大手メーカーを中心とした取引先にて、工業化学素材等の研究開発（環境・EV・液晶パネル等）、有機合成、分析、評価等等に携わって頂きます。 【具体的には】 ・半導体製品の要素技術開発 ・二次電池の研究開発 ・ディスプレイの素材開発 ・医療用の素材開発　他多数 【主な取引先】 三菱重工業、キヤノン、デンソー、パナソニック、トヨタ自動車、オムロン等をはじめとした大手・優良メーカー、 最先端の職場で技術開発に携われます。

大手メーカーを中心とした取引先にて、工業化学素材等の研究開発（環境・EV・液晶パネル等）、有機合成、分析、評価等等に携わって頂きます。 【具体的には】 ・半導体製品の要素技術開発 ・二次電池の研究開発 ・ディスプレイの素材開発 ・医療用の素材開発　他多数 【主な取引先】 三菱重工業、キヤノン、デンソー、パナソニック、トヨタ自動車、オムロン等をはじめとした大手・優良メーカー、 最先端の職場で技術開発に携われます。

大手メーカーを中心とした取引先にて、工業化学素材等の研究開発（環境・EV・液晶パネル等）、有機合成、分析、評価等等に携わって頂きます。 【具体的には】 ・半導体製品の要素技術開発 ・二次電池の研究開発 ・ディスプレイの素材開発 ・医療用の素材開発　他多数 【主な取引先】 三菱重工業、キヤノン、デンソー、パナソニック、トヨタ自動車、オムロン等をはじめとした大手・優良メーカー、 最先端の職場で技術開発に携われます。

勤務期間： 長期【3ヶ月以上】 仕事内容： ＜理想のワークスタイル＆キャリアを応援＞ ブルームテックはエンジニアのキャリアをサポートし、 エンジニア採用に困っている企業様とのマッチングを行っている会社です。 「出産で退職したけれど復帰したい」 「リモートワークで柔軟な働き方をしたい」 「将来のキャリアパスに不安を感じている」 「新しい技術にチャレンジしたい」 「育児との両立支援が充実した職場がいい」etc… 当社ではエンジニアの経験を持つ女性キャリアアドバイザーも活躍中！ 技術面でのキャリア相談からライフプランニングまで、きめ細やかにサポートしています。 悩みや不安に寄り添い、あなたが重視する観点を大切に、企業を厳選してご紹介します。 子育てとの両立や仕事復帰を目指す方も、まずはお気軽にご応募＆ご相談ください。

同社取り扱いのセキュリティ監視、ネットワーク監視、ログ監視（SIEM）製品に対する顧客のサポートをお任せします。 ■主な業務内容 サポート窓口にきた顧客からの問い合わせ対応 →顧客からの問い合わせ経路は、主にサポートサイト(Zendesk)、その他 Email、電話 主な問い合わせ内容： 製品の仕様の確認、製品の技術的なトラブルの解決依頼 問い合わせに対して以下のような業務で解決策を調査、回答します。 ・同社メンバー、製品マニュアル、ナレッジベースを確認 ・海外メーカーへサポートサイトやEmailを使用して文書で問い合わせ ・同社の検証環境での動作確認 ・お客様へ問い合わせに対する進捗報告、改善策のご連絡

【業務内容】：テクニカルサポートエンジニアは当社サービスをご利用中のお客さまが抱える疑問や課題を解決することで、 自社プロダクトに付加価値を与えることを目的としています。 手厚いサポートを提供し、お客さまにストレスなく当社サービスを利用していただくことでサービスの質を向上させながら、 信頼を獲得することが主軸となります。 IT技術は日々進化し用途の多様化も進んでいます。 お客さまの用途や課題に応じた提案が行えるよう互いに切磋琢磨しながら、 技術の幅を広めお客さま事業の成功に貢献する踏み込んだカスタマーサービスの提供を目指し、一緒に成長できる仲間を募集します。 【具体的には】：当社サービスを円滑に運用、またお客さまの成功に貢献するための支援 メール、電話、チャットでのクラウドサービスに関する問合せ対応、テクニカルサポート ソースコードレベルでどこに問題が起きているのか確認や調査、デバッグ クラウドサービスの利用を開始した新規のお客様に対するオンボーディング対応 メンテナンスや障害など複数のお客様に影響を与えるケースの告知/通知対応 顧客ニーズに基づく、既存業務フローやシステム改善、社内関係部署へのサービス改善提案 サポート業務プロセスや、お客様のサポート体験の改善 ※同社のサービスを組み合わせてご利用のケースを想定し「さくらのクラウド」以外のサポートも経験していただきます。

■仕事内容 お客様に導入したシステムの運用・監視、障害対応、カスタマーサポート業務などを行います。 お客様の製品継続利用と満足度の維持・向上を目的に活動します。 具体的には… 【サポート業務】 ・製品の導入、設定、カスタマイズ、アップグレードのサポート ・システムの運用・監視・障害対応 ・問い合わせ対応。メール、オンサイト対応 ・トラブルシューティング、障害解析、および問題解決 【主なサポート対象システム】 ・サーバ、ネットワーク、仮想、関連システム ・クラウド関連システム ・業務アプリケーション ※ERPやスクラッチ開発を伴うような大規模な業務システムは対象外

今までのサポート経験を活かして、サポートのプロとしてユーザーへ自社チーム体制で よりホスピタリティの高いITサービスを提供したい方を募集します。 ユーザーやチームのメンバー等の関係者への心づかいを大切にできる方が活躍できるポジションです。 チーム体制で同社の顧客サポート、テクニカルサポート、ヘルプデスクサービスのエンジニアとして業務をお任せいたします。 【具体的な業務例】 ■PCやOffice製品についてのお問い合わせ対応 ■クラウドサービスやIT製品の導入検討、操作方法、契約やライセンス形態に関する問い合わせ対応 ■不具合時の調査、ユーザサポート ■インストール方法や各種設定などのサポート ※上記業務のマネージャー、リーダーまたはリーダー候補として従事いただきます。

viviONグループが各種プロダクトで使用している基幹システムの改善・改修、新規構築に携わっていただきます。本ポジションでは特に経理で使用している 集計周りのシステムを中心にご担当いただきます。そのほか、カスタマーサポート部隊で使用しているシステムの開発も行っているため、ご経験やスキルに 応じてお任せする範囲を決めていく想定です。また、メイン業務ではありませんが、本ポジションを担当しているチームが違法アップロードへの対策のための システムも開発しており、ユーザーやクリエイターが安心して楽しんでいただけるサービス作りに関わらせて頂いております。 【具体的な業務内容】 経理周りのシステムに関する業務、サポートシステムのメンテンナンス ・具体的には、前月分の売り上げ集計に伴うシステムの開発 ・カスタマーサポートが使用するシステムのメンテナンス作業 中長期的には、経理周りのシステムを全社導入することを目指しており、現状もその業務が徐々に増えてきている状況です。 そのため全社統一システムに向けた仕様検討やヒアリングもお任せできればと考えています。

〜未経験・第二新卒歓迎／大手ゼネコン・メーカーとの取引多数／無借金経営/残業月平均20h程度〜 同社のエンジニアを労務面やキャリア面からサポート頂くお仕事です。 ■業務内容： エンジニアの方の労務管理、定期面談、キャリアサポート・キャリアビジョン、その他フォロー対応、現場訪問・・・等 ■ミッション： エンジニアの方が安心して長く同社にお勤め頂けるようにサポートを行う事がミッションです。 ■業務詳細 ・労務管理：勤怠管理・有給休暇の取得推進・健康診断の受診推進など広島オフィスのエンジニアの方への労務管理を行います。 ・入社歴の浅い方や未経験の若手技術者への面談を行い、日々の業務の中での不安点が無いかや、キャリアフォロー面談を行います。個別で実施する事が多いですが、複数名集めてキャリアアップ研修なども行います。 ・営業要素はほとんどありませんが、割合としては外回りと内勤（労務管理など）が5：5の割合になります。中四国エリアの現場を回り、エンジニアの方の状況を確認したり、現場の所長様へのご挨拶等を行い、エンジニアの方と法人顧客様への関係性構築を図ります。退社抑制に関するKPIや、対策、計画を考えて動きます。 ■同社の特徴・魅力： ◇日研コンストラクションは日本全国の高層ビル・集合住宅・複合施設・道路・橋梁など建設現場における「総合人材サービス」事業を展開／大手ゼネコンを中心と した取引先へ、設計・施工管理などあらゆる「人」にかかわるソリューションを日本全国各地で提供しています。スーパーゼネコン5社とも安定した取引を実現しており、順調に業績を拡大しています。建設業界が深刻な人手不足に陥っている今、同社へのニーズが全国で高まっています。 変更の範囲：会社の定める業務

・自社業務用厨房機器メンテナンスのサポート業務。部品、パーツの手配、新人エンジニアへの同行などを実施 ・自社製品のメンテンナス資料作成 ※業務エリアは全国対応になりますので、出張は比較的多い部署になります。 ■当社の特徴： 学校、病院、事業所、中食産業、外食産業の5部門における業務用厨房機器の製造・販売を展開する総合厨房機器メーカーです。洗浄システム機器、炊飯システム機器、消毒保管機器、調理／加熱機器等を提供しています。奈良工場を生産拠点に、東京本社、大阪本社をはじめ、北海道から福岡に9支店、全国各地に営業所39ヶ所を配し、ネットワークを展開。お客様の要望に即応できる体制を整えています。官庁関係の売り上げが50％以上を占め、安定した経営を展開しております。取引先である日本マクドナルドは第1号店以来の取引があり、約3,000店舗を管理。現在、新店舗の多くの厨房機器を当社が導入しています。今後はさらなる成長に向けて、福祉施設や社員食堂向け案件も積極的に展開していきます。厨房の衛生基準・規模など異なる部分も多く、スキルアップが叶います。 働く環境は、上司や先輩方からのOJTに加えて、新入社員研修や営業社員研修等、社内研修を準備。安心して業務に取り組めます。また、ワークライフバランスの実現に向け、定時退社、時差出勤、有給休暇取得の推奨などの取り組みがあります。 （変更の範囲）：雇い入れ直後の従事すべき業務と同じ

運用保守のご経験を活かし、サポート系業務など、よりユーザサイドでのサービスを提供したい方を募集します。 当事業部のビジネスドメインである「情報システム部門向け各種支援業務」に係わるクラウドサービスや社内の各種システム、 各種環境に関する様々なニーズを解決する運用保守、テクニカルサポート、サポートエンジニア、ヘルプデスク業務などをお任せします。 【具体的な業務例】 ■社内システムやサービスの設計、構築、運用保守 ■社内OA環境(PC、Mail、グループウェア、Office製品等)のサポート ■PC/モバイル端末キッティング

デリバリー&サポートチームの中心的かつ多様な役割を担い、お客様と協力して革新的なクラウドソリューションの設計と提供を行い、 お客様のビジネスの進化を支える上で重要なポジションです。 実践的なアプローチとコンサルティング的なアプローチの両方を通じて、リソースのプロビジョニングやクラウド環境の変更、 アップグレードの実行、電話やチケットを介した日々の顧客の問題への対応などのタスクを通し顧客をサポートするポジションです。 社内外の関係者と協力して、ビジネス目標と技術目標の両方を満たす、将来に備えたマルチクラウドソリューションを構築します。 【業務内容】 ビルド&サポートクラウドエンジニアの主な役割は、ビルドプロセスを通じて顧客管理を行い、 同社のライフサイクルを通して各顧客の日々の技術的な質問を解決することです。

デリバリー&サポートチームの中心的かつ多様な役割を担い、 お客様と協力して革新的なクラウドソリューションの設計と提供を行い、お客様のビジネスの進化を支える上で重要なポジションです。 実践的なアプローチとコンサルティング的なアプローチの両方を通じて、リソースのプロビジョニングやクラウド環境の変更、 アップグレードの実行、電話やチケットを介した日々の顧客の問題への対応などのタスクを通し顧客をサポートするポジションです。 社内外の関係者と協力して、ビジネス目標と技術目標の両方を満たす、将来に備えたマルチクラウドソリューションを構築します。 【業務内容】 ビルド&サポートクラウドエンジニアの主な役割は、ビルドプロセスを通じて顧客管理を行い、 同社のライフサイクルを通して各顧客の日々の技術的な質問を解決することです。

【★業界未経験歓迎／プライム市場上場「ダイキン工業」グループ／マイカー通勤OK／年休123日／世の中が気づいていない最先端技術を提供し、世界初の製品を多数生み出す奈良を代表するモノづくり企業／グローバル展開推進】 ■業務内容： お客様のところに訪問しニーズをくみ取りながら、材料開発・評価を行いを顧客に最適なソリューションの提案を行っていただきます。 ＜DUPRA製品について＞ 半導体製造装置向けの高性能シール材（Oリング）として開発されたパーフロエラストマー（FFKM）製品です。原料から最終包装まで、高いシール性と超クリーン性を兼ね備えています。半導体製造装置のOリング、ガスケット、バルブシートなど、高い信頼性と長寿命が求められる箇所（バルブや継手などで、高圧ガスや薬液が漏れないように栓をする用途）で使用されます。 （https://fluorine.daikin-finetech.co.jp/product/dupra/） ＜担当顧客＞ ・半導体製造装置メーカー、半導体メーカー ＜出張＞ ・出張：数回/月 ※企業、大学、学会、展示会等（東北〜沖縄まで） ■やりがい： 日本の基盤産業かつ伸び盛りの半導体市場むけの製品の設計や評価装置の設計を行います。日本や世界の半導体トップ企業との面談も多く、刺激や成長を強く感じることができる職場です。 20〜30代のメンバーが多く、大学との共同研究やデジタル技術の取り込みを積極的に進めており、化学が専門でない方も大歓迎です。 ■組織構成： 技術・TS担当 計13名（TM 20代2名、30代7名、40代2名、50代1名） ■職場の雰囲気： 若手社員も多く、和気あいあいとした雰囲気。当社の主力商品を扱うため、責任感強く業務にあたっています。 ■当社の将来性： 世界的に半導体業界が活況になっており、半導体製造工程の約3割で利用される半導体洗浄装置を手掛ける当社でも2022年度の売上が100億円を超え、営業利益も約12％に達するなど今後も益々事業を拡大していきます。また、新しい事業への挑戦も進めており、安定した経営基盤の構築を進めています。 変更の範囲：会社の定める業務

◎同社はネットワーク・セキュリティ・クラウドなど、100種類以上のITサービスを提供しています。 ◎それらのサービスを利用してくださっている法人顧客に対して、高品質なサポートを提供しているのが、同社の法人向けサービスサポートセンターです。 ◎ネットワークやサーバなどサービスごとに細かくチーム分けされ、領域における知識・スキルを持ったエンジニアが日々サポートにあたっています。 ※今回はこの法人向けサービスサポートセンターにて、まずは以下の業務から従事していただきます※ ・問い合わせ/障害受付 ・各種障害対応- 障害切り分け、一次対応、アナウンス業務 ・対応報告作成 ・マニュアル作成や運用方法の改善提案など付随業務 【仕事の魅力/やりがい】 ・エンジニアに必要な技術力/ヒアリング力/説明力がまんべんなく身に付けられるため、どこでも通用する万能なエンジニアへと成長できます。 ・幅広いサービスの対応に携われるため、インフラ全般の知識を習得することができます。

★適性をみて以下どちらかの配属となります。 配属① ：法人向けサービスサポートセンター IIJが提供するネットワークやセキュリティ、クラウドなどの様々なITサービスの問い合わせ対応/障害対応などを行っていただきます。 【具体的は業務内容】 ●問い合わせ/障害受付 ●各種障害対応- 障害切り分け、一次対応- アナウンス業務 ●対応報告作成 ●マニュアル作成や運用方法の改善提案など付随業務 配属② ：法人ヘルプデスクセンター 法人向けITサービスをご利用のお客様に対するヘルプデスク業務に従事していただきます。 【具体的は業務内容】 ●電話、メール、専用フォーム等からの問い合わせ対応- システムや機器等に関する問い合わせや障害受付- 一次回答/二次対応担当へエスカレーション ●マニュアル、FaQ、ナレッジの作成 ●ファシリティサポート- PC、モバイル機器等の端末キッティング/資産管理 ●オペレーション- 手順書に沿ったシステムの設定変更/構成変更作業

■海外スタッフ管理業務 ・海外顧客先での生産オペレーター人材管理業務（一部顧客） ・現地ローカルマネージャーと連携し、顧客が希望する生産体制をキープするために日々遠隔監視・コントロールするなど顧客生産を支援します。 ■製造関連業務 ・新規設計の導入・製造指導・調整や、既存装置の調整・設定・出荷業務 ・新規設計装置の初期トラブル解決、製造指導、社内調整作業マニュアル、チェックリスト、設置マニュアル作成と運用管理 ・顧客からの要望を吸い上げ、設計や製造へバックするなど関係者を取りまとめプロジェクトを推し進める面白さがあります。 ■カスタマーサービス業務 ・既存装置の調整から出荷、顧客先での設置業務。国内外出張あり。 ・主な海外出張先はインド、中国、台湾、インドネシア、タイ、マレーシア、ベトナムなど。 ※建屋や地面に改変を行う工事作業は発生しません。 変更の範囲：会社の定める業務

【福岡県内でのアサイン／エンジニアを1番に考える企業／転勤なし・年間休日125日・待機期間は給与100％保証！／待機期間ほぼ無し／勤務地の希望やワークライフバランス、希望プロジェクトのアサインを最大現実現できるよう運営を行っております／チーム単位の配属でリーダー経験も積みやすい！】 ■業務内容： ・ソフトウェア開発において、主に会計システムの改善業務に取り組んでいただきます。 具体的には、 ・SAP 会計システムの維持および保守・改善 └独自言語であるABAPアドオンの保守開発が必要となります。 ・担当工程：設計、製造、テスト,保守 └会計・経理担当SE、SAP導入・知識・経験のある方は特に優遇させていただきます。 ■有給について： 有給は入社当日より最大１０日付与／午前休・午後休も取得可能です 【モデル年収】 720万円／45歳エンジニア（月給45万円 ＋賞与 ※一律手当含） 680万円／38歳エンジニア （月給40万円＋賞与 ※一律手当含） 530万円／34歳エンジニア （月給31万円＋賞与 ※一律手当含） ■当社の魅力点 ★どんなプロジェクトでも年間休日は125日！★ 当社ではどの案件でも年間休日は125日取得できるように調整をしています。アサイン先の企業カレンダーが124日休みだった場合も弊社カレンダーの中の営業日を休みにするなどしっかり休みが取得できる環境を整えています。 ★営業・技術リーダーの密な連携★ ・技術、営業の各リーダークラスが密に連携し、一人ひとりの技術者のスキルアップに役立つ開発案件を担当しています。成長できる環境づくりを続け、技術者のスキルアップをサポートします。 ★チームアサインをしています！★ ・経験の浅い方が客先へ行く際は、少なくとも2名以上のチームで就業します。 変更の範囲：会社の定める業務

全国の病院へ電子カルテや検査システムの導入支援と保守サポートをしていただきます。 【具体的には】 ・医療従事者との打合せ ・要件定義、システム仕様書の作成 ・システムエンジニアとのスケジュール調整 ・導入フォロー（操作の説明や稼働立会） ・保守サポート（稼働後の問合せの対応や運用提案） ・現場ニーズを汲み取った新サービスの企画 入社後は社内で２週間研修を行い、その後先輩に同行して現場にてOJTで業務を学んで頂きます。（札幌近郊であれば本社、もしくは客先となります） 未経験からの入社している社員も多いため、業界未経験の方でも安心してご勤務頂けます。 【こんな方を求めています】 ・基本的なPCスキルがある方（word/Excel) ・開発の経験をお持ちの方（言語不問） ・お客様と明るく円滑にコミュニケーションを取れる方 【活かせる経験・スキル】 ・医療システムまたは医療業界でのシステム導入経験 ・データベース言語（SQL) を使用しての実務経験がある方 【社員インタビュー#３】 https://note.com/hscnet/n/n69a6fc72216a?magazine_key=mbfac5195c1b5 【社員インタビュー#８】 https://note.com/hscnet/n/nf94c43cbd001?magazine_key=mbfac5195c1b5 お客様や仲間と向き合える方、情熱を持って仕事に取り組める方を募集しております。 少しでもご興味がございましたら、ぜひご連絡ください。 変更の範囲：会社の定める業務

トータル・ネットワーク・ソリューションの提供を行う当社にて、アプリケーションサービスエンジニアとしてご活躍いただきます。 ■職務詳細： ・法人向けメールサービス(自社ならびにMicrosoft365 Outlookなど)のサポート統括部門として以下を担当いただきます。 ・次世代サポートの検討や設計、構築および左記のプロジェクトマネジメント ・サポートの品質向上と効率化施策の検討や実行および左記のプロジェクトマネジメント ・サポートセンターへ高度な技術のスキルトランスファー ・サポートツールの開発 ・サービス開発部門への新規開発アイテムの提案や支援 ・障害、クレームの対応指揮 ■ポジションの魅力： 国内最大級の法人向けメールサービスのサポート統括業務を通して、高度な知識やスキルを身に付けることができます。 ■当社の特徴： 1992年、当社は日本で初めての国内インターネット接続事業者として創業し、以来、日本のインターネットのパイオニアとして技術面を中心にイニシアティブをとり続けてきました。インターネット接続事業で培った高い技術力をベースに、クラウドを始めとするアウトソーシングサービス、WANサービス、システムインテグレーション等をトータルに提供するソリューションプロバイダーとして事業領域を拡大し、顧客のあらゆるネットワーク利用の要望にワンストップで応える企業グループとして成長しています。 ■組織と社風： 社員は自身の会社が、日本のインターネットをリードしてきたという誇りをもって仕事に取り組んでいます。離職率は非常に低く、数％です。社員数1,500名以上の規模ではありますが、組織に縛られることはなく、フラットでスピーディーなベンチャースピリッツに溢れた社風です。 ■別枠の必須要件の他に以下のご経験がある方は歓迎致します： ・サービスサポート業務の構築や運営経験 ・2〜3名以上のマネージメント経験 ・プロジェクトマネジメント経験 ・メールサーバ構築やシステム運用経験 ・Microsoft365運用経験 ・Perl、Python、Ruby、shellなどプログラミング知識 変更の範囲：会社の定める業務

当事業部のビジネスドメインである「情報システム部門向け各種支援業務」に係わる様々な業界の大手優良企業や 官公庁、学校、病院などの社内システムや、クラウドサービス、IT製品のテクニカルサポート業務です。 ユーザーやチームのメンバー等の関係者への心づかいを大切にできる方が活躍できるポジションです。 【具体的な業務例】 ■PCやOffice製品についてのお問い合わせ対応 ■クラウドサービスやIT製品の導入検討、操作方法、契約やライセンス形態に関する問い合わせ対応 ■不具合時の調査、ユーザサポート ■インストール方法や各種設定などのサポート ※上記業務のマネージャー、リーダーまたはリーダー候補として従事いただきます。

【キヤノングループ最大のSI企業/「健康経営優良法人2024(ホワイト500)」認定！/NO残業デーもあり、働きやすさが魅力。また教育・研修制度が非常に豊富で安心して働くことが出来ます！】 ストレージ系プロダクト製品のサポート業務全般を担当していただきます。 ■具体的な職務内容： 【バックアップ用ストレージ、スケールアウトNASなどストレージ製品サポート】 （1）メールやWeb、電話による製品QA、障害対応 ・QA対応（顧客向け回答文作成、メーカーエスカレーション、ナレッジ作成） ・障害対応（ログ解析、障害事象切り分け、メーカーエスカレーション、ナレッジ作成） ・検証作業（再現テスト、復旧手順確認、修正パッチ動作チェック、ナレッジ作成） （2）オンサイトによる障害復旧作業（機器設置先に訪問） ・部材管理（持ち出し／受け入れなど） ・障害切り分け作業 ・パーツ交換による障害復旧作業 ・メーカーエスカレーション、ナレッジ作成、対応履歴の入力など 【バックアップソフトウェア製品サポート】 （1）メールやWeb、電話による製品QA対応 ・QA対応（回答文の作成、対応履歴の入力、ナレッジ作成など） ・検証作業（再現テスト、復旧手順確認、修正パッチ動作チェックなど） ストレージ製品を顧客の環境で正常動作させる為の問題解決、改善提案、新規提案等、顧客目線で最善のサポートを推進いただくことを期待しています。 ■職務の魅力：〜ストレージ関連技術、課題解決スキルが身に着く〜 企業が持つ様々なデータの保管先として重要な役割を担うストレージ分野で、活躍いただけます。 製品サポートを通じて実施するお客様のセキュリティインシデント対策に、経験やスキルを発揮していただけます。 また、業務を通して、ストレージ製品の技術知識もさることながらログ解析や動作検証を通じてサーバやネットワーク知識など幅広い技術力の習得が可能です。 さらに、お客様サポートを通じて、様々な経験を積んでいただくことにより、課題解決能力を、高めていただくことができます。 （経験とスキルを高めた後は、高度サーバ技術者としての業務も可能）

~世界を舞台に、技術とビジネスをつなぐ。R&D×グローバル支援で市場価値を高める~ ●国内シェアNo.1 ●世界トップクラスのCADソフトウェアを自社開発 ●東証プライム上場／無借金経営 ●連結売上407億円／増収増益を継続中 ●国内外の大手メーカーに導入実績多数 ●在宅可×年休129日×平均残業10h×充実の福利厚生 ■企業概要 CADやPLMソリューションを軸に、世界14カ国で事業を展開するモノづくり支援のリーディングカンパニーです。 国内外の大手製造業と長年の信頼関係を築き、設計現場の効率化・高度化を支える自社ソフトウェアを開発・提供しています。 ■業務内容 ・電気回路設計 ・プリント基板設計 ・製造向けCADシステムをグローバルに販売する海外支社に対し、技術面でのビジネス支援およびサポート支援を行っていただくポジションです。 ■業務イメージ （1）海外カスタマーサポート業務 海外現地法人が実施する各種サポート活動に対し、直接・間接的な支援を提供します。 ・現地法人によるカスタマーサポートのバックアップ対応 ・障害・要望・問い合わせの二次調査および開発部門との連携・調整 （2）海外技術支援業務 海外現地法人へ製品情報／技術情報を提供するとともに、以下の活動に対して直接・間接的な支援を行います。 ・営業提案支援（プレゼンテーション、デモンストレーションなど） ・開発提案支援（ヒアリング、課題分析、要件定義、開発部門との開発計画策定・提案など） ・運用構築支援（運用設計、システム構築など） ■やりがい 当社製品は、世界中の電子機器・車載産業機器メーカーで採用されています。ポストセールス業務では、海外現地法人を支援しながら、グローバルの有名企業で当社製品が活躍していることを実感できます。 プリセールス業務では、英語での技術資料作成や海外SEへの教育を担当。必要に応じて海外顧客を訪問し、提案や交渉の最前線に立つ機会もあります。 プロジェクトでは、数か月以上にわたり顧客・海外SE・開発部門と密に連携し、グローバル規模の推進力を発揮できます。海外市場は成長著しく、海外拠点のビジネス支援はさらに重要度が高まっており、幅広い製品支援を通じて経験を積むことで、将来的に海外駐在員として活躍できるチャンスもあります。 変更の範囲：会社の定める業務

◆◇【連結社員数2万人の帝人グループ】社会貢献性◎／研修制度充実／平均残業15時間◇◆ ■採用背景： 高齢化社会の進展に伴い、在宅医療のニーズが急増。患者様のQOL向上を支えるため、新たに在宅医療機器の設置・サポート職を募集します。 ■業務内容： （1）患者様宅での機器設置・操作説明・アフターフォロー （2）電話での問い合わせ対応 （3）医療機関との情報の連携 導入後の機器トラブルや使用方法に関しての問い合わせは、基本的に電話で解決が可能です。医療行為はできないため、操作方法の説明を主とします。 ■具体的な業務の流れ： 定期メンテナンスのアポイントを取得し、患者様宅を社用車で1日4〜5件訪問します。収集した患者様の情報を医療機関と共有し、適切なフォローに役立てます。メンテナンスがない場合は、事務作業や研修、電話対応を行います。社用車は通勤にも利用可能です。 24時間対応サービスを行っており、8日に1回程度緊急対応当番があります。 但し、一次対応は別部隊（コールセンター）が対応をし、ほとんどが電話で解決する内容の為、緊急出勤はほとんどありません。 緊急対応後は代休取得が可能で、出動した場合は手当も支給されます。緊急出勤の頻度は月に平均2〜3回程度です。 ■研修制度： 入社後はOJTを中心とした研修を受け、機器の知識や患者様の病気に関する知識をしっかりと学べます。最初は経験豊富な先輩社員が同行し、未経験でも安心して経験とスキルを積むことができます。 ■業務の魅力： 在宅医療機器を通じて患者様のQOL向上に貢献できる実感が得られます。患者様やその家族から感謝される場面が多く、やりがいを感じることができます。また、医療機器の操作や説明を通じて、専門知識やスキルを習得することができます。 ■やりがい： 患者さまやそのご家族とお話をする機会が多く、直接感謝の言葉をいただけることがやりがいにつながっています。社会貢献性の高さを感じながら働ける環境です。 ■キャリアパス： 専門性を高める為、高圧ガス管理者などの国家資格取得も可能です。資格取得の受験費用は会社が負担します。ケアのリーダーや管理職へのキャリアパスもあります。 変更の範囲：会社の定める業務