【キヤノンGの安定基盤/年休125日・残業20時間以内・実働7.5時間・夜勤無と働き方は◎で、平均勤続年数14年、有休取得率74.2％と働き方を整えていきながら腰を据えて働くことができる環境は整っております。】 ■入社後のミッション 情報システム部内のヘルプデスクとして、お客様先の社員（一部関連会社含む）のシステム/ネットワーク/PCなどの問合せ対応および申請処理などを行います。着任後半年〜1年後を目安にリーダーになっていただきたいです。 課長が常駐してリーダーを兼任しておりますが、課長には今後常駐を外れていただき課全体を見ていただくため、専任のリーダーを配置したいのが背景です。 ※案件にもよりますが、4~5体制で回しているのでフォロー体制は万全です。 ■業務内容 ・問合せ業務：手続き方法、操作方法、障害対応、その他相談/問合せ ・申請処理業務：ユーザーID申請、パスワード初期化申請、GSuite社外利用申請、外部デバイス接続申請、パソコン/周辺機器新設申請、修理申請、ネットワーク接続申請、パソコン貸出申請 ・システム管理業務：SAPマスタメンテナンス、人事システム出力情報の処理 ・その他：パソコン修理対応、パソコン/携帯電話キッティング作業(マスタイメージ作成含む)　等 ※リーダー昇格後は請負依頼元とのやり取りなども発生します。 ■当社の魅力 ・キヤノンマーケティングジャパングループとしての働きやすさ（平均勤続年数14年、有休取得率74.2％） ・取引先はキヤノンマーケティングジャパングループと野村総研グループを中心に大手取引多数 ・今後、キヤノングループの中核を担っていく企業です。 ■当社について キヤノンマーケティングジャパングループのBPOサービス専門会社として、お客様の「働き方改革」につながる事業活動を展開しております。人材を発掘して、お客様へ派遣する事業の上に成り立っており、具体的には、「コンサルティング」によるお客様業務の可視化に基づいた、「事業支援BPO」「バックオフィスBPO」「オフィスサポートアウトソーシング」や、「コンタクトセンターアウトソーシング」等の核業務領域で、お客様の事業活動の支援をしております。 変更の範囲：会社の定める業務

〜キヤノンの成長事業／世界トップクラス医療機器メーカーで安定就業可能〜 ■業務内容： PACSシステム（医療用画像管理システム）等のネットワークプランナー担当として下記業務をお任せします。 ・病院内ネットワークへの参加に伴うネットワークプランニング対応 ・医療機器ITを中心にダイレクトサポート（現地訪問）対応 ・全国支社・他社との打ち合わせ対応 ・他社装置とのDICOM接続作業立ち合い（ダイレクトサポート、リモート）対応 ※ダイレクトサポート対象：関東地域〜中四国地域 ■入社後のキャリアパス： ヘルスケアITを中心にネットワークプランナーのスペシャリストを目指していただきます。 ■仕事のやりがい／魅力： 医療への間接的な貢献が出来ます／専門知識を身につけられます（医療機器分野） ■当社について： 国内では、約70ヶ所の販売事業所、サービスセンタを擁し、関係会社と共にお客様の要望にきめ細かく対応しています。その結果、画像診断装置分野において、圧倒的なシェアを誇る国内のリーディングカンパニーとして、日本の医療機器の歴史の中で常に高い評価をいただいております。また、世界に目を向けて見ると日・米・欧・中をはじめ主要国に直販・サービス会社を20社設立。ワールドワイドな販売・サービス網を通して、世界約135カ国以上に製品を提供しており、医用画像診断装置の売上シェアは国内、世界ともにトップクラスとして世界中の人々の健康に貢献しています。 ■キヤノングループについて： 「戦略的大転換を果たし、新たなる成長に挑戦する」という基本方針のもと、「原価率45%の実現」「新規事業の強化拡大」「全世界販売網の再構築」「オープンイノベーションによる研究開発」「世界三極体制の完成」を主要戦略として事業を推進しています。医療・ヘルスケア領域はキヤノン社の新規事業の4つの柱の内の一つであり、最注力事業です。 変更の範囲：会社の定める業務

【年間休日125日／転勤なし／土日祝休み／教育・研修体制充実／自社開発の業務用システム・サービス】 自社開発の介護保険対応（福祉用具貸与）のクラウドサービス「SMARTれん太」やパッケージシステム「SMART/II」などの業種向けパッケージを受注いただいたお客様への導入業務の内、特にデータベースの変換、構築、調査、修正等をお任せします。具体的には下記内容となります。 ■業務詳細： ※自社製システムの新規導入先が使用中のデータベースを自社システムで稼働可能な変換作業及びその為の調査、テスト、構築、運用確認等 上記がメインの仕事ですが、下記の仕事（担当者）を支援することもあります。 ・自社製システムの導入先（法人企業の役員〜従業員）向け操作説明、運用フォロー ・動画及び書面等のマニュアル資料作成、内容更新 ・納入前のシステム、周辺機器の動作確認、キッティング ■同社の特徴： 同社は「四国・香川」から、介護サービス業・リネンサプライ業向けに自社開発したパッケージソフトウェアで、業界トップクラスのシェアを競っている少数精鋭のソフトメーカーです。少子高齢化で人手不足が進む中、生き残りを模索する顧客に『同社にしか作れない情報システムやサービス』を提供し、迅速かつ丁寧な対応でお客様の生産性・経営力向上を実現しています。 業務の変更の範囲：なし 変更の範囲：無

◆◇東証プライム上場／銀行のDX戦略支援、サービス向上を目指す◆◇ ■事業部紹介： 当事業部は法人向け・個人向けインターネット・アプリバンキングを中心とした決済系プラットフォームサービス「ANSER」を提供し、全国に数多くの顧客基盤を保有しており、長年に渡って安定的な事業運営を継続しています。一方で、変化の早い技術革新を活用したり、ユーザニーズを捉え、日々サービスを進化させる必要がございます。 近年、政府主導のデジタル化推進やFinTechの拡大、他業態の金融系サービス進出等により、法人・個人のデジタル化が急速に進行しており、これまで以上にスピーディな事業展開が求められています。「ANSER」では新規システムの立ち上げ、既存サービスの機能追加やシステム更改、新しいFinTechサービスの開発など多数のプロジェクトが常時進行しています。 ■職務紹介： 法人・個人向けインターネットバンキングをはじめとする「ANSER」を中心とした、e-ビジネス事業部がサービス提供する各システムの運用保守を担っていただきます。大小様々なシステムを運用し日本の金融インフラを支えている部署であり、運用専門の担当として、複数のミッションに分かれて勤務しています。直接的なシステム運用を担う運用統制部門の他、顧客（金融機関）や開発担当の変更要求に対するリリース担当部門、顧客やエンドユーザの問合せ対応部門、センタ運営におけるセキュリティ管理部門・ファシリティ管理部門など、ITサービスマネージャとして網羅的な範囲を分業しながら運営しています。 ■職務の魅力： ・ANSERサービスは法人、個人合わせて1,000万ユーザに利用されている社会インフラであるため、社会貢献性が非常に高いです。 ・多くのシステムを運用しており、汎用機からオープン系システムまで様々なシステムを管理することで、システムに関する知識を幅広く習得することができます。 ・当事業部ではクラウドサービス「OpenCanvas」を利用していたり、「ServiceNow」の活用、導入を積極的に進めており、新しい領域へチャレンジできる環境にあります。 ・多くのシステムが自社運営のサービスのため、意思決定の自由度も高く、計画的に新たな取り組みを実施できるのが大きな魅力です。 変更の範囲：人事異動・出向等により、当社及び出向先における各種業務全般の範囲内

【顧客第一主義のシステムインテグレーター／大手との取引中心で安定した環境／残業20h以内／リモートワーク可能／面接1回】 ■募集背景： 同社は人の力を強みとしており未経験者や経験の浅いエンジニアを採用し、丁寧に教育しています。独自のカリキュラムを用意しているほか、社員が講師を務め、互いに得意な技術を教えあっています。今回は増員のため募集をしています。 ■職務内容 情報システム部門として社内システムのサポート業務を行って頂きます。社内システムに対する問い合わせが来た際の対応をお願い致します。 ■職務詳細 ・PC不具合調査、修復作業、セットアップ、PC周辺機器不具合対応 ・ネットワーク機器設定、メンテナンス、設置、撤去 ・複合機管理サーバ設定作業 ■入社後の流れ： 個人の適正にもより異なりますが、2週間〜3ヶ月の研修期間を設けております。PC基板やネットワーク基盤、Linux基板、サーバ概要、ITILなどの研修を行い、プログラミングやAWSの研修も用意しております。研修制度がかなり手厚くなっておりますので、安心してご入社頂けます。その他、システム開発とは／ネットワークとは／サーバとは／リーダーシップとは／などの勉強会もご用意しておりますので教育体制はばっちりです。 ■組織構成： 社員数25名、平均年齢35歳の未経験からベテランまで幅広い方が活躍しています。社長との距離が近く何かあれば社長に相談できる環境です。 ■開発環境： Linux/Windows2012/Windows2016/Windows7,10/Cisco Catalyst/Cisco WLC/Cisco Aironet/NEC IX ■同社の魅力： ・同社では、展開している事業すべてに関わるチャンスを提供しております。システム開発だけでなく、ITインフラソリューションやWEBソリューション、サイト運営まで様々なスキルを身につける環境を揃えております。 ・クライアントは大手電機メーカー、大手通信会社などが中心で10年以上続いているプロジェクトも複数あり強固な信頼関係を築いております。クライアント企業がプライムで手がけるプロジェクトに参画するケースもあり安定した環境です。 変更の範囲：会社の定める業務

■仕事内容： 日本最大級の科学館である日本科学未来館でのテクニカルスタッフ業務となります。展示物の運用保守、展示施設でのオペレーション業務、イベント対応と業務範囲は多岐に渡りますが、その分、他にない経験、スキルアップができます。 ■入社後の流れ： 入社後はOJT研修として各展示物の運用方法全般を学んで頂きます。2カ月の研修終了後、各展示物の担当者として保守、改善業務に当たって頂き、お持ちのご経験、スキルを活かし、また未経験分野を展示物を通して勉強して頂きます。 ■社風： エンジニアの意思をきちんと汲み取る会社です。自分がチャレンジしたいこと、学びたいことを話せる現場です。エンジニア一人ひとりの方向性、将来に対して案件やスキルアッププランを検討し、実現できる環境を提供します。 ■テクニカルチームについて： 20代 6名、30代5名、40代以上６名の17名のチームです。中途採用の社員も多く、様々な業務経験を持ったエンジニア集団です。自分の専門性を活かしつつ、未経験分野については、他の専門性を持ったスタッフから学ぶことができるので、新たな知識を吸収しながら、エンジニアとしての引き出しを増やしていくことができます。 ■当社の魅力： ・科学館でのテクニカルスタッフという他では経験することができない業務です。 ・先端科学を来館者に体験して頂くため、最新の映像装置、制御装置、音響・照明機器に触れることができます。 ・残業時間は月平均10h未満です。ワークライフバランスを重視した働き方ができます。 ・昇給、賞与はエンジニアとしての実績を考慮し、年2回の評価制度にて各自が事前に設定した課題や目標の到達度合、 資格取得や積極的にスキルアップした成果が挙がっているかなどを総合的に判断し決定します。 変更の範囲：会社の定める業務

【平均残業12h／くるみん認定で育休取得率・復帰率100％／社員フリースペース有／クラブ活動充実／有給取得率83％／資格支援・確定拠出年金・ホワイト500】 ■業務概要 AWSエンジニアを募集しています。これまでの経験やスキルに応じて、AWSの機能を利用したシステム構築、運用保守案件に参画していただきます（通勤時間も考慮します）。 配属部署には73名が在籍しています。主に既存システムの変更や機能追加、運用保守がメインとなりますが、業務経験や自己研鑽を通じてマネジメントやリーダー職務へのステップアップも可能です。 ■求める人材 AWSを利用した「企画と設計」、「構築」、「保守と運用」の各フェーズで実務経験のある方、またAWS認定資格（FOUNDATIONAL、ASSOCIATE、PROFESSIONAL、SPECIALTY）をお持ちの方を歓迎します。 研修や資格取得にかかる社内制度も充実しており、さらなるスキルアップが可能です。 ■当社の魅力 当社はプライム市場に上場しているグループ企業で、多種多様な業界で大手顧客との取引実績があります。 コンサルからソフトウェア開発、システム運営管理、クラウド・セキュリティ、BPOまで、トータルなITアウトソーシングサービスを提供しています。2023年は過去最高の売上・営業利益を更新中です。 ■教育・研修体制 中途入社者も多く、豊富な研修・教育制度を用意しています。社員の育成予算は3年で6億円規模を予定しており、技術者をしっかり育成します。 キャリア採用トレーニング、昇格者トレーニング、マネジメントトレーニング、選抜式育成トレーニングなど、多岐にわたる研修を通じて、未来を切り開ける人材育成に注力しています。 ■働きやすさ ワークライフバランスを重視し、労働環境の整備や組織全体の生産性向上のための構造改革を推進しています。 RPA・IoT等の新技術の利活用やグローバル戦略のためのダイバーシティ&インクルージョン推進も行っています。 有給休暇取得率は84%で、女性管理職比率14.3%、外国籍社員割合8.5%です。厚生省認定の子育てサポート企業「くるみんマーク」を4度取得し、女性活躍推進法に基づく「えるぼし」最高評価「認定段階3」も取得しています。 変更の範囲：会社の定める業務

■業務内容： ◇オラクル製品のテクニカル・サポート対応 ・契約顧客からの技術的問い合わせに対応、ソリューション提供まで担当 ・問題の切り分け、ナレッジ調査、仮説検証、オラクル社への二次問い合わせ ・顧客との連絡は当社チケット管理システム上で行う ・緊急性がある問題へのエスカレーション対応（弊社関係者、ベンダー、顧客との連携） ◇契約顧客に対するアカウント対応 ・契約顧客との月次定例会での実績報告と定型資料作成 ・顧客とのコミュニケーションパスの構築 ■プロジェクト事例： オラクル製品活用における「テクニカルサポート」や「運用」を支援するマネージドサービスの運営組織として、多数の顧客プロジェクトに貢献します。 ※対象顧客：大手通信会社グループのITサービス企業が扱う以下サービス ・公共系の重要インフラ ・金融機関のシステム ・社会的認知度の高い法人ビジネスの顧客システム 【事例】 ・ミッションクリティカルなシステム重大障害発生時に、Service Delivery Manager(SDM) とサポートメンバーが顧客、ベンダー、関連部門など複数のステークホルダーと連携し、迅速な情報共有・対応方針の調整を実施して早期復旧と影響最小化に貢献 ・定期的な不具合情報や各種改善提案を実施し、障害発生の未然防止に継続的に貢献 ■やりがい： ・ミッションクリティカルな顧客システムに対する高度テクニカルサポートを経験でき、ハイパフォーマンスな人材への実績を作ることができます ・サポートサービスに関連する派生案件にも参画いただけます ■部門概要： Prime Account本部は、大手通信会社および関連会社を担当する専門本部です。当社はIOWN Global Forumのスポンサーメンバーで、1,003名を超える社員が様々な部門・プロジェクトに入っており、戦略パートナーの位置づけとして多くのご要望にお応えすべく人財募集を強化しています。AI 技術を軸に、アプリ・インフラ・クラウド・セキュリティ・データサイエンスをはじめとした AIX ベンダー としてのポジション確立を目指しています。 ※求人内容のプロジェクトに携わって頂く予定ですが、能力によっては別プロジェクトになる可能性があります。 変更の範囲：当社業務全般（人事規程に従って出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める業務を含む）

【東証プライム上場G／完全週休2日制、年間休日122日、9〜17時の実働7時間／転勤無／有給消化率82％】 当社のDX推進部にて、コンタクトセンターシステム運用担当としての業務をお任せします。 グループが手がける駐車場やタイムズカー等の「無人サービス」に於いて、万が一のトラブルやお問合せのための顧客接点として、コンタクトセンターであるタイムズコミュニケーションが存在します。 ストレスなく迅速にお客様の問題が解決すること、ホスピタリティのある対応により好印象を持っていただきまた利用したいと思っていただくこと、タイムズのファンになっていだくことを追求し、日々サービス向上に努めています。 DX推進部では、時代に合わせた利便性をお客様に提供しながらも、必ずしも有人で対応する必要がない領域をAI等で自動化をしていくことで生産性を向上。高品質な対応で顧客満足度を向上させていく取り組みを推進しています。 ■業務内容： ・コンタクトセンターシステムの保守管理、メンテナンス、改善 ・社内ヘルプデスク対応 ・電話回線、LANケーブル、PC等のファシリティ管理 ・データ集計、分析、レポート　など ■魅力ポイント： ・インハウス型 （自社サービス）のコンタクトセンターで培ってきた高いサービスレベルが強み ・基盤システムの刷新や、新しいテクノロジーを活用したシステムも積極的に導入。次世代コンタクトセンターの仕組みに触れながら、専門性のあるキャリアを築けます。 ・東証プライム上場グループの充実の福利厚生、特に結婚・子育てに関するお祝い金や特別休暇が充実！ ・産育休の復帰率100％、パパ育休も推進中！家庭も仕事も大切にできる環境・年間休日120日以上、リモート勤務も可能なので仕事とプライベート双方の充実がしやすい環境です。 ・年に数回、夜間作業の立ち会いで夜勤ご対応いただくことがありますが、夜勤の翌日はしっかりと休息いただくための勤務体制をとっていますのでご安心ください。 ・業務改善提案もしやすい風通しの良い社風です。 ■働き方 ・完全週休2日制（土日祝・年末年始休み）、年間休日122日、9〜17時の実働7時間の定時制勤務。残業は月40時間程度ありますが、元々7時間勤務なので、平均19時には退社しています。 変更の範囲：会社の定める業務

★福利厚生充実/所定労働時間7.5h/残業時間15.5h/キャリアパス多数/副業可/オープンポジション制度(社内異動制度)/資格取得支援/カフェテリアポイント(12万円以上/年)★ ■業務内容： 大手企業や大学等を中心としたクライアント向けのシステム運用やヘルプデスク担当としてご活躍いただきます。 顧客/ユーザーの課題解決のための提案等を積極的に行うことができるポジションです。 ■業務詳細： ・業務システムに関するユーザからの問い合わせ対応 ・IT関連申請対応 ・解決できない問題の担当部門/ベンダーへのエスカレーション ・各種システムのユーザアカウント改廃 ・PC/iPhoneのキッティング ・IT機器全般の資産管理・各種サーバー運用 ・問合せ傾向、業務内容等の分析/改善提案 ・各種レポートの作成/報告 ・サーバ、ネットワークの監視や定期作業 ※業務内容変更の範囲：当社の定める業務 ■プロジェクト例： 顧客は、大手通信キャリアを中心に、SIer・大手ITベンダー・飲料メーカー・大学・監査法人など。 ・学校法人や大手企業内のユーザーヘルプデスク ・大手通信キャリア企業内のネットワーク保守運用 ■魅力ポイント： ・大手企業をはじめとするクライアントとの折衝を通じて、交渉・折衝スキルや提案力を身に付けることができます。 ・クライアント/エンドユーザーと近い距離で働くことで、顧客ニーズに沿った業務の中で、感謝される機会も多い業務です。 ■キャリアパス： ・部署内でキャリアップを図っていける環境です。ご年齢関係なくキャリアを形成していくことができます。 ・既存案件拡大や新規案件受注の糸口になるようなソリューション提案等の、運用コンサルタントとしてのキャリアを歩んでいけます。 ・社内異動制度も充実しており、インフラ運用担当から設計・構築の部署へ異動したケースがあるなど、幅広いキャリアプランを描くことができます。 ■同社について： ●福利厚生の充実度 福利厚生アウトソーシング／カフェテリアポイント年間12〜18万円分／持株会／積立貯蓄／財形制度／ライフサポート制度 ●地方創生への取り組み 地域創生や社会貢献にも注力しており、自治体との共同プロジェクトや防災に関する自社サービスも開発。

★完全未経験からITエンジニアになれる！★ 〇身に付けたい専門性のご希望に合わせて、オンライン学習を多数ご準備しています。グループ会社に教育会社もあるため、まるで学校のような環境で学ぶことが可能です。 〇市場価値の高い専門資格取得までフォロー／資格取得すれば年収UP！ポイント制のわかりやすい評価制度あり。 〇これまでの経験は全く問いません！営業経験者、家電量販店での販売経験者、派遣事務の方、製造業出身の方など様々なバックグランドをお持ちの方がエンジニアとして第一線で活躍中！ ■営業経験が活きるワケ： 営業経験をお持ちの方は、相手のニーズや要望をくみ取ることに非常に長けていらっしゃいます。IT系のお客様に対峙するにあたって、お客様の要望を汲み取りながら業務を進めていただくため、営業経験をお持ちの方の傾聴力やコミュニケーション能力を活かすことができます。 ■ITエンジニアの魅力： <公平性の担保された評価制度> 営業の方が目標数値を達成するにあたり、どうしても担当顧客・エリア属性に左右されることも少なからず発生すると思われます。エンジニアの場合、ご自身が身に着けたスキル・能力が評価に反映されるほか、技術力を向上されることで年収を上げることが可能であるため、営業職にありがちな「ご自身ではどうにもならない要因で評価される」ことはなく、スキルという指標をもとに、ご自身の給与を見える化して仕事をすることできます。 ＜未経験から入りやすい仕事例＞ ・監視（正常に動作しているかどうか確認。異常発生時の状況確認など） ・テクニカルサポート（製品の問い合わせ対応、ソフトウェアインストールなど） ・運用保守（障害対応、システムの復旧作業など） ■研修方法： 就業先により変動はありますが、基本的に約１ヶ月間研修が行われます。主な研修内容は（1）導入研修（システムや勤怠管理などについて説明。情報セキュリティ研修など）（2）技術研修（資格取得を目的とした研修内容（例）CCNA、LPIC、Javaなど）専任の講師が在籍しているため、基礎からきちんと学ぶことが可能です。（人によって、研修前・研修中に配属先が決定・お客様先に配属されるケースもございます） 変更の範囲：会社の定める業務

〜SCSKグループの中核企業／会社の変革期に携われる／SCSKのIT技術×BPOサービスを提供／有給消化率90％以上〜 ■本ポジションの魅力： ＜顧客との距離が近く改善・提案がしやすい環境！＞顧客担当者との接点が多く、定期的なミーティングの機会だけではない細かな連携・相談を行います。顧客の課題やニーズを元に、日々の業務改善を進めていきやすい環境です。 ＜会社の変革期に携われる＞当社は長年のノウハウやナレッジを活かし、顧客の中長期的なビジネス課題をIT運用、業務構築、効率化（DX）等の視点で考えており、会社としても重要な変革期となっております。 ■本事業部のミッション： 当部署では企業の情報システム部門向けの総合的なIT運用サポートサービス【PrimeDesk?】を提供。社内ユーザーからの問い合わせ対応だけでなく、セキュリティ対策、IT機器やソフトウェアの調達等情報システム部門に関わる様々なサポートを運営しています。 ★Prime Desk?とは？https://www.scskserviceware.co.jp/service/primedesk/ ■キャリアパス： 過去のご経験・スキルを踏まえ、サーバー／ネットワーク／セキュリティの特定領域から業務をスタートしその後領域を広げていただきます。志向に応じて、ITスペシャリスト、プロジェクトマネージャー、どちらも目指していただくことが可能です。 ■業務内容： 顧客企業の情報システム部門業務を担当するプロジェクトに配属となり、担当領域のスペシャリストメンバーとして下記のような業務をお任せします。 ＜具体的な業務内容＞ ◆サーバ運用管理：バックアップ管理／ウィルス対策／パッチ適応業務／監視、障害対応 ◆ネットワーク管理支援：構成・変更管理／アドレス管理／ネットワーク機器導入／監視、障害対応 ◆セキュリティ管理：セキュリティ監視、解析／インシデント調査、対処 ◆資産管理：アカウント管理（登録、棚卸、パスワード変更）／PC、タブレット、社用携帯管理 ■配属部門について： 大阪市内のクライアント企業先に常駐いただきます。10~30名前後のプロジェクトに配属予定です。 ＜メンバー構成例＞SV：1名、リーダー：1~2名、メンバー：6~8名 ＜クライアント例＞大手不動産会社、大手電機機器メーカー等 変更の範囲：会社の定める業務

〜チームの提供価値を最大化し企業のIT環境を整え更なる企業成長へ寄与〜 ●東証プライム上場×売上高1382億円×海外11ヶ国に展開する安定した経営 ●「残業20h×リモート可×年休125日×定着率97％×育休復帰率100％」 ■会社概要 当社は2006年に会社を設立。東証プライム上場企業グループの親会社として、主要事業である人材サービスを行うグループ会社の経営計画・管理、新規事業プランニングやM&Aを行っております。現在は国内11社、海外35社の計46社のグループ会社を持ちます。 ■業務概要 PC/NWトラブル対応、アカウント・IT作業依頼、キッティング、ファイルサーバー関連などの対応を日々行っています。リーダー自身が直接ユーザーからの対応を行うことは想定しておらず、メンバーが最高のパフォーマンスを発揮できる環境を整備し、質の高いサービス提供を図っていただきます。 ■業務詳細 （1）チームビルディングと育成 ∟チームの強み・弱みを理解し、個々の成長を促進するコーチング、OJT、適切な業務アサインをお任せ （2）サービス品質と効率の追求 ∟問い合わせ（1日約30件）に対し、対応プロセスの分析/見直し、効率化ツールの導入検討、ナレッジ共有文化の醸成を通じて、ユーザー満足度向上とチームの生産性向上を実現 （3）組織課題へのチャレンジ ∟「ナレッジ共有システムの構築」「FAQの適正な蓄積」「ユーザー対応の品質向上」「Zendeskの利用促進」等の現在抱える明確な課題に対し改善プロジェクトを企画実行 （4）内部統制支援 ∟アカウント棚卸等の内部統制に関わる定型業務について、チーム対応を取りまとめ、正確な報告を支援 （5）チームと他部署の連携強化 ∟チーム運営を円滑にし、開発部門など他部署との連携課題に対しても、代表して改善に向けた働きかけを実行 ■組織体制 システム管理部：9名(役職者：3名)／担当チーム（現在5名：20代中心） ∟職場環境は協力的で人間関係が良好のためすぐに相談ができる環境です。全体で3,000名を越える規模ですが、入社後1年の定着率は97％となります。 ■オススメポイント ・社内外研修/資格取得の費用援助へ投資拡大しておりスキルアップ環境完備 ・現在は国内グループ企業対象ですが今後は海外グループにも携われる環境 変更の範囲：会社の定める業務

◇◆東証プライム上場企業／所定労働時間7時間／年休126日／毎週水曜日と金曜日の2日はノー残業デー／自己資本比率87.6%／契約数約50万回線・法人契約数約50,000社のASAHIネットを展開◆◇ 当社において、サーバインフラ、ネットワークインフラ、システム基盤の運用監視業務を行う、ネットワークオペレーションセンターのリーダー候補をお任せします。 ■具体的な仕事内容：【変更の範囲：会社の定める業務】 ・インフラ、システムの監視、運用、運用設計業務 ・エスカレーション対応（社内各所、取引先の監視部門など） ・既存システムの運用改善 ・運用標準化、自動化業務 ・プロジェクトマネジメント（プロセスや技術課題、タスクの管理） ≪インフラ環境≫ ・仮想化環境：VMWare、vSphere、ESXi ・ストレージ：NetApp ・OS：Linux（Debian・CentOS）、Windows Server（ドメインコントローラー）、AIX ・ミドルウェア Webサーバ：apache、nginx、HAProxy、pfsense APサーバ：tomcat、Postfix、unbound（DNS）、SMB DBサーバ：DBPro、DB2、PostageSQL、MySQL 運用系サーバ：バックアップ、監視（Nagios、Mackerel）、Cacti、OpneLDAP ・ネットワーク装置：Juniper、ARISTA、A10、Fortigate　他 ・パブリッククラウド：AWS ・言語、構成管理：Perl、Shell、Ansible ■配属部署について： サービス基盤部は当社のインフラ部門であり、サーバインフラ、ネットワークインフラの企画・設計・構築・保守・運用を行っている部署です。 ■当社について： 当社は鉄道や、電気・ガス・水道と並ぶ、日常生活に欠かせないインフラであるインターネットを支える、 プライム上場の企業です。 ISP事業、教育支援システムのmanaba、VNE事業であるv6コネクトの3事業を展開しております。 社会的意義の高い最先端のISP事業を、私たちと共に成長させましょう。 変更の範囲：本文参照

~ご経験を活かすフィールドあり！／年間休日123日・残業時間20時間程度／定年65歳・エンジニア定着率90％以上長期就業環境あり~ 弊社大手クライアント先にて運用保守の業務に従事していただきます。 プロジェクトは中長期を想定しておりますが、その他にも様々なプロジェクトが進行中の為幅広いご経験が可能となります。 ■業務内容 【想定業務内容】 ・システムのログ監視 ・アラートにおける一次切り分け対応 ・マニュアル等ドキュメント類の作成及び更新対応 その他それらに付随する業務 ■働く環境/当社の特徴： ・全社月平均残業時間：20時間程度 ・年休：123日程度 ・キャリアサポート制度充実：社内に専属のカウンセラーがおり、プロジェクト、働き方など相談できる環境がございます。 ・定年：65歳となっており、その後も１年更新での契約社員としてご活躍いただけます。 ・手厚い福利厚生：配属先への勤務に伴う引っ越し費用に関しては、会社が全額負担します。家賃補助の金額に関して、6万円（家賃＋共益費）の物件を上限として半分を支給いたします。他にも家族手当制度等がございます。 ■福利厚生「SS&CU制度」： エンジニア（技術社員）を対象に、キャリアチェンジを支援する制度です。U・Iターンしたい、上流工程へ挑戦したいなど転職にともなうリスクを気にすることなく、社内で自分の新しいキャリアを形成し、可能性を広げることが可能です。シフトしたことによって上がった派遣料金が一定基準を超えた場合、給与に還元しております。

【有給取得率83％と働きやすさ◎／3,000種類以上の研修保有／スキルアップを図れる環境】 ■仕事内容： テレコム、モバイル系事業者が提供する通信、金融等サービスの運用基盤システム、開発グループメンバが使用するOA環境対応 ■具体的な業務内容： 下記いずれかの業務 1）運用統制チームメンバーとして参画し、運用メンバーの管理・指導、運用作業支援（ログ収集等）、お客様支援（問い合わせ対応、報告書作成等）、業務改善などを実施 2）開発グループメンバが使用するOA環境の維持管理メンバーとして、OA環境（サーバー、PC、NW環境等）の維持管理、業務改善等を実施 ■働きやすさ： ・離職率4％（IT業界平均15％） ・リモートワーク可 ・有給休暇取得率83％（平成28年度厚生労働省調べ平均48％） ・産休、育休取得者数…月平均9名 ・育児休職期間…子供が3歳になるまで取得可能 ■当社の特徴： NTTデータグループ80社のなかで唯一、システム運用管理（システムを安定的に動かし、さらに磨きをかけること）に特化しています。NTTデータグループで扱うシステムの運用管理業務を一手に担っているため、官公庁や金融機関、大手企業をユーザーとする案件が多く、社会貢献度が高い仕事です。 ■スキルアップ支援制度： ・当社では、年次研修など全員参加型の研修のほかに、専門資格を取得したいという希望者には、グループ内外の研修や試験を会社負担で受講することができます。必要な経験、知識、スキルを得るために、多彩な研修制度を選択できます。 ・ITSM職種をベースとした人材の「プロフェッショナル化」と「基礎力向上」に向けた教育研修体系と、若手の育成にも積極的に取り組んだ教育研修体系を整備しています。この体系によって、将来的には運用企画・提案や運用設計や体制構築、全体マネジメントなど、システム運用管理のエキスパートを育てます。 ■ジョブローテーション制度： 希望や適性によってそれぞれの分野を経験でき、あらゆるスキルを身に付けながら成長できます。 もちろん一つの分野を極めてスペシャリストを目指すことも可能です。 さらに、将来は他事業部のインフラ構築・運用設計やネットワークエンジニア、システム営業などへのキャリアチェンジも可能です。 変更の範囲：会社の定める業務

〜上場企業パシフィックシステム子会社/安定した取引先多数/残業月10時間前後/年休120日(原則土日祝休み)/男性でも育休取得可（取得実績あり）/福利厚生充実◎〜 ■職務内容： ・パソコン、サーバーなどのハードウェア製品および、業務系パッケージソフトウェア製品について、技術的な問題に関する問い合わせなどに対応いただきます。 ・ＩＴシステムの基盤となるＩＴインフラの設計・構築・整備・保守に対応していただきます。 ・ネットワーク設計・構築 ・サーバ設計・構築 ・パソコン設定、導入作業 ・テクニカルサポート（ネットワーク導入・運用・サポート）など ■特徴・魅力： 当社では資格取得合格一時金制度を利用し、各種資格の取得にチャレンジできる環境・制度やキャリアコンサルティング制度、階層別の研修制度などが充実しており、これらを活用し、キャリアップしていける体制が整っています。 ■当社について： 当社は創業当時からデータセンターを持ち、300社以上にネットワークでのサービスを提供してきた強みを生かし、クラウドサービスの拡大に力を入れています。また、システムインテグレータとしてお客様のニーズにあった情報システムを企画から設計・開発、運用まで一貫して担っております。 今後もパシフィックシステム・グループとして、豊かで高度な情報社会を実現するために、確かな情報通信技術に基づく最適なソリューションとサービスを提供すると共に、環境への配慮、社会への貢献とも調和した事業活動を行います。 変更の範囲：会社の定める業務

【業界No1医療システムメーカー／AI製品など最新の技術に携わることが可能！／研修充実／業界最高クラスの年収】 ■業務概要 医療機器、医療画像処理機器、医療画像ネットワークシステムの設置および医療機関への保守サポートを担当するサービスエンジニア職です。主に医用画像処理機器、医用画像ネットワークシステムの設置、立ち上げ、定期点検、トラブルシューティングなどの技術サポートを行います。 ■本ポジションのミッション 医療機器を効率的かつ安全に運用していただくために、医療機関特有のニーズに応じた技術サポートを提供し、信頼性の高いサービスを実現することがミッションです。開発部門へのフィードバックを通じて製品の改良にも貢献していただきます。 ■研修体制 入社後は、小田原にある研修センターにて、機械の解体・組み立てなどの基礎技術を学びます。さらに、先輩社員とのOJTを通じて、現場での実務に慣れていただきます。 充実した研修制度を用意していますので、医療業界未経験者やサービスエンジニア未経験者でも安心してスタートできます。座学研修のほか、上記のとおり実機を用いたトレーニングや先輩社員との同行研修を通じて、必要なスキルを段階的に習得できます。 ※その他年間研修カリキュラムがあり、成熟度に応じて参加可能です。 ■組織構成 国内に48拠点を有し、フィールドサービスエンジニアは各拠点に配属されます。チームで構成されており、互いにサポートし合いながら業務を進めます。 ■働き方の魅力 フレックス制度を導入しており、午前・午後の半休制度もあるため、柔軟な働き方が可能です。さらに、担当エリアが狭いため、各エンジニアの負担を軽減し、バランスの取れたワークライフを実現できます。 また、休日・夜間の問い合わせはコールセンターに繋がるため、メリハリをつけて働くことが可能です。（当番制あり） ■企業概要/魅力 国内に48拠点を有する医療機器メーカーとして、幅広い製品ラインナップと高い技術力を誇ります。医療機器業界でのキャリアアップを目指す方にとって、最適な環境が整っています。デジタル化・ネットワーク化が進む医療業界で、ソフトウェアやネットワークに関するスキルも活用できるため、医療機器にとどまらない幅広いスキルを磨けます。 変更の範囲：会社の定める業務

〜システム運用業務をスタートにインフラの設計構築に進む道も、運用業務を行うメンバーの管理に進む道もご用意〜 ■業務内容： 同社が長年にわたりお付き合いのあるクライアント企業様が使用しているシステムについて、以下のような業務に従事していただきます。 ・トラブル対応・ヘルプデスク：トラブル一次切り分け／要因分析／改善提案／マニュアル化 ・運用改善提案：システムをより効率的に使っていただくための運用上の課題特定／運用設計／改修提案 ・新機能等のご相談：セキュリティ対応、リモートワーク対応など、時代変化に応じ必要となるインフラ要素についての相談・提案 ■運用業務について： 様々な業務がシステム化される中、システム運用こそ「人」がやる意味意義があると同社は考えております。クライアントが困っている状況に対し、状況の整理を行い、優先順位を考え、改善に向けたご提案をすることにより、顧客業務がスムースに進むお手伝いをしていただくお仕事です。「運用＝下流業務」ではなく、「運用＝現場感を持ち、導入システムの価値を上げるための提案をする機会」と考え、顧客との折衝を行っていくお仕事です。 ■キャリアについて： 上記の通り、同社では運用業務を設計構築より劣る業務とは考えておらず、どちらも大事なクライアントへのシステム提供のフェーズととらえております。そのため、システム運用の管理者・責任者を目指していただくキャリアもご用意しております。一方、インフラエンジニアとして設計構築業務に従事したい方には、そのためのキャリアをご用意しております。具体的にどのようなキャリアを歩むか、相談をしながら進めていける環境です。同社は業務が多岐にわたっているため、幅広い業務知識と経験を積める場が用意されており、キャリアの選択肢も豊富にあります。 e-ラーニングの研修環境を利用し、自己のキャリア開発に取り組んでおり、ご本人の希望に合わせたキャリア形成が可能です。 変更の範囲：会社の定める業務

★充実の研修・OJTで未経験でも活躍可能！／医療のIT系製品の使い方を医師や看護師向けにレクチャー／出張が好きな方や全国を回ってみたい方大歓迎！／土日祝休み・残業10ｈ★ ■当社について： 創業50周年を迎える当社は、クライアントの業務効率化・業務支援を行うBPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）事業を展開しています。 「業務の効率化をはかりたい」「コストの大幅削減をしたい」 そんなお客様のニーズに合わせて様々な経営課題に対して、営業支援・IT支援・事務支援を組み合わせ最適なソリューションを提供しております。 ■本ポジションについて： 医療機器メーカーのクライアント様と共に、東日本エリアの病院を訪問し、導入いただいた医療機器(IT製品)の導入時のサポートや操作説明、効果的な活用に向けた支援などを行っていただくポジションです。 ＜業務イメージ＞ ・内視鏡のIT製品の導入・運用サポート ・マスタデータの整備支援 ・社内研修向けのサポート ・導入・運用支援に伴う報告書など作成 ・内視鏡ネットワーク製品（アプリケーション）のマニュアル作成など ■出張に関して： ・出張の期間 基本的には1回の出張で数日〜1週間程度、病院の近くのホテルに宿泊しての対応となります。 ※都内・千葉・埼玉などの近郊案件もありますので、その際は通いにて施設に訪問して対応を行っています。 ・出張手当： 出張にかかる交通費やホテル代の旅費に関しては全額支給となります。 また、宿泊日数に応じて、2000円/日の日当も支払われます。 ・出張の頻度 繁忙期はMAXで3週間程度、閑散期→出張なし〜1週間程度となります。 ■教育／研修について： 入社直後：会社全体の研修(1~2週間)に参加いただきます。 入社後：OJT形式で先輩社員と共に業務の基礎を学んでいただきます。 製品や業務に必要な知識は、マニュアルや研修がございますので、入社時に全くの知識０でも問題ございません。 ■キャリアイメージ： ゆくゆくリーダー/マネジメントを目指していただきます。 また、ジョブローテーション制度があるため、将来的に別のプロジェクトにチャレンジ可能です(キャリアの希望を会社・上司に伝える場もしっかりと用意しております)。 その際 変更の範囲：会社の定める業務

〜創業48年の実績と信頼！就業環境良好・有給取得率約80％！長年の実績と信頼により大手メーカの開発に関われます！〜 【求人のポイント】 ・福利厚生充実、有給取得率約80％、年休120日と働きやすい環境です ・アマダグループ、日産グループ、富士通グループの開発パートナーとして、長年の実績があります ■業務内容： CAD・PLM製品の運用・保守業務となります。（無期雇用派遣） ■業務詳細： ・CAD・PLM製品の新規導入、バージョンアップ ・導入、バージョンアップ後の保守サポート（QA、トレーニング） ・マニュアル作成 ・仕様書作成 ■対象アプリ： NX、Teamcenter 【変更の範囲：当社の指定する業務】 ■スキル向上のためのバックアップについて： ・スキルアップ支援制度多数！資格取得報奨金、資格取得受験料全額補助、社外教育費補助 ・社会人・ビジネスパーソンとしての基礎スキル向上のための年2回の動画研修、階層研修 ■働き方の魅力： ・エンジニアの年齢は20代〜60代までと幅広く、また女性比率は30％程度となっており、性別や年齢に関係なくエンジニアとして活躍できる環境が整っています。 ・有給消化率80％と高く、ワークライフバランス充実可能です。 ・お子様が小学校6年生になるまで時短勤務制度を使えて（使用条件：勤務１年以上）、小さいお子さんがいらっしゃる方も働きやすい環境で、育休明けの復職率100％です。 （厚生労働大臣認定「子育てサポート企業」くるみんマーク 取得、神奈川県認証「神奈川子育て応援団」取得 、横浜市認定「よこはまグッドバランス賞」取得） 変更の範囲：本文参照

【未経験歓迎／戦略を立てる面白味あり／ネットの風評被害から守る役割】 ■概要： SEO対策や風評被害対策のWEBサービスを手掛ける当社。 パソコン操作が好き、仮説を立てて分析や検証を重ね、攻略するのが大好き という方には特におススメです。未経験でも成長意欲のある方を求めております。 ■業務内容： 当社製品、サービスの機能を確かめるため、検索エンジンの攻略が主な仕事となります。 Excelとブラウザを駆使して、主には以下の業務をお願いします。 ※将来的には開発業務などキャリアアップも想定しております。 ■業務詳細： ・様々なツールを使って検索窓や検索結果を確認 ・お客様のサイトがヒットする事を確認 ・結果の集計や分析 ・自動化や戦略を考える（アイディア出し） ■当ポジションの魅力： ・技術部門でのミーティングを定期的に行っており、新しいアイデアを挙げていただける場があります。「既存のソフトにこんな機能を追加したい」「このプログラムを応用すればこんな新しい商材を作れる」と言った意見は大歓迎です。ス キルが身に付くと、やってみたいこともどんどん増えてくるはずです。 ・当社製品は、エンドユーザーには大手の企業もあり、特に風評被害監視サービスは近年注目を集めています。 ■当社の特徴： ・SEO対策による集客サービス、風評被害監視サービス、SNSを活用したメディア発信など、幅広いサービスを提供しているアークH.D。グループ一体となって、Web戦略を包括に手がけており、パートナー企業は200社以上、エンドユーザーの企業は10,000社以上を誇ります。 ・インターネットが普及した今、特に風評被害監視サービスのニーズが高まっており、ここ5年間で売上は1.5倍に伸長しました。そこで今回、業績好調に伴って新たなメンバーをお迎えいたします。 ■当社について： SEO対策・集客・風評監視のWEBサービスを手掛ける企業です。 少数精鋭ながら高い技術力を保有し、信頼を積み重ねてきました。特に風評被害監視は大企業を含む多くの企業から活用頂いており、今後ますますの販売拡大を目指しております。 変更の範囲：会社の定める業務

〜研修制度充実◎エンジニアとしての成長・キャリアアップを応援するバックアップ体制〜 ■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】 当社のエンジニアとして、金融系の企業様のヘルプデスクとして以下業務をご担当いただきます。 ・オンサイトによるユーザのPCトラブル対応 ・PC端末のキッティング（回収、設置、移動） ※記載案件は一例となります。スキルに応じて案件アサインをさせていただきます。 ■研修環境： ・1000件を超える自社独自のオンライン研修・各階層毎の研修。また、クラウドエンジニア1000名育成に向け先行投資を実施しています。国内最大のハードインフラに特化した当社だからこそ可能な体制作りです。 ■インセンティブ賞与： 契約金額が一定以上の場合、年2回インセンティブ賞与が支給されます。 契約金額55万円〜60万円未満で50%還元、60万円〜70万円未満で55%還元、70万円〜で60%還元になります。 ◎計算式：（契約金額×還元率−月給）×対象月 例）契約金額70万円／月給30万円／期間が6ヵ月の場合 （70万円×0.6−30万円）×6ヵ月＝72万円 ■就業環境: 「ワークライフバランス大賞」をはじめとした多数の働きやすさに関わる賞を受賞しています。実際に同社全体平均の残業は月平均7.0時間、年間平均有給取得数11日です。 ■当社の顧客: 主要顧客は大手SIer、キャリア系等。また国内事業だけでなく、海外進出企業のパートナーとして、そしてシンガポールをはじめとした現地拠点からの受託等の事業展開も加速させています。

〜売り上げ毎年伸長・リピート率約80％／大手・官公庁顧客多数／エンジニア経験活かせる！／年間休日125日(土日祝)〜 ＊当社について＊ 創業以来ログ管理製品を主力に、セキュリティ対策製品の販売、構築に関連した事業を展開しております。世界中の優れた製品・技術を自ら発掘し、多くを国内初の販売店として短期間で日本市場に合うようローカライズし、導入後のサポートも含めてお客様に提供することで毎年売上を伸ばしております。 ■職務内容【変更の範囲：会社の定める業務】 海外製品を日本でお使い頂けるようお客様に合わせたカスタマイズを行い、導入後も一貫してサポートを行って頂きます。 【具体的に】 ・輸入製品の翻訳：マニュアルや操作画面翻訳します ・製品確認：社内システムにて問題ないか確認の上、マニュアル等作成します。 ・営業同行サポート：営業の方のサポートとして顧客向けに資料作成や商談同行を行います。 ・顧客サポート：お客様からのお問合せ内容に合わせて、動作検証、時にはメーカー技術者への問い合わせ等をしながら問題を解決します。 【※参考※当社主力商品導入実績】 ・Kiwi Syslog Server…導入実績：約6000社へ約10,000ライセンス出荷 ・WinSyslog…導入実績：約700件 ・PRTG…導入実績：約500台 ■組織構成 本ポジションでは23名が在籍中。 全員が中途採用で、20代〜50代（全社平均47歳）まで未経験の方も幅広くご活躍頂いております。 ＜当案件の魅力＞ （1）売上上昇中で将来性も高い業界 官公庁や大手企業様にもご安心して頂ける当社は高いサポート力を強みに、更新率は約80％を記録。年平均売上成長率も12％で堅調に成長中です。 （2）高いスキルが身につきます ・当社の取り扱いは24製品と幅広く、展示会への参加もあるため、常にグローバルな最先端技術の知識が身につきます。 ・営業の方と一緒に協力して販売していくためプレゼンテーション能力も身につきます。 （3）働きやすい環境 ・自由な働き方ができる社風なため、残業は月平均6時間と短く、有給休暇取得率は全社員平均70％超えております。 ・リモートワークは入社1年後から週1日、3年後以降は週2日可能です。 変更の範囲：本文参照

【東証プライム上場 ／ ITセキュリティ分野の国内トップメーカー ／ 官公庁や大手企業との取引多数あり ／自社製品開発／ 自由度の高さが魅力の社風】 ■業務内容： 自社ネットワーク製品、ITセキュリティ製品のアフターサポート ■業務詳細： DHCP、DNSサーバー「NetAttest D3」、DNSフィルタリングサービス「DNS Guard」のお問い合わせ対応と関連業務を行っていただきます。 ・製品仕様のご質問への回答 ・ユーザー環境で発生した問題の調査 ・FAQの作成、メンテナンス ・品質問題、改善要望の開発部門へのフィードバック プロジェクト管理ツール：OTRS、Redmine等 ■このポジションの魅力： ・「ネットワーク製品」「セキュリティ製品」「クラウド製品」に関わることができます。 ・DHCP、DNSを中心としてネットワーク技術の学習と実践ができます。 ・開発やプリセールスのチームと距離が近く、打ち合わせ等を通じて一緒に製品を改善していきます。 ・10年以上の実績があり、今後も期待される製品です。 ■求める人物像 ・IT分野での技術職に興味があり、第三者へのメールおよび電話対応が可能な対人能力を持つ方 ・トラブルシューティングで、問題箇所を絞り込める能力を持つ方 ・相手の立場や知識に合わせて、物事を説明できる方 ・専門分野にとらわれず、意欲的に新しい技術を学ぶ方 変更の範囲：会社の定める業務