大手メーカーを中心とした取引先にて、工業化学素材等の研究開発（環境・EV・液晶パネル等）、有機合成、分析、評価等等に携わって頂きます。 【具体的には】 ・半導体製品の要素技術開発 ・二次電池の研究開発 ・ディスプレイの素材開発 ・医療用の素材開発　他多数 【主な取引先】 三菱重工業、キヤノン、デンソー、パナソニック、トヨタ自動車、オムロン等をはじめとした大手・優良メーカー、 最先端の職場で技術開発に携われます。

大手メーカーを中心とした取引先にて、工業化学素材等の研究開発（環境・EV・液晶パネル等）、有機合成、分析、評価等等に携わって頂きます。 【具体的には】 ・半導体製品の要素技術開発 ・二次電池の研究開発 ・ディスプレイの素材開発 ・医療用の素材開発　他多数 【主な取引先】 三菱重工業、キヤノン、デンソー、パナソニック、トヨタ自動車、オムロン等をはじめとした大手・優良メーカー、 最先端の職場で技術開発に携われます。

大手メーカーを中心とした取引先にて、工業化学素材等の研究開発（環境・EV・液晶パネル等）、有機合成、分析、評価等等に携わって頂きます。 【具体的には】 ・半導体製品の要素技術開発 ・二次電池の研究開発 ・ディスプレイの素材開発 ・医療用の素材開発　他多数 【主な取引先】 三菱重工業、キヤノン、デンソー、パナソニック、トヨタ自動車、オムロン等をはじめとした大手・優良メーカー、 最先端の職場で技術開発に携われます。

同社取り扱いのセキュリティ監視、ネットワーク監視、ログ監視（SIEM）製品に対する顧客のサポートをお任せします。 ■主な業務内容 サポート窓口にきた顧客からの問い合わせ対応 →顧客からの問い合わせ経路は、主にサポートサイト(Zendesk)、その他 Email、電話 主な問い合わせ内容： 製品の仕様の確認、製品の技術的なトラブルの解決依頼 問い合わせに対して以下のような業務で解決策を調査、回答します。 ・同社メンバー、製品マニュアル、ナレッジベースを確認 ・海外メーカーへサポートサイトやEmailを使用して文書で問い合わせ ・同社の検証環境での動作確認 ・お客様へ問い合わせに対する進捗報告、改善策のご連絡

■仕事内容 お客様に導入したシステムの運用・監視、障害対応、カスタマーサポート業務などを行います。 お客様の製品継続利用と満足度の維持・向上を目的に活動します。 具体的には… 【サポート業務】 ・製品の導入、設定、カスタマイズ、アップグレードのサポート ・システムの運用・監視・障害対応 ・問い合わせ対応。メール、オンサイト対応 ・トラブルシューティング、障害解析、および問題解決 【主なサポート対象システム】 ・サーバ、ネットワーク、仮想、関連システム ・クラウド関連システム ・業務アプリケーション ※ERPやスクラッチ開発を伴うような大規模な業務システムは対象外

【業務内容】：テクニカルサポートエンジニアは当社サービスをご利用中のお客さまが抱える疑問や課題を解決することで、 自社プロダクトに付加価値を与えることを目的としています。 手厚いサポートを提供し、お客さまにストレスなく当社サービスを利用していただくことでサービスの質を向上させながら、 信頼を獲得することが主軸となります。 IT技術は日々進化し用途の多様化も進んでいます。 お客さまの用途や課題に応じた提案が行えるよう互いに切磋琢磨しながら、 技術の幅を広めお客さま事業の成功に貢献する踏み込んだカスタマーサービスの提供を目指し、一緒に成長できる仲間を募集します。 【具体的には】：当社サービスを円滑に運用、またお客さまの成功に貢献するための支援 メール、電話、チャットでのクラウドサービスに関する問合せ対応、テクニカルサポート ソースコードレベルでどこに問題が起きているのか確認や調査、デバッグ クラウドサービスの利用を開始した新規のお客様に対するオンボーディング対応 メンテナンスや障害など複数のお客様に影響を与えるケースの告知/通知対応 顧客ニーズに基づく、既存業務フローやシステム改善、社内関係部署へのサービス改善提案 サポート業務プロセスや、お客様のサポート体験の改善 ※同社のサービスを組み合わせてご利用のケースを想定し「さくらのクラウド」以外のサポートも経験していただきます。

今までのサポート経験を活かして、サポートのプロとしてユーザーへ自社チーム体制で よりホスピタリティの高いITサービスを提供したい方を募集します。 ユーザーやチームのメンバー等の関係者への心づかいを大切にできる方が活躍できるポジションです。 チーム体制で同社の顧客サポート、テクニカルサポート、ヘルプデスクサービスのエンジニアとして業務をお任せいたします。 【具体的な業務例】 ■PCやOffice製品についてのお問い合わせ対応 ■クラウドサービスやIT製品の導入検討、操作方法、契約やライセンス形態に関する問い合わせ対応 ■不具合時の調査、ユーザサポート ■インストール方法や各種設定などのサポート ※上記業務のマネージャー、リーダーまたはリーダー候補として従事いただきます。

viviONグループが各種プロダクトで使用している基幹システムの改善・改修、新規構築に携わっていただきます。本ポジションでは特に経理で使用している 集計周りのシステムを中心にご担当いただきます。そのほか、カスタマーサポート部隊で使用しているシステムの開発も行っているため、ご経験やスキルに 応じてお任せする範囲を決めていく想定です。また、メイン業務ではありませんが、本ポジションを担当しているチームが違法アップロードへの対策のための システムも開発しており、ユーザーやクリエイターが安心して楽しんでいただけるサービス作りに関わらせて頂いております。 【具体的な業務内容】 経理周りのシステムに関する業務、サポートシステムのメンテンナンス ・具体的には、前月分の売り上げ集計に伴うシステムの開発 ・カスタマーサポートが使用するシステムのメンテナンス作業 中長期的には、経理周りのシステムを全社導入することを目指しており、現状もその業務が徐々に増えてきている状況です。 そのため全社統一システムに向けた仕様検討やヒアリングもお任せできればと考えています。

【★業界未経験歓迎／プライム市場上場「ダイキン工業」グループ／マイカー通勤OK／年休123日／世の中が気づいていない最先端技術を提供し、世界初の製品を多数生み出す奈良を代表するモノづくり企業／グローバル展開推進】 ■業務内容： お客様のところに訪問しニーズをくみ取りながら、材料開発・評価を行いを顧客に最適なソリューションの提案を行っていただきます。 ＜DUPRA製品について＞ 半導体製造装置向けの高性能シール材（Oリング）として開発されたパーフロエラストマー（FFKM）製品です。原料から最終包装まで、高いシール性と超クリーン性を兼ね備えています。半導体製造装置のOリング、ガスケット、バルブシートなど、高い信頼性と長寿命が求められる箇所（バルブや継手などで、高圧ガスや薬液が漏れないように栓をする用途）で使用されます。 （https://fluorine.daikin-finetech.co.jp/product/dupra/） ＜担当顧客＞ ・半導体製造装置メーカー、半導体メーカー ＜出張＞ ・出張：数回/月 ※企業、大学、学会、展示会等（東北〜沖縄まで） ■やりがい： 日本の基盤産業かつ伸び盛りの半導体市場むけの製品の設計や評価装置の設計を行います。日本や世界の半導体トップ企業との面談も多く、刺激や成長を強く感じることができる職場です。 20〜30代のメンバーが多く、大学との共同研究やデジタル技術の取り込みを積極的に進めており、化学が専門でない方も大歓迎です。 ■組織構成： 技術・TS担当 計13名（TM 20代2名、30代7名、40代2名、50代1名） ■職場の雰囲気： 若手社員も多く、和気あいあいとした雰囲気。当社の主力商品を扱うため、責任感強く業務にあたっています。 ■当社の将来性： 世界的に半導体業界が活況になっており、半導体製造工程の約3割で利用される半導体洗浄装置を手掛ける当社でも2022年度の売上が100億円を超え、営業利益も約12％に達するなど今後も益々事業を拡大していきます。また、新しい事業への挑戦も進めており、安定した経営基盤の構築を進めています。 変更の範囲：会社の定める業務

応募前に下記ご確認お願いいたします。 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー ・業務委託／フリーランス案件でございます。 ＊1人月案件でございます。（副業・請負案件でございません。） ＊正社員／契約社員の求人ではございません。 ・ITプロジェクト経験：2年以上の方が対象となります。 ・複数回ご応募いただい際は、1回のご面談でまとめさせていただきます。 ・過去ご応募いただいた方は、選考基準に大きな変更はないため、応募はお控えください。 ・弊社担当者と1度ご面談いただいた方は、担当者に直接ご連絡いただけると幸いです。 →お気軽にご相談／ご質問ください。 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー 【案件名】 Salesforce運用サポート支援 【仕事内容】 ・データアドミン業務（登録、削除、データベース運用サポート） ・海外の技術担当者と確認しながら、SFDCの機能面のユーザ向けアドバイス/サポート支援 ・SFDCの運用支援 ・上記付帯する業務一式 【基本給】 100～120万円(税込) 【スキル】 ・SFDCに精通しており、データアドミン経験 ・運用サポート経験者 ・SFDCの機能面のユーザ向けアドバイス ・英語ビジネスレベル ・SFDC運用、導入/技術支援の経験

応募前に下記ご確認お願いいたします。 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー ・業務委託／フリーランス案件でございます。 ＊1人月案件でございます。（副業・請負案件でございません。） ＊正社員／契約社員の求人ではございません。 ・ITプロジェクト経験：2年以上の方が対象となります。 ・複数回ご応募いただい際は、1回のご面談でまとめさせていただきます。 ・過去ご応募いただいた方は、選考基準に大きな変更はないため、応募はお控えください。 ・弊社担当者と1度ご面談いただいた方は、担当者に直接ご連絡いただけると幸いです。 →お気軽にご相談／ご質問ください。 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー 【案件】 業務設計サポート 【内容】 ・クライアンと打ち合わせ同行、資料作成等を行いながら業務フローを作成 ・Excelでの進捗管理 ・VBAを用いた在庫管理 ・数式を用いて作業シートの作成 ・PowerPointを用いての資料作成等 【基本給】 35～45万円(税込) 【スキル】 ・ExcelVBAの実務経験 ・Excelマクロ、数式 ・資料作成経験

運用保守のご経験を活かし、サポート系業務など、よりユーザサイドでのサービスを提供したい方を募集します。 当事業部のビジネスドメインである「情報システム部門向け各種支援業務」に係わるクラウドサービスや社内の各種システム、 各種環境に関する様々なニーズを解決する運用保守、テクニカルサポート、サポートエンジニア、ヘルプデスク業務などをお任せします。 【具体的な業務例】 ■社内システムやサービスの設計、構築、運用保守 ■社内OA環境(PC、Mail、グループウェア、Office製品等)のサポート ■PC/モバイル端末キッティング

〜黒田HD傘下／競合の少ない業界で確実に実績を伸ばす注目の会社／リモート勤務可能・年間休日129日〜 〇業務内容 黒田グループは、HDD/SSD部品の生産をタイ・中国・フィリピン等で行っております。生産拠点と顧客の全般的な技術・品質関連業務についての対顧客窓口、社内外の取りまとめ業務を行って頂きます。 〇業務詳細： 　・黒田グループの海外製造会社（タイ）との連携によるお取引先様（日本・タイ・フィリピンなど）への品質技術支援業務 　・部品（主にメカ部品）の仕様検討、設計検討、客先折衝、特性評価試験等の開発業務のサポート及び付随する技術業務全般に関わる業務 　・量産時の品質管理に係る検討、仕様変更の折衝、品質問題に対する対策対応等の品質関連業務全般に関わる業務 〇グループについて 黒田データストレージジャパンは「Z. KURODA (THAILAND) Co., Ltd」.および「黑田？？系？技？（深？）有限公司」 と連携し、日本・タイ・中国の3社で黒田グループのデータストレージ事業を中心にビジネス展開を行っています。 案件によっては法人を超えたチームが編成されるため、ミーティングは主に英語で行われます。 また、HDDフィルター・シール・プラスチック製品の生産をタイ・中国で行っております。 ■配属予定先：営業部営業１グループ ■当社の魅力・強み HDDのフィルターや、シールラベル、プラスチック部品など、提供している商材がかなりニッチな領域であり、細かいところまでトータルで価値提供できる企業は業界内でも当社のみとなります。 黒田グループ内で主要かつ重要な事業と位置づけられています。 データの読み書きの信頼性については依然としてSSDよりもHDDの方が優れており、PC向けのHDDをメインに今後も安定した事業展開を進めていく予定です。 変更の範囲：会社の定める業務

応募前に下記ご確認お願いいたします。 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー ・業務委託／フリーランス案件でございます。 ＊1人月案件でございます。（副業・請負案件でございません。） ＊正社員／契約社員の求人ではございません。 ・ITプロジェクト経験：2年以上の方が対象となります。 ・複数回ご応募いただい際は、1回のご面談でまとめさせていただきます。 ・過去ご応募いただいた方は、選考基準に大きな変更はないため、応募はお控えください。 ・弊社担当者と1度ご面談いただいた方は、担当者に直接ご連絡いただけると幸いです。 →お気軽にご相談／ご質問ください。 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー ＜案件＞ 技術サポート/問合せ対応 ＜お仕事内容＞ ・PowerPlatform(PowerAutomate、PowerApps、PowerBI)の経験が豊富なTechリード、技術サポート ・チーム内外のメンバーと連携し、エンドユーザーサポート、問合せ対応や、公開用技術資料の作成などを実施 ＜基本給＞ 65～75万円(税込) ＜スキル＞ ・PowerPlatform(PowerAutomate、PowerApp、PowerBI)の開発経験 ・ドキュメンテーションスキル ・要件定義、設計経験

デリバリー&サポートチームの中心的かつ多様な役割を担い、お客様と協力して革新的なクラウドソリューションの設計と提供を行い、 お客様のビジネスの進化を支える上で重要なポジションです。 実践的なアプローチとコンサルティング的なアプローチの両方を通じて、リソースのプロビジョニングやクラウド環境の変更、 アップグレードの実行、電話やチケットを介した日々の顧客の問題への対応などのタスクを通し顧客をサポートするポジションです。 社内外の関係者と協力して、ビジネス目標と技術目標の両方を満たす、将来に備えたマルチクラウドソリューションを構築します。 【業務内容】 ビルド&サポートクラウドエンジニアの主な役割は、ビルドプロセスを通じて顧客管理を行い、 同社のライフサイクルを通して各顧客の日々の技術的な質問を解決することです。

デリバリー&サポートチームの中心的かつ多様な役割を担い、 お客様と協力して革新的なクラウドソリューションの設計と提供を行い、お客様のビジネスの進化を支える上で重要なポジションです。 実践的なアプローチとコンサルティング的なアプローチの両方を通じて、リソースのプロビジョニングやクラウド環境の変更、 アップグレードの実行、電話やチケットを介した日々の顧客の問題への対応などのタスクを通し顧客をサポートするポジションです。 社内外の関係者と協力して、ビジネス目標と技術目標の両方を満たす、将来に備えたマルチクラウドソリューションを構築します。 【業務内容】 ビルド&サポートクラウドエンジニアの主な役割は、ビルドプロセスを通じて顧客管理を行い、 同社のライフサイクルを通して各顧客の日々の技術的な質問を解決することです。

■業務内容 ■雇入れ直後 ビルや工場で使用されるクラウドサービスの運用部門で、下記の業務を担当していただきます。 ①システムの稼働状況を把握し障害の的確な検知を可能とする運用設計 ②顧客のビジネスに貢献するクラウドシステムの運用管理 ③企画部門、開発部門との協業による運用構築プロジェクトへの参画 ■変更の範囲 会社の定める業務

応募前に下記ご確認お願いいたします。 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー ・業務委託／フリーランス案件でございます。 ＊1人月案件でございます。（副業・請負案件でございません。） ＊正社員／契約社員の求人ではございません。 ・ITプロジェクト経験：2年以上の方が対象となります。 ・複数回ご応募いただい際は、1回のご面談でまとめさせていただきます。 ・過去ご応募いただいた方は、選考基準に大きな変更はないため、応募はお控えください。 ・弊社担当者と1度ご面談いただいた方は、担当者に直接ご連絡いただけると幸いです。 →お気軽にご相談／ご質問ください。 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー ＜案件＞ 技術サポート/問合せ対応 ＜お仕事内容＞ チーム内外のメンバーと連携し、 ・エンドユーザーサポート ・問合せ対応 ・公開用技術資料の作成など を実施いただきます。 ＜基本給＞ 80～90万円(税込) ＜スキル＞ ・PowerPlatform(PowerAutomate、PowerApp、PowerBI)の開発経験 ・ドキュメンテーションスキル ・要件定義、設計経験

★適性をみて以下どちらかの配属となります。 配属① ：法人向けサービスサポートセンター IIJが提供するネットワークやセキュリティ、クラウドなどの様々なITサービスの問い合わせ対応/障害対応などを行っていただきます。 【具体的は業務内容】 ●問い合わせ/障害受付 ●各種障害対応- 障害切り分け、一次対応- アナウンス業務 ●対応報告作成 ●マニュアル作成や運用方法の改善提案など付随業務 配属② ：法人ヘルプデスクセンター 法人向けITサービスをご利用のお客様に対するヘルプデスク業務に従事していただきます。 【具体的は業務内容】 ●電話、メール、専用フォーム等からの問い合わせ対応- システムや機器等に関する問い合わせや障害受付- 一次回答/二次対応担当へエスカレーション ●マニュアル、FaQ、ナレッジの作成 ●ファシリティサポート- PC、モバイル機器等の端末キッティング/資産管理 ●オペレーション- 手順書に沿ったシステムの設定変更/構成変更作業

◎同社はネットワーク・セキュリティ・クラウドなど、100種類以上のITサービスを提供しています。 ◎それらのサービスを利用してくださっている法人顧客に対して、高品質なサポートを提供しているのが、同社の法人向けサービスサポートセンターです。 ◎ネットワークやサーバなどサービスごとに細かくチーム分けされ、領域における知識・スキルを持ったエンジニアが日々サポートにあたっています。 ※今回はこの法人向けサービスサポートセンターにて、まずは以下の業務から従事していただきます※ ・問い合わせ/障害受付 ・各種障害対応- 障害切り分け、一次対応、アナウンス業務 ・対応報告作成 ・マニュアル作成や運用方法の改善提案など付随業務 【仕事の魅力/やりがい】 ・エンジニアに必要な技術力/ヒアリング力/説明力がまんべんなく身に付けられるため、どこでも通用する万能なエンジニアへと成長できます。 ・幅広いサービスの対応に携われるため、インフラ全般の知識を習得することができます。

~1990年創業のクラウドインテグレーター／研修・資格支援制度が充実~ ●国を代表する大手企業が顧客・東証スタンダード上場で抜群の安定基盤 ●月平均残業7.6H/有給休暇平均取得日数14.8日/育児休業取得率男性43％ ●マイクロソフトパートナーオブザイヤー12年連続受賞中のSIer 【募集背景】 北海道事業所は、JBSが提供する統合マネージドサービスの中心拠点として、2010年7月に設立されました。現在、札幌市のさっぽろ創世スクエア21Fにオフィスを構え、 JBSのミッションである「優れたテクノロジーを親しみやすく」をモットーのもと、お客さまに安全で快適にシステムをご利用いただくために運用サービスを提供しています。 JBSの顧客数およびサポート領域は年々拡大しており、顧客システムの運用・保守および技術サポート業務をお任せできる方を募集いたします。 【業務内容】 Microsoft 365技術サポートエンジニア 技術的なQA対応だけでなく、直接お客さまの声を聞きながらさまざまなお悩みや課題の解決をサポートします。 就業場所はリモートワークがメインです。 Microsoft 365技術サポートを中心に、Exchange OnlineやMicrosoft Teams 導入、Microsoft Entra Connect構築、AvePoint製品の導入・サポート、運用設計まで幅広く対応しています。 JBSの窓口として、顧客のさまざまな質問やお悩みに対する提案を行うことができます。 【仕事のやりがい・魅力】 ・どちらの職種でも先進的な技術との関わりを持ちながら、スキルアップが可能です。 ・未経験者であっても、研修プログラムを通じてしっかりと教育しますので、ご安心ください。 【キャリアパス】 まずは、ご活躍いただけるポジションでさまざまな業務を経験いただき、将来的にはコンサルティング、アーキテクト、プロダクトオーナーまでスキルの幅を広げることが可能です。 技術を磨いてエキスパートを目指すか、経験を積んでマネージャーとして組織運営を目指すか、2つのキャリアパスを選択できます。 また、東京本社では階層別のビジネススキル研修はもちろん、技術的な講座やセミナーも豊富に開催しており、ご自宅からリモートで受講いただけます。 変更の範囲：その他会社が指定した業務※会社が指定した業務には顧客事業所内での業務を含む

トータル・ネットワーク・ソリューションの提供を行う当社にて、アプリケーションサービスエンジニアとしてご活躍いただきます。 ■職務詳細： ・法人向けメールサービス(自社ならびにMicrosoft365 Outlookなど)のサポート統括部門として以下を担当いただきます。 ・次世代サポートの検討や設計、構築および左記のプロジェクトマネジメント ・サポートの品質向上と効率化施策の検討や実行および左記のプロジェクトマネジメント ・サポートセンターへ高度な技術のスキルトランスファー ・サポートツールの開発 ・サービス開発部門への新規開発アイテムの提案や支援 ・障害、クレームの対応指揮 ■ポジションの魅力： 国内最大級の法人向けメールサービスのサポート統括業務を通して、高度な知識やスキルを身に付けることができます。 ■当社の特徴： 1992年、当社は日本で初めての国内インターネット接続事業者として創業し、以来、日本のインターネットのパイオニアとして技術面を中心にイニシアティブをとり続けてきました。インターネット接続事業で培った高い技術力をベースに、クラウドを始めとするアウトソーシングサービス、WANサービス、システムインテグレーション等をトータルに提供するソリューションプロバイダーとして事業領域を拡大し、顧客のあらゆるネットワーク利用の要望にワンストップで応える企業グループとして成長しています。 ■組織と社風： 社員は自身の会社が、日本のインターネットをリードしてきたという誇りをもって仕事に取り組んでいます。離職率は非常に低く、数％です。社員数1,500名以上の規模ではありますが、組織に縛られることはなく、フラットでスピーディーなベンチャースピリッツに溢れた社風です。 ■別枠の必須要件の他に以下のご経験がある方は歓迎致します： ・サービスサポート業務の構築や運営経験 ・2〜3名以上のマネージメント経験 ・プロジェクトマネジメント経験 ・メールサーバ構築やシステム運用経験 ・Microsoft365運用経験 ・Perl、Python、Ruby、shellなどプログラミング知識 変更の範囲：会社の定める業務

■業務概要： デリバリー＆サポートチームの中心的かつ多様な役割を担い、顧客と協力して革新的なクラウドソリューションの設計と提供を行い、顧客のビジネスの進化を支える上で重要なポジションです。実践的なアプローチとコンサルティング的なアプローチの両方を通じて、リソースのプロビジョニングやクラウド環境の変更、アップグレードの実行、電話やチケットを介した日々の顧客の問題への対応などのタスクを通し顧客をサポートします。 ■業務内容： ビルド＆サポートクラウドエンジニアの主な役割は、ビルドプロセスを通じて顧客管理を行い、弊社のライフサイクルを通して各顧客の日々の技術的な質問を解決することです。 ＜ビルドエンジニア＞ ・クラウドネイティブコンポーネントを使用し新しい顧客クラウドソリューションを構築 ・アーキテクチャ・チームと協力し拡張性の高いインフラストラクチャ環境の設計および実装 ・ベストプラクティスをもとに顧客から指示されているテンプレートに合わせたクラウドエンジニアリングタスクをスプリントサイクル内に移行 ・自動化されたクラウド環境、CI／CDパイプライン、およびサポートするサービスフレームワークを構築するための基本的なアーキテクチャとコンポーネントの使用 ・高レベルおよび低レベルの設計作業 ・顧客の複雑な要件を技術的なタスクに変換し実行 ＜サポートエンジニア＞ ・AWSクラウド環境の構築、運用、サポート ・SLAの対応時間内にチケットと電話でカスタマー・サポートの要求に対応 ・チケットキュー管理とチケットの優先順位付けをサポート、チームメンバーからのエスカレーションを管理し、顧客に熱意あるソリューションを提供 ・パフォーマンスの低下またはサービスの停止をトラブルシューティングし、重大な問題に対処 ・サーバ／サービスのバックアップ、パッチ適用、監視の構成における顧客サポート ・効率性と拡張性を実現する自動化および配信メカニズムを活用した顧客向けソリューションの構築 ・弊社サービスの提供を通じ顧客満足度を向上 ・他の社内チームとのコラボレーションやエスカレーション等も行いながら問題解決における全てのプロセスをリード ・チーム内の他のメンバーの成功と成長をサポート ・社内外のステークホルダーとの効果的なコミュニケーション 変更の範囲：会社の定める業務

■採用部門概要： ソフトバンクのサービス利用顧客向けに提供しているデジタルチャネルの顧客サポート・ケアシステムの開発を実施しております。 ■ミッション： 国内通信事業（移動体通信事業や固定通信事業）をはじめとし、新サービス含め様々なサービスをモバイルアプリケーションシステムを通してお客様へ提供すること。 ■業務内容： ソフトバンクが提供する事業における、モバイルアプリケーションの企画／設計／開発 ■業務詳細： ソフトバンクユーザー向けのセルフケア用モバイルアプリケーション開発業務 （MySoftbank等巨大な顧客をもつサービスが対象になります） ・システム要件定義、設計、製造、テストの全工程が対象（各機能をアジャイル方式で進めています） ※新機能開発チームの内製化を目指しており、入社後は本チームでの開発業務が中心になる想定です。 ■環境： ・プログラミング言語：Kotlin、Swift ・フレームワーク：SpringBoot ・DB：なし（キャッシュフレームワークとしてRealm使用） ・環境：クライアントアプリ／仮想環境、コンテナ ・CI／CD：ConcourseCI／ArgoCD ・コンテナ：Docker、Kubernetes、OpenShift ・IDE：Xcode／AndroidStudio ■魅力： ・将来的な内製化を推し進め、開発スピードを上げつつイニシアティブをとって開発を進められる組織を目指しています。 また生産性を高めるためにAI駆動開発を活用し効率的に内部開発力の強化を目指しています。 ・ソフトバンクグループの各サービスと連携し、多くのカスタマーのユーザーエクスペリエンスを高めることができる達成感がございます。 ※連携はグループ各社のサービス（PayPayやLINE等のサービスとも連携しサービス企画や開発を進めることもあり、システム拡張性もございます） ・国内最大級のユーザ数であるソフトバンクの通信事業を支えるシステムを担当できます。 ・新サービス適用など、モダンな開発環境の経験が積むことができます。 ・短期間でサービスを導入し、サービスを直接エンドユーザへ届けることができます。 変更の範囲：会社内でのすべての業務

全国の病院へ電子カルテや検査システムの導入支援と保守サポートをしていただきます。 【具体的には】 ・医療従事者との打合せ ・要件定義、システム仕様書の作成 ・システムエンジニアとのスケジュール調整 ・導入フォロー（操作の説明や稼働立会） ・保守サポート（稼働後の問合せの対応や運用提案） ・現場ニーズを汲み取った新サービスの企画 入社後は社内で２週間研修を行い、その後先輩に同行して現場にてOJTで業務を学んで頂きます。（札幌近郊であれば本社、もしくは客先となります） 未経験からの入社している社員も多いため、業界未経験の方でも安心してご勤務頂けます。 【こんな方を求めています】 ・基本的なPCスキルがある方（word/Excel) ・開発の経験をお持ちの方（言語不問） ・お客様と明るく円滑にコミュニケーションを取れる方 【活かせる経験・スキル】 ・医療システムまたは医療業界でのシステム導入経験 ・データベース言語（SQL) を使用しての実務経験がある方 【社員インタビュー#３】 https://note.com/hscnet/n/n69a6fc72216a?magazine_key=mbfac5195c1b5 【社員インタビュー#８】 https://note.com/hscnet/n/nf94c43cbd001?magazine_key=mbfac5195c1b5 お客様や仲間と向き合える方、情熱を持って仕事に取り組める方を募集しております。 少しでもご興味がございましたら、ぜひご連絡ください。 変更の範囲：会社の定める業務