【未経験】ITサポートスペシャリスト/運用エンジニア株式会社IIJエンジニアリング
情報提供元
募集
仕事内容
◎同社はネットワーク・セキュリティ・クラウドなど、100種類以上のITサービスを提供しています。 ◎それらのサービスを利用してくださっている法人顧客に対して、高品質なサポートを提供しているのが、同社の法人向けサービスサポートセンターです。 ◎ネットワークやサーバなどサービスごとに細かくチーム分けされ、領域における知識・スキルを持ったエンジニアが日々サポートにあたっています。 ※今回はこの法人向けサービスサポートセンターにて、まずは以下の業務から従事していただきます※ ・問い合わせ/障害受付 ・各種障害対応- 障害切り分け、一次対応、アナウンス業務 ・対応報告作成 ・マニュアル作成や運用方法の改善提案など付随業務 【仕事の魅力/やりがい】 ・エンジニアに必要な技術力/ヒアリング力/説明力がまんべんなく身に付けられるため、どこでも通用する万能なエンジニアへと成長できます。 ・幅広いサービスの対応に携われるため、インフラ全般の知識を習得することができます。
働き方
勤務地
<勤務地> 東京都 千代田区 神田須田町1-23-1 住友不動産神田ビル2号館 <アクセス> 100%自社(本社)勤務で、客先常駐はございません。
交通
一定額まで支給 上限5万円
雇用形態
正社員
給与
<給与体系> 固定給制(月給制) 試用期間 3.0 ヶ月あり 試用期間 条件面の変動無
手当・インセンティブ
有
勤務時間
09:00 ~ 17:30
平均残業時間
残業時間:月平均 10.0 時間
休日
<年間休日数> 120.0日 休日 : 該当なし <休暇> ・完全週休2日制・年次有給休暇・看護・介護休暇 年末年始休暇:年末年始に仕事に入っていただくことはありますが、年末年始休暇日数分のお休みを支給。
待遇・福利厚生
・総合福祉団体定期保険、長期所得補償保険・定期健康診断、人間ドック、生活習慣病検診・産業医面談制度・その他(IIJグループ社内販売制度、社内クラブ活動支援等)・副業許可制度・資格取得支援制度(受験費用と学習費用を支援)・外部セミナー受講制度
応募条件
応募資格
<必須> ◆何かしら人と関わる業務経験を1年以上お持ちの方 <歓迎> ・理系大学、情報系専門学校生 ・顧客満足度を上げることにやりがいを感じる方 ・ネットワークやサーバに興味があり学習意欲のある方 ・ITパスポート、CCNA、基本情報技術者試験の資格保持 ・IT業界(領域問わず)での就業経験をすでにお持ちの方も歓迎します。 ▼勤務時間/勤務形態 シフト制(変形労働時間制) ▼就業時間例(配属チームによって変動する場合有) 9:00 ~ 17:30(日勤)/ 17:15 ~ 翌9:15(夜勤) ※残業は月0~10時間程度です ※夜勤の頻度は月4~5回程度です
選考のポイント
2回
選考の流れ
STEP
1
1次面接(採用担当)
STEP
2
適性検査・最終面接(部門リーダー+現場リーダー・人事)
STEP
3
内定
STEP
4
オファー面談 ※選考フローは変更になる場合があります。 ※最終選考の前に簡単な性格検査がございます。
会社概要
会社名
株式会社IIJエンジニアリング
所在地
東京都千代田区富士見2-10-2
事業内容
■事業内容: ネットワーク社会におけるネットワーク運用管理、テクニカルヘルプデスク、コンタクトセンターなど、総合的なITアウトソーシングソリューションサービスを提供しています。また、監視運用サービスや仮想プラットフォームサービスなど、自社プロダクトの開発も行っています。
従業員数
1,084名
資本金
400百万円
売上高
13,950百万円
平均年齢
32.5歳