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ソニー損害保険株式会社
宮城県仙台市宮城野区榴岡
榴ケ岡駅
450万円~799万円
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損害保険, 金融事務(生保・損保) 支払査定
<最終学歴>大学院、大学、短期大学卒以上
≪25卒歓迎!中途入社多数/20代活躍中/転勤なし/UIターン歓迎/オンライン面接で選考完結/内勤業務/未経験でも安心のサポート体制◎/ダイレクト損保トップシェア/顧客に寄り沿った仕事が出来る/顧客満足度NO.1/リモート可≫ ■業務概要 お客様が自動車事故にあった際のサポート業務をお任せします(※内勤×非対面) ※事故発生後、お客様から直接ご連絡いただく事故受付窓口にて1次対応が完了した事案をご担当いただきます ■業務詳細 ◇事故対応業務 L事故発生後、最初にお客様からご連絡いただく事故受付窓口での対応後に事案がアサインされます下記業務を一貫してお任せします。 ・初期対応のご挨拶 ・修理工場や鑑定人と連携した損害確認 ・保険金の算定 ・事故のお相手様との示談交渉 ・保険金のお支払い ★電話やチャットなど様々な手段を活用して連絡を取り、お客様に安心と納得感を提供するお仕事になります。 ※営業・コールセンター・接客業などで培った、あなたの交渉力・対人コミュニケーション力をいかしてご活躍いただけます。 ■研修フォロー体制 ◇未経験でもOK!充実の研修体制◎ L入社後、約1週間、座学研修を通じて損害サービス業務の基礎知識を習得可能です Lシステムを使用した演習により事故対応のオペレーションを学べます ◇現場配属後も安心のOJT L各職場へ配属後は、先輩社員がチューターとなり、独り立ちまでマンツーマンでフォローします L社内外の研修等により知識やスキルを習得する機会を提供しています。 ■働き方 ◇ライフワークバランスを整えやすい環境 L実働7.5h/年休120日/土日祝休み/産休育休実績豊富で家庭と両立◎ ※週1〜2日の在宅勤務も可能です。 ■キャリアパス: ◇将来的に挑戦可能な業務 Lキャリアに応じて難易度の高い事案やエスカレーション対応などの顧客対応をはじめ、 後進育成や保険金支払の決裁・点検など組織運営にも貢献いただきます。 ◇幅広いキャリアパス L部門内でマネージャーまでキャリアアップを目指すことが可能です Lエリア職から総合職へ転換することにより他部門への異動などキャリアの幅が広がる機会も提供。 毎年数名が総合職へ転換しており、転換試験ではWebテスト・面接があります。 変更の範囲:会社の定める業務
東京海上日動火災保険株式会社
秋田県秋田市中通
秋田駅
650万円~1000万円
損害保険, 金融法人営業 支払査定
<最終学歴>大学院、大学卒以上
【国内損害保険のリーディングカンパニー/グローバルに幅広い事業展開/社会インフラを支える総合職/多様なキャリアパスと充実した教育体制】 ■業務概要: 入社後は、営業または損害サービス部門等に配属となり、幅広いフィールドでご活躍いただきます。応募時に、以下(1)〜(4)の希望コースから1つを選択してください。 ※営業または損害サービス部門等でキャリアをスタートした後は、希望コースにかかわらず、総合職社員として3〜5年程度を目安としたジョブローテーションを通じて、中長期的なキャリアを形成していただきます。 <3つの希望コース> (1)オープンコース 応募時点で、営業・損害サービス部門の双方に関心があり、どちらのフィールドで自身の経験や強みをより活かせるか、面接を通じて検討したい方向けのコースです。経験・適性・志向性等を踏まえ、入社後に力を発揮いただける領域を検討します。 (2)損害サービスコース 事故や災害に直面したお客様に寄り添い、解決までの道筋を描く仕事です。事故対応に加え、未然防止・再発防止の提案も行います。 (3)営業コース 企業や地域社会が抱える自然災害、サイバー、事業承継等の課題に対し、保険の枠を超えた解決策を提案します。 ■働く魅力・サポート体制: ・入社後約3週間の研修で、保険や業務の基礎を一から学びます。配属後は先輩社員がサポーターとなり、実務面を継続的に支援します。 ・2026年4月の人事制度改定により、募集職種を「総合職」に一本化。同一の処遇・評価制度を適用するとともに、転居転勤への同意有無・範囲を選択できる制度を設けています。転居転勤が実現した場合は、社宅や転居転勤サポート手当を支給します。 ・入社後は、ジョブローテーションに加え、希望部署への異動を申請できるJOBリクエスト制度や、他部署のプロジェクトに参画できる制度等を通じて、中長期的なキャリア形成を支援します。 変更の範囲:会社の定める業務
損害保険ジャパン株式会社
埼玉県さいたま市大宮区桜木町
500万円~1000万円
〜中途入社活躍/未経験からメガ損保の総合職へ/ワークライフバランス◎/9年連続健康経営優良法人(ホワイト500)認定〜 ■業務概要 事故受付から損害調査、事故の相手方との交渉などを行い、保険金のお支払いまでを担当いただきます。お客さまの視点に立って、不安を解消できるように寄り添い、1日でも早く安心と保険金をお届けするポジションです。 お客様にとってマイナスな出来事に対し、日常生活へ戻るためのお力添えができるため、直接感謝の言葉をいただくこともあるやりがいを感じられる業務です。専門知識を学びながら成長できる環境が整っており、キャリアアップを目指していただけます。 ■職務詳細 ・事故の受付対応および詳細確認 ・損害調査および損害額の算定 ・事故相手方との交渉および保険金支払い手続き ・顧客対応およびフォローアップ ・関連書類の作成および管理 ■入社後の流れ ・座学研修 保険業界の制度やルール、使用システムに関する研修等をオンライン研修などを通じて実施。 ・各部でOJTを受けながら業務をスタート 最初はシンプルな案件からお任せしていき、OJT担当が付きながら一つひとつの業務を習得。 着実に成長していける環境をご用意してお待ちしております。 ■働き方 在宅勤務やシフト勤務など柔軟な働き方を支援しています。育児や介護などのライフイベントに合わせた勤務時間の調整が可能で、家庭と仕事の両立を実現できます。デジタルツールを活用した効率的な業務プロセスの導入により、生産性の高い働き方が推進されています。 ■キャリアパス 社員一人ひとりのキャリア形成を支援するさまざまな制度が整っています。ジョブ・チャレンジ制度やキャリア・トランスファー制度を活用しながら、自らのキャリアビジョンを実現することができます。また、将来的には他部門への異動や昇進の機会も豊富です。 ■企業の特徴/魅力 国内最大級の損害保険会社として、約3割の市場シェアを誇ります。創業135年以上の歴史と強固な経営基盤を持ち、「Innovation for Wellbeing」を掲げ、社会に貢献する新たな商品やサービスを提供しています。社員一人ひとりが多様性を認め合い、個の強みを最大限発揮できる環境が整っています。 変更の範囲:会社の定める業務
長野県長野市南石堂町
500万円~999万円
損害保険, 整備士(自動車・建機・航空機など) 支払査定
<最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校卒以上
〜年休実質130日以上/20〜30代活躍中/資格・研修サポート充実/土日祝日休み/福利厚生◎〜 ■業務概要 修理工場など各所と連携しながら、事故にあった車両の損傷状況を調査し、自動車事故を解決に導きお客さまに1日も早い安心をお届けする仕事です。 入社後は技術アジャスター資格取得後、保険金サービス部門で、自動車の損害調査・示談交渉をお任せします。 ■業務の流れ (1)事故状況のヒアリング:画像も参照しながら損傷状況を確認 (2)損傷車両・損傷状態の確認:目視できる外側の傷だけでなく、エンジンなどの内部の状況も担当者と連携しながら確認 (3)事故の整合性判断:ヒアリングした事故状況と整合性が取れているかチェック (4)損害額算出:修理内容が適切か確認しながら損害額を算出 (5)示談代行 :適切かつ納得できる条件を提示し、解決までサポート ※一日の対応件数は3~4件程度 ※午前中は事故車両の確認業務、午後は見積書作成や打ち合わせなど、ある程度ルーティン化しているため、自分の裁量で業務をコントロールしやすく、残業も抑えられます。 ■育成体制: 資格取得に向けて、自動車工学や関係法令、自動車損害の適正評価等、専門知識を集合研修と実務研修(配属先でのOJT研修)で学んでいただきます。 見習技術アジャスター資格を取得後は徐々に実務をキャッチアップいただきながら、初級、3級、2級と上位の資格取得を目指し、アジャスターとしてのスキルを高められます。 ■魅力: ・SOMPOグループの安定基盤があり、腰を据えて長期的に働ける環境です。 ・誰しもが慣れない交通事故の状況下で、事故を解決に導き、保険金という形でお客様に貢献できるお仕事です。 ・事故解決のプロフェッショナルとして活躍できるよう、入社からその後も、さまざまな力を身につけ、磨き、高め続けられる環境が整っています。 ・年間休日120日(土日祝)/所定労働時間09:00〜17:00とワークライフバランスの取りやすい環境です。 ■ご参考:技術アジャスターについて/社員インタビュー等も載っていますのでぜひご覧ください。 https://www.sompo-japan-saiyo.com/sompo-sp/adjuster/img/adjuster.pdf 変更の範囲:会社の定める業務
はなさく生命保険株式会社
東京都港区六本木(次のビルを除く)
六本木駅
生命保険, 金融事務(生保・損保) 支払査定
〜職種未経験歓迎/日本生命G強固な安定基盤×意見が反映されやすいスピード感あるフラットな社風が魅力/在宅可・残業への取り組みなどWLB充実の環境あり/フレックス/本社勤務(転勤無し)〜 生命保険の支払査定業務に挑戦し、専門知識を身につけながら長期的なキャリアを築ける環境です。 ■職務内容 以下の支払査定業務を担当頂きます。 ・生命保険商品の保険金/給付金支払査定および顧客対応 ・支払等に関する事務処理手続き ・新商品発売や事務改善等に関するマニュアル作成・実務構築業務 入社後は研修とOJTで基礎から学べるため、未経験でも安心して働いていただけます。専門性を高めながら、顧客の信頼に応える責任あるポジションです。 ■業務の魅力 生命保険の支払査定業務は、保険金や給付金の支払いに関わる重要な役割を担っています。 診断書等を読む医学的な知識や、保険金のお支払いにあたり約款等を読み・解釈する法律的な知識が求められるため、専門性が高い仕事です。 支払いの正確さと迅速さが求められるこの仕事は、確かな貢献を実感できる魅力とやりがいがあります。 ■キャリアパス はじめはメンバーとして参画いただきますが、適性に応じ、高難度事案の対応や、実務構築のプロジェクト参加、チームマネジメントなど様々な経験を積んでいくことが可能です。 ■働き方 在宅勤務、フレックス制度を使いながら柔軟な働き方が可能です。 転勤もございませんので長期的な就業が可能です。 私服勤務が可能で様々なコミュニケーション活性化のための取り組みもあり非常にフラットな環境で勤務することができます。 ■魅力 ・日本生命保険という強固な安定基盤を持ち、また一方で戦略子会社という位置づけから、積極的な事業展開を行うことができます。 ・2019年に開業後、急成長中の会社にて、業務を通じて会社とともに成長することができます。 ・新しい価値創造に向け、新商品の開発やお客様へのサービスを拡充することはもちろん、会社成長を支える従業員の皆さんに対しても、前向きに働いていただけるような制度の拡充に積極的に取り組んでいます。 ・今までの金融機関にないフラットな社風、働きやすさを追求したオープンでカジュアルなオフィス環境を設けており、現在の会社の急成長を後押ししています。 変更の範囲:無
東京海上日動調査サービス株式会社
東京都大田区大森北
大森(東京)駅
400万円~499万円
<最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上
〜整備士・板金経験からデスクワークへ挑戦したい方へ/未経験から資格取得可能な研修体制/土日祝休・7h勤務でWLB改善〜 東京海上グループの保険会社から委託を受け、自動車保険などの損害確認や事故原因の確認を行っています。新卒・中途関係なく活躍できるフラットな職場です。困った時にはすぐにフォローしてくれる温かい環境があり長期的な就労が可能です。 ■業務内容 技術アジャスターとして自動車事故に関連する車両損害の確認や事故当事者間での責任割合の交渉サポートを行います。 (1)自動車事故後の車両損害を詳細に確認し、適正な保険金支払い基準を満たすために技術的判断を用います。 (2)事故の当事者間で責任割合を決定するため、調査結果と証拠を基に交渉を行い、公平で合理的な解決を目指します。 (3)損害確認レポートを期限内に作成し、分かりやすく関係者に報告。結果とプロセスに対する説明責任を果たします。 ■アジャスター資格について 入社後は見習技術アジャスター資格を取得。その後、初級→3級→2級と進みます。充実の研修制度により業界全体よりも高い合格率を誇ります。 3級以上の資格は年1回のテストと1週間の集合研修があります。試験対象車種の案件を優先的に担当するなど、充実したサポート体制があります。また、本社での合同研修や現地での技術研修も定期的に実施します。 ■入社後の流れ ○:資格取得のための研修(千葉県の研修所) 1:見習技術アジャスター新規登録試験 2:初級技術アジャスター試験(1の試験合格後) 当社独自のノウハウで、知識レベルに合わせた学習支援を行い、資格試験の合格を後押しします。 ※2~3か月程度となる見込みです ○入社4か月目以降〜(配属先) 入社後1年目までは先輩社員に同行し実務を経験しながらキャッチアップいただきます。2年目以降は徐々に業務範囲広げていき、5年を目安に一通りの業務ができるようになっていただきます。 ■魅力 ◎専門性を活かせる 高い専門性を活かして保険制度の適正運用に寄与できます。自身の技術や知識を活かしながら社会的責任を果たす、やりがいのあるポジションです。 ◎成長機会 技術力や折衝力を磨く機会が豊富で、公正な評価制度が個々のアジャスターの成長を支援します。将来的には年収1000万円超も目指せる環境です。 変更の範囲:会社の定める業務
愛知県名古屋市中区丸の内
丸の内(愛知)駅
茨城県水戸市南町
新潟県新潟市中央区東大通
株式会社タウ
埼玉県さいたま市中央区新都心明治安田生命さいたま新都心ビル(10階)
450万円~999万円
自動車(四輪・二輪) 自動車ディーラー, 窓口 支払査定
学歴不問(必須資格の受験条件に準じた学歴が必要)
□■年間休日128日・土日祝休み/プライベートも収入も大切に/住宅&家族手当有/自動車リユース企業/損害車(事故や災害で損傷した車)の輪出販売事業などを展開■□ 昨今は大規模な風水害が発生し、甚大な数の車や家屋が被害を被っています。 当社では、被災された方の経済的、精神的な支援の一部として迅速なアジャスター対応と修理、買取のサービスをご提供してまいります。 また、それは、被災地の早期復興と、引き取った車は適正に処理し資源循環、温暖化抑制に寄与してまいりたいと考えています。 あなたの力を貸してください。 ■業務内容: 事故や災害などで損傷した車両の損害状況を調査し、修理工場から提出される見積書の内容や修理費用の妥当性を確認していただきます。また、修理工場や保険会社との協議を通じて適正な修理費の算定・協定業務も担当いただきます。 ・自動車損害調査(画像調査が中心/案件に応じて立会調査あり) ・専用ソフトを使用した損害額/修理費の算出 ・修理見積書の内容確認および妥当性の判断 ・保険会社向け見積書・報告書の作成および提出 ・保険会社との協定・打ち合わせ ・社内からの技術的な相談対応 ・その他付随する業務 ■会社概要: 【モノ・ヒト・情報による循環型社会の実現にむけて】 メイン事業のダメージカーリユース事業を中心に、その周辺事業である板金整備、小売販売、解体事業、建機・トラック販売、そして、保険サービスなどにも事業領域を広げ、壊れた車に関するニーズにワンストップで応えられる体制を整えています。さらに、国内外の取引先や、既存の海外オフィスのネットワーク活用、自動車業界専門の人材紹介事業や、外国人技能実習生の派遣などを通じて、この循環型ビジネスモデルをグローバルに展開することを目指しております。 ・従業員数732人(2025年9月末時点) ・売上高477億円(2025年9月末時点) 変更の範囲:会社の定める業務
群馬県高崎市八島町
高崎(JR)駅
現代海上火災保険株式会社
東京都千代田区丸の内(次のビルを除く)
東京駅
700万円~1000万円
損害保険, 支払査定 引受査定
■募集背景 当社は約50年にわたり主に企業向け保険事業を展開、現在は次の成長ステージに向けて、事業開発チームを立ち上げて新たな保険商品とマーケット開拓を進めています。 本ポジションでは、単なる損害査定の担当者ではなく、新商品におけるClaim Handling体制の立ち上げメンバーとして参画いただきます。 これまで培われた査定経験や実務知見を活かしながら、「もっとこうあるべきだった」という課題意識を形にし、業務フロー、運営体制、システム活用までを主体的に設計できる環境です。 新しい保険ビジネスを支えるコアメンバーとして、事業の成長とともに自身のキャリアの幅を大きく広げていただけます。 ■ミッション 新たに開発する保険商品のClaim Handling全体の構築・運営をご担当いただきます。 事故受付から損害調査、保険金支払額の算定、顧客・関係者との交渉まで、専門性を活かした査定業務を担うとともに、 業務品質・顧客体験・生産性を向上させる仕組みづくりにも携わっていただきます。 InsurTech企業や外部ベンダーとの協業を通じて、デジタル技術を活用した新たなワークフローの企画・推進にも参画いただきます。 ■魅力・やりがい 既存の完成された組織で決められた業務を遂行するのではなく、新規事業の立ち上げフェーズだからこそ味わえる大きな裁量と挑戦機会があります。 損害査定担当者としての経験を活かしながら、業務プロセス設計、システム導入、ベンダーマネジメント、プロジェクト推進など幅広い領域に携わることができます。 自ら設計した仕組みが会社の標準プロセスとして定着し、お客様体験や事業成長に直接影響を与える実感を得られることも大きな魅力です。 ■組織構成 事業開発チームは、2026年に発足した新しい組織です。 現在は5名の体制で、保険商品開発、マーケティング、アンダーライティング、再保険など各分野のプロフェッショナルが集結しています。 メンバーの約8割が中途入社であり、多様なバックグラウンドを尊重しながら自由闊達に意見を交わせる風土があります。 役職や経験年数に関係なく新しいアイデアを提案できる環境であり、事業戦略から商品開発、販売、保険金支払まで一気通貫で事業づくりに関われることが特徴です。 変更の範囲:会社の定める業務
アイ・アール債権回収株式会社
東京都中野区本町
中野坂上駅
400万円~1000万円
債権回収(サービサー), 債権回収 支払査定
<最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校卒以上
◆MUFGグループ・アコム株式会社100%出資の総合サービサー/金融×法務の専門性が高いポジション◆ ■業務内容 金融機関等から譲り受けた債権(有担保・無担保債権)の管理回収業務をお任せします。 <詳細> ・任意回収業務:受架電交渉、書状発送、SMS送信等 ・法的回収業務:訴訟、支払督促、執行手続きに伴う調査、担保処分、交渉等 ・お客様の収支状況についてのカウンセリング ・弁護士等の代理人が介入した案件に対して、弁護士事務所との和解交渉 ■組織構成 サービシング第1部:23名(2チーム制) サービシング第2部:21名(2チーム制) サービシング業務推進部:47名(3チーム制) ■本ポジションの魅力ポイント (1) 社会的意義の高い「金融インフラ」を支える仕事 債権回収は、金融機関の健全な運営に不可欠な業務です。 適切な管理回収を行うことで、 金融システム全体の安定に貢献できる社会的意義の大きいポジションです。 (2) 任意回収〜法的回収まで、専門スキルが幅広く身につく 電話・書面での任意回収から、 訴訟・執行・担保処分などの法的手続きまで一貫して携わるため、 金融法務・債権管理に関する実務知識が総合的に習得できます。 弁護士との折衝など、高度な交渉スキルも磨けます。 (3) お客様の生活再建を支援する“相談支援型”の業務経験 単なる回収ではなく、 ・収支状況のヒアリング ・無理のない返済計画の提案 など、生活改善・再建をサポートできる点も特徴。 コンサルティング的な要素や、社会貢献性の高さを実感しやすい仕事です。 (4) 将来性の高い専門職としてキャリア形成できる 債権管理・法的対応・金融知識などは、市場価値の高いスキルです。 長期的に専門性を積み上げたい方に適した職種です。
東京都大田区蒲田
梅屋敷(東京)駅
550万円~1000万円
【顧客満足度の高いサービス提供/ダイレクト損保×将来性◎/所定労働7.5時間/ソニーFG】 ■業務内容: 火災保険の保険金支払い業務とともに、医療・火災サービスセンターの運営管理業務や、新規の施策立案などの企画業務等にもチャレンジできる環境です。 ダイレクト保険ならではのお客様視点に立ったサービスを目指しています。 ■配属部門のミッション: 高い専門性と円滑なコミュニケーションを通じ、事故関係者の全てから信頼される公正な事故解決を目指しています。 ■育成プラン: 当面は担当者として実績を上げていただければと思いますが、同時に将来的なマネジメント候補として育成していきたいと考えております。 ■入社者の声: ・Q. ソニー損保に入社を決めた理由は?:金融業界には少し堅苦しいイメージを持っていたのですが、ソニー損保の面接に行ったときはそうした先入観とは全く違って「自由な雰囲気」を感じました。この会社なら、自分らしくのびのびと仕事ができそうだと感じて志望しました。 ・Q. 仕事と育児との両立はどのように図っていますか?:入社5年目、8年目に出産をし、それぞれ産休を取得した後に復職しました。2人の子供を育てながら、現在は育児短時間勤務制度を利用して勤務しています。周囲も退社時間を気にかけてくださったり、不在時の対応を代理で行ってくださるなど、いつも気遣っていただいているのでとてもありがたく感じています。 ■社風: 社員の雰囲気が入社の決め手となる方も多いようなあたたかく相談しやすい環境です。 変更の範囲:会社の定める業務
東京都
〜中途入社活躍/未経験からメガ損保の総合職へ/ワークライフバランス◎/9年連続健康経営優良法人(ホワイト500)認定〜 ■業務概要 事故受付から損害調査、事故の相手方との交渉などを行い、保険金のお支払いまでを担当いただきます。お客さまの視点に立って、不安を解消できるように寄り添い、1日でも早く安心と保険金をお届けするポジションです。 お客様にとってマイナスな出来事に対し、日常生活へ戻るためのお力添えができるため、直接感謝の言葉をいただくこともあるやりがいを感じられる業務です。専門知識を学びながら成長できる環境が整っており、キャリアアップを目指していただけます。 ■職務詳細 ・事故の受付対応および詳細確認 ・損害調査および損害額の算定 ・事故相手方との交渉および保険金支払い手続き ・顧客対応およびフォローアップ ・関連書類の作成および管理 ■入社後の流れ ・座学研修 保険業界の制度やルール、使用システムに関する研修等をオンライン研修などを通じて実施。 ・各部でOJTを受けながら業務をスタート 最初はシンプルな案件からお任せしていき、OJT担当が付きながら一つひとつの業務を習得。 着実に成長していける環境をご用意してお待ちしております。 ■働き方 在宅勤務やシフト勤務など柔軟な働き方を支援しています。育児や介護などのライフイベントに合わせた勤務時間の調整が可能で、家庭と仕事の両立を実現できます。デジタルツールを活用した効率的な業務プロセスの導入により、生産性の高い働き方が推進されています。 ■キャリアパス 社員一人ひとりのキャリア形成を支援するさまざまな制度が整っています。ジョブ・チャレンジ制度やキャリア・トランスファー制度を活用しながら、自らのキャリアビジョンを実現することができます。また、将来的には他部門への異動や昇進の機会も豊富です。 ■企業の特徴/魅力 国内最大級の損害保険会社として、約3割の市場シェアを誇ります。創業135年以上の歴史と強固な経営基盤を持ち、「Innovation for Wellbeing」を掲げ、社会に貢献する新たな商品やサービスを提供しています。社員一人ひとりが多様性を認め合い、個の強みを最大限発揮できる環境が整っています。 変更の範囲:本文参照
東京都千代田区大手町(次のビルを除く)
大手町(東京)駅
600万円~649万円
損害保険, 支払査定 スーパーバイザー
■仕事内容 ・事故に遭われたお客様やお相手へ、事故状況や被害状況の確認とアドバイス ・おけがをされた方の治療状況の確認と、治療終了までのフォロー・アドバイス ・損害状況の確認や損害額の算定 ・お客様への事案対応経過の報告 ・お客様への保険金お支払額の説明やお相手方との示談交渉 ・社内関係者や顧問の弁護士・医師等との打合せ ・専用システムを利用した記録業務、書類作成業務、保険金お支払業務 等■入社後の研修体制 ・入社後全員に個人指導員が付き、基本的な仕事の流れを丁寧に指導しています。 ・OJT、Off-JTともに充実した教育・サポート体制が整備されており、未経験の方が安心して働ける環境となっています。 ■やりがい お客様や事故のお相手から、事故対応に対する“心から”の感謝やお褒めのお言葉をいただくことも多くあります。また、組織内のコミュニケーションが活発で、チームワークもよく、相談もしやすい環境で仕事をしていただけます。 ■勤務時間・休暇: ・来客・電話受付は17時までとなっており、19時前後には退社される方が多いです。 ・台風や地震などの自然災害が発生した場合、多数のお客様が被災されますので繁忙度が高まることがあります。 ・土日、祝日の勤務は基本的にありません。また、土日、祝日休暇や所定の有給休暇とは別に、年に2回、5日間連続で休暇取得できる特別連続有給休暇制度があり(前後土日休暇などを含めると9日間以上連続した休暇取得が可能)、ほとんどの方がこの制度を利用されています。 ■職場・雇用環境: ・損害サービス主任は50歳代が中心で、各種メーカーや金融機関・公的機関など様々なバックグラウンドの方が活躍されています。職場全体では20〜60歳代まで40名程が在籍し(内、損害サービス主任は20名程度)、幅広い年齢層のメンバーが協力しながら仕事を行っています。 ・雇用期間の定めはありません。定年年令は63才です。また、定年後も65歳までの再雇用制度があります。多くの方が、その後の再雇用に移行し、65歳の雇止めまでご勤務されております。 変更の範囲:担当保険種類(自動車・火災など)の変更可能性はありますが、営業職などへの変更は想定しておりません。
プルデンシャル ジブラルタ ファイナンシャル生命保険株式会社
東京都千代田区永田町(次のビルを除く)
国会議事堂前駅
650万円~799万円
生命保険, 支払査定 業務改革コンサルタント(BPR)
〜生命保険・損害保険における保険金・給付金等支払査定の実務経験をお持ちの方へ/保険金支払の専門性を活かしながら、業務改善やDX推進にも携わるポジション〜 ■チームの業務内容 (1)お客さまの人生の重要な局面に寄り添い、保険金・給付金の支払査定から支払完了までを担う基幹業務の運営 (2)保険約款や医学・法務知識を活用し、公正かつ迅速な保険金・給付金支払体制の構築・高度化を推進 (3)お客さまや代理店の利便性向上を目的としたデジタルサービスの企画・導入および業務プロセス改革の推進 (4)商品開発部門やシステム部門と連携し、新商品の支払要件設計やシステム開発・改修をリード (5)AI・データ分析・RPA等を活用した業務効率化や業務品質向上施策の企画・実行 (6)保険金・給付金支払に関する各種管理業務、決算対応、リスク管理およびガバナンス強化の推進 (7)お客さま満足度および代理店満足度の向上に向けた施策の立案・実行を通じ、会社のブランド価値向上に貢献 ■担当業務/役割・ミッション (1)保険金・給付金の支払査定および支払業務を担い、お客さまへ迅速・適正な保険金サービスを提供することで、生命保険会社の社会的使命の実現に貢献する ※請求比率は死亡保険金が8割、入院給付金が2割程度。査定業務がメインですが、業務の半分は査定以外の付随業務が占めます (2)支払品質向上や業務効率化に向けた課題抽出から施策立案・実行まで主体的に推進し、支払管理態勢の構築を目指す (3)商品開発においては支払部門の専門知見を活かした支払要件設計や業務フロー構築を通じて、お客さま価値向上に貢献する。システム開発・改修案件においてはビジネス部門の責任者として要件定義から導入・定着化までをリードし、デジタル化・DX推進を牽引する (4)各種経営レポート作成やデータ分析を通じて経営判断を支援するとともに、業務改善・リスク管理・生産性向上に資するインサイトを提供する (5)その他、チーム全般業務を横断的に協力する(請求受理・発送・決算業務等) 変更の範囲:当社業務全般
佐賀県佐賀市神野東
香川県高松市紺屋町
大分県大分市末広町
岩手県盛岡市中央通
〜年休実質130日以上/20〜30代活躍中/資格・研修サポート充実/土日祝日休み/福利厚生◎〜 ■業務概要 修理工場など各所と連携しながら、事故にあった車両の損傷状況を調査し、自動車事故を解決に導きお客さまに1日も早い安心をお届けする仕事です。 入社後は技術アジャスター資格取得後、保険金サービス部門で、自動車の損害調査・示談交渉をお任せします。 ■業務の流れ (1)事故状況のヒアリング:画像も参照しながら損傷状況を確認 (2)損傷車両・損傷状態の確認:目視できる外側の傷だけでなく、エンジンなどの内部の状況も担当者と連携しながら確認 (3)事故の整合性判断:ヒアリングした事故状況と整合性が取れているかチェック (4)損害額算出:修理内容が適切か確認しながら損害額を算出 (5)示談代行 :適切かつ納得できる条件を提示し、解決までサポート ※一日の対応件数は3~4件程度 ※午前中は事故車両の確認業務、午後は見積書作成や打ち合わせなど、ある程度ルーティン化しているため、自分の裁量で業務をコントロールしやすく、残業も抑えられます。 ■育成体制: 資格取得に向けて、自動車工学や関係法令、自動車損害の適正評価等、専門知識を集合研修と実務研修(配属先でのOJT研修)で学んでいただきます。 見習技術アジャスター資格を取得後は徐々に実務をキャッチアップいただきながら、初級、3級、2級と上位の資格取得を目指し、アジャスターとしてのスキルを高められます。 ■魅力: ・SOMPOグループの安定基盤があり、腰を据えて長期的に働ける環境です。 ・誰しもが慣れない交通事故の状況下で、事故を解決に導き、保険金という形でお客様に貢献できるお仕事です。 ・事故解決のプロフェッショナルとして活躍できるよう、入社からその後も、さまざまな力を身につけ、磨き、高め続けられる環境が整っています。 ・年間休日120日(土日祝)/所定労働時間09:00〜17:00とワークライフバランスの取りやすい環境です。 ■ご参考:技術アジャスターについて/社員インタビュー等も載っていますのでぜひご覧ください。 https://www.sompo-japan-saiyo.com/sompo-sp/adjuster/img/adjuster.pdf 変更の範囲:本文参照
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