＼工業高校・電気系学科卒の方歓迎／ 電力会社向けに自社開発している 「電力制御機器」に関わる 技術サポートエンジニアを募集します。 「製造現場だけでは将来が不安…」 「電気知識を活かして技術職へ進みたい」 そんな方におすすめのポジションです。 設計補助・試運転・点検・技術サポートまで、 幅広い技術経験を積める環境です。 【この仕事のポイント】 ◎電気知識が活かせる ◎インフラ業界で安定性あり ◎CADスキルが身につく ◎長期育成前提 ◎20代～30代活躍中 【業務内容】 電力制御機器に関する 技術サポート業務を担当いただきます。 【具体的には】 ・LT-CADを使用した図面修正 ・設計補助業務 ・製品仕様書などの資料作成 ・製品据付サポート ・試運転対応 ・既存製品の点検、メンテナンス ・不具合調査、原因分析 ・お客様先での技術サポート 電気知識を活かしながら、 実践的な技術スキルを習得できます。 ※本求人は人材紹介案件となります 【この他にも当社なら人気のお仕事多数♪】 「高収入が嬉しい！工場でのお仕事」 「未経験も安心のカンタン軽作業」 「毎日楽しい♪販売スマイルワーク」 「アミューズメント施設で楽しく働けるお仕事♪」 「女性に人気♪事務ワーク♪」 「オフィスワークデビューできるお仕事♪」 など人気のお仕事多数！まずはお気軽にお電話を♪

【仕事内容】 ◆仕事内容 入社後は、オフィスや店舗、工場などの施設でのセキュリティシステムに関わる業務を担当します。 防犯カメラや入退室システムの設置・設定・動作確認など、システムを正常に稼働させるサポートを中心にお任せします。 ◆主な業務内容 ・防犯カメラや入退室システムの初期設定、動作チェック ・設置後のシステム動作確認、運用サポート ・顧客や社内担当者との簡単な調整、報告 ・導入マニュアルや手順書の確認、作成補助 ◆仕事のポイント ・未経験でも安心！入社後は先輩社員のマンツーマン指導でシステムの扱い方を学べます ・OJTや研修を通してIT、セキュリティの基礎スキルを着実に身につけられます 【PR・職場情報】 ＼Onfleek Agentについて／ 20代特化の転職支援サービス 20代の方のゼロからのお仕事のご相談可能です！ 給与や待遇、職場の特徴含めてご相談いただけます！ まずはご相談してみたいといったお気持ちからのご応募でも構いません♪ ◎この求人のポイント 1．未経験歓迎・研修充実 IT・セキュリティ知識ゼロでも安心してスタートできる研修とOJTあり 2．幅広く学べる環境 防犯カメラ・入退室システムの操作・設定・運用を通して、ITスキルとセキュリティ知識を習得 3．20代が活躍中 同世代の先輩と一緒に学びながら働ける、フラットで風通しの良い環境 【求人のポイント】 ・昇給あり ・交通費支給 ・資格取得支援あり ・長期 ・未経験者歓迎 ・経験者歓迎 ・有資格者歓迎 ・研修あり ・社会保険完備 ・賞与あり ・ブランクOK ・禁煙・分煙 ・長期休暇あり ・固定時間制

【仕事内容】 《仕事内容》 ITシステムの運用・サポートを担当し、あなたの経験やスキルに合わせて最適な業務をお任せします。 ＜業務例＞ ・社内システムの管理・運用サポート ・ネットワークやサーバーの監視業務 ・IT機器やソフトウェアのインストール・設定サポート ・ユーザーからのIT関連の問い合わせ対応 ・社内システムのトラブルシューティング ・IT機器の故障対応と修理手配 ■大手企業や最先端のITプロジェクトで活躍するチャンスがあります。社内では常時多彩なプロジェクトが動いており、あなたの希望やスキルに応じた業務をお任せします。幅広い分野の業務に携われるため、自分のペースでキャリアを築きやすい環境です。 案件No：1606 【PR・職場情報】 ＼Onfleek Agentについて／ 20代特化の転職支援サービス 20代の方のゼロからのお仕事のご相談可能です！ 給与や待遇、職場の特徴含めてご相談いただけます！ まずはご相談してみたいといったお気持ちからのご応募でも構いません♪ ■ポイント 「エンジニアファースト」を掲げる当社では、ITサポートエンジニアとしての成長を全力でサポートします。一人ひとりの苦手分野に合わせたカスタマイズ研修をはじめ、入社研修・ヒューマンスキル研修・技術研修など多彩なプログラムを通じて、エンジニアとしての総合力を高め、長く活躍できる人材育成に取り組んでいます。 【求人のポイント】 ・昇給あり ・交通費支給 ・資格取得支援あり ・長期 ・未経験者歓迎 ・経験者歓迎 ・有資格者歓迎 ・研修あり ・社会保険完備 ・賞与あり ・ブランクOK ・禁煙・分煙 ・長期休暇あり ・固定時間制

【仕事内容】 《仕事内容》 ITシステムの運用・サポートを担当し、あなたの経験やスキルに合わせて最適な業務をお任せします。 ＜業務例＞ ・社内システムの管理・運用サポート ・ネットワークやサーバーの監視業務 ・IT機器やソフトウェアのインストール・設定サポート ・ユーザーからのIT関連の問い合わせ対応 ・社内システムのトラブルシューティング ・IT機器の故障対応と修理手配 ■大手企業や最先端のITプロジェクトで活躍するチャンスがあります。社内では常時多彩なプロジェクトが動いており、あなたの希望やスキルに応じた業務をお任せします。幅広い分野の業務に携われるため、自分のペースでキャリアを築きやすい環境です。 案件No：1158 【PR・職場情報】 ＼Onfleek Agentについて／ 20代特化の転職支援サービス 20代の方のゼロからのお仕事のご相談可能です！ 給与や待遇、職場の特徴含めてご相談いただけます！ まずはご相談してみたいといったお気持ちからのご応募でも構いません♪ ■ポイント 「エンジニアファースト」を掲げる当社では、ITサポートエンジニアとしての成長を全力でサポートします。一人ひとりの苦手分野に合わせたカスタマイズ研修をはじめ、入社研修・ヒューマンスキル研修・技術研修など多彩なプログラムを通じて、エンジニアとしての総合力を高め、長く活躍できる人材育成に取り組んでいます。 【求人のポイント】 ・昇給あり ・交通費支給 ・資格取得支援あり ・長期 ・未経験者歓迎 ・経験者歓迎 ・有資格者歓迎 ・研修あり ・社会保険完備 ・賞与あり ・ブランクOK ・禁煙・分煙 ・長期休暇あり ・固定時間制

【仕事内容】 《仕事内容》 ITシステムの運用・サポートを担当し、あなたの経験やスキルに合わせて最適な業務をお任せします。 ＜業務例＞ ・社内システムの管理・運用サポート ・ネットワークやサーバーの監視業務 ・IT機器やソフトウェアのインストール・設定サポート ・ユーザーからのIT関連の問い合わせ対応 ・社内システムのトラブルシューティング ・IT機器の故障対応と修理手配 ■大手企業や最先端のITプロジェクトで活躍するチャンスがあります。社内では常時多彩なプロジェクトが動いており、あなたの希望やスキルに応じた業務をお任せします。幅広い分野の業務に携われるため、自分のペースでキャリアを築きやすい環境です。 案件No：1506 【PR・職場情報】 ＼Onfleek Agentについて／ 20代特化の転職支援サービス 20代の方のゼロからのお仕事のご相談可能です！ 給与や待遇、職場の特徴含めてご相談いただけます！ まずはご相談してみたいといったお気持ちからのご応募でも構いません♪ ■ポイント 「エンジニアファースト」を掲げる当社では、ITサポートエンジニアとしての成長を全力でサポートします。一人ひとりの苦手分野に合わせたカスタマイズ研修をはじめ、入社研修・ヒューマンスキル研修・技術研修など多彩なプログラムを通じて、エンジニアとしての総合力を高め、長く活躍できる人材育成に取り組んでいます。 【求人のポイント】 ・昇給あり ・交通費支給 ・資格取得支援あり ・長期 ・未経験者歓迎 ・経験者歓迎 ・有資格者歓迎 ・研修あり ・社会保険完備 ・賞与あり ・ブランクOK ・禁煙・分煙 ・長期休暇あり ・固定時間制

【仕事内容】 《仕事内容》 ITシステムの運用・サポートを担当し、あなたの経験やスキルに合わせて最適な業務をお任せします。 ＜業務例＞ ・社内システムの管理・運用サポート ・ネットワークやサーバーの監視業務 ・IT機器やソフトウェアのインストール・設定サポート ・ユーザーからのIT関連の問い合わせ対応 ・社内システムのトラブルシューティング ・IT機器の故障対応と修理手配 ■大手企業や最先端のITプロジェクトで活躍するチャンスがあります。社内では常時多彩なプロジェクトが動いており、あなたの希望やスキルに応じた業務をお任せします。幅広い分野の業務に携われるため、自分のペースでキャリアを築きやすい環境です。 案件No：2026 【PR・職場情報】 ＼Onfleek Agentについて／ 20代特化の転職支援サービス 20代の方のゼロからのお仕事のご相談可能です！ 給与や待遇、職場の特徴含めてご相談いただけます！ まずはご相談してみたいといったお気持ちからのご応募でも構いません♪ ■ポイント 「エンジニアファースト」を掲げる当社では、ITサポートエンジニアとしての成長を全力でサポートします。一人ひとりの苦手分野に合わせたカスタマイズ研修をはじめ、入社研修・ヒューマンスキル研修・技術研修など多彩なプログラムを通じて、エンジニアとしての総合力を高め、長く活躍できる人材育成に取り組んでいます。 【求人のポイント】 ・昇給あり ・交通費支給 ・資格取得支援あり ・長期 ・未経験者歓迎 ・経験者歓迎 ・有資格者歓迎 ・研修あり ・社会保険完備 ・賞与あり ・ブランクOK ・禁煙・分煙 ・長期休暇あり ・固定時間制

同社取り扱いのセキュリティ監視、ネットワーク監視、ログ監視（SIEM）製品に対する顧客のサポートをお任せします。 ■主な業務内容 サポート窓口にきた顧客からの問い合わせ対応 →顧客からの問い合わせ経路は、主にサポートサイト(Zendesk)、その他 Email、電話 主な問い合わせ内容： 製品の仕様の確認、製品の技術的なトラブルの解決依頼 問い合わせに対して以下のような業務で解決策を調査、回答します。 ・同社メンバー、製品マニュアル、ナレッジベースを確認 ・海外メーカーへサポートサイトやEmailを使用して文書で問い合わせ ・同社の検証環境での動作確認 ・お客様へ問い合わせに対する進捗報告、改善策のご連絡

■仕事内容 お客様に導入したシステムの運用・監視、障害対応、カスタマーサポート業務などを行います。 お客様の製品継続利用と満足度の維持・向上を目的に活動します。 具体的には… 【サポート業務】 ・製品の導入、設定、カスタマイズ、アップグレードのサポート ・システムの運用・監視・障害対応 ・問い合わせ対応。メール、オンサイト対応 ・トラブルシューティング、障害解析、および問題解決 【主なサポート対象システム】 ・サーバ、ネットワーク、仮想、関連システム ・クラウド関連システム ・業務アプリケーション ※ERPやスクラッチ開発を伴うような大規模な業務システムは対象外

【業務内容】：テクニカルサポートエンジニアは当社サービスをご利用中のお客さまが抱える疑問や課題を解決することで、 自社プロダクトに付加価値を与えることを目的としています。 手厚いサポートを提供し、お客さまにストレスなく当社サービスを利用していただくことでサービスの質を向上させながら、 信頼を獲得することが主軸となります。 IT技術は日々進化し用途の多様化も進んでいます。 お客さまの用途や課題に応じた提案が行えるよう互いに切磋琢磨しながら、 技術の幅を広めお客さま事業の成功に貢献する踏み込んだカスタマーサービスの提供を目指し、一緒に成長できる仲間を募集します。 【具体的には】：当社サービスを円滑に運用、またお客さまの成功に貢献するための支援 メール、電話、チャットでのクラウドサービスに関する問合せ対応、テクニカルサポート ソースコードレベルでどこに問題が起きているのか確認や調査、デバッグ クラウドサービスの利用を開始した新規のお客様に対するオンボーディング対応 メンテナンスや障害など複数のお客様に影響を与えるケースの告知/通知対応 顧客ニーズに基づく、既存業務フローやシステム改善、社内関係部署へのサービス改善提案 サポート業務プロセスや、お客様のサポート体験の改善 ※同社のサービスを組み合わせてご利用のケースを想定し「さくらのクラウド」以外のサポートも経験していただきます。

viviONグループが各種プロダクトで使用している基幹システムの改善・改修、新規構築に携わっていただきます。本ポジションでは特に経理で使用している 集計周りのシステムを中心にご担当いただきます。そのほか、カスタマーサポート部隊で使用しているシステムの開発も行っているため、ご経験やスキルに 応じてお任せする範囲を決めていく想定です。また、メイン業務ではありませんが、本ポジションを担当しているチームが違法アップロードへの対策のための システムも開発しており、ユーザーやクリエイターが安心して楽しんでいただけるサービス作りに関わらせて頂いております。 【具体的な業務内容】 経理周りのシステムに関する業務、サポートシステムのメンテンナンス ・具体的には、前月分の売り上げ集計に伴うシステムの開発 ・カスタマーサポートが使用するシステムのメンテナンス作業 中長期的には、経理周りのシステムを全社導入することを目指しており、現状もその業務が徐々に増えてきている状況です。 そのため全社統一システムに向けた仕様検討やヒアリングもお任せできればと考えています。

今までのサポート経験を活かして、サポートのプロとしてユーザーへ自社チーム体制で よりホスピタリティの高いITサービスを提供したい方を募集します。 ユーザーやチームのメンバー等の関係者への心づかいを大切にできる方が活躍できるポジションです。 チーム体制で同社の顧客サポート、テクニカルサポート、ヘルプデスクサービスのエンジニアとして業務をお任せいたします。 【具体的な業務例】 ■PCやOffice製品についてのお問い合わせ対応 ■クラウドサービスやIT製品の導入検討、操作方法、契約やライセンス形態に関する問い合わせ対応 ■不具合時の調査、ユーザサポート ■インストール方法や各種設定などのサポート ※上記業務のマネージャー、リーダーまたはリーダー候補として従事いただきます。

運用保守のご経験を活かし、サポート系業務など、よりユーザサイドでのサービスを提供したい方を募集します。 当事業部のビジネスドメインである「情報システム部門向け各種支援業務」に係わるクラウドサービスや社内の各種システム、 各種環境に関する様々なニーズを解決する運用保守、テクニカルサポート、サポートエンジニア、ヘルプデスク業務などをお任せします。 【具体的な業務例】 ■社内システムやサービスの設計、構築、運用保守 ■社内OA環境(PC、Mail、グループウェア、Office製品等)のサポート ■PC/モバイル端末キッティング

〜学校向けPC教室インフラサポートエンジニア／上流から携われる／リモート／年休125日／夜間対応なし／直行直帰可〜 既存のお客様（高校・大学等の文教分野、民間企業、公共団体）へ導入したIT環境が、安定して運用できるよう保守・サポートを行う業務です。 主に、都立高校のパソコン教室（CAI／CALL教室）における障害対応や運用支援を担当いただきます。 ◆主な業務内容 ・お客様先への訪問対応 ・ハードウェア／ソフトウェア障害時の切り分け・復旧対応 ・必要に応じたハードウェアメーカーへの修理依頼、交換手配 ・PC、周辺機器、ネットワーク機器の保守対応 ・Office、Adobe製品等のソフトウェア追加導入・バージョンアップ対応 ・セキュリティパッチ適用等の脆弱性対応 ・Windows Server環境におけるアカウント追加・削除等の年次処理対応 ・ベンダー／パートナー会社との調整対応 ■組織構成： 現状4名／1人あたり担当学校数は10校以内となっております。 ※状況により変動がございます。 ■魅力 【提案から携われる】下請けとしてではなく、直接お客様の課題を営業と一緒にヒアリングし、最適なITインフラを提案していただきます。 お客様に合ったリーズナブルかつ効果的なシステム提案を実施していただき、お客様への提案内容の効果を実感できる手触り感のあるお仕事です。 【丁寧なフォロー体制】当初より提案から構築までを担っていただく訳ではありません。提案や構築のスキルが及ばなくとも、先輩社員のもとで学びつつ、キャリアアップしていただける体制を取ります。 ◆ポイント ・文教分野を中心とした社会貢献性の高い業務 ・お客様と直接関わりながら、IT環境の安定運用を支えるポジション ・現場対応から運用改善提案まで幅広い経験を積める環境 ・チームで連携しながら業務を進める体制 ■当社の特徴： ・創業20年を超えるソリューションプロバイダです。最新のテクノロジーを取り入れたパッケージソフトウェアを、各企業の用途に合わせて幅広く提供するソフトウェアパッケージ事業と、これらのソフトウェアを中核にすえた各種ソリューションや業種別ソリューション等を提供するシステムソリューション事業の2つを展開しています。 変更の範囲：会社の定める業務

デリバリー&サポートチームの中心的かつ多様な役割を担い、お客様と協力して革新的なクラウドソリューションの設計と提供を行い、 お客様のビジネスの進化を支える上で重要なポジションです。 実践的なアプローチとコンサルティング的なアプローチの両方を通じて、リソースのプロビジョニングやクラウド環境の変更、 アップグレードの実行、電話やチケットを介した日々の顧客の問題への対応などのタスクを通し顧客をサポートするポジションです。 社内外の関係者と協力して、ビジネス目標と技術目標の両方を満たす、将来に備えたマルチクラウドソリューションを構築します。 【業務内容】 ビルド&サポートクラウドエンジニアの主な役割は、ビルドプロセスを通じて顧客管理を行い、 同社のライフサイクルを通して各顧客の日々の技術的な質問を解決することです。

デリバリー&サポートチームの中心的かつ多様な役割を担い、 お客様と協力して革新的なクラウドソリューションの設計と提供を行い、お客様のビジネスの進化を支える上で重要なポジションです。 実践的なアプローチとコンサルティング的なアプローチの両方を通じて、リソースのプロビジョニングやクラウド環境の変更、 アップグレードの実行、電話やチケットを介した日々の顧客の問題への対応などのタスクを通し顧客をサポートするポジションです。 社内外の関係者と協力して、ビジネス目標と技術目標の両方を満たす、将来に備えたマルチクラウドソリューションを構築します。 【業務内容】 ビルド&サポートクラウドエンジニアの主な役割は、ビルドプロセスを通じて顧客管理を行い、 同社のライフサイクルを通して各顧客の日々の技術的な質問を解決することです。

【TU】□■東証プライム/IT業界のリーディングカンパニー/セキュリティ・ネットワークからシステムインテグレーションまで、多様な顧客ニーズに対応できる優良企業/リモートワークとオフィスのハイブリッド型/有給取得しやすく働く環境◎■□ ■業務概要： お客様の生産性／セキュリティの両立・向上をコンセプトとした当社構想「デジタルワークプレース」において、下記サービスのサポート業務プロセスの設計・構築・導入・改善、個々のサポート対応、サポートセンターの技術支援を担当いただきます。 ・IIJフレックスモビリティサービス ・IIJクラウドプロキシサービス ・IIJディレクトリサービス forMicrosoft ・IIJ仮想デスクトップサービス ※デジタルワークプレースについて https://www.iij.ad.jp/svcsol/dwp/ 【変更の範囲：会社の定める業務】 ■働き方： 在宅勤務を取り入れています。配属組織やプロジェクト状況によって頻度は異なりますが会社方針として「在宅勤務3割・出社7割」を掲げております。また、全社平均残業時間は20〜30ｈ程度となります。育児支援制度も整えており、男性の育児休暇取得実績もございます。 ■IIJの特徴： 1992年、IIJは日本で初めての国内インターネット接続事業者として創業し、以来、日本のインターネットのパイオニアとして技術面を中心にイニシアティブをとり続けてきました。インターネット接続事業で培った高い技術力をベースに、クラウドを始めとするアウトソーシングサービス、WANサービス、システムインテグレーション等をトータルに提供するソリューションプロバイダーとして事業領域を拡大し、顧客のあらゆるネットワーク利用の要望にワンストップで応える企業グループとして成長しています。 ※参考：https://www.iij.ad.jp/hajimete/ ■組織と社風： 社員は自身の会社が、日本のインターネットをリードしてきたという誇りをもって仕事に取り組んでいます。離職率は非常に低く数％です。社員数2,500名以上の規模ではありますが、組織に縛られることはなく、フラットでスピーディーなベンチャースピリッツに溢れた社風です。 変更の範囲：本文参照

【★業界未経験歓迎／プライム市場上場「ダイキン工業」グループ／マイカー通勤OK／年休123日／世の中が気づいていない最先端技術を提供し、世界初の製品を多数生み出す奈良を代表するモノづくり企業／グローバル展開推進】 ■業務内容： お客様のところに訪問しニーズをくみ取りながら、材料開発・評価を行いを顧客に最適なソリューションの提案を行っていただきます。 ＜DUPRA製品について＞ 半導体製造装置向けの高性能シール材（Oリング）として開発されたパーフロエラストマー（FFKM）製品です。原料から最終包装まで、高いシール性と超クリーン性を兼ね備えています。半導体製造装置のOリング、ガスケット、バルブシートなど、高い信頼性と長寿命が求められる箇所（バルブや継手などで、高圧ガスや薬液が漏れないように栓をする用途）で使用されます。 （https://fluorine.daikin-finetech.co.jp/product/dupra/） ＜担当顧客＞ ・半導体製造装置メーカー、半導体メーカー ＜出張＞ ・出張：数回/月 ※企業、大学、学会、展示会等（東北〜沖縄まで） ■やりがい： 日本の基盤産業かつ伸び盛りの半導体市場むけの製品の設計や評価装置の設計を行います。日本や世界の半導体トップ企業との面談も多く、刺激や成長を強く感じることができる職場です。 20〜30代のメンバーが多く、大学との共同研究やデジタル技術の取り込みを積極的に進めており、化学が専門でない方も大歓迎です。 ■組織構成： 技術・TS担当 計13名（TM 20代2名、30代7名、40代2名、50代1名） ■職場の雰囲気： 若手社員も多く、和気あいあいとした雰囲気。当社の主力商品を扱うため、責任感強く業務にあたっています。 ■当社の将来性： 世界的に半導体業界が活況になっており、半導体製造工程の約3割で利用される半導体洗浄装置を手掛ける当社でも2022年度の売上が100億円を超え、営業利益も約12％に達するなど今後も益々事業を拡大していきます。また、新しい事業への挑戦も進めており、安定した経営基盤の構築を進めています。 変更の範囲：会社の定める業務

◎同社はネットワーク・セキュリティ・クラウドなど、100種類以上のITサービスを提供しています。 ◎それらのサービスを利用してくださっている法人顧客に対して、高品質なサポートを提供しているのが、同社の法人向けサービスサポートセンターです。 ◎ネットワークやサーバなどサービスごとに細かくチーム分けされ、領域における知識・スキルを持ったエンジニアが日々サポートにあたっています。 ※今回はこの法人向けサービスサポートセンターにて、まずは以下の業務から従事していただきます※ ・問い合わせ/障害受付 ・各種障害対応- 障害切り分け、一次対応、アナウンス業務 ・対応報告作成 ・マニュアル作成や運用方法の改善提案など付随業務 【仕事の魅力/やりがい】 ・エンジニアに必要な技術力/ヒアリング力/説明力がまんべんなく身に付けられるため、どこでも通用する万能なエンジニアへと成長できます。 ・幅広いサービスの対応に携われるため、インフラ全般の知識を習得することができます。

★適性をみて以下どちらかの配属となります。 配属① ：法人向けサービスサポートセンター IIJが提供するネットワークやセキュリティ、クラウドなどの様々なITサービスの問い合わせ対応/障害対応などを行っていただきます。 【具体的は業務内容】 ●問い合わせ/障害受付 ●各種障害対応- 障害切り分け、一次対応- アナウンス業務 ●対応報告作成 ●マニュアル作成や運用方法の改善提案など付随業務 配属② ：法人ヘルプデスクセンター 法人向けITサービスをご利用のお客様に対するヘルプデスク業務に従事していただきます。 【具体的は業務内容】 ●電話、メール、専用フォーム等からの問い合わせ対応- システムや機器等に関する問い合わせや障害受付- 一次回答/二次対応担当へエスカレーション ●マニュアル、FaQ、ナレッジの作成 ●ファシリティサポート- PC、モバイル機器等の端末キッティング/資産管理 ●オペレーション- 手順書に沿ったシステムの設定変更/構成変更作業

■海外スタッフ管理業務 ・海外顧客先での生産オペレーター人材管理業務（一部顧客） ・現地ローカルマネージャーと連携し、顧客が希望する生産体制をキープするために日々遠隔監視・コントロールするなど顧客生産を支援します。 ■製造関連業務 ・新規設計の導入・製造指導・調整や、既存装置の調整・設定・出荷業務 ・新規設計装置の初期トラブル解決、製造指導、社内調整作業マニュアル、チェックリスト、設置マニュアル作成と運用管理 ・顧客からの要望を吸い上げ、設計や製造へバックするなど関係者を取りまとめプロジェクトを推し進める面白さがあります。 ■カスタマーサービス業務 ・既存装置の調整から出荷、顧客先での設置業務。国内外出張あり。 ・主な海外出張先はインド、中国、台湾、インドネシア、タイ、マレーシア、ベトナムなど。 ※建屋や地面に改変を行う工事作業は発生しません。 変更の範囲：会社の定める業務

~世界を舞台に、技術とビジネスをつなぐ。R&D×グローバル支援で市場価値を高める~ ●国内シェアNo.1 ●世界トップクラスのCADソフトウェアを自社開発 ●東証プライム上場／無借金経営 ●連結売上431億円／増収増益を継続中 ●国内外の大手メーカーに導入実績多数 ●在宅可×年休129日×平均残業10h×充実の福利厚生 ■企業概要 CADやPLMソリューションを軸に、世界14カ国で事業を展開するモノづくり支援のリーディングカンパニーです。 国内外の大手製造業と長年の信頼関係を築き、設計現場の効率化・高度化を支える自社ソフトウェアを開発・提供しています。 ■業務内容 ・電気回路設計 ・プリント基板設計 ・製造向けCADシステムをグローバルに販売する海外支社に対し、技術面でのビジネス支援およびサポート支援を行っていただくポジションです。 ■業務イメージ （1）海外カスタマーサポート業務 海外現地法人が実施する各種サポート活動に対し、直接・間接的な支援を提供します。 ・現地法人によるカスタマーサポートのバックアップ対応 ・障害・要望・問い合わせの二次調査および開発部門との連携・調整 （2）海外技術支援業務 海外現地法人へ製品情報／技術情報を提供するとともに、以下の活動に対して直接・間接的な支援を行います。 ・営業提案支援（プレゼンテーション、デモンストレーションなど） ・開発提案支援（ヒアリング、課題分析、要件定義、開発部門との開発計画策定・提案など） ・運用構築支援（運用設計、システム構築など） ■やりがい 当社製品は、世界中の電子機器・車載産業機器メーカーで採用されています。ポストセールス業務では、海外現地法人を支援しながら、グローバルの有名企業で当社製品が活躍していることを実感できます。 プリセールス業務では、英語での技術資料作成や海外SEへの教育を担当。必要に応じて海外顧客を訪問し、提案や交渉の最前線に立つ機会もあります。 プロジェクトでは、数か月以上にわたり顧客・海外SE・開発部門と密に連携し、グローバル規模の推進力を発揮できます。海外市場は成長著しく、海外拠点のビジネス支援はさらに重要度が高まっており、幅広い製品支援を通じて経験を積むことで、将来的に海外駐在員として活躍できるチャンスもあります。

トータル・ネットワーク・ソリューションの提供を行う当社にて、アプリケーションサービスエンジニアとしてご活躍いただきます。 ■職務詳細： ・法人向けメールサービス(自社ならびにMicrosoft365 Outlookなど)のサポート統括部門として以下を担当いただきます。 ・次世代サポートの検討や設計、構築および左記のプロジェクトマネジメント ・サポートの品質向上と効率化施策の検討や実行および左記のプロジェクトマネジメント ・サポートセンターへ高度な技術のスキルトランスファー ・サポートツールの開発 ・サービス開発部門への新規開発アイテムの提案や支援 ・障害、クレームの対応指揮 ■ポジションの魅力： 国内最大級の法人向けメールサービスのサポート統括業務を通して、高度な知識やスキルを身に付けることができます。 ■当社の特徴： 1992年、当社は日本で初めての国内インターネット接続事業者として創業し、以来、日本のインターネットのパイオニアとして技術面を中心にイニシアティブをとり続けてきました。インターネット接続事業で培った高い技術力をベースに、クラウドを始めとするアウトソーシングサービス、WANサービス、システムインテグレーション等をトータルに提供するソリューションプロバイダーとして事業領域を拡大し、顧客のあらゆるネットワーク利用の要望にワンストップで応える企業グループとして成長しています。 ■組織と社風： 社員は自身の会社が、日本のインターネットをリードしてきたという誇りをもって仕事に取り組んでいます。離職率は非常に低く、数％です。社員数1,500名以上の規模ではありますが、組織に縛られることはなく、フラットでスピーディーなベンチャースピリッツに溢れた社風です。 ■別枠の必須要件の他に以下のご経験がある方は歓迎致します： ・サービスサポート業務の構築や運営経験 ・2〜3名以上のマネージメント経験 ・プロジェクトマネジメント経験 ・メールサーバ構築やシステム運用経験 ・Microsoft365運用経験 ・Perl、Python、Ruby、shellなどプログラミング知識

【東証プライム上場の半導体メーカー／フルフレックス・家賃補助制度など充実の福利厚生】 ■業務内容： 本ポジションは、クルマメーカー様および車載ECUメーカー様へ、高い安全性とセキュリティを備えた車載SoC向け先進ソフトウェアソリューションを提供する、非常に影響力の大きい役割です。 モビリティの未来を形づくる変革に貢献できる、大きなやりがいのあるポジションです。 ■主な業務内容 ・車載SoCシステムにおいて、CPU・DDRメモリ・周辺IP・バスシステムの顧客ニーズを理解し、日本顧客の先進車載システム開発加速を目的に、アプリケーションエンジニアとして、技術サポート、性能改善などのソリューション提供を実施する ・顧客アプリケーション（画像処理など）におけるSoCシステム性能の評価・解析、ボトルネック分析とシステム性能チューニングを支援する ・車載SoCシステム・開発環境の成熟度向上と使いやすさを評価、設計部門への改善提案をリードする ・お客様が使いやすい当社プラットーフォーム環境の提供を目指し、アプリケーションノートの作成をリード ・車載SoCアーキテクチャ、OS、ハイパーバイザー、ミドルウェア、機能安全、セキュリティソリューションなどの最新技術動向を把握し、競合に負けないソリューション提案をリードする ■当社について： ・「人々の暮らしを楽（ラク）にする」技術で持続可能な将来を築いていく日本を代表する半導体企業です。自動運転やIoTなど多様な分野において先進的な製品やソリューションを提供しています。 ・当社では世界25カ国の製造・開発・販売拠点において20,000人以上の従業員が働いています。グローバルチームとして、すべての従業員が行動指針である「Renesas Culture」をもとに、互いに学習、協力、成長、目標に向けて前進しながら、日々さまざまな課題解決に取り組んでいます。

全国の病院へ電子カルテや検査システムの導入支援と保守サポートをしていただきます。 【具体的には】 ・医療従事者との打合せ ・要件定義、システム仕様書の作成 ・システムエンジニアとのスケジュール調整 ・導入フォロー（操作の説明や稼働立会） ・保守サポート（稼働後の問合せの対応や運用提案） ・現場ニーズを汲み取った新サービスの企画 入社後は社内で２週間研修を行い、その後先輩に同行して現場にてOJTで業務を学んで頂きます。（札幌近郊であれば本社、もしくは客先となります） 未経験からの入社している社員も多いため、業界未経験の方でも安心してご勤務頂けます。 【こんな方を求めています】 ・基本的なPCスキルがある方（word/Excel) ・開発の経験をお持ちの方（言語不問） ・お客様と明るく円滑にコミュニケーションを取れる方 【活かせる経験・スキル】 ・医療システムまたは医療業界でのシステム導入経験 ・データベース言語（SQL) を使用しての実務経験がある方 【社員インタビュー#３】 https://note.com/hscnet/n/n69a6fc72216a?magazine_key=mbfac5195c1b5 【社員インタビュー#８】 https://note.com/hscnet/n/nf94c43cbd001?magazine_key=mbfac5195c1b5 お客様や仲間と向き合える方、情熱を持って仕事に取り組める方を募集しております。 少しでもご興味がございましたら、ぜひご連絡ください。 変更の範囲：会社の定める業務

当事業部のビジネスドメインである「情報システム部門向け各種支援業務」に係わる様々な業界の大手優良企業や 官公庁、学校、病院などの社内システムや、クラウドサービス、IT製品のテクニカルサポート業務です。 ユーザーやチームのメンバー等の関係者への心づかいを大切にできる方が活躍できるポジションです。 【具体的な業務例】 ■PCやOffice製品についてのお問い合わせ対応 ■クラウドサービスやIT製品の導入検討、操作方法、契約やライセンス形態に関する問い合わせ対応 ■不具合時の調査、ユーザサポート ■インストール方法や各種設定などのサポート ※上記業務のマネージャー、リーダーまたはリーダー候補として従事いただきます。