断でのビジネスエコシステムの形成を指向し、日立グループのアセットを含むデータ分析・AI、ロボティクス、ドローン等の先端テクノロジーを活用することで価値創出・実現性を追求します。 【クライアント・ターゲット業界】エネルギー、交通、水道、通信、物流、建設・まちづくり、ヘルスケア、公共団体、を主とした社会インフラ事業者 【主な担当業務／役割】プロジェクトメンバーとして、以下の業務をお任せします。 ・政策、経済、社会、技術動向などに関わる調査・分析、事業・業務の現状分析・課題分析・解決策導出・効果算定、収集した情報や分析結果に基づくビジネス構想等の仮説検証、検討結果を踏まえたドキュメンテーション・プレゼンテーション・ファシリテーション 【主な領域における取り組みテーマ／プロジェクト例】 交通:大手鉄道事業者との協創によるデジタルツイン・MaaSビジネス立ち上げ／水道:サスティナブルウォーター実現に向けた水道広域化/官民連携推進 物流:ドローン無人配送によるラストワンマイル物流変革／建設:まちのデジタルツインに向けた建築DXロードマップ ヘルスケア:スタートアップ連携・アライアンスによる新規サービス立ち上げ／スマートシティ:地方創生に向けた地域・社会課題解決 産業振興:業界IoTコンソーシアムの立ち上げによる地域産業振興

主にコンシューマービジネスを営む業界のリーディングカンパニーに対して、データ活用×エンジニアリングの知見をもとに データドリブンマーケティングに関わる広範的な支援を行っていきます。具体的な業務概要としては、クライアントのマーケティング活動を 自動化・効率化するための Salesforce Marketing Cloud導入・運用支援をお任せします。クライアントの 置かれている環境や課題・要求を把握し、本質的で効果的なソリューションを提案します。 ・Salesforce Marketing Cloud導入や、導入後運用支援におけるプロジェクト管理 ・運用フローの構築、クライアントへの改善提案 ・シナリオプランニング支援 ・カスタマージャーニーやオートメーションによるシナリオ構築 ・メールやLINEの配信設定 ・管理者向け、ユーザー向けトレーニングやマニュアル作成 ・定着化プランの推進 ・マーケティング施策の効果検証 ・アプリケーションとの連携

自チームのみならず、セールス組織（マーケティング、パートナーセールス、インサイドセールス、フィールドセールス） と密に連携しながら、Salesforceを用いた業務オペレーションの最適化、事業数値・KPIの可視化をお任せします。 【業務例】 セールスチームが顧客対応を円滑に進められるように、データを活用して営業支援を行い、 プロセスの効率化とパフォーマンス向上を目指していただきます。 ・社内 SFA / CRM ツール（Salesforce）の設計とメンテナンス ・Biz Ops、SaaS Ops、営業企画、ビジネス本部各チームと連携し、オペレーションをシステムに落とし込む ・事業部 / チームを跨いで活動履歴の可視化、KPIの計測ができる状態を作る ※詳細はその他求人特色欄もご確認ください

＜チームミッション＞ ダイニーの提供するSaaSプロダクトの運用・活用において発生するオペレーションの管理・遂行がミッションです。 大量のオペレーションを最適化し運用に乗せること、それらのオペレーションコストの可視化、計画立案までを担当いただきます。 ＜募集背景＞ 事業拡大・複層化に伴い、それに耐えうるスケーラビリティを維持することが急務になっており、専門ポジションの人材が必要となりました。 飲食業界を本気で変えたい、ワクワクする飲食空間を一緒に作りたいと思っている仲間を募集したく思っています。 【業務内容】 オペレーションチームのマネジメントをお任せいたしますので、裁量と責任を持ちながら企画・推進をすることが可能なポジションです。 ・各ビジネスプロセスの理解、及びOps化の企画・実行 ・Opsコストの分析、最適化 ・チームのマネジメント ・リソース計画の策定、人員の採用

ダイニープロダクトのサプライチェーンにおけるすべての運用に関わっていただきます ■主な業務内容 ・ダイニーのサービス運用に必要な各種機材の入荷・在庫管理・キッティング・納品準備・顧客発送までの全てのフローの運用に関わっていただきます。 ・実務に中心的に当たるアルバイト・パート・派遣スタッフの方々のマネジメントを行なっていただき、 より良いオペレーションを目指していただきます。必要に応じて、自ら実務を実施します。 ・実務メンバーがよりよく活動するための、自律的な作業・業務環境の改善も期待いたします。 ■キャリアパス ・まずはキッティング業務や在庫管理などにコミットいただきます。 ・その後はサプライチェーンの品質向上のPJやBPO・協力会社のマネジメントなど、適正に応じてアサインさせていただきます。 ・ゆくゆくはチームの数字のマネジメントやメンバーのマネジメントにもお願いしたいです。 ・最終的にはダイニーをグローバルなインフラ企業にグロースさせれるように事業統括や経営にもチャレンジしていただきたいです。

・自社商材と親和性の高い新規代理店の発掘・会合参加、紹介、アウトバウンドなどによる新規代理店の開拓 ・新規代理店との契約交渉・新規代理店からアタックリストの回収 ・上記業務を高い基準で再現する仕組み化 【チームのミッション】 代理店開拓営業を行うパートナーセールスは、事業の成長において極めて重要な役割を担っています。パートナーセールスが生み出したリードが 商談へとつながることで、事業が拡大します。そのため、リードの獲得は事業成長に不可欠であり、パートナーセールスは事業のグロースを支える 最重要業務となります。今回募集する代理店開拓営業におけるミッションは、既存のモバイルオーダーPOSに限らず、新規事業を含め新たな領域を 広げる中で、有効なリードを獲得するための代理店開拓が求められます。 あなたには、戦略を自ら立案し、リード獲得に向けて効果的な代理店を開拓していただきます。 【キャリアパス】 まずはダイニーを拡販していただける新規代理店の開拓営業を行っていただきます 事業領域が拡大する中で組織も拡大していきますので、ゆくゆくはチームの営業戦略やKPI策定、メンバーマネジメントにも携わっていただくことが可能です また、1人1人の強みや志向に合わせてフィールドセールスやアカウントセールス、事業開発など多岐にわたるキャリアパスがあります

・「経営者」として事業の長期のビジョンを描き、中期計画および足元の事業計画を実現すべく、 オペレーティング・戦略・企画面からビジネスを支える。 ・「経営者の1人」として事業を牽引し、他の誰もが出すことができない圧倒的な成果を会社にもたらす。 ・管理会計や予実管理に基づき、事業の KPI を定義し、改善のための具体的なアクションを策定した上で、チームに実行させる。 ・事業の企画面を管掌し、事業の戦略設計や、ボトルネックの解消をディレクションする。 ・単一の事業に閉じるのみならず、全社の事業全体を深く理解した上で、全社としての事業成長を最大化させる。 【事業責任者のミッション】 飲食業界のインフラとしてAll in One Platformを実現するためには、まだまだ現状の機能だけでは事足りていません。 今後は下記の領域にも広げていくべく、事業計画を進めています。 ①FinTech：自社サービスで独自に蓄積したデータベースを元に、決済をはじめとした金融パッケージの提供。 ②外食Media：ダイニー独自の全国の飲食データが収集可能なため、カテゴリをセグメントしてユーザーに情報を提供。 ③バックオフィスのSaaS：POSから経営管理システムの一気通貫による、飲食バックオフィス業務効率化。

・顧客にディープダイブし、プロダクト、顧客ターゲット、ペルソナに関するインサイトの探索・統合 ・開発チームとの連携による、プロダクトロードマップの設計 ・PLに責任を持つ ・担当プロダクトにおけるPMF。ダイニーにおけるPMFは下記状態を指しています。 ① 顧客の獲得方法（マーケや営業チャネル、営業トーク、ファネル管理方法）が型化されている ② オンボーディング方法（初期のオンボーディングや初期のサクセス、Time to Value）が型化されている ③ マネタイズに再現性がある 【事業開発のミッション】 飲食業界のインフラとしてAll in One Platformを実現するためには、まだまだ現状の機能だけでは事足りていません。 今後は下記の領域にも広げていくべく、事業計画を進めています。 ①FinTech：自社サービスで独自に蓄積したデータベースを元に、決済をはじめとした金融パッケージの提供。 ②外食Media：ダイニー独自の全国の飲食データが収集可能なため、カテゴリをセグメントしてユーザーに情報を提供。 ③バックオフィスのSaaS：POSから経営管理システムの一気通貫による、飲食バックオフィス業務効率化。

【募集背景】 ダイニーは「すべての人の "飲食" のインフラになる」ことをVisionに掲げ、BtoB、BtoC領域にまたがった飲食業界向けSaaSプロダクトを 展開するスタートアップです。これまでは、プロダクトデザインチームやコーポレートブランディングチームがBXデザインに係る部分を 担っていましたが、専任の方を採用し、本格的に立ち上げをしたく思います。今後のダイニーが抱えていくブランド・サービスの目的や課題に対して、 ブランドと、それを届ける相手とのコミュニケーションを中長期的な一貫性を持って設計～デザインできる方を募集しています。 【主な業務内容】 ・会社広報のためのクリエイティブ制作・コーポレートサイト、サービスサイト、LPのWebデザイン ・社内外に発信する各種クリエイティブ制作・外部パートナーと連携してのデザイン制作・ディレクション ・制作物のプランニング・ディレクション業務・コーポレートブランディングのデザイン 【ダイニーに“いま”注目していただきたい5つの理由】 ①ダイニーは日本の外食全体、市場規模25兆円の産業の変革に挑戦しています。 ②海外VCからも資金調達しており、グローバルに期待されています。 ③All in One Restaurant Cloud.として、POSからスタートし、Fintech、HRと複数領域に進出しています。 ④解約率は0.5％未満、ARRは2023年対比で3倍と良質なプロダクトで爆発的な成長を実現しています。 ⑤飲食店のみならず、飲食店の従業員、消費者に至るまで、外食産業全体を変革し、日本発で世界と戦えるエクセレントカンパニーを目指しています。

■業務概要 本ポジションは、ダイニーのCorporateチームの一員としてダイニーの成長を支える経営管理業務全般に関わって頂きます。 将来的にIPOも見据えるダイニーの現在のフェーズでは、Corporateは事業をスケールさせる原動力として大きな意味を持ちます。 自らの業務によって事業成長に貢献しているという実感を、強く感じることができます。 ■業務内容 ・上場準備のための内部統制 ・コーポレート部門のマネジメント ・管理会計、財務会計、税務会計、予算立案 (金融機関対応含む)・管理体制強化を目的とした業務改善対応 ・株主総会・取締役会事務局などなど、多岐に渡ってご活躍いただきたいです！ 【ダイニーに“いま”注目していただきたい5つの理由】 ①ダイニーは日本の外食全体、市場規模25兆円の産業の変革に挑戦しています。 ②海外VCからも資金調達しており、グローバルに期待されています。 ③All in One Restaurant Cloud.として、POSからスタートし、Fintech、HRと複数領域に進出しています。 ④解約率は0.5％未満、ARRは2023年対比で3倍と良質なプロダクトで爆発的な成長を実現しています。 ⑤飲食店のみならず、飲食店の従業員、消費者に至るまで、外食産業全体を変革し、日本発で世界と戦えるエクセレントカンパニーを目指しています。

■業務概要 本ポジションは、ダイニーのCorporateチームの一員としてダイニーの成長を支える経理業務全般に関わって頂きます。 将来的にIPOも見据えるダイニーの現在のフェーズでは、経理は事業をスケールさせる原動力として大きな意味を持ちます。 自らの業務によって事業成長に貢献しているという実感を、強く感じることができます。 ■業務内容 ・経理業務全般（月次・四半期・年次決算、仕訳）・出納業務全般・有価証券報告書・決算短信作成・開示 ・税務申告・監査法人対応・J−SOXに関する業務 ・社内制度・規程類の作成・整備・チームメンバーのマネジメント 【ダイニーに“いま”注目していただきたい5つの理由】 ①ダイニーは日本の外食全体、市場規模25兆円の産業の変革に挑戦しています。 ②海外VCからも資金調達しており、グローバルに期待されています。 ③All in One Restaurant Cloud.として、POSからスタートし、Fintech、HRと複数領域に進出しています。 ④解約率は0.5％未満、ARRは2023年対比で3倍と良質なプロダクトで爆発的な成長を実現しています。 ⑤飲食店のみならず、飲食店の従業員、消費者に至るまで、外食産業全体を変革し、日本発で世界と戦えるエクセレントカンパニーを目指しています。

■業務概要 COOとして、経営企画業務をはじめ、事業進捗に必要なあらゆる業務の業務執行を統括して頂きます。将来的にIPOも見据えるダイニーの 現在のフェーズでは、本ポジションは事業をスケールさせる原動力として大きな意味を持ちます。 自らの業務によって事業成長に貢献しているという実感を、強く感じることができます。 ■業務内容 ・「経営者」として全社の長期のビジョンを描き、中期計画および足元の事業計画を実現すべく、オペレーティング・戦略面からビジネスを支える。 ・「経営者」として全社を牽引し、他の誰もが出すことができない圧倒的な成果を会社にもたらす。 ・Tier1 グローバル投資家と対話し、資本市場と適切にコミュニケーションを取り、事業戦略を練り、社内に落とし込む。 ・管理会計や予実管理に基づき、各事業部の KPI を定義し、改善のための具体的なアクションを策定した上で、各チームに実行させる。 ・経営企画や事業企画を管掌し、全社レベルの戦略設計や、ボトルネックの解消をディレクションする。 【ダイニーに“いま”注目していただきたい5つの理由】 ①ダイニーは日本の外食全体、市場規模25兆円の産業の変革に挑戦しています。 ②海外VCからも資金調達しており、グローバルに期待されています。 ③All in One Restaurant Cloud.として、POSからスタートし、Fintech、HRと複数領域に進出しています。 ④解約率は0.5％未満、ARRは2023年対比で3倍と良質なプロダクトで爆発的な成長を実現しています。 ⑤飲食店のみならず、飲食店の従業員、消費者に至るまで、外食産業全体を変革し、日本発で世界と戦えるエクセレントカンパニーを目指しています。

【ミッション】 私たちは、飲食のインフラとなることを目指し事業拡大をしていますが、その原動力となる採用を中心に、人事業務全般に取り組んでいただきます。 【業務内容】 ・採用業務全般・採用広報・新入社員のオンボーディング業務 ・教育・育成業務・評価制度の運用・全社イベント/会議の企画・運営 【チームメンバー】 全4名体制です（HRマネージャー、BizHR2名、DevHR1名）採用を軸足に、得意な領域をお任せしたいと考えています。 【ダイニーに“いま”注目していただきたい5つの理由】 ①ダイニーは日本の外食全体、市場規模25兆円の産業の変革に挑戦しています。 ②海外VCからも資金調達しており、グローバルに期待されています。 ③All in One Restaurant Cloud.として、POSからスタートし、Fintech、HRと複数領域に進出しています。 ④解約率は0.5％未満、ARRは2023年対比で3倍と良質なプロダクトで爆発的な成長を実現しています。 ⑤飲食店のみならず、飲食店の従業員、消費者に至るまで、外食産業全体を変革し、日本発で世界と戦えるエクセレントカンパニーを目指しています。

・中長期にわたる経営計画の策定・予実管理・オペレーション改善・資金調達 ・社内制度設計・M&A・その他経営管理業務 【チームメンバー】経営企画チームは現在は専任おらず、CEOやCTOがレポートラインとなります。 【キャリアパス】・まずは経営企画として経営陣と経営計画の策定から実行までしていただきます。 ・その他全社のプロジェクト等の指揮をとっていただきます。 ・最終的にはダイニーをグローバルなインフラ企業にグロースさせれるように事業統括や経営にもチャレンジしていただきたいです。 【チームのミッション】ダイニー社全体を軸に考え、将来どのような会社にしていくかビジョンを打ち出し、 ゴールに至るまでの課題と具体的な戦略を立てる 【ダイニーに“いま”注目していただきたい5つの理由】 ①ダイニーは日本の外食全体、市場規模25兆円の産業の変革に挑戦しています。 ②海外VCからも資金調達しており、グローバルに期待されています。 ③All in One Restaurant Cloud.として、POSからスタートし、Fintech、HRと複数領域に進出しています。 ④解約率は0.5％未満、ARRは2023年対比で3倍と良質なプロダクトで爆発的な成長を実現しています。 ⑤飲食店のみならず、飲食店の従業員、消費者に至るまで、外食産業全体を変革し、日本発で世界と戦えるエクセレントカンパニーを目指しています。

・カスタマーサクセスチームの立ち上げ ・カスタマーサクセスチームのKPI設計やマネジメント ・カスタマージャーニーマップの構築 【カスタマーサクセスチームの業務内容】 ・顧客の本質的ニーズを捉え、サクセス計画(オンボーディングプラン、スケジュール等)を立案・実行 ・スムーズなサービス導入から運用に向けた支援(契約会社様との導入打ち合わせ、定例会の実施等) ・決裁者・意思決定者・決裁フローを理解し、次回更新までのシナリオ設計と更新合意に向けた自律的活動 ・社内の顧客法人責任者等と連携したオンボーディング活動 ・新たなオンボーディング手法やプロダクトユースケースを見出し、カスタマーサクセス組織・営業への共有、開発・プロダクトへのフィードバック 【ミッション】 ・飲食店オーナーさんや店長さんの目標達成に向けて伴走し、価値提供し、顧客のLTV向上にコミットするカスタマーサクセスチームを統括いただきます。 【KPI】 ・顧客別サクセスプロジェクトの進行度・顧客サクセススコア

以下の企画～マネジメントの全てがミッションとなります。 ・CMRRの獲得・エクスパンション（店舗展開、アップセル、クロスセル）・顧客のLTVの最大化・チームビルディング ・KPI/KGI設計・社内のナレッジ蓄積・コンサルティング営業の型化 【チームのミッション】 飲食店経営者様に伴走し、飲食店の売上向上、利益拡大、従業員満足の向上にコミットするアカウントセールスチームの統括をしていただきます。 店舗展開やアップセル・クロスセルを通してダイニーのCMRRの向上にコミットいただきます。数十~数百店舗を抱える飲食店でも、 新規受注の際は2~3店舗から試験導入をいただくケースが多く、フィールドセールスが受注したサービス導入店舗の売上向上に向けて伴走し、 成功事例を創出いただくことがミッションです。 【KPI】・(C)MRR・ARPU・担当法人数・店舗数・サクセススコア 【キャリアパス】 ・事業領域ごとに組織が分かれた際には事業部の責任者や、CROなどさまざまな可能性がございます ・ダイニーをグローバルなインフラ企業にグロースさせれるよう、事業統括や経営にチャレンジしていただく可能性や、セールスから マーケティング・バックオフィスなど職種転換をいただく可能性などもございますので、ご希望とご志向をお伺いしながらご相談しつつ、 可能な範囲でご自身のキャリアを描いていただくことが可能です

ご経験やご希望に合わせて、選考の中でポジションのすり合わせをさせていただきます！ ・パートナーセールス：パートナー企業と協業してリードの獲得 ・フィールドセールス：新規商談 ・カスタマーサクセス（店舗担当）：受注店舗のオンボーディング担当 ・カスタマーサクセス（法人担当）：既存法人の担当 ・事業開発 ・セールスイネーブルメント